推荐第1篇：石油销售工作汇报
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勇于开拓 共承风雨 会后销量倍还春
——关于落实2009年工作会议的汇报
尊敬的各位领导：
根据市公司一届九次职工代表大会的主导思想，按照省公司王总3月6日现场调研会议上的指示精神，按照市公司黄总工作汇报的核心宗旨，中燃公司结合本单位的具体实际情况，落实职代
会的主导思想，认真执行省公司王总在现场调研会上提出的“七点要求”，抓好市公司黄总在工作汇报中提出的6项转变，现将中燃公司贯彻实施此次工作会议的情况汇报如下：
一、落实会议精神 力拓市场 转变销售理念
3月9日，中燃公司召开了新领导班子会议，落实职代会的主导思想，针对3月6日省公司王总现场调研会议的重要指示精神及黄总工作汇报进行了认真分析和学习，并对中燃公司的工作进行了研究，将领导班子分工细化。会上还分别与鸭绿江站和联合路站签订了业绩承包合同和安全管理、治安综合治理目标责任状。09年市场销售形势急转直下，09年1-3月份中燃公司油品销量为1673.85吨，08年1-3月份油品销量为2816.45吨； 与08年1-2月份相比减少1142.6吨；09年1-2份液化气销量为768.10吨，08年1-2月份液化气销量为630.29吨，与08年1-2月份相比增加137.81吨，2月27至3月15日油品销量644.68吨，与08年同期相比减少197.43吨；2月27至3月15日液化气销量为212.31吨，与08年同期相比增加58.4吨，连续三个月油品销量下降其原因是多方面的，中石化油价持续偏低，被周边个体加油站侵蚀笼络走了一些社会车辆，面对严峻的市场形势，我们集思广益，勇拓市场，把工作的中心转变到销售上来，转变观念，从过去的“等、靠、要”，到现在的“走出去，请进来”我们本着创新发展的思路，用新举措、新办法破解难题,推动工作，迎难而上，开发新用户，留住老用户，在新班子接手短短半个月的时间里就相继开发了两个新用户，合计每月用量23吨；公交线路由原来的13条增至14条。新领导班子上任以来针对油品的销售做了大量的工作，为了更好的“上销量，保增长”充分利用3台配送罐车，除了给公交线路送油外，还相继开发了钢材市场、新开工建设工地，运送土石方的户外车队等外送新户，增加了成品油的销量。
在不同“价”市场竞争的热战时期，转变服务理念是赢得顾客、“上销量，保增长”的根本。我公司以“我为人人，人人为我”的服务理念，从大处着眼，小处着手，将个性化、亲情服务灌输到每一位员工的心中。真正做到顾客至上，在做好微笑服务、来有迎声、走有送声的同时，实行“加油十三步曲”、“收银六步曲”，做到善于引导消费，为顾客提供高质量的服务，形成加油站和顾客的良性互动。
二、加强对企业的管理力度，将“转变”体现在企业管理的方方面面。
1.坚持不懈地抓好储运安全工作：以教育为本，文修武练，提高全员安全意识和战斗力。贯彻“确保安全是责任”和“谁管谁负责、谁干谁负责”的原则，加油站经理是安全管理第一责任人，新班子上任，狠抓安全工作，提高员工的安全认识、反“三违”，培训员工专业技能、领导班子带头定期夜查，严抓脱岗，睡岗，漏岗现象、严格执行六大禁令，奖惩严明。以两个站为重点，做好安全设施的维护保养和监督检查；二月末三月初，我们对加油站的所有设备逐阀门，逐法兰，逐焊口检查维护一遍，对压力表和安全阀按照压力容器规定的时间进行校验，对所有管线阀门进行保养粉刷；对已经老化部件及时更换和维修，保证管路、电路，接地线均完好无损，设备设施安全运行。强化巡检制度，做到每天有检查，时时有记录，发现问题及时排除。由于公交线路的增多，联合路加油站每个柴油罐储量仅为10立，储存方面出现了很大的缺口，新班子接手后，对这一情况作了全面及时地了解，研究决定调换油品储存的种类，以解不时之需。
2.强化制度的执行力、提高管理水平：管理是企业各项工作的基础，也是加油站工作的主要内涵。09年市公司制定了新的经营目标管理项目考核办法，以此为依据中燃公司制定了新的考核方案，实行三级考核制度。新领导班子接管后，按每个工作岗位细化得分标准，结合实际，兑现每个管理人员及员工的薪酬。执行新的HSE标准，强化内控管理，严明财务资金制度，缩减费用开支，明确费用的流向，对各项资金实行专人专责，多人监督制，打破集中管理的模式，避免一人多管多责的财务制度，着力控制用工总量，本着“只减不增，用少人，用能人，见效益”的原则，减少企业用工总量。与此同时我们强化建立员工激励机制，正在开展中燃公司“上销量，保增长 强基础 促发展”的劳动竞赛，“比服务、比销量、看成绩”为活动宗旨，提高员工的忧患意识与竞争危机意识。为了提高一线员工的专业技能，参加了技术监督局举办的上岗培训，有39人通过考试并取得
了上岗证。
3.加强企业员工的思想建设，学习实践科学发展观，促和谐维稳定：组织党员、在职员工认真学习科学发展观，把握住科学发展观的实践特征，在学习中推动实践，在实践中发现问题，深化认识，有效开展实际工作，公司新班子成员按照“严、细、实”的管理理念，深入开展思想政治建设，兢兢业业的实践着，经常走到一线去，有事和下面商量办，对
每个经营活动细节都了如指掌。爱护员工关心员工，从点滴做起，做到员工有事必问，有病必访，为员工解决实际问题。09年是经济建设的关口，也是国家稳定发展的关键年，两会期间，公司员工的思想稳定工作显得尤为重要，保持零上访率，综合治理达标也是09年工作考核的一部分，我们要做好企业员工的思想工作，坚持党的领导，坚持党风廉政建设，把工作做到实处，促和谐维稳定，提升员工的素质，强化企业的凝聚力战斗力，为打好09年的销售战役奠定坚实的思想基础。
三、需要公司研究解决的问题
1.我公司两加油站外墙及营业室内需要粉刷，外墙体有多处已破损，鸭绿江站内蓄水池外墙体大面积脱落，影响站容，急需要资金全面粉刷并修补。两站加油岛需要安装防撞柱，避免进站车辆刮碰加油机。
2.由于加气设备已经运行了六年多，加气机以及一些附属设备已经到使用年限，使用上存在诸多安全隐患急需更换一些设备，望公司在费用指标上给予照顾。
推荐第2篇：个人销售工作汇报
个人2011年销售工作汇报
尊敬的总经理：
自己从开始从事销售工作起，在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，个人销售额与上年相比，有了很大的提高，现将我个人的销售工作情况汇报如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。
我的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，使客户能够尽可能迅速的下订单，因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服客户，同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
但是，在工作中，有几笔订单依然有些困难，总结原因，主要是因为客户对我们公司的业务项目不够了解，以至于他们迟迟不愿意签下订单，对此，我应该做的是做好沟通方面的工作，比如：我要主动向客户介绍本公司的基本信息，以及产品主要性能，当然，销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
此外，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
最后，希望在2012年里，保持销售业绩的良好势头，继续努力，认真对待在工作中注意改进，争取更上一层楼，也希望更得到领导的监督和支持，为公司的建设添砖加瓦！
二零一一年十二月十日
推荐第3篇：药品销售工作汇报
药品销售工作汇报
药品零差率销售工作汇报
为切实减轻群众医药费用负担，有效缓解群众看病贵的问题，根据《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革的实施意见》等文件要求，我中心及部分村室以实行药品零差率销售，现将工作情况汇报如下：
一、实施范围和时间
2014年9月1日我中心及3个一体化村卫生室进行药品统一网上采购，实行药品零差率销售，对原有库存药品全部按进价销售，且不得高于国家指导价和省集中采购价；余下的村卫生室和社区卫生站在加快建设进度和一体化管理的同时，确保2014年全面开展药品零
差率销售工作。
二、落实补助政策与财务管理制度
基本药物制度和绩效工资制度实施后，财政部门对我中心的正常性收支和建设发展支出，按照不同方式进行管理。对正常性收支，原则上按照“明确范围、核定收支、差额补助、总量控制”的方式进行管理；对实行或试行药品零差率销售的村卫生室，其收入除来源于基本医疗服务收费外，按照《安徽省行政村卫生室改革方案》之规定给予补助，即每1200个农业户籍人口每年补助行政村卫生室8000元和15%的药品差额补助。我中心对一体化管理的村卫生室加强了财务、资金使用、服务效果的监督检查，确保资金使用安全、规范和有效。
三、加强了宣传力度
我中心坚持正确的舆论导向，加强面向群众的社会宣传，重点宣
传基本药物制度的意义、原则和主要政策，普及合理的用药常识，改变不良用药行为，提高群众对基本药物制度
的认知度和信任度。鼓励和引导群众选择使用基本药物，努力让人民群众得到更多的实惠。
四、加强考核管理
把实施国家基本药物制度和零差率销售作为我中心和村卫生室年度目标考核的重要内容，对药品采购、价格管理、零差率销售品种比例、零差率销售金额比例进行考核，评出先进进行奖励。
总之，药品实行零差率销售是关系到国家民生大事，联系到千万老百姓的切身利益，让老百姓得到实惠，作为我们医务人员应认真执行国家相关政策，真正的做到心系于百姓，服务于百姓。
药品销售工作计划
20xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求，药品销售工作计划。
一、目前医药市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00
元/盒，平均销售价格在11.74元，共货价格在3—3.60元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在17.10元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单
一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公
司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当
投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统
一、企业
www.daodoc.com 文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观
的臆断而处理问题。
根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对20xx年工作做出如下计划和安排：
一、市场拓展和网络建设：
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：
1、北京、天津
下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒 公司铺底 7200盒
2、上海
建议：公司必须进行市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市场，工作计划《药品销售工作计划》。
3、**
其从事新药推广时间短，地区管理经验不足，但为人勤奋，经济能力弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历，喜欢冲货、窜货。
市场要求：
必须保证有1000个以上终端，对目前的市场进行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解货物流向。
下半年销售任务：37200盒 实际回款：30000盒 公司铺底：7200盒
4、黑龙江
5、辽宁
有较长时间的otc操作管理经验，市场熟悉，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争激烈，一般要店促销人员很多，费用过大，需要提醒向农村市场转移。
下半年销售任务：36000盒 实际回款28800盒 公司铺底7200盒
6、河北
能力强、但缺乏动力
要求开发：石家庄 唐山 秦皇岛、邢台 保定 等9个地区
7、河南
要求开发17个地区中的10个地区
8、湖北
要求下半年继续召开会议，进行农村推广
9、湖南
进行协助招商。
10、广东
要求开发广东21个地区中的15个地区，市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法。
11、广西
要求开发otc市场，
12、浙江
浙江市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法。
13、江苏
市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他
药品的办法
14、安徽
15、福建
报纸招聘
16、江西
报纸招聘
17、山东
确定唯一的总代理，总负责制度，进行必要的市场协助划分。
18、四川
19、贵州
20、云南
协助招聘
21、陕西
报纸招聘
22、新疆
二、营销计划：
根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。
三、
市场支持
1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在20xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。
四、管理建议
公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流
