推荐第1篇：门诊病人问卷调查表
门诊病人问卷调查表
为了更好的为您提供服务，不断改进我院医疗服务质量，我们特做此问卷调查，希望得到您的大力支持。
请根据您在就医过程中的切身感受对每个问题在下面的栏目内打" √"。非常满意，满意，基本满意，不满意，非常不满意。请如实地填写此问卷，谨此衷心感谢，并祝您安康快乐！
1 工作人员态度和蔼，文明礼貌服务 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
2 门急诊环境卫生
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满
意
3 就诊秩序 非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
4 护士治疗、注射、抽血的技术水平非常满意 满意 基本满意 不
满意 非常不满意
5 医生给您看病时间的长短和认真程度 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
6 医生对病情、检查和治疗方案的解答情况 非常满意 满意 基本满
意 不满意 非常不满意
7 做特殊治疗、检查和自费用药前履行告之手续 非常满意 满意 基
本满意 不满意 非常不满意
8 药房工作人员服务态度和服务质量 非常满意 满意 基本满意 不
满意 非常不满意
9 检验科工作人员服务态度和服务质量 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
10 B超室工作人员服务态度和服务质量 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
11 放射科工作人员服务态度和服务质量 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
12 收费处工作人员服务态度和服务质量 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
13 在门诊/急诊就诊后的治疗效果 非常满意 满意 基本满意 不满
意 非常不满意
14 医护人员廉洁行医，拒收红包和吃请 非常满意 满意 基本满意
不满意 非常不满意
15 就诊后提供收费明细清单并可方便查询 非常满意 满意 基本满
意 不满意 非常不满意
16 您对医院的整体满意度的评价 非常满意 满意 基本满意 不满
意 非常不满意
门诊病人调查表
同志，您好！欢迎您参加我院的民意测验。我们希望通过您的真实回答反
映出群众对我院医务人员作风的意见和看法，以提高医疗服务质量。谢谢您
的合作！
1.您认为本科医务人员仪表举止如何？
好
一般
差
2.您在就诊期间对医院门诊的总体印象如何？
好
一般
冷淡
3.医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题？
耐心
一般
不满意
4.您对门诊部医疗、护理措施是否满意，放心？
满意放心
难说
不满意不放心
5.门诊就诊环境是否整洁、安静？
是
一般
脏话吵闹
6.有无丢失或找不到门诊病历的现象？
无
偶尔
经常
7.有无丢失检查结果的现象？
满意
偶尔
经常
8.您对您所接触的医生的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
9.您认为所接触的医生的技术？
好
一般
不好
10.您对接待或护理您的护士的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
11.您对接待或护理您的护士的技术：
满意
一般
不满意
12.您对挂号处工作人员的服务态度是否满意？ 满意
一般
不满意
13.您对门诊入院处、收费处的工作是否满意？
满意
一般
不满意
14.您对门诊药房工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
15.您对门诊检验人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
16.您对CT、核磁共振室工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
17.您对放射科工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
18.您对B超室工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
19.您在这次就医期间有没有给医院工作人员送过钱物？
没有
有
20.您在这次就医过程中有无宴请过医务人员？
无
有
21.您对对医院的环境卫生是否满意？
满意
一般
不满意
22.您对不满意的是什么？有什么意见
医院服务门诊病人问卷调查表
1、您在就诊期间对医院门诊总的印象如何？ A满意 B一般 E不满意
2、根据您的感受，您会向您的亲友推荐本医院的服务吗？ A会 B不一定 C肯定不会
3、您对医生、护士的态度是否满意？ A满意 B一般 C不满意
4、您对挂号收费人员态度是否满意？ A满意 B一般 C不满意
5、您对药房人员的态度是否满意？
A满意 B一般 C不满意
6、您对导诊人员的态度是否满意？ A满意 B一般 C不满意
7、您对放射科人员的态度是否满意？ A满意 B一般 C不满意
8、您对检验科人员的态度是否满意？ A满意 B一般 C不满意
9、您对医院的医疗质量是否满意？ A满意 B一般 C不满意
10、您对哪一个科室的服务有意见？
A门诊（内、外、妇、儿、五官、针灸、推拿、口腔科） B收费处
C药房 D输液厅 E检查科（心电图、B超、内窥镜室） F住院部
11、您对哪一个部门的服务表示称赞？
A门诊（内、外、妇、儿、五官、针灸、推拿、口腔科） B收费处 C药房 D输液厅 E检查科（心电图、B超、内窥镜室） F住院部
12、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为？ A无 B不清楚 C有
13、您认为我们需改进哪一方面服务会使您对本医院的服务感到满意？ A医院环境 B服务态度 C医疗质量 D医院收费
医院纠风办
门诊患者调查表
第1题：挂号处是否有序排队、礼貌服务? [单选题]
第2题：导医员是否热情引导，主动提供帮助? [单选题]
第3题：分诊护士是否正确有序分诊并给予检查引...[单选题]
第4题：候诊时能否看到医学科普、医院相关信息...[单选题]
第5题：医生是否认真听您述说并告知疾病的概况...[单选题]
第6题：医生是否征求您对检查的意见并告知检查...[单选题]
第7题：医生告知您诊疗与检查的大体费用吗? [单选题]
第8题：病情复杂医生是否给予明确的转诊指导? [单选题]
第9题：您就诊后对疾病概况是否有一定了解? [单选题]
第10题：检验科人员服务态度如何 [单选题]
第11题：放射科人员服务态度如何？ [单选题]
第12题：CT室、核磁共振室人员服务态度如何? [单选题]
第13题：B超室人员服务态度如何? [单选题]
第14题：药房人员是否提供详细的用药指导? [单选题]
第15题：收款人员是否热情、友好? [单选题]
第16题：胃镜、肠镜室人员服务态度如何? [单选题]
第17题：心电图、动态心电图室人员服务态度如何...[单选题]
第18题：检查报告单是否清析，取单是否便捷？ [单选题]
第19题：换药室人员服务态度如何? [单选题]
第20题：脑电图室人员服务态度如何？ [单选题]
第21题：病理科人员服务态度如何？ [单选题]
第22题：核医学科人员服务态度如何? [单选题] 选项10 8 6 4 2 0 本题有效填写人次 小计46 33 41 0 0 0 120
比例 38.3% 27.5% 34.2% 0% 0% 0%
第23题：其他检查科室人员服务态度如何？ [单选题]
第24题：输液中心人员服务态度如何？ [单选题]
第25题：医务人员言谈举止是否礼貌、热情？ [单选题]
第26题：医院环境是否整洁温馨? [单选题]
第27题：诊疗流程是否便捷? [单选题] 第28题：您对市立医院门诊的信赖度.[单选题]
第29题：意见及建议：
]
[
推荐第2篇：门诊病人满意度调查表
医院门诊病人满意度调查表
患者朋友：
您好！欢迎您来我院就医。为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您征求意见和建议。恳请您配合我们填写问卷调查表，感谢您对我们工作的支持。谢谢合作！
1、您对门诊大厅导医的服务态度
□满意 □一般 □不满意
2、您对我院提供的方便患者就医的服务设施（侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意
□满意 □一般 □不满意
3、您在挂号、交费时排队等候时间
□5分钟以下 □5-9分钟 □10-19分钟 □20-29分钟 □30分钟以上
4、你认为我院挂号、交费排队的秩序
□有序 □一般 □无序
5、您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉
□满意 □一般 □不满意
6、你就诊等待时间
□10分钟以下 □10-29分钟 □30-59分钟 □1小时以上
7、您就医时医生问诊是否能详细耐心
□能 □一般 □不能
8、你对医生的诊疗技术感觉
□满意 □一般 □不满意
9、您在医技科室检查时的等候时间
□10分钟以下 □10-29分钟 □30-59分钟 □1小时以上
10、您对医技科室工作人员的服务态度
□满意 □一般 □不满意
11、你的取药等待时间
□5分钟以下 □5-10分钟 □10-19分钟 □30分钟以上
12、您在取药时排队的秩序
□有序 □一般 □无序 患者姓名
联系方式
就诊日期
13、您对药房工作人员的服务态度感觉
□满意 □一般 □不满意
14、药房工作人员是否有发错药的现象
□有 □没有 □不清楚
15、工作人员能否按次序叫号
□能 □一般 □不能
16、您在就医过程中有无遇到医务人员试收现金现象
□有 □没有
17、您认为在我院门（急）诊就医时存在哪些问题？
18、您对加强和改进门（急）诊医疗服务的建议？
推荐第3篇：门诊病人满意度调查
门诊病人满意度调查
转载自中国科技信息网
是门诊部医疗管理质量的重要指标,也是病人选择医院的基础。本次调查中发现该医院门诊患者的总体满意度尚可，总体评分为83.74分，推荐度为71.3%，尤其在医疗技术、诊治过程、医务人员服务态度方面得到较高的评分，但在环境卫生、后勤人员服务态度、候诊时间方面满意度还有待加强和提高。另外有7.8%的门诊患者认为医院收费不合理。因此，医院应结合现状，采取不同的应对策略，以提高不同的医疗服务满意指标。现针对调查结果显示的目前门诊医疗服务的不足, 提出以下几点建议：
3.1、加强医患沟通，赢得患者理解医患沟通是减少患者投诉和抱怨，提高满意度的有利保障。医患双方互谅互解, 有效沟通是构建和谐医患关系的桥梁，尤其在当前医患关系信息不对称的前提下,医患关系好坏主体取决于医生。医务人员作为医疗服务提供的主体，应从病人角度思考, 多考虑患方的需求，体贴和关心患者。
