推荐第1篇：销售经理入职培训手册(简)
销售经理入职培训手册(简)
（一） 部门架构
1、销售经理 一名
2、销售经理助理 一名
3、置业顾问 若个名
（二） 岗位职责
1、销售经理 •协助和检查、落实与开发商的合作并及时反馈 •销售和行政管理 •部门计划与制度的制定、督导、人员考核 •部门间协调、协作 •销售方案的制订与实施 •负责项目销售价格体系的监控和执行 •监督销控体系，价格、销售量及单体
2、销售经理助理 •资料收集、分析、核对、归档 •档案管理 •销售管理执行督导、行政管理执行督导 •负责销控表的管理 •每日统计业务日报表，来电、来访、日工作汇总 •协助经理处理投诉并进行统计分析 •不断的向销售经理反馈销售信息及人员工作状态信息 •定期安排销售人员进行业务考核 •定期安排销售人员进行新项目的市场调研 •负责销售部办公用品的管理和与行政部的协调沟通 •内部考勤的统计 •对销售业务人员的仪容仪表、工作检查 •协助分析汇总各种报表和市调表 •协助完成政府部门合同预售登记备案工作 •完成购房合同的审核及归档工作 •负责费用报销工作 •协助处理投诉 •完成领导安排的其它工作
3、置业顾问 •有计划的完成销售任务（不同销售周期，任务量不同） •负责客户的接待及洽谈工作，及时跟踪客户 •处理客户的投诉及纠纷（入住前、入住后——按合同约定执行） •完成各项销售表格：客户来访登记表 客户来电登记表日工作汇总表——每日工作汇总及分析客户档案表——成交后客户回访表—每周一次（有选择性的） •定期参加专业技术考核 •不断向销售经理及助理反馈信息 •定期的市场调研工作 •完成上级领导安排的其它临时工作
（三） 基本技能
1．组织能力 销售经理的工作是开展与销售相关各项工作，而这些工作都需要周密的计划，认真的组织。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。
2．交际能力销售经理应是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。
3．表达能力销售经理在工作中，要赢得各方的配合，就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合，需要销售经理介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处，却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅长动笔，而有的人口齿清爽。作为销售经理，不但要勤于动嘴，更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划，工作报告、拟写演讲稿等，都需要销售经理承担。
4．创造能力从事销售工作，大至一个总体计划的制定，小到一份请柬、一张名片的印制，都可以有不同的做法。作为销售经理，首先要有唤醒自己的创造性天赋，要有一股“别出心裁”的创新精神，善于采用新方法，走新路子。这样才能引起广大顾客的注意。
5．应变能力 在日常工作中，销售经理所接触的人很复杂，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化背景，思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。在销售过程中，销售方首先要认真观察对方的特点，掌握多方风土人情、生活习俗，了解社会各阶层的知识水平和涵养，认适应不同顾客的具体要求。社会环境是不断变化的，每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响。如企业兼并，重组等现象。社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性，都要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧。
6．洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度支观察问题时，也会得出不同的结论。我们在日常工作和生活中可以发现，有些人擅长察言观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝。这说明人们的敏感性和洞察力是有一定差别的。
（四） 管理技巧
1． 当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。
如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
2． 当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
3． 当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。 2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。
4． 当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属 原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。
5． 当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。
6． 当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。
7． 当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。 2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。 3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。
8． 当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。 2）必要的休假，使其精神放松。
9． 当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。
10． 当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。 2）向上力争，要求在限定时间内兑现。
11． 当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。
12． 当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。 2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。 3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。
13． 当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。
14． 当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。 15． 当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。
16． 当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。
17． 当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。
18． 当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。 2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。
19． 当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。
20． 当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。 2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。
21． 当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。
22． 当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。
23． 当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。
24． 当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
25． 当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
26． 当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。 27． 当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
28． 当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因 2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
29． 当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
30． 当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
31、当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
31． 当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。
32． 当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？ 答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
33． 当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。
34． 当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？答： 越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以 后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
35． 当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
36． 当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。
37． 当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。
38． 当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
39． 当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
40． 当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
41． 当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
42． 当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？ 答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。 43． 当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
44． 当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
45． 当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？答：公开道歉，树立你知错就改的形象。
46． 当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？答：单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。
47． 当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。
48． 当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？答：同意辞职，案场不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。
49． 当案场发生失窃时，怎么办？答：报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。
50． 当案场出现销控表出错，一屋两卖时，怎么办？答：主动向上级主管说明，并提出解决方案，然后尽力将事件妥善解决。
51． 当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？答：要求客户在现场下定后，再找发展商谈价格，以保证公司的利益。
52． 当销售员经常请事假时，怎么办？答：单独沟通，如有特殊事件，安排该业务员休假几天调整。
53． 当销售员无法完成指标，要求降低指标时，怎么办？答：不能同意，以避免其它业务员以此做为条件与你谈判，在下月的指标制定时，尽量将指标制定的比较合理。
54． 当案场内部出现流言蜚语时，怎么办？答：坚决制止，找出源头，严肃处理。
55． 当销售人员对待遇，提成不满时，怎么办？ 答：单独沟通，以公司的发展和个人的发展说服，如不能接受，将其劝退。
（五） 销售技巧——逼订
一、逼订意义逼订即逼客户订购下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志，是销售经理协同谈客的最主要的工作之一。 （详见“现场逼订”）
二、逼订方式——战略高招
1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。注：这是逼订永不改变的法则，体现出一个业务员的实力、信心。下定的基础是客户喜欢你的房子，引起欲望。
2、若不成功就追根究底，找出问题所在，击破之。注：也许他只是编一个善意谎言，也许是真正的原因；但不要轻易放弃，用你的信心、胆略击破它。
3、一再保证，现在订购是对他最有利的，告诉客户不订而可能发生的利润损失。如：“现在订购的客户很多，而房子是一种特殊的产品，每一户都是唯一的。”“每一个客户都是很有眼光的，你看中的很可能是每一个客户都看中的。”“相信自己的第一感觉。” “下周我们的楼盘就要涨价了，你这样喜欢我们的房子，若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。”“世上总没有十全十美的房子的，其实你的投资马上会收到回报。”
4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。注：即为利诱。例如价格，价格是一个漩涡，客户可以把你套在其中，你也同样可以让客户陷入价格的漩涡，当他达到一个平衡点时，然后放价让他达到另一个平衡点而下定，或者给他一个优惠的机会请他先订再说，套入网中。
5、假设一切已解决，草拟付款、合同、交房日期等。注：即渲染一种浓烈的成交气氛，让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题，多投入、了解，彼此付出。注：付出就会有回报，细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。
7、采取一种实际行动。注：如填写订单，起身握手引导客户，不给其犹豫、反应之机会。
8、诱发客户惰性。客户在订时需要勇气。业务员希望成交，其实客户也希望成交，诱发他惰性，“楼盘虽多，合适自己的楼盘其实并不多，比较下去，累，算了吧！订下来，了却一件心事。”
9、举一实例，暗示××客户错过机会的遗憾。意味深长的告诉他：“失去这次机会你会后悔的。” 逼订有很多技巧，其实是一种心理和实力的较量。最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析，要掌握时机，使客户了解产品，喜欢产品，切勿操之过急。不要盲目逼定，做到心急而口不急，语速节奏沉稳而有力度，攻其弱点。
三、逼订的技巧我们先分析下定的意义，如果客户没有下定，那他绝对不会再回头，他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后，完全把你忘掉，那当客户下定之后，他去看其他的楼盘，会有以下两种可能：
1、楼盘一个比一个差——他在下定之后，会和我们的楼盘做比较，结果一定是我们的楼盘胜出。
2、楼盘一个比一个好——他在看到好的时候会犹豫，想定但又舍不得我们的定金，会想我们的好处来弥补我们的不足，结果很可能会倾向我们这一边。一）、产品介绍
1、对产品的自信来自对自我的肯定
2、强势主导，预设场景
3、突显细节优势，善答巧问，找出客户关心点，对号入座
4、中断解脱，了解客户，缩短彼此距离
5、确认产品（帮其推荐）促其决定
6、封杀有余地（不要让其无从选择）注意：
1、当客户到家时一定会和亲戚朋友商议，那作为参谋的在看到“过期不退款”时，会想如果说我劝他不要买房，但他的订金会没收，我不可能补偿，那只有说服他来买。
2、晚上的追踪电话可能客户正在比较其它楼盘，那你的电话可以起到十分重要的作用，你一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象，另一方面可以探求客户的意向，比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题，可以及时加强。二）、现场SP配合 SP──销售推广注意：SP要给客户真实感现场SP (1) 自己和自己SP（有客户刚进来，可应对昨天刚定了一户，今天自己会再定一户） (2) 自己和前台SP（ûû，有客户×要来大定，你有没有订） (3) 销控SP（卖掉了没有，可不可以看看） (4) 电话SP、传真SP (5) 有一户已经下定，您只能排第二顺位 (6) 还有一个客户在谈，您可以先考虑，回头我们再谈 (7) 旁敲侧击询问 三）、逼订的前提
1、公司背景及热销状况
2、现场能自主作价
3、先探知他有没有带钱，带了多少，还有其它什么可以保留，现金、信用卡都可以。
4、信誉保留是为了喜欢而保留，不是为了保留而保留。买房不是选青菜萝卜，必须慎重考虑。
5、现场品质的要求：我们所表现的形象，代表着楼盘，代销业是为客户挑一个好的楼盘，凭什么让客户相信你，特别是预售房，而不是现房的时候，就是凭现场的仪客、仪表和专业，通过我们来推动产品。四）、议价技巧——给多少折扣并不是最重要的，关键是给你是最低的价格 策略：懂得守价又留讨价余地。把握“打折满意度”，不在同一条件下给折扣。
l 可以调换房间 l 增加购买总户 l 改变付款方式 l 以退为进（这是最低）
1、替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主，喊价要高些；如果你是买主，出价要低些。无论哪种情况，都不能乱要价，务必在合理范围内。
2、有时候先要隐藏自己的要求，让对方先开口说话，让他表明所有的要求。特别是对方主动找你谈买卖，更要先稳住些。
3、让对方在重要的问题上先让步。如果你愿意的话，可在较小的question上先让步。不过你不要让步太快，晚点让步比较好。因为对方等得愈久就愈会珍惜它。
4、同等级的让步是不必要的，如果对方让你60%，你就让40%；你若让出60%，既是换对方让40%，否则你就不要急于提出让步。
5、不要作无谓的让步，每次让步都要能使对方获得某些益处。当然，有时你也不妨作些对你没有任何损失的让步。
6、如果谈判到关键时候，你碰到棘手的question时，请记住，这件事我会考虑一下，这也是一种让步。
7、学会吊胃口。人们总会珍惜难于得到的东西。假如你真的想让对方满意，就让他努力去争取能得到的每样东西。在让步之前，先要让对方去争取一阵。
8、不要掉以轻心，记住尽管在让步的情况下，也要永远保持住全局的有利形势。
9、假如你在做了让步后，想要反悔，也不要不好意思。因为那不是一种协定，还未签约，可以重约谈判。不要太快或过多的做出让步，以免对方过于坚持原来的要求。在进行商业谈判中，你要随时注意自己方面让步的次数和程度。方式：站在客户立场
1、确认客户喜欢本产品。
2、并非为难客户，你只是雇员而已；你帮亲戚也是争取未果。
3、尽其全力，为客户作了极大的争取和努力。以情感人，它要有所表示才心安。
4、避免客户预期心理，不轻易承诺。善用拒绝又巧于保全情面。（不当的许诺往往给后续作业带来莫名困扰）。
5、领导到场，最后一搏。凡经努力争取到的，人都会万分珍惜。
6、神秘告知折扣。
（六） 销售流程（略）预备阶段市场调查-目标市场、价格依据批件申办-面积计算、预售许可资料制作-楼盘价格、合约文件操作阶段市场调查-目标市场、价格依据批件申办-面积计算、预售许可资料制作-楼盘价格、合约文件宣传推广-广告策划、促销实施销售操作-签约履行、楼款回收成交汇总-回款复审、纠纷处理完成阶段客户入住-入住通知、管理移交产权转移-分户汇总、转移完成项目总结-业务总结、客户亲情
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人事经理入职自我介绍四篇
刚来这家公司，作为新入职的人事经理，怎么做自我介绍呢？以下是小编整理的人事经理入职自我介绍四篇，欢迎阅读！
人事经理入职自我介绍【一】
大家好，我叫xxx，刚来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很了解，但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。
我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家!
