推荐第1篇：电子商务简历
基本信息
姓名：***
性别：女
出生日期：****
民族：汉
身 份 证：110103****
户口所在：台州市椒江区
目前所在：宁波市海曙区
毕业院校：浙江工商职业技术学院
政治面貌：团员
最高学历：大专
所修专业：电子商务
人才类型：普通求职
毕业日期：2013/06/26
求职意向
应聘职位：行政助理
希望地点：宁波
希望工资： 月薪[1000—2000]RMB
联系方式
联系电话：151681*****
联系地址：机场路1***号 (邮编：315000)
电子信箱：admin@yjbys.com
个人网站： http://
自我评价
如果有1%的希望，我要付出100%的努力，相信自己！我会好好把握机遇，珍惜这份工作！
教育背景
中国电子商务职业经理人认证
全国计算机信息高新科技考试合格证书
英语四级证书
英语应用能力考试证书
阿里巴巴认证证书
国家电子商务师
计算机二级证书
实践经历
壹加壹电子商务公司
SPANS实训
电子商务市场营销
所获证书
中国电子商务职业经理人认证
全国计算机信息高新科技考试合格证书
英语四级证书
英语应用能力考试证书
阿里巴巴认证证书
国家电子商务师
计算机二级证书
语言能力
英语 熟悉 级别:四级
具有良好的听、说、读、写能力
计算机能力
平面设计培训 掌握Dreamweaver和Photoshop的使用方法
1.使用Dreanweaver MX2004制作静态html格式网页作品；
2.使用Photoshop CS2 制作贺卡、装饰海报、处理图片；
2010-2011Office办公软件培训 熟练掌握Office套件的使用技巧
1.使用Word制作简历和论文、书目排版、简单公式运算以及打印排版；
2.使用Excel制作简单报表，进行统计运算，对局部进行打印排版；
3.使用Powerpoint制作简单的演示文稿，进行展示说明；
4.使用Outlook配置邮件系统，接受和发送邮件；
2011-2012计算机硬件维护培训熟练掌握打印机和电脑的操作流程
1.精通计算机外部硬件的检测和配置，如鼠标、键盘、显示器等；
2.计算机操作系统的安装、配置与各种软件的安装；
3.掌握打印机的配置和使用，会打印和索隐文本和图片；
4.了解传真的使用方法，会接受和发送传真文件；
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电子商务大专生简历模板
姓名： xxx
性别： 男
民族： 汉族
政治面貌： 团员
出生日期： 1985年09月
婚姻状况： 未婚
学历： 大专
毕业院校： xx电子信息技术学院
毕业时间： 2007年07月
所学专业： 电子商务
外语水平： 英语 (pets-3)
工作年限： 2年
联系方式： 13888888888
求职意向
工作类型： 全部
单位性质： 不限
期望行业： 互联网、电子商务、贸易、进出口
期望职位： 计算机/互联网
工作地点： 不限
期望月薪： 不限/面议
教育经历
2004/9--2007/7 xx电子信息技术学院 电子商务 大专
工作经验
2008/8--2009/4：xx礼品有限责任公司
销售 客服专员/助理(非技术)
负责公司商品的网上销售及售前与售后的商品咨询
2007/9--2008/6：xx电子商务有限公司
客户部 咨询热线/呼叫中心服务人员
负责客户来电咨询和新老会员的注册及维护促使订单的成功签订
2007/2--2007/8：xx广告有限公司
销售部 促销主管/督导
负责促销人员办理商场进场和监督管理及引导作用
自我评价
具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系良好，具有一定的创新意识和创造能力
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个人基本简历姓名：-国籍：中国个人照片 目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：182 cm 60 kg婚姻状况：未婚年龄：22 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：经营/管理类:生产管理员电子/邮电/通讯类 通信，技术检测员工业/工厂类 生产操作管理员工作年限：1职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：1500--XX希望工作地区：广州个人工作经历：XX.2-XX.7广州宜家家居销售人员
XX.10-XX.1 娱乐假期计调人员 教育背景毕业院校：广州大学 最高学历：大专毕业-XX-07-01所学专业一：电子商务所学专业二：受教育培训经历：XX.9-XX.7广州大学电子商务语言能力外语：英语 良好国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长 有一定的英语口语基础，熟悉运用办公软件，良好语言表达及沟通能力，积极向上，吃苦耐劳，相貌端庄。详细个人自传 我毕业于广州大学科技贸易技术学院，本校素以治学严谨、求知致用而著称，在社会上具有一定的知名度。在学院里，曾经担任过学习部部长，为学校服务。而在工作期间，锻炼了我同人沟通能力，培养了我的团队合作精神，这些都对我今后的工作有很大的帮助。我真诚希望成为贵企业的一员，能用我的知识与努力为贵企业贡献力量，创造财富。我殷切期盼贵企业的回音。感谢您阅读此简历并考虑我的应聘要求。个人联系方式
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电子商务求职简历范文
姓名： 江小姐
性别： 女
民族： 汉族
政治面貌： 团员
出生日期： 1989年5月户口： 浙江湖州
婚姻状况： 未婚
学历： 大专
毕业院校： 湖州职业技术学院毕业时间： XX年07月所学专业： 电子商务外语水平： 英语 (cet-6)电脑水平： 熟练
工作年限： 实习/应届联系方式： 13888888888求职意向
工作类型： 全职
单位性质： 有限公司、股份公司、分公司、不限
期望行业： 互联网、电子商务、贸易、进出口
期望职位： 计算机/互联网、销售助理、英语
工作地点： 浙江省
期望月薪： 1000-XX
教育经历
从XX年至XX年在湖州职业技术学院学习,专业是电子商务.
工作经验
在大学期间有做过当家教，销售员等兼职工作的经验
工作业绩
在XX年的春季通过了 浙江省高等学校计算机等级一级windows在XX年12月份通过了大学英语六级
在XX年取得《阿里巴巴电子商务国内贸易专员》证书
在XX年11月份荣获过校第四届实用口语大赛非英语组三等奖荣获XX—XX学年校一等奖奖学金
荣获XX—XX学年校二等奖奖学金
荣获过XX年度中央电视台迎奥运“希望之星”英语风采大赛浙江湖州分赛区大学成人组三等奖
荣获XX—XX学年第二学期“工学结合优秀学员”荣誉称号
自我评价
本人是一个勤奋好学、团结互助的人，具有耐心、细心和责任心，能吃苦，不怕累。平时爱好英语，在校英语爱好者协会当任了一年的秘书长，不仅在交流还是在管理方面都得到了很大的提高。通过平时的努力学习和锻炼，现在的口语水平已经达到能和外国人自由交流的程度，而且自己仍在不断的学习当中。本人独立性强，相信能把自我价值体现到工作岗位当中去。
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许拉拉
三年以上工作经验 | 女 |27岁（1983年1月1日）
居住地：北京
电 话：139********（手机）
E-mail：Xulala@51job.com
最近工作 [ 2 年3个月]
公 司： XX数码有限公司
行 业： 互联网/电子商务
职 位： 信息技术经理/主管
最高学历
学 历： 硕士
专 业： 电子商务
学 校： 北京大学
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目前年薪： 10-15万人民币
自我评价
多年的工作经历让我学习到领先市场管理和销售理念；受到系统的市场营销和管理以及相关专业知识培训。同时对于自身的综合素质有一个相当大的提高，并能适应压力的工作环境。有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。 富有团队合作精神；良好的沟通和人际协调能力。敢于挑战未知领域，乐于在自身及周围世界寻求突破。 熟练掌握市场营销与管理学，心理学相关知识，熟悉常用基本办公软件，具有较强的沟通能力与组织能力。
求职意向
到岗时间： 待定
工作性质： 全职
希望行业： 互联网/电子商务，计算机软件，政府，计算机服务(系统、数据服务，维修)，专业服务(咨询，人力资源)
目标地点： 北京
期望月薪： 面议/月
目标职能： 项目经理，网站架构设计师，需求工程师，系统分析员，销售经理
工作经验
2008 /4--2010 /7：XX数码有限公司(500人以上) [ 2 年3个月]
所属行业： 互联网/电子商务
互联网事业部 信息技术经理/主管
我参与了公司旗下某B2C网站的总体策划，并带领需求分析、美工、测试、编辑团队完成了该网从一个典型B2C电子商务网站向“鼠标+水泥”模式的转型，最终形成了线上线下相结合的零售连锁体系。
具体职责包括：
1、管理需求分析、美工、测试及编辑团队
2、项目管理，改进开发过程
3、文档交付物包括：项目计划的编写及跟进、需求规格说明书的编写、DEMO、测试计划
及测试用例编写。
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2006 /7--2008 /4：XX网络有限公司(500人以上) [ 1 年9个月]
所属行业： 互联网/电子商务
电子商务部 需求工程师
负责公司与SAP R/3 系统对接的B2B电子商务网站的需求分析。
全部分销业务在该网站运营，年交易量300亿左右。
