推荐第1篇：安保人员培训方案
马牧池中心小学安保人员培训方案
马牧池中心小学为加强安全管理，防控安全事故，培养保安人员专业素质，规范保安人员管理，提高学校安保工作质量，马牧池中心小学将安排两名保安人员积极按时参加马牧池乡组织的集中培训学习。同时，结合我校实际情况，制定我校保安人员在岗培训方案。
一、培训目标
使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。
二、培训方式
由学校分管安全的副校长、法制副校长、安保主任、德育主任结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。
三、培训内容
1、学校安全管理规章制度
2、学校保安人员具体工作职责
3、学校对保安人员的管理规定和要求
4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求
5、保安人员职业道德教育
6、保安人员职业礼仪培训
7、学校安全方面应急处突能力培训
四、组织领导
成立校长刘玉军同志任组长，副校长高作堂同志任副组长，法制副校长史连赢、高振先、刘长春、、高金福同志任组员的马牧池中心小学保安人员在岗培训领导小组。负责对本校保安人员定期进行培训和指导，由高作堂经常对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。
六、培训工作要求
1、精心组织 高度重视。马牧池中心小学充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。
2、合理安排 统筹兼顾。马牧池中心小学结合学校实际，科学合理地组织开展好本培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。
3、信息反馈 健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料的收集汇总，包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到资料的规范装订，纳入学校安全管理专档保存并备查。
4、加强督查 严格考核。学校要将保安人员培训工作纳入年终考核，对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究，对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。
马牧池中心小学安保人员培训方案
马牧池中心小学 2012年2月
推荐第2篇：保安人员培训方案
保安人员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、公司概况
二、公司理念
三、管理模式
四、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、保安人员奖惩制度
4、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、火警报警程序
4、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识
1、治 安 管 理 的 要 求
2、
正
当
防
卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
四、队列训练
1、立正、跨立
2、停止间转法（向左转、向右转）
3、行进与停止（齐步走、正步走）
4、敬礼
五、培训方案
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、岗前培训时间为每周
一、
三、五
1、岗位培训时间为每月第
二、四个星期二
二、培训地点：公司大门口训练场 第
三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
六、保安员行为规范
一、保安守则
1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；
2、个人服从组织，下级服从上级；
3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；
4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；
5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责；
6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；
7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；
8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人；
9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；
10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；
11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件；
二、仪容仪表
1、保安员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头：女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2厘米）和涂有色的指甲油
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物
三、工作态度
1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作
四、接听电话
1、所有来电，务必在三响之内接答
2、拿起话筒先说“您好，***(单位)！”语气平和
3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒
6、上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）
七、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到，违者严厉处罚
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
推荐第3篇：在职人员培训方案
天和职业培训免费试听
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推荐第4篇：保卫人员培训方案
保安人员业务培训方案
为了提高保安人员整体素质，能够尽快适应本质工作需要，针对保安人员业务技能和个人素质，进行消防知识、保安管理制度、治安管理等相关业务知识进行系统培训，全面提高保安人员业务技能和工作能力，塑造保安队伍良好形象。结合工作实际，特制定此方案。
一、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，熟练掌握工作方法和日常业务技能。
2、提高全体保安人员工作效率和应急处置能力，为高效开展工作打下良好的基础。
3、提高全体保安人员的法律知识水平，能够学法、懂法、用法。
二、组织领导
为确保保安人员培训工作顺利进行，达到预期目标，公司专门成立领导小组，组长由总经理担任，大队长为副组长，负责培训日常事务。
三、培训内容
1、公司各项法规；
2、保安员素质与行为规范；
3、消防、保安守则与制度；
4、消防安全知识；
四、培训对象
公司各科室负责人及全体安保人员。
五、培训形式
对公司各科室负责人及全体安保人员分批进行集中培训。培训以理论、实践相结合的形式。
六、时间安排
每年上下半年各组织一次，对公司各科室负责人及保安人员进行培训，培训时间为5天。对于新录入的保安人员进行岗前培训，培训合格后方可上岗。
考核方式
培训结束后，由公司对培训内容进行笔试考核和体能训练汇报表演，考核合格后颁发结业证书。
七、相关要求
1、在培训过程中，各相关授课老师要严格按照计划进行授课培训，不得随意减少或删改培训内容。
2、培训期间人员出勤方面，由公司保安科负责人带队，确保出勤情况良好，严格遵守课堂纪律，有事有病必须请假，防止发生意外事故。
3、在体能训练方面，要合理安排时间，不得进行超过时间和强度的训练。
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业务人员入职培训方案
培训目的:人人成为合格员工,人人争做优秀员工;达到提高能力、复制
人才的目的。
培训内容:现代职业观,岗位素质标准,岗位能力提升。
实施步骤:
第一步:入职强化训练;
五个要点:导入本企业文化;介绍基本制度;激发进取心
与凝聚力;职业化的意识和基本行为;初步介
绍公司、市场与产品.
第二步:随岗工作训练;
重点提示:关键业务流程;内部资源介绍;公司管理制度;
客户类型与决策;典型异议的处理;协作沟
通能力的培养。
第三步:能力提升训练;
五大技能:了解客户类技能;业务展示类技能;建立信任
类技能;超越对手类技能;服务跟进类技能.
