推荐第1篇：银行业绩报告
业绩报告
时光荏苒，5年的时间转瞬即逝。回首即将过去的这5年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。我从对银行业务的懵懵懂懂，进而成为精通各项业务的职员。正好借着本次业绩报告的机会，也让我好好回顾下我的工行生活。 一：强化学习，提升技能
五年来，我认真学习银行方面的业务知识和技能，不断提高自己的理论素质和业务能力。其中：2012年8月入职工行以来，在金坛支行营业部低柜从事信用卡业务、证件修改业务、借记卡开立调整业务、网银业务、理财贵金属购买赎回业务，经历两年非现金业务的学习，2014年6月开始在金城支行、思古街支行从事综合柜工作，办理现金业务，单位转账、现金支票业务、单位账户的开立、变更。在去年6月，我又调入营业部会计结算柜，从事单位转账结算、银承开立解付、单位资信证明办理等一系列对公业务。然而，在这五年的时间内，给我最大的变化就是在不同的岗位学习新知识和业务技能，从现金业务到综合柜业务，再到对公业务的办理，不仅让我全面了解银行的基础业务，而我更是更好的掌握每项业务的运营流程。同时，在业余生活中，也注重培养自己的业务技能，通过不断的强化培训，在2016年金坛支行举办的技能比赛中：点钞荣获第一名，打字和翻打传票都名列前茅。 二：忠诚执着，服务工行
银行是典型的聚沙成塔、集腋成裘的发展模式，工行有今天这样的成就，离不开客户的支持。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。而柜员则是，只有强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客的同时，严格要求自己，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还帮助网点主任挖掘了不少新客户，吸引了新的存款。
三、开拓创新，为支行尽心尽责
作为银行员工了解掌握业务是我们的本职工作，但作为工行人，如何让网点提高客户的服务品质、更好的吸引客户，作为我而言，在日常的工作中，时常会
留意工作中值得改善的地方，通过网讯的形式、或者和领导私下交流的方式，提出相关合理化的建议，并被及时采纳、录用。
众所周知，主任柜员工作具有专业性、广泛性、服务性等特点，头绪繁杂，任务艰巨，是银行职工的代表，作为入行5年的员工，在分行的业务类员工职务聘任的评审中，与其他员工相比又有那些优势呢？
一、专业技能扎实：从2012年入行以来开始，我始终不忘学习专业知识，勤钻研，善思考，多研究，不断向师傅们学习相关的理论知识，来丰富自己、提高自己，长此以往的积淀了胜任此职的业务能力。
二、丰富的一线经验：我一直都是从事综合柜员和会计结算柜的业务，深知综合柜和会计柜在银行工作中的地位、作用，更是知道其中的职责任务，不仅要做好自己的业务工作，同时还要做好与网点主任、支行领导的协调工作，这也让我明白做主任柜员所应必备的素质和要求，更是积累了胜任此职的工作经验。
三、较强协调能力：我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以\"明明白白做人，实实在在做事\"为信条，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、部署工作能力都有了很大提高，成就了胜任此职的工作能力。
其实，银行工作需要不仅仅是职员们认认真真做好自己的本职，更重要的是集体的团结协作。在以后的工作中，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，我还会结合我自己做新人时的经验，引导他们从基础业务做起，而不是教他们如何进行简单的菜单操作，更需要引导他们将各个业务融会贯通。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的配合好主任、客户经理、理财经理等人的工作，向客户提供高效、快捷的服务，才能更好的提升支行的整体运营实力。
推荐第2篇：银行个人业绩报告
银行个人业绩报告
银行个人业绩报告范文
在光华支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通．有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
个人银行理财业务自查报告
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对200*年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：
一、人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。
二、销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存 2007年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。
推荐第3篇：银行创一流业绩
文章标题：银行创一流业绩范文
浙江**是中资商业银行都设有分支机构的省会城市。汇丰、东亚、三井住友银行等也都在**设立了分行。在这金融同业竞争环境中，有一家银行特别令人瞩目，它就是中信银行**分行。中信银行**分行自1994年6月创建以来，存、贷款余额年均递增40，均比浙江省平均增幅高出25个百分点。特别
是2003年以来，该行平均每年新增存款100多亿元，相当于每年为中信银行新生一个一级分行；拨备后利润增幅连续3年超过60，年创利由2亿元迅速攀升到10亿元以上，人均创利超过130万元；2006年，存、贷款规模及存款、储蓄增量，在**地区11家股份制商业银行及中信银行系统各分行中均名列第一。在连续多年的高速发展中，始终保持信贷资产高质量，已有5年实现不良贷款绝对额和不良率“双下降”，2006年末不良贷款率只有0.17，资产质量达到国际先进水平。自2002年中信银行对各分行实施综合考评以来，**分行连续5年夺冠。
该行之所以能走出“发展快、质量高、效益佳、管理好”的路子，得益于他们着力创建的“四好”领导班子及其所带领的优秀团队。
早在2001年8月，中信银行**分行领导班子调整后，他们就作出了《关于加强分行领导班子自身建设的决定》。2004年11月中组部提出在全国国有企业开展“四好”领导班子创建活动后，分行加强班子建设的方向更加明确，目标更加清晰，要求更为具体，及时出台了《关于加强分行党委班子自身建设的决定》，按照“干事、干净、齐心”的目标，对班子成员严格要求、严格管理、严格监督，以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好“四好”要求全面加强班子建设，在群众中树立了较高的威信，在先进性教育活动群众满意度测评中，对分行党委满意和较满意率达97.76，基本满意以上的达到100，没有不满意的。大家一致反映，这是一个“干事、干净、齐心”的班子，是员工信得过的班子。该行在打造优秀团队过程中，领导班子成员敢于喊“向我看齐”，以自身人格的力量教育和影响员工。同时通过机制改革，营造公平竞争环境，拓宽员工事业平台，使员工真切体会到，中信银行**分行是“战斗的集体、成才的学校、温暖的家庭”。并在员工中培育出具有**分行特色的“四种精神”，即一切以事业为重的敬业奉献精神，要做就做到最好的争创一流精神，对待工作一丝不苟的认真负责精神，为实现共同目标而齐心合力的团队协作精神。近5年来，该行有500多人次获各类荣誉称号，其中受到总行以及省级以上表彰的有100多人次。分行获得“浙江省模范集体”、“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”等一系列荣誉，是浙江省同类银行中获得荣誉最多、荣誉级别最高的省级金融机构。2006年，分行党委又获得“全国先进基层党组织”荣誉称号，行长王利亚荣获全国“五一劳动奖章”。去年12月，该行获得“全国国有企业创建‘四好＇领导班子先进集体”荣誉称号。受到表彰后，分行党委又相继作出了《关于深入贯彻落实“四好”要求进一步加强分行领导班子自身建设的决定》和《关于大力推进争创“四好”领导班子活动的决定》，并出台了创建“四好”活动考评办法，把创建活动不断推向深入。
《银行创一流业绩范文》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读银行创一流业绩范文。
推荐第4篇：银行业绩分析
题目：根据我国上市银行财务报告，分析不同银行业绩差异的原因：
从中国工商银行所的前三季度的经营业绩显示，前三季度工行实现净利润1277.95亿元，同比增长27.24%，其中三季度当季实现净利润428.3亿元。借助于8月末发行的可转债，工行的资本充足率上升至11.57%。
