推荐第1篇：工作总结和
2010年工作总结和
2011年工作思路
拥军化工厂
根据公司要求，现将我厂2010年经营情况及2011年发展规划汇报如下：
一、企业基本情况
拥军化工厂是一家隶属于利达实业公司的集体所有制福利企业，享受促进残疾人就业税收优惠退税政策，目前现有人员178人，其中正式职工37人（残疾人职工22人），有偿解除劳动合同未退休人员79人（其中9 人在厂内就业）, 退休人员53人，外雇工9 人。
二、2010年经营情况
2010年完成产值850万元，实现经营收入710万元，利润总额为零。
三、2010年主要工作
第一、抓牢油田市场，变逆境为顺势，推进企业稳步发展。
去年下半年，由于物管中心重组，使我厂原有的已经稳固的油田市场营销渠道受到较大影响。今年，我们积极做工作，千方百计把原有市场巩固好，并寻求机会做好新市场的 1
拓展；一方面巩固现有采油三厂、采油四厂、采油九厂等油田市场份额，严防流失，加强对油田市场的宣传、造势。另一方面不断加大新肇等新的油田市场的渗透力度，利用一切可用资源密切与采油厂的关系，把设备优势、技术优势转化为质量优势、诚信优势，争取油田公司主管部门的认同和支持；降低“三清一退”给企业带来的影响。
第二、严格成本控制，完善核算体系，加大内部挖潜，努力降本增效。
加强成本管理，是企业降本增效的重要手段，2010年我厂从以下几方面做好成本控制工作：
一是通过技术革新，采用新技术、新工艺、新材料，确保质量，提高劳动效率，降低成本消耗，原材料成本降低2%。
二是根据生产任务情况，合理调配生产人员，以现有的在职职工和再就业人员为主，减少外雇用工，压缩外雇人工费，把人工成本降到最低。
三是加强预算管理制度，保证预算的全面性、科学性、合理性，控制管理费用，压缩非生产性开支。
四是通过加强设备保养和维护水平，提高设备易损件的使用寿命，缩短配件更新周期，提高设备利用率。
第三、进一步提升安全管理水平，为企业发展保驾护航。2010年我厂进一步抓好安全生产工作。一是在职工安全培训方面，加大力度，尤其是残疾职工，使广大职工提高安
全防范意识。二是在职工安全防护上，加大投入。三是在制度落实上加大考核力度。
第四、选树典型，以点带面，全面推广。
2010年，我们拥军化工厂在这次争先创优活动中，一是选树先进单位一个，生产车间党支部，选树优秀共产党员两名，一名是拥军化工厂厂长明成顺同志，一名是生产车间党支部书记吕艳红同志。多年来，特别是开展”创先争优“活动以来，吕艳红同志积极学习与实践科学发展观，用纯洁的党性、良好的党风和严格的党纪，严格要求，指导自己的言行，充分发挥了共产党员的先锋模范作用，带领生产车间的同志们，在平凡的岗位上，做出了不平凡的贡献，有力地实践了“厂兴我荣，厂衰我耻”的诺言。
二是贴近工作实际，争创技术能手活动。针对多数是残疾职工这种情况，在这次创先争优活动开展中，我们结合自己单位的实际，采取了“一帮一”全教结对子活动，即：一个正常人帮助一个残疾职工，无论是在生活上、理论学习上还是实际操作上，我们都全面负责全教方式，使一批残疾职工素质得到了全面提升。特别是在我厂开展学技术“一岗精、二岗通、三岗懂“的活动中，涌现出如：生产车间党支部书记吕艳红，听残职工史雪梅、鲍翠霞等技术能手，通过上下联动、上下一体，努力形成人人学技术，人人懂技术，人人争当技术能手，每个人都能见到实效的生动局面。
四、2011年的设想
1、业务定位
2011年我厂仍然坚持以油田市场为主，社会市场为辅，以联组带为主，以胶管、胶板和杂品等其他橡胶制品为辅。积极与橡胶研究机构联合开发特种（耐寒）橡胶制品的生产，提升产品技术含量，提高产品附加值。
2、发展思路
2011年我厂的发展思路是坚持科学发展观，以油田市场为主，社会市场为辅，抢抓机遇，积极拓展市场，确保企业安全生产无事故，实现产品创新，降本增效，逐步提高职工福利待遇，努力创造和谐的内、外部环境，全面确保企业稳定发展。
3、经营目标
努力实现经营收入 1000万元，力争利润持平。
五、保证措施
第一、理顺流程，规范管理，提高企业管理效率。2011年我厂将重新修订和完善《奖金考核管理办法》等一系列规章制度。明确各岗位职责和考核细则，有效的提高各岗位人员的责任意识和管理效率。通过完善各项规章制度，检查指导、督促落实、理顺流程、加强管理、降本增效，使我厂各项工作逐步走向科学化、规范化、制度化。
第二、适度加大生产设备及基础建设投入，改善生产环
境。
一是更新供气管线。供应我厂锅炉房的天然气管线除了厂区和19号站附近是近年新更换的外，其余大部分管线是1987年铺设，由于受水和土壤腐蚀，老化严重，去年多处穿孔，修补非常困难。二是设备更新。现有生产设备大部分都是上世纪八十年代末、九十年代初的产品，4台车辆也全部到了报废年限，73%的设备使用年限超过了15年，生产经常因设备故障而被迫停产。去年，我们经常是利用周日进行设备维修，周一到周六进行加班生产；生产强度和压力非常大，生产能力降低。三是美化厂容厂貌。去年我厂在公司领导的大力支持下，基础设施建设投入20多万元，进行了厂区改造，美化了厂容厂貌，为职工提供了良好的生产、生活环境；2011年我厂计划在力所能及的情况下对未维修的厂房进行内、外墙维修粉刷，所有的设备、室内暖气、管线进行了防腐涂漆。
第三、积极打造具有自身特色的企业文化，增强企业凝聚力。
一是加大企业宣传力度和典型选树，不断提高企业知名度。
二是积极打造具有自身特色的企业文化。以“自强、创新、和谐、发展”为企业宗旨，倡导“平等、关爱、敬业、进取”的文化精神， “让努力成为习惯”，使企业的文化建
设更加丰富多彩。
三是加强职工队伍建设，不断增强企业凝聚力。2011年我们一方面要不断加强职工教育培训，另一方面对干部严格要求以身作则，在困难面前，干部必须冲在最前面，积极做出表率。
第四、关心残疾职工，进一步完善职工福利，全力打造企业稳定、和谐的内部环境。
我们将继续坚持“以人为本”，积极了解残疾职工疾苦，千方百计解决残疾职工的实际困难，为特困职工分忧。
2011年拥军化工厂在公司领导的大力支持下，我们一定会通过不懈努力，发挥优势成强势；保持企业的良好发展局面，争创佳绩，为公司的发展作贡献。
推荐第2篇：工作总结和工作计划
档 案 史 志 局
2009年工作总结和2010年工作计划
2009年，我局深入贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以干部作风建设年为抓手，围绕县委、县政府建设工业强县的总体要求和年初制定的工作目标，按照市档案局、市委党史研究室和市地方志办公室的具体工作部署和要求，开拓进取，扎实工作，圆满地完成了全年工作任务，现总结如下：
一、抓机遇、高起点，坚持不懈地推进国家档案馆建设 今年以来，我们继续认真学习贯彻省委、省政府《关于加强档案工作的意见》，在内强素质、外树形象、加大档案整理接收力度的同时，根据国家发改委、国家档案局下发的《关于编制中西部地区县级国家档案馆建设规划的通知》，我省被列入了中部地区县级国家档案馆建设规划范围。《通知》规定，中部地区县级国家档案馆库房建安工程费用（含改造费用）由中央承担，对外服务用房、业务用房等以及建设用地、市政配套等其他费用由地方政府承担。我局抓住这一千载难逢的机遇，在县委张书记、宣传部李部长的带领下，多次跑省汇报情况取得支持，经过不懈努力，我县档案馆建设已被省列入第一批国家规划范围内。
二、牢牢抓住档案基础建设，毫不放松档案资源收集，继续开展档案接收和编目工作，深入开展业务指导1
一是认真落实省委、省政府两办《意见》和省局《关于切实加强档案接收工作的意见》，牢牢抓住档案基础建设和档案资源建设不放松，加大接收力度，今年接收进馆档案42040卷，31887件。二是编制文件级检索工具6本，录入数字化条目5878条。三是开放满30年应开放档案350卷。四是对交通局、人事劳动社会保障局、卫生局、广播电视局、发改委等9个县直单位的档案工作进行了重点业务指导，积极主动帮助他们整理档案。五是进一步推动《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》文件的执行，推动档案整理由原来的以卷为单位改为以件为单位整理工作，加大档案整理改革力度。六是督促各乡镇，县直各单位按照要求制定出新的文件材料归档范围和文书档案保管期限表，并严格实施，在源头上确保档案资源建设规范有序进行，推动全县档案工作规范化、制度化，为全县经济社会又好又快发展服务。七是认真组织全县各乡镇、县直各单位积极参加市局组织的档案业务培训班。4月份人事劳动和社会保障局、广播电视局10个单位的档案工作人员参加了培训，大大提高了他们的档案业务水平。八是征订《中国档案报》、《档案天地》等业务报刊约100余份。
三、拓展档案工作服务领域，发挥档案资政惠民作用 一是完善现行文件查阅服务中心建设。我们认真总结过去在现行文件查阅服务中存在的不足，广泛征求各方面的意见，不断完善工作制度，健全工作机制，改进服务方式，采取提醒服务、延时服务、特殊服务等方式，尽最大努力为民
服务，全年提供利用现行文件486人次。二是认真贯彻落实国家档案局《关于加强民生档案工作的意见》，自觉把各类民生档案纳入到档案基础业务建设范畴，把与人民群众息息相关的文件材料纳入管理范围。三是谋划重点建设项目档案工作，认真贯彻落实《重大建设项目档案验收办法》。我们与重点建设项目主管部门县发展计划局积极联系，进行了摸底调查工作，为下一步开展重点项目档案工作做了充分准备。四是认真履行政府信息公开法定职责，承担了政府信息公开场所任务，及时收集政府各部门向社会公开的信息，并以最快捷的方式提供利用。
四、挖掘历史，资政育人，服务现实，认真开展党史征编研宣工作
一是编纂出版了《万全县大事记》40余万字（1949—2008年）。二是编写万全党史正本。三是继续开展了革命烈士陵园清明节扫墓活动。四是开展了纪念改革开放30周年和张家口解放60周年纪念活动。撰写纪念论文3篇，有1篇被省委党史研究室采用。五是征订《党史博采》教育刊物100余份。
五、虚心请教，精益求精，充实提高，认真开展好地方志工作
六、围绕中心、服务大局，加强机关建设
一是按照县委统一安排部署，深入开展了解放思想大讨论科学实践观和干部作风建设活动。进一步了提升档案部门良好形象和整体凝聚力，增强了档案工作者的责任意识和服
务意识，提高了机关办事效率。二是在搞好本部门值班和县委机关大院值班工作的同时，我局抽调2名同志参加了全县国庆安保下基层工作，圆满地完成了任务，为保稳定、促发展，构建和谐万全做出了应有的贡献。
七、2010年工作打算
1、坚持不懈推进国家档案馆建设。
2、加强档案信息化建设，争取资金开展档案数字化工程。
3、加强党史征编研宣工作，继续做好《建国前中国共产党万全县地方史》书稿的征编工作。
4、搞好《万全县志》书稿的印刷和发行工作。
二OO九年十二月八日
推荐第3篇：工作总结和工作计划
11月工作总结和下周工作计划
来到新绎爱特上班接近一个月，在任职行政主管这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本月工作的具体内容总结如下：
一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给毛主任审批，根据毛主任的审批意见，再去采购。
三、完成公司计算机资产台帐的录入并做好登记
四、将公司7-11月份所有费用清理完成（整理、登记、找相关领导签字、递交财务、等待拨款）。
五、积极协助各部门把工作完成好。在公司举办画展的前期，帮忙收集资料、预约档期、预定酒店等相关事物
六、撰写办公用品管理制度、办公区管理规定等相关制度。
七、按时交房租物业等费用，不拖欠
在本月的工作中，我学习到了很多东西，对公司的架构有了更深的了解，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把接下来的工作做得更好、更完美。
在工作中存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显 二是后勤建设，改善公司形象方面有待提升 三是员工娱乐、休闲与丰富员工生活的力度不够 四是控制成本开支还有空间
上述存在的问题需要在接下来的工作中重点解决 12月份工作计划
一、主抓后勤建设，改造库房，将办公区的非办公用品放到库房，为员工营造一个舒适的工作环境并改善公司给人的第一印象。为新的一年打好基础
二、
三、
四、
五、
六、
为今日美术馆举办的画展做好充足的后勤工作和到现场支持 详细分析2014年的行政预算，尽量做到节约成本的同时做好工作 继续跟进所有有关财务方面的事务做到15日前清帐 办理张总的工作居住证
办公用品采购，为办公室和基金会及时备好办公用品
杜旭东
2014年12月1日
推荐第4篇：工作总结和工作计划
渝水区袁河街道天工社区卫生服务站 2011年年终工作总结暨2012年工作计划
2011年，渝水区袁河街道天工社区卫生服务站在渝水区区委、区政府正确领导、区卫生局直接指导下，按照省、市、区卫生工作会议精神要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“深化医药卫生体制改革”为中心，开展“医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作”，统筹兼顾做好其他各项工作，履行社区卫生服务站职责，认真按照社区卫生服务功能和要求，合理安排和配置工作人员及设施，按质按量完成了上级布置的各项目标管理任务，现将2011年主要工作总结如下：
（一）、进一步深化医药卫生体制改革 实施国家基本药物制度，药物零差价销售，基本药物配备率95%，基本药物在处方中品种和金额均达到72%，统一在江西省药品采购监管平台网上采购药品，确保药品质量，降低虚高药价，让利于民； 实行了以服务质量和岗位工作数量为主的绩效工资考核，充分调动了医务人员积极性，提高了工作效率; 积极推进城市基本公共卫生服务逐步均等化，免费为社区居民提供价值4万余元公共卫生服务，为居民建立规范电子健康档案，建档率达60%，加强以高血压，糖尿病，冠心病为重点的慢性病例规范化管理。
（二）、根据《2011年渝水区农村卫生服务能力建设工程及民生
工程（医政指标）目标分解》文件精神，切实抓好卫生服务能力建设工程和民生工程目标任务的落实，本站派送了三名医务人员参加全科医生和社区护士转岗培训，派送一名中医主治医师到新余市中医院进修学习半年，全面提高了卫生专业技术人员的技术理论和实践操作技能，继续医学教育率达80%，开展了高血压基本诊疗路径一个，加强医疗文书书写，住院病历及处方合格率达95%，完成电子健康档案建档数3千多份，完成先天性心脏病和白内障手术初步筛查各一例。
（三）、深入开展了“医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作”，制定实施方案和专项治理工作领导小组，通过“动员部署” “自查自纠” “检查整改”三阶段的工作，结合开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”创建活动，制作工作简报和宣传栏，对全体职工起到了认清形势，端正思想，提高参与专项治理工作的自觉性和自觉抵制商业贿赂的意识，不断总结制定长效机制，促进我站健康，持续，有序发展。
（四）、切实做好安全生产，加强治安综合治理工作，不断健全治安防范、管理、维稳等制度，认真落实工作措施；单位的金融、物品等重点要害部门的防盗设备，防范措施到位；对本社区流动及肇事精神病人员的控制、管理、教育措施落实。
（五）、积极围绕上级疾控中心开展甲型H1N1流感、手足口病等重大传染病防控以及慢病防治、职业病、健康教育等工作。负责传染病疫情登记、报告。
（六）、启动了新型农村合作医疗、城镇居民（职工）医保刷卡
就诊，并直接减免应获补偿的医疗费用，参合农民一次报账率达100%。
（七）、深入开展“医疗质量万里行“和“平安医院”创建活动，加强医院感染的管理，抗生素的合理应用和处方点评制度，充分发挥中药特色，积极开展针灸、火罐、按摩、推拿、熏蒸等中医适宜技术，为社区居民服务。
（八）、建立健全了服务站组织机构及领导班子，完善了社区卫生服务站各项工作规章制度，制定了工作计划，全面推行人员聘用，岗位管理，绩效工资制度，严格实行医德医风考评，狠抓医疗质量与安全监管，强化“三基三严”训练，在2011年没发生一起医疗事故。
（九）、坚持以服务创业、服务健康为主题，积极开展创业服务年活动，加快基本医疗卫生制度建设，为全民创业提供基本医疗保障；启动“牵手企业”行动计划，主动为企业排忧解难。加强宣传工作，订制了健康教育宣传画和健康知识宣传栏，组织医务人员下社区进行健康宣教，促进了卫生知识进乡村，进社区，全面普及健康知识。
存在的问题
1、本社区卫生服务站成立于2010年3月，较其他医疗机构的社区卫生服务工作启动晚，各项工作开展需逐步完善。
2、现办公用房租赁，每年负担租金4万元，财务负担过重；办公用房偏紧，使预防和保健工作无法开展。
3、基本医疗设备（心电图机，全自动血细胞分析仪，B超仪，乳腺超声诊断仪）和康复器材短缺，使基本公共卫生服务逐步均等化项目和业务开展受到较重影响。
2012年工作计划：
认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，我站将进一步深化基层医疗卫生机构综合改革：
（一）、请上级部门帮助协调解决办公用房和基本医疗设备，积极推进全区城市基本公共卫生服务逐步均等化，切实抓好民生工程目标任务的落实，帮助居民形成有利于维护和增进健康的生活行为。
（二）、进一步健全服务站组织机构及领导班子，完善社区卫生服务站各项管理规章制度，做到科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务、落实责任、强化管理，提高社会满意度，推行医院管理制度化、规范化和现代化。建立和完善医务人员进修培训机制，落实《渝水区医务人员进修管理办法》，选派一名中青年技术骨干到上级医疗机构进修学习，抓好远程医学教育和继续医学教育加强医务人员岗位培训，实行专业归位和持证上岗。
（三）、完善绩效考核制度，建立岗位绩效考核，实行绩效工资制度，建立以服务质量和服务数量为核心，以岗位责任和绩效为基础的考核激励制度，制定科学合理的绩效考评指标体系，充分调动广大医务人员的积极性。
（四）、提升医疗服务质量和医疗服务管理水平，严格医疗服务监管，严把机构、技术、设备、人员准入关，强化“三基三严”训练，提高医务人员业务素质。加强护理工作，严格规范“三查八对”等技术操作流程。加强院内感染预防与控制工作，提升管理水平。
（五）、提升突发公共卫生事件应急能力，认真做好突发公共卫生事件应急知识全员培训，加强突发公共卫生事件应急模拟演练，做好应急物资的储备工作，建立健全应急队伍，完善相关突发公共卫生事件应急预案。
（六）、进一步落实国家基本药物制度，实行基本药物零差价销售，基本药物配备率95%，非基本药物使用品种和金额控制在20%以内，统一在新的江西省药品采购监管平台网上采购药品，降低虚高药价，减轻群众用药负担。
2011年在渝水区区委、区政府、区卫生局的正确领导下，我站圆满地完成上级部门布置的各项目标管理任务。实现总收入共计80余万元，相信在2012年我们将以更高的热情，更强的使命感，按照省、市、区卫生工作会议精神 ，进一步深化基层医疗卫生机构综合改革，深化创业服务，为保障人民群众身体健康作出新的更大的贡献。
推荐第5篇：工作总结和计划
2016年度工作情况总结如下：
1、积极配合黄龙县“科技之春”宣传活动，普及科学知识，助推创新创业。
2、按时完成市总工会工资集体协商季度报表。
3、宣传2016年度“安康杯”竞赛活动，联合黄龙县职教中心培训考核各行业职工的“安康杯”竞赛知识，全面加强广大职工的安全生产意识。联合组织公路段成功开展“安康杯”劳动竞赛大比拼。全面促进了“安康杯”竞赛活动形式的多样化。
4、为全面贯彻落实市总“大众创业，万众创新”切实做好我县下岗职工、农民工及其子女就业，通过联络社区、张贴公示栏等方式积极宣传“关于举办就业创业培训班”，的通知，面向城乡，以服务为宗旨，组织有意向学习的下岗失业人员申报电子商务、养老护理和月嫂的培训学习，按时将我县培训学员信息上报至市技能培训中心。为下岗失业人员的再就业提供了整合的信息平台。
5、在领导的精心部署下认真筹备夏送清凉活动，积极配合援助中心和爱心加油站的各项工作任务。
6、积极参加市工会、县党委、政府组织的各项学习活动，认真落实各位领导下发的各项工作任务。下半年工作计划
更进一步的加强学习业务知识，为不断提高自身工作效率打好基础；认真做好各项工作，促进合理的工作安排，约束自己的行为规范，下半年将全面准备援助中心“金秋助学”活动，各项技能培训的组织宣传活动和贫困职工救助帮扶工作；坚决服从领导的各项工作部署安排，责任感，为更好的完成工作，提高自身素质而努力。
2016
始终保持强烈的事业心和高度的 年7月26日
推荐第6篇：工作总结和工作计划
2010年工作总结和2011年工作计划
今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，围绕食品药品监管体制改革工作，加强管理，强化教育，确保队伍思想不乱、工作不断、作风不散，确保食品药品监管工作落到实处，各项工作进展顺利，取得了一定成效。
一、2010年主要工作成绩和经验、做法
（一）积极做好机构改革 完成职能交接工作
1、提高执行力，积极做好机构改革工作
我局深入贯彻市委、市政府《关于印发的通知》（开发[2010]1号）以及市纪委《关于深化作风建设提高执行力的实施方案》（开委办[2010]35号）文件精神，积极落实市委、市政府和市纪委决策部署，积极争取市委、市政府对食品药品监管工作的重视和支持，积极主动与当地组织、编办、人事、财政、卫生等有关部门协调关系，通过多方协调达成共识，开平市食品药品监督管理局于2010年6月4日正式对外挂牌，由广东省以下垂直管理单位成为开平市人民政府26个组成部门之一。2010年9月6日市人民政府印发《开平市食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》（开府办[2010]71号），我局根据有关文件精神，做好职责调整、人员划转和人、财、物等交接工作，同时，局党组以高度负责任态度，及时做好
定员定岗工作，根据新职能要求及时组织人员进行培训，机构改革工作有序地如期完成。
2、落实“三定”方案，完成职能交接工作
（1）在机构改革尚未完成的时期，我局积极配合市政府召开专题会议，协调落实过渡期间各部门的食品安全监管职能，确保各项监管工作不松、不断、不乱。
（2）在食品安全协调与餐饮监管职能尚未开始交接的时期，为了认真做好职能调整的衔接，保持餐饮服务食品安全监管工作的稳定性和连续性，我局领导班子多次召开会议进行专题研究，采取了以下措施：一是由食品协调股负责人带队到卫生部门学习餐饮服务食品安全执法知识；二是邀请专家对我局全体干部职工进行培训，再由干部职工集中学习、共同探讨餐饮服务执法有关问题；三是精心制定餐饮服务食品安全监管工作人员职责分工表，指定专人负责具体工作，明确分工，落实责任；从而为顺利迎接餐饮监管新职能打下了坚实基础。
（3）根据机构改革工作有关文件精神，我局积极主动与市卫生部门沟通协调，经互相商榷共同起草了《开平市卫生局与开平市食品药品监督管理局职能交接工作方案》，经市政府审核后，我局与市卫生部门签订了职能移交方案，并于10月20日向社会公布，餐饮服务食品安全监管与食品安全协调职能顺利完成了移交，监管工作实现了无缝衔接。
（二）发挥政府抓手作用 做好食品安全协调工作 在食品药品监管体制改革工作正在有条不紊地进行，职能划分调整处于交接、衔接和理顺的时候，我们丝毫不懈怠，以高度的大局意识和责任意识，认真履行食品安全协调职责，发挥政府于食品安全工作的“牵头”、“抓手”作用。