我负责该网站的需求分析及运营维护。保证了网站的平稳运行及功能完善。
1、完成采购单审批流程电子化、返款入账流程电子化等多个项目的需求分析；
2、推广合同制开发，完善开发管理流程；
3、与其他外部网站合作推广。
教育经历
2005 /9--2007 /7 北京大学 电子商务 硕士
专业包括：电子服务概论、电子服务研讨、电子政务、企业资源规划与整合（ERP）、面向服务的运算、JAVA技术、软件测试技术、商务智能1-数据仓库及应用、商务智能2-数据挖掘及CRM、应用开发及运作平台。
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2001 /9--2005 /7 中国地质大学(北京) 市场营销 本科
专业包括市场营销、国际市场营销、工商管理、宏观经济学、微观经济学等课程。毕业设计为一个市场调研及数据分析项目。
语言能力
英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）
英语等级： 英语六级
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姓名： 苏喜亮
性别： 男
年： 2
3民 族： 汉族
户籍： 河北石家庄
毕业学校： 河北外国语职业学院
专业： 销售类
学历： 大专
工作年限： 应届生
现所在地： 河北秦皇岛
希望地区： 浙江杭州北京上海
希望岗位： 电子商务/业务员/销售代表/商贸/国际业务
待遇要求： ￥800-1500元/月
最快到岗： 2009-01-20
教育/培训
2006-09 ~2009-07 河北外国语职业学院 商务英语 大专
2007-10 ~2007-12 河北外国语职业学院国际商务系 全国国际商务英语一级获证书：全国国际商务英语一级证书
2008-05 ~2008-06 河北外国语职业学院国际商务系 外贸业务员获证书：
2008-12 ~2008-12 河北外国语职业学院国际商务系 阿里巴巴电子商务认证获证书：阿里巴巴电子商务国际贸易，国内贸易，网上零售证书
主修课程
商务英语、国际贸易与实务、外贸函电、国际贸易综合实训、国际商务模拟贸易操作、商务报刊文摘、电子商务、外贸单证、商务谈判、市场营销学、企业文化、客户关系管理、公关礼仪、经济法等
获得奖励
12006-2007.优秀团员
2.2007-2008优秀团干部
3.2007年院级排球比赛二等奖
4.2008年通过河北省创业创新能力等级考试
校内实践
1.2007年12月，和同学一起卖书，虽没有赚到多少钱，但我更看重的是锻炼自己诚信，交流的一次机会。
2.2008年9月-11月，联合几位同学成立时尚毛线俱乐部，盈利1000元。充分锻炼了自己与人沟通与人相处的能力。
校外实习
1.2008年5月1日至5月4日在秦皇岛家惠超市做万利达家电销售。
2.在淘宝网上开设了自己的网店，主营保暖内衣。
工作经验
▌秦皇岛家惠超市 （2008-05 ~ 2008-05）
公司性质： 私营企业 行业类别：
担任职位： 销售类 ; 其他职位 促销员
工作描述： 销售业绩良好，得到经理和同事的肯定，认可
离职原因： 开学
技能/专长
语言能力： 英语
4计 算 机 能 力：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练操作ms word、excel、powerpoint等办公软件
其它技能：通过cet-4级考试，具备cet-6级水平
熟悉电子商务操作及运营，有自己的淘宝网店。
自我评价
大学这几年，让我在电子商务营销方面有了很大的提高，熟悉这类工作。为人热情，活泼，大方。
富有工作激情。忠实于自己的团队，善于团队合作。
推荐第7篇：某电子商务大学生简历
XX电子商务大学生简历
求职者不要用任何借口。不要轻易地把离职理由写在简历上，例如“公司被售出”、“老板是个白痴”或“谋求高薪”。 篇1：XX电子商务大学生简历
fwdq
男 22岁 黑龙江人
学历： 本科
工作年限： 1年以内
期望薪资： 30005000元
工作地点： 北京 大兴 黄村
求职意向：客服专员/助理 | 人事专员/助理 | 招聘专员/助理 | 淘宝客服
阅人无数 相关经验丰富 对色彩敏感 有摄影基础
工作经验
(工作了5个月，做了1份工作)
百度时代络技术(北京)有限公司
工作时间：XX年10月 至 XX年3月[5个月]
职位名称：电话销售
工作内容：通过电话让客户了解到百度推广能给客户带来的利益并选择接受百度推广产品.
教育经历
至今在校 河北廊坊师范大学 电子商务
项目/培训经验
XX年10月XX年3月北京百度讯科技有限公司
项目/培训机构：电话销售
项目/培训内容：通过电话向客户介绍百度产品。
专业技能
Photoshop：熟练 经验：1年
单片机：一般 经验：1年
语言技能
普通话：很好
自我描述
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 篇2：XX电子商务大学生简历
fwdq
男 21岁 河北人
学历： 本科
工作年限： 在读学生
期望薪资： 1000XX元
工作地点： 北京 石景山 不限
求职意向：淘宝美工 | 淘宝客服 | 其他淘宝职位
会用推广工具 相关经验丰富
教育经历
至今在校 河北工程技术学院 电子商务
专业技能
Photoshop：熟练 经验：2年
自我描述
大一在校学生!可以熟练操作PS!熟悉电脑
推荐第8篇：电子商务销售代表简历
【基本信息】
姓名： 某某某
性别： 男
年龄： 24
身高： 175 CM
民族： 汉族
婚姻状况： 未婚
毕业院校： 某某职业技术学院
所学专业： 电子商务
最高学历： 大专
语言能力： 英语 良好，普通话 标准
【求职意向】
意向岗位： 销售代表
意向地区： 不限
到岗时间： 随时
期望月薪： 面议
【工作经历】
2008-6-2009-07 某某科技公司 客户经理
工作描述：
采用电话预约沟通与上门拜访的方式向当地各出口企业，推荐个人简历网的各项服务。以帮助客户开发海外市场。并取得了良好的成绩。得到了客户和主管的好评。
2007-06-2008-05 某某公司 销售代表
工作描述：
为企业开发国内网络市场。以电话开拓和上门沟通的方式做www.daodoc.com网站的网络推广工作。
【教育经历】
2004-09-2007-06 某某职业技术学院 电子商务专业
主修课程：
VB、VF、C 语言设计phtoshop 计算机硬件 Flash 多媒体技术 数据库原理与应用 财务管理 市场营销 国际金融 法律基础 计算机网络技术 物流管理 网络营销 电子银行 Dreamweaver 网页设计 电子商务企业管理 等
【自我评价】
思想成熟、精明能干、为人诚实。
有极强的系统管理能力。
能够独立工作、思想成熟、应变能力强。
个性稳重、具高度责任感。
工作很有条理，办事效率高。
有较强的分析能力。
愿意在压力下工作，并具领导素质。
【技能专长】
熟悉网络和电子商务，精通办公自动化，熟练操作Windowsxp/2000。
能独立操作并及时高效的完成日常办公文(本文来自中科软件园www.daodoc.com，转载请注明！)档的编辑工作。
具备一定英语的听、说、读、写及翻译能力。
【联系方式】
手机号码：13888888888
电子邮箱：4oa@www.daodoc.com
推荐第9篇：电子商务英文求职简历
personal information
name: xinsheng zhang
sex: male
birthdate: 23 june, 1980
e-mail: xsz9861@hotmail.com
position sought: to be an e-commerce representative in singapore
education:
1992-1998xi\'an international high school
1998-2002university of international busine and economics
major: international busine
minor: e-commerce
educational highlights:
western economics91 points
international marketing88 points
international busine management90 points
foreign trade practice93 points
international law of commerce96 points
foreign trade correspondence92 points
foreigh exchange87 points
international payment modes90 points
english for busine communication92 points
computer programming90 points
an introduction to e-commerce92 points
e-commerce practice96 points
busine-to-busine transactions91 points
honors:
won the first place in the national olympic maths competition in 1997.
department scholarships for academic excellent each year from 1998 to 2002.
english proficiency:
paed cet band six in 1999.
paed bec in 2001.
hobbies: playing the guitar and chitchatting on line.
