市场营销认识实习报告（精选多篇）

推荐第1篇：市场营销认识实习报告

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学院：管理学院

班级：应用营销09-2班

学号：xxxxxxxx

姓名：肖雄

指导老师：李老师，聂老师，黄老师等

实习地点：桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、

桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等

实习时间：2012年6月28日—2012年7月2日

一、实习的目的及性质

本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动，是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识，让我们掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

二、实习时间安排

本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习动员大会，指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，老师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因此，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，在指导老师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日，在学校整理实习过程中所记的笔记，撰写及提交实习报告。

三、实习过程

燕京啤酒股份有限公司

6月28日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒股份有限公司”，自己有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至2011年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。

在公司接待员的带领下，我们按“接待厅—>展示厅—>生产部总控室—>糖化车间—>发酵车间—>灌装车间—>返回接待厅”的路线参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。

加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托最现代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业；品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证；成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业；连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。

我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商”为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格”为公司的质量方针。

通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

微笑党商厦、王城商厦

6月29日，老师没有统一安排实习参观，由学生自行参观各大商场，因此，我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查，访问相关人员使我对各商厦有了一些了解，桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业，总建筑面积5万平方米，营业面积3万平方米，由地下一层至地上八层，经营品种近5万种，包

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括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西来说都处在领先的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号，一切站在顾客的立场为顾客着想，力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。

下午，我们又逛了桂林王城商厦，简单的转了四个楼层，王城的楼层分布大概是这样的：地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。

桂林橡胶机械厂

6月30日早上，我们专业学生统一实习参观的第二站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于1966年，位于桂林市南郊，占地面积39.8万平方米，是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。

早上来到工厂时，给我的第一感觉是，厂址很偏僻，而且道路很夹窄，我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行，又倒退到路口，让货车先行。进厂后，老师及厂里的接待员特别跟我们讲调安全问题，还讲调了保密问题，在车间内严禁拍照，有些车间我们不可以进去，只能在门口观看。接待员首先带领我们到工厂的放映室，播放了一段简短公司宣传的dvd，然后分批去参观车间，同学们每个人都必须戴上安全帽。原来，生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的，而是机器的各个部件在不同车间生产，再进行组装。接待员一一带领我们参观了各个车间。向我们介绍公司的一些产品，生产设备，营销网络及公司文化等。

桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备，及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备，并拥有国家质量监督管理局颁发的

一、

二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了iso10012测量体系证书，并建立了iso9001质量保证体系，拥有中国名牌产品称号。企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机，现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共3XX吨的能力，能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产，目前机械式硫化机已实现从36\"到126\"的系列化，液压硫化机已实现45′到188′的系列化，产品广泛出口世界各大轮胎公司，产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。

桂林橡胶机械厂的企业文化有：1企业理念：“事在人为，开拓创新，科学发展”、“力创卓越，为社会创造价值”。2管理思想：“新，细，实，快，恒”。3发展战略：“做世界一流的橡胶机械制造商”。4发展观：“持续改进，科学发展”。5安全观：“珍惜生命，热爱生活”。6人才观：“以德为先，人尽其才，”。7与世界同步：用优秀的员工，精良的装备，先进的技术，科学的管理，优美的环境，为客户提供满意的产品和服务。8企业经营战略：以科技创新和市场营销为龙头，以科学管理为基础，做好橡胶机械国内外市场，拓宽化工机械市场，开辟通用机械市场，不断增强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。9深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。

由于我们参观的时间正时“七·一”建党节来临之际，工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年”专题活动，在工厂大道的两旁，可以看到很多设计得很漂亮的板报，这些都是员工们文化娱乐生活。

沃尔玛超市、南城百货

到现在，我不得不承认自己的知识面是多么的小，之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业，是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前，我还以为沃尔玛只是一家普通的超市，经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。同时，沃尔玛还推出了会员制，实行会员制给沃尔玛带来了许多利益：1建立了长期稳定的消费市场。2培养了大批品牌忠诚者。3会费收入相当可观。沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者，全方位出击、抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语：“顾客永远是对的”、“顾客如有错误，请参看第一条”。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。

在人力资源政策上，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实。因为诚实，沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业，经营业务才能顺利发展，连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首，并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行。沃尔玛非常关心员工，保障食品安全和消费者的身体健康，员

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工健康是根本。同时要求员工用专业的心，做专业的事，对员工有一些公开课，主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识，更好的为顾客服务。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2011年5月7日，已经在全国共89个城市开设了146家商场。2011年7月1日沃尔玛进驻桂林，桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米，地下停车场面积一万平方米。2011年9月28日，沃尔玛桂林店正式开张，65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场，16万平米商业航母——美居商贸城全面交付运营，标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业。

南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场，总经营面积38000㎡，总投资1.6亿，于XX年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号，甲天下广场旁，紧临城市交通主动脉，占据桂林市商业新中心龙头地段，地位显赫，是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地，城市居住人口60多万，以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万。商场分a、b两栋，a区为纯百货，一楼为鞋、化妆，箱包，珠宝等，二楼女装，三楼男装，四楼童装、床上用品、玩具等。b区两层，一楼运动休闲区加小半层超市，二楼家电超市。

推荐第2篇：市场营销认识实习报告

学院：管理学院

班级：应用营销09-2班

学号：xxxxxxxx

姓名：肖雄

指导老师：李老师，聂老师，黄老师等

实习地点：桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、

桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等

实习时间：2010年6月28日—2010年7月2日

一、实习的目的及性质

本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动，是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识，让我们掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

二、实习时间安排

本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习动员大会，指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，老师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因此，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，在指导老师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日，在学校整理实习过程中所记的笔记，撰写及提交实习报告。

三、实习过程

（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司

6月28日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司”，自己有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至2010年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。

在公司接待员的带领下，我们按“接待厅 —>展示厅 —>生产部总控室 —>糖化车间 —>发酵车间 —>灌装车间—>返回接待厅”的路线参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。

加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托最现代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业；品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证；成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业；连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。

我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商”为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格” 为公司的质量方针。

通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

（二）微笑党商厦、王城商厦

6月29日，老师没有统一安排实习参观，由学生自行参观各大商场，因此，我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查，访问相关人员使我对各商厦有了一些了解，桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业，总建筑面积5万平方米，营业面积3万平方米，由地下一层至地上八层，经营品种近5万种，包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西来说都处在领先的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号，一切站在顾客的立场为顾客着想，力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。

下午，我们又逛了桂林王城商厦，简单的转了四个楼层，王城的楼层分布大概是这样的：地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。

（三）桂林橡胶机械厂

6月30日早上，我们专业学生统一实习参观的第二站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于1966年，位于桂林市南郊，占地面积39.8万平方米，是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。

早上来到工厂时，给我的第一感觉是，厂址很偏僻，而且道路很夹窄，我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行，又倒退到路口，让货车先行。进厂后，老师及厂里的接待员特别跟我们讲调安全问题，还讲调了保密问题，在车间内严禁拍照，有些车间我们不可以进去，只能在门口观看。接待员首先带领我们到工厂的放映室，播放了一段简短公司宣传的dvd，然后分批去参观车间，同学们每个人都必须戴上安全帽。原来，生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的，而是机器的各个部件在不同车间生产，再进行组装。接待员一一带领我们参观了各个车间。向我们介绍公司的一些产品，生产设备，营销网络及公司文化等。

桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备，及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备，并拥有国家质量监督管理局颁发的

一、

二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了i12测量体系（cms）证书，并建立了iso9001质量保证体系，拥有中国名牌产品称号。企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机，现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共3XX吨的能力，能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产，目前机械式硫化机已实现从36\"到126\"的系列化，液压硫化机已实现45′到188′的系列化，产品广泛出口世界各大轮胎公司，产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。

桂林橡胶机械厂的企业文化有：1企业理念：“事在人为，开拓创新，科学发展”、“力创卓越，为社会创造价值” 。2管理思想：“新，细，实，快，恒”。3发展战略：“做世界一流的橡胶机械制造商”。4发展观：“持续改进，科学发展” 。5安全观：“珍惜生命，热爱生活”。6人才观：“以德为先，人尽其才，”。7与世界同步：用优秀的员工，精良的装备，先进的技术，科学的管理，优美的环境，为客户提供满意的产品和服务。8企业经营战略：以科技创新和市场营销为龙头，以科学管理为基础，做好橡胶机械国内外市场，拓宽化工机械市场，开辟通用机械市场，不断增强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。9深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。

由于我们参观的时间正时“七·一”建党节来临之际，工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年”专题活动，在工厂大道的两旁，可以看到很多设计得很漂亮的板报，这些都是员工们文化娱乐生活。

（四）沃尔玛超市、南城百货

到现在，我不得不承认自己的知识面是多么的小，之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业，是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前，我还以为沃尔玛只是一家普通的超市，经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。同时，沃尔玛还推出了会员制，实行会员制给沃尔玛带来了许多利益：1建立了长期稳定的消费市场。2培养了大批品牌忠诚者。3会费收入相当可观。沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者，全方位出击、抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语：“顾客永远是对的”、“顾客如有错误，请参看第一条”。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。

在人力资源政策上，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实。因为诚实，沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业，经营业务才能顺利发展，连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首，并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行。沃尔玛非常关心员工，保障食品安全和消费者的身体健康，员工健康是根本。同时要求员工用专业的心，做专业的事，对员工有一些公开课，主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识，更好的为顾客服务。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2010年5月7日，已经在全国共89个城市开设了146家商场。2010年7月1日沃尔玛进驻桂林，桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米，地下停车场面积一万平方米。2010年9月28日，沃尔玛桂林店正式开张，65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场，16万平米商业航母——美居商贸城全面交付运营，标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业。

南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场，总经营面积38000㎡，总投资1.6亿，于XX年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号，甲天下广场旁，紧临城市交通主动脉，占据桂林市商业新中心龙头地段，地位显赫，是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地，城市居住人口60多万，以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万。商场分a、b两栋，a区为纯百货，一楼为鞋、化妆，箱包，珠宝等，二楼女装，三楼男装，四楼童装、床上用品、玩具等。b区两层，一楼运动休闲区加小半层超市，二楼家电超市。

南城百货以“诚信团结，服务社会”为企业宗旨，以振兴民族零售产业为己任，以现代化物流和信息化管理为核心的经营格局，以“拼搏、敬业、开拓、创新”为企业精神。坚持不断优化和持久创新，将国际标准与本土管理相结合，改造传统零售商业。坚持商品的定位为“中高档、系列化、品牌化”，为顾客提供有针对性的、符合顾客需求的品牌商品组合。实行连锁经营、信守合同、结算方便，对合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系，并坚持走持续发展的双赢道路。展望未来，南城百货将进一步扩大企业规模，立志打造中国的百年品牌。

四、体会和感受

通过这次实习活动，使我们对快销品企业，机械企业，百货公司等有了更深一步的认识，也使我们所学的专业理论知识与实际相结合，变得更加具体生动，更加系统化。对扩大我们的知识面，丰富我们的大学生活都有很大的意义。经过实习参观，让我感受到了工厂工作的艰辛，严肃。同时也体会到了公司的文化和精神，各种生产，营销战略等。对我们今后的学习生活，乃至今后的就业都有很大的帮助。

推荐第3篇：市场营销认识实习报告

市场营销认识实习报告

“ 实践出真知，实践是检验真理的唯一标准。”18周我们营销专09级的学生都参加了我们课程的专业认识实习。其实只有把理论和实践相结合我们才能真正的取得成功。而作为即将毕业的我们而言专业实习则是为我们以后的工作积累经验，专业认识实习可以让我们更清楚我们所接触产品的作业流程、更清楚我们所接触产品的性能、销售模式、供应模式这样我们就更容易的为顾客解决问题提供顾客满意的产品和服务。

一：实习基本流程

（一）12月26日八点半我们乘车从学校出发，到茂名市铁路运输公司，那天黄站长带我们参观了茂名市铁流运输的基本管理和基本的内部运作情况以及给我们讲述了基本的运作原理。在参观过程中我们看到铁路运输基本都是用电脑控制的智能化机器化的操作。并且黄站长他还特别强调了铁路运输电脑智能化控制远比人为控制好、比人为控制安全。对于他的这个观点他还举例了前段时间发生的“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故。我觉得那是人为事故而非意外事故。因为本来那次列车在温州是没有站不停的，可是那次却站那停留了30分钟，而后来就是有人为控制的，因为人没办法像电脑和机器那样迅速的把信息传给列车。其实现在现代社会而言无论是运输还是社会生产电脑操作的智能化是必然的趋势，也就是网络时代知识经济。其次就是运输的安全性要求：在那儿很多牌子上醒目的标语就是“七想七不干”也就是如下具体要求：

1、想安全禁令，不遵守不干

2、想安全风险，不清楚不干

3、想安全措施，不完善不干

4、想安全环境，不合格不干

5、想安全技能，不具备不干

6、想安全用品，不配齐不干

7、想安全确认，不落实不干

的确防范于未然远比发生事故后处理的代价要小得多，只有有安全意识，认真实行安全规则才能尽可能的防治意外事故的发生。因为安全是：

1、安全生产是社会安宁的保障线。

2、安全生产是铁路运输的生命线。

3、安全生产是每个家庭的幸福线。这也是胡景涛总书记在谈到安全的重要性的时候所提出的。因此我觉得现在铁路运输应该严格执行安全规则。

（二）12月27日早上八点二十五分，学校上车去茂名市物质供应中心，那天李主任带我们参观了茂名市物资供应中心，还给我们讲解供应中心的基本任务、和主要业务、和那些主要的作业方式和作业流程，期间他还讲到了钢头的鉴别，以及那些钢的类型和型号。最主要的是我们看到了供应中心的作业仪器和作业工具。李主任说：“茂名物质供应中心几乎担任着茂名大部分的物质配送。在此我看到了茂名市大概的配送作业，包括：“运输、验收、理货、送货、接货、保管等，但是具体我觉得遗憾的是李主任没有谈到配送中心的未来发展趋势以及未来的任务角色以及改进计划。

（三）12月28日参观了众和化塑，众和化塑，我们参观了两个地方，首先参观的是众和化塑最大的的生产分寸，在那车间主任带我们参观了那儿的生产仪器和生产的基本流程，他还给我们讲了那的原料类型还有一些件的生产原理。最后他还带我们看了那儿的作业控制的仪器和作业控制的流程。继而我们则去看了“第二的生产分工厂，我们在那看到了乙烯的生产流程，车间主任还带我们看了乙烯的印刷。

（四）12月28日晚茂名市茂名市物质配送中心的李主任给我们做了精彩的演讲。他给我们讲述了茂名的发展原因和发展历程，他说茂名的发展依赖于茂名的特产“油母页岩”，后来他还和我们谈到了茂名未来的发展趋势，他说茂名市是是以工业为主的生产和居住城市。并且茂名还是再继续努力扩建茂名的石油加工产量和乙烯产量。

二：总结

通过这次的实习我们知道了一些生产企业基本的生产规模、作业流程、基本原料、简单的检验方法、以及运输配送的基本原则和基本内部操作，提升我们的见识让我们更好地对待以后的工作。但是我觉得这次的实行给我增长见识的同时也让我看到了我国和西方发呆国家的差异。比如说茂名市铁路运输的实习，我虽然看到了我国现在铁路运输也是一样的电脑操控制的智能化操作这是属于运输方面的优势，可是茂名乃至是我国铁路运输方面的严重缺陷就是中国铁路集装箱运输的发展速度缓慢到令人难以容忍的地步。基础设施历年来欠债太多，中西部地区分布松散而不均匀，设施和设备不是严重缺乏就是十分落后，集装箱难以在中国沿海或者江河港口与中国内地之间实施“一站式”运输，而且在装卸和运输集装箱过程中的不稳定风险太大。与国际水平相比，中国铁路运输信息技术水平低，功能少，先进信息技术基础设施和软件设备等投入严重不足，电子信息网络不普及，货运跟踪在许多地区仍然靠人工操作。集装箱一旦托运到铁路，托运人难以在第一时间掌握其实时动态。铁路系统至今还是用“星期”来描述铁路运输的效率，而在欧美和日本等发达国家则必须用“天”。铁路运输调度非常刻板，缺乏机动灵活性，客户服务和售后服务在中国十分罕见，或形同虚设。

其次就是我觉得茂名市配送中心的问题，在这次的实习中我看大了我国配送

中心普遍存在的问题：

1、配送作业不规范，

2、配送功能不健全

3、配送效率低下。其实现代配送中心的主要功能是配送，辅助功能就是暂时性的储存。但是在配送中心我却看到了挺多的钢材似乎是放在那儿挺久的了，我记得物流基础中曾经提到配送中心的作业是快速的配送，许多的物品到了配送中心根据客户的需求尽可能在最短的时间内把货物送达客户的手中，一般它的储存时间不会超过48个小时，可是我国的配送中心却严重不足。

最后是众和化塑的生产，我觉得虽然说那些生产达到了国际环保要求，可是化工类的生产毕竟是对身体损伤特别大，应该在财务能力允许的条件下尽可能的引进更先进的生产仪器，改进生产方式、改善生产环境。这样才能算是先进的生产。

