推荐第1篇：职场学习—职场礼仪知识
（三）体语艺术。
1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3．在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；
②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；
③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；
④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4．交际中自我表现与分寸把握
5．交谈中不善于打开话题，怎么办
找话题的方法是：
① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6．交际中不善于提问怎么办
怎样做到“善问”呢？
① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2.自我介绍态度
3.为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍
6.介绍姓名时
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1．书写规范、整洁
2．态度要诚怒热情
3．文字要简炼、得体
4．内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁，抓住要点；
② 考虑到交谈对方的立场；
③ 使对方感到有被尊重的感觉；
④ 没有强迫对方的意思。
2．打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
（一）接到对方请柬
1．严守时间
2．致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。
3．进餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
（2）招待宴请的礼仪。
1．准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。
2．作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a.英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。
b.法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。
（3）招待客人进餐,要注意仪表
① 穿正式的服，整洁大方；
② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；
③ 头发要梳理整齐；
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；
⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。
（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。
③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；
③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；
④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。
推荐第2篇：职场礼仪
1、 说明职场中的着装要求（男士、女土的着装各有什么要求） 答：职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则： 职场着装要讲究三个基本原则 （1） 整洁原则 整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态，因此， 服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样，所以衣 服应经常换洗熨烫，衣领袖口要干净，衣扣、裤扣要系好，西装 必须干洗，裤子要熨出裤线，皮鞋要擦亮。 （2） 个性原则 （3） 和谐、得体 着装要注意与特定场合的气氛相融合，如在正式场合，就一 定要着正装出席；而在日常工作场合，即可着正式的职业装；此 外，在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配，要相呼应，在整体 上做到完美、和谐。 职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： 在职场当中，不同的职场我们的着装要求不同： （1） 保守职场 我们要求要着正装 （2） 非保守职场 ①有创意性的职场 应准备两三套正装和混搭的时装 ②随意性职场 其回旋的余地较大，选择范围广 不同的场合也有不同的服装要求： 工作场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合—— 舒适自然。 服装的类别： 服装的类别： ① 正装主要包括西装、套装（套裙）、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹 另外，不同的身高体型要选择不同的服装，同时要适合自己的性 格特点、风格与气质。 其着装要符合自己的身份， 比如不同场合， 不同时间， 不同年龄要有不同的着装； 要扬长避短， 而重在避短； 职场中男士的着装要求 要求： 职场中男士的着装要求： 主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。 西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱 下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃， 扣子必须都扣上， 不能敞开来穿。 单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别，一般场合可以不系扣；正式场合如 参加会议、谈判、会见重要客人等，两粒西装只系上面一粒扣， 三粒扣的只系中间或上面两粒，最下面的一粒扣不要系，否则， 会显得很拘谨、很土气。 西装的面料应高档些，若是正式礼服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿着，则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括， 不易起皱。西装的颜色应选深色，如黑色、藏青色、深灰色等。 在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。 西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。 穿西装专业
的问题，从专业上讲"三个三" 穿西装专业的问题，从专业上讲"三个三"：即三个要点 三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种 颜色指的是三大色系； 三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三 个地方要是一个颜色，一般以黑色为主； 三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆 掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼 龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或 其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质 地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领 带。 而领带的时尚打法：一是有个窝，这叫"男人的酒窝"。第二 种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一 vip 或者是穿职业装， 因为在他们的领带加上有职业标识（cas） ，一看就知道他是哪方 神圣。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿 为宜。 职场中女士的着装要求： 职场中女士的着装要求： 每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人 的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等 。 比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏 季的时候则以浅色为主。 职业女性穿着职业女装活动的场所是办 公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种 问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的 空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会 增加人与人之间的距离，减少拥挤感。 而外出应酬，参加应酒会的时候，要有合宜的晚礼服，如旗 袍、套裙、连衣裙等。 在办公场合，其着装则要“流行中略带保守” ；衣服的质料 要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目； 衣着合体，不宜太大或太紧。在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。 穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装 配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于 时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。 穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适， 黑色袜子只能与黑色套装相配， 切不可穿白色袜子。 如果是裙装， 应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙 角或裤腿的外面。在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳 丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝，女士应随 身携带一两双备用袜子。 穿着内衣要注意三点： 穿着内衣要注意三点： 不可不穿内衣； 内衣不可外
外露，其颜色应与外衣颜色和谐统一；而在正式场 合或职业妇女在工作岗位上，以选择与肤色相近颜色内衣为妥 当； 内衣不可外透，即不要穿太透的外衣。 穿着衬裙时要注意： 穿着衬裙时要注意： 裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料．将衬裙做得很 短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截” ．影响了服装 的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短 3 厘米左右。 女士裙装三忌讳 1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装） 。 2.不光腿：要穿双包鞋把易磨的前后都包住。 3.不能在裙子下加健美裤， 不能穿半截的袜子， 弄出三截腿， 用专业术语形容叫恶意分割。
2、公务场合相互介绍的礼仪程序。答：人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是 人与人之间相互认识的第一座桥梁。
一、介绍前之认知
1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询 问被介绍者的意见，并尊重当事者的意见。
2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼 此难堪。
3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以 免徒增被介绍者之麻烦。 在自我介绍的时候，
二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切 忌打扰。 忌打扰。 1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时 3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。
三、自我介绍的内容 自我介绍三要素：姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。 自我介绍因场合、对象不同应有所区别。 国际交往中自我介绍有二种方式：
四、国际交往中自我介绍有二种方式： 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍 当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。 自我介绍具体方法： 自我介绍具体方法： （1）一般方法 首先问候对方“您好” ，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。回应： “很高 兴认识你” （2）特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人，见面先做自我介 绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。 社交聚会时，想与某人认 识又无人介绍时，可主动介绍自己。 自我介绍的态度 态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬 有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方，表现出对 对方的重视和渴望认识的真实情感。 把握介绍的时间 自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。自我介绍的时间在一分钟 以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。 把握介绍的形式 应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来 介
绍。
