推荐第1篇：质量效益活动方案
篇一：管理质量效益年活动实施方案1 西藏国资公司关于开展“管理质量效益年”
活动的实施方案
为了认真贯彻国资委关于开展“管理质量效益年”活动的决定，进一步加强公司管理，提升公司发展质量和效益，根据区国资委的总体部署，结合公司实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七及十七届历次全会、中央第五次西藏工作座谈会、中央经济工作会议、自治区第八次党代会、全区经济工作会议精神，以科学发展观为主题，以提升基础管理推动发展，以强化公司内部风险防控为保障，全面提升公司核心竞争力，不断提高公司经济效益和社会效益。
二、基本原则
根据国家和自治区国民经济发展规划和产业政策，将公司管理与公司发展战略紧密结合，健全公司各项管理功能，统筹布局，促进国有资产保值增值，促进公司可持续发展。
三、主要内容
（一）、完善现代企业制度
公司将以内部管理制度完善健全为契机，通过规范管理、完善组织机构建设、打造特色企业文化、改进业务工作
水平等方式全面提升管理水平。主要采取以下措施：
建立符合现代企业管理理念的创新管理制度和模式。公司在管理制度上，将按照现代企业管理的时代发展要求，着眼长远和宏观布局，在财务管理、人力资源管理、供销管理、物资管理、生产管理等诸多方面建立符合现代企业管理理念的创新管理制度。
建立积极的人才战略。公司将采取积极引进和自主培养相结合的方式，大力引进和培养技术、营销和管理人才，构建高素质、多层次的人力资源团队。重点补充有经验的高学历人员进入公司人才队伍。公司将建设和完善员工队伍的绩效考核体系，构建有效的人才激励机制，帮助员工设计自己的职业目标，使得员工个人目标和公司发展目标相一致，充分调动人才的积极性、能动性和创造性。
完善组织机构和管理层建设。公司各部门形成分工明确、相互协作、高效融洽的组织机构管理体制。公司将加强对领导干部，特别是中层以上的管理层的现代管理知识培训，增强其执行力、决策力，开阔视野，提高对宏观形势的把握和理解能力。
打造富于公司特色的企业文化。一是强化“严谨实效、儒雅创新”的企业精神。一切从实际出发的作风，立足于做有高度的事业，以更广阔的视野发展和壮大企业；二是培养“诚信守诺、和谐高效”的企业作风。聚精会神搞建设，一心一意谋发展。三是坚持“品牌化经营、规范化管理、市场
化运作”的经营理念。通过抓创新、树品牌、强管理带动发展。
（二）、加强公司内部风险防控
1、加强公司内部控制，一是资金。对资金的筹集、调度、使用、分配等实行严格控制，防止资金体外回圈。二是成本费用。对企业的各项成本费用支出实施严格的监管，防止出现舞弊行为。三是权力使用。对企业各经营环节、经营活动操作者的权力实施有效监控，防止权力滥用，造成经济损失。
2、建立有效的风险管理系统，通过风险预警、风险识别、风险评估、风险报告等措施，对财务风险和经营风险等进行全面防范和控制。完善公司法律风险防范机制，提高依法治企能力。加强对重点领域的法律风险防范，实现法律风险的全方位防范和动态化监控。切实加大对合同管理、公章管理、经济担保和出具证明等重点领域的管理力度，把风险防控引入决策机制，进一步规范资产管理、股权投资、产权重组运营、不良资产处置等经济运营中的依法合规操作，有效避免经济损失。
3、根据公司2010年制订的《西藏国有资产经营公司中长期战略规划》，进一步强化企业战略规划在公司职能、发展方向、远景目标、重大决策、投融资、财务监控、产权管理、人力资源管理等方面的重要作用。
四、总体目标
通过实施“管理质量效益年”活动，公司将围绕公司主业，结合区内外和国外企业管理先进经验和理论管理，着力提升企业中、长期竞争力，注重管理的基础性、前瞻性，更加扮演好政府出资人的角色，进一步做好投融资以及产（股）权的监督、管理和运营。建立健全内部组织，注重内部风险控制，强化质量管理和风险管理，完善公司管理功能，切实履行好国有资产产权管理和资本运营的职能。
五、实施步骤
国资公司“质量管理效益年”工作分为三个阶段：
1、制订实施方案（4月—5月）
公司召开专题会，部署“质量管理效益年”活动，制订方案。确保每个部门、每位员工都明了“质量管理效益年”主题活动的主要内容、工作步骤和有关要求。
2、组织实施阶段（5月—12月）
公司将全年对“质量管理效益年”工作的进展情况进行组织协调，整体推进，做到全面组织、重点突出，落实有力。
3、总结评比阶段（12月）
各部门对“质量管理效益年”活动实施情况进行认真总结和自查，根据自查情况制定改进措施，在总结交流、查找不足的基础上，建立和完善提高质量创效益的长效机制。
五、保障措施
1、组织保障。由公司总经理负责开展“管理质量效益年”活动的领导，精心组织，周密部署。部门经理负责抓好
对本部门工作范围内管理工作的督促、检查和指导，使科学管理成为提升企业发展的重要手段。
2、实行责任制。结合各部门实际，以提高管理水平为目的，突出工作重点，把本部门工作中管理方面存在的突出问题找准、抓住的基础上，明确各自部门及部门成员责任，有的放矢地进行改进和加强。
开展“管理质量效益年”活动的根本目的在于提高管理水平，推动各项工作的深入开展。因此，各部门须把搞好这项活动同当前正在开展的工作业务有机结合起来，把提高公司管理贯穿各项工作的始终，合理摆布，使开展活动与推动各项工作互相结合，互相促进。
西藏国有资产经营公司
二〇一二年四月十九日
篇二：质量效益年实施方案 2 常减压车间“质量效益年”活动实施方案
一．活动目的
通过此次“质量效益年”活动，增强车间员工的凝聚力，提高工作质量和工作效率，为提高公司效益、增强企业的竞争力打下坚实的基础。
二．组织机构
组长：车间主任
副组长：工艺技术监督 安全设备监督
成员：车间全体成员（包括焦化学习员工和实习生）
三．实施活动计划 1.交接班会上组织学习“质量效益年”宣传材料和“关于开展‘拓市场、提质量、降成本、增效益’活动通知”，要求车间全体成员认真领会公司组织此次活动的精神，明确活动总体要求和目标任务，提高广大员工的业务和政治素质。
2.保证产品质量、提高产品收率。产品控制指标实施卡边操作，保证产品合格的前提下，尽量向上限靠拢，提高产品收率，创造效益最大化。班组之间对产品质量以及产品收率进行考核，并实施相应的奖惩制度。
3.做好计量工作，控制助剂使用量。在保证化验指标合格的前提下，尽量减少助剂的使用量，根据化验数据及时调整助剂用量，减少生产成本。
4.优化工艺操作，提高装置运行水平。尽可能多的回收装置余热，优化加热炉操作，提高加热炉效率，减少燃料用量，降低生产成本。班组之间开展能耗评比活动，对单耗较低的班组进行奖励。
5.控制装置大修用材，压缩检修时间。2014年装置检修计划尽量做细做全，优化装置检修的统筹安排，控制检修用料，尽量压缩检修时间，减少检
修费用。
6.加强设备管理，提高工作效率。车间操作人员要定时对装置设备进行巡
检，严格遵守润滑油“五定”及“三级过滤”原则，做好设备的维护保养工作。
7.做好日常巡检、现场管理工作。车间操作人员定时对装置重点部位进行
巡检，做好现场管理的工作，执行“不间断”巡检制度，保障安全生产。
四．总结阶段
按照“质量效益年”活动要求，围绕产品质量是否得到提高、管理工作是否强化、工作效率是否得到提高，存在的问题是否及时整改等问题展开总结讨论，加深全体成员对此次质量效益年活动的认识。 篇三：质量效益管理年活动方案
“质量效益管理年”活动方案
一、目的：
为加强物业公司管理、提高工作质量、工作效率，根据曾立品董事长提出的企业文化建设“一种色彩、一种声音、一种步调”和企业管理“一家人、一盘棋”、“一台戏”精神，特制定本方案。
二、活动评比成员： 组长：
成员：行政人事部人员 品质部成员
三、实施步骤：
1、学习宣传阶段：
各部门组织人员学习公司“质量效益管理年”活动精神，结合公司《员工手册》，从考勤、日常管理等方案认真严格执行公司各项规章制度。
2、评比阶段：（1） 评比依据： ①品质部检查结果评分； ②各部门工作计划完成情况； ③出勤率；
④部门互评； （2）评比办法：
（3）评比时间：
（4）评比流程：
3、评比结果处理：
（1）奖励：
①按照评比办法，排名第一名的部门设置一面流动锦旗，分组评比，轮流授予每季度的优胜者。
②每季度设立奖金500元，授予优胜者。
评比依据：根据每季度的检查评比结果，得分最高的部门即为优胜者。
（2）处罚：
在评比过程中，敷衍了事，不配合评比小组行事的，每次处罚各部门负责人绩效考核分数10分，累计达到2次的给予撤销职务的处罚。
4、附则
本制度的解释权归物业公司行政人事部，其修改和补充，须经行政人事部同意、物业公司副总经理签署之后，方可执行。
5、附件
（1）云南温泉山谷物业公司品质检查各部门汇总表 （2）各部门月工作计划完成情况评分 （3）各部门出勤率统计表 （4）各部门互评表
云南温泉山谷物业公司品质检查各部门汇总表
各部门月工作计划完成情况评分表
各部门出勤率统计表
各部门互评表
篇四：选矿厂2013质量效益年活动方案
选矿厂2013“质量效益年”实施方案
为贯彻落实公司“质量效益年”工作要求，全面提升选矿厂各项基础管理水平，在确保完成生产任务的前提下，继续优化各项生产经营指标，不断强化创造安生生产良好条件。为实现“创新发展 和谐进步”的工作目标，经集思广益制订如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，不断创新思维、改进工作方法，集思广益、明确各自工作目标，不断提升质量管理水平。根据选厂《工作质量考核方案》，通过专人考核、专项检查的方式确保安全生产质量，努力实现选矿质量管理工作的规范化、科学化和程序化。
二、工作内容
选厂经过广泛讨论，努力查找各生产环节存在的主要问题，以选矿生产作业为顺序，以明确分工、领导牵头为前提，在各工段相继开展“保质量 增效益”系列内容如下：
1、狠抓安全质量 确保经济效益
安全是根本，是企业发展的前提条件，抓安全就是抓效益。选矿厂2013年安全生产工作规划：（1）从体制上入手，建议设立选矿安全专职，以竞聘的方式择优产生，给予段长级待遇，提供积极的发展空间，切实做好安全生产工作。（2）成立选厂培训委员会，设置相应课程，开展专项安全生产培训及岗位技能培训。
（3）严格落实选厂每周的安全考核考察制度以及公司每月的安全
生产考核方案。（4）制定选厂相应的《工伤管理规定》。
2、实施精细化管理 通过考核提升生产工作质量
提高生产工作质量，就是要严格按照工艺操作标准实施精细化管理，2013年选厂计划着重在以下几个方面强化实施：（1）加强活性炭的管理 编制各种活性炭使用消耗台账，严格统计流程中活性炭的积存量，加强回收电解及安全筛处产生碎炭，严禁车间内外随意散落活性炭颗粒等等。（2）加强进厂外购原料的管理 安排专人进行外购矿的进厂堆存统计，合理配矿，尽量避免混矿添加，防止意外损失等。（3）加强选厂磨浸工段的质量检查，确保生产指标的真实可靠，指导生产、服务生产。
考核是实施精细化管理的保证，2013年选厂将进一步完善一系列的考核制度如：工段及工地长工作质量考核制度、安全及文明生产考核制度、跑冒滴漏专项检查考核制度、电机修理及修旧利废专项检查考核制度等等。
3、严控材料管理 “保质保量”降本增效
（1） 严格落实材料计划的每月审核会议，严格领用手续，做
好材料的使用跟踪。
（2） 坚持定置、定额管理。每月进行各工段临时物品存放处
的盘点，特别是对日常消耗品如节能灯、铁钎等卫生打扫工具的定额管理，要做好统计使用台账，避免物料丢失。
（3） 密切联系供应、动力部门，确保材料、备品备件质量，
以实施消耗最小化的方式实现效益最大化。
（4） 优化重点定额材料的使用方案，努力降低生产成本。 氰化钠-----2013年计划实施氰化钠的自动添加、自动计量技术改造，真正实现氰化钠添加的自动、灵活可随意调节的添加方案。
白灰--------白灰自动添加系统改造完成后，2013年将进一步实施矿浆ph值的自动检测，及时反馈及时调节白灰添加，另要重点跟踪白灰供应，提高白灰有效含量，就能减少消耗，提高效益。 絮凝剂-------恢复絮凝剂自动添加系统,通过试验近一步确定絮凝剂使用的最佳浓度，进而实现絮凝剂添加的合理化控制。
钢球----------根据公司安排计划于3月份进行2系列球磨机钢球的整体更换，选厂技术组将进行技术根据管理，实现合理化加球，降低球磨机单耗指标。
4、提高维修质量 大力促进修旧利废工作
提高维修质量，避免重复维修，既能减少消耗，又能减少停车时间，增加经济效益。（1）提高维修质量，要做好相应的考核考察。（2）建立培训和激励机制，提高维修队伍的整体素质和水平。（3）集思广益，设置专人管理，开展专项修旧利废活动。如各工段提出的废旧托辊的维修、托辊架的制作，废衬板螺丝的利用、废钢球废活性炭玻璃丝袋的使用等。
5、转变观念 进一步加强粉炭回收及提高冶炼回收率
粉炭回收是一项需要长期坚持，要求不断完善的工作，做好粉炭回收关系炭浆厂的金属平衡和提高选冶回收率的提高。（1）要在工艺上不断完善，增设二系列排炭缓冲槽，保证排炭回水全部返回电解水箱。（2）改进解析电解排炭过程中的洗炭流程，增加粉炭回收数量。（3）建立粉炭回收专项程序和操作具体流程，确保回收过程的安全性可靠性。
加强炼金室半产品的冶炼回收，进一步提高冶炼回收率。（1）建立健全半产品含金物料的进库台账，盘点清楚物料的含金量。
（2）建立机制，加强炼金室半产品物料冶炼回收率的考核。（3）做好银的综合回收工作，2013年起要求炼金室做好银的冶炼回收率统计考核。
6、创新思维 不断推进各项技术改造
2013年选厂将继续推进一系列技术改造项目，提高选矿流程的生产质量，经初步探讨小改小革项目如下：
（1） 除屑筛的改造 改造目的是彻底清除流程中的大量木屑，本
质上改善矿浆质量（使矿浆没有杂质，变得纯净），减少金属损失，同时也减少电解流程中经常堵塞管路等现象，提高工作效率，提高经济效益。
（2） 浸出隔炭筛技术改造 目的是彻底解决隔炭筛经常漏炭问
题，避免金属损失，同时也能减少工人的劳动强度及提高更换筛片的安全性。
（3） 改进旋流器组的技术改造 目的是使用∮300旋流器组代替
现有的∮500旋流器，提高分别指标，降低磨矿细度，避同时也避免粒度跑粗。
（4） 二段球磨入料管漏矿改造 目的是密封球磨入料管，解决漏
矿问题，减少一台污水泵，避免有水、矿等进入稀油站，避免烧瓦等意外事故的发生。
（5） 碎矿增大处理能力的设备升级改造 碎矿系统处理能力现为
160-180吨/小时，选厂2013年将通过流程考察，调整设备参数挖掘设备潜力，或通过利用c110更换老虎口等方案来提高碎矿系统处理能力，增加碎矿停车检修、躲峰时间，提高碎矿工作效率。
（6） 选矿自动化系统的升级改造 2013年选厂将配合公司进行
选矿自动化系统升级改造，在此基础之上，选厂将重点研究解决磨矿细度自动检测、磨矿处理量及相关浓度自动调整、氰化钠自动检测和添加、矿浆ph值、矿浆溶养量等自动检测在线检测等方案的实施。
（7） 继续推进二系列增设浸出槽的技术改造 目的是延长浸出吸
附流程的时间，为处理高品位外购矿创造更加合理的条件，从而降低尾液，提高吸附率。
（8） 重点攻关活性炭再生项目的科研项目 活性炭再生是选矿
厂一直以来的重点课题，目前在与北京理工大学的合作下取得了很大进展，选厂将进行配合，全力推进，争取尽早实施新的活性炭再生工艺。
篇五：二二二团“质量效益管理年专项活动”实施方案
二二二团“质量效益管理年专项活动”实施方案
为贯彻落实师质量效益管理年专项活动2015年启动仪式现场会上的讲话精神，根据《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》、《关于贯彻落实党的十八届四中全会精神全面贯彻落实法治十二师建设实施意见》，结合团场实际和法治团场建设需要，具体实施方案如下。
一、法治团场建设的指导思想及总目标
（一）全面推进法治团场建设的指导思想:全面贯彻落实党的十八大、十八届四中全会、第二次中央新疆工作座谈会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，按照十二师党委关于全面推进依法治师的统一部署，紧紧围绕团场社会稳定和长治久安的总目标，发挥兵团安边固疆的稳定器、凝聚各族群众的大熔炉、先进生产力和先进文化的示范区重要作用，坚决维护宪法法律权威，依法维护职工群众权益、维护社会公平正义、维护国家安全和团场社会稳定、促进民族团结和宗教和谐，为兵团履行维稳戍边特殊使命提供有力法治保障。
（二）全面推进法治团场建设的总目标:在团党委领导下，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论，落实依法治团、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治团场、法治社会一体建设的总要求，着力提升依法执政、依法行政、公
正司法、全民守法水平，切实保障宪法和法律有效实施，全面建设法治团场，促进治理体系和治理能力现代化。到2018年，基本实现团场经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的法治化，依法保障履行特殊使命。
二、组织机构
为加强组织领导，成立二二二团法治团场建设领导小组及办公室：
组 长：王
军 团党委书记、政委
杨顺利 团党委副书记、团长
副组长：钟文昭 团党委常委、人武部部长、工会主席
淮 理 团副团长
成 员：杨
斐 团党委常委、纪委书记
袁慧玲 团党委常委、副政委
苏凤春 团党委常委、副团长
温新明 团党委常委、副团长
滕协力 团总会计师
周 建 团总农艺师 领导小组办公室设在团办公室，办公室主任：江青玲，副主任：李晓征，成员：陈川江、李欣、孙征平、贾理江、温新毅。
三、阶段划分
（一）宣传发动阶段：
2015年为法治基础年。主要内容：加强法制宣传教育，健
全依法行政各项管理制度，积极开展普法教育及干部培训，为营造“法治团场”建设良好氛围。
（二）创建阶段 2016年为创建年。主要内容：进一步完善制度建设，实行依法行政、依法管理，“法治单位”建成率达到50％。
（三）巩固深化阶段
2017年为巩固年。主要内容：巩固和深化法治团场成果，“法治单位”建成率达到80％.