从各项业务的发展情况来看，三季度工行延续了上半年良好的发展势头，继续保持了快速健康增长。存款方面，前9个月新增客户存款15113亿元，稳居全球客户存款第一银行的市场地位。贷款方面，在合理、均衡把握信贷投放总量和节奏的同时，工行加快了信贷结构调整的步伐。前9个月工行境内新增人民币各项贷款7077亿元，增幅为13.3%，其中新发放项目贷款的95%投向了在建、续建项目，在行业投向上对国家重点振兴行业、战略性新兴产业和节能减排等绿色产业给予了重点支持。
信贷结构的进一步优化则推动了贷款收益率上升，净利息收入稳步增长。第三季度工行实现净利息收入784亿元人民币，较第二季度环比提高34亿元。净利息收益率也逐季回升至2.40%，较2009年末提高14个基点，较2010年中期提高3个基点，显示出工行资产配置效率和盈利能力的继续提升。
而作为银行业务发展的另一动力来源，工行中间业务的成长同样十分强劲，已经成为重要的利润来源和核心竞争力的重要载体。前三季度工商银行实现手续费及佣金收入545.63亿元，同比增长32.88%，在营业收入中占比达19.6%，同比提高了1.4个百分点。
虽然业务不断扩大，但是工行的资产质量持续优化，不良贷款余额及不良率连续第11年实现双降。截至9月末，该行不良贷款率为1.15%，较年初下降了0.39个百分点。拨备覆盖率则升至210.16% ，较2009年末大幅上升45.75个百分点，抗风险能力进一步加强。
同时，受益于8月末发行可转换公司债券补充的附属资本，截至9月末工行资本充足率达到11.57%，比2010年6月末提高0.23个百分点，核心资本充足率9.33%，较二季末下跌0.08个百分点。
交行前三季净赚295.37亿同比增28.23%
10月28日，交通银行公布2010年第三季度业绩。2010年前三季度，交通银行实现净利润人民币295.37亿元，同比增长28.23%。
按国际财务报告准则审计口径，截至2010年9月30日，交通银行资产总额达到人民币38027.05亿元，比年初增长14.92%；实现净利润人民币295.37亿元，同比增长28.23%；平均资产回报率(年度化)和平均股东权益报酬率(年度化)分别为1.11%和20.78%，分别较上年同期提高了0.08和0.45个百分点。净利差和净利息收益率分别为2.37%和2.44%，比上年同期分别提高25个和22个基点。减值贷款比率为1.22%，比年初下降0.14个百分点；拨备覆盖率达到167.95%，比年初提高16.90个百分点。
分析交行三季报，可以发现带动其净利润增长最重要的因素是净利息收益率的回升。今年以来，交行净利息收益率水平总体上延续回升态势。前三季度，净利息收益率为2.44%，同比提高22个基点。其中，第
1、
2、3季度当季净利息收益率水平分别为2.41%、2.46%、2.46%，总体保持稳中向上趋势。
当前政府对房地产行业的调控引发了市场对商业银行与房地产行业相关贷款质量的担忧。从交行的情况来看，截至9月底，交行房地产业贷款余额为1360.33亿元，较年初增长28.23%。房地产开发贷款占全部贷款余额的6.25%，应该说交行对房地产开发贷款的现实选择是比较谨慎的，除严格执行国家的相关政策指引外，交行对房地产开发贷款继续实行占比控制，集中上收房地产开发贷款的审批权限，对房地产开发商实行名单制管理。
浦发银行第三季度净利润增64.03%
浦发银行29日公布的三季报显示，该行前三季度实现净利润148.37亿元，第三季度实现净利润57.56亿元，较去年第三季度增加64.03%；前三季度基本每股收益1.293元，第三季度基本每股收益0.501元，较去年第三季度增46.92%。截至2010年9月30日，浦发银行总资产为19757.18亿元，较上年度期末增加21.75%；存款总额为15337.54亿元，贷款总额为107935.57亿元，较上年度期末存款12953.4亿元和贷款9288.5亿元均出现上升。
截至三季度末，浦发银行资本充足率为10.19%，较2009年年末10.34%有所下降；核心资本充足率为7.09%，较2009年年末6.90%略有上升。浦发银行资产质量保持良好。截至三季度末，该行不良贷款率为0.60%，较2009年年末0.80%有所下降；拨备覆盖率为307.78%，较2009年年末245.93%大幅上升。
在备受市场瞩目的浦发银行引入中国移动作为战略投资者安排上，浦发银行向中国移动广东分公司非公开发行28.69亿股，后者以现金方式认购。在9月下旬获得中国证监会正式批复之后，该笔非公开发行新增股份已于10月14日在中登公司办理了登记托管手续。在扣除发行等费用后，本次发行募集资金净额为391.99亿元。发行完成后，浦发银行总股本为143.48亿股。
华夏银行前三季净利同比增71.32% 资产过万亿
华夏银行业绩继续维持高位增长。今年前三季度华夏银行实现净利润45.27亿元，同比增长71.32%，增幅居同业前列，表现抢眼。与此同时，该行8月末总资产过万亿也成为一大亮点。
三季报显示，截至三季度末，该行总资产10107.91亿元，相比预期提前一个季度突破万亿大关，与此同时，业绩同比持续快速增长，反映其长期发展的内在动力强劲。部分分析人士预测，华夏银行全年利润增速将继续保持在银行业的较高水平，被市场长期看好。
三季报显示，该行主要盈利指标明显改善，与同业差距逐步缩小。中间业务收入实现较快增长，同比增长28.9%，其中投资银行中间业务发展迅速，收入同比增长近1倍。不良贷款继续实现双降，拨备覆盖率达到200%以上。
南京银行宁波银行三季度净利润增五成
南京银行、宁波银行28日发布2010年三季度业绩报告显示，两家城商行三季度均实现了50%左右的净利润增长，不良贷款比例均有下降，但由于扩张迅速资本消耗较快。
数据显示，南京银行第三季度实现净利润6.30亿元，同比增长48.71%；基本每股收益0.27元，同比增幅达58.82%。宁波银行第三季度实现净利润6.15亿元，同比增长54.92%；基本每股收益0.25元，同比增幅达54.92%。
截至9月30日，南京银行总资产规模为1985.69亿元，比上年度末增长32.76%；存款总额为1361.55亿元，比上年末增长33.32%；贷款总额为797.14亿元，比上年末增长18.93%。宁波银行总资产规模为2349.68亿元，比上年度末增长43.84%。
值得关注的是，近年来城商行扩张势头强劲，资本消耗较快。截至9月30日，南京银行的资本充足率及核心资本充足率为10.48%和9.51%，较2009年末分别下降3.59和3.38个百分点。宁波银行报告期末的资本充足率及核心资本充足率为10.91%和9.18%，其中核心资本充足率较2009年末下降0.4个百分点。
此外，两家银行拨备覆盖率较2009年末均有上升。报告期末，南京银行拨备覆盖率为222.71%，宁波银行为197.20%。
推荐第5篇：银行人员的业绩述职报告
银行人员进行业绩工作方面的述职有利于提升自身的工作能力。下面就随小编一起去阅读银行人员的业绩述职报告，相信能带给大家启发。
银行人员的业绩述职报告(一)
20xx年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘西藏的向往走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!20xx年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的xx支行参加工作，从此承担着为xx支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场。
这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持主动工作状态。
首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全认识，及时杜绝安全隐患。
进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题。
经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第
一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第
二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第
三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质。
作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险认识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创造性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值!
