推荐第1篇：质量年活动方案
关于开展公司2014年度质量月活动的通知
根据集团公司开展质量月活动的安排，结合公司年初工作会和半年经济活动分析会领导重要讲话精神的要求，决定在9月份开展“质量月”活动。本次活动要营造“质量月”活动的浓厚氛围，进一步将质量管理工作与经营转型紧密结合，继续推进提高质量的攻关工作，推广先进的质量管理方法和经验，不断提高公司质量竞争力和综合管理水平,进一步提升公司产品质量，打造“中冶建工钢构品牌”。
一、指导思想
结合公司2014年质量工作目标，进一步完善制度、强化管理，引导各项目、各班组、各分包作业队增强质量管理意识，努力提高项目质量管理水平，提升公司的品牌及形象，争创优质名牌工程，提高企业的声誉，以科学发展观统领全局，以不断增强的企业实力和核心竞争能力为主要的追求目标，以科技创新促进企业实现科学发展。
二、活动主题
推动“三个转变”建设质量强国
三、活动总要求
结合公司上半年经济活动分析会对下半年工作的安排及公司领导重要讲话精神的要求，对钢构厂的加工过程、项目部现场安装过程等方面存在的质量风险及相关薄弱环节，全方位地制定缩小差距的措施并组织实施，引导和动员全体员工增强质量意识，积极参与质量工作，对标挖潜，降低生产消
耗，提升产品质量，促进公司技术质量管理水平的不断提高的目标。
四、活动时间
2014年9月1日～9月30日。
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照集团公司的活动要求并结合公司各项目经理部、钢构厂实际情况开展，具体如下：
（一）大力营造“质量月”的浓厚氛围开展全员质量知识普及教育 1.钢构厂、各项目经理部要以“质量月”活动为主题，围绕重点工作、亮点活动和焦点内容做好宣传教育工作，充分利用班前学习、分部、分项工程技术交底会等时间，学习公司开展质量月活动的通知要求，自我剖析，通过广泛的宣传教育和深入讨论，让每一个员工从思想上真正认识到质量与企业、质量与市场、质量与成本、质量与员工的根本利益之间的关系，提高广大员工的质量意识，不断追求和实现“高质量”的目标，弘扬公司企业文化和质量文化。
2.钢构厂、各项目经理部应组织以提升产品（工程）质量为中心的学习活动。钢构厂厂长、各项目部经理应亲自对施工现场的管理人员和工、班长等作业人员讲解在生产过程易出现的质量通病以及应对措施，通过此种以点带面的方式从而让每个作业员工都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来降低质量通病发生率。 3.钢构厂、各项目经理部应选择适宜的区域悬挂 “质量月”宣传横幅，质量工作宣传展牌，发放宣传画和宣传手册等方式向职工普及质量知识，宣传“质量、品牌、责任”，营造全员关注质量的文化氛围。 4.质监部利用公司电子显示屏、宣传栏、标语等企业文化阵地，全面传播先进质量方法、质量知识和技术，以提升员工的质量管理水平和岗位技能。
（二）开展产品质量、工程质量专项检查，强化质量意识的活动
钢构厂、各项目部经理部要进行质量问题专项排查，组织开展质量大检查。首先要查施工过程质量控制；施工中严格执行国家和行业标准和技术规范情况；对影响结构安全和使用功能要求的部位要认真检查，对发现质量和安全隐患立即整改。并对质量保证体系、制度的完善与明职责确、资料齐全情况和项目现阶段施工特点和存在的问题，进一步细化分解，落实责任，加大对现场的监管力度，严格执行质量问题追溯和反馈制度，增强责任心，从本质上提升质量管理水平。公司质监部对本次“质量月”活动的开展情况进行进行监督和指导。 (三）开展qc小组活动，提高员工解决质量问题的手段和方法
钢构厂、各项目经理部要结合公司质量年度工作规划，针对施工现场出现的质量通病和质量问题，大力开展qc小组活动，及时总结提炼，巩固活动成果并形成有效措施加以推广应用，以培养和提高员工解决质量问题的手段和方法，为公司2014年度qc发布会输送优秀qc成果。
（四）活动要求 1.钢构厂、各项目经理部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。 2.钢构厂技术厂长、各项目经理部总工或技术负责人应对存在的质量问题进行收集汇总、原因分析，采取相应的措施，切实提高了员工自主质量管理的意识。 3.钢构厂、各项目经理部应对“质量月”活动中的成果和取得的实效进行认真总结，并形成书面总结报告。并于9月30日前将书面报告和电子版资料报送质监部。 质量监督管理部 2014年9月3日篇二：质量年活动方案 质量服务年活动方案
为了积极组织开展公司20 年“质量服务年”活动，提公司的质量管理水平和产品质量，公司于20 年 月 日到20 年12月30日组织开展“质量服务年”活动。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，大力实施以质取胜战略，开展 “质量服务年”活动，营造全方位、全员抓质量、服务质量的良好氛围，实现提高全员质量意识和质量管理水平目标。
二、宣传活动方式
1、活动主题：全员参于质量，全面提升质量
2、活动口号：“优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的”、“质量是生产出来的，而不是检验出来的”等另附；
3、活动誓言：
三、活动时间
四、组织领导 为加强 “质量服务年”活动的组织领导，特成立20 年“质量服务年”活动领导小组：
组 长：
五、活动内容 篇三：质量月活动计划及方案(非常实用) 2014年5月“质量月”活动计划
为了进一步提升精大品牌，增强企业产品的核心竞争力，对五大产品提出行业领先。紧紧围绕“以改革创新为思路，外抓销售，内抓管理，实现精品战略，确保公司各项主要经济指标步入上升通道”。努力从源头进行提高，控制生产过程，公司特开展2014年5月“质量月”活动。
一、活动组织机构
成立2014年5月“质量月”活动领导小组。 组长： 总督导： 副组长： 策划员： 成员：
活动小组负责制定、实施、监督、评选、总结有关活动办法、规则及协调相关事宜，各成员负责人组织、领导开展实施具体活动，并向组长汇报活动情况。
二、活动时间
2014年5月1日～2014年5月31日。
三、活动主题
本次活动的主题是：重视源头和过程，让精大产品更精美、更精确、更可靠。
四、活动方案
续上页
注：
1、以上实施情况应以书面记录材料为准；
2、欢迎各部门结合本部门工作实际情况，提出其他补充活动方案，经同意吸纳后，赢取更多建议奖金。
五、后续提升
各部门在开展“质量月”活动时，及时总结管理经验。通过本次活动，围绕公司质量方针和目标，结合苹果基金和负激励制度， 将“质量月”活动中好的做法引用、固化到日常的生产各项工作中，提升全员质量意识。
六、有关要求
1、各部门利用早会时间，积极重视、宣贯此次“质量月”活动的意义和进度，让基层员工积极参与到此次质量月活动中来；
2、公司宣传部门利用照片、文字及其他成果展示方法，在宣传栏、oa系统上公布、宣传本次活动的进展；
七、其他说明
1、为了成功推进“质量月”活动，将此次“质量月”活动的开展情况列入循环红旗考核和年度质量标兵、质量带头人考核；
2、对在本次活动中，积极推进成功的小组成员、具体活动方案的负责人、配合人等人员，将给予成功推进专项奖励。
3、对于阻挠、防碍或不配合“质量月”活动的人员或弄虚作假、搞人情关系者，将依据公司苹果基金和负激励制度给予处罚，并上报公司总经理和董事会。
4、此次活动本着全员参与，认真、严肃、愉快的宗旨进行，最终解释权归活动小组。
八、经费预算
暂定六千元，依实际发生额适度增减。
1、各类宣传费用；（计划300元）
2、建议奖；（计划2000元）
3、竞赛奖金；（计划2400元）
4、成功推进专项奖励（计划1300元）
编制： 审批：篇四：公司2015年质量月活动方案(草案) 公司2015年质量月活动方案
发布时间:2015-03-23 为了积极响应公司开展2015年“质量月”活动的会议精神，贯彻公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针，提高全公司的质量管理水平和产品质量上台阶，计划于2015年4月组织开展“质量月”活动。
一 、指导思想
以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“品牌提升年”和“质量管理年”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高质量意识，努力提高质量管理水平。
二、活动主题：定岗定置 治标治本
今年质量月的口号是：
改善观念强化自我管理，规范流程提升过程质量。
抓好培训细化工作标准，强化责任严控合格下传。
三、活动目的
加强企业质量文化建设，营造全员关心质量、全员重视质量的良好环境。强化现场管理和规范流程操作，通过完善标准和贯彻培训，努力提升员工工作水平和过程控制能力，健全质
量管理体系，扎实做好质量控制，努力为用户奉献更加优质的产品。
四、活动时间
2015年4月1日～2015年4月30日。
五、组织领导
为加强 “质量月”活动的组织领导，特成立2015年“质量月”活动领导小组， 展开 “质量月”相关活动。小组成员及分工如下：
六、活动内容
“质量月”活动分四个阶段进行，具体过程和时间如下：
第一阶段：动员宣传阶段
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围 (1)“质量月”活动开展之前，质量部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。 (2)在工作区域、主要道路现场，悬挂横幅、标语，并制作看板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
第二阶段：自查自纠阶段
1、由质量部组织，生产部、技术部、销售部、采购部各1名人员组成自查自纠活动小组，在3月23~26日对现场进行检查，拍照并提出问题点，制作成看板内容。
2、全体员工以岗位职责为中心，细化自身的工作环节，按照质量管理体系要求，以自身岗位为基点，以产品质量、工作质量、服务质量为中心，查找自己工作中存在的质量方面的问题，找出差距和不足，并以部室、车间为单位进行讨论、分析，特别是要把生产过程中发现的问题和销售部门质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点，分析讨论原因，形成书面自查报告，于3月29日前每个科室、车间最少提交5个重要问题上交自查自纠活动小组。
3、自查自纠活动小组根据各部门上报上交一份图文并茂的自查自纠报告汇总、分析，形成公司自查自纠阶段情况书面报告，及时发现不足，最后由质量部统一汇总总结，交总经理审核，审批后存档。
第三阶段：活动实施阶段
1、专业质量考试。在质量月活动期间质量部组织相关人员进行专业质量培训和考试，考试结果进行公示并对成绩优秀的给予相应的奖励。
2、开展质量专项检查活动。质量部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量体系、查标准覆盖、查贯标执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查，并形成调查和整改报告。
3、开展专项培训和专题知识讲座学习活动。质量部将以“质量月”活动为契机，结合公司产品质量的的实际现状，开展质量知识专项培训，主要内容是有关的规程规范、标准以及工艺。另外，将积极组织质量管理人员学习公司《质量管理手册》和相关的体系管理文件，确保年度质量目标和指标的圆满实现。
4、“质量创新，领导先行”主题活动
由总经理组织展开，对中层以上干部进行引导和带动。活动分两部分进行： (1)组织以过程质量（包括预防和整改，如8d、5y工作法）为中心的学习和培训活动，并与现场检查相结合，纳入质量月考核内容。 (2)总经理亲自制定方案，筛查质量通病，制定应对应急措施，从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来预防质量通病。
5、活动要求 (1)质量部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
(2)要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。 (3)质量月活动开展后，质量部要认真详实记录、收集活动数据，及时公布公示进度，及时总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
第四阶段：评比奖惩
1、质量部要周密策划，对活动过程中需要收集的数据和材料提前准备相关的记录表样，在活动开始前公示、下发，明确记录和收集责任人，保证数据的真实性和充足的数据量。
2、质量部负责每天公布进度数据，每周例会通报进度及表彰情况，并对活动偏差提出校正意见和措施。篇五：“工程质量年”活动实施方案
“工程质量年”活动实施方案
为全面落实江苏省交通厅、交通建设管理局和临海高等级公路项目执行办关于交通基础设施建设工程质量年活动的要求，实现质量年活动的各项目标，结合**********合同段工程特点和实际，决定在本合同段开展以提高施工质量为重点，全面提升建设管理质量、工艺质量，确保工程质量的活动（以下简称“质量年活动”）。为加强质量年活动的组织、实施和指导，特制订本实施方案。
一、依据
1、国家、行业及地方有关工程质量管理的法律法规。
2、《南通市交通建设“工程质量年”活动方案》。
3、公司和项目部关于质量管理的各项规章制度。
二、指导思想及基本原则
通过开展质量年活动，在本合同段工程建设中贯彻落实国家工程质量工作方针，强化质量意识，提高管理质量和工艺质量，确保工程质量。
1、质量年活动以积极参加公路建设领域的信用评价工作，落实工程质量问责制和质量责任追究制度为重点；以管理好“三个关键环节”质量控制为抓手，以强化施工现场精细化管理,强力推行精细化施工，治理工程质量通病为突破口；杜绝重大质量事故，提高质量管理水平，又快又好建设本合同段工程项目。
2、质量年活动遵循“一个分级，两个精细，三个关键环节”的原则。“一个分级“是指分级管理，项目部领导小组负责指导和组织本项目质量年活动的开展，制定质量年活动方案，召开质量管理工作会议，组织质量年活动开展情况的检查、总结评比等，各部门及各施工队结合日常工作，组织本部门和本施工队质量年活动的开展。“二个精细”是推行精细化施工，精细化管理主线；“三个关键环节”是以抓原材料环节，工序环节，试验检测环节质量控制为抓手，切实提高工程质量管理水平，确保工程质量。
三、目标
1、总体目标
通过开展质量年活动，在本合同段实现“一年工程质量通病得到有效治理，抽检合格率有明显提高，达到质量年活动的质量目标，不发生重、特大质量安全事故。两年工程管理质量水平，工艺质量水平显著提高，工程实体质量得到巩固，
工程质量通病得到遏制，一般质量事故显著减少”。
2、阶段具体目标 2012年力争实现本合同段工程实体质量优良率100%， 消灭主要质量通病，杜绝重大工程质量安全责任施工。
四、范围 本合同段工程项目建设所有过程、参建人员及相关方。
五、主要阶段
本合同段质量年活动自2012年3月开始至2012年8月底结束。按组织，实施，总结评比三个阶段进行。
1、组织阶段
从2012年3月25日开始，至4月1日前结束。主要做好三项工作：一是建立健全强有力的领导体系和组织网络，制定本项目质量年活动实施方案，并于2010年4月15日***********项目质量年活动领导小组办公室；二是采取多种形式开展质量年活动的讨论和深入广泛的宣传，营造质量年活动氛围，本项目4月下旬组织召开质量安全工作会议和质量年活动动员会；三是进一步完善《质量管理办法》，组织编制并宣贯《工程项目精细化管理实施细则》、《质量通病防治措施》、《质量管理实施细则》等管理制度。
2、实施阶段
从2012年4月1日开始，至2012年9月结束。主要做好以下方面的工作：一是组织召开工程质量安全现场会，针对工艺流程、试验检测等问题，通过实例和数据现场剖析，总结经验，树立典型，规范程序，强化标准，治理通病，遏制陋习；二是按照活动方案组织实施质量活动，项目部对质量年活动开展每季度进行一次检查,确保质量年活动顺利开展；三是根据社会质量监督员提供的信息和社会举报，对涉及工程项目安排突击检查；四是组织好交工验收工作。
3、总结评比阶段
质量年活动总结评比每年一次，质量年活动领导小组于当年9月左右根据检查结果，对质量年活动开展好、成果显著的施工队、班组和个人进行表彰和奖励。对质量年活动开展差的部门、施工队、班组和个人通报批评。对发生一般质量安全事故或质量安全问题的部门、施工队、班组和个人，按照公司和项目部相关规 定进行处罚。对发生重大及以上质量安全事故的部门、施工队、班组和个人，按照国家、行业和地方相关法律法规进行处罚。
六、具体措施
（一）成立机构，明确职责，为质量年活动提供组织保障
项目经理部成立以项目经理为组长,项目副经理、总工程师、安全部主任为副组长，相关人员为组员的质量活动年领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在工程部。
1、领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
2、领导小组职责：负责整个质量年活动的策划、组织、实施、指导和总结评比。
3、领导小组办公室
主任：
成员：
4、领导小组办公室的职责:（1）在领导小组的领导下，明确工作目标，组织开展质量年活动，定期进行检查、总结评比，确保每阶段工作取得实效。（2）负责质量年活动的日常具体工作。
(二)健全质量保证体系，加强制度建设，为质量年活动提供制度保障。
1、建立健全有效的班组自检、互检和交接检，项目部过程检查、转序检查验收的质量保证体系。
2、严格按照相关质量标准实施。完善质量监督保证体系，分解质量管理目标并纳入工作绩效考核，完善相关规章制度,明确职责范围，做到质量管理实用化、质量控制制度化、质量措施具体化、质量目标数量化，将质量管理工作纳入规范化、制度化的管理轨道。
4、落实质量责任，严格按照设计文件和合同规定组织施工，明确质量责任人，制订质量保证措施，加强施工现场质量控制，按规范切实做好工程自检工作。
5、健全原材料管理制度，建立合格供应商名册，实行定期评价，从源头确保工程质量。
6、健全外部劳务招投标制度，选择质量意识强、有能力、讲信用、服从管理的外部劳务队伍。建立外部劳务评价机制，定期对外部劳务进行评价，对质量意识淡薄、能力差、不讲信用、不服从管理的外部劳务，坚决予以清除。
7、建立质量考核奖惩制度，把质量工作和经济有机地挂起钩来。对质量管理好的部门、班组和个人予以通报表扬；对质量管理差的部门、班组和个人予以通报批评和处罚。
（三）加大宣贯、教育力度，提高意识，为质量年活动提供思想保障。
1、充分利用标语、口号、展板和其他行之有效的方式，广泛宣传开展质量年活动的目标要求及重要意义。
2、召开质量年活动动员大会，对全体参建人员进行宣传教育。通过宣传教育，提高全体人员的质量意识，形成全员关心质量的良好氛围。
（四）积极开展技术交流，鼓励技术创新，为质量年活动提供技术保障。
1、开展技术交流与人员培训。通过检查、考评，评选样板工程，总结质量管理经验。组织人员对关键环节进行现场观摩，发挥典型带动作用；不定期召开施工队、班组负责人交流会,组织有关人员到先进单位参观学习；开展公路工程质量通病防治活动，进一步加强质量控制；针对工程的特点,不定期组织对主要作业人员进行集中培训。
2、鼓励技术创新，做好成果推广工作。结合项目实际，研究推广适合本项目工程特点的新技术、新工艺、新材料，做好成果的转化工作，提高科技含量，确保工程质量。
（五）积极组织开展质量通病治理活动，有效治理和遏制质量通病，确保工程质量。
根据工程特点及施工组织安排，本合同段前期主要治理和遏制桥涵结构物、路基工程质量通病。以治理桥涵结构物钢筋加工安装质量差、保护层厚度合格率低及混凝土施工不规范、混凝土养生不到位、外观质量差的质量通病为重点，使
