推荐第1篇：网信办工作总结
篇1：网信部工作总结2013.6.3 网络信息部2012年工作总结
我部门在本学期在学生会以及分团委的领导下，工作取得了一定进展，在本学期我部门认真履行自己的职责，取得了一些成果，也存在很多不足， 现将情况总结如下。
一、网信部组织工作情况
我部在这一年中也已经完成了换届工作，完成了干部的更换以及纳新工作，目前正在着手于新进人员的培训并对现有工作人员认真进行考察，并让其独立处理一些活动，提高办事能力，培养下一届正副部长。
二、网信部日常工作情况
1、进行了视屏的制作工作 我部进行了各种视频制作工作，包括班会视频，汇报视频等，并移交给了相关部门。
2、对网站的管理和更新
为提高工作效率，网信部将工作细化，每周网信部有专人对网站进行管理更新，大家及时了解我院的各种动态，内容包括：大型活动的新闻稿、活动照片、更新通知公告。
3、进行人员培训
人员培训主要内容：学习ppt为首的办公软件的使用，学习以会声会影为首的视频软件的使用，学习以ae为首的图像软件的使用，让人员能够得到充分的锻炼，提高个人工作能力，为日后的工作打下良好的基础。
三、工作问题及意见
我部门全员工作缺少主动性。重要工作方面，网信部的人员都能够认真完成上级分配的工作，这一点很好，但是在日常工作上，主观能动性不足，对于日常任务经常拖延。组织上已经做了明确分工，对于日常工作，主动的去做，认真的去做。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的药学院一起成长，共同奋斗，一定能实现学院的目标和个人的理想，一定能！ 此致
湖北医药学院学生会网信部何虹声
2013年6月3日篇2：网信部年终工作总结
网络信息部工作总结 陈瑞雪
工作总结
为营造积极良好的校园文化氛围，全面提高医学生人文素养，****学院举办了第三届大学生“读书活动月”。活动期间组织了丰富多彩的系列活动，网络信息部在其中不但做好自己的工作，还密切配合其他部门，帮助他们完成活动。为圆满完成“读书活动月”各项目标任务作出了积极贡献；此外，网络信息部还在学院大小活动中提供技术支持和后台操作；更新学生数据库；在2011年迎新工作中负责报名处的新生信息录入等工作；为团委学生会纳新宣讲制作宣传ppt，展现了****学院团委学生会的良好风貌，让11级新生对团委学生会有了比较全面深入地认识，并积极加入。现将本学期工作汇报如下：
一、2011年迎新工作 学期伊始，我们迎来了2011级新同学，在迎新工作中，网络信息部部长***、副部长***和***负责信息录入处的工作。以微笑面对每一名新生，询问他们的基本信息并快速输入电脑，连续工作三天直到所有同学的信息全部录入；并充分利用系统将未报到和报道未录入的学生名单筛选出来，提高工作效率。 网信部结合工作实际，认真履行职责，达到了规范、优质、高效。做到信息录入的清晰明确，严格规范；准确及时，减少新生同学和家
长等待时间；对其他迎新工作人员的要求及时处理，从不拖拉；做到了线路连接和保管的正常有序；做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。网信部在接人待物、人员安排、优化办公程序、保证秩序等方面尽职尽责，为迎新各项工作的开展创造了良好条件，为学院树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、团委、学生会纳新宣讲
为使2011级新生对***学院团委、学生会加深认识，并积极加入，特举办纳新宣讲会，在宣讲会中网络信息部精心制作的宣传ppt发挥了重要作用，不仅让同学们充分了解团委学生会的组织构成和具体部门的职责特点；体现了****学院学生工作的丰富多彩，让新生对未来的大学生活充满期待；更突出了****学院是一个团结奋进合作的大家庭。另外，网信部还为团委学生会所有部门提供模板，并制作了部分部门的宣传简介ppt（如：秘书处、生活管理部等）。最终宣讲会取得圆满成功，会上反响热烈。
网信部在工作中积极高效、有重点有创新；协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位；在工作作风上有所突破不断改进，充分体现了服务意识和奉献精神。
三、为团委学生会干事提供ppt培训
四、为学院各活动提供开场欢迎ppt和其他模板，修改可用
五、更新学生数据库
六、第三届大学生“读书活动月”
（一）****学院2010-2011年度社会实践表彰大会暨第三届大学生“读书活动月”开幕式 为表彰大会提供开幕欢迎片头ppt、技术支持和现场后台操作，并为部分报告人提供ppt模板、帮助修改ppt
（二）“博知”系列活动
1、***精英论坛
本学期论坛分为新生经验交流会、保研经验交流会。网络信息部分别制作：新生经验交流会宣传ppt、新生经验交流会现场ppt2个（五年制和长学制各一个）、保研经验交流会宣传ppt、保研经验交流会现场ppt。
2、**人文大讲堂
网信部为宣传ppt的制作提供指导意见和修改审核。
3、新东方讲座
网信部为活动提供宣传ppt。
（三）“懿雅”系列活动
1、第二届“***杯”基础**知识竞赛
网信部为活动制作竞赛现场ppt并提供技术支持和后台操作。
2、第三届***创新论坛暨****创新实验设计“***”大赛 网信部为活动制作宣传ppt。
3、“***十佳大学生”“***优秀班级”评选
网信部为评选活动制作暖场ppt，为部分参评个人和班级提供视频制作的指导意见和后期处理，并为大会现场提供技术支持和后台操作。
（四）“飞扬”系列活动
1、话剧《***》展演
网信部长参与了同学们自编、自导、自演的话剧《***》展演，并担任主演“***。”
2、寝室文化节
网信部为活动提供宣传ppt
（五）第三届大学生“读书活动月”闭幕式暨2011年迎新晚会
网信部通过繁琐的前期准备、资料采集、加班加点、几经删改，耗时近一个月终于完成了：精彩的晚会暖场视频、2011级名师班主任简介ppt、十佳大学生个人介绍ppt、优秀班级颁奖ppt、读书活动月总结回顾ppt、晚会现场背景图片
通过本学期的工作，网络信息部得到了进步和凝聚篇3：网信部工作总结 网信部2011年下半年工作总结
从成为部长到现在，期间经历了很多，同时感触也很多。岁月如梭，这一学期的协会工作已经落下帷幕，虽然只是短暂的一个学期，但网信部内成员都能够认真履行自己的职责，这一个学期里洒满了我们辛勤付出的汗水，整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了比较满意的成绩，现就即将过去一个学期的工作总结下：
一、部内组织方面：
鉴于去年爱心支教时干事太忙的现象，今年网信部纳的新成员比较多，通过部内活动参加情况、组织能力和办事效率，进行了部内的人员调整，并让其独立处理一些活动，提高办事能力，培养委员责任感，纪律性，加强部内团队协作性。在后期重点培养优秀委员，并取得显著成绩，切实为下届做好干部选拔。
二、部内工作方面
网络宣传媒体作为我们的一个职能，部门工作受到了其他部门的有力配合，我们会不断的完善部门的工作，切实做好网络宣传工作。
2、有活动就有网信，我们部门在活动时负责拍照，将活动的精彩瞬间记录，进行相片的搜集、整理以及存档，并且进行上传，与大家分享。虽然协会相机只有一个，但是资源有限，活动无限，我们每次拍照都是用心去拍，用心整理。
3、我们参与晚会的音响灯光的操作以及活动ppt的制作。ppt的制作不仅为协会提供了必要的工作支持，同时还使我们增加了一些电脑必要知识，同时，加强了与其他部门的协作性。每一次的活动我们都在简单但不平凡的日子里度过，做着不平凡的工作。
4、今年的工作得益于分工明确，对于每次活动都分配了主要负责人，并且大家都尽量地互相帮助，互相体谅，所以工作不仅出色而且大家的关系非常密切，部里非常团结亲密。
5、总结对于工作的提高也是很有帮助的，今年开小会的次数明显增多，不断的反思和总结让干事们对于工作的认识和认真程度提高很快，办事效率很高。
在取得成绩同时，我们也认识到了我们所存在问题与不足，干事对于电脑知识与摄影技巧比较缺乏，做起工作来比较困难，成果不是太好，所以下学期我们将有意识地进行有关知识的授课活动。
虽然半年的工作有很多的不足，但是总体来说还是比较不错，最后感谢辛晓伟会长和彭纪铭副会对工作的支持，在接下来的工作中我们会继续努力！ 山东中医药大学三农情协会网信部 2011年12月17日
推荐第2篇：上半年办信工作总结
2009年上半年办信工作总结
2009年1～6月份，我市信访工作在上级信访部门的关心指导下、在市委、市政府的正确领导和全体干部职工的共同努力下，信访工作呈现良好局面。现对我局2009年上半年工作总结如下：
一、上半年工作总结 领导高度重视信访工作
今年以来，为进一步深化对信访工作重要性的认识，市委、市政府把信访工作列入常委会议议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。市委、市政府4次召开信访工作会议研究和布署信访工作。同时，为促使市属各部门、各乡镇对信访工作的重视，在年初签订**市目标责任书时，将信访工作列入年度工作目标管理考核，作为各单位年终的绩效考核内容之一。 认真做好群众来信来访工作
上半年1～6月，我局共受理群众来信13件，同比去年同期增长44.4％，其中：初信13件，同比增长44.4％；联名信2件，与去年持平。共接待群众来访130批399人次，批次同比增长19.3％、人次同比减少14.4％，其中：初访批386人次，批次同比增长35.1％、人次同比增长26.6％；重访7批13人次，批次同比减少61.1％、人次同比减少91.9％；集体访23批210人次，批次同比减少32.4％、人次同比减少34.3％；个体访107批189人次，批次同比增长42.7％、人次同比增加29.5％。 反映诉求的类型主要有：涉及土地资源管理26件，同比去年同期上升189％；土地征用22件，同比上升69.23％；劳动社保24件，同比上升50％；城乡建设17件，同比下降43.33％；水库移民9件，同比上升125％；农村农业5件，同比上升66.67％；经济综合7件，同比下降12.5％；政法4件，同比下降60％；林业管理3件，同比下降25％；环境保护2件，同比下降33.33％；纪检监察3件，同比上升300％；民政1件，同比下降66.67％；交通运输、商贸旅游、水利水电、教育、科技文体各1件，分别同比上升100％；其他15件，同比上升650％。 坚持落实领导接待日制度
市委、市政府主要领导率先垂范，亲临问题一线，亲自接待来访群众，积极调处问题，坚持每月10日有一位市级党政领导在信访局接待群众来访，先后29次对群众重要信访问题的处理做出了批示，及时协调处理重大信访问题。市委、市政府分管领导十分重视信访工作，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，能在第一时间赶赴问题发生地，主动参与重要信访问题的处理。上半年，市委、市政府领导接待来访群众共35批124人次，其中：已办结29件、当场答复6件、正在办理6件。
加大信访信息工作报送力度
上半年，围绕当前信访问题和信访动态，我局以信访信息为载体进行宣传，使上级业务部门、市党政领导及相关部委办局都能及时了解信访工作的信息和动态，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，从而形成了全市齐抓共管信访工作的强大合力。 建立基层信访信息网络
基层信访信息网络是拓宽群众参与、倾听群众呼声、沟通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾纠纷的重要渠道。针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，为拓宽我市信访信息的渠道，切实做好人民内部的矛盾纠纷排查化解工作，健全和完善横向到边、纵向到底的信访信息网络，我局在全市10个乡镇和1个街道办事处分别建立基层信访信息联络工作站，各乡镇下辖的村委会分别设立一个信访信息工作点，以每个村民小组分别确定了一名联络员作为工作点的成员，组成和完善了我市基层信访信息网络建设，使各种矛盾纠纷问题在第一时间、第一地点得到及时处理，不让问题拖大，形成积案难案，并达到矛盾纠纷问题早发现、早研判、早解决的目的。 全面深入开展矛盾纠纷排查工作
2009年是我市面临重大发展机遇的一年，也是实施“十一五”经济社会发展规划的关键一年，为妥善处理我市信访问题，切实维护人民群众合法利益，先后在全市范围内开展了以下工作：
1、大力开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作：全市10乡镇、一个街道办和联席会议成员单位自4月开始，集中3个月的时间，排查化解一批影响农村社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，着力解决一批农村群众生产生活中最迫切、最实际的问题，着力处理一批群众反映强烈的基层干部突出问题，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地承包23件、涉及人员2041人，计划生育74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部作风问题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，从源头上预防和化解了农村突出矛盾纠纷，进一步促进农村科学民主管理，推进基层组织建设。
2、认真开展办理疑难信访问题工作：进一步加大矛盾纠纷化解力度，我市对近年来的疑难信访件问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题31件，并要求疑难信访问题涉及的责任单位制定相关工作方案、明确具体措施和办结时限，限期办结疑难信访问题；若责任单位职权范围内不能办理或解决，则需将理由和情况书面报市委、市政府专题研究解决。共2页,当前第1页12
3、深入开展矛盾纠纷集中排查工作：自4月以来，在年初“两节、两会”矛盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和社区为工作重点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作，各乡镇和街道对辖区内各单位、村组现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查；市属各部委办局对工作范围内现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地承包23件、涉及人员2041人，计划生育74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人 员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部作风问
题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，切实做到新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不留死角盲点。
4、积极开展“信访积案化解年”活动：自5月18日以来，以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题，并对信访积案全部落实领导包案，对重大复杂的信访积案，主要领导带头包案处理，直接推动问题得到彻底化解。上半年，我局共安排47件信访积案，其中：市级领导包案处理集体信访积案19件，信访积案专项调处化解28件。 认真做好网上信访工作
自开通网上信访渠道后，为贯彻落实，处理好人民群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中给予答复，做到“件件有着落、事事有回音”。截至2009年6月25日，我局共收到群众网上信访件18件，其中：初信16件、重信2件，均以办结答复，办结率为100％，切实做到为信访人提出信访事项、查询办理情况提供便利。 加强干部队伍素质建设
自3月底来，在市委、市政府的统一部署和第一指导组的精心指导下，我局大力开展了学习实践科学发展观活动，从学习调研阶段——分析检查阶段——整改落实阶段，认真根据的部署一一开展，共13次组织集中学习会议，开展专题调研、案例分析、主题实践、科学发展等一系列有声有色地活动，报道简讯8期。同时，从根源上撰写分析检查报告，针对实际工作，贯彻落实边学边改、边查边改的原则，采取有效措施，对存在的问题认真加以整改，真正达到提高思想认识、解决突出问题、创新机制、促进科学发展、打造和谐团体的目的，从而把信访工作做得更好。
