推荐第1篇：销售实训报告
成 绩：
东莞职业技术学院
实 训 报 告
销 售 综 合 实习
学 生 姓 名:
所 在 专 业: 工商企业管理（营销管理与策划）
所 在 班 级:
学号:20113032011
32013年12 月25日
综合实训报告
前言
为期两周的实训期已经结束，这短短的两个星期对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！
1.实习目的
销售综合实习是在学生初步掌握市场营销专业基本理论的基础上所进行的实践性教学环节。结合营销专业工学结合的目标定位，融“教、学、做”为一体，强化学生实际操作能力的基本训练，通过实习，让学生接触真实的推销业务，推销企业产品，并为之做出相应的策划。通过本实习可帮助学生提高分析问题和处理问题的能力，本实习融能力培养和素质教育于一体，既有利于培养学生团队合作精神和创新能力，同时也培养他们作为管理者面对激烈竞争时敢于承担风险和正确对待失败、挫折的心理承受能力，可锻炼学生的实际工作能力，为学生今后走上工作岗位，适应就业岗位要求奠定基础。
2.实习时间
2013年12月16号至2013年12月19号
3.实习地点
东莞职业技术学院
4.实训内容
这次实训分为两周时间，第一周为调查策划周，主要为调查市场，决定采购之商品组合、决定销售形式等；第二周为实战周，根据自己团队策划的促销形式进行商品销售。第二周的实战周让我们体会了太多太多，其中的酸甜苦辣是不能用简简单单的几句话就能说清楚的，在这期间我们收获了一份难得的经验与体会：
调查策划周
其实我们组开始的时候是计划卖卖凉拌青瓜，鱿鱼丝之类的小吃，但这些小吃竞争是非常大的，而且也没有什么创意。后来经过了组内成员的不断讨论才决定卖“DIY涂鸦玩具公仔”，这种商品不但创意十足，而且与工商模拟市场中的大部分产品的差异化大。并且DIY 涂鸦是当前流行的时尚元素，能够引起大量的消费者的购买欲望，赋予了许多神秘的色彩（最后证明我们的决定是正确的，因为工商模拟市场中只有我们一个摊位经营此类产品并带来热烈的反响）。另外我们在挑选产品的时候也摒弃了传统的石膏白胚，而选用了摔不坏的新型环保材料制成的环保产品。选好产品后我们便开始进行产品的销售方案的准备，主要包括：
任务一：对当前销售状况分析
主要包括：产品市场供应品牌，需求情况，竞争情况，主要替代品销售情况、本品与竞品的比较、竞争者的营销策略、目标客户分析等，在此基础上，初步形成对自己所推销产品市场状况的基本评价。
任务二：进行SWOT分析
学生小组在校内进行销售的市场的机会和威胁、自身的优势和劣势分析。 任务三：消费者购买行为分析
通过对东职学生的了解调查，了解学生群体的消费特征，关注问题等，制定相应的销售计划。
任务四：制定销售计划
包括定价策略、产品组合、分销策划、促销策划、促销形式组织安排策划等。 任务五：撰写销售策划书
把整个策划思路和过程以策划报告书的形式呈现出来。
实战周
实战周终于来了。每天早晨我们都要先表演晨会为新的一天动员才开始摆摊。我们每天晨会的集中时间是8：20，我们便开始新一天的销售。
第一天，可以说天气非常寒冷而且还下着雨，路上行走的人也非常少，我们就到摊位上先布置摊位然后摆了一些手工曲奇出来卖。第一天我们没有把DIY公仔彩绘拿下来，只是稍微进行了摊位的布置，因为天气寒冷又下雨没有地方给顾客坐着彩绘，所以第一天的销售量就是卖出十来包曲奇，销售额只有可怜的79个大洋！！！
第二天，在进行了激情万分的晨会后，我们为自己订下要卖出50个货物的销售数量目标。相对于第一天的零记录，起初我们还在为这个目标感到惊讶。因为对于我们来说50是一个不小的数目，要完成这个目标是一件非常艰难的事情。目标就是目标，即使不能达到，但是也要朝这个目标向前。没想到从今天的情况看来生意也挺不错的虽然没有达到目标，但是离目标也挺近的。今天到销售数量是40个左右，销售额达到427元，最后还是相当不错的。
第三天，可以说是天时地利人和！这一天的天气给了我们很大的帮助。阳光明媚，也没有吹很大的风，气温稍微有点温暖，出来逛工模的人也多了。这一天，摊位上摆了一些我们顾客前一天的作品吸引了不少的人，最后我们的绘画位置简直就是高朋满座呀，我们摊位后面的座位都坐满人了，然后我们在一些空的摊位上也开放了绘画位置，但是还是没有满足到大家的需求，最后我们只能在课室里面进行DIY彩绘制作了，把部分工具搬到课室去供顾客使用。然而这一天我们到销售数量达到60几个，销售额也达到800多元。
5.实训总结
为期两周的销售综合实习终于结束了，虽然两周时间不长但在此次实习中我却获益匪浅。我感受到人与人之间的相处确实隐含好多微妙之处，我读到了很多道理；一个人素质水平可以从他的言行举止中看出来，团队之间的合作关系是如何我也终于体会到了。所以说无论是实习还是将来步入职场后，选择好的正确的团队是很重要的！
在这两周实习中，我感受到同学间友谊不断又陌生变得熟识变得愉快。由原来在班上不怎么说话或者是根本没说过话，在这次实习中都聊得很高兴玩得很开心，同学们之间的沟通跨进一大步，这是很值得欣慰的事情。通过这次实习，我
也学会人要主动积极做事做人，不然大好的机会在自己面前也会流失的，因此我们要学会把握机会，不断提高自身素质水平和实操性的能力。
这次的工模给了我第一次也给了我最后一次，因为这是我大学期间的最后一次工模了，也是我第一次在工模里摆摊，给我带来的收益很大。这次工模不仅帮助到自己，让自己可以跟不同的客人进行交流，提高自己的胆量，还可以帮助到贵州毕节纳雍贫困县的一些儿童，做善事是一件非常有意义的事。这次的实训虽然天气十分不给力，在我们工模的第一天不仅冷而且下雨，之后几天都是非常冷的，不过我们都能坚持下来，因为这次的摆摊带给我们很多乐趣，与其他同学的关系亲密了，与别人交流更多了，合作难免都会有一些摩擦，有的同学学会了把自己的想法大声说出来，还有一些同学学会了宽容，学会了忍让。非常感谢老师给我们这次的实训机会，肯定终身难忘。
推荐第2篇：销售实训报告
销 售 实习报 告
学校：武汉船舶职业技术学院 班级：10521学号：201005020112
姓名：陶某
指导老师：王老师、史老师
一、实习周记
第一周：
课程所有的结束也代表着我们实训的到来，接下来的最后三周将是我们的顶岗校外销售实训，也就是自己选择一个销售职位进行实习。这样的到来多少让我们有些不适应，习惯了校园里的安逸生活，却要突然走向工作岗位，总归有些紧张与不安。
十七周的上午上了一下课，王老师给我们讲解了一下简历的制作与工作中应该注意的事项，接下来的下午就可以正式的找工作了。我先做了一份简历，然后在不断完善后打印了出来。接下来我就给自己制定了一个简单的计划，好让自己的实训更有条理。到了第二天的下午，我便开始在智联招聘上制作电子简历，开始在智联招聘上选择岗位进行投递，开始的时候我选择的岗位一般是汽车、机器设备销售与人力资源和行政助理一类的工作，接下来的一天我又在58同城上进行了简历投递。到了接下来的几天，也陆陆续续的接到了不少电话，当我满怀着激动的心情去面试后，结果却不怎么让人满意，因为去的一些公司都要不是太小就是不太靠谱的公司。
这一周几乎过的很快，我还没来的及去想太多就已经过去了，让人应接不暇。我回想了一下我这一周到底做了些什么，可能做了简历，投了简历，参加了面试，可归根到底来说，我什么也没做成，因为结果是我还没有找到工作。我知道，这个时候我不能急，因为急什么用也没有，反而还会影响心情，这个时候最好的方法就是按照你之前已经计划好的步骤来，一步一个脚印，千万不能盲目跟风。
晚上在寝室的时候，大家都聊了一些各自在找工作时候的经历，虽然在第一周大家都还没有找到像样的工作，但是大家的感触都蛮深。我们都觉得现在的工作是真的难找，特别是一个像样点的工作，仅仅是这还算了，再加上我们现在还没毕业，也没毕业证，加上没工作经验，你说你是大专毕业，人家压根都不怎么相信，只能把你当个高中生对待，这时候企业不说什么了，但你又不愿意了，把你当高中生待你心里不太愿意，心想，再怎么着我也上了个大专，虽然不是很好，但也不能把我放在高中生位置上呀，我的大学也不能白上。我们就是这样矛盾，人家看得上你了，你又看不上人家企业。 第一周，我们就这样茫茫然的过去。
第二周：
第二周是具有重大转折意义的一周。
第二周，我又以昂扬的状态投入到找工作的序列中。第一周的磕磕碰碰让我懂得了许多，第二周找工作的时候我就有选择的去参加面试，不像第一周那样盲目的去参加了。在第二周中我投的简历更多了，其中也有几个还不错的公司通知我去面试。其中有一个是汉阳王家湾的银融金贷，是一个做二手房的公司，说确切点，就是二手房的中介，成一笔你就有提成。我是和XX、XX一起去的（XX后来没去），其实待遇是一般般，我们就是看它离我们学校比较近，才去的，面试有两轮，第一轮是一个人力资源部的女士给我们面试
的，让我们做了一下简单的自我介绍后，问了几个问题，我个人认为问题问的还是不错的，其中一个问题是：如果是你，你将如何很好的推销你自己。几个问题过后，她觉得我们还不错，就让经理来面试我们了。经理让我们一个一个的进入房间，然后进行面试。我进去后，经理很客气的让我坐在沙发上，让我做了一下简单的自我介绍后，然后就问我今后有一个什么打算和计划，这个问题过后又问了我对他们这个公司和行业了解多少，前面问题都还好，我答得还算好，可这个问题我却不知道如何回答，我不能骗他只能说我还不太了解，然后他就给我简单的介绍了一下。接下来，经理就问我有什么问题，我就提了几个关于上班时间，晋升制度、底薪等方面的问题，之后经理就对我说，让我们等通知，整个面试就结束了，我清楚地记得那天下午我就参加了这一个面试。我知道我成功的几率只有百分之五十，因为我不了解他们的公司及行业。果然，一天之后，仍然没有接到电话，我知道我这次又失败了。中间又有几个面试，不过都不太让人满意。转折出现在最后一天，我和他们去了一个叫做武汉网电盈科的有限公司，经过两轮面试，我通过了，他们通知我第二天带好相关证件去办入职手续，我的职位是业务员。其实我对这个公司并没多太多的映像，不过我想，既然有了就先做着吧。
前几天上班，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，我尝试着与同事多沟通，因为从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。我的工作需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。几天之后开始在同事的帮助下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到东西，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第二周，就这样不知不觉中过去了。
第三周：
第三周，我就真正的投入到工作中了。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要同事们实际教导。带领我的是我们业务部的副经理，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不