银行人员的业绩述职报告(二)
我是20xx年开始担任支行xx-x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
20xx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
推荐第6篇：聘任报告
聘 任 报 告
×××：
兹有我单位某某同志，通过某年某省人力资源和社会保障厅关于《某市某某同志等位同志具有高级专业技术职务任职资格的通知》（文件号），于某年某月某日确定为高级农艺师，经某某党委政府领导研究决定把某某同志聘任在高级农艺师岗位，望县人事局职改办给予办理相关聘任手续。
单位
日期
推荐第7篇：聘任报告
宣汉县三河学校
关于聘任覃俊峰同志中学高级教师职务的
报告
宣汉县教育局：
根据宣职改[2011]6号文件通知，三河学校覃俊峰已经取得中学高级教师职务任职资格。
覃俊峰同志忠诚人民的教育事业，教书育人，尽职尽责，积极奉献，出色地完成了本职岗位承担的工作量和工作任务。经常深入到学生当中去，除了做好学科辅导外，还细致地了解学生，循循善诱、诲人不倦，与学生建立了民主平等和谐的师生关系，工作中谦虚谨慎、礼貌待人、以身作则、严于律己、为人师表。教学态度认真，治学严谨。精心备课，教学内容充实、丰富，能吸收学科新知识、新成果，不断更新教学内容，理论联系实际，符合教学大纲要求；能根据课程特点选择恰当的教学形式、方法和手段，实行启发式教学，做到因材施教，讲授清晰、表达准确，重点突出，难点、疑点处理恰当，课堂设计合理，节奏适度。 培养了学生学习的兴趣，学生学习的积极性和主动性得到提高，学生分析问题和解决问题能力有明显改善，促进了学生的全面发展。同时善于总结经验教训，积极参与教研活动，指导年轻教师，在学校能起到示范指导作用。
经全体教师座谈，学校考评小组鉴定，该同志已具备中学高级教师职务任职资格，能胜任中学高级教师职务，学校同意聘任覃俊峰同志为中学高级教师职务。
特此报告
宣汉县三河学校
二0一一年三月十五日
推荐第8篇：业绩报告
业 绩 报 告
我叫郑生，一名酒钢炼铁厂的高炉炉前工，我于2000年3月参加工作至今，一直在从事高炉炉前作业，我的工作一直保持稳定，多年的工作经历给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，为我在炉前岗位工作提供了良好的基础。
现将这些年的主要工作业绩总结如下：
1、在2003年时，由于1号高炉炉况长期不稳定，导致高炉多次来碱，炉前活量增大。在这种不利条件下，我带领班级成员发扬不怕苦，不怕累的精神，加班加点，使高炉尽快扭转不利局面而达产达标，为此作业区研究决定给予我先进个人奖励。
2、参加了2号高炉大修，停炉出残铁作业。高炉停炉是个比较危险的作业，其重点是抓好停炉准备和安全措施，作到安全顺利停炉。为此，我将平时工作所积累的经验和书本上所学习专业知识结合起来，出色的完成了大修停炉出残铁作业，因此受到了领导的好评。
3、2004年参加了3号高炉炉缸冻结事故的处理。
4、2008年，1号高炉大修，负责对开炉烘炉的准备工作。
5、2009年，由于我管理得当，班组也十分配合我的工作，在我的影响下班级形成了良好的工作作风，使得生产能够安全平稳的进行。2009年，我们班组被炼铁厂评为安全先进班组。
6、2010年，我们班又被评为安全先进班组，本人由于表现出色，被评为生产先进个人。
在规程制定修改方面：1号高炉参与制定了炉前加碎铁安全操作规程和脱硅操作规程。2009年，在3号高炉参与修改了符合实际生产需要的作业标准。
在带徒传技、培育新人方面：自己工作了这么多年，也积累了许多工作经验，每当与班员闲聊时，我总是毫无保留地拿出了自己的经验与班员分享，这对刚开始工作的新人来说如获至宝，一方面使他们能够很快熟悉本岗位的工作，另一方面他们也不会走许多弯路，这也避免了安全事故的发生，在一定意义上也是安全隐患的排除。（徒弟：贾鹏锋，现为1号高炉炉前后备班长。李德祥：现为3号高炉炉前丙班班长。）
下一步工作设想：这些年通过全班员工的共同努力，在作业区的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我也清醒认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离厂和作业区的要求还相差甚远，未来仍需努力。今后，我会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏、勇于开拓、再铸辉煌、为酒钢的明天和美好的未来而奉献毕生精力。
推荐第9篇：业绩报告
业绩报告
从参加工作以来，一直担任初中的生物教学工作。在工作中能主动学习、探索适应新课改要求的生物教学新路子。能深刻理解、领会并掌握大纲要求，熟悉不同年级的教材结构、地位、作用以及内在联系。积极参加生物学科继续教育，以便不断更新自己的知识结构；积极参加计算机高级培训和考核并取得了证书，提高了多媒体教学的应用水平。注重知识更新，不断通过网络资源、《生物学通报》等各类相关专业的书报杂志了解现代生物教育的动向，开拓教学视野。在教学中加强生物知识与生活实际的联系，例如在讲到《人的性别》一节时，让学生知道生男生女决定于父亲，与母亲关系不大，摒弃封建思想。特别是在校本课程的实施过程中，充分利用乡土资源和社区教学资源增强学生对生物学习的兴趣。注重大纲的研究，教学中有意识地把“以学生为主体、教师为主导”的教学理念贯穿于学习中。
在教学中严格要求自己，每节课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结、反思。 结合初中生的特点，不断尝试利用现代化信息技术与生物学科进行整合。采用多种教学手段调动学生的学习积极性,加强师生交流,充分体现了学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;在教学活动中体验学习的乐趣变“要我学”为“我要学”,做到寓教于乐。在课堂上老师尽量少讲,学生尽量多动口、动手、动脑；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上生物课,就连以前极讨厌学习的学生都乐于上课了（许多学生上语数外都睡觉但生物课却精神百倍）。此外根据本学科的特点，把教学与德育教育有机的结合起来，形成学科德育特色。
经过多年的努力，形成了自己的教学思路，并在教学实践中加以完善，不断提高教学水平。任现职以来撰写了多篇论文，其中2005年《庭院生物——农村生物学教学的第二课堂》、《“程序探究式”教学模式初探》获第五届新世纪杯教育科研论文评选区级二等奖；2010年《创设情境引导探究——高中生物新教材教学方法的探索》获天津市基础教育2010年教育创新论文评选区级一等奖、获天津市基础教育2011年教育创新论文评选三等奖，《运用高中生物实验培养学生科学素养》天津市基础教育2010年教育创新论文评选区级二等奖。教学设计《认识生物的多样性》在2006年度西青区生物学科教学设计评比中获得二等奖。
认真研究新课程标准，结合本校的实际情况和学生的特点，制定合理的教学计划，完善教法、学法，充分调动学生的积极性，培养合作学习，提高了学生能力。教学过程中，注重优化课堂结构,改进教学方法，培养创造性思维。自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。学高为师，身正为范。积极参与全员育人，关心学生，在教学中不断发掘学科德育因素，积极总结教育教学工作经验，不断提升管理水平，结合当前学生实际，有针对性的开展工作，取得了可喜成果。
