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2009家电市场调查报告
调研发现中国农村家电消费呈现五大特点
本次调查发现，目前农村家电消费特点明显，增长潜力巨大，在收入不断提高，农民受教育水平不断高，个人素质提升的情况下，农村消费者开始对一些新兴产品体现出较大兴趣，农村消费能力呈现上升趋势；此外，调查还发现，当前农村家电消费环境令人担忧，农村消费者消费满意程度较低，农村家电市场需要升级，加强监控和管理，在保障农村消费者利益的同时，刺激农村家电消费增长。
（一）彩电、冰箱等普及率较高家电产品需求继续旺盛
传统实用型家电，目前在农村的普及率已相对较高，由于使用年限较长、收入提高等因素，农村传统家电的需求非常旺盛。实用和经济是农村消费者购买这些产品时考虑的主要因素。在家电购买意向上，彩电、厨卫家电、冰箱、洗衣机占据了较高的比例。
彩电、冰箱、洗衣机、厨卫家电是较早走入农民生活中的家电产品，在农村已被广泛使用和认知，并且仍呈现出进一步普及的态势。
（二）电脑、数码等普及率较低产品需求开始凸显
本次调查结果显示，平板电视、空调、电脑、数码等产品在农村的普及率仍就非常低，作为在城市早已经被实用和熟知的产品，在农村家庭却很少见。但近两年以来，这些产品需求开始凸显，并且在2009年的购买意向中，也呈现出极大的潜力。
在具有家电购买意向的消费者中，46％的消费者有意愿购买彩电，其中购买平板电视的比例高达71.2％，而对目前保有量最高的CRT电视购买意愿仅29.1％。可以预见，CRT在城市的生存空间被压缩的情况下，在农村市场也不容乐观。
空调产品近两年需求开始呈现，空调产品购买与使用时间，以3年以内为主，达到了57%以上。在2009年家电产品购买意愿中，近20％的消费者有意向购买空调。电脑、数码产品更是体现了需求和增长态势，数码产品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受价格水平的下降，网络推广传播等因素影响，电脑、数码被广泛认知，并呈现出购买需求，2009年有意向购买这两类产品的消费者分别为19.7％和24.4％。
（三）农村消费者关注质量甚于价格
调查发现，农村消费者对质量的关注超过了价格，在影响农村消费者购买家电产品的因素中，质量排在首位。排在前五位的分别是产品质量有保证、价格便宜、产品售后维修有保证、交通方便、家电品类齐全，可选择性多。
农村家电产品质量状况令人堪忧，杂牌产品比较多，农村消费者对于产品质量问题颇为担忧，而价格要求上，农村消费者虽然也比较在意，但没有产品质量强烈。
此外，农村消费者对售后维修服务、可选择性方面也比较关注，从某种程度上说明，目前农村家电渠道建设比较落后，产品质量、服务能力更是让人担忧，农村消费者的很多需求得不到满足，农村家电市场需要尽快完善，以便更好的刺激消费。
（四）农村消费者心理承受价位超预期
在有购买需求的消费者中，2009年能承受的家电产品价位，超出预期。被访的有购买意向的消费者中，普遍能够接受中等偏上的价格水平，特别是在冰箱、洗衣机、空调产品上，价格承购意愿更高。
农村居民对冰箱的需求档次集中于1501-2500元，合计64.3%的消费者支付意愿在这一区间，28.7%的消费者愿意支付2001-2500元购买冰箱。洗衣机的潜在消费者支付意愿以1501-2000元最多，31.8%的消费者愿意支付这一价格。
冰箱城市销售价格，平均价格集中在2500－3000元这一区间，洗衣机在重点城市平均售价约为2400元左右，本次调查发现，部分农村消费同样具备可观的价格支付能力。
2009年计划购买空调的潜在消费者，对挂机空调的支付意愿集中于1501-3000元，占总需求者比例的74.3%；对柜机空调的支付意愿较为分散。作为享受型家电，农村消费者不但体现出了一定的购买意愿，在
价格的承受能力上，农村消费价格承受能力上限，比较接近2800元左右城市销售均价。
从调研结果看，目前部分农村消费者心理承受价位超过预期，特别是对空调、冰箱、洗衣机价位承受，非常接近城市价格水平。
（五）消费满意程度低 渠道信任感不强
本次调查发现，农村家电消费环境令人担忧，消费者对各种服务满意程度普遍不高，消费者对自身权益所知甚少，对渠道缺乏信任感。农村家电市场环境亟需规范，加快服务能力建设需加快，从根本上解决家电消费的售前、售中和售后问题。
调查数据显示，一些主要的消费因素方面，诚信导购、价格便宜、产品多样性、售后服务保障等满意度都在50%上下，处在比较低的水平。目前农村消费者，对于现有渠道表现出了极大的无奈和购买担忧，多数消费者表示，无法辨别产品是否合格，没有更多的产品选择比较，同时服务概念非常模糊，自身作为消费者应享有的权益了解甚少。对渠道的不信任感明显。
苏宁全面启动“农村阳光工程”
2008年年报显示，苏宁分布在三四级市场的店面为134家，占门店总数的16.5%，而在金融危机影响下，这些店面却体现出了较强的抗压性，单店同比并未出现明显下滑，侧面证明了农村家电市场消费蕴含的较大潜力，这也进一步坚定了苏宁开发三四级富裕市场的信心和决心。
除了为政府和行业提供辅助决策外，本次农村家电消费调查报告也是为苏宁的三四级市场开拓起到了“火力侦察”的作用，苏宁在农村消费习惯、产品需求、渠道优劣等方面的研究，势必使苏宁开发三四级市场的阻力大大减少，这种“提前做功课”的意识和充分体现了苏宁稳健谨慎务实的企业风格。
根据调查报告显示的各种结论和数据指标，本次发布会上，苏宁电器也正式宣布将启动五项“农村阳光工程”，用以全面渗透乡镇级市场。
（一）“千县连锁发展”计划
苏宁开拓三四级农村市场的计划，将重点着眼于全国3000多个县中具有较高消费能力的县级市场，实施连锁发展计划，同时苏宁已经启动符合农村市场环境特点的“乡镇店”模式规划项目，从经营面积、产品结构、展示方式、经营模式等方面设计最符合农村消费特点的店面模式。
（二）“农村定制产品采购计划”
针对此次调研中体现出的农村特殊家电消费结构和产品性能需求，苏宁将启动“农村定制产品采购计划”，其中家电下乡产品比例在20-30%左右，其他采购将集中于苏宁和各大厂商开发定制产品，充分考虑农村消费者实用、省电、居家环境、家庭群体众多等特性，例如针对农村洗衣用水难和晾干难的特性，专门联合厂家设计研究只具有脱水功能价格实惠的白电产品；推出中低端配置的傻瓜型数码相机，并在门店设置数码照片冲印点辅助推广等。这种类似的产品定制开发计划在惠民便民的同时也有望成为厂商的全新增长点。
（三）4亿元农村家电消费券的“惠农计划”
为扩大农村家电消费和配合苏宁的开店计划，苏宁还将从4月初到五一黄金周之前的一个月内实施大规模的“惠农计划”，在现有三四级市场门店推出针对总面值为4个亿的农村家电消费券，涉及到各大品类，农民凭借身份证在各大门店直接领取，每户限量领取面值在1000元以下的各类产品套券，苏宁将确保在原有最低成交价基础上兑现农村家电消费券的使用，并且部分家电下乡产品在享受国家13%的补贴基础上也可参加此项活动，将进一步拉动家电消费。这也是家电消费券首次从城市向农村进行推广。
（四）“千家农村服务网点推进工程”
在3.15前夕苏宁发布的服务蓝皮书中，苏宁09年四项服务规划中已经提及全年建设3000家服务网点的计划，全面建设售后维修实体店，实现“服务就在身边”的零距离，其中有1000家就位于三四级市场。“千家农村服务网点推进工程”将采取自建和授权两种方式具体实施，能够实现空调、彩电、冰洗、生活电器、数码、电脑、手机等全品类家电的现场维修功能，同时还将开发农村用电安全检测等诸多特性服务。从2009年3月份开始，苏宁已经开始对售后网点及服务人员展开新一轮的资质认证，只有通过系统的、规范的考核，才能被授予苏宁售后的服务资质。
（五）四万农村用工“就业和职业培训”计划
三四级市场拓展计划也带来了大量的用工需求，面向自身发展和解决社会就业的双重目标，苏宁预计在农村市场开拓的3-4年内将直接提供2万个农村就业岗位，间接带动近2万个授权服务网点的用工需求，主要集中在店面销售、物流配送和售后服务等终端体系，苏宁将对招聘的农村员工实施全面的职业和技术培训，实现服务的本土化和专业化，在解决大量社会就业的同时有效保障苏宁一系列农村阳光工程的开展和推进。
一、农村家电产品普及情况
改革开放以来，农村跟城市一样，人民生活水平不断提升，家电产品在农村得到较快的发展。从普及情况看，实用型家电产品在农村家庭中普及率较高。
全国农村市场电视机和手机的百户拥有率最高，分别达到98.2%和80.3％；其他实用型家电产品如手机、厨卫、冰箱、洗衣机产品的百户拥有率也相对较高。享受型家电普及率较低：而享受型家电产品由于主要针对年轻消费者，在农村家庭中的普及率较低，如空调百户拥有率只有22.1%。部分产品由于技术等原因遭到了市场的淘汰，如冰柜产品由于和冰箱功能重合，无论是普及率和潜在购买方面，都非常低，基本遭到了市场的淘汰。
厨卫家电、小家电、洗衣机和冰箱属于传统的家电产品，伴随农村居民收入提高，妇女参加工作的机会增多，替代家务劳动的诸多产品在农村市场得以推广，这几类家电的普及率分别达到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
电脑产品和数码产品的消费主力集中于年轻人，农村的年轻一代在信息化的熏陶下，对相对复杂的信息产品具备了一定的操纵能力，在农村市场，电脑和数码产品的普及率达到了19.9%和14.8%。
二、农村家电产品的保有量
农村家电产品的保有量非常不均衡，各产品之间差别较大，传统实用型家电保有量较高，数码、电脑、空调等农村新兴产品保有量非常低。
彩电从单户保有量看，仍然以保有1台为主。农村家庭CRT每百户的拥有量为107台，液晶和等离子分别为7台和4台。手机产品每百户家庭保有量达到150部。
冰箱、洗衣机的百户保有量分别为60台和68台；绝对多数家庭拥有1台。空调产品在农村市场普及率比较低，每百户拥有挂机和柜机分别为20台和5台。
电脑产品在农村市场普及较低，主要以台式机为主，每百户家庭保有量为17.4台。笔记本仅2.6台。农村数码产品的保有量非常低，比例最高的MP3每百户也仅为7.3部。
厨卫家电产品中，电饭煲是保有量最高的产品，平均每百户拥有61.8台，微波炉最低为10.9台。小家电产品中，百户拥有率最高的是电风扇和电话机两类产品， 电风扇的保有量最多，平均每户家庭117.3台，其次是电话机为42部。而加湿器和吸尘器仅为1.5台和1.2台。
三、农村消费者家电产品使用年限
农村消费者家电产品使用年限呈现两极分化，CRT彩电、洗衣机、小家电等传统类家电产品购置时间普遍较长，空调以及电脑、数码等农村新兴产品普遍在近两年购置。
CRT电视由于产品技术成熟较早，53%的农村消费者是5年前购买的；平板电视由于价格和技术的原因，主要是3年内购买的。手机主要集中在2年以内，手机资费和手机产品价格的下降推动了手机的普及。农村电脑产品使用年限主要集中在1-3年间，占50%以上。数码产品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。
冰箱产品作为耐用品，使用时间非常平均，并且以使用了5年以上为主，达到了32.5%。从购置时间看，使用5年以上的家庭比例最高，达到了36.7%。洗衣机从购置时间看，使用5年以上的家庭比例最高，达到了36.7%。空调产品购买与使用时间，以3年以内为主，达到了57%以上；使用4年以上的用户比例，只有21%左右。厨卫电器：燃气灶、油烟机和压力锅用户的购置时间大部分在5年以上，比例分别为48.5%，47.8%和40.7%。电磁炉、微波炉等属于新型产品，大部分用户的购置时间在3年以内。
四、农村消费者家电购买需求
调查数据显示，农村家电消费群体，90%以上家庭规模在5人以内，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。农村居民的平均受教育程度较低，82.6%的家电消费者仅仅接受过中等以下教育。 农村家电消费群体的平均收入水平较10年前有大幅的提高，在家电消费上具备一定实力，家庭年收入超过两万的已占到总数的三分之一，年收入在5000元到两万的消费群体比例占到40%。
农村市场对电视机的采购倾向最高，在有购买意向的家庭中，43.6%的受访者有意向购买电视机，其次是厨卫家电和冰箱。农村家电消费者在家电产品选择方面更注重实用性，倾向传统的家电产品。厨卫家电、冰箱和洗衣机因其高实用性在农村市场较受欢迎，分别有30.2%、28.9%和24.7%的潜在消费者选择购买。 数码、电脑、空调、手机的意向购买比例分别达到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，数码、电脑、空调这些普及率较低的产品，也体现出了较高的购买意愿，而手机由于普及率较高，并且购买年限较短，购买比例低于预期。
五、家电下乡效应明显 部分空白亟待完善
家电下乡作为刺激消费，扩大内需的一项经济政策，同时也是一项利民工程，在政策推广中，带来了积极影响，但也存在一定制约因素。
（一）家电下乡影响积极
“家电下乡”政策给农村家电消费者购买电器带来了非常积极的影响，对刺激农村市场消费有着重要作用。受访者中因为“家电下乡”政策刺激确定购买的有15%，有购买可能的消费者比例达到了59%。仅2.2％的受访者表示不会购买。
“家电下乡”是一项惠农政策，实施两年来深得人心，预计从2008年到2012年将拉动内需过万亿，农村家电消费水平将提升到城市2000年的消费水平。这一财政补贴政策拉动了内需，缩小了城乡家电消费差距，强化了农村家电服务体系。
（二）政策宣传力度有待加大
家电下乡政策的知晓度还有待提高，电视仍然是农村家电消费者获取家电下乡政策的主要途径，通过这一途径了解“家电下乡”的消费者达到了79%。朋友介绍的认知途径比例达到了25.8%，家电下乡政策农村消费者中引起了关注。
但目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低，全国有39.2%的用户没有听说过该政策，35.6%的农村消费者对具体细节不清楚。同时，各个省份对“家电下乡”政策的认识差异较大，广西省70%的消费者没有听说过该政策，山东省消费者对该政策知晓度最高，但仍然有19.7%的消费者没有听说过该政策。
（三）存在一定制约因素
虽然家电下乡对于刺激农村市场有积极的作用，但家电下乡政策方面，也存在一些制约因素。制约“家电下乡”政策执行的因素中，主要是“领取很麻烦”，43.1%的消费者认为这一因素制约政策刺激效果。另外，农村消费者对产品档次、维修和质量等其他类的顾虑也占据了一定比例。
调查发现，受访者在购买家电下乡产品时，认为补贴领取方式太麻烦可能会制约产品购买。“家电下乡”政策推行过程中，可能会产生一些漏洞，导致农村居民的购买补贴无从落实。从这方面看，应加强补贴发放的监管，减少补贴的中间环节，或者采取消费券的方式购买下乡家电。
六、苏宁五项建议谏言家电下乡
家电下乡作为一项扩大内需的手段，一项利民工程，怎样把家电下乡政策进一步完善，让更多的农村消费者受益，从而建立完善的农村家电零售体系，也是苏宁本次调查的初衷之一。
苏宁此次发布的调查报告定位上是着眼于中国农村家电消费的整体状况，但作为此次调查的重要源头和推动力，苏宁对于家电下乡的状况也给予了特殊的关注，在调查报告中也对于家电下乡的改善措施做了重点探讨。
在刚刚结束的两会期间，全国政协委员、苏宁电器董事长张近东就已经在两会提案中初步提出了针对“家电下乡”的一系列建议，包括城市低收入家庭纳入补贴范围、扩大下乡家电品类提高家电消费面、提高家庭购买数量规定的灵活性、实施灵活变通的补贴政策、根据地区消费差异实施高价产品低补贴、加强农村电气化建设保证用电安全、加强动态监管 即时调整产品和企业资质等七项措施，引起了社会的广泛关注和探
讨。
在本次调查报告全文出台之后，苏宁电器也根据消费者消费习惯的深度挖掘，进一步就家电下乡在农村普及提出了后续的五项补充建议。
第一、加强规范的综合性零售网点建设
针对目前消费者对农村家电销售渠道普遍存在的不信任感，和在购物多样性选择、价格透明、售后服务规范等方面的重点需求，国家需要加强对规范的综合性零售网点的建设，对具备资质和能力的企业给予更多鼓励和扶持，推动高度分散的农村家电渠道的整合，从而使农村消费者的家电消费真正买的舒心、用的放心。
第二、鼓励和扶持农村物流配送网络建设
针对家电下乡产品销售渠道普遍位于较为富裕的乡镇，相对偏远地区对于产品购买、物流配送安装等方面存在诸多不便，整体物流成本单台配送成本过高的现状，建议政府鼓励和扶持农村物流配送网络的建设，整合企业和社会物流资源，利用行业领先企业的物流信息管理系统实施近中远程多级配送，在家电下乡补贴中划拨部分预算用于支持必然亏损的远程配送，还可鼓励依托物流力量进行家电下乡大篷车活动的开展，直接为农户实施上门购物和送货到家的服务，便利于民，鼓励消费。
第三、适度放宽家电下乡产品限价
针对消费者对于家电价格存在的一定比例的较高预期，例如消费者对于液晶电视的心理支付价格集中于3500元以下，高于此前国家规定的不到2000元的限价，适当在限价区间上进行放开，从而避免当前厂商在三四级市场主推小尺寸液晶电视的现状，才合理价格竞争的基础上再加上政府给予的下乡补贴，将使32寸以上液晶电视消费需求得到有效释放。
第四、加强家电下乡政策的渗透宣传