推荐第10篇：某电子商务工作简历
XX电子商务工作简历范文
要知道，面对不同的公司，不同的岗位，永远只投递一份简历，这样的简历是最不受招聘单位欢迎的。比较好的做法是，在充分了解每一个公司基本情况以及每一个职位具体要求的前提下，针对不同的公司和申请职位的不同而对简历进行修改。
XX电子商务工作简历范文篇1
fwdq
女，26岁
期望工资：面议
工作区域：河南 周口
工作经历：
求职者暂时没有填写工作经历。
教育经历：
求职者暂时没有填写教育经历。
自我介绍：
求职者暂时没有填写自我介绍。
打电话给我时，请一定说明在xx看到的，谢谢! XX电子商务工作简历范文篇2
fwdq
男 26岁 湖南人
学历： 大专
工作年限： 35年
期望薪资： 面议
工作地点： 广州 不限
求职意向：店铺管理 | 淘宝美工 | 店铺运营
相关经验丰富
工作经验(工作了5年11个月，做了4份工作)
广州本型贸易有限公司
工作时间：XX年8月 至 XX年5月[1年9个月]
职位名称：店店主
工作内容：大学期间开公司，自己淘宝创业
广州艾依格家居制品有限公司
工作时间：XX年8月 至 XX年12月[4个月]
职位名称：平面设计
工作内容：一： 根据总公司VI标准，结合全国各地经销商的设计需求，帮助各地经销商设计或修改专卖店吊旗，抵用卷，户外广告，室内灯箱，门口灯箱，玻璃喷绘，车身广告，横幅等等;
二：根据客户需求，设计或修改国庆、中秋、圣诞、元旦，以及开业促销团购等DM单页，户外广告等等相关活动所需物料广告;
三： 年底召开全国经销商大会，帮助总公司修改工牌、工卡、邀请函等物料，拍照，和图片后期处理工作。
广州华隆皮具厂
工作时间：XX年2月 至 XX年6月[4个月]
职位名称：美工
工作内容：一：负责公司淘宝C店，天猫商城，拍拍，京东商城平台，首页，宝贝详情页，活动页面的设计美工;
二： 负责团购，聚划算，淘宝直通车，钻石展位推广图的设计和美工。
广州海辰化妆品有限公司
工作时间：XX年7月 至今[3年6个月]
职位名称：设计部经理
工作内容：一：负责跟进和协助新产品开发，包装设计，产品拍摄，药物监督局备案和上市。
二：负责“谁与争锋”大比武场等大型活动场地，形象策划、布置、拍照，颁奖等相关事宜。
三：负责核心卖场，超市的形象包装，设计样板门店特殊形象物料。
四：负责全国经销商申请的物料制作，与喷绘广告公司的接洽、验收。
五：负责公司招商会，员工会议现场形象策划，拍照记录，新闻发布，以及临时交办的其他相关工作。
六：负责监督，配合全国市场终端形象和统一视觉识别系统的落地和执行。
七：负责公众平台的搭建和新闻发布及手机商城搭架运营。
八：负责公司企业官信息发布和架构
九：负责公司天猫旗舰店和C店、手机微信商场等络平台的运营+美工等工作教育经历XX年6月毕业湖南科技职业学院软件开发工程师
自我描述
一：性格篇
本人为人正直，孝顺，善良，有责任心，能吃苦耐劳，有上进心，和学习能力，曾参加过广州市团校，和检验检疫干部培训中心的社会组织优秀青年骨干培训班，也荣获过公司年度优秀员工;
二：技能篇
1.熟练掌握Photoshop位图处理软件，和CDR，AI矢量图形软件;能独立完成广告设计和产品包装设计;
2.懂得html代码，和一些简单的CSS页代码，会使用DW站制作软件，能够独立完成店铺首页，以及自定义页面排版和效果设计;
3.本人有淘宝开店经验，和天猫运营经验，懂得天猫，淘宝店铺日常维护操作，有搭建PC端企业官和手机端微信公众平台以及公众号日常维护信息发布，以及搭建和操作微信商城，微店，有赞分销商城等平台的经验。
三：理想篇
1.本人希望找到一个扁平化管理的公司，和灵活上进的公司，不太喜欢按部就班过日子;只要给我动力和归属感，本人不排斥加班，不排斥工作量，不排斥一人包揽几人活;不在乎公司大小，和公司规模和办公环境，愿与公司同甘共苦，共进退!
2.本人不考虑找纯粹只做设计的工作，和把我只当设计来用的公司;
3.服装，皮具行业优先考虑;
第11篇：电子商务专业求职简历
姓名：李磊国籍： 中国
目前所在地：济南民族： 傣族
户口所在地： 山东济南身材： 178cm 65 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位： 贸易类 助理类 经营/管理类:商务助理、营销 网络营销电子/邮电/通讯类
工作年限： 0职称： 初级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 2500--4000
希望工作地区： 深圳
个人工作经历： 课外活动：
2004年加入学院篮球队；05年代表我院参加桂林电子科技大学“五四”杯；06年代表学院参加桂林电子科技大学“新生”杯篮球赛，皆取得优秀的成绩；
2004年参加学院记者站，就职采访部，荣获“社会工作者”称号； 2004年参加学院的英语协会，组织和参与协会举办的各种活动； 2005年参加“爱心无偿献血”活动；
2005-2006学年参加班级组织的英语话剧表演；
2006年，积极参加学院运动会，并在铅球比赛中获得了第一名的成绩；
积极参加班级组织的红溪行、徒步漓江、尧山下烧烤、登尧山登活动，很好地融入了班集体。
社会实践：
2005.05在桂林人集团公司负责餐饮部的协助工作，与各部门通力合作；
2006.05协助波导新上市手机在桂林市场成功进行市场投放活动，培养了敏锐的市场视角，提高了数据分析以及市场分析判断能力；
2006.07-2006.08到桂林王城商厦超市实习，主要负责卖场管理工作；
2007.07在世界前500强企业--玫琳凯化妆品公司桂林分公司入职，担任美容顾问，9月份成为资深美容顾问，10月份顺利获得新顾问完美起步的毕业证书。
教育背景
毕业院校： 桂林电子科技大学信息科技学院
最高学历： 本科 毕业- 2008-07-01
所学专业一： 电子商务 所学专业二：
受教育培训经历： 2008年毕业于桂林电子科技大学信息科技学院 电子商务专业本科
所获奖励：
2004-2005学年，在记者站工作积极，荣获“社会工作奖”；
2005-2006学年，在篮球队态度积极，表现优秀，荣获“社会工作奖”；
2005年荣获桂林电子科技大学“五四”杯篮球赛女子组第三名；
2006年在荣获桂林电子科技大学“新生”杯篮球赛女子组冠军； 大二年度第一学期荣获“优秀学生奖”三等奖；
大三年度第一学期荣获“优秀学生奖”二等奖；
大二年度第二学期荣获“优秀学生奖”二等奖；
大三年度被评为“三好学生标兵”。
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 一般 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
爱好：篮球、游泳、登山
语言能力：具有国家大学四级水平，成绩为523分。
计算机水平：
2004年获得全国高等学校计算机等级考试一级证书；
2005年获得全国高等学校计算机等级考试二级证书；
掌握DREAMWEAVER，SQL等软件的运用；
熟悉运用C语言，SQL，JAVA语言、JSP进行网页制作、网站设计和系统编辑。
个人格言：天行健，君子以自强不息。
详细个人自传
性格开朗、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，心态积极，主动性强，有良好的团队合作精神和较强的交际能力，吃苦耐劳，能迅速的适应各种环境，并融合其中。
求职意向：网络营销，管理,及其商务助理相关的工作。
个人联系方式
第12篇：电子商务专业毕业生求职简历
非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的这份自荐材料，给我一次和你们交流的机会，我是宁波职业技术学院电子商务专业的学生．我叫丁小芳。
我十分珍惜求学生涯的学习机会，两年里本着严谨求学的态度，认真学习了专业知识，掌握了专业技能，涉猎了丰富的相关课外知识，并获取了一定的社会实践能力和生存能力！
１ 在专业知识的学习上，在学好课本上要求掌握的知识的同时，还充分地利用图书馆的资源自学经济专业知识，在了解市场运作规律的基础上,不断地深化自己对新型电子商务的运作模式和交易环节的理解,以及对电子商务网站运营模式和赢利分析的深刻认识, 把网上商务流程和网下物流过程学习相结合，并通过自学，通过了全国统一考试。
２ 在课外学习上，熟悉电脑操作系统，熟悉word, excel, powerpoint 等办公软件的使用，熟悉html语言，会简单的网页制作．为提高自己的表达能力，组织管理能力，担任过班级宣传委，和学习委员，我曾在学院参加志愿者活动。
3课外生活上：交友，踢球，音乐，跑步，登山，郊游，看书，棋类！
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个合作的机会，对我是一次良好的开端，对您是一个明智的抉择。真诚的希望贵单位能给我一个发挥才能的机会，殷切地期望能够在您的领导下，为贵公司添砖加瓦；同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。怀着自信的我向你推荐自己。希望能在贵单位，一个文明团结进步的集体中竭尽绵薄。虚心尽责、勤奋工作在实践中不断学习。发挥自己的主动性、创造性。竭力为公司的发展添一份光彩。给我一个机会，我将还您一份惊喜。最后，再次感谢您阅读此信。我期待着你你们的回音!
