推荐第1篇：暑假酒店实践报告
为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会，培养自己独立自主的办事能力，并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在2009年暑假，我在粗茶淡饭酒店参加了实践活动。这期间，我不仅通过不同的实践作业得到了充分的锻炼，也在于指导员的交流与合作中学会了很多有关餐饮方面的知识。
粗茶淡饭是位于博山区火车站附近的一家中型酒店，
通过本次社会实践，我衡量出了自己在社会上的地位，发现了自己的好多不足之处。在开学后，我将以全新的态度去学习，去发展，针对自己的那些弱点，争取打造出一个完美的自我。
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推荐第2篇：暑假酒店服务员实践报告
暑假酒店服务员实践报告
一、基本情况介绍
1、实习地点：浙江省杭州市上城区南复路1号江君港大酒店
2、实习时间：2013年7月16日~2013年8月28日
3、实践地点的选取：酒店服务员能够接触到更多的人，大多数人都是经商的，和管理层面的人，多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才。在逐渐之中提升自己，同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
4、实习职位介绍：本人以担任酒店服务员，同时协助点菜。以苦力活为主，尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头，但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜，因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
二、实践内容
阶段一（学习期）：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是主管；跟随领班了解酒店菜谱，熟悉工作流程，力求达到快而稳；工作的重点是学习餐具的摆放与服务客人工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行等一系列酒店服务员的工作项目。
小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力，认真的体会揣摩领班传授的技术要领。
阶段二（实战练习）：继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感——酒店是我家；依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性。而且进步速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。
小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。
阶段三（工作娴熟期）：工作娴熟期通过前面几个阶段的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作；开始对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”，在争辩中分享劳动的快乐。
小结：工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握，完美完成工作任务之后，公开奖励自己，以此来带动其他人的工作积极性，消除在工作过程中的枯燥性，从而达到“工作并快乐着”的境界。
三、实习主要收获和体会
（一）实习收获
1、通过酒店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、经过了近两个月的实习，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢
于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：眼到，口到，神到。对于客人的要求，要尽全力去满足；对于有些不能办到的不合理要求，要用委婉的语气拒绝。
（二）实习体会
1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个大学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员，但这种关心他人，奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。
2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
班级：xxx
学号：xxxxxxx
姓名：xxxxxx
2013年8月25日
推荐第3篇：暑假酒店实习实践报告
暑假酒店实习实践报告
一、实习单位简介
企业性质：私营、民营企业
经营范围：它是一家五星级酒店，它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体服务式酒店。
二、实习主要内容
在酒店里我主要做的是客房中心文员的工作，职责大概就是下面的工作:
1、时刻关注房态，对总台报告过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房;
2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;
3、负责宾客出借物品的登记与保管;
4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作;
5、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求;
6、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;
7、接收送洗客衣，并将每日的客衣的帐输入电脑;
8、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接;
9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调配、保管工作;
10、统计每日从客房中收回的水果数量，及时通知餐饮部收回;
11、遗留的登记和归档。
三、实习体会
通过这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学习的东西还很多，差距还是有的。专业知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一两天就能学会的，但是我相信我能做到这一点。回顾我走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。这段实习期间，让我一个从未接触过实际操作客房中心文员的学生，逐渐了解和熟悉了中心文员的业务流程，使我受益匪浅。
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转换过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要进行适当的调整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候还得在自己身上找找问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场，有了实习的经验，毕业后工作时就能更快、更好的融入新的环境，完成学生成功向职业人士的转换。
其实，在学校期间学校也为我们安排了大型实训的课程，但是那是相对比较简单的，还是缺少实战经验，我们只须做出工作流程图就行了，没有太大的难度。而真正接触到酒店时，才知道自己的水平也跟初学者一样的迷茫。而且发现了很多自己专业知识的不足的地方，激发了自己的一种学习的动力。把以前学过的专业知识巩固，把以前没有学过的专业知识学好。这样就可以取长补短。在实习的期间我觉得有很大的收获就是酒店方面的知识得以转化为自身的一种能力和酒店以外的其他知识，比如说酒店各个部门的文员、酒店服务员的服务意识。这当然多亏了领导的悉心教导和同事的耐心指导下我终于基本上理解客房中心文员的所有的流程了，久而久之工作起来也得心应手，很感谢酒店能给我这个学习与进步的平台。能接纳我们这种刚走出大学校门的学生。
在实习期间，我慢慢的对酒店的工作熟悉了起来，对于客房中心文员的流程也是得心应手了，不像刚开始那样束手束脚的了。刚开始时，每天的工作都是别人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的过了半个多月，我就能自己安排时间做事情，把每天的事情做的妥妥当当的。
我是一个比较开朗的人，善于与人交流，很快与同事融为一体，酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。我谨记学校培养我们的宗旨“能做、能说、能合作”的精神，把它运用到实际的工作中来，这才让我明白原来融入社会也不是那么困难的。
如何运用知识和对知识的学习“师傅领进门，修行在个人”，自己要敢于提问，接受意见，善于观察学习。
在酒店里，我学会了使用办公自动化设备，如传真机、复印机等。而我们在学校学习的Office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识的表现，在
当今竞争日益激烈的社会，我们光有专业知识是不够的，还要向多方面发展，拓展自己的知识面，才能在如此激烈的竞争中生存，才能在当中有立足之地。
在这期间，我不仅跟着学习了酒店的工作，我还利用空余的时间向别人学习了一些其他方面的知识，比如餐饮，财务等方面的知识我也去做了相应的了解，提高自己的能力。经过这几个月，我现在已经能够独立处理工作中的问题，整理部门内部各种资料，从整体上把握酒店的客房中心文员工作的运作流程。
这次的实习经历对我来说是很难忘的，它也相当于我的第一份当中，在当中不仅学到了我想学的，还教会了我许多为人处事的道理，让我在其中成长了不少，不再像当初那个做事不计后果的学生，而是真正的长大了
推荐第4篇：暑假 酒店实践报告 心得
过去，我一直都在家长们的庇护下吃穿不愁，自己玩乐就好，别的什么都不管。今年的暑假却是和以往大相径庭，我第一次体验到了社会和家庭、学习和工作、同学和同事等等诸如此类的不同。人类天生就是互相依存的，我们注定要融入群体和社会融入一个接纳自己的集体。小时候是自己的家庭大了还有学校，而现在又多了单位和社会，这是人们成长的必经之路。
人们常说理论联系实际、理论需要实践，因为人类的理论知识原本就是人类实践活动所得出的经验和探究活动所得出的原理。所以只是学习理论而不实践就是纸上谈兵，华而不实，不能掌握真正的知识。所以实践活动对于当代大学生而言是必不可少的。所以今年暑假我进行了为期一个月的实践活动。
2011年7月5日，我有幸去到LZXX国际大酒店进行社会实践活动，被分配到酒店的营销部，成为了一名营销员。这是我第一次在单位工作和接触营销。虽然是第一次，但我还是感觉收获颇丰。
报到的第一天和第二天我分别跟随部门经理和部门的老同事大致地了解和熟悉了一些对外工作和流程，大致是收账和签协议。第三天，我开始单独出门，这一天部门经理让我去SY银行、JJ大队和某保险公司签协议。我很快也很顺利地完成了任务。但是后来事
实告诉我，并不是在所有的单位都可以很顺利地完成工作。WZ部，他们认为一部分服务的价格过高因而拒签协议。还有CZ场，他们因人事方面存在矛盾拒签。还是CZ场，酒店给出了32间房的账单，但那负责人只承认31间；酒店还给出两个消费账单，那负责人却坚持说他们是付过帐的。可能是我说的太久，负责人有点不耐烦，语气很不好，我虽然很不服气，但只能笑着忍了。类似的事还发生在ZF办公室，也是关于房间数量的争议，由于我没有做好和酒店领导之间的信息沟通工作，导致了酒店领导在事件的处理上略显尴尬以及对我工作能力的质疑。在一个月的时间里，这样的工作有顺利的也有不顺利的。在酒店内部我也做了一些其他的工作如传菜、值班、站位等，这里就不赘述了。后来，又来了一位部门经理，新部门经理提出了一些改革方案，制定了一些工作计划，新部门经理的一系列举措在小小的营销部引起了不小的**。而我又多了一项工作，那就是拜访客户，把新部门经理的一些理念告知客户，具体的工作方面和以前外出没有太多差别。
以上就是我在XX国际大酒店营销部一个月的实践的部分经历，在外面所做之事大同小异，就是到相关部门找到负责人，把来意阐明，请他办事、签字等，严格说来这些并不是营销，因为我只是在别人开发的现成市场里收账和签协议而已，对于其他我没有接
触到的工作就不妄加评论了。不得不说我的胆子比以前大了很多，可以比较泰然地面对官员和老板们了。
在这段时间里，我认识到了自己有很多不足之处，同样也从同事们、领导们身上学到了很多东西。下面我就做出今年社会实践的总结。