3.2、加强后勤监督，改进后勤服务医院后勤服务质量的高低直接影响医院的满意度，所以医院要加强对后勤服务监管力度,保障病人的基本生活需求,建立“以病人为中心、以服务为核心”的后勤管理制度。医院后勤服务部门要转变服务观念、改进服务方式，多从患者角度考虑服务方式，改善后勤服务态度，健全配套服务设施，提供不同层次的服务；同时要特别注重服务细节，惟有从细节上才能打动病人的心，才能提高病人的满意度。
3.3、优化就诊流程，提高工作效率门诊是医院面对社会的窗口，人员流量大，很容易造成拥挤和排长队。从此次调查可看出，候诊排队等候时间长现象仍然很严重，是影响门诊满意度的原因之一。因此，医院应优化就诊流程、采用电脑分诊叫号等信息化手段来提高就诊效率，另外在门诊就诊高峰期对就诊者进行合理分流和疏散，以及实行增开窗口等措施来缓解门诊压力，充分利用医院的有利资源为就诊者提供便捷的医疗服务[2-3]。
3.4、合理检查，适度收费顾客对价值的感知影响着顾客满意度，同样病人对付出的钱与所得的医疗服务的总体感知也极大地影响着他们对医疗服务的满意度[4]。因此政府应加大对医院的投入，改变当前普遍医院的运营过分依赖于药品和大型医疗设备检查收入,“以药养医”“以设备养医”的现象。同时加强医患沟通,收费透明化，从一定程度上改变就诊者对费用过高的错觉，让就诊者形成在医院享受了高质量、高水平的医疗服务,就应该付出相应的较高的费用。而不应该像目前状况即在认同获得高质量的医疗服务的同时却不认同医疗费用的提高[5]。
另外，政府方面应进一步完善和细化医院的补偿机制，目前新医改方案明确指出医院将逐步取消药品加成，政府会加大对医院的资金投入和补偿力度，相信未来新医改政策的出台以及医院的共同努力能切实降低患者的就诊费用，提高患者的满意度。
推荐第4篇：门诊病人满意度调查表
患者满意度调查表（门诊）
尊敬的女士/先生，您好：
为进一步改进我院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次满意度调查，请配合回答下列问题，感谢您的支持！
患者姓名性别年龄
地址联系方式
诊断回访时间
1． 对导诊人员的满意程度。满意不满意
2． 对门诊医生服务态度的满意程度。满意不满意
3． 对门诊医生诊治水平的满意程度。满意不满意
4.对收费人员服务态度的满意程度。满意不满意
5． 对检验科人员服务态度的满意程度。满意不满意
6． 对超声、心电图科人员服务态度的满意程度。满意不满意
7． 对放射科人员服务态度的满意程度。满意不满意
8． 对药剂人员服务态度的满意程度。满意不满意
9． 对手术室医生态度和医疗技术的满意程度。满意不满意
10． 对手术室护士态度和医疗技术的满意程度。满意不满意
11.对输液室、治疗室医务人员服务态度的满意程度。满意不满意
12..对输液室、治疗室医务人员技术操作的满意程度。满意不满意
13.对就诊程序及指引的满意程度。满意不满意
14.对就诊环境的满意程度。满意不满意
15.你最满意的医生？您最满意的护士？
17.你最满意的科室？您愿意介绍其他病人来本院看病吗？
回访人签字：
推荐第5篇：门诊病人征求意见表
门诊病人征求意见表
病员或家属同志：
为了了解医院服务质量，改善工作，我们特抽出一些问题，请您根据亲身感受，在每个选择好的问题上打“√”。如果您还有具体意见和建议，请填写在后面的备注栏内。
人民医院
科别： 病员姓名： 年 月 日
一、您在就诊期间对医院门诊总印象如何？
1、好
2、一般
3、差
二、门诊环境是否清洁卫生？
1、清洁卫生
2、一般
3、差
三、医护人员仪表举止如何？
1、好
2、一般
3、差
四、医师对您态度如何？
1、亲切耐心
2、一般
3、生硬斥责
五、护士对您态度如何？
1、亲切耐心
2、一般
3、生硬斥责
六、医护人员坚守岗位如何？
1、好
2、一般
3、差
七、您对挂号收费人员接待是否满意？
1、满意
2、一般
3、生硬斥责
八、您对药剂科人员接待是否满意？
1、满意
2、一般
3、不满意
九、您对检验科人员是否满意？
1、满意
2、一般
3、不满意
十、您对放射科人员是否满意？
1、满意
2、一般
3、不满意 十
一、您对B超室人员是否满意？
1、满意
2、一般
3、不满意 十
二、您对CT室人员是否满意？
1、满意
2、一般
3、不满意 十
三、您所接触的医务人员有无索要礼物、受贿、私收费行为（若有请写明具体情况）。备注：
推荐第6篇：住院、门诊病人收费工作制度
住院、门诊病人收费工作制度
第一条 门诊收费处负责办理门诊患者的交费工作，必须遵守医院的各项规章制度，服从组织领导管理。
第二条 门诊收费处是医院重要文明窗口之一，对患者要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
第三条 收费人员必须工作认真、仔细，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格，医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收，不少收，不乱收，不错收，不漏收，简化手续，准确高效，减少患者排队等候时间。
第四条 收费员要认真核对项目，要按处方划价，对不明确的处方一定要问清楚后才能划价，不按处方划价的要承担责任，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。
第五条 周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总出纳。（每日下午必须交账。）
第六条 妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。
第七条 工作时间不得擅离岗位，窜岗聊天，大声喧哗，吃零食，玩手机等，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。
第八条 提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本科室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
第九条 收费处实行二班制，严格交班手续，及时交待需办的有关事项。当值值班人员代办挂号及收费。
第十条 当班人员要负责收费的卫生工作。
第十一条 对违纪人员将按医院有关规定进行处理。 第一条 住院收费处负责办理住院患者入、出院手续。
第二条 住院收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
第三条 患者持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院手续方可住院。
第四条 患者凭身份证办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名，以备联系。
第五条 自费患者及医保患者按照医院及医疗保险部门的相关规定收取患者住院预交金。
第六条 办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后，患者持结算收据和出院证回病房及相关科室办理手续，病房验证并在出院证加盖科室章，方可出院。
第八条 严格遵守国家有关财政规定，医院物价监督小组对住院收费处进行监督，严格按医疗服务标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。
第九条 每天上午，须将前日所收现金送交银行收款员。
第十条 对出、入院患者的各项费用，要及时结账，做到日清月结；每月初清理上月病员欠费并通知临床科室追缴，按时汇总并上报财务部及经济管理办公室。
第十一条 保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题，要追查有关人员的责任。
病人退费管理规定
为了进一步规范病人退费管理工作，改善服务流程，为病人提供方便快捷的服务，防止退费过程中舞弊行为的发生，根据医院财务制度要求及我院实际，特制定本规定： 第一条 门诊病人因故退费，须持有门诊收据、科室联、检查或治疗申请单或门诊处方，经医师或药师、门诊收费处负责人、财务部负责人、领款人在退款发票上签字(章)，并注明退款原因。当日退费由原收费窗口办理，其余时间的退费在财务部办理。
第二条 住院病人因故退费，须持有住院预交单或住院收据，经其住院科室负责任人签字注明退款原因，住院处核算会计、住院处组长、财务负责人、领款人在退款发票上签字确认后，在住院处收费窗口办理，并将以上单据附在收据存根上。
第三条 收费员对手续完备、姓名、项目、金额相符的退费，通过微机办理退费(冲帐)。对不符合退款手续者，收费员要向其说明。
第四条 收费员在划价收费时，必须打印病人姓名，唱明姓名、项目、金额，以免打印出收据后，病人款数不足而作废。对未收到款的收据作废时，必须将其检查、治疗申请单或门诊处方留作附件证明，由收费处负责人签字，注明原因，以示负责。
第五条 收费员要将当天的退款单证及作废收据核对后单独装订，随收费明细账上报，做到日清日结。
第六条 财务部稽核会计要逐笔复核，对违反制度、私留病人收据、不符合退款手续、舞弊行为的视为贪污，应及时向领导报告。
第七条 检查、治疗科室要密切配合、协作，对收费情况进行监督。严格保管好科室联，要在科室联上盖“××项已检查、治疗、发药”的戳记，科室有专人负责保管，并汇总交财务部，以加强管理，堵塞漏洞。
推荐第7篇：门诊病人来源分类总结
门诊病人来源分类总结
一、情况
1、按职业分类主要有工人、职员、市民、农民、外地人等。
2、按年龄分类主要有儿童、妇女、老年人、青少年。
3、按报销分类主要有公费、医保、保险、合作医疗、自费。
4、按病人要求分类主要有问诊、拿药、开检查单、看病、门诊治疗、清创换药、开住院单等。
5、按心理需求分类主要有不挂号不进门只问某病用啥药后就走了的急性子节约型的。有只管命令医生做啥，不听医生话的倔犟型的。有向医生诉说病情没完沒了唠叨型的。有向医生胡吹遇到神医指名拿药型的。有急病乱投医和久病成医批评指导医生，甚至吵架打骂医生的生气型的。
二、意义
1、对病人分类有助于提高服务的针对性，从而提高工作效率。
2、有助于防范医疗风险。
3、有助于提高病人满意度，从而提升医院形象，吸引更多病人来就诊。
三、分析
从职业分类看工人、职员和外地人来看病就是看病，老年人和青少年也是来看病的，公费的也是来看病的。其他人有可能是来胡闹的，小心被赖着，特别是外伤、中毒、重危病人，一定要小心为妙，察言观色，不行就跑。
四、对策
1、多数是来看病的、拿药的、开检查单的，听病人的就是了。
2、少数是来问问疾病用啥药的，然后到院外药店拿，便宜省钱。
3、个别的是来胡闹的，别把真话说出夹，尽量说模凌两可、余地较大的话，如可能、万
一、还要进一步检查或者观察的话，只要与其他科沾边的病症，就马上请他挂别科的专家号，或者请他到上级医院就诊是上策，不罗嗦、不逞强、不生气，随时准备逃跑。
推荐第8篇：门诊病人心理护理的体会
门诊病人心理护理的体会
肖燕杜翠萍
014400内蒙古乌拉特前旗人民医院