（四）总结验收阶段
2018年为总结验收年。主要内容：“法治单位”建成率达到100％，全面总结经验，形成长效机制。
四、主要工作
（一）切实转变机关工作作风，提高行政效能。
继续开展党的群众路线教育实践活动，以转变作风、减少审批事项、提高服务水平为核心，优化流程，健全完善内部管理制度，规范公文流转、办事程序，提高服务水平和行政效能，提升行业管理水平和业务指导能力，形成按经济社会发展客观规律办事，依法行政的工作流程。
（二）提质量
1、提高经济发展质量。一是建立完善相关制度或标准。财务科建立完善经济活动运行分析制度。二是召开好经济运行分析会，每季度全团召开一次经济运行分析会，每月财务系统内部召开一次月度分析会。要认真对财务数据进行分析，在充分讨论的
基础上，形成财务运行分析报告及管理建议书，落实管理责任及措施。三是抓好增收节支工作，要重点分析成本、费用的发生情况，提出增收节支的具体办法。财务科牵头，制定三年期的降本增效方案，对材料、燃料、修理费，招待费等可变费用实行限额控制，确保成本管控目标顺利实现。
2、提高生产运行质量。一是完善生产、计划、统计等管理制度。二是加强计划管理，完善生产计划的编制、执行、检查及调整程序，加大计划执行的考核力度。三是加大生产组织协调力度，积极做好物料平衡工作，每季度召开一次生产协调会，解决问题，争取生产主动性，努力实现生产组织最优化。四是加大非计划停工管理，努力提高水、电、汽、风等公用系统的稳定性，定期对大型机组、仪表、电器及设备维护保养进行检查，严肃工艺纪律和操作规程，对于发生的非计划停工，要及时分析、总结，并定期通报、定期考核，避免同类事件的发生，努力提高装置长周期运行水平。五是深入开展生产装置“四比”对标竞赛活动，以竞赛推动工作质量达标、对标，逐步实现“达标生产、达标排放”。
3、提高在建工程质量。一是加强工程项目可研和设计质量的监督管理。二是加强对施工质量的监督检查，要求施工单位严格落实施工作业规范，对检查出现的问题，要及时进行处理、通报，使大家能够认真遵守规范。三是深入开展“工程质量问题曝光活动”，纪检监察部门牵头，对建设单位、设计单位、施工单位、监理单位的质量责任落实情况进行检查评比，对施工过程中随意改动设计方案、施工质量不过关、监理责任不履行或履行不
到位的现象进行曝光并严肃追究相关人员的责任，对存在严重质量问题或失职行为的设计、施工、监理单位，给以严肃处理。
4、提高生产作业质量。一是要加强标准化建设。各单位要根据团管理安排，尽快起草和完善各类工作标准。各单位、各部门完成在用技术标准和规程的清理工作，认真进行分类整理、汇总，并造册登记，上报团办公室。二是要按照“岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核”的原则，大力推行岗位操作标准化，努力提升企业的科学化、规范化、精细化管理水平。三是要重视产品质量控制，重点要规范化验操作程序，加大质量指标宣传、监督和考核力度。
5、提高工作质量。一是各级机关都要深入开展工作作风整顿活动，提高各级机关办事、办文效率和质量。作风整顿由党委工作部牵头，监察室、办公室、人力资源部配合，进一步提高工作作风。二是由工会牵头，全面开展岗位大练兵、技能大培训活动。有关单位要重点做好项目投产前所需各种熟练工的培训工作，为项目投产储备人才。三是加强目标管理和机关考核，进一步健全和完善考核机制。
（三）增效益
1、要突出主业增效益。一是合理进行结构性调整，做到生产要素的最优配置，实现核心主导产业的盈利能力，实现主业增效的目的。二是要优化工艺操作，提高装置收率，降低装置加工损失和能耗。三是法律事务部力争年底完成非主业单位的清理工作。四是各单位要结合自身实际，明确本单位的竞争战略。
2、要优化投资增效益。
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XXXX医院
开展“质量效益、创优服务”竞赛活动方案
为了积极响应《XX市卫生局关于印发的通知》的精神，优化我院服务能力、医疗质量、运行效率、职工效益等各项目标，最终达到全面提高医疗护理质量、降低医疗成本、提升医院效益、创新优质服务，让患者和职工更好地享受医疗卫生保健事业发展和改革成果的目的，特制定本方案。
一、指导思想
通过开展“质量效益、创优服务”竞赛活动，转变我院管理理念和经营模式，完善我院绩效考核评价体系，促进我院体制机制改革。
二、活动范围 全院各科室
三、活动时间
从10月起，各科室按月份上报竞赛活动数据，医院按季度进行考察、核实，公示部分内容，并按年度进行评比、通报，落实奖惩措施。
四、主要内容
（一）质量效益目标
1、公益性质目标。一要优化资源配置。各科室按照功能定位和建筑条件，以满足需求、方便就医为目标，做到开放床位、人力资源、诊疗设备的科学配置、协调运转。如办公室、后勤科等部门要制订节假日工作应急预案，保证节假日紧急突发事件的应急处理。门急诊收费处要加强员工的工作效率，组织专门人员维持排队秩序，药房增开窗口，缩短取药时间等。二要控制医疗费用。药剂科要对我院抗菌药物的品种、剂型、规格、使用量、金额情况进行了深入调查，每月公示使用量排名前10位的抗菌药物品种及医师名单，对连续3个月排名第一的抗生素进行停用。纪检科要严格检查监督，对连续排名前3名的医师调查后对其进行诫勉谈话。医务科每月要至少抽查100张处方、30份病历，100张检查申请单，对存在的过度治疗、过度检查问题在院周会上及时传达给相关科室主任及当事人本人，制定详细的惩罚制度并严格落实（如前两次给予相应经济处罚第三次给予停处方权调离临床科室等）。进一步深入落实开展临床路径和单病种限价制度。三要承担社会责任。医务科每年年初要制定对辖区内对口支援乡镇卫生院的帮扶目标，并认真落实，组织专家下乡和下级医院医师来院进修。医务科联合急诊科、感染科、汽车房等相关科室要制定详细的突发公共卫生事件和重大灾害的应急预案，并储备足够人力、物资，确保能够随时应对突发事件的发生。现本院为XX区应急救援中心的医疗急救机构，承担着XX区的医疗急救任务（XX区“120”急救中心、XX区孕产妇急救中心），我院将进一步提高医疗急救工作的能力。
2、医疗质量目标。医务科、护理部要完善医院管理规章制度和人员岗位责任制，完善技术规范和诊疗指南，严格落实医疗质量核心制度。加强“三基三严”训练，提高医务人员的基本技能和基本素质。推广实施疾病诊疗规程，各科室主任护士长要加强本科室医疗质量、安全、服务监控体系，加强质控指标监管。
3、运行效率目标。财务科要加强成本核算与控制，实施精细化管理。严格预算和收支管理。加强资产管理，合理控制经营风险。医务科和各科室主任要认真研究分析影响出院患者平均住院日的制约因素，保持适宜的开放床位数和床位使用率，提高床位周转次数，降低平均住院日。
4、职工效益目标。人事科制定并落实落实岗位竞争机制和绩效考核制度，建立多劳多得、优绩优酬的微观分配机制，调动广大医务人员的积极性。
（二）创优服务目标
5、优质服务目标。护理部要开展优质护理服务。提高临床护士配置比例，扩展优质护理服务示范病房。让护理工作更加贴近患者、贴近临床。改进优质护理服务模式。对独具特色的服务品牌的创立，由护理部根据我院情况研究制定后，报请小组讨论实施。
6、社会评价目标。按照市局开展“平安医院”创建活动要求，医务科、医患办组织全体医务人员进行医疗安全培训，加强员工维护患者权益意识，提高其医患沟通能力，防范医疗纠纷，避免重大事件发生，维护社会和谐稳定。对出现的重大医疗纠纷由医院专家组首先讨论并报请院务会后协调解决，对双方争议较大的纠纷由医学会鉴定解决或通过司法途径解决。院办负责满意问卷调查的工作，形式由原先的电话调查改为患者及家属电脑触屏联网调查方式，并对发现的问题及时反映给相关科室，责成改进。
五、考核办法 依据《XX市“质量效益、创优服务”考核指标体系（试行）》所列八大目标体系、50小项考核内容，将医院实际完成值和基准目标值进行对比，再按照指标对应权重和计分办法，以百分制计算各项分值。由领导小组及医务科对我院以月为单位做纵向评比，对发现的问题报请院务会后责成相关科室进行改进。
六、保障措施
1、提高认识。公立医院改革的核心目的就是实现医疗服务质量效益最大化，开展“质量效益、创优服务”竞赛活动，就是深化公立医院改革的重要方式和有效载体。这不仅是缓解群众“看病难、看病贵”的需要，更是保持医院健康、可持续发展的需要。全院职工要高度重视、精心组织，上下联动、全员参与。锐意进取、争先进位，持之以恒、务求实效。
2、加强宣传。开展“质量效益、创优服务”竞赛活动，是一项改善服务、降低费用，维护群众健康权益的民心工程，也是展示卫生形象、体现医院特色的宽阔擂台。我院要采取多种形式，加强舆论宣传(如大屏幕公示、宣传栏公示、各图窗公示等方式)，让职工全员参与、真诚接受群众监督，营造有利于我院改革的良好舆论氛围。
3、严格考评。医院每月汇总、核实，打分、排序各并按季度公示部分考核指标，扎实推进“质量效益、创优服务”竞赛活动。
4、兑现奖惩。制定详细的奖惩制度，对于优秀者给予嘉奖，对于测评不合格的科室、个人，取消其当年评先资格，给予诫勉谈话、经济处罚乃至定制转岗等。
XXXX医院 2012-11-5
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质量就是效益 质量就是生命
“质量就是效益，质量就是生命”，对一个企业来说，产品质量极为重要。它不仅关系到企业形象及产品形象，而且直接影响着企业的销售市场和经济效益。所以质量就是企业的效益，质量就是企业的生命，是企业竞争力的保证。
在我们磷铵厂的生产工作中，影响磷酸一铵质量的因素有原材料、设备、工艺、人的操作等其他因素，其中“人”的因素是关键。那么我们该如何在这方面进行质量管理，进而抓好产品整体质量呢？
一、严格控制指标，强化员工质量责任意识。“千里之堤，溃于蚁穴”，质量是对责任意识的检验，好质量要求更上层楼的责任心。在我们的生产过程中，质量是我们每一名员工在操作的每个细小环节控制的。我们一线的员工大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关，这就容易造成了各个环节质量意识的脱钩。有时候一些小的细节往往最终造成产品质量的问题。因此，向班组灌输质量责任意识是非常必要的，我们要不断的给员工灌输质量意识，加强中间过程控制，严格各项工艺指标，让他们听得进，记得住，做到“技术扎实，意识过硬”。这样才能在工作中精心操作，落实生产任务，确保产品质量。
二、加强班组质量管理，一丝不苟，精益求精。我们始终把质量和安全生产放在第一位，班前班后会时刻挂在嘴边，加强执行效果，长期执行就会形成习惯，层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，
无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。
三、强化员工劳动纪律意识，加强质量追究责任。作为一个化工企业，在我们的工作中，有很多危险物品，也许我们的一个细节失误，就会造成质量甚至人身安全问题。所以我们只有严格遵守劳动纪律，严禁“三违”现象，提高安全纪律意识，从细节上保护自我，那么我们才能更好的去投入工作，更好的在每个环节认认真真的去确保生产质量。在各个岗位负起责任，严格控制工艺流程，抓好细节措施，把我们的工作当成自己最重要的事，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。
四、加强各个岗位员工学习意识，不断强化操作技能，达到复合型人才。精益求精的工作技能是一个人立足行业的基本要素。无论什么行业，那些工作态度端正，工作细心好学的人，往往能做到事半功倍，作为一个优秀的员工，必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能，才能不断掌握着工作的主动权，在生产过程中更好的操作，从而确保产品的高质量。 总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。作为一个化工龙头企业，竞争尤为激烈，现在更是在追寻 “中孚梦”的道路上，所以让我们所有人，以质量诚信为荣，树立质量法制观念，让每一名员工为质量把关。为了做到这点，无论多么具体而繁琐的小事，我们都要锲而不舍落实到底，从而托起中孚美好的明天！
推荐第4篇：质量效益年总结
集团公司“质量效益年”活动 安全生产技术部工作总结
集团公司相关处室于2018年7月6日对我公司的“质量效益年”活动方案落实情况进行了检查，我部门按照活动方案逐条落实、积极配合，现将检查结果汇如下：
一、安全质量管理方面
1、安全组织机构
建立了安全生产、监督检查组织机构，由党政主要领导担任主任，明确机构、人员安全职责。
2、安全制度建设及基础管理
建立了全员岗位安全生产责任制。完善了安全目标管理、投入、奖惩、技术措施审批、培训、办公会议、安全检查、事故隐患排查治理报告并及时修订。公司每月至少召开一次安全办公会议，研究部署安全生产工作，做到有部署、有检查、有落实。及时总结经验教训，每月上报工作总结计划。严格执行安全隐患挂牌督办规定，认真排查各类安全隐患，及时按规定报告和处理，现场消除重大隐患。
3、安全培训
完善了安全培训教育管理制度并制定了年度安全培训计划。
明确负责安全培训工作机构，配备专兼职安全培训管理人员。健全从业人员安全培训档案，实行一人一档，建立安全培训档案，实行一期一档。公司主要负责人、安全生产管理人员经过上一级省电网公司培训机构培训考核并取得安全资格证。对其他从业人员进行安全教育培训，保证其具备必要的安全生产知识、事故应急处理技能。
3、安全技术管理
严格执行行业标准、操作规程等，施工期间必须具备施工组织设计、专项施工方案（措施）、安全技术交底、危险源控制、应急管理，个体防护设施安全标志等条件。
4、安全防护设施
防雷接地设施、电器插座等安全可靠；工作期间个体防护设施齐全；制定了现场安全警示、警告标识、标志使用管理规定并落实。
5、安全目标管理
杜绝死亡事故及发生重伤事故或一次2人轻伤事故；无重大事故隐患。
二、生产运行质量
1、建立了健全的生产管理组织机构、管理制度，职责明确。生产记录完整，生产管理信息定期上报。公司定期组织人员深入现场检查。定期开展生产分析活动并上报。
2、生产计划管理
公司合理制定年、月生产计划，并按计划完成实际生产任务。制定年检定修停产计划，并经过有关部门审批。
3、生产中断责任追究
建立了生产中断事故责任追究制度、应急预案等，暂时未发生此类事故。
4、生产装置达标、生产现场标准化、文明化、可视化 制定了生产装置标准化标准和检查验收管理办法。定期对生产装置进行检查，有检查记录。保证生产装置及周边环境整洁、无杂物，无跑、冒、滴、漏现象，各种标识清晰齐全。建立完整的生产装置技术档案，并及时增补装置运行技术资料。生产现场作业人员要标准作业。现场建立可视化系统，完好有效。
三、设备维护质量
1、设备基础管理
建立了设备管理组织机构、设备管理制度，设备台帐、各类计划报表齐全并及时记录。
2、设备现场管理
运行人员按规程作业。保证设备设施及周边环境整洁、无灰尘、油污，各种标识清晰齐全。巡检记录内容齐全、准确、及时。
3、设备检修管理
认真编制设备年度检修计划，并执行。做好设备检修记录，内容齐全，并归档。关健设备、重点检修项目有完善的施工方案。 保证设备检修质量，并有验收报告。
4、设备事故管理
建立完整的事故汇报制度，并演练，做好应急措施。
四、需整改问题
集团公司提出的各项整改问题我公司积极配合，主要针对设备管理制度及能源管理台账、报表、制度等进行了完善。今后我部门将继续努力达到集团公司高质量的安全环境、高质量的经济效益、高质量的生产运行、高质量的环保达标、高质量的基础管理的活动目标。
推荐第5篇：质量效益年演讲稿(最新)
质量第一，降本增效
为了让广大员工时刻有“质量第一，降本增效”的责任感和紧迫感，为降低成本，提高发展质量和生产经营效益，公司现正在开展“质量效益年”的活动。
在开展这个活动的过程中，我和我的同事们深入了解了“质量第
一、降本增效”的公司理念，增强了质量意识、成本意识和效益意识。我们部门全体员工也积极响应，形成了一股“处处讲质量，事事讲成本，人人讲效益”的热潮。
相对于质量效益，以往会有不经意的浪费，从纸张到墨盒，从用电到用水，这些显然与生态文明背道而驰。因此，废弃单纯资源化和规模化的效益势在必行，降低成本，追求质量效益是我们的当务之急。 高质量不是由单方面形成的，而是由多方面因素促成的，要抓质量，就要全方面的抓，安全、管理、和思想等诸多方面，缺一不可。
怎样把思想统一到“质量效益年”工作部署上来，用什么来助力质量效益年。这就要求我们要认真贯彻执行：“决策科学、管理创新、科技进步、生产高效”的工作要求，把质量效益工作部署落到实处，全面提高工作质量，有效控制成本费用，稳步提高生产效益。
我们应当做到以下几点：
一， 全员参与，真抓实干，切实加大降本增效的工作力度，逐层分解，明确落实公司确定的降本增效目标。只有落到实处，每个人才会有所转变。如节能小贴士的提示工作，那不只是一张需要安装到屏幕上的小插件，也不是完成一件简单的任务。是需要大家切实的领会其中内容，并逐一做到。近日，中心员工都养成了一种良好的工作习惯，下班必须关闭电脑电源。虽是一个小举动，但也是一个好的转变，是节能减排，降本增效的表现。这种习惯，就是一个长期的需要坚持的过程。
二，安全生产保质量，安全是海油企业永恒的宗旨，是开展一切工作的先决条件，只有确保了安全，才能便于一切工作的顺利进行。 从精细的安全检查到日常的工作习惯，安全意识已经不作为只有在教育以及培训的时候才产生和注意，而是渗透到了每个人的工作思想和行为当中。就如我们每天生活中必须要喝水一样，工作中“安全”就如同生活中这杯水一样，必不可少！
信息安全的转化已逐渐从技术保障过渡到体系保障阶段。过去的几年，我们在技术方面已取得了不少的研究成果。可信身份认证系统-数字证书的安全应用，终端准入技术的引入、内控运维堡垒主机的研究等等都在一定程度上提升了信息安全水平，从而满足公司“安全保质量，质量增效益”的目标。而在体系标准方面，也已形成了属于我们自己的ISMS信息安全管理体系，共完成了11个程序文件，9个管理细则，安全这只“无形”的手每时每刻都在助力着公司质量效益年的发展，“不出重大安全事故”就是我们提交的最好的“质量效益”答卷。
三，精细管理抓质量，严格细致的管理，提高管理机制运行效率，使得一切工作严谨有序进行，将各项工作落脚于有效的管理机制和管理制度上，用管理作为质量标尺来规范质量，使质量为我们保驾护航。 建设一流的团队，需要每个人自身的素质的提高。这种提高表现在工作中的方方面面。我们严格执行的6S标准，不仅改变了我们的工作环境，从根本上，让我们对任何工作任何事情都习惯性的要遵从一个规矩和标准，如：文件的有序整理和摆放，对自身工作如何制定一套自查标准。这些都是我们提高工作质量的表现，也是我们基层班组建设如何能够做的越来越好的一项很重要的标准。
四，员工思想教育不可忽视。提及思想教育，我们也许想到的是某个会议精神的宣贯，也许是日常公司要求我们所具备的某些思想意识。但我这里所说的思想教育，是能够让员工主动意识到一个核心主旨，那就是只有公司和中心以及一个团队越来越好，才能创造出高质量的效益，而我们每个人也才能得到切实的利益。因此，不要说个人的思想无法改变一个集体，只有每个人都具备努力提高自己的思想，才能凝心聚力，让一个整体犹如一个人一样，在工作中发挥最大效力！
质量效益年，只有每个人做到质量在我心中，效益在我手中，努力工作，降低成本，增强责任意识，推进工作质量，全面提高，夯实质量基础，才能确保企业效益，以各项工作的“质量”提升来攻坚“质量效益年”。
推荐第6篇：向质量要效益演讲稿
向质量要效益，打造一流品牌
尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家晚上好！
初春3月，在这个生机盎然、万物复苏的季节，我们迎来了20XX年的质量月。新的一年，面对新的挑战，我们质量工作的核心是什么呢？引用XXX在20XX年质量工作报告中的话，那就是： XXXXXXXXXXXXXXXX，XXXXXXXXXXXXX 下面，请大家和我一起来回顾一下公司的愿景和使命，XXXXXXXXX，XXXXXXXXXX。那么如何来实现这一愿景，如何来完成这一使命呢？一句话：向质量要效益，打造一流品牌。
因此，我今天演讲的题目是——向质量要效益，打造一流品牌 无数知名企业都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的回报。
讲到这里，我不禁想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念与方针：一切工作以质量第一为统帅，满足顾客期望、持续品质改进，质量是生命、质量创造价值。开展“质量月活动”，就是要以月促年，就是要让广大员工形成“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的思想状态，视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本。