最后, 恭祝贵公司蒸蒸日上,兴旺发达!
第13篇：市场营销(电子商务)类专业求职简历
市场营销（电子商务）类专业求职简历
个人基本简历
姓名：—国籍： 中国
目前所在地： 广州民族： 汉族个人照片
户口所在地： 广州身材： 174 cm 60 kg
婚姻状况： 未婚年龄： 23 岁
培训认证：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 经营/管理类： 贸易类市场销售/营销类 市场拓展、策划
工作年限： 2
职称： 无职称
求职类型： 全职可到职： 随时
月薪要求： 1500—2000
希望工作地区： 广州
个人工作经历：
2005.5—2006.4索尼（SONY）中国有限公司销售部：销售代表（兼职）
索尼（SONY）中国有限公司派我到广州苏宁电器滨江东路店索尼数码产品、数码影像产品、电视系列专柜促销产品，曾创下单日数码DV、DC销售最高记录：58台。
2006.5卡丹奴（CARDANRO）休闲服饰销售部：营业员（兼职）
在广州百信广场的卡丹奴自营店担任营业员一职，曾在五一黄金周夺得团队销售第一，对前线市场需求有一定了解。
2007.3至今香港毅创行（广州美发产品商行）销售部：业务员
负责越秀、荔湾、海珠、番禺等区域业务与拓展活动，成功将该行旗下品牌INSIGNA打入AC、V2等大型连锁发廊。
实践经历：
时间内容职务描述
2004年10月军训毕业典礼联欢晚会负责场地装饰
2004年10月中秋联欢晚会负责节目安排
2004年11月秋季校运会安排入场式指导
2004年12月元旦晚会副策划
2005年3月第7届艺术节展览展品摆设
2005年5月南校区黄振龙凉茶义卖活动专柜摆设、货运、销售、汇总 2005年6月学院篮球赛开场典礼时间、队列安排
2005年11月第12届DJ大赛策划工作流程安排
2006年4月第5届穗经文化节现场收集意见，策划期刊 2006年5月第13届院际辩论赛裁判工作
2006年10月经济贸易系摄影展组织举办
教育背景
毕业院校： 广州城市职业学院
最高学历： 大专
毕业时间： 2007-06-01
所学专业一： 市场营销（电子商务）
所学专业二：
受教育培训经历：
2001.9—2004.627中高中
2004.9—2007.5广州城市职业学院市场营销（电子商务）大专
证书：
计算机应用技术4级
大学英语A级
公共英语PETS 2级
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 良好
粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
个性开朗，善于与人沟通，亲和力与组织能力强。有较好的口头表达能力和应变能力。 在校期间，曾担任青年协会外联部部长、文学社公关部部长，学生会公关部副部长。曾策划十多个活动，成功招揽赞助商与筹集资金。
详细个人自传
个人联系方式
第14篇：电子商务专业个人求职简历
个人简历
姓名
覃梁静
性别
女
出生年月
1993．9.18
毕业学校
广西商业学校校
民族
壮族
籍贯
广西来宾
所学专业
电子商务
政治
面貌
团员
兴趣爱好
唱歌、上网
联系
方式
13794113747
本人教
育经历
1999年至2005年就读于丹山小学
2005年至2008年就读于良江中学
2008年至2011年就读于广西商业学校
获奖情况
2008年到2009学年度获得三等奖学金和三好学生的称号
专业水平
电子商务师师四级
计算机
水平
会运用word、excel、powerpoint等软件
自我评价
我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程较熟悉地掌获专业
知识与此同我还学会很多做人的道理，两年的学习生活磨练出一个自信
和上进心强的我。
在校期间我不断学习、不断拼搏、努力学习各种计算机网络、网页设计
word、excel、国际贸易实务等专业知识，鉴与此我希望能在实习期间谋一职位，热切希望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。
对待学习我认真努力、对待工作我同样能做到爱岗敬业、谨慎负责、一
丝不苟。在生活方面我乐观、热情大方、宽容，我自信能信任自己的工作，本着迎难而上的精神，我将凭自己的能力克服各种困难更好的胜任将来的工作。
第15篇：电子商务的简历与特征及功能
简介
定义
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Busine，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。 关联对象
电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 网上订购
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。 服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
第16篇：电子商务专业销售类个人类简历
电子商务专业销售类个人简历范文
姓名： wps.cn
性 别： 男
年 龄： 27
民 族： 汉族
户籍： 广东 梅州
婚姻状况： 未婚
最高学历： 本 科
现所在地： 广东 广州
毕业院校： 华南师范大学
所学专业： 电子商务
教育/培训
2004年9月-2008年6月 华南师范大学 电子商务 本科
工作经验至今有 2 年工作经验
广州丰江电池新技术股份有限公司 2008年7月-2009年10月
公司性质：股份制企业 行业类别：电力、能源、矿产业
担任职位：销售类-销售主管
工作描述：
1、组建公司的电子商务部，优化及梳理电子商务营销流程，完善部门业务的各项制度。
2、建立电子商务平台，根据公司的目标和针对产品的特点，制订网络推广目标与策略，开拓网络销售渠道，负责公司电子商务网站的网络销售推广工作并组织实施；
3、阿里巴巴、慧聪等B2B商务平台的管理，发布和更新产品信息，并进行优化，使产品排名靠前。
4、Baidu和Google竞价排名关键词的自主投放和管理。优化关键词、控制成本，提前排名，基本上可以排除恶意点击的现象，使效益达到最大化。
5、公司网站的日常维护，利用SEO技术在互联网上进行专业的推广，达到效果的最优化。
6、策划、采用各种网络营销的手段（论坛营销、博客营销、企业黄页注册、在行业的各大网站注册用户，发布产品信息等。），开拓销售渠道，铺展产品的覆盖面，提高品牌形象，挖掘潜在客户。
主要业绩：在职期间，通过各种网络营销的手段，公司的产品信息覆盖到意大利、丹麦、澳大利亚、美国、英国、西班牙、印度、德国、等世界各地。一年多来，92的新客户都是通过电子商务开发的，在新开发的13个大中客户中，有6个是国外的客户，为公司打开国外市场，作出了一定的贡献，给公司增加了21的销售额。
深圳康利达电子科技有限公司 2007年7月-2008年6月
公司性质：私营企业 行业类别：互联网、电子商务
担任职位：销售类-商务人员
工作描述：
1、网站的维护：公司动态和产品供应信息、新品信息的及时上传、更新。
2、网络新询盘：及时处理邮件询盘或以其他方式的询盘，进行初步的跟进和答复，收
集客户的信息和了解客户需求，对客户进行分类和甄别，有价值的客户，转给相应的产
品小组深入跟进。
3、免费B2B网站推广：在行业内注册大量的B2B商铺，并在其中发布产品信息和供应信
息。
4、论坛推广：在行业内的各大论坛发表的信息，在行业网站上做logo图广告推广。
主要业绩：新询盘得到及时处理，对询盘进行分类，各产品小组能更有针对性的为客户提供
服务，能更快捷、有效的实现客户价值。通过网络的各种渠道的推广，给公司开发出更多的
未知客户和潜在客户。
技能/专长
语言能力： 英语(良好)；普通话(标准)
计 算 机 能 力： 全国计算机等级考试一级
技能专长： ★有丰富的网络营销知识和经验，熟悉网络营销和推广的各种渠道。具有不错
的销售技巧和市场业务的沟通能力，有较强的组织管理和交际能力，信息搜索能力强，团队
协作精神和创新意识强烈。
★随时掌握互联网/电子商务市场动态，熟悉电子商务平台的运营及推广。熟悉B2B/B2C的
运作模式和流程，对电子商务发展有清晰的认识，有较强的商品管理能力；
求职意向
求职类型： 全职
待遇要求： ￥元/月(不面议)
希望岗位： 销售类-销售主管；销售类-商务经理/商务专员
希望地区： 广东广州 , 广东深圳
最快到职： 个月以后
提供住房： 不提供
自我评价
★有丰富的网络营销知识和经验，熟悉网络营销和推广的各种渠道。具有不错的销售技
巧和市场业务的沟通能力，有较强的组织管理和交际能力，信息搜索能力强，团队协作
精神和创新意识强烈。
★随时掌握互联网/电子商务市场动态，熟悉电子商务平台的运营及推广。熟悉B2B/B2C
的运作模式和流程，对电子商务发展有清晰的认识，有较强的商品管理能力；
★思维敏捷，工作细致认真，条理性强，具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神，适应
和应变能力强，可以承受巨大的工作压力并能较出色地完成工作。
★谦虚、自信，严于律己，工作踏实，始终坚持“勤奋第一，聪明第二；结果第
一、理
由第二”的工作信念。
联系方式
联系电话：020-8888888
电子邮件：wps.@wps.cn
第17篇：电子商务专业应届生求职自荐简历封面设计图
电子商务专业应届生求职自荐简历封面设计图
第18篇：电子商务
1，国际电子商务：是电子商务在国际贸易领域的应用，即利用现代通信技术、计算机技术和网络技术，以电子数据传输方式完成从建立贸易关系、商业谈判、电子合同签订，到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额及贷款结算全过程的交易方式
2，EDI:按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理
特点：a 用电子方法传递信息和处理数据 b采用统一标准编制数据信息 c 运用电脑应用程序之间的连接 d 采用加密防伪手段
3，网络营销：以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式
4，网上银行：利用Internet和Internet技术，为客户提供综合、统
一、安全、实时的银行服务，包括对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还包括跨国支付与清算等其他贸易、非贸易银行业务
5,第三方物流：生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式
6，ISP（Internet Service Provider）：互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商
