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三季度工作总结开头
篇一：XX前三季度工作总结
XX年公汽公司前三季度工作总结
总公司：
今年以来，在汽运总公司的关心、帮助、支持下，我公司全面贯彻落实科学发展观和争先创优活动，加大执行力度，加强公汽行业管理，强化公汽自身建设，公汽公司各项工作取得了一定的成绩，为公汽事业发展作出了应有的贡献，现将前三季度以来的主要工作总结如下：
一、二O一一年前三季度经营指标完成情况
1、前三季度计划收入 元，实际完成数 元
2、前三季度营业成本计划数 元，实际数 元
3、前三季度税金附加计划数 元，实际数 元
4、前三季度管理费用计划数 元，实际数 元
5、前三季度计划利润数 元，实际数 元
6、前三季度固定上缴全额完成。
二、完成公汽车辆更新任务，改善公汽服务设施，提升公汽形象。
今年前三季度公汽公司一帮人紧紧围绕汽运总公司领导周围，通过前期考查，对32台破旧中型客车进行了更新，在更新
前期工作中我公司管理层一帮人通过第一时间内找车
主谈心，掌握了业主的思想动态，对更新过程中可能出现的这样或那样的问题都做了一一的应对，软硬兼施，做工作，确保在今年9月份顺利的完成了32台公汽更新工作，同时安装了车载监控设施，这一系统开通后彻底改变了原有的人情管理，和公汽营运时间晚点、服务态度差，一系列不安全因素等方面一直无法解决的问题，同时也为实施科学化的管理打下了基础。
三、强化内部管理，为规范运营提供保障。
1、进一步加强基层管理队伍建设
我公司建立了健全管理制度，规范管理人员工作制度，提高管理执行力，为搞好公汽公司安全生产管理工作，提高管理水平，提高管理人员整体数质，打造一支过硬的公汽管理队伍，前三季度一方面督促加强学习引导抓落实，通过集体开会学习，有针对性的理顺管理队伍的相关职能，另一方面，公司制定了管理人员岗位责任制度，监督管理线路正常运行，通过分工负责、责任到人、追究问责制，形成能够在管理中学管理的良好氛围。
2、在运营管理上，坚持经验管理与实效管理相结合。进一步提高管理效率，根据不同的线路，不同的时间制度，不同的班次和营运间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清，做到对各种突发事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排车辆运营班次和时间，结合好运力
与运量的关系，制定营运循环表，今年新公汽上线新增一台，改变了以前三路抽调一台到一路线营运，前期我们在征求各组长意见的基础上，充分准备、合理安排与调度，顺利完成新增公汽，并确保所
有车辆正常营运。在对三路线的管理上，公司领导总是早上第一时间监督发班，方便了乘客确保班次的正点率。
3、加大服务管理力度，提高公汽形象，为提高广大司乘人员责任心，公司严格按照管理规定对服务质量差，有损公汽形象的司乘人员进行严励的处罚，特别是针对老年人乘车的服务质量进行了整顿，经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德水平大大提高，都能自觉做到处处维护公司形象出发，以饱满热情的热情投入到工作中。
四、努力提高服务水平，树立公汽形象。
今年前三季度我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈抓形象工作，把一线运营安全工作管理做为实行全面目标的管理重点，广泛开展“创品牌，树形象”等活动，促进了管理人员素质水平的提高，通过我们到周边县市公汽单位采取走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进公汽行风建设和服务质量的提高。
五、采取多种措施，满足乘客需求。
现在的环境是市场竞争环境，竞争不可避免的只有优质
的服务才能取得竞争的服务，因此公司以提高服务质量树立红安公汽形象出发，把卫生安全和服务做到头等大事来抓。在尊老、敬老活动中继续为老年人办理老年人免费乘车卡，截止目前为老年人办理了XX余张免费乘车卡，并在车厢内设立了老年人、残疾人专座，极大的方便了老年人乘车，为400多名军残人员办理了免费乘车卡，受到了广大市民的赞扬。
六、安全生产管理长抓不懈。
突出安全管理，真正把安全工作提高到重要议事日程，从法规教育，例会制度入手，通过各种形式加大安全生宣传力度，公司采取一系列的安全管理措施。
1、我公司前三季度，5月份发生交通事故两起，通过总结经验，吸取事故教训，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半时期安全工作大有起色，我们在今后工作中将一如既往认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。
2、认真组织安全大检查，排除各种安全隐患，对存在有安全隐患的车辆逐一排查，立即整改，并建立了档案。并与公司驾驶员签订安全责任书，逐步实行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各项安全管理制度并落到实处。
3、加大安全管理巡察制度和处理力度，在营运时间内公司安全管理人员将不定时，不定点的上路巡察，发现存在安全隐患的车辆，将现场责令予以整改。在检查中今年前三
季度共查处违规车辆9台，辞退两名聘请司机。