首先，营销工作风里来雨里去，确实很辛苦，但更多的人们在做着更加辛苦的工作，才有了我们的衣食住行、幸福生活，但他们的生活却很拮据，甚至食不果腹，我们一定要尊敬千千万万劳动人民，发自内心的热爱他们。其次，最重要的就是搞好人际关系，中国人热爱故土，重视乡土人情。虽远游千里，终不忘落叶归根。中国人不仅重视亲情关系，而且也非常重视人际关系。中国是一个最富人情味的国家，所以人际关系的重要性不言而喻。儒家以“仁”为核心，而做到“仁”的方法就是“己所不欲，勿施于人。”要推己及人。为人要坦诚相待，处世要不卑不亢、积极乐观，自信而又不自大，此所谓中庸之道。再有，工作态度要端正，踏实做事，切勿三天打鱼两天晒网。工作不能懈怠、不能贪玩，平时也不应该贪玩，要克制自己，克制自己是人类和动物之间的一个很大的区别。还有，正确定位，放低姿态，多多征求意见，方能赢得人心与支持。自己单位的基本状况要熟悉，不懂的东西要多看多学，勤能补拙。好记性
不如烂笔头，要提高记性，思维要有逻辑、严密。要善于和身边的人沟通、交流、传递信息。
以上便是我通过社会实践所学到的东西，有可能一些潜移默化的东西我没有提到，我的很多不足没有发现，但我会尽量见贤思齐，见不贤而内自省。总之，2011年夏天的XX，我不虚此行，不仅学到了课本上学不到的东西而且还收获了友谊。
2011年8月23日
推荐第5篇：酒店服务员暑假实践报告
我的工作是酒店里的服务员，可由于人手不够，我的工作远超过简单的一个服务员的工作，一个人做的是几个人做的事。站吧台卖东西，楼上点餐，点完餐后准备东西让他们做，有时候还要自己做，接外卖电话，外卖打包，打奶茶，封奶茶，调特色奶茶，调果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做汉堡，有时甚至煎蛋。做这些其实不难，最难最害怕的是，由于人手不够，有时要一人点四五桌的东西，然后给他们送齐。最可恶的是，那些客人大部分都没耐心，看你忙得要死，他们还是在顾自拼命叫，吵得我头都大了。有些客人更没素质，会骂你，不管当面骂，背后骂，只要被我听到，我当然不是好惹的，当面说他们，和他们吵。我也承认我的脾气不好，态度也不好。这一个月期间，我不知道和客人吵过多少次，赶走了多少客人。我一直在忍受这一个月，做错一点小事，老板的大姐就会瞪大眼睛严厉地说你，她老是挑剔，我和另一个也是打假期工的学生不知被她教训了多少次，我还算少了，她就很残了。有时她无缘无故说我们，我们也会跟她理论，激烈时也会吵起来。不管这个月多么艰难，我还是忍受过来了，长这么大没受过的气与苦，这个月都受过了。不管怎样，还是有收获的，学到了很多，一些人情世故。这是我第一次接触社会，带者我的倔强与不屈服，天不怕地不怕的模样，受过苦，却让我的胆量更大，也许无意中也磨练了我的意志。有时人的潜力真的是需要激发，我也不知道我可以一次点四五桌的菜，虽然我那次被混乱与焦急弄红了眼，呵呵！！碰到大多数都是没耐心，没什么素质的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就会特别热情，觉得很幸运。有一次点了一桌的东西，一男一女，东西并不多，之后又点了一桌，慢慢东西都上齐了，过了很久，我又接连点了很多桌并上齐东西，大概接近一小时了，第一桌的客人说，我们的薯条呢，我疑惑：“你们有点薯条吗？”一看刚才的才菜单，真有薯条，连忙给他们上东西，心想他们还真有耐心，换做别人早叫翻天了。呵呵……其实我有时候还真有点迷糊的。不过还有些客人，明明刚开始没点的东西，硬说是自己有点，是我忘记了，这时候我采取不理睬态度。想想我还真是厉害，够冷酷，对于他们的“千呼万唤”一律不予理会，按照自己的意志与方法，慢慢做来，客人能等的随他们等，不能等的也随他们。
一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。
这就是我这次暑假的一些感受，让我学会了很多，现实和理想是有很大差距的，现实是残酷的，然而机会是青睐于有所准备的人。要改变生活就要努力学习。
推荐第6篇：暑假酒店打工实践报告
暑假打工实践报告
系部名称：专业：
年级：班级：姓名：学号：
实践单位：
实践时间：
暑假，对于已成为大学生的我们而言，不再只是玩乐，我们懂得了利用这个契机去打工，去磨砺自己。打工，的确是暑假最好的选择。第一，打工是步入社会的一个小小的尝试，我们可以借此了解社会、融入社会，在社会中学会与人交流，学会坚强面对困难，学会如何保护自己 ；第二，打工能够培养我们的动手能力，积累社会经验；第三，打工能够减轻家庭负担缓解经济压力，让我们逐步走向独立。
然而，工作并不是那么好找的，大部分单位都不招收暑期工的，这让我亲身体验了一下就业压力，也不禁为三年后毕业找工作而担忧，必须早做准备，到时候必定是一场硬仗。最终，我在亲戚的帮助下，终于在一家饭店找到了一份服务员的工作，来之不易啊。虽然，专业好像不对口，但是，这毕竟是一个锻炼的机会，现在，我需要的是进入社会，去与人交际。
其实，我个人认为这个工作很好，第一，在这里可以接触到各种各样的人，能够培养我的交际能力；第二，我所属的餐饮部也算是一个小小的团队，我能够学会怎样与伙伴合作；第三，这也是一个苦差事，能够锻炼我的毅力，学着吃苦耐劳。
7月15日，正式开始上班。每天早上八点开早会，分配任务，然后开始打扫卫生，接着就是站位，等客人来吃饭。到了中午用餐时间，会陆续有客人，带领客人进包厢，开餐后上菜倒酒，用餐结束收拾餐桌。这样，上午的任务就结束了，下午也是这些工作。
本来我一直以为服务员是很好当的，就是上上菜倒倒酒，但事实并没有我想得那么容易。第一天上班，领班并没有让我一个人做，让我跟在一个姐姐后面帮忙。我也从那位姐姐那里知道了，原来，吃饭还有那么多规矩。菜不是随便上的，得从固定的位置端到转盘上，然后转到主宾之间，再退后两步，报菜名；酒不是
随便倒的，得从主宾位起顺时针倒，而且红酒白酒量还不等。收拾餐桌摆台也不是那么简单的，每一步都要做得很细，一桌十二位，成对角线，鼓碟距离桌子边缘一个大拇指宽度，醋碟在左汤碗在右，距离鼓碟也是一个拇指宽度，大酒杯放在鼓碟的正中，然后依次往左是中杯小杯，每个鼓碟上得放上口布花，正对大门的主人位的口布花还要不同于其他位子……总之我是被搞晕了，我哪里知道什么主人位、主宾位，又哪里知道从哪里开始倒酒该倒多少酒。没办法，得从头学起。
刚开始，我什么都不会，给带我的姐姐添了不少麻烦。这边宴席上客人喊倒酒，我握着酒瓶等姐姐来帮忙；那边备餐间有菜端上来，我巴望着姐姐来端上桌。总之，我不敢迈出那一步，不敢在客人面前行动，但是，这样的我给姐姐添了好多麻烦，她一个人手忙脚乱，我也只能看着干着急。
跟着姐姐后面干了几天，为了不拖后腿，我很勇敢的上菜，学着那个姐姐那样，把桌上的空盘撤去，把热菜端上桌，退后两步，微笑着报菜名，虽然语言有点生硬，但是好歹是完成了。不过，依旧不敢倒酒，畏畏缩缩，因为还是掌握不了该倒多少，而且倒酒和上菜又不一样，倒酒需要和客人近距离接触，我想，在与人沟通上我还是胆怯的。不过还好，我慢慢适应了这份工作，每天的工作量不是很大，忙的时候就是午餐和晚餐时间，其实最痛苦的是脚，一天到晚站着，好酸。但是这点苦这点痛我还是能承受的，不会因此而放弃，工作哪有不辛苦的。
其实，打工过程中，最难过的不是身体的劳累，是心累。在这里打工，我终于知道什么叫忍气吞声，有些时候，自己明明是对的，却还得向客人低头赔不是；有些活明明干得很好了，却还得接受老板的鸡蛋里挑骨头。不过，这就是社会，社会就是这样，再也没有父母老师的宽容，必须低头去认错。
在饭店打工的这一个月里，我干得越来越顺手，能够很流利的报菜名，可以很快的收拾好餐桌。不需要姐姐带我了，我可以一个人负责一个包厢，一个人做客勤，我一个人也可以做得很好。也许将来从事的不是这个工作，但是从这个工作中我知道了，不管做什么，都得用心去做，用心才能做好，还有就是熟能生巧。
除此之外，我也感受到挣钱的不容易，每天站得很累，收拾餐桌手上被割开了好多小口子。虽然很苦很累，但是，没有想过要放弃，我相信自己可以坚持下去，也想证明自己，我长大了，这些苦我受得了。打工让我学到了很多，也懂得了体谅父母，知道了勤俭节约。
打工期间，在提高自己动手和实践能力的同时，还学习到了人际交往和待人处事的技巧。 人与人的交往中，要看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你自然会得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，要相互理解，包容，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
或许有人会说我这个暑假没有赚到多少钱，可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么样生存。我想这个才是最重要最值得我们追求的东西。
这次打工，让我明白了知识还是最重要的，这个社会，没有能力没有知识就站不住脚，只有让自己变得更强才能在社会上立足。各行各业都有它特有的知识，像在饭店，它有它独特的餐饮文化，每件事情都没有我们看得那么简单，只有亲自动手体验才能体会个中艰辛。
暑假的打工，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断地成长.....
推荐第7篇：大学生暑假酒店服务员实践报告
大学生2011年暑假酒店服务员实践报告
摘要：暑假，多么漫长的2个月，如果像高中一样在家埋头苦干或者无所事事，那对于现在的我来说，都是没有任何意义的。同样，如果好好利用这个暑假的话，也会过的很充实。有的人选择了去做志愿者，有的人调查起了家乡，而我，结合自身情况，选择了做兼职，然后，我酒店服务生的旅途正式开始了。。。关键词：
一、实践基本情况介绍
其实，对于酒店的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！
二，调查对象和方法
我此次实践的地方是在发行酒店整体情况还可以，规模还可以。比较大，大堂的装修也还可以，房间的电器配备很齐全，房间也通风而且还狠宽敞，至于卫生方面，都是不错的，能接触的东西基本上都是消过毒的，服务效率还可以，每个楼层都有专门的人管理，这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在空暇的时间，我也有机会见识到大厨的手艺，我们的领班，他对我说：“我知道你是大学生，有很远大的志向 ，可能不喜欢做这些粗活，你们都是受过高等教育的，也可能看不起做这些事的人吧，但大事总是由小事一步一步积累而成的，“不积小流，无以成江海。不积跬步，无以至千里。”所以，小伙子啊，你也要脚踏实地地去干，千万不能好高骛远啊。听君一席话，胜读十年书啊。确实，好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧，都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书，受过高等教育的，怎么能混的比一般人还差呢。这是，我进入这酒店，领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天，我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作，有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍，还给我们各自划分了不同的工作区域。接着，由老员工带领我们去现场进行了模拟实习，好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行，从而配合老员工进行工作，以减轻老员工的工作压力，也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在，我还清晰的记得，为了让自己少犯错，我把老员工说的一些常见的错误以及一
些经验都记在手机上，这样，我就可以经常看看，避免以后犯一些低级错误，省的让别人笑话。我记得最深的一个就是，一个老员工特别向我们强调：在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对自己负责，特别是在上菜的时候，一定要和客人保持一定的距离，以免出现意外事故，造成不必要的损失。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故，要不然可就白干了。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资，而是开开心心的来工作，高高兴兴的回学校读书。对于这些话，是我记得最深的一个，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的，这正符合我谨慎小心的性格特点。而且，我还要求自己时刻保持一个清醒的状态，绝对不能犯一些低级错误，要不然真的白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况，询问我们学习是否顺利，生活是否开心，和同学的关系处理的好不好，是否参加过学校的活动？她对我们这次实践活动给予高度的肯定，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