是很通顺、清楚、扼要，在跟着同事们实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，不再会在陌生的场合怯场。几天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
第三周也过得非常之快，快的让我都措手不及。其实，第三周给我真真切切的感觉就是，不工作还好，工作起来了真的很累，不过累归累，我们也从中学到了很多，我们都在不知不觉中被这个社会所改变、所接纳。未来不是谁给的，而是需要靠我们自己双手去创造的，我要让自己走的更远。
晚上回到寝室，看到断断续续的有人拖着个箱子从学校向外走，我才突然意识到，我们要放假了，而且大三的也要毕业了，我想，下次毕业的就是我们了，我们离开学校也不远了，我们的学生生涯就要结束了，看着大一的学弟们一个一个的放假回家，我突然有了一种失落感，莫名的失落。也许，是我也想家了。
二、实训总结
一、实训目的
1、理论联系实践，使我们在学校学到的相关专业理论知识能很好的和社会实践结合起来
2、培养学生的社会工作能力，为将来能更好更快的适应工作打好基础
二、实训时间
第十七周到第十八周（五月底到六月）
三、实训对象
武汉船舶职业技术学院10级商务管理专业全体学生
四、实训地点
武汉网电盈科有限公司
五、实训内容
1、了解公司的基本背景与情况，熟悉相关业务
2、在同事的带领下开始进行相关业务，开始寻找有关客户，了解相关客户的背景资料
3、开始进行个人的业务，寻找相关潜在客户
4、定期登门拜访有关客户，了解他们的相关需求
5、向主管汇报自己相关的工作情况，并向主管提出相关建议
六、实训体会
这三周的实训，让我懂得了许多，也学到了很多。
现在回头看走过的这三周的实习，却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，彷徨过，但我最终是成功的，我得到了同事的认可，因为我向他们是交了一份满意的答卷。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。经历了这么多的坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。
通过实际的工作，切身接触社会，才能懂得生活的艰辛，懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，要活到老，学到老。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！
三个星期的时间，虽然短，但学到的东西很多，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来也能更好的适应社会。
推荐第3篇：金融专业实训报告
湖南大众传媒职业技术学院
>实训报告
班级:金融1102班
姓名:曾煌成
实训地点:长沙市星沙
指导老师:邹浩
2012年11月25日
1、实训的背景:
当今社会人才的竞争日趋激烈,优秀的人才并不是仅仅拥有过硬的专业知识能力,也不仅是拥有丰富的工作经验,拥有的是除此之外的实践能力,才能在竞争中有自己的一席之地,才能在社会中有自己施展才能的舞台.
2、实训的目的: 一年左右时间的学习,掌握了基本的金融知识,来通过实践来检验所学知识的准确性和掌握的程度.让我们自己了解金融行业的情况及职业岗位,熟悉金融行业的岗位的工作性质和要求.并以此训练我们的勇气和胆量,培养我们的应变能力.
3、实训的分工及职责: 1.如果以小组为单位的活动,由组长带领行动
2.如果实训活动是个人的,则是由个人根据实训指导书的安排来进行实训.
4、实训的要求:
通过对学生进行实训,让学生走出去接触社会,学会与人沟通.并让学生自己做职业规划确定自己的职业方向和职业目标.校内充分利用相关课程实施\"模拟\"和\"仿真\"实战教学,着重培养学生逻辑分析能力.在校外充分利用实训基地实施\"全真\"实战训练,着重培养学生对专业知识的应用能力和实际动手能力.
5、实训的内容:
(一)、了解金融行业(银行、证券、保险及其他金融金构)基本情况。
（二）、模拟技能炒股大赛
（三）、调查星沙附近居民投资状况
（四）、调查金融行业的人才需求
（五）、进行大学生炒股利弊的辩论赛
（六）、做好职业规划
（七）、作演讲比赛（学生自选题目）
（八）、调查大学生的理财状况
（九）、请优秀学生来我校做讲座并于学生互动
6、实训的总结：
（一）、所掌握的专业知识补充足，仍需加强专业知识的学习。
（二）、加强了同其他人的沟通能力，能更加主动的与他人进行交谈。
（三）、作为组长，能够在实训期间带领组员们进行活动，不仅锻炼我的组织能力和队员之间的沟通协调能力，以及遇到突发事件的应变能力。
（四）、以后要在专业的学习过程中严格要求自己，精益求精。
（五）、金融专业的就业门槛较高，特别是银行，需要你有熟练的实践操作的能力以及丰富的工作经验。
推荐第4篇：乳制品销售实训报告
乳制品销售实训报告4篇
实训简介：
我们公司全体成员趁着周六周日这两天假期在实训广场内建立起了一个小的销售摊点，我们的口号是用低价吸引顾客的眼球。每一箱我们公司买35元，零卖为1.5元一盒。我们公司第一庄生意不求赚钱，但求把名声打出去，让别人下次还来光顾我们的生意。
市场分析:
xx优酸乳是一家大型的乳制品企业，可以和蒙牛竞争xx价格却比蒙牛要低，质量却一点也不掺假。xx乳制品深受顾客的喜爱，有很多新老顾客都很信任xx这个品牌，所以我们公司最后选择销售xx乳制品。
执行情况：
公司全体成员趁着周六周日这两天假期在实训广场内建立起了一个小的销售摊点，我们公司共有十箱xx优酸乳, 整箱买35元一箱，零卖为1.5元一盒。我们花了几元钱定了一个红色小条幅，条幅上写着:《市场营销专业牛奶促销》，这样使得我们的促销小摊点在实训广场上很好的吸引了周围顾客的眼球，而且我们公司销售乳制品价格合理，用低价吸引顾客，当天我们公司的十箱牛奶就全部销售完了。购买的顾客大部分是回家的老师以及餐厅的工作人员，学生购买占少数。公司共10箱牛奶其中8箱是整箱卖出的，每箱35元，两箱是零卖的，每盒1.5元。这次的促销我们公司共卖了352元，共盈利22元。
收获及感受：
这次的xx乳制品促销经过公司全体成员的努力，我们圆满完成了老师布置的任务。在销售过程中我们懂的了生意的不好做，每一庄买卖我们都要用心去服务顾客，用自己的热情去打动顾客。在选择产品销售的前也要细心的了解产品好坏，分析它为什么会受顾客的喜爱，也要对自己选择产品的竞争产品有所了解。这样能帮助我们更好的把产品推销出去，这次的实训还增加了我的社会经验，对此非常感谢老师给我们创造的这次机会。
实训简介：
我们公司全体成员利用星期六星期日到学校实训广场销售牛奶，一天下来圆满完成了此项工作。我们以市场营销专业牛奶促销的口号，用低价吸引顾客的眼球。我们把十箱牛奶分开进行销售，八箱卖三十五，盈利十六，剩下两箱拆开来卖，总共卖了三十六，盈利两元，总共盈利二十二。
市场分析
随着生活水平的逐渐提高，xx品牌已经被大多数人所接受，人们也越来越喜欢喝酸奶，日益成为人们的必需品，而且xx品牌市场广泛，比其他牛奶价格低很多。酸奶适用于各种年龄的人群使用，含有大量的益生菌，有利于人们的身体健康，xx厂家服务态度较好，拥有各种味道的牛奶口味，根据我们的调查发现原味的越来越成为他们的最爱。
执行情况
2012年四月十三日星期六早上我们在漯河职业技术学院展开了一次xx优酸乳大促销活动，并拉出醒目条幅，内容为市场营销专业，酸奶大促销活动。我们把牛奶标价一箱三十五元，剩下两箱拆开一块五一盒通过我们为期一天的艰苦奋斗，终于把酸奶销售完毕。
收获及感受
通过我们一天的努力，我们把八箱牛奶卖完，一箱三十五，盈利十六元，剩下两箱一块五一盒，盈利两元，总共二十二元。当我们把最后一箱牛奶卖出去后，心里有一种自豪感。虽然我们挣的钱不多，但是我们付出了自己的努力,得到了大多数人的支持，我们都非常感动。这是我们第一次搞促销活动，虽然收获不多，但对我们以后的人生有很大的影响。这次实训活动，不仅仅是完成了老师交代的任务，而且是我们人生当中的一次大的锻炼，更是对我们团队精神的一种考验，让我们明白团结就是力量的道理。通过这次实训活动我们受益很深，让我们明白付出才会有收获
一、实训简介
我公司销售地点是在实训广场，成员十人，时间是在周六和周日,共十箱，按箱卖是35元一箱，按盒卖是1.5元一盒，主要销售对象是学生，从基层做起，重要是把公司的名声响起来。
二、市场分析
首先，xx乳制品是我国知名度最高的，打入市场规模大，所以，我们小组是抓住我们青年人的口味，爱好以及一些消费心里，来定位我们的销售地点，所以我们定在了我们学校人流量较大的实训广场。
三、执行情况
在周六的早上我们组全体人员带着自己的xx优酸乳在实训广场集合，总共有10箱，五箱原味，五箱草莓味的，然后我们公司的宣传部去定制了一条条幅：市场营销专业xx牛奶促销，这样来吸引更多消费者。在两天的时间里面我们公司把我们的牛奶全部销售一空。并得到消费者的认可。
四、收获及感受
在这两天的实训中我深深体会到了销售过程中的那些酸甜苦辣，收获了一些关于我们销售的一些小小的经验，感受到了我们销售人员的难处，这让我更加确定了干我们销售这行的毅力、恒心和耐心。在这次销售过程中，顾客是上帝，学会了换位思考，目的就是把消费者自愿接受我们的酸奶，达到一定的成果，我觉得服务态度首先要端正，亲切，给消费者留下好的印象，体会到我们的真诚待遇。
对于这次实训，多感谢老师给的这次机会，体会到了做销售人员的艰辛，是人生中很好锻炼，也是人生的一大财富。
实训简介是：
首先在四月10日我们领到11箱苹果味xx优酸乳，我们每箱33元实购价钱要买到最低35到38之间，目的是提高我们课外的实训水平和销售技能。我们成功的完成销售盈利43元。
市场分析是：
经过我们的市场调研和分析，随着人们生活的提高水平的提高对营养更注重。大品牌xx优酸乳由著名的歌星周杰伦代言，在我们学校的超市都有卖xx优酸乳的，同学也在进行销售所以我们在学校卖是有点困难的，xx优酸乳绿色食品是经过专门机构认证，许可使用绿色食品标志的无污染的安全，优质，营养类的食品。反而更倾向于我们年轻人消费。我们决定在学校和幼儿园附近买掉xx优酸乳。
执行情况及。
为了打开我们的销售我们决定在我们以在心理课上学到的视觉，感觉的理论进行方法的销售。如果我们单买或者以小盒卖很难卖掉与不赚钱，决定在星期日集体在学校推销4箱价格在35元一箱买掉打开市场，然后我们又在星期一下午放学时间段在漯河艺术幼儿园门口以38元成功的卖掉7箱。
四，收获感受是：通过这次的室外实训我感觉我在学习专业理论知识有点缺乏，但是成功的是我们这次的销售是盈利的，懂得作为一个推销人员在市场上的灵活是很重要的，我认为重要的是不是推销技巧，而是推销意识。觉得自己的语言能力和口才大大的提高，真的是有想法就会有成功，有付出就会有收获，而且还得到好多经验，也许这会成为我人生的一笔很宝贵的财富
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销售牛奶实训报告
一、实训简介
本公司于2012-4-13号进购“xx优酸乳”共计11箱。销售地点位于学校附近漯海望泽门口售价为38元，共出售6箱，销售策略为促销出售。
二、市场分析