混凝土结构物质量明显提高；本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附属工程和交通安全设施工程质量通病。以治理路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好的质量问题为重点，基本消灭路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好质量通病，提高质量。
主要措施如下：
1、项目部成立质量通病治理活动领导小组，负责质量通病治理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验和成熟工法，形成长效机制。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、落实质量通病治理责任制，明确相关责任人。
3、结合本合同段工程特点，编写《质量通病防治措施》，明确质量通病易发生的部位、工序和原因及防治措施。
4、组织技术、质量及实际操作人员进行培训教育，提高质量通病防治意识，熟悉和掌握易发生质量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加强过程指导和监控。一是对易发生质量通病的部位、工序进行标识提示，标明部位或工序产生质量通病的类型、原因及防治措施。二是对易发生质量通病的部位、工序，现场工程师旁站指导和监督施工。
（六）强化精细化管理，强力推行精细化施工，从细节上确保工程质量。
1、项目部成立精细化管理活动领导小组，负责精细化管理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、制定精细化管理目标，落实责任制，明确相关责任人。
3、结合本合同段工程特点，制定本合同段工程精细化管理实施细则。
4、加强一线从业人员管理，切实抓好岗前培训。落实各类施工人员岗前培训制度，实行全员培训。
5、做好技术交底和实行首件工程认可制度。
6、加强原材料质量控制，实施原材料质量精细化管理。所有进场原材料，按规定的频率进行检验，不合格材料坚决不能使用。
推荐第2篇：理赔质量年活动方案
为确保总公司理赔质量年活动的贯彻实施，使我公司在本次活动中的各项工作任务顺利实现，提高我公司理赔质量，确保全年各项经营指标的顺利完成，结合我市实际，特制定本实施方案。
一、活动的组织领导
为加强理赔质量年活动的组织、领导，按照上级公司的要求，市公司成立理赔质量年活动领导小组：
组长：××*
副组长：××××
成员：××××
理赔质量年活动领导小组下设办公室。负责理赔质量年活动的具体工作，负责协调三个中心之间相互配合，负责理顺理赔中心内部各岗位相互衔接，确保我公司理赔质量年活动紧张、有序开展。
办公室主任：××××
办公室副主任：××××*
成员：××××*
二、活动的指导思想
贯彻总、省公司年度工作会议精神，以“理赔质量年”活动为载体，树立“质量是企业生命”的观念，突出理赔“优质+快捷”的主题，通过落实各项理赔管理措施，着力遏止超额赔付和改进理赔服务，从而降低经营成本、提高经营效益，赢得市场信誉。
三、活动的目标
通过开展“理赔质量年”活动，全面贯彻落实“严格规范、监督制衡、承诺服务、量化考核”的要求，使理赔制度、业务流程、数据质量等基础管理得到强化；理赔质量考核标准得到量化；理赔人员业务技能和服务水平得到提高；理赔速度进一步加快；理赔服务形象得到改善；超额赔付得到控制；全面提升公司的创利能力。具体目标是：
1、全市车险赔付率较上年降低20个百分点以上，从而促使全公司赔付率的下降；
2、全市车险理赔周期缩短15%以上；
3、全市结案率达到81 。
踪制度。积极推进外县公司医疗调查本地化工作，外县四家经营公司要在本地聘请专业的医疗技术人员，负责本地的伤者调查，按照为我公司减少赔款额度的比例计算薪酬，由市公司统一支付。发生伤人的案件实行事中、事后医疗跟踪。保证此项工作制度执行到位，合理挤压赔案水分，减少赔款支出。
3、落实车辆定点拆解及推荐修理厂制度。
按照上级公司关于《保险事故车辆协议拆解厂实施办法》、《保险事故车辆拆检定损流程管理细则》及《保险事故车辆推荐修理厂网络实施方案》的要求，加强与省公司指定的我市“上海大众、申达修配厂及公主岭达美修配厂”共三家企业的合作，与之签定权责明晰的合作承诺协议书，加强对修理厂工作情况的监督，有效控制超额赔付，缩短客户服务时间。并要求修理厂提供免费的拖车救援、黄金保户免费检修、保养等延伸服务。
4、全面开展“理赔无忧”服务承诺活动。
按总公司统一安排部署，根据省公司“理赔无忧”服务承诺活动要求，我公司开展车险“理赔无忧—快捷服务承诺”活动，积极实施金牌服务工程。在理赔中心设立付款窗口，负责车险“理赔无忧”服务活动中赔案的付款工作。力争在全国百城“理赔无忧”竞赛活动中取得优异成绩。
5、实行理赔服务监督制度。
在基层公司设立独立的意见箱，对外公布投诉监督电话。成立由基层公司理赔负责人及车险业务多的客户组成的理赔工作监督委员会，定期召开座谈会，征求基层公司和保户对理赔服务的意见。并依据省公司下发的《客户投诉管理办法》，及时处理客户投诉，确保客户投诉得到圆满解决，不断提升客户满意度。
6、加强骗赔、责任划分不合理案件的调查。
提高第一现场查勘的工作效率，防止骗赔和定责失准。车损险查勘率不得低于90%。加大车险单方事故和“黑灰名单客户”的第一现场查勘力度。对于疑难、疑点案件将聘请独立调查机构进行调查。与交警事故处理大队建立“警保合作”关系，加强对酒驾、非驾案件的查处力度，按照为我公司减少损失额度的一定比例进行奖励交警部门。
7、定期开展理赔质量自查。
市公司理赔质量年领导小组将严格对照活动考核评分办法，按月、按季度进行不同级别和有针对性的检查，随机抽查车险赔案不少于300个，非车险赔案不少于100个。根据检查结果，总结存在的突出问题，分析成因、采取措施、整改到位。每次检查要形成自查报告，上报公司总经理室及省公司理赔质量年活动领导办公室。检查内容包括：
①赔案超赔评估。包括保险责任认定的准确性；保险标的损失项目确定的准确性；损失项目的损失程度及金额确定的准确性；人身伤亡案件的医疗费、误工费、护理费等核定的准确性；施救费用核定的准确性；确定残值的准确性；比例赔付的准确性。
②现场查勘质量。车损险现场查勘率是否符合要求；现场照片是否符合要求；查勘报告填写是否规范；是否按规定聘请公估及技术鉴定人员；是否按规定绘制现场草图。
③赔案缮制质量。赔案单证及要素是否完整；事故证明是否齐全真实；是否严格按权限进行审批；赔款手续是否完备（按照省公司的要求，对学生幼儿意外伤害、校（园）方责任险、家财险共三个险种，赔款金额在2000元以下的案件，实行一级审批结案制，加快结案进度）。
④“双代”案件质量。是否按规定及时受理“双代”案件。“双代”案件定责、定损、理算是否准确；是否按规定收取代查勘费；“双代”案件是否进行登记归档。完善“双代”管理规定，加大对“双代”投诉的查处力度，严禁拒绝接受异地委托的报案、查勘工作。
⑤假赔案情况。是否有个人或公司行为制作假赔案。
8、完善理赔中心的各项考核制度。
市公司将根据理赔质量年的考核要求，制定具体到岗位、人员的量化考核标准，保证理赔质量和服务要求的贯彻落实。考核结果按月向理赔中心员工全面反馈。
9、加强理赔数据质量建设和分析工作。
确保各项理赔流程中，电脑信息字段录入操作的规范性、及时性、准确性、完整性。及时分析总结各险种的理赔特点和规律，寻找理赔中存在的突出问题。每月分析一次，向承保部门、经营公司及公司总经理室上报分析报告。
10、定期进行定损系统的价格维护。
加强与汽车配件供应商和推荐修理厂的合作，认真做好汽车配件价格本地化工作，提高定损系统的使用率。理赔中心每月进行一次普及车型的价格维护工作。每个季度进行一次大规模的定损系统价格维护。
11、加强对具体工作的督导。
为了督促活动的落实，掌握活动进展情况，保证活动目标的实现，市公司将加强对活动的指导和推动，组织开展督导和信息交流工作。分为三种形式：
①、现场督导。市公司总经理每月将查勘一次现场，分管领导每周至少查勘一次现场，理赔中心主任、副主任及查勘定损岗主管每周查勘现场不少于五次，并跟踪定损、理算、核赔、付款的全过程。现场查勘时所有人员均要挂牌服务。
②、会议督导。市公司理赔中心每月召开一次理赔质量分析会议，活动领导小组的成员保证两人以上参加。及时通报活动进展，总结经验，找出问题，研究部署持续改进的措施。
③、简报督导。理赔中心将编制“四平公司理赔中心简报”，每月一期。及时报道理赔中心的工作动态，表扬先进、总结经验、促进交流、通报情况。开辟“理赔质量年”专题栏目或编发专题简报，并积极向省公司投稿。
12、实行基层公司参与查勘定损制度。
推荐第3篇：质量提升年活动方案.3
卓立学校学校
“质量提升年”活动实施方案
为了深化教育教学改革，促进教育均衡发展，实现我校教育教学质量的整体提升，按照市教育局2015年教育工作会议精神，开展以“质量提升年”为主线，以办人民满意教育为宗旨活动要求，结合我校教育教学实际，特制定卓立学校2015年“质量提升年”主题活动实施方案。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列讲话精神为指导，以科学发展观统领全局，深化教育改革，积极改善办学条件，着力提升管理效能，全面实施素质教育，努力提高教育教学质量，促进我校教育健康协调发展。
二、组织机构
为加强领导，确保“质量提升年”活动顺利实施，并取得成效，经研究，决定成立“质量提升年”活动领导小组，领导小组成员如下：
组
长：高武星 副组长：孙彦军
成
员：薛龙珠
王旭
张庆忠
赵引绒
三、工作目标
（一）学校管理
1、提高管理水平,突出抓好严、细、实。
“严”,就是学校对教师要求严格考勤,严查教学活动各环节,严查上课旷课现象,严查纪律作风,教师对学生要严,严格要求学生,从学习到生活严格规范养成教育。“细”,从小处着手,从小处提高要求,注重过
- 12读开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。
2、抓住课堂教学这个主阵地，以生为本，向课堂教学要质量。在教师备课上，倡导导学案、活页教案、教学反思，提高教师备课效益；在课堂教学上，要努力实现教师教学方式和学生学习方式的转变，提倡学习借鉴成功经验，积极探索符合校情的课堂教学模式。
作业要科学布置，要注重发挥教辅材料的重要作用，规范批阅。提倡分层作业布置，提倡激励性、个性化评语，增效减负，切实减轻学生过重课业负担。
辅导要面向全体，因材施教，分类辅导，重点讲评，培优转困，整体推进。
要充分发挥教学质量检测的反馈评价作用，适时组织，严格施考，及时反馈，深入分析，查漏补缺，认真整改。要切实做好薄弱学科治理和临界生转化工作，抓两头、促中间，促进学生学习水平的整体提升。
3、切实做好后进生的转化工作。在教学过程中，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。拟采取如下措施：（1）任课教师必须对班级中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学，在课堂上教师对后进生要多启发诱导，多提问后进生，多检查他们的课堂作业；（2）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；（3）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励；（4）抓两头促中间，一年级和六年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生，不能使学困生在毕业时还没有脱困，中间年
级教师要避免产生新的学困生；（5）分层转化，一是学校监控：教导处制定将制定《后进生转化制度》，学校每学期期末在后进生中开展评选“学习进步奖活动”，通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。二是加强检查：教导处按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。三是家庭协助：调动家长的积极性，号召家长每周检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。
（五）科研工作。
1、健全科研机构、完善管理制度。一是组织机构健全。成立由校长主管，教学副校长分管，教研组长全面负责的领导机构。各成员职能目标明确、责任到位。学校每学年每学期都要结合本校情况定出可行的、具体的计划，并且每月定期对各课题进行检查，并及时反馈。从更新教师观念，提高科研意识入手，让大教育科研观念深入人心。二是规范过程管理。以我校实际为依据，以提高学生综合素质为本位，以解决实践中的问题为目标来确定研究课题，严格遵守各项管理制度，注重材料的积累、分类、归档等工作，各课题负责人负责制定计划，进行研讨，在课题研究的基础上，反复切磋，及时发现问题及时补充和完善，使学校科研工作的整体性与个体性研究互相结合，互相渗透，并便于指导，提高效益。
2、抓队伍建设，提高研究水平。学校教科研要向纵深发展，要提高研究的层次，必须依靠一支积极性高研究能力强的教师队伍来完成，所以教师的素质的提升显得尤为重要。每位教师认真研读教育专著，提升自身的文化素养。加强教育科研理论和教育科研方法的培训，进一步提高学校领导和教师的科研素质。积极实施“研训一体化”策略，将教育科研培训与课题研究过程紧密结合起来。
3、立足本校实际，加大资金投入，狠抓课题研究。我们根据学
- 56作，表彰先进。
市局再次吹响了抓管理、提质量的号角，我们在明确目标的同时，应认清思路、找准突破口、齐心协力、真抓实干、科学筹划，结合本校实际情况，为山区教育谱写新篇章，为群众交上一份满意的答案。
- 8
推荐第4篇：项目质量年方案
XXX公路建设工程 2017年“质量年”活动方案
为了贯彻落实新疆维吾尔自治区交通建设工程质量年活动方案，切实加强我项目质量年活动的宣传教育工作，创造良好的质量生产氛围，提升全员质量意识，确保我项目各项质量工作顺利进行，提高项目部的质量管理水平和工程实体质量，项目部现制定2017年质量年活动实施方案。
一、总体要求
今年的工程质量目标是以“品质”工程为主线，以全面执行标准化施工和精细化管理为抓手，紧紧围绕工程建设质量目标，严格落实新疆交通建设工程质量年活动方案，强化试验检测管理，抓原材料合格性、施工工艺控制、质量通病治理、标准化施工考核，切实推进我项目工程实体质量再上新台阶。以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，大力实施以质取胜战略，打造“优良工程”，争创“品质工程”，全面提高全员质量意识，努力把项目工程质量提高到一个新水平。
二、活动目标
扎实开展质量年宣传教育活动，广泛宣传，大力提高我项目部全体参建人员的质量意识和素质。按照《疆维吾尔自治区交通建设工程质量年活动方案》要求，深入开展预防各类质量事故的专项整治。不断深化质量隐患治理行动，落实质量责任和质量监管责任，逐步提升我项目部管段的质量总体水平。
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（一）增强项目部参建各部门和全体施工和技术人员的质量意识和素质，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，以工程质量为核心，抓实、抓细、抓好本项目部各项质量监控工作，提高工程建设质量，深入开展预防各类质量事故的专项整治，不断深化质量隐患治理行动，落实质量责任和质量监管责任，逐步提升我项目部施工质量总体水平，实现“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。
（二）严格落实质量责任制，由质检部根据工程施工特点制定各项施工结构质量监控细则，并在生产中加大监督、管理力度，分指及协作队伍各级管理人员，明确质量责任范围，建立工程质量终身责任追究制，建立健全质量保证体系并确保其有效落实，正常运转。
（三）全面推进质量精细化管理。落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念，通过强化现场施工工作，使工程质量控制从随意化到规范化，从经验型向科学型转变，实现“质量、安全、环保、进度、费用”目标的和谐统一。
三、活动时间
2017年9月1日～2017年11月30日。
第一阶段：9月1日至9月10日为策划阶段；
第二阶段：9月11日至11月15日为活动落实阶段；
第三阶段：11月16日至11月30日为活动总结阶段。
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四、组织机构
为加强项目部“质量年”活动的组织领导，确保质量年活动达到预期效果，圆满成功开展质量年活动，特成立2017年“质量年”活动领导小组，,指导本项目“质量年”活动的开展。
XXXX项目部2017年“质量年”活动领导小组组成如下： 组 长：XXX 副组长：XXX 组 员：XXX “质量年”活动领导小组办公室设在质检部，负责活动日常工作，各类检查信息的收集、分析、处理和呈报等工作。
五、主要活动内容
（一）策划阶段
1、“质量年”宣传活动
项目部将召开动员会，进行质量年活动动员和部署。引导员工以饱满的热情和主人翁精神积极投入到质量年活动中，在项目部营造全员关注质量的良好氛围，确保人人参与质量年活动。项目部将围绕质量年活动主题，同步开展质量宣传活动，通过开展形式多样质量特色活动，让项目部全体施工人员了解活动内容，达到展示项目优质和诚信形象、让员工受到一次教育、让工程（产品、服务）质量再上一个新台阶的活动目的和效果。
2、建立健全质量自控体系，明确分项工程质量控制点和责任人，针对质量通病，制定质量通病治理措施， 通过
第 3 页 质量年活动探索有效预防质量通病的方法。
3、建立健全质量保证体系，将质量管理目标逐层分解到部门、作业工区和个人，逐级签订质量目标管理责任书，实行层层监管，分级负责。
4、学习相关文件及规范。项目部将以“质量年”活动为契机，开展形式多样的质量教育培训活动，加强对全体员工（包括外协人员）的培训教育，组织学习项目质量、环境和职业健康安全管理体系文件、上级单位下发的质量相关的各项管理办法和规章制度及国家有关质量方面的法律法规、规程规范、标准，体系文件、施工工艺和相关的规章制度。
（二）落实阶段
1、项目部积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的质量活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。并加大项目的监控力度，切实开展质量隐患排查和整改、技术革新、工艺作风整顿等活动，采取项目部自查自纠的方式，尽最大可能地消除质量隐患风险，针对会对工程质量产生重要影响的关键工序，可能造成质量缺陷、事故的薄弱环节进行认真检查，尤其是针对项目施工过程中的“常见病、多发病”查找原因，制定解决质量问题的详细措施并进行整改。通过改进和提升施工工艺作风，有效 第 4 页 减少和杜绝质量事故的发生。
2、提高施工质量活动。将牢固树立质量第一的思想,以精细化管理为主线，狠抓施工细节管理。从文明施工建设抓起；从原材料质量源头抓起；从强化施工工艺控制抓起。加强管理工作交底与施工技术交底，确保上下工序无缝衔接。重视新材料、新工艺、新技术的推广应用。质量监管工作“要求要高、管理要严”，要以“预防为主”，切实把预先控制、过程控制落到实处，切实把质量法规制度和科学管理落到实处，不仅注重工程实体质量，更要注重工程质量行为。
3、在职工中组织开展质量年宣传活动，进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。通过不断夯实现场质量安全管理基础，全面推进标准化管理，以规范的施工工艺、检测手段、生产过程质量控制、检验把关等有效的质量管理来达到质量提升的可持续发展。
