销售总结
销售整个过程我把它分为销售时、针对性销售以及服装基本功三个大类。
一、销售时：
1、推荐时要有信心，对顾客推荐服装时，本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感（对自己本身也有一定得信任度）。
2、适合于顾客的推荐，对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征，每类服装有不同的特征，如：功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上，向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的FBA，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同。
二、针对性销售：
重点销售就是指要有针对性，对于销售的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而异。真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，有4点可以着手让顾客信任你。
1、可以从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的等方向做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短，对顾客说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现，要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律的只说“这件衣服好看”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼络的推销语言，依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而异。
4、把握流行的动态，了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、服装销售的基本功：
1、熟悉自己店内的货品，能清晰的知道哪件衣服适合什么样的顾客，做到每一件衣服都能记在心里面。
2、掌握顾客心理，只一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客向药品什么样的衣服。
3、专业度的掌握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
4增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客提供更好的服务。