20xx年的岁末钟声即将敲响，回
首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流 留住新客人并发展成为回头客 ，这样的话你就可以做好 ，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一 ，保障人们安全用药 ，监督gsp的执行 ，时刻考虑公司的利益 ，耐心热情的做好本职工作 ，任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 ，起好承上启下的桥梁的作
用。
三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性 ，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发 ，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不
能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾
客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
药品销售 工作计划
今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中2014年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍，药品销售 工作计划。wnf
2014年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点：
1、市场网络建设方面：
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达
到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基矗
2、市场控制：
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收：
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
2014年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格
在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变，销售工作计划《药品销售 工作计划》。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单
一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠
实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，
市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统
一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况，为了保证企业
的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对2014年下半年工作做出如下计划和安排：
一、市场拓展和网络建设：
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：
1、北京、天津
·销售主管工作计划·销售部工作计划·房产销售工作计划·2014年销售工作计划
下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒
2、上海
建议：公司必须进行市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投
资市常
3、**
其从事新药推广时间短，地区管理经验不足，但为人勤奋，经济能力弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历，喜欢冲货、窜货。
市场要求：
必须保证有1000个以上终端，对目前的市场进行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解货物流向。
下半年销售任务：37200盒实际回款：30000盒公司铺底：7200盒
4、黑龙江
5、辽宁
有较长时间的otc操作管理经验，市场熟悉，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争激烈，一般要店促销人员很多，费用过大，需要提醒向农村市场转移。
下半年销售任务：36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒
6、河北
能力强、但缺乏动力
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2014年药品销售工作总结范文
11年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商
工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2014年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都
需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工
作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结2014年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
牙龈肿痛怎么办
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推荐第4篇：销售会议工作汇报
销售会议工作汇报
销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报？一般情况下，一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、自我工作评价：自己工作的得与失，对与错。
作为销售人员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
销售工作报告内容要求细则
一、本月工作完成情况
A、销售量（销售月报表） B、回款
C、对客户拜访情况
二、销售费用（个人差旅费用报表）
三、广告和促销活动效果
四、重点客户情况
五、新客户情况
六、异常客户或信誉不佳客户
七、待开发客户及其情况
八、竞争对手动态
九、问题与合理化建议
十、下月工作计划
推荐第5篇：销售人员工作汇报
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每一位从事于销售工作的销售人员，在工作中，不仅业绩方面，还是个人能力方面都会得到一定的提升，所以每位销售人员在一定的时间都要进行个人工作报告的总结，以下是一位销售人员工作报告的资料，仅供参考。
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xx-xx年已经过去，通过近十个月的工作与学习，有了很大的收获。对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始融入市场部，在没有走入市场销售以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的喜欢与热情，而缺乏销售经验和业务技巧。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，努力学习产品知识，在这里，刘经理给了我很大帮主，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识和营销技巧.对UpS电源市场有了大概的认识和了解以后，开始了前期原始客户的积累。通过不断地跟客户的沟通、交往、寻找需求、发现意向。建立订单、出货、维护关系!现在我逐渐可以果断的应对客户所遇到的问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了部分客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一些，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
缺点：
1.公司的规章制度：本人基本没有早退迟到状况!但是CRM一直没有很干净利索的完成，这是一个很大的问题，咎起根本是惰性没有得到彻底的解决!(解决掉)
2.产品知识掌握的不够透彻。以至于有些问题不能单独解决。但是对于整个项目还不能完全自己坐下来。
3.市场力度不够强，以至于现在CIM上好多客户都还没接触过，没有量产生!没有达到预期效果!
4.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近两个月，拜访量特别不理想!
5.工作跟生活分开!生活中的情绪不能带到工作中来!
Ⅱ
来年计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
①本年工作内容整理：今年主要是原CIM的一些老客户以及各地方政府、大型企业的开发、跟踪!因为很多都没有联系过了，导致服务出现断层现象严重。有些客户已经被竞争对手抢走、因原来公司员工离职时积累的一大批客户资料、客户资源已经被带走或处理，基本都是从零开始!
②xx年的销售状况和体会：总体来说.十个月来个人销售状况不理想.首先销售量金额就很不理想。十个月总共销售量十万左右。没有达到预期目标!其次销售量上也不理想.共5个成功客户.平均每单2万!在销售过程中。意向客户金额大约在30万左右!换句话说就是丢失了20万的单子!原因无外乎两点：一是经验不足、二是不够努力。个人做业务也就是来到飞讯才开始，经验不足是正常。随着时间的增长，日积月累就会成为资深业务员!不够努力这块又要分自身原因跟外在原因!自身原因：本人上班就是为了学习、成长、赚钱!没必要玩虚的、是为了自己.不是为了谁!
④个人销售中发现的问题：本人不能全力以赴的去做个人的客户维护、跟踪、出单!往往要拿出很大一部分精力去考虑一些对工作有影响的事情!在业务过程中、需要得到许多支持，特别是经验支持!
⑤来年的目标和计划：6个月以内。把个人CRM里所有看得到的客户统统拜访一遍。筛选出意向、重要、客户!一年以内，在维护好原有老客户的基础上，争取新增10个关系户!
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推荐第6篇：个人销售工作汇报
文 章来
源莲山 课件 w w
w.5 Y k J.Co m莲山
2011年个人销售工作汇报
一、桂林市基本情况介绍；
桂林是全国风景游览城市；由象山、秀峰、叠彩、七星、雁山五个市辖区，和阳朔、临桂、灵川、兴安、全州、资源、灌阳、龙胜、永福、平乐、恭城、荔蒲12个县组成，总人口500余万；是广西、桂东北的重要经济都市和中心。
二、市场分析及工作汇报；
根据全年所掌握的情况来看，目前，桂林白酒高端市场主要被茅台、五粮液占据，中低端市场主要有郎酒、泸州老窖、洋河酒、四特、和地产酒三花等品种为竞争对手，在酒楼一直销售为前列，选择频率较高；其中地产酒三花无处不显未着它的存在，约占霸主之势。这些产品在市场一直属成熟产品，操作手法也很灵活；主要体现在进货返利、买断专场、配设专职促销、提高开瓶费、促销品大力支持、专为酒店业务员设置抽奖和消费者设置刮奖等各类促销手段，使我们开展工作很受被动，我们产品在市场约占微弱优势。招此情形，我们也采取了有效的还击措施；主要变素有；1，提高市场拜访率、加强客情维护。2，梳理市场工作、加强陈列改造和产品定位。3，培养潜在的核心客户、深挖潜在客户背后的团购客户。4，对有效打击竞品和预项性培养的店施行一店一策暗促销奖励政策。我认为这一点很重要、特作具体说明；此项政策在减少了我们人力和费用的同时、有效地打击回应了竞品、同时也取得了事半功倍的效果。具体操作办法是；利用暗促销费来变通使用，这个费用在执行经理给予分配操作的过程中是可以做到的，理由为；在工作人员和酒店服务员私下利益洽谈时能够让服务员更多了解我们产品和酒文化、同时也是促进感情和保持及鼓励服务员推酒的一种方式，并且利用每月结余的促销费实行物质奖励、换种说法或奖上加奖也行，理由为；满足推酒者的利益心、而服务员在推有利、物有用的情况下势必力推习酒。我们在采取这个方法的同时即时地打压回应了竞品、同时也没影响到公司及市场的操作策略。所以，从去年的餐饮酒店的销售情况来看，酒店总体而言出货及回款比去年基本是翻了2倍左右；据了解、去年月平均回款在3万上下，今年是6完以上，是在平稳发展中的。酒店目前共计销售63万元。共掌握大小客户200多家、其中重点客户40家、铺市率约占市场的80％。
三、贺州市场销售及工作汇报；
9月份、根据片区领导安排、对市场人员做了相应的工作微调、现主要在贺州市场开展常务工作；贺州市场分三县一区组成、总人口200多万。贺州经销商于今年3月份和公司签约、主销金质系列产品；全年任务100万，目前已销售全年的75％、力保今年完成全年任务。
在市场主要学习收集报账资料、督促经销商打款发货、协助拓展业务和指导业务员开发终端工作。按照以往市场借鉴的经验和领导及同事请教的方法已灵活的应用到市场上、现谈谈各渠道的操作步骤；
1， 团购方面；
培养好现有经销商的团购单位客户、利用机动费用作为适当的销售返利、必要时宴请核心客户吃饭促进感情、加深印象、重点深挖潜在的团购及单位各户；当然、身边的资源是有限的、大部分地方团购单位还是需要发动起来实行陌生拜访。
2， 酒店方面；