五、他人的介绍 （1）介绍的形式 正式介绍、非正式介绍；集体介绍、个人介绍；重点介绍、一般 介绍。 （2）介绍人的身份及有关事项 在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中 则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方 一般由女主人来介绍。在多边商务活动中，应由各方的负责人来介 绍本方的人员。 介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。 （3）介绍的顺序 1 在社交场合及一切商务场合，介绍的核心 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。 原则是：受到尊重的一方拥有优先的知情权。 介绍的顺序应该是：先向地位高的人介绍地位低的人；先向年长 介绍的顺序应该是 的介绍年轻的；先向女士介绍男士；向先到者介绍后到者；先向 众人介绍个人；先向客人介绍家人；先将个人介绍给团体；先将 公司的同事介绍给客人；先将本国同事介绍给外籍同事；先将未 婚者介绍给已婚者。 欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。 在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低，职 位高者拥有优先知情权。 当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人 士。 为他人介绍的具体方式 应诚挚介绍，体态优雅、大方。 介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向 被介绍者。介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。 一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各 位， 被介绍者的礼仪 必要的致意和寒喧 被介绍者是主人或是地位高的人时， 应立即主动伸手与对方握手， 并说“您好，很高兴认识您。 ”如身份地位较低或客人应根据对方 的态度伸出手来，自己也要及时伸手。 起立 被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。
3、谈谈你对学习“礼仪”的现实意义的理解。答：我国的先贤孔子曾说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。” 礼随着人类社会的发展而发展， 并随着人类文明的进步而不断增 添新的内容。 “礼”是表示敬意的统称， 是表示尊敬的言语或动作， 是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家所共 同遵守的仪式。其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体 贴别人之意。 中国是世界四大文明古国之一， 中华民族自古以来 就是的“礼仪之邦”。如此看来，学习礼仪对我们的日常生活交往 是非常重要的。 学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 是国际化交往和竞争的需要，
一、学习礼仪是国际化交往
和竞争的需要，是弘扬我国传统礼 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。 仪的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。 礼仪既是个人素质、素养的外在表现，更是组织形象的代言人。 所谓一个组织形象就是组织在公众心目中的地位，它通过组织成员 的言行表现出来。特别是在国际交往中，一个人的素质，更是代表 了一个国家的形象；若你没有良好的礼仪素养，那将会对本国在国 际交往中的影响是非常大的。而且我国自古以来就非常重视礼仪的 发展，所以今日在这样的国际环境中，它要有所发展就必须加入新 鲜活力，即当代礼仪的新内涵，而不至于落后。也就是我们学习礼 仪就是在传统礼仪的基础上继承与发展。当代我国提倡社会主义精 神文明的建设，而学习礼仪则是其不可缺少的一部分。 学习礼仪有利于建立良好的人际关系，
二、学习礼仪有利于建立良好的人际关系，在人际交往中促进 交流、沟通和协调。 交流、沟通和协调。 从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术， 一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。 尊重他人，对人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 满足，从而获得他人的好感、信任和尊重。在社会人际交往中，学习礼仪，拥有良好的礼仪形象，有利于消除隔阂，化解矛盾，在人与人 之间营造出相互信任、相互支持的良好氛围，可以使同事之间交往更 加得体，可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。 礼仪良好的人应具有真诚、宽容之心，能处处为他人着想，体 谅别人的难处，其外表应有文雅的举止、潇洒的风度、得体瑞庄的妆 扮、自然大方的谈吐。一个人的礼仪修养表现能给人们留下良好而深 刻的印象，从而使交往活动取得成功。 学习礼仪有利于促进人的社会化，
三、学习礼仪有利于促进人的社会化， 提高人的社会心理承受能 力。 人处在社会中，不可能一个人单独处在一个世界里，总要与人相 处、打交道，因此，学习礼仪，也学到了与人相处的技巧，了解社会 上的相处规则，了解更多的社会现象，这对 学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。
四、学习礼仪有利于促进人文知识的传播，提高人文素养。①从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在表 现，礼仪体现了一个人的素质、教养，反映出他对交往礼节的认 识和应用。 ②从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支
。 ③从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范或行为准则。 从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间相 互沟通的桥梁。 ④从民俗的角度看，礼仪是人际交往中必须遵循的一种惯例、一种习惯形式，或者说是约定俗成的一种习惯做法。 ⑤从美学的角度看，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美 的一种外化。 礼仪在实施的过程中，包含施礼者和受礼者双向情感交流， 充满人情味。这种人情味主要体现在二者之间的相互尊重。 中国古代的传统礼仪强调的是对长辈和上级的尊重，即对身 份地位的尊重。因此礼仪只在上层社会流行。这种礼仪在现代社 会已失去其存在的基础。 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们 的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们 的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。
推荐第3篇：职场礼仪
一“礼”的三层意思
1、政治制度
2、礼貌、礼节
3、礼物
二、“仪”的三层意思
1、容貌和外表
2、仪式和习俗
3、准则和法度
三、礼仪的基本性质
1、是一种行为规范和行为模式
2、大家共同遵守的契约和达成的共识
3、有他存在的传承和合理性
四、礼仪的五大特征
1、时代性
2、区域性
3、具体性
4、操作性
5、理智型 伍、礼仪的基本原则
1、平等原则
2、互信原则
3、诚信原则
4、宽容原则
5、自律原则
六、礼仪的三大场景
1、商务场景
2、社交场景
3、休闲场景其中商务场景又分以下几类：会议礼仪外交礼仪职场礼仪服务礼仪客户礼仪洽谈礼仪
职场礼仪
（二）
一、电话礼仪
1、打电话 一是整理重点二是选择正确时间三是自报家门四是确定身份
2、接电话 一是电话响三声之内接起二是自报家门三是接电话时不要吃东西 四是左手接电话五是要用文明用语六是电话旁摆好纸和笔
3、挂电话 一是重复重点二是暗示对方你要挂电话了三是代问他人四是相互再见 五是轻挂电话
4、开会时电话礼仪 一是接电话时小声说“对不起”二是电话调振动三是只听不讲最多说“是！或者是不是！”四是在30秒内完成接听
5、不适合使用手机的几个场合 会议中高档餐厅音乐会高尔夫球场飞机上
6、手机不可乱用的几个功能 一是短信 （开会、听报告、家人聚会时都不适合发短信）二是拍照 （经对方允许） 三是录音 （经对方允许）
职场礼仪
（三）
1、职场中的仪态 一是站姿二是坐姿三是蹲姿四是行姿
2、与客人或者是领导相遇的礼节 一是两米外放慢步子二是微笑点头三是问候对方四是目送对方
3、搭乘公共交通工具的礼仪
4、公司用车的礼仪 一是司机后面为上位 二是乘面包车时副驾驶为上 三是乘私家车时车主的家人做副驾驶位置
5、乘坐电梯的礼仪
6、握手的礼仪：大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等
7、就餐礼仪：面门为上左二有三靠门买单刀刃向内筷子横摆顺时针旋转敬高敬低碰低不碰高
8、职场中常见的不雅动作：手捂嘴摸鼻子揉眼睛摸耳朵双手卷头发跷二郎腿十指相扣下压双手插于两腿间腰间佩戴钥匙饰物着装裸露紧身、短小扫地、特殊艳丽、包里杂物太多 职场礼仪
（一）
推荐第4篇：职场礼仪
服务礼仪开头语：我国是礼仪之邦，礼仪在生活中无处不在，注重礼仪不仅是社会需要，也是个人修为的展示。了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。
所谓礼仪是是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以
一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为
为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己
的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。
首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提
高，作为我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。
在这次培训课程结束的时候，大家会学到：? 在正式场合，如何使自己的
穿着打扮、举止言谈更加得体；? 当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面；? 以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对 方握手；当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。
礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求，在这里主
要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.
推荐第5篇：职场礼仪
职场礼仪——使你成为“职场宠儿”
礼，自古以来就是中华民族的传统，别人评价一个人，首先会由他的日常行为或者礼仪来评判他。我们常说“你的形象价值百万”这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止的各个方面，由此可见，礼仪是一个人立足于社会的根本。拥有良好的利礼仪不仅可以帮你在社会上立足，而且在生活中更能使你成为别人心中的“万人迷”，提高你的身价。一个人仪表得当，才不会被人拒之门外；举止得体，才不会被人侧目相看；对人有礼，才不会被人视为缺乏教养；沉着自信，被人才不会小瞧你；不卑不亢，被人才会对你刮目相看；谈吐不凡，被人才会对你欣赏有加。。。。。。同样地，拥有良好的礼仪，可以帮助你在职场中更好地发展。
我们都知道，诸葛亮坐镇空城，面对司马懿的几十万大军临危不惧，那种安定沉稳，面不改色，弹琴曲调柔和，音韵不改的气势让人敬佩；拿破仑每遇到大战险情，那种指挥镇定，遇事不慌，化险为夷的气魄值得赞叹；姜尚七十多岁垂钓江边等候王侯的耐心值得学习。。。。历史上的这些伟人的沉着、稳重值得我们学习。俗话说：“养成一个成熟稳重的性格永远是夺冠的必备要素。”其实，这种气质需要在生活中经历更多的磨砺，无论是顺境还是逆境，无论有多么的坎坷与艰难，都需要一颗平静的心，一股稳重的气。同时，稳重的人，能够轻易获得别人的信任，给人一种彬彬有礼的感觉，这就是礼仪的魅力！
在职场中，我们的服饰、语言、行为都要符合我们的身份与地位。首先，服装是一个人的外在形象的语言，因此，穿衣搭配也是一种智慧，同时也是走向成功的“必备武器”。工作中，深色正装永远是最佳的选择，不仅不会暴露你色彩搭配上的弱点，而且也能反映出你为人处世的老练。第二就是说话的语调，中国有个成语叫“有理不在声高”，有时候，说话的时候语音低沉而有力度，缓慢而有节奏，这样说出来的话，能震撼人心，无形中也为你的成功增加了筹码。第三就是谨言慎行，“言多必失”说的就是如此，谨言，不需要更多的修饰，反现出一种简洁的美，同时也不会暴露自己，留给别人永久的回味，亦是为自己的职业生涯的人际关系奠定了美好的基础。
再有，麻利、干练的工作能力，才能让人信服。干练做事是最根本的素质，它超越了语言的层次，是一个人领导力的体现。对领导有礼，晋升名单上才会有你，有人说，眼睛是心灵的窗户，只有眼睛才能表达一个人的思想与真诚的内心世界，因此，与领导谈话时，正视领导的眼睛，使他感受到你的坦诚，这样对你的职业生涯亦是有所帮助的，同时也是你自信的表现。
同时，与同事交往中也要注意礼仪。俗话说“伸手不打笑脸人”，与人为善，别人才不会在工作中给你“使绊子”，因此，在工作中，一定要把同事之间的关系搞好，建立平等互助的同事关系。
由以上几点可以看出，生活中的礼仪处处可见，不仅如此，职场中的礼仪亦是讲究，这些都需要我们平时去关注，并加强自身素质的培养。尽管我们正处于大一，可是职场生活离我们并不遥远，只有现在开始注意并约束自己的行为，牢记一些礼仪的误区，相信大家在踏入职场后一定能很快的适应职场生活，并成为职场中的“宠儿”！
姓名：阮莉
专业：旅游管理 11024班学号：110502401
推荐第6篇：职场礼仪
会见是职场中人经常会遇到的事情，因此了解会见的基本礼仪规范，对于提升职场中人的综合素养大有好处。会见礼仪一般主要包括问候、称呼、介绍、握手、让座、敬烟、递茶等主要方面。
1、问候
所谓问候也就是我们通常说的\"打招呼\"，千万不要小看\"打招呼\"，因为只要一开口就能反映出问候者的礼仪水平，因此，问不问候，怎样问候对于一个职场中人来说就不是一个小问题了。为了使问候达到一个更高的水平，职场中人必须注意三个与问候有关的基本要点。
（1）问候必须遵循尊卑有序的原则。双方见面后，由谁先问候？一般说来，应该是位卑者优先。譬如：晚辈先问候长辈，下级先问候上级，男士先问候女士，主人先问候客人等。
（2）问候必须注重场合，就是要注意环境变化。即是要不断适应问候环境的变化来实施问候的礼仪。譬如在国外，男士问候女士时，特殊情况下女士可以在座位上不起来，只要坐着与男士握手就可以了；但在国内，双方不论谁坐着都是不礼貌的；又譬如有些场合，如名流汇聚的社交场合，女士戴手套是可以与男士握手的，但在基层、在普通公众场合，女士戴着手套与男士握手是不尊重对方的表现。
（3）要注意内容有别，譬如与外国人交往，就不能不注意了解外国人的礼仪习惯；又如在国内，就不能把外国人的那一套拿来乱用。
2、称呼
职场称呼一般可以有六种方式。
（1）职务称谓。即称对方行政职务，如张局长、王处长等，这种称呼比较具有中国特色，也能够较充分地体现出称呼方对被称呼方的尊重。
（2）职称称谓。譬如称呼姓赵的工程师，可以直接称其\"赵工程师\"，也可以简称\"赵工\"；姓汪的教授，可直接称\"汪教授\"或\"教授\"；姓李的审计师可直接称\"李审计师\"等。对军界人士的称谓，如上校同志、中尉同志、将军同志等。