经过这几天的培训，对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作注意事项，早就背的滚瓜烂熟了。
7月10号，今天是我工作的第一天，由于该环境的地理位置好，而且服务、管理、卫生等方面都比较好，所以，生意特别火爆，常常
使我们这些新手手忙脚乱的，从而服务效率大大降低，让顾客很不满意，记得有一次，由于很忙，我把一个顾客的菜单搞错了，弄的他等了很久，最后投诉到我们经理那里去了，结果挨骂的当然是我咯。而且，由于长时间走来走去，我的脚也被磨出了几个泡，但为了工作，为了自己不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来。就这样，我坚持了一个多星期，对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子，我就更有的受了，我们酒店规模算比较大的，但生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒，全把工作安排给我们新员工。所以，我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作，常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事，我倒是能接受，也不算很难，但令人头痛的是，有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死，他们还是作死的叫服务员，吵得我心烦意乱，就更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这样做也很不对，但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期，我不知道和顾客吵了多少次，领班因为觉得我还是个学生，毕竟也年轻气盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管这个月多么的艰难，我必须得忍受过来，长这么大没受过这种气，但不管怎么样，我必须得坚持下去。并且，我也会学到很多学校学不到的东西，多接触不同类型的人，才会发现人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会如何认清自己。一些人情世故，我想，我也该慢慢领会了。这样接触社会，我会受很
多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆量却会越来越大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力还是有待激发的。
三，实践结果与分析
通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好，别看服务是一项简单的工作，以前，我看着那些服务生就是走来走去，看起来很简单嘛，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，那可真是一种煎熬啊，开始工作时我感觉很累，而且很不适应，几度想就这样放弃得了，但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样宝贵的经验后，会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。
最后，我想再说一下自己对服务行业的感觉，在那里打工的这一个月，所遇到的人大部分是比较有素质的，可是总有一些人是那么的横，虽说“顾客是上帝”，但也不能拿着钱如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是感到人与人是那么的不一样，为什么不能多尊重别人一下呢？哪怕一个
善意的微笑，一个理解的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗！而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天！所以，学会尊重别人，理解别人，你也会觉得别人对自己也是友好善意的！你的生活会变的多彩，美妙！
我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，因为那毕竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个小大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，虽然微不足道，但足以让我激动好一会了，这种感觉很美妙！！
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心！！我所收获的只有我自己知道！ 在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗？虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握！
还有，我依然觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比较单纯的，同学们的友谊也是比较真的！另外，学习的机会也是如此的难得，所以，珍惜和把握现在，只有这样，才能对得起所以关心自己的人！
不管怎么说，我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断提高自我！挑战自我！！虽然是我的第一次社会实践，但我认为是
一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的！
推荐第8篇：暑假酒店实践心得体会
过去，我一直都在家长们的庇护下吃穿不愁，自己玩乐就好，别的什么都不管。今年的暑假却是和以往大相径庭，我第一次体验到了社会和家庭、学习和工作、同学和同事等等诸如此类的不同。人类天生就是互相依存的，我们注定要融入群体和社会融入一个接纳自己的集体。小时候是自己的家庭大了还有学校，而现在又多了单位和社会，这是人们成长的必经之路。 人们常说理论联系实际、理论需要实践，因为人类的理论知识原本就是人类实践活动所得出的经验和探究活动所得出的原理。所以只是学习理论而不实践就是纸上谈兵，华而不实，不能掌握真正的知识。所以实践活动对于当代大学生而言是必不可少的。所以今年暑假我进行了为期一个月的实践活动。 2011年7月5日，我有幸去到lz xx国际大酒店进行社会实践活动，被分配到酒店的营销部，成为了一名营销员。这是我第一次在单位工作和接触营销。虽然是第一次，但我还是感觉收获颇丰。
报到的第一天和第二天我分别跟随部门经理和部门的老同事大致地了解和熟悉了一些对外工作和流程，大致是收账和签协议。第三天，我开始单独出门，这一天部门经理让我去sy银行、jj大队和某保险公司签协议。我很快也很顺利地完成了任务。但是后来事
实告诉我，并不是在所有的单位都可以很顺利地完成工作。wz部，他们认为一部分服务的价格过高因而拒签协议。还有cz场，他们因人事方面存在矛盾拒签。还是cz场，酒店给出了32间房的账单，但那负责人只承认31间；酒店还给出两个消费账单，那负责人却坚持说他们是付过帐的。可能是我说的太久，负责人有点不耐烦，语气很不好，我虽然很不服气，但只能笑着忍了。类似的事还发生在zf办公室，也是关于房间数量的争议，由于我没有做好和酒店领导之间的信息沟通工作，导致了酒店领导在事件的处理上略显尴尬以及对我工作能力的质疑。在一个月的时间里，这样的工作有顺利的也有不顺利的。在酒店内部我也做了一些其他的工作如传菜、值班、站位等，这里就不赘述了。后来，又来了一位部门经理，新部门经理提出了一些改革方案，制定了一些工作计划，新部门经理的一系列举措在小小的营销部引起了不小的**。而我又多了一项工作，那就是拜访客户，把新部门经理的一些理念告知客户，具体的工作方面和以前外出没有太多差别。
以上就是我在xx国际大酒店营销部一个月的实践的部分经历，在外面所做之事大同小异，就是到相关部门找到负责人，把来意阐明，请他办事、签字等，严格说来这些并不是营销，因为我只是在别人开发的现成市场里收账和签协议而已，对于其他我没有接
触到的工作就不妄加评论了。不得不说我的胆子比以前大了很多，可以比较泰然地面对官员和老板们了。
在这段时间里，我认识到了自己有很多不足之处，同样也从同事们、领导们身上学到了很多东西。下面我就做出今年社会实践的总结。
首先，营销工作风里来雨里去，确实很辛苦，但更多的人们在做着更加辛苦的工作，才有了我们的衣食住行、幸福生活，但他们的生活却很拮据，甚至食不果腹，我们一定要尊敬千千万万劳动人民，发自内心的热爱他们。其次，最重要的就是搞好人际关系，中国人热爱故土，重视乡土人情。虽远游千里，终不忘落叶归根。中国人不仅重视亲情关系，而且也非常重视人际关系。中国是一个最富人情味的国家，所以人际关系的重要性不言而喻。儒家以“仁”为核心，而做到“仁”的方法就是“己所不欲，勿施于人。”要推己及人。为人要坦诚相待，处世要不卑不亢、积极乐观，自信而又不自大，此所谓中庸之道。再有，工作态度要端正，踏实做事，切勿三天打鱼两天晒网。工作不能懈怠、不能贪玩，平时也不应该贪玩，要克制自己，克制自己是人类和动物之间的一个很大的区别。还有，正确定位，放低姿态，多多征求意见，方能赢得人心与支持。自己单位的基本状况要熟悉，不懂的东西要多看多学，勤能补拙。好记性
不如烂笔头，要提高记性，思维要有逻辑、严密。要善于和身边的人沟通、交流、传递信息。
以上便是我通过社会实践所学到的东西，有可能一些潜移默化的东西我没有提到，我的很多不足没有发现，但我会尽量见贤思齐，见不贤而内自省。总之，2011年夏天的xx，我不虚此行，不仅学到了课本上学不到的东西而且还收获了友谊。 2011年8月23日篇二：暑假酒店实习感想
暑假酒店实习感想
暑假的酒店实习终于结束了，同学们如期回到学校，开始新的征程。在这三个月的实习时间里，我每天都认真地工作和学习，从中获益良多。
此次实习地点是上海松江开元名都大酒店，这是一家五星级酒店。在这里我真正地感到了社会的气息、大城市的魅力以及挣钱的不易。
来到酒店，我们首先接受了为期三天的培训，从中对酒店有了一个总体的认识。培训结束后，培训主管开始为我们分配工作，即把我们分配到相应的部门。于是我们被分配到不同的部门，主要是房务部和餐饮部，这也是酒店最大的两个部门。而我和另外两个同学被分配到了礼宾部（属于房务部），成为一名礼宾员。 作为一名礼宾员，我的工作内容因为岗点的不同而不同。我们礼宾部工作分为三个岗点，即正门岗、侧门岗和待岗。当站正门岗时，主要工作是以标准的手势示意客人停车，然后帮客人开车门、护顶，引客人入店；当站侧门岗时，主要工作是帮助客人运送行李，介绍酒店的相关设施，并送客人至房间（介绍房间内的相关设施）；当待岗时，主要工作是分发报纸、杂志，收发邮件，寄存行李，物品租借（如雨伞），以及轮椅车的使用（专门为有需要的客人准备的，包括把喝醉酒的客人送往房间）等。初次进入部门时，主管并没有让我们直接独自上岗，而是一边让我们自己学习，一边让老员工带我们上岗实践，
而且每周都会对我们进行培训和检查。于是，我一方面认真学习工作流程，并严格执行；另一方面，我会主动向老员工请教，询问相关业务知识。经过一个星期的磨练，我终于可以独立站岗了。 在接待客人时，我时刻以“开元关怀”要求自己，总是充满了热情，礼貌问候，并主动询问客人是否需要什么帮助。因为我明白酒店行业其实是个细腻的行业，服务的品质往往突显于细节。对于客人的询问，我总是礼貌的回应，对于无法解决的问题，我会请客人稍等，然后马上向老员工、领班或是主管寻求帮助。同时在与客人的多次交流中，我也会主动向客人询问他们对我们酒店的意见和建议，然后将其汇总后，向领班和主管反映，从而得到了表扬。
记得有一次，有一位客人（中年妇女），在酒店大厅里东找西找，满脸焦急的样子。于是我主动迎了上去，问到：“您好，女士。请问有什么可以帮到你吗？” “我儿子不见了！”客人带着求助的眼神，说到。“您先别着急，我们可以马上帮您找，请您描述一下您儿子的样貌特征。”我微笑地说到。“他十岁左右，胖胖的„„”客人稍微平和地回应到。“对了，您儿子的姓名是什么？”“xxx”“好的，马上帮您找”于是我跟同事交代了下，就马上帮客人找儿子，终于在三楼过道找到了，他也正在找妈妈。当我确定姓名后，我把手机给了他，让他先给妈妈打了一个电话报平安，然后把他顺利地送到妈妈的怀抱，客人见了儿子，表示十分感谢。这件事深刻地启发了我，让我明白：为客人解决问题才是酒店服务人员最大的工作价值所在。 还有一次，两位客人喝醉了。一位客人紧紧地抓住我说：“我朋友 喝醉了，你把他送到xx宴会厅。“先生，请您放心，这是我该做的。””我微笑地说到。然而他却不放心，一把揪住我的铭牌，说到：“我记住你的号码了，出什么事就找你和你领导！“先生，我的工号是xxx。请” 您放心，我一定会把你的朋友安全送到xx宴会厅。”我依然微笑着，但以坚定的语气回应到。然后他松开了手，和他朋友握了握手，说了几句客套话，坐车走了。而我热情地把他朋友安全地送到了xx宴会厅。其实，我也明白，来酒店的客人有的素质并不高，更何况是喝醉了酒。他们难免会说些言辞比较激烈的话，甚至会有些粗鲁的行为，但我们一定要冷静对待，只要没有违背原则，我们依然要做好自己的工作。不为别的，因为他们是客人。 当实习过了半个月的时候，突然感觉工作有点累的。因为每天都要上岗8个小时，除了待,.l岗不用站外，其他时间都站着的，而且还是以标准姿势站着，所以每次下班回去都感觉脚挺酸痛的。同时，由于我们酒店是商务型酒店，所以客流量一般高于其他类型的酒店，这就意味着我们的工作量还是挺大的。再加上酒店属于比较特殊的服务行业，24小时营业，就决定了酒店的工作实行“三班倒”，即早班、中班和晚班。尽管我们礼宾部没有夜班，中班也要到23:30下班，回到宿舍就是第二天了，这样生物钟就被打乱了。当时真觉得有种军训时的感觉，而它比军训久多了。但是我明白，我不可以轻言放弃，这不仅是人生的必经的过程，而且我是一名中共预备党员，我有我的信仰。所以我绝不放弃，坚持就是胜利。我成功战胜了自己，并以以往的激情坚持到最后。