在酒店竞品太多、现在的产品都会形成滚动式推销，除特殊情况外，否则不会有一个酒店老板会为此上心；除非产品在市场有足够的反响力。一般酒店多数涉及到进场费、开瓶费、陈列费此费用，所以我想说；这些费用是绝对不能省，我们只有通过这些费用才能够有利有效的进场，绑定销售。考虑到我们产品在市场不够成熟及竞品甚多且得不到重视、可以考虑集中培养、实行一店一策展望效果和奠定基础。实时的开展促销活动刺激消费者以及鼓励老板工作支持和推酒的信心。
3， 商超方面；
首先还得靠陈列费来绑定销售；其次、实时的实行促销活动和返利政策。培养终端背后潜在的团购客户、对销售较好的客户要进行重点维护、考察相对实力实行分销制、制定承销协议、任务制定为全年或季度、承销额自拟。
以上是本人的一点愚见、不足之处还望领导给予纠正和指导！
四、工作感想；
来到桂林进一年时间了；在这些日子中、我不断与公司销售模式进行磨合，我认为要成为一名合格的销售人员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分的溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作、才能为自己以后销售业务的开展打好基础。在此、我很感谢公司给我这样一个锻炼提高的机会、感想部门领导对我的指导和帮助、感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合，谢谢你们！
五、下步工作纲要浅谈；
1，进一步的加大辖区的空白市场开发，发展县级经销商，实现浓酱分开的政策从县份做起，以县来带动市级的发展，以县级市场为基础做起，发展一个县就要让它巩固，稳定，走向成熟，同时做到精心的市场策划来巩固习酒在省外的地位。
2，做好经销商的销售工作，要稳价销售，做到不窜货，不低价销售，更好的做到价格统一，努力做好市场销售规范合理。
3，依照市场的统筹费及常规费用加强广告方面打造和宣传，多搞品酒会、红色之旅之内的活动，这样来提高大众对我们产品的了解及稳固客户对我们产品心目中的地位；同时、要让客户和消费者知道没有几家公司能有我们这样的实力，让他们知道我们不是什么三流品牌，而是大品牌长线品牌，并以这样的方式来提高我们的商谈价码和产品形象。
4，深挖本有资源、一切能售酒的途径和可能的都应去开拓。路子脚下、习酒有路；相信习酒在伴有向心力中一定能走出一条特色的路来！
桂林市场：
2011年11月12日
文 章来源莲山 课件 w w
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推荐第7篇：沙糖桔销售计划工作汇报
桂圩镇农业人口3.4人，9000多户，种植沙糖桔面积6万亩，今年投产面积4.8亩，预计产量5.03万吨。为了确保农业增产、农民增收，镇党委、政府对今年沙糖桔销售已部署落实抓好以下几方面工作：
一、加强政府服务平台。首先是镇党委、政府高度重视，摆上重要工作议事日程。镇府成立沙糖桔销售协调领导小组，由镇长李担任组长，分管农业副镇长任副组长，成员由有关部门人员组成。明确职责，责任到成员。其次是成立沙糖桔专业合作社，发挥专业合作社作用，拓宽销售渠道，扩大销售信息平台。三是召开沙糖桔销售客商和种植大户座谈会，进一步研究分析今年沙糖桔形势，细化销售具体工作。特别是要确保去年到我镇销售的外地老板只能增加，不能减少。四是召开一次大规模沙糖桔销售推介会，邀请外地老板参加，认识和宣传好我镇沙糖桔是果靓质优沙糖桔。
二、加强保护品牌。利用好品牌、宣传品牌。郁南沙糖桔是国家级绿色食品，为确保绿色品牌，一是加强果园技术指导工作。宣传好在採收前40-60天不能施用农药，特别是高毒公效的农药杜绝使用。继续印发有关技术资料(给全镇果农的一封信)，每户一份。二是指导、督查农资门市部、宣传好、落实好采果40-60天前不施农药。达到安全确保品质。
三、做好销售服务平台。今年沙糖桔预计全镇总产值8.03万吨，比去年增产0.03万吨。11月中旬基本可以上市。根据去年销售情况统计，农户自行外运销售占43%，内外客商设点收购占57%。在县委、县政府正确领导下，我镇今年早行动、早部署、早落实销售平台工作。预计设收购点110个（去年97个）,目前已建好收购点35个。收购点主要分布在：桂圩开发区30个、罗顺开发区15个、各村委会共65个。外地客商68人（去年58人），目前已联系落实28人；本地客商75人。内外客商在春节前销售量达4.35万吨，占销售量57%；农户外运销售达3.27万吨，占销售量43%。预计春节前销售7.62万吨，占总产量95%。
推荐第8篇：农药销售实习工作汇报
时间过得真快，来到强克也已经有半个多月了，在这半个多月中，经历了太多曾经都没想到过的事情，最重要的是，在这一段时间，我学到了很多。
时间是长长的，也是短暂的。在我加入强克这长长短短的半个多月里，完成了一个历史性的转变：从一个很傻很单纯的学生，即将变成一个对社会有用的劳动者！不错，我干的是服务工作，服务于广大农民朋友，服务于中国第一产业--农业！可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
经历与感想篇
一、战略合作伙伴会议期间
初来公司的时候，正赶上公司举办战略合作伙伴会议，在这几天里，发生了一些事，让我颇受感触，也有些汗颜。
1、12月12日下午。前一天已经分配了任务，计划中白天我们是在家待命的，直到下午的时候，我们跟卢石华经理一起去了公司，后来卢经理去了大厅，我们就在公司里跟马总一起等来接我们的车。
正等着，卢经理就给我打来了电话，说有辆车到了，叫我向马总问问，看怎么安排。由于才到公司，对公司情况不是很熟悉，加之我并没有在意，也没有多问，接完电话后就去问马总应该怎么安排。这时马总就问我，来的是哪一辆车，能坐多少人！可这我并没有问清楚，也不知道该怎么回答了，于是就傻傻地站着了，到后来还是马总打了好几个电话才问清楚情况，做出安排。
这件事在后面好些时间令我想起来都感觉到很不安，因为刘哥在前一天晚上还给我们讲了个例子。说的是有关助手帮老板买水果的事，好的助手会主动去了解收集各种有用的信息，在向老板汇报的时候，对老板需要的信息一定要有数，这样才能算合格的员工。可是昨天才听刘哥讲了，今天我就犯了这样的错误，真不应该啊，我以后一定会努力做好的。
2、12月13日。晚上的晚宴，座次都是排好的，到快开始的时候，胡经理走过来问我，敢不敢在台上去唱一下歌，我听了，犹豫了大约有两秒，然后就肯定地回答：“敢啊！”其实我这样的经历是很少的，以前在学校的时候，虽然也在学院活动中表演过，但也是硬着头皮上去的。平时我自己也很喜欢唱歌，应该还算唱得不错吧，可是在当时的场合我不可能还唱平时唱的那些缠绵悱恻的爱情歌曲吧，没办法，后来想了好久，总算找了一首勉强能跟上几句的歌来唱着吧，毕竟这样的机会是很难得的，对我这样才来公司的新人更是重要，我不能错过的。后来唱完下来，我都想在地上找条缝钻进去，自己感觉唱得真烂，虽然后来刘哥还夸我表现很不错。
在后来的这些时间里，我越想越不觉着难为情了，反而越来越感觉到自豪了，因为我在一点点成长着，我所经历的每一件事都是一份成长。
3、12月14日。晚上强哥做的狗肉，算是前些天会议成功举办的庆功宴吧，饭后，坐在一起喝酒聊天。聊到兴处，马总让我们三个新员工各自讲讲自己的想法，我才讲完以后，强哥当即问我：“如果你的老板对你很刻薄，你会怎么样选择？”当时我回答了，我说，如果我努力了，并且我的努力有了成果，为公司带来了很大利益，老板会不会这样对我的。争辩了一小会儿后，强哥对我说：“你说话很谨慎，这一点很可爱，可是，你为什么不跟我争呢？”说实话，到目前为止，我仍没有弄明白那晚强哥为什么会问我这样的问题，还有那晚他对我的回答给予怎样的评价。
个人发展计划篇
通过这段时间的实践与学习，我认识到，想要做好一名合格的农资销售人员，必须对四个环节都要有必要的了解，即公司、自己、客户和农户。我们必须要了解到这四者之间的关系以及他们各自都需要什么：公司需要的是产品销量、利润、知名度和良好的声誉；客户需要的是利润和声誉；农户需要的是低投入，高产出；而我们需要的则是销售业绩。只有真正把握好这四者的关系，才有可能把农资销售工作做到更好。
一、建立良好的客情关系
作为我们销售人员，我认为，建立良好的客情关系是我们工作最重要的组成部分之一。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，我们与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务！让客户感觉到我们的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售我们产品的同时感到心情舒畅，我们的产品就会随之舒畅地流向市场。通过这一段时间的实践以及学习，我总结了以下几点建立良好客情关系的方法：
1、维护公司信誉。有着良好信誉的、强大的公司是我们的坚强后盾。
2、建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。
3、学习上进。经常学习，不断进步，不断增长知识，让客户看到我们有前途，也让客户看到我们公司美好的未来。
4、作为服务者。做工作的同时，自己又作好服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞！通过讲道理，和气解决争端，和气生财！
5、让客户把我们当朋友，我们不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，我们不仅仅是自己公司的员工，还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。
二、建立与农户的良好关系
作为农资销售人员，要经常亲自下到田间去观察，去学习，去体会，了解农户具体需求，及时掌握农时情况，作物生长情况，病虫害情况，竞争产品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，为公司产品上市策划奠定基础。同样，在这里我也总结了一些与赢得农户信任与建立良好关系的方法：
1、如果下到田间，主动帮着农户在田间做农活，缩小感情距离。
2、了解农户的用药习惯。在此前提下，引导其使用我们推荐的配方用药。
3、在关系良好的客户田地里做实验，带动周围其他农户的兴趣，起到以点带面的效果。
4、对待农户要真诚。让要农户切实体会到我们是在为他着想。
5、适当吹嘘自己及自己的团体，使农户对我们的信任有依据。
6、多了解一些社会时事、农业生产、作物时节等问题，在跟农户聊天的时候要有话可说。
7、要言而有信，答应过的一定要做到。
三、遵守公司制度，建立良好团队关系
前面已经讲到，我们不仅仅是在为老板工作，也是在为自己工作，从工作中我们能学到更多的技能和经验，获得更多的成功机会，所以，我们用心实实在在地做，力争把各项工作做到最好。
在一个公司里，员工在表现智慧与能力的同时，其实也是在表现一种态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。一开始，或许会觉得这种积极的态度很不容易，但只要坚持，最终我们会发现，这种态度成了我们个人价值的一部分。当我们体验到他人的肯定给我们的工作带来的帮助的时候，就会一如既往地秉持这种态度做事。
有人说，团队和个人的关系就好像是水和鱼的关系，我们每个人都是鱼，我们的团队就是水，鱼是离不开水的，无论我们从事怎么样的工作，其实都是处在一个团队当中，就是这个团队中每个人都各司其职，才使得我们的努力可以获得收益。所以，对我们来说，建立良好的团队关系是非常必要的。在与团队成员的相处中，该卑谦时须卑谦，该争辩时须争辩，主动积极帮助其完成自己力所能及的事。
结语篇
前面内容分篇介绍了我自己这一段时间的经历，一些感想，通过这段时间经历我对自己的认识及今后的工作方向，我希望自己能按照上述的标准严格要求自己，做好各项工作，不辜负公司领导对我的期望与信任，也不辜负我自己的前途。
推荐第9篇：销售人员月度工作汇报
2012年月份市场销售人员月度工作汇报材料
一．市场竞争其他品牌情况：
二．产品开发改进的建议：1）产品改进建议
2）新产品开发建议：
三．市场反馈主要质量问题情况：
四．月度销售情况汇报：
1）本月度销售计划完成情况分析：
2）下月工作计划及其制定的相应的保障措施分析：
3）需要公司协调解决的问题：
五．销售回款情况：
六．工作评价（从从产品、价格、促销、渠道、服务方面评价本月度的工作，并指出工作中的不足及其相应的整改措施）
推荐第10篇：酒店销售工作汇报制度
酒店销售工作汇报制度
一、日汇报工作制度：每日由销售经理填写《每日工作报告表》，将本日发生的重大事件和日常工作内容以微信等方式向总部营销总监汇报；如有重大紧急事件可随时直接向总部营销总监汇报请示；
二、周工作汇报制度：每周六制作《本周工作汇报及下周工作计划表》将一周内的重要事件、销售点市场情况和消费趋势、客户意见及建议、业绩明细、客户跟进情况、疑难问题、请示等方面的情况进行详尽汇报，并对下周的工作安排、活动计划、销售模式、重点突破点以及预期的销售额等工作进行规划，呈报；
三、月工作汇报制度：每月亦需填写《本月工作总结及下月工作计划》每月月底上交本月的总结报告，包括本月的销售跟进情况；客户意见、建议及投诉；本月所接待的重大客户及宴会团体等；本月业绩情况及下月计划。
四、年汇报制度：每年年底，销售经理要写出年度工作总结和下一年度的工作计划，上交总部营销总监；其内容是综合每月工作汇报和工作计划内容。
备注：
一、由营销总监负责定期（如月）向各销售经理进行培训；
二、由营销总监监督以上内容的执行情况；
三、由营销总监定期对部门员工评估和考核规定的执行情况。
第11篇：销售经理工作汇报格式
李辉三月第二周工作总结汇报
3月5日（周一）：今天拜访南昌市洪都中医远刘主任，与主任沟通，刘主任讲科室内的试剂较为稳定，多年来一直未更换留产品资料，有机会再谈。南昌市九院谢主任，该院试剂招标，与主任沟通关系较好，该人对……较为感兴趣，下次招标会给予帮助。 3月6日（周二）：拜访南昌市三院胡主任，与其交谈现在试剂供应商为南昌百康公司，试剂为迈克。南昌市仁爱女子医院，该院标本量较小，现用仪器为百特，想让咱们投放一台生化仪，据了解该院每日平均标本量为十个左右，开展项目少，且回款较慢，沟通几个经销商没有愿意给其供货。
