推荐第1篇：营销策划部年终总结
2011年营销策划部年终总结
2011年房地产市场售价急速上涨，政府出台诸多调控政策，房地产行业受到各方舆论的压力随之而来。在今年激烈的市场博弈中；在一次次部门沟通协调、思想碰撞中；在公司领导的正确指挥下；在全部门畅通沟通、积极配合下；我们进行了一次次市场调研、预测、目标客户的分析把握，以及制定出阶段性目标和相应的工作计划并严格执行。策划部同销售部一起克服种种困难，把握市场机遇，在今年的工作中完成公司销售任务，控制营销成本，有效提升品牌形象。
一、全年完成的主要工作和取得的主要成绩。
1、2011年元月9月开盘至今，我们通过雄基、南国广告、DM等媒体做了一些宣传和促销活动，销售进入了持续自然销售阶段，自五一后，除更换户外广告（揽万象风云）之外，其余广告没有再上，整个部门在5月—10月期间，因可售产品较少，销售无大的活动和动作；
2、CBD返祖模式的学习培训及广告推广
在这期间，我们部门人员与宝资天项目组在河池进行了两次系统的沟通讨论，对此模式的产生、运作有了一定的了解。那时曾想计划于7月中旬，两部门人员与你就此方案进行沟通，因时间原因和工会项目的介入，不了了之。本部门按原定的CBD推广计划时间表，安排及准备CBD营销工作，同时要求宝资天项目组对其项目组相关工作人员进行了的CBD的返祖销售模式接待及销售培训，等待CBD的正式开盘。
我们于9月中旬开始了汉军·CBD的户外广告已出街，目的主要是：首先，抢先在河池上CBD的案名，防别人与我们争CBD的概念，有利于汉军·CBD先入为主，有利于市场形象深入人心；其次，考虑到这阶段在住宅上无大手笔和CBD销售时间时机不成熟等因素的影响，我们暂不进行住宅的广告推广，而把这时间空挡留给CBD的形象推广，在河池树立汉军·CBD第一高楼、地标建筑、商务中心的形象定位，引导市民关注其的建设、装修进度、CBD的物业管理，关注这些河池没有的新事物在河池的发展。
3、综合楼的酒店、办公区、一楼大厅的装修设计
对于综合楼的装修设计，我们只能对于色彩、轮廊、造型上说一些自己的认识与看法，在整个设计方案明确后，兰振主要从技术角度上跟进酒店、办公区、一楼大厅的设计图出图及装修工作，月底酒店和一楼大厅施工图已出，装修队伍未定，办公区样板区已有三家拿出设计，兰振手头留有两家的设计效果图，其余一家再做，时间未定。办公区样板的设计方案等你回来后再定。
4、工会项目期准备工作
由于该项目来得快，接触时间少，又加上是我公司第一次与政府部门以合作形式开发建设，经验不是很足，需要我们依据以前房地产开发经验，找出解决问题的办法。第一是要明确双方的合作框架协议；第二是要明确开发合作方式，明确我方的主导权；第三是资产的评估；第四是土地证的办理；第五是双方的现有资金及出资时间安排。
在公司领导下，我部门人员积极配合，做好各项准备工作。目前
我公司已与市总工会完成了双方合作开发建设合同书的签署，双方在合同中明确了第
一、
二、三点的内容。为使该项目尽早开工，明确双方合作建设意向，我部门提前做好开工庆典方案，在规定的时间里，做好了开工庆典活动，取得了圆满成功，更重要的是，该活动的成功举办，更加提升了我公司的实力及形象，河池第一大开发商的美誉已逐渐形成，同时市工会与我公司合作开发已名声在外，项目中途变卦合作者的可能性更加小了。谁终止合同谁就付出巨大的经济损失。
为保证上述计划及工作能顺利完成，在9月开工庆典活动结束后，我们销售部门与公司工程部积极配合，就对该项目的总平设计公司委托合同书、场地的地界定点与放线，场地地块周边的规划及项目开工建设情况、周边路网规划及坐标、标高情况，进行了全面的摸底与详细调查了解，能要的文字资料，尽可能通过市工会向相关本门索取。同时对项目的总平及建设规模大小及产品户型的设计，我们积极与宝资天进行沟通，他们在10月10日左右拿出对该项目的住宅、商业的设计建议。
5、11月上旬，完成一次河池房地产市场的调查，了解房地产市场的发展、各开发商现状及项目建设在发展过程中遇到的困难及解决办法，对于我们明年开发市工会项目和汉军·龙江帝景项目进行借鉴与评估。
二、工作中的经验及工作中出现的主要问题。
1、价格与销售策略
销售价格的制定与销售策略一直是我们工作的重中之重。面对
国家调控，2011年房地产价格的一路飙升、飞速上涨。在这样的市场机遇与压力之下，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出了F栋和A栋的开盘定价方案，并结合市场状况行之有效的完成了今年的销售任务。接下来对区域市场又做了大量的市场调研，金龙湾的开盘对我们的销售价格影响是很大的，并且起到了积极推进的作用。在开盘前期的排号卡发售中，我们最后一次探底客户心理价位，最终均价定为3100元每平米，我们的定价在区域市场处在领先地位，基本与金龙湾价格持平，可以说是做到了利益的最大化。今年在楼层定价时，我们吸取先进高层的定价方案，将楼层差价分为三个线，低楼层、中间楼层和高楼层的差价分档，充分考虑客户的消费心理，做到科学理性。
2、本案产品分析与产品建议
为更好的促进销售，销售部协同策划完成项目区位分析及销售卖点提炼。今年为河池项目的规划做准备，策划部又销售部门进行了多次市场调研，对河池市场现有项目的外立、户型、小区规划、景观规划等多方面深入考查。
3、市场调研
了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，一年来我们进行多次深入的市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。面对国家调控，市场调研应做在营销工作之前，也是明年我们需要加重的工作任务。
4、开盘活动
开盘活动是全年工作中的重点。2011年我们成功举行一次开盘活动。策划部从前期策划到活动的流程安排、设计品的设计制作、人员的分配、物料的选购、媒体的发布、活动公司的选用，再到活动当天的执行沟通做了大量的工作并投入了极大的工作热情。前期大量的工作，都是为活动当天的成功做准备。展示的是我们公司的形象，是河池项目的品牌。
活动营销一是维护老客户关系，提升品牌美誉度，提高口碑宣传。还有配合销售，各客户一种尊贵感，荣誉感，提高成交率。
5、广告媒体投入
在媒体资源整合上，我们今年使用的媒体共有：
﹝1﹞、大众媒体报媒，以河池日报、雄基信息报、广西南国广告为主。再充分考虑到消费者的阅读习惯和考察了各报媒影响力和投放量后，我们确定了这三家报刊。河池日报的专业性在市场上影响力很大、受众目标性强，客户素质统一；雄基信息报其广告的到达率是这些报刊内最好的；广西南国早报受众面也比较广。在具体实施过程中我们采取软硬结合，即给客户强势的视觉冲击，又注重引导消费。
﹝2﹞、户外媒体，今年对项目围挡的使用做到信息的及时更换，，我部门做到即时更换户外信息，定期检查户外效果，力保户外发布即时有效，达到宣传企业文化，传达给广大顾客最新的销售信息，优惠政策等。
三、2012年工作打算或计划要点。
回顾2011年全年工作，我们取得部分成绩的同时自己也提高不少。通过对以往工作总结，也发现很多缺点和不足，2012年我们应从以下几点入手工作：
1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。
2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们2011年营销费用在各媒体渠道投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。
3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。
4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。
5、活动方面除要认真完成固定的几个大活动（如开盘）外，还应充分利用我公司老客户资源，针对老客做活动，提高品牌美誉度、忠诚度，充分发挥老客户口碑宣传效果。
6、在团队合作方面，加强与宝姿天策划公司和7604广告公司之间的沟通，做到销售与推广结合，相互配合，积极引导一种健康快乐的团队氛围。
2012年是个崭新的开始，我们的团队在认真工作的同时不断
成长，争取在2012年工作中取得更好的成绩。
营销策划项目部2012-01-10
推荐第2篇：营销策划部管理制度
汇丰行北京公司营销策划部内部管理制度
前言：
俗话说：“没有规矩，不成方圆”，而健全有效的制度建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一。因此在全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，特此编写了这份营销策划内部管理制度，希望在部门各同事的配合支持下，通过有效地管理，把营销策划部建设成一个团结、协助、高效的，充满活力的团队。
2
目 录
一
营销策划部职责…….........……...………………………….4二
部门岗位职责………………………………………………..5
三
部门行为规范…….........…...…...……...………………………....8 四
工作纪律规范……......……...………………………...…………..9 五
会议管理制度……......…………………………………......10—12
部门内部会议……...…......…...………...…………….………....10
对外会议…….........…………………………………...…………11 六
考勤制度…….........…...………………………………...……..13七
公文档案管理制度…………………………………………...….14
3
一、营销策划部职责：
1.负责组织项目市场调研，并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告；
2.负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作；
3.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案；
4.参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完成规划设计方案；
5.负责办理开发项目的商品房预售许可证；办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续；
6.确定开发项目售楼中心的位臵以及根据项目定位提出售楼中心的装修布臵方案；
7.定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性；
8.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张；
9.组织项目营销推广的执行工作；
10.项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；
11.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行；
12.负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核；
13.负责组织客户接待、合同签订等销售活动，并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作；14.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作；