1、落实食品安全责任，部署全年食品安全工作 我局以市食品安全委员会的名义组织召开了2010年全市食品安全工作会议，并结合我市实际制定了今年食品安全工作计划，对2010年食品安全工作进行部署。4月初，根据市政府指示，我局制定了《开平市2010年度食品安全工作责任书》，协调市政府与市食安委各职能部门、各镇政府（办事处）签订了2010年度食品安全工作责任书，同时印发了2010年食品安全工作目标责任表，明确了各单位的职责，将食品安全责任落到了实处。
2、全面开展食品安全整顿，维护食品市场秩序稳定 我局全面贯彻落实4月份国务院召开的全国食品安全工作电视电话会议指示精神，根据《广东省食品安全整顿方案》及市委市政府要求，组织协助各部门开展了地沟油、问题乳粉、问题豇豆、问题节瓜、假酒、生猪私宰、违法食品添加剂、学校食堂与工地食堂等十多项整顿行动，通过一系列专项整治，切实保障了我市食品安全，维护了食品市场秩序稳定。
3、充分发挥食品安全协调作用，迅速处理社会热点问题
我局积极了解和掌握我市食品安全存在的突出问题，制定整治方案并组织相关部门实施，协助各部门处理投诉举报案件及食物中毒事件。如今年5月份在大沙发生的家庭中毒事件以及9月份在新南岛酒店发生的群体性食物中毒事故处理过程中，我们都充分发挥了食品安全组织协调作用。
面对问题乳粉及地沟油等社会热点问题，我局做到及时请示上级和主管领导，协调市食品安全委员会各部门召开全体协调会议，专题讨论制定解决方案，并采取联合执法方式，加大执法力度，多次在全市范围内对问题乳粉和地沟油进行地毯式清查。9月份，市食品安全整顿办公室向社会发布了《开平市食品安全整顿办公室关于限期上缴问题奶粉的公告》，督促持有问题乳粉者主动上缴问题乳粉，并公布举报电话，鼓励群众举报问题乳粉。问题乳粉和地沟油专项整顿取得阶段性成效。
4、大力宣传《食品安全法》，组织开展食品安全培训 精心制定《食品安全法》宣传工作方案，灵活运用电视、广播、报刊、图片、墙报、宣传手册、3.15现场宣传咨询活动等多种形式和途径，向广大群众宣传《食品安全法》和食品安全知识。大力支持各镇街的食品安全宣传培训工作，对镇街组织的辖区内村委负责人、食品生产经营负责人、学校食堂负责人等培训活动给予现场指导，并制作预防食物中毒的宣传资料给各镇街用于板报宣传。通过各种宣传活动，营造了食品安全人人行动、人人参与的良好氛围。
5、加强食品安全信息工作，提高食品安全保障水平我局加强与市食品安全委员会各成员单位及上级部门的食品安全信息互通，第一时间收集各部门的动态信息。一是向江门市食品安全信息网上报信息，今年共报送信息14篇；二是向市政府汇报食品安全信息，阐明全市食品安全状况及发展形势；三是通过本地媒体报道我市综合监管和各环节开展整治等动态工作情况，让群众及时了解我市的食品安全状况，积极接受人民群众的监督。为全市食品安全监管任务的完成提供了有力的保障。
（三）全面履行餐饮监管新职能
1、三措并举开展餐饮服务许可工作
根据《开平市卫生局与开平市食品药品监督管理局职能交接工作方案》，我局从10月29日起正式履行餐饮服务许可与监管职责。
一是发动全体干部职工参与到餐饮监管工作中来，并坚持进行餐饮服务监管执法培训，从而克服人员不足的困难；二是完善餐饮监管工作机制，制订《开平市食品药品监督管理局餐饮服务食品安全监管工作人员职责分工表》，将全体干部职工分成四组，行政服务中心人员负责许可受理与发证，执法小组负责许可现场审查、日常监管（覆盖城区、各个镇的餐饮单位）、事故应急处置、安全保障、宣教，稽查大队负责稽查（包括投诉处理以及组织查处无证经营等违法行为）；三是加强餐饮监管队伍建设，确保餐饮服务许可工作顺利进行。
2、做好重大活动餐饮安全保障工作
11月4日至7日，我市在城市南广场举办大型旅游美食节，为做好美食节餐饮安全保障工作，我局精心制定了《2010年开平碉楼文化旅游节餐饮服务监督保障工作方案》，并成立领导小组。11月4日，首先对旅游美食节重点接待单位——半岛酒店进行了餐饮安全监督检查，对发现的问题提出了监督意见，并督促酒店方加强餐饮安全管理。在美食节举办的4天里，派餐饮执法人员全程驻点，要求组委会及参会餐饮单位严格落实食品安全保障措施，并不定时巡查会场，对存在问题及隐患的参会摊位，立即指正。确保了美食节期间食品安全零事故。
（四）强化日常监管，抓好窗口服务工作
1、进一步加强医疗保险定点零售药店监管工作 为加强和规范对医疗保险定点零售药店的管理，我局与市人力资源和社会保障局8月份对医疗保险定点零售药店进行了检查，重点检查了药品经营企业是否严格按照《药品管理法》等规定经营药品、各医保定点零售药店的人员资格和硬件条件、药师在岗情况、处方药销售情况等。通过检查发现大部分药品经营企业都能严格按照药品管理法律法规的要求依法经营药品，制定并落实了相关管理制度。在检查中，执法人员对发现的问题进行了详细记录，对存在问题的单位提出了整改意见。
2、进一步夯实医疗器械监管工作
一是印发了《开平市2010年医疗器械经营企业日常监督检查工作方案》和《开平市2010年医疗机构在用医疗器械监督检查计划》，将新开办满一年的经营企业，植入材料、介入材料类产品经营使用企业，2009年检查中存在一些问题或有所缺陷的企业，有投诉举报或因违反有关法律法规而受到行政处罚的企业，特殊验配类经营企业等列为2010年重点检查对象，采取日常监督检查和突击性监督检查相结合的方式，不断延伸监管触角，消除监管空白，进一步夯实监管基础，落实监管措施。
二是在全市医疗机构开展了使用医疗器械、医用口罩、打击工业氧（或压缩气体）冒充医用氧违法行为和医疗机构在用分子筛制氧设备专项检查。通过加强监督检查，进一步规范了我市辖区内各相关企业经营、使用医疗器械的行为，提高了企业的守法意识，确保群众用上了安全有效的医疗器械。
3、进一步加强药械不良反应（事件）监测，提高合理用药水平
一是积极争取省药品不良反应监测中心江门工作站的支持，邀请专家到医疗机构进行现场指导，切实解决了部分单位在上报中遇到的实际问题。
二是加强与卫生主管部门及药械使用、生产、经营单位沟通，赢得医院领导和企业负责人对这项工作的重视和支持。
三是加强药械不良反应培训，今年以来共组织约130人次参加省级药械不良反应（事件）监测业务培训，培训内容包括药械不良反应（事件）监测的重要性、上报程序、要求和药械管理法律法规等内容，大大加强了相关监测机构的责任意识，也大大提高了监测质量。药械不良反应（事件）报告数由2006年的174例递增至今年10月止的286例，实现了工作逐年上新台阶的目标。
4、进一步强化服务意识，提高办事效率
我局在行政中心的受理窗口依照“以人为本，热情服务、办事公道、群众满意”的宗旨为办事群众提供优质服务，把窗口建设工作提升到新的水平，确保了“零投诉”。
根据《关于印发的通知》（开府办[2009]53号）文件精神，我局承诺时限比法定工作时限平均缩短50%以上，并使用《开平市网上行政审批系统》，接受人民群众的监督。
3月行政服务中心服务窗口正式受理以来，截止11月中旬共受理行政审批系统事项165单，其中162单如期办结，其余3单在进一步审核中。其中，药品经营许可注销1单，变更27单，筹建19单，开办验收16单，换发7单；医疗器械经营许可注销2单，变更7单，新开办11单；保健食品经营许可注销7单，变更11单，新开办53单，换发1单。
5、规范行政执法行为，进一步加强政务公开
我局完善了政务公开公示内容，将许可条件、办理程序、所需材料、注意事项及申报材料等整理汇编，在政务公开栏、局网站和开平市人民政府行政服务中心网站向社会公开，实行一次性告知，做到窗口服务“一纸明”、“一口清”，增强了执法活动的透明度。此外，我局认真落实首问责任制、限时办结制，简化办事程序，为群众办事方便、快捷提供了保障和条件。
6、创新监管方式，充分利用短信平台软件，免费为企业提供及时的药械质量管理信息
今年上半年共发送短信2000多条，大大加快了和企业联系的速度、频次和处理应急问题的进度，提高了监管效率，最大限度地减少了人力和财力的浪费。药械经营企业也得到督促、警示，提高了合法经营的意识，为市民饮食用药安全提供了保障。
（五）全面开展专项整治行动，进一步规范市场秩序 今年以来，我局稽查队伍坚持以日常稽查为手段，根据上级有关专项整治工作部署，结合我市实际，选择群众比较关心、反映比较强烈的重点、难点问题，突出重点，主动出击，扎实开展专项整治行动，药品市场秩序进一步好转。全年，我局出动执法人员938人次，检查药械经营、使用单位540家次，保化经营单位200家次，发出责令改正通知书12份，作出当场处罚2宗，立案查处案件12宗，其中药品案件7宗，医疗器械案件5宗，已结案12宗，涉案货值2.29万元，罚没款5.74万元。受理群众举报投诉8件，取缔无证经营户3户。
1、多部门联合开展整治非药品冒充药品违法行为 我局在去年已联合相关部门进行了多次的专项行动的基础上，认真开展整治非药品冒充药品第二阶段专项行动。重点对前阶段整治中发现的非药品冒充药品违法行为严重的区域、单位及品种进行检查，认真梳理线索，追根溯源，保持高压态势，扩大药品安全专项整治成果。
一是收集分析非药品冒充药品的相关资料，集中对查处非药品冒充药品案件法律上的依据、构成要件、法律条款的适用等法律知识进行梳理，做到素质先行。二是将行动与日常开展的药品经营企业GSP跟踪督查工作相结合，与违法药品广告监测活动相结合，制定了查处无文号产品查处的预案。注重宣传引导，赢得理解支持。每到一处，都向当事人详细介绍本次行动的意义，不遗余力地宣传非药品冒充药品的危害后果，争取调查对象的理解与配合。
三是加强部门联系，强化联合执法。充分发挥珠三角七市药监稽查联合打假机制的优势和“迎亚运保安全”、“国庆中秋两节检查”、“打击借世博会制售假劣药等违法行为”等专项行动平台，加强区域合作，实现打假无缝衔接，结合日常检查及抽检，进行地毯式清查，净化药品市场，规范经营秩序。
2、大力整治药品流通环节中“挂靠经营”、“走票”等违法违规行为
通过开展GSP再认证和换发药品经营许可证工作，加大对已通过认证企业的跟踪检查和日常监管力度，重点加强对经营高风险品种企业的监督检查，对不具备经营条件的坚决核减经营范围，进一步规范药品经营行为；以规范药品购销中的票据管理为突破口，大力整治药品流通环节中挂靠经营、走票等违法违规行为。
3、大力开展保健品化妆品专项整治 加大监督执法的力度，对我市化妆品零售和批发市场、美容美发单位及各保健品专营店进行全面的检查，对于经营和使用不符合卫生要求的化妆品及未取得保健食品批文违法使用保健食品标记，夸大保健食品功能宣传的保健品进行专项整治，打击经营和使用假冒伪劣保健品、化妆品等违法行为，促进保化品流通领域秩序持续好转，使人民群众安全消费等到保障。
4、着力加强无证经营专项整治
行动中，坚持教育疏导为主、惩处为辅的原则，对无证无照经营户区别不同情况做好取缔与规范工作。
一是加强引导，督促和帮助具备条件但未申领证的经营户办理证照，合法经营。特别是引导和扶持下岗失业人员、残疾人、失地农民和无生活来源的社会弱势群体办理证照，在加强法律法规的教育中规范经营行为。
二是对从事危害人体健康、存在重大安全隐患，威胁公共安全，破坏环境资源、群众反映强烈且不服从执法检查、整改不到位的无证无照经营行为要坚决查处取缔。今年共取缔无证经营药品经营户3户。
5、积极推进兴奋剂专项治理
为迎接广州亚运会，创造安全的用药环境。我局组织人员针对旅游景点、城乡结合部、繁华商业区等50多家药品经营企业进行重点检查，主要是规范药源性兴奋剂产品经营行为、检查药品零售企业药师在岗情况和处方药与非处方药分类管理等。督促指导药品零售企业在营业场所显著位置摆放“含兴奋剂药品运动员慎用”的警示牌、检查含兴奋剂目录所列物质的药品标签或说明书上是否注明“运动员慎用”字样。通过检查，有效地防止了药源性兴奋剂管理问题的发生。
（六）认真开展药品抽验工作，及时掌握辖区“三品一械”质量状况
1、加强药品抽验工作
我局严格贯彻执行《药品质量抽查检验管理规定》及《药品抽样指导原则》进行抽样，并及时将检品送达市药品检验所。坚持监督检查和抽样检验相结合，不断增强药品抽验工作的科学性、代表性和针对性，努力降低抽验成本，提高监管效能，如期完成了全年药品抽验任务。并加强对我局稽查抽验人员的技术指导，通过对口培训等形式，不断提高稽查抽验技术人员的业务素质。
今年，共完成药品抽验110批次，完成任务的100％，目前检验出不合格药品2批，合格率98%；其中评价性抽验60批次；监督抽验50批次，不合格2批次，合格率96％。通过药品质量抽查检验工作，严肃查处了一批通过抽验发现的假劣药品，对保证上市药品的质量和查处假劣药品案件提供了可靠的技术支持。
2、加强稽查硬件设施建设
为丰富稽查打假科学手段，提高能力，我局大力推进快筛快检室建设。我局多次召开会议，布署创设快筛快检室工作，明确专人负责，从人、财、物三方面全力支持配合快筛快检室的创设开展。目前，快筛快检室的设置基本完成，内设理化操作室、仪器室和标本室三个功能室，专业设计制作实验操作台，购置电子分析天平、崩解仪、电阻炉等仪器及实验器材和试剂试药一批。通过快筛快检室的建成投入运转，将有力推进我市食品药品检验检测基础建设，极大发挥其对行政执法的技术支撑作用，提高保障食品药品安全的能力。
（七）及时高效处理举报投诉案件
我局高度重视群众举报投诉，为加强群众举报投诉管理工作，完善举报投诉制度，拓宽举报投诉渠道，切实加强对举报投诉的管理，进一步提高处理群众举报投诉的质量和效率。采取了以下措施：
一是拓宽投诉渠道，在我局网站、药店等多个地方公开举报投诉通信地址及电话号码，充分发挥了举报电话的作用，方便群众举报投诉。
二是首问负责，跟踪问责。实行首问责任制，要求受理人员对凡属受理范围内的举报投诉内容如实登记，把握关键性信息，及时将举报投诉材料移送相关股室，定期对举报投诉事项进行督导，及时发现和纠正办理工作中存在的突出问题。
三是认真回复，注重保密。回复要求实事求是，不遮掩、不避短，查处结果及时告知举报投诉人并做好相关记录，做到件件有落实、件件有回音。落实保密措施，切实维护举报投诉人的合法权益。
今年以来，我局已受理群众举报投诉8起，办结8起，办结率100%，群众满意率100%。解答咨询10余人次，受到了群众的好评。
（八）规范执法行为，提高执法水平
为进一步规范行政执法行为，提高行政执法效能和行政处罚案件的办理水平，我局在对涉药违法违规行为严厉打击的同时，始终把提高稽查案卷质量作为一项重要工作来抓。
今年10月份江门市食品药品监督管理局对系统内组织开展全市食品药品监管稽查执法检查活动。通过对执法是否到位；行政检查行为是否符合法定程序、权限和相关规定要求；行政处罚的依据、证据和程序是否符合法律法规的规定；行政强制措施实施是否符合法定权限和程序；执法文书是否规范等进行检查，坚持不懈地推进规范化办案，不断提高案件办理质量，提升稽查队伍整体素质。
在今年稽查执法检查活动中，我局的执法工作和文书的制作及案卷档案管理等受到江门市局检查组的领导好评，特别是在接受投诉举报方面的资料档案的归档还被当作为榜样，介绍给其他市学习。
（九）开展创先争优和机关作风建设年活动，树立良好形象
1、深入开展创先争优活动
我局根据《中共开平市委办公室转发的通知》（开办发„2010‟6号）精神和省、江门市局的总体部署，深入开展创先争优活动。
一是召开了深入开展“创先争优”活动动员大会，组织全局人员集中学习市委领导讲话精神，统一思想，提高认识。根据我局实际情况制定了《开平市食品药品监管局关于深入开展创先争优活动的实施方案》。
二是确定了“创先争优”活动的具体目标和活动内容，并成立了“创先争优”活动领导小组。由局党组书记黄啟贤任组长，副局长李超波、纪检组长梁健宇任副组长。各股室负责人任领导小组成员。
三是开展党员公开承诺活动，坚持把创先争优与加强学习、提高业务理论水平相结合。将创先争优工作贯穿于食品药品监管工作，不断改进学法，形成了行之有效的“按期评议、及时总结、定期督查、综合考核”的新做法，树立良好的风气。
2、进一步加强机关作风建设
为贯彻落实《中共开平市委办公室转发市党政机关作风建设考核领导小组办公室的通知》（开委办[2010]16号）精神，推进局机关作风再上新台阶，采取了以下措施：
一是健全组织机构。根据有关文件精神，结合实际，制定了《开平市食品药品监督管理局关于2010年机关作风建设年活动的实施方案》，建立了局一把手负总责，分管领导分工负责，各股室全员参与的软环境建设责任体系，实现了一级抓一级，层层抓落实的责任机制。
二是注重工作实效，落实整改举措。针对2009年群众评议机关活动中群众对我局提出的评议意见，进行了认真的梳理并逐条分解，要求全体干部职工结合自身情况，认真查找、分析原因，紧贴实际制订了改进作风、优化服务、提升效能的具体整改措施。从而进一步形成机关作风建设与中心工作相互促进、相得益彰的良好局面，有力促进作风建设和效能建设的扎实推进。
二、2011年工作思路和工作重点
通过对2010年工作总结，我局形成了2011年工作思路：“围绕一个中心，主攻三大课题，实现五个提升”，即围绕食品药品安全这一中心，主攻餐饮环节监管、药品大案要案查处和建立食品药品长效监管机制三大课题，实现餐饮消费放心度、药品质量安全满意度、食品药品大要案查处率、食品药品科学监管能力和食品药品监管队伍形象五大提升。围绕这一工作思路，确定2011年八项重点工作：
（一）做好餐饮消费环节食品安全监管工作。一是做好餐饮消费环节食品安全监管工作，加强餐饮服务单位（特别是学校、托幼机构、职工食堂）和从业人员的指导，督促餐饮服务单位建立健全食品进货索证索票及查验制度，依法作好相关记录，并按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查、及时清理变质或超过保质期的食品，指导餐饮服务单位作好餐饮具的清洗、消毒等工作。二是做好食物中毒事故的报告和处置工作，完善应急预案，一旦发生食物中毒事件，及时按照法定程序上报，并作好调查处理工作。
（二）做好医疗器械经营企业换、发证工作。以我市医疗器械经营企业第一轮换证为契机，切实加强医疗器械的监督管理，进一步规范辖区内医疗器械经营秩序。一是将换证检查和日常检查相结合，通过对辖区医疗器械市场各种信息分析，及时掌握和熟悉市场情况，进一步加强对重点单位、重点品种及重点环节的监管。二是依托现有的医疗器械经营使用单位信用等级档案，将信用等级较差的单位列为重点监管单位，增加检查的频次和力度，同时将国家医疗器械重点监控的品种作为监管的重点品种，将采购验收和储存作为监管的重点环节，使监管工作能有的放失，具有较强的针对性，同时也使监管不留死角和盲点。
（三）进一步巩固农村药品“两网”建设成果。在药品供应网方面，积极扩大参与农村药品配送的企业数量，为农村药品配送企业在扩大市场、健全网点等方面给予政策、信息等支持服务。进一步规范配送行为，督促企业建立健全配送制度，增加配送药品品种，提高配送人员素质等。
在药品监督网方面，一是继续加强协管队伍的跟踪管理。及时做好调整和充实农村药品协管队伍,不断完善协管队伍人员动态信息档案。二是巩固提升协管队伍素质。采取集中学习与分散培训、监督检查与现场练兵相结合等多种方式，不断强化对协管人员的培训、指导，切实提高协管队伍的综合素质和协管能力。三是加强实绩考评。继续加强对乡镇协管办、协管队伍工作情况的动态考核和监督管理，进一步促进协管队伍职责的履行和宣传、举报、协查作用的发挥。
（四）进一步加强对医保定点医疗机构的管理。随着医疗保险的深入开展，为加强对医保定点医疗机构的管理，规范医疗服务行为和用药管理，防止社保基金浪费现象的发生，我局将继续推进医疗机构药房药库规范化管理，保障广大群众用药安全。 我局将根据《开平市医疗机构药库药房规范化管理检查标准》，就以下五方面内容对医疗机构进行检查：一是人员管理与制度，重点检查药械从业人员的资质、各项药品质量管理制度的执行情况；二是药库药房硬件设施，核查药品的储存环境；三是药品管理，核查医疗机构药品使用是否合法；四是处方调配是否规范，是否按规定保存处方；五是服务理念，要求药房从业人员挂牌上岗，为患者提供优质周到服务。
（五）加大对制售假劣“三品一械”违法行为的打击力度。继续做好“三查”工作，即日常检查、专项检查、GSP跟踪检查。强化GSP认证及跟踪检查工作，继续加大对GSP认证企业的跟踪检查力度，遏制部分企业在认证后药品经营质量规范管理下滑的趋势，重点打击药品零售企业违法销售含可待因复方口服溶液及终止妊娠药品、药师不在岗销售处方药和甲类非处方药、药品购销渠道不合法等行为。
（六）深入整顿和规范药械市场秩序。深入开展药品质量专项整治工作，加强与相关职能部门协调配合，有效提高监管效能，力争在查处大案要案上取得突破。
（七）做好突发事件应对和药品不良反应监测工作。努力提高应急处置工作能力，预防和减少突发事件及其造成的损失，切实保障人民群众饮食用药安全。
（八）巩固党建和机关作风建设工作。抓好党组、党支部建设，以班子建设为龙头，以作风建设为牵引，积极推动机关效能建设。以党风廉政建设为重点，健全各项制度规定，不断增强队伍的凝聚力和战斗力，为新形势下的食品药品监管工作注入生机与活力。
推荐第7篇：工作总结和计划
2017年工作总结及2018年工作计划
（2017.10.26）
一年来，在局党组的正确领导下，我科室全体人员按照“完善政策、突出重点、规划管理，狠抓落实”的工作要求，各项工作取得了新的进展，现简要总结如下：
一、落实整改省巡视组“回头看”
为了更好的落实省委巡视组巡视反馈意见的具体要求，我局召开了班子扩大会专门部署此项工作，成立了专项领导小组，针对“压减财政供养人员没有有效办法”制定了专项整改实施方案，并多次召开会议研究讨论整改措施。
（一）统筹用好人力资源
针对自收自支编制人员超编较多和教师队伍人员空缺的实际情况，妥善解决“有人没事干，有事没人干”的矛盾，开展自收自支人员支教活动。通过宣传、引导、报名、推荐、考试、考核等方式，从自收自支编制全日制大专以上学历干部中共选派了125人支教，目前已全部充实到了教育岗位上。
（二）清理单位自聘人员
严禁各单位使用自聘人员。已经使用自聘人员的，督促相关单位按照相关法律法规的规定解聘自聘人员。目前7家单位已清理完毕，其余单位正在按要求清理之中，预计 11月底清理到位。
(三）鼓励事业单位人才离岗创业
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针对我市一些单位事业编制人员超编的实际，支持我市经济发展，经过反复研究，召开不同层次的座谈会和发放调查问卷等形式，多方征求意见，最后经市政府常务会讨论决定，制定出台了《XX市支持事业单位人才离岗创业的意见》，明确申报和终止程序，截止目前累计审批离岗创业人员71人。
二、招聘300名事业编制教师
结合教育局从人事代理教师中及面向社会招聘300名事业编制教师，经过报名、笔试、面试、资格审查和体检等环节，严格按照公平、公正、公开的原则组织实施，取得了较好的社会反响。
三、企业军转干部信访维稳
2月初接到市委办通知，企业军转干部准备赴省上访，我们连夜向市委办就我市企业军转干部的基本情况进行书面汇报；同时向各主管部门下发通知，要求各主管部门立即联系相关人员，灵通消息，做好稳控工作，并责专人每日按时向维稳办汇报 “平安情况”。经过各主管部门的共同努力，165名企业军转干部未出现一起上访事件。
四、协调申请企业军转干部各项资金和补助工作 2017年1-7月份军转干部生活困难补助发放到位，金额共计905757.33元。发放企业军转干部春节慰问金225800元。发放全年体检费68000元，审批增加企业退休军转干部医疗补贴，涉及资金81240元。补发2017年7-9月份企业退休军转干部调整养老金86859.84元。截止10月累计为企业军转干部发放各
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项资金1367657.17元。
五、机关事业单位工资信息管理系统
按省市要求，抓紧上报全省工资系统数据，我们利用周末时间加班加点，对全市所有机关事业单位的单机版工资系统逐一审核修改并将工资数据接收到网络版验证通过，在我们的共同努力下，全市除xx镇政府外全部完成。我们已将全市工资数据打包成网络版数据包上传至唐山市人社局工资处，对比邻县区完成情况，有的才完成三分之二，我市完成情况处在唐山市各县区前列。