然而把理想化为现实，把愿望结成果实，还需要众人的智慧，集体的努力。没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。“生于忧患，死于安乐”，在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以给公司带来巨大的经济损失！因此用心、用脑、用行动去做好每一次的质量保证和控制的工作我们责无旁贷！
我们不能忘记20XX年XX起重大质量问题，给公司带来的严重负面影响；我们不能忘记全年共返修产品XX万台给工厂造成的经济损失，我们不能忘记异常批次在用品XX万台，给公司带来的批量召回的风险。
20XX年是公司的质量效益年，向质量要效益，打造一流品牌是我们全体豫北人的职责。新产品的研发以及量产品的技术改进在提升产品质量上起着至关重要的作用，我们技术中心做为公司的研发部门，是技术的核心，质量的源头。新的一年，新的机遇，新的挑战。我们愿在新的一年里，紧跟公司领导的战略部署，锐意改革，大胆创新，不断提升技术和管理水平，向质量要效益，打造一流品牌。
我的演讲完毕，谢谢大家。
推荐第7篇：向质量要效益演讲稿
从质量向效益华丽转身
尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家下午好！
金秋九月，在这丰硕而收获的季节，我们迎来了一年一度的质量月，今年是全国第37个质量月，可是我想说：我们的质量不仅仅存在于这一个月，而是企业的每一天，是整个企业的生命力，也是企业赖以生存的基石，如果说质量是生命体，那么效益就是血液，没有流淌的血液，生命体即将终结。
因此，我今天演讲的题目是——从质量向效益华丽转身。
无数知名企业都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，给予企业员工更多的回报，实现产品质量向企业效益华丽转身。
著名质量专家朱兰在上个世纪预测，二十一世纪是质量的世纪，这句话已在过去的经济发展中得到切实验证。放眼当今世界的经济竞争，首先是质量的竞争，这点毋庸置疑。质量是企业的无形资产，是企业开启成功大门的钥匙。“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”。这是企业生存和发展的生命链。 对技术生产企业来说，把名优产品当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重；把质量视为的生命，视效益为发展动力；质量需要我们铭记于心，紧握于手！
质量在技术员笔中
技术员是产品质量的坚强后盾。千百年来，人们不断的追求质量以提高生活的品位，大到一个国家，小到一个团队，因为有了技术人员的精心设计和质量的光辉而备受世人的称赞和青睐。古埃及恢宏的金字塔，古巴比伦壮丽的空中花园，无不印证着质量魅影，无不闪现着技术人员的睿智。在我们矿山生产的过程中，技术员协调生产流程中的工艺装备、工艺流程，解决生产突显的难题，保证了生产的正常运行；他们的笔绘制着一张张工艺图，流程图、设计图，确保着一吨吨的深埋矿石顺利的产出，为企业增值促效、长足发展锦上添花。
质量在操作者手中
操作工是产品质量的体现者。作为一线的操作者，工作是谋生的一种手段，很多时候为了追赶进度，挣工时，会提前完成任务。进度固然重要，但质量更是重要。 一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，保证质量。视产品在手中，质量中于中，细节上精益求精，真诚在每一道工序中，让质量是企业生命这一观点用脑、用心融入到我们的工作中，让时间磨损不了优良的质量，让企业因质量而促效益，因效益而谋发展，以发展共繁荣。
质量在检查员手中
检查员是产品质量的有利保障，工作中需要本着“求真务实”的原则。差之毫厘谬以千里。质量，强调的是检查员的责任心，他们要用自己的双眼去发现问题，解决问题。然而，在发现解决问题的过程中，他们会遇到很多的抱怨和牢骚，这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节。
质量在哪里？其实并不难找，质量在我们每个人心中，即使每个人所处的岗位不同、职位不同，但对于质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年，日月年只是一个点，年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候，质量问题就迎刃而解了。
质量是一个准则，是一个忠诚，是一个责任，更是企业的效益。质量水平的提升关键不完全在于设备的好坏，而关键在于操作者和管理者的手中。只有我们时刻把重视质量，追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做工作对得起自己的良心，善始善终，不敷衍了事，不推卸自己应尽的义务和责任，不以自我为中心，要做到心中有他人，主动为下道工序着想，不忽视每一件小事和细节。才能本着工作质量、生产质量、服务质量的意识，为企业的发展保驾护航，永葆生机。
新的一年，新的机遇，新的挑战。我们愿在新的一年里，紧跟公司领导的战略部署，锐意改革，大胆创新，不断提升质量和技术水平，重质量，创效益，为企业长足发展保驾护航。
我的演讲完毕，谢谢大家。
推荐第8篇：质量效益才是发展主线
质量效益才是发展主
线
：
过去做企业，基本是要求规模和速度。而眼下，受宏观经济增速放缓、市场有效需求不足、生产运营成本上升等不利因素影响，传统涂料工业企业效益不断下滑。因此，尽快缓涂料 http://www.daodoc.com/
解企业生产经营困难已成为稳定企业增长的当务之急。有鉴于此，我们涂企需要把稳增长置于更加突出的地位，关键在于以提高发展质量效益作为发展主线。
日前，中国石油和化学工业联合会常务副会长李寿生表示，全行业涂料 http://www.daodoc.com/
要把稳增长的当前措施和调结构的长远措施结合起来，加快转变经济增长方式，学会在低增长中发展、在低价位下生存、在降低成本上竞争，这是行业和企业走出市场困境、提升竞争能力和保持可持续发展的根本出路。如果在发展结构、方式转涂料 http://www.daodoc.com/
变方面能扎扎实实地取得积极进展，对于改善企业发展的质量和效益，保持企业持续平稳较快发展良好态势，将具有十分重要的现实意义。
根据中国石油和化学工业联合会提供的数据显示：今年上半年，石油和化工行业规模涂料 http://www.daodoc.com/
以上企业实现总产值5.89万亿元，同比增长12.5%，增幅较上年同期回落逾21个百分点，较今年1～5月回落0.6个百分点，下滑速度进一步趋缓。环比来看，5月份增长8.4%，6月份增长9.2%，行业经济增长缓中见稳。分季度看，一季度同比增长涂料 http://www.daodoc.com/
16.1%，二季度增幅只有9.5%，为2009年四季度以来最低。上半年完成工业增加值同比增长8.4%，增速回落2.8个百分点。
从数据不难看出，今年上半年行业增速的确无法同去年同期增速相比。对此，石化联合会常务副会长李寿生涂料 http://www.daodoc.com/
认为，接连出现一位数的低增长速度，是今年石化行业经济运行的一个显著特点。他表示，市场需求不足和经济效益持续下滑是上半年行业面临的两大突出矛盾。据李寿生分析，造成经济走低的原因来自4个方面：一是全球经济走势回落的涂料 http://www.daodoc.com/
影响在加深；二是内需增速放缓，下行压力加大；三是生产成本上升加剧了企业困难；四是产品价格持续下滑，影响市场预期。
中国涂料工业协会会长孙莲英在此前召开的中国石油和化学工业联合会专业协会理事长联系会议上介绍涂料 http://www.daodoc.com/
说，前几年涂料行业每年的工业总产值增速都在20%以上，但今年上半年仅为9.7%，山东、广东等涂料大省增速均放缓。因此可以推测，今后涂料行业经济不太可能再保持两位数的增速，因为这个增速的背后是能源、资源的无限制供应，而这不涂料 http://www.daodoc.com/
可持续。为了今后的可持续发展，企业一定要把速度适度降下来。 伴随着中国经济的市场化进程，涂料企业的内涵与过去已有本质的不同。过去做企业，基本是要求规模和速度。而眼下，受宏观经济增速放缓、市场有效需求不足、生产运营成涂料 http://www.daodoc.com/
本上升等不利因素影响，传统涂料工业企业效益不断下滑。因此，尽快缓解企业生产经营困难已成为稳定企业增长的当务之急。有鉴于此，我们涂企需要把稳增长置于更加突出的地位，关键在于以提高发展质量效益作为发展主线，更加重视涂料 http://www.daodoc.com/
转变发展方式。抓住我国经济调整的机遇，梳理企业发展思路，强化企业发展质量，提高企业发展效益。
抓住质量效益提升不放松，必须转变发展观念，统筹好发展速度、质量和效益。发展是第一要务，企业发展过程中出现若干加速阶段涂料 http://www.daodoc.com/
是必要且合乎规律的，但速度、规模不等于效益，一味增产增速、单纯追求规模经营不一定能达到高效的目的。要想做到速度、质量和效益兼顾，获得可持续发展，涂企就既要始终保持发展惯性，防止大起大落，更要注重转变发展观念，注重调整优涂料 http://www.daodoc.com/
化发展方式，注重调结构、提质量、促转型，在促进量质并举上下工夫，切实增强发展的协调性、可持续性，实现又好又快发展。 抓住质量效益提升不放松，必须变革企业管理，提高效率，增强企业发展活力。管理是企业之基。随着企业规模涂料 http://www.daodoc.com/
及市场扩大，这就要求管理体制、运行机制、工作方式必须与之匹配，只有决策、监督、执行功能协调，才能流程畅通、运转高效。只有在科学管理上做真功，在管理创新上求突破，才能提高效率，增强活力，为企业改革发展创造良好环境。
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抓住质量效益提升不放松，必须转变涂企发展方式，实现更高水平发展。转变企业发展方式既是应对市场竞争的当务之急，又是解决涂企发展中面临的矛盾和问题的有效途径。加快转变涂企发展方式，要把调整企业结构贯穿发展的全过程，在涂料 http://www.daodoc.com/
调整中转变，在转变中发展；要提升存量，大力推动企业转型升级、做大做强；要优化增量，大力培育科技含量高、经济效益好的涂料产品；要着眼效益，大力发展循环经济、绿色经济、低碳经济，使企业核心产品更突出，实现高质量的持续平稳涂料 http://www.daodoc.com/
增长，实现更高水平的发展。
今年上半年我国GDP破八，宏观经济逐步放缓了速度，开始注重质量GDP，把速度转型到质量效益上来。7月31日，中共中央政治局会议明确提出，下半年经济工作要坚持稳中求进的工作总基调，把稳涂料 http://www.daodoc.com/
增长放在更加重要的位置。国家经济定位稳增长，这是转变发展方式的要求，而对涂企来说，只有协调同步宏观经济稳定发展步伐，才能够获得更好发展。 其实，一个企业的快速发展，不能简单地看产销量增速，关键要看企业发展是否处于高质涂料 http://www.daodoc.com/
量，以及企业转型与提升的发展空间。那种只追求产销量的增长，而不考虑原料及人力资源消耗成本的观念，必须坚决摒弃。要学会算资源账、算长远账。决不能只注重速度，而要更加注重效益，更加注重优化结构、降低成本消耗、减少污染，更加涂料 http://www.daodoc.com/
注重速度、结构、质量、效益相统一。
质量效益提升，体现在用较少的要素投入、资源环境代价产出较多的产品，获取较大的经济效益，体现在科技含量、产品附加值的提高和产业层次的提升上，体现在职工群众在企业发展中分享成果、改涂料 http://www.daodoc.com/
善生活。
企业发展犹如大洋中行驶的航船，大风大浪当中关键是要把船驶稳。可要把船驶稳，没有一定的增速是不行的，那前行的压力和困难会更多更大，也就是说要保量。至于行稳的好状态，那就要看驾驭的水平和方式，也就是涂料 http://www.daodoc.com/
说要保质。希望全行业企业积极由规模增长向质量效益提升转变，更加注重速度、规模、结构、质量、效益协调发展。
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推荐第9篇：提高国防生培养质量效益
依托普通高校培养国防生，是党中央、国务院、中央军委作出的重大战略决策，是我军干部培养制度的重大创新。这项制度实施10年来，军地双方密切配合，扎实工作，取得了显著成效。为推动国防生培养工作向更高层次发展，应以科学发展观为指导，着眼实现军队人才需求与学校人才培养目标接轨，处理好高校培养与部队需求的关系、学业有成与军人养成的关系、科学文化素质与思想政治素质的关系，形成了特色鲜明的国防生培养路子。
学业有成是高校培养工作的关键。建立依托普通高等教育培养国防生的根本出发点，是发挥普通高等学校的教育资源优势。签约高校要把打牢国防生科学文化基础作为适应部队建设发展人才准备的基本需求。在人才培养目标上，体现高素质结构；在课程体系建设上，体现高起点设计；在教学内容安排上，体现高科技含量；在教学队伍配备上，体现高学术水平。积极引导国防生认知科学文化素质在部队建设和战争中的重要作用，激发其学习的内动力。在此基础上，抓好国防生基本军事素质的训练和作风纪律的锻造。
第一任职能力是军校培养工作的核心。军队院校的培训是国防生能不能实现由一名地方大学生到合格军官转变的关键环节。其实质是在进一步加强国防生军政素质培养的基础上瞄准部队岗位需求进行的任职教育。这一任职教育，既不同于军队干部的任职教育，也不同于生长干部的专业教育，必须认真研究其特殊规律，要紧紧围绕部队建设不同岗位人才的需求，科学制定培训目标和培训标准；坚持瞄准军事专业领域前沿、紧贴作战任务、紧贴部队实际、紧贴岗位需要，优化任职教育课程设置；要遵循军事教育训练的基本规律，坚持从难从严从实战出发，练技能、练战术、练思想、练作风，全面提高国防生的第一任职能力。
全程培养是选培办工作的主线。选培办工作人员是常驻签约高校的“军代表”，对国防生培养工作负有重要职责。选培办在国防生招收选拔、组织军事训练、协助管理教育、协调各资源等方面要继续发挥好作用。严格把好入口关，通过加大宣传力度，把国防生招收宣传工作向高中延伸；在签约高校各院系建立优秀学生人才库等方式，积极争取优质生源。严格把好培养关，加强国防生教育管理，科学统筹严密组织军政训练，注重打牢素质基础。严格把好输出关，认真组织国防生综合素质考评，特别是周密协调高校、军队院校、训练机构和部队各种资源，形成培养工作的合力。
搞好后续衔接是部队培养工作的重心。国防生对部队不够熟悉，接受的军政训练不全面不系统，管兵带兵的能力弱是制约国防生第一任职的瓶颈，使他们处于一种比较性劣势。这就要求部队在跟进培养上下功夫。当前，部队在国防生教育培养上总结了很多好的经验，形成了“当兵锻炼、岗前培训、交叉任职、跟踪帮带”的国防生跟进培养模式，取得了较好的效果。应特别注意的是，国防生的跟进培养，必须抓住岗前强化训练、定岗定位使用、实践工作锤炼等各个环节，在部队内部营造从情感上接近、工作上支持、生活上关心国防生干部的良好氛围，真心实意为他们排解工作、学习和生活中遇到的困难，促进他们尽快缩短适应期，发挥他们的优势为部队作贡献。
推荐第10篇：质量就是生命 管理就是效益
质量就是生命 管理就是效益
如果把一个企业看做一棵树，那么质量就好比这棵树成长所需要的阳光、水分和肥料，而管理就好比对这棵树成长过程中不断的修剪。一棵小树苗只有得到充足的阳光、水分、肥料，并且在对它进行不断修剪的过程中，才能茁壮成长为一棵栋梁之材，同样作为一个企业，也只有卓越的产品质量才能求得生存，也只有结合合理的管理才能不断壮大发展。
产品的质量就是企业的生命。海尔的发展历程就是一个很好的例证。海尔从一个80年代营业额只有348万元却亏损147万元的集体小厂，神速地发展为如今全球营业额上千亿元的跨国集团，这与其一流的产品质量是密不可分的。1985年，青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱，在一次质量检查时，库存不多的电冰箱中有76台不合格，按照当时的销售行情，这些电冰箱稍加维修便可出售。但是，厂长张瑞敏当即决定，在全厂职工面前，将76台电冰箱全部砸毁，而且是由责任者自己砸毁。当时一台冰箱800多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心疾首。通过这种非常有震撼力的场面，改变了职工对质量标准的看法。正是这一事件，使得“质量就是生命”的理念在每一位员工的心中深深的扎下了根，也正是卓越的产品质量使得海尔产品在激烈的竞争中扩大了销售市场，得到了消费者的信赖，发展为如今全球营业额上千亿元的跨国集团。
管理就是效益。5S管理在二战后日本的经济腾飞中功不可没。5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。后逐渐发展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。5S管理为日货走向世界立下了汗马功劳。在日本，你要了解某个企业是否有生气、是否有良好的管理，产品质量是否好，首先看这个企业的5S管理如何 。5S管理不但可以形成一个安全的、高效的、高品质的、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作现场。而且可以使本企业降低成本、按时交货、服务使顾客满意。推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。
今年是我们公司的管理提升年，近期推行的5S精益化管理，已经收到了很好的效果。办公室内及时清扫，物品摆放更加井然有序。比如，以前在书柜内找一本变压器的资料需凭以前记忆的大概位置来找，有可能将所有的资料都横扫一遍才能找到，现在，把同一类设备的所有资料放在一起，并贴上标签，这样，找任何一本资料时都能迅速锁定。5S精益化管理不仅能改善生活环境，还可以提高工作效率。
质量就是生命，管理就是效益。对于核电行业尤为如此。核电无小事，核电方面的一些小事件在外界看来可能会放大很多，不但增加普通民众的忧虑，也会影响核电的进度。只有高质量的反应堆才能满足高安全性的要求，只有在经历大的事故时，仍能保持不对外界造成影响的反应堆才能称得上可靠的反应堆。在近阶段，高安全性、高质量的三代技术AP1000反应堆将是核电发展的必然趋势。
相信在质量不断提供的丰富养料，管理不断提供的精心修剪下，很快我们公司这棵树苗就能成长为一棵参天大树。
第11篇：质量年活动方案
关于开展公司2014年度质量月活动的通知
根据集团公司开展质量月活动的安排，结合公司年初工作会和半年经济活动分析会领导重要讲话精神的要求，决定在9月份开展“质量月”活动。本次活动要营造“质量月”活动的浓厚氛围，进一步将质量管理工作与经营转型紧密结合，继续推进提高质量的攻关工作，推广先进的质量管理方法和经验，不断提高公司质量竞争力和综合管理水平,进一步提升公司产品质量，打造“中冶建工钢构品牌”。
一、指导思想
结合公司2014年质量工作目标，进一步完善制度、强化管理，引导各项目、各班组、各分包作业队增强质量管理意识，努力提高项目质量管理水平，提升公司的品牌及形象，争创优质名牌工程，提高企业的声誉，以科学发展观统领全局，以不断增强的企业实力和核心竞争能力为主要的追求目标，以科技创新促进企业实现科学发展。
二、活动主题
推动“三个转变”建设质量强国
三、活动总要求
结合公司上半年经济活动分析会对下半年工作的安排及公司领导重要讲话精神的要求，对钢构厂的加工过程、项目部现场安装过程等方面存在的质量风险及相关薄弱环节，全方位地制定缩小差距的措施并组织实施，引导和动员全体员工增强质量意识，积极参与质量工作，对标挖潜，降低生产消
耗，提升产品质量，促进公司技术质量管理水平的不断提高的目标。
四、活动时间
2014年9月1日～9月30日。
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照集团公司的活动要求并结合公司各项目经理部、钢构厂实际情况开展，具体如下：
（一）大力营造“质量月”的浓厚氛围开展全员质量知识普及教育 1.钢构厂、各项目经理部要以“质量月”活动为主题，围绕重点工作、亮点活动和焦点内容做好宣传教育工作，充分利用班前学习、分部、分项工程技术交底会等时间，学习公司开展质量月活动的通知要求，自我剖析，通过广泛的宣传教育和深入讨论，让每一个员工从思想上真正认识到质量与企业、质量与市场、质量与成本、质量与员工的根本利益之间的关系，提高广大员工的质量意识，不断追求和实现“高质量”的目标，弘扬公司企业文化和质量文化。