4 15.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用；
16.参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料；
17.配合物业完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，评选、管理物业公司；
18.负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
19.负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估；
二、部门岗位职责： 职位名称：销售策划部经理
1.负责处理部门日常工作，确保部门整体目标的实现，高质量完成目标；
2.负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施 切合实际、行之有效、不流于形式；
3.密切关注国家政策及行业发展趋势，并进行整理分析，为领导决策提供参考，书面提供准确及时全面的分析材料；
4.负责组织部门人员和参与相关部门进行项目前期的市场调研，参与项目定位，并提供可行性分析报告，所提报告具有参考、借鉴价值；
5.负责制定公司项目营销策划方案，对具体营销活动组织实施，评价活动效果，与计划目标相比较，撰写活动总结报告，为后续工作提供经验和指导，策划方案行之有效、总结报告符合实际；
5 6.监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作；
7.负责编制公司项目销售计划，并在下属中间进行目标分析及日常管理，考核工作务实、可行；
8.对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标，耐心细致；
9.审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核，公正、公平、公开，保证目标实现；
10.负责组织销售代表进行培训及经验交流，不断提高下属的营销知识和技能，长期坚持有所提高；
11.按规定向公司报送报表及相关资料；
12.负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准，化解纠纷平息矛盾；
13.负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件，并酌情上报，灵活及时降低影响；
14.负责与新闻媒体衔接，负责公司形象及营销宣传，控制媒体的负面报道，公司品牌得到提升；
15.根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容，认真负责 ；
16.对公司促销费用进行统计，并按费用预算进行控制；17.协调本部门与其他部门之间的关系，为相关部门提供支持，协助相关部门完成其目标强调服务意识按要求提供支持；
6 18.完成上级交办的其它工作，按要求完成。
职位名称：策划专员
1.负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作；
2.负责市场调查、信息收集；参与项目前期定位及可行性分析，准确全面认真负责；
3.协助经理制定营销策划方案并组织实施；
4.协助经理对销售现场进行管理，团结协作坚持原则；5.负责与设计单位的日常联络与信息沟通，跟进设计方案，认真负责，及时提供信息；
6.对项目设计的临时变更进行跟踪，为营销策划部提供技术支持，认真、及时；
7.与工程部进行衔接沟通，解答有关技术方面的询问，跟踪施工进度，收集信息，主动、热情、及时；
8.协助经理根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容，认真负责；
9.编制项目广告计划、预算；协助广告公司预定版面；负责广告费用的结转、支取，按时完成；
10.负责各类宣传资料的设计、制作的招投标 优质优价、按时完成；
7 11.负责客户产权资料的准备（不包括产权办理）按时完成； 12.完成上司交办的其他工作 按时完成；
三、部门行为规范
在全面遵守公司各项规章制度的基础上，为了加强部门内部管理与建设，强调下列行为规范：
1、本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导，做到令行禁止。
3、自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力源和社会资源，为公司的发展出谋划策。
5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新；努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。
6、坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系收取不当得利。
7、文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。
8、正确处理个人事务与工作的关系，避免把个人情绪带入工作。
9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习；严于律己、宽以待人；不搬弄是非影响内部团结；禁止互相拆台、互相推
8 诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。强调服务意识，爱护公物，遵守国家有关法规法纪。
四、工作纪律规范
1、上班时间不得长时间聊私人电话，不会见与工作无关的客人。
2、上班时间不得扎堆聊天、擅离工作岗位或串岗。
3、严禁利用办公电脑从事与工作无关事务，例如游戏、看碟或下载与公司无关的资料。
4、严禁上网浏览不健康网页或借网络从事非法活动
5、不得因私使用公司设施和办公用品。
6、不得利用职权营私舞弊、牟取私利、假公济私。
7、遵守公司的保密制度，不泄漏公司的秘密，自觉维护公司的利益。
8、开会、学习、培训无正当理由不得迟到或缺席。
9、爱护公物，勤俭为本。
10、不得在同事之间、上下级之间造谣生事。
五、会议管理制度
9 部门内部会议（周会）： 1.管理内容：
会议目的：检查、掌握部门日常运营、管理工作执行情况，加强部门工作的沟通，规范管理。
会议周期和时间：每周五上午9:30举行。
会议地点：公司会议室。
会议召集及主持人：部门杨经理。
参会人员：营销策划部全体员工 2.会议议程：
各同事对本周工作完成情况进行汇报，对下周工作计划进行大体的规划。
周韵涵对各同事本周工作完成度进行汇报。
杨经理进行总结，对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案。
杨经理对下周工作进行安排。 3.会议程序：
与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前三分钟到达开会地点，如有特殊原因临时不能与会者，应提前通知相关人员。
参会前将本周工作计划打印出来，以及对下周工作计划进行大体的梳理。（如会前没有做好准备工作，扣绩效分）
会后对本周计划以及下周计划形成文字总结。
下周工作计划在周五下班前递交。 4.会议纪律：
10 会议期间，所有与会人员应将随身携带的手机关闭或调至振动状态，中途不得随意离场。
会议过程中，应保持会场的安静，尊重领导发言，不许窃窃私语或玩手机。
与会人员在汇报工作时应本着客观、真实的态度，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰，简明扼要。
会议中涉及的内容要做好保密工作，不允许向其他部门透露。
对外会议（专题评审会）： 会前准备要求：
与召集人或召集部门确定会议集体及形式，确定议题、议程、会议时间、地点以及需到会人员名单，并拟定会议通知；
会议所提报内容需要提前至少一个工作日提交参会人员，确定各领导是否能到会；
通知办公室按照会议通知提前布臵会场，会议通知里应明确会议级别和需要前期准备的物资（投影仪、录音笔、镭射笔、水果、糕点等）；
现场会议召开时要求：
参加会议时，与会人员应准时到达会场，会议期间统一语言（普通话）、发言要有时限，简洁思路清晰，遵守会议纪律，坐姿端
11 正，不得私下交谈，将手机调为震动状态，不准关闭手机，以免影响会议秩序。除会议规定时间外，不得提前离场。
会议召集人应注意时间控制，保证会议按计划、有效率地进行。
会议记录由会议召集人指定专人负责，会议纪要应包括会议时间、地点、会议议题、会议主持人、参会人员、会议记录人员和会议内容等。
六、考勤制度 第一条 作息时间
1.实行五天工作制,每天工作8小时,每周40小时。2.每天正常上班时间为：上午8:30-12:00，下午 13:30-17:30。
3.节假日放假遵照国家规定的放假标准执行。第二条 考勤管理
1.部门员工均按规定进行考勤,考勤内容分为出勤、缺勤(包括病、事、婚、产、探亲、丧假及旷工)、迟到、早退。
2.部门同事必须严格执行打卡制度，不允许代他人打卡或授意他人打卡。忘记打卡者，必须由部门经理签字认可转办公室负责人确认。
3.员工外出办事,须在《员工外出登记表》上写明外出办事事宜及返回时间,并获得部门经理批准。
12 4.员工因公不能按时打卡或签到者,需事前告知部门经理并由部门经理及时告知办公室备案。
5.员工请假,应至少提前一天填写《员工请假单》办公室审核，如有特殊情况无法提前请假者，须于请假当天工作时间开始两个小时之内电话通知部门经理，获得批准。
第三条 考勤奖励
公司全日制正式员工、试用期及实习未转正员工，全月无任何事假（包括年假、事假、病假、迟到、早退、旷工、各种福利休假）均给予50元/人/月的全勤奖励。
七、公文档案管理制度 1.归档范围
电脑中与公司有关的电子版资料、文件等
业务往来方面的文件材料（合同、重要报表、工作联系函等）
公司制度体系、内部发文（包含部门经理批示后的各项工作流程、工作安排等）
公司签定的各类合同（含与顾问公司签订的合同）
公司重要的会议材料，包括会议的通知、决议、总结、会议记录、会议的录音资料等
13 部门内部文件（工作计划表、月绩效考核表、市调表等） 2.归档要求
部门同事应即时做好档案归档分类保管，电脑归档时应将各类文件、资料在该文件夹中设定子文件夹分类存放
归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整
录音影像材料应将录音或影像的时间、内容进行标注。 3.档案的借阅
各部门因工作需要借阅本部门档案或文件时须经部门经理批准。
借阅文件必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。
借阅文件的人员，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经部门经理批准。 4.档案的销毁
员工因工作变动或因故离职时应将由本人负责保管的文档交接清楚，不得擅自带走或销毁。
推荐第3篇：营销策划部岗位职责
营销策划部岗位职责
一、部门主管/负责人职责
部门负责人必须严格贯彻执行公司的各项规章制度，在工作中起到承上启下、引导和帮助招商经理共同完成公司下达的工作任务和招商目标的作用，在招商管理中，有如下工作职责：
（一）负责监督公司对招商经理的规范要求，不得有任何违背公司形象的行为；