这次的实习给我最深的体会就是，我国的物流运作改进迫在眉睫。因为如果不及时改进那么随着国民生活水平的提高在物流方面我们会浪费更多资源，但同时也会因为资源不足而无法提高发展速度，这样我们就会陷入浪费和不良的恶性循环。对此我觉得我国的运输中心和配送中心应该：

1、提高物流配送中心的现代化，信息化技术水平。我国配送中心应将较多的信息化技术包括产品识别条码BC，企业资源计划系统ERP，管理信息系统MIS，电子数据交换系统EDI，地理信息系统GIS， 自动分拣系统ASS， 柔性物流系统AGV等应用于物流管理中，应向机械化、自动化的作业模式发展。

3.大力推动“共同配送中心”的发展 ，发展第三方物流。

4.完善配送中心的功能，配送中心是专业从事货物配送活动的物流场所或经济组织，它是集加工、理货、送货等多种职能为一体的物流结点。应是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合，而不是实际过程中只充当仓库，只发挥储存功能的物流结点。应不断将配送中心建设成为进货功能、整理功能、加工功能、储存功能、配送功能、信息处理功能为一体的结点。这些就是我这次实习所见所想、观点和一些小小建议

推荐第4篇：市场营销认识实习报告1

市场营销认识实习报告

学院：管理学院

专业班级：市场营销11-2班

学号：3110824218

姓名：卢盘飞

指导老师：陈老师

实习地点：燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、联达百货商场、桂林南城百货、桂林电力电容器有限责任公司

实习时间：6月26号、6月27号、6月28号

一、实习的目的及性质

本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动，是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识，让我们掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

二、实习时间安排

本次实习从6月26日至6月28日，共3天。6月25日下午，我们召开实习动员大会，指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题。6月26日早上，在老师的带领下我们参观了燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司，6月27日老师不做具体安排，由学生们自行组织去参观联达百货商场、桂林南城百货，6月28日早上8点，在指导老师的带领下我们参观了桂林电力电容器有限责任公司，这三天时间我与我的同学都做好了笔记，6月29日到6月30日整理自己的笔记，写调查报告。

三、实习过程

（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司

6月26日，我们第一个参观的是燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司。一进门看到公司名称写着燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司，就很纳闷，问了老师才知道，原来燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于2002年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司规模最大的外埠企业，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产，历经九次改扩建，燕京漓泉公司现桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，燕京昆明公司20万吨/年生产能力，合并后公司整体产能已达到140万吨/年。在公司接待员的带领下，我们按“接待厅 —>展示厅 —>发酵车间 —>灌装车间 —>生产部总控室—>糖化车间—>返回接待厅”的路线参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。

加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用

“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托最现代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。10年间，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续9年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业；品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证；成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业；连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。

我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商”为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格” 为公司的质量方针。

通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

（二）桂林南城百货商厦、桂林联达百货商厦

6月27日早上，我和同学们自行组队去南城百货做调查，南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场，总经营面积38000㎡，总投资1.6亿，于2005年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号，甲天下广场旁，紧临城市交通主动脉，占据桂林市商业新中心龙头地段，地位显赫，是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地，城市居住人口60多万，以及辐射周边各县、乡、镇人口约500多万。商场分A、B两栋，A区为纯百货，一楼为鞋、化妆，箱包，珠宝等，二楼女装，三楼男装，四楼童装、床上用品、玩具等。B区两层，一楼运动休闲区加小半层超市，二楼家电超市。

南城百货以“诚信团结，服务社会”为企业宗旨，以振兴民族零售产业为己任，以现代化物流和信息化管理为核心的经营格局，以“拼搏、敬业、开拓、创新”为企业精神。坚持不断优化和持久创新，将国际标准与本土管理相结合，改造传统零售商业。坚持商品的定位为“中高档、系列化、品牌化”，为顾客提供有针对性的、符合顾客需求的品牌商品组合。实行连锁经营、信守合同、结算方便，对合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系，并坚持走持续发展的双赢道路。展望未来，南城百货将进一步扩大企业规模，立志打造中国的百年品牌。

推荐第5篇：市场营销专业认识实习报告

2012学年营销专业 认识实习报告

题目： 我的地盘听我的学号：2009 2744姓名：杨 彤 瑶专业班级:营销090

2我的地盘听我的

摘要：中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation即CMCC，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动。是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。运营口号是“沟通从心开始;移动信息专家”。 通过这次实习，使我更深刻的体会移动核心价值观——“正德厚生 臻于至善”的内涵。的确，它不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要将服务到最好，才能独树一帜。

关键词：中国移动动感体验厅实习求实

社会实习活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识 ，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实习还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。2009年刚刚步入大学的我满怀雄心壮志，看到有兼职招聘就信心百倍的去了，有幸经过三轮面试+使用期终于拿到人生的第一个offer，这一去便是三年。

俗话说得好，站着说话不腰疼。其实，任何一项工作都不是那么简单的，每种工作都有各自的技巧，现在的社会，速度与质量是并重的。有些人可以使工作质量很高，可是如果它的效率很低，他还是会被淘汰的。再如有些人，速度很快，但如果质量不行，照样被淘汰。行行出状元，这个状元可不是轻而易举就能得到的，任何收获都是要付出

一定的代价的，就像高考状元，这个大家都深有体会。那是何等用功之后才换来的。中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。可见中国移动强大的社会效益。中国移动的客户品牌有许多，其中最为成功的是三大品牌——全球通、动

感地带和神州行。这三个品牌分别适用于商务人士，学生以及年轻潮人还有城市及农村居民，可以说是三大品牌适合于大多数人的要求。

企业责任秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实习承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。充分体现了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力。是超越梦想，不懈追求的动力，是时代的主旋律，为时代喝彩。

动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。品牌核心理念“我的地盘，听我的”为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化，用不断更新的信息服务和更加灵活度变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动” 将无线通信和时尚生活融为一体，将引领令人耳目一新的消费潮流。

神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我，神州行”的主张服务于大众。“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。实用化银河短信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式的客户均可使用。

刚刚入职那段时间，可能自己觉得工作很简单，就粗心大意，马虎了事，而且还有点心浮气躁，常常出现错误，但由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些实际的东西，由此我深感真诚的重要性。这是我

明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。在这里不但要学会如何做事,，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。社会实习活动带给我的是欣喜，喜悦、在实习活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实习中成长，在实习中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有很大的欠缺，但通过这次这移动动感体验厅的实习，我发现自己在慢慢的进步。

通过这次的实习，我有以下几点体会：

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

第二、不要偷懒。我曾问我们的经理，什么样的员工在这里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我很认真的工作，不管有没有经理在，都做好自己的本分工作。

第三、勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。但必须注意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时，这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。总之，应该做到“腿勤 嘴准 手快”

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上扛着用户的信任。这次的实习让我深深认识到：以前没走出校门，不知道学校能给我们什么；现在走到企业，才知道学校对我们意味着什么！出了门，我们才知道，原来我们自身的荣辱，身价，发展是和学校紧密联系在一起的！出了门，我们才知道自己在校园里，认为简单的专业课，其实离现实还有很多的不同，为了更好的化知识为技能，我们需要努力的还有很多很多。我实习也让我感悟了很多，我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，同时也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进，以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，以一个崭新的姿态展望美好的未来！

最后我认为，对于这次实习活动是一种敢于接受挑战的基本素质。带着这样的理解，踏上了实习的道路，所以才能走这么久，并最后获得认可。

社会，是一所没有围墙的课堂；移动实习，是一种无形的锻炼。今天，我们付出了，明天，将收获金黄。在经过培训走向工作岗位以后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从业务能力，还是从思想上我都还存在许多的不足，在这些方面我得到了同伴们的正确引导和帮助。有了正确的方向，我的工作能力提高很快，也将会带领团队走向另一个高度，这将为我未来的发展打下良好的基础。社会实习活动还未结束，习惯三点一线的生活，也将执着也让勇敢地走下去。在为数不多的大学时光里，我还需要做好很多事情，但不管未来做什么，大学时期的实践积累，必将是成为我人生的一笔宝贵财富！

推荐第6篇：市场营销专业认识实习报告

一、实习目的

1．使学生了解现代营销的实际情况，进一步巩固所学的理论和专业知识，培养和提高学生对营销的兴趣和认识。

2．接受一次企业营销管理人员的基本训练，为以后学习专业课及适应毕业后的工作奠定良好的基础。

二、实习时间

2009年7月5日—7月9日

三、实习内容

1．调查研究

我去了唐山百货大楼、八方购物和人民购物，经过一番调查我发现他们的销售手段各有不同，百货大楼主要针对中老年客户，而且收入比较高的人群，交通便捷，地处市中心是它的优势，因此前来此处的消费者数量颇多。八方交通一般，主要针对中等收入客户，品种也不如百大的多，但价格低廉，经常有促销活动，因此销售情况还不错。人民购物处于比较偏僻的地方，里面的物品价格也相对比较高，再加上此处人口少直接导致去里面消费的顾客寥寥无几。

2．唐人医药

唐人医药商场有限公司成立于2003年4月1日，注册资金200万元，同年9月1日成为“河北省首家通过GSP认证的医药零售企业 ”。目前在唐秦两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场，50 家社区店，8家诊所,公司员工600余人，其中执业药师24人，主任医师3人，副主任医师3人，主管中药师4人，主管药师（西）1人，中药师3人，药剂师（西）1人，中专以上技术人员数量占员工总数的80%。

3．惠达陶瓷集团

唐山惠达陶瓷（集团）股份有限公司始建于1982年。目前，惠达集团拥有总资产13亿元，职工10000余人，17条天然气隧道窑生产线，年产“惠达”牌卫生陶瓷900多万件，产品已形成系列中高档200多个品种，并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。2002年初，“惠达”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，填补了中国卫生陶瓷行业的空白，2003年9月，“惠

达”牌卫生陶瓷被评为中国名牌，2004年1月，惠达陶瓷又获国家免检产品称号，成为全国建筑卫生陶瓷行业首家获此三项国家鼎级称号的企业。

4．唐山百货大楼集团有限责任公司

唐山百货大楼集团有限责任公司是唐山震后新建的集购物、娱乐、加工、餐饮于一体的国有大型商贸集团。1984年4月28日开业以来，销售收入和利税分别以年均22%和25%的速度递增，累计销售达30多亿元，固定资产由480万元增加到2亿多元，公司现有固定资产和累计利税总额均为大楼建设投资的41倍，连续7年进入全国百家最大规模、最佳效益商店行列。

5．视频讲座

张利是著名实战派营销专家，清华大学职业经理人培训中心教授、北京大学经济学院企业家研修班客座教授。张利先生具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底，张利以《孙子兵法》、《论语》、《老子》等中国古代经典哲学著作为武器结合最新欧美企业经营管理理论对中国房地产、电信、制造、医药、零售、化工、保健美容等行业进行了广泛的跟踪研究，并对具有代表性的企业进行深入的剖析，从而使他对问题的分析往往一针见血、直点血脉，达到醍醐灌顶的效果。

四、实习收获和体会

7月5日，我去了百货大楼、八方和人民购物，对这三家的商品价格、交通环境、消费人群及数量等进行了调查，经调查发现他们的某些方面存在较大差异，比如消费人群的差异，价格的差异，消费者数量的差异等等，然后从中衍伸出一个问题，为什么人民购物在消费者数量不多的情况下卖的商品价格依然那么高？带着这些问题我准备向明天前来学校做讲座的高管们进行提问。

6日，上午唐百集团副总经理李凤忠被邀请来到我们学校给我们做讲座，他有着多年的实践经验，对营销非常有见解，通过与他的沟通我们学习到了很多。下午，我们乘车去了惠达集团，一家全国知名的陶瓷企业，我们先是在他们经理的带领下参观了他们的展厅，对他们企业有了比较全面的认识，然后，经理带我们去了会议室，与我们进行了座谈，感受颇多，最后，在他们厂员工的带领下我们参观了制造车间，感受了工人们的魅力！

7—8日，老师给我们播放了一些视频材料，加强我们对市场营销的认识，演讲人是清华大学客座教授张利老师，一名营销专业人士，有着多年的实战经验，

他认为学营销就是学规律，找感觉，并且向我们阐明了企业盈利的秘密，企业如何创造价值链，如何整合资源等问题，让我们对市场营销有了更加深刻的认识。

9日，我们学校邀请来了唐人医药总经理王冠珏，也是一名有着多年打拼经验的实战派营销成功人士，他给我们做了俩个多小时的讲座，让我们明白了成功者必须具备的素质，他是怎样成功的，当我们面对就业时应该怎样做等等，整个过程是以互动的形式进行的，最后他还留下邮箱地址用以和我们进行进一步的交流。 通过实习，我发现市场调查是一件很累很繁杂的一件工作，但它却很有必要，因为，通过调查我发现了很多问题，没有调查就很难发现这些问题，只有发现了问题才能解决问题。参观惠达时我们学到了许多书本上学不到的东西。让我们对企业有了更深层次的理解，认识到企业的成长和人的成长一样，会面临很多问题，感谢学校组织的这次活动，让我受益非浅。听讲座，提问题观看名师讲课录象过程中，我们以最好的心态投入到营销学习中去，很多同学带好笔和本子，做了记录，营造了一个良好的学习氛围，通过他们的讲座，我认识到以后在工作中要找准自己所要工作的目标，明确自己的工作方式和方法，自己教育好自己；在学习中在工作不断提高知识、技能。同时，这些演讲者们语言艺术的魅力令人惊叹，我们应该不断学习，多读书，多思考，这样才能让自己不断提高。

唐 山 学 院

实习报 告 报告题目：07市场营销专业认识实习报告

经济管理系 系别：_________________________

07营销1班班级：_________________________

学 号姓 名：_________________________

指 导教 师：_________________________

2009年

张嘉威 7月10日

推荐第7篇：市场营销专业认识实习报告

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：2011年1月4日到2011年1月6日。

本次实习的过程是这样的：2011年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。2011年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。2011年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

（一）深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

（二）深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

（三）熟悉自己的产品和竞争对手

在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去；在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球；在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。

（四）质量保证贯彻到实际生产中

在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的——公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意；公司质量方针：目标产品合格率>=98%，顾客满意率>=95%，员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。

（五）根据实际情况制定科学的营销策略

在接近三年的学习中，我们学习了很多关于市场营销专业的理论知识，书本上也有许许多多的营销策略，如产品营销策略，价格营销策略，分销渠道营销策略，促销营销策略等。可是，在实际的营销工作中并不是一定都用书上所讲的营销策略的。我有此感受，是源自于众和化塑集团有限公司销售部的聂经理所讲述的其亲身经历。该公司在刚开始销售k胶的时候，由于营销策略使用不恰当，导致销售不顺畅，积压库存产品。当聂经理上任之后，他不是采用我们书上所说的全部营销策略，而是根据市场的实际情况，重新选择经销商和加强对经销商的管理的策略，从而使得产品畅销出去。在聂经理销售n-甲基二乙酸脓的时候，也是根据市场竞争对手的实际情况，采用与竞争对手联合的营销策略，从而使得该产品的销售额增长了2倍，而不是完全照搬书本上所说的用4p策略或者别的。从聂经理的亲身经历，我深刻明白到营销策略理论知识与实际的营销工作是有很大差别的。在运用理论知识的时候，我们要根据实际情况做适当的修改，而不是全搬全抄。只有根据市场的实际情况，才能制定出科学的营销策略，从而才能达到企业的营销目标。

（六）实际营销工作中的产品定价

在我们学习企业定价的时候，老师告诉我们，企业产品定价受3c因素影响。可是，在实际产品定价的过程中，影响产品定价的因素何止3c。通过这次的见习，我了解到，一个产品的定价，要受到很多方面的影响。如产品的成本，成本高，定价高，这是毋庸置疑的；产品的供求关系，供过于求，定价低，供不应求，定价高，这个我们也是知道的；销售策略，如果是新产品，打入新市场，为了吸引顾客，一般都会采用低价格，而不是我们所学的撇脂定价法；销售量的大小，通常为了鼓励经销商多进些货，企业通常采用量多则价格优惠的定价策略；货款结算方式也会影响到产品的定价，通常企业采用的是现金结算就相对优惠，如果是赊销则要定相对高价的策略；产品的运输方式也会影响到产品的定价，如果经销商是自运的话，企业则会给与优惠价格，但是如果是企业帮忙运输的话，不仅产品的价格会高些，企业还要收取一定的运输费用......实际营销过程中的定价程序也远远要比我们所学的定价程序要复杂的多麻烦的多。

推荐第8篇：市场营销专业认识实习报告

肯德基市场营销策略分析

2011/06/20

一 企业概况：

肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分，所有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价格，“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原价”10%左右肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于2007年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。肯德基与百事可乐结成了战略联盟，餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料（但在部分国家例外，如日本、韩国肯德基就销售可口可乐）。肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。肯德基的成功，源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地，肯德基永远将顾客的需求摆在第一位，使顾客在享受各种高品质餐饮的同时，也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。编辑本段发展简史

世界的各个角落，在中国的每个城市，我们都会常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼镜，永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。