护理心理学是护理学与心理学相结合而形成的一门新兴学科。门诊是医院的窗口，也是病人需经第一“关卡”，每日有不同年龄、性别、职业、性格、疾病的患者就诊。作为一名医护工作者如何做到病人由痛苦、焦虑、恐惧而来，使其高兴、满意得到精神安慰而去是医务工作者不可忽视的问题。首先作为一名医护人员应具备良好的爱心，周到热情的服务。护士首先应有积极的人生观，良好的思想品质，有一颗愿为病人解决痛苦的心，有一双愿为病人解决困难的手，视病人如亲人，对待生人和熟人，老人和小孩，干部和农民一视同仁。同情病人、理解病人、爱护病人要有高度的责任感和事业心，任劳任怨，工作积极主动，有问必答、百问不厌、耐心解释。因此，门诊护士的语言、行为、心理状态及服务质量对促进病人的心身康复具有十分重要意义。下面结合多年门诊实践谈谈自己对门诊病人心理护理的体会。
心理特点
门诊护士在实施医疗护理工作中，首先要了解病人的心理特征，不同年龄、不同性别、不同性格、不同职业、不同疾病的病人心理状态不同，因此，病人就诊时的心理表现有以下几种：
1、急危重病人：如意外事件、车祸火灾、恶性事故或亲人突然猝死的打击均可使遭遇者对突如其来的伤病造成情感幼稚、捶胸顿足、哭闹不止，也有的呆若木鸡、呼之不应，也有的痛不欲生、失去理智，心理特征多为害怕诊断不准，而误医，如处理不当而酿成不良后果。
2、慢性病人：多为苦于疗程长，见效慢，长期的疾病折磨可使患者发生心理变态，敏感爱挑剔、易激怒等。既“久病成医”但又一知半解。因此一般医疗解释不易奏效。
3、一般复诊患者：大部分关心效果，预后表现为“安全心理”，渴求新医新药，希望就诊时间快。
4、小儿患者：就诊时心理多为恐惧、害怕注射的疼痛，使患者见针就哭，疾病带来的伤痛使内心苦楚，陌生人与环境也会使患儿恐惧。
5、年龄特点：（1）老年患者：除一般老人特点外，有无老伴，与子女关系如何，有无经济来源与医疗劳保。（2）中年患者：多为家庭生活支柱，上有老下有小，一旦得了急病或重病，牵绊和顾虑特别多。（3）中年患者：活泼好动，感情脆弱等心理特征，一旦疾病或伤残使他们与火热生活隔开，青年患者最关心自己病后是否会留下后遗症，是否会影响日后的工作、生活、恋爱、婚姻等，他们对医护人员依赖性较强，渴望及时获得心理安慰。
心理护理
门诊护士需要积极主动观察病情，护士在应用护理程序过程中要求有良好的会谈技巧的便获取有效的信息来保证准确地识别问题，有助于计划、实施和评价护理活动。门诊病人来自不同的社会环境，从事不同职业，有各自的习惯和爱好，对门诊病人心理观察是我们门诊护理的重要环境，为探讨门诊病人心理做好有针对性的护理采取下列措施。
1、建立良好“第一印象”：能否使患者建立对护士的信赖，护士给患者“第一印象”尤其重要。主要表现有高度的同情心，能体贴和宽待病人，注意语言的交往。对急性痛苦病人说话语言要少而精，富于同情心；对长期患病的人说话多带安慰、鼓励；对一些更年期病人或精神病人要随机应变，多于顺从。当病人不满时，多解释、多沟通；当病人忧郁悲痛时，要好言安抚劝慰；当病人受挫折时，应婉言疏导。如患者因不堪受病痛折磨，拒绝合作，护士应耐心做好说服劝慰，直至解除其心理症结，使其保持沉着、冷静的情绪，配合治疗。
2、做到认真解答病人的问题：语调上满足患者心理需要，多老人儿童、残疾文盲、农村患者能尽量给予照顾和必要指导，对丧失生活勇气青年患者予以特别关注等。
3、分诊候诊的心理护理：分诊护士希望秩序好，而候诊患者希望早些诊治，护士应做到四勤，嘴勤—解释问题耐心，脚勤—及时巡视，眼勤—善于发现问题，手勤—及时整理用物，并能及时解决掌握各类候诊病人的心理动态，妥善安置分诊工作。
4、对抢救患者要“快”字当头，争分夺秒，特别是由于心理偏激所致的患者。如服毒衰竭等应酌情做好有针对性的疏导工作，达成思想与情感的融通为成功的救治奠定基础。
5、治疗室应“细”字当头：认真做好“三查七对”，并根据不同年龄、不同病种介绍不同治疗方法，亦应用各科宣传手段介绍卫生知识，使患者能在心理上感到主动配合及自我保健是治疗疾病的重要组成部分。对幼儿应多予疏导，注意语言、声调表情等，设法使其对医生护士的治疗与护理消除恐惧感，求得良好配合。
6、处理后的心理护理：多数病人取药后常担心药物效果，因此护士要配合医生对所用药物作一定程度解释。如阿托品可能出现心慌、口干、面红等反应，嘱病人不要害怕，可多饮水，对一些不够条件而主动要求住院的病人要向其说明随诊时间，使病人放心、满意高兴而离去。
7、做好家属心理护理：病人家属的理解与配合是影像病人治愈质量的第二个因素。因此，对急危重病人，由于病性急、变化大，家属没有思想准备而产生各种的心理障碍。护理人员要做好解释，安慰和劝说工作。对于文化层次低，惊慌失措，悲伤哭泣的家属，应劝说其暂时离开，并在可能的情况下给予必要的心理疏导，避免家属情绪对患者心理的负性作用，对于文化层次较高，冷静、有主见的家属，可将患者的伤势、病情、治疗情况如实相告，以得到他们的配合，共同努力。使患者的最佳的心理状态接受治疗，力求达到最理想的治疗—身心健康。
护理体会
综上所述，医疗技术、药品、物质、仪器设备等因素，在治疗过程中是次要因素，而人是首要因素。在医疗过程中，应有严肃谨慎的医疗作风。护士要经常深入病房，了解病人的详细情况：喜怒哀乐、衣食住行、治疗效果、病情变化及心理活动。护士要有良好的心理素质和丰富的临床经验及娴熟的技术。还要十分注意自我素质修养，通过语言、表情、态度、行为来影像病人的感受和情绪，使之感到温暖，增加信心，减少顾虑，振奋精神，从而在治疗过程中保持最佳的心理状态，应用心理护理，即减轻了病人心理负担，提高了治疗效果，又密切了护患关系，对护理工作顺利进行起到了积极促进作用，这也是我们护士应具有的医德和素质。
推荐第9篇：10月门诊病人满意度调查分析
2014年10月门诊病人满意度调查分析
为了提高医疗质量及门诊病人的满意度，门诊部办公室于10月14日-10月17日发放了门诊满意度调查表10份，调查结果如下：
一、门诊部总体满意度情况：
调查门诊病人10人次，调查项目共260项，其中满意项目168项，基本满意项目28项，未填项目64项，总满意率95.71%。
二、门诊部各部门满意度情况：
1.门诊卫生状况：调查项目10项，满意项目10项，基本满意项目0项，满意率100%。
2.门诊安保状况：调查项目10项，满意项目 4 项，基本满意项目 5项，满意率75%。
3.门诊挂号人员：调查项目20项，满意项目17项，基本满意项目3项，未填项目0项，满意率95.5%。
4.门诊收费人员：调查项目20项，满意项目15项，基本满意项目4项，未填项目1项，满意率93.68%。
4.门诊医师：调查项目50项，满意项目46项，基本满意项目1项，未填项目3项，满意率99.36%。
5.门诊护士：调查项目40项，满意项目30项，基本满意项目3项，未填项目7项，满意率97.27%。
6.CT室：调查项目20项，满意项目10项，基本满意项目5项，未填项目5项，满意率90%。
7.X线：调查项目20项，满意项目12项，基本满意项目3项，未填项目5项，满意率94%。
8.MRI：调查项目20项，满意项目15项，基本满意项目1项，未填项目4项，满意率98.13%。
9.中心药房：调查项目20项，满意项目15项，基本满意项目1项，未填项目4，满意率98.13%。
10.中药房：调查项目20项，满意项目14项，基本满意项目1项，未填项目5项，
满意率98%。
11.检验科：调查项目20项，满意项目14项，基本满意项目1项，未填项目5项，满意率98%。
12.彩超室：调查项目20项，满意项目15项，基本满意项目0项，未填项目5项，满意率100%。
13.心电图室：调查项目20项，满意项目11项，基本满意项目0项，未填项目9项，满意率100%。
14.胃镜室：调查项目20项，满意项目13项，基本满意项目0项，未填项目7项，满意率100%。
15.查询系统：调查项目10项，满意项目7项，基本满意项目2项，未填项目1项，满意率93.33%。
16．保护患者隐私措施：门诊医务人员在为患者检查、治疗时均注意保护患者隐私。
三、存在问题：
骨外科医师未向患者讲解健康知识。
四、原因分析：
就诊病人较多时，门诊医师未注意对患者进行健康教育。
五、整改措施：
要求接诊医师在诊疗过程中必须对患者进行健康指导。
六、效果评估：
10月23日对以上问题进行督查：
整改后，病人反映骨外科医师都做了健康指导。
门诊部办公室
2014-10-23
推荐第10篇：人民医院1月份门诊病人分析报告
***人民医院1月份门诊病人分析报告
一、基本情况
1、门诊预约挂号总人数为*人次，实际接诊患者为*人次。平均每日接诊人数约为*人次。每位医师平均日接诊约为*人次。
2、门诊病人的就诊人数
（1）门诊挂号人数排在前10位的科室及人次： 儿 科：* 急诊科：* 妇产科：* 眼 科：5* 口腔科：* 五官科：* 外四科：* 外二科：* 外三科：* 外一科：* 本月门诊挂号人数最多的科室是儿科、其次是急诊科。最少的是普外科。
（2）实际接诊人数排在前十位的科室及人次：
儿 科：* 妇产科：* 眼 科：* 口腔科：* 五官科：* 外四科：* 外二科：* 急救科：* 外三科：* 内二科：* 本月接诊人数最多的是儿科、其次是妇产科。
3、疾病病种（按疾病诊断名称例数前十位的疾病）：
皮肤科：湿疹（*例）、痤疮（*例） 妇产科：盆腔炎（*例）、附件炎（*例） 儿 科：支气管肺炎（*例）、支气管炎（*例） 眼 科：双眼结膜炎（ *例） 骨 科：腰部疼痛（*例） 内一科：胃炎（*例） 内二科：高血压（*例）
本月接诊病种最多的是湿疹、其次是盆腔炎。
4、初诊、复诊情况：初诊病人占100%，复诊病人占0%，初诊率最高的科室是儿科。
5、患者分类：本月就诊人次全部是本县内人口。
6、就诊患者职业分布：以农民为主，其次为个体工商户，再次为干部。
二、存在的问题
1、个别医师对电脑的应用掌握不够熟练。
2、门诊日志登记项目填写不全，如初步诊断、住址等。有漏诊现象。
3、个别医师对门诊与医技、功能科室的服务流程内容掌握不够扎实。
三、改进措施
针对上述问题，定期对医务人员进行培训学习，不断提高业务水平与服务能力，增进与患者沟通协作，避免医疗安全隐患的发生，减少医疗纠纷，努力为患者提供方便、快捷、高效的基本医疗服务，使我院成为患者放心、满意的医院。
医教科
二0一六年*月 日
第11篇：自贡三医院门诊病人就医指南
门诊病人就医指南
1、就诊程序请参照自贡市第三人民医院门诊病人就诊流程图。
2、首次就诊病人可先挂普通号（如普通内、外科）。普通门诊及专科在门诊楼就诊，每天早上早班挂号（7：30分），下午2：00开始挂号。复诊或另有特殊情况再到专科门诊就诊。复诊时请带好病历及相关的检查资料，专科时间可能会有变动，以挂号当日公布为准。专科开诊时间：上午8：30—12：00，下午2：30—5：00。
3、12：00—2：30，下午5：30以后的病人请挂急诊号，此时间段妇产科、五官科病人急诊请到住院部就诊；口腔科病人及做心电图、B超等特殊检查为听班医生，可能要多等待一些时间，但我们会立即通知听班医生速到门为病人诊治。
4、B超、CT、MR、放射等检查的病人，请注意阅看各科门口张贴的注意事项。
5、血液化验报告除个别特殊检查外请到门诊一楼大厅咨询处领取，时间分别为上午11：00及下午3：00以后。
6、门诊大厅设有导医台，解答您的疑问。如有意见或建议，可向有关部门反映。
联系电话：党办3303897门诊部办公室3302271
第12篇：整改措施