测试题目:
1、做为一名现代公司员工,应具备什么样的思想和观念？
2、根据公司现状,你如何立足本职岗位争做一名优秀员工？
3、请详细拟一份你本年度个人岗位工作计划及明年的规划？
推荐第6篇：行销人员培训方案
行销人员培训方案
1、项目名称：
2、项目地址：
3、容积率：
容积率越小，居住密度越小，舒适度越大，人均公共面积越多，容积率越大则反之。
4、车位比：满足追求品位生活家庭的需要
5、建筑风格：正统西班牙风格纯板式电梯花园洋房（海湾式布局 层次分明的规划设计 创新型联排别墅独栋 浅色调 浓厚西班牙元素 取材朴实家庭庭院 家庭厅）
6、绿化率：40％
7、公交线路：路可达
8、周边配套：
9、户型区间：
10、景观优势：
11、价格区间：
销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。这样才能充分发挥销售人员的推销技巧。这是因为：首先，相信自己的公司。在推销活动中，销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景，其次，相信自己能够完成推销任务。这种能力是推销成功的信心与决心的来
源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。
一、常规工作职责
□ 推广公司形象，传递公司信息；
□ 积极主动向客户推荐公司楼盘；
□ 按照服务标准指示，保持高水准服务素质；
□ 工作时间不允许做与工作无关的事情
□ 保持仪容整洁；
□ 耐心、有礼地向客户介绍；
□ 每月有销售业绩；
□ 积极的工作态度；
□ 保持服务台及展场的清洁；
□ 及时反映客户情况；
□ 服从公司的工作调配与安排；
□ 严格遵守公司的各项规章制度；
□ 将客户的意见、建议与希望进行汇总，及时向上级反映，并提出自己的合理化建议。
语言表达方面：
□ 态度要好，有诚意、有耐心；□ 要突出重点和要点； □ 表达要恰当，语气要委婉； □ 语调要柔和； □ 要通俗易懂； □ 要配合气氛； □ 不夸大其词； □ 要留有余地。
地理位置：大、小环境，交通情况；
配套设施：医院、学校、商场、市场、停车场；
项目情况：建筑面积、绿化面积、建筑物的高度、层高、房屋的开间、户型设计；
水、电、气、电话、电视情况及其收费标准；建材设备、门窗类型、
内外墙、卫生间、厨房、室内的装饰情况；其它。
市场知识：主要从公司已有的物业情况与直接相关的市场状况、竞争状态和一般
信息出发，销售人员要做到知己知彼，借助市场知识来加强和强化销
售重点，要把握消费者的心理。
业务知识：对房屋的价格熟练掌握并运用，订金收取，合同签约，办理银行按揭
手续，产权办理及收费，物业管理费等，相关的业务情况都应完全掌
握。
\\
关键词之派发、传递，派发和传递是派单员最基本的工作职责，因此，我们民生·新城的派单员一定要记住派发广告单和传递我们民生·新城项目信息是我们派单员的工作重点和核心，要随时想到和做到。
关键词之工作人员，我们派单员是民生·新城项目的工作人员，不是路边那些普通的广告派发人员，我们是代表整个民生·新城项目形象的工作人员，是我们民生·新城销售中心这个大家庭的一员，所以我们派单员要自信，要热爱我们的派单工作，要相信我们民生·新城项目。正因为我们是民生·新城项目的派单员，所以在工作中我们要树立和保持良好的工作形象，如语言表达、行为手势等，要与路边那些发一般广告单的人员拉开距离。
在了解什么是房地产派单员后，接下来我们应该重点了解和熟悉民生·新城项目的相关信息了。
技巧：一看二问三照顾：
一看：客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。 25-30岁，重度客户群； 30-50岁，真正客户群； 25-30岁，成家立业；
30-50岁，子女生活，自己换居住环境。
第一时间主动迎上去介绍，用几句话的时间，观察准客户。 二问：主动询问，引起客户兴趣。例：
“您最经是否考虑购房？考虑多大面积的？在哪里购房？”
“房子即将开盘，要不您留个电话，开盘前有什么信息或优惠活动和礼品赠送好即时通知你！”
三照顾：离开时，回首看客户。
如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户。案例：
“老师您好！房产信息！” “最近想不想买房？” “有时间去我们那里看看！”
小区的优势、卖点，在脑海里形成相对较好的印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主。
一分钟涵盖的内容：面积、价格、重点优势、位置、自己的名字。总结：
“老师，您好！看一下璧山青杠最好的房子，民生·新城”
“××元起价！”
“花多层的钱，住别墅的感觉！”
“占用您2分钟的时间给您介绍一下××的房子！”
派单目的：带客上门、留电话（约客）、推销地址、名字，至少重复三遍（让客户把名字记住）
技巧：与客户成45度，挡住客户，留住脚步，给自己机会。
一迎：面带微笑；
二档：45度阻止客户前进的步伐； 三傍：靠近客户；
“我手上没有带资料，您考虑多大面积的？这样吧，你留个联系方式„„” “您的电话是13„„”
要热情、顽强，执着，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟的时间，我带你去看一下，实地考察一下。”
称呼“先生／女士”缺少亲和力，可称“大哥／大姐”或者“老师”
“您一定要记住了，买房子一定要找我„„”
要适当地赞美。赞美无处不在，每一句都是一种诱惑。
我一直是置业顾问，但多次派单主管都交给我来做，所以与大家分享我的心得：