认真研究新课程标准、探索适应新课改要求的生物教学新路子。能深刻理解、领会并掌握大纲要求，熟悉不同年级的教材结构、地位及内在联系。积极参加生物学科继续教育，以便不断更新自己的知识结构；注重知识更新，不断通过手段了解现代生物教育的动向，开拓教学视野。在教学中加强生物知识与生活实际的联系，严格要求自己，每节课都做到“有备而来”, 结合初中生的特点，不断尝试利用现代化信息技术与生物学科进行整合。采用多种教学手段调动学生的学习积极性,充分体现了学生的主体作用,变“要我学”为“我要学”,做到寓教于乐。
推荐第10篇：业绩报告
申请书
自2004年任施工员一职，在此期间，无论从技术素质的提高上，还是工作经验的积累上，均取得了相应的成效。从事技术工作必须认真求实，不断学习新知识、新技术，以适应施工技术发展的需要，并把知识应用于实际工作中，恰当的运用施工技术手段，创造更多的新工艺，建造更多的新建筑，为公司的发展增添血液，创效益、保质量、出效率为己任。
根据本人的业务水平和工作能力，已具备升高级工程师职务的条件。特提出申请，望评委给予评盼。
此致
申请人：邹宁
2011年4月25日
业绩报告
本人自参加工作以来，担任工地技术员、施工员、质检员。十多年来，认真学习新的施工方法和施工技术，努力做好本职工作。在担任工地技术员、施工员时，对所负责的工程技术质量严格要求，各种技术内业资料齐全，工程合格率100%。
自担任公司技术负责人以来，狠抓企业内部管理。认真贯彻执行《建筑法》、《招标投标法》、《建筑工程质量验评标准》，严格执行基本建设程序，强化法制意识、市场信誉意识、和质量安全意识，工程质量有了明显的提高。把好技术质量关，努力提高自身素质，几年来，工地无任何质量事故和伤亡事故，得到了公司和社会的好评。
2004年临江大栗子教导队框架五层
建筑面积：3163.2m2质量合格担任施工员
2005年临江市边防大队办公楼砖混五层
建筑面积：2718.9m2质量合格担任施工员
2008长白东安花园小区砖混七层
建筑面积：4314.7m2质量合格担任技术负责人
2010年临江市幸福家园小区砖混七层
建筑面积：31062.3m2质量合格担任施工员
报告人：邹宁
2011年4月25日
个 人 业 务 总 结
本人自从毕业以来，从只有书本上的理论知识到掌握一定的施工管理技术等方面的知识，运用于实际工作中。在专业方面取得了很大的收获和成绩。通过实践把理论溶于实际，使理论为实际服务，完成了由纸上谈兵到理论联系实际的转变。使自己所担负管理工作的工程得以顺利完成。
自参加工作以来，从事技术管理工作，每接到一项工程，认真熟悉图纸，并把在图纸中发现的与在学校所学相矛盾的地方记录下来，以待在施工中找到解决的方法，以便加深印象。接触工程种类由砖混结构到框架结构，由施工工艺简单到复杂，接触面广，要求专业技术强。而自己刚刚毕业没有经验，所以在施工中谨慎认真，虚心向施工员学习请教，遇到问题及时反应，用最短时间加以解决。
至始至终虚心向同行学习请教。在工作中不断积累经验，积极思考，为以后的工作奠定了紧实的基础，做好了充分的准备。
通过多年的工作，使我充分认识到企业管理是关系到企业成
败兴衰的关键。企业要生存、发展，要提高经济效益，提高企业的竞争能力，必须抓住“管理”这个关键。而技术管理则是企业管理的重要组成部分。通过技术管理，可降低工程成本，提高经营效果，使技术与经济、质量与进度、生产与技术达到辩证的统一，使各级人员都明确自己所负的职责，以充分调动广大技术人员的积极性，在技术管理工作中发挥各自的作用，落实技术责任制，做到技术上有法可依、有章可循，不断提高施工技术，保证工程质量，提高劳动生产率，降低工程成本。
在工程项目管理当中，使我充分认识到，工程项目是企业战略目标具体化的载体，是企业经济效益的源头和赖以生存的基础。 一个项目就是生态链上的一颗“珠”，企业正是以这一颗颗“珠”，将人流、物流、资金流、信息流连成串，从资源整合中生发出推动企业不断前进的动力。通过多年的管理实践，我们探索出了“123”项目管理法：
“1”就是坚持一项考核，即公司对项目部实行综合考核。公司制定了《项目部绩效综合考核办法》，并以千分制形式，将承揽任务、工期目标、财务指标、安全质量、设备管理、精神文明建设等10大项（包括70个加分小项和100个扣分小项）分别以分值量化。每年年初，公司总经理与各项目经理签订责任状，各项目班子主要成员根据责任大小向公司财务上交风险抵押金；年底，公司成立专门考核组以《考核办法》为依据，对所属项目进行实地考核，按实绩打分；项目经理、项目党委书记每年向职代会做
述职报告，并接受民主测评。公司再综合各项目部完成责任状指标情况、考评组考核情况和民主测评情况，排列分值，奖高罚低。对成绩突出的单位，不仅加倍返有关责任人的风险抵押金，而且还要按比例奖励单位；对完不成指标的单位，取消评先资格，扣罚有关责任人的风险抵押金，情节严重都还要予以降职、撤职处理。
“2”就是实施两项预控，即方案预控和成本预控。方案预控主要是每个新上项目开工之前，公司总经理、部工程师及相关技术人员组成施工技术方案审核小组，赴项目现场审核方案、查找问题、完善不足，确保施工技术方案科学化。
成本预控主要是对每个新上项目的经济指标进行二次分割，执行内部定额和《责任预算编制办法》，全面推行“零利润”承包机制。为确保成本预控目标的实现，公司实行了三大强制措施：一是实行财务主管委派制这一制度不仅使项目财务管理制度规范化、财务住处网络化，而且从上游控制了经济效益的流向。二是物资实行政府采购。公司规定凡5000元以上的材料采购均要实行公开招标制，项目大宗材料和特种材料由公司集采分供，切实堵住了物资采购的不正之风和效益流失的黑洞。三是实和一级管理，取消二级项目，减少管理层。
“3”就是做到三个到位，即：服务到位、要素到位、监督到位。服务到位主要是在机关树立“服务中心，服务基层”的服务观念，机关职能部门全天候为各工程项目部提供及时、周到、热
情的服务。要素到位主要是人员和设备到位。在人员安排上，重点是抓好项目经理的选配。企业管理实践告诉我们：没有亏损的项目，只有亏损的项目经理。在劳务用工上，坚持贯彻“工序分离，工费分包，设备租用，限额供料”原则，对施工队的选用，在执行自带功务政策的基础上，以外部队伍使用一律公开招标，择优录用，强化合同管理，规避经营风险。
监督到位，主要抓预警监督。公司建立了项目监控预警组，预警组由公司领导、工程管理部和安全质量部成员组成，其主要任务是根据各项的施工难度和关键作业环节进行跟踪监控，及时提出预警报告，确保“技术质量保障机制”和“安全保障机制”落实到位。
历年来，多次参加由白山市建委举办的“三员”年度培训、项目经理培训班、市质量监督站举办的《建筑安装工程质量检验统一标准》、《工程建设标准强制性条文》培训班，认真学习和听讲，同时学习有关规范规定，提高自身技术水平和管理水平，以适应社会发展和技术发展。
总结人：邹宁
2011年4月25日
第11篇：业绩报告
业 绩 报 告
wll
经过二年的英语专业学习后，我于９9年毕业，于2004年参加了工作，实现了我多年的梦想。在这一年多的教学工作中，有过失败，有过成功，有过痛苦，有过欢乐。但更重要的是对这份工作的信心与日俱增，更加热爱这份工作了。下面我就这一年来的工作做一简要总结：
一、思想政治表现