4、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作，加大力度处理乱停、乱靠车辆，有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。
七、巩固广告业的经营局面，促产增收。
在公汽车身广告经营上，一方面坚持合同投入结算不放松，另一方面以提高公汽形象出发，XX年前三季度对所有公汽站牌进行了清洁维修，清洁整理车身广告，车容、车貌焕然一新，提升了公汽形象，为公汽广告位的保值、增值打下了基础。
八、公司存在的问题。
1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘
客投诉，把乘客投诉率降至最低点。
2、安全管理有待进一步加强，对违规车辆进一步加大处罚力度。
九、下一步的工作计划。
1、抓住有利时机，积极开展杏花大道新公汽线路规划的实施工作。
2、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员上岗关。
3、强化公司各项管理制度，提高管理制度的执行力，
把规范化管理作为今后的工作目标。
4、进一步增加公汽的科技含量，争取开通红安公汽IC卡系统，实现市民刷卡乘车。
回顾前三季度来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上，公司的发展和变化靠的是有一个团结向上，开拓创新务实创业的公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的工作队伍，我们相信，只要我们树立信心，同心同德、抢机遇、抓发展，就一定能克服各种困难迈向美好的明天。
红安公汽公司
XX年10月10日
篇二：公司三季度工作总结及四季度工作打算
兖矿集团邹城金明机电有限公司
XX年三季度工作总结及四季度工作打算
三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。
第一部分 三季度工作总结
一、主要经营指标完成情况
（一）三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元
（二）主要经济指标分析
1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司
领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明
确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的
市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗
煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32M转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，
认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争
态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，
确保产品持续改进。
8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶
今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。
一是突破发展瓶颈，提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续改进，不断提高。加强目标控制，向基层单位下达年度考核指标，并逐月考核。各基层单位将考核指标层层分解到车间、班组、个人，实
篇三：XX年前三季度工作总结
XX年前三季度工作总结
XX年以来，特克斯县瑞嘉培训中心，在上级部门正确
领导下以及相关单位的大力支持下和主管局的正确带领下，积极工作、拼搏向上，为了以后能更好的工作和学习，现将本单位前三季度的工作、学习情况简要汇报如下：
一、前三季度开展培训情况：
1.首先是开办的两后生计算机初级操作工班，总共53名学生，其中33名哈、维、柯族，20名汉、蒙、回族学生，于4月25日进行了HSK汉语水平考试与结业考试，并在结业后安排学生在各大广告公司，进行自主创业实习培训，实习时间为3个月。第二是在特克斯县技工学校开办的两后生装载机驾驶员班，总共55名学员，大部分为各乡、村富余劳动力，每日的到勤率在90%左右，学生学习积极性高，任课老师把实操与理论知识结合，让学生们感觉很轻松，并在5月7日对全部学生进行了摸底测试，成绩较为良好。另外昭苏县阿合牙孜牧业村开办的两后生装载机驾驶员班，总共53名学员，其中47名哈族学员，6名汉族、蒙古学员，学员到勤率符合规定，个别学员主动积极要求周六学习操作装载机，在学习中深知自己能力不够，要努力学习操作技巧，并在熟练操作后主动请求校方安排实习岗位。并与4月24日完成了结业考试，已安排23名学员在昭苏县沙场，搅拌站等岗位进行实习。
2.我中心以带动学生自主创业与外出打工为目标，故带领学生到各大修理厂、沙场、搅拌站，广告公司等民营企
业进行观摩，实地考察学习，从学生角度出发，切实让学员感受到自己动手工作，以及赚钱的不易，让学生养成自己赚钱，自己存钱的好习惯。并讲述一些优秀毕业学员的事迹，来鼓励学员们的积极性，体验这种靠自己双手赚钱的生活。
二、师生之间的交流