1、培训。我一直生活在二级城市，身边每天接触的派单人可以直接理解为不会说话的发单机器，这话说得可能有些过分！的确，派单这样的营销方式以及十分普遍，但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解，所以说培训是至关重要的。一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的，在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。也就是说，派单人员要培训成为一名预备的置业顾问！ 2.单页设计。人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹，所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。单页的颜色可以很亮，上面的相关数字可以很大，单页的形状可以很古怪等等.3.心态培养。派单人员的心态是至关重要的。如果我们每一个派单人员只是麻木的发单页，那就over了！嘿嘿。。。。试想一下你有一天走在大街上，一个陌生人呆呆的站在那里，你走到他身边的时候，他伸手递给你一张单页，你什么反应？但是有一天你走在街上，一个精神饱满的人满怀激情的冲着你说：先生，您好......那种激情，那种笑容，那种很多乱七八糟我也说不明白的东西，你会不会被感染呢？
推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）；
推荐第7篇：保卫人员培训方案
石油保卫人员培训方案
为了提高保卫人员整体素质，能够尽快适应本质工作需要，针对保卫人员业务技能和个人素质，进行消防知识、保安管理制度、治安管理等相关业务知识进行系统培训，全面提高保卫人员业务技能和工作能力，塑造保卫队伍良好形象。结合工作实际，特制定此方案。
一、培训目标
1、提高全体保卫人员综合素质，熟练掌握工作方法和日常业务技能。
2、提高全体保卫人员工作效率和应急处置能力，为高效开展油田管护工作打下良好的基础。
3、提高全体保卫人员的法律知识水平，能够学法、懂法、用法。
二、组织领导
为确保保卫人员培训工作顺利进行，达到预期目标，我厂专门成立领导小组，组长由**采油厂副厂长***担任，保卫科科长***任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在保卫科，保卫科副科长***任办公室主任，负责培训日常事务。
三、培训内容
1、厂纪厂规；
2、保安员素质与行为规范；
3、消防、保安守则与制度；
4、消防安全知识；
5、军体素质训练；
四、培训对象
**采油厂保卫科新分配交流任职的保卫人员和公安检查站工作人员，共40名。
五、培训形式
对*厂保卫科40名保卫人员分2批进行集中培训。培训以理论、实践相结合的形式。
六、时间安排
自**年8月10日至**年9月10日，对*厂40名保卫人员进行培训，每批培训时间为15天。
考核方式
培训结束后，由培训单位对培训内容进行笔试考核和体能训练汇报表演，考核合格后颁发结业证书。
七、相关要求
1、在培训过程中，各相关授课老师要严格按照计划进行授课培训，不得随意减少或删改培训内容。
2、培训期间人员出勤方面，由*厂保卫科负责人带队，确保出勤情况良好，严格遵守课堂纪律，有事有病必须请假，
防止发生意外事故。
3、在体能训练方面，要合理安排时间，不得进行超过时间和强度的训练。
推荐第8篇：管理人员培训方案
××公司新任管理人员培训方案
一、新任管理人员培训的宗旨
1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。
2根据管理原则，有效地执行管理任务。
3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
二、新任管理人员培训的主要内容
1管理基础。
2组织原理、原则。
3下属的培育。
4人际关系。
5领导能力。
三、新任管理人员培训实施方法
1授课。
2演练。
3讨论。
4对话。
四、管理人员培训人数及时间安排
新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。
五、管理人员培训具体实施方法
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。
3特定环境下的领导形式：
(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习
适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。六、管理人员培训的计划能力训练
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
七、领导能力培训
让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
八、指导方法进行管理人员培训
1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。
2使参加者学、说、写、做，并解释重点。
3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。
4确认参加者是否完全学会。
九、对管理人员培训进行现场培训指导
现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。
十、与下属的交谈法培训
1选择可以轻松交谈的地点。
2选择适当的时机。
3事前收集交谈的信息资料。
4站在下属的立场考虑问题。
5不要用说教的方式和批评性的语气。
6避免将交谈的内容泄露出来。
推荐第9篇：管理人员培训方案
××公司新任管理人员培训方案
一、新任管理人员培训的宗旨
1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度，管理人员培训方案。
2根据管理原则，有效地执行管理任务。
3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
二、新任管理人员培训的主要内容
1管理基础。
2组织原理、原则。
3下属的培育。
4人际关系。
5领导能力。
三、新任管理人员培训实施方法
1授课。
2演练。
3讨论。
4对话。
四、管理人员培训人数及时间安排
新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。
五、管理人员培训具体实施方法
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划，规划方案《管理人员培训方案》。
3特定环境下的领导形式：
(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。
六、管理人员培训的计划能力训练