二、下一步工作安排 继续做好接待上访群众工作
信访是群众反映民生问题的渠道之一，也是信访部门的本职工作。为确保信访渠道的畅通、群众言路的畅通、政令的畅通，在今后工作中，将继续热情接待来信来访群众，认真将群众反映诉求转交到各相关部门单位，督促责任单位尽快解决好、处理好群众民生关注问题，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。 全面深入基层开展“信访积案化解年”活动 自我局5月在全市开展“信访积案化解年”活动以来，各乡镇、街道和市委联席会议成员单位认真排查各自辖区内的信访积案，分类制定化解工作方案的基础上，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，明确任务、强化责任、狠抓落实，切实做好矛盾纠纷排查化解工作，力求使矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，夯实信访工作的基层基础，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。 大力强化基层信访信息联络员的工作职责
在上半年工作中，我局在各乡镇和街道的村委会、村民小组分别分级设立了一名信访信息联络员，随时向我局报送基层群众的信访动态，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。在下步工作中，将分别下到基层对信访信息联络员的业务工作进行培训，同时，进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动，切实做好群众的情绪疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。 进一步加大干部队伍自身建设力度
在日常工作中，继续提高党员干部对信访工作的认识，固定每周五下午作为学习信访相关文件和政治理论的时间，并作为一种长效工作机制来执行。在工作中，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。同时，进一步转变工作作风、改进工作方法，进一步深化宗旨意识、发扬务实作风，进一步带着感情和责任做工作，把“奋力拼搏、苦干实干”作为履行职责的内在动力，把“工作一流、群众满意”作为不懈的追求，更好的发挥信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，为经济社会又好又快发展创造更加良好的环境。 **市信访局
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推荐第3篇：上半年办信工作总结
一、上半年工作总结
（一）领导高度重视信访工作
今年以来，为进一步深化对信访工作重要性的认识，市委、市政府把信访工作列入常委会议议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。市委、市政府4次召开信访工作会议研究和布署信访工作。同时，为促使市属各部门、各乡镇（街道）对信访工作的重视，在年初签订**市目标责任书时，将信访工作列入年度工作目标管理考核，作为各单位年终的绩效考核内容之一。
（二）认真做好群众来信来访工作
（三）坚持落实领导接待日制度
（四）加大信访信息工作报送力度
上半年，围绕当前信访问题和信访动态，我局以信访信息（共33期）为载体进行宣传，使上级业务部门、市党政领导及相关部委办局都能及时了解信访工作的信息和动态，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，从而形成了全市齐抓共管信访工作的强大合力。
（六）建立基层信访信息网络 xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
基层信访信息网络是拓宽群众参与、倾听群众呼声、沟通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾纠纷的重要渠道。针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，为拓宽我市信访信息的渠道，切实做好人民内部的矛盾纠纷排查化解工作，健全和完善横向到边、纵向到底的信访信息网络，我局在全市10个乡镇和1个街道办事处分别建立基层信访信息联络工作站，各乡镇下辖的村（居）委会分别设立一个信访信息工作点，以每个村民小组分别确定了一名联络员作为工作点的成员，组成和完善了我市基层信访信息网络建设，使各种矛盾纠纷问题在第一时间、第一地点得到及时处理，不让问题拖大，形成积案难案，并达到矛盾纠纷问题早发现、早研判、早解决的目的。
（五）全面深入开展矛盾纠纷排查工作
2009年是我市面临重大发展机遇的一年，也是实施“十一五”经济社会发展规划的关键一年，为妥善处理我市信访问题，切实维护人民群众合法利益，先后在全市范围内开展了以下工作：
2、认真开展办理疑难信访问题工作：进一步加大矛盾纠纷化解力度，我市对近年来的疑难信访件问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题31件，并要求疑难信访问题涉及的责任单位制定相关工作方案、明确具体措施和办结时限，限期办结疑难信访问题；若责任单位职权范围内不能办理或解决，则需将理由和情况书面报市委、市政府专题研究解决。
共2页,当前第1页12
推荐第4篇：上半年办信工作总结
2009年1～6月份，我市信访工作在上级信访部门的关心指导下、在市委、市政府的正确领导和全体干部职工的共同努力下，信访工作呈现良好局面。现对我局2009年上半年工作总结如下：
一、上半年工作总结
（一）领导高度重视信访工作
今年以来，为进一步深化对信访工作重要性的认识，市委、市政府把信访工作列入常委会议议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。市委、市政府4次召开信访工作会议研究和布署信访工作。同时，为促使市属各部门、各乡镇（街道）对信访工作的重视，在年初签订**市目标责任书时，将信访工作列入年度工作目标管理考核，作为各单位年终的绩效考核内容之一。
（二）认真做好群众来信来访工作
上半年1～6月，我局共受理群众来信13件，同比去年同期增长44.4％，其中：初信13件，同比增长44.4％；联名信2件，与去年持平。共接待群众来访130批399人次，批次同比增长19.3％、人次同比减少14.4％，其中：初访123批386人次，批次同比增长35.1％、人次同比增长26.6％；重访7批13人次，批次同比减少61.1％、人次同比减少91.9％；集体访23批210人次，批次同比减少32.4％、人次同比减少34.3％；个体访107批189人次，批次同比增长42.7％、人次同比增加29.5％。
反映诉求的类型主要有：涉及土地资源管理26件，同比去年同期上升189％；土地征用22件，同比上升69.23％；劳动社保24件，同比上升50％；城乡建设17件，同比下降43.33％；水库移民9件，同比上升125％；农村农业5件，同比上升66.67％；经济综合7件，同比下降12.5％；政法4件，同比下降60％；林业管理3件，同比下降25％；环境保护2件，同比下降33.33％；纪检监察3件，同比上升300％；民政1件，同比下降66.67％；交通运输、商贸旅游、水利水电、教育、科技文体各1件，分别同比上升100％；其他15件，同比上升650％。
（三）坚持落实领导接待日制度
市委、市政府主要领导率先垂范，亲临问题一线，亲自接待来访群众，积极调处问题，坚持每月10日有一位市级党政领导在信访局接待群众来访，先后29次对群众重要信访问题的处理做出了批示，及时协调处理重大信访问题。市委、市政府分管领导十分重视信访工作，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，能在第一时间赶赴问题发生地，主动参与重要信访问题的处理。上半年，市委、市政府领导接待来访群众共35批124人次，其中：已办结29件、当场答复6件、正在办理6件。
（四）加大信访信息工作报送力度
上半年，围绕当前信访问题和信访动态，我局以信访信息（共33期）为载体进行宣传，使上级业务部门、市党政领导及相关部委办局都能及时了解信访工作的信息和动态，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，从而形成了全市齐抓共管信访工作的强大合力。
（六）建立基层信访信息网络
基层信访信息网络是拓宽群众参与、倾听群众呼声、沟通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾纠纷的重要渠道。针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，为拓宽我市信访信息的渠道，切实做好人民内部的矛盾纠纷排查化解工作，健全和完善横向到边、纵向到底的信访信息网络，我局在全市10个乡镇和1个街道办事处分别建立基层信访信息联络工作站，各乡镇下辖的村（居）委会分别设立一个信访信息工作点，以每个村民小组分别确定了一名联络员作为工作点的成员，组成和完善了我市基层信访信息网络建设，使各种矛盾纠纷问题在第一时间、第一地点得到及时处理，不让问题拖大，形成积案难案，并达到矛盾纠纷问题早发现、早研判、早解决的目的。
（五）全面深入开展矛盾纠纷排查工作
2009年是我市面临重大发展机遇的一年，也是实施“十一五”经济社会发展规划的关键一年，为妥善处理我市信访问题，切实维护人民群众合法利益，先后在全市范围内开展了以下工作：
1、大力开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作：全市10乡镇、一个街道办和联席会议成员单位自4月开始，集中3个月的时间，排查化解一批影响农村社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，着力解决一批农村群众生产生活中最迫切、最实际的问题，着力处理一批群众反映强烈的基层干部突出问题，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地承包23件、涉及人员2041人，计划生育74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部作风问题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，从源头上预防和化解了农村突出矛盾纠纷，进一步促进农村科学民主管理，推进基层组织建设。
2、认真开展办理疑难信访问题工作：进一步加大矛盾纠纷化解力度，我市对近年来的疑难信访件问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题31件，并要求疑难信访问题涉及的责任单位制定相关工作方案、明确具体措施和办结时限，限期办结疑难信访问题；若责任单位职权范围内不能办理或解决，则需将理由和情况书面报市委、市政府专题研究解决。
3、深入开展矛盾纠纷集中排查工作：自4月以来，在年初“两节、两会”矛盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和社区为工作重点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作，各乡镇和街道对辖区内各单位、村组现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查；市属各部委办局对工作范围内现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地承包23件、涉及人员2041人，计划生育74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人
员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部作风问题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，切实做到新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不留死角盲点。
4、积极开展“信访积案化解年”活动：自5月18日以来，以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题，并对信访积案全部落实领导包案，对重大复杂的信访积案，主要领导带头包案处理，直接推动问题得到彻底化解。上半年，我局共安排47件信访积案，其中：市级领导包案处理集体信访积案19件，信访积案专项调处化解28件。
（六）认真做好网上信访工作
自开通网上信访渠道后，为贯彻落实《云南省网上信访工作暂行规定》，处理好人民群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中给予答复，做到“件件有着落、事事有回音”。截至2009年6月25日，我局共收到群众网上信访件18件，其中：初信16件、重信2件，均以办结答复，办结率为100％，切实做到为信访人提出信访事项、查询办理情况提供便利。
（七）加强干部队伍素质建设
自3月底来，在市委、市政府的统一部署和第一指导组的精心指导下，我局大力开展了学习实践科学发展观活动，从学习调研阶段——分析检查阶段——整改落实阶段，认真根据《学习实践活动实施方案》的部署一一开展，共13次组织集中学习会议，开展专题调研、案例分析、主题实践、科学发展等一系列有声有色地活动，报道简讯8期。同时，从根源上撰写分析检查报告，针对实际工作，贯彻落实边学边改、边查边改的原则，采取有效措施，对存在的问题认真加以整改，真正达到提高思想认识、解决突出问题、创新机制、促进科学发展、打造和谐团体的目的，从而把信访工作做得更好。
二、下一步工作安排
（一）继续做好接待上访群众工作
信访是群众反映民生问题的渠道之一，也是信访部门的本职工作。为确保信访渠道的畅通、群众言路的畅通、政令的畅通，在今后工作中，将继续热情接待来信来访群众，认真将群众反映诉求转交到各相关部门单位，督促责任单位尽快解决好、处理好群众民生关注问题，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。
（二）全面深入基层开展“信访积案化解年”活动
自我局5月在全市开展“信访积案化解年”活动以来，各乡镇、街道和市委联席会议成员单位认真排查各自辖区内的信访积案，分类制定化解工作方案的基础上，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，明确任务、强化责任、狠抓落实，切实做好矛盾纠纷排查化解工作，力求使矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，夯实信访工作的基层基础，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。
（三）大力强化基层信访信息联络员的工作职责
在上半年工作中，我局在各乡镇和街道的村（居）委会、村民小组分别分级设立了一名信访信息联络员，随时向我局报送基层群众的信访动态，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。在下步工作中，将分别下到基层对信访信息联络员的业务工作进行培训，同时，进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动，切实做好群众的情绪疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。
（四）进一步加大干部队伍自身建设力度
在日常工作中，继续提高党员干部对信访工作的认识，固定每周五下午作为学习信访相关文件和政治理论的时间，并作为一种长效工作机制来执行。在工作中，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。同时，进一步转变工作作风、改进工作方法，进一步深化宗旨意识、发扬务实作风，进一步带着感情和责任做工作，把“奋力拼搏、苦干实干”作为履行职责的内在动力，把“工作一流、群众满意”作为不懈的追求，更好的发挥信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，为经济社会又好又快发展创造更加良好的环境。
