推荐第1篇：组织文化案例
海尔和LG的组织文化比较
企业组织文化的管理与其他管理不同，复杂的社会经济文化背景对企业组织文化管理的影响极大，不同的民族有不同的思想观念和行为习惯，需要不同的管理方式。 跨国企业只有将两者很好地结合，才能取得成功。这里以海尔集团和LG集团为例，分析比较它们在员工培训、绩效考核、员工晋升等方面的异同，以期对中韩企业 组织文化的相互学习与交流提供借鉴。
一、海尔的组织文化
1.创新为大。一个人才辈出而生机盎然的企业，一定要有人尽其 才、才尽其用的优良环境，而这种环境的形成离不开创新性的政策开发思路。海尔在十几年的发展历程中，先后创新性地提出了“斜坡球理论”、“三工并存、动态 转换”、“OEC管理法”等多项企业组织文化的管理制度，这些政策制度符合企业自身特点，强化了员工的外部约束，提高了人员的利用效率，同时内部激励机制 在开发员工的能动性与创造性、形成企业合力等方面也发挥了激励作用。
2.人才使用与开发并举。海尔将使用人才与开发人才并举，视全体员工 素质的提高为企业长远发展的动力保证，切实在人才培训上投资，认识到员工的学习和提高与企业的生存发展息息相关，应不断满足员工对知识技能的补充和更新的 需要，努力使员工与企业同步成长，争做学习型企业。
3.建立系统化的员工激励机制。使每位员工处于良好的激励环境中是人力资源开发与管理 所追求的理想状态，这就要求企业建立起系统化的激励机制。海尔的激励措施多种多样，其中物质激励是基础，精神激励是根本，在两者结合的基础上，逐步过渡到 以精神激励为主。
4.培训是企业的永恒主题和核心环节。海尔建立了培训、使用、选拔、奖惩等良性循环的企业人才开发机制。加大教育投资， 建立系统的培训机制，优化育才环境，实施全方位的人才培训计划。通过“实战技能”、“脱产培训”等培训形式，不断提高员工的工作技能；通过内部网络教学等 培训形式，不断提高干部的管理水平；通过全员、全过程的持续性培训与支持，其组织文化资本存量和综合素质均得到了提高。
5.重视和发挥企 业组织文化的凝聚功能。海尔一直很重视企业组织文化这一无形资产，将其分为表层、中层、深层三个层次，从物质到精神博大精深。人力资源中心通过《海尔企业 文化手册》等企业内部刊物，通过对新员工的教育、日常的案例教学、漫画教学、即时教学等多种形式向员工灌输独特的海尔文化，并将其融入公司管理体系，用企 业理念、企业精神激发和培养员工的企业荣辱感、价值追求、参与需要等，加强员工对企业组织文化的认同感。
二、LG的组织文化
1.人才就地撷英。经营者与员工本地化，是企业跨国经营本土化的基础和关键。LG（中国）不仅将7个子公司的掌门人全部换为中国人，而且努力增大中国人在企业 成员中所占的比例。目前，在华的两万名员工中98%是中国人，其中有不少表现优秀者已晋升到高层管理位置。与此同时，LG将教育放在企业经营的首要环节， 注重培养和造就中国人才，不但结合中国的实际情况积极为员工安排多种多样的教育内容、提供各种培训机会，支持每位员工发展成为独当一面的精英分子，而且前 瞻性地积极储备和积累人才。
2.融入中国文化。LG（中国）力求真正融入到中国文化的氛围中。LG电子在中国实施“现地一条龙”生产，产 品针对中国市场的需求进行设计开发，零部件的国产化率已在80%以上。公司十分注重“正道经营”，尊重市场规范和竞争对手，热心支持公益事业，显示出优秀 企
业应具备的风范。同时，热衷于赞助各种有影响力的活动，提高企业的知名度和美誉度，强化公司与中国社会的联系与交往。
3.中国式管理。LG（中国）的管理理念和管理过程中贯穿着中国式的人情味。其企业文化手册中“公司对员工的责任”部分，明确写着：努力尊重员工的尊严，根据他们的能力和 表现给予公正的对待，努力培养员工的创造能力。
4.建立中国化企业。LG（中国）坚持“要成为成功的中国企业，而不是在中国成功的外国企 业”。LG电子将从三方面发展在中国的事业实施以中国为中心基地的全球战略通过事业本地化战略构筑完善型事业体系，实现商业体系本地化和产业间的垂直系列 化：将LG的发展战略与中国政府的经济发展战略有机结合起来，除直接投资外，与中国企业建立战略联盟和并购，帮助中国的国有企业改革，达到双赢的最好结 局。
三、海尔和LG的企业组织文化比较
1.企业组织文化培训是员工培训的核心。海尔和LG对企业组织文化培训都非常重 视。海尔内部培训的第一个部分，就是海尔文化的培训。员工进入海尔，首先接受的培训就是海尔文化方面的培训，包括组织的总体目标、使命、管理哲学和价值 观。LG一直秉承“将自己的职业作为LG的事业”的信条，在原先“稳定、协调和尊重”的企业文化基础上，提出了“为顾客创造价值”和“尊重人格的经营”的 经营理念，公司最高管理层努力建立和强化四种新的文化挑战、速度、简单化、无界性。
2.重视员工职业生涯规划。海尔认为，为员工做职业生 涯规划，帮助员工成长发展，激励员工在海尔长期干下去，可以帮助企业留住优秀人才。在具体实施上，首先，建立员工个人资料库，对员工进行分析定位。其次， 帮助员工进行职业选择，确定今后几年的经营方针和发展战略。最后，将员工的发展目标与企业的意见有效结合，逐步对目标进行分解，帮助员工确定职业生涯路线 图。
LG给每位员工提供发挥所长及潜能的机会，为他们设计了两条发展道路，一条是专业发展道路，另一条是管理道路。LG还制定实施了员工 职业生涯管理办法。职业生涯的管理注重对员工各类资料的收集，通过这些资料的一定时间段的积累，既为各类奖惩、晋级、任免、选送培训、轮岗提供依据支持， 也为后续职业生涯规划工作提供第一手的原始资料。LG为员工提供横向和纵向的发展空间，使员工在服务企业、为企业创造价值的同时，自身价值也得到提升，实 现了企业和员工的共同发展和利益共同化。
3.人才选拔与晋升机制存在差异。海尔和LG的员工晋升均以绩效考核为标准，但也存在一定的差 别。海尔认为，“人人是人才”，企业缺的不是人才，而是出人才的机制。为此，海尔设立了一种动态的人才选拔机制，公司根据员工的业绩吸收和提拔有相应专业 知识、管理知识和领导能力的干部，不断调整干部队伍的知识结构和年龄结构。具体包括：能者上（员工升迁），庸者下，平者让。这样的人才竞争机制是“优胜劣 汰”规律的充分体现。LG则实行多角度的企业组织文化管理。每位员工以他对公司所贡献的成绩核定薪水，绝非以资历而论；晋升和奖励以绩效 考核的结果为参考依据，还设立了特别奖励体系、破格提拔体系和特别奖金体系。这样的晋升奖励制度重视员工的实际能力，激励员工最大限度地发挥个人的工作积 极性和能力。
4.员工绩效评价制度的区别。海尔的绩效管理是以OEC为基础的市场链机制。OEC管理法可以解释为“日事日毕，日清日 高”。实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实行奖励。OEC管理法由三个体系构成；目标体系一日清体系一激励机制。与 海尔的日日清、定量化和强调业绩不同，LG更注重员工的全面素质。其员工绩效评价制度是以公司经营战略和年度经营目标为指导，以职能、职级等级管理制度为 基础，通过对员工的业绩、能力、态度等的评价，鼓励先进，改进落后，实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、提薪、教育等的依据。LG的绩效评价分为三大 类：事务职评价，技能职评
价，特殊职评价。
推荐第2篇：环境文化案例
环境案例：梅林供销服务公司所属生态试验场9口鱼塘与赣加稀土有限公司西侧围墙相邻。赣加稀土有限公司废水曾流经西侧围墙排出，造成鱼塘周围土壤吸附酸性物质，酸性物质随雨水冲刷渗入鱼塘，产生污染。1986年至1991年，鱼塘鱼苗每年发生大面积死亡，赣加均给予梅林赔偿。废水排放改道后，1992年3月，赣加委托赣州地区环境监测站对鱼塘及周围土壤进行环境现状调查，结果表明：鱼塘周围土壤为酸性红壤，测定项目在正常值范围，鱼塘水质基本满足国家《渔业水质标准》。据此，赣加拒绝了梅林1992年的赔偿要求。梅林遂于1992年8月起诉至江西省赣县人民法院，称：环境不断变化，一次测试结果不能说明整个环境现状，鱼塘周围土壤吸附酸性物质渗透是有时间性的，请求赣加赔偿1992年污染损失，并承担治理费用。赣加称：原告鱼塘水质经测试，符合养鱼标准，不同意赔偿及治理。
赣县人民法院受理后，梅林又递交补充诉状，请求赣加增加赔偿1993年鱼塘污染损失。审理期间，环境专家论证，环境有一个动态变化过程，一次测试结果不能说明整个环境现状;多次测试中只要有一次鱼塘水质不符合要求，鱼塘就不能养鱼。经委托赣州地区环境监测站再次对梅林1号—9号渔塘水质进行鉴定，鉴定结论表明只有8号、9号两口塘的水PH值符合淡水渔业标准，其他鱼塘水PH值都不符合标准。鉴于此事实，赣县人民法院依据《中华人民共和国环境保护法》第四十二条第一款、第二款及《中华人民共和国民法通则》第一百二十四条之规定，主持双方调解。
评析：对于本件环境污染损害赔偿案，赣县人民法院的处理是正确的。
首先，法院把握了赣加废水排放致二次污染的损害发生的事实。赣加废水曾经其西侧围墙排出，污染原先的鱼塘，虽然现已改道排放，并经1992年3月测试结果没有问题，但环境是动态变化的，10次测试中有1次不符合养鱼水质标准，鱼塘的鱼就难以存活。1992年3月1次测试结果不能表明环境的总状况。审理中，法院委托环保部门对梅林鱼塘进行的水质鉴定足以证明鱼塘二次污染的事实。对此赣加又举不出反证，从而可认定其废水排放造成原告鱼塘二次污染损害。据此，法院调解书确定被告赔偿梅林的损失合理合法。其次，梅林鱼塘被污染，每年采取由赣加赔偿的办法不能治本，重要的还是根治污染。赣县人民法院调解协议第二条，赣加承担治理费用，由梅林自行治理，实际上体现了环境保护谁污染谁治理的原则，又便于实施，这样处理也是正确的。
文化案例 [案情] 被告人:任某,男,38岁,个体书商。1993年底,《邓小平文选》第三卷刚问世,全国出现学习《邓小平文选》热。某公司工会职工因学习急需,委托所属的××书店购买《邓小平文选》三卷1.5万册,个体书商任某认为能发财，他以惊人的效率与××书店签订了购书协议。任某顺便从书店买回一本正版《邓小平文选》第三卷,找到某省党校印刷厂,委托该厂依样制版、印制封面。任又叫三家印刷厂承办内页印刷和装订工作,印刷装订完毕,任某向××书店交货,非法所得达2万余元。1994年5月30日,任某被某公安局依法逮捕,他成为建国以来,首次盗印国家领导人著作案件的案犯.法院判决认为,任某侵犯了他人的著作权,构成侵犯著作权罪,根据我国《刑法》第217条,判处其有期徒刑7年,没收非法所得,并处罚金5则元。
[法理分析] 根据我国《刑法》第217条的规定,所谓侵犯著作权罪,就是指以营利为目的,违反著作权管理法规,未经著作权人同意或与著作权有关的权益人的许可,复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计算机软件及其他作品,出版他人事有专有出版权的图书,未经录音录像制作者许可,复制发行其制作的录音录像,制作、出售假冒他人署名的美术作品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的行为。其主要特征是:
（1）本案侵犯的客体是复杂客体,即著作权人对其作品事有的著作权、与著作权相关权益人对其传播作品事有的权利,以及国家对文化市场的管理秩序。（2）本罪的客观方面表现为,未经著作权人许可,复制发行其文字作品、音乐、电影、录像作品、计算机软件及其他作品,出版他人事有出版权的图书,未经录音录像制作者许可,复制发行其制作的录音录像,制作、出售假冒他人署名的美术作品。（3）本罪在主观方面表现为故意,并且以营利为目的。（4）本罪的主体是一般主体。 从本案情况看,任某为牟取非法利益,与××书店签订购书协议,盗印《邓小平文选》三卷,非法经营数额巨大,其盗印质量低劣,在群众中造成恶劣的政治影响,情节特别严重。被告人任某主观上出于故意,客观上实施了盗印他人文字作品非法营利的行为,违反我国著作权管理法规,侵犯了他人的著作权,扰乱了国家对文化市场的管理秩序,根据我国《刑法》第217条的规定,构成侵犯著作权罪,应以侵犯著作权罪依法处罚。 由此可见,人民法院的判决是正确的。
推荐第3篇：组织文化案例
组织文化案例
战后几十年来，一批批优秀的企业，以其巨大的规模、雄厚的实力及出色的经营，推动了日本经济的发展，造就了日本经济的繁荣。从这个意义上来说，没有松下、索尼、丰田、三井、三菱等一大批国际化企业集团的发展与壮大，也没有日本经济的今天。那么，日本企业能够在世界上独占鳌头的奥秘何在？日裔美国学者威廉·大内先生在深入考察日本企业经营管理情况以后，得出了结论：企业文化作为管理学的最新成果已经成为现代企业的一个显著标志。
“企业文化”也称“经营文化”。概括说来，企业文化是“企业成员所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念体系”。企业文化之于每一个企业，是一种个性化，而企业文化之于每个企业内部的职员，则是一种共性化。
从根本上来说，日本的企业文化源于日本的传统文化，后者是前者生长的土壤，前者受后者的影响极深。由于日本的传统文化又与欧美各国的传统文化有很大差别，所以日本的企业文化也与欧美各国的企业文化各不相同。
一般认为，日本的传统社会及其文化有几个显著的特点：农耕社会；儒教文化；集团主义；单一民族；注重人际关系及情义；敬人及爱人的友善心理，等等。以此为基础而产生的日本的企业文化，也具有与欧美企业文化不同的一些鲜明特征。例如，在以儒教文化为价值观之本的日本企业文化中，就十分崇尚“精神”，因此，在日本企业的公司歌曲或者由企业创始人制订的企业哲学中，是根本不提“利润”二字的。
对于每一个企业来说，企业文化的课题是要把企业成员的变化、消费者的要求、内外环境的挑战同企业的目标具体协调起来，以增强自身在国内外的竞争力。因此，每一个日本企业都具有自己独特的、与众不同的企业文化，都具有各具特色的企业目标、价值观体系、行为准则、经营管理原则，等等。
以松下企业为例，松下公司的创始人松下幸之助先生是宗教信徒，他把宗教思想贯穿于企业经营之中，使企业获得极大成功。松下在一个很偶然的机会，由朋友带路去佛庙拜佛，他看到信徒们不计任何报酬，认认真真地在庙里打扫卫生，虔诚无比，向每一个来拜佛的人致谢。内心产生极大的震撼，他思忖：何以为此？他分析，是大乘佛法，是使命感，是佛教拯救人类心灵，让人类有救世的大慈大悲之心。佛教弟子们修行的是“戒、定、慧”，他领悟到了，消除贫困是人类的事业，而生产就是企业的使命，修企业的“戒、定、慧”，为人
类共存共荣。他决心，要以拜佛的诚心来领导、指引员工。每逢日本新年，新年的钟声一敲响，松下公司的领导们就在佛堂里祈祷企业这一年的五谷丰登、祈祷佛祖保佑人类、企业、员工一切顺利。这种修佛的思想被应用到企业日常管理的各个角落，而企业精神则是：当你受到伤害时，你要感激他，因为那是磨练你的心志；你要感激欺骗过你的人，那是增加了你的见识；你要感激遗弃你的人，那是教导你应自立；你要感激绊倒你的人，那是在强化你的能力；你要感激斥责你的人，那是增长了你的智慧。
松下幸之助是一位成就卓著的企业家，他的经营哲学在日本企业界备受推崇。他认为：“我们都是站在经营者立场上的人，我感到所谓经营是具有非常高的运动性的，而且是活的综合艺术。所谓经营，并不是轻而易举的事，而是非常有深度的。”松下幸之助经营思想的精华之一，是产品经销的“自来水哲学”。这一思想不仅指导松下公司讯速地发展起来，从一个生产小商品的作坊发展为世界著名的大型国际企业；而且这一经营思想被许多日本企业所接受，成为日本企业占领全球市场的有效手段。
松下幸之助向公司的员工分析说：“水虽然是有价的，可是一旦处处可见，价值也就几乎为零了。如果大量生产这些物品，其价格也会相当低。我们的任务就是制造像自来水一样多的电器，这是我们的生产使命，尽管实际上不容 易办到，但我仍要尽力使物品的价格降到最便宜的水准。”
另外，美国福特公司汽车销售的价格策略，也给松下幸之助极大的启发。福特公司在刚开始生产汽车时，发现由于购买能力的制约，汽车的市场规模较小，反过来进一步制约了企业的生产规模。如果只生产一种型号汽车，可以降低成本。汽车价格下降后，会使更多的人具有购买能力，市场规模迅速扩大。福特公司采取低价策略，使自己在激烈竞争的汽车市场上站住了脚。通过大量生产降低成本，然后通过低价格制刺激需求，提高企业的市场占有率——松下幸之助将福特公司的这一经验，作为产品定价的指导思想。
1927 年，松下公司新成立了电热部，为生产电熨斗做准备。当时，日本市场上的电熨斗很贵，质量好的产品约4万日元-5万日元一台，只有少数富裕家庭才能买得起。松下公司准备挤入这个不大的产品市场，是看到电熨斗是能
够取代铁熨斗的方便家庭用品。影响需求规模的主要原因是价格，把价格降到一般人都能购买的水平，就会有更大的市场。松下幸之助认为，降价不能降质量，必须保证一流产品的质量，同时比市场上现有的一流产品便宜30%。
松下幸之助认为，有许多商品是人们都需要的。需求是无限的，因而生产的发展也应是无限的。开发与人们生活相关的产品，应当从需求的角度看问题，以积极的态度进行决策。
松下公司大批量生产以降低成本的经营方式与无标准降价的竞争手法不同。1952 年，松下公司扩大电机厂的生产规模，进行厂房扩建，安装新设备，这时另一家日本企业——重型电机厂展开了大幅度降价的市场攻势，降价幅度达到30%。重型电机厂的价格在松下代理商中引起很大反响，大家纷纷要求松下公司降低价格，不降价就要失去市场。公司内负责电机部门的经理认为，我们的产品质量不比其他企业差，成本也不高，加上完善的售后服务和最低的成本加成率，产品价格应当上有竞争能力的。降价就要低于成本水平，如果真把价格大幅度降下来，企业难以维持生存，而且对方降价30%是一种倾销行为，倾销不可能持久。
松下公司坚持不跟风降价，同时动员公司员工，利用休息时间上门推销产品，顺利度过了电机降价**。
1964年，松下公司又遇上了电池大幅度降价。当其他品牌的电池纷纷降价维持市场占有率时，松下公司没有降价，电池销售量仍然保持了原来的规模。有的顾客在松下产品专卖店购买时说：松下电池现在虽然稍贵些，但是使用的时间长。可见，只要产品具有较高的信誉，企业就不会因为其他产品降价而失去市场。
松下公司在制定产品价格时，除了采取低成本水平基础上的加成定价外，松下公司还经常采取需求供给价格，即根据消费者的购买能力和需求，制定产品价格——市场基准价格，也就是参考市场上商品价格，制定自己的产品价格。松下公司根据产品特点、成本、需求和市场，选择不同的定价方式，力求物
美价廉，成功地把松下产品推向全球。可以说，凡是有电的地方，就有松下公司的产品。
日本企业文化的特征之一是集体主义精神。在日本公司之中，尽管有着较为完善的劳动合同制度，但是个人利益仍然被视为集体利益的附属品，当两者发生冲突之时，个人利益要服从于集体利益。以此为基础，松下幸之助将这一理念推广至公司之外，强调公司的发展最终要实现对国家、对社会、对民众的积极回馈，也即“公益即私利”之道。
日本企业文化的特征之二是员工对公司的终身忠诚，公司对员工的终身雇用。在日本公司中，员工的忠诚与否以及忠诚程度是公司绩效评价的首要标准。同时，日本公司也实行或明或暗的终身雇用制度，宁降薪，不裁员。与终身雇用制度相关的是日本公司的年功序列制度，两相结合催生了一批又一批忠诚的 “松下人”。
日本企业文化的特征之三是 “认真”二字。在以涩泽荣一为代表的企业家的推动下，日本在学习欧美国家公司制度的同时，也将认真与勤奋深刻地渗透到自己的企业文化之中，将“认真”的思维习惯带入到公司管理当中，由此催生出了质量管理的“日本模式”。
但是，日本在企业文化建设上的做法并非尽善尽美。例如，过度强调集体主义的价值观念，这在一定程度上扼杀了个人能力的发挥，进而影响了公司的创新与活力。此外，日本公司中的等级制度、论资排辈、中庸之道、对女性员工的歧视以及不尽合理的薪酬激励机制等均有可商榷之处。
推荐第4篇：文化广场典型案例
建设集镇文化广场
丰富群众文化生活
——中共富源县十八连山镇委员会
一、背景与起因
近年来，附着雨汪煤电一体化工程等大项目落户十八连山，集镇人口迅速增长，达到2万余人，原有的街道无法满足群众的文化休闲娱乐需求。在傍晚时分，多数中老年人聚集在街道旁健身娱乐，一定程度上影响了集镇的形象。建设一个集镇文化广场，为群众提供一个文化健身娱乐活动场所，成为党委政府的重要议事日程。能不能建设，能不能建好，满足群众日益增长的文化生活需求，完善集镇功能，提升集镇品位，成为考验镇党委的执政能力和镇政府的执行能力的关键。镇党委针对这一问题，紧紧围绕为民办实事这一目标，决定在政府办公楼前的约20亩空地上建设集镇文化广场和镇文化活动中心，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织党员在集镇文化广场建设中当先锋、做表率、展作为，使创先争优活动更加具体生动、富于实效。