（3）行业称谓。即称呼对方行业称呼，如解放军同志、老师、民警同志、大夫、护士小姐、工人师傅等，这也是尊重对方的表现，在不清楚对方职务职称的情况下，称呼行业称谓，是比较保险，也是比较妥当的办法。
（4）时尚称谓。即称呼对方先生、小姐、女士、太太、夫人等，有些比较熟悉，但又不知道底细的人还可用一些别的亲切一点的称呼，比如称呼饭店的小姐为\"丫头\"、\"姑娘\"、\"小妹\"，称呼饭店的侍者为\"小伙子\"、\"年轻人\"等等。
（5）姓名称谓。如称呼张小红为\"小红\"，称呼李前进为\"前进\"等，这是直接称呼名字的，还有以姓为称的，如称叶红为\"小叶\"、杨柳为\"小杨\"等，由于受到国际称谓的影响，也有直接称对方单姓的，如称张小鹏为\"张\"，称刘小明为\"刘\"。
（6）称谓全称。即不要随意简化，在对外交往中更要注意这点，不要称\"李大队\"、\"王局\"、\"夏编（辑）\"、\"张记（者）\"，这样既不规范，也显得不够尊重，更重要的是容易产生歧义。
3、介绍
介绍礼仪大约可分为三种不同的规范。
（1）自我介绍。如前所述，自我介绍的最好方式是先递名片再作介绍，这样能给对方以更充分的时间了解自己的情况，而且因为名片的介绍是更加规范、严谨、全面且又是持久的，因而更能显出对对方的尊重，因此，职场中人时刻准备好自己的名片不仅是一种礼仪，更是职场社交的需要。在递上名片之后，接下来就是向对方作自我介绍，这时需要注意的问题是，时间一定要简短，原则上一般不要超过半分钟，所介绍的内容必须要规范：要包含自己所在单位、所属部门、所任职务、姓名等四要素。
（2）介绍别人。首先是谁当介绍人就应当有讲究，不同级别、档次的人当介绍人，给双方的待遇在感觉上是完全不同的：为客户作介绍，一般可由秘书、办公室主任或其他相关人员担当介绍人；双方宾客到第三方熟悉的某家庭做客，由女主人作介绍人；为贵宾作介绍，一般应由主人方最高职务者充当介绍人。介绍的顺序，一般应当遵循\"尊者居后\"的原则，即先位卑者，后介绍位尊者。
（3）业务介绍。为自己企业的产品和服务向别人作介绍，这时，首先要把握好时机，等到双方有空时再作介绍，不能不合时宜地作介绍。譬如当客人在宴席上正吃一块带骨头的肉时，你一介绍，他一定很难堪。其次是把握好分寸，一定要让介绍取得实效：应当介绍\"人无我有\"，以吸引对方眼球；再介绍\"人有我优\"，以打动对方心灵；最后介绍\"人有我新\"，直至\"征服\"对方。
4、握手 职场礼仪
就握手的基本礼仪规范来看，至少有六个要点是必须认真把握好
（1）伸手前后的顺序必须讲究规范。这个规范概括起来就是：尊者居前，尊者优先。具体操作的方式是：客来时主先伸手，客走时，客先伸手，女士先伸手，位尊者先伸手。
（2）握手的基本礼仪规范是伸右手。
（3）握手时不能戴墨镜。握手是友好的表示，戴着墨镜，心灵的窗户就关闭了，怎么表示友好呢？所以握手时应当面带笑容地看着对方，不能顾左右而心不在焉地与对方握手，这是一种极不尊重对方的表现。
（4）握手时不能戴帽子。因为帽沿会遮住你的前额，其阴影部分可能会覆盖大半个脸，给人不够真诚的印象。如果冬天女士戴着无沿的毛线帽，应当属于头饰的一个组成部分，可以另当别论。
（5）握手时不能戴手套，但如前所述，特殊情况下女士可戴长袖薄纱手套握手。如果戴着手套握手，往往会给人不愿示人真面目的感觉，而且还有一种似乎是不屑于与人握手的意味在里面，这是职场中的一大忌讳。
推荐第7篇：职场礼仪
时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——应聘礼仪：进入职场“制胜”一步应聘的“面子”很重要应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。到达应聘地点的时机及调适参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。应聘过程中应保持的体态坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。应聘时如何回答对方的问题在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。应聘时要处理的一些细节问题毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。来源:石家庄新闻网
推荐第8篇：职场礼仪
职场礼仪是人们在职业中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。看看下面三则职场礼仪小故事，为您揭开职场礼仪重要性。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手的故事：1989年5月，在戈尔巴乔夫访华前夕，邓爷爷曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时“只握手，不拥抱”，这不仅是对外交礼节的一种示意，更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。
职场礼仪重要性点评：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件的故事：在Email营销中，电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国Email营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。
职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
道歉礼仪
门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，我正在想自己的事呢”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。
职场礼仪重要性点评：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
最佳答案
提示:中华民族有5000年的文明历史，悠久灿烂的文化，历史上多少关于文明礼仪的故事流传至今，多少历史人物因此而流芳百世。在如今市场经济的历史变革中，好多人忘记了本该具有的优良美德，转而崇拜金钱和物质。人与人之间仿佛也变得越来越冷漠，交往中多了一些“自我保护”，少了本应由的的理解、尊重、互助、友爱。朋友！请放下戒心，文明礼仪从你我做
///真诚友爱
真诚友爱是一种崇高的道德情感。因此，要树立“心中有他人”的观念，与同学友爱团结。同学之间要平等待人，相互尊重，一言一行，一举一动都要从团结的愿望出发。平时遇见同学一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以问好、点头、微笑、招手或喊一声名字等。要做到热情、诚恳。用你的真诚去爱别人，必然会得到别人真诚的回报。
///每位同学都需要被他人关爱，被他人尊重。首先是尊重他人人格。讥笑、辱骂、给同学起绰号，不仅伤害同学的自尊心，还侮辱了同学的人格，是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。其次，要尊重他人的生活习惯。每位同学的生活习惯是自幼养成的，是受家庭的教育和周围环境的影响而潜移默化的结果。尊重别人的生活习惯就等于对他人人格的尊重。
集体意识
每一个人都离不开集体，正像一滴水离不开浩瀚的江河大海一样。因此，我们每位同学都要有集体意识。在集体生活中，要顾全大局，遵守规章制度，不可我行我素。在你付出的同时，也将会得到社会的尊重和他人的尊重。
///善于交谈
交谈是同学之间交流的主要形式之一。交流可以增加同学间的了解、友谊和相互增长知识。同学们之间的交谈应该注意一些问题：
1、说话态度要诚恳谦虚，要语调平和，不可装腔作势。
2、交谈中力求语言文雅注意场合分寸。
3、开玩笑，应注意，该说的就说，不该说的不说。听同学说话时态度要认真，不得轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机，若同学说得欠妥和说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。吵架、骂人说难听话是一种无教养的行为及无礼的表现。
///借物还物
同学们经常在一起，难免相互之间借用东西，但是须谨记有借有还，即使随便用一下别人的物品，也应事先打招呼，征得他人同意。
///帮助他人
乐于助人是我们中华民族传统美德之一，也是校园礼仪中不可缺少的内容。当有同学需要帮助时，应分清是非，弄明情况，如果是对的，应尽力而为、量力而行、助其一臂之力，忌视而不见、置之不理。如果要你弄虚作假，或者是违反校纪的事，就要有正确的是非观，不可同流合污。自己需要帮助时不要强求别人，要学会换位思考多替他人考虑。尽量不给别人造成困难，甚至带来麻烦。(北京礼仪学院院长校李柠)
一位母亲正骑自行车带着年幼的女儿迎面而来。孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。母亲马上停下车，轻声对女儿说：“来，咱们把它扔到垃圾桶里去。”说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这一普通的一幕，不由让人想起一句话：素质，是一种习惯。仔细想想，不是吗？无论这位母亲，还是将来的孩子文明素质如何，在这一细节中已有了答案。
文明礼仪的故事:
1.团结友爱--心平气和的刘铭传
清廷派驻台湾的总督刘铭传，是建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事：当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时，还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。
按语：没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了甚么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先便须磨炼自己的耐心和毅力。
2.孔融让梨
孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
3.程门立雪
“程门立雪”这个故事出自《宋史·杨时传》：“见程颐于洛，时盖年四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立去。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”
“程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。 相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，但是正遇上程老先生闭目养神，坐着假睡。这时候，外面开始下雪。这两人求师心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不动，如此等了大半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见杨时、游酢站在面前，吃了一惊，说道：“啊，啊！他们两位还在这儿没走？”这时候，门外的雪已经积了一尺多厚了，而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。
这个故事，就叫“程门立雪”，在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。
4.千里送鹅毛
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
程门立雪的典故 “程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。 二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。 相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊！啊！贤辈早在此呼！”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。 这个故事，就叫“程门立雪”。在宋代读书人中流传很广，后来形容尊敬老师，诚恳求教，人们就往往引用这个典故和这句成语
推荐第9篇：职场礼仪
1、职场面试礼仪
服装仪表
女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
必须守时
守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。
提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。
如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。
面试时的举止
眼神
交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其别人，以示尊重和平等。 握手
与面试官握手时应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。 坐姿
不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。
手势
在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。
面试时的谈吐
语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：
﹡突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。
﹡展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。
﹡坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
﹡要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。
﹡尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。
﹡当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
面试结束后
为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。
感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
面试中的礼仪忌讳
﹡数落别人
很多跳槽者在面对 “你为什么要离开原来的公司”这一问题时，往往会数落原单位的不是，比如薪水过低、原雇主不能知人善任、同事间勾心斗角等，将自己跳槽的原因全部推到原单位的过错上，并极力赞扬新雇主如何如何好，以博得面试官的好感。
事实上，在面试官眼里这样的求职者只会逢迎拍马，不找自身的原因，这样的人工作一定不认真。更重要的是，即使是对方的过错，而一味地推脱自己的责任、数落别人，也只会让面试官觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会导致面试官的反感。 ﹡造假说谎
伪造自己的职业史，将不属于自己的功劳据为己有的行为也是面试礼仪的大忌。
因为诚信是做人最起码的要求，任何雇主都不会聘用没有诚信、随时撒谎的人作为自己的员工。即使在面试现场能蒙混过关，但谎言一旦被揭穿，那么你的好日子就到头了。因此，面试时千万要实话实说，不能无中生有。