**市信访局
推荐第5篇：信访局办信科个人工作总结
文章标题：信访局办信科个人工作总结
2006年3月，我根据组织的安排，来到市信访局开始了为期半年的以干代训工作。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。
一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。
来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科帮助工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。此外，我还承担了矛盾纠纷排查调处工作，汇总各镇处上报信息，并形成我市排查调处会议纪要，上报青岛市信访局。
2、认真阅读人民来信，做好网上录入，推进信访信息化建设。
由于人员紧张，我按照领导安排在办信科帮助工作一段时间，主要任务就是阅读人民群众来信，将相关信息录入网上信息库。然后，根据不同的情况，将信件交办到相关责任部门，限期办理，最大限度地解决群众反映的问题。
3、管理金宏网收发文，做好协调服务，保证全局工作正常运行。
根据组织需要和领导安排，我有幸进入办公室工作了两个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作，同时，在办公室主任的带领下，搞一些小材料，做一些小碎活，为其他科室服好务，确保全局工作顺利开展。
4、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每个月底，都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参加了6次市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局半年的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难问题；城乡结合部主要涉及占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安胶南、和谐胶南的重要意义；其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作，以后打算在胶河好好锻炼。
4、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
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推荐第6篇：办信经验(郑州市)
8月12日上午，我市上半年办信工作会议在市信访局召开，全市各县（市）区分管办信工作的副局长、办信科长，高新区、经开区、郑东新区、航空港区和有关市直单位信访的负责同志以及全市办信能手参加了会议。
会上，李秋歌副调研员宣读了《2010年1—7月份办信工作通报》和《关于表彰2010年全市办信能手的表彰通报》。而后为荣获
一、
二、三等奖的10名“全市办信能手”颁了奖。
冯明副局长在会上传达贯彻了全省办信工作经验交流会议精神，并对前期工作进行总结，对下一步工作做了部署。冯局长讲到，1—7月份，我市办信工作取得了明显成效。一是制度建设更加健全规范；二是初信办理更加高质高效；三是重信治理更加突出重点；四是队伍建设更加突显特色；五是创新机制更加进步有为。冯局长要求，各级各部门要继续做好初信办理和重信治理工作；继续抓好制度落实和队伍建设工作；继续打造办信渠道六大网络工作平台；积极参与信件办理优秀案例评选活动，力争全年工作目标的圆满完成。
最后，李应旺副局长在会作了重要讲话。李局长首先对我市办信工作给予了充分肯定。他认为全市办信工作呈现出 “成绩突出、做法典型、特点鲜明、名次靠前”的显著特色。就下步工作李局长提出四项要求：一是要严格规范信件办理程序；二是要严格坚持信件办理高标准；三是要加强重要信件的办理；四是要切实加强对办信工作的领导。李局长希望各级各部门提高认识、创新思路、出台措施、抓好落实，力争在提升办信工作地位、破解办信工作难点、解决群众合理诉求等方面创造新机制，探索新方法，全面提升办信工作水平，努力推进我市办信工作再上一个新台阶。
推荐第7篇：信政办〔〕65号
信阳市突发环境事件应急预案
1.总则
1.1 编制目的
健全突发环境事件应对工作机制，科学有序高效应对突发环境事件，保障人民群众生命、财产安全和环境安全，促进我市社会经济全面、协调、可持续发展。
1.2 编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国环境保护法》、《国家突发环境事件应急预案》、《突发环境事件应急管理办法》、《河南省突发环境事件应急预案》、《信阳市人民政府突发公共事件总体应急预案》及相关法律法规、行政规章和指导性文件等，制定本预案。
1.3 事件定义
突发环境事件是指由于污染物排放或自然灾害、生产安全事故等因素，导致污染物或放射性物质等有毒有害物质进入大气、水体、土壤等环境介质，突然造成或可能造成环境质量下降，危及公众身体健康和财产安全，或造成生态环境破坏，或造成重大社会影响，需要采取紧急措施予以应对的事件，主要包括大气污染、水体污染、土壤污染等突发性环境污染事件和辐射污染事件。
1.4 适用范围
本预案适用于我市境内突发环境事件应对工作。
— 1 — 核设施及有关核活动发生的核事故所造成的辐射污染事件、船舶污染事件、农业污染事件和重污染天气的应对工作按照其他相关应急预案规定执行。
1.5 工作原则
突发环境事件应对工作坚持统一领导、分级负责，属地为主、协调联动，快速反应、科学处置，信息、资源共享、保障有力的原则。突发环境事件发生后，地方政府和有关部门立即自动按照职责分工和相关预案开展应急处置工作。
1.6 事件分级
按照事件严重程度，突发环境事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发环境事件分级标准见附件1。
1.7 预案体系
本预案是我市突发公共事件总体应急预案体系的组成部分，与我市其他领域专项应急预案相互衔接。其下级预案包括市直有关部门、各级地方政府及企事业单位环境应急预案。本预案与其下级预案共同组成信阳市突发环境事件应急预案。 2.组织指挥体系
2.1 市级组织指挥机构
信阳市人民政府成立环境应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责统一领导、指挥、协调全市较大突发环境事件或超出事发地县（区）政府处置能力的一般突发环境事件的应对工作。指挥部总指挥由分管环保工作的副市长担任，必要时由市政府主要领导 — — 2 担任。指挥部办公室设在市环保局，是指挥部的日常办事机构，主任由市环保局局长担任，副主任由市环保局分管应急工作的副局长担任。
突发环境事件发生后，市政府根据需要成立现场指挥部，负责现场组织指挥工作。现场指挥部指挥长、副指挥长由指挥部总指挥视情况临时指定。现场指挥部设立工作组，指挥部各成员单位根据本部门、单位职责，牵头或参与工作组相关应急工作。当地政府组织的指挥机构和参与现场处置的有关单位、人员要服从现场指挥部的统一指挥。
国家、省已成立环境应急指挥部或已派出工作组的，市级组织指挥机构在国家、省环境应急指挥部的领导或工作组的指导下开展突发环境事件应对工作。
市级组织指挥机构组成及职责见附件2。 2.2 县级应急组织指挥机构
县（区）政府负责本行政区域内的突发环境事件应对工作，明确相应的组织指挥机构，有关部门按照职责分工，密切配合，共同做好突发环境事件应对工作。
跨县（区）的突发环境事件应对工作，由各有关行政区域政府共同负责，或由市政府负责协调处置。
需要市政府协调处置的跨县（区）级行政区域突发环境事件，由有关县（区）政府向市政府提出请求；或由有关县（区）环保局向市环保局提出请求，由市环保局向市政府请示后确定。
— 3 — 3.预防
3.1 风险评估
县（区）环境保护主管部门要结合本行政区地形地貌、河流水文、气候和环境风险源分布，以及突发环境事件应对情况等，依法依规开展区域突发环境事件风险评估，分析可能发生的突发环境事件，提出对策措施，报请本级政府予以实施，提高区域环境风险防范能力。
企事业单位和其他生产经营者应当落实环境安全主体责任，要按照相关法律法规和标准规范的要求,开展突发环境事件风险评估,划分环境风险等级，完善突发环境事件风险防控措施,排查治理环境安全隐患。
3.2 制定预案
各级政府及有关部门和有可能发生突发环境事件企事业单位，要按照相关法律法规和标准规范的要求,制定或修订的突发环境事件应急预案并备案、演练。 4.预警
4.1 预警分级
对可以预警的突发环境事件，按照事件发生的可能性大小、紧急程度和可能造成的危害程度，将预警级别从高到底分为一级、二级、三级、四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。一级为最高级别。
预警级别的具体划分标准和发布权限，按照环境保护部的有 — — 4 关规定执行。
4.2 预警监测
各级环境保护主管部门及其他有关部门要加强日常环境监测，并对可能导致突发环境事件的风险信息加强收集、分析和研判。工业和信息化、安全监管、交通运输、公安、住房城乡建设、水利、农业、商务、卫生计生、气象等有关部门按照职责分工，应当及时将可能导致突发环境事件的信息通报同级或事发地环境保护主管部门。
企事业单位和其他生产经营者，要加强日常污染物排放监测和毒性气体、危险化学品泄漏监控，对可能导致突发环境事件的风险信息要加强收集、分析和研判，并按照预先制定的环境应急预案采取措施，当有可能达到政府突发环境事件级别时，应当及时按照有关规定上报突发环境事件信息。
4.3 预警信息 4.3.1 信息收集处理
各级政府有关部门应当开展环境污染信息的收集、综合分析、风险评估工作。
企事业单位违法排污可能引发突发环境事件的预警信息收集处置由环境保护主管部门负责；生产安全事故、交通运输事故、水利工程、自然灾害等可能引发突发环境事件的预警信息收集由相关主管部门或负有监督管理责任的部门负责，环境保护主管部门按照同级政府的统一部署，配合做好预警信息收集的有关工作。
— 5 — 4.3.2 信息发布
各级环境保护主管部门和其他负有环境保护监督管理职责的部门，当研判即将发生突发环境事件或者发生的可能性增大时，应当及时向本级政府或市政府指挥部办公室提出预警信息发布建议；本级政府或市政府指挥部办公室应当立即核实可能发生突发环境事件信息来源、事件起因和性质等预警信息，当判断可能发生突发环境事件或发生的可能性增大时，要及时向本级政府提出预警信息发布建议，同时通报同级相关部门和单位。
当预警信息达到发布预警级别条件时，事发地政府或其授权的相关部门，应当按照环境保护部预警级别发布权限的有关规定，及时通过电视、广播、报纸、互联网、手机短信、当面告知等渠道或方式向本行政区域内公众发布预警信息，并通报可能影响到的相关地区。
4.4 预警行动
预警信息发布后，事发地政府及其有关部门视情况采取以下措施：
4.4.1 分析研判
组织有关部门和单位、专业技术人员或专家，及时对预警信息进行分析研判，预估可能的影响范围和危害程度。
4.4.2 防范处置
迅速采取有效处置措施，控制事件苗头；针对突发环境事件可能造成的危害，封闭、隔离或者限制使用有关场所，中止或限制可能导致危害扩大的行为和活动；在涉险区域设置注意事项提 — — 6 示或事件危害警示标志，利用各种渠道增加宣传频次，告知公众避险和减轻危害的常识、需采取的健康防护措施。
4.4.3 应急准备
提前疏散、转移可能受到危害的人员，并进行妥善安置。组织应急救援队伍、负有特定职责的人员进入待命状态，动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备，并调集应急所需物资和设备，做好应急保障工作；环境监测机构立即开展应急监测，随时掌握并报告事态发展情况；涉及饮用水安全时，做好储水和启用后备水源的工作；对可能导致突发环境事件发生的相关企事业单位和其他生产经营者加强环境监管。
4.4.4 舆论引导
及时准确发布事态最新情况，公布咨询电话，组织专家解读。加强相关舆情监测，做好舆论引导工作。
4.5 预警级别调整和解除
发布突发环境事件预警信息的政府或有关部门，要根据事态发展情况和采取措施的效果适时调整预警级别；当判断不可能发生突发环境事件或者危险已经消除时，宣布解除预警，适时终止相关措施。预警信息的取消按照“谁发布，谁取消”的原则执行。 5.事件信息处置
5.1 信息收集
各级环境保护主管部门和其他负有环境监督管理职责的部门通过互联网信息监测、政务值班电话、环境污染举报热线等多
— 7 — 种渠道，加强对辖区内突发环境事件信息的监控、收集，及时掌握突发环境事件发生情况。因生产安全、交通运输、水利工程、自然灾害等突发事件引发的次生环境污染的，有关主管部门或负有监管责任的部门要及时通报同级或事发地环境保护主管部门。
5.2 信息核实研判
各级环境保护主管部门获知突发环境事件信息后，应当立即调度核实事件的发生时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、主要污染物和数量、监测数据、人员受害情况、饮用水水源地等环境敏感点受影响情况、事件发展趋势、先期处置情况等，并对突发环境事件的性质和类别做出初步认定。
5.3 信息报告与通报 5.3.1 初报
初报在发现或者得知突发环境事件后首次上报，初报可以用电话直接报告，随后补充书面报告。初报应当报告突发环境事件的发生时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、主要污染物和数量、监测数据、人员受害情况、饮用水水源地等环境敏感点受影响情况、事件发展趋势、处置情况、拟采取的措施以及下一步工作建议等初步情况，并提供可能受到突发环境事件影响的环境敏感点的分布示意图。
5.3.2 续报
续报在查清有关基本情况、事件发展情况后随时上报,续报可通过网络或书面报告，在初报的基础上，报告有关事件的处置进展情况。
— — 8 5.3.3 处理结果报告
处理结果报告采用书面报告，应当在初报和续报的基础上，报告处理突发环境事件的措施、过程和结果，突发环境事件潜在或者间接危害以及损失、社会影响、处理后的遗留问题、责任追究等详细情况。
5.3.4 涉事者
突发环境事件发生后，涉事企事业单位或其他生产经营者应当在一小时内向事件发生地政府环境保护主管部门报告，并通报可能受到污染危害的单位和居民。同时按照环境保护主管部门的要求，随时核实、补充并报告有关信息。涉及到放射源丢失的单位还应同时向公安部门报告。
报告内容包括：企事业单位或其他生产经营者名称、企事业单位负责人和联系人、企事业单位的主要产品、产量及生产工艺；突发环境事件的发生时间、地点、事件起因、基本过程;采取的先期处理措施等。
5.3.5 部门与政府
突发环境事件发生后，对初步认定为一般或者较大突发环境事件的，事件发生地县（区）环境保护主管部门应当在四小时内向本级政府和市环保局报告。
对初步认定为重大或者特别重大突发环境事件的，事件发生地县（区）环境保护主管部门应当在一小时内向本级政府和市环保局报告。市环保局接到报告后，应当进行核实并在一小时内报告市政府和省环保厅。
— 9 — 各级政府接到报告后，应根据突发环境事件的响应级别，向上一级政府报告，突发环境事件已经或者可能涉及相邻行政区域的，事发地政府或环境保护主管部门应当及时通报相邻行政区域同级政府或环境保护主管部门。
5.4 信息不清处理
对于情况不够清楚、要素不全的突发环境事件信息，特别是特别重大、重大突发环境事件信息，以及事件发生在敏感区域、特殊时期或可能演化为重大、特别重大突发环境事件信息的，不受分级标准的限制，涉事者、事发地政府或环境保护主管部门应当边报告、边核实。无法立即核实清楚的，应当先报告，并注明“正在核实中”，同时，指定专人跟踪核实上报。必要时可以越级报告。 6.应急响应
6.1 响应分级
根据突发环境事件的严重程度和发展态势，将应急响应设定为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级四个等级。初判发生特别重大、重大突发环境事件，分别启动Ⅰ级、Ⅱ级应急响应，在省政府应急指挥部的统一指挥下，由事发地政府、市政府开展应对工作；初判发生较大突发环境事件，启动Ⅲ级应急响应，由市政府负责应对工作；初判发生一般突发环境事件，启动Ⅳ级应急响应，由事发地县级政府负责应对工作。