人事经理入职自我介绍【二】
大家好! 我叫xxx，来自于xxx大学xxx专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。我的兴趣爱好有很多，像打篮球、游泳、乒乓球这些都是我的兴趣爱好。谢谢大家!
人事经理入职自我介绍【三】
我叫XXX，来自湖南XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我初来乍到，对我们公司这边的业务还不熟悉，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家多多支持，谢谢大家!
人事经理入职自我介绍【四】
我叫张三，现年32岁，来自XX市，毕业于XX大学的人力管理专业，我是一个活泼开朗、执行力强的人。毕业到现在一直从事人力相关工作，有10年的人力管理经验，掌握了系统的人力理论知识和丰富的人力实践经验，建立了自己的人脉圈子。之所以一直从事人力工作是因为我对人力工作的热爱和追求，这也让我对人力工作充满了激情和执着，在人力工作中的进步和成就也让我感受到了自我价值展现带给我的快乐。
20xx201x我在XX公司担任人事经理，统筹负责人事部的全部工作，人力规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大模块都有涉及……最擅长的是招聘与配置模块，当时公司业务在快速上升期，开展了很多新业务，人才缺口比较大，我根据公司的情况制定出了一个人员招聘方案，我意识到传统的络招聘和现场招聘满足不了公司的需求，成功开拓了校企合作渠道、教师推荐等渠道……成功招聘到了适合公司的人才，流失率在10%内，为公司发展提供了人才保障。（请根据自己工作经历介绍，介绍自己的工作经验，有何收获，获得了什么成就）
通过对贵公司的一些初步了解，我认为贵公司能够给我提供提升自我、展现价值的平台，希望能成为贵公司的一员，共同努力成就更好的未来。
推荐第3篇：人事经理入职自我介绍
作为新入职的人事经理，要跟同事们做个自我介绍，让他们了解他们的上司是个什么样的人，下面是小编为您整理的人事经理入职自我介绍，希望对你有所帮助。人事经理入职自我介绍1
各位好，我是来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很解，但是我从别的地方听说不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。谢谢大家。
人事经理入职的自我介绍2各位好，我是刚被公司录用的，来接任你们之前经理的工作，在这之前我没有接触过我们部门的人，对大家不是很解，但是我从别的地方听说不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家。
人事经理入职的自我介绍3我是浙江万里学院20xx年毕业的学生，在校学习的专业是人力资源专业。
我工作细心，负责任；具有良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；有团队精神。除了专业知识之外，我能够熟练运用电脑办公软件，已取得英语六级，驾照，会计上岗证等技能证书，并通过了人力资源师三级的考试。性格开朗、乐于与人沟通，拥有较强的适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责，注重团队合作。
大四开始到现在，我一直那边国美电器人力资源部门学习并负责招聘模块。在这期间，很好的学习了招聘的整个流程，除此之外，对人力资源管理其他模块的工作内容，也有一定的认识与了解。
一年的工作经验让我确信了自己未来的发展道路，现在的我，希望能重新选择我的工作平台，从零学起，并我相信，以我好学、不怕累、坚持不懈的性格，一定能以最短的时间去适应和掌握，一步一个脚印，慢慢成长。
推荐第4篇：营销经理入职演讲稿
今天，我能在xx服饰有限公司任职，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我表示向大家致以衷心地感谢！
作为就任营销部经理一职，我个人认为，这个职业是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。
??? 第一，爱岗敬业，我认为，自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的精神，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识、,边学边做,、边做边学。才能积极开展对市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
??? 第二，组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转，同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题。
??? 第三：履行职责，重在执行
??? 再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。“成功者找方法，失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。
??? 第
四、完善自己、超越自己
??? 尺有所长，寸有所短，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力，不断发展、不断完善，使自己更能胜任当前工作；向同事和领导学习，集思广益、群策群力，与同事和领导共同探索产品在国内市场的发展道路。
??? 工作在一线的各位同事，我们很庆幸生活在一个新技术、新产品高度发达的社会里，信息时代给了我们很多机会，问题是当机会来临的时候我们能否抓住它？能否驾御它？弱者等待机会，强者把握机会，智者创造机会，我们当然都愿意做一个强者和智者。其实我们天生就是一个赢家，因为我们小的时候，刚出生的时候，我们连走都不会，没有人逼着我们去学走路，可是我们硬是凭着那份敢于突破自己、战胜自己、超越自己的勇气学会了走，学会了跑，学会了知识；现在，为了成就事业仍然需要我们那份敢于突破自己、超越自己的勇气！??? 最后，我衷心祝愿xx服饰有限公司全体同仁，为了公司的发展共创辉煌、展望未来！
推荐第5篇：置业经理入职流程
新人入职流程
1.新人到岗当日在人事专员处填写《销售助理基本信息登记表》录入指纹并且领取沙盘销讲，领取项目百问百答及单体户型说词（楼书，图册，白皮书，户型图自行到前台领取查阅）。观看集团课件。（支持组人事确认）
2.到岗前三天背诵及熟练掌握。
3.到岗第四天，经本组副总监或总监进行考核（支持组人事旁听），考核过关后副总监进行企业文化及房地产基本知识培训.
5.到岗第五天，销售人员开始出街，在到岗后15日之内：1.如在此期间接受本岗位，副总监带领新进置业经理领取《销售助理聘用审批表》到销售部经理处进行考核，考核过后，方可办理入职手续，工资按照到岗时间发放。（过15日后办理入职手续属于违规行为，副总监承担相应后果，特殊原因必须提前说明）。2.如在此期间（到岗15日内）经双向选择，不能胜任此岗位，工资不与发放。（副总监招聘时必须传达到位，讲解清楚）
推荐第6篇：做为经理入职自我介绍
入职前必不可少的就是自我介绍。以下是小编整理的关于做为经理入职自我介绍，欢迎阅读。
做为经理入职自我介绍
1大家好，我叫xxx，刚来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很了解，但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。
我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家！
做为经理入职自我介绍
2大家好！ 我叫xx，来自于xx—x大学xx—x专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。我的兴趣爱好有很多，像打篮球、游泳、乒乓球这些都是我的兴趣爱好。谢谢大家！
做为经理入职自我介绍
3我叫XXX，来自湖南XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处；平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我初来乍到，对我们公司这边的业务还不熟悉，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家多多支持，谢谢大家！
推荐第7篇：品质经理入职总结
你们好，首先要感谢公司给予我个人机会，有幸成为******的一员，我本人非常珍惜此次工作，并会努力做好。
在初入公司的一个月里，我主要对目前公司的内部体系文件、过程流程、主要客户、生产现场管理及主要产品等进行了了解和学习。主要的体会感觉是，公司很年轻，一切很新，
包括所有客户、硬件设备和人员。作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。作为新人眼中公司的浅显认识即：
优势（Strength）--硬件（机台设备优良，加料设施的设计科学，车间布局及空调，地板油漆及空间照明，良好的模具制造技术）；
劣势（Weakne）--软件（体系流程的充分性和适宜性，没有充分重视和利用组织的作用，没有系统管理的具体措施，整个管理者团队的管理意识，人员质量意识，人员的作业技能，现场管理手段/5S/JIT，即管理方法弱）.