ICP（Internet Content Provider）：网络内容服务商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商
ASP（Application Service Provider）应用服务提供商，即是指透过网络以租赁方式提供应用软件服务的从业者，即是指业者以应用软体为主体，透过网络一对多地传递服务，这种服务为主的交易模式促使企业可藉由租赁的方式，以更符合成本效益的方式拥有软体的使用权，并且亦能因为业者集中式的管理而大幅降低企业维护的成本
7，电子货币：指以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币
8，电子钱包：是电子商务活动中消费者购物常用的一种支付工具，它是小额购物或购买小商品时常用到的新式钱包
9：电子合同：在网络条件下当事人之间实现交易目的，通过电子邮件和电子数据交换等达成一致意向并明确相互权利义务关系的协议
10，数字证书：又称数字凭证，是用电子手段来证实一个用户的身份和对特定网络资源的访问权限
11，CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理，指建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统，帮助企业确立长久的竞争优势
12，软营销：指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合
13，EDI：即电子数据交换（Electronic Data Interchange），指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档以直接可以读取的结构化的信息、形式在计算机之间通过专用网络进行传输。特点：AEDI的使用者是交易双方，是企业之间的而非统一组织内不同部门间的文件传递。B 交易双方传递的是符合报文标准的、有特定格式的文件。C双方有各自的计算机或计算机信息管理系统。
D 双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。E 双方计算机之间有网络通讯系统，信息传输是通过该网络信息系统实现的。信息处理是由计算机自动形成的，无需人工干预和人为介入。 1，电子商务与传统商务的主要区别：A 电子合同的邀约和承诺均通过因特网完成；传统的合同订立，当事人是面对面地提出要约和作出承诺，或者是通过信件、电话、电传和传真等方式发出要约和作出承诺，而且可以先后多次采用上述不同方式，充分进行协商。B 电子合同的传递通过因特网进行；传统纸面合同的订立、变更及合同的传递一般是双方当事人面交，通过邮件也是补充方式。
C 合同的成立、变更和解除不需采用传统的书面形式D 电子合同的成立不许经过传统的签字，只需采用电子签名即可
电子商务的特点：a 交易虚拟化：基于Internet进行贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，可通过互联网完成，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行b 交易透明化：买卖双方从贸易磋商、签订合同、货款支付到交货通知等都在网上进行通畅、快捷的信息传输并保证彼此间的信息核对，电子商务的系统安全机制可防止作伪，使得网上商务较传统商务显示出极大的透明性c 交易效率高：由于互联网络将贸易中的报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干扰，而在最短的时间内完成，交易效率并大幅提升d 交易成本低：距离越远，网上信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本；买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节；卖方可通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用；电子商务实行“无纸贸易”，可减少80%的文件处理费用；互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存大幅下降；企业利用内部网可实现“无纸化办公”，提高了内部信息传递的效率，降低了成本。
特点：交易电子化、交易全球化、交易高效化、操作透明化、部门协作化、服务个性化
2，电子商务合同的突出特点：a 订立合同的双方或多方在网络上运作，往往互不见面。合同内容等信息记录在计算机或磁盘载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行 b 表示合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替。有些微模拟纸面文件的效果同时使用电子印章，是电子合同与纸质合同看上去差别不大，符合常规使用习惯c 电子合同的生效地点为收件人的主营业地，没有主营业地的，其常居住地为合同成立的地点d 电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，其改动、伪造不易留痕迹，因而作为证据有一定的局限性e 具有数据校验功能，能够确保用户起草和填写信息的规范性和准确性f 传输过程加密，保证数据的保密性 g 电子印章与数字证书结合以及双重密码验证，保证合同签订双方的准确身份，基于数字证书和电子印章保证不可否认和不可篡改性 h 合同数据可以部分或全部导入企业数据库或者业务系统，使贸易数据能被充分利用
3，网络广告的形式：a 页面广告：横幅标牌式广告、标识广告、按17，合同中电子签名的法律效力：在电子签名合法使用的情况下：a 钮式广告、墙纸式广告b 电子商务交易当事人一旦以合法的方式签署了电子签名，便不得否利用搜索引擎加注关键字c 电子分类广告 d 电子杂志广告e 认自己是数据电文的发送人，如果该数据电文是一项法律文件，他电子邮件广告f 网络竞价排名g 专题论坛广告、建立网上广告便是这项法律文件的签署人b 电子签名的合法签署意味着签署人专用服务器、直播或插播广告、互动游戏广告、软件嵌入广告、租承认并证实了数据电文的内容，如果该数据电文构成一项法律文件，用网上服务器空间发布广告 他便不能以电子签名为由否认其对法律文件内容的认可和证实c 4，电子支付的方式：数字现金、电子支票、信用卡支付、电子钱包 以电子签名方式签署的数据电文，应作为原件看待，即便它在传递5，常用的网上收集商务信息的方法：利用搜索引擎、访问专用信息中或者系统服务中有所变化，如果数据电文构成一项法律文件，那网站、运用观察法（设置计数器、利用Cookie技术）、通过新闻组、么，不仅在当事人间应被视为原件，它也可以作为原始证据向审判利用BBS、使用E-mail 或仲裁机构提交d 电子签名能够充分满足法律对法律行为的书面6，在国际电子商务中，常用的网上洽谈方式：邮件、即时沟通软件、签名形式的要求，使用电子签名的法律行为不会因电子签名的方式web站点、BBS 本身遭效力否定。当以电子签名签署的要约、承诺符合合同法基本7，网络营销的特点：a 营销活动的跨时空和虚拟性 b 信息沟通的规则时，该电子签名的签署，便能决定合同成立与生效的时间、地互动性和实时性 c 企业和消费者成本的经济性 d 营销过程的拟人点等法律行为要素 化 e 营销效果的整合性 f 真正体现以客户为导向的生产和服务个18，网站的域名的商业价值：域名具有商业价值，有点域名甚至可性化 以获得上千万美元的转让费，设计精巧的域名可以迅速提升企业的 功能：a 信息搜索 b 信息发布 c 商情调查 d 销售渠道开知名度和影响，是企业的重要无形资产。域名的商业价值表现在：拓 e 品牌价值扩展和延伸 f 特色服务 g 顾客关系管理 h 经济效由于在同一等级水平内的域名必须是唯一的，而顶级域名也是有限益增值的，所以域名资源稀缺，稀缺的东西就有商业价值，所以域名本身8，通过网络推广网站的方法：a 搜索引擎推广 b 网络分类目录 c 就具有商业价值。域名一旦申请注册后，就表示企业拥有自己的网博客营销 d EMALL营销 e 软文营销f 社区营销 g B2B网站消息上门牌号码，每一个域名的所有权都属于注册者，一个企业对域名发布 h 病毒性推广 从注册到使用全过程都拥有相应的法律权利，受到法律保护的知识9，网络广告收费方式（如何计算）：a 每千人次访问费用模式（按产权 访问人数进行收费）b 每千人次连通收费模式（A按照观众对客户 应如何防止域名被抢注：企业应尽早把自己的所有品牌及其相关的网上广告的每千次点击连通收费B按照点击率收费） c 关键词组合的中英文注册成各个后缀的域名。并且，一个新域开启注册的收费模式（） 时候，往往提供知名品牌先行的权力，企业更应该抓住这难得的机10，企业进行电子商务网站建设的基本步骤：申请通讯线路和IP地会，按照要求提供国际、国内商标登记证书，让抢注者没有机会。址、注册企业域名、选择入网方式（专线入网或服务器托管或虚拟志在开拓国际市场的大企业，还应该在主要出口国注册该国家的国主机）、设计网页、设计企业网站构架 内域名。 11，电子口岸：中国电子口岸执法系统的简称，该系统运用现代信息技术，借助国家电信公网，将各类进出口业务电子底账数据集中存放到公共数据中心，国家职能管理部门可以进行跨部门、跨行业的联网数据核查，企业可以在网上办理各种进出口业务企业电子报关流程(（无纸化申报）预录入系统——申报——审核（自动审核、人工审核）——人工——放行单)：a 终端申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人使用联接海关计算机系统的电脑终端录入报关单内容，直接向海关发送报关单电子数据 b EDI申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人在微机中安装EDI申报系统，在该系统中录入报关单内容，由计算机转换成标准格式的数据报文向海关计算机系统发送报关单电子数据 c 网上申报方式：进出口货物收、发货人或其代理人在微机中安装“中国电子口岸”系统，登录“中国电子口岸”网站，在“联网申报”系统中录入报关单内容，通过“中国电子口岸”向海关计算机系统发送报关单电子数据 12，电子支票的优势：a 易于理解和使用b 可为新型的在线服务提供便利c 非常适合小额结算d 可为企业市场提供服务e 易于发挥金融基础设施的作用f 要求建立准备金 13，电子信用卡结算的基本过程：a 消费者通过计算机在商家的Web主页上浏览商品目录，选择要购买的商品，并填写订单内容，包括商品数量、价格、运费和送往地等b 选择信用卡支付，输入自己的信用卡号和口令，电子商务服务器对信用卡号码采用加密算法加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的订单c 银行对消费者的信用卡进行验证，银行证明这张信用卡有效并授权后，商店就可交货。