突发环境事件发生在易造成重大影响的地区、敏感区域、特 — — 10 殊时期或演化为较大以上突发环境事件时，可适当提高响应级别。应急响应启动后，可根据事件损失情况及其发展趋势调整响应级别，避免响应不足或响应过度。
6.2 响应措施
突发环境事件发生后，各有关政府及部门、单位要根据现场应对工作需要或在预警行动的基础上，组织采取以下措施。
6.2.1 先期处置
涉事企事业单位或其他生产经营者要立即进行先期处置，采取关闭、停产、封堵、围挡、喷淋、转移等措施，切断和控制污染源，防止污染蔓延扩散。同时，做好有毒有害物质和消防废水、废液等的收集、清理和安全处置工作。
当涉事企事业单位或其他生产经营者不明时，由事发地政府负责现场污染处置工作。事发地政府要在进行先期处置的同时，组织环保、公安、安监等有关部门对污染来源开展调查，查明肇事者，确定污染物种类和污染范围，切断污染源，全力控制事态发展，减少人员伤亡、财产损失和社会影响。
参与先期处置的有关部门、单位要依法及时收集、保全涉及突发环境事件的相关证据。
6.2.2 现场污染处置
事发地政府应立即组织制定综合治污方案，采用监测和模拟等措施追踪污染气体扩散途径和范围；采取拦截、导流、疏浚等措施防止水体污染扩大；采取隔离、屏蔽、吸附、打捞、氧化还原、中和、沉淀、消毒、去污洗消、临时收贮、微生物消解、调
— 11 — 水稀释、转移异地处置、临时改造污染处置工艺或临时建设污染处置工程等措施处置污染物，严禁采用稀释、水冲等方法处理放射性物质污染。必要时，可根据公共利益和应急处置的需要，必要时还可责令其他相关排污单位停产、限产、限排等措施，减轻环境污染负荷。
6.2.3 转移安置人员
根据突发环境事件影响程度及事发当地的水文、气象、地理环境、人员密集度等因素，建立现场警戒区、交通管制区域和重点防护区域，确定受威胁人员疏散的方式和途径。及时有组织、有秩序地及时疏散转移已经受到威胁和可能受影响的人员，确保群众生命安全。同时，妥善做好转移人员安置工作，做好安全防护工作，确保生活生产有保障和必要的医疗条件，稳定受害群众的情绪。
6.2.4 医学救援
迅速组织当地医疗救护力量，对伤病员进行诊断治疗，根据需要及时、安全地将重症伤病员转运到有条件的医疗机构加强救治。指导和协助开展受污染人员的去污洗消工作，提出保护公众健康的措施建议。视情况申请或增派医疗卫生专家和卫生应急队伍、调配急需医疗物资，支援事发地医学救援工作，做好受影响人员的心理援助工作。
6.2.5 应急监测
加强大气、水体、土壤和伽玛辐射剂量率、放射性表面污染等应急监测工作，根据突发环境事件的污染物种类、性质以及当 — — 12 地自然、社会环境状况等，明确相应的应急监测方案及监测方法，确定监测的布点和频次，调配应急监测设备、车辆，及时开展监测，并发布事发地的天气监测、预报和预警信息，为突发环境事件应急决策提供依据。
6.2.6 市场监管和调控
密切关注受事件影响地区市场供应情况及公众反应，加强对重要生活必需品等商品的市场监管和调控。禁止或限制受污染食品和饮用水的生产、加工、流通和食用，防范因突发环境事件造成的集体中毒等危害。
6.2.7 信息发布和舆论引导
事件相关信息的发布工作由政府或政府授权委托的部门、单位负责。宣传部门、政府新闻部门负责组织协调新闻发布工作。信息发布工作要在事件发生后第一时间开展，并在事件处理过程中持续进行。重特大事件信息，要在向上级报告的同时向社会发布，原则上不超过1小时。造成重大人员伤亡或较大社会影响的，要在24小时内组织召开新闻发布会，并视情况增加召开的频次。
信息发布应当依托电视、广播、报纸、新媒体等媒介，采取发新闻稿、接受记者采访、举行新闻发布会、组织专家解读等方式，主动、及时、准确、客观地向社会发布突发环境事件有关信息，回应社会关切，澄清不实信息，正确引导社会舆论。信息发布内容包括事件原因、污染程度、影响范围、应对措施、需要公众配合采取的措施、公众防范常识和事件调查处理进展情况等。对事件中国家秘密、商业机密、个人隐私的信息，应当依照有关
— 13 — 法律规定处理。
6.2.8 维护社会稳定
加强受影响地区社会治安管理，严厉打击借机传播谣言制造社会恐慌、哄抢救灾物资等违法犯罪行为。加强转移人员安置点、救灾物资存放点等地点的治安管控。做好受影响人员与涉事单位、事发地政府及有关部门矛盾纠纷化解和法律服务工作，防止出现群体性事件，维护社会稳定。
6.3 指挥部响应程序 6.3.1 立即赶赴现场
初判发生较大突发环境事件或事件情况特殊时，指挥部办公室立即组织应急力量赶赴现场，调度核实有关信息，指导事发地政府及有关部门开展现场处置工作。同时，根据应对工作需要，报请应急指挥部启动市级应急响应，并提出成立现场指挥部及下设相应工作组的建议。
初判发生重大以上突发环境事件时，指挥部办公室立即组织应急力量赶赴现场，调度核实有关信息，指导事发地政府及有关部门开展现场处置工作，控制事态的发展。同时，根据应对工作需要，报请省政府应急指挥部提出启动省级应急响应建议，请求提供队伍、物资、技术等增援力量。
6.3.2 启动市级响应
根据应急指挥部办公室建议，指挥部决定启动市级应急响应，必要时报请市政府主要领导批准。应急指挥部总指挥主持召开协调会、现场会或发布命令，决定成立现场指挥部，指定现场 — — 14 指挥部指挥长、副指挥长，明确现场指挥部职责，部署任务，并责成现场指挥部进驻事发地进行现场指挥。
6.3.3 现场指挥协调
现场指挥部根据事态发展和响应措施落实情况，组织指挥部成员单位及有关专家进行研判，研究分析事态发展，制定应急处置方案，采取更加具体的应对措施，部署应急处置工作；组织、协调调度全市应急救援资源，支援现场处置。研究决定各级政府和有关部门提出的请求事项。经指挥部同意或授权，现场指挥部向各有关政府及部门、单位下达命令，并进行督导。同时，及时向应急指挥部报告有关情况。
生产安全事故、交通运输事故、水利调度、自然灾害等引发突发环境事件的应对工作，已启动市级相关领域应急预案的，按照其指挥机构的统一部署，指挥部办公室根据本预案有关规定，组织、协调有关部门、单位做好现场环境监测、污染处置和污染调查等工作，并及时向指挥部报告有关情况。当事件转化为以应对环境污染为主时，应急指挥部办公室视情况报请市政府启动本预案。
根据事态发展国家、省指挥部进驻后，市应急指挥部将指挥协调权转交省级指挥部，并配合做好现场应急处置工作。
6.4 响应终止 6.4.1 终止条件
符合下列条件的，即满足响应终止条件： （1）事件现场得到控制，事件条件已经消除；
— 15 — （2）污染源的泄漏或释放已降至规定限值以内； （3）事件所造成的危害已经被彻底消除，无继发可能； （4）事件现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要； （5）采取了必要的防护措施以保护公众免受再次危害，并使事件可能引起的中长期影响降至最低水平。
6.4.2 终止程序
（1）现场指挥部确认终止时机，或事件责任单位向现场指挥部提出申请；
（2）经过专家讨论，取得一致意见，经现场指挥部批准； （3）现场指挥部向所属各专业应急救援队伍下达响应终止命令；
（4）响应状态终止后，相关类别环境事件专业应急指挥部应根据应急指挥部有关指示和实际情况，继续进行环境监测和评价工作，直至其他补救措施无需继续进行为止。 7.后期工作
7.1 损害评估
突发环境事件应急响应终止后，县（区）政府要依法依规及时组织开展污染损害评估，并将评估结果向社会公布。评估结论作为事件调查处理、损害赔偿、环境修复和生态恢复重建的依据。
7.2 事件调查
突发环境事件发生后，根据《突发环境事件调查处理办法》（环境保护部令 第32号），由环境保护主管部门牵头，可会同 — — 16 监察等相关部门，组织开展事件调查，查明事件原因，确认事件性质，认定事件责任，提出整改措施和处理意见。
7.3 善后处置
事发地政府要及时组织制定补助、补偿、抚慰、抚恤、安置和环境恢复等善后工作方案并组织实施。协调保险机构及时开展相关理赔工作。
事发地县（区）政府环境保护主管部门应当及时总结、评估应急处置工作情况，提出改进措施，并向市环保局报告。
对在突发环境事件处置过程中做出突出贡献的单位和个人，应根据有关规定给予表彰。 8.应急保障
8.1 队伍保障
各级环境应急救援队伍、公安消防部队、大型国有骨干企业应急救援队伍及其他相关方面应急救援队伍等力量，要积极参加突发环境事件应急监测、应急处置与救援、调查处理等工作。发挥环境应急专家作用，为突发环境事件应急处置方案制订、污染损害评估和调查处理工作提供决策建议。指挥部各成员单位要依据本预案，紧密结合本单位、本系统实际和特点，组织开展相关培训和演练，提高指挥、协调和现场救援能力。县（区）政府要强化环境应急救援队伍能力建设，加强环境应急专家队伍建设，提高突发环境事件快速响应及应急处置能力。
8.2 物资与资金保障
— 17 — 市政府有关部门按照职责分工，组织做好环境应急救援物资的紧急生产、储备调拨和紧急配送工作，保障突发环境事件应急处置和环境恢复治理工作的需要。县（区）政府及其有关部门要加强应急物资储备，鼓励支持社会化应急物资储备，保障应急处置期间应急物资、生活必需品的供给。环境保护主管部门要加强对当地环境应急物资储备信息的动态管理。
按照相关法律、法规规定，突发环境事件应急处置所需经费首先由事件责任单位承担。县（区）政府及市政府有关部门应在年度经费预算中安排突发环境事件应急处置经费，对突发环境事件应急处置工作提供资金保障。事发地政府应急处置经费不足，经市政府同意后，市财政应予以支持。
8.3 通信、交通与运输保障
各级政府及其通信主管部门要建立健全突发环境事件应急通信保障体系，确保应急期间通信联络和信息传递畅通。交通运输部门要健全公路、铁路、航空、水运紧急运输保障体系，保障应急响应所需人员、物资、装备、器材等的运输。公安部门要加强应急交通管控，保障运送伤病员、应急救援人员、物资、装备、器材车辆的优先通行。
8.4 处置现场治安保障
各级公安部门负责保障突发环境事件应急处置现场治安秩序。县级以上公安部门要针对当地社情、民情，根据不同级别突发环境事件制定相应的维护治安秩序的行动方案；视现场情况加强治安力量，严厉打击违法犯罪活动，保证事发地社会治安秩序 — — 18 稳定，确保妥善处置突发环境事件。
8.5 技术保障
支持突发环境事件应急处置和监测先进技术、装备的研发和运用。依托环境应急指挥技术平台，提升突发环境事件信息综合集成、分析处理、污染损害评估等事项的智能化和数字化水平。 9.附则
9.1 预案管理
预案实施后，市环保局要会同有关部门组织预案宣传、培训和演练，并根据实际情况，适时组织对预案进行评估和修订。县（区）人民政府要结合当地实际制定或及时修订突发环境事件应急预案。
9.2 预案实施时间
本预案自印发之日起实施。
附件：1．突发环境事件分级标准
2．市级组织指挥机构组成及职责
— 19 — 附件1
突发环境事件分级标准
一、特别重大突发环境事件
凡符合下列情形之一的，为特别重大突发环境事件：
（一）因环境污染直接导致30人以上死亡或100人以上中毒或重伤的；
（二）因环境污染疏散、转移人员5万人以上的；
（三）因环境污染造成直接经济损失1亿元以上的；
（四）因环境污染造成区域生态功能丧失或该区域国家重点保护物种灭绝的；
（五）因环境污染造成设区的市级以上城市集中式饮用水水源地取水中断的；
（六）Ⅰ、Ⅱ类放射源丢失、被盗、失控并造成大范围严重辐射污染后果的；放射性同位素和射线装置失控导致3人以上急性死亡的；放射性物质泄漏，造成大范围辐射污染后果的的突发环境事件。
二、重大突发环境事件
凡符合下列情形之一的，为重大突发环境事件：
（一）因环境污染直接导致10人以上30人以下死亡或50人以上100人以下中毒或重伤的；
— — 20
（二）因环境污染疏散、转移人员1万人以上5万人以下的；
（三）因环境污染造成直接经济损失2000万元以上1亿元以下的；
（四）因环境污染造成区域生态功能部分丧失或该区域国家重点保护野生动植物种群大批死亡的；
（五）因环境污染造成县级城市集中式饮用水水源地取水中断的；
（六）Ⅰ、Ⅱ类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致3人以下急性死亡或10人以上急性重度放射病、局部器官残疾的；放射性物质泄漏，造成较大范围辐射污染后果的；
（七）造成跨省级行政区域影响的突发环境事件。
三、较大突发环境事件
凡符合下列情形之一的，为较大突发环境事件：
（一）因环境污染直接导致3人以上10人以下死亡或10人以上50人以下中毒或重伤的；
（二）因环境污染疏散、转移人员5000人以上1万人以下的；
（三）因环境污染造成直接经济损失500万元以上2000万元以下的；
（四）因环境污染造成国家重点保护的动植物物种受到破坏的；
— 21 —
（五）因环境污染造成乡镇集中式饮用水水源地取水中断的；
（六）Ⅲ类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致10人以下急性重度放射病、局部器官残疾的；放射性物质泄漏，造成小范围辐射污染后果的；
（七）造成跨设区的市级行政区域影响的突发环境事件。
四、一般突发环境事件
凡符合下列情形之一的，为一般突发环境事件：
（一）因环境污染直接导致3人以下死亡或10人以下中毒或重伤的；
（二）因环境污染疏散、转移人员5000人以下的；
（三）因环境污染造成直接经济损失500万元以下的；
（四）因环境污染造成跨县级行政区域纠纷，引起一般性群体影响的；
（五）Ⅳ、Ⅴ类放射源丢失、被盗的；放射性同位素和射线装置失控导致人员受到超过年剂量限值的照射的；放射性物质泄漏，造成厂区内或设施内局部辐射污染后果的；铀矿冶、伴生矿超标排放，造成环境辐射污染后果的；
（六）对环境造成一定影响，尚未达到较大突发环境事件级别的。
上述分级标准有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。
— — 22 附件2
市级组织指挥机构组成及职责
市环境应急指挥部主要由市环境保护局、市政府应急办、发展改革委、工业和信息化委、公安局、民政局、财政局、住房城乡建设局、交通运输局、城市管理局、水利局、农业局、林业局、商务局、卫生计生委、文化广电新闻出版局、安全监管局、食品药品监管局、地震局、气象局、市委宣传部、供电公司、信阳军分区、武警信阳支队等部门和单位组成，根据应对工作需要，增加有关县（市、区）政府和其他有关部门。
一、指挥部主要职责
（一）研究确定较大突发环境事件应急处置的重大决策和指导意见。
（二）领导、组织、协调较大突发环境事件应急处置工作。
（三）负责发布较大突发环境事件的重要信息。
（四）审议批准指挥部办公室提请审议的重要事宜。
（五）向市政府及省政府有关部门报告突发环境事件应急处置工作情况。
（六）组织、协调较大突发环境事件的调查工作。
二、指挥部办公室职责
（一）贯彻落实指挥部的各项工作部署，收集、汇总、分析
— 23 — 各相关部门较大突发环境事件应急处置信息，及时向指挥部及其有关成员单位报告、通报事件应急处置工作情况。
（二）组织、指挥、协调较大、一般突发环境事件的预防、处置工作；对较大以上突发环境事件进行核查、认定；指导县（市、区）突发环境事件应急处置工作，检查有关部门应急准备工作落实情况。
（三）组织环境应急相关宣传、培训和演练。
（四）组织修订市突发环境事件应急预案。
（五）组织管理市突发环境事件应急处置专家库。
（六）组织或参与一般突发环境事件的调查处理工作。
（七）完成指挥部交办的其他任务。
三、现场指挥部组成及工作组职责
现场指挥部根据应对工作需要设立相应工作组，各工作组组成及职责分工如下：
（一）污染处置组。由市环保局牵头，市公安局、交通运输局、水利局、农业局、林业局、安全监管局、供电公司、信阳军分区、武警信阳支队、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：收集汇总相关数据，组织技术研判，开展事态分析；迅速组织切断污染源，分析污染途径，明确防止污染物扩散的程序；组织采取有效措施，消除或减轻已经造成的污染；明确不同情况下的现场处置人员须采取的个人防护措施；划定现场警戒和交通管制区域，确定重点防护区域，确定受威胁人员疏散的 — — 24 方式和途径，疏散转移受威胁人员至安全紧急避险场所；依法核查环保部门移交涉嫌构成环境违法犯罪的线索，构成刑事犯罪的依法立案侦办；对出入污染区域车辆机械进行必要的洗消处理；协调军队、武警部队等有关力量参与应急处置。