﹡口若悬河
面试的目的是了解你简历上不能体现的能力，面试官的目的非常明确，因此，你在推销自己时切忌滔滔不绝、喋喋不休。否则，面试官会觉得你不善于抓住问题的重点，总结归纳的能力太差。
但有的求职者在回答问题时只有一两句，甚至只回答是或者不是，这也是不可取的，应该尽量做到谈吐自如。
2、初入职场礼仪
作为初入职场的新人，在进入新的工作环境，一定要注意职场礼仪，否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。 了解、遵守企业文化
每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要熟记这些制度、规则，并严格遵守，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。
快速熟悉每位同事
忽然进入一个完全陌生的环境，应该花上一番工夫，尽快和同事们熟悉起来，从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，他们就会对你进行点拨。
不过要注意，与同事搞好关系应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。
找准自己的角色
初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟悉，工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色，可以名正言顺地去请教上司和周围的同事，但这并不意味着事无巨细都去询问，凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神，缺乏朝气，会令人觉得你是个优柔寡断的人，不能委以重任。
应做到既富有个性，又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围，并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外，在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题，服从而不盲从。敢于坚持原则，说出自己独到见解的员工，往往容易得到上司的另眼相待。 工作态度乐观
由于不熟悉工作环境，别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此，千万不要气馁或闷闷不乐，更不要满腹牢骚。实际上，上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住气，从小事做起，乐于做一些力所能及的琐碎杂事，比如：为复印机加纸，给饮水机加水，用抹布顺手擦擦脏的地方等，做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用，它们往往最能给人留下好印象。另一方面，要虚心请教别人，以便尽快上手工作。 虚心请教
进入陌生的工作环境，肯定会有很多不懂的事情，这个时候就要虚心请教，问问题前先多观察身边的现象，多动脑子。在请教别人时，应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通，增进情谊，这是一个交流的过程，而不是一个单纯的获取答案的过程。
此外，向领导和老同事请教工作，体现了对他们的尊重。要知道，很多人都有“好为人师”的情结，他们在获得心理满足的同时，不仅不会小瞧你，反而会因为受到尊重增加对你的好感，拉近了彼此的心理距离，有助于建立良好的人际关系。
当然，在向别人求教的同时，自己也应该努力钻研业务，提高独立工作能力。
礼仪小细节
﹡早晨进办公室时主动向同事问早，下班回家时与同事互相道别；
﹡转接电话时应当使用文明用语；
﹡请求帮助时要向对方表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员；
﹡需要打扰别人先说对不起；
﹡不议论任何人的隐私；
﹡进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门；
﹡在同事需要帮助的时候伸出援助之手；
﹡在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止；
﹡与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢；
﹡与别人交换名片，双手送出以示恭敬；
﹡不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上；
﹡将手机的声音调低或振动，以免影响别人；
﹡打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间；
﹡不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料；
﹡有任何资料需要移交给别人，一定要贴上小纸条，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢；﹡将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地；
﹡尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服；
﹡在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑；
﹡不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息；
﹡尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。
推荐第10篇：职场礼仪
职 场 礼 仪
一、拨打电话注意事项
1、慎选时间。避开对方精力紧张、松懈时间，如周五下午、周一上午、上班后头半个小时、下班前二十分钟；避开影响对方生活或休息时间，如假期、午休、清晨、深夜、就餐时。
2、做好准备。忌现想现说，东拉西扯，反复絮叨。
3、礼貌待人。“您好”作为开始语，之后自报家门，如单位、部门、姓名，最后以“再见”等作为结束语。有时要询问受话人“现在是否方便”，挂断电话时轻放话筒或按通话终止键。
4、条理清晰。注意有主有次，有先有后，有因有果，完整准确表达。
5、适可而止。长话短说，每一次通话时间限定三分钟以内。
二、接听电话注意事项
1、及时接听。铃声响起三声左右时接听，即铃响不过三声。
2、认真确认。一般都是以自报姓名确认对方没有找错对象。
3、专心致志。接听电话时不应心不在焉，或与第三者交谈、从事别的活动（如浏览网页等）。
4、少用免提。人多场合不能使用免提功能。
5、忙时预约。伏案工作或在接待客人，不能兼顾接电话时，应约定过后致电对方。
6、核实重点。接听公务电话时，没有听清楚、没有记清楚的地方一定请求发话人进行复述。
7、终止有方。与上司通话应由上司先挂电话，与客户通话应由客户先挂电话。
三、握手注意事项
1、什么场合握手。
遇到较长时间未曾谋面的熟人——久别重逢而欣喜； 比较正式场合同相识人道别——惜别及希望对方珍重； 东道主交际场合迎接送别来访者——欢迎或欢送； 拜访他人辞行——以示再会；
被介绍给不相识者——以示乐于结识对方；
社交场合偶遇同事、同学、朋友、战友、长辈、上司——以示高兴； 向他人表示恭喜祝贺（如生日、结婚、晋升等）——以示贺喜； 他人向自己表示贺喜、祝贺——以示谢意； 参加社交活动与主人握手——以示谢意； 他人向自己赠送礼品或颁发奖品——以示感谢； 向他人赠送礼品或颁发奖品——以示郑重。
2、握手次序
年长与年幼，年长先伸手； 长辈与晚辈，长辈先伸手；
- 1② 当专职司机驾驶此种轿车时，其排座自高而低依次应为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。
如图：
4、多排座轿车的座次排序
不论由何人驾车，皆须由前而后、自右而左，依照距离前门的远近排列。
5、上下车顺序 尊长先上车，后下车； 客人先上车，主任再上车； 到达后主人先下车，客人后下车。
五、名片交换注意事项
1、递名片给他人，起身站立，走上前去，使用双手或右手，将名片正面面对对方，不要以手指夹着名片给人。
2、切勿用左手递交名片，不要将名片背面朝上，不要将名片举得高于胸部，也不能低于胸部。
3、递名片时应说“请多指教”、“多多关照”、“以后保持联系”、“我们认识一下吧”等。
4、多人交换名片，讲究次序。或由近而远，或由尊而卑，依次进行，勿要用跳跃式，厚此薄彼。
5、他人递名片给自己或交换名片时，应立即停止手上所做的事情，如果手上有东西应立刻放下，起身站立，面含微笑，目视对方。
6、接受名片时应双手捧接，或以右手接过，切勿只用左手接过。
7、接名片后，当即需用半分钟左右的时间，从头至尾认真读一遍，意在表示重视对方。
8、接受他人名片时，应口头道谢。
9、互递名片，不要同时进行，应收好对方名片后，再递交自己名片。
10、看过名片后，应细心地放入上衣或名片夹。
11、接过他人名片后，在手头把玩，随意放在桌子上，放在裤子口袋，对于他人都是失礼的。
六、餐饮注意事项
1、餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服。在菜送来前把餐巾打开，内折三分之一，三分之二平铺在腿上。不要把餐巾塞入领口，不要压在桌上餐碟下面。中途离席，不要将餐巾放在桌上，应放在椅面或椅背上。
2、中餐用餐前，比较讲究的餐厅会为每位用餐者递上一块湿毛巾，只能用来擦手，不能擦脸、抹汗。擦手后，放回盘子里，服务生拿走。
3、不能用餐巾擦鼻涕；用餐时不能打嗝；不能狼吞虎咽；进餐尚未全部结束不能吸烟；用餐时不能大声谈笑；不能当众解开纽扣，男性客人可以将外套脱下搭在椅背上；喝汤时不要把碗端起来喝；吃到骨、刺时不要直接吐出来，应用餐巾或手掩口，取出放在骨碟；不能饮酒，当主人或服务生斟酒时，应用手指轻敲杯边以示谢绝，不能把酒杯倒扣在桌上；不能强行劝酒。
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第11篇：职场礼仪
职场礼仪
办公桌礼仪
情景故事：不知道你有没有这样的体验：你需要立即找到一份很重要的文件给老板，你记得昨天才看过这份文件，而且确信你把它放到办公桌上了，但你却始终没办法从杂乱的办公桌上找到它，花了很长时间你才发现，原来它被你随手塞在一个角落里，而这个时候，你的老板已经等得不耐烦了。
因此，办公桌的形象会影响到你的事业以及老板对你的印象。
1.办公桌上的私人物品不能超过两样，并保持办公桌的洁净。
2.对于文件可以采取分类的方法收藏：例如，紧急的文件可以用红色文件夹收藏，常用的文件则用黄色，然后做好标签整理归类。
水杯要去键盘，鼠标保持距离，水很容易洒出损伤键盘和鼠标等电器。 ——别让不好的习惯毁了你
1.玩转笔。这看似不经意的动作，很容易被老板认为是“无聊”、“幼稚”和“浪费工作时间”。
2.擦嘴唇。
3.穿拖鞋尽办公室。
4.迟到。
5.闲聊。
6.不负责。
7.咬手指头等动作。这是孩子气的动作；有些人常把两手交叉抱于胸前，这是拒绝沟通的肢体语言；有些人喜欢抖动双腿，都是不合商务礼仪的。
8.发型。职场女性最好以干练利落的形象出现在办公室中，披肩长发，刘海过长等遮挡眼睛和脸颊的发型都是不合时宜的。
9.有意无意的转动发梢玩弄衣襟等小动作会使你更显孩子气。
10.不要在办公室化妆。
11.一边打电话一边吃东西很失礼。
——工作从如何开门学起
12.开门。作为男士，在和女士同进一个关着门得房间时，应该走上前去把门拉开，然后女士先进去，如果是向里面开的，就应该推门进去，然后扶住门，让后面的女士进来。如果你在服务行业（以歌厅为例）就职，当房内已经有客人时，不管是自己，还是其他客人进入房间，都应先敲门，稍等片刻（3-5秒）或得到允许再开门进入，自己进入房间，应说“打扰了”。为客人开门要用靠近门一侧的手，门打开30度以内，随后让路。客人进入后，不要立即为客人关门，让客人自行关门，或等待半分钟再关门。
13.关门。在被容许进房间后，轻轻推门进去，并转身将门关上，而不要反手将门带上。进入房间要注意脚下，要是被地毯什么东西绊倒是很狼狈的。离开房间也要关门，关门时应该面向门里将门轻轻关上，切记不能背对着屋里的主人关门，这是很不礼貌的。
14.不便之时。若手里拿着东西，可以先把东西放下再开门或关门，也可以请别人帮忙，但千万不要用脚或者膝盖来帮助。
15.敲门。用手指中间关节轻敲三下或轻轻按一下门铃，如果没有反应在重复一次，但不能长时间地按门铃，更不能用手掌拍门、用拳头捶门。
——使用电梯的礼仪
1.电梯进行中。进入电梯时走到尽头角落处，不要怕按不到楼层键，只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话。
2.出电梯时。如果你是最后一个挤进电梯者，面向电梯门30秒钟之后，终于有人出电梯了，你会怎么做？正确的做法是：一面挡着电梯门（或按一下开门键），一面步出电梯门，腾出空间让后面的人走出来，然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人，那么没有“女士优先”一说了，无论男女，离门口近的人都要先出电梯。
3.在电梯中遇到老板时。如果只有大老板与你一同等电梯，千万记着不要尝试逃避他，要保持镇定，望着他的眼睛，称呼她的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。
4.使用电梯三忌。
*乘用电梯应遵循先下后上的原则。在等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。
*在有人的情况下，不要随意地抛扬背包、甩长发，都会影响到他人。 *等候时不要不自觉的点按按钮。
——办公室用餐
1．饮料罐只要是开了口得，如果不想马上扔掉，或者想等会儿再喝，把它藏在不被人注意的地方。
2．零食：像薯片或爆米花之类，由于吃起来会发出声响，吃的时候应该特别留意，食品掉在地上也应马上捡起来。
3．在办公室里吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有客人来访，双方都会觉得不好意思。
4．嘴里含有食物时不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽下去再对他讲话。
5．用餐完毕应开窗通风，再用点空气清新剂，别让来访的客人一进门就闻到食物的气味，从而影响公司的整体形象。
与上级相处之道
——向上级回报工作时的礼仪
1.守时。万一因故不能赴约，要尽可能有礼貌的及早告知上级，并以适当方式表示歉意。就是因故迟到，也要向领导致歉，并说明原因，以争取领导的谅解。
2.做好准备。请示汇报有临时请示汇报和预约请示汇报两种。临时请示汇报前要想好请示的要点和措辞：预约请示汇报前要拟好汇报提纲，选好典型事例。
3.先敲门再进办公室。即使办公室的门是敞开着的，也不要贸然闯入，而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报时，应该注意自己的仪表、姿态、做到文雅大方，彬彬有礼。
4.语言准确、简练。语言应力求自然朴实，做到言简意赅。切忌不顾实际，信口开河，堆砌辞藻，华而不实。还要避免口头禅，如“恩，啊，这么，那个”等，这样会使领导心烦，并认为你的汇报内容贫乏。
5.语速与音量适当。不能太快，对一些次要的问题可以说得稍快些，但在重要问题上一定要慢，必要时还应重复；音量太大象在做报告，缺乏交流感情的气氛，让领导感到不舒服，音量太低，易被认为恐惧、胆怯，影响汇报的说服力。
6.尽量压缩汇报时间。领导工作很忙，时间有限，所以汇报时间最好限定在半小时内，若15分钟就更好。如能留一些时间让领导提问，你还会摸到领导注意或感兴趣的问题所在，领导也会感到你是个很懂礼貌的人。