机会（Opportunity）--业务的新机会（随着市场发展，因成本压力，市场进入壁垒降低，各知名客户均在寻找能提供质优价廉的加工商。努力拓展珠三角**资企业客户如：**公司/**公司/***等将有很大机会做大企业。）
威胁（Threat）--同类竞争企业（因同类型***企业较多，成本成为客户选择厂商的重要条件，而由公司经营者定位将来公司发展方向和业务主力，从而脱离价格竞争。目前因我公司的机台稼动率不高**%不足，尽快由业务依据机台稼动率拉取订单，提高机器使用率。）
以上我个人对公司的认识，仅表达个人看法。
对于公司品质工作的现状分析和下一步作为品质经理的工作开展计划，我仍然在确认中，并至少每季度报告一次工作总结及工作改善方向，以获得管理层对品质工作的理解与支持。但其中一个观点是，品质工作强调领导作用和全员参与。
关于大家对品质现状的看法和疑问---
客户及OQC投诉较多，大家对IPQC和FQC的职责和功能有怀疑，为什么没在最开始就查获不良？
关于QC职责的理解：
IPQC更多的职责是首末件和2H1次尺寸外观检查，以及确认现场的过程异常并纠正，其作用是避免批量性（超过2H产量）不良和提前预防作用；
FQC职责2H一次抽查外观，避免不良率5%以上的产品流出；（设定5%为检查失效） OQC职责每出货批次抽查，主要为避免产品经过在货仓的时间放置，会否产生尺寸收缩/变形超差/包装损坏/返潮等等。
对比5.6月份MRB和客户投诉，不良比率较低(非批量性比率)，不良现象主要是成型后加工不良（人为因素如：削伤/胶丝等）。 QC抽样方法是统计方法中概率估计的一种，所以抽样就存在流出风险而不能保证批次的100%合格。
为加强对流出责任的认定，强化作业员全检意识，列出以下措施-----
措施一：从7月起，对每次异常引起的返工品管均会记录最终返工完了的实际不良比率，并对实际不良比率超过5%的定义为检查失效，责任人需做失效的书面检讨报告并张贴公布，用以加强检查员责任心和对所有人员的教育；
措施二：要求8月起对QC和客户发出的投诉追查作业责任人并月底集中公布，使得品质成为现场作业者的重要绩效评价依据。（如：QC投诉一次，责任人扣10分，客诉一次扣20分，月度评分低于60分扣绩效50元等等）此措施需要生产部门经理认可。
措施三：对人为因素产生的不良现象如：胶丝/削伤/漏擦油污/混装等，人为的低比率（5%以下）不良必须由生产部门自身做出针对性对策，如：
a.规定批锋超过10处必须修模或调机
b.举行批锋加工和吹胶丝的专门培训和方法的讨论，使作业者必须掌握的作业技能。 c.过程设计时工程应该对相似品进行防错措施，所以混装应该由技术部门想办法解决等。
而所有异常的发生原因都在现场，对策措施也只能在现场，所有的价值利润也产生于现场，所以现场管理是必须重视的---------
关于现场管理 1.5S
现场管理的范围很大，而5S是现场工作的基础。公司现场虽然干净，但物品和设备的摆放依然有很多待改善的地方，5S的最终目的不只是干净，是提高工作效率，杜绝工作失误，减少浪费，通过好的习惯养成，达到人的素质提升。
因为是提升人的素质目的，所以5S必须高调的做，让全厂人参与，手段上要有： 最高管理者亲自抓，建立5S推进小组架构，各个区域都有责任者，每周都有检查改善。
2.关于现场文件流程的建议
所有文件流程必须符合现场，而据个人观察，现在依然有很多部门推诿的事情出现，表示我们的流程文件还有细化改进之处，如：包装或设计变更后，之前的包装及产品由谁去换包装处理，谁是执行者？又如：生产中模具修理后应该提交QC对修理位置的确认，现在没有动作，有流程要求但记录无完善。新产品量试/量产阶段模具问题责任区分不清楚等等。
个人的认识是二级文件应该经过各部门论证会签，而不是生搬硬套和一个人闭门造车，论证文件流程的过程也是各部门学习的过程，通过文件学习讨论提高所有管理者的管理意识和凝聚力是企业推行ISO目的之一。
关于TS认证的准备方面，我们需要做的还有很多，最关键的是目前公司没有氛围。 KPI(关键业绩指标)的确定和计算方式是否合理科学？ 方针目标的分解和实施内容如何？这些细节其实客户对我们的审核结果评价（***） 就能看出，所谓“系统管理”的质量方针，我们还有差距。
当然，因为个人能力以及受以往经验影响，仅仅通过一个月的工作而对工厂做出建议是不恰当的，以上意见只能代表新人对表面现象的感受，还望公司领导指正教育。或许随着在公司工作时间的延长，我会改变看法，但以新人的眼光发现的问题必须报告，这也是新人的价值。
在7月份工作中，各同事和上司对我做出了很多帮助，当然个人原因，我的英文不好，是我应该努力的方向。下月开始，我将全面接管品质工作，我会努力。 下次报告预计*月*号前。 祝：工作愉快！
推荐第8篇：1城市经理入职确认书
城市经理入职确认书
生/女士：您好！
非常感谢您对承德太平洋饮品有限公司的关注！经过公司与您的充分沟通，认为你的情况基本符合公司对应聘岗位的要求。愿我们有缘随着企业的发展一起成长！
根据公司的规定及市场发展需要，你的岗位安排、工资待遇、工作要求如下：
一、目标岗位为城市经理，公司称您为该城市业务负责人。(要求有成熟的市场网络、较强的市场开拓能力和人脉关系、熟悉辖区的交通和地理环境)
二、同时需要向公司提供以下资料：﹙除应聘申请以外的﹚身份证复印件、最高学历证书复印件、最新体检证明一份、户口所在地派出所或者街道部门出具的无不良违纪证明、一寸免冠照片3张。
三、公司配备特定工作服、工作包和相应的文件材料或电子文本及样品。
四、待遇及工作要求
1、月薪结构：你的月薪为2500元 其中：基本工资1500元、绩效工资500元、
保险300元（养老保险）、网话费200元。（工龄工资另算）
2、出差补助：出差补助70元/天（含食宿费），无特殊情况，头10个月内每月
出差不得低于20天，低于20天的补助按50元/天计算。报销与
出差目的地相符的火车硬座票、硬卧票、10元以上长途机打汽车
票。不报软卧、动车、飞机、轮船、高铁等交通费。不报销市内
出租车票。
3、工作职责：开发客户及维护市场，政策贯彻执行，协助客户运作本地区市场。
（1）、制订城市销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的
市场信息进行市场预测，制订区域市场拓展目标、销售策略，并协助经销商指导其销售人员组织开展工作，完成预定销售任务；
（2）、销售体系管理：根据市场情况，协助经销商不断调整销售政策，建立维
（3）、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，制定销售计划接收客户
订单，催促客户及时打款备货并跟进发货，及时反馈市场信息，做好销售服务；
（4）、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训等服务提高客户满意度，建立、
巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户；掌握最终消费群体；
（5）、市场信息分析：通过在一线收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手
等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应；
（6）、根据市场需要，协助总经销商合理制订销售岗位，配置人力，开发和培
养员工能力，提高员工满意度和工作效率，圆满完成目标任务。
4、销售产品：A、黄金E王系列B、乡村恋情系列护其销售网络与渠道管理体系，做好公司产品的推广工作；
C、宗露牌植物蛋白饮品、果汁果醋及八福八宝粥系列
5、辖区任务：负责本地区销售工作，每月基本销售任务为10万元（此任务是指
黄金E王、乡村恋情系列产品的任务），连续三个月完成基本销售
任务比率低于50%时，劝辞或自动离职。
6、绩效发放：基本销售任务完成比例高于60%、低于100%时，按完成任务的同
比例发放绩效工资。基本任务完成比例低于60%时，取消绩效工
资的发放。
7、任务提成：基本任务内提成1.2% ，超额完成部分管理提成按2%提。按月核
算销量，年终统一结算并兑现。
8、报岗要求：每天上午8—10点用所在城市的座机电话向营销中心内勤报岗，
遇特殊情况可以先用手机说明原因，方便时用座机补报，迟报的
视为迟到。漏报视为缺勤，扣除当天的差旅补助。
9、开发完5个基础合同客户后（县区级总经销商），每增加一个新合同客户奖励
500元（指商超产品：黄金E王、乡村恋情系列），开发客户数量达到预订数
量时，不再给开发客户奖。
10、本地区每月销售的流通产品可以冲抵年基本销售任务，但流通产品不配备业
务代表，产品价格按公司出厂价执行。冲抵任务的流通产品：任务量=2 ：1
（即200万流通产品冲抵100万基本销售任务）。
11、应聘人员头三个月保险金暂时公司给予保存，三个月后留任继续工作的，公
司缴养老保险并补起前三个月的保险，辞职的作为薪酬补发给本人。
（注：缴纳保险是公司应缴部分。）
12、工资发放日为次月的18日，发放上月岗位工资。提成年终统一结算并兑现。
13、公司严厉杜绝兼职现象,一旦发现公司销售人员有兼职现象,则公司有权不发
放在公司所有未发放完毕的薪资，直接给予辞退。
五、确认书签字后，如本人不及时交报表，在没有业绩的情况下，又不能足以证明离开本人居住城市去市场开发的，公司将不发放任何薪酬。（证明依据：报表、电话追踪、车票、住宿凭证等）。
以上内容如条件适合接受无异议，请您签字确认！
签字确认人：（印鉴）
时间：2011 年月日
注：如果是城市经理个人原因，短期内离职，必须要把公司配备的工作包、工作服及相关材料文本交还给公司。
请填写如下详细资料:
姓名:本人联系方式:亲友()联系方式:现住地址:身份证号:QQ号箱()银行账号
推荐第9篇：市场经理入职工作设想
关于入职HH公司科技后的工作设想
HH公司科技经过十年的破茧成蝶，如今已经成为中国**行业的龙头，成为业内被人称颂与学习的榜样，占有了相当的市场份额，如今面对日益严重的微利市场时代，面对众多的竞争者和替代产品，面对市场变化中错综复杂的关系，企业的发展壮大，更应着眼于资本运作和品牌化发展战略，寻求在单纯的产品生产外更广阔和更可持续发展的利润空间。而市场部工作开展的深度和成败，将是企业资本运作和品牌化发展过程中必不可少、举足轻重的一环。
一、市场部经理，将为HH公司科技的发展所做的工作
企业内部作用：
1、建立完善的市场部作业流程，为企业导入“以市场为生命”的全员营销理念。
2、提供各种市场报告和市场调研结果，成为企业决策层得力的市场决策参谋。
3、维护和建立良好的公众媒体及行业媒体关系，完成企业资本化运作中必不可少的新闻炒作和信息公开披露等任务。
4、梳理各相关部门之间关系，协调销售与生产的协同合作。
5、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6、制定部门的工作规范、行为准则及奖惩制度，配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
企业外部作用：
1、导入企业品牌运作模式，树立企业良好的品牌形象，系统、规范的品牌管理，打造名牌效应。
2、与行业保持密切联系，策划并执行行业内各种展会、峰会、大型活动。
3、完善公共关系维护，包括广告发布系统、公共关系系统、政府公关及媒介公关等。
4、企业各分支机构、代理商、渠道客户的系统化管理。
5、建立有效、科学、实用的媒体使用及评估体系。
二、未来三年工作计划思路
1、第一年的主要工作内容：
（1）、建立市场岗位工作的标准与流程。
（2）、完善并固化市场工作与销售工作的界面、对接流程。
（3）、系统管理公司的品牌形象，规范品牌的输出使用标准，完善VI体系。
（4）、对公司现使用的宣传推广方式给出效果分析，并进行优化。
（5）、就HH公司科技的主品牌与分公司、合作公司的副品牌之间差异定位、区别推广给出具体报告。
（6）、清晰公司与市场工作合作供应商的工作界面，建立合作供应商的考核及淘汰机制。
2、第二年的主要工作内容：
（1）、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
（2）、根据公司的销售目标系统规范的制定各品牌推广计划，费用预算及考核办法，包含媒体、促销、活动等工作内容。
（2）、对各驻外机构的市场活动进行管理及评估。
（3）、建立行业市场信息数据库，收集竞品及行业动态，为公司决策提供参考数据，并依据市场变化及时调整市场工作的侧重。
（4）、建立全国范围的应急公共关系平台，与各地大众媒体及专业媒体形成良好的合作关系，让媒体为公司所用。
（5）、针对HH公司品牌在大众市场知名度提升的专案策划。
3、第三年的主要工作内容：
（1）、建立科学的市场调研机制，形成市场数据的月报表制度，供决策参考。
（2）、对市场发展做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
（3）、形成专业的展示体系，以领导者的身份组织行业活动。
（4）、建立网络营销平台及期货营销体系，发展实体经济外的订单运作机制。