实习期间，我一直努力学习,不仅比较全面地了解到了礼宾部的工作流程，而且通过与同学、同事和领导的交流，对前台、餐饮等班组和部门的工作也有所了解。我时刻提醒自己，一方面，我是一名学生，一定要始终把虚心学习摆在第一位，努力学习有关酒店的运营与管理的知识；另一方面，我又是一名社会人，一定要以正式员工的标准要求自己，做好自己的本职工作。于是，我努力学习业务知识和酒店服务技能，同时也开始注重处理人际关系，主动与同事和领导沟通，并从中获益良多，尤其是提高了自己的社会交际能力和自信心。我相信，自己一定可以胜任这份工作。事实证明，我做到了，而且还受到了主管的表扬。篇三：暑期社会实践报道 ,酒店实习心得 不一样的夏天 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷，今年暑假我来到一家厦门的一家酒店打工，每天八点上班，可累啊，感觉做客房服务员还真是很不容易啊！常言道打工不仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。打工是人生历练的过程，是人生很有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。可是说好听的谁都会啊，真正体会下就知道钱难挣啊！两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”那只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。对于大学生打工，一直是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩，小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧！木有风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。刘欢也说了大不了我们重头再来。当今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，记得老师曾说过学校是一个小社会，但校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。所以只有走出校园，融入社会，才能找到真正的自己。 篇四：暑假酒店打工实践报告
暑假打工实践报告 系部名称： 专业：
年级： 班级： 姓名： 学号：
实践单位：
实践时间：
暑假，对于已成为大学生的我们而言，不再只是玩乐，我们懂得了利用这个契机去打工，去磨砺自己。打工，的确是暑假最好的选择。第一，打工是步入社会的一个小小的尝试，我们可以借此了解社会、融入社会，在社会中学会与人交流，学会坚强面对困难，学会如何保护自己 ；第二，打工能够培养我们的动手能力，积累社会经验；第三，打工能够减轻家庭负担缓解经济压力，让我们逐步走向独立。
然而，工作并不是那么好找的，大部分单位都不招收暑期工的，这让我亲身体验了一下就业压力，也不禁为三年后毕业找工作而担忧，必须早做准备，到时候必定是一场硬仗。最终，我在亲戚的帮助下，终于在一家饭店找到了一份服务员的工作，来之不易啊。虽然，专业好像不对口，但是，这毕竟是一个锻炼的机会，现在，我需要的是进入社会，去与人交际。
其实，我个人认为这个工作很好，第一，在这里可以接触到各种各样的人，能够培养我的交际能力；第二，我所属的餐饮部也算是一个小小的团队，我能够学会怎样与伙伴合作；第三，这也是一个苦差事，能够锻炼我的毅力，学着吃苦耐劳。 7月15日，正式开始上班。每天早上八点开早会，分配任务，然后开始打扫卫生，接着就是站位，等客人来吃饭。到了中午用餐时间，会陆续有客人，带领客人进包厢，开餐后上菜倒酒，用餐结束收拾餐桌。这样，上午的任务就结束了，下午也是这些工作。
本来我一直以为服务员是很好当的，就是上上菜倒倒酒，但事实并没有我想得那么容易。第一天上班，领班并没有让我一个人做，让我跟在一个姐姐后面帮忙。我也从那位姐姐那里知道了，原来，吃饭还有那么多规矩。菜不是随便上的，得从固定的位置端到转盘上，然后转到主宾之间，再退后两步，报菜名；酒不是
随便倒的，得从主宾位起顺时针倒，而且红酒白酒量还不等。收拾餐桌摆台也不是那么简单的，每一步都要做得很细，一桌十二位，成对角线，鼓碟距离桌子边缘一个大拇指宽度，醋碟在左汤碗在右，距离鼓碟也是一个拇指宽度，大酒杯放在鼓碟的正中，然后依次往左是中杯小杯，每个鼓碟上得放上口布花，正对大门的主人位的口布花还要不同于其他位子„„总之我是被搞晕了，我哪里知道什么主人位、主宾位，又哪里知道从哪里开始倒酒该倒多少酒。没办法，得从头学起。
刚开始，我什么都不会，给带我的姐姐添了不少麻烦。这边宴席上客人喊倒酒，我握着酒瓶等姐姐来帮忙；那边备餐间有菜端上来，我巴望着姐姐来端上桌。总之，我不敢迈出那一步，不敢在客人面前行动，但是，这样的我给姐姐添了好多麻烦，她一个人手忙脚乱，我也只能看着干着急。
跟着姐姐后面干了几天，为了不拖后腿，我很勇敢的上菜，学着那个姐姐那样，把桌上的空盘撤去，把热菜端上桌，退后两步，微笑着报菜名，虽然语言有点生硬，但是好歹是完成了。不过，依旧不敢倒酒，畏畏缩缩，因为还是掌握不了该倒多少，而且倒酒和上菜又不一样，倒酒需要和客人近距离接触，我想，在与人沟通上我还是胆怯的。不过还好，我慢慢适应了这份工作，每天的工作量不是很大，忙的时候就是午餐和晚餐时间，其实最痛苦的是脚，一天到晚站着，好酸。但是这点苦这点痛我还是能承受的，不会因此而放弃，工作哪有不辛苦的。
其实，打工过程中，最难过的不是身体的劳累，是心累。在这里打工，我终于知道什么叫忍气吞声，有些时候，自己明明是对的，却还得向客人低头赔不是；有些活明明干得很好了，却还得接受老板的鸡蛋里挑骨头。不过，这就是社会，社会就是这样，再也没有父母老师的宽容，必须低头去认错。 在饭店打工的这一个月里，我干得越来越顺手，能够很流利的报菜名，可以很快的收拾好餐桌。不需要姐姐带我了，我可以一个人负责一个包厢，一个人做客勤，我一个人也可以做得很好。也许将来从事的不是这个工作，但是从这个工作中我知道了，不管做什么，都得用心去做，用心才能做好，还有就是熟能生巧。
除此之外，我也感受到挣钱的不容易，每天站得很累，收拾餐桌手上被割开了好多小口子。虽然很苦很累，但是，没有想过要放弃，我相信自己可以坚持下去，也想证明自己，我长大了，这些苦我受得了。打工让我学到了很多，也懂得了体谅父母，知道了勤俭节约。
打工期间，在提高自己动手和实践能力的同时，还学习到了人际交往和待人处事的技巧。 人与人的交往中，要看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你自然会得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，要相互理解，包容，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
或许有人会说我这个暑假没有赚到多少钱，可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么样生存。我想这个才是最重要最值得我们追求的东西。 这次打工，让我明白了知识还是最重要的，这个社会，没有能力没有知识就站不住脚，只有让自己变得更强才能在社会上立足。各行各业都有它特有的知识，像在饭店，它有它独特的餐饮文化，每件事情都没有我们看得那么简单，只有亲自动手体验才能体会个中艰辛。 暑假的打工，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断地成长.....篇五：大学生暑假宾馆社会实践报告
大学生暑假宾馆社会实践报告
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的： 1，通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！ 2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。 3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。 4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。 5，,宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。 8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。 首先，我来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始
了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我现在是服务生，所以我平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了一口气。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账，这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。
在接下来的几天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。
总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上！
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己认识并掌握的，不会骗我的。 在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。
推荐第9篇：暑假实践报告
山东管理学院会计学院
大学生暑期社会实践记录表
要求：
1.2013级学生选择一家企业，对其人才招聘需求（含但不局限于学历要求、工作经验要求、工作范围、专业技能要求、薪资待遇水准等）进行了解，并写出本人体会，题目格式为：对于某某企业人才需求计划的调查与体会；
2.2012级学生选择一家企业，从其人力资源管理、筹资投资管理、会计处理、内部控制、审计情况等选择一个切入点，题目自拟，写出心得体会；
3.返校后班主任按班级收起，并填写简短的本人意见后上交教学秘书存档。
2014年7月1日
会计学院
推荐第10篇：暑假实践报告