要做一名合格的教师，必须具有较高的政治觉悟。从学生时期我就对自己严格要求，努力做一名思想高尚的人。参加工作后，在老教师的关心下，我更是坚持不断地学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平的建设有中国特色的社会主义理论，坚持四项基本原则，拥护党的改革开放政策。热爱党、热爱祖国。积极参加学校政治活动，不断地提高自己的政治水平和思想觉悟。我热爱教育事业，立志为党的教育事业贡献自己的青春和力量。
二、工作成绩
１．认真备课。
认真学习教育教学理论，钻研教材和新课程基本理念，提高自己的钻研教材的能力。能做到有的放矢，培养学生各方面的能力。以后一定要坚持下去，并且优化备课的各个细节。教案在参加省课题＜课程改革与中小学“识字.阅读.写作”一体化发展＞教学比赛中荣获壹等奖。
２．积极参加教研活动，积极撰写教学论文。
一个人的成长是在实践中不断锻炼的。学年组的集体教研，我认真听别人发言，找出自己的差距，虚心学习。认真上好每一节教研课，然后听取别人的意见，针对自己的不足再进一步练习。脚踏实地认真钻研，推敲每一个环节，一直到自己满意为止。
在2004年参加了省级课题《中小学综合实践活动研究》，今年将要结题。
每年都积极参加市里和州里举办的英语年会，并有论文发表。
三、努力提高知识储备
我深知要给学生一碗水，自己必须有一桶水的道理。学海无涯，我苦苦求索，不断充实自己，完善自己。98年我自费参加了英语本科的自学考试，用了三年的时间完成了三年的全部的课程，拿到了本科证书。在参加工作后，我又参加不断地学习，以增加自己的知识量，弥补自身的不足。同时我注意把学到的知识运用到教学当中，使学生们有更多的收获。总之，在这一年的工作中，教学经验有了积累，教学水平在不断的提高，有了一定的教研能力，在今后的教学工作中我将更加深入钻研业务知识，使我的教学水平更上一层楼。
第12篇：业绩报告
业绩报告
一、个人自然情况介绍
我叫xxx，毕业于xxx学院，电子信息科学与技术专业。2010年4月于xxxx有限公司工作至今，一直从事设备售后服务工作。主要对产品进行运行前调试及正常运行后的维护工作。
二、专业能力
1、学习成绩及解决问题能力
参加工作以来，经过向各位老员工的学习，我初步了解了风力机各个控制部分的基本结构和作用，并且真正的理解到面对问题时应当从现象下手结合相关资料和经验来分析解决。同时结合学校所学迅速掌握了有关产品调试相关的内容，多数的问题我可利用部分电路知识进行分析，或者结合信号传输理论来解释。
针对产品调试及维护过程中出现的新问题，可通过对照电气原理图进行分析，并结合相关操作就如何使设备正常运转，提出可靠地解决意见。
2、具有一定指导新员工的能力
在多个项目调试过程中，向大家讲解调试设备所需基础知识和操作技能。在平时经常性的与各个现场新到工作人员进行技术交流与沟通，对其提出的相关问题进行能力范围以内的解答，以求达到出现一般问题我在电话中指导能够基本处理的程度。
三、工作成就
自2010年4月份工作以来，首先在xxxx风电场二期项目协助研发人员进行设备调试。这期间完成了对风机变桨系统安全链的整改，调试过程中的问题处理。同时在参与完成对33台风机的240小时验收工作中处理了变频器控制系统电路板元器件老化、并网断路器机械结构导致的部分故障。
经过第一个现场的洗礼后，我初步了解了风力机各个控制部分的基本结构和作用。经领导批准到xxxxx风电场二期项目进行设备调试，同时兼顾处理xxxxx项目维护工作。在xxxx项目调试期间分析并解决多起因为单模块异常导致串行总线异常故障，协助xxx风电工作人员处理变桨通讯故障、刷新主控系统程序等工作。待完成调试任务且风机稳定运行后，近一步对33台风机进行500小时验收，做到在故障发生后1小时以内解决故障，保证了顺利通过验收。
同时为xxxx项目排查变桨系统故障其中包括由于模块内部程序异常导致的控制箱内部温度异常、旁通按钮短路导致变桨控制系统无响应。
到近期，于xxxx二期工程进行调试，于两天半时间内同其他调试人员一同完成33台风机的上电调试任务。随后进行观察维护，发现有一台风机总在报外部通讯后安全链断开，经检查变频器本身无异常，怀疑问题存在于主控。通过使用软件及对模块观察发现主控系统一内部模块又丢帧现象，更换后恢复正常。
经过数个项目的历练后再结合对理论知识的掌握，使我对于本公司设备运行前的调试及维护过程中的故障处理都做好充分的准备。为了进一步促进自身技术水平的提高，今后我会更加不断的学习专业知识，更好的研究探索工作中出现的问题，决心在今后的工作中做出更大的贡献。
第13篇：银行工作业绩自我鉴定
导语：绩效管理作为人力资源管理的核心，是决定商业银行核心竞争力的关键因素之一，下面由小编为您整理出的银行工作业绩自我鉴定内容，一起来看看吧。
银行工作业绩自我鉴定
1xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！
银行工作业绩自我鉴定
2很庆幸有这样的一次实习机会，短短两个月的实习时间就过去了要感谢计划财务部的经理和各位师傅的照顾和指导。很多课堂、课本上不能学到东西。让我学到这些东西。实习结业了作鉴定如下：
解了银行里面大概的业务流程。实习期间，因为有了这次实习。经理教会我怎样做银行各部门的业务考核表；教我怎样做头寸表；教我什么是明晰分类帐；教会我怎样查帐；教怎样装订每日的传票。耳濡目染的过程中，解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作，计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。
能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候，因为有了这次实习。很兴奋，因为知识遇到实践的时候就会很有成就感—即便这是很简单很简单的道理—但是有这样的感觉：这种经济作业的方式以后能给我工作带来很多灵感。
能接触到可能即将面临的工作环境。觉得我办公室的气氛就很和谐，因为有了这次实习。很融洽。大家会为某个问题去讨论，然后很快的去解决。效率就是谦虚，就是交流，就是妥协和团结。这样体会到，意识到要学会学习。学统计方向专业的而统计本身只是门工具，因为有了这次实习。不难学会。而以后，会从事各种各样的工作，就是说当我不进行统计方面的研究了就要从头开始学。这是一个很严峻的事实，所以我要学会学习，主动一点，勤奋一点，谦虚一点。
想再次感谢我计划财务部的经理和各位师傅，最后。谢谢你能让我学到这么多的东西，让这两个月星期的实习变得很充实，很有意义。未来的道路还很长，仍需我努力，努力了就不会后悔，也没有后悔的余地。
银行工作业绩自我鉴定
3白驹过隙，两个多月的试用期即将结束!从六月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切?? 为了熟悉xx的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
第14篇：中级职称聘任报告
关于推荐潘晓龙同志晋升中级经济师的
考核聘任报告
一、基本情况
潘晓龙，男，汉族，1988年8月出生，干部身份，本科学历，2012年9月参加工作，现在城乡居民社会养老保险中心从事养老保险工作。 二、工作实绩及奖励
潘晓龙同志自参加工作以来，能贯彻执行党的路线方针政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放，尊重领导，团结同志，在工作上生活中均能严格要求自己，能够独立完成上级领导交办的各项工作任务，先后荣获县人社局、市人社局的表彰，无违法违纪行为，是一位群众公认组织信任的优秀青年干部。