南昌百康公司，与负责试剂的经理交谈，有意向将现在宁波瑞源的试剂更换，并与其沟通上饶市肿瘤医院的合作情况。 3月7日（周三）：拜访南昌博大耳鼻喉医院，与主任沟通，第一次报价偏高（原价），院方未接受，要求再次报价，当时与其进一步沟通，并报价。
南昌市六院，与龚主任沟通，该院生化仪为BS-300，对血脂一套有意向，并报价。
3月8日（周四）：拜访南昌市长庚体检中心，与主任沟通，主任讲更换试剂要与总经理洽谈，检验科只有建议的权利，总经理出差，未见到。 江西省儿童医院与段主任沟通，交谈时间较长，但是具体更换试剂的意向不大，需要进一步的培养跟进，现在的供货商为南昌百康公司。
3月9日（周五）：江西省胸科医院，与熊主任交谈，该院试剂招标，上次招标时间为2010年，现用试剂为贝克曼原装试剂，两台生化仪均为贝克曼，一台为投放，试剂供应价为七折。拜访南昌华安公司，该经销商为南昌较大的试剂经销商，主营生化试剂为利德曼，与负责人刘霖交谈，刘霖讲现在不是经销商主导，而是医院起主导作用，首先要做通医院的工作。
江西市场：李辉
2012-3-11
第12篇：第一季度销售部门工作汇报
第一季度销售部门工作汇报
我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠
道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为2014年新的增长点。
4、协助总经理开展***车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，***车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展：
1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组
织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：
1、组建和管理外勤团队。2014年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务：
1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对
班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。
五、协助总经理搞好行政和综合管理：
做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才***。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要
的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。
3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”？我不仅指挥还第一个刷洗便池，又用酸烧去尿碱，在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境，可以让客户信
任都邦；为人才提供良好的工作环境，便于引进人才。其他杂事：暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有问题了找兼职网管……
六、协助总经理做好企业文化和品牌建设：
1、我公司对内对外，对上对下文稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业文化和品牌建设。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会，在紧急情况时候，下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送……在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的家》一文在总公司刊物《都邦保险》第十期发表，并获得省公司通报表扬。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置，小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如：熟练使用软
件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。
xx年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来，作为其中的核心管理者，参与公司的重大决策，同于总一起经历了风雨历程，在巨大的压力下夜以继日的工作，公司渐渐一步一个台阶发展起来......年终虽然没有完成任务，但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业文化。
2014年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业文化，吸引同业人才和合作伙伴，很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引，在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作……就这样,xx年年为2014年的发展作好了人才的准备，聚集起了人气，有人气就有财气。在我们的带领下，现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时，第二不占地利，唯一可占的就是人和。记得毛泽东主席说过：
“人的要素是第一位的”，解决了这一根本问题就可以减少内耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的发展之路！
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一，保费总额和市场占有率在当地14家财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六家开业几年的公司，望着业绩报表怎能不心潮起伏？但是我们没有骄傲，我们将积小胜为大胜，在2014年打个漂亮的翻身仗！！
省公司下达1000万，我们自定指标1200。中支完成情况：第一季度计划228万，实际完成356.6万。其中一月份计划80万，实际完成114.3万。二月份计划52万，实际完成76.5万。三月份计划96万，实际完成165.7万。
和于总的工作有了起色，我很高兴，秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样子。我们还要做大机构，力争三年把保费做到3000万以上，好要做各种指标都优秀的“精品公司”
前天省公司来人调研，工作之余带领导们去吹吹海风，我凝望着滚滚而来的白浪，即兴一首五言抒发我的心情：
凭风观沧海，心随白浪浮。
千年桑田处，鱼群绕渔夫。
岛外潮水凶，必受颠簸苦，
不求真富贵，但愿不虚度！
——2014年3月27日初稿，4月9日定稿
2014年第一季度销售工作计划
第一季度计划主抓六项工作:
1、销售目标
区域业绩目标落实到位
第一季度计划实现40万业绩
2、客户分类
根据客户关系，各地方购买能力及需求分为重点客户、一级客户和二级客户、三级客户
重点客户：南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院，佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局，肇庆输变电
部、高要供电局、四会供电局。
一级客户：广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局，南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。
二级客户：端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局 三级客户：各供电所
3、业务员重新调整：
现有业务人员客户分工
吴蒙
杨华
张敖日格乐
周玉辉
吕牧哲
李满亮
马麟犊
李茂明
业务人员变动分工
吴蒙
杨华 张敖日格乐
周玉辉
吕牧哲
李满亮
马麟犊
李茂明
新招业务人员安排在广州区域、佛山区域电力系统
调整相关措施：
对业务员的综合能力进行测评：工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标情况
对于销售业绩不达标的人员进行季度调整，或者从本单位人员进行内部招聘、社会招聘
计划社会招聘2人，工作经验及相关行业履历！
4、业务员培训
针对性找出客户需求产品
针对性的产品培训
针对性业务技能培训
5、工作安排及目标
1月份初步完成广州、佛山、肇庆的市场摸底，找出客户对产品的需求品种，以便为市场开拓提供参考依据
1、
2、3月份落实市场计划销售任务，业务人员销售任务分配
带业务员熟悉客户各个部门人员
重点培养有潜力的销售人员
做好陪跑工作
自己以重点客户及客户领导公关为主要工作
为与客户加强交流，增近感情，对重点客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于其它客户根据实际情况安排拜访时间 。
了解客户基本情况
，但因个别节目包的价格过高，普 1
通用户在经济能力上无法接受，造成了推广，接受的一定困难。目前发展数字用户59户，实收金额总计： 5.02
万元。
4、mmds已初步达成了三家合作建设的意向，我们提供数字电视节目平台，地区电视台提供机房、铁塔、维护、电力等设施；市广电局提供发射、天线、计算机管理等设备和开拓农村市场。
三、安全播出、安全生产管理工作。
安全播出是我们广播电视工作的重中之重，我们机房同志在人少任务重的情况下，眼不离屏、手不离键，尤其确保了“两会”期间零秒不停播。安全生产重于泰山。每月召开一次安全生产例会。
四、根据区公司要求，今年2-3期间办理了xxx分公司人员及资产上划手续。
xxx分公司
二○○六年三月三十一日
2014年第一季度工作汇报
一、配合采购高效快捷的完成每天市场采购、分拣、配送等任务。
二、1月初利用食堂空地搭建零时保温棚为冬季蔬菜储存和春节压货提供
了有效地空间。
三、不定期对车辆进行检查维护，发现问题解决问题。期间以讨论的形对当前的交通状况、配送路线、交通法规等做了细致的讨论，也拿出了一些应对的措施，为春节促销配送活动提供了有力的保障。
四、1月中旬至2月初顺利的完成集团公司下达的节前促销配送任务。
1、动员本部门员工积极完成个人促销任务和做好加班加点的思想准备。对车辆人员合理调配，不迟送、不少送做到每笔销售货品都能保质保量的送到客户手中。
2、配送部在车辆少，司机少任务重的情况下积极配合各部门，在做好当天的采购，分拣，配送任务之余，积极配合节前促销小组完成实地考察验收、运输、装卸、配送和物流公司公务用车等任务。
五、2月初在做好当天的采购和节前配送任务的同时，争分夺秒争取时间
成功的完成了春节期间蔬菜销售的采购压货计划。为春节期间西单超市的蔬菜销售供应提供了坚强的保障。
六、2至3月初先后陪同公司领导在七里河、安宁等地做实地考察调研为今后50家店面的开设选址规划最佳的配送路线。并及时招纳了2名驾驶员，解决了配送部驾驶员紧张的局面。
七、3月中旬经集团公司安排我们前往上海、苏州、杭州等地做实地考察调研。特别对上海江阳大型蔬菜批发市场进行了考察了解，结合南方蔬菜的销售季节和北方的高原夏菜的日照特点进行了交流沟通，重点对兰州百合进行了推广，得到了上海江阳市场的评价和认可，期待下次的接洽与合作。
2014年4月5日方治群
2014年第一季度工作汇报
2014年初是公司整合资源，成立集团公司，进行第二次创业的伊始阶段，我们人力资源部根据言总经理在年初工作会议上的工作部署，主要做了如下工
作：
一、招聘工作
3个月来，根据各部门、各分公司的人才需求，我们相继进行了国贸业务岗位、行政文秘岗位、网络信息岗位、电气工程技术岗位、供应外贸及销售岗位等6个岗位的招聘工作。在李常务副总经理的大力支持和各用人部门的共同努力配合下，为上述人才需求岗位招聘了共计8名工作人员。
二、员工培训教育工作
2月份开始，我们通过培训需求调查问卷的方式，取得员工的培训需求，系统性、针对性地着手制定员工培训计划。至3月底，我们通过取得内部培训师以及借助外部培训机构的力量进行了共计4期4个课程的培训，课程内容分别为《铁合金生产》、《产品知识介绍》、《打造高效和谐管理团队》、《商务礼仪》等。参训人数约220人次，也取得一定的成效。约80%以上的学员在课后问卷强烈要求希望能继续得到培训安排，证
明了员工们对培训教育的认同。
三、配合公司提出的“管理制度化、办公流程化”的机制目标。我们积极进行人力资源相关管理工作流程的研究制定，目前已完成的有《员工招聘录用管理办法》、《员工培训教育管理办法》、《试用期员工考核管理办法》、《后备人才储备管理办法》等8个工作流程。“中高层管理岗位的任职资格条件”和“岗位责任”正在积极征求相关的意见。
四、根据集团公司总经理办公会议精神，起草有关机构设置、1
各岗位人员的任职、聘任文件，整理完善《集团总部2014年岗位薪酬分配方案》以及其它新酬方案制定。
五、根据国家有关政策，及时完成新进员工各项保险的办理手续，以及团体意外保险的投保、理赔工作。
六、早在元月底就完成了三元编织公司技术岗位操作工的外部培训任务。得到培训的员工已在4月初进入三元公司的试生产工作阶段。
七、协助党支部、工会进行2014年度的总结、评优以及2014年年初的一些计划性工作。
今后工作打算：
1、继续进行人才需求岗位的招聘工作，特别是要在4月20日前，同技术开发部一起完成电气工程技术岗位工作人员；同公司办一起完成集团总部行政接待岗位、保安岗位、食堂工作人员岗位招聘工作。