二、做法与经过
（一）组建党员突击队，破解征地拆迁难题
充分发挥机关党员领导干部素质高、能力强、作风硬的优势，成立由镇党委原副书记刘世荣同志为组长，雨汪社
- 1厌其烦地摆事实、讲道理，有的一次思想工作做不通，就多次做，直到农户同意征地为止。通过党员突击队的艰苦扎实的工作，一举扭转了征地工作的被动局面，攻克了十八连山征地拆迁的难关。
（二）动员社会各界捐助，解决资金紧缺问题 十八连山镇大项目多，基础设施建设点多面广，财力十分紧缺。集镇文化广场是一项投资较大的惠民工程，单靠镇财力无法承担，如何发动社会各界捐资建设，既减轻财政负担，又鼓励群众参与建设的热情，成为镇党委能否建好这一惠民工程的关键。在广泛征求社会各界意见的基础上，镇党委决定向社会各界发出捐资倡议，动员全镇各企业和广大干部群众踊跃捐资。并组建文化宣传队，深入到各煤矿企业和非煤矿山、工厂、学校、村寨宣传集镇文化广场的建设意义、计划、方案、进度，让全镇各族人民知晓文化广场建设的真实情况。通过有效的宣传发动，共受到境内7个煤矿企业捐款480余万元，非煤企业捐款60余万元，致富带头人捐款100余万元，普通干部群众捐款50余万元，总计收到捐款近700万元。部分老领导、老党员捐资的热情极高，出现了许多感人场面。
（三）多方论证评审，确保设计方案科学合理 集镇文化广场占地20亩，由具有二级园林规划设计资质的曲靖市规划设计院设计，力求具体现十八连山在建国前
- 3 在围绕建设集镇文化广场创先争优中，全镇广大党组织和党员干部在困难面前不退缩、不回避，迎难而上，勇担重担，率先垂范，以实际行动体现了创先争优，以创先争优推进了文化广场建设。在建设前，针对多年来一直困扰全镇征地拆迁的老大难问题，由于部分群众补偿费期望值过高，多少项目不得不重新规划选址建设或推迟了建设进度。多数干部群众认为要在集镇范围内征20亩地建设文化广场是不可能实现的。通过镇党委紧扣创先争优活动的主题，注重发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，创新工作思路，创新工作方法，注重解决被征地农户的困难和问题，确保了项目建设的顺利进行，让广大干部群众感受到了镇党委的执政能力，体验到了组织的力量。各族群众对建成的文化广场给予了高度评价。
四、探讨与评论
创先争优要取得实效，创新活动载体，丰富活动内容是关键，要根据不同的地方实际，采取不同的方法措施。与群众交心谈心，帮助解决他们一些困难，才能赢取群众信任，才有利于问题的解决和工作的推进。没有落后的群众，只有落后的领导。在新形势下，必须讲究群众工作方法，动员各方面力量，才能克服和战胜发展中的困难。心里装着群众，想着群众，时刻维护群众利益，就会得到广泛的社会支持和舆论支持，才能形成强大的合力，才能有所作为。
- 5 -
推荐第5篇：并购与文化案例
并购与文化案例：
1984年，IBM公司以十二亿五千万美元的价格，首次买下了一整间公司——加州圣克莱儿(Santa Clara) 的洛姆(Rolm)公司。IBM主要是看中了洛姆的技术：高竞争性电信网络的隐密式分支交换。IBM需要这项技术以在电信通讯工业与美国电话电报(AT&T)公司一较长短。
然而，IBM不只获得了技术，它也获得了一个独特的文化。IBM的公司文化是传统性的。举例来说，男性职员遵守一个不成文的服装规定，统一穿白衬衫，这个传统始于1914年，就和关于喝酒的非正式政策一样。华特生(Tom Waston)，IBM公司的创办人曾说：“没有人可以在去吃午餐之后，却带着一身酒气回来。”
IBM文化的另一个方面是讲究等级制度。每个经理都有一个头衔，新进职员很快就知道沟通的适当语气和礼貌。从他们工作的第一天起，他们就被知会有关议定书（潜规则）和命令链的事。
洛姆公司却相当不同，在20世纪80年代中期，它是硅谷的公司(Silicon Valley companies)的化身。它的公司文化跟BM公司不同。洛姆公司维持一个非常放松的、舒适的气氛。职员们在工作时，可以穿牛仔裤或短裤，公司没有打卡表，且允许所有员工的时间表有一定弹性，一个秘书早上九点才上班，一个工程师午餐休息两个小时去打网球，这些情形都很普遍。洛姆公司并不视喝酒为坏事：公司的会议室通常是星期五下午酒会的场所。这是洛姆公司非常引以为傲的事。与这个气氛一致的是各个等级之间的联络都是非正式的，正式的程序较不能被注意。
很明显地，IBM在纽约阿蒙克(Armonk)的总部，与位于加州圣克莱儿的洛姆公司相距甚远。虽然文化不同，IBM仍然想要从各种已形成的文化竞争中，撷取长处。因此，IBM声明将对洛姆公司采取放任的方法，使洛姆公司成为完全自主的分公司，继续由现任总裁也是共同创建人的奥斯曼(M.Kenneth Oshman) 指挥公司。IBM也没有改变洛姆公司的管理阶层，但IBM确实改变了洛姆公司慷慨的利益分享计划。在转手给IBM之前，洛姆的员工全部都可参与利益分享，即使只上任短短数月。不过在合并之后，仅有顶尖的12%的职员可以参与红利的分享。
IBM也整合了两间公司的销售部门。某一个洛姆公司较弱部分正是IBM较擅长的部分：销售给大客户。IBM要求在重要的销售发表会，必须有一个资深的IBM销售员和一个洛姆公司的销售员一起，许多洛姆公司的职员都害怕IBM最终会开除洛姆公司的销售员并出售整个部门。
IBM也提供一些指引和劝告给洛姆公司的工程师和全体生产员工，派遣技术专家小组到洛姆公司去，公司文化的交流常使二个团体一起工作变得困难。你可能看到IBM穿白衬衫、西装和打领带的生产和工程专家，与一群洛姆公司穿着牛仔裤的工程师商谈。显然地，愈来愈多的IBM职员穿着白衬衫出现在洛姆公司里。
然而，IBM小心地维持洛姆产品和公司的原来面目，洛姆公司意义仍然是显著的，并且企图维持职员对洛姆公司较有认同感而非IBM。洛姆永远指的是洛姆公司而非IBM部门。
问题：
1）购并的两家公司员工面临怎样的压力？以及该如何管理压力？
2）你对IBM及Rolm两家公司利润分享计划有什么看法？
3）以公司文化的观点来评论此购并案例，企业购并应该有哪些方面的考量？
推荐第6篇：中美法律文化案例
具体事例
（一）河南籍事件
深圳市公安局龙岗分局龙新派出所民警悬挂了两条内容为“坚决打击河南籍敲诈勒索团伙”和“凡举报河南籍团伙敲诈勒索犯罪、破获案件的，奖励５００元”的横幅，此举引起社会各方的议论。论者多认为其涉嫌地域歧视，作为近年来一直呼吁制定反歧视法的代表，笔者更深切感受到完善相关立法的重要性和紧迫性。
歧视是一种相当普遍的社会现象，指不平等地看待和对待人或事物。主要表现为种族歧视、性别歧视、疾病歧视（如乙肝、艾滋病等）、地域歧视，等等。国际劳工组织在《关于就业和职业歧视公约和建议书》中曾给“歧视”下了一个比较规范的定义：任何根据种族、肤色、性别、宗教、政治观点、民族、血统或社会出身所作的区别、排斥或优惠，其结果是取消或有损于就业或职业上的机会均等或待遇平等，从而构成歧视。
西方法治国家对反歧视问题相当重视。从比较严格的意义上说，西方发达国家反歧视已有一百多年的历史，如１８６０年美国内战的结果是废除了黑奴制，从而终结了对黑奴的歧视。１９世纪末２０世纪初，美国反种族歧视和妇女要求平等权的斗争促进了美国人权事业的进步。英国、法国、德国等一大批西方国家在第二次世界大战之后，开展的声势浩大的反种族歧视和妇女平等权利运动，并取得重大成果。不仅如此，反歧视运动还进一步发展到反对年龄、生理特点、性倾向、政治、宗教等各个方面的歧视，其人权运动与反歧视运动的互动关系更为明显。
我国是社会主义国家，对平等权利和公平正义素来有很高的价值追求。我国现行宪法第三十三条明确规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等”，这为保障人权、反对歧视、实现平等权利提供了最基本的法律依据。在实践上，１９４９年中华人民共和国建国以后的人权平等事业，特别是在保护妇女及未成年人权益等方面，取得了长足的进展，改革开放２０多年以来更为明显。在２００４年宪法修正案中郑重增加了“国家尊重和保障人权”条款，表明了国家保障人权、反对不平等和反歧视的坚定信念和意志。
然而，毋庸讳言，由于历史和现实的原因，我国现实社会生活中的歧视现象还相当普遍和严重。在不少领域，如社会、经济、军事、文化、体育，以及工农商各行业，从经济管理、金融投资到生活消费，从受教育到就业及公务员录用，歧视现象仍普遍存在，就业方面的歧视尤为集中和突出。
从目前的情况来看，要有效防止类似深圳地域歧视事件以及其他歧视事件的再次发生，制定《反歧视法》或《反就业歧视法》应该尽快纳入国家有关部门的议事日程，不能再留下法律空白。加强相关法律的建设，已迫在眉睫。
地域歧视是指其他人群对属于某一地域的人所产生的厌恶甚至敌视的态度和不公正的待遇。所谓地域歧视的集中效应, 是指歧视行为不仅仅是个体的、偶尔的行为, 而是集中成为一个群体性、惯常性的行为。近年来, 地域歧视一直作为一个热点问题被媒体和网络所关注和讨论。地域歧视与现代社会倡导的公平、平等、正义的理念是相悖的, 它不利于人权的保护。”地域歧视损害了社会的每一个成员都应具有的平等、自由的基本权利, 损害了一部分社会成员作为人的基本的种属尊严。
地域歧视是中外历史上都存在的一种社会现象, 有些国家通过扶植落后地区的发展试图彻底消除本国的地域歧视,取得了一定的效果。对于如何消解地域歧视问题, 笔者提出一些肤浅的认识。
1.从法律方面的探寻
地域歧视从根本上来说是一种侵犯公民宪法权利的行为, 许多人从构建反歧视的法治体系方面探讨这一问题, 这不无道理。但是我们应该看到, 从国际上看, 地域歧视有两种表现形式:一种是潜在的精神歧视, 一种是显形的行为歧视。对于前者, 法律无能为力, 对于后者法律并非万能。从实体法角度考察, 有的国家的民法中明确地写上了“反地域歧视”这一条, 但地域歧视问题并没有得到很好的解决。从程序法来看, 在面临地域歧视时, 可以提起行政之诉, 要求行政机关承担行政责任, 消除各种地域歧视;也可以提起侵权之诉, 要求加害人承担民事责任。但是, 从法律个案来看, 如果一个地区的居民认为自己的民事权利受到损害, 向法院提起民事诉讼, 要求另一个地区的居民承担民事责任, 其诉讼请求就很难得到法院的支持。其原因是我国的民事诉讼法将原被告之间“有利害关系”作为提起诉讼的基本条件。普遍存在的地域歧视不可能通过具体的诉讼加以根治, 绝大多数居民的利益不可能通过少数人的诉讼加以保护。
2.从制度方面的设计
从中外历史上的经验来看, 反对地域歧视, 最根本的一条还是要靠发展, 尤其是加快落后地区的发展, 从而逐步缩小地区差距。所以, 我国的反地域歧视体系必须从以下三个方面着手:从经济体系而言, 应当通过完善的财税法律规范,加大财政转移支付的力度, 确保国家不同地区的居民贫富差距不再扩大。从政治体系而言, 应当建立非政府组织———“平权委员会”, 对全国各地涉及到地域歧视的地方性法规和地方政府规章加以认真清理, 并且提交全国人大常委会加以审查, 以确保公民宪法和法律上的权利能够落到实处。从法制体系而言, 应当修改我国的民事诉讼法, 建立公益诉讼制度, 确保公民能够通过诉讼方式维护自己的基本权利。
3.从社会方面的思考
地域歧视都是优势地区和处于优势地位的群体歧视落后地区和处于劣势地位的群体。优势地区和处于优势地位的群体相对于被歧视地区的群体有一种优越感。因此, 地域歧视的产生, 是优势地区和处于优势地位的群体不能平等地对待落后地区和处于劣势地位的群体, 过错首先在前者而不在后者。从被歧视者来讲, 要自强自立, 提高自身素质, 努力改变自身形象, 用行动去改变别人的偏见。总之, 与有些国家相比较, 我们的地域歧视问题并非特别严重, 但是若不能处理好地域歧视问题, 中国社会也将付出一定的代价。对此, 整个社会应当给予足够的重视。
（二）、布朗案
1、案情介绍。
堪萨斯州托皮卡的布朗夫妇要求当地学校允许其子女到专为白人子弟开办的学校上 学, 但被拒绝, 布朗夫妇遂根据宪法第14条宪法修正案关于平等保护的原则, 向地区法院提起诉讼。结果, 地区法院以隔离但平等原则为依据, 判决布朗夫妇败诉。1954 年, 布朗夫妇上诉到联邦最高法院,控告堪萨斯州托皮卡地方教育委员会在学校中进行公开隔离的种族歧视的作法。类似的案件在其它州也时有发生, 基本上都是由黑人未成年人请求法院援助, 取消种族隔离, 以获得进入其所在社区公立学校学习的权利。这些案件涉及到一个共同的法 律问题: 黑白分校是否仍能维持教育机会的平等, 是否与第14 条宪法修正案中平等的法律保护条款相违背。所以, 联邦最高法院将这些案件放在一起考虑, 并和布朗夫妇的诉讼一起做出了裁决。
2、法官判决。
联邦最高法院在判决中指出: 这一案件中所涉及的黑人学校和白人学校在有形条件 方面是平等的, 如学校建筑、课程、教师工资和资格以及其它有形条件等。因此, 判决 不能仅依靠对两个案件中所涉及的白人学校和黑人学校的有形条件进行对比, 而必须探讨种族隔离本身对公立教育的影响。
首先, 举办教育是州和地方政府最重要的职能。义务教育法律的颁发和庞大教育经费的提供, 都表明教育对民主社会的重要作用。教育是一件最主要的工具, 可以使儿童了解文化价值, 使他们作好就业准备, 使他们能够适应环境。如果一个州已经承担为儿童提供受教育机会的责任, 那么, 他就必须把其作为权利提供给所有儿童。其次, 联邦最高法院通过对种族隔离学校无形条件的对比, 指出了种族隔离学校的不平等: 如果公立学校的物质条件和其它条件是平等的, 而仅据种族原因把儿童隔离开, 就剥夺了少数民族儿童法律平等保护的权利。
联邦最高法院援引了斯威特诉培恩特判决案和麦克劳林诉俄克拉荷马判决案 ( 在这两个涉及高等教育的判决案中,最高法院认为种族隔离的学校在无形条件方面是不平等的) 认为:以上案件中的观点完全适用于小学和中学。仅仅根据种族原因就把一些儿童同另一些年龄相同的儿童隔离开来, 这会使他们产生社会地位低下的感觉, 会无法挽回地损害他们的心灵和头脑。堪萨斯州法院在一个判决案中, 尽管被迫驳回黑人原告的请求, 但是详细阐述了种族隔离对教育机会的不良影响:在公立学校中把白人儿童同有色人种儿童隔离开来, 对有色人种儿童有着不利的影响。在得到法律允许时, 这种地位低下的感觉妨碍了儿童学习的积极性。因此, 得到法律允许的种族隔离必然要阻碍黑人儿童的教育发展和智力发展, 并剥夺了他们在取消种族隔离的学校制度中应享受的某些利益。
之后, 联邦最高法院宣布:在公立教育领域中,隔离但平等的理论有立足之地, 隔离的育设施实质上就是不平等的, 因此, 我们认为, 原告们以及这些诉讼所涉及的其他与原告们处于相同境遇的那些人, 由于他们所控告的种族隔离的原因, 被剥夺了联邦宪法第14 条修正案所赋予的法律平等保护权利。我们现在宣布, 公立教育中的种族隔离是违反法律平等保护的规定的。在公共教育制度中, 1896 年以来实行的只讲政治平等, 不讲社会平等的原则是不能存在的。
Ps①布理格斯案
布理格斯诉伊利奥特案[11]的发生是从1947年当地的家长们要求学校提供接送学童上下学的校车开始的[12]。当地的黑人学校不仅校舍差，和白人学校相比还少了接驳车，黑人学童必须走路上学。黑人学校的校长约瑟夫·德兰接触白人学校的管理者要求他们提供校车以帮助黑人学童们，但白人学校的管理人提出反驳，认为黑人缴的税不够多，无法支付接驳车的开销，因此要求白人纳税者提供接驳服务并不公平。约瑟夫·德兰写信请求州政府教育当局的协助也没有发挥作用，最后黑人学童家长联合募了一笔钱买了一台二手车充作接驳车用，然而后续的维修及燃料费用仍然是一个大问题。
隔年约瑟夫·德兰决定采取法律行动，虽然因为一些技术细节遭法院驳回，但在1949年，约瑟夫·德兰收集到足够量的签名，再次提起集体诉讼，同时全国有色人种促进协会也决定支助他们的诉讼费用。这次的诉讼不只要求校车，另外还积极要求州政府提供平等的教育设施。两个月后，诉讼的目标从要求改善设施转为攻击种族隔离设施。
法院引用了“隔离但平等”的原则，判决原告败诉，但是要求教育当局改善黑人学校的设施。
布理格斯案在地方引起了很大的反弹，几个原告分别被老板解雇，而校长约瑟夫·德兰也被撤职，他的房子更是被仇视者烧了。在判决中提出不同意见支持原告的法官华特·华林也被南卡罗莱那州众议院和议罢免。
②戴维斯案
戴维斯诉普林斯·爱德华郡教育局案[13]是从一群黑人学生的罢课活动开始的[14]。在当时黑人学生获得高中文凭的唯一方式是前往私立学校就读，这些学校通常是当地的教会所经营的。而中小学则是因为当地人口较少而由郡教育局所设立，而非由市教育局或镇教育局主导。
罢课事件发生所在的普林斯·爱德华郡的罗伯特·鲁萨·摩顿高中提供的学制比一般高中少了一年，只要读到十一年级即可毕业，因此吸引了邻近地区的许多黑人学生就读。由于校舍狭小加上学生众多，上课品质自然非常的差，当地黑人社区因此讨论是否要向教育当局要求改善，然而因为当地黑人的生活很大一部分无法脱离白人而独立，有些人深怕提起诉讼会招来白人的反感而报复，因此意见分成了两派。最后在法兰西斯·葛瑞芬（当地全国有色人种促进协会律师兼罗伯特·鲁萨·摩顿高中学生会长）的促使下，和校长博伊德·琼斯向教育当局提出诉愿请求改善学校措施。
诉愿提交后的几个月，教育当局没有做出任何回应，不满升到最高点，由于学生长期累积的不满，加上当地黑人有杯葛种族隔离措施的经验，罢课行动于是展开。当时十六岁的芭芭拉·罗斯·约翰斯及其他的学生领导人在罗伯特·鲁萨·摩顿高中组织了一个共450个黑人学生参与的罢课运动，一直持续了十天，直到学生们寻求全国有色人种促进协会的法律谘询，全国有色人种促进协会决定提供协助提出诉讼为止，罢课活动才告结束。
法院在本案中判决教育当局必须改善黑人学校的设施，但是引用了“隔离但平等”的原则拒绝原告黑人学生进入白人学校就读。全国有色人种促进协会不满此判决而提出上诉至最高法院，因此成为后来布朗案的一部分。
③格布哈特案
贝尔顿诉格布哈特案（布拉诉格布哈特案）[15]是由两件被告相同的案子合并而成的[16]。本案中牵涉两所学校── 威尔明顿的霍华
德高中以及只有一间教室的霍克辛小学。
霍华德高中的许多黑人学生必须搭车近一小时才能到达学校，校舍相当拥挤且座落于工业区，缺乏适合的教育环境，师资不良且课程缺乏，对于职业训练课程有兴趣的学生还必须自行走路离校修习。他们自己的社区中有设备非常优良的学校，却基于种族的因素不能就读。八位学生家长们基于全国有色人种促进协会的法律谘询向教育提出诉愿未果之后，1951年在全国有色人种促进协会的律师路易斯·瑞丁协助下提出了诉讼。
在霍克辛的乡村地区，莎拉·布拉不要求平等的教育环境，而只要求平等的上下学接驳机会。他的女儿雪莉·芭芭拉每天都必须要由自己接送上下学。虽然家门前每天都会经过一班校车，但是那是白人学校的校车，因此不能搭乘。莎拉·布拉向州政府教育当局表达想要搭乘那班校车的希望，却基于种族不同的因素而遭拒绝。莎拉·布拉不死心，而继续向全国有色人种促进协会的律师路易斯·瑞丁寻求法律协助。
在这两件案件中，路易斯·瑞丁皆决定要挑战州政府不允许设立种族融合学校的法律，连同两件案子的家长们都认为不应该只挑战州政府建设“不平等”校舍的作为，因此将州政府教育局官员列为被告。
和其他布朗案不同的是，本案中的法官柯林·赛兹判决黑人学生──基于种族隔离所造成的实质伤害，以及两间学校上确实存在有“隔离但不平等”的差异──得以立即进入白人学校就读，也就是“隔离但平等”的原则在这里并不适用。教育当局不满此判决而提出上诉至最高法院，因此成为后来布朗案的一部分。
④波林案
波林诉夏普案的发生是由一位理发店拥有者领导黑人学生要求进入白人学校遭拒而开始的。美国的首都──华盛顿哥伦比亚特区──自美国立国以来一直是许多黑人居住的重要地区，然而这个地区对于黑人并没有特别的友善，保留了许多种族隔离的习惯与制度。美国政府在二战之后废除军队种族隔离的措施在特区也没有引起任何的关于废除种族隔离的回应与行动。在1950年之前这个地方的传统黑人社群领导──如教会、妇女联谊会、公共集会所等──一直无法组织起有效的反对种族隔离措施运动，即使这个地区有许多的社经条件不错，服务于政府机构的的黑人，他们对于自己的孩子只能享有次等教育设施的现状仍然保持沉默。