六、调整退休人员工资
我们按照省、市总体部署，高度重视，切实加强组织领导。严格按照政策文件要求，制定了基本养老金发放具体方案，紧密实施， 9月底已全部发放到位，共涉及7707人，月调整养老金增加额1233265元。
七、较好地完成了其他各项日常工作
1、机关事业单位工勤技能人员岗位聘用工作。
2、对机关事业单位干部学历认证表进行审核登记。
3、办理调动手续93人，借调手续42人，辞职手续21人。
4、审批一次性抚恤金164人，遗属67人。
5、按市纪委要求，对三中两位教师“吃空饷”做出处理意见，并报送市纪委。随时审批核减病假工资，截止10月共审批核减22人。
6、审批并办理机关事业单位退休人员退休手续335人。
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7、导入系统反复审核75家单位的《公务员工资试调查统计表》，并上报唐山市局。
8、第一阶段乡镇补贴工作，基本审批完毕。根据各单位反映的一些不确定情况，我们拟定了汇报，并准备上报请示市领导。
9、已做好2017年度机关事业单位正常晋升的准备工作，拟定于10月27日向各机关事业单位发布通知，进行审批工作。
2018年工作计划：
一、继续积极宣传、鼓励、引导、严格审批事业单位离岗创业人员。
二、按照市局安排，完成我市机关事业单位2018年度正常晋升工资工作。
三、继续做好我市企业军转干部解困和稳控工作。
四、做好2018年度军转干部及随军家属安置工作。
五、做好2018年度我市机关、事业单位工作人员工资年度统计工作。
六、做好人员调配、工资调整、工勤聘任、政工聘任、岗位设置、退休审批、工龄认定、一次性抚恤金、遗属审批、信访等日常工作。
七、各单位工资系统日常业务数据采集、上报工作。
八、完成领导临时交办的各项工作。
推荐第8篇：工作总结和计划
2016年工作总结和2017年计划
在忙碌的工作中，不知不觉即将迎来了新的一年。2016年在公司领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，顺利完成了领导安排的任务。现将今年网络信息中心工作总结如下：
1、硬件建设方面
(1)数据中心机房硬件建设
完成中心机房的改造，对机房进行了全面规划设置。机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此网络信息中心为了保证各类信息通讯畅通无阻。全面启用服务器、交换机、UPS，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和服务器进行了定期检查、清理和备份，对光电转换器电源进行改造，对监控录像机坏硬盘进行更换等。并形成机制。提高了机房管理、应急处理方法。
(2)电脑硬件资源管理
按公司各部门需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对公司老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。通过信息化手段，提高硬件的使用效率， 降低办公耗材消耗。
2、软件建设方面
(1)树立公司品牌形象，全面加强企业门户网站和企业邮件服务系统建设。 为了提高企业知名度，彰显公司实力。邮件系统的员工邮箱实名认证机制，提高了公司对外业务办事效率，能够直观的让客户确认发件人的身份。对往来邮件的安全没有顾虑。
(2)建成内网工作平台。
建成 OA 内网工作平台，通过 OA 内网，及时发布通知、管理制度、红头文件、工作纪要、工作总结和工作计划等信息，所有的内部审批也均通过 OA 内网来进行审核。既丰富了内部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，提高各职能部门办事效率。 (3)建立门禁控制
门禁控制软件平台，通过对员工岗位的需求，授权员工对各部门关键进出门的控制。详细记录下载员工的出入登记。即提高了安全性，又防止各岗位之间的串岗现象。
3、安全体系建设
(1)信息安全自查
我们安排每日进行机房安全自查工作，及时发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，对这些问题进行总结，提出整改意见，并进行相应的改进工作。
(2)安全管理建设
为防止计算机病毒在局域网内扩散， 降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的360天擎企业版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。定期巡检使用情况和升级至最新版。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。
(3)创新企业网安全管理模式
为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息中心对公司各部门小范围的进行VLAN的划分，防止一台电脑中毒后，发送大量的数据包影响网络的传输。并对公司每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的MAC 地址及IP，倘若发现被监控的电脑终端异常、IP 数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的MAC 地址及 IP，以确定终端电脑位置，可以快速掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定公司办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响。
(4)故障管理
故障的排查处理实行及时响应机制，只要哪里有故障第一时间到达现场，如不具备到达现场的情况，也及时通过远程手段解决故障。除需要采购新件的情况外，所有故障都在1-4小时内解决。
4、部门管理
(1)充分发动部门每个员工，培训各部门员工了解网络信息知识，指导他们学习电脑使用方法，提高工作效率，减少重复劳动。依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划。
(2) 建立IT服务管理体系
1) 完善网络管理制度，推出信息系统机房管理制度、信息系统维护维修安全管理制度、信息系统数据备份和恢复管理制度、信息系统账号管理制度，加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。
2) 量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量。故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。
3) 提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。
2016年，我部虽然顺利圆满完成了公司领导安排的任务，但由于信息中心一直在完善过程中，网络故障多样化，涉及公司所有部门，遇到突发事情时人员安排不开，对一些工作协调和处理的不够妥当。难免存在问题。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的制度。
总结本年度工作的同时，针对公司的总体部署和网络部的职责，对2017年的工作提出初步的计划：
1.全面做好信息化服务工作，提高服务水平，做到及时响应机制，争取所有故障平均在2个小时内解决。
2.网络安全方面增加投入，引进先进的设备和技术，保证工作网络环境安全。保证企业信息系统安全。
3.对弱电工程的维护方面，建立长效的定期检查机制，定期保养机制，保证设备在运行2年后，故障和出错率不超过10%.另外对网络和系统进行优化。
4.对员工电脑进行优化组合，对于一些年限较长的机器，如没有维修价值，或者修后在一个月内又出现故障的机器进行报废处理。将无故障的零件分配给其它机器，以提高其它机器性能。给报废机器的使用者新购买主机。杜绝员工因为机器速度慢，导致工作效率下降问题。
5.大力提升员工信息化知识水平，进行员工办公软件使用培训，网络安全知识培训。争取实现无纸化办公。
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。我们将以OA网上办公平台为契机，逐步探索推行办公自动化，使信息中心各项工作推上一个新的台阶。
王 岩 2016年12月3日
推荐第9篇：工作总结和心得体会
工作总结和心得体会
进入学生会这一段时间以来，在院领导、主席团以及同事们的关心与帮助下，圆满完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步提高。在学生会工作的这段时间的工作总结和心得体会如下：
1.组织参与食堂值勤、食堂卫生检查、食堂文明就餐等工作。
2.组织参与教室卫生检查及其评比、教室布置等工作。
3.组织参与文明寝室检查及其评比、不定期抽查、检查大功率电器等工作。
4.组织参与评比“我爱我家”寝室文化评比大赛等活动。
5.举办“中国风学堂“复古教室创意大赛等活动。
6.参加院团总支学生会的部长例会及其工作安排。
7.参加校团总支学生会生活部的部长例会及其工作安排。
8.参加校团总支学生会生的各项活动及其工作安排（润华奖、模特大赛、元旦晚会、女生节、辩论赛、学干培训等活动和工作安排）。
9.参加院团总支学生会生的各项活动及其工作安排（校运会方阵、辩论赛、迎新晚会、表彰大会、观看教育视频、感恩视频等一系列活动及其工作安排）。
10.
11.养成教育的宣传及其学习工作。参加校运会的前期工作安排及其我院的校运会的后勤工作。
12.校园文明纠察队。
为了学院的工作顺利进行及其各部门之间的工作协调，除了做好本职工作外，本部门还积极配合其他部门及其院系做好工作安排。
在进入学生会的这段时间以来，我在本部门的工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。刚开始对这个部门的本职工作还不是很了解，只是觉得生活部只是检查卫生，但随着慢慢的介入、学习，才发现它是一个很能锻炼人的部门，部门工作也很有趣。生活部和我们每个人的生活息息相关，衣、食、住、行、学。在我个人看来，在学生会工作的这段时间最大的体会就是：踏踏实实做人、认认真真做事，学会计划、学会总结、学会思考，我们的人生才会有更大的进步。
总结这段时间的工作，尽管有一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，有创造行的工作还不是很多，其他方面的工作还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作生活中，我希望10级的各位朋友能认真学习各项政策制度，提高思想觉悟和工作效率。为我院的发展做出更大的贡献。
2011-10-1
生活部
闫腾飞
推荐第10篇：工作总结和工作思路
衢市体„2010‟9号
衢州市体育局关于印发二00九年工作总结
和二0一0年工作思路的通知
各县（市、区）体育（教体）局、市局各处室及下属单位：
现将《衢州市体育局二00九年工作总结和二0一0年工作思路》印发你们，请结合本单位实际情况认真组织学习，统一认识，明确目标，形成合力，充分发挥体育功能，以备战、参加省十四运和省首届体育大会为重点，为“深化主战略、服务主战场”做出新的贡献。
二〇一〇年二月二十五日
衢州市体育局2009年工作总结
和2010年工作思路
2009年，市体育局在市委、市政府的正确领导下，在省体育局的关心指导下，在全市体育人的共同努力下，遵循“力气花在群体上、功夫下在训竞上、文章做在棋子上、关键在提高干部素质上”的工作思路，完成了目标任务。全市体育系统共获13项国家级、68项省级先进集体荣誉称号，获11项国家级、13项省级先进个人荣誉称号。
一、认真开展学习实践活动
按照市委统一部署，根据高起点谋划、高质量统筹、高标准组织和高效能实施的要求，我们围绕“解决影响、制约体育事业科学发展的突出问题和人民群众反映强烈的突出问题，构建有利于体育事业科学发展的体制机制”，积极抓好学习调研和分析检查、整改落实等关键阶段和关键环节，建立组织机构，制定实施方案，明确实践载体，召开动员大会，做好学习培训，举办专题辅导，完成专题调研和意见征求，确定整改落实项目、责任处室、责任人和完成时间。将各县（市、区）体育（教体）局局长、分管副局长纳入动员对象，统一全市体育系统党员干部的思想认识，促进活动在全市体育系统的全面展开。围绕全市正在开展的“服务企业、服务项目、服务民生”活动，先后邀请市委党校领导作服务民生、和谐发展专题讲座，邀请市委学习实践活动领导小组领导作《做科学发展观的忠实执行者》专题讲座，针对性强， 2
学习效果显著。同时，注重将工作融入到学习实践活动中去，党风廉政、平安衢州、三服务、依法行政、体育产业、场馆管理等工作得到新发展。
二、精心举办市第三届全民运动会
市第三届全民运动会由市人民政府主办，龙游县人民政府承办，是我市规模最大、项目最多、参与人数最多、社会关注度最高的体育盛会，分竞技体育部、行业系统部、大众体育部三个部别，共设43个项目，6个县（市、区）、21个行业系统队及8所重点中学组成代表团参加比赛。比赛成绩提高显著，3人次打破2项省田径同龄组纪录，9人次打破7项市最高纪录，37人次打破35项市同龄组纪录，是我市破纪录最多的市运会。
（一）统一理念，形成合力
坚持以市委五届十次、市政府五届九次全会精神为指导，树立“打造体育文化、提升区域文化软实力；推进全民健身、服务工业经济主战场”的理念，确立在办好比赛基础上超越比赛，“跳出赛事办赛事”的办赛理念，通过上网征集全民运动会会徽、第三届全民运动会会徽、印制精美明信片充分展现衢州优美的自然环境、和谐的人文环境、一流的投资环境。
（二）完善组织，强化责任
市委、市政府及时成立组委会，尚清市长、高启华部长、罗卫红副市长等都在组委会中担任职位，召开两次组委会会议暨新闻发布会，统筹安排工作，市政府与各县（市、区）人民政府和巨化集团公司签订了市运会比赛项目承办协议。龙游县委、县人民政府在金融危机的严峻形势下，顾全大局，积极承办第三届全
民运动会暨第六届青少年体育传统项目运动会。其他县（市、区）政府、巨化集团公司也专门成立了相应组织机构，确保了各项工作组织完善、职责明确，分工到户、责任到人。
（三）立体宣传，扩大影响
我们积极通过电视、广播、报刊、互联网、展览、户外广告等各种渠道，加大市运会的特色和亮点、衢州文化与经济的宣传力度。省《体坛报》用四个版面进行了图文并貌的专题报道，《钱江晚报》、浙江在线网站、省电视台都纷纷给予报道。各承办地都在户外和室内的氛围营造上做足了文章，彩旗遍地、气球升空、横幅满目，营造出一个详和、进取、团结的社会经济氛围。组委会还举办了体育成就展和体育摄影展，与市邮政局联合发行首日封和明信片，面向全国公开征集会徽设计方案，共征集到设计方案219件，收到了良好的宣传效果。
（四）全民参与，共享市运成果。
突出“全民”主题，把发展群众体育纳入办赛宗旨，组织评比表彰了2005-2009年群众体育先进单位63个、先进个人64人，有力地促进了全民健身活动的开展。实行市运会比赛项目申报制，各县（市、区）和巨化集团公司踊跃申报，以“人人都是东道主”的理念做好承办的各项工作，真正体现了本届运动会的“全民性”。
三、全面推进全民健身，全力备战省首届体育大会
（一）突出“钱江源〃健身潮”全民健身系列活动，推进全民健身蓬勃开展。
为庆祝“全民健身日”的设立，进一步掀起全民健身热潮，
4月到7月全市开展了“钱江源〃健身潮”全民健身系列活动。内容有丰富多彩、贴近生活、方便群众参与的60余项体育健身展示、交流比赛、辅导、培训活动，城乡运动会遍地开花，提高了全社会对设立“全民健身日”重大现实意义和深远历史影响的认识，促进了崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式良好氛围的形成。积极配合市教育部门开展“阳光体育活动，组织篮球、健美操、定向等项目进校园活动，组队参加浙江省中学生运动会。积极承办省级以上各类赛事、活动，承办两次全国健美操比赛、全国地掷球精英赛、省浙西片区全民健身展示种文化活动及3次省级培训，提高了衢州的知名度和美誉度。
（二）积极开展群众体育创建，备战省首届体育大会。体育创强再创佳绩，成功创建10个省级体育强镇（乡）、22个城市体育先进社区、42个村级体育俱乐部，1个国家级、10个省级青少年体育俱乐部，600个省级小康体育村，推进城乡体育设施建设上档次。全市共建了600个村级水泥篮球场、1200张室外乒乓球桌、42个水泥灯光篮球场、42条健身路径，总投资3000多万元。开化县早启动、早沟通、早投入，为2010年创建省级体育强县打下坚实基础。体育各类先进层出不穷，9个单位、4位个人、1个青少年体育俱乐部、1个农民健身工程被命名为全国第十一届运动会群众体育先进单位和个人。积极备战省首届体育大会。确定重点项目10个，一般项目6个，重点运动员342人，完成注册运动员2000余人。年度参加各项体育大会项目比赛，参加世界体育大会获1个第四名，获省级金牌42枚，27人获参加明年全国体育大会资格。
（三）扎实开展国民体质监测工作，增强人民体质 积极探索市场化运作方式，与赛德益嘉公司合作，创建省级国民体质监测与健身指导中心。新增10个镇（乡）级国民体质监测站，为1000名农民进行体质监测；投入60万元，新增社区国民体质监测站20个并开展全市国民体质监测普查活动，为15000城市居民进行体质监测。同时，提升体质监测人员素质，今年共培训高级咨询师2人，中级7人，初级20人。
四、全力提升训竞水平，备战省十四运
（一）深化教体合作，加强训竞队伍建设。
深化教体合作，定期召开专题会议，年初联合下发青少年体育训练竞赛计划，参加省竞赛37项，组织市级竞赛9项，成功创建省级阳光体育后备人才基地2所，省级体育特色学校17所。加强教练员和裁判员队伍建设，全年引进专业教练员6人，其中足球2人，网球1人，田径（短跳）1人，射箭1人，举重1人，累计引进专业教练员21人。推荐5人参加田径、游泳一级裁判员考试，选派30名体育教师参加省培训，组织田径二级裁判员培训等各种途径，培训二级以上裁判员45人。
（二）加大计牌计分奖励，打造全市一盘棋的训竞格局。为形成全市一盘棋的训竞格局，制定7个方面计牌计分奖励政策，增强了各地开展业余训练的积极性和紧迫感。其中将输送省优秀运动队及符合省十四届运动会的运动员转正、试训、长期集训每名分别加计4枚、3枚、2枚金牌；将代表衢州参加省青少年锦标赛成绩1—2倍计入全运会成绩。严格执行二代身份证和学籍证明为主要依据的运动员代表资格制度，严格把好运动员
的资格关，杜绝竞赛弄虚作假现象。加强对各项比赛裁判的管理和教育，认真组织裁判学习，一年中未出现严重错判、误判和对裁判工作的投诉。
（三）积极参赛练兵和输送人才，备战省十四运。积极创造条件派出代表队和运动员参加省级以上各类比赛。我市共有5人4项参加第11届全国运动会预赛，4人4项获得全运会决赛资格，江山市周杰勇夺4×400米铜牌，龙游县王志爽获散打67.5KG第四名，周杰还获得亚洲田径锦标赛4×400米银牌，填补了我国此项上奖牌的空白，受到了江山市政府的表彰。今年共参加省青少年锦标赛18项，共获得第一名13.5个，第二名13个，第三名15个，第四名19个，第五名19个，第六名16个，第七名21个，第八名15个，总分632分。男子举重获团体第三名，男子足球第四名，女子举重团体第六名，射击团体第八名。加大优秀体育后备人才的输送力度，输送至省体育职业技术学院集训以上队员11名，其中转正运动员2人，截止年底，我市共输送省队集训以上队员20人，其中转正队员6人，试训队员3人，长期集训队员8人，自费生3人。截止到年底，16个项目375人获得省十四届运动会参赛资格。
（四）以承办精品赛事为抓手，着力推进棋子文化 成功承办中国棋院主办的2009“金立手机杯”中国围棋甲级联赛“衢州烂柯”专场，2008年中国围棋甲级联赛的前两名重庆冷酸灵队与贵州百灵队来衢对弈，双方的主将分别是中国围棋第一人古力九段和曾获10次世界冠军的韩国棋手李世石九段，最终，李世石胜出。在赛后的讲棋会上，古力与李世石与
100多位棋迷亲切见面，双方点评了中盘失误之处。比赛棋间，国家体育总局棋牌运动管理中心主任刘思明、重庆棋院院长杨一亲临衢州指导，参观了衢州博物馆围棋展厅和“围棋仙地”烂柯山。包括中央五台在内的近百家媒体关注报道了本次比赛，古力和李世石的对弈图片登上各大媒体棋牌栏目的头条，中央五台更是在27日《体育世界》栏目对“衢州烂柯”专场进行了长达36秒的报道。
2010年是全面贯彻落实党的十七大精神和市委五届全会精神的重要年，也是“十一五”规划实施的关键年和“十二五”的谋划年，同时还是备战、决战省第十四届运动会和省首届体育大会的收官之年，因此，做好2010年体育工作意义重大。
一、指导思想：
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入实施《全民健身条例》、《奥运争光计划》，贯彻落实市委、市政府全会精神，紧紧围绕构建和谐衢州要求和市委、市政府中心工作，以备战、参加省十四运和省首届体育大会为重点，进一步完善全民健身服务体系，努力培养优秀体育后备人才，为“深化主战略、服务主战场”做出新的贡献。
二、工作重点：
突出农村体育建设，贯彻落实《全民健身条例》，推进全民健身均衡发展；备战、参加省十四运和首届体育大会，深化教体合作，抓重点、找亮点、攻难点、求突破，敞开教练引进之门，打通人才输送之途，扎实开展业余训练，努力培养优秀体育后备人才；高规格举办第三届“衢州〃烂柯杯”中国围棋冠军赛；不
断加强干部队伍建设。
三、工作措施：
（一）备战、参加省第十四运动会和省首届体育大会，全面提升衢州体育水平。
锁定目标，营造氛围，全力保障，举全市之力完成省十四运的备战和参赛，力争金牌数和总分数比上届有提升。动员各方力量，尽力参加省首届体育大会48个项目中的47个，比赛成绩力争有所提升。制定激励政策，充分调动县（市、区）、相关学校、运动员、教练员积极性。建议市政府按不低于2002年第十二届省运会奖励办法制定省十四运暨省首届体育大会奖励办法，市政府考核体育部分突出省运会备战、参加成效。加大省运会成绩计牌、计分力度，省运会成绩按5倍奖牌数和得分数计回。省运会后建议市政府召开参加省十四运和省首届体育大会表彰大会。
精心组织和选拔优秀运动员参加省十四运暨首届体育大会。认真梳理运动员名单，对备战运动员进行分析和研究，与县（市、区）、市属学校签订运动员年龄责任书，有针对性地抓好训练和保障工作，争取运动员以最好的状态投入比赛。同时做好参加全国比赛衢州籍运动员的服务工作，力争获得好成绩计入省运会。落实处室同志下运动队联系制度。精心部署、全力以赴，认真做好冬、春、夏三个阶段工作安排和后勤保障工作，做到每个项目专人负责联系，及时督促和检查，发现问题及时解决。同时，做好赛风赛纪和反兴奋剂工作。
（二）高规格举办第三届“衢州〃烂柯杯”中国围棋冠军赛，推进“棋子文化”建设
精心规划、细心谋划，力争成功举办第三届“衢州〃烂柯杯” 9
中国围棋冠军赛，在网络预选赛、本赛北京阶段比赛、本赛衢州阶段决赛三个阶段掀起三个宣传高潮，提高衢州的知名度和美誉度。继续做好围棋的研究、挖掘、培育、开发工作，进一步浓厚学棋、爱棋、赛棋的氛围，协同教育部门落实普及围棋教育工作，举办好第17届少儿围棋赛，鼓励围棋协会举办好各类普及型围棋赛事，努力培养围棋优秀后备人才，提高围棋的普及率和整体水平。
（三）突出抓好农村体育，推进全民健身 1.深入贯彻《条例》，努力提高体育人口。
贯彻国务院《全民健身条例》，推进全民健身活动再上新台阶。采用讲座、宣讲团、新闻宣传、大型活动和体育赛事等契机，使广大群众了解《条例》内容，依法行使自己的健身权力。监督《条例》的贯彻实施，使全民健身活动有法可依。围绕8月8日“全民健身日”，精心设计全年全民健身活动，使健身活动常态化，并在“健身日”达到高潮。进一步开展社会体育指导员培训，特别是继续做好“学生社会体育指导员”培训试点工作，为在全省普及提供经验。