（二）根据公司有关经营发展战略，制定部门的年度、季度、月度招商计划及推广方案，呈报总经理，并将招商目标任务落实到个人；
（三）部门负责人应以身作则，积极帮助招商经理完成招商任务，不得协助招商经理弄虚作假，如发现有弄虚作假行为，罚没当月所有招商提成；
（四）部门负责人须时刻监督招商经理的招商过程，杜绝招商越轨行为，防止招商成绩因人为因素的下滑；
（五）部门负责人应深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集写字楼信息，不断推出各种营销手段和措施；每周组织一次部门例会，下达公司的招商任务、点评招商进度及进行一周工作总结。
（六）部门负责人应及时了解招商经理的思想状况，谨慎处理与招商经理之间的工作关系；
（七）部门负责人应对招商经理的每次成交情况进行审核，并对招商经理与客户签订的相关协议的真实性承担责任；
（八）如确因客户原因，招商经理须申请特批折扣的，由部门负责人审核并酌情向领导请示；
（九）部门负责人应每日整理招商经理提交的客户反馈意见资料，并加以分析，并及时向领导汇报；
（十）负责抓好部门员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。
（十一）部门负责人应积极配合公司各部门人员做好各项工作，对于公司下发的各项规章制度、通知等文件及时向招商经理传达。
（十二）负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
（十三）积极完成上级临时交办的各项工作，加强现场管理，对所须上报的资料按时、准确报领导，具体时间如下，具体文件见附件：
1）工作联系表，每周一上交领导；
2）工作周报表，每周一上交领导；
3）客户咨询登记表，每周一上交领导；
4）商铺/写字楼调研表，每周一上交领导。
（十四）完成上级领导交付的其他工作。
二、招商经理职责
（一）招商经理必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从部门主管或负责人的统一管理，不得有任何违背公司形象的行为；
（二）招商经理根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，不得利用工作之便进行任何违规行为，一经发现，立即开除并罚扣当月工资和所有未发的招商提成；
（三）不得虚报招商业绩，一旦发现有越轨行为，罚扣当月所有招商提成；
（四）招商经理应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产、商业地产相关知识及充分了解公司售后服务程序，加强招商技巧的提高；
（五）招商经理在工作过程中不得欺瞒客户，并不得擅自对客户有所承诺，如有特殊情况须及时向部门主管或负责人汇报以求处理；
（六）对于较为刁难的客户，招商经理不得有意与其争执或表露不满情绪，可与部门主管或负责人协同处理；
（七）招商经理不管是对有意成交还是无意成交客户，均应做好客户意见反馈登记，并积极跟进，尽量做到销售不成服务在；
（八）招商经理在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和提交资料文件；
（九）招商经理在与客户签订合同或协议时，不得涂改，做到填写资料准确无误，并认真向客户解释相关条款及填写内容；
（十）招商经理的工作行为代表着公司形象，在工作期间应保持严谨的工作作风，不得大声吵闹与喧哗；
（十一）招商经理应服从部门主管或负责人的工作安排，主动配合其做好招商管理工作，积极完成分配的招商任务。
（十二）招商经理应接受部门主管或负责人的监督。
（十三）负责更新部门看板信息。
（十四）完成上级领导交付的其他工作。
三、平面设计职责
（一）负责公司形象展示宣传、产品图册设计、宣传册、海报、折页等平面类设计工作。
（二）负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。
（三）负责与广告公司、策划公司以及各类媒体对接，收集宣传资料的报价、制作工艺等资料。
（四）负责跟进横幅、广告喷画、广告牌、装饰等物料及工程的设计、制作、安装的进度及验收、付款等工作。
（五）负责简单的三维绘图、修图工作。
（六）负责设计图库、设计素材的日常收集及整理。
（七）负责公司内部管理系统、VI应用的物料设计、制作。
（八）善于学习，注重自我增值，及时更新及掌握新潮设计理念、设计软件操作；熟悉输出，印前制作，了解后期制作流程等印刷常识。
（九）完成上级领导交付的其他工作。
营销策划部
2013-1-17
推荐第4篇：营销策划部工作制度
营销企划管理制度
营销企划部部门职能
1、确定本部门发展规划
编制营销企划部业务发展规划；
根据项目进度编制项目整合营销方案；
编制年度销售计划和进度计划；
编制项目销售进度计划；
2、进行市场调研
通过市场研究工作达到把握市场、了解目前市场需求、为项目的开发、传播策略提供市场依据等目的。其中包括对项目宏观市场、项目微观市场、预计目标客户群的调研与分析，从而对项目定位、核心概念推广、传播策略及推广目标有一个较为准确的界定与确立。
3、目标客户定位
根据项目的市场定位，确立项目的主要目标、次要目标、机会目标客户群，对其群体特征进行分析、描述。
4、销售人员的组织和管理
建立销售组织：设置岗位、定编人员，并对岗位进行描述、对人员提出素质要求。包括对销售人员的考核录用，进行必要的培训。
销售人员分析，掌握销售人力资源的现状、需求、激励方式等； 销售人员的业绩进行考评和实施奖罚；
建立规范的管理文件，使管理活动制度化；
5、广告活动经费及销售费用的预算、控制和使用
进行营销经费预算和调整；
根据预算，严格制定广告活动经费及销售费用的控制方案； 根据预算和控制方案，合理使用经费；
保证营销企划活动的合理性和有效性；
6、销售收入的计量管理
业务统计和分析；
业务收入和回款预测；
业务年度计划及分解计划的完成情况；
7、市场情报的收集
建立顾客资料档案； 详细记录顾客信息；了解、收集本市竞争者情报；针对本单位的广告、公关活动了解顾客的反应，并根据以上信息调整营销策略
8、其他业务
协调配合其他部门的工作；
处理部门之间的事件；
办理公司临时交办事务；
参与项目论证方案讨论；
营销企划部经理职责：
直接上级：副总经理
本职工作：依据公司管理制度，拟定本部工作计划，对部门之间的工作进行协调。 直接责任：
1、拟定项目工作计划；
2、负责制定直接下级的工作程序和规章制度，报批后实施；
3、负责为项目制定企划思路，报批并实施；
4、拟定年度计划，分解月度计划，报总经理核准后实施；
5、关心下属思想动态，及时沟通；；
6、指导、监督、检查所属人员的工作；
内部管理与沟通
工作流程
客户投诉处理程序
1、由当事业务人员接待处理，并告知主管或本部门经理；
2、若业务人员不能处理，由主管或部门经理在不违背公司的利益下，尽快解决。重大问题及时上报分管副总。
合同签订、保管程序
1、由当事业务人员负责签订合同，并由主管部门目经理负责审核；
2、空白合同和已签订的合同由销售主管备案，并交财务部统一保管；
3、已签订的合同需交企划部经理或销售主管登记。
客户资料表
由业务人员对意向性客户所做的客户资料管理，业务主管随时查看。内容包括建档日期、客户姓名、联系方式、需求产品、洽谈内容等。要求业务人员对所例客户作出判断，并填写意见。
3、客户跟踪记录单
由业务人员对跟踪客户所做记录，内容包括每次洽谈时间，洽谈中存在的抗性及对策。项目经理随时查看，并以此做为对销售人员工作绩效的考核标准之一。
推荐第5篇：营销策划部职责
营销策划部职责
地产市场实际运作的竞争力=对市场形势的判断能力+准确的市场定位及目标客户的捕捉能力+产品开发及策划的创新能力+各类资源的整合能力+卖点的储备及推广能力我们市场部的具体工作也是围绕以上五个竞争力来进行。
一、策划部的工作职能策划人追求的目标----通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为企业创造更大的价值。
1、策划部在项目开发中的位置和作用本部门是企业执行前营销的主要职能部门，80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿再整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。
2、工作内容（程序）主要分以下七个方面：1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。 营销策划部职能描述
1）市场调研、策划Ø宏观调查Ø区域内外市场供、需调查Ø竞争楼盘调查Ø相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）Ø相关项目的各种文案策划及推广素材积累Ø消费者座谈会，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。Ø编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）
2）项目投资营销策划Ø项目用地周边环境分析Ø地块区域发展现状及其趋势判断Ø土地SWOT分析Ø项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）Ø项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）Ø项目定价模拟Ø投资风险分析及其规避方式提示Ø开发进度总计划拟定
3）项目建筑规划的营销策划Ø项目规划任务设计书编写、论证Ø项目地块分析Ø物业形态定位、总体规划布局Ø建筑风格、外立面风格、色彩定位Ø户型配比定位、户型结构设计定位Ø建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议Ø室内空间布局装修概念提示Ø项目环境设计及艺术风格提示Ø营销中心概念设计提示Ø小区未来生活方式提示
4）各种资源的整合能力适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合Ø广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选Ø合作单位的管理
5）项目形象展示策划Ø项目模型、效果图、3D动画设计Ø楼书、海报、宣传册、纸袋Ø项目视觉识别系统核心部分Ø延展及应用部分（包括户外、车身等）Ø工地环境包装设计Ø售楼中心包装设计Ø物业管理系统包装设计
6）项目营销推广策划Ø客户群定位分析Ø价格定位及策略Ø入市时机策划Ø物业强势、弱势提示与处置方法Ø主卖点及广告语荟萃、储备、Ø分阶段广告策略及主题制订Ø媒介策略及组合Ø阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施Ø推广费用预算、计划Ø对营销推广效果的监控、评估及修正。
7）其他工作Ø销售部架构策划及组建工作Ø市场信息收集整理反馈Ø公司品牌建设策划Ø企业刊物编辑工作Ø公司网站建设 Ø配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作 Ø完成公司布置的其他工作
二、策划部各岗位职责描述
一、职位名称：策划部经理
（一）基本素质要求：1）思想道德水平高，勤奋、敬业、责任感强；2）具有
较高的综合素质和系统理论；3）能以身作责，管理协调能力及亲和力强；4）熟悉市场营销理论；5）熟悉了解房地产相关物业建筑知识；6）能较熟悉的掌握使用计算机；7）具备相当的交际能力和公关能力；8）文字及语言表达能力较强。