二 企业营销状况：

肯德基的成功不是偶然的，源自超前的发展战略以及公司领导的卓越的管理水平和广大员工的积极努力，使得它在激烈的市场竞争中得以发展、壮大。在肯德基创利的同时，其产品的独特的风味和优质服务也极大地便利和丰富了广大消费者的生活。从肯德基的成功、经验教训及其在世界各地和中国的经营状况的分析中有很许多问题值得我们深思和借鉴。任何组织都处于一定的内外部环境之中，都不可能脱离开环境而生存，环境的变化对企业的影响是复杂的，它不仅给企业的生产经营活动带来制约和生存威胁，也会为企业创造发展的机会。肯德基就抓住了这一机会。

1、随着人民生活水平的不断提高，人们越来越注重饮食中的营养成份，鸡肉不仅含有丰富的蛋白质，且味香肉嫩，而且全世界“差不多所有地方的人都吃鸡肉，而很多国家的人却不吃牛肉”，这一机会为肯德基占领本国市场直至后来打入国际市场带来了巨大的优势。

2、由于科学技术的进步和人民生活节奏的加快，肯德基炸鸡及其快餐业既保证营养可口，又节省时间劳力的饮食特点受到了广大人民的青睐。这一特点也为公司的发展带来了优势。

3、市场竞争的导向：肯德基炸鸡发明于30年代的美国，发明人是哈兰德·山德士，肯德基从兴起至今，已经历过四次转卖：而每次转卖带来的资本的扩大和人员、技术力量的充实为肯德基的顺利发展奠定了可靠的基础，并为公司的发展带来了强大的竞争优势，使公司能在激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大。

4、卓越的领导和管理艺术。在案例描述中，两个主要的公司领导值得我们观注：迈克尔迈尔斯，和托尼·王。其中迈尔斯成功地完成了Hcublcin公司的翻身仗。迈尔斯被授权主管全球范围的战略转变，他的战略最核心的内容是在选择菜谱，提供优质的产品，服务及清洁卫生（QSC）的决策等方面重新回到当初办店的基本宗旨上来，并由以下活动来支持这一战略的实施：一个新的职工系列培训计划，不定期抽查公司自己拥有的分店及特许经销分店和一个新的“我们烹调鸡肉的方法最科学，风味最独特”的产品宣传计划。这一战略目标的制定和实施给肯德基带来了新的机会和生命，使其渡过了困难时期，重新走向发展的道路。另一个典型人物是肯德基公司东南亚地区副总经理托尼·王，他不仅是一个冒险家，还是一个实干家，他把在中国开发肯德基炸鸡这一事业当作是对他个人的挑战，把在中国建立第一个西方风味快餐店的机会视作一个历史性的机会。在他对东南亚地区及后来打入中国的肯德基业务经营中，我们不难看出他的出色的管理才能和超人智慧以及对事业的执着精神，尤其在打入中国市场这一使命中，从开始了解中国历史、文化背景、风俗习俗，到公司的选址、找合伙人、签约，到最终的开业经营，我们都不难看出：决策过程的规范、战略目标与行动的一致性和企业家的精明和韧性。在复杂多变的内外经济条件下，企业的生存和发展与企业家的决断、魄力、意志和领导艺术是分不开的，肯德基的成功就充分说明了这一点。

5、特许经销的经营方式：所谓特许专营是独家经营的种类之一，广泛应用于快餐、软饮料、餐馆、汽车旅馆、汽油、汽车等行业。在特等专营中，特许人与被特许人签订合同，规定特许人在一定条件下准许被特许人用特许人的商标、牌号经营业务、生产或推销该商品牌号的商品。对特许人来说，特许专营关系可为自己生产的产品提供销路和生产厂家，从而以最小的投资获取最大的市场份额

出让特许权曾经为肯德基在国内业务的发展中起了主要作用，这一方法在国

际业务的扩展中也发挥了巨大作用。这种方式可以有效地避免政治风险和文化差异，还可以用很少的投资确保一定的固定收入，从而大大增加了现有股本金的盈利率。在肯德基的发展史中，我们不难看出，出让特许权这一方式起了重要的不可忽视的作用。

三 具体设计报告内容

1环境分析：中国作为五千年的文化古国，餐饮业的发展也是源远流长。然而今天，当我们咋在大街上各式各样的餐馆用餐时，不难发现充斥于每一个大中型城市的是肯德基，麦当劳，必胜客，星巴克等等。而真正意义上遍布中国的餐饮品牌几乎没有是土生土长中国制造的。这是现在中国餐饮业不得不去面对的一个现实。

一是缺乏品牌营销意识：品牌营销是通过品牌实力的积聚，塑造良好的品牌形象，从而建立顾客忠诚度，形成品牌优势，再通过品牌优势的维持与强化，最终实现创立名牌与发展品牌。

二是缺乏文化内涵羽企业形象支持:品牌应是某一企业文化或者产品文化，服务文化的象征，创建优秀品牌的关键在于文化的神话和升华。

三是中国餐饮品牌资产管理滞后，知名品牌是餐饮业的无形资产，具有很大的经济价值，现在越来越多的目光关注于品牌价值。

四是中国餐饮业品牌推广力不够，肯德基可以占领全球市场，发展成为全球性的跨国公司，而我国餐饮业的民族品牌走出国门这却难得一见。

2肯德基的STP分析：

肯德基于1987 年11 月12 日在中国北京前门开设第一家快餐店，是第一家进入中国内地的西式快餐连锁集团。历经6年的摸索，至1992 年全国餐厅总数为10 家。1996 年6 月25日，肯德基中国第100 家店在北京安贞桥成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入到一个新的阶段。从2002年每月9 家连锁店开张的速度到2003 年每月25 家连锁店开张，速度越来越快。截止2004 年12 月14 日，随着海南三亚肯德基餐厅的开业，肯德基在中国已达到了1200 家。至此，肯德基在中国的开店数达到了老对手麦当劳的两倍。从北京前门第一家店开始，到三亚的1200 家店，肯德基用了17 年时间；在1997～2004 年的黄金发展期，肯德基从216 家速增至1200 家，年均新增店140 家以上，年均增长速度高达70％。

市场细分：“家”在中国人心目中有特殊的意义。肯德基以家庭成员为主要目标消费者，推广的重点是较容易接受外来文化和新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计。通过青年人比较喜欢西式快餐轻快的就餐气氛，以此影响其他年龄层家庭成员的光临。肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，希望通过小孩带动整个家庭成员到店中接受温馨的服务。

目标市场选择：肯德基于2005 年在中国展开了“新快餐运动”的本土品牌活化运动。“新快餐运动”是肯德基针对中国消费者打造，目的是为了更加符合消费者的健康生活需求，树立营养健康的新形象。“新快餐”可以概括为：美味安全、高质快捷；营养均衡、健康生活；立足中国、创新无限。保留了“传统洋快餐”的优点：顺应现代人的生活节奏，提供快速便捷的餐饮，采用工业化、标准化生产，产品质量统一稳定，又与“传统洋快餐”有着显著的不同点。

市场定位：以满意为中心的顾客价值链管理。尽管维系和巩固品牌对肯

德基而言无比重要，肯德基仍旧认为品牌资产源自于顾客资产，除了大量的传播之外必须从顾客接触的每一点精心呵护，只有提高顾客的满意程度才有可能打造强势品牌，立于不败之地。

（1）家庭化的目标市场。肯德基以回头率划分消费者，重度消费者是指一个星期来一次，中度消费者是指大约一个月来一次，轻度消费者是指半年来一次。据调查肯德基的重度消费者目前已经占了30％～40％，这构成了肯德基主要的目标市场。

（2）“烹鸡专家”的定位。肯德基和麦当劳在定位上存在很大的差异，麦当劳以牛肉为较为适合欧美人，肯德基以鸡肉为主更适合于亚洲人，口味的差异性在很大程度上使麦当劳处于不利的竞争位置。近年来，麦当劳强力推出与肯德基类似的“麦辣鸡”、“鸡腿汉堡”正是基于此，肯德基60 年烹鸡经验无法在短期复制，其“烹鸡专家”的形象更无从模仿。

（3）顾客为中心的营销。对于肯德基而言，营销意味着创新。永远不满足于目前的成功，不断以巨大的投入去寻找中国人快餐的解决方案。

3肯德基的4p分析：

产品：肯德基的产品线比较丰富，囊括了我们饮食的每个方面，荤素搭配均有，特色注释，精选配餐，美味小食，饮料，天地一应具有；肯德基每个月都在推陈出新，在洋快餐中甚至说在整个快餐业界的对于新食的研究上来看，不能不说他是其中的少之佼佼者。在中国目前推出了许多的产品，其中包括吮指原味鸡，劲脆\\香辣鸡腿堡，墨西哥\\老北京鸡肉卷，新奥尔良烤鸡翅，香辣鸡翅，川辣嫩牛五方，至珍全虾堡，芙蓉鲜蔬汤。香甜粟米棒，胡萝卜餐包等等。

价格：价格策略是一个企业在各种决策中最关键的一环，对于一个商品而言，并没有绝对意义上的最高价格，而是对于每个顾客制定最贴近他们心里的预期价格，所以，一个企业要很清楚的了解到商品对于顾客的价值是什么，中国市场具有多层次多元化的特征，各个区域市场之间的差别非常大，这就给肯德基定价出了一个难题。肯德基在全国所有的快餐店的价格都是一样的，也就是说采取了统一价格的做法。他们通过快餐的密度来调节或适应各个区域市场的差异，来解决各地市场购买力不觉得问题，在经济发达的城市，快餐店的密度就大一些；在经济欠发达的城市，密度就小一些。用这种方式来保证每家餐厅都有很好的业绩和客流，从而维护自己的品牌形象，如果在经济不发达的城市，定价不低，密度不减，则由于当地的消费水平较低，必然会造成这家餐厅的生意欠佳，这不仅直接影响美甲店的盈利水平，还会由于客流量小，而影响自己的品牌形象，给人一种肯德基不受欢迎的印象，会严重损害要他们的品牌价值。

促销：促销就是将有关企业和产品的信息传递给目标市场上的顾客，已达到扩大销售增加顾客数量，提高市场占有率，甚至是提升公司形象和知名度的目的。在拓展中国市场的过程中，肯德基灵活运用了多种手段，可以说是五花八门，新招迭出。这是肯德基赢得少年和儿童的成功手段。主要是，第一，生日会促销：肯德基举办生日餐会并不是以营利为目的，而是想通过这种活动时的工作繁忙的家长们能够给孩子一个有趣的生日，既可以是家长省心满意，又能让孩子们在生日里过得开心。第二新产品上市促销：每当新产品上市时，肯德基都会有促销活动，使得消费者不仅能够吃得更好，还拥有一个开心愉悦的气氛，再加上特殊的奖品，吸引了大批的消费者欣然前往。第三，广告促销：对于肯德基的广告我想大家并不陌生，无论是地铁里，还是公交车内，只要有新的产品出来，肯德基都会大肆做广告，以至于它的产品已经推出就能做到街知巷闻，让消费者在不知不

觉中加深了对品牌的记忆。第四，捆绑促销：一进入肯德基我们就能在菜单目录上看见很多的套餐组合，点套餐能比单点几种食物来的要便宜，所以一般点餐是服务员会推荐套餐，这样就达到了一个双赢的目的，还是顾客享受到了实惠。

渠道：目前肯德基采用的鸡肉原料100%都是来自国内，85%的食品包装原料都是国内的供应上提供。肯德基的供应商呈现规模化，是的供应商基本都成为国内积累行业中的佼佼者。在过去的几年中肯德基促使原来靠进口的产品达到了本土化，值得关注的是当初要考进口的肯德基如今不但基本原料本土化，还将把本土供应商的原料出口到世界各地的分店。

设计体会：今年的暑假我过的非常有意义，因为这个暑假我找到了自己的第一份工作，在肯德基打工，通过这次社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识，不再是活在自己想象的社会当中。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务我们要走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！

这次实践让我知道，社会和学校是不一样的。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，每个人都是为了挣钱来工作，所以大家都有私心，这也就在工作中产生了不少的分歧，通过看清这些我明白了许多为人处事的道理，笑容背后也许是嬉笑的怒骂，所以自己要学会看清人际关系，处理好自己在同事之间的角色，这样才会有好的心情工作。

通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会打好坚实的基础；才能使我们学有所用，在实践中成才与完善，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，靠自己不断去挖掘新的宝藏。虽然现在的我还没有能力做的更好，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，虽然书本上的知识很重要，但是书本外的知识又何尝不是，现在的大学生缺的就是书本外的知识，毕业之后还保持着大学生活的态来面对社会，导致挫折不断出现，对社会的好感一下就都没了，剩下的只是厌恶感。假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

参考文献：

《肯德基在中国》《餐饮市场营销管理》《百胜餐饮纵横之肯德基》《麦当劳与肯德基》

推荐第9篇：市场营销专业认识实习报告

市场营销专业认识实习报告

学院：经济管理学院 专业：市场营销 学生： 学号：

完成时间：

专业认识实习报告

大一的第二学期末，我们迎来了第一个与我们专业有关的实习——专业认识实习。因为在大一年的时间里，我们都在学习学校规定的基础课程，对专业并没有怎么了解，所以这次实习对我们来说意可以更深入了解我们专业，所以就更为期待、更为珍惜。

我们的专业叫做市场营销。市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求.

市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。 于是在赵老师的带领下我们开始了为期一周的专业认识，目的是加深对本专业的了解、激发我们对专业的热爱，了解专业本身对我们能力和素质的要求，从而能够快速的调整自己的前进方向及目标。指导老师赵老师耐心、生动地为我们进行了动员，同学们都听的非常认真也很感兴趣，好奇心的驱使下，同学们问了好多听起来不太专业但很实际的问题，老师都耐心的进行了讲解、指导。同学们都听的非常认真，使同学们受益匪浅。

赵老师引导我们在 实习中认真的体会市场营销，在实际生活中也要会看出营销的策略、方案、类型。我们学习了营销知识之后就不能和没有学一样，不能光看热闹，还要看出些门道，因为我们正在向专业迈进。主要从以下几个方面考虑：

1、市场要细分。市场可以根据消费者的年龄、性别、喜好、消

费水平、收入水平等因素可以划分为不同的区域，而针对不同销售对象的市场在选址、定价、定码时都应该有一定的差异，如年轻女性的服饰应该有均码的衣服，而针对中年妇女，应设有多种尺码供选择，另外，款式、面料也不应该一样。

2、目标市场的选择。

3、产品定价。这是一个非常重要的环节，这关系到厂商的利润问题，怎样才能在保证不损失客户的前提下实现利润最大化是一个很重要的问题。赵老师列举了一些例子，比如拍卖，它是一个很不错的选择，它可以获得很高的利润。根据销售渠道划分，批发和零售价格也不能一样批发要比零售价格低一些，而对于奢侈品，要综合多种因素，合理定价。

4、策略的制定。要通过科学合理的市场调研、市场分析制定营销策略，其中，环境分析必不可少，广告宣传也不容忽视。

5、产品的研发。当然，这里有很高的技术含量，大部分工作需要科研人员完成，但营销人员也要参与意见。

6、产品的销售。要有切实可行的方案。

通过赵老师的讲解，我们对本专业有了初步的了解、认识。我感觉做营销很不容易，很锻炼人。赵老师也说，这对于女孩子来说确实是一个大考验，而我坚定地做好营销，我相信自己不怕苦、会坚持到最后。

而对于我们应该具备的能力，赵老师说了两点：

一、要厚脸皮，即使对方拒绝也要感谢对方。

二、要有良好的沟通能力

后来的两天我们观看了专家们讲授营销知识的录像，每个同学都是认真观看并且做好了笔记。看完以后，下午我又去了图书馆查一查相关资料，充实自己对专业的了解，加深对知识的掌握。通过这一天的学习，我懂得了多种促销的方法以及现场促销的优缺点。

1、促销实战策略之积分券的运用及操作技巧。积分券即当消费者购买了某一品牌的产品之后，或在指定商店、超市、商场购买了一定金额的商品之后可得积分券，积分券是一种有效的促进消费的手法。

2、促销实战策略之抽奖促销。分为兑奖式抽奖、定期兑奖式抽奖、不以购物为必要条件的抽奖、多重机会大抽奖、“计划性学习”抽奖。抽奖在很大程度上利用了人们的侥幸心理，可以有效地促使消费者购买产品。

3、对经销商的促销、激励手段。对经销商的促销：批发、零售、代理是不一样的。经销商分为总经销商、二级经销商以此类推。 旺季促销要比淡季促销效果明显。

4、酬谢包装促销。

5、对消费者的促销之现场演示的优点。

1.免费广告的作用，推广新产品。

2.打击竞争产品的有力武器。

3.解答各种疑惑，解除顾虑。

6、现场演示的弊端。只能对现场的顾客做表演，促销范围狭窄。

1.费用高

2.受操作水平低的影响较大。

3.不是每种产品都适合

中间有一天我们在户外实习，经过小组的讨论我们最终决定前往南三条市场看看这些市场主要销售方法。

南三条市场是一个拥有16座独立交易大厅的集散中心。占地面积约50余万平方米，进驻商户约1.2万，从业人员3万余人，日客流量20万人次。交易类别除了最主要的百货市场外，还有其他九个大类的专业市场：食品市场，针织市场，玩具市场，皮具市场，日化市场，五金市场，鞋类市场，音像市场，文体市场，共计76,000个品种。

观察调查后发现，做这些生意真的不容易，但是在大型的批发市场他只要一天接到一单订单就可以解决很多的开支了，就能保证运行了。由此可以知道顾客对各个商店来讲是多么的重要了。

最后一天，赵老师及为我们请到了伟星集团的一个销售经理，熊万宾先生，他也是我们的学长，现在他事业有成，百忙之中抽空回到母校对我们进行了一番营销教育。从他那里我学校了一下几点：

一、营销市场布局与拓展。

1、目标市场：顾客群体

2、市场布局与拓展。

营销的策略与技巧：先布局，再营销。

二、战略与战术相结合。

1、先做好市场调查。

将顾客分类，那些是潜在顾客，那些是实际顾客，还有很重要的一点：顾客的信誉度是非常重要的。

竞争对手也是不容忽视的一个群体，不能低估他们的能力，要知道差别在哪，尽量扬长避短。依靠自己的优势取得绝对性的胜利。

2、进行完调查之后，筛选、细分客户。

3、占领市场，寻找市场的突破口。

4、选择正确的营销模式。

三、具备的能力

1、良好的心态：因为要经常面对拒绝

2、良好的人际关系：公司内部的和外部的

3、成功的欲望，要又很强的进取心

4、勤奋，相信勤能补拙

实习结束了，我对自己的专业有了更好的认识了，不再局限与简简单单的的推销了，营销的至高境界就是让推推销变得多余。我相信在以后的日子里，随着我对市场营销这个专业认识的加深，我会越来越能发现它的魅力的。

推荐第10篇：市场营销专业认识实习报告

市场营销专业认识实习报告

学院：经济管理学院 专业：市场营销 学生： 学号：

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专业认识实习报告

大一的第二学期，我们迎来了我们真正的专业——市场营销。而因为在大一的半年时间里，我们都在学习学校规定的与之相关的基础课程，对专业并没有怎么了解，所以这学期的专业课对我们来说意义非凡，同时也可以更深入了解我们专业，所以就更为期待、更为珍惜。 我们的专业叫做市场营销。市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求.