市场部经过系统、完善的运作，将成为企业发展的中坚力量，成为企业发展的支柱部门，为企业上市融资提供市场调研报告，为企业上市信息披露维护媒体和公众关系，为生产部的产品生产及新产品研发提供充足的市场依据，并成为销售部销售策略的制定和指导，成为企业战略部署的重点部门。
注：由于对企业内部发展运作并不熟悉，因此上述内容仅就个人以往经验加以总结概括，实际工作中的实际问题将具体解决。
工作流程、模式及考核等具体事项，待实际工作后方可给出详细方案。
推荐第10篇：财务部经理入职引导书
财务部经理入职引导书
亲爱的同事：
您好。
欢迎来到北京市×××有限公司工作，为了使您更快的熟悉新的工作环境，请仔细阅读本入职引导书。
1.入职报到
人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，您报到时，请按以下程序进行：
1.1提供个人资料：身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）、其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照二张。
1.2在人力资源部办理登记手续：填写《员工履历表》，领取《员工手册》、胸牌、胸针、出入证，并交纳工服押金800元。
1.3在财务部办理饭卡，交纳10元工本费，可享有当月饭费补助。
1.4在布草房领用总监工服。
1.5到宿舍区领用卧具（被褥、枕头等），由宿管员安排宿舍（经理楼），办理入住手续。
1.6与总经理见面，接受工作安排。
2.试用与转正
2.1您入职的前七天为试工期，在此期间，如果您不适应本工作，可以提出辞职，但不享有工资，只退还工服押金；如果您的工作无法达到公司要求，公司也会予以辞退，正常发放基本工资并退还工服押金。
您的试用期为二个月（包含七天试工期），如果您表现突出，经考核后，可提前转正。在此期间，公司与您均有自主选择权，可随时解除试用关系，清算工资及其他福利，双方互不追究违约责任。
2.2试用期满后，人力资源部将发放《转正通知单》，并由公司与您签订为期一年的《聘用合同》，至此，你就成为公司的正式员工了。
小提示：试工期不允许工休。若试用期事假超过15天，原则上，作自动离职处理。试用期不享有效益工资，试用期后可享有效益工资并办理保险。
3.职责与权力
您所管辖的范围是财务部、审计部。主要负责公司所有财务工作、催收合作单位及外欠款、监督各部门资产管理、预防各部门出现财务漏洞、审计各部门单据和与财务相关工作程序等工作。您的工作是保障整个公司正常运转至关重要的一环，下面就您的岗位职责做简单叙述。
3.1【岗位职责】
3.1.1每日对各岗位严格检查，发现问题及时纠正和解决。
3.1.2每日做好收入日报表的审查工作。
3.1.3做离职员工的审查签字工作。
3.1.4审查由审计按度假村规定做的各种分成、提成。
3.1.5做好预付工程款及购货款的审查签字及工程竣工后的合同兑
现工作。
3.1.6做好度假村各部门申购、报销等的审查签字。
3.1.7做好各经销商、供销商的应付账款的审核及其它结账工作。
3.1.8月末同总账会计、成本会计、审计对度假村财务状况和经营状况做出各种报表并进行分析。
3.1.9每月做好送交有关部门的负债表和损益表等报表工作。
3.1.10月末，根据成本会计及财产管理员提供的商品进、销、存数据，组织财务人员对度假村各商品部、吧台、及库房进行抽查，对各部门财产、电器、低值易耗品进行抽查。
3.1.11对度假村的各种商品根据进货价格及同行业市场价格进行定价。
3.1.12及时向董事长和总经理汇报财务难以解决的重要问题，对本单位有重大影响的国家财政或税收政策要高度予以重视，并及时向董事长汇报。
3.1.13协调税务、工商、统计等事务，办理度假村各种经营执照的年检。
3.1.14定期召开本部门会议，进行业务知识学习，解决本部门存在的问题。
3.1.15完成领导交办的其它任务。
3.1.16协调做好与财务有关的各项工作。
4.特别提示
4.1例会、晨会、晚例会制度
4.1.1例会时间、地点、参会人员
每周一9：00为公司例会时间，参会人员为总监级以上人员、各部门第一负责人。办公室会在每周日18：00前通知您会议地点，如无特殊情况，会议地点一般为会议楼一号会议室。
4.1.2会议程序
4.1.2.1办公室通报上周公司颁发的文件；
4.1.2.2审计通报上周公司收入情况；
4.1.2.3销售部通报本周预定情况；
4.1.2.4质检部通报上周检查结果；
4.1.2.5总经理点评上周工作，布置本周工作。
4.1.2.6董事长布置工作。
4.1.3会议纪律
4.1.3.1准时到会，不得迟到、早退，因公不能到会或需早退者须向总经理或董事长请假；
4.1.3.2将手机调为震动或关闭状态，不可在会议室内接听电话。
4.2晨会制度
每周二至周日8：30为晨会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为布置、协调当日工作。
4.3晚例会制度
每周二至周日18：30为晚例会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为跟催当日工作。
4.2总值班制度
4.2.1总值班职责
4.2.1.1早8：00—次日8：00对各场馆、岗位进行不定时检查，了解经营部门当日经营情况、检查服务质量、各部位安全状况、有关部位设施运转情况等；
4.2.1.2妥善处理顾客重大投诉并做好详细记录，夜间发生重大事故时第一时间抵达现场并做妥善处理，调配夜间值班车辆，对次日早餐的食品质量和服务质量等经营准备情况进行检查；
4.2.1.3政府行政部门到店检查必须在第一时间安排相关部门接待，并在五分钟之内上报总经理。遇重大事件及水、电、风等设施故障问题，需立即上报总经理；
4.2.1.4保证联络畅通，不脱岗，不离店，不随意调整班次。
4.2.2总值班权限
4.2.2.1在值班时段内可行使总经理权力，范围为：处理投诉权、折扣批准权（八折以内，超出八折折扣权限需请示总经理）、一般性突发事件处理权等；
4.2.2.2凌晨2：00以后可在会议楼开客房休息，休息期间不得动用一次性用品，退还房卡时须由前厅部开具账单，总值夜班人员签字并注明总值夜班使用；
4.2.2.3需对违规行为做出处罚，值班当日处罚总额不得低于50员。每月总值可享有值班补助200元（每月15日工资中发放，值满全月班次方享有）。
4.3折扣权限及优惠消费项目
4.3.1总监级人员享有打八折的权限（可跨部门），低于本折扣请示董事长或总经理批准；
4.3.2内部优惠价
4.3.2.1康体宫游泳馆：6元/次。
4.3.2.2体育中心：台球（10元/小时）、保龄球（8元/局）、乒乓球（5元/小时）、沙弧球（10元/小时）。
4.3.2.3客房：五折。
4.3.2.4啤酒广场、天宴广场消费享受8折优惠（不限时）；
4.3.2.5周日晚至周四到各餐厅消费享受8折优惠；（海鲜、商品除外）
4.3.3内部优惠价要求
4.3.3.1内部员工只能在周一至周四（非法定节假日）业余时间到各场所消费，且不得影响顾客消费，仅以上项目享受员工优惠价；
4.3.3.2内部员工到各场馆消费后，必须当时以现金结账，不得挂账，否则处以消费金额一倍的罚款；
4.4部门罚款指标
4.4.1部门罚款指标为部门工资总额的1.5%，其中总监指标为0.5%，经理为1%。如不能完成当月指标，差额由部门经理和总监按比例承担；
4.4.2部门罚款全额返还，由部门奖励工作突出的员工，经理和总监补足差额部分不予返还；
4.4.3部门不得对质检部查处并罚款的情况进行重复罚款；部门罚款每人每单金额不得超过50元，特殊情况的须报总经理批准；
4.4.4部门奖励返还分配方案由各部门自行确定，于每月5日前报质检部、人事部审核（奖励名单由质检部抽检），如有平均分配现象，将全部予以扣留。人力资源部每月与财务部核对罚款金额后，按部门提交的奖励名单直接将奖金打入员工工资卡；
4.4.5部门具体罚款指标明细见总办通启《各部门罚款指标明细表》。
4.5工作日志书写规定
为有效监督各部门主管领导的工作，使各岗工作得到有效延续，公司现执行书写工作日志规定，具体要求如下：
4.5.1严格执行本岗位的工作流程，每项工作都要有要求和详细的记录，并有证明人签字或相关会议纪要，否则视为没有完成该项工作；
4.5.2每天如有两项工作没有完成，扣除当天效益工资，三项以上扣除当天所有工资；
4.5.3每日晨会前将前一天工作日志交总经理批阅，否则视为没有出勤；
4.5.4保存好工作日志，不得遗失，每月3日前整理齐上月所有工作日志，交办公室存档。
4.5.5财务部全体员工也需书写工作日志，交总监审批即可，每周一将上周工作日志交质检部存档。
4.6公司信息沟通行文规范
4.6.1常用公文种类及使用原则
4.6.1.1规定：对特定范围内的工作和事务制订带有约束性的措施，用“规定”（一般采用“公司文件”格式行文）；
4.6.1.2通知：发布规章，任免干部，传达上级的指示，向下级布置工作，发布要求下级办理、周知或共同执行的事项，用“通知”（一般采用“公司文件”或“内部通启”格式行文）；
4.6.1.3通报：表彰先进，批评错误，交流经验，传达重要精神或情况，用“通报”(一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.4请示：向上级请求指示、批准，用“请示”（ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.5报告：向上级汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级的询问或要求，用“报告” （ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.6函：不相隶属单位之间相互告知事项，商洽工作，询问和答复问题，用“函” （ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.7会议纪要：记载和表达会议主要精神和议事决定事项，用“会议纪要”。
4.6.2行文要求
4.6.2.1公司行文一律按照以上种类起草，能够打印的尽可能打印，如手写，必须保证函件字迹清晰；
4.6.2.2行文必须采用A
4、B5打印纸（允许使用单面打印后的废纸）或公司统一印刷的信息联络单，其他纸张不得作为传递信息的媒质；
4.6.2.3必须对本部门行文编号建档管理，如有保密条款需另行注明；
4.6.2.4行文必须按照相应需要送达相关部门，并注明拟件人，再由签发人签字方可生效;
4.6.2.5“请示”行文过程中必须一文一事，不得一文数事；
4.6.2.6行文送达后需由相应部门签收人签字备查，各部门行文发送后自行做好存档管理，质检部将不定期对各部门公文档案进行抽查；
4.6.2.7行文如不按照上述规范要求，相关领导及部门有权拒收函件。
4.7全员促销
为使公司各项促销提成政策能够达到有效的促销目的，真正提高员工销售意识及收入，特推出全员促销计划，具体办法如下：
4.7.1所有提成必须通过员工个人推销产品或服务获得，由销售部门或部门负责人与客户协商安排的团队消费情况不享有提成。
4.7.2公司确定的各项提成项目提成比例原则上不超过相应出品、商品及服务门市价的5%，如确有高于5%比例的，需由申请部门详尽说明。
4.7.3餐饮系统每月享受提成的菜品或酒水商品由餐饮总监根据公司实际经营需要填报相应申请确定，并经总经理签批后执行。每次申请提成项目必须为滞销或高利润出品，有效期一个月，有效期届满后如不再申请，相应提成项目及办法自行作废。
4.7.4农副产品（含礼品箱）提成比例为1%，商品部（水果店）农副产品不享受提成。
4.7.5各部门提成按照公司规定的提成安排签批申请，并严格按照“谁推销，谁受益”的原则发放，杜绝“大锅饭”，如经查实存在相应平均分配情况，相应提成公司予以没收。
4.8定期灭蟑、灭鼠的规定
4.8.1时间：每月第一周为消杀时间，灭蟑和灭鼠必须每月做一次；
4.8.2部门自行负责喷药、投料工作，以当日值班主管（或领班）为领导，严格落实相关工作，并做好工作记录和消杀效果备查；
4.8.3灭蟑工作由科普中心经理提供技术指导，质检部督导检查，发现未按要求消杀或应付工作的，当场予以纠正，并给予当值负责人50元/次罚款；
4.8.4一个场馆内要统一行动，喷药前遮盖好食品，使用喷洒剂时，必须喷在墙角、缝
隙、暖气罩等隐蔽处，并保证均匀和一定饱和量；
4.8.5使用烟雾剂时，必须紧闭门窗，保证2小时熏杀时间，工作完毕后要充分通风后方可启用；
4.8.6使用鼠药时，必须定点观察及时补药，及时把死鼠集中烧掉或深埋（死蟑螂及卵鞘同样处理）。
注：以上内容仅为各部门通用制度，不能完整介绍财务系统的岗位职责及工作流程，为了使您更深入的了解公司各项规章制度及工作要求，我们强烈建议您仔细阅读员工手册及公司管理制度汇编。如果您有本职工作上的疑问，请详细阅读本公司管理制度汇编第三章——财务系统管理制度汇编。
第11篇：行政人事经理入职工作计划
行政人事工作
行政人事工作是一项自费繁琐的系统工程,往往是苦而无功.我不知道你以前是否做过行政人事管理.我想从工作计划的角度谈点自己的看法,希望能对你有所帮助.行政人事管理重要的是你的执行力.工作计划应当围绕如果你是该公司的行政人事主管,你认为在你的职权范围内如何开展工作并使之卓有成效.