与此同时，商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子收据交给消费者d 上述交易完成后，把相应的资金通过银行系统转账到商家的账户上。 14，电子商务网站的主机解决方案(特点)：A主线入网（产权完整的主机方案）B服务器托管（ISP——互联网服务提供商C虚拟主机（费用很低） 15，电子证据能否作为法律依据：电子证据只要“查证属实”，就可以与其他证据一样成为法律依据。《中国刑事诉讼法》规定：电子数据可以作为诉讼证据，但证据必须查证属实才能作为定案依据；《行政诉讼法》规定：一切证据必须经过法庭审查属实，才能成为定案的根据；《民事诉讼法》规定：一切证据必须查证属实，才能成为认定事实的根据。这些规定表明任何证据都有其脆弱性，因此需要“查证属实”数据电文的证据效力：是电子商务立法的核心问题之一。《电子签名法》规定：“数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或类似手段生成、发送、接收或者存储的而被拒绝作为证据使用。”《示范法》认为，任何法律诉讼适用证据规则时，均不得仅仅以证据是数据电文为由，否定其可接受性，在审查数据电文的真实性时，《示范法》和《电子签名法》均规定，应同时考虑生成、存储或传递数据电文方法的可靠性、保护内容完整方法的可靠性、鉴别发件人方法的可靠性及其他相关因素 16，为使电子证据被法院采信，应注意的问题：a 举证人可以在诉讼前申请公证机关作出公证文书 b 向人民法院申请采取诉前证据保全措施 c 请求网络认证机构出具相关数据电文的证明件 d 将数据电文导出并打印成书面材料由对方签字或盖章认可 e 可以由法院依职权自行取证当事人如何就电子证据进行有效举证: A首先，当事人在日常商务活动中应当对电子邮件及相关设备进行妥善保存和管理。B其次，在诉讼之前，当事人可以请公证机关做出公证文书。C第三，申请鉴定或申请专家证人。
第19篇：电子商务
1、请简述广义和狭义的电子商务定义。答：广：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。狭：是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是因特网进行的商务活动。
2.简答电子商务的应用特征。答：(1)市场全球化。互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。同时，全球化带来的开放 性，使商业规则与基本法律在更广大的范围内适用(2)环境虚拟化。电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成(3)手段的柔性化，信息技术的发展使电子商务的交易方式处于变化之中， 新的交易方式符合 新的技术特征。
3.简答电子商务的分类。1.主体：B2B,B2C,B2G,C2C;2.过程：交易前。中。后3.范围：本地。远程国内。国际4.对象: 有形。无形5.网络： 基于EDI,INTERNET,INTRANET网络的电子商务
4.简述企业电子商务的层次。答：（1）初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换, 代 替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式（2）中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件, 或者构成履行商务合同的部分义务（3）高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被电脑 网络的信息处理和信息传输所代替,从而最大程度地消除了人工干预。
5.电子商务对企业加工过程带来的影响。答：1传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产, 是产品的全程生产, 外协加工工序较少2缩短了生产与研发的周期3减少企业库存, 提高库存管理水平。
6.电子商务对企业销售带来的影响。答：传统经营模式下的生产方式是属于大批量，规格化，流程固定的流水线生产，是产品的全程生产，外协加工工序较少
7.试述电子商务对企业客户服务和个人消费者的影响。（1）电子商务对企业客户服务的影响 第一, 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量第二, 密切用户关系, 加深用户了解, 改善售后服务第三, 促使企业引入更先进的客户服务系统, 从而提升客户服务（2）电子商务对个人消费者的影响 第一,电子商务对消费者需求认知的影响第二,电子商务改变了消费者信息搜集的方式第三,电子商务改变了消费者购买商品成本第四,电子商务对消费者评估选择、做出购买决策的影响,第五,电子商务改变了消费者购后行为
8.数据库系统管理阶段数据库系统的特点：1.面向整个系统组织数据，实现数据共享，允许多个应用程序存取数据库中的数据2.减少数据的冗余度，及减少了存取空间和存取时间，又可避免数据之间的不相容性和不一致性3.邮件高的数据和程序独立性4有统一的数据控制功能，有较高的数据安全性和完整性，能实现并发控制和数据恢复功能5.提供数据排序，统计，分析，制表等多种数据操作
9.简答电子商务系统体系结构。答：从电子商务系统内部结构来看，电子商务系统是一个多层结构。可将其划分为四层结构:底层是网络及操作系统层，主要提供硬件及底层的一些支持。第二层是基础服务层，主要包括开发工具、组件技术、数据库支持、安全及系统管理等一般信息系统都具备的部分。第三层是应用服务层，主要包括应用通信、事务处理、数据库连接等一些公共的应用支持。第四层是电子商务应用及解决方案层，主要包括电子市场、电子银行等适合各专业领域的电子商务应用服务。
10.简答电子商务系统体系模块化结构。用结构化方法分析和研究电子商务系统，一般将其分为若干个子系统:1 基本支持子系统，由计算机网络通信设备，各种系统软件组成，实现Internet功能，提供系统最基本的支持平台2,数据管理子系统，商品数据管理和客户数据管理3.安全认证子系统：数据安全，Internet安全，外部非法用户入侵的检测，身份验证等4。购物子系统，商品陈列，分类查询，购物车等5支付子系统，钉子货币，各种折扣，银行结算等6.物流管理子系统，商品及即时配送，有关商家的联络，客户反馈等
11.请简述提供电子商务交易平台系统服务商和中介服务商的概念及其分类。答：1.网络接入服务商IAP，网络运营服务提供商ISP，网络接入服务提供商ICP，应用服务提供商ASP,商业服务提供商；2（1）B2B型。B2B 型交易平台服务商通过收集 和整理企业的供求信息，为买卖双方提供一个开放、自由的交易平台（2）B2C型。B2C型交易平台服务商的典型是网上商城，通过互联网向个人提供商品的电子商务形式，故又称网上零售或在线零售（3）C2C 型。C2C 型交易平台服务商为消费者拍卖产品以及商家之间的拍卖交易提供中介服务。
12.电子支付的概念及特征：1概念：是指电子交易的当事人，包括消费者，厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付和资金流转；2特征：1是采用先进的数字化流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的，2其工作环境是基于一个开放的，自由的系统平台Internet之上的3.使用最先进的通
信手段4.具有方便快捷高效经济等优势
13.电子现金的概念，特点，运作过程及特点1.概念:电子现金是以数字化的形式存在的电子货币，其发行方式包括存储性质的预付款和纯电子形式的用户码数据文件等，使用灵活方便，无需与银行链接便可使用2.特点：可以离线支付，可以存取和转让，适用于很小的交易量：具有价值性，可交换性，可存储性，可分割性，安全性等3.运作过程：购买E—cash, 存储E—cash，购买商品或服务，资金清算，确认订单4.支付方式的特点：银行与商家之间应有协议和授权关系；消费者，商家和E—cash银行都需要使用E—cash软件；因为电子现金可以申请到非常小的面额，所以电子现金适用于较小的交易量；身份验证是由E—cash本身完成的，E—cash银行在发放E—cash时使用数字签名，商家在每次交易中，将E—cash传给E—cash银行，有银行验证消费者支付E—cash是否有效；E—cash银行负责消费者和商家资金转移；具有现金的特点，可以存取和转让；买卖双方都无法伪造银行的数字签名，而且双方都可以确信支付是有效的；E—cash和普通的钱币一样也会丢失。
14.简答电子钱包的种类及每一种的优缺点。答：电子钱包具有多种形式，主要包括服务器端电子钱包和客户端电子钱包。（1）服务器端电子钱包 优点：无论处在何处都可以使用电子钱包.缺点：服务器的安全漏洞可能会导致用户的信用卡泄漏给未经授权的第三方，损害消费者的利益。（2）客户端电子钱包 优点：由于不在中央服务器上储存电子钱包信息，消除了“黑客”攻击电子钱包服务器导致 泄密的可能。缺点：把保证电子钱包的安全责任转移到消费者自己身上，增加了风险；客户端电子钱包的 另一个缺陷是携带不便。
15.移动支付的基本要求.运营模式和种类：
1.要求：交易双方身份的认证；资料信息的私密性；资料信息的一致性.完整性；不可否认性2.移动支付的运营模式：以移动运营商为主体的，以银行为运营主体的，以独立的第三方为运营主体的移动支付方式；3种类：a按移动支付的基础划分：基于账户的支付；基于代币券的支付 b按移动支付的时间划分：实时支付；预支付；后期支付 c按所采用的媒介划分：采用银行账户或信用卡进行移动支付；有电话账单进行的移动支付。
16.请简述电子商务的.触发原因和安全要求是什么？ 答：1原因：人，网络，管理，技术，其他的因素；2要求：（1）机密性，是保证信息不被泄露给非授权的人或实体。（2）完整性，就是保证数据的一致性，防止数据被非授权访问修改和破坏。（3）不可否认性，就是要建立有效的责任机制，防止实体否认其行为。（4）访问控制性，就是能控制使用资源的人或实体的使用方式，只有授权用户才能访问，保 证系统、数据和服务能由合法人员访问。（5）认证性，就是可验证身份，能确保交易信息的真实性和交易双方身份的合法性。
17.常用的电子商务安全型技术：加密技术；数字签名技术；认证技术；防火墙技术；虚拟专用网技术。
18请简述什么是数字证书？它的组成是什么？
答：数字证书是通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份，具有真实性和防抵赖功能。数字证书作为网上交易双方真实身份 证明的依据，实际上是一个经认证机构数字签字的、包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文 件。数字证书由两部分组成：申请证书主体的信息和发行证书的CA签字。其中，证书 数据包含版本信息、证书序列号、CA所使用的签字算法、发行证书 CA的名称、证书的有效期 限、证书主体名称、被证明的公钥信息；发行证书的CA签字包括 CA签字和用来生成数字签字的签字算法。