4、制定完善施工方案和相应应急预案，从安全上建立和健全各项安全生产制度，并把安全始终贯彻于整个施工过程。在质量意识要求全体参与建设的人员从工作中和思想上要有高度的认识，要认识到工程质量就是企业的生命线，是企业立足于市场的基础和依据。要求现场技术人员严格按照技术规范要求和质量检验标准验收每项工程完工，使每月、每季度、每年的生产计划按照总体目标逐步推进和落实。严格遵守党和国家、交通行业的各项法律、法规、政策，做到诚实守信、求真务实，自觉抵制违法乱纪行为，树立良好的社会信誉和企业形象。
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5、加强质量安全生产大检查。开展以质量隐患整改为主要内容的“查隐患，抓整改”工作，对关键部位存在的突出问题和薄弱环节，进行综合整治，对检查中发现的质量隐患问题，督促相关负责人限期整改。严把进场材料质量关，不合格的材料决不进工地，有质量隐患的坚决返工，确保工程质量稳步提高，加强对现场使用特种设备的监管，先检测后使用，确保工程质量安全。
（三）总结阶段
项目部根据“质量年”活动的开展情况，进行总结分析，进一步细化、落实质量管理体系，强化各级质量责任制，引导项目构建质量长效机制，夯实各项质量基础工作，促进质量水平有新的提高，力争质量创优。
“质量年”活动结束后，认真总结质量年活动。
六、保障措施
1、高度重视、迅速行动。各分部、各部门要高度重视，充分认识开展质量年活动对提高建设项目工程的重要意义，围绕质量年活动阶段性目标和任务，细化分解，落实责任，在短期内迅速开展质量年活动，形成人人讲质量、人人抓质量、人人保质量的良好氛围。要大力发扬“工匠”精神，创新解决突出的质量问题，确保实现质量年活动确定的质量目标。
2、重点治理，务求实效。各分部、各部门要以开展质量年活动为契机，加强中间检查，落实质量年活动的质量要求、制度，狠抓精细化管理、规范化管理，落实质量责任，把质量隐患、质量问题消灭在萌芽状态。要结合项目建设实际，
第 6 页 明确需要解决的重点问题和治理重点，使活动更加贴近工作实际。
3、做好服务，确保进度。各分部要以质量促进度，制定出合理的施工计划，根据项目建设特点、气候条件、现场发生的问题及时调整计划。在工序安排上，既要做到不断档，又要做到不压工。一方面要准确掌握各施工单位进度，及时签字，严格验收；另一方面要树立服务意识，做到随叫随到，及时验收，避免因验收不准确、不及时而影响工期。
4、明确责任，确保安全。各分部在开展质量年活动的同时，要完善安全生产保证体系，加强施工现场安全生产检查，明确领导职责和岗位责任，责任落实到人，做到工作有人抓、隐患有人查，问题有人管，责任有人担，坚决杜绝“三违”行为，预防桥梁支架垮塌、高处坠落等事故发生。
项目部各部门、各分部及所有参建人员要以开展质量年活动为契机，认真贯彻执行《建设工程质量管理条例》和《新疆维吾尔自治区交通建设工程质量年活动方案》，切实提高质量安全意识和责任心、使命感，强化施工现场精细化管理，树立品牌意识，突出抓好隐蔽工程、重点部位、关键部位、关键工序质量控制，重点抓好公路工程质量通病的防治工作，确保工程优质。
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推荐第5篇：安全质量管控年活动方案
西藏大古水电站导流洞Ⅱ标工程
安全质量管控年活动方案
编制： 赖勇明 复核： 贾 峰 审核： 周 飞
中铁二十一局集团有限公司大古水电站导流洞Ⅱ标项目部
二〇一五年九月二十八日
为全面贯彻落实集团公司 “安全质量管控年”活动要求，切实提高我标段安全质量管理水平，根据相关上级部门的指示精神，并结合我项目的实际情况，制定相应的活动方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以工程质量安全管理为中心，以现代工程管理、标准化建设为手段，以“质量是工程的生命”“安全第一，预防为主，综合治理”为活动开展的指导思想。立足提高质量、保障安全、调整结构，大力实施以质取胜战略，努力营造关心质量、重视安全的施工环境，加强安全和质量监管，提高技术保障能力，全面提升项目的安全和质量总体水平，促进我部安全质量工作又好又快的发展， “安全质量管控年”成为我部安全质量工作打基础、作贡献、树形象之年。
二、工作目标
通过开展“安全质量管控年”活动，全面提高人员安全质量责任，使参建人员主体作用进一步发挥；全项目质量安全观念不断增强，有利于安全质量进步的环境氛围进一步形成；项目质量保证体系和监管体系进一步健全，力争杜绝重大安全质量事故发生；使安全质量总体水平进一步提升，业主和监理对安全质量的满意度明显提高等。
（1）安全管理目标：在完善规章制度、推进责任落实的基础上，确保零死亡率，重伤控制在0.1‰，轻伤控制在3‰。
（2）工程质量目标：分项、分部、单位工程合格率100%，其中85%的分项工程质量评定得分高于90分。
三、主要内容
（一）积极营造重视安全质量的施工氛围
1.大力宣传党和国家关于安全质量工作的方针政策。宣传安全质量提升对于我部实现跨越式发展的重大意义；宣传安全质量法律法
2
规和有关知识；宣传安全质量为推动社会、经济发展，维护项目利益积极作为、不懈努力的正面形象；宣传“安全质量管控年”的活动成效，树立一个有社会责任感、讲诚信、质量好的典型项目；
2.组织丰富多彩的宣教活动。积极开展安全质量法律知识进施工队、进班组活动，着力提高广大参建队伍的安全质量法制意识；面向基层人员开展安全质量宣讲，举办安全质量知识竞赛、有奖问答等施工人员喜闻乐见的宣传活动，提高员工和工人参与的积极性。
3.充分发挥舆论引导和监督作用。利用横幅、项目简报、监督信箱等监督手段，加强监督报道，开设专题栏目，组织安全质量征文活动，建立“安全质量管控年”专题信息交流平台，通过各种宣传手段，扩大员工的参与规模。
（二）全面加强工程在建项目安全质量监管
1.进一步完善施工准入制度。充分发挥项目自身的各项监督措施的作用，对施工班组资质等涉及工程安全质量的重点，进一步严格准入条件，严格进行进场准入审查和管理，严把准入关。在受理审查过程中严格执行国家产业政策，对涉及淘汰和限制的生产能力和工艺严格进行把关。积极贯彻有关安全质量法规和标准，把日常监督检查和专项检查等监管措施落到实处，确保施工行为逐步规范，工程安全质量水平稳步提高。
2.加强施工过程中落实安全质量责任的监管。建立和完善安全质量保证体系，完善并落实原材料进场和工程竣工检验制度、施工过程质量控制制度，将施工中的安全质量责任落实到每一道生产环节和关键岗位。完善质量监管体系建设，总结推广典型和重点施工项目的监管工作，强化施工和管理过程安全质量责任的落实。
3.建立长效机制，加强产品安全质量风险监控工作。建立风险信息收集、研究与判断、预警和处置工作机制，利用日常监管、实验室
3
检测等环节收集风险信息，加强组织领导，明确工作职责，建立专业检测队伍，不断提高工程安全质量风险监控、快速反应和应急处置的能力和水平，做到早发现、早研判、早预警、早处置。 4.围绕监管重点，加大监督抽查力度。科学制定监督抽查计划，围绕隧道、边坡、爆破等，突出紧扣危险较大、难度较高和安全质量状况不稳定的工程，突出涉及安全、健康、节能、环保等的关键项目，突出抽查质量问题多、质量不稳定的项目和存在共性质量问题的重点项目，加大监督抽查的覆盖面，增加抽查频次。加大监督抽查后处理力度。定期公布项目监督抽查结果，对质量问题严重的施工项目予以处罚。跟踪现场整改效果，举办安全质量分析会，帮助查找问题，促进施工安全质量管理水平不断提高。
（三）认真组织开展专项整治行动
1.组织开展重点施工项目集中整治行动。对施工现场开展大检查，督促做好安全质量控制，落实施工主体责任。对重点产品开展大检查，建立风险预警和快速反应机制，落实风险防范措施。以本项目水利隧道工程为重点开展集中整治。对重点施工项目和班组开展大检查，建立重点施工项目整治机制，协助工区和班组落实领导责任。对隐患区域、隐患部位开展清查，摸清状况，积极向现场技术员和施工班组提出整治要求，制定整治方案，落实各方责任。
2.组织开展夏冬两季施工安全质量专项检查。围绕工程建设“安全、优质、高效”的总体要求，组织开展“进现场、入班组、抽百样” 安全质量检查行动，突出检查混凝土浇筑、火工用品、钢筋作业、隧道开挖支护等重点项目，重点检查安全防护用品不足、掺杂掺假、以次充好、无证作业、标识和材料欺诈等违规行为，严厉查办偷工减料及“三违作业”。
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3.组织开展材料专项执法检查。以机料部为主体，安全、质检部门配合。对钢材、水泥及其制品、电线电缆等产品为重点组织开展专项检查。严厉打击产品不合格和违反国家强制性标准的违规行为，防止劣质建材、有毒有害材料流入工程。
4.组织开展特种设备安全监察专项整治。一是开展起重机械、压力容器元件专项整治工作。打击无证操作、无证安装、无证改造和无证修理行为。加强混凝土搅拌站、二衬台车、起重设备等重点工程起重机械的监管，督促起重机械使用人和管理单位落实安全责任。二是开展考核机制。建立健全考核工作内部监督约束机制，实现作业人员考核合格上岗工作的落实。加强对作业人员的监督管理，打击无证、假证作业行为。
（四）以安全质量活动为载体，全面推进安全质量服务工作 1.深入推进技术标准发展战略，提升标准化工作服务科学发展的有效性和贡献率。充分发挥项目技术标准平台的作用，为施工提高技术创新能力，加快工程安全质量建设，提高工程质量水平和科学管理水平，应对技术壁垒，准确、及时地提供标准信息服务。突出抓好工程标准体系建设，提升企业标准化管理水平。加强标准宣贯和标准实施情况的监督检查，确保强制性标准的贯彻实施。
2.认真开展安全质量检验测试。充分发挥检测技术队伍的作用，为工程提升质量检测能力，提高检测技术水平，严格质量把关，预防安全质量风险，提供周到、高水平的检测技术服务。
3.大力开展质量培训教育活动。充分发挥项目部在安全质量方面的整体作用，积极组织各方面力量，广泛开展质量法制、质量管理、标准、计量、认证、检测技术等知识的培训教育，提高项目员工质量法制意识和质量管理水平。组织质量检测人员深入基层指导和开展质
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量工作。积极介绍、推行先进的质量管理方法，开展咨询服务，进行技术攻关，努力帮助施工现场解决突出质量问题。
（五）着力抓好质量保障基础建设工作
1.加强质量安全建设。加快相关安全质量管理制度的制修订速度，深入开展项目安全质量法制教育，加强专业队伍建设，改进和充实检验检测装备，提高检测人员综合素质和工作水平。
2.加强标准化工作。着力实施标准化工程建设步伐、进一步完善标准化建设管理体系，建设“平安工地”，加快重点领域的标准化建设，健全我部安全质量标准体系；加快采用先进标准的步伐，提高标准质量水平；加强“一析二控三必备”落实；加强对标准实施的监督，加快技术标准平台建设。加强标准化基础研究，着力完善检测方法标准体系，严格按有关标准进行施工。
3.持续开展工程质量通病治理。结合本项目实际，制定涵盖水利隧道等内容的《质量通病预防与控制措施》手册，全员进行质量意识教育，并在每道工序开始之前对班组进行着重的交底与跟踪。
4．持续开展工程质量“创新、创优、创品牌”活动。我部将通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，优化施工方案，改进施工工艺，通过改善外部工作环境，优化内部管理，实现施工工艺创新、管理创新和制度创新，为提高工程质量服务；通过强化各项工程措施和管理措施，加强标准化施工、规范化管理以及精细化管理，确保各分项、分部、单位工程质量优良，争创优质工程；通过创新、创优活动，突出队伍特长，突出工程施工与企业管理专业优势，突出企业特色，打造企业专业品牌、工程优质品牌。
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识
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提高工程安全质量，保障安全和质量事关人身安全和工程切身利益，事关社会稳定，事关企业形象，必须高度重视并切实抓好。各级落实部门要充分认识开展“安全质量管控年”活动的重要意义，积极投入到“安全质量管控年”活动之中。
（二）加强领导，精心部署
为了加强组织领导，项目部决定成立以项目经理周飞为组长，项目副经理杜兆绪、赖勇明，项目总工贾峰为副组长，各部门主要负责人为组员 “安全质量管控年”活动的领导小组，下设办公室，负责综合、协调和信息沟通等具体工作。全项目所有单位都要积极、主动参与“安全质量管控年”活动。要在项目经理的统一领导下，与有关部门密切配合，把各项工作抓紧、抓好。项目各部门，都要根据职责，认真组织开展各项工作。项目综合办要加强政治思想工作和干部队伍建设。财务部门要做好经费安排并加强财务管理和监督。安全部门要督促施工现场认真履行职责，坚决纠正不作为、乱作为行为。工程部门要做好质量控制和技术支持工作。
（三）加强交流，畅通信息。
项目领导小组办公室将对各施工队开展“安全质量管控年”活动信息进行收集、统计、分析和发布。各队要定期（每月25日前）向项目活动领导小组书面报告工作进展情况、存在的问题和有关建议。需要立即上报的有关情况、典型经验和有效做法等，应随时上报，以便小组及时掌握情况、加强指导。
（四）加强督查,严格考核
在“安全质量管控年”活动中，各级部门要落实工作责任，领导小组要加强对工作的指导、检查和监督，务求各项工作落到实处，确保“安全质量管控年”活动取得实效。项目部对各队各部门活动开
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展情况进行监督检查，并制定活动检查验收和考核办法，年底前对各队活动开展情况进行考核验收。
中铁二十一局集团有限公司大古水电站导流洞Ⅱ标项目部
2015年9月28日
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新疆维吾尔自治区交通建设工程
质量年活动方案 新交工程〔2016〕13号
2016年是实施“十三五”规划的开局之年，也是交通扶贫攻坚的首战之年，为实现交通运输厅党委提出的质量目标，进一步提升自治区交通运输工程总体质量水平，充分发挥质量在交通运输发展中的基础性、支撑性和保障性作用。厅党委研究决定自2016年起开展为期三年的交通建设工程质量年活动，特制订本方案。
一、总体要求
认真贯彻自治区交通运输工作会议精神，全面落实交通运输质量工作会议安排部署，紧紧围绕交通运输工程建设质量目标，以发展质量、保障安全为核心，以全面加强和创新管理、强化全过程控制为主线，以全面落实参见各方质量安全责任和追责问效为手段，健全完善质量管理体制机制，持续夯实质量基础，强化质量安全监管，全面提升工程质量水平，建设“优良工程”、争创“品质工程”，实现质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、资源更节约、环境更友好、群众更满意。
二、活动目标
三年质量目标：全区在建公路工程竣工验收合格率达到100%。力争到2018年底高速、一级公路项目优良率达到80%以上，二级及以下公路优良率达到50%以上；在建公路基本建设项目交工验收达到92分以上、二级及以下公路达到90分以上；主要原材料质量合格率达到100%，关键指标合格率达到96%以上,钢筋保护层厚度合格率达到85%以上。新改建农村公路一次交工验收合格率达到95%以上。客运场站建设合格率达到100%。
2016年度质量目标：高速、一级公路项目竣工验收优良率达到50%以上，二级及以下公路优良率达到30%以上，新改建农村公路一次交工验收合格率达到80%以上。
2017年度质量目标：高速、一级公路项目竣工验收优良率达到65%以上，二级及以下公路优良率达到40%以上；新改建农村公路一次交工验收合格率达到90%以上。 2018年度质量目标：高速、一级公路项目竣工验收优良率达到80%以上，二级及以下公路优良率达到50%以上；新改建农村公路一次交工验收合格率达到95%以上。
安全目标：认真执行安全生产法律规章，全面落实行业安全生产管理职责和企业安全生产主体责任。坚决杜绝发生较大及以上安全生产事故，切实减少一般性质量安全事故。严实焊牢安全责任链条，有效构建隐患排查治理和风险预防控制体系，增强本质安全，争创“品质工程”，扎实有效推动交通运输事业科学发展、安全发展。
三、组织领导
自治区交通运输厅成立“新疆交通建设工程质量年活动”领导小组。 组 长：祖丽菲娅·阿布都卡德尔 交通运输厅党委副书记、厅长 副组长：王永轩 交通运输厅党委委员、副厅长
李志农（常务） 交通运输厅党委委员、副厅长 殷绍龙 交通运输厅党委委员、副厅长 汪宝良 交通运输厅党委委员、副厅长
陈发明 交通运输厅副总工程师、交通运输工程质量监督局党组
副书记、局长
燕宪国 交通建设管理局党委副书记、局长
艾来提·司马义 公路管理局党委副书记、局长 成 员：各地州市交通运输局局长
郑明权 厅综合规划处处长
王廷武 厅工程管理处负责人、招投标中心主任 贾光智 厅安全监督处处长 时德明 厅农村公路管理处处长 黄智刚 厅运输处处长
闫晓颉 厅科教处处长、通信信息中心主任
陈建壮 交通建设管理局质量总监
徐玉春 公路管理局总工程师
领导小组下设办公室，办公室设在厅工程管理处，具体负责活动的组织、实施。
办公室主任：王廷武 办公室副主任：陈文友、常青、巴合提·吾先、牛勃、陈飞捷、严小兵 成 员：厅工程处1人，安监处1人，农路处1人，运输处1人，通信信息中心1人，建设局1人，公路局1人，质监局1人。
领导小组职责：负责组织领导、统筹协调交通建设工程质量年活动开展，安排部署质量年活动工作，定期听取活动情况汇报，研究相关重大问题，决定考核、评选事项等。
办公室职责：负责制定质量年活动实施方案，修改完善质量管理的相关制度，具体联系协调指导质量年活动，组织检查考核和评选工作，发布相关信息，通报活动情况，总结推广先进管理经验，宣传质量年活动成效，审查质量年活动的先进单位及个人等。
四、参加范围
全区交通基本建设项目、农村公路建设项目、客运场站建设项目及参建各方均纳入活动范围，整体开展。
五、责任分工
1.全区交通建设工程质量年活动由交通运输厅负责牵头，成立交通建设工程质量年活动领导小组及办公室，负责组织领导全区质量年活动的开展，制定质量年活动目标，拟定活动总体方案，制定考评办法，组织进行年度考核，通报年度考核情况，进行三年总结表彰。（责任单位：活动领导小组办公室）
2.各地政府对农村公路质量负主体责任，各地州市交通运输局负责组织本地区农村公路建设项目和客运场站建设项目的质量年活动，参照本方案制定实施方案，同步实施推进，对辖区农村公路建设项目和客运场站建设项目及参建单位的活动开展情况每半年进行检查、考核、处理，并及时总结本地区活动情况和经验做法，书面报活动领导小组。（责任单位：各地州市交通运输局）
3.建设单位负责所管建设项目的质量年活动开展，制发具体活动实施方案，分解目标，落实责任，制定评选办法，进行半年、年度考核，做好年度总结。（责任单位：建设局、公路局）
4.项目指挥机构结合实际制定具体方案，加强对本项目及从业单位质量年活动各项制度、责任、措施、要求落实的全过程检查，对存在问题进行现场跟踪、整改、处理，督促施工单位对施工过程和缺陷责任期的质量问题进行全面有效整改。（责任单位：各项目指挥部）
5.交通运输工程质量监督局负责对交通基本建设项目质量情况进行监督检查，同时，随机抽查沿途在建的农村公路建设质量，对存在的问题一并汇总报交通运输厅。（责任单位：质监局）
6.厅农村公路管理处负责指导检查各地州市农村公路质量年活动的开展情况。采取组成检查组和地州互检等方式，每半年进行一次检查考核，对存在的问题进行查处、通报。（责任单位：农路处）
7.自治区公路管理局组织专业检查组随机背靠背对各地州市农村公路的质量管理、实体质量等进行检查抽查，汇总情况直接向交通运输厅报告。（责任单位：公路局〈农村公路监督办〉）