“四风”方面存在问题的整改措施 广南民族职业高级中中学学教师田忠梅
2014年8月21日
第一部分：针对“四风”本人存在的的问题
（一）形式主义方面
1．谋事不实。在日常工作中，我对学校安排的工作总是任劳任怨、尽职尽责。但总感觉教学工作比较难，不易做出成绩，究其原因是在开展教育教学工作当中主动性差，协作力弱，大多数工作处于被动应付状态。因此，在完成教学任务时，存在以完成领导的安排、指示和完成自己的教学任务、心到良心、尽到责任走形式走程序的现象，所以时有照本宣科的情况发生；对要解决的事项，在深入研究、深入思考、动脑筋想办法去解决这些问题上不下功夫
2．学风不正，这主要体在三个方面（1）政治理论学习不积极、不到位，运用理论去指导实际工作太少。
（2）安于现状，创新意识差。表现在专业业务知识满足于现状，继续学习不够积极主动，新的业务知识和业务能力掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。 （3）科研能力差。比如，最近几年，没有新的论文发表，工作总结都按老套路，应付了事的心理比较严重。
3.作风飘浮。工作唱功好、做工差，布置多，落实少，对学生基层不是常态化，而是程序化、节点化、需求化。
（二）官僚主义方面
1．脱离群众。总认为自己是土生土长的农村人，是在农村长大的，对学生基层情况我很清楚，他们的想法我知道。因此深入学生宿舍、食堂调查研究不多，对学生的思想、诉求了解的不透、不深，故不能完全与每一个学生畅通沟通。与各位领导、各处室、各科任教师接触较少，交流不够；了解学生的呼声不多，在想问题，办实事中还 1 没有全面地考虑到学生的实际利益，仅注重工作需求的多。
2．民主意识差。对待学生态度生硬，听不进学生意见，在工作时，还没有真正了解学生思想和工作方法的情况下就出现如下三种情况（1）对学生刻板要求；（2）忽视成绩中下的学生； （3）对学生要求不务实。
（4）遇事不能沉着稳定，容易冲动，一味执著，其原因是自认为自己做到为人师表，就能成为学生学习、做人的标兵，完全没有考虑到学生人各有异，学生自己本人也有自己的世界观、人生观、价值观，把个人意愿强加到学生头上。
3．本位思想严重。认为自己只是264班的班主任，只要管好本班的学生就行，而对于其它任课的班级只要在自己上课管好纪律，完成相关的教学任务就尽了科任老师的责任，于是在课后对于所任课班级的学生就抱着有事不关己、高高挂起的思想，认为教育好相应的学生是他们班主任的事。
（三）享乐主义方面
1．不敢担当。面对一些工作,容易患得患失、瞻前顾后，不敢迎难而上、勇往直前,碰到难点问题等难抓难管的工作，难做的事就开始缩头缩尾、能推则推，怕做错事、怕对不起别人，因此抱着多一事不如少一事，即使做了，不求有功，但求无过。怕得罪人，看到问题不愿指出，发现过失不愿指正。2．贪图安逸。在日常工作中往往有多劳多得的愿望，老想着工资高一点，生活就好点，游玩的钱就会多一分；工作太多时、工作疲劳时，爱贪睡。3．艰苦奋斗作风严重缺失。认为自己小时候已经是吃过相当的苦头了，到八九岁是仍然穿开裆裤、经常捡年长的亲戚朋友穿过的衣服来穿。现在到了城里工作啦，各种消费条件都好了，吃好点、喝好点、穿好点，是件小事，勤俭节约、艰苦朴素的思想和作风逐渐丢失。
（四）奢靡之风方面
1、饮食要求过高，过分强调吃精、吃绿色。
2．忽视小节，铺张浪费。缺少过紧日子的自觉性，对每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒饭的精打细算，节约一切可以节约的开支思想有所淡化
第二部分：本人的整改方案
针对我个人对照“四风”教育存在的问题，提出以下的整改措施
一、关于在形式主义方面主要问题的整改措施
（一）整改事项：关于推进发展中，调研不深问题
1、整改措施：
一是坚持学习、加强社会调研。正确处理好学习与工作的关系，挤出时间系统自学理论，学习当今政策、文件，以史为鉴；向实践学习，以增强解决实际问题的能力。
二是加强理论学习，不断提高业务素质，提高政治理论学习的积极性与主动性，不断的用政治理论知识指导自己的工作。“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，我要积极学习，不断提升自己的业务能力。有机会一定积极技能培训、外出听课、等不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
三是积极参加学校组织的教学、教研工作，作为一名骨干教师，不能满足现有的教研成果，除了自己要多写论文，还要指导年轻教师进行教学研究。教育教学是我们教师工作的首要任务。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合本班的实际，灵活上好每一堂课。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思。
四是勇于探索， 提升科研能力科研来源于教学，服务于教学。今后，我会积极参与省校级科研立项课题，勇于思考， 3 善于向兄弟院校学习，向同行专家学者学习，学习他们成功的经验，学习他们刻苦钻研的精神，自己认真研读专业期刊杂志，注重点滴积累，不断提升自己的科研能力，为开创有特色的教学模式作出贡献。
五是深入学生中去，切实发挥思政的实效性，我会借助学院党支部与学生结对子的有利时机，积极开拓新渠道新方法与学生沟通交流，深入了解学生，走进学生，深入班级、宿舍，与辅导员老师、专业教师、学生长效的联系机制。
2、预期目标：
一是争取在日常工作中抽出时间研读有关中国共产党的党史书籍；
二是提高阅读量，不断丰富文化生活，开拓视野，拓展课堂内容。
三精读专业书籍，精深专业知识，提高教学内容的科学性。
3、完成时限：即知即改。
（二）整改事项：在日常工作中，少说话，多做事、做实事。
1、整改措施：坚持科学的态度和求实的精神，提高效率、求真务实做好各项工作。
一是梳理管理学生、管理课堂的过程；二是拓宽解决问题渠道、改进解决问题方法； 三是加强相关会议精神的学习。
2、预期目标：减少说空话，多做实事，提高管理效率。一是加强学习，具体做到理论与实际相结合； 二是多找原因，少一些埋怨； 三是努力将工作落到实处。
3、完成时限：即知即改。
二、关于在官僚主义方面主要问题的整改措施
（一）整改事项：减少“自我中心”意识、善于听取老师、学生意见
1、整改措施：时刻准备“全心全意为学生服务”的宗旨，始终保持清醒的头脑，时刻注意摆正自己的位置，时刻警惕脱离群众的倾向。在教学过程中、研究事情时，耐心听取大家意见，遵守民主集中制中，克服“自我中心”意识倾向。
2、预期目标：遵守民主集中制，广泛听取意见，走出自我中心意识倾向，做好所任工作。
3、完成时限：即知即改。
（三）整改事项：关于经验主义倾向、存在脱离实际问题
1、整改措施：克服经验主义倾向，立足学生基础薄弱的现实，牢记学生困难无小事，时刻把他们的感受挂在心上。深入到学生实际、直接了解情况，掌握一线情况，一起研究面临的困难，帮助解决实际问题。
2、预期目标：克服经验主义倾向，实事求是做好所承担的任务。
3、完成时限：即知即改。
（四）整改事项：关于批评与自我批评问题
1、整改措施：积极开展批评与自我批评，改善批评的方式与方法。严于律己、宽以待人，自觉接受党和领导、老师、学生的监督。
2、预期目标：改善批评的方式与方法。
3、完成时限：即知即改。
三、关于在享乐主义方面主要问题的整改措施
（一）关于在艰苦奋斗淡化、存在放松放松倾向问题
1、整改措施，坚守共产党人精神追求和社会主义核心价值观。自觉保持共产党员吃苦在先，享乐在后的精神，以实际行动彰显共产党人的人格力量，努力保持共产党人的先进性和纯洁性。克服缓口气的思想，带领学生多学习、多做事。
2、预期目标：勤学勤教、保持旺盛的干劲，提高教学水平。
3、完成时限：即知即改。
（二）关于在教学中、学生的学习中力求亲历亲为，减少问题
1、整改措施：坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风，脚踏实地，埋头苦干，到学生当中去，直接了解需求，踏实地教好书、育好人。根据不同背景、不同能力、不同特点的处长，做到因材施教。
2、预期目标：要求好、指导好的同时，积极帮助学生解决学习困难。
3、完成时限：即知即改。
四、关于在奢靡之风方面主要问题的整改措施
整改事项：重点是强化政治纪律的约束意识，主动接受监督。提高“紧日子”思想、从节约每一滴水、每一度电、每一张纸做起。
1、整改措施：
一是敬法守规、保持党员本色。敬畏国法，严格遵守并贯彻执行党规党纪、法纪政纪，严格遵守“师德八条”，力求做到防微杜渐，经得起考验，始终保持共产党人的纯洁政治本色。
二是健全规章、促进规范管理。坚持做好民主集中制，充分听取和尊重老师、学生的意见，克服主观主义，杜绝“满堂灌”。进一步建立健全规章制度，增强服务能力。
三是服务学生，自觉接受监督。坚持“党和国家教育方针、服务学生”工作原则及“当平凡人，做出不平凡的事”。
2、预期目标：提高“紧日子”思想、杜绝比吃比穿比花。
3、完成时限：即知即改。
第13篇：整改措施
正安县中医院“二甲”创建 一附院专家督导问题
整 改 措 施
2013年7月13日-14日，贵阳中医一附院6位专家来我院现场指导“二甲”中医医院创建工作，专家们认真对照标准仔细检查，提出了我院在创甲过程中存在的不少问题，现针对专家们提出的问题整改措施如下：
一、管理组
（分管领导：邓仕安、陈骥、杨先友）
1、认真细读评审标准，按专家指导意见做好院办、医务科资料，特别是具体措施方面和具体措施、资金要能够落实到位，要有支撑材料。（主要责任人：院办：帅昌德，医务科：赵友义），完成时间：8月20日前全部完成，具体内容分四周，每周要有具体内容，创等办每周分配工作任务，每周检查，每周总结检查情况上报院领导。
2、进一步加强创“二甲”宣传，加强思想方面的宣传，宏扬医院的正气，坚决打击创“二甲”和我无关，那是领导的事这种思想观点。更要打击想在创甲过程中混水摸鱼，捞个人好处这种唯恐天下不乱的人。让大家都认识到创二甲”不光是政治任务，也是现在工作的主要内容，团结一心，打好最后的攻坚战。务必让人人在思想上都能认识到位，谁阻碍了创甲，必将追究谁的责任（主要责任人：邓仕安），完成时间：7月25日前。
3、明确后勤职能科室总务科、设备科的职责，为临床科室做好后勤保障，对临床科室提出的需要购买的相关设备、设施，要限时购买到位。（主要责任人：陈骥），完成时间：7月25日前。
4、加强医、护、药、技人员的引进、选调，保证7月份各科室人员尽量达到二甲标准。（主要责任人：邓仕安），完成时间：7月31日前。
5、尽快制定出科室综合目标考核制度、绩效工资等医院相关考核制度，提高医务人员待遇，鼓舞医务人员的积极性，对现奖惩措施，让大家感觉到压力，才会有动力。（主要责任人：陈骥），完成时间：7月30日前。
6、严格执行医院各项规章制度的执行力度，鼓励干事者，批评、教育、惩罚不干事者，使医院有一股主动、积极、奉献的做事氛围。（主要责任人：邓仕安），完成时间：7月25日前。
7、加快治未病科、药剂科、检验科、消毒供应室的房屋建设，布局要合理，必需在一个月内完工。（主要责任人：邓仕安、陈骥），完成时间：8月20日前。
二、临床、重点专科组（分管领导：鲜红）