2.做好第三次全国体质监测工作，提升体质监测服务水平按照国家体育总局的统一部署，按时、保量、保质完成监测任务，争创“全国国民体质监测工作先进单位”。加大基层体质监测站的建设力度，争取新建10个监测站，新培训高级咨询师1名，中级5名，初级20名。继续完成1.5万名城市居民的体质监测普查工作。
3.巩固体育创强成果，推进新农村建设。
在省级复查的基础上，加大检查力度，对前几年创强成功的 10
县、镇（级）进行复查，巩固创强成果。努力在硬件、软件上指导、支持开化县创建省级体育强县，争取6个镇（乡）创建省体育强镇（乡）。继续推进新农村建设，争取新建省级小康体育村200个，村级体育俱乐部10个，让更多群众共享体育创强成果。
（四）深化教体合作，优化衢州训竞格局
1.建设好省市级体育基地，加快培养优秀体育后备人才步伐。
联合教育部门，按照阳光体育后备人才基地标准和要求，加大省市体育后备人才基地创建力度，探索对基地进行科学、有效、操作性强的效能管理机制，规范学校管理，提升办学层次。深入分析研讨市青少年体育运动学校创建模式，加强对县（市、区）青少年体育运动学校的检查、指导、服务、支持，努力改善办学条件，提高教练员规划和训练水平，加快体育后备人才培养步伐，提高体育后备人才的质量和水平。
2.强化基层教练员、体育教师、裁判员培训，提升训竞整体水平。
制定教练员和体育教师培训计划，利用假期时间，加强县（市、区）青少年体育运动学校、阳光体育后备人才基地、体育特色学校体育教师和教练员、裁判员培训工作。根据备战、参加 省十四运的成效，开展第二届业余训练工作优秀校长、优秀教练员、优秀裁判员和优秀论文评比。
3.发挥竞赛杠杆作用，完善训练竞赛网络。
教体合力、上下齐心，举办好市七届体育传统项目运动会。组织好2010年度省市各项年度竞赛任务，科学合理设置不同层次，不同年龄段，有效衔接我市青少年业余训练竞赛网络，严格 11
把好青少年运动员的资格关。
（五）巩固学习实践活动成果，争创示范性学习型组织。不断加强机关党支部建设和党风廉政建设，巩固学习实践活动成果，按照敬业、勤业、精业的要求，加强思想教育工作和业务知识学习，不断提高体育工作者队伍的综合素质，深入学习宣传中央、省、市委全会精神，深化基层调研，组织进行重点课题的研究，努力争创示范性学习型组织。
二〇一〇年一月
主题词：体育 总结 计划 通知
抄报：省体育局，市人大，市政府，市政协，吴金花副主任，
罗卫红副市长，巨化集团公司工会。
衢州市体育局办公室
2010年3月3日印发
第11篇：工作总结和工作计划
2009年工作总结和2010年工作计划
黑龙江省建设工程质量监督管理总站
（2009年12月21日）
2009年黑龙江省建设工程质量监督管理工作在省住房和城乡建设厅的正确领导下，在全省建筑业管理部门和企业共同支持下，紧紧围绕省建设厅2009年总体工作部署，坚持以科学发展观为统领，坚持为工程建设服务、为建筑业发展服务、为全省经济振兴服务的原则，转变思想，创新工作，突出重点，狠抓落实，全面完成了2009年工作目标，为黑龙江省的工程建设事业又好又快发展提供了有力的质量保障。现就2009年工作总结和2010年工作计划报告如下。
一、2009年工作完成情况总结
2009年全省建设工程质量监管工作本着以人为本、服务为先、突出重点、协调发展的原则，全面加强了大型公共建筑和市政基础设施项目、保障性住房工程、建筑节能工程、住宅工程质量分户验收和工程质量检测管理等工作的推动力度，使全省工程质量和质量管理水平有了显著的提升。2009年全省工程质量监督覆盖率达98%；通过竣工验收的工程合格率达100%；全省工程质量投诉率下降了26.3%，确保了全年没有发生重大工程质量事故。
总结2009年全省工程质量监管工作取得的成绩，得益于我们坚持以求真务实的工作态度，围绕一个核心，突出两个重点，加强三项措施工作思路的有效实施。
（一）围绕一个核心，即以全省建筑业重点工作为核心，狠抓《关于工程质量监督管理工作的指导意见》落实工作。2009年省总站配合建筑业各管理部门，联合开展了4次建筑业重点工作督察，结合监督机构考核对全省所有市、县工程质量进行了检查。在检查工作中，我们做到了“两个突出、两个注重”，即质量管理工作突出对企业质量行为的监管，检查项目突出对建筑节能、住宅分户验收和质量通病治理方面的问题检查；注重对企业遵守法律法规、规范标准进行宣传教育，注重质量问题的讲解和整改效果的跟踪，作到发现一个问题，教育一个企业，使整个项目的参建单位都得到提高。通过“两个突出、两个注重”工作开展，使年初下发的《关于工程质量监督管理工作的指导意见》得到了充分落实，工程质量得到了有效监管，在全国工程质量执法检查和全国建设工程强制性条文执行情况检查中，我省受检项目全部通过检查，没有发现明显违法违规现象。
（二）突出两个重点，即把政府投资项目和保障性住房工程的质量监管始终作为各项工作的重点。确保政府投资项目的质量安全，提高人民群众对保障性住房工程质量的满意度是各项工作的重中之重。为此，每次检查都把大型基础设施项目、保障性住房工程列为必检项目，并针对市政工程存在的问题，及时下发了《关于实施新版市政工程施工质量验收规范的指导意见》，针对棚户区改造工程质量投诉有趋于增多的现象，及时下发了《关于加强保障性住房建设工程质量管理的通知》，保证了工程质量工作指导和监管同时到位。2009年哈尔滨市轨道交通建设项目、松花江大桥建设项目在工程规模、技术难度、新技术应用、质量监管难度等方面都创造了黑龙江省工程建设历史之最，经多次国家、省级检查，均受到了检查组充分肯定。在不断探索政府投资项目质量监管方式方面，大庆市对重点工程实行督察员全天候监督制度和竣工验收邀请业主代表、新闻媒体监督制度，哈尔滨市对重点市政工程实行人大代表和政协委员义务监督制度，省森工
柴河林业局棚户区项目组织业主代表参加建设工程全过程质量监督等做法，充分发挥了社会监督资源的作用，也使工程质量监管工作得到了社会的认可和支持。齐齐哈尔市、佳木斯市坚持夜间巡查制度、佳木斯、双鸭山、省农恳总局对违法违规行为严格执法处罚等做法维持对责任主体的高压态势，提高了企业加强内部质量管理的自觉性。鹤岗市采用质量管理软件通过指纹锁定岗位责任人的做法提高了岗位人员的责任心，保证了质量资料的真实性。上述经验值得全省借鉴推广。
（三）加强三项措施。首先，通过监督机构考核，加强全省监督队伍的建设，提高监管能力和监管水平；其次，完善质量监督管理制度，09年开始在全省实施了层级监督制度、保修期质量责任追究制度和工程质量鉴定管理制度；第三，在检测市场管理上本着提高检测能力、完善检测单位质量管理制度、控制检测单位数量方面做了大量深入细致的工作。
1、监督队伍建设和质量监管水平得到提高。在监督机构和监督人员考核工作中，我们首先根据我省实际，制定了监督机构考核实施细则、考核方案和考核办法，并在省住房和城乡建设厅纪检监察室、法规处等单位的大力支持和监督下，全面完成了监督机构和监督人员的考核工作。全省827名监督人员经培训考核，有736名取得监督员资格，考核通过率为89%；在全省各级监督机构的大力协助下，对全省112个监督机构进行了考核，其中104个机构通过了考核，8个不符合基本条件或考核不合格单位正在整改之中。通过监督人员考核，全省监督人员业务能力得到了提高，尤其是遵纪守法和自觉学习的意识得到明显加强；通过监督机构考核，我省大多数监督机构的内部管理、仪器设备配置、办公条件得到了明显改善，监督手段和工作水平上了一个新的台阶。所有这些，都为我省今后工程质量监管工作打下了良好的基础。
2、监督管理制度得到完善。依据《黑龙江省建设工程质量监督管理条例》和有关法规，先后下发了《黑龙江省工程质量监督机构层级监督管理规定》、《黑龙江省实施〈建设工程质量责任主体和有关机构不良行为记录管理办法〉细则》、《关于加强建设工程质量鉴定工作管理的通知》等文件，使我省的质量监管制度更加健全，工作更加深入有效。
按照层级监督制度要求，省总站今年对全省质量监督机构实施了层级监督，结合监督机构考核对全省107个监督机构进行了层级监督检查，提出整改意见近350条，下发限期整改通知9份。通过层级监督检查发现，齐齐哈尔市、佳木斯市对所属县（市）监督机构的建设、日常监督管理工作实行了有效的层级监督和指导，使这些监督机构在考核中一次达标，基本没有需要整改的问题，值得全省学习。
工程质量鉴定管理方面，经各市（地）选择推荐和省站调查和筛选，对省内25个质量鉴定机构给予备案纳入监督管理，并对这些机构的鉴定人员进行了上岗培训。同时，省总站积极配合省政府中小学校舍安全工程领导小组办公室开展全省中小学校舍安全排查鉴定工作，牵头制定了排查鉴定工作方案，组织了两次业务培训和工作会议，并组织了一次专项检查。在省站的指导下，全省中小学校舍安全鉴定工程得以顺利开展，得到了省中小学校舍安全工作办公室的好评。
依据《关于工程质量监督管理工作的指导意见》提出的保修期质量责任追究要求和《黑龙江省实施〈建设工程质量责任主体和有关机构不良行为记录管理办法〉细则》，省总站率先开展了保修期质量责任追究工作。12月7日约谈了今年几起重大质量投诉和举报案件的责任主体，在确认责任的基础上，对责任单位
进行了教育，对6个责任单位进行全省通报批评，14个责任单位被记录质量不良行为，并受到相应行政处罚。
3、规范检测市场工作深入开展。在检测市场管理方面，针对我省普遍存在的检测能力不高、检测单位质量管理落后、检测单位数量过多造成市场竞争不规范的问题做了大量深入细致的工作。首先，针对工程质量检测见证取样环节存在的问题，下发了《黑龙江省建设工程质量检测见证取样和送检规定》，对见证员、取样员进行了专项培训教育，在各项检查工作中突出对见证取样环节的真实性、科学性及持证上岗情况进行检查。为有效控制检测机构数量，于2009年4月开始，暂停了几个检测机构过多的城市的见证取样检测和地基基础检测资质审批。为加强对检测市场和检测机构质量行为监管，下发了《关于进一步加强工程质量检测市场管理工作的通知》，对规范市场、规范检测机构行为起到了重要作用。
分析2009年质量监管工作情况，我们虽然取得了很大成绩，但还存在许多问题和不足，主要表现为：保障性住房工程质量还存在很多问题，质量通病治理效果不佳，社会满意程度还不够；住宅工程分户验收工作不细致、不扎实，部分地区还没有全面开展分户验收工作；建设单位违法违规现象时有发生，施工企业质量管理水平不高，监理企业责任心不强，检测机构市场行为不规范，诚信度不高。总之，质量监管工作还任重道远。
二、2010年质量监管工作思路和工作目标
（一）总体工作思路：以科学发展观为指导，以转变职能、创新机制为动力，以落实建设主体责任为手段，以保证重点工程质量安全、保证住宅工程社会满意为重点，以提高用户满意率和精品工程率为目标，克服困难、扎实工作，确保全省建设工程质量稳步提升。
（二）主要工作目标：监督覆盖率达到98%，竣工工程合格率达到100%，质量投诉率下降15%，确保全年无重大质量安全事故发生。
三、2010年总体工作计划
（一）提高认识、坚定信心、转变职能、创新工作，以全新的思想开创全新的工作局面
2010年，我们将面临全新的、极其富于挑战的形势。国家拉动经济、改善民生项目全面开始建设，基本建设投资规模还将大幅度增加；多数大型基础设施项目和保障性住房工程建设任务急迫、资金短缺；质量监管资源不足、尤其是多数质量监督机构经费没有落实；社会对工程质量的要求不断提高。所有这些都表明，2010年对于质量监督工作将是一个非常时期，一个关键时期，一个充满挑战的时期，对此，我们必须保持清醒的头脑。首先要坚定信心，要把工程质量工作上升到政治的高度、民生的高度、社会和谐稳定的高度去认识；其次，要本着对国家负责、对社会负责、对历史负责的态度，迎接历史的挑战。
非常时期，必须采取非常的手段，以确保年度工作目标的实现。我们必须抛开传统的思想观念，转变职能、大胆创新，以全新的思想、开创全新的工作局面。为此我们要完善“三个体系”：一是完善企业自控、监理监控、政府监管、社会监督的质量管理体系；二是完善鼓励诚实守信、惩戒违法违规的责任追究制度体系；三是完善务实高效的工程质量指导服务体系。
（二）突出重点，狠抓落实，确保重点建设项目、保障性住房、建筑节能工程质量
1、保证以政府投资工程为主的重点建设项目质量安全，是各级质量监督机构的首要责任。地方政府为加大建设项目推进力度，经常采取一些超常措施加快
建设速度，使我们质量监管工作难度加大，对此我们更要加强监管、加强服务。监管工作要做好以下三方面的工作：一是要确保重点工程和政府投资项目必须全部纳入质量监督范畴；二是监督指导建设单位严格履行法定基本建设程序，科学处理工程质量和建设工期、工程造价的关系；三是加大对重点工程的巡查力度和对违法违规行为的处罚力度。
2、保障性住房工程是民生工程，直接关系到提高老百姓生活水平，是促进社会和谐、稳定、文明、进步的重大举措。由于经济发展水平相对落后和施工季节短的原因，我省保障性住房建设项目多数存在时间紧、资金不足问题，部分项目由于决策晚、动迁难、造价低、参建单位实力弱原因，质量监管难度非常之大。对此我们质量监管部门要有充分认识，要把保障性住房的质量监管工作上升到政治的高度、民生的高度、社会和谐稳定的高度去认识，要坚定必胜信心、发挥聪明才智、明确工作目标、创新工作方法，在保障性住房质量监管工作中为政府把好关，为百姓做好主，体现质量监管工作的崇高责任感。为此，一要加强对参建单位的质量行为监管。从原材料质量控制、施工和监理企业的质量管理、检测单位的质量行为等都要加大随机巡查的频次；对参建单位要严格要求、严密监控、严格整改、严肃执法；对用户投诉、举报和新闻媒体监督发现的问题更要严格整改、严肃追究责任，给社会和用户一个明确的交代。二要保证保障性住房的基本使用功能，统一初装修设计最低标准，防止通过降低设计标准、降低构配件档次来减少投资，坑害百姓事件发生。为此，省总站拟研究出台《保障性住房初装修标准和竣工验收暂行规定》。三要加强质量通病防治工作，通过分户验收降低质量投诉率，提高社会满意程度。
3、建筑节能工程质量能否得到有效保障，关系到国家可持续发展战略的推进和节能减排政策的落实，质量监管意义重大。由于我省节能工作推进时间短，企业技术与管理经验不足，市场上节能材料质量参差不齐，质量检测能力和水平不高，致使节能工程质量监管难度很大。对此，我们要继续坚持把建筑节能工程质量监管作为重点工作来抓。首先，要严格规范标准的执行。从设计、施工图审查、节能材料质量控制、按图施工和质量检验等方面，加强对强制性条文执行情况的检查和巡查。对降低设计标准、使用不合格材料、不按图施工、出具虚假检测报告行为一旦发现决不放过，不但要严格整改，更要严肃处罚，以此提高责任主体执行节能政策和节能标准的自觉性；其次，要对建筑节能经常出现的质量通病开展深入研究。加大对建筑节能新技术、新材料扶持、推广力度，加快有关提高节能建筑质量的规范标准编制工作，逐步提高建筑节能质量监管工作水平。
（三）采取积极有效措施，保证全年工作目标顺利实现
1、积极推行工程质量巡查制度。建设工程质量巡查是指工程质量监督机构依据有关法律、法规、规章和技术标准，对本行政区域内建设工程实体质量、各方责任主体质量行为实施的不定期、不事先告知、随机的检查活动。实施工程质量监督巡查有利于了解和掌握工程质量真实情况，发现工程质量问题和责任主体不良行为，增强检查工作的有效性和权威性。为此，2010年各级质量监督机构要加强对工程质量巡查工作的组织领导，建立省、市、县（市、区）三级巡查体系。
巡查工作中要突出“两个重点”，即巡查的对象突出重点建设项目、保障性住房、建筑节能工程、检测机构、商品混凝土生产厂；巡查的内容突出责任主体质量行为、强制性条文执行情况。
巡查工作中要做到“四个结合”：（1）工程质量巡查和监督检测相结合。通过监督检测提高巡查工作的科技含量，增强巡查工作的威慑作用；（2）工程质量巡查和不良行为记录管理相结合。坚持查纠并举，查处并重，对参建各方的不良行为进行通报、记录和处罚，并与招投标、资质管理联动；（3）工程质量巡查和差别化管理相结合。对工程质量控制较好的地区、责任主体和工程项目，减少巡查频次，对工程质量控制较差的地区、责任主体工程项目，列入重点监管对象，进行重点巡查；（4）工程质量巡查和项目监督相结合。巡查中发现的重要问题要纳入工程质量监督报告中，作为工程能否备案的重要依据。
2、建立棚户区改造工程业主参与质量监督工作制度。借鉴大庆市住宅工程让业主参与竣工验收、省森工总局柴河林业局在棚户区改造工程中组织优秀管理干部和棚改回迁户作为业主代表，跟班监督施工质量、材料质量的做法，实施棚户区改造工程业主参与质量管理制度。这种制度不仅是一种工程质量监督形式的创新，而且是保证棚户区改造工程质量，减少质量投诉，构建和谐社会的有效办法，更是对政府监管资源的有益补充，是建设工程质量管理的新举措。
为做好业主参与棚户区改造工程质量监督工作，要加强工作指导。（1）省总站将印发棚户区改造工程实行业主代表参与质量监督工作指导意见，加强对各地市开展此项工作的指导；（2）各地要挑选素质高、责任心强的业主代表参加监督工作，并进行必要的培训；（3）保证业主代表在参与质量监督工作中的地位，监督站和参与监督的业主代表保持紧密的工作联系；（4）要明确业主参与监督的范围、方式方法、信息反映渠道，倾听并重视业主意见，确保业主参与监督发挥作用；（5）棚户区改造工程分户验收、竣工验收必须邀请业主代表参加。
3、深入扎实开展质量通病治理工作。质量通病治理工作要明确思路，突出重点，总结经验，加强管理。
（1）明确质量通病治理思路。实体质量通病是表象，施工工艺通病、质量管理通病是根源。为此，在治理工程实体质量通病的同时，要重视施工工艺通病和质量管理通病的治理工作。
（2）要突出通病治理重点。根据省总站对全省质量投诉调查分析，因渗漏（包括屋面、卫生间、外墙渗漏等）、墙体长毛结露、塑钢窗及安装质量问题、墙体裂缝和起皮四类质量通病投诉占全部投诉的87.8%。上述四类质量通病已成为当前的主要问题，应作为实体质量通病治理重点。认真分析产生上述四类实体质量通病中潜在的施工工艺和质量管理中的问题，并有针对性地开展相应工艺通病和管理通病治理，应是质量通病治理方向。
（3）总结通病治理经验。09年建筑业会议上黑河市介绍的通病治理经验在新疆生产建设兵团质量通病治理工作中收到了相同的效果，也证明黑河的经验行之有效。今年省总站将继续加强通病治理经验的总结、推广工作，并选择适合的项目，进行通病治理示范，总结经验后，向全省推广。
（4）加强质量通病治理工作的监督管理。将质量通病治理工作与工程质量巡查、不良记录管理、分户验收等工作相结合，对因质量通病治理不力而造成重大投诉的，在优质工程评审、先进单位评审中一票否决，同时对责任主体严格处罚。
4、全面推进住宅工程分户验收工作，提高社会满意度。住宅工程分户验收已经纳入《省条例》层面，各级工程质量监督机构要“树立一个观念，加强一个措施，发挥一个作用”。
“树立一个观念”，即树立不开展分户验收工作就是违法的观念，坚定推进分户验收工作的决心和信心。
“加强一个措施”，即治理分户验收走过场、流于形式措施，并加强监管和指导。加强监管要求保证对分户验收的抽查量，实行分户验收问责制，并与质量投诉责任追究相结合。监督机构要以监督交底等方式对可能发生的问题进行预见性指导。同时适时召开省、市、县三级分户验收现场推进会，以发挥典型样板示范作用。
“发挥一个作用”， 即发挥分户验收对质量通病和用户投诉的防控作用，通过分户验收及时发现问题，并在验收前解决问题，降低质量投诉率，提高用户满意率。对不能解决的，应书面告知购买人，在双方知情并认可的情况下，达成买卖协议，从而避免事后质量纠纷。
5、进一步完善检测监管工作，规范检测机构行为。以规范检测机构质量行为为中心，以提高检测人员的业务能力和检测单位的效益为基本点，实施对检测机构差别化管理，试点实施检测管理信息化，建立检测机构和检测人员信用档案，促进检测市场健康有序发展。
（1）建立检测单位信用管理制度。首先，通过行业协会对检测机构进行信用等级评价，建立检测机构及检测人员信用档案，以作为检测机构资质年检、增项考核和奖惩的重要依据，从而积极打造诚信检测市场，使信誉度高的检测机构占据检测市场的主导地位；使信誉度差、不规范的检测机构逐步失去市场。
（2）指导检测机构完善工程质量检测业务内容，保证工程验收和备案符合要求。指导各检测机构逐步完善检测的项目和参数，使其达到相关验收标准要求的项目检测参数齐全、完整、准确。在调查研究的基础上，启动我省智能建筑检测工作，制定出台智能建筑检测参数目录和全省统一的智能建筑检测报告格式。
（3）建立检测机构监管平台，逐步实现全省工程质量检测管理信息化，提高检测管理水平。2010年开始建立全省检测信息化管理系统工作，试点实施对力值检测设备的监管工作，通过对检测设备使用情况的监控，来反映检测报告的真实情况，杜绝虚假报告的发生。在经验成熟的基础上，逐步在全省实施，从而提高我省检测管理水平。
（4）进一步完善建筑节能检测工作，提升检测机构的综合能力。一是继续推进检测机构对建筑节能材料检测增项工作，鼓励有条件的检测单位积极申报建筑节能专项检测，保证各地建筑节能项目验收的顺利进行；二是加强进行建筑节能检测专项培训；三是组织检测机构到建筑节能检测工作走在全国前列的省市考察学习。通过以上措施提升建筑节能检测综合能力，推动我省建筑节能检测工作的全面展开。
（5）进一步强化检测人员培训，提高检测人员整体素质。一是通过对检测单位资质的现场评审，发挥专家的作用，使其不但完成评审任务还要通过评审的机会，对被评审单位的专业技术人员进行技术指导和服务，使检测人员得到技术上的提高；二是通过举办各类专业培训，聘请外地检测专家授课形式以提高检测技术水平；三是选派一批优秀检测人员外出考察和聘请专家指导业务提供信息，做好服务工作；四是指导各检测单位定期进行业务学习，全面提高业务能力。
6、实施层级监督制度，规范监督机构行为，提升监管能力。认真贯彻落实《黑龙江省工程质量监督机构层级监督管理规定》和《黑龙江省建设工程质量监督人员行为规范》，通过层级监督制度，加强工程质量监督机构规范化建设，提高工程质量监管效能。在完善监督效能和工作作风建设上下功夫，完善廉政工作
制度和机制，提高监督机构和人员履职尽责，依法监督能力。2010年拟对全省监督机构的层级监督情况进行专项检查，全面规范监督机构及监督人员的行为。
7、加大行政处罚力度。一是进一步完善不良行为记录制度，实施信用评价制度、对质量投诉暴露的质量问题追究责任制度、质量保证金制度，促进企业提高质量意识，规范质量行为；二是尽快与执法局、财政部门沟通，完善执法程序和处罚票据管理工作；三是合理确定行政处罚罚款基数，部分处罚可按存在问题局部造价为基数确定处罚数额，使行政处罚更具操作性；四是发现问题处罚上坚持个人和单位、资格和资质的结合。
8、发挥行业协会和质量咨询鉴定机构作用，形成以监督机构为核心，以协会专家机构、检测机构和咨询鉴定机构为基础的质量服务体系。通过对企业质量体系评估、企业质量信用评价、质量问题检测和鉴定咨询工作，提高企业自身质量管理能力和技术水平。对行业存在的共性问题和突出问题，以协会为平台，组织行业专家、检测、咨询鉴定机构共同研究解决方案，开展示范推广工作，以指导全省工程质量管理工作。
2005年工作即将结束，回顾一年来在公司的正确方针指导下和项目部领导的精心管理下，我工程质量部根据工程实际情况圆满完成了今年的施工任务，并统筹安排为明年的工作提前做好准备。
2005年5月16日某某项目进场以来，项目部根据公司全面深化企业改革的方针，制定了一系列具体的管理创新政策，我部又结合某某工程的实际情况规化和完善了本部室的管理体系。
1、什么叫验收？什么叫竣工验收？什么叫分户验收？
2、分户验收和竣工验收之间有什么关系?
3、建筑工程对施工质量如何控制？
4、建筑工程检验批质量检验采用什么方案？
5、为什么要实行分户验收制度？
6、分户验收适用于哪些工程？
7、分户验收与验收规范有什么不一致的地方?
8、分户验收应具备哪些条件?
9、分户验收前应做好哪些准备工作?
10、分户验收由谁验收?
11、法律规定，......