这样子的现象一直到1950年才有些不同。当地的一位理发店拥有者贾德纳·毕沙带领着十七位黑人学生前往一所新的白人学校约翰·菲立普·索沙高中，要求校方许可这几位学生进入校园，并且接受他们的入学注册。虽然这所学校设备优良，地幅广大，明显可以再收好几名学生，但校方基于种族因素而拒绝。贾德纳·毕沙随后接触律师查理斯·汉弥尔顿·休士顿（英语：Charles Hamilton Houston）寻求协助，查理斯·汉弥尔顿·休士顿决定要求教育当局提供黑人学校平等的设施，过程中并未与全国有色人种促进协会有任何接触。1950年在诉讼准备的过程中，查理斯·汉弥尔顿·休士顿的心脏疾病发作，健康状况恶化，因此把这件案子托付给他的同事兼好友詹姆士·纳布瑞特（英语：James Nabrit），詹姆士·纳布瑞特后来决定将目标改变，从原本要求提供平等的设施转为攻击种族隔离本身的法律而提起诉讼。
地方法院判决驳回本件诉讼，但最高法院发给调卷令（英语：certiorari），允许原告直接上诉至最高法院。
和其他布朗案不同的是，虽然这件案子上诉至最高法院时和其他布朗案合并审理，但是最高法院将本案与其他布朗案分别审判，因此一般认为波林案是布朗案的相伴案件[1]（companion case）。 Ps、普莱西案
1、案情介绍。
1892 年, 美国南部路易斯安那州公民普莱西( Pley) 从新奥尔良乘火车去柯利 顿, 坐在白人车厢, 列车长根据路易斯安那州法的有关规定命令他到黑人车厢, 普莱西 坚持不去。列车长便叫来警察将其逮捕, 交由法院判罪。但普莱西认为: 自己应与美国 公民同样享有社会、政治、及经济平等权;而且承办本案的法官不公。遂在联邦地方法院反告法官弗格森( Ferguson) 违宪, 剥夺其应得的司法救济权利。该案几经各级法院审判, 结果均对普莱西不利, 最后, 他上诉至联邦最高法院。联邦最高法院认为, 此案涉及宪法基本权利问题, 便予以受理。
2、法官判决。
首先, 联邦最高法院认为, 原告错误地理解了宪法第13 条修正案, 路易斯安那州隔离但平等法令不违反联邦宪法关于废除奴隶制的第13 条修正案。白人和有色人种之间的肤色差别是客观存在的。一部指明这种肤色差别的法规, 并不损害两个民族的法律地位, 也不会建立起一种奴役性的服务状况。其次, 联邦最高法院认为, 路易斯安那州的隔离但平等法令并不违反宪法第14 条修正案。尽管宪法规定了两个种族在法律面前完全平等, 但是并不想取消由于肤色不同而形成的差别, 也不想把两个种族混在一起。当两个种族有可能互相接触时, 法律允许把两个种族在空间上隔离, 这并不意味着一个种族在地位上低于另一个种族。联邦最高法院还特别以种族隔离的学校作为例证。联邦法院认为, 为白人儿童和有色人种 儿童建立种族隔离的学校, 是正确地行使了立法权力。马萨诸赛州最高法院还认为, 学校会有权力为不同年龄、不同性别、不同肤色的儿童建立特殊学校。哥伦比亚特区和其它一些州也颁布了同样内容的法律, 这些法律都得到了所在州法院的支持。
联邦法院认为, 有色人种感到自己是下等人, 不是法律上的原因, 而是他们的主观想象。两个种族之间能否实行社会平等, 取决于双方对各自优点的了解和个人之间的内心赞同。在消除种族的不同天性方面, 在消除由身体产生的差别方面, 立法是无能的。如果两个种族在公民权利和政治权利方面是平等的, 那么, 其中一个种族就不会在社会生活方面低于另一个种族。而如果一个种族在社会生活方面低于另一个种族, 联邦宪法也不能使他们处以同一个水平。联邦最高法院的判决结论是, 种族隔离的法律规定是合乎宪法的。
早在1866 年南北战争结束后，美国就有反种族歧视的立法，比如，美国宪法修正案第14 条关于平等保护和法律正当程序的条款，但是这一规定并没有能够得到很好的实施，美国最高法院在之前进行了非常狭窄的解释。①直到布朗诉教育委员会案件，宪法修正案第14 条的平等保护条款才真正落到实处。1964 年《民权法》第7 编明确地列出了法律禁止的歧视行为，其中包括种族歧视、肤色歧视、宗教歧视、性别歧视和国别歧视。联邦制的美国各州都有自己的反歧视立法，而且州法规定的内容要比联邦立法多。
在美国，反歧视的核心集中在种族和性别歧视。一方面是因为历史传统和观念的原因; 另一方面由于这方面社会运动的推动，如民权运动和女权运动。但是相对于性别歧视，种族歧视没有任何例外，在种族歧视的审查问题上美国采用了严格审查标准。性别歧视主要指对女性的歧视，当然还应当包括对男性的歧视⑤ 以及对一部分中性人、变性人的歧视。但是由于历史和传统的原因，有时对男性的歧视也主要是基于传统的性别偏见而实质性对女性造成歧视性后果，因此也应该被纳入到对女性的歧视。美国的反性别歧视是由一系列社会运动所推动的。尤其是妇女权利运动的推动，在教育和就业领域明确要求禁止性别歧视。对于《禁止妇女加夜班》等保护性的立法实质上是对妇女平等权的一种限制和损害的⑥ 观点，曾经在女性中存在分歧和争议。但是到20 世纪70 年代，认识上统一了反歧视的观念。因此在今天的美国根据岗位区分性别的做法已经越来越少了，一些以保护女性为目的的禁止女性从事某些职业的中性立法也是不允许的，由妇女个人来决定是否承担该职业所带来的风险，而不是由其他人来代替这一群体做出决定。
推荐第7篇：汽车文化营销案例
东风雪铁龙营销案例：C5上市文化营销 2010年08月02日
项目背景： C5是雪铁龙引进中国的第一款中级车，担负着提升雪铁龙品牌形象的战略重任。C5的上市，机遇与挑战并存：
挑战：
C5作为雪铁龙引入中国的第一款高端车，担负着提升品牌形象的战略重任。
已有的中级车市场竞争格局中，日系车占据大部分市场份额，欧系车C5如何取得销量成功？机遇：
C5凝聚了雪铁龙9代高端车精髓，其操控、安全等方面的六大前瞻科技处于同级车领先水平；
C5在欧洲市场的销量非常成功，尤其在法国中高级市场销量第一；
测试五星安全评级等10余项国际大奖；
推广策略：
以新儒学文化为载体，逐步展现C5“和而不同”的产品特质； 通过与书法、书法名家、文化交流等的互动，影响目标受众，让商务人群直观感受C5的品牌价值；
借助与中国传统文化的无间结合，吸引媒体主动关注，扩大传播影响。
推广执行：
以新儒学文化为核心，创意 “逸天地，悦人生”的产品slogan，以水位主题的新品发布会，以中国书法、画作艺术为主题的大使品鉴会和文化沙龙等系列公关事件，形成持续的新品热度和良好的舆论环境。
首先，我们创造处能够体现深厚文化底蕴的产品slogan——“逸天地，悦人生”；
其次，邀请书法泰斗书写slogan，演绎厚积薄发的大气； 第三，以大道无形、至柔至刚的水为主题的新品发布会，演绎新品的和谐大气；
再次，邀请VIP嘉宾，在位于北京前门23号院（四合院）的布鲁克法餐厅（曾经是美国大使馆），鉴赏C5以及中国书法艺术精品，吸引媒体和社会关注，保持舆论热度；
然后，组织文化名家、行业领袖如上官洪夫、张颐武、钟师等进行文化品鉴活动，在鉴赏范增画作、“逸天地，悦人生”的创意精髓的过程中，借助意见领袖的见解和肯定影响目标消费群体的认知；
此外，密切关注中法文化交流，如“中法文化交流之春”等活动，通过赞助活动用车等形式，表达文化姿态。
效果评估：
持续的关注度：自2009年10月28日C5发布后的三个月之内，关于C5的新闻报道迅速增长为4380条，比发布之前三个月的1210条增长了2.5倍；（以上数据来自百度搜索）
良好的舆论环境：著名文学评论家张颐武引用古人的“四品”画论，对C5“逸行广阔天地 享悦快意人生”的洒脱逸韵进行了详细解读，称赞C5为“车中逸品”；资深汽车评论员钟师站在汽车行业的高度，对C5创新的市场极为看好；而中国国家一级画师上官洪夫赞叹C5如范曾的书法一般，兼具线条美与底蕴美；以上权威言论，引领了社会各界对C5的良好认知；
为新品销量奠定了基础：东风雪铁龙C5上市后，三个月内平均销量即达4000台左右，并创下了在不到一个月的时间内接到过万张订单的销售佳绩。（以上数据来自乘联销量统计）
书法泰斗范增书写的新品slogan“逸天地，悦人生” 以水为主题的新品发布会
水的宽广博大
水的磅礴气势，至刚至柔以真实的水元素引出新车亮相环节
邀请中法VIP，在北京前门23号院交流鉴赏C5 邀请文化名家，进行文化鉴赏活动
著名文学评论家张颐武在C5鉴赏会上题写“人性科技，创享生活”
推荐第8篇：旅游文化案例分析
关于旅游和文化融合发展的思考
—以四川阆中古城为例
一、前言
人类自存在旅游活动以来，文化也在不断地改变，如何将商业旅游融入旅游目的地的文化，保护旅游目的地的文化和创新以适应当代社会发展至今成为人们争论不休的话题。本文以四川阆中古城为例，简要提出相应的问题进行思考和研究，旨在和众多旅游研究者进行讨论和分享，为旅游学的发展和理论研究提供一些参考。
二、基本情况
1、地理位置
阆中古城位于四川盆地北部、地处嘉陵江中游，是一处被嘉陵江所环绕的风水宝地阆中古城。建成至今，已有2300多年的历史，是四川保存最完好古城，与云南丽江、山西平遥、安徽歙县齐名，名列中国四大古城之一。以低山丘陵地貌为主，复原面积1878平方公里。辖46个乡镇、3个办事处，人口86.16万，其中城区人口18.71万。
阆中以风水奇特见长。古城处于大巴山脉、剑门山脉与嘉陵江交汇处，水绕三方，整个嘉陵江是呈“U”形化绕着古城，呈龙腾虎跃之势，处处体现“天人合一”的理念，还有建筑学、地理学各个方面等因素，风水文化无处不在，因而阆中古城有“阆苑仙境，风水宝地”、“阆中天下稀”等美誉。同时，由于阆中在古代时盛行对风水文化的研究，所以阆中古城也被誉为最大的“风水古城”。
2、交通状况 阆中古城距离四川省会成都大约200公里，国道212线和省道302线穿境而过，并交叉呈十字型辐射全市。成南高速、渝南高速的贯通和即将启动的广元—南充高速已列入阆中的“十一五”规划；嘉陵江环城而流，国家二级民用机场正在建设之中；兰渝铁路也在阆中设立二级站。
3、旅游资源
阆中历史悠久，新石器时代，阆中已有先民生息。战国中期为巴国国都。阆中作为由秦入蜀的交通要道和陕、甘、鄂、广、等地的商品集散地，以其险要的地势，便捷的交通，丰饶的物产而成为川北经济、军事重镇。清朝初年，阆中为四川临时省会达17年。是历代川北政治、经济、军事、文化中心。
阆中至今仍保存着1.78平方公里唐宋格局、明清风貌的古街古巷，102处精致的古院落。220多处人文景观，其中国家级重点文物保护单位3处，省级文物保护单位13处，国家级文物2000余件。主要景点有布局严谨、古朴典雅的张飞庙；有唐代大佛、大象精舍、黄家亭子、状元洞、紫薇亭将相堂、明代白塔组成的东山园林。修筑阆中古城之时，颇讲风水，其选址、布局均契合中国古老的风水理论，是龙、砂、穴、水、向等各种因素的结合，棋盘式的古城格局，是融合了南北风格于一体的建筑群，形成“半珠式”、“品”、“多”字型等风格迥异的建筑群体。
四川常说巴蜀文化，而阆中则是巴人活动的中心地区之一。在漫长的历史中，阆中逐步形成了遐迩闻名的华夏本源文化；风水文化；以落下宏为代表的天文文化；以汉恒侯祠为代表的三国文化；以清代考棚为代表的科举文化；以巴巴寺、大佛寺为代表的宗教文化；以巴渝舞、巴渝雾川北灯戏、傩戏和牛灯竹马等流传于阆中民间的民俗文化；还有其特有的丝绸文化、醋文化源远流长，交相辉映。被专家誉为“多元文化和谐发展的典范”。
4、特产丰富
阆中名小吃种类繁多，既具有四川小吃的一般特点—色、香、味俱全，又有浓厚的地域特色，有的兼具营养丰富、滋补益寿之功效。被中国食品工业协会命名为“中国名特食品小吃之乡”。其中还有保宁醋、张飞牛肉、银河地毯等12个国家和省部名优产品。
三、案例调查
1、经营开发和模式
阆中城分为古城区和新城区，两城区居民基本情况受旅游发展的影响存在差别。
阆中古城采取两权分离，政府控股的模式。由名城投资公司负责打造古城、投资融资。其中一部分营运资金来源于国家开发银行贷款。公司对接市场，整合阆中境内各处景点，对各景点统一票务管理、统一导游服务、统一宣传营销、统一旅游路线。
在景区的开发与建设中，古城不协调建筑的拆迁工作难度最大。一部分居民拒绝搬迁，认为搬迁安置费过低。公司能力有限，只能由阆中市政府出面，将古城区进行划分，由各政府部门和事业单位负责居民的搬迁。工作进展才比较顺利，这充分体现了两权分离，政府控股模式的优越性。
名城投资公司同时负责古城的营销和经营。景区的门票收入要全部上缴，由政府统一规划，作为景区进一步开发和建设的资金。剩余的部分再返还给名投公司，作为市场营销、景点维护和公司经营收入所得。以前，阆中旅游资源的经营管理条块分割，部门分割，资源得不到整合，优势得不到发挥，景区存在多种管理方式。现在门票价格管理上实行景区“通票制”和景点“单票制”相结合的办法，联票价格低于各单票之和。通过走市场化道路，政府弱化投资职能，强化规划、保护和引导职能，而经营管理的职能则交给市场。实践证明，无论是阆中还是其他地方，这都是发展旅游业的基本方略。
为营造浓郁的旅游氛围，使游客在阆中有看点，常年开展张飞巡城、古典婚嫁、秀才赶考、阆苑仙乐等民俗文化节目演出。并将古城内多条街道设立为旅游商品一条街和手工作坊一条街，当地群众纷纷在这些街道销售旅游商品，开设手工作坊制作工艺品。阆中保宁、张飞牛肉、桌尚丝绸、银河地毯等企业还把旅游产品的加工搬进古城，向游客展示独特的工艺流程，引起游客争相观看和购买，形成了好看又畅销的工业旅游，备受青睐。在名特产品、旅游车辆、导游服务价格方面，名城投资公司分别与工商联、个体协会、企业业主和工商、税务、游客接待中心采取召开座谈会、听证会等办法，制定了各个旅游服务行业的知道接个，并将其价格在政务、物价、旅游网站上进行了公布。阆中市物价局也出台多项措施，制定了科学的旅游价格。
在营销方面，按“巩固成渝，发展两线，开拓南北，进军海外”的总思路，开拓四川、重庆等省市二级旅游市场。采取上门营销的方式，先后在宜宾、泸州、达州、绵阳、德阳等40多个二级城市的电视台、报社等新闻媒体，播出和刊发了宣传阆中旅游形象广告和平面广告。名城投资公司与省内外120多家旅行社签订了合作协议，不少旅游投资者看好阆中，共同营销古城旅游品牌。
总投资600万元、占地近2000平方米的风水博物馆于2006年12月31日正式向游客开放。担任解说的是年过六旬、身着华服的银发老者，用他们朴实的语言为游客讲解风水和古城的历史脉络。游客不仅可以了解到风水文化的来龙去脉，还可以买到相关的书籍和纪念品，而且还可以参加有趣的互动活动。同时打造蟠龙山、天宫院为主的风水文化景区，挖掘、整理下闳、三周父子等历史人物以及相关的民间文化，集中诠释风水古城的内涵。
2、民意调查
有学者根据条件价值评估法即意愿调查评估法或权变评估法。它以调查问卷为工具，基本思路是假定存在一个市场或一种支付方式，你愿意支付多少钱来获得该商品，或者希望得到什么样的补偿才愿意放弃对该商品的消费。
（1）居民生活影响情况
阆中分为古城区和新城区，两城区居民基本情况和所受旅游发展的影响存在差别，因此深入分析两城区居民的不同情况，得到下列结果。
反映出古城新城区的居住设施条件优于古城区。年龄偏轻者（经商者除外）多搬出古城，选择新城区居住。居民对阆中旅游资源非使用价值的支付意愿不强。受居住地和教育程度影响较大。因此要通过各种方式鼓励居民从事旅游业，形成良性互动局面，提高古城居民参与度。
（2）居民对环境影响的感知结果
居民大部分对阆中旅游发展成肯定态度，认为旅游能促进阆中经济的发展。但是居民对于旅游使就业机会增多这一项感知不强烈。这说明居民参与度不高。又再一次证明提高当地居民参与度的重要性。72.9%古城居民和69.4%新城居民认为旅游只使少数人受益的数据也说明了居民自身受文化程度和参与情况的制约，认为旅游收益分配不均。因此政府和名城投资公司应该增加对旅游相关知识的培训，以便他们更好的参加进来，推动旅游发展，并从中获得利益。
四、阆中的旅游发展发展措施
1、旅游发展结合文化活动
2013年，阆中举全市之力，集全民之智，将阆中古城创建为川东北首个国家5A级旅游景区和四川省首批旅游度假区，成功举办了2013年中国四川国际文化旅游节。成功推出“风水古城”灯光展演、《阆苑飞歌》等大型实景文艺表演等文化旅游产品。以此为契机，实施了近200个文化旅游建设项目。复建了古城文庙、北街牌坊、西城门楼等标志性古建筑，完善了白塔山、锦屏山等景区配套功能，建成并开放了淳风祠景区等。
2、基础建设，打造品牌文化 实施“城南天下”特色街区等综合休闲区开发，加快戴斯大酒店、盘龙山温泉度假酒店建设，打造花间堂客栈、南津关文化酒店和锦衣巷等特色文化院落，推进熊猫乐园二期、扶元堂二期项目建设。打造休闲文化产品，提升《阆苑飞歌》等节目质量，推出大中型室内演展节目，加快金沙湖水上娱乐项目，积极创建国家级旅游度假区，着力打造淳风祠.天宫院国际风水文化体验区，营造休闲文化旅游环境。 在国内外高端媒体持续进行旅游形象宣传，充分利用网络、微信、微博等高新兴媒体，加大重点客源地旅游营销力度，扩大阆中古城国家5A级旅游景区品牌影响力。按照“巩固成渝西、拓展长珠环、开发港澳台”的营销思路，优化旅游营销策略，深化旅游区域合作，大力拓展客源市场，力争年接纳文化旅游消费国内外旅客600万人次以上，实现文化旅游综合收益50亿元以上、门票收入3500万元以上。
3、加强活动交流
积极参加全省“三大活动”、西博会等文化交流活动，。新引进亿元以上重大项目24个，协议总投资超过120亿元。加强国际交流，邀请25个国家（地区）350余名代表参加了国际文化旅游节，与美国查尔斯顿、德国波恩等古城共同发布《世界古城保护.阆中宣言》与美国托马斯威尔市等建立友好合作关系，与比利时瓦隆州做客央视《城市1对1》栏目；组织王皮影艺术团再次赴法国交流演出；代表中国古城和四川宜居城市参展首届中欧城市博览会，受到广泛关注和好评。南津关、滨江新天地、张飞牛肉义园等片区服务业充满生机，大蓉和、新世纪百货等知名品牌入驻阆中，国际商贸城、火车站现代物流园等文化产业成功建设，实现社会消费品零售总额60.2亿元，同比增长15%。
4、建立文化相应设施
目前，我市配齐了46个乡镇综合文化站、4个办事处文化活动中心、27个社区文化活动室和41村级文化活动室的文化设施设备，文化馆、图书馆、博物馆、文化站、文化茶园、农家书屋等公共文化设施全面建成并免费开放。城市景区常年有文化旅游节目巡学演，社区及乡镇居委会等常年群众性健身舞、民众文化活动开展，城市居民和乡镇群众参与各项文化活动热情空前高涨。农民艺术节、万人广场舞大赛及丰富多彩的送文化下乡等品牌文化活动惠及城乡，文化惠民取得了实实在在的成效，受到广大游客和市民的欢迎和好评，促进了阆中文化旅游事业的全面发展。
五、总结和建议
从阆中景区的案例分析我们可以得知，阆中实行两权分离后，短短几年时间里，景区发展取得了比较显著的成效，企业化管理的方式激活了古城的生命力，促进了古建筑和文物的保护，对当地经济起到一定的推进作用。居民对旅游发展持肯定态度，阆中古城开发算得上比较成功的案例，通过阆中的情况，基于旅游与当地文化的融合发展上来说，我们可以得出一些比较有效的建议和注意事项。
1、两权分离
阆中古城采取两权分离，政府控股的模式。以企业模式进行旅游开发和管理，极大的促进了阆中旅游业的发展。在对其开发和经营方式研究的基础上，结合居民对旅游资源的支付意愿和感知态度及其他景区分离的先进经验。企业政府通过走市场化道路，弱化投资职能，强化规划、保护和引导职能，而经营管理的职能则交给市场，这都是发展旅游业的基本战略。体现了这种模式的优越性。
2、提高居民参与度
根据居民的居住地、职业、性别、年龄段、教育程度和收入等差异，政府要在宣传和引导方面因人而异，鼓励当地居民以不同的方式参与到旅游发展中去，处理好拆迁安置事项。政府机关人员要做好示范性工作。多开发游客和居民都可参加的特色旅游活动，使客人能感受到和地方居民一同传承着的千百年的文明，给人以真实之感，而不会认为这些活动只是吸引游客眼球的活动表演。鼓励资金充足者投资景区开发或经营旅游业务，退休或时间充裕的居民参加相应的宣传活动，既能自我休闲又能增加旅游特色。这样更能减少耗损，摩擦性成本，更快的将商业旅游的发展和当地的文化融合。
3、加强教育
在旅游开发的过程中，加强旅游知识的传播和培训。要像阆中古城关于当地居民的对旅游发展的环境感知研究一样，对当地居民的旅游和景区的认识要到位，并且要提供相应的旅游培训和基础环境保护知识。还要对景区居民进行引导，保护城区是居民的共同责任，便于景区可持续发展，减少由于过度商业化而导致破坏环境，破坏旅游资源，争取在旅游的发展和融合当中寻求一个平衡点，稳定适度发展。
4、政府主导 根据阆中古城的例子分析，旅游文化局及政府的作为起到了很大的作用。通过开展文化交流和当地举办民俗活动，对阆中的宣传起到了重大的影响，还有具体措施中也体现了其重大意义。在文化的保护上出台相应的补贴政策，对牺牲利益比较大的居民安排适宜的工作岗位等等。