根据潘晓龙同志的平时工作表现及我单位工作需要，同意推荐聘任李学斌同志为中级经济师职称。
城乡居民社会养老保险中心
2018年6月5日
第15篇：兴业银行发布三季度业绩
灵活调整 稳健发展
——兴业银行发布2011年三季度业绩
10月29日，兴业银行发布2011年三季报。报告显示，今年前三季度，兴业银行认真贯彻落实国家宏观调控政策和金融监管要求，有效应对经营环境的深刻变化，稳健经营，资产负债业务稳步增长，贷款定价水平逐步上升，中间业务收入快速增长，资产质量保持优良，取得了较为良好的经营成果。
把握正确发展策略，业务规模稳步增长。面对持续紧缩的货币环境，兴业银行及时调整资产负债策略，严格控制信贷规模，保持信贷投放平稳均衡增长，积极拓展各类负债来源，通过新兴业务、新兴产品等多种渠道带动核心负债增长。截止三季末，资产总额达2.09万亿元，较年初增加2424亿元，增长13.11%；总负债19848.25亿元，较年初增加2271.47亿元，增长12.92%；本外币各项贷款余额9583.49亿元，较年初增加1040.10亿元，增长12.17%；本外币各项存款余额12668.30亿元，较年初增加1340.63亿元，增长11.84%，存贷比为73.14%，符合监管要求。
有效加强定价管理，业绩高位保持稳定。在信贷资源有限的情况下，加强贷款定价管理，议价能力不断提高，三季度新增贷款中利率上浮贷款占比由二季度的66.74 %上升至81.85%。存贷利差呈上升趋势，三季度存贷利差为4.41%，环比提升9个基点。充分发挥同业业务领域的传统优势，抓住市场机会，非信贷资产规模和收益保持稳定。截止三季末，累计实现利息净收入350.07亿元，同比增加75.72亿元，增长27.60%，三季度单季实现128.46亿元，环比增长3.80%；另一方面，成本费用控制良好，前三季度成本收入比29.91%，同比下降2.12个百分点，累计实现税前利润247.23亿元，归属于母公司股东净利润187.88亿元，同比增加51.93亿元，增长38.20%。
深入推动经营转型，盈利结构持续改善。持续推进全行业务转型，重点发展包括财富管理、资产管理和投行等在内的各类新兴业务。前三季度，累计实现手续费及佣金收入62.91亿元，同比增加25.83亿元，增长69.66%，在营业收入中占比提高3.65个百分点，其中主要依靠服务能力提升、新兴业务发展的代理类、银行卡类、支付结算类收入同比分别增长57.10%、112.95%、243.64%，增幅明显高于主要依赖传统业务、占用资本类的手续费收入。信托、租赁业务对中间业务收入的贡献开始显现。全资子公司兴业金融租赁前三季度盈利2.16亿元，三季度单季盈利1.02亿元；兴业国际信托前三季度盈利破亿元，达1.02亿元，同比增长282.35%。
防范重点行业风险，资产质量保持优良。继续按照“降旧控新，总量控制”原则，对政府融资平台贷款实施总量压缩，确保将有限信贷资源用于生产经营性项目和在建项目的完工建设。今年以来，通过新增贷款审慎投放，到期贷款全部收回、中长期贷款分期偿还、风险项目提前清收等措施，政府融资平台贷款规模和占比持续下降，平台贷款资产质量继续保持良好（无逾期、欠息和不良）。继续加强房地产项目资金封闭运作管理和抵押物管控，加大风险排查力度，房地产开发贷款不良率仅为0.27%，资产质量好于全行贷款平均水平。从每季度开展的房地产贷款压力测试结果来看，风险较低，总体可控。截止三季末，全行不良贷款余额32.99亿元，比年初减少3.18亿元，不良贷款率0.34%，比年初下降0.08个百分点，拨备覆盖率387.81%，风险抵御能力进一步增强。
以转型和改革为推手，业务全面稳健发展。以企业金融业务为例，突出表现为：一是市场份额稳中有升。在存款拓展竞争日益激烈的环境下，对公存款增速排名靠前，市场份额较年初仍稳中有升，截至三季末，公司存款余额10578.07亿元，比年初增加1108.66亿元，增长11.71%；二是业务基础有所改善。截至三季末，客户总量达27.67万户，比年初增加超过6万户，近两年净增加10.5万户，增长62%；三是业务创新持续推进。供应链金融、投资银行、现金管理、小企业、绿色金融等业务保持高速发展势头，尤其是绿色金融业务近两年取得了跨越式发展，从去年初到今年三季末融资余额新增558.89亿，增长5倍；绿色金融客户数达到1360户，比年初增长69%；四是业务管理有效加强。业务整体性明显改善，管理精细
化得到提高，风险管理意识有效增强，有力保证了发展风险和业务收益的平衡。与此同时，具有兴业特色的同业业务，将村镇银行作为银银合作的重点对象，并逐渐形成批量服务优势，与39家村镇银行开展代理接入支付系统合作，为14家村镇银行提供信息系统建设和运维服务，并且与信托公司、财务公司、保险公司和金融租赁公司的合作平稳推进。
四季度，兴业银行将顺应监管形势，优化资产负债策略，努力争取合适信贷规模；持之以恒做好负债拓展，从服务能力和产品创新角度提高长期负债能力，加强非信贷资产配置能力，加大债券投资力度，确保资产负债持续平稳发展；加强制度建设，夯实基础性工作，积极稳妥深化体制机制改革，确保全年工作目标顺利完成。
第16篇：银行客户经理工作业绩材料
工作业绩材料
邮储银行XX市分行城区营业部XX支行客户经理XXX，作为我行自2008年成立客户经理队伍起的第一批专职客户经理，在近三年的工作中通过不断学习总结、实践积累，客户从无到有，从少到多，营销业绩得到了稳步提升，特别是商贸市场商易通客户的拓展，共发展商易通100多部，在整个XX市分行名列前茅，成为其营销工作中的一大亮点。
XXX（客户经理）所在的豪德支行位于市区最大的综合性五金建材商贸市场--豪德贸易广场，XXX（客户经理）通过一家一户上门陌生拜访，耐心细致的与客户沟通，详细介绍我行商易通产品的优势，亲自演示我行商易通的使用方法，并注意日常回访和维护服务，从而最终赢得了客户的信任和认可，成为我行的忠诚客户，通过服务和回访提高了客户价值，提升了营销业绩。
有一次，通过陌生拜访的经营陶瓷地砖的陈老板，原先一直都是通过农村信用社转账汇款，通过安装我行商易通后，感觉非常方便，由于对XXX（客户经理）的服务非常满意，不仅他自己在我行的活期存款很快达到了日均10万元，还将我行的商易通介绍到另一个经营卫浴洁具的商户，这家商户安装商易通后，又将自己的隔壁介绍给XXX（客户经理）安装商易通和POS机，最终这几个商户都成了我行的优质客户。
由于我行发展商易通业务初期没有配备专业的商易通客户经理，而部分客户由于我行维护不及时造成商易通开通率和使用率较低的情况，有一次，XXX（客户经理）在上门营销时发现一客户已经安装我行商易通，但由于不会使用和操作致使商易通机具闲置，并且很少到我行办理业务，XXX（客户经理）耐心地为客户演示，直到客户能熟练掌握操作为止，该客户之后经常来我行办理业务，在我行的活期账户余额也迅速达到日均10万元以上，并且办理我理我行信用卡金卡。
还有一个客户，由于自己的商易通机具出现的故障无法正常使用，XXX（客户经理）回访及时为其更换了新机具，此后该客户的日均活期余额超过了200万，达到高端华商联盟客户。
这样类似的事例在XXX（客户经理）的日常营销工作中还有很多很多。
XXX（客户经理）除了做好商贸市场的客户拓展外，还在注重自身业务学习和参与省行的各项营销活动。先后取得了银行从业资格公共基础和个人理财资格证书，CHFP国家理财规划师（二级）职业资格和基金销售人员资格；并且积极参与省行校园营销和“X“计划等各种营销活动，与同事配合成功策划了XX技师学院“投篮就邮礼”校园投篮比赛，发展淘宝卡、腾讯QQ卡 180多张；两次参加市行组织的营销尖兵全市客户经理商贸市场实战培训班，率领自己的小组团队夺得优胜团队奖及先进个人；营销上海XXX物业公司XXX医院总部工资代发，今年又拓展XX附属医院和XX人民医院分部的工资代发，月代发额达到40万元以上；积极组织客户参加我行的理财沙龙客户交流会，交叉营销发展基金定投、理财等客户，营销长信债券基金10万元，华商策略基金5000元。