针对目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低的现状，以及农村消费者获取信息的渠道特征，加强家电下乡政策的渗透宣传，在财政补贴的整体预算中划出一小部分比例的宣传推广费用，在电视、广播、乡村明墙、家电下乡产品手册等传播方式上进行相应的投入，同时整合家电下乡中标厂商的宣传资源，给予部分支持，对家电下乡政策进行全面立体的渗透宣传，只有这样才能进一步扩大家电下乡的受众，拉动消费。
第五、开辟传播家电下乡知识和直接购物的网络平台
针对当前农村信息化家电快速普及的现状，以及网络平台在信息传播速度、全面性上的优势，政府主导或者联合企业共同开辟传播家电下乡知识、展示家电下乡产品的网络平台，甚至在条件允许的情况下实施直接的网络购物，对于家电下乡政策普及和直接形成销售将有极大的帮助。
相关媒体报道：
苏宁发布《2009中国农村家电消费调查报告》
启动“千县连锁”计划 四年内在农村市场建立1000家家电售后维修店面———
针对国家家电下乡政策的深入展开，苏宁电器昨天宣布正式启动“千县连锁发展”计划，全力开拓三四级农村市场。根据计划，苏宁将重点着眼全国3000多个县中具有较高消费能力的县级市场，实施连锁发展计划。苏宁电器还将在下个月实施大规模的“惠农电器消费券计划”，在现有的三四级市场门店推出总面值达4亿元的各品类农村家电消费券，农民顾客凭身份证即可在各大门店直接领取代替现金消费。据悉，农民消费者购买部分家电下乡产品时，在享受国家13%的补贴基础上也可使用苏宁消费券折抵现金。据悉，这是我国的家电消费券首次从城市推向农村市场。
与此同时，苏宁还计划四年内在国内三四级农村市场建立1000家家电售后维修的店面，一定程度上解决农村家电维修难的局面。
另据苏宁电器总裁孙为民透露，除了“千县连锁发展”计划外，苏宁还同时启动了符合农村市场环境特点的“乡镇店”规划项目，尝试从经营面积、产品结构、展示方式、经营模式等方面设计出最符合农村消费特点乡镇级市场的店面模式。根据苏宁电器2008年的年报显示，目前其在国内三四级市场的店面为134家，占门店总数的16.5%。孙为民表示，在目前金融危机的影响下，这些三四级市场店面体现出了较强的抗压性，
单店同比并未出现明显下滑，从侧面证明了农村家电市场蕴含的较大潜力。
除了将大举在农村市场开店外，充分考虑到农村消费者居家环境、家庭成员众多等特性以及对家电产品实用、省电的强烈要求，苏宁还将向国内外家电厂家专门定制各类适合农村使用的家电产品。例如针对农村洗衣用水难、晾干难的情况，苏宁将联合有关厂家设计生产只具有脱水功能且价格实惠的家电产品。另外，苏宁还计划为农村市场定制一批中低端配置的傻瓜型数码相机，并在连锁店内设置数码照片的冲印点，刺激农村市场的消费热情。苏宁方面预计，这类定制产品开发计划在惠民便民的同时也有望成为家电厂商的新的利润增长点。（北京青年报/张钦）
苏宁调查报告称
农村家电消费环境堪忧
苏宁电器联合专业调查机构22日发布《农村家电消费调查报告》，调查发现，农村消费者开始对平板电视、空调、电脑、数码等产品表现出较大兴趣，农村消费能力呈现上升趋势，但当前农村家电消费环境令人担忧，农村消费者消费满意程度较低。
调查结果显示，农村市场对平板电视、空调、电脑、数码等在农村普及率较低的产品需求开始凸显，在具有家电购买意向的消费者中，46％的消费者有意愿购买彩电，其中购买平板电视的比例高达71.2％。而对目前农村保有量最高的CRT电视购买意愿仅29.1％。
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佳店市场调查报告
问卷调查时间：
问卷调查地点：
问卷调查人员：
问卷调查目的：为了进一步了解佳电在消费者群体中的信誉情况，还有消费者对佳电的知晓程度和了解情况，以及相关的满意度，同时总结不同年龄消费者的购买心理和购买需求。
希望解决的问题：通过对调查问卷结果的分析，从而结合该行业相关企业进行总结与概括。同时，针对公司2009年销售中所存在的不足，及时改进方法与策略，全面分析消费者群体的心理特征与购买需求，从而制定出2010年的策划方案。
消费者群体分析：
一是消费者年龄分析：在20~30岁占17％，31~40岁占28％，41~50岁占30％，51~60岁占19％，61岁以上占6％。
二是消费者收入分析：月收入在5000元以上所占比例为7％，收入在3000~5000元所占比例为23％，月收入在1000~3000元所占比例为52％，月收入在1000元以下所占比例为18％。
消费者心理特征分析：
根据调查结果显示，高中消费群体的月收入多为3000元以上，此类消费者的佳电购买率为30％，虽然他们的收入还算可观，但由于他们的品味太高，品牌意识也较强，他们都比较青睐于国美、苏宁。同时，他们的购买也容易受朋友的影响。他们大多认为服务态度在他
们决定买与不买的因素中占有不可忽视的地位！
然而，中低消费群体常是经济型的。他们更注重的是产品的价格和质量，花较少的钱买质量好的家电是他们认为最理想的结果。尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率也相对于高消费群体要高很多，他们会经常关注购买佳电的打折优惠等活动，同时，他们也有足够的时间来进行产品选购。
因此，佳电应该分别针对于高消费者群体和低消费者群体设计出相应的营销策略与方案。这样，就能拥有更多的消费者市场。 意见：
贵阳市居民对于安全性能高，价格质量好，用途功能多的佳电比较看好，同时也在佳电销售量中占有很大的份额。从而，一直都在推动着整个家电行业的不断升级和发展。
调查结果显示，在整个家用电器行业，贵阳佳电市场拥有一定的知名度和美誉度。为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。 总结：
此次市场调查，让我们更深入地了解到家用电器这个行业，同时对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼，方能百战不殆。
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市场调查报告
前期：时间：2015.9.9
地点：沃尔玛
调查主题：关于小型家用电器的市场调查报告
目的：了解小型家用电器在市场的情况，包括知名度，销售情况，以及消费对它的一些评价等以此来定位这款产品。
调查过程：
关于小型家用电器的市场调查报告，我们首先在不同时间段去市场上对不几款小型家电进行了各方面的了解，之后，根据具体情况制定有目的的，有计划，有针对性的调查。目的是为了了解小型家用电器在市场的情况，包括知名度，销售情况和消费者对它的一些评价等。
在各方面准备工作做好后，我们调查了几款美的小型家用电器，美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，于2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅、威灵控股两家子上市公司。1968年，美的创业，1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球
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个
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施
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首先，我们调查了美的MJ-BL25B2多功能家用搅拌机，功能: 榨汁 碎肉 碎冰 干磨 搅拌，适用人数: 4人-5人，一键式智能开关，一建自动清洗，方便省心，可收纳电源线，圆形散热器可提高电机工作效率，支持7天内退货，15天内换货。调查购买的顾客评论研磨出来的迷糊很细腻，玻璃杯子很有质感，刀片底座可以拆成2片，很易于清洗，打肉馅又快又好，研磨干货很细，确实方便又实用，嘈音有点大，但在能接受范围内。给宝宝做饭也方便快捷，价格也适中。但是只适合年轻人群使用，调查的老年人中普遍不会购买。然后，我们调查了美的面包机MM-TSC2010，电脑控制，可用于烘焙 和面 发酵 烘烤 酸奶 米包 蛋糕 果酱 年糕 面包，客户反馈：面包机外观上档次，使用像傻瓜相机，功能多多，蛮实用，价钱合适，大部分顾客选择家电都会选择美的。最后，我们还调查科美的净水机MRC1586A-50G，两级过滤：滤除细菌，病毒，适合煮饭，洗脸，洗菜等，四级过滤：制水过程中产生废水，经过0.0001微米过滤后，适合直饮，泡茶等。一台机器两种水质，矿物质水，纯净水满足不同需求，用户评价接烧开的自来水味道太大，净水机出来的水，没有味道的，口感变好了喝着也放心，外观设计的不错哦，简洁大气，性能也可以，为了身体健康值得购买，价格也适中，美的联保顾客放心购买。
总体而言：
在这次的市场调查中，我们可以得出，在小型家电市场上，美的这个品牌深受各个年龄阶段的人们的喜爱，在调查的过程中，我们也发现人们越来越喜爱简单精美的小型家用电器，而中老年人群也能够接受这类的家电，深受广大人民群众的喜爱。但是也有部分不足的地方，顾客希望美的能做的更加完美。
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中原家电市场调查报告
河南，因大部分地区位于黄河以南而得名，位于我国中部偏东、黄河中下游，东西长约580公里，南北长约550公里。河南是华夏民族早期主要居住的地方，也是今天绝大部分中国人的祖居之地。从中国历史上第一个王朝夏朝在河南建都起，先后有20多个朝代在河南定都。中国八大古都中，河南一省占了四个，分别为夏商故都郑州、商都安阳、十三古都洛阳和七朝古都开封。全省土地面积1 6.7 万平方公里（居全国第17位，占全国总面积的
1.74%），2008年底总人口9918万人，居全国第一。
河南既是传统的农业大省和人口大省，又是新兴的经济大省和工业大省。2009年河南省粮食产量超过1000亿斤，连续十年居全国第一，而且每年外调大约三百亿斤粮食支援外省；河南2008年GDP达到18407.78亿，比2007年增长12.1%，继续保持中西部第一，全国第五的位次。人均GDP为18560元，按常住人口人均GDP为19522.5元，跃居全国第17位，成为新兴的经济大省。近年来，河南工业由弱变强，2007年工业利润超过浙江跃居全国第四，河南工业总体实力跻身全国第一阵营，成为新兴的工业大省；河南高速公路通车里程和铁路通车里程均居全国第一，河南很多城市也因此而成为重要的交通枢纽。
郑州、新乡、南阳三市位于河南省中部、北部、南部，是全省不同方位区域内的代表城市，并在其周边地域内具有较大的影响力。据调查了解，2009年多家家电商户销售额与去年同期相比都有下降，究其原因，除了受经济大环境影响外，家电连锁的卖场的冲击以及消费者理念的转变，也是重要原因。随着消费者消费能力增强，众多消费者选择在家电卖场购买商品。个别商户出售低质量甚至不合格商品，没有完善的售后服务和质量保证，另外，下乡产品没有特色，服务质量跟不上，只是一味以低价取胜，拿着国家政策这个尚方宝剑消费者低价倾销库存积压品，甚至是劣质产品，导致消费者对批发市场所售商品不信任，这成为众多消费者放弃家电经销商，改到家电连锁卖场的重要原因。此次调查的河南三市，力求达到以点看面的目的。
区位看市一：郑州
郑州地处中原，又是河南省省会，京广与陇海铁路交汇于此，地理位置相当优越，古有“商都”之美誉，历来就是众商家所必争之地。近几年来，随着人民生活水平的迅速提高，郑州的家电市场异常火爆。为深入研究郑州市的家电市场，把握市场动态，河南君友商务咨询有限公司于7月份对郑州的家电市场进行了深访调查。本次调查采取抽样调查与重点调查相结合的方式，在中博电子城共抽取60位家电商户，重点调查了郑州市金博大购物中心等6大零售商场及丹尼斯量贩，对通利家电连锁店等3个稍大的家电零销商也进行了重点访谈。现将结果归列如下：
一、郑州市场四大类家电与种类情况
冰箱
根据统计，在郑州市场售卖的冰箱品牌共有24种，分别是海尔、小天鹅、小鸭、水仙、松下、东芝、夏普、长岭、新飞、容声、科龙、美菱、上菱、奥柯玛、西门子、伊莱克斯、
荣事达、万宝、西冷、三星、春兰、TCL、康佳、双龙。除奥柯玛、康佳、西冷、双龙是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生产技术是我国引进并消化吸收国外技术的一个最为成功的例子，经过近二十年的成长发育，国产冰箱已经统领天下。冰箱品牌间的竞争格局也趋于稳定，老品牌的市场份额比较巩固，新品牌诞生的机率较小。
洗衣机
在郑州市场销售的洗衣机品牌有：海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、荣事达、威力、水仙、西门子、LG、春兰、三星、松下、日立、夏普、三洋、新乐、奥柯玛、小燕子、金松、柏蒂、迪声、熊猫、TCL、康佳、千僖龙、新天洋、福星、上海、申宝、南京三乐、小鸽子等30多个。郑州洗衣机市场的竞争本来已经相当激烈了，新乐、奥柯玛、小燕子等新品牌的纷纷介入对洗衣机市场的竞争更是推波助澜。
彩电
在郑州市场经销的彩电品牌有莱尔克斯、日虹、新东、北京、金利普、新红灯、金海、赣新、高路华、莎讯、牡丹、赛普、松王、佳田、兰花、飞利浦、华强、三洋、佳尔、春兰、佳丽、创维、TCL、LG、长虹、海尔、康佳、海信、日立、东芝、松下、索尼、JVC等30多个。国内外一些大的彩电厂商在超大屏幕彩电市场的地位牢不可破，尤其是国外几个著名的彩电品牌如索尼、日立、东芝、JVC、飞利浦等，技术上的优势奠定了其稳固的市场份额。
空调
在郑州市场兜售的空调品牌将近60种，它们分别是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古桥、稻田、中菱、名达、日江、利凯尔、日索、小鸭、东洋汇丰、格林、东宝、大宇、大金、惠康、世纪风、高路华、中意、梦牌、月兔、长虹、海尔、志高、雅达、丽风、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊莱克斯、奥克斯、凉宇、大阪、辉洋、LG、小天鹅波尔卡、海信、金北京、长岭、新科、春兰、格力、美的、一都、乐华、科龙、华宝、飞歌、鸿怡、卓尔、飞鹿等。相对于其他家电来讲，空调在全国市场的火爆也只是近两年的事，在郑州市场，空调方兴未艾。众空调厂家也正是看到了这一点，纷纷来逐鹿中原。
二、郑州的家电市场商圈
中博电子城是郑州最大的家电市场，汇集了郑州市市场上几乎所有的家电品牌。该电子城的家电商户不下300个，面向全省，以家电批发为主，兼营零售。
金博大购物中心、丹尼斯量贩、郑州百货大楼、亚细亚商场、华联商厦、商城商厦、国际友谊几大商场的家电营业面积均在1500平方米以上，约占商场营业总面积的1/10左右。其所经营的家电多是比较常见的国内外著名品牌。天然商厦没有家电商品。
对声势电器、新境界电器行、通利家电连锁店等几个稍大的家电零销商的调查显示：这些家电零售店的营业面积多在150平方米棗300平方米之间；声势电器和新境界电器行以国外家电品牌为主，通利家电连锁店属于空调专卖店，汇集了国内外著名的空调品牌。
三、各类家电在郑州市场的现状
厨房电器：品牌分化明显
郑州家电批发市场是以
二、三线中小品牌为主，中低档价位的产品较为畅销，一线品牌数量较少且销量不大。但在家电连锁卖场中，一线品牌占据更大的市场，高中低档品牌市场分化较为明显。因此，家电商户必须树立自已的商业信誉，提供优质服务和产品质量保证，才能树立良好的口碑，保证一定的消费群。就目前来说，郑州厨房电器市场，仍以烟机、灶
具、电饭锅等产品销量较大，豆浆机、榨汁机等也有一定市场，但目前市场供应相对大于需求，只有中低档价位的比较好卖。
日用白电：竞争异常激烈
日用电器中以电风扇、吊扇、饮水机等产品最为旺销，中博电子城的大多数商户都引了这些商品，电风扇中以钻石、长城等品牌最为畅销，畅销原因主要有三个：一是覆盖面广，即一个市场内有多家商户销售其产品；二是产品质量好，样式美观；三是价格适中。包括白电中的空调、冰箱等产品的销售，扩大市场占有率。与此形成鲜明对比的是热水器、浴霸等家电产品。在夏季，该类产品进入了销售淡季。
影音电器：市场销售不佳
在郑州家电市场，鲜见影音电器商户，仅有几家也只是出售少数几款产品，把经营重点放在其他家电盡，足见影音电器市场的不景气。除电视机外，音响、碟机销售都很少，电视机也主要是在家电卖场内销售。目前来说，各家电卖场的影音电器已几乎成为卖场内最为冷清的区域。影音电器市场的高度饱和，使得影音产品需求乏力，销售乏量。
区位看市二：新乡
新乡市地处河南省北部，南临黄河，紧邻省会郑州，北依太行，西连焦作，与晋东南接壤，是豫北的经济和交通中心，有中原明珠的美誉。新乡历史遗迹众多，文物资源丰富，有着悠久的历史，是中华民族古代文明发祥地之一。
新乡总面积8629平方千米，总人口565万人，是中原地区重要的工业基地，现有规模以上工业企业683家，大中型工业企业88家，销售超亿元企业49家，已初步形成电子电器、生物工程与新医药、新型电池及原材料、化纤纺织、能源电力五大强势产业和汽车及零部件、食品加工、机械装备制造、造纸、新型建材、医用卫材、精细化工七个特色产业。其中，新飞电器集团的冰箱、冰柜国内行业排名第二；ＴＣＬ——美乐公司ＴＣＬ彩电居国内领先地位；科隆电器 其蒸发器、冷凝器居国内第一位；金龙铜业其制冷铜管居世界第一位。2008年全市生产总值949亿元，比上年增长16.0%。全年全市居民消费价格总水平比上年上涨
4.6%，涨幅较上年扩大3.6个百分点。全年地方财政一般预算收入41.1亿元，比上年增长28.6%。