六、结语
本文以阆中古城景区的开发情况和发展，结合当地旅游和文化的具体情况，搜集了相应的资料和一些重大措施，总结了一些关于旅游开发在当地融合发展的具体的执行方案和方法。希望通过这些具体的呈现，能够帮助相关的景区提供一定的事项和建议，供大家指点和参考、交流。
推荐第9篇：华为文化案例分析
案例分析——华为企业文化分析
华为的“狼性”企业文化
华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。
作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。
狼能够在比自己凶猛强壮的动物面前获得最终的胜利，原因只有一个：团结。即使再强大的动物恐怕也很难招架得了一群早已将生死置之度外的狼群的攻击。所以说，华为团队精神的核心就是互助。
华为打造自己的营销铁军五招
第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化
华为是一个巨大的集体，目前员工8.3万余人，其中研发人员占43%，而且素质非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。
21年来，华为取得的业绩是骄人的，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。
华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。
华为的管理模式是矩阵式管理模式，矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点：多头管理，职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹，让对手心寒，因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。
狼性是华为营销团队的团队精神，这种精神是很抽象的，而且也是很容易扭曲的，这就需要
有一种保障机制，使得狼性既可以正本清源地保留，这种保障机制就是华为的企业文化。在中国，企业文化被各家企业说烂了，但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多，而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括：团结，奉献，学习，创新，获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是：做实。企业文化在华为不单单是口号，而且是实际的行动。“狼性”与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。
第二招：选择良才
华为招聘员工的方法主要有两种方法，一种是社会招聘，另外一种就是校园招聘。对于营销人员来说，华为更热衷于用校园招聘的方式进行人才的选拔。华为的校园招聘是很专业的，已经形成了自己的招聘模式。
华为企业文化与管理的关系
一、华为文化是华为凝聚力的源泉，也是华为二次创业的内在支撑
企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，\"智力资本是企业价值创造的主导要素\"的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
二、管理思想的进步推动华为文化的“生生不息”
企业文化说到底是为管理服务的，任何文化不能脱离管理的目的。同时，又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神和抱负。
从华为文化的特点来看，其来源有三：一是国内外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中，华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得华为文化“生生不息”。
然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入华为文化之中，我们在进行华为文化建设时，必须处理好两个关系：一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系；公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这两个关系，我们就要反对固步自封，要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓，但同时，我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰；我们要充分认识到二次创业公司大了，部门大了，部门工作性质差别太大，业务评价标准、内容、表现形式有所不同，但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价\"公理\"，因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时，鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点，有利于推进部门工作的特色文化。具体地说，公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作；部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。
我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异，要加强华为文化的宣传教育工作，把是否认同华为文化，看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。总之，管理者要抓文化建设，尤其是企业的高层管理者要创建和管理文化，并提高自身驾驶企业文化的能力。
三、运用文化来构建华为管理机制，以此推动华为管理的改良与提高
华为文化就像企业的\"魂\"，推动着华为管理改进与提高。
管理制度和规范是在华为文化中酝酿而成的，任何管理制度和规范的制定都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇1律，也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范，必须从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，并在员工中达成共识后，经过正式签发和颁布，为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范，才能与华为的实际相符合，才具有执行力。
管理机制是靠文化来推动的，文化是华为公司管理机制产生效力的润滑剂。各项管理者都必须认同华为企业文化，并科学灵活地运用文化建设来推动、改善华为管理。管理机制是由组织、岗位职责及其管理制度和规范等构成，它具有刚性。它脱胎于企业文化，同时又是构建在企业文化的基础之上，靠企业文化来推动和润滑使其运转。当一个管理者，尤其是中高层管理者，只精通业务，而不懂得如何抓组织建设、制度建设和文化建设，就无法实施管理，实际上不适合做管理者。
四、将华为企业文化建设扎根于华为日常管理之中
强化8小时之内的企业文化与管理，将企业文化建设融入华为的日常管理活动之中，将企业“魂”凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争力之中，体现于企业各级管理者的日常管理行为之中。
8小时之内的企业文化就是实施企业管理。那么8小时之内企业文化活动是什么?是对管理制度和规范的酝酿与推行，是对个人组织行为的考核评价活动。员工之间管理思想的交流与沟通，管理制度、规范的酝酿与推行以及员工个人组织行为的考核与评价，都是在构筑一个企业“魂”，这个构筑过程就是文化的过程。管理是这一文化过程的外在表现，是把企业\"魂\"凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争之中。
8小时之外，企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动，或者说，是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其它智能和体能的评价活动，公司提供一个释放和评价个人能量的场所。通过8小时之外的文化活动，使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松，恢复体力和脑力，修整队伍，调节生活。同时，在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业家精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神，陶冶公司提倡的高尚情操与情感，鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性，如我们要提倡缺乏合作精神的人去踢足球，多参加一些集体项目；要提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动；要提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等等。8小时之外的企业文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感服务的。
推荐第10篇：宣传文化案例分析
怎样看待文化创意产业？
从国际看，创意产业已成为近十年来世界经济中最具活力的产业之一。从国内看，“十二五”时期将成为我国文化创意产业发展最为重要的战略机遇期，呈现出良好的发展前景。
2010年底，联合国贸发会议、联合国开发计划署、联合国教科文组织、世界知识产权组织、国际贸易中心等五大机构联合发布了《2010创意经济报告》，这是联合国继2008年首次对全球创意产业发展形势进行全面评估之后，第二次深入关注这一主题。报告显示，作为全球发展的新趋势，创意经济对推动经济复苏具有特殊作用，它把经济和文化联系在一起，在宏观和微观水平上包容了经济、文化、技术和社会发展的各个方面，创意、知识和信息日益成为经济全球化世界中推动经济增长和促进社会发展的强大动力。
背景——迎合可持续发展时代主题，促进居民消费结构升级，实现文化科技相得益彰
创意产业是指那些具有一定文化内涵的，来源于人的创造力和聪明智慧，能够通过科技支撑和市场运作实现产业化，并为社会创造财富和广泛就业机会的产业。创意产业蔚然成风的原因主要有三：其一，创意产业迎合了可持续发展的时代主题。人类社会历经了农业文明和工业文明两大发展阶段，正处于后工业文明时期。数千年的农业经济留给人类田园诗般的回忆，而近300多年的工业文明则给人类带来了翻天覆地的变迁，其经济产出超过以往农业文明总和，同时，也严重透支了资源、环境的承载力。近几十年来，人类一直迫切寻求新的产业形态以修正和弥补工业经济的不足，而传统服务业又难当此大任。创意产业扭转了经济投入的物质思维，转而将知识、智力、创意等非物质因素作为核心生产要素，它们取之不竭、用之不尽，满足了人类可持续发展对产业结构
升级的要求。
其二，创意产业促进了居民消费结构升级。工业生产极大丰富了人类的物质消费，发达国家的人口消费能力已远远超出了物质层面，精神层面的消费需求浮出水面，并不断凸显。这种精神消费的需求规模是大众的，要求产业化运作来满足。同时这种精神消费需求又具有完全市场细分的趋向，要求层出不穷的创意来满足。创意产业应运而生，既保证了精神产品的供给规模，又能体现产品与服务的个性特点，迎合了后工业时代人类需求水平对消费结构升级的要求。
其三，创意产业实现了文化与科技的相得益彰。创意萌生于文化的积淀，文化的异质性决定了创意的异质性，文化的丰厚与贫瘠决定了创意的多寡，只有文化积淀到相当水平，创意才能做到新意迭出。同时，创意的萌生解决的仅是先期问题，其后还面临着实现手段的问题，并非每个美好的创意都能变为现实。后工业时代的科技进步在很大程度上解决了创意的实现问题。人类越发展，文化积淀越深厚，科技越进步，创意越纷繁，创意的现实转化越高效。正是文化积淀与科技发展在当代的融合使创意产业成为可能。
现状——跃入国家视野，产业强劲增长，细分行业亮点纷呈，投融资渠道逐步拓展
连续出版6年的《中国创意产业发展报告》蓝皮书用如下几个“特写”勾勒出我国创意产业的发展现状：一是创意产业跃入国家视野。从2006年中共中央国务院印发《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》开始，文化创意产业就已经开始进入国家宏观视野。2009年，国务院颁布《文化产业振兴规划》，标志着文化创意产业作为一种新型产业形态得到了国家进一步重视。北京、上海、重庆、浙江、南京等省市已经出台了专门的发展规划，将文化创意产业作为战
略性产业大力发展。可以说，文化创意产业正在成为引领经济优化发展的潮流，面临着历史性的发展机遇。
二是创意产业强劲增长。“十一五”时期，我国文化产业快速增长，年均增长速度在15%以上，比同期国内生产总值增速高6个百分点，2010年我国文化产业增加值有望达到1万亿元。据初步估算，北京、上海、广东、湖南、云南、湖北等地2010年文化产业增加值占国民经济比重已超过或接近5%，特别是北京已经超过了12%，上海超过了10%。由此可见，我国文化创意产业整体规模和实力快速提升，结构调整和资源整合力度不断加大。
三是创意产业细分行业亮点纷呈。2010年，我国电影产量达到526部，成为世界第三大电影生产国和第一大电视剧生产国，电影票房增速连续6年保持30%以上，全年电影票房超过100亿元。其中，票房过亿的国产电影达43部，国产影片票房总额为57.34亿元，占全年票房总额的56.3%，改变了进口大片主导我国电影市场的格局。影视动画产量达到22万分钟，扭转了进口片占主导的局面。此外，2010年，新兴文化产业快速发展，网络出版、手机出版、动漫网游和数字印刷等战略性新兴文化产业增速超过50%。
四是创意产业投融资渠道逐步拓展。2010年，出台了多项金融支持创意产业振兴和发展繁荣的专项政策，推动文化企业利用资本市场做大做强，全年文化创意产业中长期贷款累计新增276亿元，中央和各地安排文化产业发展专项资金达52亿元。迄今，7个省市成立了文化产业投资基金或投资公司，资金量达到百亿元；26家文化企业在A股市场和H股市场上市，仅去年就实现融资额104亿元。
前景——既是经济增长点也是经济结构调整着力点，有望成为中小城市发展特色，掀起新一轮并购重组高潮，升级传统行业
基于对文化创意产业发展形势的深刻认识和把握，党的十七届五中全会明确提出了“推动文化产业成为国民经济支柱性产业”的战略目标。因此，“十二五”时期将成为我国文化创意产业发展最为重要的战略机遇期，将呈现四个方面的良好前景：
一是创意产业将产生“引爆”效应。创意产业具备成为全新经济增长点和经济结构调整着力点的先天优势，充分体现了科技、智力与文化的结合，能够充分利用文化资源、科技人才资源进行创新发展，它的高渗透性、高增值性、高融合性使其能够有效地促进经济发展方式的转变，能够把文化作为产业源头、把科技作为实现手段，以创意为“引信”、以产业为“弹体”，从而在拉动市场扩张、促进产业聚集方面产生“引爆”效应。
二是创意产业有望成为中小城市发展的特色和亮点。与大城市的人才、资本等优势相比，许多中小城市往往具有发展创意产业得天独厚的鲜明特色，它们或具备浓厚的地域特征和民族风俗，或拥有深厚的历史文脉和文化内涵，或坐拥怡人的自然环境和城市空间。只要抓准定位，充分发掘并利用中小城市的特色，就能成为发展创意产业的重要动力和源泉，掀起新一轮创意产业热潮。中小城市间的竞争也将从以往单纯的经济指标比拼，转向梳理城市文脉、创意城市文化等较高层次的竞争，从而加速创意在更广的地域范围内向其他行业渗透，形成创意产业在不同城市间多元并存、梯度分布、齐头并进的良好态势。
三是创意产业可能掀起新一轮的并购重组高潮。随着国家政策与财政扶持力度的加大，在演艺、音像、娱乐、艺术品等产业还将出现新一轮并购重组的高潮，出现更多跨地区、跨行业兼并重组形成的大型国有文化企业、集团。它们将成为我国文化产业的主导力量和战略投资者，在增强国有文化资本的控制力和影响力的同时，还将强化与创意产业的关联度及竞争与合作关系。
四是越来越多的传统行业将向创意产业升级。创意元素作为产业发展舞台上的主角，不仅作用于传统文化产业，还将作用于制造业、旅游业、服务业甚至是农业，推动“中国制造”走向“中国创造”。创意渗透到工业、农业乃至传统产业的任何领域，将催生全新的产业形态，使越来越多的传统行业向创意产业升级。创意驱动下的产业升级、变革，将有助于产业结构的改善、经济发展方式的转变、经济增长质量的提高，使创意产业及创意驱动下的其他产业在未来发展中获得更大的成长空间。
融入全球创意城市网络（链接）
“设计之都”、“美食之都”和“音乐之都”是联合国教科文组织对加入联合国全球创意城市网络的城市授予的称号。继深圳2008年成功申请联合国教科文组织“设计之都”之后，2010年，上海、成都、哈尔滨分别成功申请“设计之都”、“美食之都”和“音乐之都”。目前，北京、杭州等城市也纷纷提出了加入联合国全球创意城市网络的计划，创意产业全球网络化趋势更加明显。
联合国全球创意城市网络是联合国教科文组织于2004年创立的项目，该项目对应的是联合国《保护和促进文化表现形式多样性公约》，旨在把以创意和文化作为经济发展最主要元素的各个城市联结起来形成一个网络。加入该网络的城市被分别授予7种称号：“文学之都”、“电影之都”、“音乐之都”、“设计之都”、“媒体艺术之都”、“民间艺术之都”和“美食之都”。已有德国柏林、英国爱丁堡、法国里昂、美国圣达菲、日本名古屋、神户和中国深圳等20多个城市加入了该网络。
鉴于全球创意城市网络的权威性，加入该网络获得一个称号，就等于迈上了该领域国际合作与交流最权威和便捷的平台。深圳、上海成功申请“设计之都”，成都和哈尔滨成功申请“美食之都”和“音乐之都”，是这些城市的创意
产业地位在国际上被认可的最好证明，将大大提升我国创意产业在国际上的影响力。
美国
立法与人才培养并重
美国是第一个进行文化立法的国家。早在1790年，美国就颁布了第一部《版权法》，美国的创意产业也被称为是版权产业。完善的法律体系为推动创意产业发展提供了有力保障。政府各部门设立了各种特别培养高层次人才计划，美国有30所大学开办了文化管理学、艺术管理学等专业，培养从本科到博士的文化管理人才。在人才引进方面，美国采取了非常宽松的政策和优厚的待遇，积极吸引世界各国的优秀文化艺术人才。
韩国
由事业向产业转移
韩国将创意产业的发展提高到国家意志的高度，实现了创意产业由事业性质向产业性质的转变，通过制定五年计划构建总体战略，并重视为企业营造良好的社会环境。在发展战略上，主张创意企业发展外向型产品，开拓海外市场，提高国际竞争力；在创意产业发展规划上，坚持协助建设一批文化产业园区，形成集约化、规模化的产业经营模式；在资金和项目扶持上，政府成立专项基金，建立激励机制，促进企业自主研发和提高企业创新能力。
英国
具有国际标杆作用
英国的创意产业在国际上具有标杆作用。它是世界上最早提出创意理念的国家,也是第一个利用公共政策推动文化创意产业发展的国家。目前创意产业在英国国内生产总值中的比例已达8.2%，其增速是整个国民经济增速的两倍。现在全英国与创意产业相关的企业吸纳的就业人数占英国就业人口总数8%以上。伦敦创意产业每年产值达210亿英镑，成为伦敦第二大支柱产业。预计到2012年奥运会时，其创意产业产值会达到300亿英镑。
日本
鼓励多元投资
日本政府不仅在资金上大力支持创意产业的发展，同时也鼓励多元投资机制，支持非文化企业和境外资金投入创意产业。由政府与民间合作成立基金，以投融资、参股、参与经营等多种形式支持中小企业创业、经营。如日本先后成立了振兴文化艺术基金和企业艺术文化后援协议会，支援各种艺术文化活动。基金由政府和民间共同出资，其中政府出资500亿日元，民间赞助112亿日元。在创意产业的壮大过程中，民间企业出资比例逐年增大。