2.钢构厂、各项目经理部应组织以提升产品（工程）质量为中心的学习活动。钢构厂厂长、各项目部经理应亲自对施工现场的管理人员和工、班长等作业人员讲解在生产过程易出现的质量通病以及应对措施，通过此种以点带面的方式从而让每个作业员工都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来降低质量通病发生率。 3.钢构厂、各项目经理部应选择适宜的区域悬挂 “质量月”宣传横幅，质量工作宣传展牌，发放宣传画和宣传手册等方式向职工普及质量知识，宣传“质量、品牌、责任”，营造全员关注质量的文化氛围。 4.质监部利用公司电子显示屏、宣传栏、标语等企业文化阵地，全面传播先进质量方法、质量知识和技术，以提升员工的质量管理水平和岗位技能。
（二）开展产品质量、工程质量专项检查，强化质量意识的活动
钢构厂、各项目部经理部要进行质量问题专项排查，组织开展质量大检查。首先要查施工过程质量控制；施工中严格执行国家和行业标准和技术规范情况；对影响结构安全和使用功能要求的部位要认真检查，对发现质量和安全隐患立即整改。并对质量保证体系、制度的完善与明职责确、资料齐全情况和项目现阶段施工特点和存在的问题，进一步细化分解，落实责任，加大对现场的监管力度，严格执行质量问题追溯和反馈制度，增强责任心，从本质上提升质量管理水平。公司质监部对本次“质量月”活动的开展情况进行进行监督和指导。 (三）开展qc小组活动，提高员工解决质量问题的手段和方法
钢构厂、各项目经理部要结合公司质量年度工作规划，针对施工现场出现的质量通病和质量问题，大力开展qc小组活动，及时总结提炼，巩固活动成果并形成有效措施加以推广应用，以培养和提高员工解决质量问题的手段和方法，为公司2014年度qc发布会输送优秀qc成果。
（四）活动要求 1.钢构厂、各项目经理部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。 2.钢构厂技术厂长、各项目经理部总工或技术负责人应对存在的质量问题进行收集汇总、原因分析，采取相应的措施，切实提高了员工自主质量管理的意识。 3.钢构厂、各项目经理部应对“质量月”活动中的成果和取得的实效进行认真总结，并形成书面总结报告。并于9月30日前将书面报告和电子版资料报送质监部。 质量监督管理部 2014年9月3日篇二：质量年活动方案 质量服务年活动方案
为了积极组织开展公司20 年“质量服务年”活动，提公司的质量管理水平和产品质量，公司于20 年 月 日到20 年12月30日组织开展“质量服务年”活动。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，大力实施以质取胜战略，开展 “质量服务年”活动，营造全方位、全员抓质量、服务质量的良好氛围，实现提高全员质量意识和质量管理水平目标。
二、宣传活动方式
1、活动主题：全员参于质量，全面提升质量
2、活动口号：“优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的”、“质量是生产出来的，而不是检验出来的”等另附；
3、活动誓言：
三、活动时间
四、组织领导 为加强 “质量服务年”活动的组织领导，特成立20 年“质量服务年”活动领导小组：
组 长：
五、活动内容 篇三：质量月活动计划及方案(非常实用) 2014年5月“质量月”活动计划
为了进一步提升精大品牌，增强企业产品的核心竞争力，对五大产品提出行业领先。紧紧围绕“以改革创新为思路，外抓销售，内抓管理，实现精品战略，确保公司各项主要经济指标步入上升通道”。努力从源头进行提高，控制生产过程，公司特开展2014年5月“质量月”活动。
一、活动组织机构
成立2014年5月“质量月”活动领导小组。 组长： 总督导： 副组长： 策划员： 成员：
活动小组负责制定、实施、监督、评选、总结有关活动办法、规则及协调相关事宜，各成员负责人组织、领导开展实施具体活动，并向组长汇报活动情况。
二、活动时间
2014年5月1日～2014年5月31日。
三、活动主题
本次活动的主题是：重视源头和过程，让精大产品更精美、更精确、更可靠。
四、活动方案
续上页
注：
1、以上实施情况应以书面记录材料为准；
2、欢迎各部门结合本部门工作实际情况，提出其他补充活动方案，经同意吸纳后，赢取更多建议奖金。
五、后续提升
各部门在开展“质量月”活动时，及时总结管理经验。通过本次活动，围绕公司质量方针和目标，结合苹果基金和负激励制度， 将“质量月”活动中好的做法引用、固化到日常的生产各项工作中，提升全员质量意识。
六、有关要求
1、各部门利用早会时间，积极重视、宣贯此次“质量月”活动的意义和进度，让基层员工积极参与到此次质量月活动中来；
2、公司宣传部门利用照片、文字及其他成果展示方法，在宣传栏、oa系统上公布、宣传本次活动的进展；
七、其他说明
1、为了成功推进“质量月”活动，将此次“质量月”活动的开展情况列入循环红旗考核和年度质量标兵、质量带头人考核；
2、对在本次活动中，积极推进成功的小组成员、具体活动方案的负责人、配合人等人员，将给予成功推进专项奖励。
3、对于阻挠、防碍或不配合“质量月”活动的人员或弄虚作假、搞人情关系者，将依据公司苹果基金和负激励制度给予处罚，并上报公司总经理和董事会。
4、此次活动本着全员参与，认真、严肃、愉快的宗旨进行，最终解释权归活动小组。
八、经费预算
暂定六千元，依实际发生额适度增减。
1、各类宣传费用；（计划300元）
2、建议奖；（计划2000元）
3、竞赛奖金；（计划2400元）
4、成功推进专项奖励（计划1300元）
编制： 审批：篇四：公司2015年质量月活动方案(草案) 公司2015年质量月活动方案
发布时间:2015-03-23 为了积极响应公司开展2015年“质量月”活动的会议精神，贯彻公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针，提高全公司的质量管理水平和产品质量上台阶，计划于2015年4月组织开展“质量月”活动。
一 、指导思想
以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“品牌提升年”和“质量管理年”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高质量意识，努力提高质量管理水平。
二、活动主题：定岗定置 治标治本
今年质量月的口号是：
改善观念强化自我管理，规范流程提升过程质量。
抓好培训细化工作标准，强化责任严控合格下传。
三、活动目的
加强企业质量文化建设，营造全员关心质量、全员重视质量的良好环境。强化现场管理和规范流程操作，通过完善标准和贯彻培训，努力提升员工工作水平和过程控制能力，健全质
量管理体系，扎实做好质量控制，努力为用户奉献更加优质的产品。
四、活动时间
2015年4月1日～2015年4月30日。
五、组织领导
为加强 “质量月”活动的组织领导，特成立2015年“质量月”活动领导小组， 展开 “质量月”相关活动。小组成员及分工如下：
六、活动内容
“质量月”活动分四个阶段进行，具体过程和时间如下：
第一阶段：动员宣传阶段
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围 (1)“质量月”活动开展之前，质量部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。 (2)在工作区域、主要道路现场，悬挂横幅、标语，并制作看板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
第二阶段：自查自纠阶段
1、由质量部组织，生产部、技术部、销售部、采购部各1名人员组成自查自纠活动小组，在3月23~26日对现场进行检查，拍照并提出问题点，制作成看板内容。
2、全体员工以岗位职责为中心，细化自身的工作环节，按照质量管理体系要求，以自身岗位为基点，以产品质量、工作质量、服务质量为中心，查找自己工作中存在的质量方面的问题，找出差距和不足，并以部室、车间为单位进行讨论、分析，特别是要把生产过程中发现的问题和销售部门质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点，分析讨论原因，形成书面自查报告，于3月29日前每个科室、车间最少提交5个重要问题上交自查自纠活动小组。
3、自查自纠活动小组根据各部门上报上交一份图文并茂的自查自纠报告汇总、分析，形成公司自查自纠阶段情况书面报告，及时发现不足，最后由质量部统一汇总总结，交总经理审核，审批后存档。
第三阶段：活动实施阶段
1、专业质量考试。在质量月活动期间质量部组织相关人员进行专业质量培训和考试，考试结果进行公示并对成绩优秀的给予相应的奖励。
2、开展质量专项检查活动。质量部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量体系、查标准覆盖、查贯标执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查，并形成调查和整改报告。
3、开展专项培训和专题知识讲座学习活动。质量部将以“质量月”活动为契机，结合公司产品质量的的实际现状，开展质量知识专项培训，主要内容是有关的规程规范、标准以及工艺。另外，将积极组织质量管理人员学习公司《质量管理手册》和相关的体系管理文件，确保年度质量目标和指标的圆满实现。
4、“质量创新，领导先行”主题活动
由总经理组织展开，对中层以上干部进行引导和带动。活动分两部分进行： (1)组织以过程质量（包括预防和整改，如8d、5y工作法）为中心的学习和培训活动，并与现场检查相结合，纳入质量月考核内容。 (2)总经理亲自制定方案，筛查质量通病，制定应对应急措施，从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来预防质量通病。
5、活动要求 (1)质量部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
(2)要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。 (3)质量月活动开展后，质量部要认真详实记录、收集活动数据，及时公布公示进度，及时总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
第四阶段：评比奖惩
1、质量部要周密策划，对活动过程中需要收集的数据和材料提前准备相关的记录表样，在活动开始前公示、下发，明确记录和收集责任人，保证数据的真实性和充足的数据量。
2、质量部负责每天公布进度数据，每周例会通报进度及表彰情况，并对活动偏差提出校正意见和措施。篇五：“工程质量年”活动实施方案
“工程质量年”活动实施方案
为全面落实江苏省交通厅、交通建设管理局和临海高等级公路项目执行办关于交通基础设施建设工程质量年活动的要求，实现质量年活动的各项目标，结合**********合同段工程特点和实际，决定在本合同段开展以提高施工质量为重点，全面提升建设管理质量、工艺质量，确保工程质量的活动（以下简称“质量年活动”）。为加强质量年活动的组织、实施和指导，特制订本实施方案。
一、依据
1、国家、行业及地方有关工程质量管理的法律法规。
2、《南通市交通建设“工程质量年”活动方案》。
3、公司和项目部关于质量管理的各项规章制度。
二、指导思想及基本原则
通过开展质量年活动，在本合同段工程建设中贯彻落实国家工程质量工作方针，强化质量意识，提高管理质量和工艺质量，确保工程质量。
1、质量年活动以积极参加公路建设领域的信用评价工作，落实工程质量问责制和质量责任追究制度为重点；以管理好“三个关键环节”质量控制为抓手，以强化施工现场精细化管理,强力推行精细化施工，治理工程质量通病为突破口；杜绝重大质量事故，提高质量管理水平，又快又好建设本合同段工程项目。
2、质量年活动遵循“一个分级，两个精细，三个关键环节”的原则。“一个分级“是指分级管理，项目部领导小组负责指导和组织本项目质量年活动的开展，制定质量年活动方案，召开质量管理工作会议，组织质量年活动开展情况的检查、总结评比等，各部门及各施工队结合日常工作，组织本部门和本施工队质量年活动的开展。“二个精细”是推行精细化施工，精细化管理主线；“三个关键环节”是以抓原材料环节，工序环节，试验检测环节质量控制为抓手，切实提高工程质量管理水平，确保工程质量。
三、目标
1、总体目标
通过开展质量年活动，在本合同段实现“一年工程质量通病得到有效治理，抽检合格率有明显提高，达到质量年活动的质量目标，不发生重、特大质量安全事故。两年工程管理质量水平，工艺质量水平显著提高，工程实体质量得到巩固，
工程质量通病得到遏制，一般质量事故显著减少”。
2、阶段具体目标 2012年力争实现本合同段工程实体质量优良率100%， 消灭主要质量通病，杜绝重大工程质量安全责任施工。
四、范围 本合同段工程项目建设所有过程、参建人员及相关方。
五、主要阶段
本合同段质量年活动自2012年3月开始至2012年8月底结束。按组织，实施，总结评比三个阶段进行。
1、组织阶段
从2012年3月25日开始，至4月1日前结束。主要做好三项工作：一是建立健全强有力的领导体系和组织网络，制定本项目质量年活动实施方案，并于2010年4月15日***********项目质量年活动领导小组办公室；二是采取多种形式开展质量年活动的讨论和深入广泛的宣传，营造质量年活动氛围，本项目4月下旬组织召开质量安全工作会议和质量年活动动员会；三是进一步完善《质量管理办法》，组织编制并宣贯《工程项目精细化管理实施细则》、《质量通病防治措施》、《质量管理实施细则》等管理制度。
2、实施阶段
从2012年4月1日开始，至2012年9月结束。主要做好以下方面的工作：一是组织召开工程质量安全现场会，针对工艺流程、试验检测等问题，通过实例和数据现场剖析，总结经验，树立典型，规范程序，强化标准，治理通病，遏制陋习；二是按照活动方案组织实施质量活动，项目部对质量年活动开展每季度进行一次检查,确保质量年活动顺利开展；三是根据社会质量监督员提供的信息和社会举报，对涉及工程项目安排突击检查；四是组织好交工验收工作。
3、总结评比阶段
质量年活动总结评比每年一次，质量年活动领导小组于当年9月左右根据检查结果，对质量年活动开展好、成果显著的施工队、班组和个人进行表彰和奖励。对质量年活动开展差的部门、施工队、班组和个人通报批评。对发生一般质量安全事故或质量安全问题的部门、施工队、班组和个人，按照公司和项目部相关规 定进行处罚。对发生重大及以上质量安全事故的部门、施工队、班组和个人，按照国家、行业和地方相关法律法规进行处罚。
六、具体措施
（一）成立机构，明确职责，为质量年活动提供组织保障
项目经理部成立以项目经理为组长,项目副经理、总工程师、安全部主任为副组长，相关人员为组员的质量活动年领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在工程部。
1、领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
2、领导小组职责：负责整个质量年活动的策划、组织、实施、指导和总结评比。
3、领导小组办公室
主任：
成员：
4、领导小组办公室的职责:（1）在领导小组的领导下，明确工作目标，组织开展质量年活动，定期进行检查、总结评比，确保每阶段工作取得实效。（2）负责质量年活动的日常具体工作。
(二)健全质量保证体系，加强制度建设，为质量年活动提供制度保障。
1、建立健全有效的班组自检、互检和交接检，项目部过程检查、转序检查验收的质量保证体系。
2、严格按照相关质量标准实施。完善质量监督保证体系，分解质量管理目标并纳入工作绩效考核，完善相关规章制度,明确职责范围，做到质量管理实用化、质量控制制度化、质量措施具体化、质量目标数量化，将质量管理工作纳入规范化、制度化的管理轨道。
4、落实质量责任，严格按照设计文件和合同规定组织施工，明确质量责任人，制订质量保证措施，加强施工现场质量控制，按规范切实做好工程自检工作。
5、健全原材料管理制度，建立合格供应商名册，实行定期评价，从源头确保工程质量。
6、健全外部劳务招投标制度，选择质量意识强、有能力、讲信用、服从管理的外部劳务队伍。建立外部劳务评价机制，定期对外部劳务进行评价，对质量意识淡薄、能力差、不讲信用、不服从管理的外部劳务，坚决予以清除。
7、建立质量考核奖惩制度，把质量工作和经济有机地挂起钩来。对质量管理好的部门、班组和个人予以通报表扬；对质量管理差的部门、班组和个人予以通报批评和处罚。
（三）加大宣贯、教育力度，提高意识，为质量年活动提供思想保障。
1、充分利用标语、口号、展板和其他行之有效的方式，广泛宣传开展质量年活动的目标要求及重要意义。
2、召开质量年活动动员大会，对全体参建人员进行宣传教育。通过宣传教育，提高全体人员的质量意识，形成全员关心质量的良好氛围。
（四）积极开展技术交流，鼓励技术创新，为质量年活动提供技术保障。
1、开展技术交流与人员培训。通过检查、考评，评选样板工程，总结质量管理经验。组织人员对关键环节进行现场观摩，发挥典型带动作用；不定期召开施工队、班组负责人交流会,组织有关人员到先进单位参观学习；开展公路工程质量通病防治活动，进一步加强质量控制；针对工程的特点,不定期组织对主要作业人员进行集中培训。
2、鼓励技术创新，做好成果推广工作。结合项目实际，研究推广适合本项目工程特点的新技术、新工艺、新材料，做好成果的转化工作，提高科技含量，确保工程质量。
（五）积极组织开展质量通病治理活动，有效治理和遏制质量通病，确保工程质量。
根据工程特点及施工组织安排，本合同段前期主要治理和遏制桥涵结构物、路基工程质量通病。以治理桥涵结构物钢筋加工安装质量差、保护层厚度合格率低及混凝土施工不规范、混凝土养生不到位、外观质量差的质量通病为重点，使
混凝土结构物质量明显提高；本合同段后期主要治理和遏制路面工程、附属工程和交通安全设施工程质量通病。以治理路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好的质量问题为重点，基本消灭路面混合料级配控制不严，路面层间连接不好质量通病，提高质量。
主要措施如下：
1、项目部成立质量通病治理活动领导小组，负责质量通病治理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验和成熟工法，形成长效机制。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、落实质量通病治理责任制，明确相关责任人。
3、结合本合同段工程特点，编写《质量通病防治措施》，明确质量通病易发生的部位、工序和原因及防治措施。
4、组织技术、质量及实际操作人员进行培训教育，提高质量通病防治意识，熟悉和掌握易发生质量通病的工程部位、工序和原因及防治措施。
5、加强过程指导和监控。一是对易发生质量通病的部位、工序进行标识提示，标明部位或工序产生质量通病的类型、原因及防治措施。二是对易发生质量通病的部位、工序，现场工程师旁站指导和监督施工。
（六）强化精细化管理，强力推行精细化施工，从细节上确保工程质量。
1、项目部成立精细化管理活动领导小组，负责精细化管理活动的组织、指导，督促、检查有关要求及保障措施的落实情况，及时总结经验。领导小组下设办公室，具体负责活动的开展。
2、制定精细化管理目标，落实责任制，明确相关责任人。
3、结合本合同段工程特点，制定本合同段工程精细化管理实施细则。
4、加强一线从业人员管理，切实抓好岗前培训。落实各类施工人员岗前培训制度，实行全员培训。
5、做好技术交底和实行首件工程认可制度。
6、加强原材料质量控制，实施原材料质量精细化管理。所有进场原材料，按规定的频率进行检验，不合格材料坚决不能使用。
第12篇：质量提升活动方案
海南省乐东质量技术监督局
开展“质量提升”活动实施方案
为进一步提高我县产品质量和食品安全水平，巩固和扩大“质量和安全年”活动成果，根据省局《关于在全省质检系统开展“质量提升”活动的通知》精神，决定开展“质量提升”活动，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻落实省委五届六次全会和全省经济工作会议精神，围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，高举质量兴县旗帜，推动大质量工作机制和大质监文化建设，加大改革创新力度，着力解决履行质监职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题，全面提升质监工作水平，夯实质量基础，确保安全底线，为加快我省经济发展方式转变，建设乐东经济强县做出新贡献。
二、主要目标
通过开展“质量提升”活动，深化质量兴县战略的各项措施，努力提升服务发展的水平，增强推动经济又好又快发展的有效性；努力提升科学监管的水平，防范区域性、系统性的重大质量安全事故发生；努力提升基础保障和基层建设的水平，提高全市系统履行职能的综合能力。进一步促进广大企业落实质量安全主 1