客户经理是银行联系客户的纽带，客户经理把客户当朋友，用心服务好客户，客户才能给银行带来更大的价值。在今后的营销工作中，XXX（客户经理）将秉持我行“进步与您同步”的理念继续加强学习，不断实践，努力创造出更好的工作业绩！
第17篇：银行柜员工作业绩总结
2011银行柜员年终总结 2011年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严
格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求
与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户 形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2011年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业
绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，篇二：银行综合柜员工作总结
2012年工作总结 当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面 一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面 2012年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能
保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。篇三：银行综合柜员工作总结
银行综合柜员 工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、坚持思想政治学习
一直以来，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作 2004年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足 一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进.篇四：2014银行柜员工作总结 银行柜员年终总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2014年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于2014年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职
工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾2014年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信
息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。篇五：商业银行柜员工作总结
工作总结
当2009年的日历页页撕落得只剩下最后几页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在2009这一年里,我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交通银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为交通银行事业发出一份光，一份热。作为一名前台员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”的目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。交通银行雁滩支行是比较忙的个网点。每天每人的业务量平均就要达到近一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总分行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的
努力下，2009年，我顺利通过了转正考试，并在点钞和小键盘考试中获得了较好的成绩。另外，我严防责任事故的发生，获得了各级领导的认可。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想要把工作干好，就要使自己的业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。对待客户，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进步提高自身素质。转变工作作风，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，
请各位批评指正。
第18篇：银行员工工作业绩总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化 这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
第19篇：银行柜员主要工作业绩
银行柜员主要工作业绩
益好坏、地区生活水平需要等差距，也很少有银行关注本地区同业竞争对手的薪酬水平，以及竞行为进行考核，并采取相应的惩罚措施，银行柜员主要工作业绩。在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。4营销业绩营销业绩是否应当纳人柜员考核体系是一个值得探讨的问题，其实质是银行应当对柜员如何定位。支持营销业绩纳入柜员考核体系的论据主要是：银行柜员与客户能够直接接触，了解客户需求，可以向客户营销产品;同时，银行柜员可能也具备某些社会关系，可以为银行联系到一定的客户和业务。不支持的论据主要是：银行柜员的首要工作职责是做好前台业务处理工作，不断提高服务质量，满足客户需求，如果过多的将营销业绩纳入考核范围，将分散银行柜员对于主要工作职责的重视程度。从现实情况来看，国内银行大多赋予柜员一定的营销任务，并把营销业绩指标‘作为考核标准之一。营销业绩指标主要包括储蓄存款、中间业务收入等。5业务知识和业务技能考核银行应当定期组织对柜员业务知识和业务技能的考试，并根据柜员考试成绩确定其考核成绩。业务知识考核应当包括金融基础知识、专业基础知识、相关规章制度、操作规程等。具体包括会计基本制度、业务操作规程、内控管理规定、各项结算办法、规范服务要求等内容，工作总结《银行柜员主要工作业绩》。表3前台柜员业务技能评定表考核项目权重及格标准满分标准一分钟中文输入30%40字80字百张小写传票输人3O4分钟3分钟十分钟单指单张点钞40%1700张2100张技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假-币识别、票据审核等等，具体按照银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表，规定了考一172一核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成绩，然后按照权重计算综合技能考核成绩。