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
七、领导能力培训
让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
八、指导方法进行管理人员培训
1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。
2使参加者学、说、写、做，并解释重点。
3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。
4确认参加者是否完全学会。
九、对管理人员培训进行现场培训指导
现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。
十、与下属的交谈法培训
1选择可以轻松交谈的地点。
2选择适当的时机。
3事前收集交谈的信息资料。
4站在下属的立场考虑问题。
5不要用说教的方式和批评性的语气。
6避免将交谈的内容泄露出来。
推荐第10篇：在职人员培训方案
工程部在职人员培训方案
纵 观现代经济的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。因此，为适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。现根据公司工程部人员职责多元化、多样化的特点，同时结合本公司的实际情况对工程部制定出一个以分享经验、交流学习为主的员工培训方案，详细内容如下：
一、培训目的
（一）满足公司发展要求：提高现在公司员工的技术水平和整体素质、敬业精神，形成良好的职业道德。
（二）员工自身发展需求：通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，增加个人在团队中的作用，使每一个人都能起到不仅仅独挡一面的角色，从而促进部门高效的完成各项目标要求。
二、指导思想
（一）工作即培训：培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
（二）人人都是培训师：各级管理层均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。各个岗位均具有相应的职能技巧，直接面对问题、处理问题的经验，可以通过培训交流的方式进行交流学习，使部门一系列工作更具系统性、组织性，也能提前预估工作内容的可行性，避免做无效工作，少做无用功，节约时间成本、劳动成本。
（三）培训是双赢通过培训：公司即以相对低的成本获得发展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。
三、培训内容
培训内容主要有：
1、提升管理能力；
2、专业前沿资讯；
3、人力资源管理；
4、沟通、商务礼仪；
5、财务管理；
6、时间管理；
7、成本控制；
8、团队作用；
9、市场营销技巧；
10、心理学；
11、英语、计算机；
12、法律；
13、企业文化等等。主要可以归纳为三大方向如下：
知识培训：是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的支撑。
技能培训：知识只有转化成技能，才能真正产生价值，员工的工作技能，是企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得发展的根本源泉。因而，技能培训也是企业培训中的重点环节。
素质培训：员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，那么，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而高素质员工，即使暂时在知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。此类培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。本部门将根据上述培训内容，作出如下安排：
（一）各技术员：分享职业技能、基本知识；目的：推广技术水平，提高团队合作能力 内容：（1）各岗位的理论知识 （2）实际操作技能
（3）职业素养
（二）管理人员：针对管理能力、知识的培训交流；
目的：提高科学管理的水平，为公司发展铸造一支高素质管理队伍。 内容：（1）管理新理论 （2）管理能力
（3）职业素养
（三）其他内容：根据员工提出的要求以及考核结果而定。
四、具体的培训安排
（一）培训指导原则
以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，奖励积极。 培训时间：可灵活安排时间，为一月两次或一月一次均可。
（二）培训对象：工程部所有在职人员
（三）培训方式：
1、企业内部培训：可邀请社会、专家来公司授课；请公司内部优秀专业技术人员授课，讲授实际疑难解答、使用心得等。（1）讲授PPT；（2）看培训视频；（3）讨论交流；（4）互动式培训；（5）发动自学等方式。全面提高企业员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习；保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平；鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。
2、外部培训：（1）将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等；（2）脱产、半脱产的方式选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训；
3、分批组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。
3、举办各种活动：部门将根据实际需要，定期组织各种集体活动，提高团队凝聚力。
五、培训预算
部门经费、相关罚款等。
六、培训保障机制