1、加强病历书写规范，加强三级医师查房制度，注意辨证施治、上级医师用药分析不能太简单。（主要责任人：彭祥彬、宋尔江、李勇），完成时间：8月20日前全部完成，具体内容分四周，每周要有具体内容，创等办每周分配工作任务，每周检查，每周总结检查情况上报院领导。
2、加强中医特色治疗在临床上的应用，做好中医特色登记本的登记。（主要责任人：彭祥彬、宋尔江、李勇），完成时间：7月26日前。
3、加强优势病种诊疗方案和临床路径的管理，提高临床医疗质量。（主要责任人：彭祥彬、宋尔江、李勇）完成时间：8月25日前全部完成，具体内容分四周，每周要有具体内容，创等办每周分配工作任务，每周检查，每周总结检查情况上报院领导。
4、加强医务人员的中医药知识、“西学中”、“三基”等内容的培训。（主要责任人：赵友义），完成时间：8月20日前全部完成，具体内容分四周，每周要有具体内容，创等办每周分配工作任务，每周检查，每周总结检查情况上报院领导。
5、尽快为急诊科购买抢救床、除颤仪、呼吸机、室内消毒设备、电脑、空调各一台。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
6、为内科中医综合治疗室购买空调1台。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
7、为针灸科中医综合治疗室、理疗室购买空调各1台。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
8、手术室急需引进有资质中级麻师1名，外科需引进中级中医师1名，有资质中医师4名。（主要责任人：邓仕安），完成时间：7月31日前。
三、药事组（分管领导：杨先友）
1、立即按二甲标准购买小包装中药饮片。（主要责任人：骆科忠），完成时间：8月10日前。
2、进一步规范药品采购流程。（主要责任人：骆科忠），完成时间：7月31日前。
3、进一步规范抗生素的使用。（主要责任人：骆科忠），完成时间：8月10。
4、到药品供应商、供货企业进行实地考察。（主要责任人：骆科忠），完成时间：8月20日前。
5、成立药事委员会，明确其职责。（主要责任人：骆科忠），完成时间：7月31日前。
6、完善药剂科各种培训、消毒、登记记录。（主要责任人：骆科忠），完成时间：8月20日前。
7、加强处方合格率、处方点评的检查。（主要责任人：骆科忠），完成时间：8月10日前。
8、购买麻醉药品保险柜2个、冰箱2台、灭火器4个、空调1台、电脑1台、打印机1台、饮水机、药品储存地架10个。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
四、护理组（分管领导：鲜红）
1、全院床护比不够，护士人数和有资质人员严重不足，优质护理病区无法完成，需引进有资质护理人员。（主要责任人：邓仕安），完成时间：7月31日前。
2、加强各科室的护理操作规范、无菌观念培训。（主要责任人：王粒郦），完成时间：7月31日前。
3、各护士站应增加电脑1台、打印机1台。（主要责任人：帅昌德），
完成时间：7月31日前。
4、针灸科治疗车需更换。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
5、医务、药剂、后勤等相关部门对中医护理工作的协调机制不健全。（主要责任人：王粒郦），完成时间：8月20日前。
五、医技、检验、临床输血组（分管领导：鲜红）
1、放射科、B超室要建立疑难病例讨论本。（主要责任人：王传忠），完成时间：7月31日前。
2、放射科、B超室要建立病情随访记录本。（主要责任人：王传忠），完成时间：7月31日前。
3、放射科、B超室要设立急救药品柜。（主要责任人：王传忠），完成时间：8月20日前。
4、放射科、B超室要建立“危急值”报告制度。（主要责任人：王传忠），完成时间：7月31日前。
5、放射科需购买围勃、防护镜等防护设施。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
6、B超室需电脑1台、打印机1台。（主要责任人：帅昌德），完成时间：7月31日前。
7、输血科需购买显微镜、储血专用冰箱、低温冰箱、试剂标本专用冰箱、水浴箱、电脑各一台。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
8、为外科购买C臂防护。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20
日前。
六、医院感染组（分管领导：鲜红、杨先友）
1、加强手术室规范管理、无菌操作管理。（主要责任人：杨英），完成时间：8月20日前。
2、尽快开展微生物检测工作。（主要责任人：邹晓红），完成时间：8月20日前。
3、麻醉室需购买麻醉手术衣4套、麻醉手术椅2把、电脑和打印机各1台、双用静脉微量泵2个、连硬麻醉操作台2个。（主要责任人：陈骥），完成时间：8月20日前。
4、手术室办公桌2张需更换。（主要责任人：帅昌德），完成时间：7月31日前。
5、建立防护衣、防护镜、口罩、手套、围裙等发放表。（主要责任人：邹晓红），完成时间：7月31日前。
6、针灸科器具尽量用一次性，强调无菌观念，科室每天整理好台上物品的摆放。（主要责任人：李勇），完成时间：7月31日前。
7、给各科室购买50（或100）ml碘伏。（主要责任人：骆科忠），完成时间：7月31日前。
8、口腔科应每天整理室内物品。（主要责任人：陈建新），完成时间：7月31日前。
9、胃镜室应每天整理室内物品。（主要责任人：孙成相），完成时间：7月31日前。
10、检验科采血处采血应一人一针一带一巾。（主要责任人：吴泽勋），
完成时间：7月26日前。
11、消毒供应室根据专家意见，由县卫生局下文，中医院所有消毒物品在县医院消毒供应室消毒。（主要责任人：邹晓红），完成时间：7月31日前。
正安县中医院
创等办 2013-7-23
第14篇：整改措施
学习“讲正气、树新风”后的整改措施
根据中央、省委和我院的统一安排部署，在“讲正气、树新风”主题教育中，我一方面按照规定的内容和时间进度加强理论学习，一方面按照“查摆要求真、整改要求实”的要求，结合自身的情况,认真查摆了自己在思想作风、学风、工作作风等方面存在的问题，并对自己进行了深刻的自我剖析，分析了原因，制定了整改措施，以期达到自我教育、自我提高、自我完善的目的。
一、存在的问题
通过深入思考，感到我存在的问题归纳起来主要有以下几点：
（一）学习重视不到位。总认识不到学习的重要性，对自己的学习都不够严要求，未能培养起学习兴趣，没有注重学习的实效，以致使学习形式单调，学习时间少，达不到良好的学习效果。
（二）思想解放不到位。信息时代，瞬息万变，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。
（三）深入群众不到位。作为设计人员，应多深入服务对象中开展调查研究，充分了解服务对象情况，提出有针对性的设计措施。但有时往往不注重到服务对象的重要，造成对服务对象情况不熟，管理服务缺乏针对性的现象。
（四）尽职尽责不到位。在本职岗位上工作平平，不求无功，但求无过，总认为过得去就行，没有严格依照有关规定约束自己的思想和行为，造成自己缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平和办事效率不够高，影响了本职工作效能。
二、整改措施
通过以上查摆与分析，我深刻认识到了自身存在的缺点和不足，决心以这次主题教育为契机，从以下几个方面抓好整改，不断提高：
（一）加强理论学习，提高政治素养。胡锦涛总书记在中纪委七次会议上提出要形成 “勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学习的思想。坚持理论联系实际的马克思主义学风，努力在建设学习型政党和学习型社会中走在前列，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为推动党的执政能力建设和先进性建设的能力。”下一步，我将根据院里的有关要求和安排，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，认真学习党的基本知识，学习党政策、法律、法规、科学文化和业务知识，提高学习的自觉性，不断拓宽知识面，提高业务能力，在不断更新知识和快速发展的实践面前甘当“小学生”，在知识的海洋中汲取营养，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。
（二）坚持倡导正气，反对歪风邪气。在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全力支持上级工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。在大是大非面前，不怕得罪人，决不搞你好我好大家一团和气，旗帜鲜明地反对奢靡浮躁贪占跑要等歪风邪气。
（三）强化创新意识，提高工作水平。切实改变被动的工作状态，进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，克服懒、散、软思想，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，本着“有所为，有所不为”的原则，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进本职工作不断向前发展，以良好的形象，一流的业绩做好园林设计工作。
（四）坚持开拓进取，提高工作效能。在工作中克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚；克服得过且过、不思进取的思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念；克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念；克服墨守成规、怕担风险的保守求稳思想，树立勇于创新、大胆开拓的新思想；克服“无所作为”的消极情绪，树立知难而进、顽强拼搏的大无畏精神；克服“事事不出头”，甘当中游的中庸思想，树立敢为天下先，只争上游的积极精神。
（五）增强服务意识，加强作风转变。以为人民服务为根本宗旨，遵守岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度，拓宽服务领域，提高服务质量。同时，在实际工作中力戒浮夸作风，倡导求真务实、真抓实干、践诺重行，使作风得到根本转变。同时，敢于面对监督，自觉遵守各项制度，用制度规范工作，督促工作作风转变，使工作朝着务实、高效方向发展。
（六）坚持公道正派，做到清正廉洁。不断强化忧患意识、节俭意识，不断提高拒腐防变能力和抵御风险能力。严格遵守落实相关制度，净化工作环境，真正做到公道正派、清正廉洁，做一名合格的人员，树立良好的自身形象。
第15篇：整改措施
师德师风建设整改措施
为进一步深化“教育系统加强师德师风建设的实施意见”精神，切实解决师德师风中存在的问题，以高起点、严要求、求真务实的精神，来促进教师的专业素质。我校特以问卷调查的形式，通过家长的意见来评价教师的敬业精神和专业素质。在回收和统计的问卷过程中，发现我们的家长对我校教师的教学工作还是非常满意的，但是也对我校的教育教学工作提出了一些建议，现就存在的问题结合我校的实际，制定整改方案：