6其他定性考核指标工作能力、服务质量、工作态度等考核指标，具有不可量化特征，难以进行准确考核，因此必须进行相关设计以确保其考核的准确性、有效性：一是准确定义各项考核指标，并对考核指标内容做详细清晰阐述，便于考核者参照打分I二是进行360度考核，柜员自我评价、同事互相评价、直接管理人员评价、客户评价相结合，并赋以不同的权重，计算综合得分作为考评成绩，从而实现对柜员的全方位评价。工作能力主要包括：(1)处理问题的能力。包括处理柜面突发事件的能力、处理与日常工作相关问题的能力;(2)解决客户特殊需求能力。能否在锁定风险的情况下，在权限范围内解决客户的特殊需求;(3)对业务处理的合理建议。对日常业务处理中出现的问题能否及时发现，并向有关管理人员或管理部门汇报，能否对业务处理中存在的问题提出合理化建议;(4)对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面经常提出新思路和合理建议，并能积极付诸实践。服务质量主要包括：(1)柜面营销能力。是否具有营销理念，能根据实际情况积极主动宣传银行金融产品;是否具有市场意识，能通过柜台服务扩大银行影响，争取潜在客户群;是否能够及时发现客户对银行业务的潜在需求，并向有关管理人员或管理部门汇报;(2)柜面服务的规范性。是否按照有关规章制度、操作规范，为客户提供规范性的柜面服务;(3)客户满意程度。是否理解客户的情绪、过错和需求;是否存在因柜面服务原因而引起的客户投诉情况。工作态度主要包括：(1)事业心、责任心、是否热爱本职工作、对本职工作尽职尽责;(2)组织性、纪律性。是否服从统一领导，遵守各项工作纪律，(3)协作性、协调性。是否具有团队协作精神，能否协调好各种工作关系。
第20篇：银行业绩管理的必修课
银行业绩管理的必修课
当前，通过经济资本的配置和预算对银行资产的收益与风险进行有效管理，已经被视为全球先进银行管理理念和管理体系的重要组成部分。随着中国金融市场全面对外开放在2007年将成为现实，来自商业银行内部和外部的压力也集中到了一点――迅速建立资本约束下的银行业绩管理体系。这也是迄今为止银行业绩管理体系的最高阶段。
专业风险管理趋势
作为资本约束下的银行业绩管理体系的上一阶段，盈利约束下的业绩管理模式相对于早期不计成本只注重市场拓展的规模约束下的业绩管理模式来说，无疑是前进了一大步。但是，对于金融企业来说，仅有盈利约束的业绩管理是不够的，其最大问题是只顾将损益表上最后一行的账面会计利润尽量做大，而实际上公司的价值并不直接取决于会计利润的大小，这是因为后者没有将所有内在且必然的风险考虑进去。
众所周知，金融资产在银行的资产分布上一般都占到了97%左右，而金融资产的收益带有很大的不确定性，存在着很多可抗力或不可抗力的风险，包括运营风险、国家风险、市场风险和信用风险等。正因为此，“银行就是经营风险的企业”这一说法并不为过。在全球金融发展史上，无数触目惊心的大案已经证明，银行不关注风险就等于自杀。
尽管风险几乎是伴随银行业务与生俱来的经营资源，然而在很长一段历史时期内，银行和监管方都一直努力搞清楚如何去量化风险；如何在不同专业领域和不同业务部门之间比较风险高低；如何合理地在全行配置风险资源；如何准确地在风险调整后体现金融企业的经营管理业绩。直到上个世纪90年代前后，国外领先银行在业绩管理体系中引入了经济资本这个概念，才使银行对风险的管理有了实质性的突破。因为经济资本提供了一套可将风险量化管理的体系，从而创立了资本约束下的银行管理体系。
美洲银行是创建这套体系的先锋。该银行从1993年开始设计、实施了一套以经济资本为核心的银行业绩评价体系，迄今为止已经运行了十多年，并仍在继续完善之中。将经济资本概念引入银行业绩管理的导火索，是银行日趋复杂的对各专业化部门进行集团式统一管理的需要。那时，银行在经营上开始出现一个显著特点，即内部分工越来越专业。上个世纪80年代末，这些专业化的纵向管理线日趋成为一个个具有相对自主经营权的部门，主要体现在以下几方面：
首先，商业银行以客户为中心的经营理念要求金融产品设计和金融服务都要追求个性最大化，即尽可能满足不同客户的不同需求，提供深度贴身服务。于是，按不同产品线或按不同客户群而建立的事业部、专业化下属机构开始在国外银行出现。如按产品线逐渐形成的财富管理中心或信用卡中心，按客户群划分形成的零售银行或批发银行。
其次，银行在提供个性化产品和服务的同时还须综合考虑另外三个方面：一是配套相应的激励机制，保证品牌性的服务质量；二是对不同产品、不同部门的成本分别做出计算，而且成本要在保证目标服务质量的前提下尽可能低；三是要围绕总行经营目标在全行范围内科学地配置各种资源，如资金、人力、品牌和风险等资源。
迈向新型业绩管理
事实证明，如果没有新型的银行组织结构，仅靠ROA、ROE来进行业绩评价的上一代银行管理体系将很难兼顾以上几方面目标。换句话说，在各部门相对独立自主经营的情况下，集约化的账面会计考核都不容易，集约化风险管理就更难了。这是因为，不同的产品、不同的部门所面对的风险是不一样的：有的部门更多面对的是信贷风险；有的部门主要面临市场风险，比如利率风险、外汇风险；还有的部门可能并不需要公司的资本来支撑运行，但它却存在着经营风险。而且，各部门之间还会争资源。银行高层怎么调配有限的人财物资源，在很大程度上也要基于对各个部门、各个产品线风险的评估和定价。
正是在这样的历史背景下，资本约束下的业绩管理体系在美洲银行应运而生。在这个体系中，起核心作用的是经济资本。银行的经济资本并非等同于银行的监管资本，当前者小于后者时，才标志着银行有较强的抵御风险能力。因此，有效控制银行总体风险增长的前提，首先就是要以资本来约束风险资产的增长，从而控制经济资本的增长。
在理解经济资本时可以从两方面考虑：它既是银行为弥补风险应该保有的资本，也是银行业务因存在风险而自发产生的对资本的需求。但这些静态的存在都不是经济资本的核心，其核心是一个动态的平衡，即它可将量化了的风险和收益结合起来，建立一个全新的业绩管理平台。
当美洲银行建立起这个平台后，他们发现，经济资本能真正反映出每一个部门具体占用公司资源的数量，使得美洲银行得以在风险不同、风险定价也不同的业务部门或经营部门之间进行横向对比，也使得在各部门、各分支机构之间调配有限资源具有了现实可操作性。
事实证明，在金融产品大爆炸时代来临后，在美洲银行和许多大银行都出现了两个新现象：一是更加个性化的产品组合与资产组合模式多到几乎让人眼花缭乱，随之而来的风险量化难度之大也达到了极致；二是银行总部在下放独立经营权的同时却加强了对风险的集约化监管，这种监管不仅深入到纵向的每个专业领域、每个下辖法人机构，甚至要统览横向的每个产品和每个客户。
如此苛刻的监管体系，在引入资本约束下的业绩管理概念之前是不可想象的，但是美洲银行率先建立了这套拥有全面平衡风险和收益功能的最先进的体系，让自己在资产组合与管理上一直处于全球领先银行的水平。更值得关注的是，这套体系后来不仅仅用于银行业绩管理，而是很快扩展为美洲银行的战略决策平台、资源配置平台和风险管理平台。
可喜的是，在中国金融市场全面对外开放的前夜，中国商业银行已经开始着手研究并建立资本约束下的业绩管理平台。尽管这可能是一个艰苦的过程，但它将是中国商业银行的必修课，一条必经之路。