乳制品一般为快速消费品，为达到销售目的，一般销售地点选择为人口流动大的商业活动比较集中的大型商超附近
因此我们选择3个销售地点进行比较分析：地点如下
1：幼儿员
2：集市
3：大型商超
结果表明幼儿园消费一般为零售为销售方式不利于销售管理，但销售利润相对较高。选择集市销售方式比较复杂，且利润相对较低，不理于生产利润最大化且管理难度相对较高。大型商超人员流动量大，且需求丰富，对于我们来说：不但要求利润最大化的同时商品积压也是我们在销售时需要考虑的重要成本回收的主要因素，因此选择大型商超能保证经济效益可观的同时也能保证商品积压照成成本积压风险降至最低
三、执行情况
项目进行比较顺利,我们采用8小时工作日制上下2班倒，通过我们营销人员的努力使我们顺利拿到可观销售定单保证销售任务的顺利完成
四、收获、感言
通过出售xx优酸乳，深刻体味市场经济的现实实际操作.了解了营销.促销.推销等等不同销售模式，有利于自身社会经验的提升与增长。
感言：在大量销售之后所获得的经济利润是相当的可悲.是所付出的汗水.时间.精力的综合.使我们深刻体味到生活的艰辛.
推荐第6篇：销售乳制品实训报告
销售乳制品实训报告
一、实训简介.在第二次实训活动中，每个公司的任务是销售xx乳制品，老师帮忙以最低的价格进货。而销售地点和价格都由各自公司协商定下来，在规定的时间内将每个公司的xx产品全部卖出。在销售过程中，我们公司在规定的时间内将所有xx乳制品全部卖出，总共盈利55元。我们团队相互配合，将这次实训活动圆满完成。
二、市场分析.
经过我们团队协商，我们将销售地点定在教职工小区内，教职工相对而言还是比较相信我们学生所销售的产品，很多教职工也是买来给自己的子女。对于这类买家还是很容易销售的。我们定在周末教职工休息的时候，这个时间人数相对较多，便于销售。
三、执行情况.我们公司共十一人，每人一箱。进货价是33元一箱，在两天的时间里以38元一箱的价格全部卖出。下面是我们奕.shine公司具体的执行情况。
① 四个人主要将十一箱酸奶运送到小区内，地理优越的位置；
② 三个人主要负责销售，积极回答询问者的问题，争取在规定时间内卖出产品；
③ 两个人负责打印传单，宣传本次促销活动；
④ 两个人随机应变，如果产品不够了，随时向本班其他卖不出去的同学进货，填补空缺。
四、收获及感受
虽然盈利不多，但是这次活动主要锻炼我们的销售能力和口才以及某产品的市场分析能力。在这几天里，我们的团队每个成员充分发挥各自的才能，分工合作，在销售的过程中我们没有将这次实训活动仅仅当成是一个任务，而是一个很好的学习机会。希望在以后的课上向这样的实践活动更多一些，使我们公司的每个人都行动起来。
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一：实训简介
本次实训coco广告策划公司成员全部参与，共销售xx乳制品十箱，盈利总计22元，圆满完成实训任务。
二：市场分析
首先在实训开始前，我们选择的销售品为xx优酸乳，24盒装，此产品由周杰伦代言，深受广大学生青年的欢迎，正好符合学院内的学生这一市场消费群体。由于单人销售会出现遭到消费者的质疑、误认为劣质品等问题，更考虑到其他各公司的竞争关系，我公司特准备集体进行销售，并且以低价吸引消费者，占据市场，以最快的速度完成任务。
三：执行情况
销售品于周五统一发放（4.13号），我公司共领取到10箱优酸乳，分别为5箱原味和五箱草莓味。考虑到公司各成员空闲时间不统一，特定于周六和周日两天为销售时间，首先我们确定了目标市场为学院的广大学生，一是因为群体大，二是距离近，最主要是销售品适合学生的需求。随后我公司销售地点定于学院的实训广场处，此处人来人往，人流量很大。最后为了吸引消费者的眼球，我们制作了一条横幅，内容为：“市场营销专业牛奶促销”。
周六上午8点我们集合完毕，由男同学搬牛奶，女同学负责扯条幅、收钱工作。首先我们把准备好的废报纸铺在地上，然后把牛奶分开放好（两种味道），我们并没有大声的叫卖，当我们把条幅弄好时，旁边路过的同学明显很吃惊，而且也明白了我们的目的。开始的时候很少有人来问，很多人抱着疑惑的态度，过了一段时间，当广场上的人越来越多时，慢慢的有人上前询问，我们耐心的解释，并积极推销自己的产品。对他们提出同类产品在丹尼斯、望泽的价格，与我们对比，以低价打动他们，并说明我们的产品为正牌产品，绝非劣质品。有人带头，一会儿产品前就围了很多人，本来我们以为拆开卖比整箱要好卖，后来在销售过程中发现很多人都是整箱买的。10箱牛奶有8箱是整箱卖出的，2箱散卖的。整箱价格为35元，望泽的价格为43.2元，散卖每盒为1.5元，望泽价格为每盒1.8元。我们的低价策略也取得了很好的效果，在周六一天内把产品全部售出。
四：感受与收获
首先我们共盈利了22元，整箱售出每箱盈利2元，共整箱售出8箱，盈利16元，散开每箱可盈利3元，散开售出2箱，盈利6元，共盈利22元。
在本次实训中，让我感觉到了目标市场的选择、销售地点的选择等因素的重要性，以及对销售结果的重大影响。在本次实训中也有很多出错的地方，例如：人员集合不准时，销售场面有混乱等问题。而且人员工作安排不是非常的合理，有些成员不知做什么，没有把工作具体的安排清楚。这些都是要在以后的实训中修改纠正的地方。
虽然本次只是一次实训，并非真正的销售，但也让我感到了销售过程的繁琐，有种层层相扣的感觉，无论是产品的选择，还是目标市场的决定，以及降低价格的决议，打乱一步就会产生不一样的结果。事实证明，我们公司的各项决定还是很正确的。在本次实训中也让我认识到了自己的很多不足，希望在以后的学习和实训中，积极参加，努力完善自己的能力。
推荐第8篇：优酸乳销售实训报告
优酸乳销售实训报告
一、实训简介
上周老师给我们布置了第二次实训任务，对伊利乳制品的销售。为了完成这次任务，通过分析后，我们公司人员一致同意，选择了伊利乳业的优酸乳进行销售。这次的实训，我们公司一共进购了11箱优酸乳，到目前为止全部卖掉。下面是我个人的实训情况。进价成本是33元每箱，一37元的价格卖了，盈利4元。
二、市场分析
现在人们都比较喜欢和酸奶，而且毅力也是人们所熟悉和人知的品牌。所以我们选择的优酸乳应该很有市场。而且它是所面对的消费人群也很广泛，适应各个年龄段的人群。我们先去了各个超市和小的批发店了解了他们对这一产品的定价，都在40元不等。而我们卖的数量较少不易出售，所以在价格上可以比他们低一点获得优势，就把价格定在40元。
三、执行情况
由于平时我们上课自由时间较少，我们公司选择了个人销售的方式。之前了解到在我们学校中，优酸乳都很受学生们的欢迎，很有市场。所以就选择了向周围销售。考虑到产品数量较少，单独的以每盒单位卖的话投入的时间和精力太大，而且销售情况不一定会好，相对难度比较大。然后就决定整箱的卖。首先寻找有意愿购买的同学，口头地跟他们说明自己所卖产品的种类，让他对产品的质量信任，然后提出自己的价格。经过商议最后以37元一箱卖了。
四、感受与收获
通过这次的销售优酸乳的实训，让我知道了，在做个人销售时，要想把自己的产品卖出去，首先要去寻找可能购买的消费人群，向他们说明自己产品的优势。让他们认可产品。而且在向他们说明时不能嫌麻烦，要尽可能的详细，让他们能够感觉到你的诚意，这都很重要的。
推荐第9篇：金融实训总结
金融实训总结
不知不觉，两星期的金融实训课程已经结束了。经过这次的实训，我更深刻的认识到个人理财的重要性，“你不理财，财不理你”这句话，真正的含义无非“主动”二字。很多家庭和个人因为理财而生活变得有丰富，因为理财而精彩。 我们这次实训的时间很充分，每天我们的任务都不同，在实训指导书上我们有很多关于个人或家庭投资理财的案例，这些案例让我看到了很好理财后的结果，这让我对理财充满了好奇和兴趣，我知道了理财对一个家庭及个人的重要性，过去个人和家庭积累资金的办法就是省钱存钱，工资除了日常开支就全部存在银行里生利息，这就是唯一的投资途径。现在，股票、基金、外汇，还有各种名目的理财产品，让人眼花缭乱，难以选择。真是没有投资渠道时发愁，投资渠道多了更发愁！如果一个家庭很好的规划自己的钱，就可以减少家庭的重担。 “实践是检验真理的唯一标准”。通过自身实践，重新过滤了一遍所学知识，让我学到了很多在课堂上根本不会体验到的知识。并且，经过自己的研究和老师的指导后，也打开了视野，增长了见识,收获颇丰。同时对于一向都比较粗心的我来说，也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。我们这次实训不仅給不同的人群做了理财的分析，还根据自己的情况和家庭的境况做了一份理财报告，实践让我明白书本上的知识只有与实践结合才能真正的发挥价值。
金融实训让我们更多地将课本与实践相联系，让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么，让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活„„实习结束了，如果我们把仅有的那点钱拿来进行合理的分配与理财，也许我们可以从理财里得到一定的好处而摇身一变成为富人，那岂不是我们就不用那么羡慕富人了，可以感觉到有钱滋润的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羡慕、嫉妒、爱和恨那些富人了，对人际关系的上面又有了提升，一举多得。实习带来的收获将使我们受益终生。
推荐第10篇：金融企业会计实训
《证券实训》实训总结
一、实训时间：2011年12月31日，2012年1月4日 ，2012年1月4日
二、实训地点：图书馆4楼40
1三、指导老师：陈少英
四、实训目的：
通过进行对银行柜台对公对私业务处理方式要使我们对本学期学到的过于抽象化的银行业务知识的理解。让我们学会如何处理银行柜台业务，使我们了解到我们平时不能了解到到银行内部业务知识。同时在进行银行柜台对公对私业务处理期间要令我们对银行业务知识的兴趣愈来愈浓，让我们更加深入了解银行日常运行和业务处理，以及使我们对日后向银行业发展的兴趣越加浓厚。
五、实训内容：这次实训内容分为两个部分，即在商业银行综合业务仿真实训平台金行柜台对公对私业务处理。
六、实训收获
通过这次的实习，我亲身体会到银行柜台在进行个人对私业务和单位对公业务的具体流程，在做对私业务时，里面涉及各种账户的开户类型和销户的手续，使我对书里的相关账户知识有了一个较全面的了解。对公业务的内容涉及面比较广，里面包括了单位的开销户、贷款的申请和发放、联行系统之间的业务流程，让我对银行的整个工作程序有一个系统的掌握。
在这段学习的时间内，虽然经常遇到一些我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
姓名：陈妙琴
学号：2009061843201班级：本经济092
日期：2012年1月4日星期
第11篇：金融实训实习
1 引言
现今的社会，金融经济制度的日益完善，社会对金融经济人员的重视和严格要求，我们作为未来社会的金融行业人员，为了适应社会的要求，加强自身在社会的竞争力优势，也应该严格的要求自身的素质，培养自己的分析能力。企业间的竞争越来越剧烈，企业对理财人才的综合素质有相当高的要求； 同时，为了加强实践性教学，提高金融经济工作操作能力，实际操作能力，我们进行了此次实习活动。