一、指导思想及目标要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，立足当前，着眼长远，加强教育，整顿作风，进一步提高我校全体教职工的师德师风，进一步增强教师爱岗敬业，为人师表，奉献社会的观念，全面提升学校的新形象、教师的新形象、教育的新形象，把学校办成人民满意的学校。
二、整改措施
1、进一步建立健全师德师风制度机制
师德师风建设是一项系统而复杂的工程，是永恒的主题。良好的规章制度是提高约束力，增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际，对照师德规范要求，科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。要发扬民主，使师德建设制度化，常抓不懈。
2、加强学习，提高认识，师德师风建设常抓不懈。
学校要经常性地采用各种形式，加强师德教育的学习与宣传。学校广播站要开设师德师风专栏，经常发表师德典型的先进事例。另外，开展校长信箱，让学生和教师提出意见和建议，学校领导经常了解情况，及时梳理总结，面对面和教师、学生交流。使各种困惑及时解决，力争构建一支师德高尚，教育理念新，学风浓厚，师生和谐的良好环境。
3、要进一步尊重学生、厚爱学困生
教师要树立新理念，充分认识到教师和学生人格上是平等的，相互之间是平等对话的主体。当学生犯错误时，教师要和言悦色,认真查明事情原委，妥善做好工作。我们对学困生要从智力和非智力因素、情感、态度、价值观方面找出差因，因材施教，分类指导，分等要求。要找出学困生的闪光点，找准长处，使他们的长处得到展示，充分体验到我能行。不得用羞辱歧视性的语言批评学困生。学校将教师对学困生的情感态度纳入师德考核评估。
4、要进一步尊重家长
教师要针对学生实际，采取多种形式和家长交换意见，根据情况有针对性地进行家访。要经常性的了解学生的学习和生活情况，和家长交换意见时要抛弃陈旧观念，要多讲孩子的闪光点，对孩子的点滴进步给予充分肯定，切实做好家校联系教育工作。让家长分享孩子成长的快乐。切实杜绝把家长会开成告状会的做法。家长到学校和老师交换意见，要热情接待，耐心解释。做到送一杯水，一把椅子让座，一席暖人心的话。教师在任何情况下都不能和家长争执，倾心听取家长陈述，耐心做好解释工作。家长无论用何种方式咨询问题，都要做好解答工作。
5、要进一步发挥榜样的激励效能
榜样的力量是无穷的。学校要发挥身边的榜样作用，充分发挥他们的示范和导向作用。坚持以先进典型的思想和情操影响和带动全体教职工，激励全体教师把积极性、创造性充分发挥出来。要充分利用各种机会，总结经验，推广典型，表扬先进，指出不足，提出改进措施，全面推动教师职业道德建设。
6、抓好生的思想教育和教师的学科偏见意识
在这次的问卷调查当中，我们会发现满意程度最高的都是班主任所带的学科，可见学生对学科的态度取决于老师的角色，而另学生最不满意的学科是综合学科。这是为什么呢?仔细分析会发现。问题的关键在于教师每天总是对学生要质量，而忽略了学生的兴趣爱好，把一些综合课程给占，使学生的身心得不到发展，所以我们在对学生进行思想教育的同时杜绝教师挤占综合学科的现象。
针对以上六点整改重心，我校将明确分工，细化责任，使师德师风整改工作做得扎实的效。
师德师风的整改阶段是对前阶段工作的巩固和总结，是在前阶段工作的基础上，研究问题、解决问题，抓落实、见实效的阶段，是整个师德师风教育活动的着眼点和落脚点。因此，我们必须做到有始有终，努力做好师德师风整改阶段的各项工作。
付军凯
第16篇：整改措施
A木地板存在冒灰、与踢脚线直接缝隙控制不均匀，墙地砖露勾缝、破损；涂料墙面阴阳角不顺直、开裂、色差、修补痕迹明显。
首先地板施工前地面平整度应符合规范要求，铺装地板拼缝应严密；墙地砖勾缝应饱满、平整，不得遗漏；腻子维修应一遍成活，腻子颜色与已施工墙面比对保证涂料无色差，对于出现的阴阳角不顺直现象应修复顺直，不得出现开裂现象。
B户内门套与墙面缝宽控制不均匀，门框划伤；铝合金窗框磕碰掉漆、外侧打胶收口粗糙、型材破损、拼缝过宽。
门套安装前首先应保证其门帮垂直平整符合规范要求，安装时当出现缝宽不一致时及时进行调整，门窗安装完成后应注意成品保证，并应有有效的保护措施； 门窗打胶时胶条应饱满，连续，表面光滑并遗漏。
C地漏收口粗糙、咬边设置，坐便器安装与墙面缝隙大于两指宽，底座打胶不顺直、与墙面缝隙大小不一等现象。
D墙面不平整、修补痕迹明显、地面开裂、阳角破损及不顺直。
墙面平整度应符合规范要求，涂料施工应依次成活，避免出现色差；地面施工时应有可靠的防开裂措施，不得出现空鼓及开裂现象；墙体阴阳角应有可靠的加强措施，并加强成品保护，对于出现的线条不顺直现象按照方案进行维修。 E楼梯间扶手涂料交叉污染、踏步阳角破损、整体保洁较差；电梯厅安装部品收边收口粗糙、露缝；涂料顶棚明显不平整、阳角破损，墙地砖露勾缝、排砖不合理对缝不整齐。 F地下室桥架盖板变形、缺失；车位线不清晰、地面开裂，顶棚开裂渗漏。
G硬质铺装对缝不整齐、断裂破损、泥土污染未冲洗、拼缝宽度大小不
一、使用小砖收口、高低差等现象，车行路面路牙断裂、修补明显、污染、行车路线上井盖设置过多、井盖设置不合理。
H园路侧边无排水或分隔措施，软景种植土高于硬质铺装。
第17篇：整改措施
安义县石鼻镇防洪工程施工项目部
整 改 措 施 和 方 案
江西赣禹工程建设有限公司 安义县石鼻镇防洪工程施工项目部
2011年2月28日
批准：
日期：
审核：
编制：
日期： 日期：
整
改
措
施
2011年2月26日下午16时宜春市水利水电工程监理有限公司安义县石鼻镇防洪工程监理部对安义县石鼻镇防洪工程进行了检查，指出工程质量存在一些问题，项目部立即组织由项目经理为组长的整改小组，开会讨论，找原因，提措施，研究整改方案，并安排专人进行整改，针对整改情况，进行举一反三，对现有工程质量还进行一次全面自查。现把《安义县石鼻镇防洪工程整改措施和方案》报告如下：
一、首先从思想上提高职工的质量意识，加强质量管理，杜绝质量事故。
1、提高施工管理人员及职工对工程质量重要性的认识，并组织施工管理人员及各工种施工班组进行规程规范的学习，加强施工管理。
2、项目部通过召开会议形式，进行规程规范的学习。并通过下发施工技术交底书的形式，使各工种都熟悉自己所从事工作与工程质量的关系。同时落实质量检查制度（三检制），通过督促检查，使全体职工包括民工均能很好的认识到质量的重要性。
3、加强质量管理，设置专职质检员，对工程现场每天定期进行质量检查与监督，对不按规程规范操作的，及时进行教育和纠正。
4、落实班前教育，严格遵守规程规范，提高全员的质量意识，落实责任，严肃法规。
5、对工程质量的重要性进行广泛的宣传。
二、对施工现场质量问题整改方案：
1、护坡工程（桩号：YK0+100～YK0+350）浆砌石固脚未按设计文件要求施工。
对钢筋间距相差大的（大于10CM）采取加密处理，对相差不大的（小于5CM）采取校正处理。现已按要求处理完毕。
2、底板混凝土浇筑时基坑未排除积水。
采取底板两侧挖排水沟，两端挖集水井，用小潜水泵抽排。
3、溢洪道左侧墙有8.8M的钢筋无保护层。
采取凿除溢洪道左侧墙无保护层面15CM，再立模浇筑。现已按要求处理完毕。
4、大放脚模板变形，底脚未清干净。
模板变形采取加密支撑（40CM一个支撑）的办法。对于已浇筑的大放脚采取拉直线的办法，保证设计尺寸，超宽的混凝土凿除，用砂浆抹面；窄的部位在原大放脚面上凿锚，再立模浇筑混凝土。大放脚底脚已清理干净（树根、草根、块石已拣除）
5、回填土方含水量偏大，回填土未见碾压痕迹。
对于土方含水量偏大先进行晾晒，土方在最优含水量时再回填，不大于30CM一层，回填时由最低部位开始，自下而上分层碾压密实。
我项目部已按省质量监督站提出的几点问题，逐一进行整改，举一反三进行自检，加强施工现场质量管理，实行质量负责制，并在职工中进行规程、规范的学习、宣传和教育，使整个施工工地形成人人重视质量的良好氛围。 通过这次检查，工程质量更加深入到每一个施工人员心中！加强了施工人员的质量意识，使每个施工人员认识到质量责任重于泰山，一定要在每一个环节上，在每一道工序把质量始终贯彻、落到实处，为江西的水利事业、为振兴江西水利做出新贡献！
江西省水利水电建设总公司 枫珠湖水库除险加固工程施工项目部
2008年3月3日
第18篇：整改措施
小学语文教学中存在的问题、原因以及整改措施
语文课程改革实验已经走过了几个年头，语文阅读教学也在悄然间发生了很多可喜的变化。学生的主体地位得以体现，“以读代讲”的理念得以落实。但是，在欣喜之余我们也发现，在当前的阅读教学中仍存在着一些亟待解决的问题。
一、教师教学拔高要求，教学繁杂。
小学语文阅读教学倡简、务本、求实、有度。教材处理要简约而不简单。因此，教师要对教材进行挖掘、梳理、浓缩，从而使课堂教学内容化难为易，以简驭繁。其次，教师如果瞄准课文的重点，训练的难点，学生的疑点，语言发展的生长点，就可以在一定程度上克服“拔高要求，教学繁杂”的问题。
二、教师教学死抠教材或无度拓展。
有些教师认为，凡是教材中出现的内容，都是正确的；凡是教材中提到的知识，都是重要的。因此，从字词句段篇等角度一一出题让学生回答，把学生当作规范答题的机器，不考虑问题的难易度以及学生回答问题的角度和思路。教材是最重要的、最基本的课程资源，体现了课程目标和能力培养的要求，但教材不是给教师树立一个必须遵从的“权威”，而是搭建一个创造性劳动的“平台”。新课程倡导开发的教材观，要求教师做教材的主人，成为教材的鉴赏者和开发者，创造性的使用教材，做到“用教材而不是教教材”。创造性的使用教材是一个优秀教师必须具备的基本素养。
三、朗读指导重技巧，情感体验不深刻。 当前，很多教师都认识到了“以读代讲”的重要性，并努力在阅读教学中加以实施。但在实践过程中，更多的教师将重点放在朗读技巧的指导上，如重音、停顿、节奏等，或是笼统地提出朗读的要求，如“读得美一些”、“读出作者„„的感情”等。这样的指导，不能触及文本的深层，学生的朗读只能是飘浮在文字的表面，不能对课文有更加深入的理解，也无法表达自己的真实情感。 朗读技巧的指导是必要的，但重要的是从重点的词句入手，从学生的情感体验着眼，结合文本的内容和语言文字表达的思想感情，通过教师的点拨、引导和启发，体会语句暗含的意思，学生的读才有根。在实践中可尝试以下做法。
让学生了解作者以及文本创作的相关背景资料，拉近学生与文本之间的距离，让学生与文本零距离接触；借助媒体手段和教师语言等创设情境甚至再现情境，让学生感同身受；开启学生想象的大门让学生换位体验。在学生情感体验的过程中，教师加以点拨、指导，引领学生在读中体会、读中感悟，达到以读代讲的目的。 总之，只有用心灵引导心灵诵读心灵，才能读出形，读出意，读出情，读出味，读出神。
四、教师教学过分依赖教材和备课资料。
在备课时，一些教师大致看看课文，就急于读教材，甚至照着教参写教案，搞\"教材搬家”。这中间缺少独立思考，没有“化”的过程，虽然把教学要求、教学步骤方法写在了自己的教案上，但由于没有消化，还是人家的，肯定不会收到好的阅读效果。
五、教师对教材把握不准、处理不当。