记得刚上大一时，曾问过一位大三的学长，什么是他工作实习的主要目的。他笑了笑说，当然是为了钱。当时感觉他挺势利，其他人都是说自己是要接受锻炼，增强能力之类，他却毫不掩饰地把钱摆在了首位。转眼间我也到了大三，心境渐渐地从夏日般的激情四溢滑向了秋日里的成熟稳重后，我才发现，其实这种真实才是最可爱的。作为一名大三的学生，即将面对社会的挑选与考验，将来的路何去何从，这是一个无法回避的问题。为了经验，为了能力去工作固然不错，但如果说这是主要目的，不免让人感到有些矫情。带着一份真实的心情，我开始了今年暑假的实习。说是实习，感觉上有点过。在暑假实践表格发下来后就有一室友大笔一挥，写上如下一段话，今年未去实习，原因一，学校知名度低；原因二，专业不对口；原因三，工作不好找……虽然是恶作剧的成分多一些，但多多少少也道出了学生在暑假实习上的一丝无奈。除了特别的一些优秀份子外，大多数人的实习也只是在充当跑龙套，打下手的角色。这次我的角色就是类似于一名群众演员，帮助阜阳的农业银行进行暗访调查工作。工作的内容很简单，就是扮作一名普通客户去每个营业网点去办理业务，藉以此考察该网点的服务质量和工作态度，回来后按照考察表上的内容逐项打分，提供给总行作为公司下一步改进的参考。看上去不复杂，但工作量很大，阜阳市区内的二十四个网点和其管辖下县城的四十八个网点要在两天内全部跑完，并且要避免营业人员的察觉与发现，还是有一定挑战性的。由于不是金融系出身，所以一些专业的问题要求我是提不出来的，就算提出来，人家回答了我也听不懂。我只能找一些诸如换零钱，询问设备使用这样看似没事找事的事做。考核的内容五花八门，大到金库安全，房间布局，小到营业员仪态仪表，室内整洁，林林总总汇集起来，竟有五十多项。因为是个门外汉，没有经验，第一天的上午是由一位中年人带我做的。也许是坐办公室当领导时间长了，虽然我看出来他努力装出一种很普通的样子，但那凌厉的眼光，严肃的样子还是让所有的营业员们都警觉地满脸堆起了笑容。尤其让我感到郁闷的是当他看到金库的门没关严时，他居然把值班的大堂经理狠狠地训斥了一顿，这不就等于把身份暴露了吗……没有局促不安的心情，没有笨手笨脚的表现，摒弃了所有一个新手应有的种种桥段，这个早晨，就像那和煦的风一样，我工作地异常顺利。“行了，下午你可以自己去跑了。”那人拍了拍我的肩膀，顺着阳光我看到了他那双宽大的手。我想这也许是算作鼓励吧，虽然不是什么了不起的事。心里，我暗暗苦笑了一下。这是一座熟悉到了亲人般的城市，市里的每一个有名的建筑都伴随了我十几年的成长，下午的访查如同闲庭信步般，阳光看着我在河流般的人群中肆意地徜徉。突然感觉自己像一个嬉戏打闹的孩子，要前往的营业网点就是我在海边那未完成，将要为之努力的沙雕。其实工作并不枯燥，即使没有三棱镜的折射，世界依然是彩色的。就像学习，生活一样，我们只不过是被太多平常，相似的场景麻痹了而已。“利率显示牌，老花镜，意见簿，微笑，还有……”，这些看似平常的事情却都是我的那张表上要考察的内容。我要把那五十多项内容在几分钟内一一对应，并迅速在大脑中形成分数。如果人多还好办，混杂在那取存款大军中，没人会在意我的存在，我可以好好地观察思考。但要是恰好赶到没人，我就只能通过查利率，看宣传资料的办法来多争取一些观察时间了。幸运的是银行的客流量总是很大的，从中午人便陆陆续续，等到交易高峰时期，火车站，市中心等一些人口流动数大的地方，银行里就已经无让人立锥之地了。
伴着夕阳的余晖，银行的大门也和暑天的热气一样，缓缓落幕了。二十四个网点顺利跑完，不觉得累，只有逛街归来的感觉，我知道，实习的考验就像那刚刚从天幕中泛出的点点星光，只是露了个头，明天郊区城镇的四十多个网点才是真正感受艰苦与责任的地方。“好大的雨！”虽然起床时就知道下雨了，然而走出院门还是着实为这“疑是银河落九天”的雨吃了一惊，今天大概总路程要跑一千多里路，在这环境中工作，尽管有交通工具，也肯定不会轻松。带着寻找彩虹的信念，我和司机一行人步入了风雨中。“我们今天要去x个县，第一个是y县，第二个是……从现在开车到y县要z个小时，那里有n个农行要检查。”我微笑地点头答应着，一半是赞同他的话，一半是佩服于他很强的业务能力。距离第一个要去的地方还有一段时间，我找了个舒服的姿势，靠在了车的后座上。车内的cd机放的是蔡琴的《渡口》，悠扬的女声配合着雨打车窗的声音就像初秋下过露水的夜晚一样，顿时让人的内心清澈了下来。实习也好，工作也好，其实都是一种对生活的态度，对命运的享受。完成工作，会有成就感，和伙伴合作，会有认同感，得到报酬，会有幸福感，一种感觉就是一簇雨滴，人就是在这种不断的滋润中才慢慢地成长，丰富起来。用真实的心去面对自己，让自己能听得到心中花开的声音，而不是为实习而实习，为工作而工作，我想，这大概才是正确的态度吧。 续下着，汽车的飞驰带走了一片水花，“哗”的一下，那声音宛如天籁。心的感觉总是那么的近，真好。第11篇：暑假实践报告
苏州科技学院大学暑期社会实践总结
关于2012年暑期在 江阴市霞客镇峭岐所在学院：
学生姓名：
学号： 指导教师：
职务/职称：
实践单位：
实践日期：
单位联系人：
联系电话： 实践的总结 人文学院 周方方 0920301117 许晓华 辅导员 江阴市霞客镇峭岐 2012年7月15日——2012年8月15日 吴斌 1525156067
5关于2012年暑期在 江阴市霞客镇峭岐进行社会实践的总
结
一、实践目的
俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。因为我的专业是汉语言文学师
范类，而且马上就要毕业，为了增加自己的教学经验，为了让自己有一个充实的假期生活，并在实践中锻炼自己。
二、实践内容
1、实践安排
（1）实践时间
2012年7月15日——2012年8月15日
（2）实践内容
通过朋友介绍，找到一份初中家教，每天去学生家中为她补习功课，主要是语文作文和英语，教她一些比较好的学习方法和学习习惯。同时跟她分享交流自己学习的经历，端正她的学习态度。
（3）实践地点
江阴市霞客镇峭岐
2、实践流程
7月15日，与家长联系沟通，进行面试。
7月16日至7月28日，正式开始上课，进行语文作文的补习。
7月29日至8月14日，进行英语语法的辅导，并进行最终测试评价。
8月15日，教学实践总结汇报，结束实习。
3、具体实践过程
一，.与家长的交流
通过了解，孩子的家长工作繁忙，平时没有太多时间辅导孩子的学习，现在孩子已经是初二，还有一年就要面临着中考的严峻形势。我在心里暗下决心，用全力帮助孩子学习，并向家长保证，会重视这份工作，尽自己的全力把工作做好。我的学生是个女生，在与家长的交谈中，我了解到孩子有厌学情绪，懒于学习，贪于玩乐。由于上述诸多原因，她的成绩在班里只算一般。父母对她抱以很大的期望，希望她能够考上重点高中，将来到大学去深造。我可以体会到父母心中那种对孩子殷切期望和急切心情，他们看的很远，所做的一切都是为了孩子的未来着想，我也是在这种期盼中一路走来的。
二.，与孩子的沟通
这是一位十五岁的小女孩，今年刚初二毕业，稚气未干的脸上，总是挂着一丝难以褪去的疲倦，和现在所有九零后共有的叛逆。我也经历过那样一个放纵不羁的年龄，所以也能知道现在的孩子对父母的用心存在着不理解的现象。我去的第一天，孩子就在和父母吵架，当我把眼角泪水未干的孩子带进她的小屋，看着她委屈的样子，心里也挺不是滋味的。于是，我便积极地与她沟通起来，首先，我站在她的立场上，分析了她现在的心理问题和面临的形势。我把自己在当时的一些切身经历和感受都讲给她听，看到我的真诚，她也吐露了一些自己的想法，说父母总是对她强施压力，做的不好就非打即骂，使她学会了顶撞和叛逆。其实我了解，这样外表坚强的孩子总有一颗脆弱的心，她只是在用一脸的不在乎来伪装内心的悲伤。我鼓励她说，她是个聪明的女孩，学习并不差，只要用心，认真对待学习成绩就会提高。听了我的一番长篇大论，她点点头，我们都会心地笑了，从那开始，我们成了真正意义上的朋友。
三，.家教生活
孩子和家长都提出要着重补一下作文和英语，因为我也是高中毕业好几年的学生了，对以前的知识也记不得太多了，所以我在来这之前就做了很多准备。正式上课的第一天，我让她拿出了以前做过的卷子，在她的语文卷子上字迹很潦草，由字知人，我想她在学习上一定很随意，对自己要求不严格，很多错误都没有标出
来，她说不想答卷子，上课也没有好好听讲。我跟她讲了卷面整洁的重要性，并帮她纠正了错误。通过分析她的语文卷子，我发现她在回答问题上很有自己的想法，只是答题的态度不端正，有点应付的感觉。但是她的思路很清晰，对考试存在着态度不正确的问题。这个考试的作文是以流水为主题，她写了一个溪流和瀑布的寓言故事，讲述了滴水石穿的道理，语言流畅，叙述也很生动。从这看出，她是一个思维敏捷，有独特想法的孩子，如果她认真审题，仔细做答的话，我相信她会有很不错的成绩。我把我的想法和思路都告诉她，她频频点头表示赞同。我也开始意识到：现在的首要任务不是讲课，而是帮助她端正学习态度。此后，我也经常给她上类似的课程，不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观，我也为之而感到欣喜万分。
关于作文的辅导，我会针对一些例文进行讲解，告诉她在拿到一个题目时
要有怎么样的切入点，要树立怎样的观念。有时也把我的文章给她看，告诉她我的思路的想法，以及下笔的线索。对于文体的选择，语言的活用，以及开头结尾等方面，我都在每次的课程中结合实例讲给了她，并贯穿了一些我在大学中学到的知识。有时我也会即兴出个小题目问她要怎样去写，她也往往能很好的告诉我她的想法，有时让我都感到很吃惊，我也很高兴看到她打开了思路，活跃了思维。
在英语的教学上，她的基础不好，具体地说，英语语法没有掌握。因此，我
从网上找了大量的英语语法资料，并把它整理出来，每一个语法专题配好相应的练习，一边讲一边练，确保让她及时消化。学英语最重要的是在理解的基础上及时读读背背，及时纳入自己的知识体系中。本着这个原则我放慢脚步，一步一步地进行着我的计划。当所有的语法讲完后，我还出了三套语法综合练习卷 。事实证明，每次的语法练习做的都不错，效果还是蛮好的，我也非常的欣慰，这足以证明我的努力没有白费，也为她的学习成绩有所提高感到高兴。每天只有两个小时课程，中间有一段休息时间，在这段时间，她会和我聊一些课外的话题，包括年轻人追捧的非主流，流行歌曲，以及她写的一些东西。对于她说的话题，我都认真去听，从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行的文化的现象，讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因，从中我发现她的见解很
独特，在我的引导下也能有更多的阐述。通过这些交流我告诉她，在分析一个事
情时要从哪几个方面考虑才会更为全面，这些思路在文章的写作上是很有用处的。
三、实践结果
通过在暑期的这段家教生活，让我得到了很多感触。由于每天上午要去做家
教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。每天早晨按时起床，上课，回家后总会有一种十分充实的感觉。而那个初中女生，经过一个月的耐心辅导，她的学习态度比以前端正了许多，以前的疑难问题基本得到了解决，写作水平也有了很大提高，她的父母很感激我这段时间对她的帮助，看到她的进步，我也很欣慰，同时也很有成就感，而且我们还成为了朋友，这又是我人生中的一笔财富。这些天来，我把很大的精力放在了课程内容的安排上，学生的进步就是我最大的喜悦。这次实践让我进一步了解了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及职业技能。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响。
第12篇：暑假实践报告
暑假实践报告
在这一个多月的见习时间里，我深刻的认识到，努力才有收获（美好时光海苔，嘻嘻）。 我是个倒霉蛋，不管是从那次关键时刻，我的遭遇都能证明我是个，倒霉蛋。（证明过程省略，太多了）
哈哈，当然不会一直出于低潮期吧－－带我的老师，是我学姐。这让我很是感谢了上帝一会儿。
我觉得在操作中遇到最大的困难就是我自己，我要克服心里障碍，虽然说，心很脆弱，人很脆弱，但都会产生抗体的。（我应该放开，反正都不是我的，扎进去，也不是我疼。可，可，我怎么感觉，还是疼呢，心疼）
学姐说实习时为了考证的时候看书看到十二点。我要考证（这是个十万火急的事情，我必须奋斗，成为一个有用之材，＜看看，有没有《奋斗》的味＞）。
对，我应该奋斗，等着我上岗，我会温柔的说，相信我，我打针一点也不疼（你信或者不信，反正，肯定还是有点点疼的）。
其实，最最深刻的就是坚强，他们都是一个比一个坚强。也会微笑，也会开玩笑，他们都是可爱的人。（玫瑰/，好吧，个别的不可爱的算是忽略，有的小孩子不要再吵了＜吼/＞，不然，我和你一起哭）
暑假快到了，我真的灰常灰常不知道怎么结束我的见习的日子（其实，是我不想结束啦）。老话说，没有不散的宴席，我要走了，小可爱们，加油。
暑假要结束了，我收拾收拾了，拜，小可爱！
（没有一帆风顺的人生，还是那样，习惯用调侃的方式诠释生活）
就像他们说开心就笑，不开心，哭了再笑。
呵呵，扯淡在…
第13篇：暑假实践报告
《关于暑假社会实践报告》
暑假工作总结及以后工作计划前言实践时间：2014年7月5号
实践地点：长沙芒果东风电影院
实践人员：黄嘉琳
实践类容：票房售票
实践方式：暑假工
转眼两个月过去了，在芒果东风影城这两个月的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的两个月中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近两个月的工作情况作如下汇报。
一、两个月的工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾两个月的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位置的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们芒果东风影城。
1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客；
3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上；
4．放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、- 1 -
拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外
放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深