19.简述利用私有密钥进行对称加密的工作过程。
答：（1）发送方用自己的私有密钥对要发送的信息进行加密（2）发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方（3） 接收方用发送方进行加密的那把私有密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息明文。
18.请简述电子商务网站的主要功能。
答：1企业形象宣传2产品和服务项目展示3商品和服务订购4转账与支付、运输5信息搜索与查询6客户信息管理7销售业务信息管理8新闻发布、供求信息发布。
19.请简述常见的电子商务网站形式。
答：1宣传式网站2门户式网站3交易式网站4交易中介式网站5行业式网站6内部管理式网站7电子政务网站。
20.网站 CI设计主要从哪些方面着手？
（1）设计一个网站标志（2）设计标准色彩方案（3）设计标准字体方案（4）设计宣传语
21.理解网络营销与网上销售：
答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网特性来实现一定的营销目
的的一种营销手段。1网络营销不只是网上销售，网络营销的效果可以体现在多个方面，如企业平拍价值的提升，加强与客户之间的沟通，作为一种对外发布信息的工具，网络营销不一定能实现网上销售的目的，但是很有可能增加总的销售2网络营销不仅限于网上，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传统的营销方法进行往下推广3网络营销建立在传统的营销理论基础之上，是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展
22.网络营销的特点：互动性，经济性，高效性，统一性，技术性
24.与传统营销相比，网络营销有哪些利弊
答：优点：（1）网络营销是以客户为中心的电子化销售和服务。（2）Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道。（3）WWW 引人入胜的图形界面 与传统营销相比，网络营销存在的弊端：（1）消费者对网络营销仍缺乏信任（2）网络营销无法满足消费者某些特定的心理需求
25 .网络促销的概念，特点及作用：1概念：是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息2特点：是在Internet这个虚拟市场环境下进行的；是面向全球的；通过网络传递商品和服务的存在, 性能,功效及特征等信息3：作用：告知功能，诱导功能，创造需求，反馈功能，稳定销售
26.网络广告的特点预订价：1.特点：需要依附于有价值的信息和服务载体；其核心思想在于引起用户关注和点击；具有强制性和用户主导性双重属性；应体现出用户，广告客户和网络媒体三者之间的互动关系2订价： a影响网络广告哦价格的因素：印象和网页浏览器；点击次数与点击率；带有关键词检索显示的旗帜广告；旗帜广告的幅面大小与位置；网络广告服务上的知名度b常用网络广告的收费模式：千人印象成本—CPM收费模式；每千次点击成本—CPC收费模式；单次点击次数收费模式；每行动成本收费模式；其他收费模式
27.物流的分类：1按照物流活动覆盖的范围分类：国际物流；区域物流2按照物流在供应链中的作用分类：供应，生产，销售，分销，回收，废弃3按照物流活动的主体分类：企业自营物流；专业子公司物流；第三方物流4按照物流的特殊性分类：一般物流；特殊物流
28.物流活动的基本元素与功能：物资包装，包装与其它的职能有着密切的关系，对推动物流合理化有着重要的作用；装卸，在物流系统中发挥着很需要的附属，衔接和支持作用；运输，在物流系统中所起的作用主要是实现物品的空间位移，以改变物品的空间位置；储存，在物流系统中起缓冲，调节和平衡的作用；流通加工，是在流通过程中的辅助性加工活动；配送；订单处理；物流信息处理
29.简答物流管理的概念，内容，特点。答：1概念：是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划，组织，指挥，协调，控制和监督，使各项活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益2内容：对物流活动诸要素的管理，包括运输，储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人，才，物，设备，方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理：主要包括物流计划，质量，技术，经济等智能的管理3特点：（1）物流管理是战略管理的重要方面。（2）物流管理是系统化管理。物流管理是从生产到销售的一体化管理，要对生产、仓储、运 输、销售等不同过程中的物流、商流、信息流进行统一组织和构建，使它们之间相互联系、衔接 和匹配，是一个有计划、有目标的大系统。（3）物流管理要运用现代化手段和工具。现代物流使用先进的技术、设备和管理为销售提供 服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备和管理越现代化。计算机技术、通信技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。
30.电子商务物流的特点：信息化，自动化，网络化，智能化，柔性化，集成化，虚拟化
31.请简述目前常用的现代物流技术。答：（1）条形码技术，是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。（2）射频技术，基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。（3）全球卫星定位系统，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统（4）地理信息系统，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。
32.简答第三方物流的特点。
答：（1）第三方物流企业同货主企业的关系应该是密切的，长期的“伙伴”关系，而不是零星的业务往来（2）第三方物流企业能帮助企业建立物流系统，通过合作共同优化其供应链（3）第三方通过先进的集成供应链解决方案，能为货主企业的供应链运作产生更多的价值（4）第三方和货主企业公平分享利益以及共同分担风险（5）第三方物流企业不一定要有物流作业能力，它可以灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务。
论述题：
1.请论述网络商品直销的流程。
答：网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排 除批发、代理等中间环节,通常为 B to C 电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见 面，环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步：（1）消费者进入 Internet，查看企业和商家的网页（2）消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格（3）消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等（4）企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可（5）客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门（6）消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单
2.论述电子商务的安全要求与安全管理思路
答：（2）电子商务的安全管理思路电子商务的安全管理，就是通过一个完整的综合保障体系，来规避信息传输风险、信用风险、管理风险和法律风险，以保证网上交易的顺利进行。网上交易安全性问题是电子虚拟市场中的首要问题。首先，它是保证市场游戏规则顺利实施的前提。其次，它是保证电子虚拟市场交易顺利发展的前提。无论从市场本身发展，还是保护合法市场交易利益来看，确保网上交易安全是电子虚拟市场要解决的首要问题和基本问题，这需要各方配合加强对网上交易安全性的监管。网上交易安全管理，应当跳出单纯从技术角度寻求解决办法的圈子，采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去思考。建立一个完整的网络交易安全体系，至少从三个方面考虑， 并且三者缺一不可。 ①技术方面②加强监管与监督③社会的法律政策与法律保障
六、案例分析题(共12分）网上创业成为电子商务发展的新亮点。王阿姨认为： “目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。” 现在王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
比较张阿姨和王阿姨网上创业的不同经历，请回答下列问题： (1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里? (2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题? (3)请结合上述案例， 根据电子商务发展的趋势， 阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。
答:(1)张阿姨成功的主要原因是：1）市场定位明确——受教育程度较高的年轻人；2）对诚信问给予了关注，并提出了有效的解决方案——严把进货关、采用货到付款的方式；3）最关键还在 于她在电子技术与商务活动之间，把握住了关键——商务活动。与之相反，王阿姨失败的主要原 因是颠倒了电子技术与商务活动的主次，过分强调网页设计，忽略了商务是关键。另外王阿姨失 败还在于没能从自身角度提出解决支付、安全、配送等问题的方案，过多强调外在原因。 (2)开办网上商店需要考虑：如何解决支付、物流（如果交易的物品涉及实物的话）、安全等 问题；面向客户是谁？给客户提供的价值何在？预期投资回收期；目前拟从事的业务市场竞争状 况如何？采用自建网站的方式，还是租用选择网上交易平台？等一系列问题。 (3)创业是培养和锻炼人们综合能力的一种绝佳方法， 同时也是国家、社会发展创新之必要活 动， 当前有不少的 IT 企业是大学生创业的成果，这些企业为提高社会整体效率作出了巨大的贡献；创业还是如今社会的现实需要，就业压力迫使很多学生选择自我就业。社会、国家、学校可以通 过宣传教育的方式鼓励创业；个人可以通过学习他人创业故事汲取创业所需智慧；个人还可以参与创业实践中去。