市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。 于是在老师的带领下我们开始了一学期的专业知识学习，目的是加深对本专业的了解、激发我们对专业的热爱，了解专业本身对我们能力和素质的要求，从而能够快速的调整自己的前进方向及目标。在课堂上，老师耐心、生动地为我们进行讲解，同学们都听的非常认真也很感兴趣，好奇心的驱使下，同学们问了好多听起来不太专业但很实际的问题，老师都耐心的进行了讲解、指导。同学们都听的非常认真，使同学们受益匪浅。

老师引导我们在学习中要认真的体会市场营销，在实际生活中也要会看出营销的策略、方案、类型。我们学习了营销知识之后就不能和没有学一样，不能光看热闹，还要看出些门道，因为我们正在向专业迈进。而我主要从以下几个方面考虑：

1、市场要细分。市场可以根据消费者的年龄、性别、喜好、消

费水平、收入水平等因素可以划分为不同的区域，而针对不同销售对象的市场在选址、定价、定码时都应该有一定的差异，如年轻女性的服饰应该有均码的衣服，而针对中年妇女，应设有多种尺码供选择，另外，款式、面料也不应该一样。

2、目标市场的选择。有个明确好的目标市场，这将对我们的市场营销有极大的帮助，毕竟营销是面对消费者的，我们要及时的观察市场，及时的发现消费者需要什么不需要什么等等。也只有这样women的营销才能获得很大的成功。

3、产品定价。这是一个非常重要的环节，这关系到厂商的利润问题，怎样才能在保证不损失客户的前提下实现利润最大化是一个很重要的问题。赵老师列举了一些例子，比如拍卖，它是一个很不错的选择，它可以获得很高的利润。根据销售渠道划分，批发和零售价格也不能一样批发要比零售价格低一些，而对于奢侈品，要综合多种因素，合理定价。

4、策略的制定。要通过科学合理的市场调研、市场分析制定营销策略，其中，环境分析必不可少，广告宣传也不容忽视。

5、产品的研发。当然，这里有很高的技术含量，大部分工作需要科研人员完成，但营销人员也要参与意见。

6、产品的销售。要有切实可行的方案。

通过我们老师的讲解，我们对本专业有了初步的了解、认识。我感觉做营销很不容易，很锻炼人。老师也说，这对于我们刚接触的同学来说确实是一个大考验，而我坚定地做好营销，我相信自己不怕苦、会坚持到最后。

而对于我们应该具备的能力，我感觉要有两点：

一、要厚脸皮，即使对方拒绝也要感谢对方。

二、要有良好的沟通能力

其实每堂课，我都会做一下好的笔记，而后我经常去图书馆查一查相关资料，充实自己对专业的了解，加深对知识的掌握。而且我还在网上下载了不少市场营销的资料，这样我就可以无忧无虑的学习自己的专业知识，因为我自己有很大的资源。而通过自己努力的学习，我懂得了多种促销的方法以及现场促销的优缺点。

1、促销实战策略之积分券的运用及操作技巧。积分券即当消费者购买了某一品牌的产品之后，或在指定商店、超市、商场购买了一定金额的商品之后可得积分券，积分券是一种有效的促进消费的手法。

2、促销实战策略之抽奖促销。分为兑奖式抽奖、定期兑奖式抽奖、不以购物为必要条件的抽奖、多重机会大抽奖、“计划性学习”抽奖。抽奖在很大程度上利用了人们的侥幸心理，可以有效地促使消费者购买产品。

3、对经销商的促销、激励手段。对经销商的促销：批发、零售、代理是不一样的。经销商分为总经销商、二级经销商以此类推。 旺季促销要比淡季促销效果明显。

4、酬谢包装促销。

5、对消费者的促销之现场演示的优点。

1.免费广告的作用，推广新产品。

2.打击竞争产品的有力武器。

3.解答各种疑惑，解除顾虑。

6、现场演示的弊端。只能对现场的顾客做表演，促销范围狭窄。

（1）.费用高

（2）.受操作水平低的影响较大。

（3）.不是每种产品都适合

除此之外，将来要进行营销管理，我认为还需做到以下几点：

一，营销市场布局与拓展。

1、目标市场：顾客群体

2、市场布局与拓展。

营销的策略与技巧：先布局，再营销。

二、战略与战术相结合。

1、先做好市场调查。

将顾客分类，那些是潜在顾客，那些是实际顾客，还有很重要的一点：顾客的信誉度是非常重要的。

竞争对手也是不容忽视的一个群体，不能低估他们的能力，要知道差别在哪，尽量扬长避短。依靠自己的优势取得绝对性的胜利。

2、进行完调查之后，筛选、细分客户。

3、占领市场，寻找市场的突破口。

4、选择正确的营销模式。

三、具备的能力

1、良好的心态：因为要经常面对拒绝

2、良好的人际关系：公司内部的和外部的

3、成功的欲望，要又很强的进取心

4、勤奋，相信勤能补拙

通过这段时间的学习，我对自己的专业有了更好的认识了，不再局限与简简单单的的推销了，营销的至高境界就是让推销变得多余。我相信在以后的日子里，随着我对市场营销这个专业认识的加深，我会越来越能发现它的魅力的。

第11篇：市场营销专业认识实习报告

桂林理工大学管理学院市场营销 认识实习报告 专业名称 市场营销（应用） 班

级

09级1班

姓 名 廖相忠 学 号 3090824123 指导教师

成

绩 2010 年 7月1日

认识实习报告

一、实习目的 为了进一步巩固同学们所学过的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的、具体的、更为系统的知识，且让同学们更好的掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养大家分析与解决实际问题的能力和开阔视野，在专业老师的带领下我们09级市场营销专业的学生进行了此次有意义的认识实习活动。

二、实习时间 2010 年 6月28日至2010 年 6月30日

三、实习地点

（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司

（二）桂林市橡胶机械厂

（三）广西南城百货股份有限公司桂林分店

四、实习地点简介

（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司 燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于2002年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至2009年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。 加盟燕京后的七年时间里，公司秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新。通过多年的积累和循环改进，形成了独具“燕京漓泉”特色的深度分销运作、精益生产模式，绩效飞轮管理、任职资格体系、TPM项目管理、环保节能工程、ERP/DRP信息化建设等一整套先进的管理流程，经过不断地完善、梳理和细化，具备核心竞争力的管理模式被成功复制到燕京玉林公司和广东燕京公司，并经受住了实践的检验和证明，燕京漓泉也因此成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。

燕京漓泉公司持续推进符合国际惯例的各项变革与创新，连续六年成为桂林市纳税首户、跻身广西纳税8强，全国啤酒行业纳税6强；1992年成为广西著名商标，1994年成为广西名牌产品，2006年1月，“漓泉”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

（二）桂林市橡胶机械厂 桂林橡胶机械厂始建于1966年，是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。 企业主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备，及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备，并拥有国家质量监督管理局颁发的

一、

二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了ISO10012测量体系（CMS）证书，并建立了ISO9001质量保证体系，拥有中国名牌产品称号。 企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机，现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共32000吨的能力，能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产，目前机械式硫化机已实现从36\"到126\"的系列化，液压硫化机已实现45″到188″的系列化，产品广泛出口世界各大轮胎公司，产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。 桂林橡胶机械厂以优秀的员工、精良的设备、先进的技术、严格的管理专业生产橡胶机械设备，并向客户提供优质的服务。

（三）广西南城百货股份有限公司桂林分店 广西南城百货股份有限公司成立于2001年，注册资本8000万元，总部设在南宁，经过多年的发展，现已经在广西各地市、县开设了13家分店，总资产达6亿多元，员工1万多人。2008年实现销售额超15亿元。展望未来，2009年分店总数达20家，年销售额超22亿元，成为零售业中有影响的企业，在业界享有良好的声誉。 南城百货以“诚信团结，服务社会”为企业宗旨，以振兴民族零售业为己任，以“百货·超市”有机结合的经营特色，坚持走可持续发展双赢道路，力求与合

作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系，坚持不断优化和创新。 在加速实现扩张战略的同时，努力完善和强化经营管理机制，提高企业形象，塑造企业品牌，竭力把企业做大做强。

五、参观过程

（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司 28日下午，在老师的带领下我们营销专业的全体学生来到桂林漓泉啤酒公司进行参观。公司派出两名工作人员接待我们并带领参观。 我们首先参观的是公司的展馆，在那里让我了解到了漓泉啤酒公司的历史沿革及其发展历程，获得的荣耀等等，还有公司的各方面概况。通过啤酒生产流程图，也让我初步了解了啤酒的生产过程。接着便是参观啤酒的生产线了。虽然公司的啤酒生产已是自动化，但生产线上的每一道工序都有员工严密把关，对于企业而言，产品的质量关系到整个企业自身的生存发展，因此对于产品质量的要求是非常高的。最后我们来到生产啤酒的发酵车间，一个个大锅炉里，装的都是发酵母，通过高温，逐渐的酿造出初步的啤酒。生产过程也是自动化，技术人员只需在计算机前仔细的注视着生产流程环节。 通过参观，让我们对啤酒的生产流程都有了初步的认识，增加了我们在这方面的知识。

（二）桂林市橡胶机械厂 30日，我们来到桂林橡胶机械厂进行参观。在厂人力资源部主任的安排下，我们在会议室观看了橡机厂的视频介绍，对整个厂有了一个初步的印象及认识。随后在主任的带领下我们一一的参观了橡机厂的生产车间。 厂里有生产一般型的和大型的硫化机车间，参观过程中，出于对机械制造的兴趣爱好，同学们都积极地向主任提出了相关的问题。据主任介绍，桂林橡机厂已经生产出了世界上最大的硫化机，且已有销售，其他类型的产品也远销国内外，在世界橡胶机械制造上享有一定地位，生产技术达到了国际领先水平。在大型硫化机生产车间，我们也目睹了正在生产的世界上最大的硫化机，果然气势非同，另人瞠目结舌。 每个车间的功能都有所不同，分别生产不同的机械设备的零部件，然后再将零部件送到装配车间进行组装，经过调适，合格后重新拆卸再运往销售地。

（三）广西南城百货股份有限公司桂林分店 参观百货公司是自行安排，我选择的是南城百货。南城百货在广西已有多家分店，在桂林的是她的第四个分店。 进入南城百货，我首先观察的就是商场里的布局了。和其他商场类似，商场一楼经营的是化妆品，首饰等，二三楼主要是男女服饰，运动装，再往上就是些书籍，玩具，健身器材等等。之前我看过资料说通常商场里的电梯都是在距离大门比较远的地方，为的是让顾客多走些路程，不那么快的上楼，而在一楼停留的时间长些。为此我特意观察，但发觉南城百货里的电梯距离大门说远不远，说近不近，因此我在想这是否能起到让顾客多停留的作用呢？ 商场里的超市和外面其他的超市没多大区别，商品都是分类摆放的，天花板上挂着价格牌，有标特价的，有标降价的，为此我联想到了公司打出的“天天实惠”标语。在超市里转悠了一圈，我对超市的布局以及各种促销活动有了初步了解。但同时我也有了一些感想：首先，企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到目的。其次，作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。最后，企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。

六、实习成果 实习时间虽短，但这已经让我获益匪浅，以下为这几天我对上述三个企业参观了解及资料收集的收获。鉴于参观的是三个企业，故对此次实习收获通过对比说明的方式进行比较。

（一）企业的产品及市场方向的对比 通过参观了解三个企业，让我对各企业有了初步的认识。在漓泉啤酒公司参观所获得的其中一个收获便是让我知道了原来漓泉啤酒公司除了以生产啤酒为主导产品外，还有两种副产品，即麦糟和漓泉水，麦糟用于生产饲料，而漓泉水 则可以饮用，在此之前我是一点都不知道的。桂林橡胶机械厂，顾名思义，属于机械行业，主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备；至于南城百货，作为连锁的百货商场，其涉及的便是零售业了。 由此可见，我们所参观的这三个企业所涉及的领域各有不同，因而各自的产品市场也存在差异。 根据参观过程中我所了解的情况，自漓泉啤酒被燕京啤酒收购，成为其子公司之后，公司以新技术、新工艺为先导，以交给顾客的产品百分百合格为质量方针，不断满足顾客需求，年年推出口感好、档次高、质量优的新产品，深受广大消费者的欢迎。作为本土企业，漓泉啤酒的主要销售地是广西，其产品在广西区内占有近80％的市场份额，可以说在广西可以很容易的买到漓泉啤酒。然而公司也并不局限于只在广西销售其产品，现在公司的产品销售也涉及到广东、湖南、贵州、海南、云南等华南、西南地区，且销量也在努力提升。 对于桂林橡胶机械厂，她以“打造行业第一品牌”为己任，以“做世界一流的橡胶机械制造商”为目标，放眼世界，推行“大市场”战略，不断改革创新，同时重视推行企业专利战略。公司不仅仅在国内建立了很大的产品销售网络，产品远销各省，并且还推行产品国际化，以目标为动力，努力开拓广阔的国际市场，经过不断地实践发展，产品销量不断上升，公司在国际市场上实现了一年比一年乐观的业绩。 作为广西享有良好声誉的大型连锁零售企业的南城百货公司，以双业态、跨区域的发展模式，以统一的品牌向客户提供商品零售服务，奠定了广西连锁零售龙头企业的地位。在参观超市的过程中，经常会碰到诸如“天天实惠”、“保证满意”的标语，我想这是否意在说明公司为迎合消费者，不断努力降低成本，提供更低价格的商品，提供优质服务，提供品种齐全的商品，努力做到百分之百的满意。 南城百货公司立足于广西的大中城市，努力开拓在广西的市场，以购物中心和综合超市相结合的经营模式，扎实本地经营，在未来不断地发展过程中努力拓

宽经营范围，逐步向西南其他省份乃至全国发展，将其纳入公司未来发展计划范围，跨省扩张，最终实现全国的大连锁。

（二）企业发展战略对比

1、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司 燕京啤酒集团在规模扩张方面，一直推崇的是强强联合的方式，表现出极其稳健的风格。燕京与三孔、无名的合作成功证明了其强强联手的规模扩张方式是正确的。2002年7月，燕啤把占有广西近60%市场的漓泉啤酒收在自己的麾下，这相当于把西南地区纳入自己的势力范围，该举动在一次显示了燕京啤酒强强联手的竞争方式。在今后的扩张过程中，燕京啤酒必然不会放弃这种已经被事实证明成功的扩张方式，将企业规模进一步扩大。 走国际化的路线是燕京啤酒近年来着眼国际化经营的措施之一。自成功进入欧美市场以来，燕京又开始把主要精力集中在东南亚地区。燕京收购桂林漓泉，其意义远不在于简单的扩张。广西毗邻越南，是我国企业打进东南亚地区的重要桥头堡。无疑，燕京与漓泉强强联合，是燕京“巩固北京市场，扩大华北市场，开发全国市场，进入国际市场”战略的一大胜利果实。在东南亚的扩张，将是它国际化发展中的重点。