感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言
一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，
唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工
作的需要。通过在芒果东风影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新
知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。
三、以后的工作计划
因为我以后读书也会去兼职，为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结
合前两个月的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作：
1．努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；
2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；
3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的
问题，消除隐患；
4．通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城
形象。
四、自我总结
目前，我们芒果东风影城在长沙电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先
进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，
也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或
多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的两
个月，对我来说有很大的收获，成为芒果东风影城的一名员工，我倍感骄傲和自
豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需
要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和
方法有许多不足。在以后的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结
中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态
对待工作。
- 2 -
第14篇：暑假实践报告
信阳师范学院暑期社会实践报告
系（院）化学化工学院
专
年级xxxx
姓名xxx
学号xxxxxxxx
暑期社会实践报告
时光荏苒，一转眼，我们又迎来了大学的第二个暑假。暑假是每个人每年必经的一个时间段，当然我也不例外。然而，有的人过的很充实，有的人过的枯燥无味。作为一个21世纪积极向上的大学生来说，我不会让我的暑假生活过的毫无意义。
然而，我在学校的时候就为自己的暑假实践琢磨着，没事的时候在58同城胡乱搜索着，突然‘商丘市宁陵县“大山英语”招聘暑期辅导班兼职教师’这一行字闯入我的视线，呀，在我们县城哎，多好。并且我看着那辅导班名字感觉特牛气。于是，我在百度上搜了网民们对它的评价，一致好评。所以我锁定了目标把它拿下，接着我就向这个地方投个简历，拨通了他们负责人的电话，结果是通过了她的考评，她让我放假回家后7月1号就去县城报到。就这样我的暑假实践生活就这样轰轰烈烈展开了。
7月1号—7月4号
我怀着激动的心情回家了，没停留多长时间，又扛着行李去了县城。1号当天我来到了目的地—大山英语。我见到了这个培训中心的负责人—马林，一个和蔼的40多岁的老妇。之后，她给我介绍了大山英语的规模、资源、历史、以及在整个县城的影响力。听后，感慨到：我终于遇到一个可以好好锻炼自己并能展示自己的舞台啦，所以，我决定大干一场。晚上马校长又找我们几个兼职老师开了一个小会，她说由于没有住宿场地，所以她在培训教室里铺了几个席子让我们迁就迁就。并说我们作为90后能够吃苦耐劳，再艰苦的生活我们也能克服。顿时，我们几个就飘飘然起来，是啊，如果这点小苦都不能忍受我们怎么能在这个社会上立足呢？我们几个都对自己充满了信心并对马校长说了一声，没事，只要
有地方睡就不错了。“小case”的心理使我度过了几天马老师苛刻的生活。7月4号早上，马老师说我们要搬家了，兴奋之余得知我们要被调到周边城镇去招生。好吧，终于可以摆脱打地铺睡觉的命运了，谁知道我被分的那个地方，一间小小的房子，一张床其他的什么也没有，我和我的搭档都很胖，一张小床怎么能容得下我们俩呢？再说大热天的也没有风扇，当时我就想到了马校长是“大资本家”所以，我和同伴们都是为她工作的“工人”，她总是以最大的精力来榨取我们的劳动力。我感觉我的权利被她快剥夺完了。所以我和搭档以“生活条件很差”为借口向马校长提出辞职。起初，她还说我们太娇嫩不能吃苦，其他人都没有什么事情，就我们事多。最终说我们不守职业道德。可能是她说的太严重，我哇的一声便哭了出来。之后，由于她无法和我交流，也就放我走了。就这样我暑假发生的第一件大事以我离开大山英语而告终。
从中我懂得我缺乏的不仅是处理事情的能力还缺乏了社会经验。假如我换一种思维去想这件事情，那结果可能是另外一个。我应该在这种逆境生存，那样才能使自己变得更强。总之，一些事情能忍则忍，不能说干什么就干什么，但是自己的权利还是得尽自己最大的努力用合理的手段去得到。
在家呆了两天没事干，感觉自己像是在浪费青春，所以我又在我家附近寻找兼职机会。“是自己办辅导班还是去超市打工？”一直困扰着我，但偶然间我发现一个幼儿园要招一小学老师，看后感觉还行。只上半天班还能和小朋友玩多好，因此我的暑期第二次实践又开始了。
7月10号—8月10号
小学二年级一般都是
7、8岁的孩子，调皮爱动是她们这个年龄段的特征。所以10号当天第一天和他们见面我要扮演一个严厉的角色是非常重要的。刚开始前几天他们很听话，事情也不多，但到后来他们可能摸清我其实是一个温和的
人，课下说说笑笑的，上课再扮演严厉，都没什么效果了。总是发生发生一些小插曲，譬如，“老师，她哭了”、“”老师，我想喝水、“老师，我的铅笔折了”等等。我总是停下讲课去处理这些事情，当时都搞得我头昏脑胀。一个感觉，小孩事真多。接下来我一直给他们灌输“上课只能干上课的事情，下课干下课的事情”的思想，谁违背了这条班规，都要做惩罚游戏。根据他们的年龄特点我想出 “母鸡下蛋”“我错了”“海盗船长”等多种惩罚游戏。从此他们的如事少了好多，学习效率是大大的提升。
虽说和他们相处只有一个月，但是我从中也学到了很多。
1、只要你用心去干这件事情他肯定会以好的结果来回报你。
2、只要你想干就不要顾虑这顾虑那放心大胆去干，要不你会后悔的。实际上，教小学二年级这项工作我不愿意接手，想着自己一个大学生，还是学化学的怎么能教小学二年级呢？但是我摒弃了那些想法放开手去干，最后取得的成绩也不错，并且也充实了我的暑假生活。
3、去干一件事情前要对它做好调查，做到能充分了解它。譬如现在这个年纪的小孩都是有什么特点，有什么喜好等等，这样了解了这么多信息就能很好的和他们交流，他们也把你当做朋友。
4、坚持下去，不要放弃。不能因为一点小挫折就想半途而废，要仔细的静下心来想一想，怎样去处理这件事情，而不是逃避或者什么。因为这一点我把这一个月坚持下来，所以也算是我感悟到的又一条经验。
8月11号—8月28号
教完课，在家闲着，有事没事的时候我教过的小朋友还来找我玩，我又一次体会到了我抓住的这次机会将会是我永久的财富。但是，正因为无聊，所以发生了一件我自己都不敢相信的事。我和自己的奶奶大吵了一架。以前，我看电视别人吵架就像“泼妇骂街”，没想到我也参与其中了。但是，吵后我还没一点悔意，这件事情原本就怨我奶奶，所以事后我都没打算和她道歉。就这样你不搭理我我也不搭理你而僵持着。过几天我大叔回来了，知道这件事情后找我谈话，说：“你知道你奶奶有多大了吗？我知道这件事情不怪你，但是无论怎么样她都是你奶奶啊”？说完这一席话，我的心凉了半截，是啊，我还是大学生类，叫别人要懂得尊敬长辈，孝顺老人，而我却和老人大吵大闹。我知道自己错了，就主动和奶奶道了歉。
虽说这是发生在我大二的暑假但我会永远记着自己曾经干了一件多么愚蠢
的事情。所以“爱护老人，尊敬老人，孝顺老人”从现在开始已经深深印在我心中。当然我也会尽我最大的努力做到这一点。
8月29—9月1号
很早以前都计划着去一趟郑州，感受一下现代大都市忙碌的生活，终于机会来了。我以找同学玩为借口，离开了家，去趟郑州。我感觉这个都市带着无限的魅力，吸引着众多年轻人去实现自己的理想。走出火车站，我傻了眼，忙忙碌碌的人群没有一个我认识的，我提着行李站在那里。心想着“怎么办，怎么办？我去哪？”我拿出手机凭着记忆联系一下高中同学，经过了几个电话寒暄之后，找到了高四同学也在郑州，就这样提着行李奔往她那里。在那住了4天聊了些家常，谈了些学习我发现我在大学的这两年完全是虚度日子。她虽说是专科，但是从没放弃过自己的理想，不想虚度光阴。哪有兼职就去哪，哪有实习的机会就去哪。有时间时就学习从来不肯浪费时间。当我问她累不累，她却说怎么会累呢？我感觉我正在朝着自己的梦想一步一步前进，很充实，很快乐！是啊，我虽说能考到这个学校但我感觉我没能好好利用这里的资源，图书馆的书那么多，兼职机会那么多，锻炼机会那么多，我都跑哪去了？所以我决定自己的大三生活不会再虚度。做好计划好好迎接大学中的第三年。
2012年的暑假过的充实而又快乐，在这里我懂得了很多，学到了很多，作为一个21世纪的大学生应以学习为主要任务，同时要时时刻刻抓住机会去锻炼自己的能力不能虚度光阴！经过社会实践的磨练，使我变得更加成熟、更加自信。
第15篇：暑假实践报告
社会实践调研报告
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。
在暑假里到工厂找一份临时工作，在河北衡水老白干酿酒(集团)有限公司的销售部当一位促销员。
河北衡水老白干酿酒(集团)有限公司成立于1996年11月，其前身是河北衡水老白干酒厂，始建于1946年，衡水解放后，党和政府把当时的十八家个体酿酒作坊收归国有，成立了“冀南行署国营制酒厂”。经过六十年的发展，规模不断扩大，现已是国家大型一档企业、中国白酒行业老白干香型中生产规模最大的 生产厂家，集团公司下设下设 一个上市公司：衡水老白干业股份有限公司；四个全资子公司：河北衡水九州啤酒有限公司、河北养元保键饮品有限公司：河北衡水长虹包装装潢有限公司、河北衡水兴亚畜牧养殖有限公司；一个控股公司：河北裕丰实业股份有限公司；一个参股公司：河北衡水老白干酒业服务有限公司。 拥有员工4000人，总资产6亿元，占地2000亩，主要产品年生产能力：白酒4万吨，啤酒10万吨， 饲料12万吨，服装150万件/套。
老白干酒厂老五甑酒生产工艺流程稻皮配料→装甑（三甑大茬）→蒸馏糊化→大茬酒部分酒精加曲
↑↓
酒糟出缸 ← 入缸发酵 ← 扬冷 ←
↓
部分酒糟→拌和→装甑→蒸馏→回活酒扔糟稻皮↑
老白干厂采用了传统的老五甑工艺。以颗粒饱满，无霉变，杂质少的优质高粱为原料，通过润料、配醅、装甑、蒸馏糊化、出甑加浆、降温入缸、踩缸、封缸等过程进入发酵阶段，发酵完成后又从出缸配醅实现不间断的循环。固体酒醅在发酵的过程中，产生许多香味物质，有乙酸乙酯、乳酸乙酯、乳酸、乙酸、乙醛、正丙醇、正丁醇、异丁醇、异戊醇数百种。蒸馏过程中酒汽不断被加热、冷凝、再加热、再冷凝，酒精和香味成分逐渐浓缩，最终达到蒸馏白酒的目的。生产出的衡水老白干原酒经公司品酒人员等级鉴定后分级入库，在酒库中分级陶坛贮存，经四季后进行复评，等级相同、口味相似的进行并坛，再经过一定期限的贮存后勾调成成品酒。
师傅说作为一名在校大学生，所受的社会压力将比其他人更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的流程知识，以及与其相关的一些知识，只有这样才能更加的了解自己的工作，才能做得更好，促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如可以知道酒的酿造过程，酿造的原料及其的功效等等。让我对酒有了新的认实。
作为一名大学生没有工作经验，需要进行必要的培训工作，促销前的短暂培训，了解一些酒的，名称、功效、容量、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
在工作结束后，我做了如下的总结：
1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。
2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
第16篇：暑假实践报告
暑假实践报告
物电学院07电本
这是迈入大学校门后的最后一个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验，在这个暑期中进行了一次家教实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告：