（二）应急监测组。由市环保局牵头，水利局、农业局、气象局、信阳军分区、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：根据突发环境事件的污染物种类、性质以及当地气象、自然、社会环境状况等，明确相应的应急监测方案及监测方法；确定污染物扩散范围，明确监测的布点和频次，做好大气、水体、土壤等的应急监测工作，为突发环境事件应急决策提供依据；协调有关方面的监测力量参与应急监测。
（三）医学救援组。由市卫生计生委牵头，市公安局、民政局、环保局、食品药品监管局、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：组织开展伤病员医疗救治、应急心理援助；组织、指导开展受污染人员的去污洗消工作；提出保护公众健康的措施建议；统计死亡、中毒（或受伤）人数和住院治疗人数；禁止或限制受污染食品和饮用水的生产、加工、流通和食用，防范因突发环境事件造成集体中毒等。
（四）应急保障组。由市应急指挥部牵头，市发展改革委、工业和信息化委、公安局、民政局、财政局、环保局、交通运输局、水利局、供电公司、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：指导做好事件影响区域有关人员的紧急转移和临
— 25 — 时安置工作；组织做好环境应急救援物资及临时安置重要物资的紧急生产、储备调拨和紧急配送工作；及时组织调运重要生活必需品，保障群众基本生活和市场供应；开展应急测绘。
（五）新闻宣传组。由市委宣传部牵头，市工业和信息化委、环保局、文化广电新闻出版局、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：组织开展事件进展、应急工作情况等权威信息发布，做好新闻宣传报道工作；收集分析社会舆情和公众动态，加强各级、各类媒体管理，正确引导舆论；通过多种方式，通俗、权威、全面、前瞻地做好相关知识普及工作；及时澄清不实信息，回应社会关切。
（六）社会稳定组。由市公安局牵头，市工业和信息化委、交通运输局、商务局、武警信阳支队、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：加强受影响地区社会治安管理，严厉打击借机传播谣言制造社会恐慌、哄抢物质等违法犯罪行为；加强转移人员安置点、救灾物资存放点等重点地区治安管控；做好受影响人员与涉事单位、事发地政府及有关部门矛盾纠纷化解和法律服务工作，防止出现群体性事件，维护社会稳定；加强对重要生活必需品等商品的市场监管和调控，维护市场稳定。
（七）调查评估组。根据突发环境事件具体情况，由现场指挥部指定部门牵头，市环保局、工业和信息化委、民政局、交通运输局、水利局、农业局、林业局、卫生计生委、安全监管局、— — 26 地震局、气象局、事发地政府及相关部门等参加。
主要职责：开展突发环境事件环境污染损害调查，评估、核实事件造成的损失情况；对较大环境事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估；对应急处置过程、有关人员责任和应急处置工作的经验、存在的问题等情况进行分析总结。
（八）专家组。现场指挥部根据应对工作需要组织环境监测、工业管理、危险化学品、生态环境保护、环境评估、辐射、防化、气象、生物、水利水文、损害索赔等专家参加。
主要职责：明确环境污染事件性质和类别；分析环境污染事故的发展趋势，及其对人群健康或环境的影响；确定环境污染事件的级别；研究、评估污染处置、人员撤离等工作方案；对生态修复和恢复重建等提出建议。
工作组设置、组成和职责可根据工作需要作适当调整。
信阳市人民政府办公室
2018年6月4日印发
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推荐第8篇：网信办工作制度
网信办工作制度
为了不断提升日常工作效率，加强工作的严谨性、机动性和纪律性，有序不紊的净化区域舆论环境，以此制定本制度。
1、工作中加强学习，不断提高业务能力、思想政治和知识储备。
2、工作中要集中精神，不因私事外出，不迟到，不早退，不闲聊。
3、严格遵守《网信办7乘24小时监测制度》和宣传纪律。
4、设立专职信息员负责涉及本区舆情信息的监测、收集、归档和报送工作。
5、把握报送舆情信息的准确性、客观性、全面性和时效性。
6、遇重大突发事件，应在事件发生后30分钟内向上级领导报送情况，杜绝迟报、漏报、误报。
7、对区级层面出现危害性舆情信息进行跟踪监测和报告，积极协调有关单位，有效的进行新闻宣传和舆情引导，网信办主要起到督促解决、组织协调、提供经验的作用。
8、根据舆情信息发生后的实际需求，网信办适时组织相关部门召开联席会议，分析和研究舆情事件可能引发的重大问题，并制定相应的应对措施。
9、做好舆情处置后期跟踪监督，并及时总结经验、查找存在问题。
10、信息员对区域各部门提交的舆情信息以及监测到的舆情信息和处置情况进行汇总分析，并作出反馈上报分管领导。
11、办公室每季度向主管领导上报舆情信息监测和处理情况。
12、加强与地方新闻宣传部门、网络主管部门以及各大新闻媒体、主流网站、论坛、贴吧、博客的沟通协作，做好舆情源点控制和有害信息消除。
13、组织对辖区内舆情工作人员的业务培训和教育工作。
14、针对区域重大舆情事件的发生，拟定应对口径和新闻稿件，通过新闻媒体发布。
15、需要跟帖、回帖的舆情信息，把握言论的正面性、实际性、准确性、柔和性，不引发不必要的危害事件。
推荐第9篇：办信办案责任制
农发行奇台县支行办信办案责任制
一、办公室作为办信办案的接待部门，要严格遵守信访工作的各项工作纪律。
二、在接待过程中，要言语热情，仔细倾听来访人员的来访事项。能够当场答复的，要当场答复；答复不了的，要及时转交包案领导。
三、要求包案领导和办公室工作人员:
(一)不得擅自向来访人就来信事项的处理作实质性的表态或透露内部研究的情况。
(二)不得向无关人员透露来访事项中需保密的内容，不得向无关人员泄露上访人员要求保密的事项，不得将上访材料、各类需要保密的文件、领导批示、汇报材料、来访接待统计资料带出办公场所，更不容许有丢失资料和上访信件的问题发生。
(三)不得接受来访人赠送的礼品、礼金或有价证券。
(四)与来信人、来访人或信访事项有直接利害关系的接待工作人员应当回避，不得干预接待工作或擅自处理来访事项。
(五)在《信访条例》和《昌吉州党政领导批示信访事项办理办法》规定的时限内办理来信，不得擅自处理随信寄来的钱款、有价证券、书籍、字画等。
(六)严格遵守有关保密规定，不得向无关人员扩散来信内容。
(七)领导同志有关信访工作和信访材料的批示，不得向无关人员泄露或传播。
推荐第10篇：办信人员岗位职责
一、负责人民群众来信的办理工作。
二、认真填写来信登记簿，做到登记齐全，摘要概括准确。
三、按“分级负责，归口办理”的原则，向有关部门或单位转办信件，并负责督促、落实处理结果，做到转办准确，符合时限要求。
四、重要信件要填写重要信件处理单，呈报领导审阅或转有关部门办理，负责发送督办通知单，负责督促承办单位及时办理，并上报处理结果。
五、凡需要查办的信件，要写出调查材料，并报送有关领导阅示。
六、承办上级机关转来的信件，负责督促办理结果，并按要求上报结果。
七、需要复信的，应严肃认真的提出复信意见，经主管领导同意后回复，并在登记簿上注明。对处理有异议的，要本着实事求是的原则，在复信中做好政策解释工作。
八、群众来信不得积压、遗失、隐匿、或擅自销毁。
九、处理群众来信，要做到手续齐全，资料完整，并负责信件的分类、统计工作。
十、认真分析来信中综合性的问题，并提出反映意见，供领导决策和有关部门参考。
十
一、完成领导交办的其它工作。
第11篇：工信委年度个私办工作总结
工信委年度个私办工作总结
一年来，我办紧紧围绕促进个私民营经济发展的目标，积极谋划、统筹安排，采取了一系列工作举措。现将工作总结如下：
一、2015年主要工作举措、亮点
1、强化政策宣传。采取灵活多样的形式，将惠企政策宣传常态化、普及化。一是采用传统形式宣传。利用走访、会议、调研等方式，重点宣传了《中共江西省委江西省人民政府关于大力促进非公有制经济更好更快发展的意见》、《中共XX市委XX市人民政府关于加快民营经济发展的政策措施》、省市稳增长政策、中央省市关于大力推进大众创业万众创新的政策措施等一系列文件精神。二是创新方式宣传。采用信息化手段加强宣传，将相关政策、项目申报、培训讲座等信息通过官方网站、企业联系qq群、微信等发布，对于特别事项通过手机短信、电话点对点发至企业联系人，提升政策宣传的及时性和便捷性。
2、深入走访调研。一是积极做好市小微企业发展环境调研工作。7月31日至8月4日，配合市中小微企业发展环境调研课题组赴17个乡镇430余户小微企业开展调研扫尾工作，取得了实质性成果。二是配合领导和上级部门开展调研工作。例如，3月11日省课题组“江西科技型中小企业成长问题和扶持政策”重大课题实地调研、5月20日市委常委田大忠调研我县非公经济发展、5月28日省委政研室调研非公经济发展环境等。三是开展企业服务专项活动。深入小蓝经开区和各乡镇企业分类开展走访，宣传政策，了解企业生产经营情况和发展中遇到的问题，并形成走访记录汇总归档。
3、加强政策申报。积极为企业申报上级政策提供指导和帮助。一年以来，共指导和帮助92家企业申报各类政策。其中，江西花汇宝蜂业有限公司等38家企业申报市成长型库，南昌宝迪农业科技有限公司等13家企业申报市专精特新库，XX县闽清建材行业商会申报市民营经济40条部分条款兑现，南昌顺景科技有限公司申报省光伏产品推广应用示范项目，江西飞尚科技有限公司等4家企业申报省“一企一技”技术创新示范项目，江西人之初营养科技股份有限公司等12家企业申报2014年市工业政策兑现（内陆运费补贴、优秀企业家、新产品等），XX县中小企业协会等3家机构申报市级公共服务示范平台补助项目，江西省平彦实业有限公司等2家企业申报市稳增长政策，赛宝（江西）实业有限公司等7家企业申报2015年成长型中小企业项目，南昌井浪建材有限公司等11家企业申报2015年初创型小微企业项目。
4、推进创业创新。一是做好两创示范工作。全力配合市工信委、县政府办、县财政局等单位做好两创示范项目摸底和申报、材料起草等工作。二是加强公共服务平台建设。壮大县中小企业协会力量，2013年12月XX县中小企业协会成立以来，目前协会已发展会员单位102家，我办在政策宣传、企业走访、项目申报方面不断加强与协会联络；积极指导江西泰豪中盛音乐文化有限公司等4家企业申报公共服务示范平台，扎实推进辖区中小企业公共服务平台和服务体系建设；三是完善创业基地建设。积极指导武阳中小企业创业园等创业基地建设，推进我县创业基地体系逐步完善。
5、促进企业宣传。推荐弘扬刺绣万素丽等2人参加市创业典型相关节目录制，煌上煌等企业参加《企业风采》杂志采访，组织益海嘉里等10家企业参加第七届中国绿色食品博览会等活动。通过组织企业参加展览、登报登书宣传等方式，提高我县企业的对外影响力。
6、促进非公经济发展。认真贯彻《江西省委省政府关于大力促进非公有制经济更好更快发展的意见》（赣发〔2013〕14号）、《XX市委市政府关于加快民营经济发展的政策措施》（洪发〔2013〕14号）和省市一系列会议精神，促进我县非公经济发展。2015年5月7日召开的全省非公有制经济发展表彰电视电话会议上，我县荣获全省发展非公有制经济先进县（市、区），江西省绿滋肴实业有限公司等2家公司、江西飞尚科技有限公司董事长刘文峰等5人获得表彰。
二、存在的主要问题
1、深入企业走访调研不够。一是走访前的主动性不够强烈，一般都是在有工作任务和安排时才去走访；二是走访中对情况掌握不够全面，很多都是停留在企业表面的考察，未深入掌握实质。
2、创业基地建设不够。主要是部分地区对创业基地建设的重视程度不深，导致全县企业创业基地数量不多，与我县经济总量不对称，对创业基地的建设亟需加强。
三、2016年工作思路
1、坚持以服务企业为中心。作为全国百强县41位的工业大县，我县企业数量大、层次多，对企业的服务显得尤为重要。服务企业作为我办的工作中心，将坚持并进一步强化。我办将从提升主动性、创新方式、完善改进等方面下功夫，积极为全县企业尤其是中小企业提供良好的服务。
2、坚持以项目申报为关键。项目的申报成功与否、数量多少直接关系到企业利益。我办将进一步吃透项目申报政策，吸取经验教训，加强项目申报工作。尤其是成长型企业、初创型企业等项目的申报，将为此建立专门的企业库，经过精挑细选后再上报。同时，在项目申报过程中全程为企业提供帮助和指导，积极与上级主管部门沟通请教，提高申报的成功率。
3、坚持以政策宣传为基础。把政策宣传日常化、信息化，在企业上门办事和走访企业时将政策送至企业。同时，利用网站、qq群将政策公开，并接受企业咨询。
4、坚持以调研走访为重点。进一步加强对辖区内企业的走访，尤其是具有代表性的企业和未走访过的企业。在走访过程中详细了解企业的情况，加强与企业家的交流，走访结束后进行存档和分析。
2015年国有资产管理工作严格按照《企业国有资产法》和《企业国有资产监督管理暂行条例》，落实国有资产管理，规范资产处置程序；实施国有资本营运评价，国有资产实现保值增值；推进国有企业改革，维护国有企业稳定。圆满完成了年度工作目标任务。
一、2015年度完成的主要工作
（一）依法依规，严格落实国资管理
1、严格落实企业国有资产处置。一是依据《企业国有产权转让管理暂行办法》对县三九食品酒业公司剩余部分房屋拆除权在县公共资源交易中心进行了公开挂牌转让；二是按照企业经营性资产管理相关规定，对XX县粮油贸易公司位于莲塘镇公园路的原南粮宾馆（综合办公楼）;XX县国有资产管理有限公司“幸福庄园”集贸市场外部商铺、市场摊位在县公共资源交易中心进行了公开招租。三是根据《企业国有资产评估管理暂行办法》，组织对南昌三九食品酒业公司“莲塘”注册商标、县水务局下属XX县防汛物资储备调配中心（原赣江大堤工程指挥部）的八套公房按要求进行了评估。四是按照《国有企业清产核资办法》组织对XX县现代农业投资发展有限公司开展了清产核资。
2、严格落实国有企业管理人员调整与任免。依据《企业国有资产法》，调整了XX县现代农业投资发展有限公司董事会及监事会成员。
3、严格落实企业经营者考核奖惩制度。组织对全县9家正常生产经营企业进行了薪酬情况调查，为下一步启动县属国有企业负责人薪酬制度改革工作打下了基础。按照《XX县国有企业经营者年薪制试行办法》，与国有企业县城投公司按照国有资产保值增值、融资额、实际上缴税收、利润总额、企业职工年收入、重大安全事故六个方面要求签订了《XX县国有资产管理委员会出资监管企业经营业绩责任书》。
4、严格落实企业重大事项向县政府提出意见建议。根据国有企业管理相关规定，对XX县银三角实验学校37名在企业任过教的社保退休教师反映相关事项，XX县人保局提出了合理化建议。
（二）稳妥推进，积极参与国有企业改革
1、完成了国营XX县白虎岭林场和XX县森林苗圃企业改制收尾工作。2组织开展了未改制县属国有企业调查摸底工作，为下一步国企改革收集了第一手资料。
（三）排忧解难，维护企业和社会稳定
1、XX县劳动局、县社保局对XX县水泥厂、XX县节能变压器厂企业改制遗漏人员，完成了身份甄别、社保接续和改制资金拨付核算工作。
2、完成了驻赣央企职工家属区“三供一业”基本情况调查和市属企业社区移交属地相关工作调查上报。
（四）“纪挺在前”，落实国企党风廉政建设
1、制订了《XX县工信委创建廉洁企业活动实施方案》，在国有企业中开展了“创建廉洁企业”活动。落实了廉洁诚信教育和廉洁经营宣传，推行了企业党（厂）务公开，畅通了监督举报渠道。企业干部职工的反腐倡廉意识普遍增强，廉洁理念、廉洁要求逐步融入企业经营当中。
2、按照《江西省领导干部违规插手干预工程项目问题专项治理排查工作方案》要求，组织对县属国有及国有控股企业2013年1月1日至2015年10月30日实施的工程建设项目和物资采购事项进行了专项排查。
二、2016年国资管理工作总体思路
2016年，国有资产管理总的思路是：按照委工作部署，依据《企业国有资产法》，进一步加强国有资产管理，规范企业国资运营行为，确保国有资产保值增值；积极探索我县国有企业混合所有制改革模式。
第12篇：太和县经信委电力办工作总结
2012年度电力管理工作总结
2012年我县电力设施和电能保护工作，在市经信委、电力办的大力指导和支持下，县电力设施和电能保护领导小组紧紧围绕政府领导，各部门、各乡镇各负其责，广大群众积极参与的工作原则，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的综合治理工作方针，建立和完善了保护电力设施工作责任制，群防群治的综治意识得到了进一步加强，强化了人防、物防、技防力量，广泛开展保护电力设施宣传，有效的预防和减少对电力设施破坏和违法违规用电现象的发生，为我县的经济发展、社会稳定提供了可靠的电力保障，创造了良好的社会环境。