（二）职责描述：
1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
3、谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。
4、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告、规划任务设计书的编写。
5、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。
6、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
7、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。
8、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
9、能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
10、加强管理工作，充分发挥“四要”原则： 1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天） 2）过程要监控，发现问题随时进行修正； 3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核） 4）信息要及时反馈
11、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。
二、职位名称：平面广告设计师
（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）熟悉了解房地产相关物业建筑知识；3）熟悉平面广告设计软件及其他相关应用软件；4）掌握平面广告基本设计能力、设计风格及审美理念，提高设计水平；4）熟悉各类广告媒介相关信息及基本运作方式；5）熟悉与了解广告发展的动态设计潮流及最新广告设计理念。
（二）职责描述：
1、严格遵守公司的各项规章制度，高度认同公司的价值体系。
2、在广告、活动的制作发布上不谋取个人私利，不透露公司重大广告策略。
3、VI系统延展、设计应用，集团员工手册设计、物管公司员工手册设计、公司画册设计。
4、参与户外广告设计、项目装饰设计及制作、售楼处平面布局示意图设计；售楼处销控表及其它销售资料设计。
5、项目施工现场看板设计、指示图设计制作。
6、印刷品广告的方案拟定及运作。
7、项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计及制作。
8、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计。
9、协助及配合市场部的其他推广工作。
三、职位名称：规划工程师岗位职责
（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）协调能力及亲和力强；3）熟悉市场营销理论；4）熟悉了解房地产规划及物业建筑知识；5）能较熟悉的掌握使用计算机；6）具备较强的交际能力和公关能力。
（二）职责描述：
1、遵守公司各项规章制度,高度认同公司的价值体系。
2、掌握了解建筑规划基本知识及相关法规。
3、熟悉房地产开发流程及相关规划手续办理。
4、对项目相关配套设施建设及完善提出可行性建议。
5、协助部门经理搞好项目的前期的市场定位及产品定位工作。
6、基于项目的市场定位的基础上,加强与设计单位在规划方案设计阶段的沟通,使其能够准确把握公司及市场需求方面的意图；协助设计单位做好前期的方案设计工作。
7、负责向设计单位提供公司关于设计工作的全程意见和建议，重点把握好对户型、规划平面布局、景观
规划、小区生活及环境配套方案的修改和完善。
8、分阶段组织召开潜在消费者座谈会，并及时反馈相关信息。
9、优质、高效地完成上级安排的各项工作。
四、职位名称：文案策划
（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）熟悉市场营销理论，有较丰富的涉世经验和深厚的文化底蕴；3）熟悉了解房地产相关物业建筑知识；
5）能较熟悉的掌握使用计算机；6）创意及文字表达能力极强。
（二）职责描述：
1、遵守公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
2、在与广告、媒体配合过程中不谋取个人私利，不透露公司重大广告策略。
3、谙熟房地产全程营销策划及项目的推广程序。
4、项目策划推广、促销策略的制定，并建立相关素材推广库。
5、能独立完成项目的相关策划文案、市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案的编写。
6、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的文案编写工作。
7、配合广告公司做好项目报版广告主题拟定及广告创意设计。
8、对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。
9、协调配合部门经理做好其他方面的工作。
五、职位名称：客户助理
（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、亲和力强；2）熟悉了解项目的概况、对产品有深刻的认知3）了解房地产相关物业建筑知识；4）能较熟悉的掌握使用计算机；
（二）职责描述：
1、遵守法规及公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
2、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。
3、熟悉了解企业的发展目标及项目的建筑规划、户型、景观、配套等方面优势特点，能掌握运用相关的统一说词。
4、具备相当的交际公关能力，注重仪表礼仪，具备电话接听、产品推介方面的技巧，做好客户的购房参谋。
5、能维护公司形象，不透露公司重大商业策略和秘密。
6、做好信息反馈及客户档案的管理工作。
7、协助部门分阶段举办消费者座谈会，并拟订相应计划。
8、协调配合部门经理做好其他方面的工作。
推荐第6篇：营销策划部工作总结
2018年营销策划部工作总结
—爆点和热点
第一部分：工作分完成对赌工作，总结全年工作得失
一、对赌工作：
1、完成2018年策划部对赌工作，12项不分别介绍，另见表
2、对赌工作几点启发： 1）工作如何更能量化，量化后如何灵活执行，执行后如何出效果。——单项工作手册，界定工作范围，职责、标准化。
例如：DM发放工作，分配数量—制定规则——调整方式——统一发放检查——回馈效果—调整。我们如何才知道DM发放对销售到底产生多大效果哪？
2)部门对赌工作如何同店内对赌工作衔接，如何才能避免上下两层皮问题，避免出现上热下凉，上凉下热现象。例如档期问题，公司统一档期和门店和大区的档期协调性统一性。大型营销专题协调会议的可行性？
二、全年营销工作亮点，不足
1、亮点：集团25年店庆营销经验简介：天时：时间好，宣传早细致，地利：全区联动，人和全员发动全员预购，物美：88档全篇抢，生鲜通栏，价廉：爆品遍地开花豆包、刀鱼、卫生纸、大米（工作笔记内容）
2、不足：宣传投入少，统一指导少（各区），形成不了大宣传热点，我们要达到，全店、全家、全公司，全连锁、全集团、全城、全社会都关注的热点品牌。农村市场办法少，二次宣传乏力，总店外支援工作应该落实到点是否可以轮换制。
宣传热点，商品爆点是2018年经验，既有热点又有爆点使我们店庆成功的法宝。
第二部分：2019年策划部工作思路展望
工作思路：大策划，精档期，重爆品
一、大策划即全年突出重点档期，着重做大营销品牌。
1、全年分二个重点二个会员
1)、二个重点上半年一次超市公司13年庆，下半年一次26年集团庆 2）、二会员上半年一次会员红包月，下半年一次会员回家月
2、重宣传：重大活动前期启动多种媒体组合宣传策略，新旧搭配资源有效优化，加大投入，后期着重活动的中信息发布跟进，每一分钱花在刀刃上。
二、精档期即每档期体现以商品为主的宣传“节”例如海鲜节、火锅节、新米节、美酒品鉴会等等。
1、精档期要调整档期为14天，改变原来的13天
2、精档期要分解档期’14天可以分解为7X7 ，每个分档期可以分解3x4或4X3等字档期或小档期
3、每一个档期增加一个以商品宣传为主体的活动，商品组织以主题为主，让老百姓知道“到什么季节吃什么，穿什么，用什么，买什么，送什么”
三、重爆品即重单一爆品，重组合的爆品组，重有毛利爆品。
1、重节日爆品选择，价格恰当，商品敏感，数量充足，爆到人人宣传的口碑。寻找、发掘、宣传、引导消费使我们的任务。
2、爆品推广也做成品牌，让老百姓知道我家有这东西，别人没有，我家的好。集中爆点集中爆发。
另外加快建立商业城网上商城（APP或小程序）网宣、网红商品销售及配送刻不容缓。
推荐第7篇：营销策划部制度
营销策划部制度
营销策划部工作职责
一、执行公司管理制度，配合管理制度中对营销策划的编制和制订。
二、根据公司要求，编制营销策划部业务的发展要求，编制年度营销计划和进度计划。根据相应项目的工程进度编制项目整合营销方案，编制项目销售计划和进度计划。
三、参与项目的论证方案研讨，根据市场调研结果提出设计修改建议。
四、负责组织和进行市场调研工作，监控和跟进目标项目，建议和组织公司相关人员对目标项目和参考项目的调研与研讨。
五、根据公司的战略安排及项目的进展，对相关媒体进行研究与沟通，组建媒体通讯资料库，整合媒体资源跟进公司品牌建设与项目建设。
六、根据公司的要求及项目属性，建议顾问团队、广告策划公司、媒体合作单位及营销相关的合作单位等，并为公司招投标提供参考意见。
七、对接相关顾问团队、媒体资源、广告策划公司、营销推广相关的合作单位，制订营销策划部与合作单位的对接流程及相关的管理制度，组织相关的提报和汇报工作。
八、制订营销推广策略，整合推广活动资源，负责组织推广行为及活动，并对其效果进行监控。
九、负责推广活动经费及销售费用的预算、控制和使用。
十、配合成本、财务等部门，对项目物业产品的价格进行评估，物业销售的价格体系控制，配合财务部门办理客户的银行按揭手续等。
十一、负责组织项目物业产品的销售和管理，管理项目情报档案。十
二、配合其他部门工作，完成公司交办的各项任务。
营销策划部人员职责说明
营销策划部经理：
汇报对象：项目负责人
职务描述：
1、制订本部门的工作计划。
2、制订营销策划部相关制度及流程。
3、制订和提报项目年度营销计划，并提请报批与实施。
4、负责组织制订项目的整体营销策划方案，并提请报批及实施。
5、负责组织市场调研及数据研究，组织编写周报及月报并对相关内容进行审核，提供公司
相关部门进行参考。
6、负责组织市场监控及政策分析，形成定期刊例及不定期的预警预报。
7、负责组织制订节点性营销方案、销售策略、价格策略等，编制营销推广预算，提请报批
并负责实施。
8、负责组织和参与相关业务的谈判，协助签订与营销、推广、活动等相关业务的合同。
9、负责与相关合作单位的对接、沟通及管理工作，对顾问团队、代理团队、推广及活动合
作媒体等工作的成果进行监控和评估。
10、负责维护媒体、公关、顾问等团队的合作关系，保证意见流转的流畅及反馈的准确
及时。
11、
12、负责营销策划部门的相关培训、执行及人员管理。配合其他部门的工作，完成上级及公司交予的工作。