2、桂林橡胶机械厂 桂林橡胶机械制造厂的企业经营战略是以科技创新和市场营销为龙头，以科学管理为基础，做好橡胶机械国内外市场，拓宽化工机械市场，开辟通用机械市场，不断增强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。橡机厂高度重视专利工作，制定了“积极开发专利技术，充分运用专利保护，促进企业核心竞争力提升，谋求经济利益最大化”的企业专利战略。 用人创新夯实基础。桂林橡胶机械厂突破国有企业传统的人才管理方式，将人才队伍的建设作为系统工程来抓，通过人才管理的创新，建立了基本可与外资、民营企业媲美的用人机制。 产品创新提升竞争力。桂林橡胶机械厂将企业定位为专业生产轮胎硫化机的行业小巨人，围绕硫化机做精、做细、做大，不断开发出多品种、高技术附加值

的产品，抢占市场制高点。在产品质量方面，该厂强调产品质量的稳定性、可靠性和安全性。对产品配套件精心挑选实行全球采购，尽量选用国际知名品牌的产品，提高产品的性能价格比。 营销创新激发活力。桂林橡胶机械厂将营销作为系统工程来抓，建立了客户资源系统，将营销策划、销售、售后服务一体化，改变传统的单纯卖产品的销售方式，同时树立全球大市场的观念，产品开发和销售与世界接轨，与国际水平看齐，逐步实现由单纯的国内工厂向国际化公司转变。

3、广西南城百货股份有限公司桂林分店 南城百货的经营模式有两种：购物中心和综合超市。 购物中心是以精品百货+大型超市+电器的多种业态并存的创新模式。综合超市属社区综合超市，针对本地区居民结构的特点，以“社区服务”为核心，以大型超市及主流商品为特色，体现“邻近+价格”，满足周边社区居民的需要。 南城百货十分注重在“外拓市场，内抓管理，树立形象”上做好文章，逐步取得消费者认同和支持。其坚持以成熟商圈为首目标，在原有的商圈中营造新的、更大的商圈；在拓展市场方面，南城百货始终坚持把消费者的需要和每一点感受都当作自己义不容辞的责任，不断地在创造优美的服务环境、优质的服务和引进优良而齐全的商品苦练功夫；为保证随时能够为消费者提供新鲜、高质量、及时、低价的商品，南城百货建立了一系列完整的保证体系。 南城百货的未来发展方向是以云、贵、川、重庆等西南区域为主，逐步将全国范围纳入公司的发展规划，跨省扩张，实现西南乃至全国大连锁。

七、实习总结 此次实习，表面上看我们主要做的似乎仅仅是参观，仅仅是去了解企业产品的生产流程，看看表面现象而已，但其实不然，参观是需要我们带着问题去参观的，在参观过程中向讲解员提出问题，并从中获得问题的答案，丰富自己的知识面，这才是我们参观实习的关键。 通过此次实习，让我明白了要如何去了解一个企业的发展、壮大，企业在生

产经营模式上的选择。参观的三个企业都有着各自的经营模式，企业战略，并且都是根据本行业制定的，符合自身特点，因此企业在发展过程中都获得了效益。制定适合企业发展的战略目标，配合先进的生产技术，运用正确的营销手段，最终便会使得企业的业绩不断上升。

第12篇：市场营销实习报告

第一篇：八方环球市场营销实习报告

八方环球是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于埃培智集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。埃培智集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。八方环球是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。

主要活跃在以下3个领域：

• 赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理

• 运动员/名人经纪及商业开发

• 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播

八方环球在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。

在这11天中，通过介绍，我在Octagon八方环球进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。

我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。

我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了附近才问别人，费时费力；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。

贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此，我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动。

通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。 在实习报告的最后，我感谢八方环球（中国上海）提供给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展。

市场营销实习报告范文第二篇： 广告与营销战略

一、实习的主要内容

调查了解广告行业的运作,获悉广告与市场营销的关系,观察市场中广告的特点与弊病。

二、实习取得的经验及收获

美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10pS，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位）、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

其中促销又包含广告、营业推广（销售促进）、人员推销等战术手段。

广告作为营销战略的一个重要组成部分， 应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢？

主要是做好以下两点：

１、广告应服从企业的整体营销战略

２、广告应体现企业的整体营销战略

第一部分：广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略

（一） 有的放矢，事半功倍：广告以目标市场战略为纲

目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选 ，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。

如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。

和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。

很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。

（二）一气呵成，浑然一体：广告以营销组合战略为纲

营销组合战略，不是对营销的要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。 “整合传播”是研究如何向别人高效地传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。

整合传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播，其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合)，传播什么(传播信息的选择和组合)，以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用呢？主要是要做到两点：

1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告中去诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，统一行动，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，削弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。

（三）匹配资源，因势制宜：广告以营销费用为纲

企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时，应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多高产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。

而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源，稳打稳扎，依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初，韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始，三星、现代、金星、大宇等企业，在欧美产品没有优势的区域市场内，以特定的群体为目标，提供特定的产品和服务，运用集中型广告战略，通过不懈的努力，逐渐由弱变强，由小变大，在全世界范围内刮起了“韩风”。

第二部分：广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。

广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

一常：理念层面

企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

在上海通用汽车开始全国营销攻势之时，为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上钤镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白： “它不只是一部车，这是一种精神！以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”

这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。

二常：行为层面：

正如一个人的言行体现着其素养一样，企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在企业的营销战略中，应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前，使消费者对企业和产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告知途径。

三常：视觉层面

怎样才能够很感性地表达出营销战略的核心理念？ 最好的办法就是在广告策略中，在视觉上找到一个载体。

金正苹果99年的“苹果熟了”的广告战役给消费者留下了深刻的印象。在DVD之战中，金正确立了推广“成熟”概念的营销战略。所谓成熟，就是技术的成熟、产品的成熟，服务的成熟。为了传播这一概念，金正用苹果作载体，将理性的内容用感性的手段表现出来，很快让“成熟”的苹果长满了大江南北。

电视广告是这样的：

画面：三个青春少女，手捧金色的苹果，载歌载舞。

歌曲： 熟了熟了，苹果熟了，收获季节性，你要好好把握；熟了熟了，苹果熟了，季节到了

广告语：苹果熟了，金正DVD

而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”为主题，全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特点。由于金正广告很好地利用视觉层面的表现，引起了消费者的注意，改变了消费者的态度，使消费者发自内心地接受了产品。

四常：个性层面：

在广告诉求中，必须使营销战略中所追求的差异和个性丰满详实起来。

XX年奥运会期间，北京晚报牢牢把握“不晚报”的定位，用“晚报，不晚报”的广告口号宣传了自己的特色、表达了自己的个性，巧妙塑造了形象。北京晚报奥运系列广告在“晚报，不晚报！”统一主题下，宣扬了“夺金，不晚报！”、“世界，不晚报！”、“坚持，不晚报！”、“自信，不晚报！”的口号，画面上的主题词用“反对晚报！”的标语形式，而图案则分别是由报纸构成的奥运五环标志、体操吊环、运动鞋。文字与图片相得益彰，既形象表达了北京晚报及时全面报道奥运赛事的主题，又展示了北京晚报胸怀世界的气度和志在必得的信念。 而茅台却抛掉了“国酒”的尊贵神秘个性，宣扬“茅台酒，健康的酒”。的确是棋走险着，用今天赌明天。

五常：持续性层面

从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。广告的持续性是营销战略计划、执行和控制是否成功的重要标志。脑白金为什么能够在市场上畅销数年之久？ 很重要一个原因是其广告持续性地执行了其“作为礼品”的营销战略。 无论是广告的创意和制作怎么变化，但从没更换过这个主题。先是诉求“今年送礼送脑白金”，后是变成“还要送脑白金”，现在变成了“更要送脑白金”。

广告推广是营销计划中非常重要的步骤，广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。谎言重复千遍就是真理。广告亦然。你要真正打动消费者，你就必须坚持用同一个声音说话。

三、存在的不足及建议

暑期在广告公司经历了一个月的体验，得到的结论是：广告人是天下最痛苦的人。

Why？因为每天都必须绞尽脑汁想问题，据说，美国广告人部落所在的纽约麦迪逊大街，就有“胃溃疡大街”的光荣称号。而且，还必须承受经常的做无用功。 与纯粹的艺术创作相比，广告的策划创作必须受到广告客户、经费及其他现实情况的多重制约。

艺术创作，可以是你个人内心深处的不管他人死活、不管洪水滔天的灵感的迸发。而做广告时则显得闭门造车，甚至为之手舞足蹈的东西经常被一阵冷枪射杀。可怕的是：广告客户经常告知方案不好，又指不出方向，只一个劲地说：你再去想想吧。我们被迫在茫茫的思维创想的大海狂跑、狂跳，但不知何处是幸福与成功的彼岸。

广告必须能够推销商品，写出文字来之后要被大量地传播——要是没有业绩的话，又100%要遭人白眼甚至遭人恶性攻击。

广告的方案： 可以是没有逻辑的，但必须是有经验的；可以是不艺术的，但必须是有销售力的；可以是不深刻的，但必须是人们喜闻乐见或易闻易见的；可以是幼稚的、割裂的，但必须是明白的；广告，必须是有力量的，必须拥有伟大的力量；……

做广告将经历这样的四个阶段

地狱：

初入行必有如坠地狱的痛苦——想过很多的广告创意，写过许多的策划方案，自以为它们与众不同。自认为广告客户原有的广告一塌糊涂，在广告操作与营销推广上不成系统，没有章法，消费金钱。 但就是没有人为这些创意与建议买单。在这样一个地狱中，我们可能成为广告人精，成为小广告公司的老板。这时候，感觉仍然极其辛苦。按照但丁的说法，就是进入了炼狱。

炼狱：

在炼狱中，我们可能并没有能力或懒得去判断广告的好坏，我们只希望客户迅速掏钱给自己采取行动，我们也有足够的情商和智商做到这一点。有人自诩“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有几分准确性。 在炼狱中，我们足智多谋。在炼狱，比在地狱中好受得多。难道说：做出一个被采纳的方案，不比做出100个方案但均未被采纳的人强上100倍吗？ 我们停留在此，客户大都不想给下一单让我们再炼。

我们在地狱或炼狱中，都会幻想天堂。 好在天堂也的确存在。据说，美国的成功广告人如在天堂，是美国最自命不凡的人种之一，以至罗斯福总统都有“不当总统，就当广告人”的感叹。

我觉得天堂也分为两个等级。

在下层天堂中的广告人——具有强大的影响力的人，但尚无回天之力。 这时候，我们具有强大的想象力与表达能力，又具备丰富的知识和经验，在广告界有足够的资源，具有很强的判断力，具有很强的沟通技巧和组织能力。 这时候，我们能操作品牌，能操作大型广告运动，能够做出闪光的、隽永的广告作品，有成功的业绩和作品。

在上层天堂的广告人——枭雄人物，有谁奈我何的资本！ 这时候，我们可以翻手为云，覆手为雨。 这时候，我们具有足够物质力量与足够的脑力，且早已摆脱只他人做霓裳的处境。

在美国企业界，有83%的一流企业家出身于广告界，如可口可乐公司的多布斯等几位总裁，就是从广告部经理或广告公司策划总监摇身一变而来的。这一类企业家就是在上层天堂的广告人的代表。

我想，一般具有哲学的思辩性和逻辑性并且有强大的想象力的朋友，有很高的智商，有了广告人的经历，都极的可能成为市场经济的枭雄人物。

话说回来，涅磐的过程本就是不可能一步登天的。无论何种层次的广告人，也只是一个人而已。我们和销售人员一样，工作的目的都是销售。 只是，我们在此行当，我们的思维压力和思维强度与表达能力、创造能力要更高一筹为妙。

我们必须观察所有的广告，了解整个市场，了解我们经手的各个行业的各种产品，产生无数的创想。要具有创造亲奇特且又能为千万人接受的表达方式的能力。要面对的是千万人的心态，要考虑的是千万人的心态。

经历了这样一轮之后，我们或许会有平静机智的心态。相信在广告的地狱也罢，在广告的天堂也罢，都可以从从容容。

面朝宝洁 春暖花开——在宝洁市场部实习的四十七天（站长推荐）

三毛说她最怕逛商场，因着以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历，以至之后每每逛到百货商场，总会习惯性的记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信，甚至怀疑三毛有夸张之嫌，职业习惯应该不至如此。可是当我刚结束宝洁公司佳洁士品牌市场部的实习，在逛超市时又习惯性的在牙刷牙膏货架前流连，饶有兴味的检查各品牌牙刷牙膏的分销、货架、促销、价格和包装情况的时候，才明白三毛所言非虚。当职业形成了兴趣，兴趣成为了习惯，职业习惯也就成了自然。不过，三毛不是商人，所以会因为这个职业习惯而头疼不已；而我却是一直以来把市场营销作为自己的职业方向，因此不但不会觉得劳累，反而乐此不疲。 一个半月的宝洁市场部实习，留下的，不仅仅只是这个职业习惯。悉数这段时间的收获，从思维方式到商业知识，获益匪浅；宝洁文化和宝洁人，也深得我心，对于职业道路的选择和发展，是良师，亦是益友。策略性思维，注重结果从学生到宝洁市场部助理品牌经理（ABM），让我的思维方式有了很大的改变。对于求学的人，知识的积累是首要任务，分析问题，给出各方利弊的权衡，继而得出结论。这个结论可能是开放性的，在学术研究的特定阶段起着承上启下的作用。而作为市场部的实习生，我在第一天就被给予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商业运作之中，生意的成功需要的是策略性的思维和具体的行动方案，纯知识积累和分析性的思路，在宝洁是行不通的。我在佳洁士的第一个任务是做store check，在仔细的考查了4家超级市场，5家杂货店和1家批发商之后，写出了第一份报告。对比第一稿和经过两次修改以后的终稿，字里行间透出的是思维的改变。在这之后我所撰写的市场计划和消费者焦点访谈的报告也是如此，从一开始纯信息的搜集和开放式的结论，到终稿建设性结论和行动方案的提出，是一个思维历练的过程，也是宝洁让人迅速成长的精华所在。

锻造领导力和创造力

我之前有在很多企业实习，而宝洁是唯一一家让人真切感受到自己的领导力和创造力被不断锻造的企业。领导力是宝洁对员工素质的基本要求，也是对其职业发展的培养方向。尤其是对ABM ，公司有清晰的职业培养方向：ABM－BM－AD－MD－GM，而这条朝管理者发展的路径要求 有卓越的领导能力，因此，从实习生开始，所做的工作就是以project leader的形式开始 的。我在实习期间作为几个项目的负责人，和各个部门的同事沟通探讨，能够真切的体会 到公司给予的责任，每一个项目都像一颗树苗一样需要精心呵护才能成长，而作为培育者 需要通过卓越的领导力来吸引各个部门的智慧和努力、资源和能量来共同帮助树苗的成长。而领导力也在一颗颗树苗成长的过程中一点一滴随之得以成长。 创造力的锻造也是如此。快速消费品的产品特质决定了公司需要不断的研发新的产品 ，而低卷入度的消费习惯也决定了既有产品需要不断进行理念和信息上的革新。因此，快速消费品是学习市场营销的最佳练兵场，而也是最需要创造力的战场。 在宝洁市场部实习期间，我和广告代理公司有着紧密的合作，每一个新的创意，新的思路，都是在一次次的脑力激荡中得到灵感。比如我所参与的佳洁士“健康自信笑容传中国”的店内活动设计，从展台的细节到宣传口号的调整，都需要基于策略的创造性思维。 创造力的表现不仅如此，宝洁经过187年的运作，一直以来都在营销、广告和媒体运作上有着里程碑式的独创性理念，如肥皂剧的发明，宝洁功不可没。而目前宝洁在全球也鼓励继承和发扬历史上的这个传统和精神，在实习期间我参加了市场部每半年举行一次的off site meeting，在各个主管策略性和前瞻性的探讨中，发现宝洁目前切实的在创造力方面进行探索，尤其是在媒体创意方面，鼓励有成效的革新。在中国，宝洁目前在电视广告方面有着很大的投放，而我相信未来在其他媒体的开发方面会有更多创造性的实践。这是我非常感兴趣的部分，也是锻造创造力绝佳机会，很是令人期待。

宝洁文化和宝洁人

宝洁文化一直以来似乎是一个神秘的所在，曾经读过很多关于这个文化的探讨，可是只有当真正走入了这个品牌的殿堂才有真切的体会。宝洁文化是由一群卓越的宝洁人创造和经营的，这些人的素质共同铸就了文化。实习期间我所负责的佳洁士草本水晶的包装升级和未来三个月佳洁士三款促销装的设计，都涉及到法律、研发、销售、物流、公关等部门同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一个综合了领导能力、诚实正直、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、追求卓越等素养的团队。这些精神，我认可，并且赞赏！