——向上级汇报工作时的yes & no
1.双手撑在桌上。（no）
2.站立汇报工作，让人有居高临下的感觉。（no）
3.坐下平视上司，然后汇报工作。（yes）
4.趴在桌子上。（no）
5.双手递送文件。（yes）
6.要背挺直，双手放在腿上。（yes）
7.抱肘会让你显得傲慢与敌意。(no)
8.翘腿会让上司感觉你个人素质不够。(no)
——当有电话打来时
1.正谈工作时员工或是上级的手机响起。当电话第一次打来时，应按掉手机，不可接听；当电话第二次打来时，接听电话，小声说：“我现在正忙，请xx分钟后打过来。”或是“我xx分钟后给你打过去。”
2.如果领导有重要的电话要接听。下级应用眼神向领导示意一下，随即离开办公室。
——当领导遇到尴尬事时
1.上级的服饰出现瑕疵时。不应该主动帮其整理，这样不合礼仪；我们可以轻指自己身上的相同部位，暗示上级他此处出了点状况即可。
2.若发现你上级裤子拉链没有拉好，当面告知会令人尴尬，若上级性格偏内向，这时我们可以用手机短信的方法提醒他，或者写成文字让他看：若性格偏外向，可以用眼神和手势在自己身上相同部位示意，让上级领悟后自己检查，上级知晓后，应背过身把拉链拉好。
——身为上级需要注意的问题
1、有客人拜访时，应起身相迎。
2、用单个手指之人是失礼的。
3、听汇报时仰在椅子上，双手抱头，翘脚等都是失礼的。
4、上身坐正，左手可撑在椅子放手处，右手做示意“请讲”的姿势。
办公室将往秘诀
——做好办公室新鲜人
1.小事做好是捷径。新人总是希望自己在很短的时间里担任重要的职务，这是不切实际的，我们应该先把公司内部的事情都高清楚，再去去开展其他工作，将每一件事做好，其实是赢得领导和同事好感与信任的捷径，
2.眼高手低是大忌。作为新人，千万别急着在会议上当众发表自己对业务的意见！长此以往会给别人留下眼高手低，思维幼稚的印象，这是很难转变的。
3.跟着老板的感觉走。了解你领导的工作习惯是怎样的，这对一个新人是非常重要的，如果你老板时一个非常反感加班的人，那么他觉得8小时足够你工作了，除非突发事件，否则加班意味着你的工作效率低下。
4.切忌卷入是非怪圈。远离流言蜚语，别让自己成了传闲话的主角。
5.不要太在意额外的工作。假如有人把一些本来不应归你负责的工作交给你，你也不妨尽量把它做好。因为：*反正自己在办公时间都该做事，只要不妨碍你自己分内的工作；把这些额外的工作当学习机会，多熟悉一种业务；这是你跟同事接近和与同事们建立良好关系的机会，如果某同事吧自己应做的工作交给你，你很乐意的接受，并认真做好它，相信对方会对你产生良好的印象；这些都只是暂时的现象啊，等到你对工作环境都熟悉了，你对自己分内的工作有了头绪，同事你跟同事也建立了良好的关系，这种现象也就会消失了。
——摩擦，办公室不可避免的调节剂
1.当同事哭泣时。这时你应该表示你真心关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣也是缓和情绪的方法。给他一些时间来恢复平静，最后再问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自己的喜恶提供解决方法。
2.当同事愤怒时。不要以愤怒回报，但也不用妥协。对你自己的意见要坚持，并表明你希望他先冷静下来，再讨论问题的症结。之后询问他生气的原因，但不要长篇大论、东拉西扯。如果他后悔自己一时失态，你应表示自己毫不介意。
3.当同事冷漠对你时。你可以不经意的态度问他“怎么了”？如果他不理会，不妨以友善的而态度表示你想协助他。如果他因感情或疾病等私人问题影响工作情绪时，建议他找人谈谈或休假。
4.当同事不合作时。找个时间两人好好谈谈，寻求问题的症结及解决办法。
某些特殊情况
——怀孕了怎么办
怀孕了却仍然在上班的女人，似乎天经地义应该得到照顾，然而，你真的能够这么理直气壮的接受这种准母亲所带来的优待吗？不是的，因为你还在上班，还在工作，那么就必须遵守一些礼节礼貌。
1.通知老板。你的老板应该是办公室第一个知道此事的人，在告知的同时，把你的打算一并告诉他，比如你预期什么时候回来上班；你是否除了国家规定的产假外还需要请假；一旦小孩出生，你是否希望能够弹性上下班，或者改上半天班，等等。
2.注意工作态度。在谈公事时，就不要提你怀孕的种种情况与感受，这时你可能变得对工作厌倦，而成为世界上最依赖、最懒散的人。不要在办公室到处诉苦，说你又是哪里不舒服，又是哪里痛，不要打扰办公室的情绪，维持自己的专业形象。
3.善后工作要做好。在开始休产假的时候，要把掌管的工作同其他同事交代清楚，要主动与公司保持联系，随时掌握工作的最新情况，也可以指定员工时时向你简单汇报公司近况，让自己保持在最佳状态。
——辞职不失礼
对于离职，很多人的想法是草草了事就算了，反正人都要走了，哪里还管那么多？其实离职也是为人处世的一个方面，漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质，还能给人留下完美深刻的印象。
1.递交一份合格的辞职信。一封合格的辞职信一般必须包括以下内容：离职原因、离职期限、工作交接、向公司表示感谢的礼貌用语。也可以再加一些个人的意见和建议，推荐合适的接班人等内容，但措辞和语气一定不能过激。
2.做好工作交接。把你的业务和客户开出一份清单，吧有关的文件信函整理好，尽可能为将要接替你的人提供便利。在有可能的情况下，帮助你的接替者熟悉工作。
3.保持平常心。切忌与仍在公司工作的同仁好友聚会，至关重要的是保持平静的心态。
4.说服领导。绝对不要试图辞职作为威胁，让老板提升你，即使老板暂时满足了你的要求留下你，对你也不会对你有太好的影响。应该找出“正当理由”说服领导放你走。
第12篇：职场礼仪
三、职场礼仪——模拟职场面试
（一）活动内容
本次活动面向全校大学生，以个人参与为主。采取多公司多聘者的模式，邀请各个企业的人力资源部负责人或社会单位人事部负责人到我校（也有相关的专业老师作为评委）举行面向全校的大型模拟招聘大赛。由各企业选出根据职业要求和参与者表现最终确定一批的应聘成功者可获得由我校和招聘企业颁发的获奖证书。
在活动的前期会有相关的海报和传单宣传，扩大活动的知名度。
（二）活动流程
1、海选
征收个人简历，并请专业老师进行初步审查，选拔优秀选手进入初赛，此阶段将会评选出“最佳个人简历设计奖”。
2、初赛
以问卷形式对参赛者进行职场礼仪知识的考查，要求选手在规定时间内独立完成，根据各选手成绩的高低，由专业老师选出前20名进入复赛，参加现场招聘。
3、决赛
以面试的方式开展，环节有自我展示（包括参赛选手自我介绍和对所应聘职位的竞职演说），职场问答，实力环节。最后由学校领导及活动赞助商代表对应聘者的总体表现进行点评及公布获奖名单。
（三）活动时间与地点暂定
第13篇：职场礼仪
职场礼仪
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。
如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
第14篇：职场礼仪
以前只听人们说杜拉拉，但不知究竟是怎么的一个人。在一次选修课上，老师讲职场礼仪与服饰，就叫我们欣赏了这部电影。这部电影不仅让我们看到了杜拉拉在职场中的快速晋升，也看到了她的金典的着装和得体的礼仪。一个人除了年轻有能力，受人欣赏的礼仪与服饰亦很重要。做为一位职场新人，在步入一个心得环境时，拥有勤奋和诚恳固然是应有的职业态度。不过，要迅速进入职业状态，塑造气质的重要性也不可小觑，倘若对职场着装礼仪不甚了解，过于隆中或过于随意，都可能令你\"鹤立鸡群\'而“格格不入”，从而让自己和周围事物都感觉不舒服。这部电影，给了我们一些学问：1.职场着装需符合企业文化 在这部电影中，杜拉拉是在一家外企工作。DB是一家外企，崇尚“自由，创新”，在这样的公司着装不乏“创新，突破”。但我们知道，在一些国有企业或民营企业中，如果穿的过于性感与华丽，这是不恰当的。2.职场新人穿什么需多观察，忌别具风格在职场中，人与人中间是有等级差别的。刚进入职场的杜拉拉，先是一身学生装，青春无敌，清新舒服。后来，杜拉拉的穿着发生不较大的变化，尤其是在当了销售秘书之后，着装更加具有企业文化了。着装款式和风格应传递一个人在职场中的地位和能力。3.职场着装应考虑行业和工作岗位 各个行业，各个岗位对服饰的要求差别很大。在有的行业，你想穿得时尚一点也是不容许的。在这步电影中，几乎所有的人服饰都很高档，有不少的名牌服装。电影归电影，在现实中。我们很到。 4.职场着装，饰品搭配要得当影片中，杜拉拉几乎每套衣服都配有大而夸张的饰品，摇曳生姿，美丽动人。印象最深的是她的耳环和手镯，感觉有点奢侈。王伟着装正式，稳重。5.注重“行为举止”礼仪行为举止，是你的第一张名片。良好的行事风格，对一个人的成长有重要的影响。有时候，一个眼神，一个微笑会改变人生的命运。杜拉拉在片中，始终有一个自信的微笑，也为她的升职加了分。人人都应该做一个知礼，懂礼，行礼之人。职场礼仪既有一定的标准，也在不断的变化之中，是一门大的学问。
第15篇：职场礼仪知识竞赛题库概述
一、单选题
1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( A )行进
A.靠右侧单行B.靠左侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排
2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C ） A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型 B.女性应做到入座轻稳
C.女性入座要坐满椅子的三分之一 D.女性坐姿要与周围环境相协调
3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？B
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (D） A.求同存异，遵守惯例 B.女士优先，男士风范 C.爱护环境，怜惜动物 D.密切合作，积极交流
5、银婚是结婚（ A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。 A.25 B.30 C.40 D.45
6、百合是以下哪个国家的国花（C） A.日本B.美国C.法国D.阿根廷
7、“
6、
8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B） A.印度B.日本C.美国D.英国
8、在剧场，下面行为不正确的是 （C） A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声
D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C） A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型 B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分 开呈“V”型
10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ）
A.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席 B.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席 C.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席 D.离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席
11、以下不属于穆斯林忌讳的是（A） A.狗肉B.猪肉C.烟D.酒
12、出国参观的礼仪中不正确的是（C） A.入乡随俗、客随主便 B.广泛接触、交谈 C.忽略当地风俗和宗教习惯D.参观结束向主人致谢
13、在西餐宴会上使用刀叉应（C） A.从头到尾只使用一副刀叉 B.随意使用 C.每吃一道菜都使用新的刀叉 D.自己搭配使用
14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃鸡、鸭、鱼时应饮用（B）
A.白酒 B.白葡萄酒 C.红葡萄酒 D.啤酒
15、（A）国家的人讨厌墨绿色 A.法国B.印尼C.挪威D.日本
16、下列哪个民族忌食狗肉（D）
A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括
17、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( A ) A.时间（time）B.领带（tie）C.色彩柔和（tender）D．标签（tab）
18、在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（A）为来宾奉茶 A.主人B.家中晚辈C.家庭服务员D.家中其他成员
19、中餐礼仪时要注意：茶要（B）满，（D）奉茶 A.八分B.七分C.左侧D.右侧
20、哪个国家在日落以后一定要穿黑色的鞋（D） A.泰国B.瑞典C.美国D.西班牙
21、人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（D） A.视线向下表现权威感和优越感B.视线向上表示服从 C.视线水平表示理智，客观D.视线水平表示不在乎
22、某单位在接待其他单位客人时希望拍照留念，合影时客方人员应居并讲究（）原则（A），
A.左，居前为上、居中为上、居左为上 B.右，居前为上、居中为上、居右为上 C.左，居前为上、居中为上、居右为上 D.右，居前为上、居中为上、居左为上
23、穆斯林一般都认为( )是脏的，忌讳用( )给人传递物品，特别是( C ) A.右手 右手 衣物B.左手 右手 食物 C.左手 左手 食物D.右手 左手 衣物
24、在穆斯林国家，接受主人递茶的时候我们应用（ D ）接过 A.左手B.双手C.不接D.右手
25、公务用车时上座是( A ) A.后排右座B.副驾驶座 C.司机后面之座D.以上都不对
26、完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是（ B ） A.热饮B.水果C.甜品D.点心
27、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？D
A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C通话时间掌握\"三分钟原则\"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
28、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？B
A主持人不可以坐在前排正中
B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D大型会议只需考虑主席台
29、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？C
A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
B接受礼品前应推辞再三才能接受
C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态
30、各国禁忌的花卉哪项是正确的？B
A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C可以送给德国人郁金香以示好感
D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