六、案例分析题(共14分，每小题 7分) 哈雷－戴维森（Harley-Davidson）公司制造高级摩托车并销往世界各地
请阅读本案例后，请回答下列问题：
1、请谈谈电子商务的实施可以为哈雷－戴维森公司会带来什么样的好处？（7 分）
2、假如你是其他企业的一位电子商务部主管，结合本案例对你的启发，请谈谈你将如何开展企业电子商务活动。
1.答：（1）支持企业适时库存管理控制，具体包括：使按日交付货物的安排成为可能；使货 物的运输情况得到了跟踪；使迟交货物的情况能够事先甄别，从而在很大程度上减少了风险。（2）减低了企业的运营成本，表现在： 使用无纸的单证传输方式，无需人工处理和实物邮寄；提供了可以用电脑自动处理的数据，无需人工重复录入；消除了纸张单据的储存和提取。（3）提高了企业的运营效率，具体表现在：使单据的交付速度更快；对单据的交付进行自动 确认；使企业收款速度加快；保证了数据的准确性和可靠性，避免了出现错误；建立了更为规范 的企业运作环境；提高了数据的准确性和可靠性，从而增加了数据和信息的价值；提高了业务人 员的工作效率。（4）使货物接收程序简化，时间缩短。
2、答：因为企业电子商务系统由基于 Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。因此，作为一个电子商务部主管应从以下几方面开展企业电子商务活动：（1）基于 Intranet （企
业内部网）基础上的企业管理信息系统。（2）建立电子商务站点。（3）培训企业经营管理人员。
六、案例分析题(共 12 分） “一流三网”——海尔独特的现代物流 2001 年 3 月 31 日正式启用的海尔国际物流中心坐落在海尔开发工业园，海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现 4个目标：⑴为订单而采购，消灭库存；⑵采 购、配送和分拨物流三个 JIT，实现同步流程；⑶积极开展第三方分拨物流；⑷流程再造是关键 观念的再造。请分析海尔现代物流成功的经验。
答：分析要点：⑴信息化⑵网络化⑶自动化⑷智能化（1）基础上的企业管理信息系统（2）建立电子商务站点（3）培训企业经营管理人员
六、案例分析题(共14分) EC 网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一正是基于对电子商务的正确认识， 才使得 EC 网站对自己的事业充满信心，稳步推进。
请回答下列问题：
1、EC 网站公司是怎样确定自己的发展战略的?
2、在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么 EC 网站还能获得发展?
3、结合本案例，运用辨证唯物主义的思想方法，分析电子商务的发展前景。
答：
1、EC 网站从全球角度出发制定发展战略，以“东方的智慧，西方的运作，全 球的大市场”的思路来设计战略的实施， 将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服 务，为出口企业服务，独创面向中小企业的B2B 模式，专注于 B2B业务。
2、答：EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出“回到中国”的新 战略。网站创建了独具特色的 EC网站 B2B电子商务模式。EC 网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。
3、答：目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正 在稳步发展。EC 网站就是一例。电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服 务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的 发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。上网人数是电子商务发展的基础。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。庞大的网民人数，给电子商务造就了巨大的网络市场。和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。事物始终是波浪式发展的。但运用辨证唯物主义的观点，正确看待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的发展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静 的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。
第20篇：电子商务
了市场需求的饥渴？
电子商务海潮般的毕业生却满足不了市场需求的饥渴？
中国电子商务业界可谓风起云涌，各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。1 高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1 电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999 年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700 多所。我院是在2005 开办电子商务专业的，累计毕业生约120 名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2 高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1 培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仌是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2 课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销
等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。仍课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3 缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仌然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4 毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5 供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2 正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务
技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能仍管理者的高度来仍事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。3 电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
仍专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1 首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2 理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3 较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，仍而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5 年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4 高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1 如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B 交易平台。中国拥有3 亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006 年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2 如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1 定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，仍大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2 定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，仍而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3 定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B 模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B 贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台发布供求信息，在线与客户洽谈生意和在
线支付等，仍而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些仍事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4 定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12 事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C 贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200 多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400 余家。
5 结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。 自