2、项目质量管理是工程质量管理的关键，工序质量控制是工程质量管理的保证，实体操作是工程质量管理的基础。
“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”这一企业生存和发展的生命链，已被国内外众多的企业家所认识，对于建筑施工企业来说，在激烈竞争的市场角逐中认识更加深刻。把质量视为企业的生命，把名优工程当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被多数建筑企业的经营管理者们所认......
建筑工程质量标语集合内容介绍 1.重视产品质量，加强企业管理。
2.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。3.质量是企业生存的根基，需人人来扶持。
4.产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。
5.全民讲质量，质量利全民。
6.优质精神，上下一心。
7.同心协力，提高品质。
8.强化竞争意识，营造团队精神。9.团结一条心，石头变成金。
10.质量靠大家，情系你我他。
11.同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。
12.齐心协力，共创优质境界。
13.全员参与，持这以恒。
14.深化质量管理，提高产品质量。
15.以精立业，以质取胜。
16.百年大计，质量第一。
17.提高质量，从我做起。
18.要想效益好，就要质量高。
本稿将2008年度一年来施工过程存在的问题及取得的成绩进行全面的总结，并对2009年的工作设想及打算作了叙述，主要内容：
一、2008年完成工程数量情况，
二、主要质量报验情况
三、2008年，在质量管理方面所做的工作
3.1建立健全质量保证体系是抓好质量工作的保证，严格施工过程控制，确保工程优质高效完成。3.2 立足现场，严细务实，充分发挥技术管理工作的“龙头”作用。使工程施工不因技术问题影响工程质量。
1、明确职责，确保工程顺利开展
2、严格按照编写的技术方案组织现场施工。
3、开展各种质量宣传教育活动及技术交流活动
4、质量管理制度的落实是关键
四、工程施工中存在的问题
五、2009年质量工作设想及打算
1、加大施工现场检查监督力度，以技术指导施工。
2、施工过程中不断总结，注重施工技术方案的优化与改进。
内容分十一部分：
一、安全生产管理；
二、质量管理；
三、工程进度管理；
四、文明施工管理；
五、工程创优；
六、一体化认证工作；
七、资金审查；
八、“平安卡”办理工作井然有序；
九、召开施工会议，传达有关精神；
十、资料归档管理；十
一、内部管理收效大，部门员工责任增强，最后为工作中不足。上海某工程防渗漏施工总结内容介绍
如何从源头抓起，提高本工程的工程质量，是我们面临的一项重要任务，抓创建“无渗漏”工作是提高本工程质量的重要环节，是抓质量管理的一项长期而又重要的工作。实践证明防渗漏工作涉及工程建设的全过程，只要有一个环节松懈，就可能发生渗漏问题，因此采取针对性的技术措施和组织措施，攻克渗漏的薄弱环节，对容易产生渗漏的环节严格把关，以严密的工作消除每一个渗漏因素。只要通过各共同努力，创建“无渗漏”目标一定能够实现的。
一、屋面：屋面设施与现浇层之间的节点部位渗漏，如女儿墙和墙角部位温度应力裂缝造成墙角部位渗漏；现浇屋面的不均匀沉降裂缝造成条状渗漏。
二、外墙：不同墙体渗透状态不同，雨水往往通过施工缺陷进入墙体。外墙面的施工洞、施工人孔、配件节点处都是渗漏的薄弱环节。
三、外门窗的渗漏：由于采用的是材料防水原理，对节点施工要求较高，一旦密封填充不实，将导致窗框周围空腔积水，形成重力渗透，造成窗洞周围墙渗水。
四、厨、厕浴间：沿墙根、墙面渗水、落水管节点渗漏、上下水管管笼积水渗漏。其主要渗透动力为重力
渗透。
五、地下室：外墙螺杆洞、连通口、施工缝、穿墙管道等处都是渗水的重要部位，其主要原因地下水位高形成重压力渗水。
六、外墙外保温：门窗边、雨水管支架及外墙预埋件连接杆处是外墙保温渗水的薄弱环节，其原因不按施工工艺施工及节点处没有用密封膏封闭。
“今天的质量就是明天的市场”，施工企业必须以质量求生存，向质量要效益。实施质量成本管理，就是通过事先对工程质量采取各种有针对性的预防措施，加强施工过程控制，确保工程项目质量满足合同要求，并相应降低产品总成本，提高经济效益。为评定质量体系的有效性和质量考核及质量奖励提供依据。
在全球经济一体化的今天，企业在竞争中求生存与发展，应不断提高质量水平。本文在结合我国当前实际情况的基础上，分析了我国建筑企业质量管理存在的问题，并针对这些问题对建筑企业以质量打造企业品牌进行分析，指出应以质量打造品牌，从粗放型质量管理向集约化质量管理转变。
二、我国建筑企业质量管理存在的问题 1.新材料的应用方面 2.施工机械的应用方面 3.施工工艺方面
4.施工项目管理技术方面
5.施工队伍不稳定，队伍素质有待提高 6.质量管理意识落后 7.质量管理的方式落后 ……
三、建筑企业以质量打造品牌的措施 (一)提高管理水平打造产品质量
(二)以人为本——通过激励员工保证产品质量 (三)技术创新——依靠先进的科学技术提高产品质量 (四)质量文化——将注重产品质量的观念融入企业文化 (五)ISO9000质量标准——依国际标准提高产品质量 (六)提高质量意识，加强引导和培训
(七) 质量管理发展之路——必须看到经济效益
……中建某建筑公司2006年质量管理年度工作总结内容介绍
2006年公司的质量管理的工作重点主要是围绕着进一步实现公司效益最大化，如何在深化执行力的基础上搞好集约化的总承包项目管理改革深化，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作。提高工程质量，降低施工成本，全面提高公司项目的整体履约能力，降低项目质量事故发生率，是公司中短期质量管理工作的战略目标。质量安全保证部通过各级员工岗位责任制的强化，提升管理人员的主动性与能力性，全面提高项目的经营管理水平。质量管理工作本着“落实过程精品，强化岗位责任，切实提高质量管理水平”的指导思想，全面开展质量管理工作，抓好过程质量监督检查与指导工作，进行创优工程的申报与评审工作，确保公司质量管理措施的有效执行。完成了全年的季度对项目及联动单位的过程质量考核工作、在施工程质量月度检查监督控制、创优工程的预检、各项目（基础、主体、竣工）阶段验收工作，并进行了有针对性对重点项目进行的抽检与培训工作。同时还推进了质量管理基础工作标准化开展，执行项目质量管理例会制度。经过公司总部、各项目经理部的不懈努力，公司质量管理整体水平稳步提高。
2006年度质量管理工作通过“分级管理、分层负责、预控预防、服务监督”的指导思想开展，以创新而务实的态度做好各项安全管理工作。现将今年质量完成的主要工作汇报如下
（一）主要年度质量工作目标完成情况
1、公司创优目标指标完成情况
2、质量过程控制目标完成情况
（二）质量管理工作完成情况：
1、质量管理基础的推进工作
2、加强创优管理工作，创过程精品工程
3、公司QC小组活动开展及实施工作
4、强化过程质量控制，确保实体工程质量
5、过程质量监督控制工作
6、工程质量技术积累及成果工作
（三）、日常质量管理工作
（四）2007年质量管理工作计划
005年工作即将结束，回顾一年来在公司的正确方针指导下和项目部领导的精心管理下，我工程质量部根据工程实际情况圆满完成了今年的施工任务，并统筹安排为明年的工作提前做好准备。
2005年5月16日某某项目进场以来，项目部根据公司全面深化企业改革的方针，制定了一系列具体的管理创新政策，我部又结合某某工程的实际情况规化和完善了本部室的管理体系。 2007年上半年质量管理工作总结(部门经理总结).rar内容介绍
2007年上半年公司的质量管理的工作主要着眼于质量工作基础建设，坚持走质量效益型的发展道路，不断的完善和改进基础管理工作，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作。严格依照创优规划及质量体系控制程序开展质量控制，年初制定和分解部门新的一年各项质量管理工作目标，抓好过程质量监督检查与指导工作，加强过程质量控制力度，确保公司质量管理措施的有效执行；落实过程精品，进行创优工程的申报与评审、预检、迎检工作。强化岗位责任，全面开展质量管理工作，严格按制度做好月度检查监督检查、季度考核、（基础、主体、竣工）阶段验收工作，参与组织迎接上级部门专项检查30余次，结合实际开展项目质量例会，定期集中检查和日查抽查相结合，有针对性对重点项目进行的抽检与培训，及时消除质量问题隐患和苗头，上半年共查出大小问题480个，监督现场整改470个，整改率达到98%，确保了公司整体施工质量处在良好的受控状态，公司质量管理整体水平稳步提高，现将今年上半年质量工作完成的主要工作汇报如下：
一、上半年主要质量工作完成情况：
（一）上半年质量工作目标完成情况
1、公司创优目标指标完成情况
2、质量过程控制目标完成情况
（二）、完善质量管理制度，做好质量管理基础工作
1、质量管理标准工作的推进工作 （1）进行量质标准化管理制度建立工作 （2）项目质量管理基础工作指导工作 （3）继续加强项目工程质量策划工作
2、项目QC小组活动开展及实施工作：
3、质量业务系统培训计划的制定与实施工作
4、加大监督、检查力度，对项目严格考核
（三）、加强创优管理工作，圆满地完成了2007年上半年创优工作
（四）、过程工程质量控制工作：
（五）加强工程验收管理的力度，保证竣工工程质量：
（六）日常质量管理工作
二、2007年下半年质量管理工作计划。
（一）创优工程管理工作
1、创优工程目标管理
2、创优工程的预检及培训指导工作
3、创优工作申报及迎检工作
（二）质量基础管理工作：
（三）过程监督检查工作
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。
0m3检验一次，自检合格，经监理人抽检合格并签字确认后在使用。
3) 配合比、取样试验各种不同类型结构物的砼配合比通过试验选定，其试验方法应按sd105-82有关规定执行，并在实验前3天报告监理人审批。施工中若要改变，须重新得到监理人批准。在砼浇注过程中，在出口机器和浇注现场进行砼取样试验。4) 普通砼砼浇注前要清除基面上的杂物、泥土及松动岩石均冲洗干净并排干积水，通知监理人检验合格后再进行浇注，浇注中合同监理工程师对砼工程建筑物测量放样成果进行检查验收。注意按施工图纸所示预埋各种埋设件。浇注后，覆盖麻袋、掂编织袋进行洒不养护。
六、工程施工质量保证措施
1、对入场的管理和技术人员进行上岗前的培训，认真贯彻“质量求生存”的方针，组织技术人员认真研究招标文件、工程设计及有关技术规范、规程、标准。
2、项目部质量负责人及时组织有关人员认真编制质量控制计划及施工作业指导书，报送监理工程师审批。
3、配合并服从监理工程师的监理和指导，严格遵守监理工程师下达的工程监理指令。
4、严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项（单元）工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。
5、项目部在每道工序施作前进行工序质量控制点的分析，向工长、施工队队长或班组长进行工序质量控制点的技术交底。由工长、施工队队长或班组长向作业人员进行工序质量控制点的技术交底。
6、认真执行“三检”制度。即班组初检、施工队复检、项目部终检。项目部设立质检机构和专职质检员，层层把关，严格执行质量一票否决权。
7、施工现场质量检查员参加施工全过程，工程重要部位采取跟班生产随时检查。按照监理工程师的要求，及时办理质量签证手续。
8、严格把好建筑材料质量关。对原
材料进行入场检验，成品及半成品必须具备“三证”，建立建筑材料准许入场制度和使用签证手续及跟踪施工记录。
9、施工现场设置试验检测设备，配备一定数量的试验人员（专职质检员）和相应的试验仪器。试验人员持证上岗，遵守职业道德，严格执行试验规程。
10、在施工中坚持“谁施工，谁负责”的原则，实行挂牌操作制度，做好施工记录，实行质量与工资奖金挂钩的奖惩制度。
11、施工资料按监理工程师要求严格执行，资料整理按国家和交通部的有关规定进行。
第12篇：工作总结和工作思路
局机关党总支2012年工作总结和2013年工作思路
2012年，在局党委的正确领导下，在局机关各科室的积极配合和全体工作人员的大力支持下，局机关党总支紧紧围绕局党委2012年中心工作，以求真务实的工作态度，认真履行职责，扎实工作，基本上完成了2012年的各项工作。
一、2012年工作总结
根据局党委关于各科室的职能划分，局机关党总支主要承担着机关党建、计划生育和精神文明建设三项工作内容。年初，局机关党总支根据职责要求，借鉴以往局机关党总支的工作经验，围绕2012年局党委工作部署，制定了局机关党总支2012年的工作安排。在2012年工作开展过程中，局机关党总支稳步推进了工作计划的落实。
（一）立足于服务，积极推进局机关党建工作
2012年局机关党建工作以“服务”为工作理念，不断加强局机关党员的思想建设和队伍建设，为做好全局年度工作提供了保障。
1、不断加强思想教育工作，提高党员干部的政治素质。以学习贯彻党的十七届六中全会精神为主线，制定了2012年局机关学习计划。利用周四下午的学习时间，在兼顾工作与学习的情况下，开展了局机关的学习活动。全年主要学习了关于党的十七届六中全会、省市宣传文化工作会议以及深 1
化文化体制改革相关会议的精神、文件等内容。积极配合局监察室，开展了廉政教育和“加强和改进作风建设”教育活动。全年共开展学习活动16次。11月8日，组织局机关工作人员观看了党的十八大开幕式。为了开展好学习贯彻党的十八大精神，制作了专门的学习笔记。
2、不断加强组织建设，筑牢党建工作基础。按照基层党组织分类定级工作的要求，配齐了局机关第一支部的支部委员会，组织党员和群众开展了对局机关党总支和所属支部满意度测评，结合综合测评和总支、支部工作开展情况，对局机关党总支和所属支部进行了级别评定，经局党委研究评定为优。根据《党章》和《基层党组织选举工作条例》的要求，着手开展了局机关第一党支部的换届选举工作，现已经局党委批准。按照换届选举要求，已完成了换届选举章程、办法、议程和选票制定工作，将于适当时间召开局机关党员大会完成新一届党支部选举工作。
3、不断加强党员管理，增强党员责任意识。现局机关第一党支部共设三个党小组，根据党员工作变动情况，及时更新党小组长，确保了党小组组织健全。将新发展和调入的党员划归各党小组。按照党费收缴规定，按要求核定和收缴在职党员和离退休党员的党费。其中，局离退休党员虽然有身体健康、暂居异地等原因，但绝大多数都能按时足额缴纳党费，全年局离退休党员共缴纳党费5400余元。
4、积极参加市直机关工委和全局组织的活动，丰富机关党建工作内容。组织参与了市直机关工委的廉政文化月活动，订购了《廉政文化教育读本》，开展了廉政文化知识答题、廉政格言书法竞赛等活动。根据市直机关工委要求，开展了局机关学习型先进党组织和学习型先进党员干部推荐活动，参加了全市机关学习型党组织和学习型党员干部建设经验交流会。向市直机关工委推荐了我局机关的一名优秀党务工作者，在七一全市机关庆祝建党91周年大会上受到表彰。在全系统的庆祝建党91周年活动，局机关有一个先进党组织、一名优秀党务工作者和两名优秀共产党员受到表彰。认真组织局机关工作人员积极参加了全系统的“加强和改进作风建设”活动和局政工科组织的各项培训。
5月，根据市直机关工委要求，总结了我局机关党总支的组织建设、制度落实、活动开展和分类定级工作开展情况，在市直机关党建工作汇报会上做了汇报。12月初，市直机关工委对我局机关党建工作进行了检查指导，对我局机关党建工作开展情况予以了肯定。
（二）落实规章制度，扎实做好计划生育工作
2012年，局机关党总支根据2012年全市和昆区计划生育工作会议要求，按照全市计划生育工作目标管理内容，认真落实制度要求，开展计划生育规定活动，较好地完成了年度计划生育工作任务。
1、制定年度工作目标。根据全市计划生育工作要求，制定了2012年市文化局工作计划，对局机关的全年计划生育工作进行安排，明确工作任务。
2、落实责任。由局主要领导代表我局与昆区签定了2012年计划生育工作目标责任书。局主要领导与全局工作人员签定了责任书，使计划生育工作责任到位到人。
3、开展活动。按照全市要求，订购了《中国人口报》、《计划生育报》、《人生》等报刊杂志。根据年度工作安排，在“三八”妇女节对局机关女职工进行了慰问，并安排休息半天。9月份组织了局机关已婚女职工进行了健康体检。
11月中旬，市府东路办事处代表市人口计生局对我局计划生育工作完成情况进行了检查。检查组对2012年我局计生工作完成情况评定为优。
（三）以迎接文明程度测评工作为契机，不断提高精神文明建设水平
2012年，市接受了全国城市文明程度指数和未成年人思想道德建设测评工作。局机关根据全市精神文明工作要求，结合迎接测评工作，扎实开展了精神文明建设工作。
1、上报我局为精神文明建设信息直报点，经市文明办审核批准我局为全市首批精神文明建设信息直报点。积极收集整理我局精神文明建设领域信息，并上报市文明办。全年共报送精神文明建设信息4条，被采纳1条。
2、认真做好迎接全国城市文明程度指数和未成年人思想道德建设测评工作。2012年市作为全国文明城市接受了城市文明程度指数和未成年人思想道德建设测评。我局共承担了档案材料整理和实地考察点考察两方面任务。其中档案材料共承担了城市文明程度指数四大项十小项内容和未成年人思想道德建设四项内容。局机关党总支在局相关科室和局属各单位的大力配合下，共整理并按时限要求移交市档案局档案20卷，受到市迎测评领导小组的通报表扬。
3、扎实做好志愿服务和“我们的节日”活动总结。根据市文明办要求，成立了我局志愿服务队，并在市文明办注册备案。认真总结我局在“我们的节日”春节、元宵节、清明节、中秋节和国庆节期间活动开展情况，形成材料上报了市文明办。
4、开展对口帮扶工作。与帮扶的东河区胜利社区联系沟通，开展扶危济困工作，到社区走访慰问，送去慰问金。
2012年，局机关党总支在履行职责、开展工作上取得一些进展，但还存在着较大的不足。一是党建工作力度不足，思想教育机制不够完善，教育内容和形式不够丰富，党建活动开展不够充实。二是工作停留于按部就班，缺乏创新。三是信息通报制度不完善，信息整理上报工作欠缺。
二、2013年工作思路
2013年是学习贯彻落实党的十八大精神起步之年。以十
八大精神为指导，针对2012年工作中存在的不足，以创新为动力，不断改进工作方式方法，力求各项工作有新举措、新突破，全面提高工作质量和工作成效，是2013年局机关党总支总体工作方向。局机关党总支在扎实开展好日常工作的同时，将注重加强以下几方面工作。
（一）夯实工作基础，为开展好各项工作提供有力支撑
1、在做好局机关第一党支部换届选举的基础上，健全完善局机关党总支的组织建设，由责任心强、有才干且热心于党务工作的党员组成总支委员会，明确分工，落实责任，切实开展好机关党建工作。
2、组建由机关党总支牵头、各科室参与的局精神文明工作机构，为迎接2013年城市文明程度测评和2014年全国文明城市再评选奠定好组织基础。
3、建立完善全局信息共享机制。自2013年开始，市文明办要将精神文明建设信息报送工作作为全市文明单位创建的一项重要内容。文化局承担着全市精神文明工作的重要内容，同时又是全市首批精神文明建设信息直报点，为使全局精神文明领域信息便捷、准确、及时获取和上报，需要搭建一个能够实现信息共享的平台。
（二）完善工作制度，保障工作顺利开展
1、完善学习制度。进一步充实制度内容，明确组织责任，建立理论学习考勤制度，形成有效约束机制。
2、健全党建工作制度，落实机关党建工作责任，形成机关党建工作分工明确，责任清晰的工作格局。做到党建工作年度计划集体研究通过，面向全体党员公示。年度工作中认真落实工作安排，年终由全体党员对党建工作进行评议。
（三）加强沟通联系，推进各项工作顺利开展
1、加强局机关内部的沟通。在学习活动和工作任务实施过程中，征求各科室意见和建议，争取科室及工作人员的积极配合。
2、加强横向之间的联系和沟通。通过信息报送、工作汇报等有效手段加强与市直机关工委、市文明办等部门的联络，获取各部门对我局有关工作的支持。
以上，是局机关党总支2012年工作的总结和2013年工作的设想，敬请指正。
第13篇：工作总结和工作计划
2012年工作计划
2011年组织工作的总体计划是：高举发展、团结、奋斗的旗帜，紧紧围绕“加速发展、加快转型、现特显优、奋力赶超、推动跨越”的主基调，
深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实县委、县政府“旅游强县”战略，进一步加大投资力度，持续提升旅游的核心竞争力。力争2012年全县接待国内外游客次，实现旅游综合收入。
一、加大基础设施建设，做大做强旅游产业（加大基础设施建设，筑牢旅游产业发展根基）
1、完成规划编制及项目申报继续做好规划编制工作，积极落实项目上报省、州旅游局，积极争取项目资金，完善我县旅游基础设施建设。
突出旅游业的拉动作用，推动三产全面发展壮大。按。（本小段作为本段的最后一点）
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3、好落实功能区规划调整工作。在科学规划前提下，充分发挥自然生态和人文景观特色，打造成为休闲度假、健身健康、科普探险于一体的精品旅游区。
4、景区基础设施建设。不断完善西江景区基础设施建设，提升服务水平，发展高端服务产品，重点打造旅游产业园区建设。
5酒店服务设施建设。（优化酒店服务设施建设）配合旅游度假酒店项目建设，加大四星级酒店和休闲度假山庄的招商引资工作。 6启动创建国家5A级景区和创建国家风景名胜区工作。
二、继续做好旅游宣传推介和促销工作（强化旅游宣传推广，增强旅游产业发展活力）
（理清旅游宣传思路）
制定2012年旅游宣传促销方案，加大投入资金进行形象广告宣
传和参展促销，拓宽旅游客源市场，开创我县旅游宣传和市场拓展工作的新局面，推动我县旅游产业的快速发展。
重点客源市场拓展。加大市场宣传促销力度，精心做好旅游宣传推介工作，对现有客源市场进行认真分析的基础上，立足省内基础市场，稳定四川、重庆、北京、浙江、广州等客源市场，着手研究法国及周边欧洲市场、东南亚市场，计划进行3次以上国内外市场拓展。
网络宣传。继续加强与腾讯、风景线等各知名网站合作做好网络宣传，积极参与各种旅游论坛及促销活动。
举办好各种节庆活动。提前做好2012年系列旅游节庆活动准备工作，通过有效宣传和促销，吸引更多的中外游客到我县过节及观光旅游。
宣传资料制作。继续落实宣传资料的改编和编制工作，制作独具特色的宣传品，做好宣传资料投发工作。
三、加强旅游队伍建设，提高从业人整体综合素质（加强旅游队伍建设，提高旅游服务整体能力）
一是强化管理，实现旅游工作规范化、科学化。进一步指导各景区景点、重点宾馆饭店完善导游、卫生、安全、服务等各项规章制度，抓好景区景点内部管理、卫生管理和安全管理，逐步提高景区景点的管理和服务水平。二是加强全县旅游从业人员的管理与培训，提升从业人员整体素质和服务水平，计划全年培训6期，受训人员达1200人以上。三是配齐配强旅游局人员，以推动全县旅游工作的顺利开展，实现旅游产业可持续发展。