体责任，进一步促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度，进一步促进全社会增强质量意识，努力把我县产品质量提高到新水平。
三、活动内容
（一）推进质量兴县战略，提升服务发展的水平。
进一步完善质量兴县推进工作机制。建立实施质量兴县工作考核机制和奖励机制。将质量兴县纳入地方政府和部门绩效考核体系，全面推动质量兴市、兴业活动。大力推动品牌建设。会同有关部门，结合我县产品特色，加快培育一批有特色、具有较强竞争力的名牌产品。进一步建立和完善与名优企业打假扶优协作机制，坚持打假扶优的工作方针，实施“精细监管”，推行“精益服务”，帮助解决实际问题。
动员广大企业开展“质量提升”活动。切实落实企业产品质量安全主体责任，组织企业制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。加强全面质量管理，鼓励企业技术创新和推广六西格玛管理法、５Ｓ现场管理、零缺陷质量管理、精益生产管理、卓越绩效管理等先进的质量管理方法。加大对企业服务力度，指导和帮助企业加强全员、全过程、全方位的质量管理，全力为大企业解决发展中的实际困难和问题。
进一步提升标准化工作水平。加快农产品标准体系建设，加大农业标准化宣传、培训和推广力度；支持企业参与标准化活动，
继续开展企业标准化良好行为创建；鼓励和帮助企业采用国际标准，提升采标率；加大地理标志保护产品的争创力度，力争实现零突破。
深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推进诚信计量，建设和谐城乡行动”，深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
加强产品质量示范区建设。围绕服务我县优势产业集群，积极开展争创优质产品生产示范区活动，帮助企业做强做大，努力推进区域经济发展。
（二）围绕产品质量安全，提升科学监管的水平。
1、切实落实质量和安全监管责任。推进地方政府健全质量安全考核机制，全面落实对质量安全负总责的要求。要在当地县委县政府领导下，认真履行质量和安全监管职责，落实到具体责任人。大力推行、完善区域综合监管和执法责任制。
2、建立健全产品质量全过程监管体系。严格实施重点产品生产准入制度，加强证后监管，通过证后监管的建档管理、年度审查和巡查回访等日常监督检查，依法查处不合格产品。完善质量安全监管环节各项措施，确保源头产品质量安全。
3、建立产品质量监督抽查情况定期发布和分析报告制度。每半年一次对本辖区的质量监督抽查情况进行分析，并将质量状况向省局和当地政府报告。
4、认真组织开展专项整治行动，切实提高产品质量专项治理的有效性。加大对严重质量违法行为的打击力度，进一步整顿和规范市场秩序。深入开展农资、家电下乡、清新居室、节能减排、民生计量、特种设备等专项治理。针对广大群众反映较多的热点问题，组织打假集中行动，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落实”的要求，继续深入开展食品安全集中整治，坚决打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为，健全食品安全质量标准体系，加强食品质量安全检测能力建设。
5、努力提高行政执法水平。全面实施执法打假信息化，制订完善质监行政执法规章制度，推行综合执法、阳光执法，推行案件主办人制度，建立健全行政执法案卷评查制度，落实行政执法责任制，对行政执法工作进行检查考评。加强执法保障能力建设，加大执法装备投入。加强执法人员的教育培训，提高执法人员的综合素质。
6、创新质量安全监管体制机制。按照大质量的观念，加快建立依靠地方、联合部门、抓住企业、监管产品的新工作机制。在生产许可证管理、产品质量监督抽查、执法打假、特种设备安全监察、质监系统检测机构改革等方面，加大创新力度，探索新方法，建立新机制，提高监管工作的有效性。
（三）加强质监能力建设，提升技术保障的水平。
1、深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推
进诚信计量，建设和谐城乡行动”，深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
2、增强检验检测技术保障能力。加快建立检测技术保障体系。加大基础性、突破性、带动性强的关键技术攻关力度，积极采用先进技术，提高技术机构的检验检测水平。按照技术机构发展规划的要求，完成基础设备和技术装备配置。
四、活动要求
（一）加强领导，密切配合。积极争取当地政府的领导，加强与有关部门的协调，通过上下联动、部门协作，区域配合，形成“质量提升”活动的工作合力。
（二）突出重点，全面推进。围绕“质量提升”活动的目标任务，组织开展一批影响广泛、带动性强的重要活动，全面推进质监各项工作。要深入查找本单位工作的薄弱环节和制约履行职能的突出问题，分析原因，提出改进措施，集中力量加以解决。“质量提升”的各项活动都要明确目标、工作内容、完成时限、保障措施，切实做到任务清楚、责任落实、效果显著。
（三）强化宣传，营造氛围。进一步重视舆论宣传工作，继续争取宣传部门和新闻媒体的支持，充分发挥电视、广播等媒体的宣传和导向作用，以正面宣传为重点，精心策划宣传主题，积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动。充分发挥舆论监督作用，加大质量违法行为的曝光力度。继续开展质量知识进企业、
进社区、进学校等主题活动，加强群众质量知识普及和教育，不断浓厚全社会的质量氛围。
（四）加强工作交流，保障信息畅通。及时向省局书面报告工作进展情况、典型经验和有效做法、存在的问题和建议，以便掌握情况、加强指导。
五、“质量提升”活动组织机构
成立“质量提升”活动领导小组。
组长：黄泽聪
副组长：陈毅雄 赵冠
成员：邢福豪 吴学 陈俞余 李振国 韦家宏 林雄 罗仕月 邢增智
二〇一〇年五月二十五日
第13篇：质量攻坚活动方案
质 量 攻 坚 提 升 实
施
方
案
孟津县小浪底镇初级中学
2012.2“质量攻坚提升”活动实施方案
为落实2012年县教育局质量攻坚提升会议精神，切实树立以提升质量为核心的教育发展观，扎扎实实开展“质量攻坚提升”活动，推动我校教育科学发展，结合我校教育实际，制定质量攻坚提升方案如下：
一、指导思想
坚持育人为本，遵循教育规律，以提高质量为核心，以深化改革为动力，以实施素质教育为主题，以科学管理为保障，使教育教学质量在上年基础上有大幅度提高。
二、目标任务
深化教学改革，提高课堂质量，为县高一级学校输送优秀生源，
七、八年级教学质量较上期有大幅度提高，完成县千名入围达到平均水平，中招较往年有明显提升。
三、工作措施
1.成立领导小组，更新攻坚意识。提出质量攻坚，说明教学质量上台阶有难度、不容易，要真正落实攻坚，突破攻坚，攻坚成功，就得全员一盘棋，上下一条心，精诚团结，分工协作，领导深入一线真抓，教师扑下身子实干，大家都为攻坚奋力拼搏，都为攻坚力排万难，都为攻坚建言献策，争使攻坚卓有成效。要使质量攻坚进一步提升，需明确目标，工作具体，管理精细，在细节处下功夫，为此，我校成立了以校长为组长的质量攻坚提升领导小组，及时指导，定期反思，对发现的问题及时整改，使考评制度不断完善，让全体领导及教师变过去的被动督促为主动的积极工作，使每个人都能在自己的岗位上明确目标，各负其责，求实工作，顷注三心，圆满完成岗位目标。
2.坚持德育为首，加强沟通交流。坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。学校加强德育队伍建设，挖掘德育资源，拓宽德育教育途径，把德育寓于管理和教学的各个环节，贯穿教育的方方面面。同时还要加强与教师、学生、家长的沟通与交流，与教师沟通使教师多找差科原因，多想改进办法，多投入辅导时间，多检查，多落实，知难而进；与学生交流使学生鼓起学习的风帆，坚定学习的信念，转变学习方法，更多投入差科学习时间，更多感受关心的温暖，以达到教师乐教、学生乐学的目的；与家长沟通，使家长了解学生的学习生活状况，掌握科学的育子方法，保障完善的后勤供应，营造良好的成长环境，最终使学生健康成长。
3.深化课堂改革，开展校本教研。进一步深化课堂教学改革，完善更新教学手段，向课堂教学改革要质量，狠抓课题教学主战场。充分利用现代信息技术，促进教与学双边活动的多样化，在“特色引领，小口突破”的理念引领下，进一步利用多种手段，打造快乐、自主、高效的课堂教学。坚持“问题即课题，过程即研究，解决即成果”的校本教研理念，积极开展形式多样的校本教研活动，学校组织教师认真学习课改理念，从课堂教学中的问题入手，把问题作为研究背景，确立研究主题，制订破解教学困惑的措施，使小课题课改工作人人有课题，堂堂有体现，节节有成效，周周有反思，月月有总结，力争在上年基础上大力做好小课题转化和提升工作。
4.狠抓常规工作，科学精细管理。全面落实全员听课制度、集体备课制度、说课评课制度、教学反思制度等，扎实抓好“备、讲、批、辅、考、评、纠”等教学环节，重视教学常规的检查与落实，严格教学质量检测，完善教学考核考评，促进教师全面提高，健全完善奖惩制度。
我校在做好防辍保学的前提下，将加大精细管理力度，落实质量攻坚提升、管理创新提升，分级管理、分层负责、责任到人，强化目标跟踪，过程管理。七年级由教务处主任李卫星和年级主任陆光龙负责监控七年级教学工作。八年级由主抓德育工作的副校长乔合阳及年级主任吴建设负责监控八年级教学工作。九年级由主抓教学工作的副校长卢书昌和年级主任吴金胜负责监控九年级整体教学工作。
新的一年，我校以科学发展观为指南，认真学习孟津县教育局2012年教育工作会议精神，贯彻落实质量攻坚提升活动的新目标、新主题、新举措，克服庸、懒、软、散等不良行为习惯，用忠心、爱心、良心熔铸小浪底镇初级中学教育的丰碑。
第14篇：效益薪酬分配方案
2014年度效益薪酬分配方案
第一章 总则
第一条 为促进我行可持续发展，建立科学的现代化管理制度，充分发挥资源分配的激励作用，发挥员工的积极性和创造性，强化激励约束机制，建立一个适应现代化村镇银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，根据有关规定，结合我行实际情况，特制定本方案。
第二条 绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的，以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。着力优化分配资源，向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜，使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合，充分调动员工的工作积极性，确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条 绩效工资考核分配的原则
（一）基本保障原则：保障员工的基本收入，根据干部、员工岗位和贡献度确定等级，发给基本薪酬。
（二）以岗定薪原则：对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬，岗位变动薪酬随之变动。
（三）绩效挂钩原则：员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
（四）按劳取酬原则：员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条 本绩效工资考核分配方案是总行对行内各部门的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定，细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条 本方案实际百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以第四季度的平均数为基数，按季度进行环比考核。
第二章 经营部门绩效工资考核指标
第六条 业务经营类指标是指：
1、各项存款，占比为55；其中，对公存款占比20，储蓄存款占比35；
2、各类中间业务、新业务，占比为5。
3、各项贷款，占比为40，对中小企业贷款占比30，其它贷款占比10。
第三章 非经营类部门绩效工资考核指标
第七条 非业务经营部门绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45，定量指标占比为55。
第八条 定量指标细分为：①内部管理指标，占比为15；②服务质量指标，占比为20；③安全保卫指标，占比为5；④其它指标，占比为5。
第九条 定性指标是指各部门的本职工作完成情况。
第四章 考核方法
第十条 各部门绩效工资考核目标的设立
（一）每考核周期期初各部门根据总行下达的总体指标，结合本部门岗位职责规定的工作任务，经总行与部门之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报总行主管领导审批后实施。
（二）工作任务和绩效考核指标的更改需经本部门及总行商定，并报总行主管领导批准后，更改方可生效。第十一条 考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15日内完成，年度考核于次年元月16－30日完成。
第十二条 被考核部门通过努力达到或超额完成期初制定的绩效考核目标时，总行根据任务完成的环比数据给与相应的绩效工资分配奖励。
被考核部门达不到期初制定的绩效考核目标时，总行根据环比数据予以扣除相应的绩效工资。
第十三条 各部门员工薪酬由基本薪酬和绩效薪酬组成。员工工资收入包括岗位等级工资和绩效工资两部份。岗位等级工资每月固定发放，绩效工资由总行根据各部门绩效指标完成情况实行产品计价付酬、按季考核、按季发放，各部门再根据细则核算到个人，目的在于激励员工加大产品营销力度，促进全行各项业务又好又快发展。
第十四条 要实现员工收入所得与部门经营业绩挂钩考核的目的，体现按绩计酬、多劳多得的分配原则，尽最大努力调动全行每个在岗员工的工作积极性和创造性，
第十五条 考核组织机构及职责划分
（一） 考核管理委员会职责
由行长、副行长和各部门负责人等组成敦化江南村镇银行考核管理委员会，领导考核工作，并对定性工作考评打分。
（二） 考核管理委员会下设考核小组办公室（以人力资源部为主体），负责全行绩效工资考核方案的制定和修改，绩效考核数据的审核和绩效工资的计算、发放等日常工作。作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：
1.对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标，分解到各部门；
2.对考核过程进行监督与检查；
3.汇总统计考核评分结果；
各部门季度、年度考核工作情况进行通报；
5.对考核制度提出修改建议。
（三） 各部门负责人的职责
1.负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
2.负责处理本部门关于考核工作的申诉；
3.负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
4.负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标；
5.指导属下员工收集整理考核信息；
6.负责所属员工的考核评分；
7.负责本部门员工考核等级的综合评定；
8.负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划。
第五章 附则
第十六条 本方案解释权在敦化江南村镇银行绩效工资考核领导小组。
第15篇：质量效益――怡朵的生命
质量效益――怡朵的生命
──四川省怡朵食品有限公司简介
2008年8月，巴中市怡朵蛋糕店在江北滨河玉盘小区以小作坊模式开业，生产区面积不足20平方米，生产人员仅5人。在区政府领导和质监局驻厂人员的帮扶下，我们从生产工艺的指导服务入手，制定了质量管理方针，建立健全了各项质量管理制度，使怡朵蛋糕店成为当时巴中同类小作坊的模范，当年四个月就实现了销售收入27万元。
2009年，我厂以“质量安全年”活动为契机，狠抓产品质量，为提升质量标准和品牌形象打基础。在抓好老店规范管理的同时，积极筹备建立新的食品生产企业，在选址、立项、规划设计、图纸审阅和施工的全过程，都按照现代化食品加工企业的标准进行建设；同时组织企业员工学习QS达标细则和HACCP管理理论，让怡朵从质量思想上和工艺上都同步发展，实现了年销售收入100万。
2010年3月，新建成的面积有600平方米的怡朵食品加工厂投入生产。不仅生产设备升级扩容，配备了完整的生产检验设备和专职食品检验人员，强化了原材料进货、加工和出厂检验把关能力；而且建立了生产环节关键点质量控制管理制度，完善了员工培训机制，加强了对员工《食品安全法》和《实施条例》的学习、贯彻和执行，通过了省质监局专家组严格的ＱＳ达标现场审核，顺利取得了《食品生产许可证》，让“诚信为本、质量第 1
一、用户至上”的企业宗旨铭刻在全体员工的心中。
今年8月，四川怡朵食品有限责任公司正式挂牌成立，成为巴中市烘培行业本土成长起来的第一家糕点类省级有限责任公司。目前，我司已在巴中市区、平昌县、南江县建立了12家分店，争取在立足巴中，服务巴中的基础上向省内其他城市逐步发展，为巴中经济的发展作出怡朵的贡献，尽到怡朵的责任，展现怡朵的风采。1—9月，我司实现销售收入168万元。
第16篇：重诚信 抓质量 谋效益
诚信·质量·效益
----狠抓质量 打造优质诚信企业
日前，看到数篇关于丰田汽车召回事件的报道，让人深感意外。众所周知，日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世，更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇，丰田管理模式也曾一度成为世界各国众多企业学习的标杆，并取得了良好的社会效益和经济效益。但就是这样的一个全球知名企业，竟然制造了近千万辆“问题”汽车，让人震惊，也令人发指。人们不由得产生这样的疑问：在攫取全球市场利益过程中，丰田是否有牺牲质量的行为？答案是肯定的：丰田汽车部分车型因动力转向问题、发动机引擎故障问题引起了业界的格外关注。丰田汽车收到了发自美国政府的传票，汽车东京股票价值也有所下跌，企业“重质量、重信誉”的丰田品牌形象，面临着严峻考验，经济也蒙受了巨大的经济损失。而这些问题的产生与企业追求低成本，忽视质量问题不无关系。追溯到2005年，当时62岁的渡边捷昭被任命为丰田汽车总裁后，大力推行丰田CCC21计划中的成本竞争战略。虽然该计划在此前10年里，累计在零部件采购方面节约100亿美元成本，但低成本战略造成的近千万辆汽车召回，给企业品牌价值带来的损失远远超过100亿美元。丰田汽车过度的低
1 成本战略可谓得不偿失。当然，我们也不是一味地强调，低成本就是低质量，但过低的成本势必会埋下质次的伏笔。
纵观古今，受质量问题困扰的企业远远不止丰田一家，因产品质量影响企业形象，为社会公众带来不便，甚至于造成伤害的事件，比比皆是，层出不穷。当三聚青氨事件沸沸扬扬的时候，我们为那些年幼无知生命付出的惨痛代价伤心不已，也对那些为了一己之利将社会责任和企业责任及个人良知抛诸脑后的责任人给予道德的谴责。当一座座大桥倒塌断裂，当刚刚通车的高速公路再次封闭，当一个个煤矿透水，矿工被埋，我们每个有良知的人，都会给予深深的关注、同情与本能的求助，然而，个人的力量微乎其微，只有全社会行动起来，重视产品质量，加强质量监管，提高产品质量，才能让我们的生活质量得到真正的改善和提高，才能促进社会更加和谐地发展。我们呼吁所有的企业家在创造财富的同时，也承担起相应的社会责任，践行社会道德，追求卓越人生。
企业作为社会责任的主要履约人，要追求财富最大化，但更要践行企业应该承担的责任，以高质量树立起高品质，创建诚信品牌才是企业长久生存之道。我们的企业-----祁连山集团经历了半个多世纪的发展，从3条湿法生产线起家到目前超过1000万吨的产能，依靠的是什么？是企业诚信经营的理念，是企业严把质量关的结果，更是企业义不容辞地承揽起社会责任的完美诠释。
2 “质量是企业的生命线”。任何一个企业，只有注重质量，加强自身“防疫”，用良好的产品质量树立形象品牌，才会在竞争中永立不败之地。反之，一个不注重质量，不讲求诚信的企业，也必将被社会唾弃，被时代淘汰出局。
第17篇：“医疗质量万里行”活动方案
官塘中心卫生院2011年“医疗质量万里行”活动方案
为深入贯彻落实《卫生部关于印发（2011年“医疗质量万里行”活动方案）的通知》（卫医政发[2011]28号）精神，结合我院实际情
况，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实医药卫生体制五项重点改革任务和《2011年公立