8.交通运输厅设立社会网上投诉邮箱：www.daodoc.com“政民互动”栏内，投诉举报电话：12328；各地州市交通运输局分别设立社会网上投诉邮箱及投诉举报电话，并向社会公布。（责任单位：活动领导小组办公室，各地州市交通运输局）
9.建立合作协作机制，参加活动各方要树立全局意识、合作意识、担当意识，在责任分工的基础上，相互支持、相互协作、相互配合，加大合作力度，加强协调沟通，加强信息反馈，做到不推责、不推事、不诿过。上下联动、协调互动，全员参与、共同推动，确保三年活动全面有序开展，务求取得实效。（牵头部门：活动领导小组办公室，责任单位：参加活动各方）
六、主要措施
（一）健全质量管理责任体系，切实落实参建各方责任。构建并形成建设单位负总责，勘察、设计、施工、监理、养护等各司其职、各负其责的责任体系。严格执行《交通运输部质量责任登记制度》、《交通运输厅工程质量与责任追究制度》等，切实落实质量主体责任、质量首负责任、质量岗位责任，把质量责任终身制落到实处。（牵头部门：厅工程处，责任单位：建设局、公路局、各地州市交通运输局，项目指挥部、各从业单位）
（二）继续开展现代工程管理，推进工程“五化”建设。严格落实《交通运输部高速公路施工标准化活动实施方案》和《新疆维吾尔自治区高速公路施工标准化管理手册》，将标准化要求纳入招标文件。积极推进国省道主干线和重点项目标准化建设。大力推行首件工程样板制，推进路面施工信息化，加大信息技术在工程建设领域的应用，进一步提升工程建设质量。（责任单位：建设局、公路局、各项目指挥部）
（三）梳理工程项目质量通病，开展质量通病专项治理。制发工程质量通病负面清单，明确质量通病治理目标和控制手段，采取预防控制，加强过程监控，优化施工工艺，严格工序管理，加强技术创新和运用，评选推广一批先进的工艺工法、新材料和新技术，总结推广治理成果，用三年时间基本消除质量通病。（牵头部门：厅工程处、农路处，责任单位：建设局、公路局、质监局，各地州市交通运输局）
（四）完善信用评价体系，加强采信、登记和评价。将招投标、设计、施工、监理、试验检测及安全生产全部纳入信用评价范围，质检机构、建设单位全面做好从业单位日常采信登记工作，严格执行《新疆公路工程建设市场信用评价管理办法》，加强信用审核发布和应用工作。（牵头部门：厅工程处，责任单位：建设局、公路局、质监局，各地州市交通运输局）
（五）加强勘察设计质量管理，提高工程勘察设计水平。勘察设计单位要按照全面质量管理的要求，健全落实质量保证体系，提高勘察设计深度和精度，加强设后和现场服务，确保提供高质量的勘察设计产品。加强对设计质量的监督检查。（牵头部门：厅综合规划处，责任单位：建设局、质监局、设计单位）。
（六）强化合同管理，提高合同履约水平。建设单位和项目执行机构加强对设计、施工、监理和检测单位等从业单位履行合同规定的检查，严格执行国家法律法规、技术标准和施工规范，加强对隐蔽工程、关键工序交验、监理旁站、试验检测等的管理。对违规违约行为进行处理。（责任单位：建设局、公路局、质监局、各地州市交通运输局，从业单位）
（七）加强试验检测能力建设，为质量控制提供科学依据。加强试验检测机构能力建设，提升试验检测技术水平。通过试验检测合理控制并科学的评价施工质量，把住工程质量控制关口。继续开展试验检测“数据打假”活动，严肃查处检测不实，数据造假行为，提升试验检测行业整体水平。（责任单位：建设局、公路局、质监局，试验检测机构）
（八）构建工程建设综合信息平台，推进工程信息化管理。
进行工程建设管理信息化顶层设计，形成集工程建设管理、信息化施工、试验检测数据运用、信用采集评价、监理市场监管、建设市场准入、原材料登记备案等为主要内容的综合信息化管理平台，不断推进工程管理、生产调度、数据分析、质量预警、整改销号等的整体联动、信息共享。（牵头部门：厅科教处、通信信息中心，责任单位：建设局、公路局、质监局）
（九）加强监督检查和考核，确保活动取得明显成效。交通运输厅（活动领导小组）、各地州市交通运输局、质监机构、建设单位分别依照相关法律法规、规章办法、技术标准规范、活动目标要求、考核办法等，进行定期和不定期的检查和考核，建设局、公路局和各地州市交通运输每年对管辖范围内取得突出成效的项目及管理机构、从业单位和个人进行通报表彰，对存在突出问题的项目、单位和个人进行通报、问责，并将情况报活动领导小组。
七、阶段安排
自治区交通建设工程质量年活动，自2016年3月起至2018年12月结束。按年度分三个阶段。
（一）第一阶段（2016年3月至12月）
目标任务：部署启动、调整完善----质量年活动顺利开展，取得初步成效，完成2016年度质量目标。
工作内容：进行总体安排部署、广泛宣传动员、健全完善制度、建立检查考核机制，整体实施、各方努力推进，落实各项提升质量的制度、办法、措施，组织进行半年检查和年度考核，对存在的突出质量问题按照法规规章和责任追究办法进行问责，召开活动领导小组年度会议听取活动情况汇报，进行年度总结评比，安排下一年质量年活动工作。
（二）第二阶段（2017年1月至12月）
目标任务：推进提高、取得成效----质量年活动得到全面推进，形成一批活动成果，实现2017年度质量目标。
工作内容：交通运输厅、各地州市和建设单位年初进行再动员再安排，进一步梳理完善制度办法、完善检查考核机制，进一步强化落实各项提升质量的制度、办法、措施，总结推广一批先进工艺、工法，强化质量通病治理，工程内在质量不断提升。试验数据造假、监理合同履约违规现象得到遏制，勘察设计质量明显提升，设计变更明显减少，工程建设“五同步”明显改进。召开活动领导小组年度会议听取活动情况汇报，进行年度总结评比，安排下一年质量年活动工作。
（三）第三阶段（2018年1月至12月）
目标任务：总结表彰、巩固推广----工程质量上新台阶，总结经验、巩固推广成果，整体实现三年质量目标。
工作内容：召开活动领导小组年度会议听取活动情况汇报，进行年度总结评比，安排下一年质量年活动工作。各项质量管理制度、办法、措施全面得到落实，专项治理活动达到目标，继续组织进行半年检查和年度考核，对存在的质量问题实施责任追究。自下而上对活动进行总结评比，交通运输厅召开大会对三年活动进行总结表彰，形成新疆交通特色的成熟定型的工程建设管理体系机制；推出一批先进工艺、工法和新技术、新成果；表彰树立一批先进单位、先进项目、先进个人。
八、保障措施
（一）统一思想，担当落实。各单位、各部门要充分认识活动意义，高度重视工程建设质量，勇于担当、主动作为。各级领导要以上率下，围绕目标任务，转变作风，靠前指挥。项目管理人员和从业人员要创新工作模式，以质量重于泰山的责任感和“工匠”精神，高标准、严要求、高质量的做好现场管理和施工工作，确保实现年度和整体目标。
（二）强化管理，监督问责。各级项目管理单位要服从指挥，加强协调沟通，全面落实各项质量制度、办法、措施和专项治理行动，管理、督导、检查等各个环节都要留有痕迹、不走过场、全面覆盖。各地州市、各部门、各单位都要知责明责、各负其责。对不认真开展活动，出现的质量安全问题，必须有责必问，问责必严，把监督检查、目标考核、责任追究有机结合起来，问责到单位、企业和个人。
（三）大力宣传，全员参与。广泛宣传动员，交通运输厅、各地交通运输局、建设单位、从业单位都要大力宣传，通过报刊、网站、电视、广播等社会和行业新闻媒体宣传质量年活动的目的、意义、成果、成效，让社会各界了解、关心、支持、参与工程质量工作，营造质量关系人人、人人关心质量的良好氛围，形成上下齐抓共管质量的生动局面。各单位要做好相关信息报送工作，鼓励撰写质量方面的理论研究和调研文章。
推荐第7篇：林业局林木种苗质量年活动方案
为全面落实《中国共产党中央 国务院关于加快林业发展的决定》精神，积极响应国家林业局关于开展“林木种苗质量活动年”活动的要求，推进依法治种，依法行政，建立完备的林木种苗质量监督管理体系，促进种苗事业的健康发展，确保我县成功创建国家级生态示范县，特制定本方案。
一、指导思想和基本思路 指导思想：以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实《决定》精神、实施《种子法》为核心，以促进林业可持续发展、推进生态建设为目标，坚持强化职能，依法行政，建立健全种苗生产、经营、监督检测、技术服务体系，全面加强林业种苗质量管理，提高林木种苗质量，促进国家级生态示范县建设和林业六大工程顺利实施。 基本思路：通过开展林木种苗质量年活动，切实抓好依法治种，强化引导、监管、规范、服务等行政职能，推进种苗生产从数量扩张型向质量效益型转变，力争使种子合格率、繁育苗木良种化率达到95%以上，一级苗出圃率达到90%以上，工程造林良种使用率达到100%，一般造林良种使用率达到90%以上。
二、主要内容
（一）加强指导，强化管理，规范种苗市场秩序。加强林木种苗生产、经营管理工作，落实国家和省制定的“主要造林树种苗木质量分级”、“林业育苗技术”、“林业标准化苗圃建设与管理技术”等苗木技术标准；做好优良树种品种的引进、选育和示范推广工作；加大对《种子法》和《山东省林业种子苗木管理条例》的宣传力度，履行林业行政执法职能，依法治种、依法管理，强化林木种子生产许可、经营许可以及种苗市场的监督和检查，确保绿化质量。
（二）科学规划，落实政策，促进种苗基地建设的快速发展。引入市场竞争机制，加强对国有林木种苗生产基地的管理，制订落实优惠政策，鼓励多种形式并存的经营体制，积极开展科技创新，提高林木种苗的科技含量和质量，带动非公有制经营形式的种苗基地快速发展。
（三）加强队伍建设，提高管理人员素质。加强种苗管理人员和专业技术人员的培训，提高管理人员的综合素质，充分发挥种苗管理队伍的行政职能，理顺林木种苗管理队伍与生产经营部门的关系，林木种苗管理者不得从事种苗经营，确保林木种苗生产经营秩序的正常稳定发展。
三、实施步骤
（一）广泛宣传发动。召开国有苗圃和社会育苗户参加的林木种苗会议，举办3次学习班。通过宣传车、县电台、电视台、上街咨询等多种形式，广泛宣传“种苗质量年”活动的必要性和重要性，提高广大干部群众对开展“种苗质量年”活动的认识，在全县掀起“种苗质量年”活动的新高潮。
（二）加强苗木引进和苗圃建设。做好优良苗木品种的引进、繁育、研究推广以及申报工作，实现林木良种的多元化发展。加强国有白洼林场“全国特色基地和质量信得过基地”建设，抓好国有胡集苗圃、祭田苗圃和非公有制苗圃的苗木生产经营工作，提高苗圃建设的总体水平。
（三）加大执法力度，强化监督管理。对申请办理林木种苗生产许可证和林木种苗经营许可证的单位严格把关，对不具备生产经营场地、场所、资金、技术人员和近几年有违反种苗生产规定行为的一律不予批证。实行新引种审核批准制度，凡新引种的都要说明品种来源、数量、批准推广机关，经县林业部门同意后方可引进，并严格试验示范程序，确认优良的方可推广。加强市场巡查，严厉打击非法生产经营，6月初，对全县苗木市场和调运进行巡查，凡不具备“两证”的生产经营户，一律不准生产、经营。
（四）总结经验，提高种苗生产管理水平。12月初，对全县“林木种苗质量年活动”情况认真进行总结，查找存在问题，制定整改措施，推动全县林业的跨越式发展。
四、组织领导 为确保“林木种苗质量年”活动的有序开展，县林业局成立领导小组，统一指导全县林木种苗质量年活动。具体成员名单如下： 组长：*** 副组长：*** *** 成员：林业站、果树站、林保站、计财科、林政站、公安科、办公室等主要负责人。
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推荐第8篇：上高职校质量提升年活动方案
上高职校“教学质量提升年”活动实施方案
为进一步提高我校的办学水平和教育教学质量，根据教育局文件精神，结合我校实际，制定本活动方案。
一、指导思想
认真贯彻落实国家教育方针，以科学发展观为统领，以办好人民满意的中等职业教育为目标，以强化技能教学为核心，以提高教学质量为突破口，以深化教育科研为主线，以提升教师素质为根本，深入研究教学策略，创新教学管理体制，完善激励机制，深化课堂教学改革，促进学校教学质量的稳步提升，加快上高职校的发展步伐。
二、目的任务
通过教学质量提升年活动，使我校全体教师牢固树立“以教学为中心，以质量为根本”的发展观，用科学的教育教学理念规范教师的教育教学活动，完成“五项任务”，达到“三个目的”：
“五项任务”：一是进一步完善提高教学质量的导向、激励和保障机制，牢固确立教学工作的中心地位；二是进一步加强教学质量的调研、视导和过程监控，全面提高教师教学效果；三是努力提高技能教学水平，做实做好实习实训工作，不断提高学生的整体素质；四是扎实开展教科研活动，用活动推动教学。五是加强专业建设，充分利用学校现有资源，全面提高办学水平。
“三个目的”：一是全员参与，整体推进，进一步增强教师的质量意识；二是全面提高教师的综合素质和教学水平，进一步提高教师的教育教学能力；三是优化课堂教学模式，不断提高学生的综合素质。
三、重点工作
（一）、进一步完善教学管理制度。
1、结合学校实际，进一步完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，用制度全方位、全过程管理教学。
2、严格执行绩效考评制度，强化教学质量的监控，进一步完善奖惩激励机制，公开、公正、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学质量的全面提高。
（二）、进一步加强教学常规管理工作。
1、狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。
（1）严把备课关。注重备课质量，加大对备课的过程性督查，优化教师的教法和学生的学法。
（2）严把课堂教学关。向课堂教学要质量。注重对学生能力的培养和德育的渗透;注重以鼓励为主，营造和谐的学习氛围；注重学生学习方法的传授和指导。鼓励教师多制作教具、课件等教辅工具，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与。
（3）严把实训教学关。教导处、职教处要加强对实训教师的指导和督查工作，实训教师要充分利用学校丰富的实训教学资源，切实上好每一次的实训课，努力提高技能教学水平。
（三）、扎实开展教改教研活动，用活动推动教学。
1、扎实开展校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，教导处领导将深入各教研组，组织教师做好听课、评课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，达到共同提高教学水平，促进教学能力和教学质量的提高。
2、把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。
3、为配合开展教学质量提升年活动，学校将进行优质课、优秀课件、优秀论文、优秀教师“四优”评选活动，组织教学年会、教学成果展活动，开展“技能节”，通过这些活动以达到激发教师钻研业务、相互学习、共同提高和全面提升学校社会声誉目的。
4、扎实开展第二课堂活动。各教研组要组织教师根据各学科的特点，建立各种兴趣小组，特别要重视专业学科的兴趣小组的建立，踏实、认真地开展充分体现各种技能培养的竞赛活动。
（四）、强化校本培训。
1、结合实际，制定科学的、操作性强的教师培训和校本培训方案，明确培训目标和任务，扎实做好校本开发、校本教研、校本培训工作，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。
2、根据学校实际，组织开展校本集中培训，把重点放在解决教师专业水平和自身素质提高的培训和教研活动。
（五）、进一步加强师资队伍建设，优化教师队伍。
在上学期师资队伍建设的基础上，在开展教学质量提升年活动中，进一步加强师德师风建设，组织全体教师认真学习《中等职业学校教师职业道德规范》、《教师法》。坚持开展师德年度评价机制，强化师德考核，有效增强教师岗位意识、质量意识和危机意识，充分调动教师的积极性。建立学科带头人、教师骨干队伍，秉着扶持、支持、激励、鞭策的主旨，大力培养我校教师中坚力量，在短
时间内打造出龙江职校思想品德好、教学能力强、技能水平高的过硬的教师队伍，全面提升我校的教学质量和办学水平。
四、实施步骤
（一）、动员部署阶段（2010年3月1日—2010年3月20日）
召开动员大会，认真组织学习关于教学质量提升年的相关文件，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提升年”活动重要性、必要性的认识。建立活动领导小组，制定学校教学质量年活动方案和各教研组工作计划。
（二）、实施阶段（2010年3月21日—2010年10月31日）
1、实施与展示阶段（2010年3月21日—2010年6月30日）：根据学校教学质量提升年活动方案，建立骨干教师队伍，进行全员教师业务培训，进行骨干教师培训。
2、推广与深化阶段（2010年7月1日—2010年11月30日）：继续开展“公开课——评课——专题探讨” 研教一体化活动，继续进行全员教师业务培训和骨干教师培训。对各教研组开展教学质量提升年活动进行评估，总结经验，推广成功做法，收集“教学质量提升年”活动的有关创新成果。
（三）、总结阶段（2010年12月1日—2010年12月31日）
进行全面总结评比。总结经验教训，选出本次教学质量年活动中成绩突出的教研组或教师进行表彰，并向上级推荐。
五、活动安排
1、2010年2月下旬至3月上旬：①制定颁布《上高职校“教学质量提升年”活动实施方案 》；②召开全校“教学质量提升年”活动动员大会；③专业建设调研；④指导各教研组制定各教研组“教学质量提升年”活动计划。
2、2010年3月中旬：①教师全员培训——师德师风建设；②教师结对互动活动情况调研；③选拔骨干教师和学科带头人，建立校级骨干教师队伍。
3、2010年3月下旬：①课题组会议：研讨课题第二阶段实施计划；②教师座谈会——“教学质量提升年”活动情况调研；③行政领导第一次推门听课；④教案抽查；⑤校本教材开发情况调研；⑥第一次常规教学检查情况通报。
4、2010年4月：①教师全员业务培训——说课指导；②教学开放周：骨干教师和学科带头人示范课观摩活动；③技能教学（实习实训）工作调查；④问卷调查——学生评教议教；⑤对07级顶岗实习学生进行实习信息反馈、情况分析以及跟踪调查。
5、2010年5月：①课题研究活动情况调研；②行政领导第二次推门听课；③教师全员业务培训——课件制作指导；③第二次常规教学检查情况通报。
6、2010年6月：（1）举办中青年教师优质课、优秀课件展示评选活动；
（2）学科带头人、骨干教师队伍建设工作总结；（3）优秀教学论文评选、汇编；⑧“教学质量提升年”第一阶段活动总结、表彰大会。
7、2010年7月至11月：①新教师岗前培训；②继续深入开展教师全员业务培训、骨干教师培训、教师结对互动活动；③继续深入开展常规教学检查和教师绩效考核工作；④继续深入进行校本教研、校本教材开发等工作；⑤继续深入开展“说课、公开课、评课、专题教研”研教一体化活动；⑥继续开展各种技能兴趣小组和第二课堂活动；⑦继续进行“以能力为本位课堂教学模式探讨”教研课题研究活动；⑧继续强化骨干教师示范作用，发挥骨干教师教学中坚力量；⑨总结成功做法，收集“教学质量提升年”活动的有关创新成果。
六、保障措施
1、成立教学质量提升年工作领导小组，领导机构如下：
组长：蔡礼彬（校长）
副组长：朱承辉（副校长）
成员：廖奋生、余建平、卢六林、曾晓梅
2、精心组织。在校长亲自抓、学校各部门齐抓共管的基础上，校教学质量提升年工作领导小组将严格《教学质量提升年活动实施方案》进行检查活动情况，确保各项活动的扎实开展。
3、强化督查。校教学质量提升年工作领导小组将根据活动运行态势，加强过程监控，每月至少进行二次专项督查，通报活动开展情况，总结典型经验，发现问题及时向有关部门或个人提出改进意见和办法，以确保此项活动顺利、有效地进行。
4、健全科学的教学评估机制。进一步完善教学质量评估方案，健全评教、评学、评考、评管等一系列评价方案，形成民主科学、多元化的教学质量评价体系。围绕“教学质量提升年”活动，进一步完善教师、班主任、行政干部的绩效量化考评细则，使其更科学,更具体,更具可操作。
七、总结与表彰。