一、新乡市场四大类家电与种类情况
冰箱
新乡家电市场售卖的冰箱品牌有新飞、美菱、海尔、奥柯玛、小天鹅、伊莱克斯、小鸭、水仙、松下、夏普、中日、容声、科龙、西门子、荣事达、万宝、西冷、春兰等。各品牌之间的竞争比较激烈，存在着广告战激烈，供应商反映冷淡的问题。主要表现在一线二线品牌上。
洗衣机
新乡市场销售的洗衣机品牌有：荣事达、金松、海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、威力、水仙、西门子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子、迪声、熊猫、千僖龙、新天洋、福星、申宝等20多个。洗衣机市场一直持续着激烈的竞争。由于受市场容量和消费者等原因，经销商对品牌的选择非常注意，与竞争对手在品牌上主动体现差异化。
彩电
新乡市场经销的彩电品牌有创维、TCL、LG、长虹、海信、康佳、海信、海尔、日立、
东芝、松下、索尼、JVC、高路华、牡丹、赛普、松王、佳田、飞利浦、华强、三洋、佳尔等近30个。其中，一线国产品牌在“家电下乡”推助下，无论销量，不是气势上，都占据着很大优势。
空调
新乡市场空调品牌相比较多，但依然是格力、美的占据上风。除此之外，还有春兰、三星、海信、长虹、海尔、志高、松下、新科、伊莱克斯、奥克斯、LG、东宝、大宇、大金等30多个。
二、新乡的家电市场商圈
位于新乡市棉麻路。家电批发市场是由几个代理商为了抵制连锁的费用联合组成的。成立时间较短，市场管理也不够完善，宣传不够。所以仅占市场总量的20%。但是这里是三四级市场的经销商得集散地，下级市场主要通过家电批发市场分销家电，在家电批发市场批发量是比较大的。另外是新乡的大型家电专业卖场。主要集中在新乡商圈中心平原路一带。其中有八方电器，八方在新乡有两个店：平原店位于新乡市平原商场地下一层，地处新乡黄金地段，经营面积2500平方米。八方汉兰店位于新乡市和平路二中北汉兰市场院内。八方销量可占新乡总体销量的30%以上。通利，通利新乡店位于新乡市新华区平原路72号。三联进入新乡时间不长，消费者对三联熟悉度不够，但是三联宣传投入力度大。新乡苏宁，该家电卖场虽非苏宁直营店，但是投入大，宣传好，销量可与八方持平。
三、各类家电在新乡市场的现状
新乡市场相对于河南其他地方要成熟一点，消费者消费也更成熟，比较理性。可支配性收入增多，使城镇消费者有能力购买品牌产品。但是因为收入限制，消费者多种中意于品牌家电中的中低端产品。
白电影音：白电带动影音
电视机、空调和冰箱的走热，自然带动了影音市场销量的上涨。新乡市影音产品品牌种类比较齐全，DVD、音响、家庭影院等均有销售，但却以音响销售为主，这种现象说明了消费者意识的成熟以及经济条件的提高。另外，在大型商场在开业之初，加大广告投入，获得良好的宣传效果。导致其他企业追风，拼实力，进行广告战。目前，新乡家电广告量特别多，家电平面广告占所有广告量的28%。但是因为各企业在新乡广告战过于激烈，已经淡化了宣传效果。
厨卫电器：批发大于零售
无论是家电卖场还是批发市场，厨卫电器的品牌分布还是比较齐全，像樱花、苏泊尔、九阳等品牌在各大卖场均可见到。尽管如此，时令季节仍是限制厨卫产品销量的一个原因。夏季是厨卫电器的一个淡季，但随着时间慢慢向秋冬走近，部分产品的销量开始提升，像各大卖场的电饭锅、电饭煲的销量就明显要高于其它产品，这与厂家的宣传力度大有关，也与人们生活水平的提高的新需求有关。
区位看市三：南阳
南阳古称宛，素有“南都”、“帝乡”之称，位于河南省西南部，与湖北省、陕西省接壤，因地处伏牛山以南，汉水之北而得名。南阳为三面环山、南部开口的马蹄形盆地，素称南阳
盆地。总面积2.66万平方公里，总人口1085.48万。作为南水北调中线的南阳是一块潜力巨大有待继续开发的宝地。南阳素有“中州粮仓”之称，是全国粮、棉、油、烟集中产地。正常年景，粮食总产约占全省11%、全国1%；棉花占全省20%、全国4%；油料占全省13%、全国2%。有6个县市区是国家商品粮、棉基地，3个县市区为国家优质基地。南阳月季产量居全球之最。
2008年，全市生产总值完成1620亿元，比去年增长12.5%。固定资产投资完成413亿元，增长54.6%。粮食总产466万吨，粮、油总产均创历史最高水平。城镇居民人均可支配收入7831元，增长13.2%，农民人均纯收入2894元，增长16%。
一、南阳市场四大类家电与种类情况
冰箱
南阳家电市场售卖的冰箱有伊莱克斯、小天鹅、新飞、海尔、美菱、奥柯玛、西门子、荣事达等近30个品牌。一般市场，品牌多便会产生异常激烈的竞争，而竞争过于激烈往往衍生出接连不断的价格战，但在南阳这种情况不是太明显。在这里最为明显的就是促销战，众商家之间今天你推出一款低价机，那明天我也上一款促销机，但市场上商品的整体价格还是保持在一个较高水平。
洗衣机
南阳市场销售的洗衣机有：美菱、海尔、荣事达、小天鹅、金松、小鸭、海棠、金羚、西门子、三星、松下、日立、夏普、三洋、小燕子等20多个品牌。洗衣机品牌之间与空调彩电情况相类，竞争存在，促销也有。尤其促销，整个市场促销的风潮很旺。
彩电
南阳市场经销有飞利浦、东芝、创维、海信、TCL、LG、长虹、康佳、海尔、日立、松下、索尼、JVC、高路华、三洋等近30个。在这近30个品牌，一线品牌占绝对的主导优势，而一些小品牌和不知名品牌，随着市场竞争和消费者消费观念的改变，它们在该逐步退败或消失。
空调
南阳市场空调品牌相比较多，格力、美的、春兰、三星、海信、长虹、海尔、志高、松下、新科、伊莱克斯、奥克斯、LG、东宝、大宇、大金等30多个。南阳空调市场对品牌的包容性很强，而对品牌认知度较高的市场集中表现在市区，像格力、美的、海尔的销量占到该地区的近60%。因此品牌机在市区的销售状况比较有优势。南阳下属的县级市场低价位机器比较受欢迎。
二、新乡的家电市场商圈
南阳现经营家电的专业卖场有七家，这其中既包括连锁巨头国美、永乐、苏宁，也有地方级传统卖场，像时令、剑兴、八方，而这其中单时令就有三个分店。除了这些专业卖场外，还有以批发为主兼营零售的家电大世界、诚信商厦，再加上虽然不算市场销售主流但仍然为数不少的家电自营店以及品牌专卖店，南阳家电零售市场可以用僧多粥少来形容，商家多，竞争也就在所难免。南阳市场在以国美为代表的外来巨头，与以时令为代表的本地经销商较劲的同时，家电大世界、诚信商厦这里的批发商们也不敢有所松劲，他们除了通过国美、时令销售产品外，又加大力度去抢市场内零售份额，但仍然因专业大卖场有着无可企及的品牌、质量、环境等优势，众批发商仅靠价格上的优势毕竟比不过专业的家电连锁店，因此成为零
售市场的配角。而在市场上表现更糟糕的是一些小规模的家电专营店或品牌店，这些店大多分布于大型家电连锁店的周围，其前景不甚乐观。这些的店有一部分以维修家电为主兼营零售，有些品牌经销商为了提升其商品的品牌影响力而设立的品牌形象店。
三、各类家电在新乡市场的现状
白电影音：消费者务实理性
在南阳各大家电卖场，通过每个卖场的畅销产品排行榜以及与卖场内的管理人员交流得知，品牌产品在南阳销量最大。南阳市民将品牌和质量放在选购家电产品的第一位，价格因素对他们影响不大。在白电畅销产品中，美的系列是个大赢家，美的冰箱、洗衣机的销量在同类产品中占据较大比重。影音产品中，海尔、海信销售强劲。卖场工作人员透露，一些高新产品很难打开市场。无氟冰箱，虽然推向市场已有段时间，但销售局面很难打开。而对于市场新贵三开门和对开门的大容量高端冰箱，销售情况也不容乐观。笔者认为，新产品走向市场都是需要时间、过程的，消费者需要一个了解和接受的过程，同时很多人将闲余的钱投向了股市，不景气的股市将多数股民套牢，无钱进行高档消费，再者消费者对于冰箱的需求还是以务实功能为主，消费较理性。
厨卫电器：杂牌充斥市场
南阳市场的厨卫电器呈现出品类多，但较为混乱，少量的知名品牌和各种杂牌小品牌、擦边球产品充斥着市场，给消费者选购商品带来一定困难。目前来说，擦边球产品的质量虽然无法与大品牌等同，但性价比还是较高的，能满足一些消费能力较低的消费者需求。这与消费者对厨卫电器的消费观念保守有关，以至使中低档价位的产品受到青睐。
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全国家电市场
电器市场
北京
天意批发市场
官园商品批发市场
天津
西青区王兰庄家电商城
河东区巨福园电器批发市场 南开区王顶堤装饰城
红桥区北马路万龙家电批发市场 上海
曲阳路800号家电市场
重庆
渝中区家电燃具批发市场
渝中区菜园坝小商品批发市场 渝中区校场口85号大元广场 安徽
合肥安徽大市场
安庆市光彩大市场
安庆市胡玉美商城
芜湖长江市场
阜阳市双龙桥装饰市场
淮南市谢家集区长江商贸城 福建
福州市五一南路大利嘉城电子电器市场 福州市台江农贸建新批发市场 漳州市新城综合大市场
漳州市闽南综合大市场
福鼎市太母商厦
福鼎市边贸商城
龙岩市中国闽西交易城
泉州市涂门街
泉州市天后路工业品批发市场 邵武市八一路建材批发市场 厦门市江头建材市场
蒲田市涵江小商品城
甘肃
兰州兰新电器市场
兰州西北商贸城
酒泉市彩虹桥市场
西宁市小商品比发市场
武威市西凉市场
平凉市商城批发市场
广东
广州市黄埔区沙步市场沙步商业街 广州市荔湾区电子配套市场
广州市番禺区大石沙溪恒生批发市场 广州市海珠区江燕路南泰批发市场 潮州市新洋路电器市场
佛山市城北综合批发市场
海丰县华泰综合市场
普宁市纺织品市场
汕尾市海丰县华泰综合市场 韶关市南郊四通批发市场
广西
南宁市东方家电
桂林市龙船坪大发家电市场 桂林市日盛批发市场
桂林市中山南路象山电器城 柳州市城站路面条街东仓市场 柳州市蝴蝶山路白云批发市场 玉林市工业品批发市场
贵州
贵阳市五交化家电批发市场 遵义市罗庄电器市场
河北
石家庄市太和电子城
石家庄市南三条超级批发市场 石家庄市自由港
邯郸市腾达家电批发市场
唐山市玉国县百货批发市场 河南
郑州市郑汴路家电市场
郑州市郑汴路燃气一条街
郑州市东明路厨具市场
洛阳市聚客隆家电市场
洛阳市建材市场
洛阳唐宫家电市场
商丘市商品大世界
安阳工贸中心
三门峡市建设路家电市场
南阳市家电大世界
南阳市华东商贸城（火车站侧） 黑龙江
哈尔滨道里区曼哈顿商厦
哈尔滨正阳河家电批发大市场
湖北
武汉市多福家电批发市场
襄樊市前进路电子市场新大电器城 宜昌市长江市场电器城
襄樊市再尔电器广场
仙桃市仙源大道路49号江汉批发市场 黄石市黄石大道号新金家电城 湖南
长沙高三湘电器城
长沙高桥大市场
长沙朝阳电器城
长沙市马王堆陶瓷建材城
常德市桥南家电城
郴州市解放路湘南家电城
怀化市河西家电城
怀化市麻阳路家电城
邵东县家电城
永州市冷水滩区
永州市永泰商贸城
岳阳市泰和大市场
江苏
南京市建宁路12号金桥市场 南京市银桥市场
南京市夫子庙市场
苏州吴江市大发家电城
苏州华东电器市场
苏州市场华东装饰城
苏州常熟市小商品城
南通市电器市场
盐城市招商场
南通市工农路125号电器市场 扬州市曲江小商品城
常州市九龙小商品城
辽宁
沈阳市南塔电子市场
五爱批发市场
东北日用杂品
长青家电批发中心
市场1东陵区文萃路 大连市大菜市场
宁夏
银川市解放东街电器一条街 青海
西宁市小商品批发市场 西宁市义乌商贸城
山东
临沂市兰田家电城
即墨市厨具商城
济南市北园路748号中恒商城 泰安市泰山大街家电市场 聊城市香江光彩大市场 陕西
西安市轻工金海市场 西安市和信市场
西安市秦林街
宝鸡市永嘉批发市场 汉中市运达电子城
四川
成都市五块石电子电器城 成都市城隍庙大发电器 云南
昆明市官渡区华丰批发市场 昆明市云纺电器城
新疆
乌鲁木齐市西虹华凌贸易城 浙江
杭州市秋涛北路128号省家电城 杭州市工业品市场三楼 义乌市家电市场
温州市黄龙家电城
宁波现代灯具市场
宁波路林市场
宁波望湖市场
台州市路桥商城街
永康市五金城
山西
太原市普国电子城
太原市政中厨卫市场 候马市五交化市场
运城市五交化家电市场 孝义市家电批发市场 临汾市五交化家电市场
大同市鼓楼电器城 运城市五交化家电市场 江西
南昌市宏城大市场 南昌市联信大市场 赣州市贸易广场 吉安市贸易广场
内蒙古
呼和浩特特市通达批发市场 二连浩特市义乌商贸城 吉林
长春市中东大市场 长春龙兴商贸园 吉林市物华家电城
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2010年城市家电市场仍具成长基础。我们观察了最近3年的月度家电销售数据，2009年下半年家电业增速很高，主要是2008年需求的滞后反映。从全年看，2009年空调和冰洗的城市零售量同比增速分别为16%、5%、5%，明显低于200
6、2007年的水平，2009年城市家电市场并未明显透支未来成长空间，2010年仍具备较好的成长基础。同时，由于基数效应，2010年第一季度城市家电业的销售量同比快速增长，之后虽具备增长基础，但增速弹性较大，且市场预期较高，尚需根据政策效果等多方因素再做判断。家电高端产品占比持续提升。在消费升级和更新需求的驱动下，2009年全年变频空调、三门冰箱、滚筒洗衣机零售量占比为16%、16%、20%，零售额占比为22%、41%、39%，且连续3年呈快速提升趋势，12月占比创新高。在节能补贴政策的驱动下，定频1/2级空调已成市场绝对主流。2009年全年，液晶电视和空调整体均价同比下降了6%和31%，但冰箱和洗衣机整体均价同比增长4%、8%，且空调价格降幅也远低于成本降幅，家电龙头企业毛利率提升明显。几年前，“高端家电”在消费者眼中还只是社会少数群体能够享受到的奢侈品。其中原因自然是“高端”与“高价”基本等同。近年来，随着家电下乡并伴着“高端家电”商品的多样化、系列化，特别是消费者在收入增加的同时开始关注提高自己的生活质量与品位时，“高端家电”似乎也走下了“神坛”，进入越来越多的普通消费者的家中，更多的消费者成为了“高端家电”商品的消费群体，开始享受“高端家电”生活。为了促进中国家电市场更好的发展，“中国家电市场研究小组”在国家信息中心信息资源开发部和中国家电网双方共同发起下应运而生，
推荐第7篇：家电市场开发分析
关于在统帅电器这两个月的
感受和认识
在淮滨统帅电器已有两个月了，说一下自己这两个月的感受和认识吧！
首先，这两个月已让我由接触到了解电器这个行业，由对电器销售的尝试到对电器销售的困局不解，这些已改变我未入这个行业时的认识和对销售的初步理解。
诚然，在学习和工作的这两个月里，今天我不得不
佩服的说，在业务上您的确是个高手，这两个月工作中在销售的实践上，我的认识也在进一步加深，但是在感悟和出路上却变得越来越不明晰了。我感到很茫然，不知道该怎样去做，怎样做才是正确的。
我没有学过销售，也没有接触过销售，更不懂得什
么是销售，该怎样去做销售，所以也不敢妄加评判，只是想说说自己的感受。
工作这两个月来我觉得我们的工作好像缺点什么，
又有些担忧，具体是什么我又无法说清。
简单的说下自己的想法吧!比如说五一的那次活动
吧！一开始我是认为活动的成功与失败不在于我们活动期间销售了多少电器，创造了多少销售额，我那时以为，我们的目的应该是通过活动，我们创造了多大的品牌知名度，多少人在选择电器时会有统帅的意识，我们活动后能留下多少潜在的客户。后来去郑州开了一次会又彻底的把我这种思想打碎了。也是那次回来后我开始迷失了方向，搞不懂“销售”这两个字了。不过后来回想一下，有些东西我觉得也是可以尝试的，有时候我也会觉得销售不是急来的，应当循序渐进，水到渠成。就像最初我来时您说得，先以点成线，再以线成面。我觉得这应当是最稳扎稳打的方法。比如说我们选定小区，在小区门口或里面搭设帐篷和桌椅，留守一个人进行宣传，一人入户走访，打消客户对我们电器各种疑虑的抵触心2014-05-25 1
理，从而形成一点，让小区客户口口相传，让他们成为我们电器销售的一部分，这就像病毒的传播，2变4，4变8，从而达成占领小区市场地位的一个点，以此类推。
我认为这符合中国人的思想习性，老百姓都喜欢盲
目追随，看大家都怎样怎样了，所以觉得这样是最好的，心里防线也就放到最低了，这种市场一旦打开，我们后续维护和广告的成本将大大降低，同时也能为我们持续带来老顾客。
有一点我始终认为，统帅这个品牌首先要做的不是
打入农村市场，而是应当由城市市场开端。
统帅是海尔的一个知名品牌，初期大力往农村市场
打入我觉得不具备有任何优势：
1、在农村市场品牌知名度较低；
2、在价格上任然挤压不过一些其他弱势品牌(我仅
指对农村百姓而言）；
3、农村百姓心里认可度较低；
4、目前农村市场品牌意识不够强烈，品牌意识刚刚
建立，需要时间去成长。
首先全面打入城市市场原由如下：
1、城市人口基数较大，新生代消费需求旺盛，房地
产市场正火热发展，新入户居民基本每月都大量存在；
2、农村人口向城市迁移，购置家电自然在城市当中；
3、城市人口对品牌认可度较高，虽然统帅知名度并不高，但依托海尔优势，能很容易被居民欣然接受；
4、为打入农村市场做铺垫，因为被城市普遍认可和使用的品牌，将来必定能不费余力的挺入农村市场。
综合上述观点，这是我对统帅这个品牌的认识和思
考。
对于各乡镇的代理商，我们不能有效的约束他们和
促使他们做好统帅，我认为：
1、我们还不具备能约束他们的各种条件；
2、满足不了他们从我们这个品牌所带来的利益和好处；
3、其它原因
这一块我觉得与其把精力不断投向乡镇代理商，还不如依目前状况去做客户。有一点担忧是，如果有一天所有乡镇代理商都被我们挖掘出来了，然而销售上并不能达到我们最基本的要求，那么所有的乡镇代理商都被资金所捆住，所有的产品都变成了代理商的积压.....