澳大利亚
明确国家战略
澳大利亚政府明确提出了创意产业发展的国家战略。1994年，发布第一个国家文化发展战略，力推创意产业概念，从国家战略的高度制定了一系列发展措施。如明确提出将文化产业与创意产业结合发展的目标，通过创意产业和文化机构来表现区域特色；成立布里斯班创意产业研究中心，作为联邦政府直接支持的国家级创意产业振兴机构；将艺术、歌剧、电影及数字内容等视为文化创意产业重要内容。
【宣传文化案例分析】以创意产业推动文化创新
党的十七大报告明确指出，提高自主创新能力，建设创新型国家，是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。建设创新型国家战略，是为了更好地顺应经济发展规律的要求。而在当前来看，更是应对金融危机、转变经济发展方式的关键之举。
发展创意产业可有效地促进产业创新
公选专家认为，强调创意和创新，强调把文化、技术、产品（服务）和市场有机结合起来，一方面不仅能为人们提供文化含量较高的产品和服务，满足
人们的精神需求，从而有效刺激内需，形成新的消费市场，另一方面它还可以与其它产业融合发展，促进产业创新和结构优化。传统产业可以通过文化创意的融入，附加更多的文化内涵，实现差异化竞争，或塑造有特色的品牌，提升竞争力。在产品设计中融入文化创意，如以色彩调节人们的心情、以结构满足人体的舒适感或操作的方便、以独特的造型给人们以丰富的想象，从而实现产品的价值创新；在营销中融入文化创意，引起消费者的文化认同，产生共鸣或好奇心，从而有助于拓展市场。传统产业可以利用创意产业的思维逻辑和发展模式来改造自身的发展模式，实现产业创新。如创意旅游、创意农业就是用创意产业的思维方式和发展模式，整合相关资源，融合文化创意创新相关产品和服务，锻造产业链，构建完善的价值实现系统，实现了传统产业的创新。
发展创意产业促进体制创新
创意产业的发展大体上有两个方向，即文化产业化和产业文化化。前者是把文化创意变成商品，后者是在传统产业中融入文化，使之增值，或者说把商品做成文化。文化产业化是以文化为资本，运用市场化手段或工业化手段，对文化产品进行生产、加工、流通、分配、消费的过程，最大限度地满足人的精神文化需求。创意产业的发展，促进了文化体制改革和创新，使传统的文化资源通过市场运作和商业包装，获得新的增长点。通过发展创意产业，努力建设一个健康的文化市场秩序，妥善解决文化产业发展中遇到的体制性难题，并通过文化产业化运作，把丰富的文化资源变成一种竞争力，变成一种综合国力。目前，我国各城市在发展文化产业方面都制定了各自的方针。上海走“集约化经营，规模化发展，集中力量办大事”之路；北京提倡“民营国营同台竞争，多元主体优势互补”；广州的路子是“坚持市场导向，凸显产业属性”；深圳的路子是“文化资源和企业资本结合，可持续发展和制度创新互动”。创意产业催
生了先进的生产经营方式，推动了对各种文化资源的吸收创新，推进了文化的创造精神和探索精神的发展。
发展创意产业有助于提高人民的文化素质和创造力
公选专家认为，现代创意产业的发展已超越单一的经济发展层面，正逐渐进入到通过释放人的创造力而更好地解放文化生产力的发展阶段。有关创意产业与社会发展实现良性互动的研究表明，创意产业“最重要的地方在于鼓励普通大众实现创造性参与”。创意产业与一般物质性有形产业在发展模式和路径上存在着差异，其价值的创造依赖于创意阶层的崛起，其价值的实现有赖于消费者的认同，这两者都与人这个具有社会属性的群体密切相关，因此创意产业的发展和人本身的发展密切相关。
首先是有效地激发了大众创意的活力。创意产业鼓励普通大众参与创造，利用便捷的沟通网络，给每个有创造力的人提供发挥才能、创造财富的机会，并造就了创意阶层的形成。事实上创意产业不仅是精英文化，也是大众文化的天地。其次是社会价值观的引领和先进文化的普及，使广大受众在消费中不断提高自身文化素质，并有利于社会主义核心价值体系的建设。优秀的文化产品潜移默化地影响着人们的思想观念、价值判断和道德情操，普及了文化知识，五彩缤纷、富含创意的各类产品，也将激发人们的创新意识并提供创意启发，有利于在全社会树立以改革创新为核心的时代精神。
第11篇：英美文化误解案例
我想让一个美国人继续做实验，我说：Please continue to do the experiment ! 那个老美愣了半天才明白我在说什么。后来我知道只需简单地说：go ahead, please.
我想问时间，我说：What time is it now? 那个老美让我重复了两次，然后反问：do you mean what time is it? 我明白了 \"now\" 是画蛇添足。
我去美国大使馆签证，签证官MM问我：do you have a verificati on letter for your current job? 我没带这东东，所以我回答：no, I have no such document.天哪， 我说了三次她还是没听懂！最后，我写在纸上，她才明白。她说， oh, I got you.you do not have it.我的签证差点因此被拒。原来书面语是不能拿来做口语的。
1.You have matches
最近我有一次机会登上一艘豪华游轮观光。一次，我在酒吧台拿了两杯鸡尾酒回房间享受，途中遇到一位女士，她看看我后笑着说：“You have matches?”我一愣，回答说：“很抱歉，我十五年前就戒烟了，所以没有火柴。”她立刻会意到我误解了她的意思，好像是有点抱歉地说：“It’s a joke。”然后，我们就相互尴尬地笑了笑，走开了。事后和朋友在吃晚饭的时候聊天，我趁机向一个美国朋友请教白天的那句话，他解释说：“因为她看你两手都占着，就故意开玩笑跟你要火柴，这是个非常普通的笑话，非但没有恶意，反而是想问你需不需要帮忙。”
2.Turn the table
一位亲戚和妻子失和到了要离婚的地步。几天前接到亲戚电话，说他们在走进律师楼之前，先去求助于心理和婚姻问题专家。夫妇俩心平气和地坐下来谈了好多次，互相之间多了一份理解，少了一份猜疑、埋怨，结果化干戈为玉帛。说简单也简单，就这么拯救了这场婚姻。我打心眼里为他们高兴，把这一消息告诉了同样也认识他们的一位美国朋友。这位朋友挺激动的，连连说着“感谢上帝，感谢上帝”，她还补充了一句“He turned the table”。
这话让我心里很不舒服，她是指我亲戚动粗吗?我打抱不平说：“不会，不会，他很斯文，很有绅士风度，不会以粗鲁的举动压制对方，不会以高压让对方屈从。”结果，越说谁也听不懂谁。看着我那一脸不快的表情，朋友突然茅塞顿开了，以另一种方法向我解释。终于让我明白，她是说我亲戚“扭转了局面”，那 “table”和我想到的“桌子”根本无关。
再说远一点， turn the tables (on someone)这个短语也和“桌子”没什么关系， 它的意思是to suddenly take a position of strength or advantage that was formerly held by someone else (反败为胜，转弱为强)。例如： “She played badly in the first set, but then she turned the tables on her opponent and won the match。”
3.Wearing two hats
同事朋友聚会，少不了相互介绍。先生在向我介绍他的同事Larry时，说他可是个大忙人：“He is wearing two hats。”我说，你开什么玩笑，他根本就没戴帽子。 Larry一直以笑作答，倒是先生察言观色，知道我不懂，便帮我找台阶下。原来，先生是指Larry在医院某一部门担任要职，除此之外，还有自己的生意，就是说Larry身兼两职，而不是真的戴了两顶帽子。 4.With a grain of salt
一天吃饭的时候，我和英国朋友坐在餐桌旁大谈中医的一种草药dark plum，说它能治疗失眠insomnia。 Allen 说了一句：“I’d like to take it with a grain of salt”。我笑道：“你以为它是蔬菜啊，还要加点盐再吃。健康专家可没有说过要加盐“Take something with a grain of salt” 是“对某事有保留、持怀疑态度”的意思。 原来刚才Allen是说他对这种草药的神奇疗效表示怀疑，而不是说要“放些盐再吃”。
5.You are in for a treat!
这天，同事们正在讨论为我和 Rhonda 开生日 party的事情，为了尊重寿星，大家让Rhonda和我选择一家中意的餐厅。Rhonda建议去镇上一家叫做BBQ的美国餐厅。我从来没有去过那里，于是就问她那里有什么特色。Rhonda便开始滔滔不绝地介绍他们的招牌菜，听得我十指大动，直咽口水，Rhonda便笑着说：“You are in for a treat !”我愣了一下，以为Rhonda要请我去那里吃饭，心里十分不好意思，试探着问过她之后，Rhonda 笑着解释说： “You are in for a treat means you’ll like it !” 6.Knife and fork
朋友D说日前在某大酒楼饮茶，见邻桌有青年夫妇和大概是他们在外国结识的老太太一起饮茶。老太太对操作筷子很感兴趣，在那里学用 chopsticks夹虾饺。D说他有个美国朋友，曾花了一些时间学习正确使用筷子的方法，每有机会就要表演一下，还说用筷子是一种艺术，是古老的中国文化的表现。
中国人吃饭用筷子，洋人进餐用刀叉。其实洋人从前没有knife and fork，用的是木片削成的叉子。这种木叉从意大利经伊斯坦堡传到英国，是两刺的肉叉(two-pronged fork)。在此之前，人们吃肉用手，因此对于改用肉叉有人说是“对赐人五指之神的侮辱。”
筷子又叫作“箸”，据说由于箸与“住”同音。住有停止之意，航船忌停，江苏一带行船的人们改称箸为“筷儿”。筷音同“快”，不住而快，一帆风顺矣。日语中筷作箸，但读作hashi，和作桥解的hashi相同，似乎和行船有点关系。日谚有“只会拿着筷子吃”指“茶来伸手，饭来张口。”中餐桌上每人有一份箸匙(zhuchi)，一双筷子一把汤匙，也许就没有knife and fork那么杀气腾腾了吧?
7.Skeleton in the closet
一天朋友谈及一则大爆“名人”家丑的八卦新闻，说那些家族中人以搬弄“skeleton in the closet”为乐事，难道这些名人家的壁橱中真的有骷髅? 他说的“skeleton in the closet”(英国人则习惯说成skeleton in the cupboard)现在的意义并没有那么可怕。不过据说当年这个习语产生的时候的确指那些有钱人家谋杀了一个人，把骸骨暗藏在壁橱中，不让外人知道，从此 skeleton in the closet 就成了那家人的秘密，后来这个短语用来指不可或不愿外扬的家丑，简称作family skeleton。例如： Many old families have a number of skeletons in their closets which they are loath to discu(许多古老的家族中有很多秘密，他们不愿谈及这些话题。)
8.Skin off one’s nose
Joe很热心公益，每周固定有一天去做义工。在他的影响下，我也参加了几次。有一次跟他提起如果能到附近的剧院做义工的话，也许会比较有趣。有一天他拿了一份报纸，上面就有剧院要找义工的消息，我打算下班后过去看看，可是不巧碰上那天身体不舒服，下了班躺在床上就不想动了。第二天碰到Joe，问我有没有去，我把实情跟他解释。他听完后说：“No skin off my nose。”我不懂，只好怔怔地望着他，心想，他大概以为我是“叶公好龙”吧。
回家查了俚语词典，才知道skin off one’s nose是与某人有关的意思。Joe是在说我去不去其实“不关他的事”，他只是顺便问一下罢了。
注：no skin off sb.’s nose 也可说成 no skin off sb.’s teeth
9.Small beer
Small beer是“小啤酒”的意思吗?难道啤酒还分大小?其实，在英国small beer指的是口味比较淡啤酒，但是在美语中则是“少量啤酒”的意思。比如说夏天有客人来访，问他要喝些什么：Anything to drink?客人就可能回答说：“I’ll have a small beer(给我一点儿啤酒。)”比喻用法中说的small beer，指规模或者格局不大的事物。自以为了不起，不是小人物的人：He thinks no small beer of himself.Be small beer常用作与人比较的表现。 口语中常用small beer作形容词，因此开快餐店的朋友可以说：Ours is a small-beer fast-food joint beside McDonald.(摘自《联合早报》) 10.Spaghetti
朋友S说，意大利面食pasta，除实心粉spaghetti外，还有通心粉macaroni，宽面条lasagna，有肉馅做小方块形的意大利馄饨(云吞)ravioli，细长面条tagliatelle以及细线状的细面vermicelli(我们将“粉丝”译作vermicelli，原是意大利细面借之名)。
意大利是欧洲第一个吃面食的国家。十三世纪时马可波罗从中国传去制面食方法后，大受欢迎，特别是实心意粉spaghetti，以其容易烹调，可以配上各种佐料，很快就风行全国。不过那时没有刀叉可用，因此吃的都是无汤汁的实心意粉，便于用手抓送入口。现在的肉汁意粉(spaghetti with meat sauce)，是后来才出现的吃法。当然，马可波罗当年在中国也吃过我们的牛肉汤面或者排骨汤面。但是有汤的spaghetti乃至以之作汤的 spaghetti soup，全是后来出现的意粉吃法。
Spaghetti一词源于意大利语spago，意思是一条线。一条意粉是spaghetto，通常用复数的spaghetti。意粉一碟，面条杂乱，因此车辆往来多，交通混乱的街口称为 spaghetti junction。 (摘自《联合早报》)
11.Speaking of the devil
几个同学聚到一起聊天，大家都到齐了，唯独不见Wayne。其中一个说“今天好像没见到Wayne”，另一个接着说“他的女儿放暑假，东西要从宿舍里搬出来，他大概帮忙去了”。正说着，只见Wayne从外面走过来。Joe于是说“speaking of the devil”。几个人乐了起来。我心想Wayne这个人平常挺老实的，为什么说他是devil呢?于是我悄悄地去问Joe。
原来“speaking of the devil”是一条成语，相当于中文的“说曹操，曹操到”。也就是刚说Wayne不在，结果他就来了。我不禁惊诧于语言的共通性，因为曹操不是也有“奸雄”的称号吗?中英文在这一成语上有着这样惊人的异曲同工之处。
12.Stolen from … dealer
高速公路上人车奔驰，朋友突然指着前方一部小轿车，说：“哇!这人好嚣张，贼车还敢挂上招牌!”我顺着他的目光看过去，不禁哑然失笑，我说： “先生呀!人家车牌上写着‘stolen from … Dealer’,是指他这部从… Dealer那儿买来的车，价格低廉，便宜得像偷来得一样。”这是一种美式幽默广告手法，吸引顾客去… Dealer那儿买车，不是贼车啦。 ” 13.Sweet tooth
我最害怕看牙医，但是因为有一颗蛀牙让我实在疼痛难忍，所以只好鼓足勇气，到牙医诊所挂号。当医生为我检查的时候，他问我：“Do you have a sweet tooth?”我很无辜地回答：“I had a doughnut this morning before coming here.I brushed my teeth.There is no sweet tooth。”他听了后摇摇头，便开始替我补牙。很敏感的我，知道可能答非所问，闹了笑话，但是却百思不解。我懂 Sweet 及 Tooth 这两个单字，但把这两个字放在一起合用，我就不知道意思了。回家查了字典后，我才恍然大悟，原来sweet tooth的意思是“爱吃甜食”。
14.The Hong Kong dog
一次在一堂电脑课上，铃响后，系里的女秘书突然跑到教室来宣布：“Dr.Walker has a touch of the Hong Kong dog and will be here a little bit late。”听完宣布后，我一脸正经地向坐在隔壁的美国朋友抱怨说：“Dr.Walker怎么可以抚弄他的爱犬以至于来不及上课呢?”老美听完后居然大笑着说：“真是太好笑了!The Hong Kong dog并非指一种狗，而是指某人吃坏了肚子、拉肚子的意思。”这一解释让我尴尬得无地自容。
15.Throw the book at Somebody
和先生从car wash(洗车场)里开出来，车上的水珠还依稀可见，这让先生想起一件事：曾经有一个美国人在高速公路上超速开车，时速达100多英里。警察当然把他截下来。在法庭上，他辩解之所以开快车，是因为想让风尽快把刚刚洗过的车吹干。我听了好笑，更好奇结果如何。先生答曰：结果是“They threw the book at him”。我不禁诧异，想像着他被“书砸”的样子。原来并非如此，“Throw the book at somebody”是指给某人最大极限的惩罚：charge someone to the full range of law。如果法律是一本书，那么这本书中所有被违犯了的条例，他都将为之遭受最严重的惩罚。
第12篇：文化冲击案例（推荐）
案例：
1998年5月7日，戴姆勒-奔驰和克莱斯勒两家公司宣布合并，这一举措震惊了全世界。一时间，谣言四起。这个消息一传出，立即就成了报纸的头条新闻。这事世界上第一次两大跨国公司的合并案，此举让戴姆勒-克莱斯勒成为世界上轿车和轻型卡车的第五大生产商。在合并宣布时，克莱斯勒公司首席执行官罗伯特.伊顿和戴姆勒-奔驰公司首席执行官于尔根.施伦普都将之成为“公平的合并”。他们将会担任三年的联系首席执行官。三年后伊顿会辞职，施伦普将会成为公司唯一的首席执行官。公司在奥本山，密歇根和德国斯图加特都会设立总部。公司通用的语言定为英语。规模经济效应以及技术和其他信息的共享能够带来巨大的节约——仅一年就节约了4亿美元和更高的利润。戴姆勒贡献工程技术诀窍，克莱斯勒贡献创造力和营销技术。1998年11月17日正式合并。戴姆勒和克莱斯勒各占新公司50%的股份。
合并的本身是正确的，当时被人们称作“郎才女貌”的天赐良缘，但合并的方法和程序却是错误的。合并时，两家公司对资本、技术、管理、营销和运营方法考虑得相当成熟。而对德意志文化，对戴姆勒的文化公司文化与美国文化，克莱斯勒公司文化间的冲突不仅没有整合战略，似乎根本不在准备之列，以至于后来内部的文化冲突占据了主导地位，出现一个公司两个总部的局面。施伦普和伊顿曾经非常强调戴姆勒和克莱斯勒合并后可能带来的潜在节约和规模经济。基于这些期望，股票涨到了108美元。当媒体上开始出现关于奥本山和斯图加特之间发生冲突的报道后，销售问题和生产问题成了头条新闻，股票跌至26美元。两家公司的合并没有产生1+1>2的效益。 案例分析： 从戴姆勒-克莱斯勒公司的合并案我们可以看到：不同的文化环境，还有不同的经济、社会和政治等因素，必会形成较大的文化差异。文化冲突的产生愿意主要有：种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不用的感性认识、沟通误会、文化态度等等。
（1）怀恨心理：在两家公司联合董事会中，德国人和美国人的比例为5:3.合并宣布之后，独立意愿很强的美国人（克莱斯勒的员工）发现德国人控制着戴姆勒-克莱斯勒公司的命运，他们开始反感了，受不了德国人对他们发号施令。美国人觉得公司不是“对等合并”，而是已经卖给了外国人。克莱斯勒的总裁伊顿说话也失去了权威。一场文化冲突无法避免。
（2）沟通中断：当经理与职工的距离大到一定程度，自下而上的沟通便自然中断，结果经理人员无法了解真情，双方在不同的方向上越走越远。戴姆勒-克莱斯勒的总部设在德国，由德国人掌握大权，可公司的同于语言规定为英语，造成高层管理者间沟通上的困难。合并不就，习惯于美国式经营作风的美国人在以严禁刻板著称的德国人的管理下，纷纷离开了戴姆勒-克莱斯勒公司。有些人是因为文化冲突而被逐出了公司，更多放入美国员工特别是中高级管理或技术人员是自行离去的。