医院改革试点工作安排》有关部署，紧密结合“三好一满意”、医
院等级评审和大型医院巡查活动，坚持以人为本，以病人健康服务为中心，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保证医疗质量和医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围及主题
2011 年官塘中心卫生院“医疗质量万里行”活动范围为全院各科室和下伸所站。活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。
三、活动原则
（一）自身建设与对外宣传相结合。我院加强内部管理，保障医疗质量，改善医疗服务，突出内涵建设。充分总结 200
9、2010年活动经验，动员媒体力量围绕“医疗质量万里行”活动主题，向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医等方面的知识，构建和谐医患关系。
（二）医院自查与管理督导相结合。我院按本方案进行自查，制定整改措施并认真落实；同时组织对各科室和下伸所站开展“医疗质量万里行”活动进行督导检查。
（三）近期目标与长效机制相结合。2011 年“医疗质量万里行”活动要与“三好一满意”、医院等级评审、大型医院巡查等工作有机结合，同时总结我省开展医院管理年活动、“平安医院”创建等工作经验，探索长效管理机制。
四、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、医院等级评审以及大型医院巡查工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（一）广泛开展多层次多形式的宣传教育，强化医务人员和群众的医疗质量和医疗安全意识。
1、我院继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，组织学习《侵权责任法》等法律法规，提高医务人员医疗风险、安全责任意识强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2、加大公众就医知识宣传教育力度。我院充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用，采取现场讲座、展示、专题报道等多种宣传、培训形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3、围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。加强舆论引导，充分发挥报刊、广播、电视等媒体的积极作用，协调媒体，宣传本单位“医疗质量万里行”活动的先进做法和经验；加大对非法行医、虚假医疗宣传的打击力度，对非法行医、虚假医疗宣传等行为予以通报、曝光等。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
1、继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意 2
见》和中央文明办《的任务分工方案》，我院积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。
2、继续贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发[2010]12号），我院要继续将改善人民群
众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施。积极推行门诊弹性排班、挂号、候诊、交费、取药、无假日检查、检查一日报告、电话随访、科学安排节假日门诊等被证明行之有效的方便患者就医的各类措施，缩短患者等候时间。
（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》（卫医政发[2009]51号），加强医疗质量管理与控制。
加强医疗质量控制体系建设，促进医疗质量规范化、标准化管理，建立完善我院医疗质量控制长效机制，推进医疗质量控制中心建设，组织开展重点临床专业医疗质量控制工作，建立评价体系和质量信息体系，统筹协调质控中心的质控工作；完善质控中心考评制度。
（四）医疗机构要严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。
1、严格落实各项医疗核心制度：包括首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2、大力推行临床路径，扩大各病种试点范围，规范临床诊疗行 3
为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；开展同级医疗机构检查结果互认和单病种费用控制工作，减轻群众看病就医负担。
3、贯彻落实《病历书写基本规范》，加强医务人员基本功训练，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。
4、按照《急诊科建设与管理指南（试行）》、《重症医学科建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科、重症医学科、新生儿室等重点科室和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。
5、全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强我院院务公开意识，推行单病种医疗费用公开，进一步优化服务流程和内部民主管理决策。建立健全内部决策、人事、分配、财务、采购等事项的公开制度，采取多种形式向社会公开服务承诺、医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格等，坚持和完善住院费用清单制度。设立医疗服务投诉信箱和投诉电话，完善医疗服务投诉处理工作机制。实行办事公开制度，公开办事依据、办事程序和办事结果，尊重群众就医的知情权和选择权，接受社会监督。
（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理服务， 提高护理质量。
1、进一步贯彻落实《护士条例》，维护护士的合法权益，规范护理行为。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准；配备护士的数量不得低于卫生部规定的护士配备标准；制定、实施本机构护士在职培训计划，根据临床专科护理发展和岗位的需要，开展专科护理培训；建立护士岗位责任制并进行监督检查；实行合同制与编制护士同工同酬。
2、贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发[2010]7号），改进护理服务，提高护理质量。根据《综合医
院分级护理指导原则（试行）》和《住院患者基础护理服务项目（试行）》的要求，结合病房实际，细化分级护理的服务内涵、服务项目，并纳入院务公开。
3、严格按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》、《广东省 2011 年推广优质护理服务工作方案》的要求，继续巩固和扩大优质护理覆盖面，深化护理内涵、发展专科护理、提升专业素质。临床一线护士占护士总数的比例不低于理工作量和病人病情配置护士，病房护士数与实际床位数的比例不低于 1:0.4，每名责任护士平均负责患者数量不超过 8个。优化护理工作模式，实施责任制整体
护理，护士全面履行护理职责。建立护士绩效考核制度，考核结果与护理的质量、数量、技术难度和患者满意度相结合。提高护士待遇，建立激励机制，营造良好执业氛围。
（六）全面落实《医疗技术临床应用管理办法》（以下简称《办法》），继续做好医疗技术临床应用管理。
1、我院按照卫生部和省卫生厅关于医疗技术管理的有关规定，做好医疗技术临床应用准入和审核的组织实施工作。院长作为我院技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全我院医疗技术分级管理及保障制度、建立医疗技术管理档案和医疗技术风险预警机制。我院根据自身的功能、任务和技术能力，对已经开展的医疗技术进行全面梳理，对开展的医疗技术进行技术审核，严格管理。
2、我院按照《办法》第三十八条规定，建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，对具有不同专业技术职务任职资格的医师开展不同级别的手术进行限定，在对其专业能力进行审核后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理，建立定期能力评价与再授权的机制。
3、完善手术患者的病情评估、术前讨论和知情同意制度，遵循诊疗规范制定手术方案，依据患者病情变化和再评估结果动态调整方案，完成术前各项准备后方可实施手术并如实进行记录。建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。
（七）加强药事管理，积极推进临床合理用药。
1、按照《医疗机构药事管理规定》，规范建立健全我院药事管理落实工作制度、岗位职责、操作规程。
2、贯彻落实《中国国家处方集》，认真组织培训和实施，促进临床合理用药。
3、认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。按照《处方点评管理规范》制定处方点评制度，建立点评流程，落实专职人员，定期抽查处方，对处方中的各类用药信息进行汇总，及时掌握医生、药师的医疗药学服务质量，掌握处方信息。汇总登记不合格处方，对不合格处方予以通报、干预和跟踪整改，促进医师临床合理用药。
4、合理使用抗菌药物。严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和《卫生部关于开展抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》。建立抗菌药物临床应用管理机构，落实责任，落实抗菌药物临床应用管理有关规定进行部署和监管。制定抗菌药物管理各项制度，包括抗菌药物临床应用分级管理制度、围手术期抗菌药物预防应用管理制度以及抗菌药物应用监测管理制度等。
5、加强抗菌药物临床应用管理，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。
6、认真做好合理用药监测工作。按照卫生部合理用药监测工作的部署和监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
7、加强特殊药品管理工作。根据《医疗用毒性药品管理办法》等规定，建立医疗用毒性药品管理制度，医疗用毒性药品专人保管、专柜加锁、专册登记。按照《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》及《处方管理办法》，建立麻醉药品、第一类精神药品管理制度，落实“五专”管理，实施动态监测，防止流弊。根据《放射性药品管理办法》、《医疗机构制备正电子类放射性药品管理规定》建立放射性药品管理制度。
（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理。
继续推进与落实“病人安全目标”，采取各项安全措施，建立目标落实检查考核制度和机制，保障病人安全。贯彻实施《医院工作制度》、《手术安全核查制度》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、
《临床输血技术规范》和《医院手术部（室）管理规范（试行）》等规范性文件，全面落实查对制度和建立手术安全核查制度，加强医务人员培训，加强医护协作，共同做好医疗服务重点环节的安全核查工作。
（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南， 加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。
进一步贯彻落实医院感染有关要求以及医院感染预防与控制的 技术性标准、规范。不断完善我院医院感染监测制度，提高医院感染监测水平。开展医院感染管理与医疗废物监测管理专项工作。
（十）根据《医疗机构临床实验室管理办法》规定，对检验室质量控制和管理，进行全面检查。
贯彻落实《医疗机构临床实验室管理办法‣有关规定，加强临床实验室质量管理。临床实验室制订各工作岗位的岗位职责，专业技术人员具有相应的专业任职资格。实验室的空间布局、检验流程、设施设备满足临床需要和生物安全要求。仪器设备定期进行校准、保养和维修，检验试剂和一次性耗材应确保在有效期内，按规定保 7
存。
（十一）贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《卫生部办公厅关于进一步加强血液管理工作的通知》，进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。
1、贯彻落实《中华人民共和国献血法》、医疗机构临床用血管
理办法（试行）》等相关规定，严禁非法采集血液，确保临床用血来自卫生行政部门指定的血站。
2、加强我院临床输血管理委员会职能和管理，做好临床用
血的规范管理和技术指导工作，开展临床合理用血、科学用血的教 育和培训工作。
3、根据《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和实际情况，科学合理使用血液，制订年、月度用血计划，建立临床科学用血点评制度并落实。
4、建立科学有效的输血不良反应和紧急用血应对预案，并认真落实。
（十二）加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确领导责任，完善安全生产工作制度，安全生产定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制。
1、建立安全生产管理机构，配足安全生产人员，规范安全生产管理程序和操作程序。
2、加强安全生产重要设施、装备、设备的日常管理和维护，确保安全正常运行，完善劳动保护用品的配置和安全使用。
3、确保消防设施、设备配置齐全，使用有效，确保消防通道畅通，消防标识醒目，确保消防预警系统功能正常运行。加强在建工程和装修改造工程的消防安全管理，严控违规使用不符合消防要求 8
建筑材料的行为，确保建筑工程依法安全有序完成。
4、加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强安全生产人员的业务培训，全体员工安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练。
5、加强安全保卫工作，配齐治安监控设施，规范安保人员的履职行为，维护我院的正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
（十三）贯彻落实《放射诊疗管理规定》、相关标准和技术规范，进一步做好放射诊疗防护工作。
1、我院建立完善放射诊疗防护措施、规章制度、操作规程等，明确专（兼）职管理人员及其职责，并认真组织落实；
2、做好放射诊疗设备定期检测工作；
3、做好放射工作人员个人剂量监测、职业健康监护工作；
4、配备并合理使用放射防护用品、自主检测设备。
五、活动步骤
（一）动员部署阶段（2011年 5月）。
1、转发并学习《卫生部办公厅关于印发的通知》（卫办医政发[2011]28 号）及血液管理等相关配套文件。
2、制定下发 2011 年官塘中心卫生院“医疗质量万里行”活动
方案，明确工作重点、组织分工、活动安排，落实各项活动内容。
（二）组织实施（2011年 6月—10月）。
根据卫生部文件精神，制定官塘中心卫生院2011年“医疗质量万里行”的实施方案和工作措施，自查自纠，认真整改。我院在 2011年 7月底前完成自查工作。对自查中发现的问题要立即组织整改，
对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
迎接县卫生局督导检查。根据县卫生局确定的督导日程安排， 9
迎接县卫生局对我院“医疗质量万里行”活动的督导。
（三）总结交流（2011年 11 月-12月）。
2011年9月底前，我院组织召开活动经验交流会，宣传、推广
好的做法和先进经验。同时，研究进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。
六、工作要求
（一）克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011 年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革 2009-201
1年重点改革任务的关键一年。
我院要进一步强化质量、安全意识，明确院长为医疗质量和医疗安全管理工作的第一责任人，切实加强组织领导。要加大检查、指导力度，确保活动取得实效。
（二）动员社会参与，营造良好氛围。我院要继续主动协调、组织相关部门，动员全社会广泛参与，分层次、分类别、分项目地推动活动开展。要加强舆论宣传引导，动员新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批服务好、质量好、医德好、群众满意的先进典型，采取多种方式推广交流，为我院的改革和发展营造良好社会氛围，建立健全医疗质量管理与控制体系奠定基础。
（三）建立长效机制，逐步转向常态。我院按照医疗卫生管理各项法律、法规、规章以及卫生部工作部署，建立医院管理和医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，不断完善医院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形 10
成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。
第18篇：“质量文化宣传月”活动方案
2018年“质量文化宣传月”活动实施方案
一、活动指导思想
为深入贯彻、落实十九大报告中“必须坚持质量第
一、效益优先，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率”、“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神”的精神，营造重视质量、追求质量、人人关注质量的浓厚气氛，有效推动公司质量管理水平的提升，特制定本方案。
二、活动主题
弘扬工匠精神，打造精品质量文化(核安全文化)。
三、活动范围
本方案适用于公司所有部门及人员。
四、活动时间
2018年5月7日-2018年6月7日
五、成立2018年“质量文化宣传月”活动领导小组
组 长： 副组长： 成 员：
领导小组负责2018年“质量文化宣传月”活动的日常管理工作，负责2018年“质量文化宣传月”活动方案的制定并组织实施。
六、活动实施
根据活动实施阶段不同，将“质量文化宣传月”活动分为三个阶段，即筹备阶段、实施阶段、总结阶段。
1、筹备阶段
公司将2018年质量文化主题宣讲活动进行传达，成立2018年“质量文化宣传月”活动领导小组。
2、实施阶段
公司编制《2018年“质量文化宣传月”活动方案》及《“质量文化宣传月”活动实施计划》，各部门依据《“质量文化宣传月”活动实施计划》组织开展质量文化宣活动，并做好活动期间的资料、图片的收集工作。
3、总结阶段
“质量文化宣传月”活动结束后，各部门对本部门“质量文化宣传月”活动的开展情况、工作亮点等进行总结评价，撰写活动总结报告，报质量保证部，质量保证部负责公司活动工作的总结。
七、活动要求
1、各负责部门要充分认识“质量文化宣传月”活动的重要意义，充分发挥其对公司质量文化建设、产品质量水平提升的促进作用，合理组织、合理安排、追求实效。
2、“质量文化宣传月”活动不仅仅是一个活动，员工的质量意识及质量隐患识别的能力不是一朝一夕能够提高的，提高员工质量意识并将意识转化为行为，这是一项长期的工作。
附件1：“质量文化宣传月”公司活动实施计划
附件2：“质量文化宣传月”部门活动实施计划
第19篇：“医疗质量万里行”活动方案
2011年“医疗质量万里行”活动方案
2009年启动的“医疗质量万里行”活动，对促进医疗机构规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要作用。在总结前一阶段活动经验的基础上，根据省卫生厅有关要求、2011年全市医政工作会议精神，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实卫生部、卫生厅的整体部署，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围