一.用1~2个月的时间熟悉公司的管理,了解公司的管理现状,提出公司在行政管理过程中所存在的问题,应当着手解决的问题.
二.了解公司的企业文化,着手建立企业文化的内涵,将个人的发展融入企业文化的理念之中.帮助公司建立健康的企业文化氛围.
三.制度建设:科学的、规范的、合理的企业制度建设是管理的基础.制度决定行为！在公司管理中注重制度化管理,而非人治.
四.人事作业程序：规范员工的入职要求及工作说明书,包括员工的招聘入职到离职都应当建立相应的流程规范管理.
五.员工培训方面.没有经过培训的员工是企业的负债,作为企业必须注重员工的培训,行政人事管理必须把员工的培训纳入工作日程中来,包括员工的入职培训、岗前培训等等.
六、绩效考核与薪酬体系.绩效考核是行政人事管理的重点,在你的工作计划中应当作为重点.明确考核的重点与考核的指标,努力要求员工达成工作目标.
第12篇：人事经理入职的自我介绍
人事经理入职的自我介绍
一个公司招纳贤才，入职新员工就是为企业注入新的血液，新的力量。同样新员工入职时也要做一番入职自我介绍，下面是人事经理入职的自我介绍，欢迎参考阅读！
人事经理入职自我介绍1 各位好，我是来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很解，但是我从别的地方听说不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。谢谢大家。
人事经理入职的自我介绍2 各位好，我是刚被公司录用的，来接任你们之前经理的工作，在这之前我没有接触过我们部门的人，对大家不是很解，但是我从别的地方听说不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家。
人事经理入职的自我介绍3 大家好! 我叫xxx，来自于xxx大学xxx专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。我的兴趣爱好有很多，像打篮球、游泳、乒乓球这些都是我的兴趣爱好。谢谢大家!
人事经理入职的自我介绍4 我叫XXX，来自湖南XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我初来乍到，对我们公司这边的业务还不熟悉，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家多多支持，谢谢大家!
附：面试自我介绍必知
一段短短的自我介绍，其实是为揭开更深入的面谈而设的。
一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。
自我认识想一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。
最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计页，并得过奖项或赞扬。当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。
职位愈高，自我认识就愈重要，应将个人的成败得失，尽录在日记中。这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
投其所好清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：
包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。
但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该公司做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。
身体语言不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。
身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现自信。
曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占70%.所以，若想面试成功，便应紧记注意一下你的身体语言。
面试问题及回答技巧大公开
1、我们为什么要聘用你
（测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情、”我相信自己，我想得到这份工作。
2、为什么你想到这里来工作
（这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行大量的准备，你解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。
3、这个职位最吸引你的是什么
（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要求的素质。
4、你是否喜欢你老板的职位
回答当然是“YES，如你不满意，可补充：”当我有这个评测能力时，或“有这样一个空缺时吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那个地方
如果你回答“NO，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。
6、谁曾经给你最大的影响
选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。
7、你将在这家公司呆多久
回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。
8、什么是你最大的成就
准备一两个成功的小故事。
9、你能提供一些参考证明吗
你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。
10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标
回答一定要得体，根据你的能力和经历。
11、你有和这份工作相关的训练或品质吗
说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。
12、导致你成功的因素是什么
回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。
13、你最低的薪金要求是多少
（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。
第13篇：市场部经理入职培训方案
市场部经理入职培训方案
市场部经理是公司营销管理中的核心力量和决定因素，其素质高低直接决定着公司的管理水平和生存发展。为强化市场部经理岗前素质训练，提高市场部经理的管理水平，为正式上岗做好充分准备，特制定本制度。以下是2015年市场部经理培训方案： 1培训组织：
公司高层管理者、相关的专家 2培训对象：
市场部经理 3培训形式：
请公司高层管理者以讲座的形式进行知识传授，通过教学媒体传授，从外面聘请专家进行全方位辅导。 4培训教材
4.1培训教材由商校根据上述规定培训内容为基本框架进行编写。 4.2培训的具体方法根据实际情况灵活选用，但应以案例研讨为重点方法。 5培训时间
为了培训的成效，采取为期一周的带薪培训。 6培训内容：
6.1公司发展历史与企业文化。 6.2公司经营方针政策与规章制度。 6.3部门权限责任与工作方法。
1 6.4营销、企划、财务、人事、法纪、外联实务知识与技能。 6.5公司学习文献与必读文件或其他需要重点培训的内容。 7培训课程
7.1专业技能方面
7.1.1针对市场部经理涉及的基本学术知识，我们设置了市场调研、市场营销学、策划方法论、财务管理等相关方面的课程。 7.2个人素质方面
7.2.1针对市场部经理对个人素质的要求，我们请公司高层领导进行专题式讲座，请公司商务人员就商务礼仪进行座谈，再者对受训的市场部经理进行模拟情景演练以及一些经典案例进行分析，培养其各方面能力。 7.3法律方面
7.3.1从外聘请法律专家进行有关方面的法律知识。8培训的实施过程
8.1充分考虑市场部经理培训过程的各个环节，合理安排培训进度。 8.2选择的教学方式要适应市场部经理的内容，尽可能的达到企业培训的目的。
8.3市场部经理培训的环境要与实际工作的环境相一致，保证培训效果在具体工作中能够得到很好地应用。9培训的评估
9.1培训过后观察其在工作中的运用情况，将培训结果通过面谈式与市场部经理进行交流，指导其工作以及今后工作中要注意的地方，帮助其树立今后的工作方向，把培训中学到的知识有效的应用到工作中去，更好的
2 洞悉市场，领导员工做出更好的业绩。
3
第14篇：收银部经理入职引导书
收银部经理入职引导书
亲爱的同事：
您好。
欢迎来到北京市×××有限公司工作，为了使您更快的熟悉新的工作环境，请仔细阅读本入职引导书。
1.入职报到
人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，您报到时，请按以下程序进行：
1.1提供个人资料：身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）、其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照二张。
1.2在人力资源部办理登记手续：填写《员工履历表》，领取《员工手册》、胸牌、胸针、出入证，并交纳工服押金800元。
1.3在财务部办理饭卡，交纳10元工本费，可享有当月饭费补助。
1.4在布草房领用总监工服。
1.5到宿舍区领用卧具（被褥、枕头等），由宿管员安排宿舍（经理楼），办理入住手续。
1.6与总经理见面，接受工作安排。
2.试用与转正
2.1您入职的前七天为试工期，在此期间，如果您不适应本工作，可以提出辞职，但不享有工资，只退还工服押金；如果您的工作无法达到公司要求，公司也会予以辞退，正常发放基本工资并退还工服押金。
您的试用期为二个月（包含七天试工期），如果您表现突出，经考核后，可提前转正。在此期间，公司与您均有自主选择权，可随时解除试用关系，清算工资及其他福利，双方互不追究违约责任。
2.2试用期满后，人力资源部将发放《转正通知单》，并由公司与您签订为期一年的《聘用合同》，至此，你就成为公司的正式员工了。
小提示：试工期不允许工休。若试用期事假超过15天，原则上，作自动离职处理。试用期不享有效益工资，试用期后可享有效益工资并办理保险。
3.职责与权力
您所管辖的范围是公司全部收银点。主要负责将公司全体员工的劳动果实全额、准确、及时的收获。您的工作是保障整个公司正常运转至关重要的一环，下面就您的岗位职责做简单叙述。
3.1【岗位职责】
3.1.1按时上下班， 以身作责，严格遵守公司各项规章制度及本部门规章制度。
3.1.2了解员工思想动态，随时做好员工思想工作。
3.1.3定期召开例会，对工作情况进行总结，解决存在的问题并总结经验不断完善工作操作程序。
3.1.4检查款台各种收银设备的使用和维护保养情况，保证各项设备的正常运转。
3.1.5每日检查客人消费限额情况，依照催收程序对超限额的客人催收，对屡催不付应及时向财务部经理和总经理报告。
3.1.6负责定期整理未结帐款帐目，有计划进行催帐、讨帐工作。
3.1.7掌握客人的付款情况，检查各旅行社、合约单位、公司常包房、各记帐单位的财务结算是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收。
3.1.8对跑帐或丢帐单等问题要查清原因，追查责任并及时处理。
3.1.9掌握员工工作状态情况，定期进行评估，表现好的给予奖励，差的酌情扣罚，年终要进行总评估。
3.1.10与其他相关部门协调、沟通、密切合作，以提高工作效率。
3.2【工作流程】
3.2.1检查各岗人员到岗情况，检查个人、环境卫生。
3.2.2对昨日事情做总结，布置当日工作，并传达新指示。
3.2.3接待团体、会议结帐，并对出现的问题做及时处理
3.2.4根据不同时间，各岗位客人流动情况分配时间，合理有序的对工作进行监督、检查。
3.2.5流程：早：巡视前台→餐厅→蒙古宫→田禾源→蟹宫→康体→签单。
3.2.6了解各岗位流程，存在的问题及建议。
3.2.7对跑单事件进行解决并做出处理。
3.2.8对本部门各当班收银员日常报表、帐单出现的问题进行及时解决并做出处理。
3.2.9协调解决日常工作当中的一些突发事件。
4.特别提示
4.1例会、晨会、晚例会制度
4.1.1例会时间、地点、参会人员
每周一9：00为公司例会时间，参会人员为总监级以上人员、各部门第一负责人。办公室会在每周日18：00前通知您会议地点，如无特殊情况，会议地点一般为会议楼一号会议室。
4.1.2会议程序