2 财务管理综合实习的目的与意义
为了接触社会，了解企业文化以及企业的规章制度及如何与人共事，同时在实习的过程中更好的讲自己所学的专业知识与实践经历联系起来，一方面是讲课堂上学的理论知识更好的理解消化如企业社会工作；另一方面是理论联系实际，让所学的专业理论知识更好的知道实践工作，提高效率。
实习为我们走向社会、走向工作岗位奠定基础；通过这次实习检验了我们理论联系实际的能力。这次实习，是在我们经过系统的财务管理专业理论知识的学习之后，为了增强对专业的理解，更好地掌握企业财务活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识分析、研究解决实际工作中问题，培养学生动手能力和社会工作能力，以便毕业后能较快地适应企业财务企业理财岗位工作。
通过课程实习，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系：掌握财务管理的各种业务方法，学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务；提升从事经济管理工作所必须的财务管理专业水平和工作能力。通过课程实习，使我们加深对专业的了解，提高分析问题和解决问题的实际能力。通过实习，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的 工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
3 理财实训实习的内容
3.1财务管理目标
1
以绵阳绢纺厂作为实例，讨论不同的财务管理目标的优缺点，并且通过案例的学习，对案例中新公司目标进行分析。在做这部分实习内容的时候，并且结合其内容，对其各目标的优缺点做了分析。第二个问题，主要是结合实习资料中所给的信息予以回答，找出其前后财务管理目标发生的变化。
财务管理目标的设置必须必须要与企业整体发展战略相一致，符合企业长期发展战略的需要，体现企业发展战略的意图。本案例中新公司成立后，转变财务管理目标，花钱转变职工观念，追求企业价值最大化，最终实现总体收益和价值的最大化。
四种流行的财务管理目标。利润最大化目标，优点：从事生产经营活动的目的是为了创造更多的剩余产品的多少可以用利润这个价值指标来衡量。在自由竞争的资本市场下，资本的使用权最终属于获利最多的企业。只有每个企业都最大限度地获得利润，整个社会的财富才可能实现最大化，从而带来社会的进步和发展。缺点：它没有考虑资金时间价值。没有反映创造的利润与投入的资本之间的关系。没有考虑风险因素。四是片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为。每股收益最大化，优点：将企业实现的利润同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利水平，可以在不同资本规模的企业或同一企业不同期间之间进行比较，揭示其盈利水平的差异。缺点：该指标仍然没有考虑资金时间价值和风险因素，也不能避免企业的短期行为。企业价值最大化的优点：一是考虑了资金的时间价值和风险价值，有利于统筹安排长短期规划，合理选择投资方案，有效筹措资金，合理制定股利政策。二是该目标反映了对企业资产保值增值的要求，从某种意义上说，股东财富越多，企业市场价值就越大，追求股东财富最大化的结果可促使企业资产保值或增值。三是有利于克服管理上的片面性和短期行为。四是该目标有利于社会资源合理配置。缺点：一是不能依靠股票市价作为评价，而需通过资产评估方式进行，出于评估标准和评估方式的影响，这种估价不易客观和准确。二是公司股价并非公司所控制，其价格波动也并非公司财务状况的实际变动相一致，这对公司实际经营业绩的衡量也带来了一定的困难。三是为控制或稳定购销关系，不少企业相互持股，法人股东对股价的敏感程度远不及个人股东，对股价最大化目标没有足够的兴趣。
2
本题考虑新公司成立后面对的问题—即原来的员工没有转变观念，仍然认为自己是国有企业员工，并且依然有那种 名分的想法，以至于新公司最初希望实行的财务目标受到了很大的阻力，为使企业得以发展，公司决策层最终决定将财务目标转变为利润最大化。
3.2 信用政策
信用政策包括：信用标准，信用条件，收账政策。本案例是关于信用条件、收账政策的选择，信用条件包括：信用期，限期折扣，现金折扣；收账政策是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，主要包括收账程序、收账方式等。目的就是在增加的收账成本和减少的机会成本与坏账损失之间权衡，宽严适度，合理回款，有两种方法：计算采取收账政策前后的总成本小者为优；计算采取收账政策后减少的机会成本与坏账损失之和，作为收账费用增加的上限。
所以总的来说，不同企业对于不同客户应该制定不同的收账政策，要知道，如果企业制定的收账政策过宽，会导致逾期末付款项的客户拖欠时间更长，对企业不利；如果企业制定的收账政策过多，催收过急又可能伤害拖欠的客户。
3.3 股利政策
股利政策是以公司发展为目标，以股价稳定为核心，在平衡企业内外相关主体利益的基础上，对于净利润在提取了各种公积金后，如何在给股东发放股利或者留存于公司再投资这二者之间进行选择而采取的基本态度和方针政策。该政策主要包括三方面内容，即股利支付率政策、股利分配政策和股利支付形式政策，由于公司所处发展阶段和具体内外环境的不同，其必须根据实际情况来选择适于公司的股利政策以实现长远目标。
资料
一、先确定企业上年度净利润和留存收益，然后分别计算各个方案的新增资金需要量以及在各方案下的预计净利润，最后综合考虑加权平均资金成本率，最终确定最佳方案。
3
资料
二、据题意，长城公司需新增资金1000万元（800+200）。其原来资产负债率为35%。资本成本率为6%，银行可为其提供最高500万元贷款。发行新股后资本成本为20%。则其加权资本成本=6%*500/1000+20%*500/1000=13%。 其主营业务收入=1800万元，赊销额=1800*40%=720万元。 年内无法收回的货款共计=720*（15%+2%+3%）=144万元。 则可供股东实际分配的利润=432.4-144-220=68.4万元。
然后分别用剩余股利政策、固定股利政策和固定股利支付率政策计算应该发放的股利，并且其中的现金股利不能高于68.4万元，否则须舍弃该方案。
3.4项目投资决策
通过投资可行性分析，我们会避免出现盲目上项目的情况，只有充分可行的项目，在考虑了各种风险的基础上，我们才能予以考虑项目可行。根据：净现金流量=（收入-营业成本-折旧）*（1-所得税率）+折旧 ，对从投资开始到结束年限进行现金净流量折现。
含义：净现值（NPV）指在项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定折现率计算的各年净现金流量现值的代数和。
判断方法:只有净现值指标大于或等于零的投资项目才具有财务可行性。 可以选择投资项目的资金成本、投资资金的机会成本或行业平均收益率作为计算净现值的折现率。
净现值法评价
优点：综合考虑了资金时间价值、项目计算期的全部净现金流量和投资风险；
缺点：无法从动态的角度直接反映投资项目的实际收益率水平，而且计算比较麻烦。通过计算现金净流量来分析项目投资的可行性。
3.5 财务预测
4
根据赤诚公司2000年—2004年的资料，计算2004年的净利润及应向投资者分配的利润；采用高低点法极端每万元销售收入的变动资金和“现金”项目的不变资金；按Y=a+bX的方程建立资金预测模型；预测该公司2005年资金需要总量及需要新增资金量；计算债券发行总额和债券成本；计算并填制2005年预计资产负债表。第一小问和第二小问没有什么问题。在做第三问求a的时候，有人认为年度不变的资金还要加上固定股利，可是经过我们不断讨论、推敲，发现这样是不合理的。接下来第四小问其实就只需要带入中的公式即可。第五问债券发行总额用新增资金量减去留存收益，其中留存收益等于净利润减去利润分配。
本案例中运用相关财务知识计算公司的净利润、债券发行总额、债券成本和年度资产总额，运用高低点法计算每万元销售收入与现金项目不变资金，建立资金预测模型，预测公司的资金需要总量以及需要新增资金量。具体制定财务预测的步骤如下：
确定预测对象和目标。定预测计划。集中整理资料。 定预测方法。进行实际预测。评价与修正预测结果。
3.6 资金管理
本案例分析西门子通过SFS进行现金管理在哪些方面提高了现金管理的效率和效益，以及西门子金融服务集团的作用，从西门子的资金管理中获得启示。
3.7 政策投资
证券投资是指投资者购买股票、债券、基金券等有价证券以及这些有价证券的衍生品，以获取红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程，是直接投资的重要形式。证券投资分析是指人们通过各种专业性分析方法，对影响证券价值或价格的各种信息进行综合分析以判断证券价值或价格及其变动的行为。本案例中利用固定股利贴现模型否认了董事长的观点，分析出股利增加对可持续增值率和股票账面价值的影响。
3.8 财务分析
5
通过对财务报表、财务指标的分析，看到企业历史的经营情况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改进原有的经营管理模式，提高企业的发展能力及社会的知名度。本案例通过偿债能力、营运能力、盈利能力、增增长能力的分析充分了解公司的情况。
3.9 财务综合案例分析
这是对财务会计知识的整合，是对学生专业知识的综合反映和全面检验。本案例中运用最多的是比率分析，主要是营运能力，偿债能力，盈利能力增长能力，作为财务人员，这些比率是最基本的，我们要求掌握的不仅是计算，还包括其包含的意义和反映的问题，否则数据永远只是数据，无法有效运用数据说明实际问题是没有意义的。除了比率分析方法外，通过提供的行业平均指标水平进行比较分析以及杜邦分析。通过综合分析，可以发现存在的问题，促使公司更加科学的管理和决策。
4 综合实习的心得体会
这次综合实习，两周过去了。我从对期货的一无所知，渐渐开始了解和熟悉这个行业，在实际应用中，发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作，则是对理论知识的一种灵活应用，并且更重要。我系统的掌握了财务管理的主要内容：如筹资、投资、营运、分配，同时掌握财务管理主要工作程序，包括预测、决策、预算、分析等。但在取得实效的同时，我也在实习过程中也发现了自身的一些不足。从十个案例从确立财务目标、编制预算、制定信用政策、确定股利政策、做出投资决策、进行财务预算、资金管理到将受益进行证券投资以及财务数据分析和编制财务报告，让我们完整的将所学财务管理知识从头到尾的复习了一遍。这次实习让我能够把理论与实践结合起来，提高了我运用财务管理的理论和方法的能力。
总结了以下几点：而现在的大学生普遍的问题是：专业能力不足、不愿意探视的从基层做起，太多眼高手低的学生在网络上抱怨现在的工资多么低。可是站在企业角度，哪个老板不渴望将英才尽揽自己手下。他们不怕出高薪聘请真正的人才，只怕你没有真才实学。