31、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？B
A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
32、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？D
A长辈应亲吻晚辈的额头
B晚辈应亲吻长辈的下颌
C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊
D公共场合，男女之间大都亲脸颊
33、西餐座次的安排哪项是错误的？D
A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位
B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧
C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列
D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇
34、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？D
A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B不用能刀叉同时将食物送入口中
C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D餐刀掉到地上应自己捡起
35、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？A
A刀口向内，叉齿向下，呈\"八字\"摆放在餐盘之上
B将刀叉呈\"十字\"摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放
D刀上叉下并排横入在餐盘上
36、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：B
A、用餐结束，请大家离开
B暂时离开，大家可以继续用餐
C用餐开始，请大家就座
D对正在进行的话题表示不满
37、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？B
A咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的
B吃面包应用刀叉切开吃
C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒
38、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？C
A只有主人才能提议干杯
B干杯时右手将酒杯举过头顶
C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行
D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
39、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？C
A 45cm以内B 45~120cm以内
C 120~360cm以内D大于360cm 40、正式场合下女士不宜着以下装束：B
A连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙
C半高跟皮鞋D深色长袜
41、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？C
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
42、正式场合下男士着装有哪些要求？D
A适宜穿宽条纹的西装
B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口
C衬衣内忌穿背心
D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装
43、佩戴首饰时应注意哪些规则？Ａ
A数量上以少为佳，总量上不超过三种
B色彩上力求不同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致
C工作或休闲时可佩戴高档首饰
D金色首饰适合于暖季佩戴
44、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：A
A头正肩平臂垂躯挺腿并
B头正肩松臂垂躯直两腿开立
C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D双手背在身后，挺胸收腹
45、社交凝视区的正确范围是：C
A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B从双眼到胸部之间
C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D直视对方的眼睛
46、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：B
A挂断正在接听的电话去接另一个电话
B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
47、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：C
A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B不要一边打电话，一边兼做其他事情
C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
48、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？A
A安排会议食宿游览B制定会议文件
C建立筹备机构 D印制会议票证
49、哪项不是西餐餐巾的用途？B
A铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服 B揩拭口部
C擦脸擦汗D需要剔牙时遮掩口部
50.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
51.面试时以比约定时间早到多长时间较为合适A A 5—10分钟 B半小时 C一小时 D越早越好 52.领带的下端应 B A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
53.与人交往时应注意目光接触。关系一般或初次见面距离较远的，注视（A）区域较为合适
A 额头到肩膀 B额头到下巴 C额头到鼻子 D直视对方眼睛 54.职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不宜（D） A 肉色 B黑色 C深灰色 D彩色
56.商务会餐时第一次上的湿毛巾是用来（A）的 A 擦手 B擦嘴 C擦脸 D擦汗
57、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪
58、穿西装时，应穿 B 。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋
59、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 60、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
二、判断题
1.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。（错）
3.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。(对) 4.在商务接待的宴会上，如果自己酒量小不能喝酒，又不想失仪，你可以干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。（对）
5.接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（错，应当用右手为其引导） 6.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。（错，装有贵重物品手袋除外）
7.引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。（错。上楼梯时，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面） 8.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对） 9.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。（对） 10.社交场合握手顺序主要取决于年龄、性别，公务场合则主要取决于职位和身份。（对）
11.一般送花罗马尼亚人一定要注意任何时候都是送单不送双。（错，在过生日的时候可以送双数） 12.宴会上菜一般遵循“左上右下”的规则，即从客人的左边上菜，右边撤盘。（对）
13.公务用小轿车时，上座为后排右座；在平常的社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要客人时，上座为司机后面的座位。（对） 14.在商务会客时，若主人一方同时会见两方或两方以上的客人时，一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应安排在其对面背门而坐（对）
15.参加舞会时，如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请（错）
三、多选题
1.在递接名片时下面哪些做法是不正确的（ABD） A.用一手食指和中指夹着名片递给对方 B.接过对方的名片后放进裤口袋里
C.双手接过对方递来的名片后要从头至尾默读一遍 D.在递送名片时没必要说话 2.商务礼仪的基本特征是（AB）
A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性 3.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（ABD） A.左前方引路B.左后方指路 C.右前方引路D.右后方指路
4.以茶敬客时，最重要的是注意 (ABCD)等几个要点 A.客人的嗜好B.上茶的规矩 C.敬茶的方法D.续水的时机 5.问候原则有哪几项？（ABCD） A.男士主动向女士问候 B.下属主动向上司问候 C.年轻人主动向年长者问候 D.别人主动伸手时，不应拒绝 6.递送名片应注意什么（ABCD） A.应将名片正面面向对方，双手奉上 B.眼睛应注视对方，面带微笑
C.在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发 D.与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感
7.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（ABCD）
A.便条邀约B.请柬邀约C.书信邀约D.传真邀约 8.商务会客的座次分哪几种 （ABC） A.自由式B.相对式C.并列式D.竖桌式
9.正确的走姿是：（ ABCD）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 A.轻而稳B.胸要挺C.头要抬D.肩放松 10.社交场合应着：（ BCD ）
A.制服 C.礼服 B.时装D.民族服装
第16篇：职场女性的着装礼仪知识
1、职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
(1)整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。
(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。
(3)挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。
(4)大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
2、套裙礼仪
女性职业装以套装为主，所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。
(2) 色彩
应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位
在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正，上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时，既不可以不化妆，也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6) 搭配
衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
第17篇：职场礼仪知识竞赛题AB卷
职场礼仪知识竞赛题(A卷)
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。()
A、礼节、形式B、礼貌、形式c、礼貌、仪式D、礼节、仪式
2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的()
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
c、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
3.职场可以交谈的内容是()
A、公司问题B、个人问题c、家庭问题D、合同问题
4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：()
A、55%B、65%c、75%D、85%
5.在正式场合下握手错误的一项是()
A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
c、为表示热情可以用双手握住对方的单手
D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()
A、格调高雅的话题B、哲学历史话题
c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
7.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的()
A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
A、50厘米之内B、50-100厘米之间
c、1-2米之间D、2米以上
9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是()
A、热饮B、水果c、甜品D、点心
10.讲究礼仪的原因，用一句话概括为()
A、增强素质B、外塑形象
c、增进交往D、文化品位
11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿()式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上