全市各级各类医疗机构、采供血机构，重点是公立医院。
三、活动主题
持续改进质量，保障医疗安全。
四、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、“医院管理年”活动、“平安医院”创建及医院评审评价工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。1．卫生行政部门和医疗机构要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2．加大公众就医知识宣传教育力度。卫生行政部门和医疗机构要充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用以及第三类和部分第二类医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3.围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。
（1）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。
要组织、协调有关媒体，做好本辖区“医疗质量万里行”活动的宣传报道工作。 （2）加大对非法行医、虚假医疗宣传的打击力度，对非法行医、虚假医疗宣传等行为予以通报、曝光等。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
1.继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》，卫生行政部门和医疗机构要积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。
2.继续贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号），医疗机构要继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号，合理安排门急诊服务，开展双休日及节假日门诊，简化门急诊和入、出院服务流程，推行“先诊疗，后结算”模式，提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》（卫医政发〔2009〕51号），加强医疗质量管理与控制。
1．要进一步加强质控部的建设、管理，积极促进质控体系的建设和发展，逐步建立质控网络，开展各专业医疗质量管理与控制工作。
2．医疗机构有专门的部门和人员负责医疗质量管理与控制工作，按照相关规定报送质控信息，接受卫生行政部门和质控中心的质控检查，并根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。
3.医疗机构按照有关规定，开展临床路径、单病种质控、常见肿瘤性疾病、心血管介入诊疗技术和血液净化技术病例信息登记工作。
（四）医疗机构要严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。重点要求：
1.严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2.大力推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；在县级以上医院开展同级医疗机构检查结果互认和单病种费用控制工作，减轻群众看病就医负担。 3.贯彻落实《病历书写基本规范》，开展医疗机构病历展评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。
4.贯彻落实《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范（试行）》，规范电子病历系统建设和电子病历的临床应用。
5.按照《急诊科建设与管理指南（试行）》、《重症医学科建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科、重症医学科、病理科、新生儿室等重点科室和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。
6.按照《医疗机构血液透析室基本标准》，做到血液透析室规章制度、设备、人员等符合基本标准。
7.全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强医疗机构院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理服务，提高护理质量。1.进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，合同制护士与编制护士同工同酬。
2.贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发〔2010〕7号）及相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。
医院要根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》和《住院患者基础护理服务项目（试行）》等文件的要求，结合病房实际，细化分级护理的服务内涵、服务项目，并纳入院务公开，向患者和社会公布，并遵照落实。医院要切实加强组织领导，完善并落实加强临床护理工作的各项规章制度，要调动各方面力量，为该项工作的有效落实提供便利条件和有力保障，逐步扭转由患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的局面。
3.严格按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，扎实开展优质护理服务。医院深化“以病人为中心”的服务理念，改革临床护理工作模式，实施责任制整体护理，护士全面落实护理职责。医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，依据各病房（病区）护理工作量和患者病情配置护士，病房护士数与实际床位数的比例应当≥0.4:1。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。实施护士岗位管理，建立护士绩效考核制度，考核结果与护理服务的质量、数量、技术难度和患者满意度相结合，多劳多得、优绩优酬。医院加大经费投入，提高护士待遇，建立激励机制，营造良好执业氛围。
（六）继续做好医疗技术临床应用管理。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《心血管介入诊疗技术管理规范》、《妇科内镜诊疗技术管理规范》等规范性文件，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。重点要求：
1.做好本辖区内医疗机构的医疗技术准入和审核的组织实施工作。
2.按照规定对辖区内开展心血管介入诊疗技术和妇科内镜诊疗技术的医疗机构实施准入管理，指导、监督医疗机构对医疗技术临床应用情况进行规范化管理。
3.医疗机构主要负责人作为本机构医疗技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全本机构医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作，严格按照规定开展相关医疗技术的临床应用。
4.医疗机构建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，制定本机构手术分级目录，严格按照规定对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。
5.医疗机构建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。
（七）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发〔2009〕38号）等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药。重点要求：
1.成立本机构药事管理组织，完善相关工作与管理制度并认真落实。
2.贯彻落实《中国国家处方集》，制定本机构处方集，并认真组织培训、实施和评估工作，促进临床合理用药。
3.认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
4.按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。
5.以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。 6.认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
7.建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。
8.建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。
（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗安全。1.继续推进与落实“病人安全目标”。
2.贯彻实施《手术安全核查制度》，认真做好手术安全核查工作。
3.贯彻落实《医院工作制度》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《医院手术部（室）管理规范（试行）》等规范性文件，落实查对制度，认真做好输血、用药、检验等医疗服务重点环节的安全核查工作。
4.落实《医疗美容服务管理办法》，保证医疗美容安全。
（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。
1.建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门职责明确，合理配备专兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。
2.积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度，做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
3.贯彻落实《医院手术部（室）管理规范（试行）》等相关规范性文件，加强手术室、血液透析室、重症监护室、新生儿病房、消毒供应室等重点部门的医院感染防控。医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节的医院感染防控符合规范。
4.贯彻落实《医疗机构血液透析室管理规范》，加强血液透析室管理。血液透析室的组织管理、质量控制及医院感染防控措施符合规范要求。
5．贯彻落实《外科手术部位感染预防和控制技术指南（试行）》、《导管相关血流感染预防与控制技术指南（试行）》以及《导尿管相关尿路感染预防与控制技术指南（试行）》，加强外科手术部位感染、导管相关血流感染、导尿管相关尿路感染等重点环节的医院感染预防与控制。手术及置管前、中、后的各项操作技术应当符合医院感染防控要求。
6.贯彻落实《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南》，加强多重耐药菌医院感染管理，落实医务人员手卫生、隔离、消毒灭菌、抗菌药物合理使用等各项工作措施，认真做好重点部门、重点人群的多重耐药菌医院感染预防与控制工作。
7.开展医院感染管理专兼职人员和医院感染重点部门、重点环节医务人员的医院感染防控知识培训，强化医院感染防控意识，提高医院感染防控水平。
（十）根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》、《医疗机构临床基因扩增管理办法》等有关规定，对医疗机构内实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。
（十一）贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《卫生部办公厅关于进一步加强血液管理工作的通知》，进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。重点要求：
1.医疗机构应当遵守《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》等相关规定，严禁非法采集血液，确保临床用血来自卫生行政部门指定的血站。
2.医疗机构应当设立临床输血管理委员会，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，开展临床合理用血、科学用血的教育和培训工作。
3.医疗机构临床科室应当根据《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和实际情况，科学合理使用血液，制订年、月用血计划，并对医务人员用血情况进行评估。
4.二级以上医疗机构应当设立输血科（血库）并合理配备技术人员、设备设施；输血科应当建立质量管理体系，制订血液储备计划，保证合理有效库存，做好临床用血的储存、检测和发放。
5.医疗机构应当建立科学有效的输血不良反应和紧急用血应对预案，并认真落实。
（十二）加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确单位领导安全生产的主体责任，建立安全生产相关部门领导安全生产“一岗双责”制度，完善安全生产工作制度，安全生产定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制。确保安全生产资金落实到位。
1.建立安全生产管理机构，配足安全生产人员，规范安全生产管理程序和操作程序。2.加强安全生产重要设施、装备、设备的日常管理和维护，确保安全正常运行，完善劳动保护用品的配置和安全使用。
3.确保消防设施、设备配置齐全，使用有效，确保消防通道畅通，消防标识醒目，确保消防预警系统功能正常运行。加强在建工程和装修改造工程的消防安全管理，严控违规使用不符合消防要求建筑材料的行为，确保建筑工程依法安全有序完成。
4.加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强安全生产人员的业务培训，全体员工安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练。
5.加强安全保卫工作，配齐治安监控设施，规范安保人员的履职行为，维护医疗机构的正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
（十三）继续开展采供血机构血液安全专项督导检查活动。
（十四）组织全市《病历书写基本规范》培训和病历展评活动。
（十五）开展全市医疗机构抗菌药物专项整治活动，活动方案另行下发。
（十六）贯彻落实《放射诊疗管理规定》、相关标准和技术规范，进一步做好放射诊疗防护工作。重点加强放射治疗、核医学、介入放射学的防护管理工作。
1.各级卫生行政部门按照放射诊疗管理规定，做好本辖区内放射诊疗行政许可工作，严格规范行政许可程序；
2.做好放射诊疗建设项目新建、改建、扩建放射防护评价与审查工作；
3.医疗机构应当建立完善放射诊疗防护组织机构、规章制度、操作规程等，明确专（兼）职管理人员及其职责，并认真组织落实；
4.医疗机构做好放射诊疗设备定期检测工作；
5.医疗机构做好放射工作人员个人剂量监测、职业健康监护工作；6.医疗机构应当配备并合理使用放射防护用品、自主检测设备。
四、活动步骤
（一）动员部署（2011年5月15日前）。
1.各县（区、市）卫生局根据本方案，结合2009年和2010年“医疗质量万里行”活动开展情况，制订具体实施方案，明确工作重点、组织分工、活动安排，落实各项活动内容，对2011年“医疗质量万里行”活动进行部署。
2.各医疗机构结合工作实际，制订本机构2011年“医疗质量万里行”活动方案。
（二）组织实施（2011年5月15日—10月31日）。
1.贯彻落实。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要按照统一部署，全面开展2011年“医疗质量万里行”活动。继续加强管理，进一步完善质量、安全管理体系，并组织媒体开展宣传报道活动。
2.医疗机构自查。各医疗机构要在2011年7月底前完成自查工作。对自查中发现的问题要立即组织整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
3.市级督导检查。市卫生局结合医院评审评价、医疗机构校验及其他专项活动等，对辖区内医疗机构“医疗质量万里行”活动开展情况进行不间断的督导检查，及时总结好的经验和做法，发现存在的问题和不足，以活动为载体，建立健全医疗管理的长效机制。2011年8月1日至20日，市卫生局对辖区内医疗机构“医疗质量万里行”活动开展情况进行专项督导。
4.省级督导检查。2011年8月21日至9月30日，省厅组织对各市各级各类医疗机构“医疗质量万里行”活动开展情况进行督导、检查。 5.全国督导检查。2011年10月，卫生部统一组织 “医疗质量万里行”活动开展情况进行督导检查。检查结果在全国范围内进行通报。
（三）总结交流（2011年11月-12月）。
2011年8月20日前，各县（区、市）卫生局报送本辖区2011年“医疗质量万里行”活动总结。我局结合对各地督导检查情况，形成2011年度活动总结报告；并组织召开活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验，研究进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。
五、工作要求
（一）克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革2009-2011年重点改革任务的关键一年。实现“医疗质量万里行”活动目标，需要各级卫生行政部门和各级各类医疗机构的共同努力，切实加强组织领导，克服松懈情绪，采取有效措施，认真做好再宣传、再发动工作，进一步加大宣传、指导、培训和检查力度，不断强化医疗机构和医务人员的质量、安全意识，确保活动取得实效。
（二）动员社会参与，营造良好氛围。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要继续主动协调、组织相关部门，动员全社会广泛参与，分层次、分类别、分项目地推动活动开展。要加强舆论宣传引导，动员新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批服务好、质量好、医德好、群众满意的先进典型，采取多种方式推广交流，为医疗机构的改革和发展营造良好社会氛围，为在全国推广先进经验、建立健全医疗质量管理与控制体系奠定基础。
（三）建立长效机制，逐步转向常态。各级卫生行政部门要按照医疗卫生管理各项法律、法规、规章和上级工作部署，建立医院管理和医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，不断完善医院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。
第20篇：“医疗质量万里行”活动方案
卫生部关于印发2011年“医疗质量万里行”活动方案的通知
卫医政发〔2011〕28号
各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局，部直属有关单位，有关大学医院管理部门，部管医院：
为进一步贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》和《2011年公立医院改革试点工作安排》有关部署，根据2011年全国卫生工作会议精神和《2011年卫生工作要点》有关要求，经研究，我部决定2011年继续在全国范围内开展“医疗质量万里行”活动。现将《2011年“医疗质量万里行”活动方案》印发给你们，请认真组织实施。
附件：2011年“医疗质量万里行”活动方案.doc
二0一一年四月六日
2011年“医疗质量万里行”活动方案