主管（营销方向）：
直属上级：营销策划部经理
职责描述：
1、参与制订项目年度营销计划，季度营销计划，及节点营销计划等。
2、负责进行市场调研及数据研究，组织编写市场及竞争企业的调研报告，执行市场监控及
政策分析，形成月报和季度报告，交由部门经理审核。
3、负责跟进竞品的营销进度，并对本项目营销工作的节点、营销进度、
4、参与制订营销方案，并根据市场调研及项目进度提出销售策略及价格策略。
5、参与项目启动的客户调研及产品研究工作。
6、负责对接顾问及销售代理团队的工作，完成相应的沟通及交接工作。
7、负责营销数据的收集、整理与分析，形成日报、周报、月报等。
主管（策划方向）：
直属上级：营销策划部经理
职责描述：
1、负责媒体监控，保证第一时间信息收集和反馈。
2、制订媒体发布计划及公关活动执行计划。
3、根据公司报批通过的广告执行计划，执行和督导广告发布。
4、执行各项广告手续的报批，建立合作广告公司的档案记录和交接工作档案存档。
5、监督广告发布的节点、方式、效果以及公关活动的效果，为营销策略的调整提供依据。
6、对公司合作过的单位进行沟通，根据管理制度进行工作的对接。
7、配合主管对推广费用进行控制，并根据效果提出调整建议。
8、监控广告公司、活动公司、制作公司的设计和执行，控制工作完成节点。
9、配合上级领导及主管完成相关工作。
营销策划部管理制度
1、营销方案管理制度
2、文件交接管理制度
3、费用使用制度
4、
推荐第8篇：营销策划部岗位职责
营销策划部岗位职责
工作内容：
（1）市场调研、策划；
（2）项目投资营销策划；
（3）项目建筑规划的营销策划；
（4）各种资源的整合能力；
（5）项目形象展示策划；
（6）项目营销推广策划；
（7）企业的品牌塑造及宣传工作。
工作职责：
1、负责选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。并在内部立项后，统一安排立项和整体方案设计，
2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。
3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。
4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。
5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。
6、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展
状况，提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。
7、负责销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档，对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。
9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。
工作内容（程序）主要分以下七个方面：
1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。
推荐第9篇：营销策划部管理制度
营销策划部管理制度
一、市场调研工作
1、负责研究房地产市场发展现状与趋势；
3、负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策；
4、负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响；
5、负责收集、整理及分析各类资料及信息。
二、营销策划工作
1、全面负责项目的营销策划工作；
2、负责项目营销费用的测算及控制工作；
3、负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作；
4、参与项目可行性分析；
5、参与项目发展计划的编制；
6、参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作；
7、负责各种销售资料的编制与审定工作；
8、参与制定前期物业管理方案；
9、负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理；
10、负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。
三、销售管理工作
1、负责编制销售文件；
2、负责销售队伍的组建、培训及管理工作；
3、负责销售准备工作；
4、负责项目销售组织、管理及控制工作；
5、负责对销售代理机构的沟通、监督与考核；
6、负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作；
7、负责项目销售统计工作；
8、协助组织项目入伙工作；
9、负责商业、教育等配套的招商工作；
10、负责库存物业的租售工作。
四、广告管理工作
1、负责组织对广告服务、制作等机构的招投标，及媒体选择等工作；
2、制定广告推广计划及定期进行广告分析评估；
3、负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作；
4、负责对广告设计、各种制作品的评审工作；
5、负责媒体发布的工作；
6、负责各项销售活动的策划；
7、负责项目卖场包装工作。
五、报建工作
1、负责项目的各项报批报建手续；
2、负责统计各项目的报建费用；
3、负责办理房地产企业开发资质年审工作；
4、负责缴纳年度土地使用费；
5、负责申报年度预售计划；
6、负责统计项目发展的基本数据，协助进行重要资料的归档工作；
7、负责收集、汇总相关的法律、法规及规定的信息。
六、推广工作
1、负责项目日常运营、管理工作；
2、负责项目刊物的制作发行；
3、会员活动的组织工作；
4、负责对社会各种商家的联系与沟通工作。
七、客户服务工作
1、负责预售合同的备案登记，并作好合同文件的管理；
2、负责建立客户数据库；
3、参与客户回访工作；
4、负责为客户提供政府及公司相关政策咨询；
5、负责客户投诉受理、处理及反馈工作；
6、入伙后负责与物业管理公司的沟通工作。
八、其他工作
1、配合股份公司营销策划中心工作；
2、参与对物业管理公司的配合与管理工作；
3、配合财务资金部进行楼款收缴及催收工作；
4、建立和维护与相关单位之间的公共关系；
5、完成公司领导交办的其它工作。
推荐第10篇：营销策划部制度
嵊州宝盈置业有限公司
嵊州宝盈置业有限公司营销策划部制度
1、负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度。
2、负责策划与实施各类企业形象，楼盘项目的推广、促销活动。
3、负责开展项目开盘前的面积预测绘，市场调研，为制定销售策略、推广策划提供支持。
4、负责制定项目的营销推广策划方案和销售策略并组织实施。
5、负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等。
6、负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略。
7、负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估。
8、负责与媒体保持良好关系，组织新闻报告，开展公关活动，树立良好的企业形象。
9、编制年度销售预测报告，制定年度销售计划并组织实施。
10、负责设立、管理、监督各售楼处的正常运转。
11、负责组织、完成各楼盘项目的销售及销售队伍建设和管理。
12、合理控制销售管理部的各项费用预算。
13、做好销售服务和售后服务工作，维系并促进企业与客户间的关系。
14、配合营销策划部做好楼盘项目推广及促销工作。
15、配合财务管理部统计、催收和结算房款。
第1页共1页
第11篇：营销策划部职责
营销策划部职责
（一）市场调研和项目可研
1.负责利用各种渠道开展对目标市场的信息收集工作；
2.负责对所收集到的信息进行分析并形成调研报告；
3.负责房地产开发类项目可行性研究并形成相关报告；
（二）营销策划管理
1.负责组织编制项目整体营销策划方案并组织相关营销推广活动的实施；
2.负责组织对广告设计和媒体宣传单位以及项目营销策划机构的选择；
（三）销售管理
1.负责销售代理机构的选择并对其进行监督和评价；
2.负责制定楼盘销售价格并实时掌握签约、回款等销售指标；
3.负责组织销售案场的布置设计和维护工作；
（四）客户关系管理
1.负责客户投诉等反馈信息的收集并协调相关部门进行处理；
2.负责房产证和银行按揭的办理等售后客服工作以及客户资料的归档整理；
3.负责对物业公司的日常管理和监督。
第12篇：营销策划部规章制度
营销策划部规章制度
一、营销部经理岗位职责
1、在项目领导下开展营销工作，对销售进行负责，并协调好与代理公司的关系；
2、负责新开发项目的前期策划工作，包括前期规划、设计追踪等；
3、负责营销部与各有关部门的协调工作；
4、负责已开发项目的营销工作；
5、负责项目广告投放、合同签订、房产证办理、按揭办理等工作；
6、负责对置业顾问的业务培训、业绩考核等工作；
7、负责本部门其他人员的工作安排，并领导本部门完成项目销售任务；
8、负责协调好物管处、工程部等部门，向业主交付竣工物业；
9、负责接待并处理好客户的投诉；
10、对完成项目领导交办的其他任务负责。
1、管理产品研发部全面工作
2、制定部门工作计划
3、负责市场定位与产品定位
4、编制设计任务书
5、负责设计委托
6、设计进度控制
7、设计阶段的成本控制
8、组织图纸会审及技术交底
9、与相关部门对接。
10、参与产品设计师的工作
二、团队精神
在宽容和善意的基础上建立高效的合作是企业取得成功的必要条件，这需要人与人之间的坦诚和平等。良好的合作能促使每个员工积极思考，提高责任心，并能从工作中得到乐趣。个人和集体的利益是一致的，相互支持的。个人的成功也是集体的成功，即个人的成功也是建立在与同事成功合作的基础上。
三、行为准则
1、仪表要求
务求以最佳的状态致力于工作，个人的气质与修养代表着公司的形象。要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，保持高水准的个人整洁及合适的修饰。
2、工作作风
（1）注意整体利益
（2）群策群力，发挥团队利益
（3）确认团队效益的同时，肯定个人成绩
（4）通过相互信任、坦诚沟通，去发现问题、解决问题
（5）积极聆听他人意思，主动与每一个人沟通探讨
（6）百分百的执行决定
第13篇：营销策划部工作总结
营销企划工作总结
工作将一年多了，时间催促我告别了2011年，憧憬激励我在2012年开创事业的新高，为了更好的工作，总结经验，扬长避短，现将2011年工作总结如下：
本人入职策划两年，主要从事节日庆典和营销活动的宣传策划、环境布置。尽管如此但跟公司领导的要求还有一段差距、执行力、协调力、策划力还需不断加强。工作中还存在缺点和不足，在新的一年必须摒弃和改进。虚心学习、快速提升，才能跟上公司发展的需要，成为一名高效的策划人。 2011年主要营销活动
（1）2011年元旦当天，正直新春来临之际，在公司领导的正确引领之下，我商场围绕活动主题，积极配合，以活动带动节日促销活动。围绕黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，更是创造了当天销售突破 36万的销售新记录，也为2011年销售工作开了一个好头。