学校在2010年12月中下旬以举办“技能节”的形式展示“教学质量提升年”活动中的教学成果，并召开“教学质量提升年”活动专题大会，对在活动中表现突出、成绩优秀的集体与个人进行表彰。同时，学校还将教师在“教学质量提升年”活动中的表现作为教师绩效考核和续聘的重要依据，以此增强教师的凝聚力和战斗力，全面提升我校教育教学质量，促进我校教育教学的健康和可持续发展，为我校做强做大夯实坚固的基础。
附件：上高职业技术学校“教学质量提升年”活动任务分解表
上高职业技术学校
二〇一〇年三月十五日
推荐第9篇：质量年活动工作总结
农村公路建设质量年活动工作总结
根据《关于印发***农村公路建设质量年活动实施方案的通知》（**字[***] ***号）要求，我局于2008年7月开展了农村公路建设质量活动。现将我局开展农村公路建设质量年以来的工作总结如下：
一、建设质量年活动开展情况 (一)、成立专项小组，确保方案实施。
据州交通局“农村公路建设质量年”活动实施方案的要求，我局成立了农村公路建设质量年活动领导小组：
组 长:*** 副组长:*** 成 员:**** (二)、农村公路建设质量年活动三年工作回顾。2008年共完成公路基础设施建设项目*个，完成投资*万元；2009年实施公路基础设施建设项目*项，完成工程投资*万元；2010年实施了*项农村公路建设项目，新改建农村公路*公里，完成交通固定资产投资*万元；
二、活动中采取的质量控制措施
路基工程质量控制
1、路基填筑使用合格材料，严禁使
用垃圾、腐植土。路基填料内不混有草皮、树根和超大粒径石块，确保填筑材料均匀。
2、路基填筑前，对土质材料做液塑限试验，确定土类和塑性指数，确定其填筑性能。对不同填料分别进行标准击实试验，确定其最佳含水量和最大干密度。
3、路基填筑坚持全幅分层填筑，分层碾压；严格控制含水量，根据压实工艺合理确定摊铺厚度，并逐层检查压实度，确保路基压实度和压实均匀性。
4、桥涵等构造物台后回填使用透水性良好的材料（砂砾石、碎石），按每层压实厚度不大于15cm分层回填碾压。
5、山区路基施工确保上、下边坡稳定，设置适当的排水设施，确保排水通畅。
路面工程质量控制
1、外购原材料进行试验，质量不合格的材料不进场使用；自采材料经试验验证，保证材料规格和质量符合标准。
2、基层、底基层施工时保证计量准确、拌合均匀，保证厚度，并在最佳含水量情况下进行碾压，使其达到最大密实度；有条件时基层施工提倡厂拌机铺，路拌法施工时保证拌和深度，不留有夹层；基层完工后及时养生，控制交通。
3、路面面层施工突出强调强度、均匀性及耐久性的质量管理。采用砖、石或预制块件结构时，加强底层、垫层质量控制；采用撒布法沥青表面处治时，保证层间整洁、粒料干净、沥青撒布均匀、初期养护到位；采用上拌下灌黑色路面结构时，加强灌入层均匀性和拌合层密实性质量控制；采用沥青碎石或沥青混凝土结构时，严格按有关规范加
强质量控制；采用水泥路面结构时，加强配合比、水泥用量、拌和、养生、切缝、灌缝的质量控制。路面面层施工过程中加强对交通的疏导与管制。
桥涵结构物工程质量控制
1、结构物的设置位置正确，各部尺寸必须准确，确保结构安全、使用功能有效。
2、加强原材料质量控制，水泥、钢材、沥青、碎石、砂经过试验，不合格材料不得进场使用；严格禁止质量指标不稳定的企业生产的水泥、钢材等用于农村公路建设。
3、切实加强水泥混凝土配合比设计、制备、运输、浇注的质量控制；混凝土制备必须以重量法计量，保证振捣、养生质量。
4、普通钢筋混凝土施工模板有足够的刚度、平整度，支撑牢固不漏浆；钢筋直径、数量、间距，钢筋加工、焊接、使用焊条质量均满足规范规定。预应力结构应严格按规范控制质量。
5、防护工程的圬工砌体选用无风化、无水锈石料，强度及尺寸应满足设计要求；砂浆拌制采用重量法计量，机械拌合；石料砌筑前洒水冲洗干净，大面朝下，丁顺面按规范合理搭配，砂浆饱满；临空面砌体勾凹缝，勾缝均匀美观；已完成砌体不扰动，注意养生。
（一）加强管理，严保质量。
“百年大计，质量第一”，在农村公路建设质量年活动过程，我局建立健全了“政府监督、部门指导、业主负责、社会监理、企业自检”五级质量管理体系。
（1）是明确责任。我们与施工单位签订协议时，都提出和强调质量要求，明确质量责任。谁建设谁负责，谁施工谁负责，建设单位负责管理责任，施工单位负责质量保证责任。
（2）是认真把好“四关”、严格控制“三度”。在工程建设过程中认真把好“建设标准关，施工队伍准入关，材料进场关，质量监督关”，做到全程监督、跟踪监督、现场监督、及时监督。我局经常深入各项目实施现场对新建公路进行抽芯检测，严格控制“三度”，即厚度、强度及宽度，对不符合质量要求的项目及时抓好返工补救，对路基工程不合格的不准进入路面施工，对施工过程中出现质量缺陷，必须整改后，才能继续施工，这对提高农村公路质量合格率起到了重要作用。
（二）是加强对施工单位的管理。
为增强施工单位的责任感，提高质量意识，我们采取扣缴工程质量保证金和质量缺陷量化处罚措施，并定期召开施工单位的质量讲评会，对出现问题的项目和施工队伍进行整改。
（三）抓安全生产，以人为本。
安全工作“责任重于泰山”，我局始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全意识，以安全生产年活动为契机，狠抓安全管理。把安全工作纳入单位年度考核目标，按 4
照“谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全目标责任书，经常督促检查，抓深、抓细、抓实安全工作。严格工程实施安全管理，签订《安全生产合同》，落实安全生产措施。
三、质量年活动取得的成效和经验
以下是我局在农村公路建设质量年活动中取得的经验。
（一）坚持统筹规划、因地制宜、分类指导，是农村公路加快发展、保证工程质量的根本方法
（二）坚持尽力而为、量力而行、好中求快，是农村公路加快发展、保证工程质量的重要保证
（三）坚持典型引路、示范引导、以点促面，是农村公路加快发展、保证工程质量的有效手段
（四）坚持建养并重、路运并举、整体推进，是农村公路加快发展、保证工程质量的正确方向
四、存在的问题和建议
（1）农村公路建设工程缺口资金较大。由于县级财政困难，在公路建设中地方财政配套资金很难足额到位，群众筹资能力有限，自筹资金不足，公路建设前期工作、工程管理等费用比较紧缺，工作难以开展，加大了公路建设压力。
（2）随着社会改革的不断深入，人民群众的观念和意识在逐步转变，公路建设涉及到的土地林地占用、房屋拆迁等补偿增多，由于公路建设没有补偿资金，只能由受益的乡、村自行解决，由此引发的矛盾纠纷较多，有的协调难度较大，
影响了农村公路建设的整体进度。
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2010年12月19日
推荐第10篇：“质量年”活动实施方案
徐庄煤矿经营管理科“质量年”活动实施方案
为确保经营管理科“质量年”活动深入有效的开展，全面提高本科工作质量和工作效率，根据《徐庄煤矿“质量年”活动实施方案》的要求，制定本方案。
一、活动主题
提升工作质量，创造一流业绩。
二、活动时间
2011年5月至12月底。
三、指导思想
坚持科学发展观，认真贯彻落实矿2011年工作会议精神，以完成全年各项任务为基础，以落实年度重点工作和部门工作纲要、查找管理短板和薄弱环节为主线，以“提升工作质量、创造一流业绩”为主题，通过“质量年”活动，强化目标管理、质量管理和责任管理，创新经营管理模式，在矿井发展中做出积极地贡献。
四、活动目标
通过深入开展“质量年”活动，促进全科人员质量意识明显增强，全科管理水平明显提高，管理短板或薄弱环节明显改进，努力实现高质量地完成2011年各项工作任务，以一流的管理、一流的质量创造一流业绩。
五、组织领导
为做好“质量年”活动的各项工作，科成立“质量年”活动领导小组：
－1－
组长：张重亮
副组长：金振良
成员：宋成丽张成宪蒋洪运万雷
领导小组主要职责：
1.制定科“质量年”活动实施方案；
2.审定年度重点工作细化分解方案；
3.查找管理短板和薄弱环节确定及改进措施等；
4、指导矿各单位“质量年”活动的开展。
六、工作内容
“质量年”活动重点围绕三个方面开展：
1.细化分解年度工作任务；
2.确定重点工作并制定工作措施和目标；
3.查找管理短板和薄弱环节，制定改进措施。
七、方法步骤
（一）全员参与
“质量年”活动要贯彻落实到科里每名人员，确保活动全覆盖。
（二）三个环节
“质量年”活动分为细化分解工作任务、明确重点工作措施和工作目标、查找管理短板和薄弱环节。
第一环节：细化分解工作任务
根据徐庄煤矿2011年工作会议部署，经营管理科细化分解了年度工作任务，确定年度工作任务共6类12项，形成了《经－2 －
营管理科年度工作任务分解表》（见附件1），并确定了1项重点工作。
第二环节：明确重点工作措施和工作目标
经营管理科对确定的1项重点工作逐项制定了工作内容、工作措施、时间节点、工作目标及考核标准（见附件2）。
工作目标及考核标准要明确，尽可能做到量化，工作措施要具体。
第三环节：查找管理短板和薄弱环节
经营管理科查找了1项管理短板或薄弱环节，制定了管理短板改进措施及目标分解表（见附件3）。
（三）四个阶段
第一阶段：宣传动员阶段（5月19日-5月22日）
1、贯彻落实矿“质量年”活动动员大会会议精神
2、编制科“质量年”活动实施方案；
3、召开科“质量年”活动动员会。
第二阶段：分析梳理阶段（5月23日-5月25日）
1、根据《徐庄煤矿年度工作任务分解表》，结合我科年度重点工作安排，细化分解本单位年度各项工作；
2、确定1-3项重点事项或重点工作，并制定具体工作措施、时间进度节点和工作目标；
3、通过对标查找管理短板和薄弱环节，制定具体改进措施、时间节点、改进目标；
第三阶段：执行落实阶段（5月25日-11月30日）
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1、确认督导组对经营管理科“质量年”考核目标；
2、落实经营管理科第二阶段确定的各项工作；
3、分别于6月上旬和9月上旬上报阶段性工作小结。
第四阶段：总结考评阶段（12月份）
1、进行“质量年”活动总结；
2、收集汇总各单位“质量年”活动工作情况。
八、有关要求
1、充分认识“质量年”活动重要意义
“质量年”活动是贯穿全年的一项纲领性工作，科工作人员要高度重视，认清形势，把握重点，凝心聚力，把思想和行动统一到矿对“质量年”活动的部署和安排上来。
2、突出抓好“质量年”活动落实整改
对照实施方案，严格按照时间进度和工作环节落实各项工作，突出抓好短板的查找工作，加强自检自查，及时总结经验和不足，认真研究对策，明确改进措施、改进目标、责任人和落实时间，促进活动不断深入开展。及时将本科的工作开展情况、遇到的问题、采取的措施等上报矿“质量年”活动督导组。
附件：1.经营管理科年度工作任务分解表
2.经营管理科重要事项或重点工作分解表
3.经营管理科管理短板改进措施及目标分解表
二〇一一年五月二十三 日
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第11篇：质量年活动实施方案
驻地办“安全质量年”活动实施方案
杭金衢高速公路全长290公里，起自杭州萧山区，终于浙赣两省交界的常山县窑上村（主线起止桩号为K000+000—K289+486）；甬金高速公路金华段全长70公里（起止桩号K115+813—K185+560）；
本项目包括杭金衢高速公路全线和甬金高速公路金华段，施工共分为4个合同段，施工监理为一个合同段。其中杭金衢高速公路全线施工分为3个合同段，甬金高速公路金华段施工分为1个合同段。
随着安全质量年活动的全面展开，我们驻地办也不甘落后，下面是我们组的具体实施方案：
一、指导思想
贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，保证我们组在活动中不落后，在具体工作中始终遵循这一原则。
二、总体目标
（一）安全监理水平明显提高，安全生产状况持续改善。力争不发生一次死亡事故。
（二）保证所监理工程施工质量明显提高，管理水平不断增强。工程质量合格率达到100%，工程质量优良率达到85%以上。质量保证体系基本健全并有效运行，杜绝重大质量安全事故。
三、工作重点
（一）建立健全监理组安全质量管理机制，安全质量管理制度体系更加完善，更具操作性。
（二）安全隐患排查治理工作不断深入，安全隐患得到有效控制。使本组所监理项目排查率100%，隐患整改率100%。
（三）强化应急管理工作。及时修订各类应急预案，开展应急演练，着力提高应急能力。
（四）加强工程建设安全质量管理。全面提质量与管理水平。继续开展以桥隧结构物为重点的公路水运工程建设质量安全隐患排查治理工作，开展水运工程质量通病治理，消除结构物质量和安全隐患。
四、时间安排
由于本组合同工期限制，本年度到11月22日交工，如果明年我们能中标的话，我们将继续参加这一活动，保证在三年活动中逐步提高。
（一）组织动员阶段（2008年6月）。制订本 “安全质量年”活动实施方案，建立组织机构，开展“安全质量年”活动的动员部署工作。
（二）全面推进阶段（2008年7月至2010年9月）。按照总体工作部署，根据各自工作职责，结合工作实际，确定每年工作重点，制订年度工作方案，每年整改一批安全隐患，解决一批重点问题，推进“安全质量年”活动深入开展，定期对本地区本行业活动情况进行检查，每年12月份进行工作总结。
（三）总结提高阶段（2010年10月至11月）。使本组的质量安全工作更上一层楼。
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。我们成立了“安全质量年”活动领导小组，驻地监理工程师付银根任组长，杭绍监理组长徐四根、金华监理组长金洪波、衢州监理组长荣敦起三人为组员，黄元德、陈明富、杨礼平、童桂正、俞伟明、程旭东、杨东坚、伊春芬等为成员，领导小组办公室设在驻地办。各监理组也要成立相应组织，加强对活动的领导和指导。
（二）明确任务，落实责任。组长要切实担负起安全质量管理第一责任人的职责，把“安全质量年”活动纳入重要工作日程，建立和落实工作目标责任制，确保责任到位、措施到位、整改到位。
（三）狠抓落实，整改隐患。在实际监理工作中要紧密结合工作实际，突出重点，攻坚克难，解决突出问题，强化监督检查，切实消除事故隐患，增强事故防控能力。一般隐患问题要立即整治，不留后患；重大隐患要制订整改方案，明确整治责任、整治措施和整治期限，并实行挂牌督办和“销号”管理制度，确保及时整改，力争取得实效。
（四）强化宣传，营造氛围。要充分利用各种宣传形式，加大对“安全质量年”活动的宣传力度。在组织动员、全面推进和总结提高各个阶段，集中进行宣传报道，大力宣传安全质量管理工作中的先进典型，努力形成全市交通系统上下一体的宣传态势，使“安全质量年”活动取得广泛的社会影响和良好的社会效果。
（五）及时总结，推广经验。要加强对“安全质量年”活动开展情况的动态管理，及时推广好的做法，确保各项安全质量管理措施落到实处，确保各项工作目标顺利实现。同时，要认真研究安全质量管理过程中的经验教训，提出改进和加强安全质量管理的各项措施，切实提高全市交通行业安全质量管理水平。
（六）加强沟通，报送信息。各监理组要及时报送活动的进展情况。 附件：
2008年工作目标和主要任务
一、工作目标
安全质量管理责任进一步落实，长效管理机制进一步健全，基础工作不断强化，管理水平不断提高，事故各项指标控制在省厅下达的考核指标之内。公路水运工程质量鉴定等级合格率100%，优良率达到82%以上；农村公路质量合格率100%。
二、主要任务
（一）交通主管部门
1、做好“安全质量年”活动的组织部署工作，对本行政区域内“安全质量年”活动进行督查。
2、进一步完善各类安全管理规章制度，修订规范性文件，增强各类规章制度的可操作性。
3、督促各单位建立健全安全管理机构，配齐人员，进一步落实安全管理经费、设备等。
（二）公路管理部门
1.继续深入开展以桥梁、隧道等大型结构物为重点的基础设施安全隐患排查治理工作。
（1）完善桥梁、隧道的经常性检查和定期检查制度，做好桥梁、隧道基础档案和病害数据库管理，及时更新全市三类以上桥梁数据库、图片库和隧道安全状况数据库、图片库。
（2）根据三类以上桥梁数据库和隧道安全状况数据库制定详细的一年改造计划和三年改造储备库。
（3）完善桥隧档案管理，及时整理归档。
（4）加强跨越大江大河、高墩大跨、特殊结构桥梁和长大隧道的定期监测和安全隐患排查工作，建立和完善安全监测制度和排查制度，建立健全有效的健康检查、监测系统。
（5）定期和不定期排查管养桥隧等大型结构物的安全状况，建立基础设施隐患排查数据库。
（6）建立桥梁隧道重大事故应急预案
（7）建立完善桥梁工程师制度和桥隧专管员制度，落实责任、明确主体、监管到位。
（8）引进“四新”技术，探索、研究、推广桥隧加固修复技术。
2.继续推进临水临崖高落差危险路段安全设施设置工作，加强排查力度，建立绩效评价体系，重点整治事故多发路段。
（1）继续加大排查力度，防微杜渐，建立、完善临水临崖安全设施台帐。
（2）建立安全设施设置、运营绩效评价体系。
（3）对事故多发路段进行重点整治、集中整治。
（4）建立全市安全设施设置与维护管理办法。
3.加强国省道及农村公路台风水毁防范和治理力度。
（1）加强台风水毁防范工作，重点整治薄弱环节，有效加强防台抗台工作，整体提高结构物抗灾能力。
（2）引进“四新”技术，探索、研究和推广水毁加固修复技术。
4．加强日常养护工作，有效提高结构物通行能力、安全水平和运营寿命。
5、开展车辆超限超载、高速公路桥下运营安全等专项整治。
6、进一步完善应急反应体系和应急预案，有目的、有针对性的进行“三防”启动、灾难应急、抢险抢修等方面的演练。
（三）航运管理部门
1、强化企业动态监管力度。通过贯彻实施《浙江省水路运输企业经营资质预警制度》、《浙江省水路运输诚信企业评价制度》等，加大市场监管力度，提升企业安全管理能力，提高企业竞争能力，培育企业诚信度。
2、加强对辖区重点时节、重点区域、重点企业的监管，积极开展安全隐患排查，加大督查整改力度。
3、开展委托经营管理船舶专项治理和“两防”回头看活动，加强对委托经营管理工作的监督。
4、加强重点企业从业人员的安全培训。举办委托经营管理企业海务、机务主管人员业务培训，组织开展委托经营管理企业相互学习、交流活动。
5、加大应急能力建设。进一步完善应急反应体系和应急
预案，对预案有计划地组织演练。
（四）道路运输管理部门
1、进一步完善安全生产责任制，健全安全管理基础工作台帐。
2、强化从业人员的安全培训。举办客运站安全门检人员业务培训，组织开展营运驾驶员安全行车知识竞赛活动。
3．强化客运站的源头管理。全市二级及以上的客运站全部安装行包安全检查仪，对未在规定时间内安装使用的客运站依法进行处罚。
4．加大科技推广应用力度。全市道路危险品运输车辆GPS系统安装率要达到95%以上；19座以上营运客车行车记录仪或GPS设备安装率要达到100%。
5．加强到期农村客运线路改造。逐步实现农村班线 “四统一”（即统一经营、统一管理、统一发班、统一服务），2008年全面完成到期线路改造工作。研究探索适应农村客运的具体方案，对道路等级较低、危险路段多的线路，逐步引导企业选用9座以下车型，提升安全保障水平。
6、开展安全专项整治。组织开展危险品运输、旅游客运、公交客运等专项安全整治活动，促进安全隐患进一步消除。
7．着力提升出租车服务质量和安全管理水平。
8．进一步完善应急反应体系和应急预案，对预案有计划地组织演练。
（五）质量监督管理部门
1．建立预警机制和突发事件应急预案，制定《台州市在建公路工程重大生产安全事故应急预案》。对预案有计划地组织演练。
2．开展2008年全市在建公路工程质量安全隐患排查治理工作。7-9月开展全市在建工程质量安全执法大检查,每季度开展一次质量安全专项检查。对排查发现的和2007年排查发现但尚未完成整治的重大安全隐患，建立重大安全隐患数据库，明确整治责任、整治措施和整治期限，实行挂牌督办和“销号”管理制度，确保整治到位，消除安全隐患。