为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一，部门或建议公司设立专门培训基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参加培训。第二，对培训人员进行考核，参加学习人员要写出参观心得。第三，由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四，学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。
第11篇：消防工程人员培训方案
关于开展消防工程施工技术人员培训实施方案
为了贯彻落实九部委联合发布的《社会消防安全教育培训规定》（公安部第109号令），近期拟对全省消防工程公司法人、项目经理及施工技术人员开展培训。现拟定实施方案：
一、法人座谈会
为确保此次培训的质量，办班前拟与省建设厅联合召开消防工程公司法人代表会议，主要内容有：
1、请总队领导及建设厅相关部门领导讲话。
2、研究部署培训具体事项。
3、成立吉林省消防工程施工企业行业协会；
4、研讨我省消防工程施工企业的末来发展。
二、培训班
1、培训时间与地点
拟定于2010年11月，分5期举办，每期约200人，培训3天。培训地点在总队万龙宾馆。
2、培训内容
1、法律法规。由协会潘成山副会长讲解新修订的《消防法》、新颁布的《建设工程消防监督管理规定》、《建设工程质量管理条例》等，主要介绍消防工程施工单位的法律责任和义务。
2、由协会刘咏梅高级工程师讲解消防工程施工质量控制及质量验收。
3、由技术处李飞跃工程师讲解消防工程施工中选用消防产品的有关问题。
4、由防火部高工讲解消防工程施工技术规范。
5、由工程施工技术专家讲解工程施工中遇到的技术问题和解决办法。
6、到省消防行业职业技能鉴定站现场教学。
7、考试合格，颁发培训合格证书。
3、参加人员
全省范围内消防工程公司以及我省开展施工的外埠消防工程公司的项目经理及施工技术人员。参加人数要求：一级消防工程公司不少于15人，二级消防工程公司不少于10人，三级消防工程公司不少于5人。
经统计全省消防工程公司共127家，其中具有一级资质的12家，二级资质的共69家，三级资质的共46家，参加培训人数大约为1000余人。
三、前期畴备
1、统计各企业参加培训人数和培训时间。
2、编写教学大纲，印刷教材。
3、拟定培训费每人500元。
消防协会
二0一0年十一月三日
第12篇：值班人员培训方案
电教值班人员培训方案
201x年寒假值班人员培训方案
一、培训目的：
值班人员在值班期间能够正确处理值班期间遇到的网络、服务器等各类问题。
二、培训人员： 值班人员。
三、培训方式： 集中现场培训。
四、培训时间： 201x年x月x日上午x点。
五、培训地点 校园网总控室设备间。
六、培训内容：
1、值班注意事项和突发事件的应急措施。
2、总控室内的设备识别、作用、关闭、开启方法。
3、信息管理中心总控室设备操作要求及方法。
4、网络故障排除方法。
5、网络、服务器、一卡通设备分布。
6、网络IP地址规划情况。
第1 页，共8页 电教值班人员培训方案
值班注意事项
一、值班期间手机不要调成振动或静音，不得出现手机停机、手机打不通或无人接听的情况，值班期间不得玩游戏、看视频等与值班无关的事情。
二、注意用电安全，不使用的设备关闭电源。
三、不值班期间关好门窗。
四、认真做好值日工作，按要求对总控室进行打扫，禁止在总控室抽烟、吃零食等。
五、总控室设备间空调运行正常。
六、闲杂人禁止进入总控室。
七、遇到雷雨天气、供电故障等问题及时关闭网络、服务器设备，过后开启设备后检查设备及软件运行状态。
八、一卡通设备雷雨天气是否关闭，先询问一卡通领导及工作人员后在做相关操作。
九、每天值班早晚两次检查网络、服务器、一卡通等设备的工作状况。发现问题后，及时处理问题；对无法解决的问题或突发事件及时向领导汇报；并做好登记。
十、需要技术人员技术支持，及时和技术人员联系。
第2 页，共8页 电教值班人员培训方案
信息管理中心总控室设备操作要求及方法
一、总控室设备开启关闭顺序：
关闭顺序
1、一卡通设备关闭顺序 1) 服务器相关应用关闭 2) 机架式服务器关闭。 3) 台式管理机关闭。 4) 服务器机柜空开关闭。 5) Ups设备关闭。
2、校园网设备关闭顺序 1) 服务器相关应用关闭。 2) 服务器关闭。 3) 磁盘阵列关闭。 4) 网络设备关闭。 5) 设备连接插座关闭 6) Ups设备关闭
3、关闭空调等其他设备。
4、关闭设备间配电箱空开。
5、关闭办公间配电箱空开。
开启顺序：
1、开启办公间配电箱空开。
2、开启设备间配电箱空开。
3、开启空调等其它设备。
4、校园网设备开启顺序 1) Ups设备开启。 2) 设备连接插座开启。 3) 网络设备开启。 4) 磁盘阵列开启。 5) 服务器开启。 6) 服务器相关应用开启
5、一卡通设备开启顺序 1) Ups设备开启 2) 服务器机柜空开开启 3) 台式管理机开启。 4) 机架式服务器开启。 5) 服务器相关应用开启。
二、Ups设备开启、关闭顺序：
第3 页，共8页 电教值班人员培训方案
ups开启
1) 开启设备间总电源空开。 2) 开启相对应的ups市电空开。 3) 开启ups机头空开（ups机头后面）。 4) 开启ups机头控制面板开关按钮。 5) 开启电池组空开。
6) 开启ups机头控制面板逆变开关按钮。 7) 逐个开启负载。
ups关闭
1) 逐个关闭负载。
2) 关闭ups机头控制面板逆变开关按钮。 3) 关闭电池组空开。
4) 关闭ups机头控制面板开关按钮。 5) 关闭ups机头空开（ups机头后面）。 6) 关闭相对应的ups市电空开。 7) 关闭设备间总电源空开
三、Ups设备开启、关闭注意事项：
关闭ups设备注意事项：连接ups设备的负载全部关闭。
开启ups设备注意事项：ups正常开启后（等10-30秒），确保UPS机头电源指示灯显示正常（最下排三个指示灯全亮-绿色），如不是进行如下操作：按下开关按钮或越3-5秒，负载自检完成后变成正常指示灯（最下排三个指示灯亮），然后逐个开启负载；
四、一卡通软件开启、关闭顺序（相关密码另附）：
开启
1) 打开一卡通管理机。
2) 打开一卡通管理机的虚拟机管理软件VMwareVspherClient.exe分别打开虚拟机.进入后打开虚拟服务器（以.bak结尾的虚拟服务器不要打开）。
3) 虚拟服务器正常运行后，在管理机上打开运行菜单→运行→输入“mstsc”或打开运行菜单→程序→附件→打开远程桌面连接程序。
4) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.22，（数据库服务器），运行数据库软件。 5) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.23，启动一卡通应用服务管理中心.exe程序
第4 页，共8页 电教值班人员培训方案
6) 在一卡通管理机上启动数据通信工作站.exe程序。
7) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.x.26，启动通道2.0一卡通门禁数据同步服务.exe程序。
8) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.27，启动一卡通门禁数据同步.exe程序。 9) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.28，启动校讯通与一卡通数据同步.exe程序。
关闭
1) 打开一卡通管理机。
2) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.28，关闭校讯通与一卡通数据同步.exe程序。 3) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.27，关闭一卡通门禁数据同步.exe程序。 4) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.26，关闭通道2.0一卡通门禁数据同步服务.exe程序。
5) 在一卡通管理机上关闭数据通信工作站.exe程序。
6) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.23，关闭一卡通应用服务管理中心.exe程序 7) 在远程桌面连接程序打开IP:192.160.20.22，（数据库服务器），关闭数据库软件。 8) 用一卡通管理机用虚拟机管理软件VMwareVspherClient.exe分别打开虚拟机.进入后关闭运行的虚拟服务器。
五、部分设备开启方法
1、校园网服务器磁盘阵列开启和关闭方法：
对校园网服务器磁盘阵列后的两个开关按钮进行相应操作（两个开关都开启或关闭）。
2、核心交换机开启、关闭方法：
核心交换机电源按钮在前面，对开关按钮进行相应操作。
3、EG-1000M开启、关闭方法：
EG1000M在后有两个开关按钮，对开关按钮进行相应操作（两个开关都开启或关闭）。
第5 页，共8页 电教值班人员培训方案
网络故障排除方法：
a) 查看网通光猫是否正常工作（核心交换机主机上面---标签“网通”）六个指示灯亮，中间两个闪烁。
b) 查看EG1000M第7口和第0口指示灯是否亮（7口-橙色，0口绿色，闪烁） c) 查看核心第3口指示灯是否亮（绿色-闪烁）
d) 查看核心第17—23口（设备标签纸的楼区对应端口）看是否工作正常。如不亮：看对端设备是否通电，对端设备是否工作正常。
e) 核心上发的多模光猫对应个学生机房，工作正常状态指示灯如下:5个指示灯亮最下排两个、中间两个、最上右上角一个（100M口指示灯）
f) 各楼区办公室如不能上网，查看各办公室的无线路由交换机是否死机或配置丢失或电脑ip配置不正确。
无线路由交换机死机：断电重启。
无线路由交换机配置丢失：重新配置。
终端IP配置不正确：重新配置终端IP。一种为自动获取，二中为手动设置。各楼区IP分配表见附件。
g) 逸夫楼
1、2格物楼、教研活动室无线不能上网，查看接入点是否连接正确；无线上网账号和密码是否输入正确，终端设备网络配置是否正确。
七、设备分布情况见附图
1、网络、服务器等设备：
服务器1；磁盘阵列；FTP服务器；网站备用服务器；网站服务器；服务器
2、服务器交换机机柜、校园网交换机机柜、DHCP、杀毒服务器机柜内的设备；空调；电视；显示器1-3；网络UPS机头和电池组。校园网管理机
2、一卡通设备：
一卡通网络机柜1-
2、一卡通服务器机柜内的设备；一卡通数据回收电脑；一卡通停车场数据电脑；一卡通UPS机头和电池组。
第6 页，共8页
第13篇：管理人员培训方案
管理人员培训方案
管理人员培训方案
一、新员工上岗培训
根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。
1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。
2.培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。
3.培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
二、在岗员工循环培训
社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。
1.通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。
2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。
3.上岗循环培训的考核办法。
(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。
(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。
(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，奖励优秀员工，达到优化管理的目的。
4.培训内容。
（1）管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。
（2）投诉回访处理经验总结。
5.培训方式：
（1）利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。
（2）根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。
（3）根据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。