2、培训教育工作将争取相关更好的意见和建议，针对性的持续、长期进行下去。
3、在4月底完成《绩效考核管理办法》、《骨干员工职业生涯规划》、《干部提拔管理工作流程》等工作流程的设计。
4、积极应对《劳动合同法》，依法进行到期合同工的合同继签工作。
5、建立健全员工档案。
6、完成日常人事管理相关工作。
人力资源部
2014年4月5日
第13篇：销售日工作汇报[优秀]
篇1：销售人员_工作日报表 九江杰诚环保暖通设备有限公司 工作日报表
部门：报告人：日期：2015 年月日
篇2：销售工作日报告 销售工作日报告 姓名：
年月日注：区域经理、渠道业代使用篇3：销售人员每日工作内容 销售人员每日工作内容 1.出勤和考勤
每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗，并汇报当日工作计划。
2． 统计日销售数据
统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。 3． 信息反馈
将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。 4． 销售数据分析
对代理商库存（包括网络库存）、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：
a．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
b．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。
c．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。 5．电话拜访
对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的： a．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》 b．建立良好的客情关系， 让他们树立一种信念：“我是核心经销商” c．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。 d．传达公司的最新精神。
e．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
f．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。 6． 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。 7．组织并参与大卖场、终端店现场促销。 8．对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。
9． 完成公司临时布置的任务。 10．特发事件的处理。 12． 当天工作小结。
第14篇：电话销售话术自我总结及工作汇报
常用话术
1.如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题„„”
2.如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3.如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？„„”
4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项
业务。对你会大有裨益！”
10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么营销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么营销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么营销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么营销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
工作汇报
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
第15篇：销售总结
2012年证券公司客户经理工作总结
——浮云
各位公司领导：
如同白驹过隙，半年时间转瞬就过去了，这半年里我成长了不少，也收获了不少。工作上我一直秉承着“客户至上，踏实负责”的做事原则认认真真的完成每一项工作，下面我就这半年来的工作做一下的总结，望各位领导批阅指正。
2012年这半年来对于我们证券行业从业者来说无疑是非常艰难的一段历程。2008年的金融风暴余波未了，依然对全球股市产生不可忽视的影响。同样，来自国内的各种宏观政策的直接或间接的副作用也成为整个证券行业发展的不利因素。但我始终坚信只要我们勇于拼搏，风雨之后一定是彩虹。
一、踏实工作，讲求方法
作为证券公司的客户经理，我工作的直接对象就是我们的广大本省及上海市的股民，所以平日工作中能够与客户良好有效地沟通成为至关重要的一环。在这方面我为自己总结了一套工作方法，我称它为“一二三工作法”。
首先，我要求自己具有一个良好的形象，外表上我始终整整洁洁，大大方方，尽量要求自己说话行动都具有亲和力的同时又能不卑不亢，不流于俗气不透露出献媚的意味，因为我时刻在告诉自己我代表的是整个公司的形象。
其次，诚实对待客户，面对整个低迷的股市行情我绝不对客户期许任何希望，只有这样诚实的交流才能赢得客户对我以及对我们公司的信任，在对客户讲解时我会告诉可会我证券公司的优势所在如：
1、股东实力雄厚。公司是浙江省直属国有企业，由省政府授权省国资委监管；
2、全国仅有的十家，也是浙江省唯一的AAA类级券商；
3、公司的32家营业网点分布在浙江省内和上海市，可以方便地为投资者提供周到服务等等。
最后，保证收益，面对低迷的股市我会向客户说明在股市低迷的情况向获得回报的途径有什么如：选择业绩优秀的股票买入后长期持有，选择拥有完备证券资讯的证券公司等等。除此之外，我还会为客户耐心解答各种他们关心的问题，真正做到客户就是上帝。
诚恳地讲这半年来我的工作业绩不是很突出，有客观原因也有主观原因。客观原因主要是今年股市的低迷，外加中国老百姓消费理财的观念相对保守给我们的工作增加了不少难度。主观原因主要是我2011年底刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉，工作方法还不够成熟，同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点，另外，平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通交流也是一个很大方面的欠缺，这些也都是我在今后工作中有急需改进的地方。
二、展望未来，信心满怀
证券业是一个非常特殊的行业，原因就在于它受外界影响巨大。但我想说的是尽管外部环境很恶劣但我们依旧要充分发挥主观能动性。下半年我的工作计划如下：
1、发扬优点长处，继续保持饱满的热情和激情投入每天的工作，在实践中完善自己的工作方法。
2、沟通交流，多与同事交流，虚心学习他们的工作方法和经验，并学会灵活运用到工作中去。
3、积极主动，多开展营销活动，与客户保持良好的联系让客户对公司始终保持良好的信任感，同时也提高了公司的知名度。
4、尽快适应客户经理这一岗位的各项工作，在下半年一定要争取有更多的客户在我公司开户，争取有一个突出的业绩。
以上是我的2012年上半年的工作总结以及下半年的工作计划。在这里我真诚地向各位领导做汇报，望给为领导为我的工作点评并指正，我会在今后的工作中更加努力，为公司争创更
大的业绩，为公司的发展尽力。
汇报人：***
第16篇：销售总结
第一篇 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年 ×× 初设定的目标任务展开一系列工作， 初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来 的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展， 的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如 下。
一、总体目标完成情况 本年度主要销售指标完成情况如下表所示。 本年度主要销售指标完成情况如下表所示。 主要销售指标完成情况表 指标名称 计划数 完成数 同比增长率 ××万元 ××万元 ××% 销售额 ××万元 ××万元 ××% ××万元 ××万元 ××% 回笼资金 ××万元 ××万元 ××%
二、影响销售指标的因素 在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平， 在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同 行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。 行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。 因素包括以下几种 南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额 年该区域完成销售额× 1．南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额× 万元，占公司总销售额的百分比为×× ××% ×万元，占公司总销售额的百分比为××%，而今年由于新 领导、新政策的影响， 领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整 顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换， 顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致 使销售额缩水严重。 使销售额缩水严重。 西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为× 2．西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为× ×%，但西北区仅为××%，比平均水平低×个百分点。西北 但西北区仅为××% 比平均水平低×个百分点。 ×× 区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施， 区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力， 人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推 诿事情的发生。 诿事情的发生。 受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年 前半年， 3．受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市 场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度， 场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质 量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升， 量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了 销售量。 销售量。 在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力， 4．在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采 取后付款，而
一些大客户又要求延期支付， 取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计 划不准时，影响了公司的整体运作。 划不准时，影响了公司的整体运作。