说到这里突然想起电话营销也是一项不错的选择，辐射范围广，带来的影响也是相当持久的，在我们这样的小县城里应该比在大城市里更好一些，我们可以努力将销售对象带到我们的店里，或是让对方永远记住买家电还有我们统帅这个选择。
这些应该都是我们可选的举措。
好吧，今天就说到这里吧，这些其实是我最近才有的一些想法和内心的疑云，有时在工作上真的不知道自己该做什么，怎么去做，感觉好像口才挺笨的我怎么都不能做好自己的工作。说实在话，有时感觉自己的存在对工作的意义并不大，因为总感觉自己并不能为统帅带来什么实际意义的东西，所以在这里也深感羞愧，有些话不知当不当说，反正也说了，就这样吧。
在工作上，有太多的事不太理解，也有太多的事不知该怎么做，不知道自己适不适合做这个，感觉应当让你失望了。
推荐第8篇：家电市场的总量
（1）见《中国家电零售市场总量预测N-200901.ppt》
（2）
• 2009年国内家电下乡产品销售总量情况分析
• 据相关部门统计，截至１０月３１日，今年全国共销售家电下乡产品２７８２．８万台，销售额５０８．４亿元人民币。随着家电下乡活动的不断深入，我国农村市场家电产品普及率不断提高，每百户农村居民家电拥有量不断增加，极大地改善了农民群众的生活质量，取得了巨大的社会效益。
１８日在武汉召开的全国工业和信息化领域家电下乡工作经验交流会上，工业和信息化部副部长娄勤俭表示，作为国家“扩内需、保增长”政策重要内容，家电下乡实施以来，对拉动内需已产生显著效果，不仅有力缓解了国际金融危机对相关产业的冲击和影响，还有效激发了群众购买热情，促进农村家电消费市场大规模启动，提高了农民群众的生活质量、改善了民生，也为产业发展开拓了新的巨大的市场空间。
据悉，今年１至１０月，冰箱、空调、彩电、洗衣机下乡产品销量分别达到１３６７万台、２４３万台、５７９万台和３４１万台，销售额分别达到２７９．２亿元、６４．５亿元、８２．９亿元和３７．５亿元。其中，冰箱的销售量最大、销售额最高。各省（区、市）家电下乡产品销售稳步增长，河南、山东、四川三省家电下乡实施较早、市场相对成熟，销售额占全国销售额的３９％。
娄勤俭说，工业和信息化系统下一步将继续扎实深入推动家电下乡，促进产业平稳较快发展，把家电下乡和产业发展统筹考虑，通过家电下乡切实带动产业发展、促进产业结构调整，实现政策预期目标。同时加强管理，严格要求，督促指导企业做好家电下乡。
他希望生产企业加强研发，组织做好生产、销售和服务，借助家电下乡，逐步建立完善面向农村市场、适合农村消费特点的产品研发、生产、流通和服务体系，加快企业产品结构调整和技术升级，为拓展农村市场、服务农村市场奠定坚实基础。各个企业特别要注意把下乡产品质量放在第一位，加强产品质量控制和检测，保证产品质量稳定可靠；同时，要做好售后服务建设，切实为农民做好产品安装、调试、故障维修服务等工作。
娄勤俭说，下一步将充分发挥信息化优势，扩大家电下乡政策实施效果。在农村地区大力开展信息技术培训和应用普及工作，组织推动“信息下乡”、“宽带下乡”与“家电下乡”相结合，发挥计算机、手机、彩电等电子产品的信息化功能，帮助农民生产致富，丰富农民文化生活，推进社会主义新农村建设.
推荐第9篇：家电市场市场营销策略
农村家电市场营销组合策略研究
［关键词］农村市场；营销策略
［摘要］农村消费市场的潜力和家电下乡政策的实施，为家电企业提供了巨大的市场空间。由于农村消费者的文化背景、传统习惯、用电环境、消费水平与城市消费者之间存在差距，因此，研究适合农村家电市场的营销组合策略具有现实意义。本文探讨了农村家电市场的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
一、研究背景
无论从国家政策发展导向来说，还是从农业人口仍然占据多数的国家现状来说，农村都具有极其广阔的空间和发展潜力。对有识的企业来讲，中国农村应成为下一步关注的重点市场。事实上，不少企业已经悄然出现向这种市场转移的苗头:与其在一线发达城市争夺得你死我活，不如向
二、三线城市发展，不如去开拓广阔的农村市场。在家电下乡、汽车下乡过程中，已经有不少企业尝到了甜头，感受到了农村的旺盛需求和消费潜力，成为下乡政策的坚定支持和追随者。“下乡”的产品范围也在一年一年不断扩大当中，从有形到无形，从家电、汽车到金融服务等。面对乡村这样一块与城市有着不同竞争环境的市场，企业应该以何种方式、何种姿态切入呢?
同样是开发农村家电市场，有的厂商能迅速占领市场，而有的厂商至今还未能成功进入。究其原因，是没有进行深入的市场调查和运用适当的营销策略。农村市场是与城市市场截然不同的市场，诸如消费者的文化背景、传统习惯、用电环境、消费承受能力等，因此，研究适合农村家电市场的营销组合策略，具有现实意义。
第一节农村家电市场的主要营销渠道模式
一、百货商场
是历史最悠久的家电营销渠道，虽然在城市中，家电产品早就退出百货商店，但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力，也是农村购买家电产品的首选之地。第一，在农村，这些商场都位于中心繁华地段，便捷的交通利于企业配送家电产品。第二，百货商场的历史一般都比较悠久，在农民心中占有心理优势，农村消费者对大商场有较强的信任感和依赖感，另外，商场的营业面积相对比较大，企业资金实力也比较雄厚。
二、家电专营商店
近年来，随着农民收入的提高，农村市场家电需求和购买力的相对提高。家电专营商店营销模式得到了快速的发展，农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台，但同城市市场相比还不是很成熟。通常来说，家电专营商店规模不大，都是个体性质，家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模式。家电专营商店经营灵活、服务周到，能提供多种品牌家电产品，由于农村消费者分布分散，所以这种营销模式很适合在农村市场发展。
三、专卖店
即代理企业不通过中间批发环节，直接对零售商供货的分销模式，这是家电销售通路中呈快速发展的一种营销渠道模式。在县级城市中，我国一些大型家电生产企业常以专卖店的形式分销其产品。另外，一些品牌的专卖店在农村、城镇的经营的成本较低，能够起到带动这种品牌在零售终端的销售作用，也能够提高售后服务，还可以做为厂家的售后服务中心为农村消费者提供服务。由于农村市场独特的购买力，所以专卖店在农村家电市场有很大的潜力。如海尔根据自身的产品类别、品牌知名度等特点，在农村市场按“一县一点”设立专卖店，对海尔·产品的农村市场的销售做出了较大的贡献。
第二节农村家电营销渠道存在的问题
一、营销渠道成本高，渠道分销效率低
近几年来我国家电营销渠道仍以传统的、间接的营销渠道为主要模式，在此基础上又出现了一些新的模式，传统的营销模式环节多、分销效率低，各级代理商、批发商需要相应的渠道成本，在家电企业微利的条件下，依靠销量提升利润有限②。有些家电企业采取自建营销网络，经营渠道营销终端业务，即生产企业一零售商-一用户，这种营销模式的好处是由生产企业直接向零售商供货、减少中间环节、渠道重心下移、生产企业控制零售终端，但是需要生产企业投入大量的资金和人员去建立营销终端业务，由厂家的营销人员代替批发商去开发市场和经营管理零售商业务，另外，生产企业也需要承担运输和仓储职能。由于家电行业利润下降，生产企业自建营销渠道负担沉重。同时，这种营销渠道模式需要有很强的营销能力，能将现代电子信息技术和物流技术有机结合，并运用至销售当中，才能维持渠道成本平衡。如TCL电器集团在全国拥有70个分公司、190多个经营部门，以及大量的营销人员，每年需支出大量资金来维持营销网络。
二、营销渠道灵活性差
我国绝大多数家电生产企业采取单一的一种或两种营销渠道模式，面对国内市场日新月益的变化，不能适应国内不同
市场。我国经济发展水平差异性较大，地区间市场差异较大，城市与乡村市场的市场需求差异大，要求也不一致，在城市市场接近饱和的状态下，农村市场反而有提升的空间。城市市场以家电连锁店、百货商场家电部等为主，资金大、规模大而集中，而农村市场则以家电超市、品牌专卖店为主，资金小、规模小而分散;而且各家电企业自身的规模不一样，因此，各家电企业必须细分市场、切近农村消费者对家电的要求，采取不同的营销渠道模式①。
三、物流不畅通、信息流通差
西方等发达国家在营销方面大都充分应用现代物流技术和电子信息技术，而
我国家电企业在物流、信息管理方面与西方先进国家存有很大差距。我国家电行
业营销渠道成本高的主要因素是由于物流成本高导致的，各经销商均拥有较大的
安全库存，库存周转率低，影响了厂家的现金流。
四、渠道资源配里不合理
美国的家电流通企业数量少于1000家，而我国家电流通企业超过了3万家，
大部分流通企业规模小、物流水平低、管理水平差，营销能力有待于提高①。好的
渠道模式能提高产品的流通速度，降低产品在流通过程中的费用，使分销网络的
各个阶段、各个环节、各个流程的费用趋于合理化。我国家电生产企业自建渠道
渠道后，市场地位和销售业绩有了很大提高，也增加了渠道的运营成本②。
一、农村家电市场的产品策略
1、产品功能设计要符合农村市场需求。农民购买家电一般要求价廉物美且使用方便，并不追求高
档次、享受型的时尚消费。因此，厂商应当开发“经济实用型”产品，增强产品的基本功能并减少实用性不强的附加功能。即使是同一产品，农村消费者的功能需求也不同于城市消费者。厂家应按农村居民的需要生产特定功能的产品［1］。例如，彩电只要图像和声音清晰即可，而丽音系统、画中画、超重低音、环绕立体音等功能则可以省略。家电企业还要根据各地区的消费环境对产品进行重新设计。例如华美电器公司针对农村电压不稳，专门进行了宽电压设计；海尔集团在开拓西南市场时，发现许多农民用洗衣机洗红薯，结果泥沙堵塞了排水管，于是开发出一种大排水管的洗衣机，深受农民的欢迎［2］。
2、产品质量要有保证。有些商家把城市市场卖不掉的产品卖给农民，但农村居民需要的并不是城
市中淘汰下来的滞销产品。苏宁调查发现，农村消费者对产品质量非常关注和敏感，在影响农村消费者购买家电产品的因素中，质量排在首位。因此在产品质量上对农村市场和城市市场必须一视同仁，坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准，不能将农村当成城里卖不掉的残次冷滞商品的倾销地，否则既损害农民的利益，也破坏企业在广大农民心目中的形象。
3、产品包装要改善。由于农村市场的运输流程比
一、二级市场环节要多，且运输路程长、路况差，所以家电包装的底座和外包装要适度加厚加固，以防运输过程中磨损产品。农民购买家电时并不在乎包装是否华丽精美，厂商在包装产品时突出产品名称和安全即可，以此来降低成本和价格。目前有很多电器的使用说明书和按键都是用英文标注，这对于农村消费者来说显然不合适。
二、农村家电市场的价格策略
1、注意渗透定价策略的运用。由于收入水平不高，农民对家用电器的心理承受价位就比较低，因此，价格往往成为购买电器时较为敏感的因素，这一点与城市市场有着显著的差异。为此，企业应采取谋求占领市场的低价策略，即渗透定价策略。如康佳集团就开发生产出功能相对简单、成本较低，但质量有保证的彩电，价格定在1500元左右，一投放市场即成为抢手货。但低价格并不等于低质量，而应以科技为手段，通过改进技术、强化管理，在渠道上尽量减少中间环节等，从而降低成本和价格。
2、合理运用折扣定价策略。除了低价策略外，也可实行折扣定价策略。如农民一次性大批量购买
某产品时采取数量折扣法。对某些季节性强的商品（电风扇，冰箱，空调），在销售淡季可采取季节折扣法，刺激农民购买。对于积压库存而又在农村市场有一定需求的商品，可实行折让定价策略［3］。临时把产品的价格定得低于价目表，而较低的产品定价可能会诱发消费。例如，原来有彩电的家庭由于彩电的寿命周期差不多了，在低价的刺激下会提早更新；而家庭经济状况好的农户会重复购买
三、农村家电市场的分销策略
1、渠道类型的选择。由于农村市场的分散性和差异性，因此分销渠道的建设，将会是一个长期而艰
巨的任务，也是农村市场开拓的难点和重点。企业要慎重选择分销渠道的类型。（1）渠道长短的选择。家电产品技术性较强，需要较多的售前和售后服务，因此需选择较短的渠道。可以以县城为主要批发地和立足点，形成“企业—县级批发商—乡（村）级零售商”的通路。如果选择较长的分销渠道，企业则应建立起较完善的售后服务网络。（2）渠道宽度的选择。一般来说，选择性分销综合了密集分销与独家分销的优势，既能有效控制中间商，又能扩大市场规模，
不失为一种好的家电企业渠道选择方式。
2、加强工商合作。企业应充分利用当地经销商比较熟悉市场情况，在相应领域人缘好，容易打开市场的作用，联合农村现有分布广泛的供销社网点。企业还可以扶持农村连销商业，提高零售企业组织化、规模化程度，使家电产品有良好的销售终端，改变个体商贩主导农村零售的现状。如海信公司已探索出一条适合农村市场的新的销售模式。他们将农村市场细分为三级市场：以批发为主的市场、以批零为主的市场和以零售为主的市场，建立起以“海信专卖店”为基础的销售服务网络，同时每个专卖店设立不少于三个乡镇的连锁店，连锁店下设信息员，而每个市（地）的办事处成为当地区域的配送中心，这样海信建立起了“县级专卖———镇连锁店———专职信息员”的销售服务网络，这不仅缩短了销售渠道，而且从根本上解决了农村居民居住分散、交通不便、信息较为闭塞的问题。
四、农村家电市场的促销策略
1、广告策略。由于农村消费者媒介接触习惯、受教育程度以及地域的差别，在广告传播上需要采用与城市传播有别的策略和方式。（1）电视媒体首选农科和地面频道。农民喜欢看的频道仍以当地卫视和地面频道为主，特别是近年开播的一些以方言为主的地面频道。此外，一些农科类频道在农村也有着较高的收视率和认知度。如央视农业频道、河南新农村频道等。在选择好了相应的频道后，选择投放的栏目就是一个非常重要的问题，如海信为了提升在农村市场的品牌影响力，选择了赞助央视七套的《乡约》栏目，结果传播效果非常好。（2）农村户外媒体助力品牌传播。户外媒体主要包括墙体广告、农村钢架喷绘广告、车身广告和村委会公告栏广告等。这些户外媒体具有形式简单、价格低廉、制作方便、公信力强等特点。（3）重视口碑传播。加强售后服务是形成良好口碑的关键。美的空调根据中国农村“十里一乡音”的方言特色，特别推出了“网点服务亲情化，热线服务老乡化”的沟通方针，在年1月，其400服务热线在八大省市大中专院校招聘了60名精通当地方言的服务人员，并以此为核心，又对现有的600多名售后热线服务人员进行了各地的方言培训。通过这样的服务，农民对美的空调的亲和度和喜爱度自然高于其他品牌，也更喜欢把这一品牌推介给身边的亲朋好友。找到口碑传播的“意见领袖”是要点。在口碑传播中意见领袖的作用不可低估。村委会成员、教师、家电维修人员都可能是意见领袖。如果由这些人出面为某一品牌作宣传推广，其影响力自然非同一般。家电下乡企业要对这些意见领袖采取相应的公关策略，使其成为自己品牌推广的得力助手。
2、人员推销策略。受农村消费者居住相对分散及彩电产品的自身特点的影响，人员推销在农村市
场主要有三个作用：零售客户管理、开发消费领袖、反馈市场信息。农村市场经销商多，经销终端多，人员推销的一个重要任务就是从事零售客户管理。第二个任务就是开发“消费领袖”，人员入户推销的重点对象就是“消费领袖”，推销人员要详细向他们介绍产品的优点、使用常识，用热忱的服务打动他们，用尊重与友好的行为与他们建立良好的关系，使他们成为产品的义务宣传者。第三，这些推销人员直接接触市场，他们必须对市场有敏锐的感觉，能够捕捉到珍贵的市场信息，及时向企业反馈。下派到农村市场去的推销人员必须素质高，对当地的习俗比较了解，更重要的是会当地语言，这样可以很快地拉近与农村消费者的距离。
3、营业推广策略。下面是几种适合于农村市场的营业推广方式。（1）价格优惠。它们要在一些特殊的日子进行，譬如春节、厂庆日等。这种促销行为既满足了农村消费者贪图实惠的心理，又克服了其攀比心理的影响。（2）有奖销售。有奖销售对农村消费者有着较强的吸引力。（3）示范表演。农村消费者最讲究实际，要求眼见为实，现场演示一下家电的接受效果、功能、操作方法，对他们来说是非常必要的。（4）购货送礼。送上一点小礼物将给农村消费者带来意外的惊喜，给他们带去好的心情。在这方面，很多经销商比厂家做得更好，经销商们经常采取买电视送VCD影碟机、不锈钢锅，夏天送雨伞、雨衣，年终促销送挂历、年卡等。每个地方的消费者喜好不一样，厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。（5）经常性的终端活动。厂家给予经销商一部分资助或者经销奖励。每逢节假日，或者销售旺季，协助零售商举办路演、促销等活动，促销效果明显。
4、公共关系策略。农村消费者是一个比较感性的群体，如果有哪个企业给他们留下了好的印象，他们将成为这个企业忠诚的支持者；相反，这个企业在农村将很难打开市场。因此家电企业应建立起良好的公共关系，塑造自己良好的公众形象。企业要做好以下几个方面的工作：首先，要做到“仁”，即仁爱。企业要用自己的爱心去关心、同情社会弱者。通过慰问孤寡老人、为遭受自然灾害的地区捐款，救助贫困失学儿童等活动，显示企业善良、富于爱心的一面。其次要做到“义”，“义”包含了正义、讲究信誉、扬善贬恶等意思。企业要通过支持维护消费者权益事业，支持环境保护事业，支持公益事业等显示自己“义”的一面。最后，企业要做到“礼”，要礼遇农村消费者，尊重他们，用适当的礼节表达自己对他们的友好与感谢。企业可以采取送电影下乡，送科普读物、文艺队下乡，创办希望小学等。总之，在农村做公共关系与塑造企业公众形象就是用企业的一颗真诚服务之心去感动农村消费者的一颗善良、质朴之心。 ［参考文献］
［1］雷平.农村家电市场的营销策略［J］.商品经济研究，2005
［2］何振亮,刘志超,汪秀琼.家电企业拓展农村市场策略探讨［J］.江苏商论，2006,（1）.