（3）人们之间不同的价值观和行为规范：对待津贴的态度两国员工也不一样。公司内德国人对美国同事干活少拿钱多忧心忡忡。原克莱斯勒经理人员工资普遍比德国同级管理人员高出2-4倍，而对工作的投入恰与德国人相反。克莱斯勒放入领导层每周工作五天，戴姆勒的则工作六天。在德国工作的美国人星期五早早下班赶回美国，更有甚者，在星期五早晨就乘坐公司往返飞机回美国去了。而在美国工作的德国同事，则总在星期五下午5点准时下班然后回国。但是德国人在享受公款方面却较美国人擅长。德国人出国开会动辄坐头等舱，开完会还住宾馆的套房里度起假来了。而且德国人喜欢开会，繁文缛节也多得惊人，美国人对此不能理解。
（4）经营里面和管理方式大相径庭：在经营理念上，两家公司也有所不同。克莱斯勒的生产模式是按计划生产，然后供给经销商；而戴姆勒的生产模式是依顾客的订单进行生产。两家公司的产销模式完全相反。双方河滨的另一目的是意欲经由合并共享先进技术以体现整合的优势，但目前建立共享的汽车生产平台还无法实现。克莱斯勒公司希望以新奇的汽车汽车造型和低廉的价格来赢得市场。而戴姆勒公司则把先进的技术，精密的制造，一流的质量和昂贵的价格作为其基本的市场形象。相去悬殊的市场定位和消费者对两家市场的消费定势，决定了两家公司的技术与市场整合的艰难。 总结：
戴姆勒-克莱斯勒公司合并案说明，只有文化的合并与成功整合，才是真正意义上的合并。跨国并购并不是资金与技术的简单联合，而是从资产到企业文化的整合；跨国并购的成功与否在很大程度上取决于在有形资产的优势互补过程中，对企业文化差异和冲突的处理。合并后的戴姆勒-克莱斯勒却未获得预期的并购效果甚至导致经营上的失败，究其根本原因在于企业整合不利，而这种整合的关键在于企业的文化整合，文化整合的首要工作又取决于整合战略。
克莱斯勒的首席执行官伊顿和戴姆勒的施伦普都把他们各自的文化带到了谈判桌上，整合团队的成员也是如此。此外，他们还带着各自的企业文化，这些文化都受到了本国文化的影响。这两家公司的文化也植入了汽车工业的文化。这个文化网络影响到整个公司的员工。因此他们的重要任务之一就是架起文化沟通的桥梁，以便工作小组能够把注意力集中到生产经营上。为了建立文化多样性的潜在协同优势，公司要在戴姆勒-克莱斯勒早期的有关公司员工的培训、津贴、管理方式、经营理念及规章制度的重整方面努力。
第13篇：学经典文化案例
“学经典文化，做现代文明人”
班会活动案例 目的：学经典，弘传统，涤心灵，净言行，播文明。
过程：
一、开场：营造环境，盛大开场。时间：2007年12月22日 地点：二楼近200平方多动能礼仪厅
人员：五一班全体；各级领导、列位观摩教师、各班观摩学生代表若干。 会场布置：
正前方：醒目 “学经典文化，做现代文明人” 标题，古朴画面《高山流水》音乐视频（学经典，做文明人意境氤氲。）
中央： “川”字结构座次，展示学生居中，观摩席居两翼，方正庄重，精神喜庆。
开场：（六名主持盛装健步入场，在《歌唱祖国》雄壮歌声中展示祖国成就引入开场）
主持人（男）：五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么嘹亮！ 主持人（女）：歌颂我们伟大的祖国，从此走向繁荣富强！ 主持人（男）：我们继往开来, 主持人（女）：我们肩负着历史的使命! 时刻准备着!（全体队员合）
主持人（合）：五年级一班“学经典文化，做现代文明人”主题班会现在开始！
（现场：方阵严整，仪态端庄，歌声嘹亮，呼号铿锵，意气昂扬，落落大方;掌声雷动，开场漂亮）
二、展示：声光意行结合，展示有方。
（充分利用多功能设备，将表演主体投放到音乐、图画、诗词构筑的意境、场景、情景中，由境生情，由情入境地在具有不同内涵力求卓绝各板块容情展示。） 叶金生：今天我们的活动分四个版快组成：春生、夏长、秋收、冬藏
春生 （春生—文明之心:春柳依依，春风似剪，葵叶青青，少壮图强，伤春易逝，兴国安邦。）
李凌云:咦!梅婉楠,在古诗文的学习中,你对春天都有哪些感悟呢? 梅婉楠:喔!我的感悟可多了，你看：春天太美了,那依依多情的柳丝,那青青园中的葵叶…能不给人带来春天的喜悦吗?请听,诗朗诵.朱景隆:《咏柳》起！(咏读) 《长歌行》起！(咏读) 胡欣晨：春天是美好的，她滋润着我们的心田；春天是深刻的，她教会我们感恩,春天是无私的，她创造着和谐的境界.宋佩颖：在春的阳光里，我们也是阳光的.但一代国君却唱起了《虞美人》让人感伤,更让人深省. （欣赏） （合唱）
（现场：男女咏读，轻重徐缓，声声入情，景情交接；欣赏有仪，歌咏有伤，尚古习文，润泽心田）
夏长
（夏长—文明之行：夏日清荷，芬芳正直，铿锵儿女，规循矩蹈）
叶金生：走过春天，进入夏天，（进入画面）看着青青的湖水,你会想到些什么呢？
罗倩雨：我会想到我快乐的旅行.我会想到在水中嬉戏,我还我想到夏日的青荷….叶金生:那让我们欣赏美丽的荷花!（《梁祝》音乐声曼荷呈现） 李梦馨：荷花真美呀！让我们一起朗诵一组《荷花》的诗文吧！
《晓出净慈寺送林子方》起！(咏读) 《爱莲说》起！(咏读)
刘致远:清水出芙蓉,莲子清如水,荷花的美在于它的外表,更在于它出淤泥而不染的高洁！
秦琦皓：荷花的美还有一种意义呢！古人就有“荷荷生谐”的说法，荷花是和谐的象征，让我们永远和谐吧！ 冉坤林：夏日的荷花让人赞叹，但夏日的诗人却表达了另一番襟怀。 （叶金生出示《夏日绝句》歌） （欣赏）
钟孟君：阿！同学们，你们看，多奇怪的诗人呀！外表如此美丽柔弱，为何内心如此刚强？
黄雨潞：钟孟君，那是诗人对失去河山的眷恋，那是诗人对祖国深深热爱的心呀！让我们一起来朗诵这首诗吧！
《夏日绝句》，起！
（现场：音乐画面美轮美奂，学生诵读入句如心，谈感悟深刻明理。）
秋收
（秋收—文明之果：展示学生在“学习经典文化”过程中的收获）
模式：用经典名曲《秋日的私语》为切入点，在音乐中结合朗诵、表演（舞蹈） ，并以图文形式再现学生感悟收获，打动人心。
叶金生:同学们，这首名曲是《秋日的私语》，在经典文化学习收获的秋天里，你都在私语些什么呢？ A组：秋日的私语
是母亲 是温婉 是善良
是贤淑的温情
是潜移默化（图片）
B组：秋日的私语
是落日最后的余晖 是落霞与孤鹜齐飞
秋水共长天一色（图片）
C组：秋日的私语
是那满山翻飞的红叶
是生命交响的华章（图片） D组：秋日的私语
是和母亲在一起的幸福时光 是母亲那亲切的叮咛（图片） E组：秋日的私语
是和老师那热情地相拥 是老师那慈祥的笑容 是老师那满头的白发 是师恩难忘（图片） F组：秋日的私语
是《山行》 是杜牧
是远上寒山那斜斜的石径
是那红于二月花的枫林（图片） G组：秋日的私语
是《秋思》 是张籍
是洛阳城里的秋风
是诗人思乡说不尽的话语（图片） H组1：秋日的私语
是黄昏 是落日
是刺向苍穹的枯枝
是游子匆匆的步伐（图片） H组2：秋日的私语
是大漠黄沙 是远芳侵古道 是驼铃（图片） H组3：秋日的私语
是马致远 是《天净沙》 古道西风中的瘦马 是小桥流水人家
是游子思乡断肠的呐喊（图片） I组：秋日的私语
是苏轼 是明月 是子由
是兄弟间相思不见的情谊 舞蹈：《明月何时有》（图片） J组：秋日的私语
是我们快乐的童年 是那一次相聚 那一次心跳
那一次绽开的笑脸（图片） K组：秋日的私语
是我们鲜活的生活 是那一次动感 是那一次装酷 （配乐街舞《YOU》）（动感图片） 合：秋日的私语
是那片片的红叶
是我们那颗真挚的心（图片） 合：秋日的私语
是硕果
是我们在经典文化学习中的陶养 是我们行为的转变（图片）
（现场：情景交融，表演内心独白发自肺腑，温婉舞姿尽显贤良、热情舞蹈展示生活幸福，文明得以内化，高尚得孳长，文明之果酸甜。）
冬藏
（冬藏—文明之志：再烙古典烙印—励志，警醒学生警行。）
叶金生:在学习经典文化的过程中，我们收获可真不小！可在现代文明飞速发展的今天，我们该怎样做一个现代文明人呢？
（生讨论）
（现场：发言踊跃，志趣健康，彰显品行。）
叶金生:同学们的讨论真不错，我们的老师又会给我们寄予怎样的希望呢？ （师评价今天的活动，以十字警醒学生，“非礼勿言、非礼勿动”在生活学习中磨砺自己，让经典文化的学习落到实处。）
十字：
和：和以处众，宽以接下，恕以待人，君子人也。
容：处难处之事愈宜宽， 处难处之人愈宜厚；处至急之事愈宜缓 。必有容德乃大；必有忍事乃济。
智：智者总令人多一份信任，帷幄中运筹一千里外决胜，给人多了几分依靠和钦佩。
诺：一诺千金
恒：业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
德：上德不德，是以有德；下德不德，是以无德。 道：道可道，非常道。名可名，非常名。
诚：惟诚可以破天下之伪，惟实可以破天下之虚。
礼：恭而无礼则劳，慎而无礼则愚；勇而无礼则乱，直而无礼则绫。
悟：善者吾善之，不善者吾亦善之；信者吾信之，不信者吾亦信之。
五年级一班“学经典文化，做现代文明人”主题班会现在结束！谢谢！
（现场：掌声，欢呼声，喜极而泣声交织在一起）
后记：学生返回教室后在黑板上写下了一句句感人肺腑的话：老师，你辛苦了！老师，你是我们最好的老师！老师,我们一定要为你争光!老师,我们一定要做现代文明人……当学校领导问他们都想对老师说些什么时，们看见被他们良好表现、真情感动的老师热泪盈眶时，这个平时调皮的班级所有学生失声恸哭……都表示要以真行来践行做文明人的誓言,学生的言行有了很大的转变.
反思:本次活动的成功在于：①教师精心的设计：开场、展示环环相接，每块赋予不同内涵。②教师创新意识强，充分利用多媒体设备，将音乐、图片、诗词意境、表演有机结合。③教师尊重儿童心理，充分调动学生的积极性，满足学生对活动的心理需求，放手发展学生。④情感的交融，知识的内华，人性的善良也是成功所在。
后话：一堂课的成功参与者付出了相当大的辛劳，我感悟：没有付出就不会有成功。成功不仅需要辛劳，还需要智慧，更需要创新的智慧，创新更能出彩，走创新路，做成功人。
第14篇：体检中心文化墙案例
体检中心文化墙建设案例（暨大附属一院）
随着医疗体制的改革和生活质量的不断提升，人们对于自身健康状况的关注程度越来越高，定期进行健康体检成为越来越多人追求健康、保障健康的重要手段，通过体检可及早发现亚健康状态，做到疾病的早期发现、早期诊断、早期治疗。在这样的趋势之下，体检中心受到的关注度自然也随之升高，与之相对应的，是社会上提供体检服务的专业体检中心也越来越多。
对于大多数普通人而言，体检的时候通常会选择到某个医院的体检中心（科），这是很自然的，但如今一些专门的体检中心也吸引了不少体检人群。至于人们该如何选择体检机构，主要可从以下几方面进行考虑：首先必须拥有合法的医疗机构许可证，医生、护士、设备也都必须是符合职业要求的；二是体检服务要到位，环境舒适；三是价格合理；四是体检报告、结论明确，并能给予相应的健康管理、健康促进的意见和改善方案。
毫无疑问，健康体检领域是一个极具发展前景同时也是竞争激烈的新领域，健康体检中心已成为不少医院创收和新的经济增长点。对于医院体检中心而言，要想在激烈的竞争中获得可持续发展，简单地采取涨价、增加体检人数、减少医护人员数量和降低试剂成本的做法都是不可取的，那样只会将顾客赶跑而已，明智的做法针对不同年龄、不同收入、不同需求的人群，设计不同项目、不同价位的体检方案和体检套餐，并且积极完善自身服务，逐渐由单纯的健康体检向健康管理转变，提高附加值，实现体检全程收益。当然，要提高健康体检中心的竞争力，还会涉及到多方面的内容：既要积极实施品牌战略规划，也要实现体检中心规范化管理，通过完善的制度规范工作人员的行为，还要尽量优化体检流程，对服务环境方面也要有高要求。而文化墙布置作为医院形象展示不可或缺的手段，自然也是体检中心美化环境、展示医院文化、提升形象、为客户提供便利信息的重要途径。
以下是暨南大学附属第一医院体检中心的文化墙布置概况，不管是否布置得非常完美合理，但对于其他需要布置文化墙的体检中心（科），相信还是可以从中获得有益的启发和提示的。请跟随挂图大师医院文化网一起来欣赏吧——
【体检中心简介】
暨南大学附属第一医院（华侨医院）体检中心内设有内外科、耳鼻喉科、眼科、妇科等专科体检诊室以及心电图、B超等功能检查以及项目齐全的实验室检查。各体检诊室设计注重保护受检者的隐私，各体检项目基本在本中心内完成；体检中心独立于其他门诊诊室之外，做到医检分离，避免了健康体检者与患病者的交叉接触。
一、体检中心工作区外文化墙
体检中心入口处的玻璃门，上面用贴着醒目的背胶蓝字“体检中心”，对体检者有很好的指引作用。需要注意的是，经过玻璃门后并没有立即到达体检中心的体检区，而是要经过一条几十米长的走廊，体检中心设置在走廊另一头的楼层里。
www.daodoc.com
在走廊两侧墙壁上，设置了相关的橱窗宣传栏、宣传挂图。橱窗宣传栏的内容为“体检中心——健康小知识”（材料：铝板烤漆+背胶+玻璃，尺寸：2.4m*1.2m），宣传挂图内容分为：“动脉硬化常识”系列（材料：PVC板+背胶，尺寸：60cm*100cm），“体检中心简介”（材料：铝合金框+PVC底板+背胶，尺寸：2.4m*1.2m），可起到较好的宣传教育作用。
www.daodoc.com
www.daodoc.com
二、体检中心工作区内文化墙
走廊尽头入口处正对着体检中心工作台，工作台主要是对体检者起到解答咨询、提供指引的作用，大多数体检项目基本都在中心内完成。
www.daodoc.com
体检中心工作台前左侧墙上悬挂着三幅材料规格一样的挂图，包括：慎防医托温馨提示、健康体检流程示意图、个人体检办理程序（材料：亚克力板+背胶，尺寸：60cm*80cm），旁边还贴有洗手间（留尿标本处）指示牌（材料：亚克力板，尺寸：50cm*30cm），地上摆放着指示拍胸片的落地水牌（材料：不锈钢）。
详细挂图：
www.daodoc.com
另一侧墙则悬挂着“防癌知识”小贴士（材料：PVC板+背胶，尺寸：1.2m*0.8m），对癌症的有关知识进行了宣教。
工作台后墙壁上设置了大幅的体检中心标志形象图案，工作台前贴着温馨提示（材料：背胶，尺寸：60cm*80cm），对个人体检接待时间、领取报告时间等作了简明扼要的介绍。
www.daodoc.com
体检中心内的方形柱子上，还贴有健康理念和医院服务口号的标语：“您的健康是我们最大的心愿”、“健康检查做得好，长命百岁没烦恼”（材料：背胶），很好地营造了检验中心关爱健康的氛围。在抽血台后边分别贴有相应的指示牌。
有关尿标本/大便标本留取和存放提示牌（材料：亚克力板）。
★ 总结
通过以上简单的现场照片浏览，可以看出，暨南大学附属一院（华侨医院）体检中心虽然规模不算太大，而且文化墙装饰布置的材料显然也已经过较长时间，略显陈旧，但在科室介绍、健康体检知识宣教、体检流程、温馨提示、体检指示牌等方面，都有考虑到，展现了体检中心的特点，对患者有不错的指引、教育作用，总体上可算是普通综合性医院体检中心（体检科）文化建设的合格案例。如能在宣传材料、规格上有进一步完善，在宣传内容上进一步丰富（如加强相关体检知识、注意事项的宣教），效果将会更好。
www.daodoc.com 医院文化墙建设常见材料介绍（具体规格尺寸可定制）：
www.daodoc.com
名称：亚克力（有机玻璃）尺寸：60cm*80cm
材料：亚克力板+写真纸
www.daodoc.com
名称：轻型铝合金
尺寸：60cm*80cm
材料：铝合金边框+亚克力板+相纸+PVC底板
名称：实木花角画框
尺寸：90cm*110cm(外)、73cm*93cm(内)
材料：实木花角画框+有机玻璃+相纸
名称：宣传栏 尺寸：2.4m*1.2m 材料：铝合金框+相纸
名称：宣传栏
尺寸：2.4m*1.2m
材料：铝板（烤漆丝印）+相纸+玻璃
【关于医院文化网】
医院文化网（120guatu.com）立足广州，辐射全国，我们以客户个性化需求为出发点，为医院提供企业文化建设、医院形象建设为主导业务；为客户提供集策划、设计、施工、维护于一体的一站式服务。我们深信：经过我们资深专家团队的构思策划开发出的系列化产品，能够帮助医院更快更好地完善医院文化，从而提升医院的核心竞争力。
www.daodoc.com
第15篇：案例分析海尔文化
海尔文化
一、背景
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产、贸易及金融各领域于一体的综合性国家特大型企业。在公司总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化等手段，使一个亏空147万元的企业迅速成长为中国家电第一名牌，成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界的500强之一。目前集团产品有电冰箱、冷柜、空调器、洗衣机、彩电、计算机、微波炉等42个门类、86oo多个规格品种，批量出口到欧美、日本等发达国家和地区。1998年集团出口创汇达7665万美元，集团内销售收入过亿元的企业就有11个。1999年1—5月份，集团销售收入82.3亿元，利税总额实现5亿元，创汇5510万美元，分别比去年同期增长29％、43％、127％。
海尔的发展经历了两个阶段：第一阶段为1984—1991年，即以质量为根本，通过技术开发、精细化管理创名牌阶段；第二阶段为1991年12月一1998年12月，即实施资本营销，通过低成本进行兼并扩张战略阶段。海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等18家大中型企业，盘活存量资产达15.2亿元之多、集团资产已从10年前的几千万元发展至66.6亿元，成为中国家电第一特大型企业。1997年，海尔在低成本扩张方面有较大的行动：3月，海尔集团以控股投资的方式、与广东爱德集团公司合资建起顺德海尔电器有限公司。4月，控股青岛市第三制药厂。8月控股山东莱阳家电总厂。9月，海尔与西湖电子共同出资，在杭州经济技术开发区组建杭海尔电器有限公司，合作开发生产大屏幕数字电视。年底，海尔又相继兼并了安徽黄山电子294企业文化有限公司控股贵州风华电冰箱厂。至此，海尔13年来兼并国内企业18家，是行业规模最大的一支“联合舰队”。
1999年起，集团开始实施国际化战略，全面向500强冲刺。在被合并的18家企业中，海尔对红星电器公司的兼并是最成功的一次，并中海尔没有投入一分钱，首次用自己的品牌、管理和企业文化等无形资产，使红星厂扭亏为盈，并且
成为海尔洗衣机住设本部的重要组成部分。兼并目的组成了国内家因为在这次兼在短时间内就中国家用洗衣机行业快速发展始于20世纪70年代末，1995年总产量达到约950台全国35个主要城市家用洗衣机拥有率约89％，这是一个潜伏了巨大商机的市场。
二、问题
1、管理、人才
2、海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。海尔文化可分为七个层次：a、表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，
海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标；
b、浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装；迅速反应，马
上行动的作风„„；
c、中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵； 服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目，„„。
d、深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。
e、里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“要干就干最好的”科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等。
f、内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗
目标。海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。”
3、激活“休克鱼”
文化激活休克鱼原红星电器公司的状况：