三、主要工作回顾 1．重点抓工作纪律和职业道德素质。 重点抓工作纪律和职业道德素质。 针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象， 针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在 销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时， 销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对 制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度， 制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业 务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。 务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。 提高了 加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存， 2．加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低 企业风险。 企业风险。 今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理， 今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销 售部随时能够掌握经销商的库存量数据， 售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的 前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。 前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。 通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时， 3．通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意； 加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意； 及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况， （2）及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发 现问题及时处理； 现问题及时处理； 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门， （3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门， 并加强与横向部门的沟通协作， 并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能 强与横向部门的沟通协作 满足客户的需要； 满足客户的需要； 集中精力做好售前、售中、售后服务， （4）集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下 来，且越做越大； 且越做越大； （5）积极参加与新业务的开拓。 积极参加与新业务的开拓。 （6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。 加大资金回笼的力度，回避企业风险。
四、存在问题 通过对本年度销售指标的分析， 1．通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日
日常管理 工作需要进一步加强。 工作需要进一步加强。 2．整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。 整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强， 3．个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力 还有待提高。 还有待提高。 4．新业务的开拓不够，业务增长少。 新业务的开拓不够，业务增长少。 第二篇繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年， 繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的 四个月的工作历程， 月份进入公司工作从事销售工作， 四个月的工作历程，从 8 月份进入公司工作从事销售工作， 深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。 深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线， 的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头 人，我深知做好这个工作的重要性。 我深知做好这个工作的重要性。 从接手销售工作开始， 从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来 的一些客户问题，并丰富销售现场， 的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的 客户群体，我认为提高销售业绩， 客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户 群体、了解客户关心的方向、信任的角度， 群体、了解客户关心的方向、信任的角度， 通过这些来宣 传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传 一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。 派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中 广告 华家园的视觉冲击，完成这一步后， 华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在 的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通， 的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通， 其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的） 其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自 身素质和对自身的要求都很难实现， 身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得 太难了。我觉得这样的团队太散， 太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金 子，但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把 但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后， 整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通， 整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每 个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。 个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个
团队。改变他 们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。 们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们 在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。 在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在 上的紧迫感 改变中遇到了很多不和谐的因素， 改变中遇到了很多不和谐的因素 ， 但最终有公司领导的支 持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优惠调整了两 我们还是达到了一定的目标。提价一次， 套房源的成绩。 次，四个月销售 76 套房源的成绩。 首先是大家的共同努力 的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。 的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人， 销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然 人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。 人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说 团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡， 团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一 线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌， 线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的 楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样， 楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树 的榜样 立自己独有的特质。 立自己独有的特质。 回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的， 回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的， 我被公司领导人之拼搏精神深深震动。 我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道 路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台， 路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我 们每个人都能够更上一层楼。 们每个人都能够更上一层楼。 年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、XX 年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值 的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下 更有收获的，每个家园人都在进步， 在新的一年里，会有新的突破，新的气象， 在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明 天。
第17篇：销售总结
领导发言
王总率先发言并做了简短的总结，他公布了2012年我公司的指标：9500万。在确定了2011年大家的努力后也对2012年如何更好的完成指标做了新的指示。王总大力鼓吹大家在2012年要用新思维、新突破的想法，跳出食品添加剂的范围，以寻求更多的领域。并对销售人员作出明确指示，让他们转变思维，不能守株待兔，要主动出击；要转变作风，不断学习，做到技术性营销。并希望全公司在2012年经过资源整合，队伍整合，区域重新划分后，最大限度的发挥全公司的团结力量，争创2012新成绩。
接着，俞书记也对2012年提出了一些要求。首先，她宣布了2012年的工作主题：提升管理促发展。接着，她对数据进行了分析，阐明了2012年要完成销售目标必须做到销售收入和销售利润都有9%的增长。在此基础上，她对销售人员提出了3个要求，一是细化目标，让每个区域经理了解目标与要求，二是加强考核，三是重新整合队伍，最大限度地发挥力量。同时，结合当今短、平、快的信息市场，俞书记提出了信息共享的建议。让销售人员每月带回市场信息后与市场人员一同开会交流，由市场部提出技术性的意见。针对应用研究方面，俞书记肯定了2011年在化肥厂家方面的努力，同时也希望2012年能再开展其他方面的方案。最后，俞书记代表班子表态，让各部门找准好自己的服务对象，共同努力完成目标。
最后，吴董总结发言，阐述了加强市场的重要性。她要求销售人员带回资源然后引领市场导向。经整合、研究、分析信息，以发挥更大的功效。其次，科研开发要与市场相结合，要做到，市场反馈信息给科研，由科研出小试后立马反馈客户，客户有好结果后立马投入生产，产品入市场后再回收信息加以分析，提高信息质量。接着，吴董也对技术服务做出了指示，要求我公司在技术服务上进一步提高专业性，现在的客户要现代化、个性化、专业化，所以服务也要更专业，同时做出更专业更个性的产品，了解市场规则，以合理的价格匹配产品，从价格、服务上带给客户更有性价比的产品。最后，吴董希望2012年的盘点会更有激情更有创意。
2012年度营销工作汇报
2013年营销工作要点
一、2012年度预算执行情况（1）1.完成产品销售额 2.年末应收款 3.合成色素和色淀销售4.2000年以来色素、色淀产品年销售总量
2012年在本公司党政班子的正确领导下，通过销售团队的共同努力，依靠“狮头”品牌优势和公司良好的市场形象优势，全面实现2012年的预算目标，销售部门的开票额和发货额也比2011年有一定的增长。2012年销售含税开票额10099万元，与2011年同期（含税开票额9914万元）相比，增加销售额185万元，增幅为1.87%；2012年销售含税发货额9903万元，与2011年同期（含税开票额9618万元）相比，增加285万元，增幅为2.96%；色淀销量超过21吨，实现本公司2012年度一厂一策目标；2012年底应收账款余额643万元，与2011年底余额相比基本持平。
销售完成情况分析