［3］杨子刚,许晓辉,宁晓燕.吉林省农村家电市场前景预测及营销策略［J］.吉林农业大学学报，2005,(6).
［4］宋先道.搞活农村家电市场的对策［N］.武汉理工大学学报，2005（1）
推荐第10篇：宁夏家电市场关键词
2008年度宁夏家电市场关键词
文/宁夏家电网编辑部
1、合资
合资品牌彩电如三星、日立，小家电如松下、飞利浦等产品在大家都需要新的利润点和提升卖场形象的市场背景下风生水起，几乎全区500㎡以上的家电卖场都有合资品牌的身影，其中日立平板、松下洗衣机等产品的销量和其为经销商创造的利润让它们在二级市场站稳了脚跟。
2、燃气热水器
燃气热水器今年的受关注度出奇的高，就连暂时没有通天燃气的地方，如中卫、中宁等经销商都已早下手为强了，各自将燃热的一线品牌纳入囊中，而且愿意花时间去宣传品牌，培养潜在客户，万和热水器在今年新代理商的操作下，重新焕发生机，目前销售网络遍地开花，销售前景喜人。
3、低价位冰箱
低价位冰箱在乡镇市场随着物价上涨而销量上浮。在满足经销商的利润吕标的同时满足了消费者的消费能力存在就有道理，低价位冰箱充斥
三、四级市场短期内是没人能左右的行业趋势。
4、豆浆机
以豆浆机为主的料理机等绿色产品在九阳、E欧科等品牌的强势推广下取得了一定的市场份额，恰逢"牛奶门"事件，使得豆浆机产品迎来了发展的春天。在宁夏，豆浆机品牌受大家认可的只有九阳、欧科、美斯特等品牌，甚至出现经销商为争夺九阳、欧科的经销权而明争暗斗。豆浆机品牌和强势代理商在宁夏陷入"千呼万唤不出来"的困境。随着毒奶粉事件爆发，豆浆机行业作为牛奶的主要替代品应势"出血"，2008年的销售客竟同比疯涨约70%0"奶粉门"事件后，美的的广告在各大门户网站、热门网络社区、各地主流报纸密集投放，以9月26日至10月27日共22天的广告投放为例，无网豆浆机共产生约1，237，766，459 次广告显示(即共有12.3亿多网民看到美的的无网豆浆机的广告)，美的出招不可谓不猛。9月，奶粉事件让整个豆浆机行业身脉沸腾。截至10月份，美的豆浆机的销售额突破2亿元。10月12日，美的请来包括包冲、刘子歌在内的10位奥运冠军，为无 网豆浆机推广造势。
国务院发展研究中心家电专题组发布的(2008年中国家电发展趋势研究报告〉也指出，在微波炉与电磁炉两大金矿被格兰仕、尚朋堂、美的等企业挖掘一空后，小家电的下一个金矿已经铁定非豆浆机莫属o
5、家用水处理设备
家用水处理设备(水家电)在银川市区、包括各县城受到了消费者以及商家的关注和青睐，二级市场的水家电专卖店如雨后春笋般出现。但因其高价位和不宜压货等特点，批发渠道要想做出规模还有一定的困难，但由水家电、豆浆机、果汁机、消毒柜、紫砂锅、电烤箱等组成的绿色家电大军必将大跨步的迈入千家万户，“绿色家电，为健康消费”将是家电业又一桶金。
6、会议营销
会议营销的模式在营销界已是过家家的小游戏，但宁夏代理商今年的会议营销可谓是蔚然成风，从年初到年底，共有十余家代理商召开了自己的经销商会议，会议营销并取得了一定成 效，其中更不乏创新之举，例如金致远电子的"先旅游，后开会和百思购商贸的"参加户外拓展训练，在游戏中沟通"等模式，都为今年的乏味会议注入了新的活力。
7、重装开业
2008年各地县经销商之间的竞争日趋激烈，一部分原有的 大户在代理商的大力支持下脱颖而出，卖场形象越来越好，卖场规模越来越大，产品越来越丰富。各规模卖场的重装开业蔚然成风，在此列举一下08年新扩建和开业的卖场:
平罗民贸大厦家电部
国美信远盐池店
乌海通用电器棋盘井店
乌海通用电器乌达二店
新华百货电器连锁灵武店
定边汇丰电器
阿左旗金龙家电
小坝四海电器
鄂前旗百信家电
基本上，扩建和新开业的家电卖场面积都在500㎡以上，产品结构必然会增加合资品牌或厨卫类的高端品牌，以提升卖
固原新时代家电
鄂前旗凤祥家电
场形象，培养新的利润空间。
8、奥运营销
围绕2008北京奥运，品牌企业利用各类体育营销手段也是层出不穷。作为全球影响力最大的体育赛事，借助奥运东风传播自身品牌成为品牌企业的共识。这其中，家电营销联姻运动赛事便是一种极具代表性的奥运营销模式。(见附表1:奥运营销竞技，一场没有硝烟的战争）
9、平板电视
借助奥运的东风，08年平板电视在宁夏
一、二级市场创下了新的销售记录，各大品牌使出浑身解数，各出其招，力争有能斩获，各类报广的平板电视促销版面最是抢人眼球。据统计，新电器连锁所辖13个连锁店7月下旬至8月上旬平板电视机销量同比增长60%以上。
在宁夏大地劲刮平板风的同时，小尺寸液晶电视已掀起一股销售热潮，诸多二线液晶品牌纷纷入驻宁夏市场，并在液晶电视不能覆盖的销售渠道生根发芽，东门子、先科、JAV等品牌是这一阵营的典型代表。
10、集成厨房
美大等品牌主推的集成环保灶以及集成厨房的概念2008年给宁夏厨卫行业树立了新的风向标。
厨房油烟问题一直都是困绕消费者的一大难题，随着生活水平的提高，消费者追求健康的消费需求已经逐步转化为现实
的购买力，提升厨房生活的健康指数的产品也受到越来越多消费者的认可。美大环保灶具运用微空气动力学原理，在锅沿平面上方形流体隔膜，将油烟和废气等污染源完全隔离，在油烟没有扩散前将其吸走，使无烟厨房成为实现。与传统的吸油烟机相比美大环保灶在清除厨房油烟方面的效果有着明显的优势，其气味降低度达到99%以上。但因产品与市场中的吸油烟机有非常大的差异，吸油烟机不需要安装在操作上方，而是赶接与灶具集成在一起，也是市场中差异化较大的一个产品，因此前期的市场推广也是经过了一个非常艰苦的过程。
11、家电下乡
国家家电下乡政策2009年2月1日起在宁夏全区开展的消息无疑是给低糜的家电市场注入了一剂强心针。家电下乡从品牌宣传、促销带动，剌激消费等方面来讲是行业目前的一根救命稻草，但参与到整个流通环节以及具体实施当中并不是一件容易的事，我们只能盼望着这一新政雨露能尽早落实和尽快见效o "家电下乡"是指国家对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消
费，促进内需的政策。目前"家电下乡"的产品有彩电、冰箱、洗衣机和手机四类，最高限价分别为彩电2000元、冰箱(冰柜)2500元、洗衣机2000元、手机1000元。农村居民可持个人居民身份证和户口本，到全区任何一家经过备案的家电下乡销售网点，购买规定范围内的补贴类家电产品。农民购买家电产品有数量限制，每户农民限购补贴范围内的彩电、冰箱(冰柜)、手机和洗衣机4类产品各1台(部)。国家财政比照出口退税率，对农民消费者给予销售价格13%的补贴，其中中央财政负担80%，省级财政负担20%。如此算来，每户农民购买"家电下乡"。产品，最多可享受财政补贴为975元，宁夏92万户农民将获得9亿元财政补贴。"家电下乡"将给农民带来看得见摸得着的实惠，许多农民等待着这一政策的落实。据悉，商务部、财政部通过招标方式已确定了90家生产企业的1264个型号的产品作为"家电下乡"产品。宁夏将从中选出5-6家企业作为供货生产企业，目前此工作正在进行之中O原定明年2月1 B启动的宁夏"家电下乡"活动，将提前至春节前。
第11篇：对农村家电市场及
对农村家电市场及“家电下乡”的调查与思考
随着改革开放的深入发展，我国特色的社会主义市场经济连续多年快速增长，在中共十七大报告中明确指出，我国的经济发展必须要从又快又好向又好又快转变。党的十七大提出“促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变”，消费被放在首位。中央经济工作会议也把扩大消费作为2008年工作的重点。显然，面对出口、投资和内需三部经济“发动机”，中国政府正在对前两部发动机“刹车”、减速，同时强力地踩动“内需”发动机的油门。商务部部长助理黄海在“2007国美全球家电论坛”上曾指出，家电、通讯与汽车、住房都是拉动内需的重点产品，而消费结构升级也大大促进了中国消费电子产业的发展。目前对于大多数消费者而言，房子、汽车都是要经过艰苦奋斗才能达到的目标。而家电等消费类产品的增长潜力还是非常大的，要远远大于汽车和住宅的需要。因此，商务部继续支持和鼓励家电企业扩大消费类电子产品的销售，特别是要在农村市场销售方面进行拓展。
农村的市场潜力无疑是非常巨大的，近几年随着农村基础设施建设的加强，有力地改善了农村家电消费环境，提高了农村居民购买家电的积极性；政府出台的一系列关于农村居民增收措施，比如国家免除了农业税，并给予了粮种补贴；还在农村地区实行了免费的九年义务教育，以及农产品价格的上升等等；将助推农村居民收入的新一轮增长，提高农村居民购买家电产品的实际能力。另一方面，农村电网的改造，同网同价等措施也让农村地区的用电环境大为改善。对家电企业来说，开拓农村市场是企业发展的必然选择，具有长远意义。
近几年来，中国家电行业竞争日益激烈，程度用“残酷”来形容似乎更为贴切，尤其是在城市成熟的家电市场环境下，家电的销售越来越困难，为了能够更好的促进销售业绩，获得相对成本优势，在市场竞争中占据优势地位，企业迫切需要寻找新的市场来实现销量的持续增长。因此不断有家电企业发出开拓农村市场的信息， 而且也有尝试，象国美和新科在2007年同时宣布进军
三、四级市场，还有美的“乡镇空调革命”等，但由于缺乏对农村地区的居民消费环境，消费目的和使用的习惯的了解。众多家电企业正在积极寻求能够真正适合中国农村市场的产品和购销渠道，以及售后服务等方面的信息。
2007年12月22日，财政部和商务部联合宣布，旨在扩大我国农村地区消费的“家电下乡”工作将在河南、山东、四川三省率先试点。
为此我对林州市合涧镇上庄村和任村镇赵所村进行了市场调查，电视机在这两个村已基本普及，不过人们对国家出台这样的政策还是持欢迎的态度，毕竟这是继“文化下乡”、“卫生下乡”、“科技下乡”之后的又一个下乡的惠农政策，虽然大多数家庭暂时不准备购买这些补贴家电产品，但是对国家这种以人为本，为民所想的政策表示支持。在农村有个习惯，只要谁家孩子结婚就要购买电视机、电动车等比较高档一点的产品，并且一年比一年的尺寸大，一年比一年的清晰度高。 所以无论财政补贴与否，准备结婚的家庭就要购买电视机，因此电视机的补贴对电视机的购买数量不会有太大的效果。在调查时发现一个奇怪的现象，就是这两个村都安装了有线电视，但由于有线电视每年需要80元的收视费，有线电视的普及率不及50%，农村地区的电视仅是娱乐观看，无须有太多功能，如果对有线电视的收视费进行补贴，农民有了电视信号，才会对电视机的补贴感兴趣，或许会促进农村市场电视机的销售；有电冰箱的人家在农村地区相对较少，这两个村有电冰箱的仅有8户，有冰柜的商户一共有12户，电冰箱在农村用途还不是太多，由于农村地区的生活条件不是很好，还仅仅属于解决了温饱，所以没有多少东西需要使用冰箱，有冰柜的商户也仅仅在夏天使用，就是这样，农村的电费还是会区别对待，分为农村照明用电和商业用电，在电费上有很大的区别，农村的照明用电每度为0.54元，而商业用电每度就要收取1.00元。因此购买电冰箱的13%的财政补贴对农民来说不会有多大的促进作用。农村的通讯市场，我们北方以中国网通、中国移动、中国联通和中国铁通为主。中国网通每月15元的月租费使不少客户流失，从而转向移动和联通移动手机市场，经过几年的快速发展，手机的档次已经分开，比较富裕的农民可以购买高档次的手机，普通的农民可以选择诺基亚低端的1600、1200、1116等仅300到400元的手机，所以现在推出的“手机下乡”活动对手机市场也没有多大的意义。如果真要对农民有什么实惠的话，真要对农村家电市场有所促进的话，降低移动手机的月租费、漫游费以及通话费，要比对手机的补贴更能促进农村市场的发展，现在的农民对手机市场是喜忧参半，有一种“买得起驴买不起鞍”的感觉。
经过半个月的询问和调查，以普及率最大的电视为例，农村的电视市场有六大消费特征：
一、29英寸已是农村彩电市场的重要规格；
二、普平彩电仍是农村市场的主流；
三、市场上缺少专销往农村的彩电机型；
四、大品牌垄断农村彩电市场；
五、品牌销售覆盖率，农村明显低于城市；
六、农村消费者购买彩电从众心理极强。21英寸，曾经是农村彩电市场的主流规格，25英寸，曾经是农村彩电市场的贵族规格，
29英寸，已成为农村彩电市场的重要规格。特向家电厂商提出以下建议：
一、调整彩电产品线，适度向大屏幕偏移，29英寸在农村彩电市场的份额逐年上升。从2002年到2004年，我们农村普通家庭在购买彩电的时候，首选的是21英寸，新婚家庭、青年家庭或较富裕家庭在购买彩电的时候，要挑选25英寸彩电，真正能购买29英寸彩电的农村家庭凤毛麟角。阻碍农村消费者选购大尺寸彩电主要原因主要是两条，一是29英寸彩电价格偏高，二是对电费心存顾虑。从2005年上半年，29英寸彩电再也不是农村贵族家庭才能买得起的奢侈品了，有许多家庭选择了这一尺寸。29英寸彩电价格下调是其份额增长的主要原因。农村彩电消费需求已发生明显变化，再也不是“小屏幕”称霸市场的时代了。应把农村作为一个重要的细分市场来看待，推广销售适合农村家庭的彩电产品。应适度考虑加大29英寸彩电在农村市场的推广力度。
二、农民购买彩电，从众心理极强。多数农村消费者都存在消费从众心理，收入水平较低、文化层次不高、信息沟通不畅是农村消费者的三大特点。收入水平较低，彩电属于家庭奢侈品，惟恐遭遇彩电购买风险；文化水平不高，难以了解有关彩电的繁杂信息，试图寻求简单的解决方案；信息沟通不畅，彩电信息来源稀少，阻碍农村消费者的彩电信息收集。上述原因导致农村消费者在购买彩电的时候，主要向邻里亲朋求教，听取他们的意见，或干脆就购买他们已经购买且认为好的品牌，即我们所说的从众心理。当你到农村家里调查的时候，就会发现“长虹街”、“康佳队”，这种奇而不怪的现象。我们的彩电厂商可能存在侥幸心理，农村居民那么穷，文化水平那么低，人微言又轻，有台彩电看就不错了，根本就没必要要高质量的。农村居民文化水平是不高，但他们有自己对质量的评判标准，收视效果好，产品不爱坏，就是高质量的彩电。农村居民确实人微言轻，如果所购买彩电出现了问题，也很难找到投诉的地方。但他们会告诉亲朋好友，而这是农村居民购买彩电前最普遍的信息收集渠道。如果一个村子里，一家彩电品牌出了质量问题，恐怕全村居民都不会再购买这个品牌的彩电了。从众心理是中国农村消费者非常典型的一种消费特征，一次彩电质量问题，影响的绝不只是一家人，可能牵涉到数十甚至上百人的购买决策。要做农村彩电市场的名牌，质量问题是决不能忽视。
有了适合农村市场的好产品，又如何送到农民的手中呢？销路不畅，过去一直是困扰农村家电市场发育的一个难题。比如说，单河南省就有1000多个镇，家电厂家将代理网络铺到上面的110多个县已经不错，又怎样再往下渗透呢？因此，乡镇里的“夫妻店”成为农村电器零售的主要终端形式。过去，它们为了赚钱而大量地贩卖杂牌
家电，现在又会一下子改变么？事实上，在农村市场大范围启动在即之时，各路商家都已纷纷行动起来，齐齐发动“渠道下乡”运动。比如，海尔牵手“久联电器”在山东发展“日日顺电器连锁”，长虹也在西南、西北的一些中小城市发展“乐家易”连锁等等。国美、苏宁在基本完成对一二级市场的布局之后，也将继续往二三级市场渗透。笔者断言，“夫妻店”缺乏信息沟通、现代管理手段；而国美、苏宁的大店模式在相对地广人稀的农村地区将难以支撑，因此，谁能找到既适合农村市场又能盈利的现代流通模式，谁将赢得未来的农村市场，同时让“家电下乡”真正开花结果。
“家电下乡”活动既可以买到保质限价商品，又可以领到政府补贴，照理这对农民来说，是一件相当划算的好事，但是我建议农民朋友既不要受媒体或者商家炒作的影响，应该按需所求。国家鼓励“家电下乡”的政策，是统筹国内外两个市场的积极探索，一边是荆棘丛生的国际市场，另一边是尚待拓荒的处女地。为什么不好好开拓一下未来足以成为全球最大的国内市场呢？这样，国内产能过剩的制造业可以找到产品输出地，而中国数以亿计的农民又可以提高生活水平，一举两得，何乐而不为？ “家电下乡”， 是一项重大的支农惠农政策，是国家财政资金支持的重点由投资、出口扩展到消费领域的一项重大创新，是财政政策和贸易政策的新突破。这种方式符合市场经济原则，有利于企业发展，更有利于就业及和谐社会建设。农村消费是我国扩大消费的重要部分， 但是政府有关部门千万不能仅仅把农村看成一个大卖场。“为农民办事”要作为各项涉农政策的出发点，一定要多听取农民的意见。只有真正体现“情为民所系”、“利为民所谋”，心中时刻装着老百姓，时刻想着农民，这样在出台惠农政策时，才能赢得九亿农民的掌声。