A、两粒扣B、三粒扣c、单排扣D、双排扣
12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A、第一与第二
B、第二和第三
c、第三和第四
D、第四和第五
13.与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()
A.眼睛跟额头构成的正三角区域
B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域
c.额头到鼻尖构成的倒三角区域
D.两颊到额头构成的正三角区域
14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是()
A、暂时停止用餐，尚未吃完
B、需要重新换一套餐具
c、可以上下一道菜式
D、用餐完毕
15.国际社会公认的“第一礼仪”是()
A、女士优先B、尊重原则c、宽容原则D、合作原则
16.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。
A、礼貌B、举止c、卫生D、行为
17.从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是()
A、15分钟B、30分钟c、45分钟D、60分钟
18.在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是()秒
A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒
19.按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的()侧就座。
A、左B、右c、后D、前
20.现代服饰礼仪ToP原则中，o表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示()
A、时间(time)B、领带(tie)c、色彩柔和(tender)D、团队(team)
21.男士穿西装时，下面哪个是正确的()
A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除
B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等
c、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些
D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整
22.就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。
A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5
23.交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯
A、适时可打断对方B、双方互相轮流c、以对方的观点为主D、以己为主表达观点
24.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()
A.星期一上午9:00
B.周三上午9:30
c.周五上午10:00
D.周日上午10:30
25.通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过()。
A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______
2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上
3.商务礼仪的首要原则是___________
4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度________
5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的______________。
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1.中餐礼仪时要注意：茶要()满，()奉茶
A.七分
B.八分
c.左侧
D.右侧
2.涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下()
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
c.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
e.热情过度，过犹不及
3.同事之间相处应注意什么礼仪?(A)
A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
c、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条
D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
4.正确的走姿是：()两眼要平视，面要微笑。
A.轻而稳
B.胸要挺
c.头要抬
D.肩要平
e.臂要摆动
5.着装不用考虑以下哪个方面。()
A.符合身体B.扬长避短c.遵守惯例D.区分场合e.色彩柔和
6.“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。
A.尊重性B.对象性c.礼貌性D.针对性
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。()
2.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。()
3.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。()
4.主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。()
5.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。()
6.可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。()
7.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。()
8.交谈的核心是礼貌。()
9.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。()
10.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。()
11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤()
职场礼仪知识竞赛题(B卷)
一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是()秒
A.2-4秒B.2-5秒c.3—5秒D.3—6秒
2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适()
A.职务称呼B.代词称呼c.亲属称呼D.头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：()
A.55%B.65%c.75%D.85%
4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()
A.腋毛不外现
B.不纹身
c.不佩戴繁琐的首饰
D.以上都不对
5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题
c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为()
A.内强素质
B.外塑形象
c.增进交往
D.文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()
A.黑色
B.藏蓝色
c.灰色
D.白色
8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下()
A.求同存异，遵守惯例
B.女士优先，男士风范
c.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
e.热情过度，过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A.第一与第二
B.第二和第三
c.第三和第四
D.第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里()
A.衬衫口袋
B.裤袋里
c.西装内侧口袋
D.随意放
11、礼仪是对和的统称。()
A礼节、仪式B礼节、形式c礼貌、仪式D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是()
A.“热情”B.“尊重”c.“给予”D.“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是()
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。
A一半B三分之一c四分之一D五分之一
15、就坐时占椅面的()左右，于礼最为适当。
A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5
16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()
A.眼睛跟额头构成的正三角区域
B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域
c.额头到鼻尖构成的倒三角区域
D.两颊到额头构成的正三角区域
17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
c姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()
A.星期一上午9:00
B.周三中午13:00
c.周五下午18:00
D.周日下午16:00
19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是()
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
c.在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D.接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
20、男士穿正装时，严禁穿着()颜色的袜子
A.黑色
B.藏蓝色
c.白色
D.深灰色
21、套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限
A.2厘米
B.3厘米
c.4厘米
D.5厘米
22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?()
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
c对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
23、招待来宾的最佳室内温度是()
A23℃B24℃c25℃D26℃
24、“一米线”服务是()礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪c.职场礼仪D.企业礼仪
25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
c.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)
1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时，上座是:_____________
5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:________________
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)
1.各种场合握手，一般讲究()
A.上级对下级时，上级先伸手
B.长辈对晚辈时，晚辈先伸手
c.男士对女士时，男士先伸手
D.主人对客人时，主人先伸手
2.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的()
A.为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色
B.宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉
c.中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D.冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好
3.问候原则有哪几项?()
A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士伸手问候
c.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
e.下属主动向上司问候
F.握手时，不要直视对方的眼睛
4.正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式()
A.当面邀约
B.请柬邀约
c.书信邀约
D.传真邀约
e.电话邀约
F.便条邀约
5.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是()
A.视线向下表现权威感
B.视线向下表现优越感
c.视线水平表示理智
D.视线水平表示客观
6.在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的()
A.排队取菜原则B.多次取菜原则
c.避免浪费原则D.避免外带原则
四、判断题(本大题共11小题，共22分)。
1.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。()
2.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。()
3.在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。()
4.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。()
5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。()
6.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。()
7.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。()