回顾2012年的销售工作，本公司能够取得上述销售业绩我们感到来之不易。近几年来，针对接连发生的危害食品安全的事件，国家重拳出击抓食品安全，在全国范围内强化食品安全整治力度，使得整个食品添加剂行业每年都受到了严重冲击，2012年4月份起，随着“毒胶囊”及“问题蜜饯”等危害食品安全事件的先后发生，引发了食品安全监管的一时矫枉过正，导致了食品添加剂市场需求明显萎缩，本公司的销售也因此受到了比较严重的影响，4-7月份期间平均发货额只达到了预算目标的70%左右，8月份起市场需求逐步开始恢复正常，9月份本公司的销售出现强劲的上升势头，销售发货额达到了历史新高，整个第四季度仍一直保持了良好的销售势头。本公司2012年的销售情况和前两年相比，增幅虽然没有前两年大，但是销售质量有新的提高，具体情况可概括为价（均价）升量增。从2012年实现销售的结构来看，传统应用领域销量有新的增长，特别是食品药品行业，由于新产品消费需求的增加，使得本公司在这两个行业的销售与2011年相比有了较大的增长；受本公司现有产品适用性制约和市场竞争加剧的影响，2012年本公司在化肥行业上的销售与2011年相比出现了比较大的降幅；天然色素的销售，由于受国家政策的影响，2012年的销售情况与2011年相比，有比较大的降幅；边贸外贸由于受销售产品断货的影响，2012年的销售与2011年相比也有比较大的降幅。 开展的主要工作
1） 在积极维护、扩大“狮头”牌产品的中、高端市场占有率的同时，不断主动出击，下功夫扩大在化肥、农药、烟草等新应用领域中本公司产品的市场占有率。
2）根据变化的市场情况和为了努力完成或超额完成年销售预算承包目标任务的需要，不断完善销售绩效考核办法，努力使绩效考核办法能够充分调动本部门员工的工作积极性，为保障完成或超额完成销售预算承包任务创造有利条件。
3）不断加强销售的各项基础管理工作，抓好相关制度的修订工作，发现问题及时采取措施堵漏洞。通过加强基础管理工作，使得销售部门的基础工作质量在原有基础上有了新的提高，特别是作为实现有效销售重要指标的应收帐款控制，在2012年销售收入比2011年同期有所增长的情况下，2012年底应收帐款余额的控制与2011年同期相比基本持平。
4）密切与本公司销售团队相关部门的合作配合，特别是加强与生产、仓储等部门的沟通协作，从而为有效保障本公司合成色素产品最大限度地满足市场需求创造了条件。
存在问题：
销售出差管理工作抓的不够，与本公司销售面临的新形势、新任务存在差距。在今后的工作中，一方面要进一步加强思想教育，提高业务人员的思想认识，让销售的紧迫感更好地在有效出差、拓展市场、开发客户工作中体现出来，另一方面要不断完善销售绩效考核办法，让销售绩效奖与出差补贴挂钩、出差补贴与销售业绩挂钩，为提高出差效率提供制度保障。
2013年度工作打算
1、继续努力做好现有市场的维护工作“狮头”牌食用色素产品具有几十年的生产历史，作为国内食品添加剂市场极具影响力的名牌产品，良好的产品质量、配套的市场服务和优化的销售网络是作好现有市场维护工作的核心内容，为此我们销售部门将积极会通本公司销售团队的相关部门继续努力作好应该做的工作。
2、进一步加大市场拓展力度在传统应用领域中努力保持和积极扩大“狮头”牌产品的市场占有率，同时在新应用领域中不断加大市场拓展力度，重点是在广度和深度上下功夫。
3、努力加强销售的基础管理工作2013年销售的基础管理我们要在原有的基础上继续努力重点做好以下三方面的工作。
① 应收帐款的控制工作
应收帐款的控制是反映销售质量的重要指标，同时也直接影响到本公司的经济运营质量。通过努力，近几年来本公司销售的应收帐款得到了有效控制，2013年我们要进一步加强和做好应收帐款的控制工作，通过采取有效措施（a.新客户原则上款到发货；b.缩小老客户的赊销范围；c.锁定或适当减少老客户的铺底资金额度）确保做到：在努力完成或超额完成2013年销售承包目标任务的同时，每月末和年底应收帐款余额与2012年同期相比基本持平。
② 进一步完善绩效考核办法
销售绩效考核是销售部门的重要基础管理工作，2013年我们将根据销售工作的新情况、新形势，进一步完善绩效考核办法，为充分调动业务人员的工作积极性，为保障努力完成本公司2013年销售预算目标任务创造条件。
③ 继续做好销售队伍新人的传帮带教工作，重点是培养其独立工作能力
四、2013年需要本公司领导及横向部门配合的工作
1、进一步提升产品的内在质量、包装质量
2、希望本公司领导组织力量，尽快研发生产出新型化肥专用着色剂，以保障我们能够更好地拓展化肥着色市场
3、供货保障
王功平发言
2012年回顾1.2011年4月的“染色馒头”、2012年4月的“毒胶囊”一系列食品安全事件的爆发，引出的监管不到位、法规
缺损、企业自律度等现象，导致整个食品添加剂市场的低迷, 使2012年月度平均出货量低于2011年，尤
其天然色素的销售落到了“冰点”。
2.在困难的市场里，经过年内对新产品标准、生产许可证重新审核等一系列新政、法规推行和执行的磨合
期后，“狮头”产品在规范市场中，得到市场的更大青睐和支持，促使了我们拓展市场意识发生了改变
，从而体现在非传统应用领域增量销售垫补了传统应用领域暂时的困难。
3.“网上销售”新模式，弥补销售终端的盲点，得到了认可。
4.从销售到市场、再到仓储，退换货得到有效和有序地控制，2012年退换货量比2011年下降了33%。
5.在销售收入增长的背景下，合理地调整了客户的信用额度，多方位、有效地控制了应收款。
6.色淀应用技术的项目有了新的起色，将有助于色淀产品的销售走上上升通道。
7.仓储清
理了历年来结存的退、换、过期、滞销货，三年来合计清理约31吨，盘活了约184万闲置资产。
8.仓储注重物流的服务质量和成本控制。三年物流平均成本在0.722元/公斤，2012年比2011年下降4%，货物赔款额为2.92万元。
2013年工作要点工作宗旨
拓展新的领域
提升服务水准完成13年度总经室下达的销售指标
.全面推行一级、二级承包模式，提倡三公的竞争机制。
2.强调管理人员的责任、执行、服务和危机意识，提升大家的工作热情、担当意识和职业道德。
3.重视各类信息反馈的时效性、双向性、主动性。
4.加大应收帐期的监控、信用额度的调控和考核的力度，真正达到有效销售。
5.加快应用技术研究，稳固传统应用领域的销售，拓展非传统应用领域的市场。
6.组织技术服务力量，扩大色淀的销售量和应用领域。
7.结合考核制度的改变，使仓储的管理走向精细管理。
仓库管理
2012年对仓储来说是不平常的一年，也是仓储人员结构调整幅度、减员程度最大的一年，更是仓储全体员工团结拼搏，努力奋斗，牢固树立“服务于销售、服务于生产、服务于客户”的理念，认真落实本公司各项措施，全面加强专业管理，努力提升服务质量，切实降低仓储成本，为公司完成各项经济指标保驾护航的一年。
一、加强内部管理工作。
加强内部整合，应对人员紧缺困难。
2012年，由于退休、人员调动等因素，先后共有4位员工离开仓储部门，给仓储的各项工作正常开展带来了较大的困难。面临困难，仓储没有一味的怨天尤人，而是积极的从内部挖潜。一方面，提倡员工一岗多能，另一方面加大考核力度，提倡多劳多得。仓储在今年的考核中打破了原有的固定绩效分配模式，一切从实际出发，根据岗位、工作量、工作质量作为绩效考核的依据，破除了公方、农方的等级观念。因此一些承担了比较重要工作的员工，其绩效比以往有了显著的提高，工作的主管能动向也大大增强，从而弥补了人员紧缺的困难。做到了“人可以减少，服务质量不能降低”的仓储工作标准。
加强库存管理，确保仓库数据的有效性。
在年初的内部调整中，仓储设立专门人员，对实物的入库做专门的跟踪，进多少货物，电脑系统上多少，要求数据及时、准确，确保实物与“爱旺”数据的一致性，做到只要系统里有，就一定能发货。另外要求每天发完货，对当天发出成品的卡、物进行核对，发现问题，及时解决。
明确了责任传递制度。
在以往的发货过程中，时有错发和破包现象发生，各岗位员工之间也经常互相埋怨，部门在考核中也很难操作。为明确职责，加强考核，奖罚分明，部门根据物的流向（仓库发货－打包托运－货物运输－货物接收），明确了责任传递制度，谁接手谁负责，层层验收，货物的错发率和破损率降到最低。11年，还专门召集相关人员和承运公司。召开了专题会议，要求各级严格把关，确保发出的货物能安全、准确地到达客户手上。12年，仓储严格执行该专题会议订下的相关制度，对由于运输原因，造成销售产品破损或缺失的运输公司，按实际损失赔偿，去年共计各类运输赔偿1万余元。
二、主动与各相关部门紧密配合，做好“纽带”工作。
积极与生产部门各部门沟通，做好异地滤饼的运输工作。
进一步细化仓储管理，做好收发货工作。
急企业所急，与相关部门紧密配合，处理了相当数量的退货、滞销产品。
三、运输工作
严格执行合同规定，控制运输成本。由于12年由于油价多次上涨，送货上门费翻倍上涨，但我们在与承运公司合同中重点控制了小量货物的当地送货费，并适当降低大批量货物的单价，在合同履行过程多次拒绝了承运公司提出的涨价要求，使得运输单价基本保持稳定。12年平均单价0.741元，与去年有所下降。
四、积极推进“三基”工作和“降一达零”工作
加强基础管理工作。
加强运输的成本意识，提高预算管理水平
开展修旧利费工作，做到勤俭节约。
2013年工作重点
加强软件和硬件建设，提高工作质量，提升仓储形象
进一步规范考勤制度。
明确细化员工的工作目标和职责，要求成品和原料每月必须进行盘点，对工作现场划分包干区域，做到责任到人。
为配合桃浦生产基地的功能布局，仓储也要对现有布局进行调整，以符合现代食品工业对我们的要求。
推进新的考核机制建设，促进各项工作
从加强管理，鼓励多劳多得，从而让仓储整体管理水平再上台阶的目的出发，今年，仓储将在有关部门的帮助下，积极推进一级考核承包工作，并通过考勤情况、工作目标分解、工作量量化等方面，制定部门二级考核办法，使考核做到公平、公开、公正，通过考核，促进仓储的各项工作。
积极开展账面清理工作
市场营销部
市场服务年度小结
服务热线
2012年电话接听接待：有效接听来电1800多个，有关产品技术方面的电话接听量近400个（不包括简单问询）。处理率99%以上。
2012年市场抱怨投诉分为四类：
包装问题
产品质量问题
产品外在问题
其他
突出：产品中的杂质、结块、包装破 损、色光稳定性等问题。
总体与2011年比较四类问题出现的频次相当
配合客户进行企业认证 76 家
2013年需更加注重接听接待的质量，文件的传输须注意企业的形象，争取每月汇总一份服务热线情况分析供总经室参考。
应用技术服务及技术开发
根据市场需求，应用技术服务跟进，及时有效地解决客户使用产品时发生的问题，以技术支撑产品，支持市场。
2012年比较集中在非传统应用领域——化肥和烟草应用技术的跟进和拓展上 。
2013年希望与销售部门紧密配合，在一个有良好沟通、商议和协作的过程中，努力为化肥市场开发出适销对路的产品——高溶解性能的黄色着色剂。
关注和了解最新烟草薄片着色应用技术，摸索配套技术，争取在需要技术跟进时，占有主动地位。色淀产品专项攻关工作进入设备选型定型阶段。
2012年重点对色淀的应用特征指标进行了对比试验与检测，通过了对数据和对比样的分析，并反复尝试了第五代气流粉碎机的产品细化试验，试样结果较理想。粒径由原来14～16µ，提升到2～3µ。
2013年争取在新一代设备上进行扩大生产，做好试产品的推广工作，能得到更多的用户认可并形成销售，为“一厂一策”提供一个较为理想的解决方案，完成总经室交办的色淀产品专项攻关项目。
对需要深层次解决的产品应用技术和工艺问题，作为技术开发要点，进一步加以研究，使之成为产品应用的新技术、新工艺推向市场；随时应对市场突发问题，确保产品应急测试服务到位；常规产品应用性能的测试。
2012年对烟纸的水性着色进行着色工艺改革尝试，取得了一些进展和经验；遇市场抱怨投诉时的产品应急性能测试服务，为正确处理市场问题，提供了可靠依据。
2013年延续2012年烟纸水性着色试验；
有针对性对一些常规产品进行应用性能对比测试，为全面了解市售同类产品性能，为产品研发部门提供参考数据
保证产品应急服务质量。；
特色服务
根据客户的特殊产品需求，依靠本部门应用技术工程师的专业知识和技能，快速开发，试制出符合客户特种需求的产品。
2012年产品特加工服务中为公司增加了约40万元销售收入。网络销售销售收入约30万元。
2013年将签订特色服务的承包协议，以增强拓展市场的信心，争取完成或超额完成协议制定的目标任务。
遵循“三公”原则，加强二级考核，激励市场服务的进取精神和工作热情。
参展情况
每年的参展方向：全国性的食品添加剂展和药用辅料展，春秋二季共4-5次；其他专业展会若干次。
2012年参加食品添加剂展：FIC展2次，FIA展 1次
药用辅料展：API展 2次
2013年参加上述展会，推广新产品—造粒环保型、微分散超性能型产品，收集有价值市场信息等。
观摩其他相关的专业展会，充分了解行业动态。并i项总经室提供展会及业内信息。 电脑管理进销存系统和网站、网络系统
电脑管理进销存系统（艾旺）：维护到位，日常运行正常
——上报和统计数据基本来自艾旺数据库
——生产调度基本按艾旺仓库数据进行排产
网络监管系统：基本无故障，网络监控效率高
网站：更新、调整和补充了大量产品信息数据，建立著名门户网的二级网站
2013年维护好艾旺系统，保持网络畅通；
在二级网站的基础上建立网销窗口，为产品销售开辟新的渠道。
第18篇：销售总结
销售总结
在上个月我所做的工作主要是渠道销售的布点，我觉得影响销售业绩的因素主要包括两个方面：跟客户接触的频度和销售技能的高低。
1、如何提高跟客户接触频度
要有一个比较大的客户基数
对于一个即将开拓的区域，只有搜集到很多的潜在客户信息，才可能筛选出数量比较多的意向客户。搜集潜在客户资料的方法，首先可以在阿里巴巴上面将经营GPS、U盘、耳机、MP
3、汽配（如车载MP
3、车载DVD）、杂牌手机、数码相机、计算器、学习机、打印设备的商家全部收集以外，还要在慧聪网上将包含上面关键字的商家寻找一遍。要把这些商家全部收集起来，以便第二天能够一直不停地高效打电话。销售人员最忌讳的是一边在网站上寻找客户信息，一边打电话，这样做的坏处是效率非常低，直接导致了白天没有多少电话要打。准备客户信息，就好比战士晚上擦枪磨刀一样，也同样应该放在晚上或早上9点之前去做。对于一个销售人员，勤奋是必要的，所以销售人员的加班同样也是正常的。如果一个战士前一天没有把刀磨好，第二天拿着钝刀就会输掉战斗，这个比喻跟销售非常的相似。除了在阿里巴巴、慧聪上面搜集外，还应该在淘宝上面收集。淘宝上收集资料有个不方便的地方时，联系方式不是在固定的位置，这就花费更多时间来寻找该商家的联系方式，而且淘宝上面的商家质量不如阿里巴巴上面的高（以零售为主）。