在XX年元旦之际，我中心举行：迎新春，庆元旦活动，由班主任组织，班级干部带头选出多部较好的节目来表演，我中心校长等领导参加活动，在活动之后得到各位领导，教师的一致好评。又在3月20日举行篮球比赛，让学生深刻体会到团结的力量，之后在“五·一劳动节”之际带领学生外出打扫卫生，为校园的干净整洁做出了一番贡献。在两后生装载机驾驶员班摸底考试后，选出十名考勤合格，操作技术优秀的学生于5月8日举行春季踏青活动，活动中师生深切交流，为以后的学习充满了信心，学生们也感受到学校这个大家庭的温暖。
三、总结
在我中心全体领导、职工的集体努力下，我中心的业绩一定会比之前进步，瑞嘉的明天也会更加的美好、强大，不辜负领导和同事对瑞嘉的期望
篇四：第三季度工作总结
十二矿开掘战线XX年第三季度
工作总结及第四季度工作安排
十二矿开拓科
XX年9月
开掘战线XX年第三季度工作总结
XX年第三季度，在十二矿党政的正确领导下，开掘战线全面贯彻集团公司工作会议精神，深入学习实践科学发展观，不断强化安全生产管理理念，时刻牢记“三不轻言”，深入推进“三基三抓一追究”， 全面加强战线内部管理， 以“安全第一，预防为主”为主线，围绕十二矿党政制定的工作目标积极主动地开展工作，现将XX 年第三季度工作和第四季度工作打算汇报如下：
一、XX年第三季度工作总结
1-8月份上报集团公司开掘总进尺 8084 米，其中开拓进尺 1005米。
（一）开拓掘进各项指标实际完成情况：
1、7-8月份我矿实际下达生产计划2835米，7-8月份实际完成米。
2、7-8月份我矿实际下达扩修计划130米，实际完成81米。
3、7-8月份开拓工程计划75米，实际完成米。
（二）重点工作进展情况
1、己15-31010进风巷，设计1000米，8月下旬已贯通。
2、己15-17220底抽巷，设计910米，8月剩余695米。
3、保护层己14-31030下进风巷，设计980米，8月剩
余400米。
4、保护层己14-31050下进风巷，设计1050米，8月剩余455米。
5、己14-31010下进风巷，设计580米，8月剩余200米。
6、己15-17-13180回风巷，设计830米，8月剩余685米。
7、己15-17-17080进风巷，设计1430米，8月剩余1135米。
8、东翼回风下山，设计1180米，8月剩余710米。
9、己三充填开采专用回风巷，设计535米，8月剩余485米。
（三）工作中遇到的主要困难和采取的措施
1、掘进一队施工的己15-17-13180进风巷、回风巷根据矿采掘接替要求对该两掘进工作面施工安排进行重新调整。己15-17-13180回风巷停头、己15-17-13180进风巷暂缓施工先掘己三充填采面专用回风巷。为保证该队生产调整，我们采取以下措施：（1）、两掘进工作面停工前继续按措施要求施工，保证工程质量。（2）、做好两个工作面收尾工作，加强掘进头前脸的支护，防止冒顶、吊顶。（3）、进风巷继续向前施工8米，作为掘进机硐室，并加强局部通风保证瓦斯不聚集。（4）、加强己三充填面专回与进风巷
交叉点处支护，保证支护强度。（5）、做好回风巷机电设备管理，保证停头期间机电设备不失爆。
2、自8月17号掘进五队施工的己14-17220底抽巷又投入一台EBZ-260型掘进机，至此，开掘战线井下投入生产的掘进机将增至7台，为做好掘进机的使用管理，我们采取以下措施：（1）、根据各队生产工期的安排，做好综掘设备的租赁、检修入井工作。（2）、提前对入井掘进机进行地面安装试运行工作，确保正常使用。（3）、做好新掘进设备的职工操作培训工作，让掘进机司机更加熟练掌握掘进机的操作技术。（4）、积极做好使用单位与掘进机生产厂家的沟通工作，
解决掘进机使用过程中的技术问题。（5）、加强井下掘进机日常检修监督检查工作，提高区队掘进机检修质量。
3、本季度开掘战线工作面调整幅度较大，其中掘进一队己15-17-13180回风巷停头转至己14-31010下进风巷里段与掘进三队对头掘进；己15-17-13180进风巷转至己三充填采面专回；掘进二队由己14-31030上进风巷里段，转至己16-17-17160进风巷；开拓队东翼回风下山转至己14-31030上进风巷里段。各掘进头面的大幅度调整，必然会给安全生产管理带来难度，为此，我们采取以下措施：
（1）、施工前做好设备安装调试工作，保证施工前机电运输设备完好。
（2）、施工前提前做好措施的编制、审批、贯彻工作。（3）、施工前完善巷道各项安全设施，保证正常使用。（4）、加强掘进工作面开工前期的安全检查工作，发现安全隐患及时落实整改。
（四）、第三季度工作的经验和亮点
1、为了加强掘进工作面顶板管理，开掘战线组织召开了分析座谈会，对巷道临时支护、施工工艺流程等环节作出了进一步的规范。同时，我们激励区队干部职工对施工期间的顶板管理进行技术创新，各队结合本队实际情况发明了多种顶板支护设施、并制定了相应的支护方案。另外，我们积极与专业生产前探支护的厂家技术人员联系，结合我矿具体要求，对综掘工作面掘进机、巷道断面参数进行现场了测量，9月份已投入使用，通过我们的努力9月份未发生一起顶板伤人事故，有效解决了掘进工作面顶板管理不善的问题。
2、本季度由于我们对掘进工作面局部通风管理制定了针对性的
管理制度，并加大了战线处罚力度，提高了区队管理人员对通风设施检查质量。本月份开掘战线局部通风方面的安全信息明显减少，杜绝了因通风设施不完善，造成工作面停风，和瓦斯高值现象。
（五）、工作中存在的不足
由于井下工作面敲帮问顶制度落实不到位，区队临时支