3．全市公路工程建设项目实现“两项达标”（即施工人员管理达标，施工现场防护达标）；做到“四项严禁”（即严禁在危险区域设置施工驻地，严禁违规进行挖孔桩作业，严禁长大隧道无超前预报和监控量测措施施工，严禁违规立体交叉作业）；逐步建立“五项制度”（即施工现场危险告知制度，施工安全监理制度，专项施工方案审查制度，设备进场验收登记制度，安全生产费用保障制度）。
4．召开一次全市在建项目安全生产形势分析会。
5．对今年力争和确保完工的工程及时进行交工质量检测，确保通车运营后结构物质量和安全。
6．结合交通部开展三年农村公路质量年活动，完善农村公路质量保证体系，并开展1次农村公路及农村联网公路质量专项督查。
7．对全市31家等级试验室及工地试验室试验检测数据造假行为予以重点打击，保证数据真实可靠，提高检测和监理的公信力，尽可能减少或消除隐蔽工程的质量和安全隐患。
8．加强监理队伍的管理。完善监理人员执业信息网上管理系统，实现人员的动态管理。推行“监理问题公开曝光制”。
第12篇：质量年活动总结
质量年活动总结
一、工程基本情况
二、指导思想及基本原则
通过开展质量年活动，在本合同段工程建设中贯彻落实国家工程质量工作方针，强化质量意识，提高管理质量和工艺质量，确保工程质量。
1、质量年活动以积极参加公路建设领域的信用评价工作，落实工程质量问责制和质量责任追究制度为重点；以管理好“三个关键环节”质量控制为抓手，以强化施工现场精细化管理,强力推行精细化施工，治理工程质量通病为突破口；杜绝重大质量事故，提高质量管理水平，又快又好建设本合同段工程项目。
2、质量年活动遵循“一个分级，两个精细，三个关键环节”的原则。“一个分级“是指分级管理，项目部领导小组负责指导和组织本项目质量年活动的开展，制定质量年活动方案，召开质量管理工作会议，组织质量年活动开展情况的检查、总结评比等，各部门及各施工队结合日常工作，组织本部门和本施工队质量年活动的开展。“二个精细”是推行精细化施工，精细化管理主线；“三个关键环节”是以抓原材料环节，工序环节，试验检测环节质量控制为抓手，切实提高工程质量管理水平，确保工程质量。
三、目标
1、总体目标
通过开展质量年活动，在本合同段实现“一年工程质量通病得到有效治理，抽检合格率有明显提高，达到质量年活动的质量目标，不发生重、
1 特大质量安全事故。两年工程管理质量水平，工艺质量水平显著提高，工程实体质量得到巩固，工程质量通病得到遏制，一般质量事故显著减少”。
2、阶段具体目标
2010年力争实现本合同段工程实体质量抽检合格率96%以上，关键技术指标合格率100%的目标。2011年力争实现本合同段工程实体质量合格率97%以上，关键技术指标合格率100%，交工验收质量检测一次合格率97%的目标。
四、范围
本合同段工程项目建设所有过程、参建人员及相关方。
五、主要阶段
本合同段质量年活动自2010年10月开始至2011年8月底结束。按组织，实施，总结评比三个阶段进行。
1、组织阶段
从2010年10月4日开始，至10月30日前结束。主要做好三项工作；一是建立健全强有力的领导体系和组织网络，制定本项目质量年活动实施方案，并于2010年10月15日报黄兴车辆段项目质量年活动领导小组办公室；二是采取多种形式开展质量年活动的讨论和深入广泛的宣传，营造质量年活动氛围，本项目10月下旬组织召开质量安全工作会议和质量年活动动员会；三是进一步完善《质量管理办法》，组织编制并宣贯《工程项目精细化管理实施细则》、《质量通病防治措施》、《质量管理实施细则》等管理制度。
2、实施阶段
2 从2010年11月1日开始，至2011年8月结束。主要做好以下方面的工作：一是组织召开工程质量安全现场会，针对工艺流程、试验检测等问题，通过实例和数据现场剖析，总结经验，树立典型，规范程序，强化标准，治理通病，遏制陋习；二是按照活动方案组织实施质量活动，项目部对质量年活动开展每季度进行一次检查,确保质量年活动顺利开展；三是根据社会质量监督员提供的信息和社会举报，对涉及工程项目安排突击检查；四是组织好交工验收工作。
3、总结评比阶段
质量年活动总结评比每年一次，质量年活动领导小组于当年8月左右根据检查结果，对质量年活动开展好、成果显著的施工队、班组和个人进行表彰和奖励。对质量年活动开展差的部门、施工队、班组和个人通报批评。对发生一般质量安全事故或质量安全问题的部门、施工队、班组和个人，按照公司和项目部相关规定进行处罚。对发生重大及以上质量安全事故的部门、施工队、班组和个人，按照国家、行业和地方相关法律法规进行处罚。
六、具体措施
（一）成立机构，明确职责，为质量年活动提供组织保障。
项目经理部成立以项目经理为组长,生产经理、安全质量经理、总工程师为副组长，相关人员为组员的质量活动年领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在工程技术部。
1、领导小组
组 长：
3 副组长：
成 员：
2、领导小组职责：负责整个质量年活动的策划、组织、实施、指导和总结评比。
3、领导小组办公室
主任：
成员：
4、领导小组办公室的职责:（1）在领导小组的领导下，明确工作目标，组织开展质量年活动，定期进行检查、总结评比，确保每阶段工作取得实效。（2）负责质量年活动的日常具体工作。
（二）健全质量保证体系，加强制度建设，为质量年活动提供制度保障。
1、建立健全有效的\"班组自检、互检和交接检，项目部过程检查、转序检查验收\"的质量保证体系。
2、严格按照相关质量标准实施。完善质量监督保证体系，分解质量管理目标并纳入工作绩效考核，完善相关规章制度,明确职责范围，做到质量管理实用化、质量控制制度化、质量措施具体化、质量目标数量化，将质量管理工作纳入规范化、制度化的管理轨道。
3、落实质量责任，细化质量目标，强化质量管理，建立责任明确、目标清晰的质量管理制度，成立相应的质量检查监督机构，建立具有相应资格的工地试验室，重点做好工程主要材料、关键部位、关键工序和主要指标的质量检验工作。
4
4、落实质量责任，严格按照设计文件和合同规定组织施工，明确质量责任人，制订质量保证措施，加强施工现场质量控制，按规范切实做好工程自检工作。
5、健全原材料准入制度，建立合格供应商名册，实行定期评价，从源头确保工程质量。
6、健全外部劳务招投标制度，选择质量意识强、有能力、讲信用、服从管理的外部劳务队伍。建立外部劳务评价机制，定期对外部劳务进行评价，对质量意识淡薄、能力差、不讲信用、不服从管理的外部劳务，坚决予以清除。
7、实行合格计量拨付制度。严格合格计量拨付制度，对不合格的工程坚决不予计量。
8、建立质量考核奖惩制度，把质量工作和经济有机地挂起钩来。对质量管理好的部门、班组和个人予以通报表扬；对质量管理差的部门、班组和个人予以通报批评和处罚。
（三）加大宣贯、教育力度，提高意识，为质量年活动提供思想保障。
1、充分利用标语、口号、展板和其他行之有效的方式，广泛宣传开展质量年活动的目标要求及重要意义。
2、召开质量年活动动员大会，对全体参建人员进行宣传教育。通过宣传教育，提高全体人员的质量意识，形成全员关心质量的良好氛围。
（四）积极开展技术交流，鼓励技术创新，为质量年活动提供技术保障。
1、开展技术交流与人员培训。通过检查、考评，评选样板工程，总结质量管理经验。组织人员对关键环节进行现场观摩，发挥典型带动作用；
5 不定期召开施工队、班组负责人交流会,组织有关人员到先进单位参观学习；开展公路工程质量通病防治活动，进一步加强质量控制；针对工程的特点,不定期组织对主要作业人员进行集中培训。
2、鼓励技术创新，做好成果推广工作。结合项目实际，研究推广适合本项目工程特点的新技术、新工艺、新材料，做好成果的转化工作，提高科技含量，确保工程质量。
（五）积极组织开展质量通病治理活动，有效治理和遏制质量通病，确保工程质量。
根据工程特点及施工组织安排， 2010年，本合同段主要治理和遏制桥涵结构物、路基工程质量通病。以治理桥涵结构物钢筋加工安装质量差，保护层厚度合格率低及混凝土施工不规范，混凝土养生不到位，外观质量差的质量通病为重点，使混凝土结构物质量明显提高；2011年，本合同段主要治理和遏制路面工程、附属工程和交通安全设施工程质量通病。以治理路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好的质量问题为重点，基本消灭路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好质量通病，提高质量。主要措施如下：
1、项目部成立质量通病治理活动领导小组，负责质量通病治理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验和成熟工法，形成长效机制。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、落实质量通病治理责任制，明确相关责任人。
6
3、结合本合同段工程特点，编写《质量通病防治措施》，明确质量通病易发生的部位、工序和原因及防治措施。
4、组织技术、质量及实际操作人员进行培训教育，提高质量通病防治意识，熟悉和掌握易发生质量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加强过程指导和监控。一是对易发生质量通病的部位、工序进行标识提示，标明部位或工序产生质量通病的类型、原因及防治措施。二是对易发生质量通病的部位、工序，现场工程师旁站指导和监督施工。
（六）强化精细化管理,强力推行精细化施工，从细节上确保工程质量。
1、项目部成立精细化管理活动领导小组，负责精细化管理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、制定精细化管理目标，落实责任制，明确相关责任人。
3、结合本合同段工程特点，制定本合同段工程精细化管理实施细则。
4、加强一线从业人员管理，切实抓好岗前培训。落实各类施工人员岗前培训制度，实行全员培训。
5、做好技术交底和实行首件工程认可制度。
6、加强原材料质量控制，实施原材料质量精细化管理。所有进场原材料，按规定的频率进行检验，不合格材料坚决不能使用。
7、建立健全安全生产管理制度，成立安全生产领导小组，按照合同要求，配置足够数量的专职安全员，完善安全生产防治措施；加强全员安全教育，狠抓危险源识别、应急预案、安全检查等各项制度的落实。
7
8、加强试验检测管理。资质、人员、设备等满足合同要求和施工需要。试验检测频率不低于规定。规范试验操作，确保试验数据的准确性、真实性。坚决杜绝试验数据或资料造假现象。
各部门、施工队、班组及所有参建人员要以开展质量年活动为契机，认真贯彻执行《建设工程质量管理条例》，切实提高质量安全意识和责任心、使命感，强化施工现场精细化管理，树立品牌意识，突出抓好隐蔽工程、重点部位、关键部位、关键工序质量控制，重点抓好公路工程质量通病的防治工作，确保工程优质。
七、完成情况
（一）.质量指标完成情况： 1.专检实测率100%；
2.进厂材料质量检验试验率100%，合格率100%； 3.工序自检率100%； 4.工序专检率100%；
5.应检工序检测实验率100%，合格率100%；
6.特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。 7.工程类管理人员质量培训20小时。 8.监理工程师质量打 95.6分； 9.重大质量事故为0。
（二）、质量管理工作：
1.2010年根据项目的实际情况，按照《中国中冶质量管理办法》和《中国二十二冶集团公司2010年质量目标体系》要求制定了质量目标和
8 指标,并对质量目标进行分解。项目部为保证工程质量，制订了针对项目上实用的“三检”制度、样板引路制度、质量例会和联查制度、员工质量教育培训制度和维保服务制度等一系列质量管理活动，最后取得了良好的质量效果。
2．质量管理制度
○1施工过程中的“三检”
自检：施工的每道工序、每个检验批、每个分项工程完工后，工序负责人、班组长要组织对其进行检查并讲评。自检记录必需由工序负责人组织对工程实体实测后，按实测数据认真填写，工程实体自检中实测数据不满足规范要求，立即组织返工或修复。提出让步验收的需报请项目经理同意后，报请甲方、监理审批，不同意应即刻返工重来，直至所测数据满足规范规定。数据合格后，报请质量检查员复验，复验合格，检查员在自检记录上签字。在专检签字前，自检记录的数据为自检行为，工序负责人在自检记录上填写数据，并签字。交下道工序施工负责人，待检。专检对其数值复检后，满足规定要求，专检在此表上签字。此表数值为专检表，属专检行为。因此，专检的签字为质量把关环节，专检不签字，不允许进行下道工序，专检签字后存在质量问题，应追查专检、漏检行为。
专检：在每道工序完工或分项完工后，由专职质量检查员依据国家和行业标准和规范对工程质量进行检查、核验。
交接检：上道工序完工后交给下道工序时，下道工序必须对上道工序进行检查。
○2 样板引路制度
9 在施工前，各项目部组织劳务队严格按照施工要求进行样板间引入，使每名工人都有了宏观认识和参考依据，使每名施工人员不仅有《技术交底》的理论参考还有了实物认识，工程质量得到了很好的控制和提高。
○3质量例会和联查制度
每周二项目部组织各施工队伍召开质量例会，将每周出现的质量问题在会议上为每个施工队伍一一指出，即让该劳务队知道了自身存在的问题，又能给其他劳务队以警示作用。
项目部每月组织一次质量大检查，检查内容包括：质量体系运行情况、实体质量情况、工程资料情况及质量管理情况。
○4员工质量教育培训
项目部定期为员工们进行质量培训，主要在年初开工前，年末停工后，质量月期间，以及各个分部分项工程开始施工前进行现场集中培训，并对施工中涉及到的关键工序、特殊工序做重点讲解，使员工提前了解到施工中应该注意的环节。
○5维保服务制度
每项工程不可能没有质量问题，即便是工程已经交到小业主手中，项目部要安排专人负责维保工作。针对住宅工程来讲，我们面对的是成千上万的小业主，他们才是我们的上帝，一旦工程出现质量问题，我们要端正思想，不管是什么问题，不能推脱责任，以最快的速度维修，一旦和小业主出现纠纷，问题就不好解决了，很有可能引起一系列的投诉和赔偿问题。无论是小业主提出问题，还是甲方物业提出的问题，项目部无条件进行配合，有些问题是甲方分包工程造成，项目部也给小业主积极协调，达到业主满意为止。
八、总结
从总体上看，这次质量年活动确定的各项任务已圆满完成，达到了预期目标，取得了显著成效。主要表现在：
（一）质量意识明显提高，质量管理不断强化。
在质量年活动中，各项目建设单位都树立起“质量是工程的生命”的理念，严格执行国家基本建设程序，强化工程质量、安全的全过程监控，广泛开展质量管理的宣传、教育和培训活动，使工程质量意识明显提高，质量管理更积极、主动和务实有效。
（二）创新能力不断增强，工程综合效益显著。
在质量年活动中，通过理念创新、管理创新、科技创新，各单位质量管理创新意识和水平有了明显提高，促进了工程综合效益的发挥。
理念创新提升了工程品质。 管理创新保障了工程建设效果。 科技创新提高了工程质量。
（三）安全管理措施有力，安全局面保持稳定。
工程建设过程的安全问题也是一个沉重的话题，设计单位就施工安全和通航安全进行专项设计或提出明确要求；施工单位严格按安全生产规范要求，对安全问题进行事前控制，其安全管理、安全教育、安全自查工作等随时接受监理工程师和业主的监督，使工程安全始终处于良好的受控状态。正是通过不断完善安全预控体系，严格执行安全生产规范，内河航运建设工程多年来从未发生过重大安全责任事故，安全局面始终保持稳定。
（四）质量通病防治有效，工程质量稳步提高。
工程质量通病的预防和治理是工程质量管理的一项长期工作。质量年活动中，各有关单位对工程质量通病防治工作高度重视，加大了防治力度，质量通病防治取得了成效，工程总体质量稳步提升。部质监总站组织了质量通病专项治理，开展了创建质量通病治理示范性工程。
（五）治理商业贿赂常抓不懈，廉政建设成效显著。
在质量年活动中，各有关单位十分重视廉政建设工作，以治理商业贿赂为重点，强化廉政教育，积极构筑预防与惩治并重的防控体系；全面实行了廉政合同制，纪检监察部门积极参与工程招标评标、工程资金支付、工程设计变更等重点环节监管。
虽然质量年活动取得了较大成绩，但我们也清楚地看到，各地质量年活动的开展是不平衡的，仍不同程度地存在一些问题。主要表现在：质量意识仍需加强，特别在质量与进度、质量与效益发生冲突时，质量管理得不到应有重视的现象时有发生；个别项目规章制度执行不严，现场质量监管不到位；个别房屋工程存在政府监管缺位；一些项目质量通病防治工作有待加强；市场诚信体系尚未建立，部分施工和监理单位履约、诚信自律不强，主要技术人员调换比例大、频率高。
九、展望
回顾两年来的活动，我们深深感到：
第一，提高工程质量必须增强质量意识。
管理者和建设者质量意识水平的高低直接影响到工程质量，质量年各项工作取得的突出成果，依靠的就是各级领导、干部和职工高度的质量责任感和强烈的质量意识。提高工程质量必须牢固树立科学的质量观，必须
12 将质量管理作为主动行为，要通过建立、健全一整套行之有效的质量教育、警示制度，使工程质量就是生命深入人心，增强工程质量危机感，形成一个全员想质量、全员讲质量、全员管质量的良好氛围，实现从“要我抓质量”到“我要抓质量”的转变。实践证明，只有本着对国家和人民高度负责的态度，不断增强质量主动意识，才能扎扎实实地提高工程质量管理水平，创建更多的优质、精品工程。
第二，提高工程质量必须依靠理念创新。
两年来的活动说明，要提高工程质量必须依靠理念创新。要坚持质量第一，树立全寿命周期成本的理念；要坚持以人为本，树立安全至上的理念；要坚持人与自然环境相和谐，树立尊重自然、保护环境的理念；要坚持可持续发展，树立节约资源的理念；要坚持合理制定技术标准，树立设计创新的理念。只有通过理念创新才能解决内河水运建设发展中的问题，通过理念创新来指导内河水运建设质量管理。
第三，提高工程质量必须严格执行建设市场监管制度。
认真执行各项建设管理规章制度，是保障车辆段建设工程质量的基础。质量年活动中，严格执行业主负责制、招标投标制、工程监理制、合同管理制、廉政责任制、质量责任制，进一步规范了质量管理；按高标准设定市场准入门槛，对从事车辆段建设的参建单位及个人资质严格把关，基本杜绝了不符合条件的单位和个人进入建设市场；坚持质量过程与质量结果监督并重、质量行为与实体质量监督并重，强化工程质量全过程控制。
第四，提高工程质量必须尽快建立健全诚信体系。
诚信是保障车辆段建设市场秩序的治本之举，也是提高工程质量的重要保证。
第13篇：余杭区公路养护质量提升年活动方案
余杭区公路管养质量提升年活动方案
为全面贯彻落实“万里美丽经济交通走廊”和“美丽公路”创建要求，提升我区公路养护质量水平和公共服务能力，促进公路管养工作全面、健康和可持续发展，决定开展“余杭区公路管养质量提升年活动”(以下简称“管养质量提升年”)，特制定以下实施方案：
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平总书记“两山理论”和“四好农村路”重要指示精神为指导，按照省政府创建“美丽经济交通走廊”和区委区政府建设“美丽余杭”的部署要求，继续深化完善公路养护管理体制机制改革，提升公路管养工作专业化、精细化水平，加快构建“畅、安、舒、美”的公路网络，为创建“美丽经济交通走廊”和建设“美丽余杭”提供有力的支撑和保障。
二、活动目标
通过开展“管养质量提升年”的开展，完善公路管理和养护各项工作制度和要求，加强路政管理力度，加强大中修养护工程质量，提升公路（绿化）专业化、精细化管养水平。力争通过两年努力，做到养护管理理念、公路（绿化）养护质量、道路路况质量、瑞达公司养护管理水平四个明显提升。
1
三、组织机构
为确保本次活动顺利开展工作，成立余杭区公路管养质量提升年活动工作领导小组，小组成员如下：
组 长： 副组长：
工作领导小组下设办公室，办公室设在公路管理处，由徐科任办公室主任，牵头开展各项活动。
四、活动内容
(一)弘扬“建养并重、养护优先”的理念，完善管养分离后相关制度和职责
1.弘扬“建养并重、养护优先”的理念，使全系统充分认识养护质量提升是创建“美丽经济交通走廊”和建设“美丽余杭”的客观要求，是人民群众对美好生活向往的现实需要。