（2）二月份春节消费高峰到来，通过系列的促销活动增加人气、吸引顾客，提升了销售业绩。元宵节推出了猜灯谜活动，顾客也是踊跃参与，创造了良好的活动气氛。
（3）五.一”假日是春节过后的第一个销售高潮，再加上春夏交替之时，恰逢世园会在西安召开，我们紧紧抓住这一亮点展开“浓情回馈，会员畅游世园会”活动，取得了较好的效果及口碑
（4）六.一儿童节在商场门前举办了儿童免费画沙画和跳绳
比赛，6月又迎来了一年一度的父亲节，中华民族作为礼仪
之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一
机会开展互动的亲情文化营销。唤醒人们心中的重老意识提
醒人们节日的到来同时抓住相关的热点商品，全力促进销售。
（5）七月份相对进入到了淡季，为了提升销售我们召开了
“名品盛会，感恩会员”百盛会员答谢会。经过4年发展，
百盛商场现已拥有大量会员，会员销售比例不断加大，为了
进一步提高会员的忠诚度，体现会员卡的消费优惠度和积分
的优势，特策划开展此次会员答谢主题活动。积分返礼、会
员专享价、双倍积分、幸运抽奖等活动，取得了较好的成绩。
（6）九月份迎来了中国的传统节日中秋节，“月圆十分大
抢购”，喜拍全家福等活动。
（7） 十.一黄金周的到来，为我们带来了销售的高峰，此
主题活动针对“十一”黄金周开展，之前中秋节的促销动
为本次活动作了很好的铺垫，所以此次国庆活动的力度较
之前要更为集中，更为热烈。
（8）11.8日是我们店庆五周年，开展了主题为“百盛辉煌
5周年欢乐购物high到底”通过一系列特惠促销活动吸引
顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。
（9） 2011年12月再接再厉成功举办圣诞节客户联欢活动，
商场拿出有限资金举办了各种新颖小游戏，商场气氛热烈，
销售人员的热情空前高涨并使顾客踊跃参与，当日销售额突
破 54 万，更是打破了往年销售的最高纪录。
回顾2011年的工作，感触颇深，在感悟公司领导的正
确领导之下和商场各部门工作的顺利进行及部门之间的工
作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工
作，在我的工作中还有很多的不足和缺点，希望领导和同事
们多多批评和指正，以便于我今后工作中总结和改进
发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，
压缩不合理开支工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加
合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合公司领导
超前完成明年的工作计划。
营销策划部
第14篇：营销策划部岗位职责
营销策划部部门职能与岗位职责
一、部门职能
营销策划部是以负责公司营销管理活动为核心，以协调配合市场部门工作
为辅的部门，根据公司的发展战略、中长期经营计划以及经营目标，制定整体
的营销策划工作方案，对公司的营销目标和方案制定、线上营销费用的控制以
及具体营销活动的规划、决策、管理等每一环节控制负责。
二、组织架构
营销策划部分为：策划部、产品部、推广部：
1.策划部：以企业的品牌、促销、广告为主，推广企业品牌，建立和发展企业文化、产品文化、市场文化和管理文化，对企业各项目企划工作进行总体控制，做好公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；
2.推广部：花更少的线上营销费用，给公司带来更多的意向客户；3.产品部：做好软件图形设计、交互设计、客户满意度调查研究。
三、岗位职责 3.1 部门经理
1.在公司上级领导下，负责公司的营销推广策划工作，制定部门管理制度，领导下属员工监督实施；
2.协调部门内人员关系，经常保持内外各部门密切联系，建立长期的良好协作关系；
3.根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司战略，努力向公司经营目标迈进或超越；
4.定期组织市场/网络调研，收集信息，掌握动向，竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略；5.配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成； 6.定期策划营销推广活动方案，并调整组识实施；
7.策划的宣传广告，协助统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好的广告宣传效应；
8.定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施；9.经常了解经营情况，善于总结定期向总经理汇报工作总结及提交建议；
10.更加深入了解公司产品的专业知识，掌握市场及市场反馈；11.认真完成公司及领导交待的其他工作任务。 3.2 策划部
1.在部门领导的带领下，负责分配、管理、督导同组员工的日常工作情况；
2.协调组员之间、本部门员工之间的工作关系，形成良好的内部沟通机制；
3.定期安排组内培训，组织会议讨论，协调、指导、帮助本部门员工工作；
4.负责营销策划的全面管理工作；
5.收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见；
6.负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析；
7.负责制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施； 8.负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；
9.了解网络传播规律，具备优秀的写作能力、整合能力和编辑策划能力，熟悉国家相关政策和法规，把握正确的舆论导向；10.负责对网站指定栏目内容的采编与日常维护，制定采编计划，完成相关栏目的每周、每月内容更新工作；
11.具有强烈的市场和服务意识，具有较强的新闻敏感度，及时关注文章收录量和排名情况，不断提高文章质量。3.3 推广部
1.负责对网站、网页的宣传推广，不断提高网站、网页的点击率和行业知名度；
2.负责每天、每周、每月、每季度的搜索竞争者数据分析，找出优化调整策略,提升推广效率，降低无效推广浪费；根据市场情况，对目标市场进行分析定位，策划相关营销政策。针对不同市场，编制市场策划书，并推动其在市场的实行；定期召开各门店大会组织策划推广活动等。
3.企业各项宣传文件的编制工作根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的操作方法进行策划及实施，在目标客户群中进行市场推广，将公司快速发展的信息在第一时间以有效的方式传递给客户，增强客户对我公司各门店的信心。4.定期对客户满意度调查表进行分析，并结合行业信息对目标市场进行定位和策划。
5.制定并监控市场策划方案的执行。
6.关注市场动态，将第一手市场信息融入市场策划方案并下发至各门店。
7.对市场策划实施的结果进行监控，并将结果作为持续改进策划方案的依据。
8.根据各市场的客户情况策划该片区的市场推广会。
9.按照本部门年度费用预算，进行成本控制，有效降低成本。10.企业宣传文件的设计、编制
11.良好的沟通和表达能力和团队协作精神，具有推广账户的分析能力，能根据不同的数据分析，找出下一步的工作方向及工作重点;
第15篇：营销策划部岗位职责
营销策划部岗位职责
工作内容：
（1）市场调研、策划； （2）项目投资营销策划； （3）项目建筑规划的营销策划； （4）各种资源的整合能力； （5）项目形象展示策划； （6）项目营销推广策划； （7）企业的品牌塑造及宣传工作。
1、负责选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。并在内部立项后，统一安排立项和整体方案设计，
2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。
3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。
4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。
5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。
6、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。
7、负责销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档，对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。
9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。
第16篇：营销策划部工作总结
销售部2013工作总结
新的一年即将到来，在即将结束的2013年里，国家对房地产市场进行了从08年以来最为严酷的政策性调控。从土地供应加大、住房结构调整、有效住宅供应放量、限购限贷、提高首付及贷款利率、现价等一系列的政策的出台，让中国房地产出现了不一样的两重天地。
一、二线城市房价的快速上涨和
三、四线城市的成交价下滑，销量减少，甚至“鬼城”成了不少城市的房地产的形像代言。但十堰却在这样的大环境下有了一点自己的个性。
一、价格趋稳：从年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡，整体趋稳。但大的形势下行十分明显。
二、区域价值更加清晰化：全市上市楼盘的均价从去年全城都是
5、6千一平米，到现在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢复到地段和价值基本匹配。
三、整体放量迅速且量大：每月新报建项目及取得预售证的项目都是2012年的2倍以上，成交量也呈现了翻翻的特点，4200元—5800元/㎡的价格成为成交的主要价格区间。高价位盘冲击较大。
四、全年成交基本是前一年的一倍：将近12000套的销售量和去年6657相比数量非常值得关注。销售平均户型面积从106.8㎡下浮到103.9㎡户型更加刚需化。
虽然这一年市场形势的多样和复杂化比以往任何一个年度都更加多变，但我们的森嘉·幸福里从销售量还是销售价格都占据了十堰销售的榜单来看，是有可以肯定和总结的地方。这也和公司领导的决
策，全体员工的努力，各个部门的配合是分不开的。虽然在基本达到年初制定的目标同时，但也存在些不足和问题需要改进和提高。现对2013年度工作情况作一个重点总结，为下一年度工作得到更好的提升与帮助。
一、年度销售数据总概
2011年项目通过两次售卡、两次开盘和加推的基础上，我部门在上市435套的基础上（不含还建59套，顶楼15套），截止12月31日共完成住宅销售360套，销售率82.76%，其中签约344套，签约率达到95.6%。销售额：256935507万元，销售面积约：39382.47㎡，全年销售回款约234884676万元回款率91.42%。
二、年度活动数据及总结