4.1.2.1办公室通报上周公司颁发的文件；
4.1.2.2审计通报上周公司收入情况；
4.1.2.3销售部通报本周预定情况；
4.1.2.4质检部通报上周检查结果；
4.1.2.5总经理点评上周工作，布置本周工作。
4.1.2.6董事长布置工作。
4.1.3会议纪律
4.1.3.1准时到会，不得迟到、早退，因公不能到会或需早退者须向总经理或董事长请假；
4.1.3.2将手机调为震动或关闭状态，不可在会议室内接听电话。
4.2晨会制度
每周二至周日8：30为晨会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为布置、协调当日工作。
4.3晚例会制度
每周二至周日18：30为晚例会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为跟催当日工作。
4.2总值班制度
4.2.1总值班职责
4.2.1.1早8：00—次日8：00对各场馆、岗位进行不定时检查，了解经营部门当日经营情况、检查服务质量、各部位安全状况、有关部位设施运转情况等；
4.2.1.2妥善处理顾客重大投诉并做好详细记录，夜间发生重大事故时第一时间抵达现场并做妥善处理，调配夜间值班车辆，对次日早餐的食品质量和服务质量等经营准备情况进行
4.2.1.3政府行政部门到店检查必须在第一时间安排相关部门接待，并在五分钟之内上报总经理。遇重大事件及水、电、风等设施故障问题，需立即上报总经理；
4.2.1.4保证联络畅通，不脱岗，不离店，不随意调整班次。
4.2.2总值班权限
4.2.2.1在值班时段内可行使总经理权力，范围为：处理投诉权、折扣批准权（八折以内，超出八折折扣权限需请示总经理）、一般性突发事件处理权等；
4.2.2.2凌晨2：00以后可在会议楼开客房休息，休息期间不得动用一次性用品，退还房卡时须由前厅部开具账单，总值夜班人员签字并注明总值夜班使用；
4.2.2.3需对违规行为做出处罚，值班当日处罚总额不得低于50员。每月总值可享有值班补助200元（每月15日工资中发放，值满全月班次方享有）。
4.3折扣权限及优惠消费项目
4.3.1总监级人员享有打八折的权限（可跨部门），低于本折扣请示董事长或总经理批准；
4.3.2内部优惠价
4.3.2.1康体宫游泳馆：6元/次。
4.3.2.2体育中心：台球（10元/小时）、保龄球（8元/局）、乒乓球（5元/小时）、沙弧球（10元/小时）。
4.3.2.3客房：五折。
4.3.2.4啤酒广场、天宴广场消费享受8折优惠（不限时）；
4.3.2.5周日晚至周四到各餐厅消费享受8折优惠；（海鲜、商品除外）
4.3.3内部优惠价要求
4.3.3.1内部员工只能在周一至周四（非法定节假日）业余时间到各场所消费，且不得影响顾客消费，仅以上项目享受员工优惠价；
4.3.3.2内部员工到各场馆消费后，必须当时以现金结账，不得挂账，否则处以消费金额一倍的罚款；
4.4部门罚款指标
4.4.1部门罚款指标为部门工资总额的1.5%，其中总监指标为0.5%，经理为1%。如不能完成当月指标，差额由部门经理和总监按比例承担；
4.4.2部门罚款全额返还，由部门奖励工作突出的员工，经理和总监补足差额部分不予返还；
4.4.3部门不得对质检部查处并罚款的情况进行重复罚款；部门罚款每人每单金额不得超过50元，特殊情况的须报总经理批准；
4.4.4部门奖励返还分配方案由各部门自行确定，于每月5日前报质检部、人事部审核（奖励名单由质检部抽检），如有平均分配现象，将全部予以扣留。人力资源部每月与财务部核对罚款金额后，按部门提交的奖励名单直接将奖金打入员工工资卡；
4.4.5部门具体罚款指标明细见总办通启《各部门罚款指标明细表》。
4.5工作日志书写规定
为有效监督各部门主管领导的工作，使各岗工作得到有效延续，公司现执行书写工作日志规定，具体要求如下：
4.5.1严格执行本岗位的工作流程，每项工作都要有要求和详细的记录，并有证明人签字或相关会议纪要，否则视为没有完成该项工作；
4.5.2每天如有两项工作没有完成，扣除当天效益工资，三项以上扣除当天所有工资；
4.5.3每日晨会前将前一天工作日志交总经理批阅，否则视为没有出勤；
4.5.4保存好工作日志，不得遗失，每月3日前整理齐上月所有工作日志，交办公室存
4.5.5收银部领班也需书写工作日志，交总监审批即可，每周一将上周工作日志交质检部存档。
4.6公司信息沟通行文规范
4.6.1常用公文种类及使用原则
4.6.1.1规定：对特定范围内的工作和事务制订带有约束性的措施，用“规定”（一般采用“公司文件”格式行文）；
4.6.1.2通知：发布规章，任免干部，传达上级的指示，向下级布置工作，发布要求下级办理、周知或共同执行的事项，用“通知”（一般采用“公司文件”或“内部通启”格式行文）；
4.6.1.3通报：表彰先进，批评错误，交流经验，传达重要精神或情况，用“通报”(一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.4请示：向上级请求指示、批准，用“请示”（ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.5报告：向上级汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级的询问或要求，用“报告” （ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.6函：不相隶属单位之间相互告知事项，商洽工作，询问和答复问题，用“函” （ 一般采用“信息联络单”格式行文)；
4.6.1.7会议纪要：记载和表达会议主要精神和议事决定事项，用“会议纪要”。
4.6.2行文要求
4.6.2.1公司行文一律按照以上种类起草，能够打印的尽可能打印，如手写，必须保证函件字迹清晰；
4.6.2.2行文必须采用A
4、B5打印纸（允许使用单面打印后的废纸）或公司统一印刷的信息联络单，其他纸张不得作为传递信息的媒质；
4.6.2.3必须对本部门行文编号建档管理，如有保密条款需另行注明；
4.6.2.4行文必须按照相应需要送达相关部门，并注明拟件人，再由签发人签字方可生效;
4.6.2.5“请示”行文过程中必须一文一事，不得一文数事；
4.6.2.6行文送达后需由相应部门签收人签字备查，各部门行文发送后自行做好存档管理，质检部将不定期对各部门公文档案进行抽查；
4.6.2.7行文如不按照上述规范要求，相关领导及部门有权拒收函件。
4.7全员促销
为使公司各项促销提成政策能够达到有效的促销目的，真正提高员工销售意识及收入，特推出全员促销计划，具体办法如下：
4.7.1所有提成必须通过员工个人推销产品或服务获得，由销售部门或部门负责人与客户协商安排的团队消费情况不享有提成。
4.7.2公司确定的各项提成项目提成比例原则上不超过相应出品、商品及服务门市价的5%，如确有高于5%比例的，需由申请部门详尽说明。
4.7.3餐饮系统每月享受提成的菜品或酒水商品由餐饮总监根据公司实际经营需要填报相应申请确定，并经总经理签批后执行。每次申请提成项目必须为滞销或高利润出品，有效期一个月，有效期届满后如不再申请，相应提成项目及办法自行作废。
4.7.4农副产品（含礼品箱）提成比例为1%，商品部（水果店）农副产品不享受提成。
4.7.5各部门提成按照公司规定的提成安排签批申请，并严格按照“谁推销，谁受益”的原则发放，杜绝“大锅饭”，如经查实存在相应平均分配情况，相应提成公司予以没收。
4.8定期灭蟑、灭鼠的规定
4.8.1时间：每月第一周为消杀时间，灭蟑和灭鼠必须每月做一次；
4.8.2部门自行负责喷药、投料工作，以当日值班主管（或领班）为领导，严格落实相关工作，并做好工作记录和消杀效果备查；
4.8.3灭蟑工作由科普中心经理提供技术指导，质检部督导检查，发现未按要求消杀或应付工作的，当场予以纠正，并给予当值负责人50元/次罚款；
4.8.4一个场馆内要统一行动，喷药前遮盖好食品，使用喷洒剂时，必须喷在墙角、缝隙、暖气罩等隐蔽处，并保证均匀和一定饱和量；
4.8.5使用烟雾剂时，必须紧闭门窗，保证2小时熏杀时间，工作完毕后要充分通风后方可启用；
4.8.6使用鼠药时，必须定点观察及时补药，及时把死鼠集中烧掉或深埋（死蟑螂及卵鞘同样处理）。
注：以上内容仅为各部门通用制度，不能完整介绍财务系统的岗位职责及工作流程，为了使您更深入的了解公司各项规章制度及工作要求，我们强烈建议您仔细阅读员工手册及公司管理制度汇编。如果您有本职工作上的疑问，请详细阅读本公司管理制度汇编第三章——财务系统管理制度汇编。
第15篇：助理入职自我介绍
助理是一个职业名称，是主要领导自我扩权的产物。下面是小编为大家整理的助理入职自我介绍，欢迎大家的阅读。
助理入职自我介绍一
我叫WLB，应用化学专业的，所以口才不如营销专业同学的好，说的不好的地方请大家多多包含。下面我想先对我为什么要应聘天地公司的助理，第一它待遇明确，所以我有一种信任的感觉，而且待遇不错，可以找到一种归宿感，第二，它施行十轮淘汰制，很具有挑战性和刺激性。第三，它有培训机制。
因为我们是初出大学的学生，书本上的知识和现实 又是那么的远，有再强的学习能力，再好的思维也英雄无用武之地，第四，它的公司文化，“快乐工作，快乐学习，快乐 生活”以及“创新 质量”等。因为人不是机器，工作和生活同样重要。而且人不能一层不变的生活，所以要创新。这些都是我选择天地公司原因。
接着我想做个。我个性随和，平易近人。而且向来坚持“多动脑，少废事”的个人处事原则。所以大学期间我研究过如何思考，如何学习，如何创新，如何思维，如何记忆等。所以大学期间，我不仅是为了学习知识而学习，更是为了学习而学习。所以我的学习能力比较强，学习效率高(没想到面试官说2min到，很尴尬，但现在我想把我打在肚子里的东西写完)。
我学的是应用化学，但是我并不怎么喜欢它。但既然选了就要学好，所以我只要求学好学懂，但并不要一定学到很优秀。按我的个个处事原则，所以我选择在学习能力提高方面下功夫，所以研究了上面所说方面的书籍。而且本人最大的特点就是创新能力比较强，我想给大家说几个小事“第一，我们宿舍台灯电路板坏了，其他人都说废了，而我用一个打火机熔化一条报废的圆珠笔恐芯就搞定。第二，我参加过一次记忆培训，当时老师教我们用一个图像当一个密码代替两个数字，而后再结合一些特定的地点就可以记住无规律的一串数字。当时的一个图像只可以记住两个数字，而我经过总结，就可以一个密码记住四个数字，效率提高了一倍。第三，同样在记忆培训中，当老师告诉我们用图像代替数字，再叫我们找一组地点时，我就意识到一定是叫我们把故事同地点联系起来达到记住的目的。
助理入职自我介绍二
面试官，你好！我叫xxx，本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。
自学能力很强,在校自学了很多计算机知识,能熟练组装计算机，懂得计算机的维护，熟练操纵windows、office办公软件，熟悉interne资源。会auto cad photoshop等软件;会用c语言编写一般程序。
专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质;赋有进取心，有良好的职员治理和沟通协调能力。
我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操纵word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。
在4年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。
第16篇：产品经理入职第一个月要做的12件事
产品经理入职第一个月要做的12件事
编者按：你可能就职于一家小型创业公司，或者负责一家大企业中的某个新项目。不管怎样，新入职的第一个30天会对未来产生重大且深远的影响，甚至决定你未来的走向。这是就职于谷歌风险投资的Ken Norton写的12条小贴士，分为三类：人际关系，产品，个人管理。作者Ken Norton就职于谷歌风险投资，专门负责为创业者提供产品管理方面的建议并帮助他们管理公司。
产品经理入职第一个月要做的12件事,互联网的一些事
人际关系
1.和CEO或你的上级沟通，明确他们对你的期望
你被雇来是要填补某个空缺的，因此上级会要求(或给你压力让你感觉)你马上为公司做出贡献。这时，你必须要和CEO或者你的上级做好沟通，重述你的目标，确保他们知道你要做什么并对此抱有合理的期待。你第一个月的首要目标是要切实地融入团队。
2.和团队的每一位成员安排一次单独谈话
根据公司的大小，这项工作可能会花费几个小时到一个月的时间不等。不管怎样，一定要和每个人单独谈一次。
我推荐在户外边走边谈。这种谈话方式比起坐在会议室里大眼瞪小眼更能提高你们双方的专注度，让对话更有效。
3.问所有人一个问题
——“我能为你做什么?”