而最让我受益的，是宝洁的同事们。我的Line Manager Ionic, 我的Buddy Jerry，都是我进入宝洁这片海洋的教练和领路人。我喜欢和Ionic的weekly review，每此谈完都 会有满载而归的感觉，哪怕只是简短的几句话，都能为我在千头万绪的项目中找到线索和解决方案；我喜欢和Jerry对项目进行反复的探讨，每经过一轮讨论，都从一个senior A BM成熟的商业思维和技巧当中找到自己前进的动力和努力的方向；我喜欢和其他部门同事之间的脑力激荡，每一轮激荡，都是知识和能力的激发；我喜欢和其他intern还有new h ire一起分享新进入公司的每一个exciting moment和frustrating moment，每一次分享， 都是成长的标记。。。 宝洁公司是一片大海，潮起潮落之间，总会在海滩留下林林总总的珍宝，而下海游泳的人，更是能够发掘海底无尽的宝藏。实习让我在浅海漫游，已是满载而归，而深海的美妙风光，奇珍异宝，更是无限诱人，吸引着我回到其中寻觅宝藏。面朝宝洁，春暖花开，明年的春天，我会再回到这片大海，继续我的探索和遨游！

海外实习计划书 ——做统领中国整体市场的策划人才

pS：接下来的这篇也许书篇垃圾，因为它并不是完整的实习报告，不过高度还可以，相信也可以作为市场营销实习报告的素材。

个人情况分析

东北林业大学硕士研究生一年级学生

管理科学与工程学科

本科工业工程专业

有较好的系统规划能力，较强的成本意识，犀利的挖掘企业内部潜力的眼光

有成功地组建并运作团队的经验

有到生产一线实习的经历

性格开朗，善于交际

希望能在快速消费品行业进行营销实习

实习目的

五年内能够成为统领全国整体市场的本土策划人员

融会东西方不同的业务

拥有国际化营销视野与国际化营销能力，资本运作知识

实习计划

准备阶段

贯穿整个准备阶段：外语的学习

3月：资深的营销专家对入围选手进行培训。培训内容包括：认识“金钱”，营销人员的公关礼仪，销售技巧和销售策略，以及我国的市场整体状况。学习供应链知识。

4~6月：在国内的公司进行营销实习，了解本土的营销特色。写营销实习报告，对本国的营销状况进行分析，找出其符合市场规律的方面，同时找出其缺点与弱势的地方，提出建议。将暂时还不能找到很好的解决办法的地方记录下来。写一份分析报告。

实战阶段

7~8月，出国实习。

贯穿整个国外实习过程：了解该国文化、节日、民俗，通过实践找到该国人民的最感兴趣和最敏感的事物。

l 进入公司前的培训

第一周：外国顶尖的营销培训大师对选手进行系统的培训。

l 进入公司实习

第二周，第三周：与市场部人员进行两周的市场实践。首先通过培训游戏使选手与该公司市场部成员之间相互了解，在语言和行为上能够相互理解，达成共识。然后在该公司市场部人员指导下进行两周的销售实践，了解该公司的营销系统，组织，流程，形成对该公司营销系统的见解。

第四周：系统的了解该公司的营销整体。由该工公司的高层营销人员以及相关专业人员为选手系统的讲解，本公司的营销战略，营销系统，营销组织，营销流程，运行机制，产品战略，该企业提高国际营销能力的途径。营销人才能力建设的方法，以及如何建立企业整体的营销核心竞争力等等。

第五周~第八周：结合公司的HR建议和本人的意愿，到公司的具体岗位进行工作，并负责一个项目。在这四周里，要深刻的体会，并学习如下内容：

1、市场方面。如何进行市场培育，维护市场生态关系，以及如何进行整体的市场规划与运作。

2、产品方面。体会公司的产品的系列、节奏的组合，产品、品牌的互动有效协同的效应。

3、个人营销能力方面。学习资本运作，学习与国际营销网络渠道进行联盟和合作，学会国际营销的游戏规则，锤炼国际营销能力。

4、营销人力资源方面。体会该公司的营销人力资源牵引机制，激励机制,竞争淘汰机制,约束机制。该公司的科学的价值评价、价值分配体系。

第八周：实习总结。将两个月的实习情况进行汇总，做一个针对该公司的营销分析报告。实习公司的相关领导就选手在实习期间的表现作点评，给出改进的建议。

实习要求：每天坚持记日记，记录当天的实习心得，记录自己想法，不理解的地方，建议，灵感等等。而且要把每天看的情况与中国的情况进行对比。

实习结束回国后

1、实习日记整理

2、就中外快速消费品行业的营销对比，写一篇文章

3、自我总结。总结自己在海外公司营销实习收获，以及通过跨文化沟通所带来的中国人向国际人的转化，同时找出自己不足的地方，制定计划，进行下一轮的自我完善过程。

以上就是我海外实习的计划，望专家评委及同学们、网友们给予批评、指正与点评，谢谢。

第13篇：市场营销实习报告

毕业实习报告

前言

实习对每个大学生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的学生，实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会，在工作中灵活运用书本上学到的知识，了解用人单位的要求，就业市场，消费市场及生活中消费者的需求，才能更好的择业，就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作精神，待人处事的能力等，尤其是观察，分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给与高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识，能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

实习基本情况：

实习时间：2013-1-19至2013-2-8

实习单位：安庆伟业商行

实习地点：安徽省安庆市

实习的主要内容是进行雅鹿牌新品棉袜的展销活动，为雅鹿棉袜正式登陆安庆进行预热。学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，社交礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

实习单位概况

伟业商行隶属于世纪阳光集团，是一个集代理，批发，订单，宣传，内外销为一体的商贸企业。安庆公司于2010年12月10号成立，总部上海1997年成立至今，在全体员工的共同努力下，目前已拥有多家分布，如烟台，济南，青岛，郑州，太原，西安，合肥等。此企业规模大，业务广，信誉好，被很多商家和用户所肯定。此公司主要从事“波司登”“雅鹿”“阳光之星”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣传工作。

实习内容

第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的，早上七点半到公司，经理随便找了个前辈带我，教我一些常识性的问题，诸如招徕顾客是喊得口号是：“全面棉袜，雅鹿品牌，半价促销”。见到客人要礼貌的问好，叔叔阿姨， 爷爷奶奶，帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边，给人以亲切感。遇到常见问题的回答，诸如：

当顾客质疑是否是全棉的棉袜时，应该要如何应答，第一步应立即坚定地告诉顾客袜子确实是全棉的，第二步应解释一下全棉与纯棉不同，纯棉是指100%的棉，全面是指棉含量大于等于85%，，我们的棉袜含85%，10%涤纶和5%的氨纶，仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭，但是不耐穿，会很容易破，只有加入其他的辅助材料， 1

才能使棉袜更有弹性，更耐穿。第三步，如果顾客不相信我们，我们会进一步行动证明，在棉袜上剪下一个线头，用打火机烧一下，成粉末状给顾客看，全棉的摸起来手感会很舒服，贴合皮肤，有些经验老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的质地。

当顾客质疑袜子太薄，是否适合冬天穿着时，我们会告诉他棉袜是三层棉压缩制成的，由于压缩，所以看起来会薄一点，但密度大，保暖，非常适合冬天穿着。你看，我把手塞进袜子里拉伸都没有看见手部的肌肤，由此可见其密度之大。 当顾客认为包装简陋，不像正规雅鹿产品时，我们向他们解释，由于是做前期的市场预热也就是促销活动，本着以降低价格为目标，实行简包装，节约成本，所以才会给人不正规的感觉，其实是正品。由厂家直接发货，没有经过修剪，才会线头比较多。这都没有太大的关系，不影响穿着的。

有那么多卖袜子的，为什么顾客买你家的不买他家的呢？这就要抓住顾客最关心的问题，也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球，起球的袜子就不好看了，还掉球，容易给人一种脏的感觉。还怕不吸汗，穿着粘脚不舒服。汗大的人脱掉鞋子，会有异味，在自己家气味难闻就不说了，去别人家拜访，脚臭，会特别尴尬。因此，在卖袜子时，会特别说明此棉袜吸汗，防臭，不起球。

有些顾客喜欢还价，对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是寒假实习生，袜子的价格是公司定的，整个市场只要同一品牌均为此价，我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利，棉袜的促销价格是十元三双，已经是优惠以后的价格了，要是以后我们自己做生意，自己能当家作主，别说让个一块两块的，就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式，一样价格，若顾客感觉男士（或女士）需要不了那么多，是可以向顾客说明男女式搭配购买的。

移动的摊点售卖，顾客会为买了袜子，回家后发现次品以后找不着摊点退换而着急。他们会问我们今天在这摆摊，明天不来了，他要找谁换啊。这个问题完全不用担心。因为是公司售卖袜子，所以安庆市的摊点会有很多，只要看到任一摊点，均可换货，退货。只要没穿过，我们保证无条件退换，不论是脱丝，破洞之类的次品，还是顾客买回去不喜欢，我们都不会置之不理。

经过了前辈的简短介绍，就开始了一天的晨会，公司的文化宣传语是：做了就会有。很简洁，告诉我们，不论拥有什么样的想法，都要脚踏实地的去做，一步一个脚印，就会拥有很大的收获，无论是精神上的还是物质上的。面对顾客首先要微笑，打招呼，收到回应，开始介绍产品，促使交易完成，说些祝福的话，给顾客一次愉快的购物经历，，交易完成。晨会开始时经理会讲一些小故事，营销理念或者自己打拼的经验之谈，每天晨会的最后都会邀请前一天营业额最高的一个小组（由二至三个员工组成）上台分享他们的营销技巧，是如何促成交易达成的。 作为实习新人的第一天大多都是由市场主管直接带队的，在了解理论知识的基础上，一方面进行实践，另一方面看你随机应变能力，是否适合这一行业。

第一天合格之后，每天就会随机派发搭档，一般两到三人一组，带着两大包袜子，三个他摊位架，三块木板，一个雅鹿的广告条幅就可以出摊了。早上做的早市基本都在安庆市各大菜市场，此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士，年轻人一般会选择超市，三福或纪念日等类似商店购买，或者干脆由父母代购。年纪偏大的已退休人群，空闲时间多，日子过的精细，嫌贵，购买行为的发生率也不高。因此，针对此类购买人群，选择菜市场是在合适不过了，早上的菜市场人流量很大，有专职家庭主妇，有退休老人，还有职场人士，形形色色。卖菜的时候带几双袜子，十分方便。下午菜市场的人寥寥无几，路上的行人也比较

散，我们一般会选择在路口处或消费水平相对较低一点的步行街摆放。人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买，顺路捎带，方便顾客。

在销售过程中，针对不同顾客群应采取不同的交流方式。年轻人一般听力好，说话语速快，时间紧，性子也偏急一点，与他们交流时，也应当语速快一点，捡关键的说，推荐些颜色明亮轻快，个性化强一点袜子的。老人退休闲赋在家，时间多切老人一般行动缓慢，需要大声的放慢语速与其交流，告诉他们袜子穿过不容易起球，舒适型强，推荐一些裸色的，袜筒偏长的袜子。男性购买时关心的是自己脚汗大，袜子是否吸汗防臭。女性是一家的采购员，关心各款各式袜子的优缺点，了解全面后，再精心挑选事宜的产品。

在售卖袜子的过程中尽量避免与顾客发生冲突，遇到个别喜欢挑事的顾客，应尽量满足其要求，尽快促成交易达成，缩短交易时间。若实在是要求过分，则应明确拒绝顾客的要求，有些时候，适当的拒绝，欲擒故纵，能够引起顾客的购买欲。

基本结论和建议

通过这次实习，让我懂得了要了解一个事物，首先必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。所以我不能害怕失败，要迎难而上。实践让我成长，也让我有所收获，做事的时候要注重细节，即使很小，就向我这次实习的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料，当我们对顾客微笑，他们会感觉到亲切，会更愿意去购买并会感受得到了很好的服务从而会有更高的满意感。棉袜这种日常必需品的需求量很大，有足够的前景可以长期做下去，我们需要提高顾客满意度，针对各类人群推销合适的产品，做品牌，做口碑。让老顾客口口相传，愿意为我们义务做口碑宣传，带来商机。当拿到自己的劳动成果的时候，我不禁感慨万分，现代社会想要生存，尤其是想要得到理想的生活，需要付出的努力是不可估量的，很多时候都是因为没有信心而导致的失败，所以成功者才不是很多。成功不是偶然的，必须具备各种良好的素质，自信心是最基本的，心理科抗压能力也是极其必要的，所以在以后的生活与工作我要全方位的锻炼自己，打造自己，只有这样才能成功。

在此次实习实习过程中，我积极参与公司派发的各项工作，销售业绩虽然不是最出色的，但是能够完成上级领导布置的各项任务，学习能力以及人际交往能力都在不断提高，团队合作意识明显增强。经过此次实习，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了基本的评估。

总的来说，我有以下几点至深的体会：

1.态度一定要积极，要主动去找工作做，主动谈谈自己对公司的想法，主动去

找机会表现自己，让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会。俗话说：“话不说，人不知”。早上的公司晨会既是一个公司培养教育你的机会，也是一个你与上司交流的大好时机。不要遇到点名发言就害羞，要大胆说出自己的想法。有利于公司发展的，上司自会采纳；错误的想法也会及时被发现，被引导上正轨，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好发展。

2.要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题，关注细节问题。很多

公司不注重交接问题，交接过程中信息缺失而造成损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实习工作只是棉袜促销，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天销售的袜子补足，两个包共180双袜子，十五条短裤 ，少货需自己花钱买袜子补上，第二天的包是随意派发的，我们接手的都

是第一天别人用过的，只有把交接工作做好，才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。

3.以后一定要注重自己的理论知识与实际情况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”，

脱离实际。在生活中，社会中灵活运用在校时学习的知识，不唯书，只为实。

4.责任心是必要的。公司派发的任务要按时按量完成，绝不打折扣。实在完不

成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。在一个团队里，需要互帮互助，只有心往一处想，力往一处使

5.搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的

认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑过度。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通，较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道，对一些人你必须去容忍他的各种不足。搞好同事和上级的关系。这些都是必须注意的问题。

6.作为一个合格的销售人员，在销售的过程中，应当在了解顾客的需求和喜好

的基础上，再推荐适销对路的产品，迎合顾客需求，提高顾客满意度。再加以礼貌的称呼热情的服务，拉近与顾客之间的距离，就更完美了。

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作机会，在有限的时间里加深对自己职位职能的了解，找出自身的不足。这次工作的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识，技能，与人沟通和交流等方面都有了不少的收获，总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销方面工作我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这些天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正的走好。这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注意专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实文化基础，迎接以后就业中各种严峻挑战。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会进步是全人类共同努力的结果，而不是个人就能做到的，所以我必须时刻警醒自己。每时每刻都要努力，让自己与同伴都成长，进步，成功。在这里，我想向实习老师和实习单位表示感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好地锻炼。

第14篇：市场营销实习报告

实习报告

营销专业实习是市场营销专业教学计划的重要的实践性教学环节。通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高学生的动手能力和分析问题和解决问题的能力，为后续课程的学习提供更多的感性知识和打下良好的实践基础。

当今社会，招聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合，对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程，学习企业市场营销管理中的实践经验。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。感谢这次实践中，教研室的老师们给我们机会让我们自己去社会上把自己推销出去。

实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

我的实习安排从6月22至7月8日，我首先浏览了老师发的《营销专业实习》指导书；6月22日我在网络上找实习单位，当天我们就选定了几家公司，几经波折，那几家公司都告吹了；6月23日，我找到了实习公司（一家不正规的小公司）；6月24日，我正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识；6月25日，我根据王姐的安排开始工作（编辑文章和与顾客沟通）；7月5日至7月6日着手写实习报告；7月7号交实习报告，标志着这次为期两周半的专业认识实习结束。

我得实习内容主要是了解企业产品生产、销售市场和渠道，掌握产品包装设计、广告销售技巧以及售后服务部门，初步领会和掌握企业生产管理运作的技能、营销技能。在实习单位领导、经验丰富的同志的指导下，进行营销策划、营销管理等工作，以初步领会和掌握营销策划和营销管理的知识和操作技巧。

开始是在福州赶集网上找促销员之类的工作，综合各方面条件，选了“金山新华都食品促销员”，“西岸(福建)现代农业发展有限公司营业员”，“鲁克石油化工有限公司发单员”，“福建福田服装集团有限公司”。

打电话给那些公司的面试负责人，好几家是不招暑假工的，好不容易“金山新华都食品促销员”收暑假工，可是待遇太低了（650底薪+抽成，不包吃住），蛮失望的。

继续在网上找招聘信息，在“数字英才网”上看到了“芳芳阿里外贸网店”招收网店销售专员，想起了有个同学是在淘宝上卖鞋子的，跟这应该是类似的，如果有不懂的也可以请教他，就投了简历。（貌似不是正规的公司，没公司名，没营业执照，没联系电话，没传真等）