对农村来说，家电补贴是一件好事，要使农民日子更甜，生活更幸福，仅有家电补贴，是远远不够的，如果能够降低水电费的价格，农用物资便宜点，学费医疗不要太高，取消各种不合理的收费，如果电费．网费，话费都下乡，补贴13%来惠顾农民，我相信农民朋友在奔向小康的路上，步子一定会更大！
第12篇：中国家电市场认知度浅析
2014年中国家电市场认知度浅析 智研咨询网讯：
内容提示：加上外资品牌利用技术上和上游资源上的优势，对国内品牌打压较重，造成国内彩电企业竞争力没有那么强，行业盈利能力较低。
智研咨询研究部统计显示，冰、洗、空为主的白电行业市场集中度较高，特别是空调行业寡头格局基本形成，行业龙头对市场有较强的把控能力。较高集中度下，龙头企业占有较高的市场份额，对市场价格拥有较强的话语权，成本转嫁能力较高，形成了较高的行业进入壁垒，较少有新资本进入行业，行业竞争格局相对稳定。
相比之下，厨电行业由于品类较多，消费者对品牌的认知度正在形成当中，特别是三四级市场存在大量无品牌产品，造成行业品牌集中度低，但是厨电龙头的市场占有率不断增加也是趋势。
黑电行业相比白电和小家电行业，行业生态相对较差。由于黑电行业技术变革较快，下游厂商对上游的依赖性较强，相对外资品牌我国黑电厂商并没有很强的技术创新能力。黑电市场体量较大，行业内众多竞争者相互掣肘，行业前几位的市占率均在百分之十几徘徊，市场较为分散。
另外，乐视、小米等互联网企业，强势进入彩电业，不以硬件销售为主要盈利模式，以抢占用户入口为主要目的，获取后续的增值服务收入，对传统的彩电制造业盈利模式形成了巨大的冲击。
第13篇：全国家电市场综合背景
2014宁夏家电市场综合报告
撰稿：《宁夏家电》编辑部 数据支持：《宁夏家电》、中怡康、奥维、新百集团、苏宁电器、国美电器、各分公司、办事处、代理商及广大经销商。
第一章 2014全国家电市场综合背景
受经济增长回落的影响，同时随着以旧换新、家电下乡等政策的陆续退出，2014年国内家电行业进入了短暂的“低迷期”。近期发布的《2014高端家电消费者调查分析报告》显示，2014年，我国家电行业增速集体回调，大家电行业更陷入负增长泥潭。据统计，2014年1-12月，我国家电市场整体零售规模为1.3万亿元，同比增长3.3%。其中，冰箱零售额758亿元，下降6.8%；洗衣机零售额531亿元，微增0.7%；吸油烟机269亿元，增长10.1%，增速也呈现出放缓势头。
纵观近几年国家统计局发布的家电产品生产情况，2014年部分产品产量出现下降，但全年产量仍处在历史高水平。微波炉的产量实现8%的增长；空调器产量增长11%。除此之外，厨卫及小家电市场增长稳健，而与健康息息相关的两净产品——空气净化器、净水设备，2014年市场更加呈旺盛态势。根据中怡康推总数据，2014年净水设备零售量706万台，同比增长56.4%，零售额160亿元，同比增长68.9%。奥维云网（AVC）数据显示，空气净化器（含车载产品）2014年销量为760万台，同比增长95.4%，零售额151亿元，同比增长94.8%。 2014年家电市场特点：
网购规模持续扩大。在渠道转型方面，线上线下营销协同体系建设正成为终端销售渠道转型的重点。在2014年布局的基础上，2015年我国家电业O2O市场将得到实质发展。
健康类家电快速增长。不同家电品类市场表现分化，销售情况冷热不均。中怡康数据显示，随着居民健康消费意识增强，健康类家电持续快速增长，1~10月空气净化器、净水设备零售额同比分别增长66.0%和72.1%;厨卫家电产品不断丰富，保持稳健增长态势，油烟机、燃气灶、热水器零售额同比分别增长10.4%、7.4%和6.2%;传统家电销售增速回落，受移动智能终端和互联网视频产业快速发展影响，彩电需求有所减弱，零售额同比下降14.2%;冰箱、洗衣机市场低位运行，冰箱零售额同比下降7.1%，洗衣机同比微增0.6%;空调销售稳步增长，零售额同比增长4.6%。
智能、节能产品受青睐。随着居民收入水平稳步提高以及80、90后逐渐成为主要消费群体，高品质家电受到消费者关注。消费需求进一步细分，产品结构升级趋势明显，高端、智能、节能产品市场占有率提升，成为拉动市场增长的主要动力。白电领域的智能产品也层出不穷，智能空调、智能冰箱、智能洗衣机等频繁出现在各大家电展的新品展台上。部分产品更是打出个性定制牌，消费者可以根据自己的喜好进行产品外观及功能的私人定制，企业根据用户的需求进行生产配送。商务部监测数据显示，变频空调销售比重持续增长，1~11月变频空调销量同比增长2.5%，比空调市场增速高4.6个百分点;奥维咨询数据显示，超高清、50英寸以上、智能平板电视产品快速发展，第三季度销量渗透率分别达19%、21%和57%，分别比上年同期提高
17、2和12个百分点;多门、风冷、绿色冰箱和滚筒、大容量洗衣机市场份额也在提高，根据中怡康数据，1~10月，滚筒洗衣机零售额份额达55.0%，其中变频滚筒洗衣机占比超三成。
农村市场需求仍较强劲。家电流通渠道继续下沉，乡镇家电消费环境明显改善。2014年前三季度，国美在三四线城市门店数同比增长12%，高出一二线城市增速7.3个百分点;京东、阿里巴巴、苏宁易购等电商企业加快在农村建设运营中心和服务站，物流配送和售后服务得以改善。随着新农村建设提速和城镇化建设加快，农村家电消费潜力逐渐显现并开始释放。国家信息中心数据显示，2014冷年，
三、四级城市空调销售额增速比整体市场分别高6.8和16.2个百分点;“双十一”当天，平板电视和洗衣机为农村市场成交额前十商品，电热水器和洗衣机为成交来自农村消费比例前十商品。
品牌集中度进一步提升。由于市场增长放缓，品牌竞争更加激烈，并逐步转向产品、技术、模式为主的综合实力竞争，龙头企业优势凸显，中小企业生存压力加大。家电品牌格局呈现强者恒强态势，市场集中度进一步提升。奥维咨询数据显示，冰箱市场延续“一超多强”格局，海尔龙头地位稳固，前三季度零售量占比超20%，前五品牌市场份额在60%以上;国家信息中心数据显示，空调品牌集中度提升，2014冷年，前三品牌格力、美的、海尔均为国产品牌，销量占比达64.3%，比2013冷年提高近7个百分点。随着通用电气、三洋、西门子等外资品牌退出家电领域，国产品牌在国内市场份额有望进一步扩大。
价格降幅不断收窄。家电市场整体上供过于求，且价格竞争仍是企业竞争的主要手段之一，家电产品价格持续下降。但产品结构呈高端化趋势，高价位产品占比提高，加上受人工成本上升影响，家电零售价格降幅明显收窄。1~11月，家用电器及音响器材商品零售价格同比下降1.51%，降幅比上年同期收窄0.24个百分点。
家电业深化转型升级。近几年，中国家电业围绕转型升级进行了一系列改革创新。2014年，产业进一步深化转型升级步伐，各类工厂改造、模式创新成果显著，渠道建设发展迅速，产业结构升级趋势明显。
通过提升生产工艺装备的自动化、智能化水平，提升精益制造的管理能力，家电业转型升级迈上了新的台阶。龙头企业在生产自动化、提高智能柔性化制造能力、提高机器人使用的比例、打造数字化工厂获得良好成效，与此同时，整机企业的产业升级激励着上游配件行业加快新品开发与产品结构升级。
据中国报告大厅发布的2014-2018年中国家电市场深度分析报告显示，“转型”是2014年家电业最受瞩目的关键词。随着市场进入调整期，家电行业全品类持续高速增长时代已成为过去，家电企业亟需通过转型寻找新的利润突破口。
中国经济“新常态”使得家电业面临比以往更大的挑战，全球经济依然面临诸多不确定因素。中国家用电器协会对于2015年中国家电业的基本判断是：预计2015年冰箱（含冷柜）、洗衣机的国内市场需求规模将大致保持在2014年的水平；未来消费升级将继续成为推动家电业发展的主要动力，“高、大、上”将继续成为家电市场的消费趋势，创新性的产品将继续为小家电开辟更为广阔的市场；产业面临国际市场消费升级的挑战，家电业应及早做好应对准备；数字化、智能化的科技革命在更深层次影响家电业的产业变革；2015年网络销售的新方向将向农村市场延伸。
第14篇：八招搞定农村家电市场
八招搞定农村家电市场
农村市场是家电的主要销售增长点，但是相对于城市市场，农村市场的操作有其完全不同之处，笔者有幸在彩电这个农村家电营销的排头兵行业浸淫多年，学习了一些经验，特贡献给大家，以供参考。
一般意义上，我们所指的农村家电市场，包括县城和乡镇在内。农村市场具有容量大、市场潜力强、竞争相对薄弱、运营成本较低、利润空间大等特点。随着农村经济的发展，我国农民收入接近家用电器普及化要求的收入水平，这个市场的整体购买力愈加受到重视，在家用电器行业产品创新无重大突破的状态下，未来销售增量将主要来自农村市场；
然而，面对与城市市场完全不同的消费群体，完全不同的销售网络，很多企业感觉措手无策，笔者很荣幸曾经长时间担任彩电行业的高层营销管理人员，积累了一定的农村市场推广经验，也有机会向许多从事农村销售的实战高手学习到一些农村市场的推广高招，在这里，列出一些，以供大家参考。
一、终端形象店一定要建好
随着农村消费水平的提升，农民的品牌意识已经逐步提高，而形象统
一、装修比较精致、大气的终端形象店，就是好品牌的代名词，当然在农村的形象店一定注重以下三个方面：
1、门头要大：因为在农村市场，你不用担心有人收广告费；
2、展台要大气，并且要培训你的零售商经常保持展台干净；
3、上样的产品台数可是千万不能少；
有些企业从全国来看，不一定是一线品牌，但是，有些在一定区域内，密集作好终端形象店的布局，也就形成区域性一线品牌的效应。
如C品牌的电视机，在国内属于二线品牌，但是它在很多地区，都发展超过一线品牌，就是这点上做得很不错，仅河南驻马店一地，销售网点已经遍及到该地区300多个乡镇，覆盖率达到90%多。由C公司对终端形象进行统一管理，在门头、展台设计等方面统一标识，几百个统一形象店达到很好的品牌推广效果。
二、加强区域性的广告宣传
消费者对于产品品牌的选择，基本上是与所接受的信息有关的，而在农村市场，鉴于现阶段信息传播的局限性，本土媒介对于消费者的消费导向有很强的作用。
在现有情况下，农民最喜欢的文娱节目还是看电视，而电视台的选择基本上是中央一台、本省卫视、本市电视，所以，厂家必须根据市场发展战略，有针对性的选择目标消费群体以及按照广告费用额度来相对应地进行广告投放。如果不是全国性品牌，就可以采用本土媒介进行广告投放，以集中有限资源做好品牌传播。
当然，在广告宣传方面，可以由该地经销商和零售商从当地的实际出发，与当地影响力较大的媒体进行合作，并采用务实高效的车体广告、墙体广告、高速公路广告等，以最小的广告宣传成本来提升品牌知名度，也能获得了良好的效果。
三、促销礼品要多样、实用
不可否认，在农村市场，由于家电属于耐用消费品，单品价格高，所占据家庭总收入的比例相应也高，因此农村消费者在购买时，自然会关注产品的价格怎样。但是农村市场的消费群体的许多物资是匮乏的，如果在产品本身价格相差不太大的时候，有比较实用的促销品，那么，最终可能农村消费者会选择后者。在这方面，很多厂家的经销商比厂家做得更好，经销商们经常采取买电视送VCD影碟机、不锈钢锅，夏天送雨伞、雨衣，年终促销送挂历、年卡等。甚至热水瓶、草帽、白酒都会成为促销礼品。每个地方的消费者喜好不一样，厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。
四、经常性的终端活动
在终端推广中，我们经常强调：动比静好，一个热闹的终端比一个安静的终端更加能够吸引农村市场的消费者们的关注。
可以充分发挥当地经销商的作用，每逢节假日，或者销售旺季，协助零售商经常举办路演、促销等大型活动，并由经销商自己的业务人员，将产品介绍给观看演出的消费者，促销效果明显。在现场树立印有厂家宣传语的彩虹门，更加可以凸现厂家的品牌形象与实力。
经销商必须经常组织相关业务人员对零售商进行培训，并协助零售商组织相关的促销活动。零售商在结合当地消费者的收入、消费习惯等特点之后，因地制宜、因时制宜的开展“降价、折扣、有奖销售、积分兑奖、旧机换新机”等促销活动，可以极大的促进产品在当地的市场份额提升。
五、售后服务体系必须完善
相对而言，农村消费者对于法律了解较少，也是最害怕产品出现质量问题的人，当然，出现了质量问题，也是厂家最好打交道的人，但是，如果有厂家由此而轻视农村市场的售后服务体系的建立，那就大错特错，其实农村人最实在，这也是为什么明明海尔产品的质量只是一般，但是，很多农村消费者却愿意花高价去购买它。
农村市场分布广，单个市场容量小，售后服务难以达到一二级市场的水准，且绝大企业将农村市场的售后服务外包。但是，厂家一定要加强售后网点的管理与培训，保证消费者权益得到及时维护。
C品牌的彩电，原来在某市由于经销商售后维护不利，产生了很不好的影响，后来，通过公司自建、自管售后服务网络，在该地区建立了完善的售后服务网络，加强网点管理与技能培训，保证提供上门维修服务，切实的保障消费者的利益。不到半年时间的努力，我们发现，销售情况大有好转，所以，农村市场的消费者是最实在的人，只要真正为消费者着想，就会受到消费者的欢迎。
六、经常召开经销商会议
经销商与厂家的沟通，可以以很多种名义进行：新品推荐会、肯谈会等都可以，一年之中，进行2-3次以上的经销商（包括总经销、分销商、零售商）座谈，让经销商能够充分了解产品特点、品牌的发展等是很有效的。
召开经销商会议的要点：
1、一定要充分准备，这种会议是充分展示企业实力的场合，开得好就能使经销商信任这个品牌，开得不好就会适得其反，丢掉经销商。
2、一定要有一定层次的领导主持，这样才能表示公司对于当地市场的重视，当地经销商比较看重这一点。
3、业务、推广、售后几方都必须有人参与、跟进，才能使效果最大化。
4、最好是双方互动性的，这样厂家可以充分了解下面的情况，经销商也感觉厂家负责任。
七、善待零售商
一般而言，零售商由于实力有限，在渠道的末端并不为厂家所重视，但是他们却是真正的农村市场的掌握者。所以，理智的厂商总是将经销商工作作到最细化，去感化这个最关键，也是最感性的一个渠道阶层。在零售商工作方面，下面几个方面，笔者以为要加以重视。
1、直接对零售商进行奖励
对于优秀的零售商进行奖励，有利于建立标杆，建立与零售商的共赢合作关系。
2、对零售商进行销售知识与理念的培训
零售商们最喜欢参加培训，尤其是互动的培训，让他们说说他们的销售心得，更加受到他们的欢迎。
3、组织进行集体活动
定期组织优秀零售商进行旅游、集会，增强其归属感，也是现在农村市场营销比较流行的一个话题。
4、抓住年头岁末的机会进行公关
在农村市场的开发过程中，人情关系往往比产品、促销等更加有效。可以逢年过节前去零售商处进行慰问并赠送礼品，使双方之间形成一种纯生意以外的“兄弟、朋友加哥们”的关系，增强厂商与零售商间之间的凝聚力。
根据相关资料调查，在农村居民的总体消费中，在产品“同质、同价、同服务”的前提下，一个好的零售商，几乎可拉走70%的顾客。因此与零售商建立良好的合作关系，会给厂家带来无尽的效益。
八、抓住消费意见领袖
农村市场由于受到地理特征的限制，信息相对闭塞、不对称。加之消费者的消费心理不成熟，易跟风、爱攀比，使用产品的经验和知识不足，受电视、广播、口碑效应、促销活动和经销商推介等影响力较大。尤其是在绝大部分农村存在的意见领袖，对于农村产品销售影响特大，而农村的基层干部就担负着这样的意见领袖的作用。
零售商首先把产品推介给当地的民政干部和村干部们使用，并可以承诺对于他们推荐的销售给予一定奖励，那么，一般说来，只要你的产品质量没有问题，这些意见领袖就会将产品在他们能够影响到的区域内进行大力传播、推荐。很多地方某种产品形成一个村全用一个品牌的效果就是这么来的。
第15篇：怎么做好农村家电市场
农村市场是家电的主要销售增长点，但是相对于城市市场，农村市场的操作有其完全不同之处，笔者有幸在彩电这个农村家电营销的排头兵行业浸淫多年，学习了一些经验，特贡献给大家，以供参考。
一般意义上，我们所指的农村家电市场，包括县城和乡镇在内。农村市场具有容量大、市场潜力强、竞争相对薄弱、运营成本较低、利润空间大等特点。随着农村经济的发展，我国农民收入接近家用电器普及化要求的收入水平，这个市场的整体购买力愈加受到重视，在家用电器行业产品创新无重大突破的状态下，未来销售增量将主要来自农村市场；