一、建章立制，加强组织建设和执法队伍建设
一是认真贯彻落实省市经信委文件精神，成立了电力设施和电能保护办公室，电力执法监察大队。设立了两个专用办公室，机构建设初步形成。
二是积极向县政府汇报，解决“电力设施和电能保护办公室、电力执法监察大队”的机构设置问题。
经信委组织5名专职干部参与两室工作，并有一名有电力管理经验的副主任负责两室的全面工作。与太和供电公司协调，从该公司中抽调两名业务骨干充实到两个办公室。两名干部已分别于2012年5月、8月到岗到位。我们及时对人员合理分工，充实了执法队伍。
1二、加大培训力度，提高执法人员水平
按照省、市经信委的有关要求，结合我委电力办的工作实际，制订了太和县电力办的工作计划和人员培训计划。在本年度内，电力办分三次派工作人员到巢湖、黄山两地参加省、市经信委和电力办联合组织的短期培训班。进行了电力设施和电能保护业务培训和学习。通过学习，提高了工作人员的执法理念和业务水平。
三、发挥电力管理的职能作用
早在今年5月份夏季来临之前，电力办未雨绸缪，与电力公司和政府的有关单位协作，组织了迎峰度夏期间电力安全运行巡回大检查工作，确保全县电网安全稳定运行。
10月份入冬以来，随着村镇建设的发展，建筑物、树障危及线路和设备的隐患越来越多。常常会有违章建筑一夜拔地而起。我们根据现存的问题，正在开展迎峰度冬大检查工作。针对危及电力设施和电能设备的重大特大隐患，与当地政府和有关单位联合执法，发现一处，清理一处，不留隐患死角，确保冬季电力安全运行，用电时时通畅。
四、积极抓好迎峰度夏期间各项措施的落实
与供电公司合作，制定有序用电方案，圆满完成2012年迎峰度夏工作任务。一是深入企业第一线走访了二十余家企业，调查了解用电峰谷情况，结合我县电网结构实际，于2012年4月及早出台了《太和电网2012年有序用电方案》。二是做好有序用电宣传工作。在太和政府网公开有序用电的有关文件，与错避峰的企业签订《有
序用电工作责任书》。三是在县政府宣传栏张贴有序用电宣传资料，动员全县力量深入开展节约用电、安全用电，制定了切实可行的工作措施。倡导低碳生活，最大程度的缓解电力供应紧张局面。
五、认真有效地开展电力执法工作
我们依据电力法律法规，逐步开展电力行政监管和执法，加强对电力企业和电力用户的监督检查。加强对违章建筑影响供用电的隐患检查。
一是对全县的电力设施和电能设备进行普查。今年5月份开展工作以来，我们对全县的31个乡镇中的15个乡镇的高低压线路和设备进行了用电执法大检查。巡回高压线路440多公里，低压线路1000多公里。
二是实行普查和重点检查相结合原则。其中，2012年6月初，我们执法人员对赵庙镇政府南2公里西230米处、9月份对大新集北西街、肖口镇至高庄公路南两处在建的10kv高压线下的在建楼房、10月18日对阮桥10kv和 35kv双跨越高压线的临河街商住楼开发、11月下旬对110kv高压线下宫集镇宫庄村东头一处村民在建楼房等，进行了重点突击性检查。有效地制止了高压线下违章建筑，消除了重大供电安全隐患。
尤其是对阮桥的10kv、35kv双跨越高压线的临河街商住楼开发事件，与县安委会、供电公司联合行动，采取了有效地停建停电措施，严格行政执法，并进行了多次的后督查工作。
对旧县镇西街路南一处10kv线路下私自建成的楼房，我们除了对该村民下了安全隐患通知书之外 ，还会同有关单位责令其限期拆除，不留后患。
在全年普查与重点检查的过程中，我们共发现违章建筑三十多起，私拉乱接火线十多处，高压线路断杆三处，三线搭挂多处。都按照电力管理行政执法的有关原则，作了应急处理。发现一起，制止一起。确保电力线路安全畅通，确保电力设备正常运行，确保人民群众财产不受损失。真正发挥了电力设施和电能保护作用。
六、存在的问题和不足
电力管理行政执法是一项关系到电网是否畅通和保护电能设备正常运行的有效措施，对待这项工作，要求执法人员要有较高的执法水平，要做到有法必依，有法可依，执法必严，违法必究的原则。我们在开展该项工作时，由于执法水平所限，对个别的执法主体还存在着模糊现象。具体表现在：在处理个别事件时，只知道危及线路和设备的危害性，对法律责任的划分缺乏正确性。往往是发现问题认为停止向用户供电就可以了事，没有按照电力法的相应条款深究违法者所承担的法律责任。
没有全面了解太和县所有高低压线路和电能设备运行状况，对现存的高低压隐患还不能了如指掌，还缺乏调查研究，缺乏和供电公司的业务沟通。只是头痛医头，脚痛医脚，缺乏工作的主动性。
二〇一二年十二月七日
第13篇：信访局办信具体实施细则
为规范信件办理工作，有效解决信访人反映的问题，根据《信访条例》和《广东省信访局信件办理工作规则》有关规定，结合我局办理信件工作实际，制定本规则。
第一条：主要任务
1、受理市内外群众和境内外人士给市委、市政府及本局的信件。
2、受理市领导交办的信件和人大代表、政协委员来信以及中央、省和外市信访部门转办
的信件。
第二条：信件处理
3、收到信件后应于当天拆阅分类。拆信工作由办信调研科同志负责，拆信时要将信封、信笺和所附材料一并装订，加盖收信章。要注意保持信件的完整，不得撕去邮票。
4、拆阅来信时，由科长或副科长挑选出要信，并于当天填写要信送阅表，提出拟办意见送局分管领导审定。
5、下列来信为要信：反映国家法律、法规和党的路线、方针、政策等在贯彻执行中存在的问题和出现的新情况，及有关重要意见和建议；对党和国家机关及其工作人员严重违法乱纪问题的举报；重要的社会动态和突发事件；涉及群众生命财产安全和生产生活的突出问题和重要情况；严重侵害群众合法权益的申诉、控告；人大代表、政协委员及社会知名人士的来信等。
6、办信人员一般应在收到信件后3天内登记完毕。登记项目包括：收信日期、来信人(是否联名)、单位地址、受信人、内容摘要、性质分类、办理情况(函、送阅、摘报或转办)、办理日期等内容。领导批示件要在备注中注明批示领导姓名、批示时间和内容。
第三条：转办信件
7、对群众来信，根据“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则及时、准确地转给有关县(市、区)或部门处理。
8、转办信件采取单转和统转两种方式。单转必须将单一信件附上转送函直接转各地区、部门和领导办理。统转应将信件集中转下级信访部门办理同时附上相对应的信件列表（附件二）。
9、要确保转信时效，一般每周统转一次，做到周清周结。并定期 向相关信访工作机构通报转送信件情况（附件三）。
10、属于检举、揭发的信件，一般应转给被检举揭发人所在单位的上一级机关处理。对涉及处级干部问题的送分管副局长阅示或转市纪委处理。要做好保密工作，不得将原信转被告人所在单位处理，要注意保护举报人。涉及机密的信件，要用机密件登记发出。
11、对煽动性、挑衅性的反动信件，转市公安局处理。
12、属县以上各级人民代表大会及其常委会、人民法院、检察院受理范围内的信访事项，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，复信告知信访人不予受理，并告诉来信人正确的反映途径。
13、涉及两个或者两个以上单位的信访事项，转其共同的上一级机关处理；其机关合并的，转合并后的机关处理；撤销的，转撤销的主管部门处理。
14、不属信访业务受理范围的如：广告、错投信、领导私人信、公函、请柬、报告等，应直接转给有关部门。对无实际内容和精神病患者的信件，不予转办。
第四条：送阅与呈批
15、办理群众来信中，对下列信件应送局领导阅示：全国、省和市人大代表、政协委员及社会知名人士、著名学者和科技工作者的来信；反映处级以上领导干部违法乱纪问题的来信；反映的事项比较重要，如不及时处理将会造成不良社会影响的来信；跨县(市、区)跨部门难以协调处理的信访事项等。
16、送阅件应写明信访人，来信日期，内容摘要，拟办意见。内容摘要应简明扼要，拟办意见要根据来信反映问题和相关政策，提出有参考价值的处理意见。送阅表填好后，交局分管领导审核后，送局长签发。
17、对涉及市领导的人和事的来信，按送阅件要求填写呈批表，交局分管领导核定后，送局长阅批，并注意做好保密工作。
第五条：摘报与反映
18、对来信反映带有普遍性、倾向性、苗头性和反映政策执行中存在的问题，进行收集整理，以《信访摘报》、《信访反映》等形式按程序报市领导阅示。
19、《信访摘报》要在尊重原信的基础上整理，要求条理清楚，内容简明扼要，视来信内容送分管的市领导阅批，抄有关部门和县(市、区)。摘报初稿完成后，交局分管领导修改，并送局长签发。
20、《信访反映》要有综合分析，调查情况及意见建议。以《信访反映》等形式定期向市领导汇报群众来信处理情况。汇报重点：一是信件总量及反映问题的变化情况；二是信件的主要特点；三是信件反映的突出问题及事例。
21、每季度将群众来信情况，反映的主要问题进行综述，综述要有数据分析和比较，要反映来信的特点和突出问题，选用案例要典型。以信访反映形式报送。
第六条：复信与反馈
22、对所有群众来信都要及时回信告知来信人信件转办的简单情况。办信人员根据来信的内容和需要，可直接给来信人复信，也可
第14篇：切实加强和改进办信
一、切实加强和改进办信。接访工作，着力维护人民群众的合法权益。
认真贯彻落实《信访条例》，对所有来信来访事项都进行认真登记，并按照办信接访工作规则进行办理。对县信访局转办、交办的信访事项按规定时限办理和回复。深入做好上访群众的思想疏导工作，注重依法按政策协调处理信访问题。
1、件件有登记和答复：（10分）
2、全年不发生一起因接访处理不当而激化群众情绪引发的
矛盾冲突（5分）
二、党委、政府高度重视，着力解决群众的合理诉求。
党委、政府把信访工作纳入重要议事日程，定期研究信访工作，及时贯彻上级有关信访工作的决定、决议和联席会议精神，着力抓好省、州、县领导的批示件，并按时限上报，依法按政策及时有效地解决信访群众的合理诉求。
1、党委、政府召开研究信访工作的专题会议各2次以上，及时贯彻上级有关信访工作的决
定、决议和会议精神，有研究、贯彻、落实的具体措施：（10分）
2、省、州、县领导批示信访件和县信访局交办信访件到期办结率达95%以上（5分）
三、切实抓好矛盾纠纷排查化解，着力预防和减少信访问题发生。
深入贯彻落实矛盾纠纷排查化解制度，制订本乡镇、本部门信访工作方案。坚持经常性排查和敏感节点集中排查相结合，做到每个时段都有排查化解责任分解表，把责任落实到人，限期妥善化解。继续实施县乡村三级信访信息速报机制，准确把握信访先兆，牢牢掌握工作主动权，及时化解矛盾纠纷，从源头上减少信访问题的发生。
1、避免发生到州赴省进京集体访、非正常上访；（10分）
2、到州赴省进京上访量同期相比持平（5分）
四、切实推进信访案件化解工作
继续深入推进信访案件的化解，综合运用政策、法律、经济、行政手段，全面实行党政领导包案，加强复查复核三级终结工作，化解疑难复杂信访问题，
及时化解信访案件，预防越级访的发生（10分）
五、切实加大初信初访的办理力度，着力把信访问题处理在初始阶段
立足于抓源头，坚持抓早抓小，严把关口，加强对初信初访的办理，着力提高初信初访办结率。坚决防止初信初访变为重信重访，初发的简单问题变为复杂问题。
1、本单位受理得初信初访不转化为重信重访：（10分）
2、重信重访率比上年有所减少（5分）
六、切实加强矛盾纠纷化解，力争把信访案件处理在基层
各乡镇排查出的信访案件完成目标：在省的十一次党代会召开前完成信访案件化解率达50%：在建州三十周年庆典前完成70%；在党的十八大召开前必须完成100%。
1、各乡镇在省的十一次党代会、建州三十年庆典和党的十八大召开期间确保无人到州赴省
进京上访（15分）
七、切实加强责任追究，着力抓好到县、州、省及进京集体上访的治理。
本部门或本辖区内若发生到县、州、省及进京集体访或非正常上访，要在规定时限内进行劝返和接回。对全国、全省“两会”期间和各个敏感节点，劝返接回的非正常上访人员要建立台账，逐人落实责任和解决办法。对发生群众到走赴省进京非正常上访造成重大恶劣影响的，将进行责任倒查，严肃追究有关责任人的责任。
1、到县、州、省及进京集体访、非正常上访人员不滞留在县府、州府、省会和首都，确保非正常上访人员稳得住、不倒流。（15分）
第15篇：某信访局办信工作汇报
办信工作汇报
xx信访局
（2005年10月12日）
各位领导：
办信工作是信访部门一项重要的工作，今年以来，我们在xx市委、市政府的正确领导和上级信访部门的悉心支持帮助下，认真贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，按照2005年1月11日市委常委会研究确定的总体工作思路，以省委主要领导下访为动力，以国务院新修订《信访条例》的颁布实施为契机，以开展“信访工作规范年”活动为载体，以畅通信访渠道，规范信访秩序为重点，强化基础，优化机制，转化职能，硬化考核。在抓好接访工作的同时，加强了对来信的处理工作，取得了明显的成效，现就我局办信工作汇报如下：
一、省局转（交）办件的办理情况
今年1—9月份，我局共收到省局转（交）办件139件。其中x信要6件、x信督2件、x信转2件、省长信箱交办7件，均由我局直接办理，全部按时报结，报结率100%，满意率82.4%。
6件x信要，xxx（系黄埔军校生）统战类反映现生活困难问题，xx南路拆迁安置户拆迁类反映“三通”问题，xx镇xx村委历史遗留类反映要求恢复xx问题，xxx乡xxx农业生产类反映竹园受灾救助问题，xx中学环保类学生癔症问题，办理结果满意；xxx村xxx村级财务类反映财务、公章移交问题，办理结果不满意。满意率83.3%。
x信督（2005）169号供销系统原职工要求享受房改政策问题，因我市所有改制企业职工需统一政策，按目前我市财政状况，暂不执行，我市主要领导多次接待，并明确答复，但信访人不满意。x信督（2005）189号xx集团问题，信访人不满意，但我市已经给予信访终结，该问题在一年半载内尚无息访的可能，我市联合工作组仍在工作当中。
x信转（2005）55号关于xxx加工问题与x信转（2005）32号xx街道xx村级财务问题均已办结。
承办省长信箱共7件，重复1件，全部办结。
其他的来信122件，其中转交有关职能部门办理99件，反馈报结率为98.6%；一信多投重复信23件。
二、我局办信工作的基本做法
（一）认识到位有高度。我们深刻地认识到，信和访有着密切的内在的联系，信是“唇”，访是“齿”，群众写信可能就是上访的预兆和前奏，若不及时处理，来信就有可能变成来访，联名信就有可能变成集体访。因此来信是信访的第一关，认真对待和及时处理来信反映的问题，就可减少群众来访。这样就从源头上减少了重复信访、越级信访和集体上访。抓来信就是抓来访。我们深刻地认识到，做好办信工作，让群众来信件件有着落，事事有回音，就能有效地引导群众更多地通过来信这一形式反映问题，从而降低了维权成本和行政成本，树立了党和政府的良好形象，维护了社会稳定。
（二）制度到位有保障。
依据新《信访条例》和《省信访局关于进一步加强和改进办信工作的意见》的规定，结合我市实际，为进一步规范办理程序的合法、有序，我局制定了《xx市办理群众来信工作办法》、《办信工作制度》，规范了信访局办理来信工作程序，明确了责任单位办理来信工作要求以及各级各部门的责任。建立健全了信访事项受理、不予受理告知制度；信访事项转送、交办、督办制度；重要来信情况的分析报告制度；要信报结“三见面”制度；答复群众来信工作制度和回访制度；领导阅信制度、包案制度、排查制度；局周例会制度。为进一步规范信访交办件的督查、反馈和报结工作，实行每月通报一次信访事项受理情况，每季通报一次办理情况每季分析信访情况，年中和年终由两办通报办理情况制度。并以信访简报、信访反映、重要信访摘报的形式，深化信访交办、督办功能。同时规范了来信告知单，来信交办单等文本的格式。
通过制度建设，不仅使我市的信访工作走上了制度化、规范化的轨道，也有力地维护了信访群众的切身利益。
（三）工作到位有力度。
1、加强基层信访网络建设，努力保证信访工作有人抓有人管。实现了乡镇（街道）信访、司法调解、综合治理“三位一体”，市属部门信访、人事、监察“三位一体”的格局；规范了信访室建设，做到有场所、有牌子、有人员、有制度、有台帐、有信息网络；规范并强化了基层单位不稳定因素排查调处、初信初访办理和信访信息报送制度。这样，不仅有利于形成信访合力，使群众的问题尽可能解决在基层，化解在萌芽状态，也有利于我局准确掌握全市信访情况。