2013年市场是变化多端的市场，经历了一季度第一个月的开盘后，项目并没有进入本因到来的热销期，突然的转冷。经过快速挖掘问题及调整项目进入一个平稳销售期。二期开盘在吸取了一期不足经验后，虽然取得了一些成绩，但是一些错误的决定也对后期销售带来了影响。从下面一些数据中可以看到一些问题：
第一：一期1月12日售卡，售卡277张。1月25日借势开盘，在推出的279套房源中，销售114套。畅销、张湾区的价格标杆等形像成为了一时的市场主要印象。但销售率40.1%，VIP卡转换率41.2%的现实足以说明并没有达到预期的销售目标。在这里可以总结出几点问题：
1、售卡数量严重不足，人为的降低售卡数量是本项目销售中的第一
次失误；
2、前期客户调差不够准确，对日后定价产生了一些误导，导致部分房源销售出现瓶颈；
3、项目前期的过度乐观情绪遍布了整个公司，项目对外宣传一直处于零宣传状态。
4、置业顾问销售任务及责任不清，销售能力无法有效的发挥出来。第五：项目产品特点置业顾问掌握不清晰，对客户引导不足。 针对以上问题在3月份做出快速调整：
1、启动全面宣传，启动户外、网站、报纸等主流媒体宣传，辅助DM单的专业厂发型及短信群发。提升项目对外知名度及形象。
2、对滞销户型做价格调整，满足市场对价格较大关注的客户需求。
3、
3、适时的推出各项优惠活动，如：老带新、特价房。
4、启动看房样板间，满足客户对产品的了解需求。根据样板间的开放做出了K
1、C户型的调整建议，并组织看房活动。
5、加大置业顾问的培训，针对活动、房型特点（A、B）做细部讲解。将每个置业顾问的工作特点融入到日常的管理中。
6、制定相应的销售任务和提成制度，在激励员工工作积极性的同时，给员工一定的压力。满足置业顾问的工作能动性。
7、选择性的参加一些社会活动，如相亲节等提高项目在目标客户群的知名度。
通过以上的调整，销售逐步进入到一个平稳销售期，一期部分滞销房源得到了有效的销售，截止到二期开盘前一期销售房源204套，
未售房源75套，销售率73.12%。也对二期销售起到了很好的铺垫作用。
第二：在保持一期销售成果的同时，二期的销售启动成为项目是否能够完美收官的关键，在确定了回避与大项目同期上市的冲突后，5月11日启动售卡截止7月20日开盘售卡127张 ，开盘当日推出房源156套，销售79套。销售率50.6%，转卡率62.2%的数据都高于一期销售。这样的成绩取得和前期做的各项工作是分布开的。
1、启动日进斗金的政策，满足了客户快速认筹VIP卡，主要成交集中在第一批认筹的客户中。在对还持有一期VIP卡的客户给予适当的优惠，化解开盘可能带来的矛盾冲突。
2、合理的制定销售价格，对一期滞销户型有效的价格倾向，引导客户选房。为后期房源销售做到了铺垫。
3、根据项目现状结合市场情况制定9月至2014年元月销售任务，并分解到每个月，每个人。加之相应的奖励政策，再次有效的提高了员工的工作积极性。根据任务重，难度大的特点，公司给与的大力支持，除已有的中奖政策外，还启动了合作单位与公司员工共同分解任务的办法，真正的做到了全员销售。
4、销售任务的制定和政策的扶持并不是确保销售业绩得到快速提升法宝。执行才是硬道理。工程部也全力配合销售部，启动了样品展示区的建设，这在整个十堰还是独一份。于此同时，我部门结合分析数据及时启动东风公司各专业厂的巡展活动。将项目的信息直接送到目标客户群中。在活动开展的同时，启动团购活动，将最优惠的价格送
到客户手中。解决了客户对价格高，是否还有房源，没有好房源，对项目还不了解等问题有效的化解。这也同时解决了项目户外广告到期，网站、报纸广告暂停出现的短期无有效宣传途径的问题。在巡展中，置业顾问为确保巡展效果，全天无间隙的工作、解答，公司同事的全力协助，主动放弃休息让本次活动达到了预期效果。巡展40天共销售20套，保证了阶段销售任务的完成。
5、每周工程短信的群发也是基于本项目之身特点设置的一项基本工作。在巡展的过程中，在于客户日常接触中，客户对项目的关心程度远高于我们的认识。只要天气转好，就会约上家人和朋友来看看工程进展。工程短信的群发不光弥补了公司层面与客户的有效交流，也同时起到引导客户参观样品展示区的作用。
三、工作中的不足
全年的销售任务虽已完成，但还有很多不足的地方，需要改进和提高：
1、合同在制定之初的不完善没有第一时间发现，在客户签约提出时虽第一时间做了合理化的调整，但也显得工作的严谨性比较欠缺。
2、员工的日常管理在二期开盘后有些放松，虽然有各种理由，但从对项目负责的态度上就显得十分苍白无力。好的工作习惯、好的工作制度都是在日常不断的管理中来实现的。
3、项目宣传在二期开盘后的不连续性，在后期销售中起到了制约的作用，需要大量的人力成本来解决信息渠道的问题。
4、价格制定及活动制定并不能完全执行到位，在后期销售中没有达到全部销售目标。
5、月销售为零的置业顾问并没有得到应有的处罚，过多的奖励，过少的惩罚对员工的积极性及团队合作性有所消弱。消极怠工的现象滋生。
6、项目销售渐入尾气，但尾盘销售中的问题很可能在2014年体现了出来，销售周期长，销售业绩不突出，短期的销售疲惫期。如何做好尾盘销售，成为我部门在日后项目中工作中是需要解决的一个重要课题。
四、工作经验总结：
1、有效的调整工作重心及活动重心，从员工的需求及客户的需求出发，总是可以找到解决问题的方法。如：优惠与签约挂钩、VIP卡认筹与时间挂钩、认筹时间与优惠额度挂钩、收入的比例与工作业绩挂钩、严格的劳动纪律与工作效率挂钩。都对整体项目的推进起到了保障。
2、2013销售部部按照工作要求与目标不断的提升自己的工作能力，在和各部门合作和工作效率方面都有了较高的提高，学习热情有了提升。
3、面对新的挑战和任务是都敢于面对，并坚决完成。这种精神在日后的工作中会继续发扬。
4、每月都制定了合理的工作计划和目标，有效的提高了工作效率。
5、销售回款率成为重要的工作指标，各部门的合理配合，使得回款率在年底最后二个季度有了快速提高。
6、项目宣传及活动相辅相成，不论是宣传还是活动都分为及时性和长效性。不可一概而论，一位的最求及时效益。长期效益是项目的根本。
六、部门2014年工作思路与目标
2014年是公司项目全面收尾一年，收尾并不代表着结束，反而是新的开始。如何做好收尾，主要围绕三个任务展开：
一是住宅130套（包含还建59套，顶楼15套）。计划每月平均销售15套左右，预计8个月销售完毕。预计销售额8450万
二是车位392个。建议在3月中旬前完成车位设计方案,4月中旬完成各项施工。5月初完成价格及方案制定并启动销售，预计全年销售车位180个。预计销售额1890万。
三是商业招商与销售。本项目商业虽然不多，但一号楼靠近小区大门处商业将是难题。建议招商与销售同时启动登记工作，并全市发布销售消息，满足快速消化的目的。？
其他方面：
1、本部门要不断学习，提升自身管理水平和策划能力。
2、对销售部人员开展全面的销售培训，为明年销售打好基础；
3、做好项目推广为后续住宅及车位销售做好客户积累。
4、及时了解市场信息，准确了解政策方向，为项目定位及推广做好参谋；
5、仔细分析每一组咨询客户的真实需求，指引营销方向及决策；
6、全面提高本门每个人业务素养及心理素质，掌握沟通及销售技巧，加强应变能力及突发事件的处理能力及工作放法，增强整个营销团队的向心力及凝聚力；
7、完善销售、接待、签约和内业工作流程，在提高销量的同时做好快速签约和后期管理；
8、加强营销人员的客服管理意识，及时签约、催缴欠款，提高回款率；
9、加强与公司各个部门工作的沟通，及时解决客户意见和建议；
七、对公司的建议:
1、明年公司项目将进入尾盘销售期，5月底又是交房的总要节点，一期积攒的价格矛盾问题并没有完全解决，建议在交房前多组织一些客户互动性的活动，让客户参与到项目后期建设中来。如：植树节加树木命名节、“五一全家小区捡宝节”。
2、明年全年的宣传建议启动网站平台，使得客户可以有个有效的互动平台和信息发布平台。同时建立客户的QQ群，满足客户互动。
3、促销政策多样化，在保证公司最大利益的同时，吸引客户，将促销活动与互动活动有效的结合一起，促成交易；
4、各个部门之间建立良好的沟通机制，把只用语言沟通，提升到文字沟通，建立联系函联系工作方式。责任到人，提高主人翁意识。
5、根据销售需求适当调整销售队伍，对优秀人才进行储备。有必要转物业现行工作。
2013年是一个可以让每一个营销策划部人值得记住的一年，这一年十堰市场认识了我们公司开发项目的水平，和一个责任企业的施工质量。我们部门也将继续公司认真做事的传统，继续做好本部门的工作，为新的一年续写辉煌篇章。
森嘉置业销售部部 2014年1月7日
第17篇：策划部年终工作汇报
投资策划部年终工作总结
2011年6月投资策划部正式成立以来，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，在公司各级领导的关怀指导和部门员工的共同努力下我部门在制度完善、项目投资分析、工程预造价及成本控制等方面做了大量的工作并取得了较好的成果。今天，我将今年的工作总结如下。
一、制定制度
部门成立以来在公司领导的指导下组织编写了《投资策划部工作岗位职责》、《内部招投标流程》、《外部招标流程》等一系列投资部的各项规章制度草案。
二、预、决、结算工作
1、对项目的投资、经济效益和成本分析、工程项目的预算和规划。预算审核、控制工程项目建设成本，对工程预算把关，编制项目决算报告。
三、策划工作
1、对项目可行性研究报告的编制及项目前期文案策划。
2、对部门计划、总结、函、会议记录文件和综合性文件的草拟。
四、招投标工作
配合造价事务所完成关于我公司招标（包括内部和对外）及审计工作等相关事宜。
五、月报工作
严格落实各项目成本计划，按月进行中期项目结算，每月按时报送计划统计报表。
六、其他工作
协助工程部、项目部拟定工程合同、审定各类咨询合作合同，完成领导交办的其他工作。
七、存在的问题
1、未完成朗润居室外和地下车库的对外招标工作；
2、部门现有专业造价员3人，其中土建专业2人，安装专业1人，正在学习预算人员2人。预算能力参差不齐，基础较薄弱，缺乏专业知识培训。
八、对今后工作的建议
多组织员工进行专业知识培训，以提高员工的工作水平和业务能力。
投资策划部
二〇一一年十二月二十日
第18篇：营销策划部总监岗位职责
营销策划部总监岗位职务职责
一、岗位标识信息
岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部
岗位级别：行政二级 直接上级：副总经理
直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管
二、岗位工作概述
全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。
三、工作职责与任务
1、全面了解国家的宏观政策走向，负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
四、工作绩效标准
1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。
2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。
3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。
4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。
5、营销员的整体素质满足业务开展需要。
6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。