护的使用不及时，现场管理人员对危岩活矸处理的主动性不强，8月11号掘进二队又发生一起危岩伤人事故。此次事故暴露出我们对掘进工作面现场安全隐患排查的主动性不强，顶板管理上还存在诸多问题。为此，我们在今后的工作中要加强现场安全隐患排查，加大安全事故自主处罚力度，力争将安全事故扼杀在萌芽状态。
三、XX年第四季度工作安排：
（一）、第四季度指标预期完成情况。
（1）、开掘总进尺预计完成3150米
（2）、开拓进尺预计完成150米
（二）、第四季度重点工作：
一、安全方面：
1、杜绝10级以上人身事故。
2、杜绝掘进工作面计划外的瓦斯超限事故。
3、杜绝电气失爆。
4、杜绝重大顶板事故、机电运输事故。
二、生产方面：
1、积极推行机械化作业线，提高单进水平。
篇五：第三季度工作总结范文
200x年第三季度即将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生产工作做如下总结：
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的
紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙；改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”；对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班，第三季度除了每周二次
的班组安全学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课，内容包括“礼貌礼节”“职业道德”；锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作；维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生，发现隐患及时处理，并制作了“安全管理流程图”1块，“燃气泄漏应急处理流程图”2块，“火警应急处理流程图”2块，“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器，76个消防栓进行检查，并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动，参加人数：117人次；还对全体员工进行了一次关于“安全知识”，“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试，参加人数103人，还进行一次“安全知识”的电教课，参加人数：118人次。
小结：从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。
篇六：三季度工作总结
（一）实施积极的就业政策，就业形势持续稳定向好
18月，累计新增就业岗位万个，完成市下达全年指标（万个）的%；城镇登记失业人数34791人，比全年控制数（48140人）少13349人。全区万名应届大中专毕业生总体就业率82%。一是进一步完善以政府为主的促进就业责任体系。启动充分就业社区评估工作，积极指导街镇开展创建评估工作，认真抓好做实。二是积极推进应届毕业生就业。不断完善促进应届毕业生自主创业、参加技能培训、青年职业见习等政策措施，开展多层次的应届毕业生见习专场招聘会、青年面试推荐会、青年就业导航系列活动等。三是加大促进农村劳动力就业工作力度。贯彻落实区委区府提出的农民收入倍增要求，进一步完善涉农企业就业补贴政策措施，确保农民工资性收入增长。四是稳步推进创业促就业。通过创新小额贷款担保工作机制，拓展融资渠道；支持发展各类创业园区，完善房租补贴政策；开展创业教育，强化创业培训与见习等措施，进一步加大了创业扶持力度。举办市民创业讲堂、创业沙龙活动，开展各类创业讲座。截止8月底，成功扶持创业人数达到2076人，完成市下达指标的%（1600人），带动就业8914人。五是加强市场化职业培训管理。确定了XX年区级技能培训补贴项目，结合新区产业发展将涉及金融、航运、农业等领域的30个项目作为区级补贴培训项目。开展XX年浦东新区职业技能比武竞赛和高师带徒活动。18月，新区参
加国家职业资格证书培训45907人，其中中高层次培训24795人，占培训总量的54%。六是加强外劳管理。落实来沪从业人员世博一次性补贴，截至8月20日，补贴676877人，金额万。
（二）贯彻落实人才工作会议精神，加快国际人才高地建设
一是研究百人计划，加快引进海外高层次人才。贯彻落实全国、全市人才工作会议精神，以浦东新区人才工作会议的召开为契机，紧紧围绕浦东新区两个中心建设和高新技术产业发展需要，按照以我为主、以用为主的方针，抓紧研究制定《浦东新区引进海外高层次人才实施办法》（目前我们称为百人计划），计划用5-XX年时间，引进100名具有海外丰富从业经历、通晓国际规则和惯例、掌握核心技术、带动产业发展的海外高层次人才，推动浦东实现二次跨越发展。二是聚焦千人计划，提升高层次人才服务水平。目前，新区共有35人入选国家千人计划，占全市的27%（其中创业类14人，占全市58%，创新类21人，占全市20%，另外已申报的63人正在评审中）。在服务高层次人才过程中，我们建立完善了点对点、一对一服务机制，主动上门，做好人选的需求摸底、政策宣传和服务配套，努力协调解决人选关于住房、医疗、子女教育、家属安置等个性化需求；提出了一口受理、快速便捷、高效优质服务要求，建立了三单二报