然而，面对与城市市场完全不同的消费群体，完全不同的销售网络，很多企业感觉措手无策，笔者很荣幸曾经长时间担任彩电行业的高层营销管理人员，积累了一定的农村市场推广经验，也有机会向许多从事农村销售的实战高手学习到一些农村市场的推广高招，在这里，列出一些，以供大家参考。
一、终端形象店一定要建好
随着农村消费水平的提升，农民的品牌意识已经逐步提高，而形象统
一、装修比较精致、大气的终端形象店，就是好品牌的代名词，当然在农村的形象店一定注重以下三个方面：
1、门头要大：因为在农村市场，你不用担心有人收广告费；
2、展台要大气，并且要培训你的零售商经常保持展台干净；
3、上样的产品台数可是千万不能少；
有些企业从全国来看，不一定是一线品牌，但是，有些在一定区域内，密集作好终端形象店的布局，也就形成区域性一线品牌的效应。
如C品牌的电视机，在国内属于二线品牌，但是它在很多地区，都发展超过一线品牌，就是这点上做得很不错，仅河南驻马店一地，销售网点已经遍及到该地区300多个乡镇，覆盖率达到90%多。由C公司对终端形象进行统一管理，在门头、展台设计等方面统一标识，几百个统一形象店达到很好的品牌推广效果。
二、加强区域性的广告宣传
消费者对于产品品牌的选择，基本上是与所接受的信息有关的，而在农村市场，鉴于现阶段信息传播的局限性，本土媒介对于消费者的消费导向有很强的作用。
在现有情况下，农民最喜欢的文娱节目还是看电视，而电视台的选择基本上是中央一台、本省卫视、本市电视，所以，厂家必须根据市场发展战略，有针对性的选择目标消费群体以及按照广告费用额度来相对应地进行广告投放。如果不是全国性品牌，就可以采用本土媒介进行广告投放，以集中有限资源做好品牌传播。
当然，在广告宣传方面，可以由该地经销商和零售商从当地的实际出发，与当地影响力较大的媒体进行合作，并采用务实高效的车体广告、墙体广告、高速公路广告等，以最小的广告宣传成本来提升品牌知名度，也能获得了良好的效果。
三、促销礼品要多样、实用
不可否认，在农村市场，由于家电属于耐用消费品，单品价格高，所占据家庭总收入的比例相应也高，因此农村消费者在购买时，自然会关注产品的价格怎样。但是农村市场的消费群体的许多物资是匮乏的，如果在产品本身价格相差不太大的时候，有比较实用的促销品，那么，最终可能农村消费者会选择后者。在这方面，很多厂家的经销商比厂家做得更好，经销商们经常采取买电视送VCD影碟机、不锈钢锅，夏天送雨伞、雨衣，年终促销送挂历、年卡等。甚至热水瓶、草帽、白酒都会成为促销礼品。每个地方的消费者喜好不一样，厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。
四、经常性的终端活动
在终端推广中，我们经常强调：动比静好，一个热闹的终端比一个安静的终端更加能够吸引农村市场的消费者们的关注。
可以充分发挥当地经销商的作用，每逢节假日，或者销售旺季，协助零售商经常举办路演、促销等大型活动，并由经销商自己的业务人员，将产品介绍给观看演出的消费者，促销效果明显。在现场树立印有厂家宣传语的彩虹门，更加可以凸现厂家的品牌形象与实力。
经销商必须经常组织相关业务人员对零售商进行培训，并协助零售商组织相关的促销活动。零售商在结合当地消费者的收入、消费习惯等特点之后，因地制宜、因时制宜的开展“降价、折扣、有奖销售、积分兑奖、旧机换新机”等促销活动，可以极大的促进产品在当地的市场份额提升。
五、售后服务体系必须完善
相对而言，农村消费者对于法律了解较少，也是最害怕产品出现质量问题的人，当然，出现了质量问题，也是厂家最好打交道的人，但是，如果有厂家由此而轻视农村市场的售后服务体系的建立，那就大错特错，其实农村人最实在，这也是为什么明明海尔产品的质量只是一般，但是，很多农村消费者却愿意花高价去购买它。
农村市场分布广，单个市场容量小，售后服务难以达到一二级市场的水准，且绝大企业将农村市场的售后服务外包。但是，厂家一定要加强售后网点的管理与培训，保证消费者权益得到及时维护。
C品牌的彩电，原来在某市由于经销商售后维护不利，产生了很不好的影响，后来，通过公司自建、自管售后服务网络，在该地区建立了完善的售后服务网络，加强网点管理与技能培训，保证提供上门维修服务，切实的保障消费者的利益。不到半年时间的努力，我们发现，销售情况大有好转，所以，农村市场的消费者是最实在的人，只要真正为消费者着想，就会受到消费者的欢迎。
六、经常召开经销商会议
经销商与厂家的沟通，可以以很多种名义进行：新品推荐会、肯谈会等都可以，一年之中，进行2-3次以上的经销商(包括总经销、分销商、零售商)座谈，让经销商能够充分了解产品特点、品牌的发展等是很有效的。
召开经销商会议的要点：
1、一定要充分准备，这种会议是充分展示企业实力的场合，开得好就能使经销商信任这个品牌，开得不好就会适得其反，丢掉经销商。
2、一定要有一定层次的领导主持，这样才能表示公司对于当地市场的重视，当地经销商比较看重这一点。
3、业务、推广、售后几方都必须有人参与、跟进，才能使效果最大化。
4、最好是双方互动性的，这样厂家可以充分了解下面的情况，经销商也感觉厂家负责任。
七、善待零售商
一般而言，零售商由于实力有限，在渠道的末端并不为厂家所重视，但是他们却是真正的农村市场的掌握者。所以，理智的厂商总是将经销商工作作到最细化，去感化这个最关键，也是最感性的一个渠道阶层。在零售商工作方面，下面几个方面，笔者以为要加以重视。
1、直接对零售商进行奖励
对于优秀的零售商进行奖励，有利于建立标杆，建立与零售商的共赢合作关系。
2、对零售商进行销售知识与理念的培训
零售商们最喜欢参加培训，尤其是互动的培训，让他们说说他们的销售心得，更加受到他们的欢迎。
3、组织进行集体活动
定期组织优秀零售商进行旅游、集会，增强其归属感，也是现在农村市场营销比较流行的一个话题。
4、抓住年头岁末的机会进行公关
在农村市场的开发过程中，人情关系往往比产品、促销等更加有效。可以逢年过节前去零售商处进行慰问并赠送礼品，使双方之间形成一种纯生意以外的“兄弟、朋友加哥们”的关系，增强厂商与零售商间之间的凝聚力。
根据相关资料调查，在农村居民的总体消费中，在产品“同质、同价、同服务”的前提下，一个好的零售商，几乎可拉走70%的顾客。因此与零售商建立良好的合作关系，会给厂家带来无尽的效益。
八、抓住消费意见领袖
农村市场由于受到地理特征的限制，信息相对闭塞、不对称。加之消费者的消费心理不成熟，易跟风、爱攀比，使用产品的经验和知识不足，受电视、广播、口碑效应、促销活动和经销商推介等影响力较大。尤其是在绝大部分农村存在的意见领袖，对于农村产品销售影响特大，而农村的基层干部就担负着这样的意见领袖的作用。
零售商首先把产品推介给当地的民政干部和村干部们使用，并可以承诺对于他们推荐的销售给予一定奖励，那么，一般说来，只要你的产品质量没有问题，这些意见领袖就会将产品在他们能够影响到的区域内进行大力传播、推荐。很多地方某种产品形成一个村全用一个品牌的效果就是这么来的。
第16篇：郑州市家电市场简概
郑州地处中原，又是河南省省会，京广与陇海铁路交汇于此，地理位置相当优越，古有“商都”之美誉，历来就是众商家所必争之地。近几年来，随着人民生活水平的迅速提高，郑州的家电市场异常火爆。为深入研究郑州市的家电市场，把握市场动态，河南君友商务咨询有限公司于7月份对郑州的家电市场进行了深访调查。本次调查采取抽样调查与重点调查相结合的方式，在中博电子城共抽取60位家电商户，重点调查了郑州市金博大购物中心等6大零售商场及丹尼斯量贩，对通利家电连锁店等3个稍大的家电零销商也进行了重点访谈。现将结果归列如下：
一、郑州市场上的家电种类与品牌
(一)、冰箱市场格局稳定
根据统计，在郑州市场售卖的冰箱品牌共有24种，分别是海尔、小天鹅、小鸭、水仙、松下、东芝、夏普、长岭、新飞、容声、科龙、美菱、上菱、奥柯玛、西门子、伊莱克斯、荣事达、万宝、西冷、三星、春兰、TCL、康佳、双龙。除奥柯玛、康佳、西冷、双龙是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生产技术是我国引进并消化吸收国外技术的一个最为成功的例子，经过近二十年的成长发育，国产冰箱已经统领天下。冰箱品牌间的竞争格局也趋于稳定，老品牌的市场份额比较巩固，新品牌诞生的机率较小。
(二)、洗衣机市场稳中有动
在郑州市场销售的洗衣机品牌有：海尔、小天鹅、小鸭、海棠、金羚、美菱、荣事达、威力、水仙、西门子、LG、春兰、三星、松下、日立、夏普、三洋、新乐、奥柯玛、小燕子、金松、柏蒂、迪声、熊猫、TCL、康佳、千僖龙、新天洋、福星、上海、申宝、南京三乐、小鸽子等30多个。郑州洗衣机市场的竞争本来已经相当激烈了，新乐、奥柯玛、小燕子等新品牌的纷纷介入对洗衣机市场的竞争更是推波助澜。
(三)、彩电市场涛声依旧
经历过长虹掀起的几次“降价风”之后，彩电行业的重组步伐加快，竞争也涛声依旧。在郑州市场经销的彩电品牌有莱尔克斯、日虹、新东、北京、金利普、新红灯、金海、赣新、高路华、莎讯、牡丹、赛普、松王、佳田、兰花、飞利浦、华强、三洋、佳尔、春兰、佳丽、创维、TCL、LG、长虹、海尔、康佳、海信、日立、东芝、松下、索尼、JVC等30多个。国内外一些大的彩电厂商在超大屏幕彩电市场的地位牢不可破，尤其是国外几个著名的彩电品牌如索尼、日立、东芝、JVC、飞利浦等，技术上的优势奠定了其稳固的市场份额。
(四)、空调市场如火如荼
盛夏来临，火了空调，忙了生产厂家和经销商。在郑州市场兜售的空调品牌将近60种，它们分别是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古桥、稻田、中菱、名达、日江、利凯尔、日索、小鸭、东洋汇丰、格林、东宝、大宇、大金、惠康、世纪风、高路华、中意、梦牌、月兔、长虹、海尔、志高、雅达、丽风、康佳、TCL、松下、三菱、三洋、夏普、伊莱克斯、奥克斯、凉宇、大阪、辉洋、LG、小天鹅波尔卡、海信、金北京、长岭、新科、春兰、格力、美的、一都、乐华、科龙、华宝、飞歌、鸿怡、卓尔、飞鹿等。相对于其他家电来讲，空调在全国市场的火爆也只是近两年的事，在郑州市场，空调方兴未艾。众空调厂家也正是看到了这一点，纷纷来逐鹿中原。
二、郑州的家电市场及几大零售商
中博电子城是郑州最大的家电市场，汇集了郑州市市场上几乎所有的家电品牌。该电子城的家电商户不下300个，面向全省，以家电批发为主，兼营零售。
金博大购物中心、丹尼斯量贩、郑州百货大楼、亚细亚商场、华联商厦、商城商厦、国际友谊几大商场的家电营业面积均在1500平方米以上，约占商场营业总面积的1/10左右。其所经营的家电多是比较常见的国内外著名品牌。天然商厦没有家电商品。
对声势电器、新境界电器行、通利家电连锁店等几个稍大的家电零销商的调查显示：这些家电零售店的营业面积多在150平方米棗300平方米之间；声势电器和新境界电器行以国外家电品牌为主，通利家电连锁店属于空调专卖店，汇集了国内外著名的空调品牌。
第17篇：郑州家电市场发展对策研究
郑州家电市场发展对策研究
韩小燕
（郑州经贸职业学院经济系，河南，郑州，450006）
摘要：笔者通过对郑州家电市场的调查发现，郑州现有的家电连锁卖场竞争激烈，同时也由于过度扩张引发了诸如单店业绩下降等问题。笔者认为，家电商应稳扎稳打、步步为营以降低风险，并且在扩张的同时应该注意到：“做大”与“做强”同样重要；店铺数量的增加与质量的提高同样重要；销售增长与利润增长同样重要。针对郑州家电卖场面临的问题，笔者提出要体现营销差异化、注重改善供零关系等发展对策，期望能为郑州家电市场良性和谐发展提供些许帮助。 关键词：郑州家电市场；发展对策；研究
一、郑州家电市场情况调查
郑州家电市场最早兴起是在上个世纪90年代中期，当时郑州的本土家电卖场有通利家电、东亮家电和八方电器。直至20世纪末期，郑州家电市场的竞争也仅在这3家展开。进入21世纪，家电连锁在全国兴起，全国性的家电卖场相继进驻郑州，并通过开新店、并购、收购等手段逐渐加速扩张，导致郑州家电市场竞争加剧。2001年，国美在二七商圈德化街开店，同年河南通利跟进竞争将卖场开在二七商圈内的商城大厦。2003年，河南八方入驻天然商厦。2005年江苏五星租下郑州亚细亚店面，进入郑州市场。2005年江苏苏宁电器进入郑州绿城，并在2008年进驻二七商圈内友谊商厦，开张3C旗舰店，争夺郑州最核心商圈市场份额。2008年大商集团将其旗下大商电器在其新玛特购物广场内开张。2009年11月15日，永乐电器在花园路新开张了一家全美式家电卖场。
二、郑州家电市场存在的问题分析
2001年以来，郑州各大家电卖场为求生存与发展进行着一系列的速度战、价格战和规模战。历经近十年的激烈竞争，目前郑州家电市场隐藏着很多亟待解决的问题。
首先，扩张过度，导致单店业绩下滑。近几年各大家电连锁卖场争先跑马圈地，在打价格战的同时，追求速度与规模，随之而来的经营管理并没有跟上，仅仅是粗糙地为先占领店面而草草开店，却忽视了作为企业命脉的业绩销售额和利润，仅仅靠资本不断投入开辟新店来维持利润，而单店的销售利润不断下降，尾大不掉、内功缺乏成为众多家电连锁企业的通病。他们没有注意到：人们对家电产品的需求已经由过去基础需求的功能型消费转变为享受体验式的品质型消费。产品价格不再是消费者购买家电的惟一决定性因素，品牌的知名度、时尚的外观、良好的售后和增值服务等成为影响消费导向的重要因素。除了打折，消费者还需要商店整体布局与陈列、明晰的标志与指引、温馨的购物环境与氛围。
其次，为争夺商业资源，导致过密建设和重复建设，以及店面同质化。各家电卖场为争夺消费者，往往扎堆开店，造成店面成本的急剧上扬的同时，在地理位置上过于紧密，导致业态相近、商业重复建设。比如碧沙岗商圈内就有五星、永乐、国美3家家电卖场肩并肩毗邻而立，而一个路口之隔又有苏宁棉纺路旗舰店。
对于百货业来说，其经营的商品千差万别，服务内容也多种多样，每家百货店都可以通过不同的组合，营造出属于自己的独特氛围，吸引目标客群。而且扎堆会丰富商圈整体的商品种类、服务内容，提升购物氛围，各大卖场彼此之间可以实现客源的共享。然而家电卖场在品牌资源、商品种类等方面则要少得多。对消费者而言，同一款产品，无论在国美买还是苏宁买，差别基本不大。而且几大卖场在营销、服务、售后等方面也基本没有什么特别之处。因此，扎堆的结果不仅无法实现各店之间客源共享的效益，还只会分流各个卖场的客源，造成单店利润下降。而且极易引发恶性竞争，对整个行业造成损害。
最后，家电零售话语权重，供零关系紧张。家电连锁卖场的格局发生了巨大变化，由原来国美、苏宁、永乐三强争霸的局面演变成为现在国美、苏宁双寡头之间的竞争。而两大资本缺乏相互之间的制约，家电连锁企业逼迫上游供应商的事件不断传出，上游供应商叫苦不迭，而连锁卖场竞争双方却大举价格屠刀，家电连锁恶性竞争加剧。比如，国美、苏宁现在还是靠挤压供应商的利润来赚钱，非主营业务收入有时比主营业务获得的利润还多。
二、郑州家电市场发展对策研究
零售业是一个进入和推出壁垒相对较低的行业，由于零售商相互之间容易模仿，如果一种经营模式要等到完全成熟，零售商才考虑扩张，也许会因为等的太久而被别人抢先，从而失去竞争优势。而且，零售业也是一种规模出效益的行业，但过度扩张将会带来不堪设想的后果。零售商应稳扎稳打、步步为营以降低风险。郑州家电零售商应该注意到：“做大”与“做强”同样重要；店铺数量的增加与质量的提高同样重要；销售增长与利润增长同样重要。针对郑州家电卖场面临的问题，笔者提出以下几点发展对策，期望能为郑州家电市场良性和谐发展提供些许帮助。
第一，在选址方面，择地经营，避免扎堆。首先，家电连锁可以从核心商圈走向社区。郑州二七商圈、碧沙岗商圈、花园路商圈、大学路商圈等核心商圈固然客流量大，但家电卖场相对饱和，再加上同质化严重，重复建设过度，而郑州三环以外新楼盘俱增，新房里要添置新家居新家电，比如欧凯龙家居今年十一在北环路新开张一家店面，方便了北环以北新社区的居民消费，若是家电卖场通过调整商品组合，也能从核心商圈走向郑州四郊新社区，既避开了核心商业区内激烈的竞争，又方便了社区消费者对家电的购买需求。再有，目前郑州家电连锁除了大商电器依托大商商场之外，大都单店独立经营。家电连锁卖场若能牵手各大购物中心、百货商厦，达成一体化多业态经营，分享商场客流，增加销量同时提高利润。
