2011年“医疗质量万里行”活动方案
为了进一步促进我院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全。根据上级有关部门要求，结合我院工作实际、经院办公会研究决定，在全院开展“医疗质量万里行”活动，并制定本方案。
一、指导思想
根据榆林市卫生局《2011年“医疗质量万里行”活动方案的通知》精神和医疗核心制度，深入贯彻落实《惠民医院2011年工作要点》紧密结合“三好一满意”和创先争优活动，认真践行我院“慧医爱民、科技领先、服务至上、管理规范”的宗旨，以“病人满意、政府好评、同行许可”为目标，着力提高医疗服务、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境、规范服务行为、保障医疗安全，改进医德医风、构建和谐医患关系、努力为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，力争做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”
二、活动内容和重点要求
（一）不断强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。围绕“医疗质量万里行”活动主题，加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意思，强化医德医风和法制法规教育，更新改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通、不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
（二）
《“医疗质量万里行”活动方案.doc》
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