（4）组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析，让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。
第14篇：营销人员培训方案
营销人员培训方案
一、培训性质
营销新入职员工培训
二、培训目的
让员工了解公司的历史、现状和发展目标。认识并熟悉公司的产品，分析公
司的市场和经营模式，掌握公司各类营销制度和办公平台，以便在市场上更好的发展业务。
三、培训形式
内部培训：人力资源部负责组织、实施
视频培训：营销方面的视频
四、培训地点
建议在二楼大会议室，里面有产品陈列，能更好的认识产品，再次基础上进
行成品库盘点会事半功倍
五、培训时间
10天左右
六、培训流程
1、培训申请
填写培训申请单，申请进行本次培训
2、组织培训
统一培训时间，周一或周四，其余时间到达公司的业务员自行学习
3、新员工入职
各大区经理或省级经理找的营销人员，需要复试的在复试，签字同意之后再办理入职手续，需要提供身份证复印件，学历学士证书和一张1寸照片
4、培训内容
4.1讲师自我介绍，新员工自我介绍
4.2培训纪律
4.3新员工心态
4.4介绍企业
4.5组织结构（各部门领导人，各部门职责介绍）
4.6产品介绍
4.7企业文化
4.8营销规章制度及日常工作的注意事项和工作流程
4.9电子商务系统OA办公平台介绍
4.10“月发”活动
4.11营销方面的视频
4.12 厂区参观
建议：营销培训可增加去车间实习一周的时间（东厂1天，南厂4天每个车间1天，东厂南厂成品库盘库1天），加深对产品生产过程的认识，对日后的工作起到重要的作用。这个过程培训人员额全程跟踪，自己能学了解学习到车间的相关知识，同时还能带领受训人员，让他们能快速融入到公司的工作氛围和企业文化当中
5、培训考核
考试
6、培训评估
受训员工填写培训效果评估表，对本次培训进行评价
讲师填写效果评估表，总结本次学员的表现和本次培训中自己的优缺点，继续保持或改正
7、人员交接
考核合格后，填写《员工派遣单》和员工简历，移交营销部安排后续工作
8、培训追踪
培训结束一个月后，人力资源部对培训效果进行追踪，填写《培训效果反馈表》，回访受训者和用人部门相关人员，所培训的内容对工作有无帮助 ，和《员工派遣单》一起收回人力资源部。
9、培训归档
把本次培训的所有资料，包括《培训申请单》、《培训记录》、《培训签到表》、《培训效果验证表（员工）》、《培训效果验证表（讲师）》、《培训效果反馈表》归档，建立培训档案，同时建立电子版培训档案。《员工派遣单》单独归档。
六、培训总结
归纳本次培训过程中各方面的不足，并对培训内容、流程进行适当的调整
补充
第15篇：管理人员培训方案
管理人员培训方案
一、培训目的
学习了解管理的基本原理与原则；学习群体和团队的概念；了解管理岗位的分工与职责；运用团队建设、团队管理与生产的有机结合，增强单位凝聚力，提高团队综合素质和战斗力，最大限度调动员工积极性，促进生产的安全、经济和高效运行。
二、培训学习主要内容
1.关于沟通的有关视频；
2.学习培训课件（幻灯片）；
3.怎样做好生产管理和车间管理；
4.学习有针对性的书籍、资料，拓展管理人员知识面。
三、培训方式
管理人员培训采用三种方式：
1.组织观看视频讲座；
2.组织学习培训课件；
3.发放书籍和学习资料业余时间学习；
4.组织会议进行讨论、沟通。
四、培训对象及时间安排
培训对象为所有生产管理人员。每周
（五）下午组织一次集中学习，时间两个小时，特殊情况视生产具体情况适当调整。
总调度室
2014年3月9日
第16篇：销售人员培训方案
销售人员培训实施方案
为做好销售人员的春节培训，特对培训具体实施方案作以下安排：
一、培训时间
1月30—2月1日，共计3天。
上课时间：上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
二、培训地点：
集团第一会议室
三、培训方式
1、观看培训碟片。
2、《销售人员专业技能训练教程》教材每人一本，作为书面教材。。 书面教材：《销售人员专业技能训练教程》，每人一本。
四、课程安排
1、每天7小时，6小时听讲座，1小时讨论、活动穿插及中间休息。
2、一天4节课，上午、下午各两节课，每课时为80分钟。中间休息20分钟。
3、每堂课根据课程内容作相关知识点的强调、解释等；对于教材部分案例做课堂模拟。比如：建立一致性的小游戏、富兰克林介绍法（T字法）的现场举例、有效推销自己的课堂实战等。
4、在观看课堂视频之外，我们将会选择在每堂课中穿插相应的职场、销售人员需要的商务知识和素养。比如：商务礼仪、相关商务书籍、电影等等。
3、活动穿插安排：
①每节课开始前，通过做活动热身活跃现场气氛，然后通过介绍或回顾总结导入课程。
②热身小活动：鼓掌方式、双手十指交叉、防止睡眠的舒展身体深呼吸活动（普拉提训练法）；小游戏：猜字谜游戏、牵手、猜名人游戏；惩罚小活动：浪花
一朵朵舞蹈、循环相克令。
五、培训纪律
1、制定培训签到表，培训前进行签到入场。
2、培训期间，关掉手机或调至静音状态，不得随意走动，不得外出。严禁抽烟或做与培训无关事情。
3、参加培训人员必须准时参加，不迟到、不早退。有事请假或不能准时参加的，向主管部门请假，并由主管部门告知人资部。否则按旷工处理。
六、讨论及实践活动
1、每天下午根据一天所学课程，以组为单位，谈心得、感受。
2、全部培训结束前，自编故事，现场模拟销售几种成交法。
七、作业：
1、填写培训反馈表；
2、现场理论测试；（培训后一周测试）
3、培训结束后写1000字作业（5个收获、3个计划、1个行动）。（培训后三天做）
八、会场布臵：
1、现场布臵4个圆桌，用桌布搭好，以便做活动和讨论用。
2、培训所需设备：幕布（三楼会议室的大幕布）、投影仪、麦克风以及活动所需各种道具。
第17篇：管理人员培训方案
三月份管理人员培训方案
一、培训目的
增强公司管理人员的管理、协调能力；增强公司管理凝聚力；增强公司层级管理意识及主动管理意识；增强公司行政执行能力。
二、培训主题
如何做一名优秀的部门经理
三、参培人员
公司领班以上管理人员
四、培训时间
2013年3月16—18日下午14：30—16：30
五、培训细则