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专业知识 ， 金融行业是个专业性较强的专业，故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设，我想会尽量避免这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广，“点”要专。 学习能力，
经济形式日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化认识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态，找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。适应能力 ， 这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对公司企业文化的一种认同和融合。
其次，作为一名即将踏入社会工作岗位的人，我们要有严谨的工作态度，必须对自己的工作负责，当然这更是对自己负责。金融管理是门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。在这一点上，还特别需要注意的是，财务工作不允许哪怕一小点错误。因为任何一点错误都可能导致要重新算起，这是很烦杂的工作，很费时间和精力。所以，减少甚至消灭错误就显得相当必要。
总之，这两周的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，是我们寻找差距，进一步认识自我的良机，更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。
这一次的实习虽然只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识，得到了很多经验，并在实际操作过程中找出了自身存在的不足，对今后的学习有了一个更为明确的方向和目标，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。在实习期间，心生烦闷、厌倦，以致于错漏百出。只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 在这次会计实习中，我可谓受益非浅，将受益终生。
第12篇：销售管理课程实训报告
第一页：
销售管理实训报告
实训项目：XX品牌2010年度销售计划
班级：
小组成员（学号+姓名）：
指导老师：刘相勇
实训时间：二O一O年十月十一日下午
递交报告时间：二O一O年十月二十五日下午
第二页：
小组成员分工情况：甲同学完成XXXXXXX；已同学完成XXXXXXXXX；丙同学完成XXXXXXXXX
要求：
1、请以XX品牌销售经理的身份制定该销售计划；
2、要求有自己的资料搜集（附参考资料目录及来源），尤其是数据资料务必标注引用出处；
3、销售计划要求涵盖销售预测、销售配额、销售预算等主要内容，相应背景材料必须结合企业实际情况，如企业规模、品牌影响力、销售组织结构模式、销售人员素质及数量、产品市场占有率、主要竞争对手情况、行业景气指数等；
4、在制定销售计划前必须陈述XX品牌2009年度销售状况及2010年度公司发展目标，以说明制定该计划的详细依据和可行性。
5、实地了解该企业及XX品牌产品的竞争状况。
6、实训中有任何问题，请致电刘老师13594297075。
报告递交标准：
1、按时递交有效，错过时间视为放弃。用A4纸单面打印，上下左右页边距采用默认设置。
2、正文（不含参考资料目录及来源）要求3500字以上，正文及前序一律用四号字、宋体、行间距为18磅，标题及小标题用小三号字、宋体加粗；参考资料目录及来源用四号字、楷体；
3、希望更多利用数字、表格、图片等资料；
4、禁止网上抄袭，一经核实视为零分；
5、报告以小组为单位递交，每小组不得超过4人（含4人）。
第三页：
正文
参考资料目录及来源
实训感想（500字左右）
该实训成绩将在期末成绩中占重要比例，请大家认真完成。谢谢大家！
第13篇：销售ERP实训报告（整理）
ERP综合实训报告
课题名称 系/专 业 班 级 小组成员
张志伟公司电视机产品ERP实训项目 经济管理学 院连锁经营管理专业
连锁1211 张志伟
指导教师：
闻小帆
2013年12月6日
目 录
1 实训目的
2 实训时间
3 实训内容
4 实训过程
5 实训总结
1实训目的：
《ERP综合实训》是经济管理学院物流管理专业群技术平台上的一门重要的综合性实训项目课程。通过本实训课程的学习，解决两方面的问题，其一，将本专业群已学习过的专业课程中已掌握的知识、技能与所形成的单项、单元能力通过一个综合性实训项目课程进行融合，使我们了解这些已掌握的知识、技能与所形成的单项、单元能力在完成一个本职业技术领域的典型工作任务时所起的作用，并掌握如何运用这些知识、技能与单项、单元能力来完成一个综合性的项目，并激发与培养其从事本职业技术领域工作的兴趣与爱好；其二，通过本综合性实训项目课程，使学生在前期已进行过的其他单个项目训练的基础上，学习并培养自己完成一个本职业技术领域方面典型工作任务完整工作过程所需要的方法能力与社会能力，养成良好自觉的职业习惯与素养。
应通过本综合实训项目课程的学习，培养自己系统、完整、具体地完成一个企业ERP生产项目所需的工作能力，通过信息收集处理、方案比较决策、制定行动计划、实施计划任务和自我检查评价的能力训练，以及团队工作的协作配合，锻炼学生自己今后职场应有的团队工作能力。每个学生经历综合实训项目完整工作过程的训练，将掌握完成连锁配送企业日常配送项目应具备的核心能力和关键能力。
2 实训时间
本学期的十三周-——十四周
3 实训内容
一．新帐套的建立
1将系统日期调整
2启动“系统服务”的系统管理功能 3系统-建立帐套-填写蓝色内容
4新建帐套 二．系统启动
三．基础档案设置
（1）设置部门档案 （2）设置职员档案
（3）设置客户档案 （4）设置客户级别 （5）设置客户联系人档案 （6）计量单位和存货档案 （7）销售类型
（这里要注意每个人都要选择是操作员，与操作员对应。必须把帐套主管加进去） 四.CRM业务 1基础设置
（1）定义企业销售模式
（2）设置销售人员和销售配额 （3）设置活动类型 （4）设置客户价值模型
2客户管理
（1） 商机进行管理-商机录用（注意商机录用时，要进入商机管理进行批审才能进行） （2） 商机进程——阶段推进 3销售自动化
（1） 自动生成销售订单 （2） 发货订单
（3） 生成销售发票
4 实训过程
一．实验假设：根据对企业管理中客户关系管理的理解，假设一家企业，从事产品销售业务，拥有一定数量的新客户和老客户，对这些新老客户进行客户关系管理 二．实验基础信息
建立帐套
帐套建立：（1）帐套编号为本人学号后三位数；帐套名字为自己名字加帐套
（2）帐套主管选择自己新增加的操作员，启动日期为2013年10月1日
（3）存货、供应商和客户分类、无外币核算。
（4）确认编码方案：1科目编码方案为4-2-2
2部门编码方案为1-2
3客户编码方案为2-2-2
4供应商编码方案为2-2-2
其他编码项目保持不变
（5）数据精度-确定
（6）系统——权限——主管（全选）
其中一个人选:公用目录设置，CRM，销售管理
另一个人选：CRM,销售管理
二．系统启动
三．进入系统基础设置
（1）设置部门档案（2）设置职员档案（3）设置客户档案（4）设置客户级别（5）设置客户联系人档案（6）计量单位和存货档案（7）销售类型 四．CRM业务
设置销售模式
商机录用
(注意商机录用时，要进入商机管理进行批审才能进行)
商机进程管理点击菜单栏-商机-进程 逐步的商机阶段推进
最后商机成功 然后录用
销售订单是商机录用成功后自动生成的销售订单
开出发票（要注意开出的发票时间，是否与发货的时间和商机录用的时间合理）
5 实训总结
经过我对ERP的学习，我拓宽了知识面，也提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：
一方面是对自我的认识。认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和财务知识，而这一切的提高，都需要通过以后不断地学习才能达到。 另一方面是对ERP形成正确的观念。 ERP的核心能力在整合，企业在它的协助下可以使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力; 之后，可以再藉ERP来提升决策管理的能力。在执行方面，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然可以替企业带来 10
省力、正确、及时等自动化的好处。ERP将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。据此，ERP的实施是一项系统工程，是一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，企业通过ERP项目可以帮助规范管理，加强执行能力，更充分地利用现有资源提高工作效率。
第14篇：消费心理学实训报告：乳制品销售实训
消费心理学实训报告：乳制品销售实训
实训简介
在周三的消费心理学课上，王老师给我们布置了第二次实训内容——伊利乳制品销售。于是我们以公司为单位在2012年4月10号，开展了这一项工作。
我们以33元的价格整箱购买，一人一箱，我们完美e族总有十名成员，我们组成员积极配合销售工作，带动顾客消费欲望。此次实训圆满完成。
市场分析
首先，经过我们小组的市场调研和分析，了解到现在的市场需求因地理位置的不同而不同，接近于市区的地方乳制品类型多，顾客选择性大，并且伊利奶制品市场已接近于成熟。所以，我们公司决定在远离市区的地方进行促销，从而开发新的市场。
有针对性的选择消费对象，经调查现在的大多中学生对乳制品的需求量较大，所以我们选择在学生这一市场来完成此次作业.三、执行情况
经过我们的市场分析结果，我们决定在大学路进行促销，首先我们搭建好促销台，粘贴宣传海报，一部分成员向路人发放宣传单，介绍宣传伊利乳制品，另外一部成员开始喊促销语，吸引顾客的注意，最后在组成员的合作下，医专的学生购买了五箱，40元一箱，每箱赠送纪念品手链一个，大学的学生购买了五箱，一38元的价钱一箱，也是手链一条。
最后，一共盈利60元，减去手链、宣传单、海报等20元。我们公司以盈利40元完成任务。
收获及感受
通过这次的实训，我发现促销品有利于带动商品的销售量，促销产品是一个需要计划需要策略的活动，团队人员的合作及配合带动现场气氛，有利于带动顾客的购买欲望。这就是我们这次实训的全部过程。
实训报告
2一、实训简介
消费心理学老师下达了第二次实训课程：伊利乳制品销售实训。于是我们以公司为单位在2012年4月10号，开展了这一项工作。这次的课程主要是培养及锻炼我们的销售能力，以理论与实践相结合的形式来完成这次的实训。我们了解到了市场需求，以及如何吸引消费者，怎样进行铺货把商品打入消费者市场。此次实训圆满完成
二、市场分析