投完简历后，继续浏览其他的招聘信息，几个小时后就收到王姐（那个小公司的负责人）的邮件，其实也不算是面试，王姐说只要英文水平普通就行，然后开出市场价差不多的工资（1400，没包食宿），每天工作八个小时（一种是：早上九点到十二点，下午一点到六点上班；另一种是晚上六点到两点上班），每个月可以休息四天，加班额外算钱（具体算法不是很清楚）。工作内容是，每天编辑300篇的文章，然后插入关键字和链接。因为文章多了被搜索引擎收录的也就多了，如果顾客搜索时有跟关键字挂钩，那么编辑的文章就会出现在顾客的搜索页面上，顾客点击链接，进去就是公司的网站了，如果顾客对公司的产品感兴趣， 1

就会跟公司联系，接着就可以促成交易了。如果顾客对产品有什么意见，会通过客服邮箱跟公司联系，我需要做的另一个工作就是跟另一个员工小许分摊处理顾客的反馈邮件，由于英文水平不是很高，所以基本上都是用有道翻译。

公司主要经营的是衣服跟鞋子，没有自己的开发设计部门，那些知名公司的新产品一上市，我们公司就会派人去专卖店拍照片或者上他们官网上看新产品，然后找有一定美工基础的人模仿着设计出“属于自己”的产品。

公司产品的销售市场主要是放在网络上和国外市场。因为在实体店公开卖高仿的产品，很容易被正规专卖店告上法庭，非常之不划算，所以公司把注意力放在了网络这一市场上，在淘宝（单人生意），阿里巴巴（批发生意）等卖自己的高仿产品。因为卖假货的利润非常高，在国外也不乏这一类人，既然有了需求，就必然有满足其需求的东西出现，所以公司把大部分注意力放在了国外市场（主要是国外市场的订单一般比较大）。

公司的销售渠道主要是间接分销渠道（一般是直接把货发到国外的销售商跟在阿里巴巴上做批发生意），只有少部分是直接销售给消费者（在淘宝上卖少数商品，有些熟人也会直接到公司买少数几件货）。使用这种销售渠道有利于融资，分担渠道运作的成本费用；有利于分担市场风险，将生产者的风险转移到零售商；有利于转移储运成本，减少存储、运输成本；借助于零售商，可增加商品销售的覆盖面，有利于扩大商品的市场占有率。

广告销售技巧主要就是广撒网，只要有一个网网到鱼，公司就会获得利益。具体做法是在各大搜索引擎上编辑文章，然后插入关键字和链接。数量多了，被顾客搜索到得概率也就大了，顾客知道本公司的概率也就高了。虽然这种做法有点土，但是也有其可取之处，比如我们编辑的文章被收录的概率是百分四十到百分五十左右，那么长年累月下来，可以链接到我们公司的文章数量也是非常可观的。而公司所要支付的广告费用却是少数员工不多的工资。（编辑文章的人同时还要负责做客服，与顾客沟通，处理好顾客的反馈问题）但是在信息满天飞的今天，没有几个人会注意网络上弹出的信息，在这种情况下，我觉得公司应该适当调整广告策略，适当在广告投资上多加开支。

据个人理解，中国服饰业做外贸的大致有两种类型：一种是跟国外知名品牌签约，替他们生产产品，然后发到国外，他们贴牌后又返销到中国；另一种是纯粹的仿冒知名品牌的产品，然后发到国外市场卖（典型的例子是几年前的温州鞋业）。我们公司属于后者，由于实力弱，规模小，纯粹只是到外贸这一块来分一杯羹，所以做的东西很杂，几乎能赚钱的都做，不管是大批量销售还是单件小批销售。基本上，每个员工都身兼数职，没有设置专业的部门以满足相应目标市场消费者的需求。理论上，这种做法会降低劳动效率，造成劳动力浪费。因为专业化的分工可以缩短劳动时间，提高劳动效率。但是我们是小公司，并不是每时每刻都有订单做，一年中大多数时间的订单量还是很少的，如果设置了专业的部门，就会造成一定的人员浪费。是非常划不来的，还不如根据平均业务量招人，忙时让员工加班或者招几个兼职。（核心的业务都是由那些老员工做，而核心业务的波动幅度又很小，那些老员工基本能搞的定，非核心业务上手很快，有一定网购经验的人基本都会，所以不用担心订单会拖很久的情况）

我觉得我国做服饰业外贸的应该改变自己的经营方式，首先应当在产品宣传上做好工作，打出自己的品牌，加强产品的开发设计，增加自己产品的竞争力。主要工作应该放在产品的设计、宣传、包装等方面，而不是一味的降低生产成本。因为替别人生产产品往往要承担很高的风险，而获得的利益却相当少。（这一点好像是中国对外出口企业的通病）另外做高仿的产品是因为国家现在的打假力度还不够，如果哪天国家加大了打架力度，那继续做假冒产品的话，肯定是行不通的。另外如果一个国家的假冒产品充斥着整个国际市场，那也会对那个国家的知名品牌造成一定的影响，不利于其知名品牌与其他国外品牌竞争。所以，我认为，国家应加大打假力度，杜绝假冒产品的生机，减少假冒产品对我国知名品牌的负面影

响。另外国家应该鼓励企业打造自己的品牌，增加扶持力度，给予尽量多得优惠政策，增加其与国际品牌竞争的筹码。

外贸公司的营销目标是走出国门，与国际市场上的人做生意，它要以满足国际市场消费者的需求和欲望为核心。如果我国的服饰业外贸公司不改变当前的经营模式，很难在竞争日益激烈的国际市场上生存下去。首先，要有属于自己的产品（产品质量要好就不用说了，另外产品要新，要能满足国际市场的需求，而不是照搬国内市场的处理方法）。其次，宣传要到位，要做到让大多数消费者了解自己的产品。再者，销售渠道各有各得好处，个人认为与国外的公司合作，让他们代为销售是一种不错的选择。（一般国家都会打压外来竞争者，而对国内企业政策相对会宽松些）最后是定价，我觉得薄利或许可以多销，但其所获得的总利润少得可怜，企业应当增加产品的科技或其他成分的含量，不仅可以增强自己的竞争力，还可以获得比较多得利润。

工作之余跟同事闲聊，他们都认为市场营销就是卖东西的，感觉有点哭笑不得，另外还有挺多人不知道市场营销是干嘛的。综合课本的知识跟自己的一些认识，我觉得商品销售只是市场营销小小的一个部分。市场营销包括：商品销售、市场调查与研究、生产与供应、创造市场需求、协调平衡公共关系。

商人逐利，大多数人从事经济活动就是为了从中活动经济利益。而商品销售无疑是最主要的手段，通过商品销售，可以从消费者手中获得货币，扣除成本后，就是企业获得的利益。

当今市场，只有了解消费者的需求，生产能够满足其需求的产品，才能将自己的产品销售出去，这时市场调查与研究就显得非常重要了。

市场营销不仅包含商品的销售，还能通过影响商品的生产与供应从而创造出更多的利润。

市场营销不仅仅是发现消费者的需求，然后生产相应的商品满足其需求，其还包括，刺激消费者的需求，引起消费者的购买欲望，在市场中占据主导地位，而不是被动的满足消费者需求。

企业作为一个社会成员，与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的好处，即增加市场营销的安全性、容易性。

另外，市场营销还包括广告，比如市场营销中的整合营销传播活动等都与广告有异曲同工之妙，貌似广告学还包含在市场营销学里面。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在工作中，当我遇到困难时，曾夜不能寝的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到王姐的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端顾客的关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可

能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？

“打杂”中也不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实习中要做到眼到、手勤和心细。眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。

手勤：尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。

心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做，还要细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。

此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是

你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

第15篇：市场营销实习报告

xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司，市场营销实习报告。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。

主要活跃在以下3个领域

赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理

运动员/名人经纪及商业开发

电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播

xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。

在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。

我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。

我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况，实习报告《市场营销实习报告》。 难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了附近才问别人，费时费力；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。

贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此，我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动。

通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。在实习报告的最后，我感谢xxx（中国上海）提供给我的实习机会，xxx的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展。

第16篇：市场营销实习报告

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

实习时间××年月日—××年月日，共七周。

实习地点实习地点个。在自治区内个实习点，区外个实习点。具体实习地点详见附件一，届本科毕业生实习情况统计表。

实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

实习人数

（）实习学生。届三个毕业班的名学生全部参加了实习。

（）实习指导教师。共人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。

第17篇：市场营销实习报告

市场营销课程实习

信阳毛尖的市场研究及营销策略

摘要 河南省信阳市茶叶生产历史悠久，生态环境优越，茶叶品质优异。信阳毛尖茶驰名中外。茶业已成为信阳市经济发展的重要支柱产业，优势产业和特色产业。但多年来，信阳茶一直处于品种单一，产业链条短，产业附加值不足的发展困境中，总产值和单位产值相对较低，出口贸易额低的问题一直是信阳茶业产业发展难以突破的―道瓶颈。本文就市场营销领域分析了信阳市茶叶产业开发的现

1 状，优势和存在的问题，提出了信阳市茶叶产业可持续发展的对策。

关键词 茶业 发展现状 问题 思路 市场营销 信阳

目录

摘要………………………………………………………………………2 信阳毛尖的概述及现状…………………………………………………3 信阳毛尖市场存在的问题…………………………………………….5 信阳毛尖商品的市场营销策略……………………………………….7

河南信阳种茶历史悠久，距今已有两千多年。唐·陆羽《茶经》中把信阳归为淮南茶区，并指出“淮南以光州(今光山县)上，义阳郡(今信阳县)、舒州次”。北宋苏东坡谓：“淮南茶信阳第一。”信阳毛尖茶久负盛名，1915年，在巴拿马万国博览会上荣获金奖。

信阳是我国长江以北重要的茶区，经过多年的开发，信阳茶叶生产有了较大的发展，尤其是连续举办了十三届“中国信阳茶文化节”，

2 把信阳茶叶生产开发推向了高潮。茶叶种植面积不断扩大，产量、产值逐年增加，名优绿茶的种类增多，茶叶市场建设取得了明显成效，茶文化逐步得到普及，有力地促进了茶叶产业的发展。据统计，全市茶园总面积60万亩，开采投产面积48万亩，茶叶总产量超过1．4万吨，总产值6亿元，社会总收入(包括加工、包装、储藏、销售经营增值)10亿元以上。全市9个县区、128个乡镇、1235个行政村生产茶叶，有万亩茶乡12个，集中连片千亩以上茶园15处，国有茶场10个，乡村专业茶场及个体茶场1200多个，中小型出口茶叶加工厂12座，茶叶龙头企业lO个，茶叶专业自由贸易市场100余处，在全国各大中城市建立销售网3000余处，专业经销人员1．8万人。全市种茶农户18万户，从业人口70余万人。茶叶产品除畅销国内30个省市自治区外，还出口10多个国家和地区。茶业已成为促进信阳社会经济发展的重要产业和特色农业产业。

近年来，随着经济水平的发展和人们生活水平的提高，市场对茶叶的消费量也随之猛增。。国内消费量从1980年196 000吨增至2006年近776 000吨。2002年与2006年之间年消费增长率为19%，而人均消费量从1980年0.2公斤增至2006年大约0.53公斤。虽然有着如此庞大的市场需求和自身辉煌的历史．但信阳毛尖的发展现状却令人堪忧，名声在外却一直走不出河南．想进攻却力不从心。特别是近年来外地茶的大举进攻．信阳毛尖一直处于守势状态 毫无反击之力。其绝对市场份额每年都在不断地攀升，但是相对市场份额却在呈现不断下降的趋势。根据一项在省内的消费者饮茶品牌认知度的调查发现：在消

3 费者茶叶选择类型一项的数据中，信阳毛尖48%，铁观音46%，普洱茶31%，红茶26%，岩茶12%，其他19%（包括龙井、碧螺春、安化黑茶、六堡茶、太平猴魁等）。相较于几年前的70%消费绝对优势，如今的信阳毛尖早已风光不再。

面对这一困境，信阳人穷则思变，茶产品开发取得突破，产业链条不断延长。2010年新研发的―信阳红：金毫显露，条索紧细，滋味醇香回甘，汤色红浓明艳，上市后迅速打开信阳、郑州、北京等市场。目前，信阳市已形成绿茶、红茶比翼齐飞，并肩发展的可喜局面。今年，信阳市有30余家企业生产红茶100多万斤，仍然供不应求。茶叶深加工逐步加强，茶色品种日渐增多。茶业产业链条得到延伸拉长，从而推动了夏秋茶资源的进一步利用，使信阳茶产业结构趋向优化，产业后发优势日益凸现。同时产品质量意识普遍增强，茶业品牌效应逐渐形成。信阳茶叶现有市级知名商标18个，中国名牌农产品3个，河南省名牌农产品6个，省级著名商标9个，中国驰名商标4个。信阳毛尖茶在2009年中国农产品区域公用品牌价值评估中以31.7亿元荣百强榜茶叶类榜首。2010年发布的全国83个茶叶区域公用品牌价值，信阳毛尖以41.39亿元高居全国绿茶第

二、茶叶类第三。2011年4月，经浙江大学农业品牌研究中心评估，信阳毛尖品牌价值达45.71亿元龙潭、文新、蓝天玉叶、九华山已成为中国驰名商标。

信阳毛尖市场存在的问题

1．茶叶生产集约化程度低。企业规模小、分散经营，生产效益

4 低，企业整体实力不强；机械化程度不高，加工设备落后且更新缓慢。第一 茶叶初制厂上世纪70年代前的占70％、80年代后的占30％ ，底子薄、起点低、初加工条件差，加工工艺不规范．设备陈旧 以致茶叶产品规格不统一 品质不稳定 科技含量不高．缺乏深度开发能力。第二．大批新生的民营茶叶企业和加工运销专业户．尚未完成资本原始积累，仍处于创业期 一些企业靠政府扶持生存，在茶叶新品开发和深加工方面与国内外差距较大．茶叶综合利用水平低。第三 企业经营管理和市场营销人才缺乏，制约企业和企业家素质提高。第四 企业制度创新和组织创新滞后，制约龙头企业健康发展。第五．市场营销和组织管理处于低层次初级阶段，缺乏战略协同和创新意识。而且，在这些企业中．最大的省级龙头企业“五云”、“文新”等品牌的市场占有量也不到1％ 。可见，目前信阳茶企 处于强者不强．弱者更弱的状态。

2．茶叶质量有待进一步提高。“信阳毛尖”茶产区扩大以后，茶叶标准化建设逐步完善，但由于技术推广不到位，茶农的生产技术水平参差不齐，部分产区的信阳毛尖茶质量仍达不到要求，影响了“信阳毛尖”这一传统名茶的形象和声誉。

3.茶叶产品单一，深度开发不足。信阳市的茶叶产品中．大部分仍为散形茶，其中 信阳毛尖散茶约占62％ 左右，炒青、烘青和蒸青绿茶等小包装茶约占33％ 左右：金刚碧绿、仰天雪绿．灵山剑锋、其鹏碧云、申林玉露等地方新名茶约占5％ 左右。在茶食品、茶饮料、茶保健品等深度开发和综合利用方面尚属空白 产品科技含量不高、

5 附加值低．特别是一些县区仅生产高档春茶 夏、秋茶生产很少 茶树鲜叶资源没有得到充分利用。

4．茶叶市场监管力度不够。假冒伪劣“信阳毛尖”充斥市场，有关职能管理部门虽在市场管理方面做了不少工作，取得了一定的成效，但伪劣产品屡禁不止，包装混乱，以次充好，严重地损害了信阳毛尖的市场形象。

5.茶叶品牌创建力度不足，精品缺乏。信阳市茶叶企业拥有注册商标200余个(包括专业销售茶商)，而集生产加工销售于一体的品牌仅50多个。虽然也有“文新”、“五云”等经营不错的品牌 但其全国影响力并不大 即使在河南 很多茶叶消费者也并不了解这些品牌．所以 在一定意义上可以说信阳毛尖没能培养出来真正意义上的著名品牌，整个产业还停留在小商小贩的水平上 既不可能对自己的企业品牌大手笔地宣传 也不可能对信阳毛尖产业整体带动。而云南普洱茶虽是近两年才 炒作起来的．之前几十元一斤都无人问津，但后来达到天价，虽然已渐趋回落，但名声出去了。就郑州市场而言，普洱茶店已占据了原来信阳毛尖很大的市场．成为毛尖的极大的威胁

6．缺少稳定的茶叶销售市场。就目前来看，信阳茶叶企业缺乏健全的内部管理机制和稳定的产品质量，各种茶叶经营单位相互竞争销售市场，加之信息渠道不畅通、资源调配不合理等，都制约着稳定的茶叶销售市场的建立和发展。此外，信阳茶叶的宣传尚未形成规模，经销商为客户提供的服务过于陈旧等等。这一系列问题都严重阻碍和制约着信阳茶业的持续健康发展，影响了信阳茶叶的市场份额和影响

6 力。

信阳毛尖商品的市场营销策略

1．加大科技投入。提高整体档次，增强市场竞争力。 (1)实施茶业产业化和品牌战略整合中小型企业，实现规模发展，增强企业实力和市场竞争力。建立多途径、多元化的投资机构和机制，鼓励和引导一些规模较大，条件较好的茶场、茶叶公司，采取引资、合资合股、合营等多种形式，组建茶叶销售集团或股份公司，带动当地茶叶产业的发展。实施品牌战略，发挥品牌优势，使之深入消费者群体，成为信阳茶叶商品深度开发的重要途径。各产茶重点区域应着力培育有当地地方特色的品牌产品，形成以“信阳毛尖”为主体的信阳茶叶产品的品牌群体，发挥群体优势。