四、继续强化行业管理，提升旅游服务水平（强化旅游行业管理，全面提升旅游服务水平）整篇计划改动类似上面
加大对酒店、宾馆的管理。完成星级酒店的星级复核工作和星级酒店标准化工作。
持续抓好旅游安全工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，完善旅游安全管理体系，落实旅游安全管理责任制，强化旅游安全措施，
确保旅游安全。
优化旅游发展环境。创文明为活动载体，加强景区管理，优化旅游发展环境，塑造旅游品牌的良好形象。
加强旅游资源的保护。进一步做好景区旅游资源各项保护工作，加强对待开发的文物古迹旅游资源保护力度。充分挖掘苗族历史文化内涵，提升文化品位。
做好旅游购物开发。积极开发具有本土特色旅游商品系列产品，如形成集茶园观光、体验、购物为一体的旅游产品线路，扩大游客消费指数，提高旅游综合效益。
加强旅游行政执法，净化旅游市场，规范市场管理，处理好各类旅游投诉。
五、风景名胜管理工作。
一是做好将级风景区名胜区申报为国家级风景名胜区的相关工作。二是协助县水利局做好水库建设审批工作。三是抓好景点的民族特色保护和景区道路交通，旅游服务设施，环境整治，绿化及消防安全管理工作。四是协助抓好历史文化名镇保护规划编制。
六、完成县委、政府交办的其他工作。
第14篇：工作总结和工作思路
2005年工作总结和2006年工作思路
在市委市政府的正确领导和上级主管部门的指导下，2005年我市文化系统全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会和高邮市委八届十次全委会议精神，牢牢把握先进文化的方向和我市追赶式发展的目标，以项目建设为龙头，以文化活动为抓手，凝聚力量，统一思想，大力发展文化事业和文化产业，进一步推进文化大市的建设，全力打造文化高邮，使文化与社会和谐发展，主要工作如下：
一、努力实践“三个代表”重要思想，永葆共产党员先进本色 在全国范围内开展的保持共产党员先进性教育活动，就是要进一步把学习实践“三个代表”重要思想引向深入，明确新时期党员保持先进性的具体要求，使广大党员牢固树立党员意识、增强荣誉感和使命感，激发积极性和创造力，把党员的先锋模范作用引导和体现到实现全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的各项工作中去。
在市委市政府的领导下，在文化局党组的指导下，文化系统的全体党员认真学习保持共产党员先进性教育活动的一系列重要文章，深刻领会文件精神，多次组织收看《保持共产党员先进性主题党课》电视转播，座谈讨论先进性教育活动的重要性和必要性，深入到社区、基层、走门串户、联系群众，听取群众的意见，倾听群众的心声，形成既浓厚又扎实的活动氛围，完成学习课时65小时，在职人员撰写心得300余篇。
在保持共产党员先进性教育活动中，文化局党组按照市委的统一部署，紧密联系文化事业的实际情况，把先进性教育活动同当前的文化事业的发展方向联系起来，坚持把发展作为第一要务，切实增强实践“三个代表”重要思想以及“干05 冲百十”的自觉性和使命感，不断提高党的执政能力，巩固党的执政地位，完成党的执政使命，把文化局党组建设成为坚不可摧的战斗堡垒。广大党员切实把学习实践“三个代表”重要思想作为一种政
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治责任，作为增强党性、加强修养、增强本领、做好工作的重要途径，自觉地把学习理论与推动工作结合起来，永葆共产党员先进性本色，发挥党员模范带头作用，团结带领文化系统全体党员，为文化事业的发展作出更大的贡献。
二、抢抓机遇，强势推进项目建设
作为市政府2005年十大工程的邮都文化广场和东塔文化景区的项目积极向前推进，邮都文化广场已完成土地征用和规划方案论证，邮都文化广场建设我们请示市领导同意采用代建制的形式，全权委托建工局代建，包括工程招标、质量监督、安全监察等等。市建工局成立专门的工作班子，我们负责规划设计各建筑单体的功能定位和筹措建设资金。同时对文化产业中心大楼约8000平方米的建筑，我们采用招商引资的方法，由我方提供土地，投资者根据我方的规划进行施工，保证与广场建设的同步进行，产业中心的使用权归投资者所有，使用年限为50年。这样既解决了我们资金缺乏的矛盾，又保证了广场建设能够顺利进行。目前，基础设施建设正紧锣密鼓地进行之中：科技馆的桩基已完成，会展中心、青少年活动中心的大部分桩基也已完成，各项基础建设即将开始。东塔的修缮工程已经开始，修缮东塔包括外观修缮，内部恢复楼梯，可以登楼远眺，塔周围还有回廊等建筑，建成后的东塔将与盂城驿、南门大街等景点共同构成城市南部文化旅游圈。
三、文艺为民，满足群众文化需求
随着社会经济的发展，物质文明的不断进步，广大群众的精神需求也日益增长，今年来，我们文化工作者举办各类群众文艺活动，丰富广大群众的精神生活。
1、打造规模空前的第三届邮文化节“邮之歌”文艺晚会。作为第三届邮文化节的重要内容，“邮之歌”大型文艺晚会的筹备时间接近两个月，为了展现出高邮人民践行高邮精神，奋力实施追赶式发展的精神风貌，从演出班底的确定到节目的挑选到灯光舞美的设计，无一不经过了慎重的考
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虑才得以定案。9月25日晚8时整，“邮之歌”大型文艺晚会终于呈现在广大邮城观众面前，以省级歌舞团为演出班底，邀请了6位著名的国家一级演员及高邮人民熟知的省级演员，参演人数500余人。整台晚会气氛热烈，节目精良，为邮城人民奉献了一台丰富的精神大餐，也博得了众多外地客商的交口称赞。
2、创作高邮市歌。高邮市歌征集从2月8日在《高邮信息》上刊登公告至4月15日截止，历时66天，共收到应征稿件194篇。这次市歌征集应征十分踊跃，是历次征文应征者人数最多，涉及面最广，应征作品质量最高的一次。据统计，这次市歌应征者中，农民21人，中小学生12人，70岁左右的退休人员11人。高邮域外的有10多人。河南、河北、上海、安徽、山西、江西等地都有人投稿，省内连云港、兴化等地也有来稿。作者中最小的有小学六年级的在校学生，最长的为76岁的农民，来稿还附了一封信，真诚地坦露了他参加市歌征集的心情。经过专家组的评审选出10篇作品作为入围作品，在此基础上再选出1篇确定为高邮市歌。由此，《高邮之歌》应运而生，歌词优美激越，曲调悠扬婉转，催人奋进，得到了全市上下的一致认可。为了促进《高邮之歌》的广泛流传，在市委市政府的组织下，文化局承办了《高邮之歌》的专场演出，上到市委市政府的全体干部，下到全市各个阶层的文艺爱好者一起同台表演，以各种形式演绎《高邮之歌》，让这首激昂的歌曲为我市的经济建设吹响号角，为高邮人民鼓舞干劲，增添信心。
3、第三届农民艺术节。在春节期间举行，以大年初三的“踩街”活动拉开序幕，随后在各乡镇轮番举行的农民自编自演的各项活动使得广大农民朋友在闲暇之余有了丰富多彩的精神生活。
4、首届青少年文化艺术节。包括青少年音乐比赛、舞蹈比赛、“庆六一”文艺专场等一系列等副多彩的活动，其中部分优秀节目被选送到扬州参加第五届少儿艺术节的演出。
5、第三届社区文化艺术节。为期一个月，参加人数近万人。第三届社
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区艺术节包括广场晨练健身、社区卡拉OK大赛、家庭才艺大赛、书法美术摄影大赛、征文大赛等等活动。各个社区的居民们积极参与，活跃了社区文化生活。
6、周末大舞台。从3月起，每周六在蝶园市民广场举办《周末大舞台》活动，活动以文艺表演为主，还辅以宣传法律法规、送图书活动以及夜晚放映电影等。
7、珠湖之波赛歌会。作为高邮传统的文化活动，第23届珠湖之波赛歌会今年又推出了一批文艺新人。
8、农村文化活动同样开展的红红火火，各级党委、政府对于基层文化工作都给予了高度重视，各级领导抓住建设文化大市的机遇，像抓经济建设一样抓好本地的文化建设。继年初成功举办了第三届农民艺术节后，农村文化活动一直在积极地展开。4月，在汉留开启了科技文化卫生“三下乡”活动，文化局全年送文化下乡16场。从04年底,文化局与计生局联合举办了计划生育专场演出，以歌舞、小品、表演唱、扬州评话、群口快板、配乐朗诵等群众喜闻乐见的艺术样式，寓教于乐，大力宣传了计划生育的基本国策，宣传科学文明进步的先进生育文化和婚育观念，使广大群众在欣赏节目的同时还接受了一堂生动的人口与计划生育知识的宣传教育,至05年年底，专场演出陆续在全市21个乡镇巡回演出完毕。
四、加强管理，规范高邮文化市场
关心未成年人健康成长，着重开展了“网吧”专项整治，加大“网吧”管理力度，正常查与突击查相结合，05年办案18件。组织未成年人远离网吧签字示志仪式，进一步落实“五老”义务监督员队伍，奖励“五老”中的先进个人，安排机关干部管理网吧，责任到人。
开展印刷业专项整治，经优投办同意，对全市印刷业进行了一次检查，发整改通知书19份。
开展正版音像制品示范的筹备工作，宣传法律法规，部署各音像点抵制盗版、坚持正版。
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指导文化经营业协会会员召开第二届会员大会，产生新的理事会，从而使协会进入正常、健康发展状态。
五、服务社会，群众文化正常开展
图书馆坚持常年为读者开放，积极开展便民活动，今年上半年图书总流通量12万册次，接待读者达15万人次，在蝶园广场等地方实施无偿免费赠书活动，受到广大群众的一致好评。
电影公司紧扣时代要求送电影下乡60场，组织优秀影片《走进毛泽东》、《小平您好》等，学生观众5万多人次，人民影剧院放映电影60场。市扬剧团全年演出300场，正太扬剧团演出240场，足迹遍布江苏全省。
六、盘活资产，加快文化单位改革
顺应市场经济的大潮，进一步推动营业性的文化单位的改革，盘活资产。产业办的工作人员 做好电影公司和人民影剧院资产评估工作，充分了解资产评估、土地评估、以及出让的有关政策法规和操作程序，主动与外商联络、交流信息，热情邀请外商来邮洽谈电影公司和人民影剧院项目的资产盘活工作，到目前为止，电影公司已与江苏嘉臣有限公司达成资产出让的正式协议，江苏嘉臣有限公司拟投资一亿六千万在北海广场建设一座融购物、娱乐、休闲为一体的大型休闲中心。人民影剧院的资产出让工作也达成了意向性的协议。
七、积极推介，文化旅游持续升温
高邮有得天独厚的历史文化资源，把充分挖掘历史文化资源同发展旅游业结合起来，抢抓机遇不断宣传推介自己。今年，各旅游景点在正常接待游客的同时，还与旅游局、各大旅行社联合推出“一票游十景”联票业务、市民年票等一系列优惠举措，大大促进了高邮文化旅游业的发展。
八、充分保护和挖掘文物资源
我局围绕创建文化大市打造东方邮都的目标，在有效保护和合理利用文物资源方面做了大量的工作。2005年启动并正在实施净土寺塔修缮工程.积极配合编修历史文化名城保护规划，完成了当铺申报第六批国保、净土
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寺塔等四处文保单位申报第六批省保单位的工作。为了使我市文物工作适应时代发展的需要，市委市政府提出申报国家级历史文化名城，文化局配合相关部门做好申报的准备工作。
二00六年工作思路：
一、全力打造“东方邮都”。05年在举办邮文化节期间，市委市政府提出将高邮打造成为“东方邮都”的响亮口号，为了实现这一宏愿，文化局在明年的工作中将以此为工作重点，做了一系列的详细规划：
1、筹建“邮 驿文化园”
实施中国高邮邮驿文化园项目，是发展现代服务业，推动高邮旅游经济发展的需要，是提高高邮人文景观旅游市场中的知名度的需要，是我市打造\"东方邮都\"的重头戏,同时也填补了我国邮驿文化旅游的空白。
邮驿文化园将恢复调整和新建项目有:古盂城驿,中国邮驿博物馆,马可波罗大街（南门大街)秦邮公馆,马神庙区,邮驿林区等。
2、筹建当铺博物馆（邮品拍卖行）
高邮北门当铺是目前发现的全国保存较好规模较大的当铺遗存。它的发现为我们全面了解历史遗珍当铺的规模设施以及经营管理方式提供了重要的实物见证，对于研究我国古代典当和今后典当保护利用具有重要意义。2002年被省政府公布为省级文物保护单位。
为打造“东方邮都”，将我市的文物资源得到充分利用，我们拟将当铺博物馆建设成高邮邮品收藏中心，需将吸收社会力量，广泛收集本地和外地社会上散落的邮品，申办邮品拍卖行，使之成为“东方邮都”的一部分。
3、兴建“邮都文化广场”
目前，原名“世纪文化广场”的建设工作已进入实质阶段，“世纪文化广场”更名为“东方邮都广场”后，将以充实以邮文化内涵为主要内容，以弘扬邮文化为主要抓手，把“邮都文化广场”建设成“东方邮都”的活动中心、会展中心、交流中心、咨询中心。具体的有:
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（1）筹建全国唯一的“邮文化图书馆”,使我市的图书馆更好地为邮文化产业服务，成为“东方邮都”的一个组成部分，我们拟建5000平方米的，藏有30万册以邮文化为主要内容的图书，创建一个以邮文化为主要内容的网站，使该图书馆为全国唯一以邮文化为特色的资料查询、信息咨询中心。
（2）筹建“邮文化会展中心”
拟建的“邮文化会展中心”总面积为1800平方米，可供来自全国各地的集邮组织、邮政、电信等行业和邮文化学术机构前来举办“邮博会”、“邮品展览会”以及“邮文化学术交流会”等。通过挖掘和探索邮文化表现艺术形式，筹划大型邮文化活动。
（3）筹建“鸿雁商务中心”（市场化运作部分）
拟建的“鸿雁商务中心”总建筑面积为11000平方米，四星级标准房床位为140张，可同时供400人用餐，该商务中心的建成，将成为“邮都文化广场”系列活动的后勤服务中心、邮驿旅游接待中心。
二、不断创新，不断打造特色文化品牌。加速一批文化景区建设和完善，不断推出新景点新景观，逐步形成自己的特色品牌，盂城驿、文游台景区争创3A。促进文化旅游业的发展；继续深入挖掘民间文化资源，收集整理下河地区民歌成册；继续创建“二胡之乡、民歌之乡、书画之乡、摄影之乡”，不断出新品出精品；建立高邮名人录，以图片、音像为主，充分发挥特色文化的社会功能。
三、繁荣文化、拓展文化为民服务项目。构筑人人享有文化服务体系，广泛开展社区文化、校园文化、企业文化、村镇文化、广场文化等贴近群众的活动，不断满足群众日益增长的文化需求。以“三馆一站”（图书馆、文化馆、博物馆、文化站）为重点的公益性文化设施争创优质为民服务项目，不断提高服务质量与文化品位。推进文化产品信息化、网络化、数字化进程，为群众提供经常性、高质量文化服务，尽快实现图书馆资源共享。
四、筑巢引凤，进一步繁荣文化市场。构筑招商引资洼地，不断提升
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文化娱乐场所的档次与品位，实现规范化经营、法制化管理。加大“扫黄打非”力度，全年组织突击检查不少于4次，不断完善“网吧”信息监控管理，确保未成年人健康成长。
五、深化改革，做大做强文化产业。依照相关政策，整合文化资源，盘活文化资产，积极扶持一批新兴文化产业，进一步繁荣文艺、戏剧演出业全年组织有影响的大型文艺演出不少于3次，扬剧团组织排演一场新剧目，全年演出场次不少于300场。
继续充实文化旅游业的含金量，不断推介出旅游新产品，不断宣传推介我市的的人文景观。
六、加大投入，努力创作优秀精神产品。抓住地域特色，整合人才资源，实施三大工程，即：文学艺术创作工程，书法、美术精品工程，多门类文化艺术新品工程。鼓励多出、快出新品、精品面向群众、面向社会，充分发挥优秀精神产品满足人民群众精神文化需求的最大效应，展示我市精神产品创作的实力。
总之，我们文化工作者任重道远，责无旁贷，我们相信在市委、市政府的领导下，在社会各界的支持下，文化高邮，将会走向新的辉煌。
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第15篇：工作总结和工作计划
XX年，在县委、县政府正确领导和上级交通主管部门的大力支持下，局党组、行政以科学发展观为统领，团结拼搏，开拓进取，紧紧围绕县委、县政府中心工作，扎实推进交通基础设施建设，规范运输行业管理，加强队伍建设，各项中心工作有序推进，为实现全年交通工作目标任务打下了坚实的基础，圆满完成了各项工作任务。
一、XX年主要工作
（一）重点工程按时完成。
1、全面推进亚行贷款项目。亚行贷款项目有33条道路共134.4公里，目前第一批略坪路等四条路已全面完工，其余29条道路今年5月份已全面开工建设，年底将全面完工。
2、顺利完成国省干线公路迎检工作。为迎接“xxx”国家国省干线管养检查，我局就精心准备，制定了切实可行的措施，安排了专项资金，实行责任到人，通过努力，国道 g108线罗江段路况检测取得了优良成绩。
3、完成城南新区黄水河桥建设，天一路目前正在进行水稳层铺筑。
4、文星大桥加固维修工程正在组织施工，11月底前将完工。
5、成什绵复线金山连接线已全面完工。
6、绵罗公路罗江段安保工程的完善正在实施中，年底将完工。
7、积极配合成什绵复线高速公路和城际轻轨铁路建设，落实了专人负责此项工作，及时解决了建设过程中存在的问题。
8、完成了万佛寺、倒湾两个欧式招呼站建设。
9、完成了金山干道、慧觉干道、略坪干道等干线公路的重建，大御路已完成80%的工程量，年底将全面完工。
(二)公路管养有效加强。
1、强化公路日常养护，确保公路安全畅通。我局以迎接交通运输部对国省干线公路检查和“道路交通环境整治”为抓手，加强道路养护管理工作，共投入各类机械设备790余台次，投入养护职工13000余人次，维修路面6500余平方米，整治干线公路和部份联网公路130余公里，公路路况指数始终保持在较高水平。
2、搞好上路巡查，坚决纠正侵害路产路权的违章行为。抽调多台执法车专门用于巡查工作，及时发现和消除各类道路交通安全隐患，纠正和处理各类侵害路产路权行为。查处各类路政案件45件，结案45件，结案率100%，有效的维护了我县公路路产、路权，确保了全县道路安全畅通。
（三）运输管理有序开展。
1、不断完善客运网络，新开行了罗江至白马关倒湾古镇、罗江至万佛寺等旅游线路。围绕春运、五
一、十一等客运工作重点，采取多种措施确保圆满完成运输任务，预计全年输送旅客40万余人次。
2、进一步加强出租汽车市场管理。全县出租车全部安装了gps，统一更换使用带有led电子显示屏的顶灯，不仅加大了公益事业和“中国幸福家园”建设的宣传力度，也提升了出租车行业的窗口形象。
3、采取新技术新手段加强对货运车辆特别是危险品货运车辆以及维修厂家的监管力度，货运及维修行业规范化程度和服务水平不断得以提高。
4、加强对非法营运打击力度，不断净化运输市场。全年共上路稽查1500人次，检查车辆1600辆，查处违章59次，有效的遏制了非法营运。确保了各条城乡公交车辆、客运班路的正常运行，维护了运输市场的安全和稳定。
（四）安全稳定态势保持平稳。
1、成立组织、制定措施。成立了局安全生产领导小组，落实了目标责任，与各个单位签订了安全管理目标责任书，做到了安全目标责任层层分解。制定和完善了安全生产考核实施办法、安全工作应急预案和公路防汛抢险预案，组建了公路、桥梁抢险保通应急队伍和公路防汛抢险应急队伍。加大安全经费投入，细化安全管理措施，强化源头管理。坚持了每月安全检查制度，对发现的安全隐患及时整改，确保了全县交通运输及在建工程无安全责任事故发生。
2、做好应急演练，提高应急能力。制定完善了各类应急预案，并先后在县汽车站开展了地震应急，在重点道路、桥梁开展抢通保通应急等多次演练，提高了交通系统职工应对突发事件的反应和运输保障能力。
3、以情感人，化解矛盾。认真做好民事调解工作，努力化解不安定因素的存在，全年接受乘客投诉事件6起，均与客运公司和客运车站妥善解决，确保了团结和稳定。
（五）扎实开展道路环境综合整治工作。
为打好“环境综合整治”活动的持久战，我局认真贯彻省、市“城乡环境综合整治”文件精神，继续投入大量人力、物力、财力扎实开展道路环境综合整治。全年投入300多万元整修道路1XX多平方米，新栽植行道树2500余株，清扫、保洁公路160余万平方米，清理、疏通公路边沟110余公里，涵洞清淤58道，清理公路边坡、路肩杂草8400余平方米，清扫路面堆积物700余方，管辖公路基本达到畅、洁、绿、美、安的目标。
（六）党建、精神文明工作又上台阶。
1、完成了市级文明单位和卫生单位的规划创建和申报工作。5月份被表彰为“市级文明单位”。
2、交通系统按照县委组织部的统一安排，在交通运输系统及全县运输行业扎实开展了“创先争优”活动，各党支部和运输企业大力营造宣传氛围，在交通运输行业掀起了“创先争优”的热潮，局总支被推荐为“市级先进基层党组织”。
3、认真开展“廉政风险防控管理”工作，从去年11月份开始我局被县纪委确定为“廉政风险防控管理”工作试点单位以来，我局精心组织，制定了切实可行的实施方案，扎实开展此项工作。市县纪委多次在我局召开现场观摩会，廉政风险防控管理工作得到了上级有关部门的肯定和表扬。
4、局工会积极为职工办实事、办好事。节假日组织开展了文体和慰问活动，增强了干部职工的凝聚力、战斗力。为交通系统各项目标任务的顺利实施奠定了良好的基础，被县总工会评为目标考核“一等奖”。
（七）扎实开展联镇帮村助组工作。
坚持经常深入到联系的慧觉镇富荣村、龙王村、明月村调查研究，积极协助做好村上的工作，帮助解决实际困难。
1、将所帮扶的三个村的组道建设纳入建设计划，共建组道24.55公里，补助资金24.55万元。
2、帮助富荣村、龙王村恢复维修村道和村阵地建设32万元。
3、组织实施龙王村至明月村的村道，预计年底将完工。
4、协助完成慧觉镇汽车站至荣荣加油站路段1.8公里道路建设的技术指导工作，由我局负责完成路面硬化（沥青混凝土路面），投入资金100余万元，年底将全面完工。
（八）高度重视民生工程。
1、实施了g108国道局部改善工程，加强了日常养护，全面实现了路面使用指数86%的目标。
2、完成因气场施工而损坏的万安、蟠龙等乡镇四条村道的维修整治任务。
3、完成谭秀路、成绵复线至工业园区段改建工程路基施工任务2.8公里。
二、2012年工作计划
2012年我局将按照德阳市委市政府“
一、
三、
五、八”发展战略，紧紧围绕县第四届党代会和第四届人代会提出的发展目标，以科学发展观为引领，以成德绵区域交通一体化为契机，以服务“两区”建设为工作出发点，以改造提升“五线”公路通行能力为主，构建交通大网络。坚持建设、管理、养护、服务并重，大力推进区域交通综合化、城乡公交一体化、交通枢纽高效化，以高效便捷的交通助推“中国幸福家园”的建设。重点完成以下工作任务：
第16篇：工作总结和计划
销售部工作总结和计划
尊敬的领导：
前段时间工作不尽人意，在这段时间进行自我反省，以下是我本人对自己近3个月工作的一些总结，争取日后能争取有更大的进步，在日后的工作中能带领团队冲击更好的团队业绩！
一、任务完成情况
4,5,6月份展厅实际完成销售量为58台车，其中G3为32台。G3R为7台，G6为18台。离商务政策制定目标量差距较大，完成目标量只有50%。
总的来说，销量不是很理想，但是好在G6在销量中的占有比例逐月提升，成为增长新亮点，并且G6作为利润车型，销量提高有助于提高利润率。
二、销售部存在的问题
经过近两年的磨合，再加上级领导的关心下销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；大部分销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，两个组长在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1部分同事对待客户管理积极性不高，自主性不强。三表两卡需