经过我们小组的市场调研和分析，再加上自身并没有太多的销售经验，这次的实训可能会有很多问题，首先我们了解到现在的市场需求都各不相同，大家对市场的认知，以及对伊利乳制品的认知也不一样，接近于市区的地方乳制品类型多，顾客选择性大，所以，但以这一种品牌很难跟上大众的消费，所以我们公司决定在远离市区的地方进行促销，从而开发新的市场。
三、执行情况
经过我们的市场分析结果，我们决定在大学路进行促销，首先我们搭建好促销台，粘贴宣传海报，一部分成员向路人发放宣传单，介绍宣传伊利乳制品，另外一部成员开始喊促销语，吸引顾客的注意，最后在组成员的合作下，医专的学生购买了五箱，40元一箱，每箱赠送纪念品手链一个，大学的学生购买了五箱，一38元的价钱一箱，也是手链一条。
最后，一共盈利60元，减去手链、宣传单、海报等20元。我们公司以盈利40元完成任务。
四、收获与感受
通过这次实训，我感受很深，我们增加了对消费心理学的认识，走近消费者，了解了顾客的购买心理与动机，并从中培养了我们的团队意识和主动创新精神。并认识到吸引顾客眼球的重要性，针对不同年龄的消费者要有不同的营销策略，我们学会以理论与实践相结合才能更好的进行促销。这就是我的实训与感受。
第15篇：销售实训总结
销售实训总结
实训目的：通过参加xxx公司的签名售机活动，把理论和实践相结合，学习销售过程中各方面的知识和技巧，培养我们的工作能力和实践能力，达到学以致用的目的。
实训时间：2012年3月26日——2012年4月8日 实训地点：南宁市xxx各专卖店
实训总结报告：为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这两个星期的实训做一个工作小结。
但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作能力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应能力和应急能力。
仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。
经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在这里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证TCL公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮助西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。
在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。
在这几天的工作中，让我知道了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践能力和技巧，如：如何讲解，用怎么样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎么样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。
在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些能力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。
这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。
第16篇：汽车销售实训
我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。
2013年11月，我正式走进新乡长久福祥，广州xx东风汽车项目这集团公司开始了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。，刚刚从学校出来，感觉什么事情多不懂！对卖车没有什么经验，以前学的东西，到用的时候一无所知，尽管公司里面的员工很多都没有经过专业的培训，但是他们能够很好的把车子讲解给客户听，能够让客户信服他们！同时，认为他们是最专业的队伍，在琢磨的过程中发现，出来要想学东西，必须勤奋！那样才能学到实用的东西。第一个月，是不允许接客户的，公司也是为了避免浪费公司的资源吧！经理亲手教我洗车，哪些地方该注意，该留心，如何保护漆面，对车身保养的相关东西都在擦车洗车中学习到，上班了一个月，洗了一个月的车子，同时也在洗车的过程中与公司的老员工们打成一片！最实用的东西就是最基础的动，出来后发现真的是这样所以，万事从基础做起我们开始实习的工作是了解产品知识，参加公司的汽车知识培训，刚刚平时的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开始做这项工作是很慢的，要熟悉车型，牢记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，因为作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的知识，因为它更加的接近实际，更加贴近生活的需要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它更加具有挑战性，更加具有难度。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实更多的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，
在实习的产品知识的培训，我们一起去的学生只有我是学汽车的，所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都非常的耐心细心，还要我们做产品的对比，上去做演讲汇报，主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做对比，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。
汽车销售流程: 2.3销售部的业务流程
1接待客户流程
:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。a、注意自身仪容仪表，以积极主动的精神状态投入工作，充分展示自身的职业优势，给顾客信任感。b、销售部根据分组安排，留一组销售人员在入口处或大厅迎接客人，当客户光临我店时应主动上前，热情问候客户（“您好，欢迎光临”）。c、认真倾听并尽力理解顾客需求，在交谈过程中，避免有抱肘，翘腿等不礼貌的行为；d、安排顾客随意看车，随时关心留意顾客，为客户细心讲解中意的车型，并主动向客户提供相关车型资料，讲解后引导客户去洽谈区落座交谈，对顾客提出的问题诚心诚意给予解答，对不清楚的问题可请教同事，不能使顾客产生不信任的感觉。咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
e、继续与客户商谈新车销售，并为客户填写《商谈MEMO》。f、在与客户交谈中收集客户信息，填写来店登记。g、如果公司有试驾活动可邀请客户试乘试驾。h、商谈结束后主动呈递个人名片，并欢迎客户下次再来；i、亲自将客户送出大厅，并目送客户远去。j、总结小组销售代表的当日工作表现，提出合理化建议，并向销售代表指出改正。在车辆介绍阶段最重要
的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
2客户订单工作流程：
a、销售人员按照经理分配车辆，陪同客户确认车辆，并将客户所订确认车辆的“车架号”进行记录下来，并同客户确认。b、返回展厅与客户具体商谈车辆销售方面问题，对于必需的款项（税金等），利用报价单进行正确说明（如车价、保险、装饰等）。c、销售人员当面与客户签定订车合同，对于必须由顾客亲自填写的文件资料，进行充分说明。d、确认递交给顾客的报价内容，并与销售部长就合同内容进行确认，并得到其认可，再请顾客签字，将合同副本交给顾客，并向顾客表示感谢。e、由销售人员引领客户到收银台交款。f、付款后，与客户约定提车时间（根据颜色和顾客自选配置而有所不同）和交款方式，并确认客户单据是否齐全。g、送走客户后，通知销售部长及库管，安排客户提车。h、对于洽谈不顺或无法达成购买协议时，仍需保持良好的服务态度。
3交车流程：
a、根据公司服务标准接待订单客户；b、确认客户订车单据；c、与客户共同确认所订车辆；d、正式填写销售单，并由客户签定、销售部长签字共同确认；e、由销售人员引领客户补交余款；f、付款后领取新车相关证件和手续；g、在客户面前确认新车，并将车辆清洗干净；h、与客户共同填写《交车确认单》，并签字确认；i、销售人员带领客户到新车前进行“实车讲解”。主要是新车使用和维护方面的基本知识；j、向客户引见我司S/A接待人员，并由S/A接待员为新车客户开具《保养手册》；、销售人员、S/A接待员与新车客户、共同合影留念；k、售后前台为客户填写保单；l、销售代表与客户约定上牌时间；m、确认客户是否现在提走车辆；是：销售代表为用户领取出门条；否：将车辆停入新车交接区；n、送走客户后，填写客户档案并存档。
4跟踪回访
a、交车后，三日之内需拨打回访电话并发感谢信，询问车辆使用情况，销售部长询问
对我店服务是否满意。b、交车后，十五日之内再次拨打回访电话，询问车辆使用情况并简单交代保修保险服务，确认感谢信是否收到。c、交车后，三个月之内拨打回访电话，了解客户的车辆使用情况及预约五千公里，对于所售车辆的客户加深感情，询问是否可以开发新客户，介绍朋友来我店买车。d、交车后，六个月内拨打回访电话，了解客户的车辆使用情况及预约一万公里保养。e、重要节日或活动日，以短信或DM的形式邀约客户来店。国内汽车生产企业无论采取何种销售模式，都要以消费者的利益为中心，处处以给消费者提供便利为重点。只有这样，才能赢得消费者、赢得市场、赢得发展。在集团公司的日子里我向经理同事都学习到很多宝贵的知识和经验，生活得也很开心，我会在这里继续工作学习下去。
第17篇：销售实训总结
为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如证券老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多！
不仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！
其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。
我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，这里就是我意义上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！直到我们以为已经被遗忘的时候，终于有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务——出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路！所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。