2、加强来信综合分析工作，尽力提供决策建议。信访工作一肩挑两头，一方面它是老百姓排忧解难的平台。因此，我们要去化解人民的矛盾和问题，理顺群众的怨气和情绪，倾听百姓的建议和呼声。另一方面它更是党委、政府的参谋助手。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”因此，我们在每周信访例会上，对10人以上的联名信都要进行分析，对其中反映出严重问题和来访可能性大的，都要以《重要信访摘报》等形式及时向市领导报告。并注意从群众的信访中收集社情民意，掌握群众情绪及群众对各项政策的反映态度，在此基础上进行综合分析研究，深刻剖析产生问题的原因，
找准问题的症结，为党委政府的决策提供依据。
3、加强来信督查督办工作，全力解决信访问题。
今年以来，我局吸取了去年因省委主要领导下访及工作人员少所带来的少部分转（交）办件没有按时报结的深刻教训，在办理群众来信工作上下了大力气，花了苦功夫。强调按时，注重实效（满意率与办结率）。一是表现在所有x信全部先由市领导阅读、批示。二是表现在把要信要访交办件放到市领导信访接待日上来切实加强督查督办工作的力度。如在承办省局交办xx南路拆迁户信访件过程中，我局安排了xx书记接访，按照x书记要求主管部门限期一个月解决的指示，督促按时解决。三是把要信要访交办件放到市领导接待信访件回访工作中去。如省局交办的xxx省长批示件——xxx反映竹园受灾救助问题和xx村委等反映xxx院恢复问题，我局就把它们安排在了x月x日xxx市长的回访工作中。信访人对办理结果十分满意。四是我局在承办上级要信要访交办件中，采取了自办为主，交（转）办为辅，自办和交（转）办相结合的办法。对涉及多个部门的信访件，按照市领导的批示精神进行督办，按期报结；对市领导明确批示部门单位办理的，及时交（转）办，限期报结。五是我局对办理结果不满意的上级交（转）办件，不仅要组织督查，还要及时与xx市局沟通，邀请xx市局督查处来我市指导工作。六是严格执行要信报结“三见面”制度，形成有效的约束机制。七是积极参与突出信访问题的协调工作，至今共参与协调要信要访不下数十起，使大量问题在一线基层得到妥善处理，防止问题久拖不决及再次越级上访。
1-9月份，我局的督查督办工作取得了很好的成绩，我们将再接再厉争取实现今年信访督查督办工作优秀的目标。
4、加强来信复信回访工作，努力促进息访息诉。
要使群众息访息诉，必须切实解决群众反映的实际问题。为此，我们把解决群众的实际问题作为办理来信的重中之重，常抓不懈。
一是按照办信规程对信件及时进行分流和处理，避免了多部门重复办理或互相推诿现象的发生，夯实了信访工作的基础。二是每年开展集中解决处理来信问题活动。把当年发生的“三访”案件和排查出的信访隐患，列表出来，分类排队，逐案分析，针对信访问题的性质，制定相应的解决措施，并由专人负责，限时处结。三是对重点来信实行领导包案。四是对有关单位协调处理不了的问题，及时组织工作组，研究对策，予以解决。由于采取了一些比较过硬的工作措施，绝大部分来信反映的问题都得到了及时解决，有效减少了“三访”案件的发生。
三、办信工作存在的问题
主要表现在四个方面：一是少数基层领导对办信工作认识不到位，重视不够，因而使一些群众初信问题在基层难以得到解决；二是业务工作人员对来信存在一种应付了事的心理状态或是能力欠缺，因而对初信处理不及时，不到位，导致重复来信；三是信访者的认识偏差，突出表现为一信多投，重复寄信；四是由于政策变化，部分群体所提要求过高，不达目的就重复寄信，多为来信老户。
四、今后努力的方向
1、抓好信访信息化建设，尽快形成网络化信访工作新机制。
按照统一规划、统一方案、共同建设的要求，有计划、分步骤抓好信访信息化建设，尽快实现市信访局与上级信访部门和各乡镇（街道）、部门系统联网，以方便信访群众在当地提出信访事项和查询其所提出信访事项的办理进展情况，方便上级机关了解各地有哪些信访事项和及时督促信访事项的处理解决，同时减少各级对同一信访事项重复受理、办理，减少因此造成的大量行政资源浪费，进一步提高信访事项的处理效率和质量，提高信访工作的科学化、规范化、标准化水平。
2、办信工作要进一步严格程序，规范办理。首先要按照“分级负责、属地办理”的原则，市级各部门多办少转，乡镇（街道）只办不转，做到件件有着落，事事有回音；其次要按我局制定的《xx市办理来信工作规则》，及时准确地办理群众来信；三要定期不定期地对信访责任部门（单位）办理工作规范进行检查、督查。
3、突出重点，着力办理重复信和联名信。要高度重视群众初信反映的问题，把阅处初信作为重点；要认真处理好来信老户问题；要归口分类，切实解决好群众反映的实际问题，认真办好重复信；要督办结合，认真解决好联名信；要重视信件办理反馈工作，提高复信质量。
4、加强队伍建设，进一步提高办信干部的整体素质。要进一步加强办信干部的思想、作风和业务建设，加强政治理论和知识学习，不断拓宽知识面，掌握做好本职工作的知识和本领，增强工作能力。
总之，一直以来，我们在办信上做了很多工作，取得了较好的成效，但路漫漫而修远，我们所要做的工作还有很多，任务也还很重，但我们相信，有上级领导的关心和指导，经过自身的不懈努力，我市的办信工作一定会上一个更高的台阶。最后也真诚地希望各位领导和同仁，继续关心支持xx的信访工作，多到我们xx来走走看看。
第16篇：办信工作总结暨工作计划
2010年度工作总结暨2011年度工作计划
2010年，我区办信工作在市信访办的大力指导下，在区委区政府的领导下，认真贯彻落实中央、市、区信访工作会议精神，按照区委常委会研究确定的总体工作思路，紧跟建设步伐，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，深入开展全国信访信息系统办信工作、“网上信访”办理及办公自动化建设工作，努力争取实现办信工作科学化、规范化管理，不断提高办信工作效率，为发扬民主和维护社会稳定，为和谐建设做出了积极的贡献。现就一年来开展的工作总结如下：
一、基本情况
2010年，我区共收到群众来信 件，全国信访信息系统来信登记件次，登记率
。来信总户数 户，重复来信户数 户，重信率 。群众向中央国家机关和市委、市政府的求决类信件 件，比2009年度下降 ；登录全国信访信息系统 人以上联名信 件，办结率100%；办理市级领导批示交办事项 件，本级主要领导批示 件
二、主
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要做法
（一）认识高度到位
我们深刻地认识到信和访有着密切的内在的联系，信是“唇”，访是“齿”，群众写信可能就是上访的预兆和前奏，若不及时处理，来信就有可能变成来访，联名信就有可能变成集体访。因此来信是信访的第一关，认真对待和及时处理来信反映的问题，就可减少群众来访。这样就从源头上减少了重复信访、越级信访和集体上访。抓来信就是抓来访。我们深刻地认识到，做好办信工作，让群众来信件件有着落，事事有回音，就能有效地引导群众更多地通过来信这一形式反映问题，从而降低了维权成本和行政成本，树立了党和政府的良好形象，维护了社会稳定。
（二）制度保障到位
根据新《国务院信访条例》和市区有关文件会议精神的规定，结合我区实际，为进一步规范办理程序的合法、有序，我办制定了《办信工作制度》、《网上信访工作制度》、《网上信访办理制度》、《办信工作流程图》、《网上办信工作流程图》等，规范了办理来信工作程序，明确了责任单位办理来信工作要求以及各级各部门的责任。建立健全了信访事项受理、不予受理告知制度；信访事项转送、交办、督办制度；重要来信情况的分析报告制度；答复群众来信工作制度和回访制度；领导阅信制度、包案制度、排查制度；信访办周例会制度。为进一步规范信访交办件的督查、反馈和报结工作，实行每月通报一次信访事项受理情况，每季通报一次办理情况每季分
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析信访情况，年中和年终由两办通报办理情况制度。并以信访简报、信访反映、重要信访摘报的形式，深化信访交办、督办功能。同时规范了来信告知单，来信交办单等文本的格式。通过制度建设，不仅使我区的信访工作走上了制度化、规范化的轨道，也有力地维护了信访群众的切身利益。
（三）工作力度到位
1．加强办信工作基础，加大办信工作力度。一是改善办信工作条件，本中心分期分批通知各镇街、区级相关部门负责办信的同志，采取“一对一”的形式对全国信访信息系统办信，进行了培训指导，为更好的开展全国“网上办信”提供了较好的软硬件基础。区级部门、镇街成立了由一把手负总责，分管领导具体抓的信访格局，建立了专门的信访工作机构，确保工作人员、接待场所、工作经费、工作机制四落实，做到有场所、有牌子、有人员、有制度、有台帐、有信息网络，规范并强化了初信初访办理和信访信息报送制度。二是配齐配强信访工作力量，2008年，经区委、区府同意，我区增设了一个事业单位信访信息中心，编制为4人
2．打造亮点，加强基层信访网络建设。为进一步做好新时期信访工作，全面落实科学发展观，积极畅通信访渠道，切实解决群众合理诉求，自觉把信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。本中心引入了网上视频接访系统，在全区所有镇街、区级重点信访部门配备网上视频接访系统，全面提高信访机构的办事效率，提高信访工作的质量。
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3.完成信访门户网站建立，充分发挥网站作用。
(1) 创新工作机制，做好政务网站建设。一是信访网站开设了“网上信访”、区长信箱等特色栏目。尤其是“网上信访” 不受时间、地域限制，无论是上班还是节假日时间，全天24小时都可以接受来访信件投递，全方位受理群众信访。同时，广开言路，所有社会成员都可以通过网站平台向区委、区政府提出建议或意见，供党委、政府决策参考，是信访工作在方式、方法上的一个创新，开辟出了一条沟通党和政府与群众联系的新渠道。二是信访网站结合信访工作的特点，开设了基层信访、机构职责、信访指南、政策解答、区长信箱、信息交流、公众监督与法律法规等栏目，服务群众、便民利民。三是及时更新我办在信访网上公开项目的内容，做好网页的更新维护工作。
（2）加强信息安全与网络管理。一是建立和完善了各项计算机管理制度。如制定了《信访办电子政务网络管理制度》、《信访办网络故障应急预案》、《信访办网站管理维护制度》等多项涉及计算机运用、保密和网络安全方面的制度。二是严格按制度加强对计算机的管理。如对本办计算机实行专人管理、对IP地址分配权限严格管理、及时安装计算机杀毒软件进行时实监控、给每台计算机设置开机密码、做好数据备份等。三是对本办局域网入网计算机进行登记，只允许非涉密计算机互联进入局域网，处理信访业务。同时专门设置了不接入任何网络的独立涉密机算机，确保保密文件的安全。
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三、存在的问题
一是少数基层领导对办信工作认识不到位，重视不够，因而使一些群众初信问题在基层难以得到解决。信访工作人员对来信存在一种应付了事的心理状态或是能力欠缺，因而对初信处理不及时，不到位，导致重复来信。
二是信访者的认识偏差，突出表现为一信多投，重复寄信，由于政策变化，部分群体所提要求过高，不达目的就重复寄信，多为来信老户。
三是网上视频接访系统、全国信访信息系统、“网上信访”缺乏举办相关信息技术培训的力度以及部门、镇街负责该项工作的人员，年龄结构、知识结构参差不起，人员调整过于平凡，致使在使用该系统时出现一些操作上和技术上的困难。
四、2011年工作计划
2011年度，我区办信工作将紧紧围绕区委区政府信访工作目标，通过处理群众来信，全力推进“事要解决”，切实做到将矛盾纠纷和问题化解在基层，切实帮助群众解决实际困难和实际问题，确保我区社会大局稳定，为我区经济建设创造良好的社会环境。
（一）搞好信访事项办理程序及规范化建设，建立办理结果审查制度
拟定办信工作步骤，规范办信程序，统一办信格式文书，积极引导责任单位依法合理及时处理信访事项；建立办理结果审查制度，
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以责任单位办理情况报告为基础，通过查阅档案、走访信访人、电话抽查等方式审核办理结果满意程度，并将审查结果纳入年度目标考评，以督促责任单位落实“事要解决”。
（二）开展信访事项电子化办理工作
为了进一步减少办信时间，提高办信效率，促进电子化办公，在学习借鉴其他区县先进经验的基础上，通过扫描仪等设备将原信扫描，拟定电子档交办通知等形式，利用党政网或视频系统（腾讯通）及时将信访事项交办责任单位。
（三）抓好信访信息化建设，形成网络化信访工作新机制 信访门户网站建设，通过建立和完善相关制度。用制度强化责任，用制度规范工作，完善本级“网上信访”，印发宣传单或开展信访宣传活动大力宣传“网上信访”工作，确保行之有效。三是开展一次全国信访信息系统操作人员培训会，全面系统的学习来信登记、信件办理结果录入、信访数据的查询等一系列操作规程。
（四）加强学习培训，进一步提高工作质量
组织信访干部自身业务能力等综合素质的学习培训，具体做法：一是突出理论知识解读。通过对上级有关信访工作方针、政策性文件和《信访条例》的分析讲解，对受理来信来访的程序、来信（访）的登记和回信复文的格式、重点信访案件的呈报、台账资料的归档等方面进行具体讲解；二是突出实践技能的传授。授课者能够结合亲身经历和工作实践，精心设计教案，注重针对性，用大家熟知的信访案例，共同分析、研究、制定解决方案，总结经验，创
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新方式方法，用正反两方面出来方法进行算账对比，让大家掌握处理来信（访）的技能、技巧。三是突出加强信访队伍建设。培训中注重“两个着力”，着力灌输“为什么干”加强信访干部全心全意为人民服务的宗旨观念，增强信访干部工作的责任心。着力解决“怎么干”，注重提高信访干部掌握信息、超前预警能力；接待疏导、化解矛盾能力；控制事态、迅速处置能力及跟踪督办、协调会办能力。
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第17篇：工作总结(办)
办公室2009年工作总结
办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作千头万绪。从我接任办公室主任以来，办公室在总经理的正确领导和大力支持下，紧紧围绕董事长和总经理确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，为公司年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：
一、办公室行政管理工作：
1、认真做好办公室的文件整理工作，规范办文、办会、办事程序，不断提高工作质量和效率。
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。办公室按照公司要求起草、拟定、修改、上报、下发简报、报告、总结、情况汇报、通知、通报、会议材料等各类文件、材料。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、认真搞好各项会议、重要活动，切实做到服务、保障工作。
全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和记录工作。如：十一月底召开的糖酒会表彰暨总结大会的会议资料、讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。切实提供高质量的后勤服务。
3、合理安排工作，定期到各部门了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。
二、办公室人事管理工作：
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
人员招聘是办公室人事管理工作中的重点，随着春节将至，基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，办公室采用多元化招聘手段：去人才市场招聘、人才网络招聘等。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。
为了提高员工的主动意识、服务意识、礼貌礼节意识等办公室积极开展员工培训工作。对新入职人员进行公司制度、岗位知识培训，对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理。