1、14点20分各部门负责人清点人员，并考勤；部门负责人带队入场并按指定席位入座；
2、培训组织者发放培训大纲；
3、各参培人员须自备纸笔并认真按培训大纲记录；
4、三天培训结束后参培人员领取培训考核试卷，20日前交答卷交至行政办；
5、行政办进行打分、记分，于周一管理例会中公布成绩；
6、主管以上管理人员考试成绩与三月份考核挂勾；领班考试成绩与四月份考核挂勾；席培训则一次性取消考核金；
7、各级管理人员16日前调整好休假，16—18日期间不轮休；
8、如有特殊情况不能参加培训，须提前书面申请由总经理指示。
XXXXXXXX公司
2013年3月12日
第18篇：行政管理人员培训方案
2013年行政管理人员培训方案
一、培训意义
企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。随着北新路桥集团公司规模的不断扩大、产业机构的优化升级，事业部、法人公司的行政管理职能必须自上而下得到体现，从而更好的为生产经营服务，发挥其轴心作用。
二、培训目的
提高集团公司下属事业部、法人公司行政工作职员行政管理能力和业务知识水平，更好的运用行政手段 ,把各环节、各部门联结成一个健康运行的有机整体 ,及时有效地组织企业生产经营活动 , 已达到最大效益。
三、培训事项
1、培训时间：
2013年3月至4月
2、培训形式：
授课、观看相关影音资料等
3、培训内容：
公文处理培训（公文种类、公文格式、公文写作等）
礼仪培训（办公室礼仪要求、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、
涉外礼仪等）
日常行政管理培训（预算管理、实务培训等）
4、培训地点：
公司十七楼会议室
5、培训人员：
事业部、控参股公司行政管理人员
办公室
二0一二年十二月二十四日
第19篇：超市人员培训方案
新员工培训方案
一、培训目的
为使新员工尽快了解公司企业文化、经营理念、明确自己的岗位职责，提高新员工销售技巧，掌握财务软件技能及提升员工整体素质，进入公司能尽快进入工作状态及达到工作岗位要求，特组织此次培训活动。
二、培训对象
全体新进员工。
三、培训时间
2008年月日至月日，预计为期4天半。
具体安排：
1、新员工入职当天由人事部进行入职培训1小时。
2、超市部经理进行半天的岗位、部门职责及产品知识、连锁超市内部管理方面的培训。
3、由专业营销培训师讲授营销技巧等（预计3-4天）。
四、培训内容
1、营销技巧理论知识及模拟演练；
2、团队建设及管理、礼仪；
3、企业文化与职业发展；
4、产品知识；
5、企业规章制度；
6、财务软件。
备注：针对团队建设及管理，财务软件两块内容的培训，需分岗位进行培训，团队建设及管理只需店长接受培训，财务软件则需要收银员和店长都培训（因为涉及店内员工倒班问题）。
五、培训方式
培训采用课堂培训及模拟培训的方式，凡参加培训的人员应做好培训记录。
六、培训的效果评估及考核
培训结束，按小组分不同岗位进行实战评估考核，考核结束后每位受训人员提交一份培训总结，并结合自身实际谈一谈对公司业务发展的意见和建议。
附：受训人员名单
店长：
营业员：
收银员：
人事部
2008年1月28日
第20篇：学校安保人员培训方案.
平昌县石垭小学安保人员
培
训
方
案
2017年秋
平昌县石垭小学 安保人员培训方案
为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作的意见》，深入开展安全文明校园创建活动，提高安保门卫人员素质，规范学校安保门卫管理，保证师生人身安全和学校的教育教学秩序，保护学校财产，特制定安保人员培训计划。
一、培训目标
使我校安保人员明确学校安保工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强安保人员组织纪律和职业道德观念，提高安保人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。
二、培训方式
由学校分管安全的领导结合我校各项管理制度、安保人员职责等开展经常性在岗培训。
三、培训内容
1、安保人员守则
2、安保人员安保人员工作态度
3、安保人员服务态度
4、安保人员仪容仪表
5、安保人员交接班管理标准作业规程
6、安保人员值班制度
7、安保人员礼貌服务用语
8、安保员权限
9、安保人员九不准
10、安保人员辨别盘查可疑人员
11、安保人员执勤时与对方发生纠纷的处理
12、消防安全知识
四、
（一）、上岗培训：
门卫人员岗位职责：工作时间佩带好“上岗证”，穿着好“制服”。工作时间不看书、报，不做其他无关事情，做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查” 还要填写“登记本 不许闲杂人员进校，严禁不良社会人员进入校园。严格检查校外车辆，要求出示有关证件，检查货物，门卫人员必须站在门岗外检查。
（二）、常规管理培训：
1、学校门卫实行昼夜 24 小时值班制度，夜间半个小时巡逻一次，随身带好防暴器材。
2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码，熟记校党政主要负责人及分管处室负责人的电话号码。
3、熟悉学校对学生的日常管理制度，请假离校学生凭
班主任证明。
4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。
5、认真做好工作记录。
（三）、防盗防暴培训：
1、对外来人员，车辆要认真检查，发现可疑现象要采取相关措施。
2、巡逻时特别要关闭好学校安全工作方面的重点部位，各楼发现异常情
况，应立即采取措施。
3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材，发现可疑人员要仔细观察、盘问。
（四）、消防培训：
1、知道我校消防方面的重要部位，会正确使用灭火器。
2、熟悉消防常识，包括火灾的危害，物质的燃烧，火灾的类型，预防及
扑救，消防安全标志等。
3、掌握简单的急救方法。
五、培训领导及学习成员
培训领导：沈永年
学习成员：孙继平徐林山
培训领导负责对本校安保人员定期进行培训和指导，对安保工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。
2017年9月