由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的角色，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们现在最大的成绩。
工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时应该注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。
还有就是当业务员与客户形成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店接受到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，通过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。
工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价？有经验的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。
通过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校提供的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我！
当我再次踏入校门的时候，我才发现这段时间，我真的长大了许多！
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第18篇：金融企业会计实训心得
通过这个学期的学习，我知道了许多有关金融企业会计的知识。这本书让我们进一步了解了金融机构及核算的方法等，这也对我们以后从事会计工作有很大的帮助。
经过这门课程的理论学习方面，我知道了金融企业会计与其他企业相比：它的核算内容具有广泛的社会性，核算方法具有独特性和多样性，具有严密的内部监督机制和制度，核算过程和业务处理过程一致性。中国作为发展中经济体，金融业发展的历史还比较短，金融人才还比较缺乏。所以现在国家高度重视金融人才的培养和队伍建设。金融是国家经济繁荣的重要指标,而金融企业会计又在金融这个领域起到了不可缺失的重要地位。金融企业的资金主要是来自吸收存款，而金融企业会计就是要对这种资金运动进行核算和监督。学好金融企业会计，就能更好的了解国家的经济发展程度，并促进其发展。
实训课上，为学习点钞，老师在电脑上播放的视频，里面的银行点钞员那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她们那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。在未学习之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。我觉定学好点钞这门基本功，因为在实际操作中为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个单位的看法
虽然我们学的方法并不多，但我比较喜欢其中单指单张，也就是我们考试的方法。直到现在我仍然记得单指单张的步骤，用一个手指一次点一张的方法叫单指单张点钞法。这种方法是点钞中最基本也是最常用的一种方法，使用范围较广，频率较高，适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。这种点钞方法由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易发现假钞票及残破票，缺点是点一张记一个数，比较费力。具体操作方法：左手横执钞票，下面朝向身体，左手拇指在钞票正面左端约四分之一处，食指与中指在钞票背面与拇指同时捏住钞票，无名指与小指自然弯曲并伸向票前左下方，与中指夹紧钞票，食指伸直，拇指向上移动，按住钞票侧面，将钞票压成瓦形，左手将钞票从桌面上擦过，拇指顺势将钞票向上翻成微开的扇形，同时，右手拇指、食指作点钞准备。左手持钞并形成瓦形后，右手食指托住钞票背面右上角，用拇指尖逐张向下捻动钞票右上角，捻动幅度要小，不要抬得过高。要轻捻，食指在钞票背面的右端配合拇指捻动，左手拇指按捏钞票不要过紧，要配合右手起自然助推的作用。右手的无名指将捻起的钞票向怀里弹，要注意轻点快弹。与清点同时进行。在点数速度快的情况下，往往由于记数迟缓而影响点钞的效率，因此记数应该采用分组记数法。把10作1记，即
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9、1（即10），
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9、2（即20），以此类推，数到
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9、10（即100）。采用这种记数法记数既简单又快捷，省力又好记。但记数时机默记，不要念出声，做到脑、眼、手密切配合，既准又快。还记得人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。
，我虽然只学到其中极少部分的点钞方法，相比没学过点钞之前的我，手中拿上一叠钞票，只能像发牌一样的去点钞，而当时每拿到一叠钞票时，我的心就开始羡慕那些银行的点钞人员，现在学过点钞之后我就在没有之前的困惑。点钞课虽然集中在星期四的下午，但我们平常都会利用课余的时间，或者晚上睡觉之前进行点钞，在我们看来点钞就相当于游戏一样，完全没有当成是一门课程去学习，只要练习的时间稍多一点，手法正确，时间就一定能快起来。点钞看似简单，实则是一项很有科学规律的业务技能，它要有节奏感，还要把握好准与快的关系，要眼、手、心和谐统一，每个环节都要认真研究、细心揣摩！
而对于银行会计凭证的接触，老师首先引导我们观看了各类银行票据的形式、细节，而后又细致地讲解了各类银行票据的填制要求，尤其是一些我们容易遗忘的内容，因为在实践书上有错误的票据所以进行了改错，有自己来亲身体会实际会出错的地方。然后是进行银行各类凭证的填写，诚然，在填写中遇到了相当大的困难，速度非常的慢，但是还是努力的做下去了，最后老师对我们做的凭证进行集中地讲解，大面积的错误重点进行讲解。避免发生不会的状况。
通过这门实训课，我仅仅还只是学到了会计这个岗位中的一小部份，真正要学的还有很多很多，经过这次实训，要我更加深刻的明白，知识是在平时积累的，只有每天不断的充实自己才能在遇到问题的时候得到解决，就像这次的实训，就是因为平时没积累知识，导致在这一系列的练习中不顺利，不过没关系，在剩下不多的在校期间，我会更加努力的学好知识。学校开这门实训可是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训，让我们对会计的认识进一步加强。
学如逆水行舟不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。我将自己的点钞心得做了相应的总结，我希望有更多的人能将热情投入到学习业务技能上来。我知道，我的未来不是梦，我也清楚，我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。我们没有退缩，我们创建着学习型组织，坚持与时俱进，奋勇向前，百折不回；我也不会低头，争当专家型职工披荆斩棘，勤奋争先。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史，流芳百世，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发。
第19篇：实训报告
实训报告
班级：国航102姓名：王静筠学号：23号参观实训室
4月23日是我们实训周的第一天，全班来到了教学楼四楼的实训室，首先老师给我们讲了实训的一些注意事项并介绍了实训周的工作安排。随后带队老师带领我们到五楼参观了港口码头模拟实训室。这里的设备主要用于教学辅助，让学生能更直观的认识港口码头的布局结构。
实训室里的港口码头模拟是一个海铁联运的港口，所谓海铁联运就是进出口货物由铁路运到沿海海港直接由船舶运出，或是货物由船舶运输到达沿海海港之后由铁路运出的只需“一次申报、一次查验、一次放行”就可完成整个运输过程的一种运输方式。 这种运输方式目前在我国还未全面开展，但必定是未来物流发展的一个趋势。模拟堆场分为内外贸箱区，所谓内贸即为国内贸易，而外贸则为国家之间商品、劳务、技术的交换活动。内外贸码头之间的最大区别就是，内贸码头不需要清关放行这一手续。港口企业的组织结构分为直线制、职能制、直线—职能制等，其中职能制是董事会下设各种职能部门（如运输部 财务部 操作部 业务部 安全保卫部 人力资源部 工程部 技术部等），各个部门各施其职，相互协作，共同发展。部门之间的有效协调是一个港口企业发展的前提之一。港口工作中涉及到一项单证处理工作，港口里的办证大厅就是负责这项工作的。不同类型的码头涉及的单证也是有所区别的。例如：在集装箱运输的港站以及与货代、
船代、运输公司、银行、保险、监管等部门的业务活动中，围绕着集装箱的验收、提取、装卸、堆存、装箱、拆箱、费收、一关三检等，存在着错综复杂的作业环节，伴随着众多的单证的处理要求。因此，了解运输的有关单证及其流转流程，对提高运输的效率有着十分重要的意义。
参观完港口码头模拟实训室，我们又来到船舶驾驶台模拟室，感受一下驾驶船舶的感觉。驾驶台内主要有航行和通导以及其他的辅助设备。包括舵轮、雷达、罗经、测深仪、气象传真机、航警电传（NVTEX）、自动识别系统（AIS）、甚高频（VHF）、全球定位系统（GPS）、船舶数据记录仪（VDR或S-VDR，即船用黑匣子）、电子海图等。我们还在轮机实训室里了解到了轮机舱里的相关设备和工作，如轮机舱里的压载水舱、发电机、主机、柴油机、辅机、海水淡化装置、蒸汽机等动力装置。
佛航系统学习
经过对各个实训室的参观，我对港口码头有了一个形象化的认识，下面我们将要进行实训周一项重要的学习——佛航系统，这也是本次实训要考核的一项重要内容。佛航系统是佛山新港研发的针对集装箱进口过程中箱子流通的一款软件。它主要分为进口流程和出口流程的学习。该系统将集装箱码头工作分为五大模块，分别为基础数据管理、业务单证管理、作业调度管理、堆场箱位管理、闸口检查管理。
集装箱进口流程：在基础数据管理模块，我们要先建立船公司、车队、船舶、车辆和人员资料。在港口码头实际管理工作中也要提前