仔细分析一些课例，许多课的问题都出在教材的把握和处理上，有文意把握不准、教材理解有误、切入点找的不好，缺乏整体把握问题。引导学生钻研文本，教师必先钻研文本，才能帮助学生提高语文素养。
六、追求形式，浮华空泛
阅读教学时常遭遇这样的尴尬：教师神采飞扬、学生积极踊跃、教学进程顺利，课后反馈却很不理想。为什么？环节设计似乎没什么疏漏，学生的发言也都切合文本主题，那么问题出在哪里？
小组讨论、多媒体辅助„„教学方式、手段本身无错，关键在于教师运用是否妥当。有的老师过于追求形式，使语文课堂呈现浮躁之气，其间欠缺了思考——冷静的、有深度的思考。很多时候学生没有充足“读”（尤其是默读）的时间，发言顺应老师思路，而非自我生成。更直白些讲，过分形式化的课堂，使学生的视觉听觉不断受到冲击，容易产生思维疲惫。这种情况下，学生往往是根据老师的暗示，猜测老师想要什么样的答案，而不是考虑自己收获了什么。没有思考，何来感悟？浮华之下，自然只剩了空泛。
改进措施：
1、要以情感人，引起共鸣。学生情感发展容易受到老师语言、神态的感染，在课堂上教师应充分发挥语言神态等感召效应，引起学生的情感转移，最终能达到共鸣的学习效果。
2、巧设问题，启发讨论。如《六个小矮人》一文，这六个小矮人以什么来生活？他们过得幸福吗？为什么？引导学生讨论，使学生兴趣浓厚，积极思考，大胆展开想象，作出判断，让学生通过这篇课文，得到启发：懂得只有靠辛勤的劳动才能获得幸福的道理。
3、要借助情景，导情入文。即借助生活展现、实物演示、图画再现、播放音乐、扮演角色、语言描绘等情境的创设，来引发学生情感的共鸣，丰富学生的经历和经验，实现知识传承、能力发展、态度和价值观形成的统一。
4、教师要在阅读教学中，想方设法构建学生自主学习的课堂，让学生自主选择喜欢的学习方式、阅读的内容、帮助自己解决问题的伙伴；让学生自主地进行质疑问难，让学生自己去提出问题、分析问题、解决问题。这些由学生自主参与课堂的实践活动，使学生能够通过语文课的学习，有可能成为具有生活情趣的文化人。
5、少做或者不做追求形式，浮华空泛的课堂教学。不盲目进行“精彩赏析”，不顾文本特点，经常抛出类似“读喜欢的段落”的笼统要求，忽略全局，肢解课文，造成阅读的“断层”。
总而言之，学生只有具备了广泛的阅读兴趣，才会积极主动地去阅读，才会自主地选择阅读材料，不断扩大自己的阅读面，增加自己的阅读量。
公会镇中心小学
小学数学课堂教学改进措施
4月12日至14日，苏州高新区教研室对我校进行了教学调研。现将本人调研之后的思考整理如下：
一、课堂教学中的成绩与特色：
本次调研教研室对小学数学学科总结以下成绩与特色：
1、师资队伍整齐，老中青各2人，队伍敬业精神强，注重青年教师培养，老教师传帮带作用明显，是一支有希望的队伍。
2、校内教研组织健全，活动内容充实，形式多样，执行力强，能够严格按教研计划开展活动，富有成效。
3、校本教研主题鲜明，目的明确，能结合新课程实践研究，结合区教研活动的重点内容合理安排教学过程。积极开展小学数学课堂教学有效性的课题研究，是市教科研规划课题。课题着眼于学生数学素养的全面提升和数学教师的专业成长，取得了阶段性的成果。
4、备课采用电子备课与手写相结合。要求明确，有提前量，有教学反思。
5、课堂教学方面：
⑴手段为效果服务，体现一个“实”。
全体教师不仅都能熟练使用电教手段，而且做到了手段为效果服务。其中实物展台的使用效果明显。（如：分数基本性质中“拍照”、低年级口算的展示等）
⑵以直观帮助思考，体现一个“悟”。
根据教学内容和学生年龄的不同，老师们在教学重难点、关键点的突破方面采用计数器、剪好的平面图形等教学具。这些教学具的使用很好的帮助学生思考，从而更好的感悟数学思考的魅力。（口算的教具、轴对称图形）
⑶以生本意识引领教学，注重学习过程自主性。教学中，教师尽可能让学生主动思考、动手操作，把学生的学习状态由被动变为主动，让学生轻松、愉快的去学数学，获得良好的情感体验。（分数基本性质和原有知识的沟通）
⑷从学生生活经验入手来学习数学。大部分课堂都能从贴近学生的生活入手，从生活的常见物品中引入新课，进而把生活中的原型---------抽象成数学概念，在通过对知识的认识寻找周围生活中的数学现象，充分体现了数学知识源于生活、高于生活，把抽象的数学变得更易理解。（如低年级情境导入）
⑸在合作探究中体验数学。这里的合作指的是生生合作和师生合作。在与学生的平等交流，合作探究中，教学目标已然达成。
二、课堂教学中的问题与建议：
1、青年教师要尽快成长，更加主动学习，解决好一年站稳讲台的问题。（一年站稳讲台，三年胜任教学，五年成为骨干）青年教师努力提高数学素养，认真研读课程标准和教材。认真揣摩教学目标、教学重难点，并能在教学中有所体现。
2、青年教师的课堂教学，要注重教学的层次，这是实现有效教学的基本要求。要弄清实现教学目标的步骤和方法，合理设计教学环节，各环节目的要明确，要有教学重点的体现和教学难点的突破。
3、青年教师的课堂教学，要注重问题的设计，这是实现有效教学的重要手段。要尽可能的避免随意的发问和调控，在备学生上也要多做文章，使自己在课堂教学中做到胸有成竹。
4、青年教师的课堂教学，要让学生体会成功，这是实现有效教学重要基础。学生有了成功的体验，才会有不断学习的内驱力。而让学生不断的体会成功，迎接挑战，是我们青年教师的课堂里比较缺失的。
5、青年教师的课堂教学，要注重培养学生良好的学习习惯。无论是读书、思考；还是拿出收起学具；还是学会倾听。良好的习惯让学生受用终身，同时，这也是良好课堂常规的基础，是完成教学目标的基础。
6、作业布置要具有针对性和层次性，避免大量机械重复。不仅要看量，而且要看质。避免练习册的盲目使用。
三、教学工作的整改措施
1、把握教材：小学数学教材的各部分知识是一个有着密切联系的知识系统，是一条环环相扣的知识“链条”，任何一环的脱节，都会造成学生学习新知识的障碍，因此，一环的脱节就像多米诺骨牌效应一样，困难越积越多，学困生由此产生。要认真阅读理解新课程新教材，提高对教材的理解与运用能力。
2、主导学生：在课堂教学中，要始终坚持以学生为主体、教师为主导的角色体验。更好的引导学生完成学习任务。
3、完成目标、解决重点、突出难点：新课程改革以来，小学教材体系作了相应的调整。教材上的知识点与结构层次更加明了，但它注重数学来源于生活的理念，注重情景再现，学生参与体验，这些跟我们地区教学软、硬件配套与教材中的要求相差甚远。教学中要着力把握教材中的重难点，合理安排教学过程，更好的完成教学目标。
4、预设生成：要恰当理解教学过程的预设与生成的关系，多读多研多思教材，做到胸有成竹，对课堂教学生成的东西要合理调控，为学生的发展提供更多的空间。
5、要努力优化课堂结构，提高课堂四十分钟教学效率。首先保证40分钟课堂教学时间；其次要优化课堂结构，多给学生思考的空间与时间；第三，要保证学生课堂作业时间，提高课堂作业的效率和效果。
6、提高随堂课教学效果，努力做到“七个要”：教学目标要简洁，教学内容要简化，教学过程要简约，教学媒体要简易，作业练习要精练，学生双基要夯实，学生思维要灵动。
7、积极发挥区学科带头人的作用，一如既往的与青年教师多研讨、多引导，让身边的青年教师少走弯路。
罗 雯 2011年4月17日
教学工作中的不足和有待改进之处
作者： 侯素娟 ( 初中数学 河南商丘永城市初中数学班) 评论数/浏览数： 22 / 326 发表日期： 2011-11-14 22:22:33 毕业到现在我已经从事教育事业十几年了，但是在以前的教学工作中，只满足于“今天我上完课了，改完作业了，完成教学任务了。”只注重把教案写得详细周全，缺少反思自己的教育教学行为。以后我会不断地完善自己，不断提高教育教学水平。现对自己教育行为中出现的问题进行反思，主要有以下几个方面：
一 思想认识不够，过分相信学生的学习自觉性和学习能力。
近两年自己所教的的班级的数学平时考试还可以，基础知识普遍掌握得比较好，答题时基础知识能力的运用还不错，因而过分相信学生的能力，而忽视了学生在学习过程中和解题的过程中存在的问题。忽视了基础较差的学生，造成其学习困难增加。
二、没有充分认识到知识点的难度和学生的实际情况。
从学生成绩来看，数学成绩处在中等及稍偏下的学生成绩下滑较大。回顾自己在教学中所进行的备课工作，针对性的练习，没有估计到中下等生的学习能力，无形中给中等生的听课和理解增加了难度，造成其对知识点的理解不够透彻，运用知识的能力下降。通过试卷分析，发现中等生在答题的过程中，知识点混淆不清，解题思路混乱，不能抓住问题的关键。
三、对部分成绩较好的学生的监管力度不够，放松了对他们的学习要求。
对该部分学生在课后的学习和练习的过程中，没有过多的去关注，未能及时发现他们存在的问题并给以指正，导致其随意完成作业或抄作业，不巩固旧知识，更不去预习新课。学习也不如以往认真，成绩出现下滑。
四、没有严格对基础知识和基本技能的训练。
相当部分学生存在着综合分析方面的能力不强，稍微复杂一点的问题都会错误百出，简单的解决问题的能力都很差。
通过对以往教学行为的分析、总结和反思，以后教学行为中主要从以上四个方面入手：
1、着力解决数学教学中存在的不足之处，备课的过程中切实结合学生的实际情况，采取有针对性的补救措施，提高学生的基础知识和基本技能。
2、加强对学生课后学习和练习的监管和督促力度。
3、加强学生分析问题的能力，培养其创新思维能力，进而提高其应用知识的能力，为今后的数学教学打下坚实的基础。
4、同时做好每堂课的课后教学总结，发现问题及时纠正。
在以后教学工作中，本人还要多多反思，改正教学中的缺点与不足，不断进步，不断完善，提高自己教育教学能力。
课堂教学改进目标和措施 西渡学校 杨乐
为了不断提高自身业务水平，完善课堂教学，提高学生教学质量。针对自身的教学优势和不足，本学期我将从改变陈旧的导入与乏味的提问方式进行入手，以激发学生学习积极性为目标进行教学改进。
改进措施：
学生的学习兴趣取决于其学习积极性是否在课堂上被充分调动。针对我以往课堂上面面俱到，爱唱“独角戏”，堂下一部分学生呼应，一部分学生当听众的弊病。本学期着重在这些方面进行努力：
1、课前作好充分准备，仔细挖掘教材，把课堂还给学生。减少老师说的时间、范围，给予学生充分的思考讨论时间。课前准备充分了，抓住了文章的主线，就不会面面俱到了，就会避免进行烦琐的文章分析，把文章分解得支离破碎，从而使学生产生厌烦心理。
2、在利用导语阶段，尽量选择契合学生要求和兴趣的，便于学生理解和感悟，也能在课堂开始就很好的调动学生积极性。
3、充分利用提问，提问始终是可以贯穿于整个课堂和可以增加学生参与度，使学生真正成为课堂主体的有效手段。在设置提问的时候注意单一性，变化不同形式。在进行提问时，在引导方面多下功夫，不提倡灌输，而是靠学生自己提出，自己体会。即使提问结束，也注意点评学生的回答，从回答中引问题，解决问题。
这一课的课题是《门外有敲门声》，本课设置在第五单元，科幻天地，对于学生来说，理解课文表面含义的难度不是十分大，所以，在确立了以从客观叙述的文字中读出深刻道理这一教学目标后，我将课堂探究的重点放在了激活课堂上。
首先，在导入部分，我采取了创设情境的方法，利用学生熟悉的敲门声变得惊心动魄来激发学生对于文章的兴趣，