实践对象：本县小学一名小学一年级学生（学习成绩较差）；实践目的：对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高，使其对即将学习的二年级的知识作初步了解； 实践过程：
在整个过程的起初的两三天里，我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些情况，我对该生的基本情况有了初步掌握：由于该生一直住校，家长管理较少，造成学习上的长期松懈，基础较差，具体表现有：20以内的加减法不能准确而迅速的算出；对拼音字母的识记和正确拼写有困难；……
针对上述情况，我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划 ：
第一阶段“夯实基础”：
20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习：
例：相同的和：1+4= 1+5= 1+19=
这是迈入大学校门后的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验，所以作为一名师范院校的学生的我，在这个暑期中进行了一次家教实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告：
实践对象：本县小学一名小学一年级学生（学习成绩较差）；实践目的：对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高，使其对即将学习的二年级的知识作初步了解；
实践过程：
在整个过程的起初的两三天里，我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些情况，我对该生的基本情况有了初步掌握：由于该生一直住校，家长管理较少，造成学习上的长期松懈，基础较差，具体表现有：20以内的加减法不能准确而迅速的算出；对拼音字母的识记和正确拼写有困难；……
针对上述情况，我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划 ：
第一阶段“夯实基础”： 20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习： 例：相同的和：1+4= 1+5= 1+19= 相同的差：（略） 加减并行：1+2= 8+7=
……
通过大概一周的练习后，该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究，关键在于熟练程度，即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里，我保证每天都有足量的书面习题让其练习，并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。
而在“拼音”方面，对于“字母的识记”，据我观察，该生属于“场依存型”——借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中，按照顺序让其认读能够基本正确，然而一旦将顺序或单个提取，该生就很容易出现混淆和错误，甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况，我采取的方法是：
“逐渐缩小其所依存的„场‟”和“变换依存的„场‟”，我按照“形相近”和“易混淆”的原则对复韵母又作了划分：
ai ao an ang en eng ei ie iu ui in ing ……
在教其在这种方式下反复认读后，又对其进行听写，逐渐开始打乱顺序和单个提取，出现混淆和错误的现象大大的减少了。
上述两者同步进行，耗时看起来长了一些，但我认为“磨刀不误砍柴功”，只有夯实基础，才能将后面的教学顺利的进行下去。
第二阶段为“逐步提高”阶段（耗时约一周）：
由于第一阶段的功夫下得扎实，在“计算”方面，20—100的运算在教其运算规则及少量练习后，50以内的加减法无论口算、笔算都显得较为轻松；50—100的加减法口算略显吃力，而笔算则没有什么问题。唯一容易出现的毛病就是在计算中由于粗心而忽略进位、退位。单纯的计算题对于该生来说已经不存在什么知识性的障碍了。
然而，该生却在“实际应用题”方面存在极大的困难，对其应用题的辅导是整个过程中费时费力最多的一个环节。该生在解答应用题时的主要障碍是：
①对语言文字的表达理解不足；
②对数量关系分析不准确；
在解决这个问题时仍然本着“由浅及深、循序渐进”的原则。我在为其编写应用题的开初阶段：
语言叙述尽量直白，数量关系尽量简单，涉及数值在20以内；等到这一关过了以后，我便逐渐加大难度，语言叙述，数量关系略显复杂，涉及数值扩大至100以内。与此同时，为培养该生的迁移能力和语言表达能力，我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后，该生解答应用题的障碍基本得以扫除。
在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上：我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则，然后在其课本生字表内找出易错读、易混淆的音节为其特别指出，帮其加以辨认、辨读。接下来，我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后，让其注音；还将生词的拼音写出，让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后，我又将在练习中出现错误的整理出来，先提供正确答案让其辨认、朗读，再为其听写。这样反复几遍，
“逐渐缩小包围圈”，扫除“死角”。最终，该生在做“为字注音”“看拼音，写词语”这类型习题是都有了很高的正确率。
第三阶段，“超前学习”阶段（耗时二周）：即对第三册内容作一些预习。在这个阶段，我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。
因为该生下二年级即将接触乘法，所以我初步向其讲解了乘法的意义与运算方法，并让其背诵乘法口诀表。语文方面，主要让他自己通过拼音来识记一些生字。 实践结果：
最后让该生做模拟考卷，语文、数学均能达到90分以上；了解了乘法的意义，掌握了乘法的运算方法，完成了乘法口诀表的背诵；语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。 实践体会：
第一，从事教学工作需要“专（钻）心”：我为这次实践的顺利进行，我投入了大量的精力准备。虽然说对于一年级的知识不在话下，但我还是找来了教材和教参等专心备课，力求做到在知识上准确无误；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎样教”也丝毫不敢马虎，我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、小学语文、数学教学法等专业书籍，上网查询了有关经验交流，在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展教学活动。
第二，从事教学工作需要“耐心”：面对一个年仅7岁的一年级的学生，他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制，我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”。第三，从事教学工作需要与人“交心”：在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目，不视泰山”，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我“有的放矢”；另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长，有利于家长的配合与支持。同时，我还向多位我以前的老师请教，他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次为时一个半月的实践，从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是“受益匪浅”。
第17篇：暑假实践报告
一晚上的心血啊！
大型超市（Hypermarket)或称大型综合超市，英文叫General Merchandise Store（简称GMS），是采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的、品种齐全、满足顾客一次性购齐的零售业状态。
1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界著名大型超市经营者之一，在世界上14个国家拥有241个大型超市，超市548家，600家门例店，员工超过135000人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，继泰国之后，欧尚首选了中国上海以后，相继在中国开设了32家门店。欧尚以“价格低廉”在超市界著称，它的经营理念就是毛利多多。因此，受到广大顾客的青睐。
这次暑假有幸在杭州欧尚大关店工作（也可以说是实习）一个半月的时间，作为初次接触社会的尝试，让我成长许多，明白社会的复杂和处事的原则。从小到大一直呆在象牙塔，
我们了解社会的渠道除了他人的口中述说，就是现今社会各式各样的铺天盖地的媒体报道。如工作难找，一些欺诈犯罪行为等，我们就在一旁边恍然大悟的了解，边在脑子里琢磨着以后自己怎样怎样做。当然我们不能像战国时期赵国大将赵括一样只会纸上谈兵，必要的实践是非常必要的，为以后我们将来步上社会积累点经验，我想这也是学校每年暑假搞暑期实践的原因之一吧.这段日子既苦又甜，炎热的天气，再加上简陋住舍环境。我有时很想打包袱踏上南下的列车，同时得到顾客的感谢的话语和赞赏的眼光也会让一天的心情high到最高点。正如欧尚的宗旨“您的微笑是对我们的奖励“ ，作为面向服务大众的行业的一员，我们对自己工作要极大热情和耐心。遇到一些难缠的顾客，我们所要做得不是争论对错，而是以最温和的态度来想顾客解释事情缘由，站在顾客的角度在维护顾客利益上妥善解决事情。
其实这些事情对于我们这些血气方刚意气风发的大学生是无法接受的事情，在我们的观念里，是对是错对我们很重要，那是我们秉持自己个人原则的标准。一味的委曲求全，妥协被我们所不齿。然而，这个社会铺展在我们面前的是没有绝对的对与错、黑与白，更多的是糅合很多忽明忽暗、分辨不清的东西。在社会这个大砂纸上，当我们逐渐抹掉自己那尖锐的棱角，那么恭喜你，你已经在慢慢成长了！
想起每次下班后对朋友常说的一句话：服务业真是个难伺候的活，以后我肯定不会从事这个行业，起码是不要和这么多人直接接触的工作。的确，虽然作为第三产业的服务业最近几年在中国迅猛发展，但却是一项艰苦的，尤其是面对13亿人口的泱泱大国---中国。所谓总口难调，每天要面对各色各式的人，让每个顾客都能感到满意舒服。经营商不知道要花多少时间来策划和执行方案，让自己在众多琳琅满目的行业中脱颖而出，并长期受到的喜爱和追捧。
欧尚做为一个跨国集团事有着自己的一套管理方案的。虽然我只是收银部门的一名计时工，但是欧尚每月的动向也都会通过通告栏和墙上的图表反映出来。就单我们收银部来说，
最大的处长，接下来就是经理，然后就是主管，最后才是计时工、正式工和学生工。学生工和计时工主要以学生为主，我们和正式工负责的是前台收银工作。我们以上的都是管理人员。
每个收银员在入职之前，欧尚会提供为期两天的新员工培训。内容包含有视频学习，练习题的测试，假币培训，跟同师傅的实战操作。这样，你就可以证实上岗工作了。收银员工作的最大的风险就是假币的辨别。在收到假币时，也要冷静处理，切勿大声喧哗。欧尚规定每个员工的工作时间是8小时左右，一个星期不能超过50个小时的工作强度。托它的的福，每天晚上我是贴枕就睡，睡眠质量出奇的好。然而，作为一名优秀的收银员，要考核各方面的素质，如扫描率、按键的准确率、收银差异的多少和对待顾客的服务态度比如要微笑地说“您好、谢谢、再见”。不只这样，我每天都要回想一遍自己一天的工作近况，提醒哪里不足的要补足，错误的要改正，以后要不断改善和避免。现代公司招纳人才的三个条件：第一价值观；第二综合素质；第三才是专业技能；你的专业技能往往是公司最后考虑的一个要求。你的价值观即责任心才是体现你个人对待态度的重要指标，对待工作是不是负责，有没有热情，都是公司所注重的。因此，当我对工作灰心丧气时，我就会对自己说，做事要有始有终，我要在结束时交出满意的工作成绩。正是这样勉励着自己，才度过了那段日子。并且经理和主管也给予很好的评价和肯定。