2010年在全国开展的“医疗质量万里行”活动，对进一步促进医院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要作用。在总结2010年“医疗质量万里行”活动经验的基础上，根据2011年全国卫生工作会议有关要求和《2011年卫生工作要点》，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》和《2011年公立医院改革试点工作安排》有关部署，按照2011年全国卫生工作会议精神和《2011年卫生工作要点》有关要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围及主题
全国各级各类医疗机构、采供血机构，重点是公立医院。 活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。
三、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及“平安医院”创建工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。
1．卫生行政部门和医疗机构要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2．加大公众就医知识宣传教育力度。卫生行政部门和医疗机构要充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用以及第三类和部分第二类医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3.围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。
（1）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。
卫生部网站宣传各地“医疗质量万里行”活动的好做法和好经验；协调主要媒体开展采访报道。省级卫生行政部门组织、协调地方媒体，做好本辖区“医疗质量万里行”活动的宣传报道工作。
（2）加大对非法行医、虚假医疗宣传的打击力度，对非法行医、虚假医疗宣传和“医托”、“号贩子”等行为予以通报、曝光等。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
1.继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》，卫生行政部门和医疗机构要积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。
2.继续贯彻落实我部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发„2010‟12号），医疗机构要继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》（卫医政发„2009‟51号），加强医疗质量管理与控制。1．卫生行政部门进一步完善本行政区域质控中心设臵规划，规范医疗质量控制中心的建设和管理，积极促进质控中心的建设和发展，逐步建立质控网络，开展各专业医疗质量管理与控制工作。
2．医疗机构有专门的部门和人员负责医疗质量管理与控制工作，按照相关规定报送质控信息，接受卫生行政部门和质控中心的质控检查，并根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。
3.医疗机构按照有关规定，开展临床路径、单病种质控、常见肿瘤性疾病、心血管介入诊疗技术和血液净化技术病例信息登记工作。
4.卫生行政部门和医疗机构按照《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）》，加强医疗质量和医疗安全的管理与评估，促进医疗质量和医疗安全持续改进。
（四）医疗机构要严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。重点要求：
1.严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2.大力推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；开展同级医疗机构检查结果互认和单病种费用控制工作，减轻群众看病就医负担。
3.贯彻落实《病历书写基本规范》，定期开展医疗机构病历点评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。
4.贯彻落实《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范（试行）》，规范电子病历系统建设和电子病历的临床应用。
5.按照《急诊科建设与管理指南（试行）》、《重症医学科建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科、重症医学科、病理科、新生儿室等重点科室和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。
6.按照《医疗机构血液透析室基本标准》，做到血液透析室规章制度、设备、人员等符合基本标准。
7.全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强医疗机构院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
8.根据《卫生部办公厅关于启用“白内障复明手术信息报告系统”的通知》按规定上报白内障手术信息。
（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理服务，提高护理质量。
1.进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，合同制护士与编制护士同工同酬。
2.贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发„2010‟7号）及相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。
医院要根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》和《住院患者基础护理服务项目（试行）》等文件的要求，结合病房实际，细化分级护理的服务内涵、服务项目，并纳入院务公开，向患者和社会公布，并遵照落实。医院要切实加强组织领导，完善并落实加强临床护理工作的各项规章制度，要调动各方面力量，为该项工作的有效落实提供便利条件和有力保障，逐步扭转由患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的局面。
3.严格按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，扎实开展优质护理服务。医院深化“以病人为中心”的服务理念，改革临床护理工作模式，实施责任制整体护理，护士全面落实护理职责。医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，依据各病房（病区）护理工作量和患者病情配臵护士，病房护士数与实际床位数的比例应当≥0.4:1。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。实施护士岗位管理，建立护士绩效考核制度，考核结果与护理服务的质量、数量、技术难度和患者满意度相结合，多劳多得、优绩优酬。医院加大经费投入，提高护士待遇，建立激励机制，营造良好执业氛围。
（六）继续做好医疗技术临床应用管理。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《心血管介入诊疗技术管理规范》、《妇科内镜诊疗技术管理规范》等规范性文件，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。重点要求：
1.省级卫生行政部门做好本辖区内医疗机构的医疗技术准入和审核的组织实施工作，制定下发本辖区第二类医疗技术目录，指导医疗机构开展第二类、第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作。重点加强细胞治疗技术管理，会同省级食品药品监督管理部门对本辖区细胞治疗产品或技术相关情况进行全面梳理，摸清底数，停止未经批准的细胞治疗产品或技术的临床研究和临床应用。
2.省级卫生行政部门按照规定对辖区内开展心血管介入诊疗技术和妇科内镜诊疗技术的医疗机构实施准入管理，指导、监督医疗机构对医疗技术临床应用情况进行规范化管理。3.医疗机构主要负责人作为本机构医疗技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全本机构医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；同时做好第二类和第三类医疗技术临床应用前第三方技术审核的申请工作，严格按照规定开展相关医疗技术的临床应用。
4.医疗机构建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，制定本机构手术分级目录，严格按照规定对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。
5.医疗机构建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处臵预案并组织实施。
（七）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发„2009‟38号）等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药。重点要求：
1.成立本机构药事管理组织，完善相关工作与管理制度并认真落实。
2.贯彻落实《中国国家处方集》，制定本机构处方集，并认真组织培训、实施和评估工作，促进临床合理用药。
3.认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
4.按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。
5.以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。
6.认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
7.建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。
8.建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。
（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗安全。
1.继续推进与落实“病人安全目标”。
2.贯彻实施《手术安全核查制度》，认真做好手术安全核查工作。3.贯彻落实《医院工作制度》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《医院手术部（室）管理规范（试行）》等规范性文件，落实查对制度，认真做好输血、用药、检验等医疗服务重点环节的安全核查工作。
4.落实《医疗美容服务管理办法》，保证医疗美容安全。
（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。
1.建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门职责明确，合理配备专兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。
2.积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度，做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
3.贯彻落实《医院手术部（室）管理规范（试行）》等相关规范性文件，加强手术室、血液透析室、重症监护室、新生儿病房、消毒供应室等重点部门的医院感染防控。医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节的医院感染防控符合规范。
4.贯彻落实《医疗机构血液透析室管理规范》，加强血液透析室管理。血液透析室的组织管理、质量控制及医院感染防控措施符合规范要求。 5．贯彻落实《外科手术部位感染预防和控制技术指南（试行）》、《导管相关血流感染预防与控制技术指南（试行）》以及《导尿管相关尿路感染预防与控制技术指南（试行）》，加强外科手术部位感染、导管相关血流感染、导尿管相关尿路感染等重点环节的医院感染预防与控制。手术及臵管前、中、后的各项操作技术应当符合医院感染防控要求。
6.贯彻落实《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南》，加强多重耐药菌医院感染管理，落实医务人员手卫生、隔离、消毒灭菌、抗菌药物合理使用等各项工作措施，认真做好重点部门、重点人群的多重耐药菌医院感染预防与控制工作。
7.开展医院感染管理专兼职人员和医院感染重点部门、重点环节医务人员的医院感染防控知识培训，强化医院感染防控意识，提高医院感染防控水平。
（十）根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》、《医疗机构临床基因扩增管理办法》等有关规定，对医疗机构内实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处臵、执行落实等方面情况。
（十一）贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《卫生部办公厅关于进一步加强血液管理工作的通知》，进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。重点要求：
1.医疗机构应当遵守《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》等相关规定，严禁非法采集血液，确保临床用血来自卫生行政部门指定的血站。
2.医疗机构应当设立临床输血管理委员会，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，开展临床合理用血、科学用血的教育和培训工作。
3.医疗机构临床科室应当根据《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和实际情况，科学合理使用血液，制订年、月用血计划，并对医务人员用血情况进行评估。
4.二级以上医疗机构应当设立输血科（血库）并合理配备技术人员、设备设施；输血科应当建立质量管理体系，制订血液储备计划，保证合理有效库存，做好临床用血的储存、检测和发放。
5.医疗机构应当建立科学有效的输血不良反应和紧急用血应对预案，并认真落实。
（十二）加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确单位领导安全生产的主体责任，建立安全生产相关部门领导安全生产“一岗双责”制度，完善安全生产工作制度，安全生产定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制。确保安全生产资金落实到位。
1.建立安全生产管理机构，配足安全生产人员，规范安全生产管理程序和操作程序。
2.加强安全生产重要设施、装备、设备的日常管理和维护，确保安全正常运行，完善劳动保护用品的配臵和安全使用。
3.确保消防设施、设备配臵齐全，使用有效，确保消防通道畅通，消防标识醒目，确保消防预警系统功能正常运行。加强在建工程和装修改造工程的消防安全管理，严控违规使用不符合消防要求建筑材料的行为，确保建筑工程依法安全有序完成。
4.加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强安全生产人员的业务培训，全体员工安全意识的教育培训，加强应急处臵和逃生演练。
5.加强安全保卫工作，配齐治安监控设施，规范安保人员的履职行为，维护医疗机构的正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
（十三）继续开展全国采供血机构血液安全专项督导检查活动，活动方案由我部医政司另行下发。
（十四）开展全国《病历书写基本规范》培训和示范病历解析巡讲活动，活动方案由我部医政司另行下发。
（十五）开展全国医疗机构抗菌药物专项整治活动，活动方案由我部医政司另行下发。
（十六）贯彻落实《放射诊疗管理规定》、相关标准和技术规范，进一步做好放射诊疗防护工作。重点加强放射治疗、核医学、介入放射学的防护管理工作。
1.各级卫生行政部门按照放射诊疗管理规定，做好本辖区内放射诊疗行政许可工作，严格规范行政许可程序；
2.做好放射诊疗建设项目新建、改建、扩建放射防护评价与审查工作；
3.医疗机构应当建立完善放射诊疗防护组织机构、规章制度、操作规程等，明确专（兼）职管理人员及其职责，并认真组织落实；
4.医疗机构做好放射诊疗设备定期检测工作；5.医疗机构做好放射工作人员个人剂量监测、职业健康监护工作；
6.医疗机构应当配备并合理使用放射防护用品、自主检测设备。
四、活动步骤
（一）动员部署（2011年4月）。
1.省级卫生行政部门根据本方案，结合2009年和2010年“医疗质量万里行”活动开展情况，制订本辖区具体实施方案，明确工作重点、组织分工、活动安排，落实各项活动内容，对2011年“医疗质量万里行”活动进行部署。
2.各医疗机构结合工作实际，制订本机构2011年“医疗质量万里行”活动方案。
（二）组织实施（2011年5月—10月）。
1.贯彻落实。省级卫生行政部门和各级各类医疗机构要按照统一部署，全面开展2011年“医疗质量万里行”活动。继续加强管理，进一步完善质量、安全管理体系，并组织媒体开展宣传报道活动。
2.医疗机构自查。各医疗机构要在2011年7月底前完成自查工作。对自查中发现的问题要立即组织整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
3.省级指导检查。自2011年8月上旬至9月下旬，省级卫生行政部门组织对辖区内不少于40家各级各类医疗机构“医疗质量万里行”活动开展情况进行指导、检查，及时总结工作中存在的问题和不足，推广“医疗质量万里行”活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。
4.全国督导检查。2011年10月，卫生部统一组织对各省级卫生行政部门和医疗机构“医疗质量万里行”活动开展情况进行督导检查。原则上每个省（自治区、直辖市）检查不少于10家医疗机构。其中三级医院不少于3家，二级医院不少于5家，民营医院不少于2家。检查结果在全国范围内进行通报。
（三）总结交流（2011年11月-12月）。
2011年9月底前，各省级卫生行政部门及时将本辖区内2011年“医疗质量万里行”活动总结上报卫生部。卫生部结合对各地督导检查情况，形成2011年度活动总结报告。组织召开活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，研究进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。
五、工作要求
（一）克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革2009-2011年重点改革任务的关键一年。全面实现“医疗质量万里行”活动目标，需要各级卫生行政部门和各级各类医疗机构的共同努力，切实加强组织领导，克服松懈情绪，采取有效措施，认真做好再宣传、再发动工作，进一步加大宣传、指导、培训和检查力度，不断强化医疗机构和医务人员的质量、安全意识，确保活动取得实效。
（二）动员社会参与，营造良好氛围。省级卫生行政部门和各级各类医疗机构要继续主动协调、组织相关部门，动员全社会广泛参与，分层次、分类别、分项目地推动活动开展。要加强舆论宣传引导，动员新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批服务好、质量好、医德好、群众满意的先进典型，采取多种方式推广交流，为医疗机构的改革和发展营造良好社会氛围，为在全国推广先进经验、建立健全医疗质量管理与控制体系奠定基础。
（三）建立长效机制，逐步转向常态。各省级卫生行政部门要按照医疗卫生管理各项法律、法规、规章以及卫生部工作部署，建立医院管理和医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，不断完善医院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。