7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。
8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。
营销总监岗位职务职责-设友公社文章阅读
五、岗位工作关系
1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。
2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。
3、所施指导：对下属部门实施指导。
4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
六、岗位工作权限
1、对营销口所有资源的管理权和调配权。
2、对直接下级人事任免的建议权。
3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。
4、对公司营销口各项具体业务的决策权。
5、对经公司决定的营销事项的执行权。
6、对公司营销决策的建议权。
7、向直接上级的工作报告权。
8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
七、岗位名称：销售部经理
直接上级：营销总监
直接下级：销售主管、
本职工作：
●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
●根据网络发展规划合理进行人员配备；
●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
●参与重大销售谈判和签定合同；
●组织建立、健全客户档案；
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
●向直接下级授权，并布置工作；
●定期向直接上级述职；
●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； ●负责本部门主管级人员任用的提名；
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；
●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
●及时对下级工作中的争议作出裁决；
●每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。
第19篇：营销策划部工作职责
营销策划部工作职责
六个力：
市场实际运作的竞争力
对市场形势的判断能力
准确的市场定位及目标客户的捕捉能力
产品开发及策划的创新能力
各类资源的整合能力
卖点的储备及推广能力
市场部的具体工作是围绕以上六个竞争力来进行的。
策划部的工作职能
策划人追求的目标----通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为企业创造更大的价值。
具体分为：
·客户群定位分析
·价格定位及策略
·入市时机策划
·主卖点及广告语荟萃、储备
·分阶段广告策略及主题制订
·媒介策略及组合
·阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施
·推广费用预算、计划
·对营销推广效果的监控、评估及修正
岗位职责描述
职位名称：策划部经理
（一）基本素质要求：1）思想道德水平高，勤奋、敬业、责任感强；2）具有较高的综合素质和系统理论；3）能以身作责，管理协调能力及亲和力强；4）熟悉市场营销理论；5）熟悉了解相关行业知识；6）能较熟悉的掌握使用计算机；7）具备相当的交际能力和公关能力；8）文字及语言表达能力较强。
（二）职责描述：
1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。
3、谙熟全程营销策划，具备职业操守的素质。
4、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告、规划任务设计书的编写。
5、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。
6、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
7、能众观大局，宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握行业的各种信息和相关理论，演绎到行业的全程开发之中。
8、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
9、能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。
10、加强管理工作，充分发挥“四要”原则：
1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天）
2）过程要监控，发现问题随时进行修正；
3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核）
4）信息要及时反馈
11、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。
第20篇：营销策划部经理岗位职责
营销策划副总经理岗位职责
一、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。
1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，参与公司重大经营决策。
2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。
3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。
二、制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行。
1、组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划。
2、监督年度销售工作的落实。
三、选择代理公司，监督审核代理公司的工作。
1、负责代理公司的选拔和淘汰。
2、审定代理公司提交方案的合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。
3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。
四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。
1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。
五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。
组织制定公司的销售管理制度，并监督检查实施情况。组织品牌策划与宣传。
六、负责组织招商工作，部门管理工作。
配合项目销售进度，负责组织招商工作；制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。
七、完成领导交办的其他工作
一、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。
二、负责年度市场活动的计划和策划，年度计划需在第一季度内形成方案。
三、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。
四、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。
五、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。
六、参与市场发展战略策划。
策划部经理岗位职责
职位：策划经理
直属上司：总经理
岗位职责：
1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门
管理制度，工作职能，领导下属员工监督实施。
2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司CI成略，努力
改公司经营目标。
3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握娱乐市场动向，市场竞争动态，
发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。
4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及
督导实施方案，协助计划顺利完成。
5、定期策划经营计划营销推广活动方案。呈：送总经办审批，与调整组识实
施。
6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好的广告宣
传效应。
7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专业知识，培
养一支公司的策划专业队伍。
8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理
有效使用，减少浪费杜绝损耗。
9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，
适时的更变策略及时的改进措施。
10、协条各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的
良好协作关系。
11、协条好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总结定期向总
经理汇报工作总结及提交建议。
12、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。 2）日常负责工作 ①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作； ②按公司意图和要求编制工作计划； ③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成； ④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作； ⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理； ⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作； ⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。 3）协助办理工作：策划分析 5）临时代理工作：创意指导
1负责部门日常管理及部门员工业务培训工作。
2根据公司目标，合理分解，安排部门员工予以实施并加以指导、督促。
3负责公司整体形象包装策划及宣传营销活动的方案确定，组织实施工作。 4组织市场调研、研究分析结果，协调与下次你问媒体的公共关系。
5完成领导交办的其他事务。