然而，我也感觉到欧尚在管理和服务上出现一些问题。由于价格便宜，欧尚吸引了大批的顾客。但同时也带了问题。每当节假日，超市内人头涌涌、摩肩接踵、水泄不通，时常可见“塞人”现象，另者买单时更是排起了长龙。也许在许多消费者看来，这一直很正常！一来说明中国人多热闹购买力强，二来说明消费者购买时间的趋同；三来说明超市的生意红火。却没有人从另一个角度来审视这个问题，即超市能力跟不上！或没有提供相应的配套服务！ 人多扎堆的现象，说明超市各个环节上提供的服务不顺畅，服务流程效率低下，这包括商品摆放区域规划不科学、物品堆放杂乱、标签颠三倒
四、客流通道设置不合理、服务器械不合适、工作人员效率低下等等，从而导致消费者“出入超市、选购商品、掏钱付帐”整个流程的效能瘫痪。另者，大型超市空气浑浊、商品包装味、现场的熟食味、顾客身上的香水味、汗臭味等五味俱全，超市的通风排气系统很成问题，许多超市为了节电省钱，常常采用“开一关三”，即开一个抽风排气系统，关三个同样的系统。让顾客感受到其已经提供抽风排气服务了，而接下来的问题就都是人流过多产生的了，不关商家的事。
以上只是我个人的感想很看法，当然能在一个国际化的公司工作，并实现自我价值也是一件很自豪的事！
第18篇：暑假实践报告
《关于暑假社会实践报告》
暑假工作总结及以后工作计划
前言
实践时间：2014年7月5号 实践地点：长沙芒果东风电影院 实践人员：黄嘉琳 实践类容：票房售票 实践方式：暑假工
转眼两个月过去了，在芒果东风影城这两个月的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的两个月中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近两个月的工作情况作如下汇报。
一、两个月的工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾两个月的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位置的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们芒果东风影城。
1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客；
3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上；
4．放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、
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第19篇：暑假实践报告
社会实践报告
系别:
年级:班级:姓名:学号:
实践单位:
实践时间:
2011的暑假到了。根据学校暑假阶段社会实践的要求,同时也是为了锻炼自己的社会实践能力,提高自己的综合素质,为了度过一个更加有意义的假期，我于2011年7月15日到8月20日期间在xxx药店进行为期35天的社会实践活动。实践期间我在工作人员的帮助指导下熟悉了药店的业务活动,了解了药店的经营方式以及一些医药方面的知识同时丰富了自己的知识面，拓展了人际关系，社会适应力得到了很大的锻炼。
一． 实践单位简介
在XXX大药房原隶属于XXX市中药材公司，现由私人经营。主要经营中药及西药的销售。该药店内还配有坐堂中医，这也是它的一个特色。该药店经营历史已有数十年，现今的发现也呈现出很好的势头。
一． 实践内容
本次实践为期35天,在此期间我的实践活动又分为两个阶段。第一个阶段我在西药房工作，主要工作任务是向病人介绍和销售药品。实践活动开始的第一天药，首先药店主管向我介绍了
药店的基本情况，各个部门的职能，并安排了我的主要工作。之后我便跟着主管开始了第一天的工作。由于是第一次接触这个工作，我花了大部分的时间来熟悉整个工作流程。其中最为困难的就是记各种药物的名字和其治疗的症状。为了方便我的记忆和提高工作效率，我将各种常见药物及病症对应的记在了笔记本上，而这也使得接下来的工作很顺利的开展。西药房的工作持续了十五天。在这十五天中我认真的对待工作，并从中学到了很多知识和经验，包括一些简单的医药知识以及推销技巧。
第二阶段，我体验了在中药房的工作。此阶段我的主要工作是协助病人在坐堂中医处看诊，然后帮病人抓药。因为要对各种中药的名称和药性有所掌握，并要牢记每一味药的摆放位置以免弄错药物。而我以前对此也是没有接触过，因此这一阶段的工作显得更加繁琐困难。不过既然要做就一定要做好，我上网和查书了解了一些中药的情况，收集了各种有用的信息为我的工作做了大量准备。并且中药房的主管也对我多加帮助，利用工作之余的时间为我讲解在工作中会遇到的问题，热心的给我指导。中药房的工作持续了二十天，在此工作期间我过得非常充实，每天跟中药接触，了解了许多相关的知识，拓展了自己的知识面。
二． 实践总结
为期35天的实践活动于2011年8月20日结束了，在这
35天里，我通过自己的努力学习和认真工作在药店里学到了许多有用的,新的知识。首先是对药店的经营模式有了更加深入的了解，看似简单的抓药配药其实都需要极大的耐心和细心，稍有差错则会对病人的病情有害，因此在药房工作期间我培养了自己的耐心、细心以及对待工作一丝不苟的态度。其次在药房工作期间，我还学到了许多关于西药中药的知识，对于生活中一些常见病情会进行基本的判断并根据症状配一些简单的药物。特别是对中医有了更加深刻的了解，感觉到其的博大精深。最后我自身的其他方面也得到了提高，例如交际，做事效率，口才等，这些对我来说都是巨大的收获，而我也相信这次社会实践所收获的经验对我以后的工作生活都会有很大的帮助。我也将满怀激情地区迎接接下来的挑战。
第20篇：暑假实践报告
一个月暑假工的心得体会
向忠学
为了减轻家庭的经济负担,同时增强自己的一些社会知识与人际交往能力,这个暑假我来到了苏州欧普照明有限公司,并于7月16日成为该公司的一名暑假工。通过这个暑假的历练希望自己能够成长的更多。
7月2日考完高数考试后，在准备9号英语考试的同时，自己也开始考虑这个暑假该做些什么,刚开始我准备在绵阳找一份家教的工作，但是考虑到暑假家教工作竞争很大，绵阳市的大学生太多，并且培训中心以及家教中介才是家教行业的主力军，单独找一份家教工作还是不太容易，并且收入还不稳定。后来经过打听，沿海地区工厂里还是比较好找工作，虽然比较远，但是收入还是比较稳定，同时自己也可以到外面去闯一闯，俗话说读万卷书不如行万里路。于是我就开始寻找，几经联系，终于找到一个初中同学，在苏州欧普照明有限公司上班，因为我们初中的关系还不错，他也很乐意介绍我到他们公司去，在征求到父母的同意后我就决定了这个暑假的去向，第二天就买了11号从绵阳到上海的票。
准备考试期间的时间总是过得很快，一眨眼几天就过了，英语考试就来了。英语勉强算我的强项吧，虽然不能考高分，但是及格还是没问题的，所以平平常常的英语就考完了。接下来的两
三天就是准备和等待了，因为从来没有走过这么远，心中难免有些激动，11号早早的就到了绵阳火车站，几经等待，终于接到了晚点的通知，对于这场几乎是从起点坐到终点，将历时34个小时的火车要晚点2个小时简直是雪上加霜。10点钟的时候，K284终于姗姗来迟，左冲右突终于挤到了自己的座位上，抬头望了一下，车厢里拥挤不堪，男女老少，有打工仔，也有暑假回家的学生，车厢里一直充斥着吵杂的声音，所以一路上我都没有怎么睡，尽管我已经很疲惫了。由于时间长自己手机都不敢耍，一路上不得不以聊天和看杂志来打发这极其无聊的时光。最令人难受的是火车在穿越秦岭时，进隧道又出隧道，阳光和黑暗交替着出现，仿佛是有走不完的隧道。
煎熬了一天两夜，终于挨到了上海，一出车站，第一次站在这座城中，望着鳞次栉比的建筑，以及其他一些先进的设施，不免感叹这个城市的发达，当然最大的感受还是空虚感，我不属于这个城市，我只是一个路人。还好到的时候是上午10点，因为还要找汽车站，再转车到苏州吴江。好不容易坐上了去苏州吴江的车，终于小憩了1个多小时，再醒来时，班车也快到站了，体能也恢复了一些。下车以后，那位初中同学也在车站了，几番寒暄以后我们就开始谈起工作的事了，他叫我休息几天再去公司面试，考虑到我暑假工作的时间有限，我决定第二天就到公司面试。
7月16日，我来到了苏州欧普照明有限公司，公司门外面有三四十个人，没有穿公司的统一的工服，有的还有行李，一眼
就可以看出他们也是来面试的，他们的年龄基本和我差不多，只有两三个大叔模样的人。在于他们交谈中知道里面也有几位和我一样的大学生来做暑假工，一位大二的同学小声告诉我，面试的时候不要说自己是暑假工，因为公司排斥暑假工，一般工人都有一个工作的的适应阶段，暑假工刚适应没几天就又要走了，不能给公司创造利益，现在我对“企业家不是慈善家”这句话有了更深刻的认识。还好我出发的时候带了我高中的毕业证，面试的时候可以说自己只是高中毕业生。不久，公司里面人事部的人把我们带到了公司的食堂进行面试，食堂很大，因为当时是在上午，所以看起来空荡荡的。人事部的人首先询问了我们的学历，有没有本科毕业生等等，然后让我们自我介绍，比我想象中的面试要简单的多，不需要交简历，只是交了身份证复印件和毕业证复印件，还有很简单的考试，比如26个字母，简单的计算和小学的应用题，似乎检测是不是文盲。面试中有一个同学说他是在读的大学生，做暑假工，结果他成了唯一被淘汰的人。面试完了，公司说要培训三天，前两天六个小时，第三天八个小时，当然培训期间也有工资的，按每个小时9元算。当天下午镇上的医院来食堂对我们进行了体检，体检费就有50元，相当于一天只赚了4元钱。第二天我们进行了企业文化培训，主讲人给我们讲解了欧普照明公司的发展历程，从1996年建厂，后面公司不断扩大，如今已是照明行业强者，欧普照明的产品涵盖家居，商照，电工，光源等领域，是集研发、生产和销售于一体的综合性照明企业。目前
有28个办事处和遍布全国1300多家专卖店，5000多家销售网点，产品远销世界十几个国家和地区。下午公司对我们进行了安全培训，给我们讲解了工作时应注意的问题，避免发生安全事故等等。下午也给我们分了工作岗位，我和另外几个分到了led科，据说还是一个很好的岗位，因为led灯具有亮度高，低耗能，寿命长的特点，现在照明行业正在从节能灯向led灯转型，led灯是现在公司的命脉，led科还在不断的扩建，对个人来说有很大的发展空间;同时工作的车间有中央空调，工作的环境不是太热，因为这几天苏州外面是三十几度时不时还达到四十度，像那几个身体强壮的被分到的板材加工，不但没有空调，而且几台机器还不停的发热，只有一个电扇，很少有人能受得了，当然这个岗位还是有高温补贴的，每月有200元，经常有班可加，能够有比较稳定的收入。
第三天，我们终于开始到车间去实习。进入车间前我们再次进行了培训，对我们进行培训的是led科的物料组的组长，他给我们讲解了当前led灯的发展趋势，以及它对公司的重要性，还有当前生产的几款主流的产品介绍，我们看了那些灯，确实比较漂亮，真是集照明与装饰于一体。最后我们都换上了静电服，和静电鞋帽，这些都是避免我们身体带的静电损坏了电子元件致使我们生产的产品不良。物料组长把我们带进去后，几条生产线的线长，开始选人，询问我们以前是否有相关的工作经验，最后我被分到了组装2线，线长把我带到了生产线上，我看到生产线上
的员工都差不多大，十多个都是二十岁左右，一个个严肃的坐在自己的工位上做着自己的事，当然这些事组合起来就是一款名为晧众的灯的生产全过程的，他们生产的速度相当的快，一颗接着一颗，不断的被生产出来。我开始有点害怕了，因为我怕我跟不上他们的节奏，上面工位流下来的半成品就会堆积在我的工位上，从而降低了我们生产线的生产效率。当然我也没有退缩，毕竟车到山前必有路，何况我还是一名大学生，智力不会比他们差，他们都能做我为什不能做。线长给我分配的工位是在上一个工位流下的半成品灯的左右侧环上打两颗螺钉，还有盖一个上盖，当然我们打螺钉用的是一个名为电批的机器，和一个吐螺钉的螺丝机，他们使用的很熟练，用起来很快，而我只是看懂了原理，当我实际操作的时候就发现还是需要时间来适应，当然上下位置的工友也没有袖手旁观，他们都很热心的帮助我，这使我感到相当的温暖。下午，我们实习的员工正式与公司签订了劳动合同，在合同上注明的基本月薪是1530元，想想自己再多加班，一个月还是可以拿到两三千，因为我们住在员工宿舍，公司食堂的饭菜也不贵，每月在食堂还有150元的补助，所以自己的花费很少，挣的钱几乎就是纯收入了，顿时满心充满希望，自己的这一个月定会有不小的收获。
接下来的时光里就是不停的工作，每天规定的从早上八点开始上班，十二点吃饭，然后又从一点上班到下午五点。但是基本每天都要加班，虽然原则上是自愿加班，但是很少有人不加班，
因为平时加班的工资是1.5倍，周末加班是两倍，所以我几乎是把能加的班都加了，但是也确实很累，平均每天都要干11个小时，重复的做着机械的动作，感觉自己就是一台机器。每天我们生产线要做2500个灯，也就是我要打5000颗螺钉，上2500个上盖，就是这样的单调枯燥的事我做了一个月。
终于在8月16日离开了欧普公司，拿着3100元自己浸满汗水的工资，乘上了回家的列车。在这历时一个多月的员工生活里，亲身体会到了工作的不易,也更懂得了父母为了我们读书而吃了多少苦，同时也明白了人际交往的重要性，因为在我刚去的几天，多亏了工友们的帮助。当然，最重要的是让我对今后的大学生活有了一个方向，该如何度过这宝贵的大学时光。总之这次暑假工的经历充实而有意义，使我成长了许多。