一志工作制度（三单即走访人选记录单、人选业务需求单、处理需求进度单，二报即定期周报和不定期专报，一志即做好每日工作日志），加强服务跟踪，规范服务标准，提高服务水平。同时，为进一步加强海内外高层次人才服务工作，我们在原留学生服务中心的基础上成立了高层次人才服务中心，并增加人员，充实力量，进一步提升服务能级。三是发布人才指数，提供人才工作决策科学参考。8月底，市社科院人力资源研究中心首次发布浦东新区人才发展指数研究成果。人才发展指数主要用来反映一个地区的人才市场供求状况及人才发展综合状况，不仅可以为用人单位、教育培训机构和人才个体提供客观、及时的人才市场供求信息，而且可以为政府开发人才资源、调控人才市场、制定人才政策、改善人才环境等提供重要的信息和决策依据。该指数包括人才紧缺指数、人才发展环境指数和人才竞争力指数三个评价体系。目前研究人才紧缺指数的较多，但综合研究三个指数，形成人才发展指数，是浦东人才指数研究的独到之处。四是开展好各类人才工作。筹划金融高管浦东行等品牌活动，整理历届领军人才材料准备出版书籍，完成政协优化人才发展环境调研初稿并进行了第一次修改，加强对人才中介机构的管理。
（六）发展和谐劳动关系，维护社会稳定。
一是全力抓好涉博劳资矛盾处理，由专注矛盾化解转为
矛盾化解与协同预防并举。截至9月
26日，共协调处理涉博劳资矛盾62起，涉及人数1268人。其中通过应急处置程序处理41起，另外21起进入劳动仲裁程序处理。在全部62起涉博劳资矛盾中，20起为涉及人数在10人以上的群体性劳资矛盾，涉及百人以上规模的群体性矛盾劳资矛盾为4起。目前，已解决49起，涉及人数1167人，其余13起矛盾（其中8起为职工按程序申请进入仲裁程序处理）正在协调处理过程中，职工情绪稳定。二是牵头对面上企业劳动关系稳定情况组织排摸，抓好苗头性、倾向性问题的及时化解。会同新区总工会、新区台办、新区企联等单位成立联合工作组，对用工数量多、安排集中居住、从事单一重复高频率劳动、加班时间长、工资水平低的企业开展重点排查工作。先后走访了康桥工业园区、南汇工业园区、金桥进出口加工区、外高桥保税区里面的多家台资、外资企业，进行情况摸底，了解企业在预防和化解劳资矛盾方面的举措。经联合工作组讨论决定，最终形成了浦东新区劳动关系重点关注企业名单，并报区委、区政府和市局。三是根据当前社会热点，做好企业工资管理各项工作。继续会同总工会积极推进工资集体协商扩覆工作，建立了扩覆进展情况每月定期通报制度。截至8月底，新区有效期内工资集体协议覆盖劳动者人数达229888人，较7月增长了%。会同有关部门研究制定本区企业工资增长指导线，地方国有企
业工资分配工作等工作。核对完成新区部分区域企业工资指导价位和人工成本统计调查数据。四是完善劳动关系三方协调联席会议工作机制和制度性措施的制定和落实。调整各方成员，拟定了《浦东新区劳动关系三方协调联席会议工作机制》，加强对新区劳动关系三方协调联席会议的组织领导，统筹安排新区劳动关系协调工作。稳步推进劳动关系和谐企业和劳动关系和谐示范企业创建活动。五是继续做好劳动人事争议仲裁工作。推进街镇劳动人事争议调解组织建设，做好各街镇劳动人事争议调解员的培训工作。对各街镇半年度调解工作进行总结和半年度调解成果进行奖励。指导新区劳动人事争议仲裁院掌握好办案节奏，做到有序调整，确保案件在法定时限内及时办结，保证办案质量。全力化解各类上级督办矛盾和领导批示的重大矛盾。三季度，先后稳妥处置区领导批示康耐特光学公司和海虹公司群体性劳资矛盾及矛盾隐患。截至9月底，前三季度共受理案件6278件，办结案件6371件，未结案件900件以下，处于正常范围之内。
篇七：XX年第三季度工作总结
第三季度工作汇报
时间过的真快，在忙碌中一个季度又过去了，回顾这几个月的工作历程，，在这期间从领导身上我体会到了敬业，在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识，以及良好运用所学知识在工作中扬长避短，完成本职工作，总结工作中
的经验、教训。下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下：
一、加强自身学习
我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限，所以就充分利用业余时间，积极学习，不断拓宽知识，遇到不懂不会的问题，虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情况
1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题，例如：10年前张俊涛借的书，但现在他人已离职书未还，还有好多书在统计表上显示存在，但实际查询找不到，在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书13本。
2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况，确定数量统一编号。本季度购买仪器：卷尺1盒；游标卡尺3把。评估审批46份；规划审批6份。
3、每月在总监会前下载一些文件，在总监会上学习。参加每
月月初总监例会，并认真做好会议纪要。
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。
5、本季度有15个项目资料已移交，根据资料清单一一对应，不齐全的随后补齐。