这句话能让对方明白，你是来提供帮助而不是来发号施令的。每个人回答的方式和他们说的内容同样重要，因为你可以从中看出他们是如何看待产品经理的工作职能，以及他们对你的期望。
4.帮他人分担工作
希望你能在结束谈话时，帮对方分担一件会降低他们工作效率的杂事——也许你可以帮一个工程师做做BUG分类，或者每周跑一趟好又多帮同事带点日用品。
产品
5.和首席工程师约时间，详细地了解产品的技术构架
对其中你不明白的部分，千万不要耻于询问对方。
太多的产品经理想在工程师面前展示自己对技术的了解。但从我的经验看，工程师更喜欢那些乐于问问题，并诚实地说“我这个地方不太明白”的产品经理。
6.先别急着发表高见
也许你对产品和研发过程有建议，想要提出改进建议。但我的意见是，刚入职，先别太着急。等你切实地融入团队，得到他人的信任并了解其他所有的细节和潜规则之后，你的建议会更加成熟。而且，这样你可以体现自己乐于倾听的优点。
7.与用户面对面
你应该把第一个月中的大部分时间用在与用户的交流上。做做电话销售和客户拜访，查看一下客户需要的支持服务，混混论坛，在推特上和用户交谈。
8.做一点技术
我认为产品经理必须要懂技术。你可以从修正一个BUG或者为产品添加一个小小的新特性做起。
你要表现出自己追求进步的积极性，主动找在技术上你能做的小事。积极寻求帮助，但同时考虑好你自己和你的团队的时间安排——归根结底，你还是个产品经理，不是全职工程师。
个人管理
9.多读，想读的找不到时就自己写
读所有你能找到的东西——以前的绩效考核表，说明书，设计书，维基百科等等。当你发现有文件找不到或者过期时，自己动手写出来。花时间把你学到的东西记录下来，为下一次积累经验。
10.制定个人目标
换工作时，你也许会为自己做过的某些事感到骄傲，而为另一些事感到懊悔。这是一个制定个人发展目标的好机会。我的建议很简单：
l 你做得很好，还想继续做的事是什么?你准备如何继续做?
l 你想改善的方面是什么?你打算如何改善，又怎样评估自己的进步?
11.做好“后勤”工作
准备好所有需要的工具和设备;装好需要的软件;设置好电子邮件过滤器;开始接收关于你的产品和你的竞争对手的产品的新闻推送。
12.享受生活!
关于如何成为一个好的产品经理，你还有什么其他的建议吗?欢迎在评论中与我们讨论!
第17篇：新经理入职的自我介绍
当你作为一名新经理入职的时候，如何消除同事们的威胁感呢？不妨来参考以下小编带来的新经理入职的自我介绍吧！
新经理入职的自我介绍【一】
大家好，我叫xxx，刚来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很了解，但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。
我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家!
新经理入职的自我介绍【二】
大家好! 我叫xx-x，来自于xx-x大学xx-x专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。我的兴趣爱好有很多，像打篮球、游泳、乒乓球这些都是我的兴趣爱好。谢谢大家!
新经理入职的自我介绍【三】
我叫XXX，来自湖南XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我初来乍到，对我们公司这边的业务还不熟悉，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家多多支持，谢谢大家!
新经理入职的自我介绍【四】
大家好，我叫张xxx，在来到公司之前已经在社会工作了两年的时间。两年不长，但是也让我脱离了刚从校门的青涩与迷茫，使我对社会工作有了一定的了解与适应，同时也在原来的工作中逐渐丧失着年轻应拥有的热情与积极。原本还想从事老本行的我，决定换一个工作去学习，因为我觉得作为年轻人要肯挑战自己，敢于从事不同的行业。
于是我来到了我们公司，为成为一名客服经理而来。虽然我对这个行业还比较陌生，但是我坚信天道酬勤，勤能补拙，只要在以后的工作中勤奋认真、不懈努力，我一定会适应并掌握此项工作，成为一名合格的客服专员。以后还请大家多多关照，谢谢大家!
第18篇：HR办理入职工作指南
HR办理入职工作指南
一、入司手续签订办理指南及注意事项
1、通知办理入司手续
各HR专员在自己所负责体系新录用人员体检报告合格后1-2天通知其尽快到公司报到并携带身份证、个人寸照、户口薄、学历学位证书等相关证书，穿着得体、正式（注意：有工作经验的需携带离职证明原件）。
2、相关入司手续的准备
各HR专员需在新员工报到前1-2天准备好入司手续，包括：个人履历表、保证书、每人两份劳动合同、保密合同/协议/竞业限制协议、领取《劳动合同》签收单/工作确认单/薪资确认单一联、笔迹采集表、社保登记表、入职通知书（注意：明确签订劳动合同原则，入职部门、岗位）。
3、入司手续签单的地点
各HR专员应提前安排入司手续的签订地点，若同一时间报到人数少于3人，可安排在HR办公地点签订；若多于3人，应提前申请会议室，作为签订地点，可适当播放填写要求方面的PPT。
4、入司手续的签订
（1）HR专员将准备好的手续交予报到者，并指导他们认真填写。
（2）劳动合同与保密合同/协议的签订应严格依照劳动合同签订原则办理，应特别注意保证书、劳动合同与保密合同/协议上的用人单位应一致。
（3）由于公司施行薪酬保密的规定，劳动合同的工资一栏不填。
（4）劳动合同期限中的共某某年处，要用中文数字大写。
（5）劳动合同的起始期限为报到当天，终止期为相应时间推算后的前一天
（如一名新员工入职时间是2011年8月2日，合同起始期就是2011年8月2日，合同终止期为2014年8月1日）
（6）HR专员需将报到者所带证书进行复印，身份证复印4份，其中一份背面附工资卡代办委托书。
（7）报到者填写完成后，HR专员须认真核对，核对无误后在劳动合同、保密合同/协议代表签字处签名。将薪资确认书与另两张分离交报到者本人，由其交予薪酬专员确认薪资。
（8）HR专员就新入职人员信息录库及相关岗位定义，同时记录员工编码，带领办理员工工作牌等相关信息。
注意：在签订手续的过程中，HR必须耐心解答入职人员的所有问题，不得出现不耐烦的情绪，持一种积极向上的工作态度、温馨热情服务的理念。让入职人员感受到康弘大家庭的温暖。
二、劳动合同签订指南
1、根据入职者入职岗位确定其归属公司（参见《2011劳动合同签订原则》），准
备材料。
2、待入职者阅读并确认毕劳动合同与保密合同后，签订劳动合同。入职者为合
同乙方。
3、填写应聘者基本资料。
（1）位置：劳动合同第一页
（2）包含内容：姓名；身份证编号；性别；年龄；通讯住址（其现居地址）；户籍住址（其有效身份证上的住址，并标明户籍性质：城镇、非城镇，以确定为其办理社保所需资料）；紧急联系人（将其紧急联系人姓名与电话号码一
并写出）；联系方式（入职者本人电话号码）。
4、劳动合同期限的填写
（1）确定甲乙双方约定劳动合同的类型（参见《2011劳动合同签订原则》）。
（2）劳动合同的开始日期自该劳动者实际到岗开始工作日期开始。根据劳动合同的类型确定劳动合同终止时间。
（3）试用期限的填写：以劳动合同期限开始日期推后六个月。
5、签字确认
劳动合同的第八页乙方签字处由入职者签名并写上日期，日期与劳动合同开始日期一致。甲方代表签字处由人力资源专员签字并确认日期。签订结束后交至总裁办盖章，之后将一份劳动合同存档，另一份交至人力资源部社保专员处作为办理社保的材料，然后返还。
5、保密合同/协议的填写：入职者作为合同乙方签字，签订结束后交至总裁办盖章后存档。
三、人力资源数据库信息录入
1、员工基础信息编辑（所有属于公司的员工的基础信息定义）
（1）新员工办理入司手续时，所在体系人力资源专员应根据新员工提供的入司材料对新员工的基本信息及岗位信息进行录入，并填写《工作牌制作登记表》，具体填写要求如下：
填写当前状态（试用/实习/新入职/转岗）。
姓名/身份证号/地址/出生日期/性别/民族：注意核对新员工提供有效身份
证复印件与个人履历/简历上是否完全一致；填写身份证有效期：注意其提供的身份证是否过期了，及时提醒补办。
毕业学校/专业/入学时间/毕业时间：与新员工提供有效学历证明完全一致，
另注意核对其学历证明的真伪，照片是否为其本人等问题。
归属公司/劳动合同时间/入司时间：以首次签订的劳动合同为准（本公司系
统上的劳动合同是指签订劳动合同的截止日期）。
联系方式/籍贯/婚姻状况等其他信息：与新员工手写的个人履历完全一致。 未签订劳动合同人员归属公司统一定义为“成都康弘药业集团”。 职称信息：与初次入司时评定职称信息一致。
新员工基础信息核对、填写完毕后，由该体系人力资源专员负责在考勤数据
库里添加新员工考勤定义。
（2）二次入司人员信息录入：
二次入司人员指曾离开公司，后又重回公司人员。二次入司人员第二次入司时，需为其重新录入基础信息，与原姓名保持一致。
（3）同名人员姓名录入：
如新入司员工有与在职员工重名的，需在新员工姓名前加标识，具体标准如下：
营销体系驻外人员，在新员工姓名前加标省区首字母缩写。其中湖北为HB，