1995年的青岛红星电器厂，拥有员工3240人，到1995年6月，资产负债率高达143.65％，资不抵债1.33亿元。红星有30年的历史，原来是一家手工作坊式的集体小企业，1985年原名是煤气用具厂。20世纪80年代该厂抓住机遇，从白手起家发展到第一代大容量洗衣机的定点生产厂，是国内最早最大的双桶洗衣机生产企业。该企业在20世纪80年代曾走在行业前列。但是，由于经营不善，到了1995年时，机构膨胀，人员臃肿，产品质量大幅度下降，市场销量从全国第二位跌至第七位。许多工人对公司的管理有意见。在技术方面，不重视新产品开发，生产的产品品种单一，十几年不变，经营风险较大，连换四任经理，但均无起色，而且企业每况愈下，至1995年6月当月亏损已达750万元。
在青岛市政府的支持下，红星厂整体划归海尔，连同所有的债务。海尔对红
星厂的改造分两步走：首先，在海尔企业文化中心的指导下，教育新员工接受海尔的企业文化，从原咨询认证中心派出质量控制人员。第二步，提高工作效率，海尔派出质量保证体系审核小组检查工厂的所有环节。
海尔集团认为盘活资产的关键在于盘活人，要“以无形资产盘活有形资产”。
所以张瑞敏相信他找到了改变原红星员工观念的捷径：大力宣传海尔的文化价值及行为规范。
在1995年7月5日——划归的第二天，海尔集团常务副总裁杨绵绵带领海
尔的原咨询认证中心、资产管理中心、规划发展中心、财务中心以及企业文化中心五个部门的负责人到达了红星。他们向全体员工讲了话，解释了海尔的企业精神：“敬业报国，追求卓越”。杨绵绵这位一直抓管理、抓质量的海尔高层领导讲述了海尔强调个人职责，追求最高质量信誉及实行岗位责任制。她讲述了只有通过公开竞争他们才能生存下去，重申工人们不应该由于红星衰落而受到指责，管理人员要负至少80％的责任。
8月份，张瑞敏亲自向公司中层干部阐述了同样一个问题。他给他们讲了人
力资本是生产力中最重要的因素。他概述了中层干部在企业发展中的职责，引述了“80／20”原则，即企业中重要的20％人员领导着其他80％人员。张瑞敏号召大家立即行动起来在每个营运环节(每个人及每笔交易)做好计划。他也概括了海尔洗衣机战略的几个要点：一，以市场为中心，卖信誉，一切工作都要围绕顾客需求和市场满意来做；二，降低成本，增加一个力能力，用最小投入的到最大产出；三，每天坐出计划，目标量化分解到人，抓紧抓死，要在两三年内争创中国洗衣机第一名品，最终在国际上创名牌。
“吃休克鱼”实际上就是企业间的兼并重组，由“大鱼吃小鱼”到“快鱼吃慢鱼”，最后是“鲨鱼吃鲨鱼”。而海尔不同的是，它吃的是“休克鱼”，即要将新的管理思想，行之有效的管理方法来改变导致被兼并企业停滞不前的、有问题的企业思想和观念。注重企业的潜在市场、潜在活力、和潜在效益。海尔从90年代初吃进经营弱势企业，靠的是管理优势和文化优势，以软伏硬，以柔克刚，最终以小钱控制大钱。
“没有思路就没有出路”， 开拓市场，重要的是思路。企业在划归后不久，通过引进海尔竞价模式，使每台海尔5公斤洗衣机的配套成本降低15.3元，按每年60万台产量计算，1年可降低成本近1000万元。在划归后的第三个月里，公司实现扭亏为盈：9月盈利2万元，10月盈利7.6万元，11月盈利10多万元，12月一个月盈利150多万元，企业出现了越来越好的发展态势。据国家权威部门统计，该公司洗衣机销量，已从1995年7月的全国第7位上升为1995年底的第5位；全国市场占有率增长3.7％。截止12月底，该公司1995年出口洗衣机
8.2万台，创汇1230万美元，位居全国洗衣机行业之首。
4、海尔文化建设成功的原因。
a、加快培育和构建有特色的企业文化。
企业是人，文化是魂。 海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到人、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。b、更新观念，讲求管理之道
海尔奉信，管理的本质不在于“知”而在于“行。它们提醒员工要“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，保持强烈的忧患意识才能应对瞬息变化的外部环境。他们要求员工在解决问题的时候要按照“三步法”采取分别“紧急措施、过渡措施、根治措施”。 在资源运用上，他们强调“不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。”在承担责任时，他们坚持“80/20原则”。
c、海尔的解决问题三步法，高度概括总结了企业日常管理中的处事原则，简单、明了、实用，抓住了解决问题的要害。即●紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效；
●过渡措施；在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生；
●根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。
d、海尔明信，管理就是借力，不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。企业要想做大作强，必须注重合理、有效地利用社会专业化生产资源(含人力资源)，要抓住核心技术及基础技术研发、关重件生产和装配，除此之外，凡能实现社会专业化生产的，尽量外委协作，既能降低人工成本，又能提高效率。 e、坚持80%/20%原则。这是一个科学的法则。海尔在管理中奉行关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，确实是从属地位。出现问题，领导应负80%的责任，员工负20%(即个人)责任。只有贯彻这个原则，才能在管理中抓住关键，减少问题。
f、坚持10%/10%原则。海尔认为在一个团队中，总会有10%的人工作业绩最优，10%的人工作效果最差；要用最优者的经验去帮促最差者，从而提高整个团队的整体素质。这是对毛主席“抓两头，带中间”及企业传统“一帮一，一对红”管理方法的应用和延伸。
g、海尔十分注重自己的服务，他们灌输给员工的是“用户永远是对的”、“您的满意就是我们的工作标准 ” “用户的抱怨是最好的礼物” “先卖信誉后卖产品”等理念。他们认为“核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力”、“只有淡季的思想，没有淡季的市场” “市场的难题就是我们创新的课题”，他们要求员工“创造感动” “紧盯市场创美誉” “绝不对市场说“不””。
h、在品牌营销方面，海尔的口号是“优秀的产品是优秀的人干出来的”，以此来激励员工做优秀的员工，这样才能保证在人力资源上的竞争力。海尔坚持“打价值战不打价格战”，他们希望为客户提供的是物有所值的产品而不是单一依靠价格低廉来吸引顾客。
5、我们认为该种企业文化不适用于其他国家
原因：每个国家都有自己的独特国情，每个民族都有自己所独有的文化，那怕是两个很接近的国家也是这样，比如法国和德国，两个国家如此的接近，无论是地理还是语言，还是历史都很接近，但是两个国家的文化差异却是很大的，在名族性格上的差异也是很大的。
海尔的文化史基于我们中国，这个特殊的国家当中的，我们的市场经济可以说是不完善的，我们的民族文化可以说是世界特有的，海尔的文化史建立在中国特有情况下的文化，他具有中国的特色。例如：普遍认同，就包含有儒家的大同思想在里面，但是敢问在没有深厚的儒家文化底蕴的国家里面，大同思想是为大家所认同的么？不是，特别是在资本主义国家，个人主义才是主流，大同思想是没有多少人认同的。
第16篇：海尔文化案例分析
海尔文化案例分析
一、文化的概述及海尔文化
1、文化的定义
企业文化是企业的个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。
具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。
2、海尔的企业文化
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追合在一起，每一位海尔员工将在实在海尔世界名牌大目标的过程中，充分实求完美地体现个人的价值与追求。
二、海尔公司的背景
海尔公司成立于1984年，90年代以来，海尔的名字在企业界越来越响亮，16年前，一个只有800人、亏损147万元的集体企业，在一种神奇力量的支配下，竟然成为全国500强中名列30位、销售收入162亿元、利润
4.3亿元、品牌价值265亿元的特大型企业。这种神奇的力量究竟来自哪里？可能谁也说不清楚。但是，西方一位哲人说得好，经济现象和伦理文化是同一因果链的两个侧面，经济现象的背后是文化力。1995年7月，海尔兼并了青岛红星电器股份有限公司，正式进入洗衣机市场，同年12月，海尔又出资收购了武汉西岛实业股份有限公司60%的股权，成立了武汉海尔电器股份有限公司。这是海尔以收购兼并方式首次进行的跨地区经营。海尔的成长和发展从来是采取“企业文化先行”战略的。他们首先向新企业派主要领导，依靠注入海尔文化理念和OEC管理来给企业激发活力。张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产。这是海尔成长壮大的最根本的文化战略。
三、SWOT分析
S（优势）
★创新的思路确定企业正确的战略方向
（1）、名牌战略复件观念创新
（2）、多元化战略阶段的观念创新
（3）、国际化战略阶段的观念创新
（4）、进行了市场链的流程再造
★技术技能优势
（1）、截止到2008年，海尔累计申请专利8795项，其中发明专利2261项；
2008年，集团申请专利912项，其中发明专利525项，平均每个工作日申请2项发明专利
（2）、高科技质量占据市场制高点
（3）、坚持技术、质量上的高起点；坚持技术进步不停顿
★无形资产优势
（1）、强化全员质量意识，强化产品质量管理
（2）、以无形盘有形，专吃“休克鱼”
（3）国际星级量一条龙服务
（4）、注入海尔的企业文化，以此来统一企业思想，重铸企业灵魂，以无形
资产去盘活有形资产
（5）、海尔产品获得多项国家性和国际性的荣誉，易提高信誉度
★竞争能力优势
★开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，
★市场份额的领导地位产品
★组织体系优势
★高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力
W（劣势）
★海尔固有的战略优势及营销思维，难以适应国际市场的要求
★海尔在传播和公关技巧方便十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分★困难难
★海尔的国际化仍然在路上，远没有到达目的地
O（机会）
★海尔彩电、手机、洗衣机、冰箱成为家电下乡项目中标产品，有利于扩大农村市场
★新技术得到国家的支持
★在国际市场也占有优势
★与世界领先技术同步，与全球不同国家和地区的30个知名企业在技术和★市场方面保持着良好的合作关系
★客户群的扩大趋势或产品细分市场
★技能技术向新产品新业务转移，像更大客户群服务
★市场进入壁垒降低
★获得并购竞争对手的能力
T（威胁）
★家电企业不断兴起
★外部信息化的停滞不前，竞争对手不断推进自身外部信息化水平★科学技术不断创新
★传统家电主业正从高速发展阶段步入停滞阶段
★出现将进入市场的强大的竞争对手
★汇率和外汇政策的不利变动
四、结论和启示
1、企业要达到年复一年的持续增长，确立企业价值观是最根本的动力。这种价值观包括摆正人与物、个人与整体、企业与社会、生产与赢利、销售与服务等各种关系，以维持企业的可持续发展。
2、企业要达到年复一年的持续增长，还要确立可持续发展的理念。
3、海尔文化战略从企业经营战略上来看是一种决策伦理，在西方称为
DMEV(Decision Morals Education Value)，即决策伦理学，其内容主要包括：现代企业责任（责任的广度、运作权限、权衡角度）；在个人和组织率的前提下伦理价值的中心；忽视企业伦理的危害及影响；融合伦理价值进行企业决策；衡量经济与非经济结果的企业策略与实施方案；尊重法律并了解其限制
4、高度重视“以仁为本”与“以人为本”的矛盾
5、文化管理是中国企业做大做强的必经之路
第17篇：宾馆文化营销案例
目的：
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现\"情满胥城迎’世遗’\"的主题，密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系，在\"情满胥城迎’世遗’\"的主线（或红线）上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义：
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州\"小桥、流水、人家\"的独特风土人情：
\"小桥\"——连接、沟通的功能，这里用\"迎接\"的\"迎\"来对应体现；
\"流水\"——流动的水，对应\"多\"情流露，即这里的\"情满\"；
\"人家\"——是地方的含义，在这里对应\"胥城\"和\"世遗\".2、\"情\"将体现：
（1）风土人情——\"苏帮菜\"、\"湘菜\"等美食节，给客人赠送法式点心——天使的味道，给重点、重要客户赠送\"世遗展\"的参观券；
（2）亲情和柔情——庆祝\"五一\"的优秀员工\"群英会\"；欢庆\"六一\"赠职工儿童\"好伦哥\"；
（3）友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓；慰问与胥城大厦相关的母亲；
（4）激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现\"客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情\"；
3、\"满\"将体现：
带有多\"情\"的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、\"情满\"一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、\"胥城\"表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。
6、\"世遗\"——第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用\"情\"为红线系上\"金钥匙\"，把胥城大厦的\"多情\"和\"满意+惊喜\"理念贯穿于系列活动中，似\"流水\"流过4月——7月，似\"流水\"流进胥城大厦顾客的心里，流进参加\"世遗\"盛会的代表心里、并通过他们流到\"世遗\"的地方和申报\"世遗\"的地方。
三、系列活动：
1、4月4日——28日：
举办美食节，策划和体现\"食全食美在胥城\"的主题，对美食节期间来消费的客户送一个\"浪漫和惊喜\"的赠品或礼品，\"天使的味道\"点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。
2、4月14日：
庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办\"让’金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光\"的文化论坛活动，请\"金钥匙\"联盟中国部的领导来培训，组织\"金钥匙\"员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。
3、5月1日-5月4日：
欢庆劳动节、青年节，策划带有\"红色\"概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，\"胥城群英会，欢庆五一节\"的活动，以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。
4、5月9日：
庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问；向每位住店的母亲客户赠送小礼品；向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日：
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——\"好伦哥\"的活动——\"胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥\"，体现胥城大厦的人文特点，同时提升\"好伦哥\"的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日——7月7日：
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品，由胥城大厦提供参观世
界遗产展览的参观券，具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日——7月14日
与交通台联合举办活动\"胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥\"有奖竞答活动，把苏州的流动出租车变成流动的宣传车，出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息，以胥城大厦的美食节和\"世遗盛会\"为背景，设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目，出租车司机竞答，答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点，胥城大厦是苏州建设\"健康城市\"的\"健康宾馆\"试点单位之一，而在\"情满胥城迎世遗\"主题活动时间里，与健康有关的节日有：
5月8日的世界红十字日；
5月12日的国际护士节；
5月19日的全国助残日；
5月31日的世界无烟日；
6月5日的世界环境日；
这些节日都有可能成为我们宣传健康城市、健康宾馆和体现我们目前开展的\"情满胥城迎世遗\"的时机；为此，策划和建议：
1、在5月8日的世界红十字日这天，可以举办转交捐款活动，把总台上的捐款箱中的钱转交给苏州红十字协会，邀请苏州媒体单位拍照，进行图片、文章报道：体现健康宾馆、情满胥城、胥城大厦的客人对社会的关爱之情；
2、在5月12日的国际护士节的这天，可以在护士节前两天在宣传栏里张贴宣传护理、急救等基本卫生知识，或邀请某医院的参加过\"非典\"的护士来交流和对我们的服务人员进行简单护理培训，急救知识培训，并借此进行文章报道，体现胥城大厦从各角度建设健康宾馆；
3、5月19日的全国助残日，对下榻胥城大厦的残疾人，送一份\"天使的味道\"，撰写文章报道，综合体现胥城大厦的健康宾馆建设和情满胥城；
4、5月31日的世界无烟日，可在内部员工中开展今天不吸烟的活动，报道的文章从\"宾馆的无烟从我们自己少吸烟开始、胥城有烟的空间越来越少\"等角度撰写；
5、6月5日的世界环境日，可结合我们正在开展的形象大使的评选活动，开展\"我就是环境\"的征文和论坛活动，体现我们的工作成果就是影响顾客的环境。
四、新闻宣传：
策划的每个活动、事件都连贯性体现\"情满胥城迎’世遗’\"的主题或含义，又都有一定的独立性、各有新意，依据每个有新意的事件、活动，从各自不同的角度撰写文章，及时有选择性地联系《中国旅游报》、《中国贸易报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表，最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。
每个主题的活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划，每个活动的新闻报道文章刘先明撰写，市场营销部联系媒体，按计划发表。
第18篇：案例分析大赛 山寨文化
山寨文化的案例分析
一、小组观点： 山寨文化利大于弊。 分析：
“山寨文化”反映了我国的时代特征。“山寨文化”说到底是民间文化、草根文化，产生于草根阶层寻求自我表达和自我展现的诉求，是民间思想意识与主流文化不相适应而产生的。山寨现象反映了目前中国社会多元化发展中人们的思想呈现多元化趋势的特征。对于“山寨文化”，支持与批判并存。