6、工程部其他人下项目去检查，协助领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，例如：做事情轻率，考虑事情不够全面，对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性，以正确的态度对待各项工作，认真仔细的完成领导交给的任务，并一如既往的继续向各位领导、同事们学习，丰富自己知识，提高工作效率和工作质量。 李 娜
XX年10月13日
篇八：8月份工作总结开头
8月份工作总结 时间过的飞快，转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得
最快。回顾8月份，第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参
加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户，以及客户的
分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三
周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要
工作也是电话营销，还有小区调研。对于8月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。第
一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，
对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都
有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，
那怎么去了解客户呢？信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家
装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他
们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们
存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通
常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。
为什么呢？是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够
自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非
常好的选择。客户通常也被我们的热
情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不
够热情。
我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在
第三季度中的最后一月能有质的飞跃。 市场部：刘忠良
8月31日篇二：八月份工作总结开头范文 八月份工作总结开头范文办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提
出宝贵意见及建议。篇三：八月份工
作总结开头范文
八月份工作总结开头范文 -总结
[]范例一：主任引领着办公室的大事的规范，做好尤为重要，。办公室主任工作总结怎么
写？以下是一篇办公室主任工作总结，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。范例二：在
党支部，校委会的正确下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本的收支，保证了学校
的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的工作总结如下：范例三：来，在领导和同志们的
下，自己在政治和工作方面都取得了一些成绩，下面就将工作总结如下，敬请各位提出宝贵
意见及建议，《》()。
〔八月份工作总结开头范文〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩
的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：八月份工作总结开头范文 八月份工作总结开头范文范例一：
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。篇五：八月份工
作总结开头范文八月份工作总结开头范文范例一：
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和
工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
篇九：办公室三季度工作总结(XX)
办公室三季度工作总结及四季度工作计划
一、三季度工作总结
一、行政管理工作
1、文件资料管理。印发司字文件20份，起草、审核、编排司字文件 份、对外函件1份、其他请示汇报5份，发放通知23份，打印备案文件4份；及时收处外来文件、传真文件等资料200余份，都落实到位；开据行政介绍信、法人委托书42份。印发“三重一大”征求意见稿4次。
2、印章使用管理。完成用印达800余次，其中外出用印3次、封标用印60项单位工程，其中 次为晚上或周末加班封标，刻制公章18枚，用印准确无误。