要靠后面一直督促回访，才肯完成。特别是老客户这块，不能做到积
极主动。
2 组织纪律比较淡薄，工作有偷懒的现象发生，上班有时候会迟
到。销售顾问经常抱怨工资待遇低，做事多了，工资却不高，导致心
理不平衡，究其原因是最近几个月业绩比较不理想导致。
3销售顾问邀约客户到店积极性比较高，但是在邀约试乘试驾
这块比较薄弱，主要为目前展厅有能力单独开车的销售顾问少，导致
试乘试驾比较麻烦，而且现在天气炎热，经常邀请客户试驾时候，客
户抱怨空调制冷效果不行，所以销售顾问不愿意做试乘试驾。
4销售专业知识相对比较弱。竞品车这块，销售部没有养成良好
的学习氛围，现在能做到的就是早会的时候安排竞品知识讲解，力争
有所提高。
三、个人工作存在的问题
1对待事物，缺乏足够的远见，无法站在更高层次思考问题；
2带领团队时，与下属员工沟通不够顺畅，无法随时跟进员工思
想动态，帮员工解决问题。
3由于自己能力有限，平时员工培训工作做得比较一般，目前培
训工作做得比较少。
四、改善计划：通过以上不足打算做以下改进：
销售部方面：
1加强对客户关系管理这块的引导，督促回访，做到实时检查,力
争客户来源和去向分明！
2明确展厅经理工作职责，带领团队，认真完成公司制定的业绩
目标。并且做到赏罚分明，做到经常跟做得不足的销售顾问谈心，
给表现良好的销售顾问给予表扬。
3,试乘试驾车准备要充足，每天早会宣导试乘试驾车的重要性，
并且做到跟进每批客户的试乘试驾情况。
4提升自我，制定培训计划表，并且实时完成，提升培训质量，
使团队有一个可持续发展的方向。
自我提升计划：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，进行分解，合
理分配给底下销售顾问，做到人人有指标，有任务，争取业绩再提升
一个台阶。
2、加强与公司其他部门的沟通，做到最好。
3、每日开好晨夕会，每日通报业绩指标，宣导公司积极的一方
面，并且在早会上解决销售顾问遇到的问题。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销
售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5．提升自己的工作能力，不断自我学习，争取更快进步。
此致敬礼！
销售部：日期：2012-6-30
第17篇：工作总结和计划
总结与计划
时光如水,岁月如歌,转眼间,一学期又在匆匆忙忙中度过了。回顾这一学期,我较顺利地完成了语文教学工作，虽然取得了一定的成绩,但不足之处也是不容回避的,现将工作总结如下:
备课时认真钻研教材、教参,力求吃透教材,找准重点、难点,虚心向其他老师学习。
认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。培养学困生的学习兴趣,努力做到因材施教,教学方法力求受到学生的喜爱,能够和学生积极的融合在一起,教学任务基本顺利完成,学生的学习效果比较理想。
我利用了大量的时间对学生进行辅导,耐心讲解,及时查缺补漏。利用辅导的时间,给学生加强一些课外的阅读练习。对学习比较差的学生进行集中辅导,对他们进行强化训练。
学生作业及时批改,仔细批改,对好的学生进行表扬,不好的学生进行教育,对存在的问题进行集中讲解。
由于在托管上花了大量的时间，平时学习时间较少；由于在花了大量的精力去辅导，学生进步不明显时情绪影响较大，所以，在自己看来做得还是不理想。如韩寒，在模拟考中出现的一些细节没及时强调，导致在基础方面仍存在问题，没有取得理想的进步。 根据以上出现的问题，在继续认真完成上面的工作外，制定以下计划：
注重阅读、写作与实践。
1、重视阅读教学,扩大阅读视野。由于课堂、教材的容量和时空限制,学生不可能获得大量的生活和语言素材。针对学生阅历不丰,见识不多,语言贫乏,知识面窄的实际,首先,我引导学生扩大阅读内容。其次,我教给学生阅读的方法,可以采取自由阅读和定向阅读。自由阅读,由学生根据自己的兴趣、爱好,自由地选择阅读作品,一般不加限制,但要讲清目的和要求,一个课时能认识一个事物便达到了目的。定向阅读,由我根据教学大纲的规定,以及某一写作单元的目的和要求,确定阅读作品目录。要求学生每个学期背诵一定数量的古诗词,要求学生在的阅读中摘抄妙文佳句,多作一些笔记丰富语言。
2、鼓励学生自由写作。练笔是提高学生写作水平的重要途径,并在练笔的过程中运用平时积累的好词好句好段
自身的努力方向：
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,采用多种教学手段吸引学生的注意,提高学生的学习的兴趣。注重对学生能力的培养,因材施教。
2、对差生多些关心,多点爱心,多些耐心,使他们在各方面有更大进步。对学生多加强教育,教会学生如何做人,如何的尊敬同学、老师和家长。
3、在教学上下功夫,利用教材进行全面的听说读写训练。抓住教材的特点,结合学生的实际情况,切中难点,把握重点,进行多方位、多层次的听说读写训练。切实安排字词——阅读——写作逐步训练,促
进学生语文能力的全面发展。
我会始终用自己的耐心去教诲学生,用自己的热情去培育学生。还应该说的是在取得成绩的同时,也出现了教学上的许多不足。今后我定会在教学中不断改进,努力使学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。同时，也希望领导能给我提出宝贵的意见，如果可以，更希望能有更专业培训，避免自己闭门造车出门不合辙，徒增挫败感。
谢冬梅
2012年7月8日
第18篇：工作总结和计划
年度工作总结
时间过得真快,一转眼2011年的工作就要结束了。在这一年的时间里各级领导在工作上给予我极大的帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，大家齐心协力，各方面的工作都取得了一定的进步。在此我从以下几方面对我这一年的工作作一个总结： 1.工作和安全方面; 这段时间里我部门里没有出现过因任何人为因素而引起的异常和未遂,个人失误和差错得到了有效控制。每天早上上班,我都会提前进入車间里了解设备运行情况,并亲自带领巡检人员一道,检查全厂所有设备.做到每台设备的运行情况了如指掌并记录在册。结合工作内容进行认真分析，制定可行的控制措施。
每天工作过程中进行全面的检查监督,并对检查监督中发现的问题及时进行纠正和考核。同时分析当日出现问题员工的思想动态,尽量确保受到处分、考核的员工思想上不出现抵触情绪。做到了有问题及时解决,有隐患及时排除,有任务及时完成。 机修电工在采用电子打考勤后达到很好的效果，以前的不良习惯基本得到控制。部分设备经过合理的技术技能改造后也能达到理想的效果。 2.理论学习方面: 根据厂里实际情况,对员工进行长期的理论和技能培训并进行考试。考试不合格者做出停薪再学习,重新考试合格后才上岗。为提高员工的技术技能奠定了一定的基础。 3.存在的不足: 工作方面的一些不足之处,主要表现在以下几个方面: （1）自己的管理水平不够,需要付出更多的努力和学习来提高自己,才能把工作做更好。
（2）机修队里有个别员工,我行我素,工作态度消极，不是很配合工作,丈着特殊的关系,自以为是。还有个别嘲讽冷语甚至挑拔离间,搬弄是非,非常不利于同事之间的团结和谐。主要责任还是我管理不到位,从员工的思想教育方面还要找寻到一个好的方式方法,为创建一个技术过硬,团结和谐的班组做出不懈的努力。
（3）机修队伍还是要提高整体素质，尽量选择文化和各方面素质高的。应该做到优胜劣汰，能者上岗，形成你追我赶的风气。 （4）电工岗位欠缺专业技术人才，希望人力资源部加大宣传力度。尽快引进技术技能对口的各种人才为公司的发展打下坚实的基础。
4.现有设备的硬件问题需改造
(1)前纺老线纺丝箱保温差,影响了计量泵正常运转从而影响产量和产品质量。
(2)计量泵减速机和电机由于设备厂家为了降低成本配置了质量低下的产品。在正常使用情况下已经坏了不少，建议购买质量好的进行更换。卷绕上油效果不是很理想,如果能够改成双面上油,我相信肯定会对提高产品质量有—定的帮助。
(3)后纺集束架场地太小,导致盛丝桶不能按要求摆放,影响丝束均匀度和張力调节,从而也影响后纺的整体牵伸倍数和产品质量。
(4)新线干燥箱由于铺丝不均匀,干燥效果也不是很理想。切断机前应安装曳引机来减小切断机的负荷和稳定质量。打包机结构不合理(中空三维专用)严重影响产量和质量。 (5)所有设备的操作工很有必要进行操作技能学习,撑握各个设备的运行情况和操作性能。要求进行考试,成绩合格才准上岗。
(6)所有物资的采购要及时,特别机物配件要跟据需要保质保量在规定时间内到位（包括远够物质）。 (7)全厂的消防器材及设施急需到位。建议组建厂内部消防队，定时有计划进行演练，为公司财产的安全保驾护航。 (8)后纺地沟电览一直在污水中侵泡，有的已经严重老化很容易造成安全隐患急需改造。
(9)锅炉车间用水和饮用水现在严重受到污染（偏碱)对锅炉使用极为不利，容易带来安全隐患。当然长期饮用对人体也没有好处，建议安装自来水。司炉工还是要定期进行专业培训，要求持证上岗才能保证锅炉的安.稳.长运转。 (10)现有的水井水位严重下降，（50M)以上基本没有水了，我提倡全厂各车间和每个员工节约用水及合理用水。 5.在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向员工宣传公司管理的相关规定,提高员工的安全和责任意识。多向领导汇报工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功。我相信在上级(周总)的正确领导下,鸿兴化纤有限公司的未来会更加美好!
总结人：李明 2011.12.24
第19篇：工作总结和工作计划
市烈士陵园2011年工作总结和2012年工作思路
（一）2011年工作总结 2011年，陵园在局党委领导和业务处室指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七届五中、六中全会，围绕年初制定的目标责任，凝心聚力、开拓创新，圆满完成了各项工作任务；2011年，陵园获得了由国家民政部表彰的“首批全国民政系统行风建设示范单位”称号；市委组织部表彰的“先进基层党组织”荣誉称号；陵园创先争优活动作为民政部创先争优活动成果，收录进《为民造福、为党增光——在民政事业发展中创先争优》一书中；“北固红枫”宣讲团被中共镇江市委创先争优活动小组评为“百个先进基层党组织特色品牌”，并收录进《基石》一书中。现将一年来陵园工作总结如下：
一、以爱国主义教育为核心，着力做好烈士褒扬工作 在烈士褒扬教育工作中，陵园坚持爱国主义这一主旋律，不断丰富活动内容、创新活动形式、扩大宣传教育覆盖面，认真做好祭扫群众的接待服务工作，组织开展群众性爱国主义教育活动。一年来，共组织开展各类主题教育30余次，接待祭扫群众5万余人，接待烈士家属500余人，镇江烈士褒扬教育网访问量30万人次，开展烈士事迹宣讲11场，开展北固红枫文艺义演6场，取得了较好的社会效益。
1、清明祭扫活动有特色 2011年清明，烈士陵园以“继承先烈遗志，力促转型升级，共谋强市富民”为清明活动主题，与市委宣传部、市文明办、市教育局等单位联系，共同清明祭扫活动。针对我市近年爱国主义教育活动淡化的现象，向全市发放了倡议书，倡议社会各界利用清明，积极开展爱国主义教育活动。通过倡议，在全市范围内营造了爱国主义教育的氛
1 围。在此基础上，陵园结合辛亥革命100周年、建党90周年和北固英烈牺牲80周年，与市委宣传部、市文明办、市民政局共同主办了“历史的记忆，光辉的历程”图片展，制作了29块展版，展出了200多幅珍贵图片。在展出的一个月时间里，吸引了数万名参观者驻足观看。陵园与0511爱心家园网站联合开展了“栽花植树慰英灵——2011年爱心家园植树”和“为世界装点绿色”摄影大赛活动，500多名热心网友和志愿者通过网上报名的形式，在烈士陵园纪念碑两侧种植近20个品种145棵树木，我市广大拍客用镜头记录了植树的场面，并通过网络进行宣传。这一活动也掀起了我市市民来陵园“栽花植树”的热情，清明期间，市农委、工商局、民营经济协会、招商银行、学校等各行各业以及个人，在陵园共栽种各类花苗、树木7750株。陵园还邀请袁世钊、曹起溍、沈千祥烈士的后人与镇江军民共同开展了“北固英烈殉难80周年纪念活动”，为这些远在外地的烈士亲属提供了一次集体祭扫亲人的机会。 2011年清明，烈士陵园还组织开展了“缅怀先烈吟诗会”、烈士事迹宣讲、“网上祭英烈”等活动，并接待部队、企业、学校开展“缅怀先烈、坚定信念、忠诚使命”主题教育暨“加强党性修养、锤炼思想作风”活动；“继承先烈遗志、发扬优良传统、争当创先争优排头兵”；“缅怀先烈、主动作为、奋力争先”祭英烈扫墓活动；“学先烈，葆本色，构建和谐社会”等活动，将爱国主义教育活动开展的有声有色，精彩纷呈。
2、全年爱国主义教育活动有亮点 爱国主义教育不能一蹴而就，只有坚持常态化，才能达到应有的效果。为此，陵园高度重视爱国主义教育活动的长效性。主要做好以下工作：一是坚持重要纪念日活动的组织开展。为庆祝建党90周年和北固英烈牺牲80周年，我们与镇江电视台联系，在每天的新闻栏目，对北固英烈进行集中宣传，共播出20集。“七一”前夕，为迎接
2 中国共产党90华诞的到来，与四牌楼街道江滨新村第一社区和江滨实验小学，共同举办了“北固红枫颂”广场文化活动。9月19日，为纪念李超时烈士牺牲80周年，我们与镇江实验学校开展“忆英烈、传英魂、育新人”主题教育，开展了烈士事迹宣讲和文艺演出活动，陵园还向全市31所小学捐赠了李超时烈士的宣传资料。二是继续做好烈士事迹宣讲和文艺义演活动。2011年“北固红枫”烈士事迹宣讲团分别赴武警支队、军休三所、江滨新村第一社区、鼓楼岗社区、强制隔离戒毒所、京口区法院缓刑人员、谏壁中心小学、镇江实验学校、高资中学、江苏科技大学等地义务宣讲了12场次，受教育群众达数千人。“北固红枫”艺术团自编自演了一批红色歌舞节目，分别到江苏大学、消防支队、江滨新村第一社区、警官学校、国电谏壁发电厂等进行了文艺演出。“北固红枫”这一服务品牌也在陵园人对外开展的爱国主义教育和宣传中发挥了应有的价值。三是充分发挥烈士褒扬教育网站作用。陵园网站在及时发布爱国主义活动图文信息的同时，还积极回复来自重庆、南京、涟水、丹阳、丹徒等地的多位烈士家属的咨询，耐心地帮助他们查找烈士资料，解答相关问题，做好精神抚慰工作，尽可能地让烈士家属满意。此外，网站还相继增设了“网上绿色祭扫”和“创先争优”专栏，市民足不出户就可以上网祭扫先烈、查找资料、了解陵园的最新动态。2011年有30万人次访问了网站，累计已达168万余人次。
3、未成年人爱国主义教育有计划。每年制定未成年人教育计划，有效利用陵园阵地，针对未成年人特点开展多种形式的活动。去年主一是开展符合未成年人特色的爱国主义教育活动。烈士陵园在清明期间分别组织开展了“少年先锋岗”、“迈好青春第一步”、“小记者采访”、“红领巾爱祖国、京剧娃心向党”等未成年人教育活动，9月份与镇江实验学校开展了“忆英烈、传英魂、育新人”主题活动，并向全市33所小学上门赠送烈士宣传资料。此外，还为未成年人开展烈
3 士事迹宣讲5场。二是提供适合未成年人参观的爱国主义教育场所。烈士陵园及纪念馆常年实行免费开放，尤其是为未成年人提供教育学习和社会实践的基地，积极做好青少年来园活动的服务、接待工作。暑假期间，为了丰富未成年人的暑期生活，市鼓楼岗社区的青少年走进纪念馆，聆听“北固红枫”烈士事迹宣讲，观看爱国主义影片，并接待十多批未成年人和志愿者来陵园开展义务劳动、讲解、整理资料等社会实践活动。2011年，我们还分别撰写了针对幼儿和青少年的讲解稿。
4、烈士资料的征集工作有突破 结合三个重要的纪念日，积极开展资料的征集工作。我们组织人员赴赵声故居、冷御秋故居、镇江博物馆等地征集镇江辛亥志士的相关资料，又与广州黄花岗起义纪念馆联系征集黄花岗起义中镇江籍烈士的资料。我们还赴丹阳党史办、丹阳烈士陵园搜集镇江早期建党的图片资料。通过广征博采，2011年还征集、补充了8位北固英烈的图片、文字资料。征集了凌荣炳烈士和程立顺烈士的遗物与文字等资料。
5、宣传教育和理论调研工作有成果 做好宣传资料的编写工作。2011年，由陵园工作人员精心编写的《高高飘扬的旗臶——镇江烈士陵园爱国主义教育活动集粹》一书正式出版发行。该书编撰历时近一年，收录了近50项活动，是历年来陵园开展的特色爱国主义教育活动的归纳和总结。清明期间，陵园还编辑发行了第25期《镇江英烈报》。
注重媒体和内部宣传。2011年，我们在各类报刊发表了新闻报道50余篇，其中省级3篇，电台、电视报道近30次。清明前夕，我们就通过各大媒体对陵园清明期间开展的活动进行预告，并走进电视台《新闻相对论》栏目，通过访谈的形式,倡导人们通过各种途径缅怀先烈。7月，我们紧紧围绕纪念北固英烈殉难80周年，联合镇江新闻台拍摄了20集《北固英烈》，每晚在黄金时
4 间播放。此外我们还编写了《烈士陵园创先争优活动简报》65期，其中被镇江民政网和《镇江民政》录用16次。在园内，我们结合形势，制作了《光辉的历程、传大的成就》、《辛亥革命百年纪念》等三期宣传橱窗。制作了版面参加民政政策咨询宣传活动。与记者共同采写了《数百位英烈血洒北固山、红十四军军长当庭怒砸叛徒》一文并在《现代快报》上刊登，《江海播火种、北固洒热血--李超时将军与红十四军》一文在《京江晚报》整版刊登。
注重工作调研。完成《烈士纪念建筑物管理与保护研究》、《镇江地区早期中共党组织的建立》、《李超时与红十四军》、《辛亥革镇江民主革命者事略》等调研论文，并在省市级刊物上发表。
6、其他工作有创新。强化对辖市区“慰烈工程”管理人员培训。2011年6月29日，全市“慰烈工程”管理人员培训班在陵园开课，各辖市区的优抚科长、烈士陵园负责人、“慰烈工程”负责人参加了此次培训。在参观市烈士陵园后，陵园主任、书记吴晓霞为与会代表上了一堂题为《扎实工作 全面推进烈士纪念设施的管理与保护》的讲课。通过此次培训，进一步强化了市级烈士陵园对各辖市区在烈士褒扬教育工作中的示范和指导作用。
二、以全国重点烈士纪念设施和优抚事业单位维修改造为契机，加强爱国主义基地建设
（一）积极推进烈士纪念馆改造工程
镇江烈士纪念馆布展工程立项以来，我们分别向国家民政部和省民政厅等上级部门争取经费。同时，我们积极做好馆内的设计等前期工作，对网架、屋面、屋檐漏雨和墙面大理石脱落等先期进行了维修。目前，馆内暖通工程已送至政府采购中心招标，一楼维修也将于近期招标。
（二）完善园内纪念设施和配套工程
忠烈亭是陵园重要的红色景点之一，原铺设的彩色地砖和水泥台阶经过数年风雨侵蚀已粉化严重。2011年陵园筹措资金对忠
5 烈亭广场进行了修缮，广场地面铺设了面包砖，重新利用原纪念碑拆除下来的花岗岩，铺设了广场台阶。同时，周边的绿化版块作了合理规划调整，栽种了竹子、芭蕉等20余个树种共8000株，经过改造的陵园为来园群众提供了更加舒适的祭扫、游览环境。
为了积极开展红色旅游，2011年还在园内增设了20余只环保垃圾筒，增设了部分残疾人设施，对纪念馆玻璃网架进行保洁，对园内公用厕所、大门等进行了维修改造，优化了服务环境。
（三）做好壁陵维修改造和除蚁工作
2011年，我们对壁陵屋顶进行了防水处理，并对整个壁陵进行了保洁。此外，由于陵园山体植物繁多，适合白蚁的生长，每年白蚁都会对陵园的建筑造成一定的破坏。我们重点对蚁患严重的壁陵进行了集中整治，确保维护好丧户的利益，营造良好的祭扫环境。
（四）积极做好全国烈士纪念建筑物普查工作
为全面掌握园内烈士纪念设施管理保护现状，切实加强和改进烈士褒扬工作，根据国家民政部《关于开展烈士纪念设施普查工作的通知》（民函„2010‟341号）和省民政厅《关于开展烈士纪念设施普查工作的通知》要求，陵园安排人员参加省民政厅组织的烈士纪念建筑物普查工作培训班，于2011年6月前完成了对园内革命烈士纪念设施的全面普查，获取了完整的数据，并及时上报至国家民政部指定系统中。
三、以创建全国文明城市为动力，不断提升陵园管理水平
（一）强化陵园外环境管理
陵园是一个开放式的管理单位，每天接待数千名参观游览的群众，为了给来园群众营造一个优美的环境，陵园的工作人员每人早上上班的第一件事情就是拿起扫帚对园内进行清扫，并安排专人不定时的巡查，发现烟头杂物及时清理。由于园内绿化面积比较大，绿化管护人员较少，陵园还会经常性的组织职工拨草、
6 浇水，保证绿化的成活率。
（二）规范资料管理
烈士资料和文物，是陵园开展爱国主义教育的重要内容，我们对烈士档案、遗物和文字资料按规范进行了分类归档工作，对其中的一些珍贵文物我们将对其作细致的鉴定以便进一步的管理。对陵园的台帐管理我们也有专人负责。2011年，我们在全国文明城市迎检工作中，分别接受了市文明办对爱国主义教育、未成年人思想教育、纪念馆免费开放、双拥工作、烈士陵园文化遗产修护等多方面的档案检查。规范的管理，完善的台帐内容均受到上级领导的表扬。
（三）重视综治工作
年初，陵园与全体职工签订了综治平安责任状，把综治平安工作纳入到每月和全年的考核之中。定期开展安全教育，2011年6月是安全生产月，陵园及时拟定安全生产方案，成立了安全生产领导小组加强管理，在职工中开展安全知识学习和测验，制作了一期《消防知识》橱窗，用图文并茂的形式，对来园群众广泛宣传安全知识，有效落实安全责任制和各项防范措施。汛期，陵园及时成立了防汛领导小组，安排了值班表，与京口区国土局等部门建立防汛热线，第一时间将陵园汛息传递出去。在2011年全市“清剿火患”行动中，陵园建立了排查网络，明确负责人，对园内可能存在的安全隐患进行深入排查，加强消防安全措施。
四、以“创先争优”为载体，深入开展党建、创建等活动
（一）进一步深化创先争优活动
2011年，陵园党组织积极开展“党心暖民心、满意在民政”活动，制作宣传版面，组织全体党员参加了民政系统“党心暖民心、满意在民政”大型广场咨询活动。近期，根据局党委部署和安排，进一步深化创先争优活动，积极开展窗口单位“为民服务创先争优”和行风建设活动。
7 一年来，党支部以“北固红枫”志愿者服务队为载体，积极组织多种形式的志愿者服务活动。在义务宣讲烈士事迹的基础上，扩大服务的内容，开展慰问贫困烈属和学生活动。用党员的捐款设立党员帮扶基金，长期帮扶3名烈士家属和贫困学生。2011年上半年，支部在句容民政局的联系下与句容郭庄一户困难家庭开展结对帮扶，党员代表用自发的捐款设立了党员帮扶资金，资助了其家中正在读中学的困难学生。开展党员义工活动。与老年公寓的孤老周玉芳结对，定期开展走访慰问。2011年，支部还组织烈士家属和帮扶义工、助学对象开展了“看镇江”活动。开展党员进社区活动，组织陵园党员干部协助社区值勤、治安维护等工作，为社区修剪树木，整治环境等。成立“北固红枫”老干部艺术团，创作具有陵园文化特色的文娱节目，融入社会开展送文化活动。通过这些活动的开展，进一步强化陵园党员的责任意识和奉献意识。上级部门对陵园的工作给予了高度的肯定。对陵园开展的创先争优活动，我们还及时进行宣传，到目前为止，编印《创先争优简报》69期。
“七一”期间，陵园党支部还开展了“铭记党恩、创先争优”为主题的庆祝建党90周年系列活动，共开展创先争优活动10多项。
（二）进一步加强基层党组织建设
1、加强学习型党组织建设