(2)实现标准化生产。目前，信阳市已制定并发布实施了《信阳毛尖茶》、《无公害信阳毛尖茶》、《无公害信阳毛尖茶生产基本要求》3个省级地方标准和《信阳毛尖茶机械炒制工艺规程》、《信阳毛尖茶手工炒制工艺规程》2个市级地方标准。要严格按照标准化的管理规定，强化市场监管力度，规范市场行为，实现标准化生产格局，提高茶叶行业的整体效益。

(3)提高科技含量，创新茶品种。信阳应建立一批高质量、高标准的无公害茶园，发展无公害茶生产。同时，根据不同的市场需求和消费群体开发保健茶饮料，在竞争激烈的饮料市场上占据一席之地。

2．提高产品附加值，实现增值转化将信阳茶叶定位为中高档产品，实现信阳茶叶商品的价值所在。同时，调整普通包装为精制包装、

7 礼品包装，并充分挖掘信阳茶叶产品的文化内涵，以提高产品附加值。

3．理顺部门关系，完善销售市场，全力抓好市场营销应有效地发挥茶叶行业协会或同业公会的作用，统一对茶叶生产、加工、内外贸等各个环节执行监督职能，确保行业发展的“公开、公正、公平”，避免各种不正当竞争，同时分析茶叶市场动态，并向产销者提出建议，使产销商与市场紧密联结起来。

4．全方位开展营销活动。(1)与旅游资源相结合，互促发展。信阳旅游资源丰富，鸡公山自然保护区、南湾湖森林公园享有盛名，要充分利用旅游产业优势，促进信阳茶业的发展。如可在环绕南湾湖的山地上建设百里茶叶长廊，使信阳毛尖的主产地的柳河港、董家河、谭家河等乡镇的优质茶园连接起来，使其成为南湾湖国家级森林公园和南湾湖国家级水利风景名胜区一道新的风景。一方面，茶业的介入可以丰富南湾湖的旅游资源，吸引大量游客；另一方面，南湾湖的小气候环境，有利于周边茶树的生长，两者互借优势，共同发展。(2)以茶叶节为载体，提高知名度。凭借信阳毛尖茶的品牌优势，举办了13届中国信阳茶叶节。每届茶叶节都组织了丰富多彩的茶叶展销、经贸、旅游、文化娱乐、招商引资活动，取得了可观的经济效益和社会效益，这为茶叶营销提供了成功的经验和良好的思路。在此基础上，要进一步扩大茶叶节的规模，增强信阳茶叶在国内外的影响力，提高知名度，扩大信阳茶叶的市场份额。(3)利用传媒，全力打造品牌形象。要顺应茶叶贸易市场化、国际化的发展方向，继续完善信阳茶叶信息网络建设。茶叶营销部门应加大宣传力度，广泛运用大众传媒，

8 大力弘扬茶文化，创造良好的氛围，促进信阳茶叶产业再上一个新台阶。

第18篇：市场营销实习报告

市场营销实习报告

学院：工程技术学院专业：

姓名：马锦伦学号：09工业工程2009149

中汇商场参观实习报告

2011年11月18日中午，我们全班同学来到昆明北市区的北京路与烟草路口的中汇商业广场，分为9个小组对中汇商场进行参观实习，主要目的呢就是提高我们的见闻，通过认真观察和了解，学会用我们所学知识对中汇进行分析，提出自己的看法。在出去之前总觉得没什么意思，以前也去逛过，没什么特别的感触。但这次出去参观后，才发现许多新鲜的东西，没有学见过的东西，只是以前没有细心观察并没有发现。只要我们用发现的眼光去观察，把我们所学的知识与所观

察到得东西相结合，认真的对比，这样就取得了良好的效果。在商场的参观考察中，身体虽然感觉很累，但是接触到了许多新鲜的东西，扩大了我们的视野以及提高了我们对所学知识的运用。

通过这次的观察，我们可以看到，除了沃尔玛外、国美电器等知名企业外 ，还有麦当劳、屈臣氏、、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户入驻中汇商业中心。可谓是\"栽得梧桐树，引来金凤凰。\"中汇商场从多个方面体现着它的强大与丰富多彩。首先，多元化：拥有多家销售商，销售各种各样的商品，包括购物、休闲、促销活动、娱乐、餐饮等。为人们提供便利舒适的服务；娱乐性：中汇商业广场五楼的雷茵健身中心，还有四楼供孩子玩的欢乐园，顶尖KTV，以及饮食类的欢乐士牛排自助套餐和麦当劳，这些都吸引这不同身份和目的的人潮；体验性：体验商业零售的最新概念、以及最新价格，良好而花样百出的店铺陈设、装修，给顾客耳目一新的感受；便利性：交通四通八达，K1路,25路,61路,79路,96路, 142路,146路,92路,23路专线,23路等多路车都能到达；标志性：和其它商场相比拥有在规模、业态、建筑、位置、服务、形象等明显优势。

这一天我们小组一直从负一楼的国美电器开始参观，全部参观完整体感觉很大，人很多很热闹，还感觉很累。据说总建面积多达54486平方米，而主要承租商为沃尔玛超市，承租面积为1.9万平方米，位居于

二、三楼；国美承租也有一万多平方米，位居于负一楼。其中我们可以看到，中汇商场的外围和负一层、四楼的一部分都设有停车场，据说可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，这不仅极大的方便了购物和消费的顾客，同时也吸引了大量的顾客。我认为就是这种牺牲自己的利益为顾客着想的人性化服务决策帮助中汇商场赢得了大家的青睐，和良好的公众形象。同时还为社会提供了大量的就业岗位，也算是对社会的回报吧！整个商场里人来人往，顾客非常多，大部分商家的销售业绩随着人气的上升而稳步提升，生意好的结账都要排半天的队。我想，这离不开中汇商场的优势。因为中汇的商户变更率充分说明了这一形势。据调查资料显示，在其他商圈市场商户变更率普遍为30%大背景下，中汇的商户变更率还不到10%。这和它的有效管理和差异性服务是分不开的。

从国美到耐克，再到沃尔玛，还有麦当劳、屈臣氏、泉美假日SPA铂金会所等等，所有我们看到的这些企业的名字都是那么响亮，让人惊叹，家家都是知名企业，信誉都很高，这样一个由多家品牌汇集在一起，形成得大规模商业中心，能看到就是滚滚而来的财富。这或许就是中汇的商业文化特色，又或许就是它的营销哲学：严谨的招商，尽量挑选信誉较好或者具有特色和良好发展前景的品牌商家。像这样的优化组合，强强联手，在共同的营销环境中一起吸引顾客，共同打造商业中心的形象。

从市场定位的角度来看，一个商业规模巨大的商业中心往往都不缺乏人气，

我们所看的中汇就是这样的。据说这块人气旺盛的繁华之地，几年前不过是昆明城市边缘田地旁一块杂草丛生之地。可如今取得到了翻天覆地的变化。我认为这是昆明发展的必然，但也不得不佩服中汇有远见。以中汇为中心向外辐射，覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客，这是一个非常可观消费市场，也是他们明确的目标市场定位，满足了周边多个小区30余万人口的消费需求。因此有人评价说：中汇商业中心，一子盘活北市。

从分销渠道管理决策来看，中汇在招商过程中很好的选择了中间商，他们都是信誉良好的品牌企业，各有各的文化特色，各有各的营销方式。其中最具知名度的就数沃尔玛和国美，这也是我们小组这次重点参观的对象。先说说国美电器。

走进国美电器城，我们可以看到琳琅满目的各种电器。主要包括影音产品（电视机，DVD机，VCD机，扩音器等），冰箱及洗衣机，空调，通讯器材（手机等），数码产品（数码摄录机/相机，MP3），小型家电（电饭煲，吸尘器，热水器等），资讯科技产品（电脑，打印机，传真机）等上千个品种，品牌包括：长虹，海尔等。在里面我们可以看到很多优惠活动，买组多少钱送好礼，打折活动，推出“特价机”等等，并且可以看到他们的广告承诺消费者“天天低价”。对消费者来说，优惠是很好的而且具有很大的诱惑力。他们就是用“薄利多销”这种营销策略来增强顾客的满意度，不断提高顾客的忠诚度。另外一个我们能明显感受到的就是“人员推销”。推销人员总是很主动与顾客接触，用热情的服务态度接待顾客，耐心的为顾客服务，或者说是“死缠烂打”，让顾客从周到的服务中感受到尊敬和快乐。在营销方面，人力资源始终是公司的第一资本，不是有句话说：“21世纪什么最贵？人才！”优秀的推销人员为消费者提供个性化、多

样化的服务，让国美品牌得到中国广大消费者的青睐。而国美“服务当先”的经营理念也是它成为众多知名家电销售商中在中国销售领先的经销商。而作为销售商，不能仅仅以营利为目的，还要有社会责任感，对社会负责，对消费者负责。所以售后服务也是非常重要的，这也是影响消费者购买行为的一个重要因素。国美能发展到今天的规模自然跟他们良好的售后服务分不开，敢于负责，创新务实，精益求精就是国美的工作精神。也只有关注细节，直面问题，不断学习，不断改善才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。看着欣欣向荣的民族产业，不断开拓国际市场，心中难免会有点自豪。下面我们再来看看沃尔玛，感受一下中国知名企业和国外知名企业的不同之处。

沃尔玛：作为世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。我们在沃尔玛里面可以看到很多有关优惠的活动，其中有很多商品都是在打折，有些商品又在低价促销，很多商品的价格都是以9结尾的，比如说9.9元，19.9 元等等，我们在入口处也会收到一些有关商品优惠活动的宣传单，但在生活中，我觉得有关沃尔玛的广告很少见，电视上也很少看到。沃尔玛在促销商品上缩减了大量的广告费用，节约了不少成本，但他们的生意并没有因此受到很大的影响，他们的销售收入就是有力的证据。或许正是因为沃尔玛已经建立了良好的公益形象，良好的品牌形象，而这已经足够为它们吸引大批客户群了。另一方面我们可以感受到的就是沃尔玛商品的多样性，里面不仅有日用百货，还包括一些服装、体育用品、儿童玩具、以及一些书籍，还有蔬菜水果，基本上是应有尽有，覆盖面非常的广，能满足顾客的不同需求，给人们的生活带来

极大的方便，而且物美价廉，成为大部分消费者购物的首选，还有就是，我觉得他们为顾客提供箩筐和小推车，这也给顾客在选购商品时带来了方便，商品的摆放和布局都很不错，尽管人多物多，但不会感觉太拥挤。据说沃尔玛有世界范围内最优秀的供货商，供货商可以在一天之内把货物运到商店，这不仅保证了他们的货源，让商品及时更新，同时又相应的节约了储存成本；另一个优势就是他们可以通过自己的大规模采购而获取更好的价格，在低价销售的同时使利润最大化。这也体现出他们在于供货商之间的冲突管理中处理的很好。感觉不好的地方就是觉得销售人员的服务并不像公司提倡的那么好，还需要更加的热情诚恳；另一点就是那天看到沃尔玛商场里面张贴着：购物50元以上可以免费停车两小时。我觉得这个影响很不好，虽然说很多商场都是停车收费的，但既然中汇其他地方都免费停车，它就不应该特立独行，这会给消费者的心理上造成不好的印象，甚至反感。

以上这些就是我这次参观实习的见闻，虽然我们参观实习的时间比较短暂，看的不是那么透彻，分析的也不好，但我觉得却学到了很多东西，能把书本上的理论知识对照实际来看，在实际观察中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专业技能让我们受益匪浅，很大程度地丰富了参观经验，增加了生活阅历，也增长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质，同时也了解了一些关于商品的价格，思考了一关于目前中国经济环境下物价上涨给人们生活所带来的影响。同时呢提出自己的一个意见，就是交通拥堵问题需要改善。在商业高度发展的美好情景下，人们的生活变得越来越好，但繁荣经济所带来的交通拥挤问题也严重的影响了人们的生活。

第19篇：市场营销实习报告

2018市场营销实习报告范文

2018市场营销实习报告范文篇1

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。

本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

实习时间××年月日—××年月日，共七周。

实习地点实习地点个。在自治区内个实习点，区外个实习点。具体实习地点详见附件一，届本科毕业生实习情况统计表。

实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

实习人数

()实习学生。届三个毕业班的名学生全部参加了实习。

()实习指导教师。共人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生人(个实习点)，毕业设计人(个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

实习成果数据统计

()收到个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

()收到学生实习报告份。其中毕业实习学生每人一份，共份;毕业设计每组份，共份。实习报告全部合格。

()收到实习教师每人一份实习总结报告，共份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。

实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。

在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从增加到。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。

总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。

我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

2018市场营销实习报告范文篇2

一、实习的主要内容

调查了解广告行业的运作,获悉广告与市场营销的关系,观察市场中广告的特点与弊病。

二、实习取得的经验及收获

美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10PS，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位)、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

其中促销又包含广告、营业推广(销售促进)、人员推销等战术手段。

广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢?

主要是做好以下两点：

1、广告应服从企业的整体营销战略

2、广告应体现企业的整体营销战略

第一部分：广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略

(一)有的放矢，事半功倍：广告以目标市场战略为纲

目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。

如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。

和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。

很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。

(二)一气呵成，浑然一体：广告以营销组合战略为纲

营销组合战略，不是对营销的要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。“整合传播”是研究如何向别人高效地传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。

整合传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播，其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合)，传播什么(传播信息的选择和组合)，以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用呢?主要是要做到两点：

1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告(2018年会计专业学生实习报告)中去诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，统一行动，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，削弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。

(三)匹配资源，因势制宜：广告以营销费用为纲

企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时，应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多高产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。

而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源，稳打稳扎，依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初，韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始，三星、现代、金星、大宇等企业，在欧美产品没有优势的区域市场内，以特定的群体为目标，提供特定的产品和服务，运用集中型广告战略，通过不懈的努力，逐渐由弱变强，由小变大，在全世界范围内刮起了“韩风”。

第二部分：广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。

广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

一常：理念层面

企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

在上海通用汽车开始全国营销攻势之时，为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上钤镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白：“它不只是一部车，这是一种精神!以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”

这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。

二常：行为层面：

第20篇：市场营销实习报告

实习报告

刘兵市场营销专业校园卡号：320090900151

这是我第二次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，开始了我这个假期的社会实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

一开始，对自己手工艺期望很高，经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平；另一方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践不只是要有工作、能供饭吃，我们的目的是在于锻炼自己。我们还是学生,没有完全步入社会, 这也是我选择和只能选择底层工作实习的原因,于是我走进了超值俱乐部, 它是广西南宁的一家外商投资企业、集服装设计、生产、销售为一体的专业品牌服装企业。尽管我做的是仓库理货员, 没有很高的技术要求和很好的薪酬待遇, 但我始终觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.虽然应该做的是整理仓库货架上的服饰,按照订单把需求的物品装箱,包装,然后送出仓库,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这

些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力，做了几天之后刚开始的时候心理极不平衡。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。

这次假期实践我以“善用知识增加社会经验提高实践能力丰富假期生活”为宗旨利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中不可缺少的。

一，在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二，在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第

二、第三次呢，有自信使你更有活力更有精神。

三，在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。

有勇气面对是关键，如某个名人所说“勇气通往天堂怯懦通往地狱。”

四，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:

1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境，笑对每一位顾客。

2.我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3.注意我的形象、服装、言行、举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。

4.在上班之前制定好今日的工作计划，并各项规章和章程，保证上班的工作效率。

5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6.上班时间不能接打电话、做私人事、聊天等。

7.处理突发事件言遇事冷静、不鲁莽行事，及时汇报。

8.保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。

第一，乐观。不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

第二，自信。首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

第三，肯努力。我一直非常信奉一句话“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了，要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四，谦虚做人。特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

第五， 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间.

第六， 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

经过这一次的寒假打工，社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。在本次实习中，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所转变了，最明显的是我转变了做事的方法，原来是学完了再做，现在在边做边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之，是实习单位的领导给予我们转变的机会，为我们将来工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变的质的飞跃。我对自己的表现表示满意，这为我走向社会打下了坚实的基础，使我们体会到，一定要勇于推销自己，把自己的才能展现出来，今后我们不会辜负学校教师的期望，把工作做的更好。

一个多月的社会实践工作结束了。能够将自己所学的知识应用于实践中，是一件很有意义的事。通过这次实践，使我很好的发挥了自己的才能，加强了自己的自信心，锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。同时又提

高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力，丰富了自己的工作经历，为将来的就业做好了准备。虽说这次所做的计算机管理维护工作并不是公司运营中利益攸关的，但也是相当重要的，是对公司正常运作的保障。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴，自己最终很好地完成了这次富有意义的社会实践的工作。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在这次工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

2013年3月30日

《市场营销认识实习报告.doc》

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