其次，由于本文人物描写上的别有用心，在熟悉课文阶段，我请学生自己表演课本剧，同时提出了文中敲门声出现了几次，这样一个寻找线索的问题。自主表演调动了学生的积极性， 第三，在分组回答了寻找线索的问题，理清了文章思路后，我以自己做个小评委，评一评小演员的演绎与文章的差距，设置这一问题的本意是在学生自己品味文章语言色彩和人物的描写手法之后能够进行班级的讨论从而提高写作水平，但是，由于对于学生水平估计和提问方面的引导不足，指向性不十分明确，这一部分的任务完成比较草率，没有达到预期的效果。
第四，鉴于学生具体情况，在分析文意阶段我没有直接提问，而是采用了小演员谈一谈，谈克隆技术对于你的角色的影响，引导出了克隆给人类带来的弊，再就此提问作者通过文章想告诉我们的是什么，至此，学生基本都能体会出文意。然后据此讨论出科技是双刃剑。由于第三部分的展开不充分，所以在这一部分重复的比较多，也花了比较多的时间。
第五，在拓展阶段，我采用了二选一的提问方式，科技如何发展和文章续演，学生以小组为单位展开了充分的讨论，接下来的展示时间也能够把握好问题重点展开了充分的想象，选择续演的小组充分的展现出了泛滥使用克隆技术所带来的混乱景象。
最后，请一位学生做小老师对于课文进行了总结。 这堂课的环节简言之就是演一演，评一评，讲一讲，
在提问方面根据不同环节，我分别采用了引导，换角度和降低难度的方法，意图激起学生兴趣。
这样的课堂设置的效果是学生的积极性和参与性都得到了提高。课前所设置的目标也基本达成了。
2011年9月
第19篇：整改措施
自查自纠整改方案总结
通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，在以后的工作和学习中更进一步。
教师是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不再潜移默化的影响着学生。因此，师德的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，为了培育自己高尚的师德，塑造良好形象，现对本人教育教学方面的情况进行反思回顾，找出缺点与不足，以利今后改正。
存在问题及整改措施
对照自己，发现自身也存在着许多不足之处。主要有以下几点： 整改问题一：对学生的关心爱护不够，有时对学生的要求过于严格、近于苛刻，求全责备结果适得其反，此时自己便会产生懈怠的情绪。 整改措施：
在教学中要树立良好且正确的师生关系，真正做到尊师爱生， 教学相长。教师要树立时刻为学生服务的思想，面对每一个学生，并用同一个标准去对待，尊重他们的人格，使他们的身心都能健康的发展。课后，主动走进学生的 世界，和他们说说话，做做游戏„„，通过各种途径来关心、爱护、走进学生。
整改问题二：教育理论专业知识不够透彻；
工作经验不足，没有丰富的教学经验，在专业知识上也缺乏实践，对于学习的理论知识还理解的不够彻底。所以我也提出改进措施：
整改措施：
1、深化自己的专业知识，提高教育理论。不断地像其他前辈请教，探索新知识，改进自己的教学方法，提高专业知识的运用能力。
2、刻苦钻研，相互学习，相互帮助，虚心求教，努力提高教学水平。
3、坚持学习教育教学知识，多听课，多动笔，不断给自己充电，真正做到因材施教。
4、主动，积极的做好本分工作，发扬奉献精神。
整改问题三：工作作风不够扎实
也许是每天都在做着同一件事，有时会感到厌烦，对于新事物的出现，只会有一时的新鲜感，时间一久，又会厌烦，做事情有时抱着混的态度，不会认真的做事。因此，我为自己定了一些改进方法：
整改措施：
1、认真对待任何事情，不报应付的态度，脚踏实地，多花心思的去做事情。
2、做事的时候，从多个角度考虑问题，有创意，对待问题从深层次分析，思考深刻，不把工作当作一种负担，时刻改进工作方法，提高工作效率。
3、工作中时刻剖析自己，进行批评与自我批评，定期写好反思。做事情都遵守精细化原则，要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精细化”来严格要求自己。
整改问题四：课余时间，自学不够，学习的层次不高。
当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有一定的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。 整改问题五：工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。
日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少；对管理工作零碎的思考多，整体的谋划少。
整改措施：开拓创新，提高教育教学水平。
在教学中要树立良好且正确的师生关系，真正做到尊师爱生， 教学相长。教师要树立时刻为学生服务的思想，面对每一个学生，并用同一个标准去对待，尊重他们的人格，使他们的身心都能健康的发展。课后，主动走进学生的 世界，和他们说说话，做做游戏„„，通过各种途径来关心、爱护、走进学生。
在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。
提高自己的综合素质，热爱本职工作，遇到问题多看多想多问，像周围的老师请教，提高自身素质，提高业务能力，提高创新能力。
通过这次师德师风的自查自纠，我发现自己原来还有这么多的不足之处，还需要不断的改进，我要进一步改变工作作风，提高教育理论和专业知识水平， 提高教学效率。但是，这也是一个漫长的过程，需要坚持不懈，花更多的精力，需要不断的总结经验教训，大胆实践，勇于创新，这样才能提高自己的师德水平，为教学服务，为提高教师自身的综合素质服务。
在教育改革已进入到新纪元的朝代，调整心态，更新观念，充实学识，是我的奋斗目标。
第20篇：整改措施
个 人 整 改 措 施
一、遵守党的政治纪律方面
主要问题：主观上认为大政方针与自己无关，自己不可能违反政治纪律，思想上轻视、态度上忽视，缺乏惊醒的自觉；认为政治离自己遥远，只要做到“三个服从”，其它就没有问题。客观上存在有时发扬民主不够充分，听取意见不够广泛。
具体措施：要进一步加强政治理论学习，增强自己的马克思主义理论功底和政治素养。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的突出问题为突破口，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为立足点，特别要在理论联系鉴定工作实际、指导鉴定工作实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
更进一步地坚持党的“解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实，一切从实际出发”的党的思想路线。
整改时限：长期
二、贯彻落实中央八项规定、转变作风的情况
主要问题：对于有些教师的错误思想，本人虽能够做到不同流合污，不随波逐流，但有时缺乏当面批评指出其错误的勇气。有时与同事沟通交流的态度生硬。
具体措施举措：改进自己的工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。把维护和实践服务对象的利益放在首位。坚决执行中央和省委、省政府以及局党组的有关规定。建立作风建设长效机制。
整改时限：立即
三、“四风”方面存在的问题及其具体表现
整改思路：“四风”已严重威胁到党的肌体健康，党面临的风险和挑战复杂而严峻。冰冻三尺非一日之寒。“四风”具有顽固性和反复性，纠正“四风”不可能毕其功于一役。自己要在巩固八项规定成果的基础上由浅入深、由易到难、循序渐进，言必信、行必果，逐点逐条改正。
（1）形式主义方面
主要问题：由于自身工作作风不够踏实，有的工作只是走走形式。有时在工作中也存在急于求成，在解决问题时又沉不下去，有的工作则仍停留在计划中。
具体措施：在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，为一线教师诚心诚意办实事、解难事、做好事；大力弘扬求真务实精神，坚持实事求是，真抓实干，敢于担当，勇于负责，做到不说则已、说了就干，少说多干、干就干成、干就干好，只争朝夕、雷厉风行，高标准、高效率地推进工作。
整改时限：立即 （2）官僚主义方面
主要问题：思想上存在着自己在学校第一线工作，不是什么“官”，因而也就不存在“僚”的意识。在工作中，往往习惯于宏观的把握，对自身工作的琐碎之处重视度不够甚至于忽略。一是工作上有时比较松懈，不够严谨。工作标准上对自己要求的不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握、去努力。二是在具体的工作上思路不宽，满足于一般号召，对于如何结合本单位的实际进行贯彻落实，有时没有自己的工作思路。面上布置、提要求、压担子多。对于常规性工作，凭经验、按惯例办的多，精细化管理不够。三是有时将个人情绪挂在脸上。爱憎分明，为人不讲究技巧、不够圆滑，不利于同事间的和睦相处。四是工作中有好人主义思想。
整改措施：
1、严格要求自己，用心想事、用心谋事、用心做事，善始善终、善做善成，取得实实在在的成效和变化。
2、培养个人亲和力，学会调控自己情绪，不将情绪带到工作中。讲究对人真诚，以理服人，尊重他人自尊。强化责任意识，树立敢抓、敢管的工作作风。
整改时限：立即 （3）享乐主义方面
主要问题：自己思想上存在怕吃苦受累的思想，但也没有一味贪图享乐的思想。一是个别工作由于有具体主管干部，所以偶尔会出现督促不够、深入不够的情况。二是在工作中遇到困难的时候，缺乏知难而进的决心；碰到矛盾的时候，还缺少敢于碰硬的勇气；遇到挫折的时候，还缺乏坚韧不拔的毅力；面临挑战的时候，还缺少攻坚克难的魄力。三是工作有时不思进取。在工作态度上，有时会产生吃这么多苦值不值的困惑？所以有些事不愿意多出力，不愿意创造性开展工作有不思进取、安于现状、得过且过问题。
具体举措：要努力做到善于克服消极思维，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；与时俱进，拼搏进取，工作中勤于思考，增强工作积极性和主动性，多向同行学习。
整改时限：立即 （4）奢靡之风方面
主要问题：始终要求自己警钟长鸣、防微杜渐、保持平常心方面做得不够，图安逸过舒服日子的想法有所滋长，勤俭节约、艰苦奋斗的思想意识有所淡化。对行业间较大的收入差距，有时会有不平衡心态。
具体举措：
1、严格执行中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，在工作和生活方面，严格遵循各项管理规章制度，把艰苦奋斗的精神和过紧日子的思想落实到实际行动中。
2、保持艰苦朴素的优良传统，保持平和心态，严于律己，克勤克俭，精打细算，不断提高自身修养。
整改时限：立即
四、对群众所提建议及有关问题
1、主要问题：对青年教师业务指导不够
具体举措：坚持深入教学一线，经常开展“师带徒”、“骨干教师示范课”等活动，让年轻教师参与学习。经常推门听年轻教师的课，指导教师提升自身业务能力。
整改时限：2014年全年
2、主要问题：对毕业班教学督促不够
具体举措：加强毕业班教学督促力度，定期召开毕业班科任教师会。深入毕业班听课，解决教师教学中的实际问题。
整改时限:从9月份开始整改，长期坚持。