但是，小组认为，“山寨现象是市场经济培育期的必然现象”，“对社会的进步与发展有着许多的积极因素”。
下面就对有人提出的有关山寨文化的危害阐述一下小组的观点。 1.山寨文化就是抄袭文化，盗版文化。他们没有自己的东西。 这其实就涉及如何给山寨下一个准确的定义。我们个人认为，山寨不等同于抄袭、盗版、恶搞、剽窃，真正的山寨应该是具有创新的再创造，粗糙的抄袭和模仿是对山寨的误解和歪曲。而山寨的创新能够在一定程度上促使企业具有更大的危机意识，刺激其加快创新的步伐，生产出更新颖的产品。这也是对社会的一种促进作用。
2.山寨产品会挤压正牌产品的市场空间。
对于一个品牌而言，不论是社会公众和舆论对其正面的还是负面的，都是一种宣传。山寨品牌，在某种程度上就是对其所山寨的品牌的一种宣传，正牌产品的形象借由山寨产品在一定程度上得以宣传推广。关于“山寨产品会打压正牌产品的市场份额”，其实许多山寨产品与正牌产品在外观包装上会有明显的区别，消费者能够比较轻易的将两者区分开来。而且这正是许多山寨产品的一个表达自我，挑战正统的一种方式。从利益亏损方面来说，被山寨的品牌一定是有名的、大型的企业，相对其他外部威胁（例如旗鼓相当的同行竞争、市场大环境）而言，山寨产品对正牌产品造成的影响其实没有所说的那么严重。
另外，山寨也有十分成功的案例，有许多企业都是从山寨起家的。例如：
人人网、开心网、蚂蚁网、51等（仿Facebook）。
联想现在已经进入世界500强企业，在十多年前联想的电脑也是照搬IBM的PC概念生产的，直至今天其核心技术“CPU”仍然是Intel和AMD的。
而山寨文化的有利影响，小组总结如下：
1.企业是一个以盈利为最终目的的法人，“山寨”产品有一定的创新含量，尤其功能强大，价格低廉，山寨企业选择以成本最低战略去推销自己的产品，满足了社会上大部分人的需求，使得人们可以在自己经济允许的范围内买到更多的所需物质，而商家也能通过薄利多销的途径来提高自己的盈利，可谓双赢。
2.促进就业。大部分山寨产业受资源条件限制，都是劳动密集型产业，山寨的发展随之便会带动一大批劳动力解决就业问题。
3.促使企业增强危机意识，刺激其加快创新的步伐，生产出更新颖的产品。
当然，山寨文化饱受争议不无道理，其中关键的就是专利与版权问题。山寨在很多领域都钻了法律的空子，尽管不违法，但在道德层面产生了负面效应；而一旦发生了版权与专利的法律冲突，山寨自身的特点使得正牌企业很难维权。除此之外，山寨产品质量和售后得不到保证，缺乏管理引导导致的山寨文化良莠不齐，低俗恶搞泛滥等等，都是受争议的焦点所在。
面对这股势不可挡的“山寨风”，我们应该如何应对？ 1.正规企业：
正规企业面对山寨企业强劲的冲击，难免在市场方面会有些吃不消。首先，山寨企业通过模仿，自己钻研很快就会掌握正规企业的制作技巧，虽说不能完全炮制，但也可以做个八九不离十，但是价钱又相对于那些正规企业要低得多。所以，山寨企业对市场的冲击力是相当强劲的。
面对这样的冲击，著名企业格力仕公司就采取了低价格的低成本领先战略。用价格来占领市场，作为一个正规企业来说，企业的品牌已经在消费者心中有一定的地位，所以才去压低价格这种策略会对自身市场的挽回产生一定的作用。但是这种方法也有不足之处，降低成本才能保证利润的最大化，但是降低成本必定会使产品的质量有一定下滑，短期时间内会增加不少的销量，但在消费者使用后会对产品产生质疑，久而久之便会在消费者心中留下阴影，导致企业信誉度降低。
其实，与其与这些众多的山寨企业做竞争，不如与他们联手更实惠，在彼此的竞争中并没有绝对的胜出者。所以作为正规企业要与已经成型的与自己产品冲突的山寨公司进行协商，正规公司提供更一步技术的支持，并给山寨企业一个正规的名号，把它纳入公司的编制之下，化对手为队友共同占领市场。这样不仅可以不用打价格战，还可以扩大市场两全其美。
如果找不到类似的山寨企业，这时候正规企业就要把精力放在自身上，加快技术的更新，创造出山寨企业无法模仿的新的技术，利用自身的在消费者心中的地位市场会很快回归自己所有。从某方面将，正是山寨企业的出现，导致了企业技术科技不断地更新，推动了企业自身的发展。即使外观模仿的再像，里面的东西也很难被模仿，在消费者选择的时候就会有很大的对比度，是自己的产品更有特色，能够只属于自己的东西才是持久之道，才不会在山寨企业的冲击下摇摇欲坠。
2.从政府的角度来看，彻底地去建立一个有利于民营经济发展的体制环境，引导一个有利于民营经济发展的社会环境是可行之路，就目前的情况来讲，首先要针对于山寨文化制定出一套完备的法律法规来束缚它，再根据这个法律对抗不良的山寨文化，使山寨文化走向积极健康的道路，同时也要提高“山民”的相关素质，注意维护知识产权，最后充分发挥山寨企业的创新作用，避免走入俗套。对于那些在草根阶段挣扎的企业，要往自主创新的方向加以引导和扶持。首先，政府支持“山寨”机在附加功能方面的技术含量，增加创新含量。其次，利用价格方面的优势，支持他们培育自己的品牌。再次，支持他们利用性价比高、技术更新快的优势，与“洋品牌”抢占国内市场。
作为山寨企业，凡事要有一个度，山寨企业也不能仰仗着自己的优势而“疯狂生长”，而是应该看清形势，以谋求一个更好的发展前景。
首先要做的就是保障安全生产和其相关工艺水平，只有做到品质上的保证，才能让消费者们买得放心，才能进一步拓宽销售市场；其次，对于具备一定生产能力和规模，能够自行生产出工艺好、价格低廉“山寨产品”的厂商，则应该在质量监控、消费者知情权等等方面要进一步规范并引导其生产行为，鼓励其自我开发中低端价位产品，补充和完善以往正规厂商的空缺。最后，在尊重知识产权的基础上，山寨企业更要注重在模仿的程度上加以创新，培养自己的品牌，着重打造自己的“草根一族”表达声音与追求的平台特色。通过有序的管理和规范合理利用和优化“山寨”资源，打造自己的具有知识产权的“山寨产品”，形成自己的强势竞争力，闯出自己的一片天地。
以“山寨机”为例，已经冲进世界500强的华为，就是靠“山寨”起家的，小组分析它的成功原因有：
第一，专注战略产业，铸造了强大的冲击力。从长远利益来看， 华为固守通讯设备供应这个战略产业，除了一种维持公司运营高压强的需要，还为结成更多战略同盟打下了基础；
第二，坚持本地研发，抢占战略高地。以技术研发的本地化来开拓华为的全球化布局，是华为公司的战略特色，一般公司考虑的是中国区域，而华为考虑的是全球力量的布局；一般公司会考虑以产品去拓展市场，而华为则是以研发带动市场，首先要完成知识产权和专利技术的全球化布局，形成了以本地化研发为先导的全球化战略；
第三，实施间接路线战略，以土地换和平。当初，华为与各地电信局组建了许多合资公司，如沈阳华为、成都华为、安徽华为、上海华为等。这些合资公司自诞生之日起就是个空壳，与通常意义的合资企业使命迥异。华为从来没有把产品特别是有技术含量的产品放进去，这些企业的作用只是签单走账。当地运营商和政府投资合资公司的资金，甚至可以先由华为垫付。让合资企业的人向作为股东的客户推销设备和收款是个绝妙的主意。很明显，这既促进了华为的销售，又疏通了长期客户关系。而且，这种利益捆绑还可能在企业危机时发生微妙的作用。这种用一体化的经济体固化与客户的关系，既保证了客户的自然与坦然，又保证了团队的凝聚力和向心力，令那些为了抢到订单而给一线员工和关键客户下达硬性指标的公司难以想象。在本土市场上，这种间接路线战略的熟练运用，使得华为集中了足够的能量去冲击全球市场。1999年，长期专注于电信设备制造的华为第一次在中国推出了自己的数据产品：接入服务器。一年之内，市场进攻性极强的华为就抢到了中国新增接入服务器市场的70%，随后延伸到路由器、以太网等主流数据产品。2001年，华为在中国路由器、交换机市场的占有率直逼思科，成为其最大的竞争对手。其四，削足适履，强化流程与制度，企业需要有统一的价值尺度和标准，于是任正非发起了制订《华为基本法》的工程。任正非期待通过《华为基本法》，把一个与时俱进的价值罗盘置于每位员工的心里，从而使老板与员工的思维和行为方式有一个共同的始发点，达成一定的心理默契；
第四，削足适履，强化流程与制度。企业需要有统一的价值尺度和标准，于是其发起了制订《华为基本法》的工程，希望通过这个把一个与时俱进的价值罗盘置于每位员工的心里，从而使老板与员工的思维和行为方式有一个共同的始发点，达成一定的心理默契。
第五，无微不至，以顾客需求为导向，建立整体解决集合器。“整体产品”将产品分解为基础产品、预期产品、附加产品、潜在产品四个层次，由客户的核心利益或核心价值整合到一起，华为的整体解决集合器，在为客户和自己创造价值的过程中，也形成了很大的壁垒。因为他的无微不至，培养了客户的习惯。华为人就是他们公司中的一员，无论出现什么故障，华为人都会义无反顾地千里走单骑，全身心地去解决问题。这样一种体验与习惯的培养，使得客户一旦进入华为的整体解决集合器，就别想再离开。由此，竞争对手被毫不含糊地排除了，华为设备供应商的地位得到了稳固。这里没有什么成型的理论，却有着任正非清晰强势的企业思维贯穿始终。
第六，以心经营，塑造华为长青基业之本。根据马斯洛的需求层次理论，华为在肯定员工的价值的基础上，还让他们寻找到了喜悦、好奇与虚荣心，使得员工们更卖力地工作，于是华为这整个机械才更加有效地运转起来。 Questions Q
1、分析山寨文化利大于弊，还是弊大于利。（提示：可从多方面多角度进行分析）
Q
2、面对山寨经济的“野蛮生长”，企业该如何应对？ 要求：
在案例陈述（以PPT形式，不要求制作word文档）部分中，每支队伍将被要求至少完成以上两个问题的观点陈述，同时可以加入本队对此案例的其他观点及分析。（共计5分钟） 演讲ppt展示内容具体如下：
分析视角：选取合适的切入点，从独特的视角对案例提出合理的观点； 分析框架：观点明确、思路清晰、层次分明、思维开阔、论证充分； 分析深度：深层挖掘案例，分析符合逻辑；
分析方法：运用合理、创新的分析方法和管理工具展开分析；
分析结论：提出的方案及实施步骤具备一定合理性、可行性和创新性。 在比赛的前一天之前，把案例分析的ppt，发至：gykjcxzx@163.com，我们会进行团队参赛统计。ppt上交名称：队长姓名，团队名称，要附上队长联系方式
比赛流程：
环节一：各小组介绍组员，本组特色等自由发挥，主要突出口才。限时5分钟（占20分）
环节二：每队抽一组题目，两道选择，一道填空。（占20分）
环节三：小组ppt展示，每个小组不超过10分钟，超时扣分。评委提问并点评，现场及时打分最高60分（占60分）
第19篇：门诊挂号处文化墙案例
广东省中医院门诊挂号厅文化墙
挂号厅（处）是每家医院门诊部最基本的部分，是门诊患者到达医院后首先到达的地方。医院挂号处（处）完善的文化墙建设，除了美化医院环境之外，更重要的是能有效强化挂号处工作人员的服务意识，提醒其为患者提供规范、专业的服务，还能对患者的挂号、就医起到很好的指引、指导作用，其意义不言而喻。
然而医院宣传栏内容的设计、制作和更新是个专业性很强的工作，靠各个科室部门自己来完成这个任务不太现实，因为科室的医务人员都有自己的日常工作，比较忙碌，况且非专业人员制作宣传栏质量和效果往往也不好。为了解决这个难题，通常的解决方案是各科室供稿，宣传科组稿、编排，在院外请专业设计机构（如广州挂图大师）协助制作的办法，这样既节约了经费，又能保证宣传栏的高质量。
一、挂号厅（处）文化宣传主要内容：
（一）初诊患者挂号提示
（二）专家、教授、医师一览表
（三）出诊、停诊医师动态表
（四）夜诊专家一览表
（五）挂号就诊指引
二、挂号厅（处）文化墙常见制作材料：
（一）高光相纸（图1）
（二）X型展架（图2）
（三）铝合金（图
9、
10、11）
以下是挂图大师医院文化项目部针对广东省中医院门诊挂号厅文化墙做的一些现场取照及点评，相信对分管医院宣传工作的领导会有所启发和帮助。为了便于您更快更好地理解，我们会按位置和内容分类对挂号厅文化墙内容进行述评，并对制作材料、规格予以介绍说明。
广东省中医院门诊挂号厅位于西区门诊楼一楼，除了主要的挂号办理台之外，还在挂号厅前端依次设置了预检分诊台和综合服务台，尽量为患者及其家属提供便利。
一、挂号厅入口处
（一）初诊挂号提示海报
图1初诊挂号指示
材料：背胶（如果是墙面可以考虑用木框）
尺寸：60*80cm 或根据环境自定义
特点：表面覆有光膜，防尘防水，抗老化性能好，安装简单；但缺乏立体感，档次不够高档，除非环境限制，一般不推荐使用。
（二）预约挂号服务提示系列宣传展架
图2预约挂号须知
材料：X展架 尺寸：0.6*1.6M
优点：时尚环保、方便运输、组装迅速。
二、预检分诊台
预检分诊台是每家医院挂号厅（处）都会设置的，广东省中医院的门诊预检分诊台位于挂号厅入口处左侧。
预检分诊流程指示牌
图3
材质：1m不锈钢落地水牌
尺寸：50*40cm
图4
吸烟区指引图
材质：1.2m不锈钢落地水牌 尺寸：40*60cm
三、综合服务台
综合服务台的设立主要是为了方便患者，其提供的服务包括：检查预约；发放检查报告；办理邮寄、复印业务。
图5
L型提示牌
材料：不锈钢
尺寸：20*40cm
四、专家、教授、医师一览表
在预检分诊台和综合服务台的对面，也就是入口处右侧墙上，是整个医院各科室专家、教授、医师一览表。
图6 专家、教授、医师一览表
材料：铝合金专用型材、PVC工程塑料配件
常用规格：1.2m*2.4 （特殊规格可定制）
一览表内容包括：专家姓名、职称、职务，擅长，应诊时间
图7
五、挂号厅中央
图8 预约挂号宣传海报、初诊填表处、预约挂号办理处指示标语
材料：背胶 尺寸：60*80cm 或根据环境空间自定义大小
六、挂号工作台
图9
铝合金三角台牌（铝合金专用型材丝印）
常规尺寸：7*25cm，或10*30cm
优点：拆装简便，经久耐用，不易老化腿色。
七、挂号工作台旁边墙上
图10
专科专症出诊一览表/出诊、停诊医师动态
图11 夜诊医生出诊表、挂号就诊指引
材料：铝合金专用型材
高度：1.6m（常规） 宽度：可自定
优点：档次高级，造型时尚，立体感强，更换方便。
【点评】
省中医院门诊挂号厅面积较大，加上外墙采用透明玻璃材料，显得宽敞、明亮，体现出该医院非同一般的实力与档次。该挂号厅设置了预检分诊台、综合服务台、预约挂号办理处、挂号收费台等，每处也都有比较明显的指示牌。其中不同类别的专家介绍栏是重点的宣传项目，除了总体的专家、教授、医师一览表外，还有每日出诊、停诊医师动态表和夜诊专家一览表，专家栏采用的材料也比较高档，从侧面反映出该院专家队伍庞大、实力雄厚。
可进一步完善的地方，一是挂号就诊指引布置的位置应该靠近大厅进门处，这样才能更好地起到其指引作用；二是宣传内容可适当丰富一些，如增加医院服务承诺、医疗投诉处理流程介绍、维护医疗秩序通告、提防医托警示、注意财物安全温馨提示，等等，那样更能体现出医院对患者的贴心与关怀，医院的形象会得到更好的提升。
例如：
L型不锈钢指示牌 PVC板
画面尺寸：60*80cm 高：1.2m 尺寸：60*80cm
【关于医院文化网】
医院文化网(120pic.com)成立于2010年，立足广州，辐射全国，我们依托开放城市的最新资讯，国内外最前延的医院管理理念，以客户个性化需求为出发点，为医院提供企业文化建设、医院形象建设为主导业务；为客户提供集策划、设计、施工、维护于一体的一站式服务；我们深信：经过我们资深专家团队的构思策划开发出的系列化产品，能够帮助医院更快更好地完善医院企业文化，从而提升医院的核心竞争力。
第20篇：《管理学原理》案例之二__文化
《管理学原理》案例之二
文化
充满活力的海尔文化
2009 年“世界著名品牌500强”榜单在日本东京发布，共有88 个中国品牌企业上榜，海尔集团榜上有名。
据悉，“世界著名品牌500强”由世界品牌组织、美中经贸投资总商会、美国世界著名企业联盟联合推选。本次评选重点考察入选品牌企业在过去连续15 年里经营、管理、品牌提升等各个方面的表现。此次入选的品牌企业不仅具有良好的品牌提升、维护和管理经验，而且均是行业最具竞争力的领军品牌。这些入选品牌企业年营业收入均超过100亿美元。
案例介绍
一提起海尔，大家就会自然的联想到海尔兄弟的形象和“真诚到永远”的口号。
海尔集团创立于1984年，前生是依靠引进德国电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂。在经历了25年的发展历程后，如今的海尔集团已经发展成一家大型综合跨国公司，其产业涵盖家电、通讯、IT、家居、生物、软件、物流、金融、旅游、房地产、电器部品、数字家庭、生物医疗设备。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。
海尔集团的发展战略如下四个阶段：
名牌战略阶段（1984年—1991年）
特征：只做冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。
多元化战略阶段（1992年—1998年）
特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
国际化战略阶段（1999年—2005年）
特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。
全球化品牌战略阶段（2006年— ）
特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。
海尔的“吃休克鱼”理论
从上个世纪90年代初开始的近10年间，海尔先后兼并了18个企业，并且都扭亏为盈。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段：
- 1/4
《管理学原理》案例之二
文化
在做出战备之，在划归第二天，海尔集团常务副总裁杨绵绵便率海尔企业文化、资产管理等五大部门的负责人来到红星，开始贯彻和实施\"企业文化先行\"的战略。他们向全体员工解释海尔的企业精神：\"敬业报国，追求卓越\"，并突出了海尔强调个人职责，追求最高质量信誉及实行岗位责任制的做法。
随后，张瑞敏又亲自到红星，推心置腹地向中层干部们讲述他的经营心得，灌输\"关键的少数决定非关键的多数\"这个\"人和责任\"的理念。张瑞敏进而从分析红星亏损的主要原因出发，讲解海尔OEC管理的精神内核，要求大家从我做起，从现在做起，从我出成果。从今天出成果，全方位地对每天、每人、每件事进行清理、控制。日事日毕，日清日高。他提出，当前要群策群力，从三方面做起：
一、以市场为中心，卖信誉，而不是卖产品，一切工作都要围绕顾客需求和市场满意来做；
二、降低成本，增加赢利能力，用最小投入得到最大产出；
三、每天做出计划，目标量化分解到人，抓紧抓死，要在两到三年内争创中国洗衣机第一名品，最终在国际上创名牌。
“企业最活跃的因子就是人，而在人的因素中，中层以上管理干部虽是少数，却在企业发展中负有80%的责任。”这就是海尔文化干部向红星中层干部讲述的“80/20原则”。他们还讲了解决例行问题和例外问题要用不同方法的“法约尔跳板原则”，并引用中华民族的古训：“德，才之帅也；才，德之资也”等等道理，唤起红星干部的思考以及再试身手的激情。
三个月的时间，就使得红星电器厂扭亏为盈，到了第五个月，它第一次盈利了150万，用了二年的时间，红星电器厂洗衣机总厂成为洗衣机行业的第一名。
“海尔是海”
2005年，海尔集团董事长张瑞敏出版《海尔是海》介绍自己在海尔的管理经验。在书中他写到：“海尔应像海。惟有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；容污浊且能净化为碧水。正因如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩渺、万事不竭、无与伦比的壮观景象。一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结地整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。”
那么这样一个极具包容力的企业有着怎样的文化和理念呢？
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔精神和海尔作风从创业至今经历了三次改变：
第一个十年：海尔精神：无私奉献 追求卓越
- 3/4你认为海尔文化的活力体现在哪些方面？
你认为海尔的文化可以分为几个层次？分别是什么？ 海尔文化靠什么激活“休克鱼”？
你认为海尔的文化建设为什么会如此成功？
你认为海尔在推向国际化的进程中，其独特的企业文化是否适用于其他国家地区？为什么？