（1）开展政治理论学习。坚持每周半天的政治学习制度，组织全体职工学习时势政治、政策法规，深刻领会中央精神。2011年重点学习了胡锦涛总书记在七〃一庆祝建党90周年大会上的讲话、温家宝总理的《政府工作报告》、第十七届六中全会会议精神、李源潮同志《在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动动员部署》会议上的讲话、镇江市第六届党代会会议精神、《烈士褒扬教育条例》等理论和法规知识的学习，支部还在党员职工
8 中开展学习张雅琴、杨善洲等先进典型的事迹，要求每位干部职工撰写心得体会，同时支部还组织观看了电影《村官普发兴》。通过学习，进一步提高了干部职工的思想素质。
（2）开展业务知识学习。鼓励职工通过多种途径开展各类专业知识的学习，并在经费和学习时间上提供必要的保障。2011年，陵园专业技术人员和管理人员均报名参加继续教育培训，通过率100%。3名同志顺利通过初级和中级职称的评定；一名同志通过了社会工作师考试。
（3）开展读书学习活动。为了加强学习型党组织和党员干部建设，陵园党支部相继开展了“学党史、读红书、铭党恩”读书活动和学习胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神大讨论活动，要求党员干部认真阅读，认真体会，做好读书笔记，并做讨论发言。
2、做好组织工作。做到党员发展有计划。及时建立党员发展“三册”，加强对要求入党同志的培养和教育，通过开展“一帮一”活动，经常性的进行谈心、交心活动，有目的、有针对性地加以培养教育。2011年，支部如期转正了2名预备党员，确定了2名发展对象。2011年，陵园还及时做好了党支部的换届选举工作，选出了新一届党支部成员。
3、加强人才队伍建设。2011年，陵园在加强对干部职工能力素质培训的基础上，积极引进专业技术人员。通过公开招聘的方式引进了1名绿化专业技术人员，充实了陵园绿化管理的人才队伍。
4、坚持党务政务公开。坚持党务、政务公开制度，通过公开栏、会议、网络、设监督箱、召开监督员会议等多种形式进行公开。上半年，国家集中治理“小金库”，陵园严格按照规定步骤，扎实推进治理工作，认真落实各项治理措施，并在第一时间将“小金库”治理工作的承诺张贴上墙，主动接受广大干部职工的监督。
9 定期向党务公开监督员通报单位情况，听取意见和建议，加强陵园监督机制。结合日常工作情况，完善党务政务电子台帐，及时更新公开版面和内容，将党务工作系统化、规范化操作。
5、做好退休老同志工作。为退休职工每人订一份《京江晚报》，春季和重阳节，组织退休同志分别赴安徽、句容等地参观学习。积极鼓励离退休同志参加书画展和照片摄影展。做好全市“四好”离退休干部党员的推荐工作，并宣传发动离退休党员积极参加全省开展的“四好”离退休干部党员网上自愿签名活动。同时，陵园支部还对生病住院的老同志及遗属及时上门探望慰问，2011年，离休干部胡明乾去世以后，陵园还协助其家人做好后世的处理工作，全体职工参加葬礼，送老人最后一程，给逝者家人一点安慰。
6、积极做好群团工作。加强工会工作，做好工会干部的培训工作，为过整生日的同志举办集体生日活动。积极参加市机关工委组织的全市红歌大合唱活动和市“红心向党、放歌镇江”大型广场文艺演出活动。加强妇女工作，积极开展“巾帼文明岗”创建活动；“三八”期间，组织职工参加民政系统“三八”家庭才艺作品展，并获得了“优秀组织奖”，2011年陵园还有一名同志获得了市“三八红旗手”的殊荣。加强团支部工作，团员青年积极参加市局团委组织的演讲比赛，并分别获得
一、二等奖的好成绩。组织团员青年积极参加团市委组织的网上志愿者报名活动中。
（三）加强文明创建和行风建设工作
2011年，陵园全体职工积极参加国家文明城市的创建工作，本着局党委“得满分是责任，失分是失职”的要求，积极做好迎检的各项准备工作。提高干部职工对迎检工作的认识；组织职工学习创建知识；在园内设计宣传标语，营造宣传氛围；完善迎检台帐资料；设立各种导示版、标语牌；修缮陵园各项设施、设备；加强陵园绿化管理；积极组织人员参加“志愿奉献一小时”活动，较好地完成了各项迎检任务，为全国文明城市的创建尽了一份力。
10 进一步加强行风建设，在陵园显著位臵，公示服务流程、服务内容、服务规范，提高为民服务的水平。工作人员统一着装、统一佩戴工号牌，党员佩戴党徽，树立窗口单位的良好形象。2011年，陵园还配备了小药箱，为来园群众提供简单的医疗服务。
（五）强化党风廉政建设
陵园党风廉政工作是一项长期的、重要的工作。主要领导与各科室签订党风廉政责任状，并做好《廉政责任书》的任务分解，将责任分解到人，按照分工不同，认真抓好分管科室的廉政建设工作。针对陵园近几年工程项目较多的情况，严格监控权利节点，按照《镇江市民政局工程建设项目权力节点监控实施办法（试行）》的要求，严格项目申报、立项、招标、付款、审计等制度。
组织党员干部积极参与“牢记勤廉宗旨，永葆先进本色”主题教育月活动，党支部书记亲自给全体干部职工上了一堂题为《筑牢反腐倡廉防线、永葆党员清廉本色》的党课，并通过系统内部典型案例教育、观看反腐倡廉电视片、集中学习《廉政准则》、结合单位实际开展廉政调研、撰写廉政调研论文等方式，教育党员干部进一步筑牢反腐倡廉的防线。
2011年即将过去，在全体干部职工的共同努力下，陵园较好的完成了与局党委签订的目标责任状，工作有新突破、新起色、新业绩。但是，我们也清醒的认识到存在的不足，比如思路不宽、创新能力还需加强，这些我们将在明年的工作中加以解决。
（二）2012年工作思路 2012年，市烈士陵园将在局党委的正确领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻党的十七届六中全会精神，落实《烈士褒扬条例》，大力开展多种形式的爱国主义教育活动，加强爱国主义教育基地，积极开展“为民服务创先争优”活动，着力提高党员干
11 部创先争优意识和为民服务能力。
（一）开拓创新，力争烈士褒扬教育工作取得新业绩 结合十七届六中全会精神，积极打造陵园红色文化，通过精心组织策划，开展形式多样的爱国主义教育活动，发挥陵园在构建核心价值体系中的作用，具体思路如下：
1、做好清明祭扫工作。抓住清明群众集中祭扫先烈的重要时机，拟结合抗战胜利75周年、雷锋牺牲50周年等重要纪念日，精心组织开展内容丰富的主题活动，确保清明活动特色鲜明、安全有序；
2、深入挖掘陵园教育资源，积极打造陵园红色文化，拟创作一批宣传烈士精神、符合烈士陵园特色的红色歌曲、舞蹈、诗歌、舞台剧等节目，并适时组织一场演出活动，大力宣传陵园文化；
3、进一步加强未成年人的思想教育工作，发挥烈士事迹宣讲团的作用，在重点向未成年人宣讲烈士事迹的基础上，着力培养少儿宣讲员，组织少儿宣讲员不定期开展烈士事迹宣讲活动。同时，策划好青少年“七彩夏日”活动，为青少年提供社会实践的舞台；
4、加强陵园宣传工作，完成第26期《镇江英烈报》和宣传资料的印制发行；做好文史资料的研究工作，完成2篇以上文博专业论文；
5、进一步加强烈士褒扬教育网站的建设与维护，在进一步增加信息量和扩大点击率上下功夫，组织网络集中祭扫活动；
6、认真贯彻落实《烈士褒扬条例》，做好烈士家属的接待、服务工作。
（二）认真谋划，力争陵园环境建设取得新提升 2012年，陵园将围绕“十二五”规划，不断加强爱国主义教育基地的建设，主要做好以下工作：
1、完成烈士纪念馆维修改造工程；
2、做好后山综合楼的可行性研究，并积极争取陵园项目立项工作；
3、策划“栽花植树慰英灵”活动，做好陵园东侧山体的绿化改造工作以及陵园绿化的管理工作；
4、改造陵园公用厕所，改善为民服务的环境；
5、进一步做好壁陵的维修改造工作。
（三）科学规范，力争陵园管理工作更加精细化 加强管理，是保证陵园各项工作健康和可持续发展的重要措施和手段。2012年，陵园将求真务实练内功，扎扎实实抓管理，重点做好以下工作：
1、做好陵园现有图书资料的集中管理，重新按图书种类编号，并完善借阅制度；
2、完善陵园各项服务细则，规范陵园服务内容、服务流程、服务时效；
3、重新修订陵园各项规章制度，做到以制度管人、管事。
4、开展“六五”普法教育和消防、交通等安全知识教育，切实加强陵园综治平安建设。
（四）创先争优，力争陵园党建、创建工作更加上水平2012年，我们创先争优活动的深入开展，促进陵园党建、创建工作和其他各项工作的进展，主要做好以下工作：
1、积极开展市级文明单位创建工作，保持现有荣誉，争创新的业绩；
2、以争创先进基层党组织和优秀共产党员为抓手，扎实推进创先争优活动。以“三亮三比三创”为载体，以“北固红枫”志愿者服务队为品牌，积极开展多种形式的“为民服务创先争优”活动，树立窗口单位良好的服务形象；
3、积极开展读书学习活动，营造读书学习的浓厚氛围，努力构建学习型党组织；
4、加强行风建设，提高为民服务的水平和质量；
5、发挥群团组织活力，工、青、妇工作创特色；
6、加强党风廉政建设，进一步完善惩防体系，进一步加强党务、政务公开，全面落实党风廉政建设责任制。
镇江市烈士陵园管理处 二○一一年十一月十七日
第20篇：工作总结和计划
2007年工作总结和2008年工作规划
回首过去，感慨颇多，近望2008年，思绪万千，想做的事很多，该做的事也很多。人啊，多是：少年不知事，多痴狂；中年略知事，些乖张；老年尽知事，空悲伤。一万年太久，只争朝夕，想做的事要做，该做的事更要做。从总师办的管理职能，并着眼公司管理，就总师办2007年工作作如下总结和2008年工作作如下规划。
一、2007年工作总结
在过去的2007年，总师办根据其管理职能，做了如下具体工作：
1、服务合同管理总表：合同管理总表按每一份服务合同建立，反映履行每一份服务合同的基本情况，可在公司信息平台中查询。所涉及的专业有：市政工程监理、土建工程监理、招标代理(新区、市区)、造价咨询(编标、审计)、工程设计、项目管理等。监理合同管理总表所涉及的内容有：合同编号、建设单位、项目名称、规模、投资额、备案总监、实施部门、竣工预验收、公司(城建)资料归档、业务手册、流程控制、资料销毁、获奖情况、特殊情况等信息。此表有助于总师办对公司所有服务合同进行分类管理，进行实时控制，也有助于公司领导查阅有关情况，达到信息化、规范化管理之目的。
2、流程控制管理总表：流程控制管理总表按每一份市政或土建监理合同建立，反映每一份监理合同流程控制反馈情况，可在公司信息平台中查询。所涉及的内容有：G1表、G2表、G3表、G4表、G5(准备)、G5(桩基)、G5(主体)、G9表、G10表、G11表、资料归档、业务手册等情况。此表有助于总师办对公司监理合同按监理部进行分类管理，进行实时控制，也有助于各监理部经理掌控本部门的在监工程进展情况，达到信息化、规范化管理之目的。项目管理控制流程将参照此表建立，招标代理、造价咨询、工程设计等因控制流程简单，各部门按流程表控制即可。
3、信息平台：根据总经理提议，在杨总指导下，在信息中心配合下，总师办以文件分类控制为主线，建立公司信息平台，其实质是管理体系的文件化再现，有助于公司生产、经营、技术管理连续化运作。建立此平台的起始目的是资源共享，但随着管理工作深入，此平台也附着其它功能：管理规范化、操作标准化、培训信息化等。管理规范化意指：将工作要求形成文件、程序、方法、表格供参考。操作标准化意指：将工作要求形成格式化文件和示例文件供参考。培训信息化意指：员工可通过其自学，无需大量印发资料浪费纸张。信息平台需时刻更新，保持其有效性，所费时间较多，但值得一做。
2008年，将根据总师办和公司管理需要进一步优化信息平台。在这方面，将进一步与王、杨二经理沟通，也需总经理指示，以利形成较好的模式，减少重复劳动。
4、业务培训：按总师办年初制定的培训计划，主要开展了如下培训工作：烟草物流配送中心大跨度预应力及高大模板工程、莱蒙都会结构转换层工程、中医院安装工程等现场观摩，质量问题案例分析、建筑工程安监要点、安装工程强制性条文(电气)、智能建筑工程质量验收规范、监理在桩基工程中常遇问题及对策、语文修养与企业文化、十七大精神辅导等专家讲课，还有几课形成讲稿，未能开讲，考虑到公司生产需要，每月只开一讲。年初拟定的知识考试和知识竞赛工作未能如期开展，此为一憾事。作为一上升企业，仅有这些培训是不够的，其需要的是综合素质提高和能力水平提升，应开展更多形式的培训，如业务知识考试、业务知识竞赛、业务知识轮训、部门内部培训等。在培训中，很多人以一“忙”字而不积极参加每月一次(至多二次)的培训，实不应该。建议公司明确要求：星期六作为公司的培训日，平时安排尽可能避开，另外，把培训和职称晋升、岗位任职、年终奖罚等人力资源管理相联系，需各部门配合。
5、参加委外培训：参加省质量监督总站组织的检测人员上岗证培训，参加招标代理资格人员继续教育。在接受培训的过程中，也学到别人是如何组织培训工作，如何做好讲授材料的。如招标代理培训的法律法规讲授稿、施工合同讲授稿就很好，值得借鉴。
6、参加外部活动：参加省建设厅组织的示范企业考核检查和市监理协会组织的监理服务标准编写。南京建科、江苏兴源，他们有很多新的理念和制度，给我的印象较深，值得学习。监理服务标准已编写完成，总体感受是编写的指导思想存在问题，内容失之偏颇。年初同王总去英泰克参观交流，他们的管理理念和经营理念较新，值得学习。
7、技术支持：随着高层建筑、复杂安装工程增多，公司需要一定数量的专家为现场项目服务组解决疑难问题。在这方面，公司专家周锡源、沈金巳已发挥很大作用。2008年，周锡源、沈金巳、王文德等将作为总师办重要技术支持力量，不安排具体杂务。
8、文件修订：根据公司要求，修订了质量手册、档案管理规定、流程单管理规定、目标考核管理规定等文件。此次修订密切结合公司的实际运作模式和管理要求，使其具有更强的可操作性，同时，尽可能使用通俗语言，使其易懂、易理解。
9、档案管理：档案室资料全部重新清理，建立归档资料目录，档案管理模式基本形成，可进行规范化操作。档案室资料所涉及内容有：内外行政文件、内外报刊杂志、销毁保留资料、重大工程资料、工程监理资料、招标代理资料、造价咨询资料等。全部资料可在信息平台中查询，需要时可提供相关资料。
10、现场工作：根据公司领导安排，总师办负责公司辅房监理，公司大楼保修，处理顺园六期质量保修，烟草物流配送中心进度促进等工作。公司辅房监理工作已完成，资料已整理移交，尚有问题未整改到位，继续督促。公司大楼保修工作已告一段落，已发
现的问题已基本整改。目前，顺园六期问题上报的高峰期已过，几个较难处理的问题也已逐一得到妥善处理，现比较平稳，如何做好此协调工作，值得总结。顺园六期消防管已通水，尚有部分地方渗水需修理。烟草物流配送中心进度促进工作有一定效果，但仍需抓紧晴好天气施工，力争年前完成所有施工任务，春节期间，防盗工作尤其重要，要求总包单位抓紧落实，如何做好此协调工作，也值得总结。
11、文件和资料清单：建立公司工程监理、招标代理、造价咨询等业务需用有效文件清单和表格清单，每年初发放一次，防止误用文件。在信息平台中，及时更新，可查询。
12、目标考核：目标考核基本方案已制定，但具体的考核工作未能实施。究其原因有：一是人力不够，非没有人。作为目标考核的具体考核人应能掌握公司的管理要求，有一定的业务素质，随便找一个人是考核不好的，另外，考核要有一定的深度，能考核出问题，仅作表面文章，翻翻资料，不如不去考核。二是人员调配比较麻烦，非是不愿。说得较好，考核从现场抽人，但要真正从现场抽人时，往往以现场“忙”而挡之，不愿参加考核组，或变相拒绝考核。但目标考核是相当重要的：通过考核，可以促进现场人员按公司要求做好现场工作；通过考核，可以发现现场工作存在的具体不足之处，有针对性地制定制度；通过考核，可以促进各部门间相互学习，起到相互培训的目的。
二、2007年工作感受
1、部门发展：各生产中心、各监理部在规范化运作上均有所进步，但各部门间进步不一致，好的进步更快，差的进步较慢。个人理解：部门管理的好坏，首先在于部门负责人的意识，一个没有自强意识的部门是没有希望的，正如同赛跑，他不想跑得快，慢慢地他就落后了。部门间差别主要表现在：管理方式不一样，有的是口头命令，无章法，有始无终，不重结果，有的是指令明确，制度化，令行禁止，注重效果；管理深度不一样，有的是老牛吃草，粗放经营，粗放管理，有的是蜜蜂采蜜，精耕细作，成果颇丰，等等。作为公司的一个部门，不能跟上公司的发展脚步，是部门的悲哀，更是公司的悲哀。此种现状必须消除，因为他们在外所代表的是公司，他们的好坏往往会影响公司的形象，故想出台《关于项目服务组的管理规定》的文件，居安思危，先约法三章，惩劣奖优。
2、部门沟通：按公司的管理体系设置，各个部门相对独立，如同诸侯，有军事权、行政权、财政权等三权，这对生产、经营确有好处。但问题是：任何事物均有两面性，有好的一面，也有坏的一面。部门相对独立后，没有相对措施鼓励部门间沟通，共同提高，于是乎，各部门均为自己的事而努力，真可谓：两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。在工程项目管理上，在业务知识培训上，此点表现得较为突出，当然有的部门领导还是
顾全大局的，这不可否认。
3、企业制度：通过参加省示范企业考核、参观省市外企业，细心观察和体会，也有所收获，我们不能像政府考察团巡游日本归来后的感想是：日本的天是蓝蓝的，水是清清的。在公司快速发展的当头，必须要搞好企业制度建设，这是初级阶段，更高的阶段是企业文化建设，下面详述。公司外在形象日益突现，在公司内部，必须有强有力的支撑来维持，这首先得靠公司制度。表面上看，公司在2007年又获得了很多的奖励，尤其是示范企业和三个示范项目，但我们要清醒：在公司管理上，在现场服务提供上，我们还有很多不足。居安思危，公司必须杜绝不良事故发生，否则，辛苦做出的公司形象就会为一件小事而毁。因为你有名气，所以你有什么过错会比风走得还快，大家更津津乐道，所谓树大招风啊。公司制度在某些方面还不健全，有些方面还是空白，没有形成一个系统，往往是想到什么，就搞一个制度，这与公司的外在形象是不相称的。
4、企业文化：2007年，总经理在公司企业文化建设方面花费了很大的功夫，公司的企业文化有了一定的雏形，但需进行一步整理，并系统化，领导层对公司企业文化有一定的认同，可喜可贺。有一套先进的企业文化，这是一个现代企业所必须具备的基本要素，正如法国外长所说：一个不能输出价值观的民族不能说是一个强大的民族，引伸而言：一个没有企业文化的企业不能算是一个现代化的有生命力的强大企业。个人理解：企业文化的最根本要义是凝聚所有员工思想为实现公司的近远景规划而努力。众所周知：管理最难是管人，管人最难是管理其思想，可见企业内部人力资源管理是何等重要，在ISO质量管理体系标准中，专门列出了章节进行阐述，但其只提出了要求，没有讲如何做，这是此标准的特点，因为如何做是企业自己的事。如能管理住员工的思想，那这个企业将是无往而不胜的，毛泽东如此，希特勒更是如此，他们是搞企业文化的高手。在这里，需要指出的是：宣传工作是非常重要的，明星是捧出来的，不是唱出来的，但个人实力不容忽视，否则就是偶像派歌星，没生命力。企业文化有外在的表现和内在的实质，外在的表现是给顾客看的，吸引顾客的；内在实质是自己做的，是一系列制度，是一系列理念，是外在表现的支持，是企业文化的核心。
5、信息平台：2007年，总师办在总经理和杨总的领导下，在信息中心配合下，建立了公司信息平台的雏形。其作用可以归为几点：它是公司的平台，企业员工的平台，学习培训的平台，思想教化的平台，制度文件的平台，信息交流的平台，企业文化的平台。正因如此，信息平台还很幼稚，需要大家来完善，需要大家来支持，力争将其建成为公司经营、生产、技术等管理工作需要的一个庞大系统。现在，此信息平台仅能在公司内网上可使用，不能在公司外网上使用，这给我们现场人员使用此平台造成了困难。但经
与公司信息中心沟通，有一定的办法可以解决，但核心文件仍须到公司内网上查询，这种做法有待公司领导批示。其实，信息平台所反映的是企业文化，各企业文化是不一样的，别人照样画葫芦是不像的，也是画不好的，给他看外表，不给他看实质，这样更有吸引力，也能增加公司网站的点击率，岂不美哉。
6、目标考核：2007年，目标考核基本未正式实施，对现场的控制仅是通过流程单附表反馈及为数不多的现场检查来进行，这种单向的信息不能说明问题，总感觉像文化大革命，现场报喜不报忧。现场人员大多不知流程单附表的用义，尤其是G5表，仅为了完成任务而做，这是一种极大悲哀。目标考核意义重大：它是现场贯彻公司文件制度情况的检查，是现场自我改正存在问题的一种方式，需要公司领导及部门领导的重视和理解，目标考核做得好，公司领导省心，部门领导省心。目标考核要强调考核人员的素质，要强调目标考核的效果、权威性、频率，要强调与内部质量审核、业务知识培训相结合。目标考核不能影响生产，但不可避免地和生产、经营、技术管理及部门利益存在冲突。
7、人力资源：人员资源管理是公司行政管理的核心，做好人力资源管理，企业有向心力，员工有战斗力，经营、生产、技术管理能正常化，企业效益能最大化。员工和企业本身就是一对矛盾，员工总想企业给予他较多报酬，企业总想员工给他创造更多价值，作为公司管理者，不要否认这种矛盾的存在，否则难以做好人力资源管理。个人理解：一个人到一个企业工作，一般会看重三点，一是企业领导人及企业发展前景，二是企业工作环境及文化氛围，三是企业能给予他的报酬，能正确处理，人力资源管理还是可以做好的。有理性的员工还是比较多的，他们会正确认识和处理好企业和他的关系，毛泽东对待农民兄弟有其独到的地方，三大战役的胜利，农民朋友们功不可没，结果小米加步枪能打败洋枪洋炮的蒋介石。
三、2008年工作规划
人员安排：黄晓丹、丁丽萍，负责日常工作，基本分工已明确；沈金巳、王文德、周锡源、符海荣，不安排具体工作，作为公司的技术支持力量，为现场解决疑难问题。
2008年，总师办的主要工作规划如下：
1、根据总经理对公司发展近远景规划及内外部环境要求完善公司信息平台。
2、为更好地为公司经营、生产、技术管理服务，全面开展目标考核工作，具体见目标考核基本方案(总师办2007年第2号文)，王文德为每次考核活动的负责人，沈金巳、于翔配合，各部资料员参与，丁丽萍负责资料收集、整理、年终汇总分析，交通工具请公司领导适当考虑，尽可能做到随时考核随时能走，此决非为我个人利益考虑。
3、为公司长远发展，积极开展业务知识培训工作：以总监论坛为主线的现场观摩、
专家讲课、工作交流继续开展，建立业务知识考试题库和业务知识竞赛题库(好的题目才会有好的结果)，初步形成员工轮训系列讲义，积极参与外部技术交流活动。培训不能仅停留在任务阶段，要注重培训效果，要加强培训考核，并和员工切身利益挂钩，鼓励每一位部门负责人、总监、总监代表、项目负责人都是好的教授，初步形成公司培训体系。
4、为更加规范公司的经营、生产、技术管理工作，编写或完善相关制度和文件：员工手册、程序文件、作业指导书、管理规定等，技术文件编写要求和文件编写示例等。
5、考虑公司业务拓展及长远发展，拟定数据库(特指决策咨询用的)建立方案。决策咨询不同于工程监理、招标代理、造价咨询，因其决策分析所用的数据没有现成的，需要你自己收集，即使有，那也是别人的，如美国的麦肯锡等。在决策分析时，你要用你收集的准确的数据按合理的方法进行分析(我国有《方法与参数》一书)，如项目财务评价、国民经济评价、环境影响评价等。数据库的建立也非一时之功，若能现时有所准备,将来需要时可随时调用，则你比别人又走在了前头。数据库的建立也非一个部门所能实现，需公司相关部门协调配合，数据库的保密相当重要，此相当于公司的核心机密。
6、按既有管理模式继续做好合同管理、流程管理、档案管理工作。