第二，在经营管理方面，全面提升单店形象，提高卖场单平方产出。家电连锁卖场在郑州的过度扩张导致单店业绩下降，目前其发展应从量变向质变过渡。单店的业绩越高，可能获得的利润就越高。国美、苏宁等家电连锁已经着手通过创建旗舰店来改善卖场购物环境与氛围，提升商店形象提高单店业绩。比如，苏宁将棉纺路店改造升级为3C旗舰店；国美将二七店规划改善为“国美二七新活馆”；五星电器几次整修二七亚细亚店面；永乐在花园路推出重服务的全美式家电卖场等。但仅仅靠一家旗舰店来提升家电连锁的整体形象是远远不够的，只有所有单店的业绩提升才能带来利润的提升。所以在创建旗舰店的同时，不能忽略其他店面的经营，应通过网络优化、门店改造、品类组合和精细化管理，不断
提升所有单店经营能力和渠道竞争力。比如可以根据不同区域的消费模式，将门店细分为旗舰店、标准电器店、超市电器店及专业品类电器店四种形态，来满足不同区域消费者对家电的不同需求，从而提高卖场单平方产出。
第三，在营销方面，体现差异化。一是商品差异化，根据不同区域消费者的特点来组合商品，在旗舰店陈列相对丰富的家电产品，在标准店陈列常用规格的家用电器，在社区店陈列较多的小型家用电器等等。同时，在商品的宽度及深度开发上，以“新增品类”和“增值服务”充实卖场商品线，满足消费者家电及家电关联品消费一站到位的需求，从而最终实现经销商、供应商、消费者三赢。二是促销方式差异化，尽量作到不跟风，不抄袭。传统的满就送、打折、返券等促销手段已不再新颖，也失去了一定的诱惑力，家电零售商应想出新的有效的促销方法。比如，国美的“72小时不打烊”消费新体验；苏宁的“婚庆整套家电”销售狂潮等。三是销售方式差异化，家电卖场通过合作模式的差异化创新，进行采销模式的型，通过与厂家开展单品的定制、包销合作，提高运作效率，降低交易成本，让惠于消费者。四是服务差异化，对于大家电来说，除了价格外，消费者另一个重要购买因素就是售后服务问题，因为家电产品属于耐用消费品，相对使用寿命和频率会较高，价格上也较高，万一出现质量问题，退换货和维修就成了消费者考虑的主要因素。
第四，在供应链方面，团结供应商，改善零供关系。零供关系的矛盾一直被看成是家电零售业的诟病，而改善零供关系应着眼合作共赢。家电连锁企业专注渠道的扩建和销售服务，厂商专注产品质量和性能的改善，在各自的专业范围内为消费者提供更好的服务，这本身就是一种多赢的合作模式。而且零售商和供应商本身同在一条产业链上，只是不同的环节而已，零售与供应同样重要，零售商不应该凭借自己强大的话语权来压榨供应商。无论是采用“定制承销”，还是取消进场费，都是改善零供关系的新尝试。对于零售商、厂商、消费者而言，如果真正能促进供应商、零售商与消费者的“供需链”上的每个环节更紧密配合，实现多方共赢，才是有益的合作模式。所以，家电连锁零售商要逐步转变盈利模式，不能像以往那样靠扩张规模、挤压供应商来盈利，要改善零供关系并切实提升主营业务的利润水平。
参考文献：
［1］肖怡：《零售学》（第二版）高等教育出版社2008.12 ［2］李民：中国家电企业的技术发展战略《科技创新导报》2008.02
［3］庞亚辉：家电连锁蜂拥横向扩张 导入升级战略成关键 《数字商业时代》2005.07
［4］陈宏付： 构建本土零售企业的国际竞争优势 中国论文下载中心 2009.10 ［5］喻吉梅 郭珊珊 ：现阶段我国零售业态发展趋势探析 中国论文下载中心2009.11
［6］李斌：浅析零售企业市场营销管理中国论文下载中心 2009.12 作者简介：韩小燕（19
84—），女，河南安阳人，教师，主要从事零售教学与研究。
第18篇：婴幼儿家电市场该规范整顿
单独二胎政策让不少家庭都有想法，这就意味着婴幼儿家电市场将会更大，或将拉动上万亿元消费，不论是奶粉、母婴日化、婴童玩具、童装行业还是动漫、钢琴、文具等相关产业都将受益。作为近年来家用电器行业异军突起的分支——婴幼儿家电销量逐年走俏，不过也有业内人士呼吁，作为朝阳产业，婴幼儿家电的相关生产标准也亟待统一。
实体店不敌电商
如今，潮爸潮妈的行列中不仅以“80后”为主力军，其中更加入了“90后”的新生力量，对新生事物颇为敏感的他们，自然在育儿方面也不甘人后，暖奶器、奶瓶消毒锅、趣味音乐坐便器等能让他们忙里偷闲的婴幼儿家电成了不少青年父母的掌中宝。
12月16日，中国联保走访了位于北京市丰台区的国美电器木樨园店、大中电器洋桥店、乐购仕刘家窑店以及物美大卖场玉蜓桥店等多家商超和家电卖场，看到小家电专区内摆放着五花八门的婴幼儿家电，其中大多打着“省心”的招牌。“这种婴幼儿家电一般价格都不贵，还挺实用的，很多年轻父母都来买。现在的家长比老一辈幸福多了，很多事都不用自己动手，交给这些小家电就行了。”在乐购仕刘家窑店内，一位女性导购人员向中国联保推荐了蒸蛋器、暖奶器、迷你婴儿辅食电炖锅、婴幼儿电动理发器等产品，价格仅为几十元到上百元不等。据她介绍，虽然婴幼儿小家电受到越来越多的消费者青睐，但相较于电商，家电卖场中销售的产品种类要少很多。
“虽然网上的婴幼儿家电种类特别多，但是质量可能不过关，还是在商场和超市里买比较放心。”该销售人员补充说道。
中国联保在走访中看到，有不少婴幼儿家电都采用了粉色、天蓝色等配色，而且设计也较为精巧和迷你，不过相对于网络上销售的一些家电产品，实体店内的婴幼儿家电在创意上还略显欠缺，大多为普通家电的“迷你版”。
“关注使用材料”
12月16日，中国联保在各大家电卖场中随机采访了几位正在选购婴幼儿家电的消费者，其中大部分人表示在实体卖场中，可供选择的产品种类太少，品牌知名度也不及大型家电。“我有很多朋友都选择在网上购买婴幼儿家电，不过刚收到的时候，一些带有塑料材质的产品味道很大，让人很不放心。还有的用了一段时候后，就出现了这样那样的质量问题，虽然没花多少钱，但也让人觉得不靠谱，所以我还是选择来家电卖场里买，虽然种类少，但毕竟还有个保障。”一位女性消费者表示。
“我在挑选产品时会比较关注产品使用的材料，毕竟很多东西是为孩子加工食品的，还是安全、环保点比较好。而且有些网络上销售的婴幼儿小家电十分便宜，我还是相信一分钱一分货，太便宜的也不敢买。”一位一岁孩子的妈妈在接受中国联保采访时表示，自己刚刚为孩子购买了一款奶瓶消毒锅，虽然售价几百
元，但由于销售人员表示该产品使用的是环保材料，为了孩子的健康，她还是购买了该产品。
在采访中中国联保了解到，许多年轻家长对产品的质量有着很高的要求，抛开价格因素，“安全”、“环保”成了他们选购产品的主要标准。这也使不少打着上述旗号的高价婴幼儿电器有了一定市场。
呼吁统一标准
“近几年，婴幼儿家电行业的发展很快，但目前市场却并不成熟，由于入行门槛低，所以品牌知名度和集中度都比较低，也让不少低质产品搅乱了市场。”12月16日，中国联保采访了北京智普国际咨询家电行业分析师刘东鸣，刘东鸣表示，由于目前我国还没有关于生产婴幼儿家电的统一标准，其产品使用材料、安全性能都有待考证，这也使得目前婴幼儿家电行业鱼龙混杂。
“建议家长们在挑选婴幼儿家电时，不要只注重功能宣传和外观，还应该注意识别其是否具备„3C‟认证和使用安全性。最好消费者在正规家电卖场或电商处购买此类家用电器，并保留好购物凭证，一旦出现问题以便于维权。”此外，刘东鸣还表示，受到“单独二胎”政策的影响，婴幼儿家电行业将迎来利好，他呼吁有关部门能尽快对这一行业制定相关产品标准，以方便消费者选购。
第19篇：乡镇家电市场促进城乡一体化
乡镇家电市场促进城乡一体化
长期以来，我国农村市场的消费潜力未能得到有效开发。这种局面将在未来五年被改写——随着惠农政策的深化、农民消费水平的提高，农村市场的广阔发展空间将逐渐打开。
毫无疑问，在乡镇市场的启动过程中，家电是最重要的领域之一。
实际上，中国城市与农村在家电方面的消费差距相当大。“十一五”期间，近40%的城镇居民消费了超过70%的家电；但在广阔的乡镇地区，人口总量几乎是城镇的1.2倍，总消费额却仅为城镇居民的1/3，未来进一步普及的空间广阔。为鼓励农村扩大家电消费，中央今年将连续实施“家电下乡”政策，为此，易田连锁品牌为拓展三四级市场，特许在乡镇上开辟新形式的连锁店。
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中还提出，未来五年将“完善农产品市场体系和价格形成机制”，“壮大县域经济，促进农民转移就业、增加工资性收入。”这意味着，随着收入的增加，7亿多的乡村消费者将成为未来五年家电市场高增长的有力保障。
值得重视的是，家电消费升级趋势对资本市场的刺激作用非常明显。比如，1998年、1999年以前中国经济处在轻工业化时代，城镇居民的生活条件迅速改善，在此期间，资本市场最热门的板块之一即是家电。而在去年春节家电市场销售火爆等消息刺激下，近几年家电板块走出了一波强势行情。
普遍的机构认为，在政策刺激、收入提升、消费观念转变、农村水电条件改善、满足农村市场需求的新产品不断涌现等因素作用下，未来五年乡镇家电市场将会更进一步的促使城乡一体化进程。
第20篇：中国家电市场最hold住产品
2011中国家电市场最hold住产品
这年头，神马都站一边去了，现在只要hold住。无论老产品还是新产品，不论有创意还是有品牌，只要你的足够的气场，hold住市场，hold住消费者，你就OK啦。
品牌名：海尔
产品名：卡萨帝滚筒洗衣机
上榜理由：极具视觉冲击力的的红色，iTouch一键式触控操作，待机完美一体化，开机后更有酷炫视觉效果，洗衣液智能投放系统，利用负压自动根据衣物重量智能投放洗涤剂复式杀菌除味功能，上层空气洗，大件衣物杀菌除味，下层负离子杀菌除味模块，适合鞋袜祛味处理。让您畅享高级滚筒的复式生活。
品牌名：美的
产品名：凡帝罗法式冰箱
上榜理由：美的凡帝罗法式冰箱，是美的冰箱针对国内市场最新推出的高端旗舰产品。与传统法式冰箱相比，美的凡帝罗法式冰箱不但具有高达570升的超大空间，而且独有“双制冷双循环系统”，可实现冷藏室、冷冻室独立精确控温，同时冷藏室内可达80%的保湿率已经接近自然界的极限，能充分锁住食物水份、保鲜效果更优越。
品牌名：格力
产品名：1赫兹变频空调
上榜理由：格力1赫兹U系列超薄挂机，汇聚了格力G10变频核心科技，采用国际领先的低频转矩控制技术，突破1赫兹低频极限，最低冷量输出仅300瓦，相当于灯泡的耗电量，运行频率1赫兹时只需45瓦功率就能恒温运行，比一般的卧室空调省电60%以上。与同冷量的普通空调相比，一台1.5匹冷量的格力1赫兹变频空调一年可节约用电约471度，节约电费282元。 品牌名：艾美特
产品名：风神节电王风扇
上榜理由：艾美特风神节电王风扇采用最新的DCIII高能效电机，具有高能效、低能耗、寿命长、健康环保等节能优势，52天只用1度电（数据来源艾美特研究室）。与一台60W的普通电风扇相比，每个月就可以省电38度，19块钱。如果全国的消费者都使用节能电扇的话，全国一年可以省20亿度电，计算成电费能达10亿元人民币。
品牌名：帅康
产品名：T898吸油烟机
上榜理由：帅康的T898大吸力吸油烟机，以20m3/min打破行业纪录，成为了国内第一个吸力破20立方米的品牌。帅康独具的360加速器让油烟在通道内急速加压，优化油烟路径，加速油烟有序畅吸，实现360°全方位立体进风，相比两面进风的传统吸油烟机吸力增加20%。其独创的超低鲸吸式下潜风道，使集烟中心降低10cm，最大限度地缩短了风机与油烟的距离，吸烟效率有效提高14.3%，与此同时，帅康超大进风口设计，进烟面积增加了31.3%，油烟瞬间升腾时就被强力吸入，闻不到油烟气味。据测试，一分钟内，帅康T898吸油烟机可使一间7㎡的厨房全部换气。
品牌名：前锋
产品名：七旋风火轮燃气灶
上榜理由：前锋七旋风火轮燃气灶，采用“七扇旋火”新型分火器，彻底颠覆环状燃烧分布的传统燃气灶，火力分布更均匀，火焰燃烧更强劲稳定，热效率比传统环状燃烧有极大的提高，七路全方位立体供氧，有效减少燃烧废气的排放。
品牌名：神州
产品名：三环火燃气灶
上榜理由：神州三环火高效营养燃气灶，独创了三环喷气燃烧，将灶具热负荷提高到5.2KW，远远大于新国标规定的3.5KW热负荷值，比普通燃气灶效率要提高42%左右，三环火力迅猛、独立控制、美味烹饪，保证食物中维生素、氨基酸、脂肪酸的保护，是一款高效营养灶。
品牌名：奥普
产品名：“新尚雅” 集成环保灶
上榜理由：奥普“新尚雅”系列集成环保灶集七大创新功能于一体：模块化组合、侧吸下排、百变柜门、三向导轨、易拆卸挡烟板、360°旋转排风管道、保温置物区。无论是整机的综合性能、个性化整体厨房的适配性，还是日常的清洁维护，都更胜一筹，可以说是集成环保灶产品典范，同时也是目前最先进的厨房电器。
品牌名：神鹰天卫
产品名：无绳报警电话
上榜理由：神鹰天卫智能家居安防系统又称为“平安E家”电话报警系统。它是利用物联网技术来实现入室盗窃防范、紧急求助和灾情预警的新一代家庭安全技术防范产品。能实现自动防盗功能、紧急求助、灾情预警、通讯功能，电话通讯功能。该产品功耗低：传感器电池使用寿命至少两年；且具有弱电提示功能；距离远：无线传输距离超过150米，抗干扰；防区广：多大42个防区；误报少：门磁/窗磁无设备误报隐患；红外可过滤体积较小的宠物；性能稳：断线报警/门磁防拆/自动巡检功能；已拥有15项专利。
品牌名：格林姆斯
产品名：“格林童话”速热式电热水器
上榜理由：“格林童话”速热式电热水器的核心技术是“G棒”(又称金固棒)和G能换热系统。“G能换热系统”改变了传统电热水器的静态加热模式，采用动态热循环加热，从而保证热量能够充分的融入水中，保证消费者可以享受非常舒适的沐浴体验。而“G棒”通过“发热管+超大合金”的新式压铸结构，大大提升导热面积，从而将热效率提升到98%以上，并且拥有超强防垢、防腐蚀、防干烧等安全保障功能和长达传统发热管5倍的使用寿命。两大功能的完美整合为消费者开启了时尚、魔幻的沐浴之门。 品牌名：光芒
产品名：博兹德即热式电热水器
上榜理由：博兹德即热式电热水器以其德国技术和品质以及国家专利技术，打造出快速、节能、安全、高效的快速电热水器，其轻薄、时尚、靓丽的外观设计，在节省空间的同时又起到了装饰的效果。其特有的“纳米星”速热技术（12管），加热迅速，即开即用，能全天候供应连续不断的热水。智能个性记忆功能，让操作更简单。同时采用封闭后制式设计，可一机多点使用，如接驳到厨房、洗脸盆、淋浴房等多处用热水点，满足家庭四季用热水的方便。全新“触摸式”感应按键设计，液晶显示屏，美观时尚，流线型外观设计，进口阻燃ABS外壳，采用汽车烤漆工艺，彰显时尚品位。
品牌名：比克
产品名：大流量节能型即热式电热水器
上榜理由：德国比克针对中国消费者关注的即热式电热水器世界两大难题——节能属性和舒适（大流量）属性，结合德国比克汉堡热利用实验室研发三年的技术成果，终于研发出了两项专利技术“POWER·V8”发热体技术和“世家浴宝·HECC系统”。此举开创了全球大流量、节能型即热式电热水器时代的来临。
品牌名：樱花
产品名：樱花冷凝式燃气热水器SCH-16F92 上榜理由：作为热水器科技的行业先行者之一，继2007年实现低NOx燃气热水器的“中国制造”之后，樱花推出了更为专业的冷凝式热水器SCH-16F92，将冷凝式科技与低NOx两大科技融合为一体，樱花冷凝式燃气热水器拥有的双热交换器能够较大程度地吸收燃烧产生的高温烟气中的热量，一次燃烧两次加热，热效率≥103％，让“高效节能”成为现实。另外，其特有的冷凝水中和技术改善了国内同类冷凝式热水器寿命过短的缺陷。而低NOx浓淡火排，实现燃气的浓、淡、混合燃烧，不仅提高燃气的利用率，还大幅降低了CO等有害气体的产生，安全更高效。 品牌名：能率
产品名：“灵智泉”热水器
上榜理由：这是能率公司针对中国小户型家庭厨卫空间有限、使得一般热水器安装后显得笨重呆板，与整体装修风格形成冲突的困扰，特别设计的一款体积小巧、功能卓越的“灵智泉” 系列燃气热水器。作为能率畅销不衰的“智能泉”恒温热水器的升级加强版，“灵智泉”一方面承袭了“智能泉”系列卓越出众的恒温控制技术，另一方面则在继承的基础上，又进行了革新，突破性地实现了“35℃、37～48℃、50℃、60℃”15段温度调节，最低35℃的水温设定更好地满足了夏季及南方地区低出水温度的需求，50℃、60℃的高温设定，满足特殊高温用水的需求。在这种种独特设计的背后所蕴含的是能率60载专业历练的累积，亦是其灵感契合创造力最新典范的演绎。