2.制订《公路绿化管理办法》、《“双最”公路考核办法》、《乡村道桥梁管理办法》等相关制度，重点加强对公路绿化产权管理、县级道路保洁监管，以及乡村道桥梁的监管。
3.明确基层路政中队、公路管理所，以及机关科室的相关职责，加强机关科室计划、考核、指导工作，突出基层巡查、整改、反馈工作。
(二)提升道路养护和绿化养护专业化、精细化管理水平
1.建立智慧养护管理体系。以建立公路信息中心为平台，以公路巡查APP为载体，将道路养护和绿化养护涉及的设备、人员以及路况信息逐步纳入信息中心监管。
2
2.加强基层中队、管理所巡查处置工作。建立道路保洁、小修保养、安全隐患、突发情况的快速反应和应急处置机制。
3.强化对市场化养护企业的合同履约考核，加强与财政沟通，探索建立“奖优罚劣”的管理制度，激发企业积极性。
4.继续深化美丽公路创建，尤其加强对已完工美丽公路项目后续的监督管理，确保创建效果。
5.加强养护管理人员的学习培训，提高自身养护管理水平。以人民广场绿化养护为标杆，重点加强对绿化草坪、开花植物的标准化养护。
6.创建公路养护品牌。积极做好“四好农村路”的省级复评工作，以及“万里美丽经济交通走廊”创建工作。 (三)提升公路路况质量
1.加强公路大中修（路况提升）工程的质量管理工作，确保工程质量。培育公路小修保养专业化队伍，提高小修保养专业化水平和及时处置能力，确保县级以上公路无坑洞破损、无严重沉降、无道路积水，路面使用性能指数（PQI）达到90以上。
2.加快沥青路面养护中心建设，推广沥青混凝土甲供，确保原材料质量。
3.积极鼓励和引导广大养护工作进行简单、高效、易行的养护科技革新，进一步提高科学养护和规范性养护水平。积极推广新材料、新工艺的运用。 (四)树立瑞达公司养护标杆
1.建立专业化绿化养护队伍，培养养护技能工人30人。
3
2.建立专业化小修保养队伍，及时快速处理路况突发事宜。3.加强业务培训，探索与专业院校、科研单位合作，引进路面施工第三方技术服务。
4.打造公司自养的精细化示范道路2条，入城口2个。
五、活动时间安排
（一）组织准备阶段（2018年1月至5月）
围绕活动的总体部署和要求，强化组织领导，各部门落实专人开展各项工作，完成各项规章制度修订完善工作。
（二）全面推进阶段（2018年6月至2019年9月） 各部门应按照活动要求，健全质量治理常态化工作机制，加强管理，严格按方案推进。并适时对开展情况进行随机抽查、评比，检查活动成效。
（三）总结表彰阶段（2019年10月至12月）
各部门要对活动情况及时进行全面总结，不断完善规章制度，建立路政管理和养护管理长效机制。对“管养质量提升年”活动组织好、效果显著的部门和个人进行表彰。
六、工作要求和保障
（一）加强领导、落实责任
各部门应统一思想，高度重视活动开展，要结合实际工作明确分工，落实责任。分管领导要履行第一责任，发挥活动牵头组织和协调督促工作。
（二）加强宣传、营造氛围
本次活动要集中进行宣传报道，大力宣传活动中的先进典4
型，努力形成上下一体的宣传态势，确保活动取得广泛的社会影响和良好的社会效果。
（三）狠抓落实、注重实效
各部门要根据活动目标及工作重点，以问题为导向，以活动为载体，注重解决突出的实际问题，制定明确的阶段工作目标，周密部署、精心安排，使活动落到实处。
（四）加强指导、及时总结
各部门要加强对活动开展情况的动态管理，及时总结推广好的做法，切实提高公路管养水平。
附表：“质量提升年”活动分工安排
第14篇：质量年
察哈素项目部班子成员在集中学习会上的发言
材 料
赵房成：质量是企业发展的生命，根据集团公司“质量年”活动第二阶段工作安排及第二阶段工作指引，确保我项目部“质量年”活动有序开展。加强领导，提高工作要求。干部职工以此为契机，查找管理“短板”和薄弱环节，把“质量年”活动抓实抓好。营造“质量年”活动的浓厚氛围，让全体职工认识开展“质量年”活动的重大意义，结合自己工作情况对照标准，制定相应整改措施，加强内部管理，强化企业文化建设，创建红旗型班组，争做知识型职工。各干部职工要做到细化工作目标，狠抓工作落实。集团公司“质量年”活动第二阶段的重点工作是：通过学习，对企业发展的短板和管理上的差距进行再审视、再查找，围绕企业发展的短板和管理上的差距，进一步从党组织、领导班子、领导班子成员个人三个方面查短板、找差距、挖根源、定措施，做好“四对照四查四找”。
韩 琪：在“质量年” 活动深入开展之际，项目部党政决心采取各种有力措施加强工程质量建设，有效推进项目建设，将项目打造成行业内的精品工程。作为矿建基层一线的党员，要从全局和战略的高度充分认识胡锦涛总书记讲话精神的重要意义。准确把握讲话的精神实质，在自己的岗位上按章指挥、按章操作，团结带领各族职工，坚持维护区队稳定，为矿区平稳发展做出自己的贡献。目前随着煤炭基建行业的复苏，企业用工面临着匮乏。好的一线职工外流严重，人
员的缺失直接导致项目部竞争能力的下降。为解决这一当前存在的管理短板及薄弱环节，我们应该加强两堂一舍建设，关心职工生活。稳定职工队伍，加强思想教育，为职工解决实际问题，为职工营造一个干净、卫生的生活环境，让职工可以安心的工作。
李德峰：“质量年”活动开展以来，结合实际，我项目部高度重视，精心组织，认真查找管理短板，积极改进薄弱环节，认真完成了“质量年”活动第一阶段的各项工作。目前为了解决施工队伍人员短缺问题，项目部新招收部分新人，应加强上岗、转岗培训，加强安全教育及技能培训。
滕汝志：为积极落实“质量年”活动的要求，我项目部以强化管理为抓手，以落实上级文件精神、查找薄弱环节、提升整体素质为主线，努力实现项目部2011年各项生产任务，达到安全发展、科学发展、健康发展。随着新招职工的增多，对机械设备、工器具的使用不熟练，造成损坏，施工材料的浪费较严重，应加强职工技能培训，使职工比较熟练掌握工器具的使用及施工材料降在合理范围内。
牛清河：“提升工作质量，创造一流业绩”是“质量年”活动一以贯之的主题，不能改变。质量是企业发展的生命。没有质的提高，只有量的增长，企业不仅做不大，更谈不上强。在施工材料方面，要增强成本意识，做到使区队长了解单米进尺材料的消耗量，以在保证
质量的情况下降低生产成本。
孙世涛：随着“质量年”活动的不断推进，新的情况、新的问题也会不断出现。一定要保持头脑冷静，不等不靠，积极主动研究新情况、提出新对策，主动进行自我调整，适应客观情况的新变化、新要求，把“质量年”活动不断向前推进。机电方面应要加强机电管理，培养机电力量，做到能独立完成部分机电安装工程及维护。
第15篇：“农产品质量安全监管年”活动
大竹县多举措开展“农产品质量安全监管年”活动
2014年是农业部确定的“全国农产品质量安全监管年”。按照农业部坚持“产出来”和“管出来”两手硬、执法监管和标准化生产两手抓，采取有效措施，切实保障畜产品质量安全的要求，大竹县畜牧食品局加大了农产品质量安全监管工作，具体措施如下：
1、加大农产品质量宣传活动。利用“科普宣传月”、“食品安全宣传日”及重大节假日及特定时期，有针对性地开展多种形式的宣传活动，引导市民安全生产和消费。
2、加大投入品监管。一是严格饲料生产经营过程中的各类非法添加及违规使用禁用、限用药物行为；二是加大对养殖环节“瘦肉精”监测力度，将散户也纳入监测范围。
3、加大监管体系建设。一是加大县级农产品质量安全监督检验检测站建设力度；二是全面强化乡镇动物防疫监管工作，形成县乡两级监管；三是推动我县将农产品质量安全监管纳入乡镇政府的绩效考核范围，健全考核评价、督查督办、责任追究制度。
4、大力推进养殖标准化建设。以标准化项目建设为重点，在全县范围内推进畜禽标准化生产，稳步发展无公害畜产品。
第16篇：“提升质量年”活动自查报告
新街二中“提升质量年”活动自查报告
我校以教学常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。
一、抓教学常规管理.重实效显特色
（一）抓实常规管理。
学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。
1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。
2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。
3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本年度为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。
4、抓作业批改。从本年度开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本年度开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。
5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。
6、抓评价鼓励创新
以教师发展为本的发展性教师评价体系已初步建立。09年，学校延续了08年的考评机制，并做了必要的修改和补充。在教学常规工作上下大力度，制定了学校新考评细则，细则中力求做到严、实、细。教导处对教学常规工作及时检查，对评估成绩做到公平、公正、公开，最终确保教学质量。我们坚持做到一月一检查，一月一考核，一月一总结。工作中做到有制度、有检查、有记载、有反馈、有总结。学校工作形成了齐抓共管的格局，形成了层层有人管，事事有人负责的良好局面。考评制度在实施中不断完善、改进，现已初步形成具有本校特色的考评体系。
（二）突出特色
学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。
特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。
特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。
特色三：开展教师月评自析活动。每月结束后让教师对自己本月的工作做总结，并对自己的下月工作提出希望，通过自评活动，促进教师在工作中发现问题，在问题中思索改进，在改进中优化工作。调动了教师工作的积极主动性，使教师能以极高的热情投入到下月的工作中，从而达到了教师不断提升的目的。
二、师资队伍建设再上新台阶
1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。
学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。
学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。
2、以“共同体”为依托，加强师培工作。
在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师 “四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。
3、抓教师学习的实效性。
做到学习定时间、定地点、定内容、定主讲。本年度利用周五下午七八节课的时间学习，学习内容包括：政治学习、业务学习、各年级组分组备课研讨。分组备课研讨活动，给了每位教师充分发挥的舞台，可谓“百家争鸣”，收到了良好的效果。同时我们还通过现代信息手段在网上进行学习交流，我校的博客网站上涌现了大量教师的优秀论文、随笔。有效提高了教师的基本功，教学水平也有了显著提高。
三、严抓教学质量管理
1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯
学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。
对所有文字及作品形式的批改，学校将进行随机抽查和月底期中检查，检查时与批改教师面对面交流，发现问题及时指正，月末对总体情况进行评价，期末进行批改展示，评比优秀批改教师。活动中规范了教师的批改，培养了学生良好的习惯。
2、持之以恒坚持月考工作，夯实学生的基础知识、基本能力
除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。
3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣
学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。
两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。
新街二中
二0一0年六月
第17篇：企管科质量年活动总结
“质量年”活动总结
中煤三十一处企业管理科
按照处发[2011]341号文件要求，企业管理科将“质量年”活动开展情况进行总结如下：
一、质量年活动的管理与领导
2011年4月份，根据公司及处统一部署，我们企业管理科召开了“质量年”活动动员会，成立了企业管理科“质量年”活动小组，明确活动小组职责。
组长：荆风来
副组长：张天杰
成员：李勇、潘玉芝、葛立新、宋艳红、焦静、刘晓军 活动小组负责编制企管科“质量年”活动实施方案，组织讨论并审定企管科管理短板及薄弱环节，确立改进标准和措施，负责活动开展情况的考核并通报结果。
二、质量年系列文件的学习与贯彻：
我科室接到《关于落实“质量年”活动做好2011年重点工作的通知》及相关文件后，认真学习、深入领会、积极响应，围绕“提升 1
工作质量、创造一流业绩”的活动主题，积极开展讨论。5月13日处召开了“质量年”活动推进大会，企管科活动小组收看了视频会议，会后认真学习了郭处长的讲话内容。
认真解读学习了处制定的《质量年活动实施方安案、措施及任务分解》，讨论了处关于质量年活动的具体部署安排，调整了企管科活动实施方案。
三、质量年活动过程：
根据公司及处关于开展“质量年”活动的实施意见，企管科结合处2011年度工作会议、“质量年”活动动员大会精神和公司《关于落实“质量年”活动，做好2011年重点工作的通知》要求，细化分解年度重点工作，编制了“质量年”活动实施纲要，并进行了任务分解。在细化分解年度工作重点的基础上，制定了企业管理科关于落实“质量年”活动的主要措施，并付诸实施。
针对查找出的管理短板和薄弱环节，企管科下发了关于项目部对外结算报企管科复核的通知，并分工对处属项目部的预算工作进行了复核；12月4日-5日举办了经营经理、财务预算人员培训班，进一步加强了经营经理的履职能力，提高了基层财务、预算人员的业务水平。
四、质量年活动开展效果：
1、严格执行投标评审、项目评估等风险评价制度
①严格落实拟投项目的流程管理，做好标前预期分析；
②充分分析招标文件的潜在风险，控制对招标文件的响应程度； ③一标一测，充分调研市场，做到测算有依，报价有据； ④加强对项目预算成本的事前评估分析，充分考虑项目的合同风险、经营风险；
⑤为领导的投标决策提供切实可靠的分析数据。
2、促进实现综合项目管理系统正式上线运行
①充分认识项目管理系统上线的重要性，认识网络化信息资源的高效便捷；
②注重原始资料的收集、录入，把好上线数据的线下关。
3、规避项目经营风险，严守投标价格底线
①协助领导，慎重选择工程项目，提高对项目经营风险的预知能力；
②高尚执业，坚定立场，严守价格底线，确保承接项目利润不低于15%；
③坚决摒弃行业内相互压价的恶性竞争。
4、加强合同及预算管理，发挥工程造价过程控制的实际效能 ①充分发挥基层预算员得工作职能，把工程造价控制工作的重心放在具体项目上；
②指导项目预算人员定期、定量的进行预算成本分析、超节因素分析；
③为项目运作提供可靠的分析数据，指导项目有目的有规律的良性经营。
④做好合同的起草、评审、交底管理工作，实时掌握各施工合同的履约情况。对招投标文件及其附件、合同文件、补充协议和相关会议纪要、工程施工图纸、标准规范及有关技术性文件、国家现行政策性调整文件文件，进行深入细致的研究和分析；对项目施工中存在的疑难问题和往年结算遗留问题，及时反馈处相关部门，以争取解决问题的时间，尽快提出解决问题的办法；对合同中缺少非承包人原因影响工期及价款的调整条款，对结算存在不利条件企管科协助项目部签定补充条款或形成由业主和监理单位参加的会议纪要（与合同有同等效力），以规避合同风险，合理调整工程价款。五月底落实处各项目合同履行中遇到的难点、问题,企业管理科派人分两月赴项目部落实解决。
5、加强经营风险分析，防范项目经营风险，持续改进项目运营质量
坚持项目部月度成本分析会制度。项目部每月15号前召开成本分析会，向处企管科提交会议纪要、分析报告和有关分析表。有关部门加强对项目部成本分析会制度的督促、指导、检查与考核。处领导坚持每月参加两个项目部的成本分析会。
处每季度召开一次经济运行分析会。各项目部对季度经济运行质量和出现的问题做全面汇报分析。处有关部门对项目出现的问题提出纠偏、整改意见，处领导对项目经济运行质量作出评价，对下一步经
营工作提出要求，做出安排。
对风险级别较高的项目和长期亏损的项目，处根据主、客观因素的辨识和对项目前景的评估及时采取合同手段和行政措施。
6、坚持项目经营风险预警制度
①针对所有在建项目，坚持落实项目风险预警工作；定期梳理，分级预警。每月对现场签证、工程结算、账款回收、停工窝工、项目盈亏等10个方面进行梳理和评估，按规定标准做出红、黄、绿分级预警判断。
②针对风险已明确的项目，快速反应，有对策、有落实，杜绝放任不管，不作为；规范预警流程。项目部每月10号前向企管科上报经营风险预警表，处企管科向经营副处长提交《项目经营风险预警汇总分析表》。
③对红色预警的项目，及时提出整改要求和指导意见，尽最大努力防范、避免企业的经济损失。
7、控制支护材料超支现象
①把好支护材料的验收关。水泥要过磅验收，砂、石有选择的进行过磅或量方验收。锚杆、锚索验收要强调质量，剔除残次品，避免废品。
②随时监测岩性，及时调整爆破图表及爆破参数，控制打钻角度，控制装药量，避免超挖超用。
③加强项目部对施工队的材料超节考核制度，加大奖罚力度。 ④控制全处在建项目支护材料超支的比例
8、强化以项目为核心的成本管理，增强项目盈利能力
循序渐进地推行项目成本计划管理制度。本制度刚刚建立印发，尚处于试行阶段，宜循序渐进地加以推进。2011年度项目成本建议计划已按要求全部报处，经相关部门审核并交处领导审定后，已于5月初下达至各项目部。围绕成本计划，要求项目部向下分解、加强控制、做好分析、实施考核。明年在继续完善成本计划管理体系的基础上，把这项工作继续引向深入。
以提高单产、控制超挖为重点，提升项目盈利水平。近些年来，平巷单进水平不高，是制约我处创收能力的主要环节；爆破超挖量控制不好，是支护材料超支的主要原因。所以在今年和今后一个时期，这两个方面是进一步增加项目盈利的重点途径。在此基础上，继续抓好工程结算，加强成本督察，强化内控制度的执行力。
以成本指标为核心，强化对项目班子的薪酬考核。按照现有考核办法，项目月度成本指标完不成的，项目部班子基薪扣减30%；责任期没有超额利润的，绩效薪酬没有来源；项目月度成本超支的，基薪按底薪执行；责任期成本超支的，冲销承包抵押金。
2011年12月16日
第18篇：质量提升年活动实施方案
三门峡市康复医院“质量提升年”活动
实施方案
为进一步加强医疗质量内涵建设，坚持以病人为中心，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，探索建立医院科学管理的长效机制，促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高，推动我院各项管理工作再上新台阶。结合我院实际，制定本实施方案。
一、活动目标
通过开展医疗质量提升年活动，加强医院行风和队伍建设，健全完善各项制度，明确责任，规范医院管理，改善就医环境，提高医疗服务质量，优化服务流程，改善服务态度。从抓细节入手，及时整改缺点，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，不断提升人民群众对医院的满意度。
二、基本原则
