2011年3月份销售总结及4月份销售计划
三月份，我店按照商场所定销售目标任务，全体员工，团结协作，精益求精，秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念，超额完成了3月份销售任务，具体内容总结如下：
一、销售任务完成情况
本月商场制定销售任务9万元，我店制定销售任务7万元，实际完成销售9.4万余元，完成商场销售任务的 104%，完成我店销售任务的130%，完成2010年度同期销售任务的2.2倍。
二、员工工作情况
本月销售任务的超额完成除公司上货及时等因素外，更重要的是全体员工能够积极主动，微笑服务，耐心讲解，使新老顾客称心而来，舒心选购，满意而归，促进了销售任务的完成，同时，员工们的扎实工作，赢得了更多的VIP客户，为今后销售任务的顺利完成奠定了较好的基础。
三、需要解决的问题
一是要继续加强员工的工作积极性和主动性； 二是随着季节的变化，新品上柜，员工要及时了解货品价格、货号、质地等；
三是及时调整卖场货品成列，给顾客以耳目一新的感觉； 四是及时回访VIP客户，了解客户所需，介绍最新货品
动态。
4月份销售计划
结合3月份销售情况及所存在的问题，根据商场所定销售任务，及时对存在问题和不足进行整改，争取完成本月销售任务。
本月商场制定销售任务为9万元，我店制定销售任务为8万，我店全体员工将继续秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念，做到积极主动，微笑服务，耐心讲解，完成销售任务9万元，争取实现销售任务达到9.5万元以上。
Zongyang专卖店 二0一一年四月四日
《销售总结.doc》
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