8.如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。()
9.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。()
10.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。()
11.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。()
第18篇：职场知识
职场如何化敌为友
同在一个办公室工作，同事之间难免会有一些矛盾，俗话说“低头不见抬头见”，有了矛盾总感觉浑身不自在，那么如何才能化敌为友呢？请你记住以下几条：1.勇于承认自己的不对之处：不要总害怕承认自己的不对之处，以为这样别人就会看不起自己，其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。2.对别人的兴趣加以注意：要想让对方对你有好感，并愿意和你成为朋友，最好的办法就是对他的兴趣加以注意。3.对威胁性的问题不要理会：有时我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你从来没听过什么叫应急计划吗？”这些问题以及它们那些数不胜数的变种，这时你只管回到你的主题：你感受到了什么？你计划做什么？以及你希望怎么做？这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会。4.让对方知道你非常需要他：这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。
未就业档案应放在哪
目前国家对于毕业未就业的大学生档案，一般采取三种方式：把档案转至生源地，由所在地级市的人事局接收。这种方式比较适合准备在生源地范围内就业的毕业生和暂时不想就业的毕业生。优点：在生源地就业后办理手续简单。把档案留在学校，国家允许毕业时尚未落实单位的毕业生户口、档案留校两年。待落实工作后，将户籍和档案迁至工作单位所在地。申请档案留校超过两年仍未落实工作的学校将其档案和户口迁回生源地，学校不再为其发放就业报到证。这种方式适合有就业意愿但尚未就业的毕业生。优点：学校诚信度较高，代为保管户口关系和档案不收取额外费用。缺点：毕业生档案留校只是延长了择业期，与学校没有隶属关系，涉及人事关系的证明都不能出具。把档案转至就业代理或人才交流中心。这种方式比较适合准备考研、创业、灵活就业的毕业生。优点：易于毕业生解决一些实际问题。缺点：由于毕业生与就业指导中心交流少，容易造成信息不畅。
“弃档”有三大弊病
人事档案记录着学生的个人经历，包括各个时期的学籍卡、成绩单、奖惩证明、党团资料、工作经历等，并且都是原件。当毕业参加工作后，会面对如转正定级、职称申报、养老保险办理、人事调动、社保福利、工龄计算、继续深造（出国、考研、考公务员）等问题，都离不开档案。首先，会影响个人利益。有了档案就可以享受到相关的人事、劳动、社会保障服务，如办理社会保险、失业保险等。无论是在原单位供职的人，还是辞职后另谋新职业者，在办理社会保险、领取失业金时，个人档案记录的工龄、工资、待遇、职称、社保参保年限等都是主要依据。其次，会影响毕业生转正定级和工龄计算。很多大学毕业生找到工作后，没有及时办理参加工作手续，工作几年仍然是学生身份，从而影响了自己的转正定级。毕业生想换工作，没有档案，在原单位的工龄就不能计算进来，虽然现在的单位可以补办新档案，但以前的经历、评价、身份等历史将不复存在，势必会造成一定损失。第三，会耽误职称评定和工作调转。有的毕业生自大学毕业后，档案及没有提交单位，也没有存在政府指定的人才服务中心，职称评定就会因手续不全而受到影响。
办公室的交流技巧
不要人云亦云，要学会发出自己的声音，老板赏识那些有自己头脑和自己主见的职员。如果你只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视，你在办公室里的地位也不会太高，有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。有话好好说，切勿把与人交谈当成辩论比赛，在办公室里与人
相处友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然，有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性不是很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。不要在办公室里炫耀自己，专业技术过硬，深受老板赏识这些就是能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了更能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。
如何练就社交高手
在职场如何进行人际交往是一件工作外的大事，拥有好的人际关系对于工作、生活都时间有益的事，但是并非每个人的性格都是外向型的而且善于交际的，内向的人应该怎样扩展自己的人际关系呢？首先，要接受自己的内向性格。内向者谨慎稳重，往往做事可靠，容易被人所认可。所以性格内向者首先要接受自己，人是自己性格上的优势，在生活、工作中用己所长。其次，要把别人对自己的支配看成是对自己的信任，乐意的接受、乐意的做。不要把它看成是“人善被人欺”，而要认识到这是别人对你的信任。高兴地接受别人对你的支配，人际关系也就好了。所以，外向者善用嘴巴和言语交际，内向者要善用手和行动交际，同样能有顺利和成功的人生。最后，在人际交往中学会倾听和赞同。在人际交往中能认真听别人说话，对别人的正确意见表示赞同，对于别人的长处和做出的成绩给予肯定的人，不管你是内向的还是外向的，都是受欢迎的人。
下班后最佳轻松方法
在经历了一天激烈的打拼后，不少职场中人会将工作场所中的紧张情绪带回家中，回到家中任然无法放松。如果发生这种情况不妨试试以下调节方法，它们能帮你从办公状态回到居家状态。将工作留在办公室：下班时尽量不要把工作带回家中。即使是迫不得已，每周在家中工作不要超过两个晚上。提前为下班做准备：在下班两个小时前列一个清单，弄清哪些是你今天必须要做的、哪些工作可以放到明天。这样你就有充足的时间来完成任务，从而减少工作之余的担心。在住所门口放置一个杂物盒：购买或制作一个大篮子或是木头盒，把它放在住所门口。走进家门后立即将公文包或是工具袋放到里面，第二天出门前绝不碰它。将困难写下来：如果在工作中遇到了很大的困难，回家后仍然不可能放松，那么请拿起纸和笔。一口气将遇到的困难或是不愉快写下来，写完后将那张纸撕下扔掉。
简历制作细节注意事项
1.在申请大公司的职位时，一定要在建立最醒目处明确表示清楚自己希望工作的“目标城市”“目标部门”“目标岗位”。2.在分析了招聘职位的要求后，明确分析自己是否具有该职位所必需的各项能力。并依据职位的要求，来给出你认为自己称职的几点理由。3.你所参加的实践、项目以及自己的论文等不要全写出来，只需描述与应聘职位相关的经验、经历就可以了。4.如果用人单位收非电子版简历的话，应聘者最好提供中文、英文简历各一份。如果是在线给用人单位发送简历的话，一般无法提供完整的英文简历。遇到这种情况，应聘者也不用急，只需要按照在线要求一一填写就行了。因为，大的外资公司，初步的简历筛选一般只用中方员工完成 ，在通知面试时再带去一份英文的简历就可以了，一般公司的外方管理者从第一轮面试时才参加人才的选拔工作。5.一份“一目了然”简历一定是把应聘者的最大特点放在简历的前面突出的位置，千万不要让筛选简历的人，从你的简历中挑选、寻找。这样的简历也是被淘汰的对象。
英文简历如何扬长避短
如今许多单位都希望应聘者有比较扎实的英文基础，特别是外企和涉外交方面比较多的单位，一份漂亮的英文简历会帮助你给用人单位留下很好的印象。刚刚走出校园的学生由于工作经验少，写不出太多的东西，如何把你的英文简历写的更丰满？下面给大家介绍一些技巧。1.教育背景中写相关课程。但千万不要为了拼凑篇幅，把所有的课程都一股脑的写上。
2.自然多换行，多加点句。3.加大字号。可将10\\号，小五号改成12号，小四。4.社会工作细节放在工作经历中。这样会填补工作经验少的缺陷，例如，在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么活动，联系过什么事，参与过什么都可以一一罗列。5.暑期工作。作为大学生。雇主通常并不期望你在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果有成就就更好了。不过即使实在没有，就算在父母的单位呆过几天也不妨写上。6.中学情况。一般都不写。写的话也不要写太多。当然，如果你在中学得过国际奥林匹克比赛大奖或全国性的大奖，不妨提上一笔。
同事相处注意什么
当你走进办公室的时候，是否有一种紧张感？也许你没有，可是有些人有。不仅紧张而且还焦虑，甚至没心思工作，跟谁都不愿意讲话。办公室的职业关系对你一天的情况影响很大。若要办公环境有利于工作，有几点需要注意。1.拒绝八卦。背后议论人、传播小道消息抑或八卦新闻好像是人类的本性。办公室搞八卦是很有害处的。2.融入团队。当你的团队确定某种工作目标并且全力以赴的时候，即使你不赞同或是不喜欢，也要做好分内工作，这样才能融入整个团队。3.敞开心扉。敞开大门，既有敞开办公室大门的意思，也有敞开心理之门的含义。要让自己办公室的门开着，这样别人才容易接近你。4.丢掉怨言。在这个社会中，没有一个人喜欢跟整天发牢骚、每天抱怨个没完没了的人在一起工作。要记住，你的同事是你的工作伙伴，不是牢骚收集站。如果你不喜欢你的工作，不要四处传播，让人感觉很痛苦。5.积极反馈。当一个同事工作出色的时候，要让人家知道他干的不错，这是对人家的支持。不论你是不是人家的上司，都不要摆谱，甚至对人家的优异表现视而不见。
工作经验少怎么办
刚出校门的大学生在找工作时，常常因为没有工作经验而被拒之门外，其实，注意以下三点你同样能找到称心的工作。突出实习：实际上实习的工作内容或性质同许多工作相似，你有可能早已学习过许多与你应聘工作有关的的事物。这些事物必须在技术栏目体现出来，就如你在工作经历栏目体现出相关的工作经历一样。突出社团：利用社团经验的填写方式，可以有效帮助主管了解你的个人特质和个性，也是另类彰显能力和评估发展性的指针。不过，在这里要注意的是，并不是每项社团经历对求职者都是有帮助的，也不是每一次的校内活动都有积极的意义，建议毕业生们在处理这一部分的时候要稍微做一番整理和选择。勤能补拙：你应该在简历的工作技能部分强调勤奋苦干等。这样就可以给你未来的雇主留下较深的印象。同时，你必须表达接受困难条件的意愿以实现转行和增加工作经验的目的，例如愿意在周末和晚上加班或能够出差和外派，也许这样就能为你获得工作的机会。
第19篇：职场交际中的谈吐礼仪知识
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。来源：慧聪
第20篇：职场礼仪知识：办公室称呼的学问
初入职场总会有不少的社交礼仪需要我们认识了解，其中如何称呼别人，对办公室中不同级别的人物，采取哪种称为最合适，相信是不少职场新人已然比较头疼的，对此职场礼仪培训，带你了解不可不知的办公室称呼的学问。
职场礼仪说：合理称呼减少磨擦
很多人都曾经为称呼困扰，尤其是职场新人，谓“新人一出口，便知有没有”，冒冒失失、没大没小的职员，在职场上是不会受欢迎的。职场上，尤其是在工作 场合办公室，你对别人的称呼，能表达出你心里是否对人尊重。人们很在意你心里是否有他，而称呼能表明你的心里是怎么想的，言为心声嘛。
办公室称呼的学问
职场新人怎么称呼老人
晓玲进入单位的第一天，领导带她认识部门新同事时，她非常恭敬地称对方为老师，不少同事欣然接受。
当领导带她来到一个女同事前，告诉晓玲将跟着这位女同事先试用时，晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。这位女同事连忙摇头：“大家同事，你可别叫我老师，直接叫我名字就可以了。”晓玲觉得叫姓名不尊重，叫老师对方可能又觉得生疏。
新人刚到单位，要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼，不要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼，第一次也可以客气地咨询说：“对不起先生，我是新来的，不知道我该怎么称呼您?”不知者不怪，一般对方就会把通常同事对他的称呼告诉你。
对方要求您直呼其名，你作为一个新人，最好不要那样叫。礼多人不怪，即便是生疏一点，也总比不尊重对方“自来熟”要好，因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。而且，在职场上，过分地表现亲昵不值得提倡。亲昵，可以在下班后的非正式场合。
此外，你在称呼上得体，也是给旁边的人做了个榜样。在别人面前给对方面子、尊重对方，对方会觉得你很职业。这样的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地 断送前程，追起根来可能就在称呼不讲究，而这些看起来是“小节”，实则不然——称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。
适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦，而职场称呼作为一种相互之间交往的礼节，也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多，不能小视，称呼的难度随之加大。
同事和上司是职场环境的重要组成部分，而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣，甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际 关系现状。在政府机关、企业单位，等级比较森严，如何艺术地显示对方的职位等级非常重要;而在民营企业刻板地叫对方某某“总”，在报社尊称对方某某 “编”而让对方感觉要么不够亲密，要么太过讥诮。
职场中如何称呼女性
时代的变化，使得人与人之间的称呼也悄悄跟着变化。现在如果谁还在不适当的场合，把女孩子叫做小姐，把女士叫做大姐，很可能会招来白眼。因此，为避免 “病从口入”，确实需要好好琢磨琢磨。职场中称呼女性，也要抛开男尊女卑的思想，在一些新兴企业，同事关系比较轻松，可以直呼其名。在相熟的同事之间，私 下里用些昵称，可以润滑紧张的人际关系。但是公司以外的工作场合，而要非常恭敬地称对方的姓氏加职位，这样才能把你们在本单位的职位，承担什么责任等信息 传递给对方。
职场建议刚去单位最好多动笔
进入单位的第一天，和本部门的同事认识后，领导带着员工去办公室其他部门见同事，感觉像在“巡回演出”，一般还会去其他部门见同事，“巡回演出”，仅 仅凭脑袋不可能一下子记住所有人的名字、职位，那么日后会不会搞错呢?不妨随身携带一个小记事本，大体记下一些同事的姓名，在后面加上长相特征、所负责的 工作等注解，总之公司同事之间的称呼都有惯例，我们新人最好多向老员工请教，才不至于因称呼不当引起反感。
提醒：办公室称呼的忌讳
省略称呼是不可取的，或以“喂”、“哎”等与不太熟悉的人打招呼，是没教养的失礼行为。忌用绰号、诨号称呼同事。职场中还应避免使用社会上那些低俗称 呼，如爷们儿、哥们儿等。不过，即使在很正规的机关里，现下社会上的一些俗称，似乎也悄然传来，如有的小集体里，大家相处融洽，年轻者出于亲切、友爱，称 要好的同事“王姐”、“李哥”之类。我觉得，亦无不可，不应列为忌讳。不过，对姚姓女同事，称“姚姐”，可不中听。
中国人向来谦恭，对自己一般不使用尊称，如自称“某先生”、“某处长”、“某教授”等。对己使用尊称，是缺乏教养的表现。要知道世事洞明皆学问，人情练达即文章，在职场发展千万不能忽视了对办公室称呼的礼仪。