（一）坚持以问题为导向，认真梳理医疗服务中群众反映强烈的突出问题，提出针对性整改措施，细化分解整改任务，持续改进医疗服务。
（二）坚持以患者为中心，进一步端正服务理念，改造优化诊疗布局流程，落实便民惠民措施，切实改善群众看病就医体验。
（三）坚持以质量为核心，认真落实医疗核心制度，加强内部质量管理与控制，细化医疗质量控制指标，努力提高医疗质量。
三、领导机构
为加强“质量提升年”活动的组织领导，保证活动的顺利实施，特成立我院“质量提升年”领导小组，具体组成如下：
组 长：田春华
副组长：黄凤英
成 员：宁军庆、李明英、柴晓飞、兰红巧、李艳萍、申杰、潘丽丽、张慧峰、朱爱军、李瑞燕、刘文艳、陈露
领导小组下设办公室，设在院办，主要负责医院“质量提升年”活动的组织、协调工作。
四、活动主题：
活动主题：“提升医疗质量内涵，推动医院持续发展”。
五、活动范围：在医院工作的全体员工。
六、活动安排：共分为三个阶段：
（一）动员部署阶段（2015年7月上旬前）。制定下发《康复医院“质量提升年”活动实施方案》。召开会议，对“质量提升年”活动有关工作进行统一部署安排。
（二）组织实施阶段（2015年7月—2015年12月）。
1、各职能科室、业务科室要按照医院活动要求推进各项工作有序推进。
2、各科室要进一步完善质量、安全管理体系，认真组织自查，以查促建，纠建结合，不断提升医疗质量。
3、医院将对医疗、护理等各系列、各科室工作进行督导检查，督导检查采取专项检查和抽查两种形式。对于工作开展得力、医疗质量好的部门和单位要表扬；对于工作开展拖沓、医疗质量差的部门和单位，将在全院通报批评，检查结果纳入年底单位目标考核的重要内容。
（三）总结交流阶段（2016年1月）
组织召开工作总结经验交流会，总结我院2015年 “质量提升年”活动工作开展情况，交流全院好的做法和先进经验，探索建立提升医疗质量内涵的长效机制。
七、工作任务
（一）落实核心制度，保障医疗质量。
1.落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、病历书写规范与管理、交接班等医疗质量和安全核心制度。
2.落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，进一步加强患者安全管理，降低患者猝死、自杀、自伤风险。
3.推行临床路径管理。大力推行临床路径，实行病种规范化治疗。提高诊疗行为透明度。 4.加强合理用药管理，落实病历书写规范制度和处方点评制度，每月进行处方点评、医疗质量分析。
5.健全质量控制体系。完善落实各项规章制度，严格执行疾病诊疗规程，规范诊疗行为，建立健全内部医疗质量管理和控制体系。加强质控管理，重点是护理与医疗工作，加强督导落实；细化分解医疗质量控制指标。
（二）优化布局流程，提高服务效率。
1.优化诊疗服务流程。合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者，提高收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者等候时间。完善导医制度，简化服务流程，提高窗口服务效率，在人员聚集部位提供流动导医服务。 2.美化医院环境。做好就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治，提供特定区域防滑设施，进一步加强医院周边环境治理和医院整体绿化工作，做到环境人文优美、整洁干净。 3.落实便民惠民措施。在门诊诊疗区域要设置舒适的候诊区供病人候诊、休息。开设24小时无假日门诊等便民措施。优化住院病人食谱，进一步改善患者膳食质量，提供临床营养服务。对贫困住院精神病人出台救助减免相关治疗费用政策。
4.设置就诊标识醒目。在就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了；设置彩色线条标示就诊走向。
（三）继续加强人才建设战略。
1.对新进职工进行岗前培训，定期开展医务人员“三基三严”训练，有“三基三严”训练计划，安排、记录、考核和奖惩。组织临床医务人员进行心肺复苏等急救演练。2.加强中层干部培训，提升中层干部的管理素质与业务能力。3.通过与上级医院双方交流和邀请专家讲课查房，提高医院管理水平，提升医务人员业务知识水平；4.聘用大中专院校医护技专业本科毕业生，增强医院人才后发优势。5.严格执行诊疗护理常规、规章。严格执行病历书写规范；抗生素临床应用管理规范。门诊病历合格率、住院病历甲级率≥90%，无丙级住院病历，处方合格率≥95%。
（四）加强急诊建设，提高急救能力。
1.及时救治重症患者。对于急诊的重性精神病患者，伤害自身或他人的，医院将开辟绿色通道，在符合《精神卫生法》的相关规定下，快速协助病人入院治疗。
2.推进疾病应急救助。建立疾病应急救助制度，对于需要紧急救治，但无法查明身份的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，严禁发生突破道德底线情况。
（五）改善住院服务，实现全程管理。
1.完善出入院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。
2.规范住院服务管理。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。为行动不便的住院患者提供陪检等服务。
3.开展出院患者随访。加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、电子邮件、信函和必要的面谈等多种形式开展随访。根据患者随访结果，及时改进住院服务。
（六）落实优质护理，改进护理服务。
1.实施护理岗位管理。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。
2.落实优质护理服务。全面深化改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面，优质护理服务结合科室实际，充分体现专科特色。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。
（七）推进制度建设，和谐医患关系。
1.规范院内投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，有专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈，患者投诉实行首诉负责制，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。 2.加强医疗行风建设。坚决杜绝“大处方”、滥检查等不规范医疗服务行为；设立意见箱、投诉电话，接受群众的监督；严肃院纪院风，弘扬高尚医德，树立医院行业形象。 3.认真落实院务公开。在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。
（八）发挥信息优势，改善就医体验。
加强医院信息化建设，通过QQ、微信、医院网站、智能手机APP等信息化手段改善医疗服务。推行电子病历，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。
（九）注重人文关怀，促进志愿服务。
1.体现良好风貌。工作人员着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
2.注重心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。对患者提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。积极建设“心理热线”。
3.改善服务态度 提高服务水平。要进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平。规范服务行为和文明用语，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。
（十）建立健全医患沟通制度，加强学习，提高沟通水平，建设和谐医院
1.建立医患沟通考评制度和组织，不定期查看执行情况和定期抽查集体考评相结合，针对问题加强学习沟通内容与技巧。
2.规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂。增强医患感情交流，增强沟通效果。
3.充分尊重患者的知情同意权和选择权，加强各同意书的执行情况。重点是疾病诊断情况、治疗手段、重要检查、用药治疗风险及预后、费用、与疾病相关的注意事项等充分告知，尤其注重其中的内容。
4.完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。
八、活动要求
（一）统一思想，加强领导。开展“医疗质量提升年”活动，是促进医院卫生事业健康发展，解决群众反映突出问题的一项重大举措。各科室要提高对加强医院管理重要性、紧迫性的认识，确保活动各项目标的实现。健全领导机构，落实人员职责，加强组织领导。必须把强化医院管理作为首要任务，认真部署，严格要求，明确责任，狠抓落实。
（二）突出重点，整体推进。各科室要结合实际，对照重点要求，抓住重点薄弱环节，制订切实有效的整改措施，既突出重点，又以点带面，全面改进医院管理。
（三）加强交流，深入宣传。各科室要总结活动中好的做法和经验，采取多种方式组织交流。要继续做好宣传工作，营造良好舆论氛围，推动“质量提升年”活动深入开展。
（四）立足长远，健全机制。加强和改善医院管理，是一项长期任务，要探索建立医院管理评价制度和长效机制，体现长期效果，实现持续改进。因此，各科室要认真分析这次活动的经验与教训，并以此活动为契机，建立健全医院管理的长效机制。
2015年7月6日
第19篇：营业部“质量年”活动总结
成都温江鱼凫路营业部关于开展“大额交易和可疑交易报
告质量年”活动总结
2010年4月29日营业部接到公司下发的《关于开展“大额交易和可疑交易报告质量年”活动》通知后，我部于5月6日组织全体员工进行学习，并结合本营业部自身实际情况，特补充制定营业部开展“大额交易和可疑交易报告质量年”活动的方案，并按照制定方案认真执行，现将具体开展活动情况总结如下：
一、活动进展情况
1、营业部根据上海证券交易所《会员客户证券交易行为管理实施细则》和深圳证券交易所《会员客户行为管理指引》有关规定，在为客户开立账户前，已要求客户填写《申银万国证券股份有限公司客户风险承受能力评估问卷》，并将其评估结果由客户签字后，打印存档。
2、营业部按照公司《客户洗钱风险等级划分标准指引》，结合本部门实际，制定部门客户洗钱风险等级划分标准，加强对高危类客户，重点可疑交易帐户的监测。对属于“高危类、可疑类和关注类”账户，在大集中交易系统风控属性中已加注相应客户风险等级标识，并采取必要的风险控制措施。同时，根据交易所会员管理要求对客户进行交易风险承受能力评估，实现对客户账户“洗钱风险等级”和“交易风险等级”的划分与差别化管理。
3、为进一步识别客户和再次确认客户的相关信息，营业部认真做好对新开户客户的回访工作，回访内容由客户签字确认，并做好留存工作。
4、开立账户时，营业部按公司要求录入以下客户信息：
个人客户录入客户本人及其代理人的姓名、性别、出生日期、国籍、职业、联系地址、邮政编码、固定电话、移动电话、电子邮箱，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限等信息。
机构客户录入客户的名称、注册地址、通信地址、邮政编码、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该机构客户依法设立并有效存续的证照名称、资格许可事项、证照或许可证号码和有效期限、发证单位等；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、联系电话、电子邮箱、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限等信息。
5、留存客户有效身份证件或者其他身份证明文件（包括：工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证）的复印件或影印件，以及证券账户卡复印件。其中，二代身份证必须双面复印。
6、所有开户资料最迟于T+1日完成影像扫描工作。
7、每个工作日通过公司反洗钱监控报送系统，筛查大额交易和可疑交易记录，并通过人工甄别，勤勉尽责认真核查交易疑点，充分参考客户身份、风险等级、资产状况、交易习惯等背景信息进行分析，以保证提供报告数据的真实性。当发生大额交易和可疑交易发生后（交易记录在“反洗钱报送系统”中自动生成），营业部反洗钱报告员及其他相关人员应在2个工作日内对可疑交易进行甄别、核实，并在2个工作日内通过“公司反洗钱报送系统”向合规稽核总部报告。
8、对于老客户前来补办业务或办理新业务，营业部按反洗钱工作要求，核对客户有效身份证件或重新识别客户，并据此补充或更新客户身份基本信息，补齐相关资料，规范账户。
9、对于证件有效期限过期账户或未登记有效期的账户，营业部已采取一定的限制措施。在系统提示的基础上，营业部通过各种渠道（如电话、邮件、短信通知、营业部大厅张贴公告等方式），联系、督促客户尽快前来更新身份证明文件，以实现反洗钱“客户身份持续识别”的要求，保证客户正常交易。所有通知记录已留痕备案。
10、对于“已过有效期”和“未登记有效期”账户，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，营业部已没有为其办理新业务、及现场临柜受理的所有业务（客户证件信息更新修改除外）。同时还根据监管部门文件要求，逐步增加“限制取款”、“限制存款”、“限制买入”、“限制卖出”等措施。通过加大限制力度，促使客户尽早前来开户营业部办理身份证明文件更新手续。
11、营业部每月组织全员学习《反洗钱》法律法规及其相关知识，并与11月15日-19日开展形式多样的反洗钱活动周，使反洗钱工作达到了家喻户晓，深入人心，使公众认识到了洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象，进一步增强了公民的责任意识。使全员树立起以“风险为本”的理念。
二、工作成效
1、员工在客户识别和分析可疑交易方面的意识和技能，较过去有所提高，
不再是简单的只在客户开户时进行客户识别，而是从根本上转变观念，增强工作主动性，结合客户风险等级、资产状况和交易习惯进行全面的识别客户。
2、营业部更进一步完善反洗钱相关内控制度、管理规程和操作流程，加强业务办理事前、事中、事后的审核和监督，以确保每笔业务都符合反洗钱工作的要求。
三、活动中主要的问题
1、截止目前，营业部通过技术手段筛查，未发现一笔大额交易和可疑交易情况，只筛查出四笔无交易账户启用的情况，后经过人工甄别，最终确认这些账户都属于正常交易。
2、营业部虽然对证件有效期限过期账户、未登记有效期的账户和无身份证背面的账户，采取一定的限制措施，并联系本人前来规范，可仍然有一些客户以今后不再炒股或已在别家券开户为由，拒绝前来办理规范手续，使得此项反洗钱工作很难顺利的完成。
四、营业部今后反洗钱工作的措施
1、将不断完善反洗钱的内控制度；
2、切实做好客户身份识别工作；
3、努力提高可疑交易报告情况价值；
4、高质量做好非现场监管报告工作；
5、加强人员培训和队伍建设。
五、相关建议
目前，营业部已经充分认识到反洗钱工作的重要性，并积极做好相关的宣传工作，而客户还是没有认识到配合营业部做好反洗钱工作是每个公民的义务，因此，希望有关部门通过媒体加大对社会公众的宣传力度，以便今后更好得开展反洗钱工作。
成都温江鱼凫路营业部
二○一○年十二月二十一日
第20篇：“质量年”活动年度总结
工作总结/计划
“质量年”活动年度总结
2012年即将过去，公司开展“质量年”活动已接近尾声，通过近一年活动的开展，宣贯普及了质量知识，强化了过程控制，完善了工艺装备，跟踪讲评了质量年活动效果，极大地提升了全员的质量意识，促进产品质量状况明显提高。总的来说，借东风康明斯公司“质量管理年”提升质量管理水平的东风，在贵公司SQI和技术质量专家的帮助下，我公司 “质量年”活动取得了明显成效。现将“质量年”年度活动的工作作如下总结。
我公司各级领导高度重视“质量年”活动的开展，结合前期发生的质量问题，公司按照《2012年3611质量年活动计划》时间和内容要求，质量部于2012年4月12日组织两厂区各部室、车间相关质量和技术人员召开启动会。会上通报了公司目前面临的质量形势和市场形势，介绍了各主机厂在质量管理上好的措施和方法，强调了公司当前形势下开展“质量年”活动的重要性，并通报了“质量年”活动的开展计划和实施方案，成立了“质量年”活动小组。与会人员就“质量年”活动计划和方案广泛探讨，提出了很多建设性意见，与会人员对提升质量管理水平、降低质量故障充满了信心。
按照《2012年3611质量年活动计划》分三大方面时间上相互交错举办了形式多样的质量管理提升活动，现将主要活动情况汇报如下。
按活动计划要求，质量部于4月13日组织“质量年”活动小组成员召开活动策划会议，对活动方案和计划进一步细化，力求“质量年”活动不偏离实际，用质量提升水平来检验活动的效果。通过收集过程生产中存在的突出质量问题,成立攻关小组，减少了过程生产中的低级错误，提升产品实物质量。
质量部4月16日编报质量计划上报到“质量年”活动小组，同时各
工作总结/计划
责任部门结合质量计划提供本部门的活动计划和方案，报质量部备案。为了营造良好的质量氛围，公司成立了“质量年”宣传小组，对质量活动中的亮点进行了宣传报道。总师办每天通过电子屏幕对员工宣贯质量知识，员工的质量意识有了明显提高；质量部每月开展“质量年”评比活动，对质量效果进行了跟踪讲评。公司组织开展了“提高产品质量，抢占市场”的宣讲教育活动，培养了员工的四种意识。机加车间和铸造车间对产品实物质量动态监控，按活动计划要求每月汇总过程生产中出现的突出质量问题，并根据解决质量问题的难易程度及时成立不同级别的整改小组，分析原因、制订措施，整改已发现的质量问题。质量部每月中旬根据“质量年”活动推进进度，开展阶段性总结，找出推进过程中存在的问题，提炼亮点，并及时纠正活动过程中出现的偏差，保证“质量年”活动顺利推行。通过开展实物图纸符合性普查整改活动，进一步规范了产品实物和图纸的一致性，提升了产品实物质量。
按活动要求公司组织了不同程度的质量、技能知识培训，如为了提高质量管理人员的质量意识，质量部于4月17日、18日和19日举行了为期三天的检验员质量知识培训；又如为提升员工素质，公司聘请外部专家对主要工程、检验和管理人员进行了培训，并对培训效果进行了考试，对实际质量管理运用情况进行了检查评价。同时开展了检验工检验技能大赛，提升了检验队伍的素质，提升了检验过程生产控制和产品入库把关的能力。质量部于6月15日和10月19日组织了两次“质量曝光台”展览，将过程生产中出现的不合格品和各主机厂退回的不合格品进行了曝光，结合市场影响和后果给员工上了深动的一课，增强了员工的责任感和使命感。质量年开展前期开展的活动在此就不一一例举，现在公司正准备按计划对质量提升效果进行年终评比，总的来说开展质量年活动以来，我公司开展了丰富多彩的质量活动，强化了质量管理水平，
工作总结/计划
提升了质量管理能力，节约了成本。
从整体情况看开展“质量年”活动以来， 我公司2012年获得主要成效体现在以下几方面，第一：强化了员工的质量意识，营造了良好的质量氛围；第二：切实提升了质量管理水平，针对顾客反映的质量问题和过程生产中存在的突出质量问题，成立了攻关小组，按期整改，提升了产品的实物质量；第三：推广了一些好的质量整改方法，提高自检合格率；第四：通过统计近一年的质量数据，返修和返工产品同比减少了近50%，废品统计状况表明，废品率相对开展“质量年”活动以前，下降近35%，外部质量问题反馈也同比降低37%。“质量年”效果明显，达到了预期目标。
新兴重工湖北三六一一机械有限公司 质量部 2012.11.19