对公司相关的员工档案、考勤等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在考勤管理方面，各部门考勤由办公室审核、备案、存档。办公室
人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订。
09年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。新的规定在无形中加大了劳动合同签订的工作量，办公室人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订中不出错。
三、办公用品管理工作
1、办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。建立办公用品管理、领用登记制度。做好办公用品的使用登记，在尽量满足公司正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。
2、严格监督仓库出库物品，实行出库监管制度，因工作需要领取物品时，必须由办公室负责填写领料单，注明物品名称、领取数量，发料人、领料人签名等。
四、完善和落实管理制度，加强和改进工作作风。
办公室按照领导的要求，针对我公司的实际，先后完善了上下班考勤制度、周五卫生检查制度、以及值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，公司保持了良好的作风状态。
五、存在的问题与不足
办公室在公司领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。回顾接任以来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足：
1、办公室共有工作人员2人，由于办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人员有限、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美或有的事情未能及时处理。
2、在执行制度和日常管理中，抓制度落实不够。由于有的领导一时不经意，有的资历深、工龄长的个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
3、对公司其他专业业务学习不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
4、因为忙于日常事务，对外了解同行业企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
第18篇：经信局、泗河办片区工作总结
经信局、泗河办片区改造开发项目搬迁推进组
2010 年 工 作 总 结
自4月12日经信局、泗河办片区搬迁推进组成立以来，积极作为，超常运作，一天一调度，倒排工期，强化督查，实行一线工作法，现场调度、现场研究、现场解决，快速推进，圆满完成了拆迁工作任务。
一、任务目标
经信局、泗河办片区改造开发项目共需搬迁1212户，其中住户1080户，商业132户，拆迁面积12万平方米。计划分两期实施搬迁改造，今年完成第一期8万平方米、856户的搬迁工作任务；明年上半年进行第二期搬迁。
二、完成情况
第一期搬迁涉及两个村街、11个机关事业单位和3个企业家属院，共有856户（其中门头房65户），面积大，户数多，下岗职工多，拆迁范围之广、情况之复杂、任务之艰巨是我县建设史上少见的。经过五个多月艰苦细致的工作，完成了856户、8.1万平方米的房屋拆迁和垃圾清运工作，按时完成了县里交给的搬迁工作任务。10月18日，举行了城区大型棚户区改造项目暨金泉广场奠基动工仪式，回迁安置房开始兴建。
为保证银座商城顺利开工，提前启动了二期2.34万平
- 1到的困难和问题。对搜集到的意见、建议，及时反馈，商讨解决方案。叫响“立即办、主动办、上门办”的工作精神，突破常规，倒排工期，制作推进时间表。明确时间进度、目标任务，落实到责任单位，严格奖惩。强化领导，夯实工作责任，要求各单位成立主要领导任组长的拆迁工作小组，包干负责攻坚克难。严格监督检查各单位拆迁工作组考勤情况，每月汇总通报，现场考核工作质量和工作效果。对重要事项每天跟踪督办一次，对工作进度慢的单位进行督导和批评。经常深入到拆迁现场，具体问题具体对待，实行现场会办，现场解决，不留尾巴，把问题解决在当场，解决在前面，减少了群众的奔波之苦，减少了群众的上访率，为实现平安拆迁打下了良好基础。
（三）精心组织，周密部署，全力推进搬迁。本片区面积大，户数多，下岗职工多，老干部多，垂直单位多，情况复杂，工作困难大。为此我们制订了详细的搬迁工作实施方案，一是坚持慎重稳妥，先易后难的原则。确定上半年第一期搬迁改造分两个批次压茬进行，第一批主要是11个党政机关事业单位和西关街社区；第二批主要是面粉机厂、无线电厂、发源公司家属院和玉皇庙街社区。下半年第二期搬迁改造主要是干休所、军休所、泗河办、面粉机厂沿街六层楼和西关街社区。二是坚持和谐搬迁、阳光搬迁的原则。以人为本，创新机制搬迁。每批次抓阄都免费供应早餐和矿
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（五）注重方法，凝聚合力，加快搬迁进度。一是要求机关带头，领导带头，党员干部带头，给群众做出表率。交通局、一所、经信局、干休所办公场所提前搬迁。县人大、政协、干休所、军休所的老领导带头搬迁。经信局、泗河办领导班子分组包户，责任到人，克服各种困难，积极做好搬迁工作。二是经常深入到搬迁现场，进行督促、检查、指导。实行现场办公，及时解决和协调搬迁过程中遇到的困难和问题，做到情况在一线了解、问题在一线发现、决策在一线产生、工作在一线落实、效果在一线检验，确保搬迁进度和质量。三是上下联动，加强协作，部门协调，统筹力量形成合力。协调供电站、自来水公司、燃气公司，做好停电、停水、停气工作以及老一中电线线路挪移工作。协调公安局、城管行政执法局、环保局等单位联合执法，配合工商局、国税局、地税局、药监局做好营业房的搬迁工作。协调县网通公司、移动公司，做好通信线路挪移工作。
三、下步工作打算
1、对拒绝签订搬迁协议的住户，一是分组包户，责任到人，继续做思想动员工作，二是进入强制拆迁程序。
2、监管好拆迁进度、拆除安全和建筑垃圾外运。在今后的工作中，我们一定全方位、全过程靠上抓服务、抓落实，发挥协调、服务、督查职能，及时了解掌握工作进展情况，帮助解决项目建设中的各种困难问题，确保优良的
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第19篇：经信局、泗河办片区工作总结
经信局、泗河办片区改造开发项目搬迁推进组
2010 年 工 作 总 结
自4月12日经信局、泗河办片区搬迁推进组成立以来，积极作为，超常运作，一天一调度，倒排工期，强化督查，实行一线工作法，现场调度、现场研究、现场解决，快速推进，圆满完成了拆迁工作任务。
一、任务目标
经信局、泗河办片区改造开发项目共需搬迁1212户，其中住户1080户，商业132户，拆迁面积12万平方米。计划分两期实施搬迁改造，今年完成第一期8万平方米、856户的搬迁工作任务；明年上半年进行第二期搬迁。
二、完成情况
第一期搬迁涉及两个村街、11个机关事业单位和3个企业家属院，共有856户（其中门头房65户），面积大，户数多，下岗职工多，拆迁范围之广、情况之复杂、任务之艰巨是我县建设史上少见的。经过五个多月艰苦细致的工作，完成了856户、8.1万平方米的房屋拆迁和垃圾清运工作，按时完成了县里交给的搬迁工作任务。10月18日，举行了城区大型棚户区改造项目暨金泉广场奠基动工仪式，回迁安置房开始兴建。年底前将投资1.5亿元加快安置房及商品房建设。
- 1召开例会，调度督查工作进展情况，研究解决各搬迁单位遇到的困难和问题。对搜集到的意见、建议，及时反馈，商讨解决方案。叫响“立即办、主动办、上门办”的工作精神，突破常规，倒排工期，制作推进时间表。明确时间进度、目标任务，落实到责任单位，严格奖惩。强化领导，夯实工作责任，要求各单位成立主要领导任组长的拆迁工作小组，包干负责攻坚克难。严格监督检查各单位拆迁工作组考勤情况，每月汇总通报，现场考核工作质量和工作效果。对重要事项每天跟踪督办一次，对工作进度慢的单位进行督导和批评。经常深入到拆迁现场，具体问题具体对待，实行现场会办，现场解决，不留尾巴，把问题解决在当场，解决在前面，减少了群众的奔波之苦，减少了群众的上访率，为实现平安拆迁打下了良好基础。
（三）精心组织，周密部署，全力推进搬迁。本片区面积大，户数多，下岗职工多，老干部多，垂直单位多，情况复杂，工作困难大。为此我们制订了详细的搬迁工作实施方案，一是坚持慎重稳妥，先易后难的原则。确定上半年第一期搬迁改造分两个批次压茬进行，第一批主要是11个党政机关事业单位和西关街社区；第二批主要是面粉机厂、无线电厂、发源公司家属院和玉皇庙街社区。下半年第二期搬迁改造主要是干休所、军休所、泗河办、面粉机厂沿街六层楼和西关街社区。二是坚持和谐搬迁、阳光搬迁的原则。
- 3户的抓阄和签订协议工作。
（五）注重方法，凝聚合力，加快搬迁进度。一是要求机关带头，领导带头，党员干部带头，给群众做出表率。交通局、一所、经信局、干休所办公场所提前搬迁。县人大、政协、干休所、军休所的老领导带头搬迁。经信局、泗河办领导班子分组包户，责任到人，克服各种困难，积极做好搬迁工作。二是经常深入到搬迁现场，进行督促、检查、指导。实行现场办公，及时解决和协调搬迁过程中遇到的困难和问题，做到情况在一线了解、问题在一线发现、决策在一线产生、工作在一线落实、效果在一线检验，确保搬迁进度和质量。三是上下联动，加强协作，部门协调，统筹力量形成合力。协调供电站、自来水公司、燃气公司，做好停电、停水、停气工作以及老一中电线线路挪移工作。协调公安局、城管行政执法局、环保局等单位联合执法，配合工商局、国税局、地税局、药监局做好营业房的搬迁工作。协调县网通公司、移动公司，做好通信线路挪移工作。
三、下步工作打算
1、对拒绝签订搬迁协议的住户，一是分组包户，责任到人，继续做思想动员工作，二是进入强制拆迁程序。
2、监管好拆迁进度、拆除安全和建筑垃圾外运。在今后的工作中，我们一定全方位、全过程靠上抓服务、抓落实，发挥协调、服务、督查职能，及时了解掌握工作进
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第20篇：网信办出台“约谈十条”
网信办出台“约谈十条”
互联网新闻信息服务单位约谈工作规定
《互联网新闻信息服务单位约谈工作规定》简称“约谈十条”，由国家互联网信息办公室为更好地规范行政行为，依法行政，推动约谈工作进一步程序化、规范化，更好地促进互联网新闻信息服务单位依法办网、文明办网，于2015年4月28日发布的工作规定。 最新新闻
国家网信办发布“约谈十条” 推动约谈工作规范化、程序化 2015-04-28 16:07 4月28日，国家互联网信息办公室28日发布《互联网新闻信息服务单位约谈工作规定》（以下简称“约谈十条”）。国家网信办有关负责人表示，出台“约谈十条”旨在更好地规范行政行为，依法行政方矩管www.daodoc.com，推动约谈工作进一步程序化、规范化，更好地促进互联网新闻信息服务单位依法办网、文明办网。 ...详情 中文名互联网新闻信息服务单位约谈工作规定 发布机构国家互联网信息办公室 发布时间2015年4月28日
目
的规范互联网新闻信息服务单位 目录
1发布背景 2实施目的 3规定全文 1发布背景
随着互联网的快速发展，各类互联网新闻信息服务单位为广大网民提供了丰富、便捷的新闻信息服务，也促进了互联网新闻信息服务行业的长足发展。但部分网站出于商业利益等考虑，在提供互联网新闻信息服务过程中，存在违法转载新闻信息、传播淫秽色情信息、传播谣言，以及散布暴力、恐怖、诈骗等违法和不良信息等问题，破坏了正常的网络新闻信息传播秩序，侵犯了公共利益。对此，国家网信办和北京等地网信办日前已尝试在依法处罚之外，通过约谈一些违法情节严重的互联网新闻信息服务单位，督促其采取有效措施进行整改。
2015年2月2日和4月10日，国家网信办及北京市网信办即对违法违规情形严重的网易和新浪进行了约谈，收到了良好效果，也得到了网民的支持。正是在这些实际工作的基础上，进一步研究出台了“约谈十条”。 2实施目的
为了加强指导监督，帮助互联网新闻信息服务单位认识问题、改正问题，更好地依法开展服务，目的还是为了促进互联网新闻信息服务企业和行业的健康发展。 3规定全文
第一条为了进一步推进依法治网，促进互联网新闻信息服务单位依法办网、文明办网，规范互联网新闻信息服务，保护公民、法人和其他组织的合法权益，营造清朗网络空间，根据《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》和《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》，制定本规定。
第二条 国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室建立互联网新闻信息服务单位约谈制度。
本规定所称约谈，是指国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室在互联网新闻信息服务单位发生严重违法违规情形时，约见其相关负责人，进行警示谈话、指出问题、责令整改纠正的行政行为。
第三条地方互联网信息办公室负责对本行政区域内的互联网新闻信息服务单位实施约谈，约谈情况应当及时向国家互联网信息办公室报告。 对存在重大违法情形的互联网新闻信息服务单位，由国家互联网信息办公室单独或联合属地互联网信息办公室实施约谈。
第四条互联网新闻信息服务单位有下列情形之一的，国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室可对其主要负责人、总等进行约谈：
（一）未及时处理公民、法人和其他组织关于互联网新闻信息服务的投诉、举报情节严重的；
（二）通过采编、发布、转载、删除新闻信息等谋取不正当利益的；
（三）违反互联网用户账号名称注册、使用、管理相关规定情节严重的；
（四）未及时处置违法信息情节严重的；
（五）未及时落实监管措施情节严重的；
（六）内容管理和网络安全制度不健全、不落实的；
（七）网站日常考核中问题突出的；
（八）年检中问题突出的；
（九）其他违反相关法律法规规定需要约谈的情形。
第五条国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室对互联网新闻信息服务单位实施约谈，应当提前告知约谈事由，并约定时间、地点和参加人员等。 国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室实施约谈时，应当由两名以上执法人员参加，主动出示证件，并记录约谈情况。
第六条 国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室通过约谈，及时指出互联网新闻信息服务单位存在的问题，并提出整改要求。
互联网新闻信息服务单位应当及时落实整改要求，依法提供互联网新闻信息服务。 第七条国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室应当加强对互联网新闻信息服务单位的监督检查，并对其整改情况进行综合评估，综合评估可以委托第三方开展。 互联网新闻信息服务单位未按要35CrMo钢管www.daodoc.com求整改，或经综合评估未达到整改要求的，将依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》的有关规定给予警告、罚款、责令停业整顿、吊销许可证等处罚；互联网新闻信息服务单位被多次约谈仍然存在违法行为的，依法从重处罚。
第八条 国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室可将与互联网新闻信息服务单位的约谈情况向社会公开。
约谈情况记入互联网新闻信息服务单位日常考核和年检档案。
第九条 国家互联网信息办公室、地方互联网信息办公室履行约谈职责时，互联网新闻信息服务单位应当予以配合，不得拒绝、阻挠。
第十条 本规定由国家互联网信息办公室负责解释，自2015年6月1日起实施。