把合作的船公司、车队和人员、运输设备的基本资料录入港口企业的电脑系统，以便管理，这也大大降低工作量和错误率，提高了港口的工作效率。（业务单证）录完基础数据后，我们就要针对每艘到港船舶建立对应的舱单，船上的每票货物建立对应的提单。在船舶到港后，就要办理船舶的货物通关手续。办理通关手续，待海关验货放行，计费确认后方可向港口申请作业。港口根据作业计划安排卸船作业，把船上的重柜卸到集装箱重柜堆场。卸船作业结束后，港口就要根据提单、货柜交接单等单据安排收货人的提箱和还箱作业。收货人到堆场提还箱必须经过港口闸口的检查作业。（提还箱作业流程：空车进闸重柜堆场提箱吉柜堆场还箱空车出闸。）待提还箱作业完成后，集装箱的整个进口流程也到此画上了“。”。
集装箱出口流程：（业务单证）出口提单预录入——新增出口货物交接单——（闸口检查）柜入闸重柜堆场还箱作业吉柜堆场提箱作业（业务单证）新注册出口船舶的舱单——新增出口货物的提单——船舶计划——通关放行，计费确认——发货人向港口申请作业——（作业调度）港口安排装船作业——装船完毕。
学完了整个佛航系统后，我对集装箱的进出口流程有了更深一步的认识。相比单纯的课堂学习，我认为电脑系统的辅助性学习，更有利于学生对课堂知识的认知和理解。在实际操作中可以更好检验学生对知识的一个掌握情况及发现存在的问题，并能针对性的加强对专业知识的学习和巩固。
佛山新港参观学习
实训周的第四天，我们在老师的带领下来到佛山新港参观学习。这是我们学习该专业以来，第一次来到港口，亲身体验港口的工作环境,所以我内心还是满怀期待的。当车缓缓行驶到港口闸口处，我不免有点点失望。因为港口比我想象的小很多，可能是因为学习中经常了解到的是一些著名的海港，所以在心里产生了落差。不管如何，我还是带着学习的心来到这里的，不能一无所获。
我们下车后来到了办证大厅门口，一位2003年毕业于我校的师兄（现任佛山新港码头有限公司人事部经理）来带领我们上楼上的多媒体室。首先师兄向我们介绍了佛山新港的发展背景、发展历程、现况及未来规划。佛山新港码头有限公司位于佛山市国家高新技术产业开发区城南园前沿的东平河畔，是佛山市佛航物流集团有限公司与香港珠江船务(企业)集团有限公司合资兴建的二类外贸口岸。码头现有码头岸线485米，拥用1,000吨级泊位9个，集装箱堆场50,000多平方米及7,000平方米的大型仓库，共有6台起重机和龙门吊2台，现货物年吞吐量已达350万吨,集装箱吞吐量达到27万TEU。
介绍完佛山新港的概括后，师兄安排另一个部门的经理，分两批带我们去实地参观。我们带上安全帽后就随着经理下楼，经过港口闸口进到码头堆场，在堆场上我们看到了各种装卸设备在开工运作，如叉车、正面吊、堆高机等等，这些装卸设备都是体积庞大，价格昂贵的家伙。由于堆场上堆放了四五层集装箱，影响了我们的视线，所以在各个路口我们要十分注意是否有车辆经过，尽量避开那些\"危险
物”，与它们保持着安全距离。都说港口现场工作是很危险的，确实见识到了。在那些货柜和设备面前，人类尽是如此渺小。
经理边走边给我们解说，我看着各大船公司的箱子就根据那些标志把我脑海里的知识点给一一对应，分辨着什么是20ft箱、40ft箱、冷藏箱（在角落有一两个，但没能靠近）、超高箱。因为曾经在课堂上老师问我们集装箱门是如何打开的，铅封是怎么用的，所以到了现场，我们便借机请教经理，经理也很热情的跟我们讲解，还告诉我们在开箱时要先观察下，避免打开后货物砸到人。到此，课堂上的疑惑也在一点点得解开。我们继续绕着堆场的外围走，途中看到了堆高机、正面吊在作业，感觉很新奇，也很佩服人类的头脑，能发明出这么些“玩意”，接着又来到了龙门起重机的作业区，这里主要是堆放进口和出口重箱的。当船舶到港时，由固定式起重机将货柜卸到拖车上再由龙门吊将重柜放到该区域，待收货人来堆场提箱时，再通过龙门吊放到拖车上拖走。可见这台设备每天的工作量多么不一般呀~！继续走就来到了码头前沿，刚好这时港口正在卸船作业。我看到每个泊位前都有一台固定式起重机，负责把船舱的集装箱卸至堆场。佛山新港是一个内河港，所以看不到大型豪华的集装箱船舶，都是些普通小型船舶，只有一个敞顶的大船舱装着货柜。船上的工人把两条钢丝绳的挂勾按对角线的方式分别勾住两个20ft箱就起吊了。这似乎与我们课堂讲的安全起吊问题相违背了，也许这就是现实与理想的差距吧。我看着那些工人是那么熟练和淡定，那种感觉实在表达不出来，有些东西在还没接触时，我们就习惯把它美化了，当触摸到现实时，不禁
就感叹现实不过如此吧！
逛完这一圈，我们又回到了多媒体室休息，因为离饭点还有一个钟左右，师兄就跟我们聊聊天，讲讲他的一点就业经历和平常到高校招聘的一些情况，还在制做简历和面试上给我们提出了些建议。我认真的记录了他所讲的面试注意事项，我觉得这些都是很有意义的，毕竟我在学校没什么出色的表现，所以在细节上更要争取得分了。
到了12点我们在港口吃了一顿工作餐后就坐车回校了，佛山新港的参观学习到此告一段落。
通过一周的认知学习，我对港口码头的生产管理有了更为系统的认识。理论总要结合实践，才能发挥知识在实践中的指导性作用，同样“参观实训设备，佛山新港，学习佛航系统”这些实训活动也是对我专业知识的掌握情况的一个检验。一周的实训生活，我觉得还是受益匪浅，学有所归的。
第20篇：实训报告
暑假社会实践报告
姓名：王钰
学号：20110101205班级：20110101
2摘要：本文记述了我利用暑期放假的时间来到世界花卉大观园销售部打工的经历与心得体会，身为一名21世纪的大学生，怎能总是消极的沉溺在学习吃饭睡觉的三点式生活中呢，更何况，我们已经不是刚刚步入大一的懵懂新生了，我们，是即将放飞理想，实现自我价值的大三学生，大三后，我们即将面临实习，毕业，找工作，步入社会，所以，我们不能只是单纯地在校园里学习，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。所以，在这个难得的暑假里，我与大多数同学一样，选择成为了一名假期工，以下是我的打工经历与心得体会。
正文：终于放假了，由于之前不小心支气管炎了，在学校一直没能与大家一起去兼职打工，独自一人在寝室吃药努力康复，现在，终于休养好了，也迎来了难得的暑假，于是，我决定一定要利用这个假期来打工，让这个假期变得更充实！ 由于大病初愈，想给自己找个环境好一些的工作，于是我来到了世界花卉大观园，想到每天能面对着这些美丽的花花草草，即使工作辛苦，心情也会很好，而且有这些绿色植物陪我工作，对自己的身体也有益处，领导通知我，即刻起开始正式工作，在大观园的销售部做销售，每天8:00——16:00工作，中午12：00——13:00可以吃饭休息，期间有四天假，总共报酬1500元，主要负责给花浇水，清理黄叶和销售。
由于离家也不是很近，一大早6:30就起床了，7:50左右来到了销售部，给花花草草清理黄叶（立秋了，黄叶也多了）别说，刚才看着还没什么得一盆花，清理了黄叶后，立刻变得漂亮了，此时由于太早，除了我和王姐（另一个销售员工，负责带我这个新人），没有其他人了，正当我们给花花草草清理黄叶时，门口传来了汽车鸣笛的声音，王姐告诉我，是送货（送花）的来了，于是我们来到车前，帮着卸货，一盆盆的花从车里被搬了出来，有的花的花盆真的很大，也很沉，三个小伙子一起搬都有些吃力，最后，当所有花都被搬下车后，我也累得快虚脱了，不过，这还不算完事，我们还要把花搬上小拖车，运到屋里，一盆盆的搬到销售区，等我们把所有的花都摆好后，已经9:40了，人也渐渐多了起来，主要都是家长带着小孩来看动物表演的，我们销售部的对面就是七个温室展厅的最后一个展厅，在那里每天都会有动物表演，9:00一场，11:00一场，鹦鹉和小狗的表演蛮精彩的，这些小孩都是刚看完动物表演才来到这里的，顺便买一些自己喜欢得花，因为展示区的花是不卖的，只有我们销售区卖花，当然，展示区的花，我们这里大多数都有，只有一些太大太珍贵的植物没有，比如说热带展示区的光棍树和佛肚树，还有农作物区一人多高的大南瓜，除了这些太过于珍奇的植物不能卖，其他的只要展示区有的，我们这都可以销售，由于我是新人，对于各种植物的价格还不太了解，当一个小女孩拿着一盆花要买花时，我差点哭了，这个花多少钱，要怎么浇水啊，好不好养啊，要是长虫子了怎么办……一大堆的问题迎面扑来，不带这么欺负新手的！！！于是，绝望的我找来了王姐帮忙，而我，立刻来到那些植物面前，几乎是一盆不带放过，努力记住每盆花的样子名字价格，还用手机上网查询了它们的资料，生长条件，各自的习性，能不能驱蚊，有没有药用价值，一切的一切，不过好景不长，我就像是狗熊掰棒子，记住了这个忘了另一个，王姐鼓励我，说时间长了就好了，刚来都这样，我突然发现，销售是一门很深的学问，甚至要懂得守株待兔和欲擒故纵，王姐说，不要去说服那些人来买花，你只要做自己手头的事情就行，如果他们真心要买花，会拿着花去柜台找你的，如果你总是想着说服他们去买花，本来人家只是想看看的，很可能就被你吓跑了，还有的真的想买花的人，被你说烦了，人家反而会不高兴而打消了买花的念头。
中午吃过饭，终于可以休息一会了，也不知道是谁规定的，员工工作必须要站着，连坐着休息一会都不行，貌似很多同学打工都遇到过这种不合理的要求，我这次深深的也体会到了这种霸道规定的后果，连着站了四个小时，中途还帮着卸货摆花，现在真的很累，这种规定太不人道了，难怪长辈们总是让我们好好学习，长大了才能有出息找个不受累的好工作，现在我深刻的理解到了不努力可能带来的的后果，挣不了几个钱还要累个半死，这就是底层员工的命运，长辈们希望我们能成为掌握别人命运的人，而不是让别人掌握我们的命运，他们希望我们是成功人士，就是不希望受到这种不公平的待遇，而我们，却还要叛逆的顶撞他们，我们错了，现在，我醒悟了，只是不知道晚不晚……
很快休息时间就结束了，我们要继续站三个小时，王姐说该给植物们浇水了，于是，我们把两个盛满水的大桶抬上小推车，用浇水工具给植物浇水，王姐说，有的植物耐干，像芦荟仙人掌一个月浇一次就行，
而热带植物含羞草迷你椰子之类的就要天天浇，猪笼草要往小笼子里滴几滴水，它就不会干死，之后，我们还给锦鲤换水，清理鱼缸，以及清理水晶球（水晶泥土）和小水晶缸（艺术花盆）……工作了一天，长了不少见识，虽然累，但是很开心……
就这样我将在大观园工作大概一个月，这次的社会实践，不但充实了我的暑期生活，也让我得到了历练，长了见识，对于学管理的我来说，也趁机向领导请教了一下管理的技巧与方法，领导知道我是学工商管理的学生，也没在意，传授了我几条管理的方法，由于太长了，我就不在这里都写出来了，总之，汇成一句话，就是因人而异，相信我，虽然就这一句，但是浓缩就是精华！！！领导还特别地强调了一下，说没在底层干过的领导不是一个出色的领导，他和我说，没从底层干过，就不知道底层员工的需求与实力，管理者更需要与员工之间沟通，这样才能了解自己的员工，更容易得到员工的认可，管理起来才能更容易！我们即将步入大三，等于一只脚已经踏进了社会，以前没有正式工作的机会，不知道自己的实力原来这么有限，很多事情自己还不了解，领导告诉我，人在步入社会后都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，会使其在做事的过程中更加融洽，事半功倍。就像王姐带着我这个新手，我自己也学习了知识，了解了规则，王姐也可以得到我的帮助而省些力气。通过这次社会实践，我明白别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。我相信，我们不是平庸的一代，我们虽然平凡，但是总有一天，我们能做到起于凡而非凡，给我一个机遇，我就能迎接挑战……