晋冀蒙为HEB，如再有同名情况出现，在字母标识后加阿拉伯数字标记。 营销体系驻内人员，在新员工姓名前加标YX，如再有同名情况出现，在字母
标识后加阿拉伯数字标记。
制造部员工，根据所属基地，制药基地加标ZY,济生基地加标JS，弘达基地
加标HD，股份基地加标YY，生物基地前加标SW，如再有同名情况出现，在字母标识后加阿拉伯数字标记。
企业技术中心，统一在新员工姓名前加标YF，如再有同名情况出现，在字母
标识后加阿拉伯数字标记。
行政体系人员，统一在新员工姓名前加XZ，如再有同名情况出现，在字母标
识后加阿拉伯数字标记。
2、岗位员工信息编辑（各个部门下设所有岗位与员工关系信息定义） 所属公司：成都康弘药业集团。
所属部门/岗位/职务：根据其应聘的部门/岗位/职位填写。
填写员工姓名：获取员工编码。
四、办理工牌卡指南
1、HR专员填写入职通知书
（1）入职说明的填写。根据员工性质勾划，实习或新入职或调动，调动还要填写从哪个部门调至哪个部门。
（2）填写员工基本信息。包括员工姓名、职位/岗位、部门、二级部门和员工编码（在录库后获取）。
（3）HR专员对所对应的职责进行勾划。主要在“一卡通空白卡一张”和“劳动合同、保密协议、保密合同、竞业限制协议”前打勾，根据所签合同进行对应的勾划（若是签的保密协议则划掉保密合同，若是签的保密合同则划掉保密协议），还要注意经办人签字和员工本人签收。
（4）一卡通权限。一般员工的权限为考勤、餐卡（充值金额=本月剩余上班天数×6）和电梯楼层（-1至7楼）。若是有涉及开通门禁权限的员工则需要直接上级、部门负责人和人力资源部的意见。
2、行政部职责。员工需持入职通知书到行政部开通相关权限。
3、信息中心职责。员工在行政中心办理结束后，再到信息中心开通其他权限（个人文件夹、邮箱及康弘家园）。
4、相关办理结束后，由其直属领导确定考勤日期及签字，再由员工将入职通知书交回人力资源部，HR专员交由人力资源部负责人签字后存档。
附件：
1、
2、现场讲解PPT
第19篇：新经理入职的自我介绍
作为一名经理，在刚上任时，如何向你的同事们作一个简单的自我介绍，好让大家都能够认识你呢？下面好范文为大家整理了以下这一份非常不错的自我介绍范文，仅供大家参考。
各位好，我是来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很了解，但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。
我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家。
第20篇：人力资源助理入职考题(含答案)
1、简述人力资源管理主要职能？（10分）
1.1 公司人力资源战略规划
1.1.1 公司部门/人力资源结构设置，并根据企业业务、经营模式等的变更进行调整；
1.1.2 制定长期人力资源需求计划，并适时调整；
1.1.3 通过企业文化，加强企业员工凝聚力的培养。
1.2 人力资源管理
1.2.1 相关人力资源制度的制定以及监督实施；
1.2.2 建立符合企业现状的绩效评估体系，定期进行业绩考核、评估；
1.2.3 制定合理薪酬福利体系，结合绩效评估等实现薪酬、福利的激励作用；
1.2.4 员工文化活动的组织，建立良好的员工关系、部门关系；
1.2.5 员工关系处理，劳动合同纠纷解决等。
1.3 人力资源培训和开发
1.3.1 根据企业人力资源需求/计划，开展招聘工作；
1.3.2 人力资源培训，包括新员工培训、企业文化培训、专业技术培训、管理培训等；
1.3.3 根据绩效评估结果，分析员工、部门业绩表现，提出调整、改进意见；
1.3.4 员工职业生涯分析，使个人及企业目标一致，并充分发挥员工潜能。
2、工作说明书的基本内容是什么，制作一份你所应聘岗位的工作说明书？（15分）
工作说明书应包括以下几方面：
2.1 基本资料（如岗位名称、岗等、岗位编码、岗位定员、隶属关系等）；
2.2 岗位职责，即岗位职责的描述和职责范围；
2.3 监督与岗位关系，即本岗位与其他岗位间的联系，包括横向和纵向；
2.4 工作内容和要求，即对该岗位所从事主要工作事项的具体说明
2.5 工作权限，即对应于岗位责任的岗位权限；
2.6 劳动条件和环境，即在实际工作中所涉及到的各种条件和环境；
2.7 工作时间，指该岗位工作时间的长短和休息制度等方面的内容
2.8 任职资格，即应聘该岗位所需要的资历、经验、身体条件、专业知识、技能等其他方面的要求
2.9 绩效考核的方法，即对该岗位的绩效考核和评价制度
格式。
3、起草培训制度的内容要求是什么？ （10分）
在起草培训制度的时候，在内容方面应包括一下几方面：
3.1 培训目的，即公司组织培训希望达到的效果；
3.2 培训原则，即公司对员工的培训秉承的原则和方针；
3.3 培训要求，即公司对于员工的培训是如何与公司的文化、现有制度等相结合
的；
3.4 培训目标及范围，即公司对于员工培训的目标和受训对象；
3.5 培训种类，需明确培训的种类，如职前培训、在职培训、脱岗培训等；
3.6 培训模式及方法，即培训中采用的方式方法；
3.7 关于培训的考核，即培训后的评估；
3.8 具体实施步骤
3.9 其他补充说明
4、分析论述马斯洛需要层次理论（15分）
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，且由较低层次到较高层次。
马斯洛需求层次理论认为：已经满足的需求，不再是激励因素。人总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之；大多数人的需要层次很复杂，在任何时候都有许多需求影响行为；一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的驱动力；满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
5、简单对自己做个自我评价？（15分）
大学期间本人在人力资源专业系统的学习了四年，毕业以来一直从事人力资源管理方面的工作，且有大型内资公司（员工千人以上）工作经验。主要负责公司的招聘、绩效管理、员工关系管理及人力资源系统的建立及完善。
本人有着良好的工作态度和较高的自我学习能力，属于学习、实干型职员；性格沉稳，思维敏捷清晰；善于独立思考，分析问题，解决问题；能够积极主动、独立完成工作；善于协调各部门间及部门内的关系，保证团队的合作和有效运作；有着较强的承压能力；对于新事物有比较强的接受能力；有基层工作经验和较强的与人沟通协作的能力。
6、结合应聘岗位谈谈你自己的主要优点？（15）
集团总裁办人力资源主管这个职位，不仅仅是其他公司的人力资源主管的职位要求，因为其隶属于总裁办，所以需要更多的沟通、协调能力。应是立足于人力资源管理但又统观全集团人力资源规划，能为领导的决策做出很好的辅助作用的职能职位。
在大学期间，认真的学习了人力资源相关的课程，对于人力资源的理论有一定的认识，在参加工作以后很快的进行调整，从心态和工作状态上很快的适应了基层职位，在实际工作中一开始负责社保、招聘、薪酬，任劳任怨，很好的与公司其他部门进行协调沟通，顺利的完成了工作任务，且在工作中与公司同事及有关部门建立了良好的关系；之后在更高的位置上（主管）能够站在公司的角度考虑问题，很好的在公司和员工利益间寻找平衡点。在进入现在服务的公司后，主要负责公司的招聘、绩效管理、员工关系管理及人力资源系统的建立完善。一方面利用原有的工作经验，另一方面能结合公司的现状调整工作方法，使公司的各项人力资源工作在原有基础上取得了一定进步，得到了公司领导的肯定和其他各
部门的支持。
对于集团总裁办人力资源主管，我不仅有着扎实的人力资源方面的理论知识，更具备在实际工作中的工作经验，有着从小到大的公司经历，不仅仅能把分派的事情做好，更能在部门内部及部门间进行充分的协调沟通，让工作能顺利开展。在实际工作中，也能够积极思考、学习，在当今社会，尤其是对于我集团迅猛的发展势头，必须做到不断的进步、完善，使人力资源工作充分的发挥对公司发展的保驾护航作用，为公司的进一步发展提供充足的人力资源，创造价值。
7、如果公司聘用你，三年之后个人认为会在什么位置，并简要作个短期职业规划？（20分）
如果公司聘用我，预计我会用一到三个月的时间去熟悉工作环境和工作内容，要想把工作开展好，必须要了解公司和工作的实际情况，因此充分的了解基层和公司领导的意图是必须的。
在对公司情况了解的基础上，需要对现有人力资源状况进行分析，找出公司人力资源现状的优势和能够改进的地方。
在实际工作的开展中，首先需要的是把现有的工作做好，在保持公司各方面稳定的基础上进行逐步的改进，既避免过激的改革造成的抵触情绪也要将公司领导层的战略思想和人力资源规划坚决的推进。
预计在进入公司一年后能很好的完成工作的接手和取得各方面的认可（领导层、部门内部、其他部门），此时需要的是帮助领导进行战略上的思考，根据自己在一年里的实际体会和感想，既是最初的旁观者又是实际的参与者、执行者，帮助领导做出决策。
预计在一年到三年内能在公司根据实际情况提高公司的人力资源情况，与此同时提高自己在公司的职位及待遇，实现自己与公司的共同发展、进步。