阿里巴巴等这些网站上的客户数量是非常有限的，而且你在这上面找的时候，别人也知道在这上面找。很多导航仪厂家联系过他们，他们对这个市场就会感觉乱，牌子杂，而且他们还听了很多杂牌子的报价。很多IT卖场小老板，基本上不会在阿里巴巴上开个账号介绍自己的，所以更应该在别的地方另辟蹊径。当我们在百度搜索框里面输入“长沙 GPS 经销商”的时候，很可能是出现一些新浪网站新闻报道，行业分析等这些对我们意义不大的页面链接。只要网页中包含这三个关键字的一个，就有可能被百度列出来。这个时候可以借助百度高级搜索功能，它可以帮助更加精准的搜索想要的信息。高级搜索里面可以设置一定要出现的关键字，同一句话里面一定包含的关键字，不出现的关键字。比如可以在一定包含的关键字里面输入“长沙 数码”，一句话里面包含的关键词栏目里输入“电话0731”。一般有电话的网页往往是黄页性质的网页，上面又有IT数码。这样就把这类网站找到了，然后在该网站中翻阅上级目录，往往包含了若干该地区IT数码柜台的联系方式和负责人姓名。这些信息跟阿里巴巴不同的是，他不是该客户自己填写上去的，而是该网站为了吸引客户搜集的。如果比较幸运的话，一个网站就搜集了该地区几十成百的数码经销商的联系方式。这类型的网站我在长沙、重庆都能找得到。
除此之外，另外一个途径是寻找一些竞争对手的经销商。比如李总找的一些竞争对手经销商的网站上就有数量客观的经销商联系名录。推而广之，我们也可以从MP3的厂家寻找MP3的经销商，从汽车电子、U盘、杂牌机厂家的网站查找经销商的联系方式等。
客户信息的查找也可以考虑由公司其他部门（如市场部）帮忙查找，然后交给销售人员。因为这样只要培训出一个熟练查找客户信息的员工就好了，比培训所有的销售人员要容易一些。而且这个区域的销售人员发生了更替，负责为销售人员搜集信息的员工也知道哪个客户以前已经联系过，哪个网站的客户已经搜集过了。 及时整理客户资料，每天对客户情况做一个总结和整理非常重要
就像上面的比喻，整理客户资料也像战士磨刀、疗伤一样重要。销售是残酷的，很少有人一开始就答应要合作（更多的是拒绝），这时候及时整理客户资料才能将意向客户更快地促成合作。如果不整理客户资料，第二天一早，销售人员就会觉得是一片残局，就会迷茫和失去信心。就好比玩扑克牌，如果不及时整理手中的残牌，面对牌局就会迷茫，不知道该如何出牌一样。这样就会浪费时间，体现在销售上就是业绩低迷。
很多时候，尽管销售人员感觉到一片狼藉，没有什么意向客户，但是如果能整理一下客户资料，就马上会产生希望。这也需要公司的引导，军队里面除了要求战士会打战以外，还要求做到军容整洁，如果一个军队对战士的要求是我只看你能不能打胜仗，至于平时管的不多，则最后战士就不会打胜仗。因为平时的细节是战时胜利的一个重要原因。公司除了每周看销售人员的销售业绩外，还应该对销售人员每天的行为做一个督促。在不占用销售人员半小时时间的前提下，公司需要销售人员汇报每天的电话量、明天的计划、进展如何。这样做的好处在于，可以及时更正销售人员的一些错误，而不至于拖到一个星期的例会上。而且对于销售人员来说，整理客户资料可以做到心中有数，提升自信。
软磨硬泡才能打动客户
销售人员谈客户跟谈恋爱是比较相似的，更多时候是要靠软磨硬泡才能达到目的。比如有时候常会遇到这种情况，你还没有介绍3.5寸的功能，对方就直接拒绝说我们不考虑3.5寸的了。就好像是两个互不认识的男女谈恋爱，男的刚刚报上身高1.65，女的就直接拒绝一样。客户拒绝你，很多时候跟你无关，而是来自于他的成见、他的固有的看法、他拒绝太多经销商后形成的习惯。此类拒绝如，客户会问“你们4.3的价格是多少啊”这时你报上价格，他就会说“你们的价格太高了”。除了4.3寸屏幕和基本功能，他对你的商品情况还了解不多的情况下就直接得出答案。就像是一个美女，拒绝别人是她的习惯，跟你无关。销售人员没有必要把客户这个时候反映的价格等信息当成影响合作的障碍。
一回生两回熟，只有多打电话交流，才能让经销商觉得你跟一般的厂家不一样，才能觉得你是认真的。打电话是需要技巧的，这就是后面提到的销售技能了。除了销售人员的努力外，市场部也应该做出更多的配合。如多准备一些材料给销售人员散发、多准备一些数据给销售人员。打动客户需要间接展示公司的实力、最好能用实例来说明公司的诚信、能给经销商展示公司愿意给他们更多支持、需要抛出一些议题来展示公司对于市场的看法、见缝插针地提出合作。对于销售人员来说，以专家的语气跟经销商说话效果要远远好于以学生的语气跟经销商说话。如果做不到不亢不卑，那就宁亢不卑。如果你对自己的产品没有信心，经销商就不会对你的产品产生更多的好感。其实价格差不多的时候，产品本身是没有多大差别的，达成合作更多是因为信任的建立。
2.如何提高销售技能
销售技能包括的方面
销售技能包括：对整个市场的认识程度、对本公司产品的认识程度、对本公司各种政策的了解程度、对客户各种问题的应变能力。如果销售人员对行业和市场缺乏了解，就能不能以专家的语气向经销商说话、就不能向经销商传递自信的信号。了解公司各种政策是回答客户各种问题的基础，如果一个人对政策不熟悉那么就不能区分在什么情况下该给经销商肯定答复什么情况下可以灵活对经销商的要求灵活变通。
只有“熟”才能生“巧”
对于新来公司的销售人员来说，公司的引导是必要的，这样就会让其快速熟悉各种政策和学习对一般问题的应对方法。除了让销售人员熟悉产品销售教材、售后服务政策、价格政策等公司内部文件以外，还需要总结出一些经常性的问题来不断地演练。演练的过程可以采取多种形式，如要求新来的销售人员每天汇总5个问题和他的答案，然后帮助纠正和改进等。
能力的提升来自于实战。每天销售人员总会遇到各种问题，如果他能总结下来才算是取得进步。销售人员不但应该知道怎么做，还应该知道为什么这样做。这点公司应该通过制度来引导销售人员来进行思考。
除了应变能力之外，销售人员的口才也需要不断提高。对于口才来说，不是说漂亮的话，而是怎样说才能给客户留下诚实、自信、竭诚为其服务的印象。这些同样需要公司建立制度来引导他们总结和提高。
第19篇：销售总结
销售总结
2011年7月4日
一、销售目标
我们组的理想销售目标是把现有的89双袜子，全部销售出去。
二、销售任务完成情况
（一）销售前准备
我们组通过对销售区域人群喜好的分析，得出校内买男士棉袜和女士卡通袜子，女士丝袜比较容易，但又分析了一下其他组的情况。于是我们组决定卖男士带独立包装的棉袜和女生卡通棉袜这两种袜子。组内成员分工明确，两人一小组，采用小组销售模式。
（二）销售方式
我们组采用直接销售方式和电话销售方式，中心开花式销售方式，连锁销售方式。
（三）销售额
我们组的这次实践销售的销售额为80元。
（四）定价
我们组把男士带独立包装的棉袜定价为2元，女士卡通棉袜定价为1.5元
（五）销售地点
因为南校区竞争激烈，我们组就打算把销售地点选择在北校区餐厅和宿舍楼附近还包括沿途的路上十字路口等地。
（六）团队成员分工
组里共11人，一人在北校餐厅附近的十字路口摆摊卖袜子，其他10人，分为两人一组，进入男生宿舍和女生宿舍进行，直接销售（上门推销），并且用电话联系同学，进行中心开花式和连锁反应式销售方式。
三、产品分析
（一）产品特征
我们卖的男士棉袜是CK牌棉袜它是最新款加厚毛巾袜的图案非常简洁漂亮，特别是左右两个袜口部位的LOGO分别设计成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整体单词，便于穿着时区分左右脚，从而避免脚病传染，充分体现了CK的“以人为本”的设计风格。精梳棉面料，厚实而且柔软，做工特别精致。在袜织物线中增加抗菌功能丝或抗菌功能棉纱，并在袜底部上固化有按人体脚底穴位分布规则进行排列组合的圆状功能粒子，起到抗菌、止痒、祛臭和活血等功能，促进人体健康。
多功能袜除了普通棉袜具有的穿着舒适、吸汗的特点以外，还具有预防和辅助治疗脚气、皲裂、祛臭的作用；由于电气石粉的作用所发射的远红外线能产生温热效应，对脚底穴位反射区产生按摩作用，刺激脚心神经，可以改善微循环，激活细胞组织，从而调节大脑神经和内分泌的功能， 促进人体健康，使人在行走或工作当中不知不觉的获得健康。
卡通头像女士棉袜为低筒袜造型，表面为卡通头像，袜口、袜跟和袜尖颜色为浅蓝色，袜底做有透明防滑小点。卡通头像女士棉袜的材质为棉，质地柔软，富有弹性，适合在秋冬季节穿着，深受女性喜爱。卡通头像女士棉袜的做工精细，外形美观，规格为均码，生产产地为中国诸暨。
（二）核心利益
近市场上出现了各种各样的促销活动，其成绩斐然，效果明显。促销可以使消费者建立购买习惯，可以让消费者做出风险决策，使消费者提前购买或大量购买等等，但是有一定市场动作经验的人都非常清楚，促销本身并不能改变产品本身的命运，只能加速产品本身或兴或衰的命运。优秀品质本身具有极大的促销作用，高质量产品回头率高，品质优让顾客满足感更强，品质高可以培养更多的忠诚顾客。有调查：买到品质好的产品的人会把信息传递给其他8个人；反之，不满意的话会把信息传递给22个人。现代企业的商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关。费尽心血开拓的市场若因质量问题而失去太可惜，低质量的产品会让顾客望而却步。也就是说，各种各样的促销活动都应该以产品本身的使用价值与消费者需求相吻合，消费者追求的仍然是产品自身的效用。作为企业来说，不要总是沉迷于开拓市场，巩固市场也很重。有以上资料了解，产品的核心利益是生产高质量的好产品。
四、消费者分析
因为我们这次实训销售活动是在校内进行，所以消费者为校内的学生和老师还有校内的工作人员等。
学生因为在学校里跑步，打篮球运动量大，脚容易出汗，一般的袜子出不了几次就磨破了，所以这类人群对耐磨而且吸汗的运动袜需求量大。
老师和学校工作人员他们平时运动量不算大，所以他们对质量好的纯棉袜子需求量大。
五、销售方案
（一）寻找顾客的方法
直接式访问
中心开花法
人际关系开拓法
其他寻找法
（二）介绍与展示产品的方法
直接讲解法，让顾客直观了解本产品的优缺点节省双方时间。
举例说明法，向顾客举些关于产品的例子，使顾客更容易接受向她推销的产品。 实际示范法，在销售的现场给顾客展示产品的优点。
（三）顾客异议和处理顾客异议
在销售过程中遇到的顾客异议有不愿意购买该产品，对产品的质量产生怀疑，在产品的价格上有争议。
处理顾客异议：在讲价格时，业务伙伴可以采取“化整为零”的方式，在讲到质量问题是以现场展示法，打消顾客对产品质量问题的异议等。
（四）成交方法
现金成交方法，请求成交方法等
六、问题与意见
问题:这次实训销售出现的问题是在与顾客交谈时没有把握好顾客的心理，导致有几个交易没有成功，袜子的种类偏少，不能满足顾客的需求。在销售地点的选择上也存在问题。
建议：今后在进行此类实训时一定事先做好准备，选好销售地点，团队分工再细致化。
第20篇：销售总结
Recently, an incredible tragedy happened that a 16-year-old boy to a pretty girl for her reluctance to be his girl friend.The shocking event soon caused a national influence.I show great sorry for the poor girl.What the so-called “love”.The boy doesn’t understand the meaning of true love so that he committed such an unforgiveable crime, only to destroy both the girl and himself.Then, what is true love on the earth? As far as I’m concerned, true love is not necearily to poe but to give.I f only poeion can make you happy, that is not true love because what you want is your own feeling of satisfaction.Love, a holy word, standing for simple and pure emotion.True love should be like this: when you love someone deeply, you never admit of any hurts to her, no matter how little the hurt is, out of the responsibility of protecting her.You are used to considering her feelings first, you are willing to do everything for her, you are contented to sacrifice for her, as long as she is happy, since her happine is your happine, her grief is your grief.True love is based on unconditional love, which may be difficult to offer.However, I believe, on condition that you keep on giving never asking for returning, she will cherish your love sooner or later.
There are numerous moving stories about love, lasting for years, which conveyed a permanent connotation of true love.Actually, love exists on every corner of our lives we easily ignored.Give your true love to your beloved one and you will receive sweet love in return.