3、证照使用管理。上半年借出公司证照110次。完成了法定代表人证书换证工作。
4、会务组织工作。组织领导办公会暨党政联席会次，机关工作例会11次，科工集团高红卫董事长调研会议纪要及信息报送。会议纪要
5、公司3个会议室、一个视频室及荣誉室的协调使用管理工作。会议室共使用 余次。
6、公司荣誉证书的管理、借用登记工作，新收到荣誉证书5个，借用证书12批次。
7、按时对外上报《建筑业企业信息调查表》和《季度股权投资项目经济运行分析报告》。
8、统计整理各处室资料，向建设集团上报50周年纪念活动材料。
9、修改企业资质专项规划、信息化建设专项规划。
10、收集各部门职责
二、后勤服务工作
1、完成机关报纸、杂志及信函的收发工作，报送简报和报道4
篇。发放工作笔记本和工作日记本 本，发放机关表格5批次。
2、公司领导办公室、会议室及办公楼公共区域花卉的管理工作，新增和更换花卉12盆。
3、为机关出差人员订购火车票张；飞机票 张。
4、为机关调取饮用水194桶。
5、办公室文印设备、用品的购买和管理，为机关部门更换维修16次，印刷单据 本，红头文件 张，简报 张。
6、食堂日常管理，每月为120 余人提供用餐。安排新招大学生就餐70人，
7、为机关更换门牌个，制作工作胸牌 个。
8、为机关处室新增固定电话装机4 部、移机 3部。
9、接待上级领导及来客12批次，共60人，
10、采购烟酒
11、制作食堂文明宣传标语 份，办公区域禁烟标示份，
12、组织机关学习6次
13、缴纳座机电话费 34 部， 11864元，
三、交通治安保卫工作
1、。
2、办理职工户口迁入 2 人、迁出3人。XX年新招本科大学生落户工作9人，协助公司集体户口员工子女落户4人，
3、4辆办公用车的日常保养 2 次，维修2次，，出车54 次，接送公司领导外出参加会议 8 次，为项目管理处派车6次，为财务处派车 4 次，安全行驶 12432 公里。
4、借调基层单位车辆 25次。
5、更换办公区域灭火器18 个，
四、络信息化方面工作
1、进行公司综合管理信息系统的招标开标工作，确定中标单位为广联达公司，并签订合同，开始实施。
2、对计算机中心硬件设备进行考察，并对计算机中心硬件设备组织招标及开标，确定陕西动为中标单位。
3、对站公司进行考察，确定中企动力为中标单位。
4、安排一人参加企业信息化师培训。
二、四季度工作计划
1、XX年专科大学生的落户。
2、食堂渗水的问题解决。
3、办公楼的保卫工作
4、陕AGQ600内审、接待、保养、维修工作。
5、完成领导交办的其他任务。
6、完成三季度机关人员电脑补贴表的编制。
7、OA系统的上线试运行。
8、硬件系统的逐步更换，争取月底稳定运行。
篇十：工作总结开头结尾范文
XX年个人工作总结结尾正文开始
-
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除
了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.
二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面：
XX年客房完成的营业总额为元（其中住房总收入为元、客房杂项金额为元），月平均营业额为元（其中月平均住房收入为元，月客房杂项金额为元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为元，住房率为％。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较XX年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）
还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素
在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二
十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面：
服务质量在XX年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在
七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门
及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行
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三季度工作总结
在本季度里，根据县公司精神，以安全生产为中心，以经济效益为目录，把工作实效提高到任务过半，现将我所三季度的工作总结如下。
一、主要工作成效
1、把创建一流供电企业作为促进各项工作的龙头，全面分解创一流责任目标，增强创一流工作的责任感，从而进一步落实工作责任，开展自查整改措施，确保目标实现，具体体现在行动落实上，除完成各项指标外，基础资料的建设，微机化管理提前准备。
2、安全目标实现，上半年我所坚持以人为本、从严管理、实现安全目标。
3、经济指标完成
前半年累计完成总供电量746.9478万kwh,总售电量442.6887万kwh，综合线损率4.07%，电费回收率100%，全额收缴电费2147117.89元。
各项经济指标都圆满完成。
4、全面完成春检春试工作。
5、各台区进行了用电大检查工作。
6、全面开展了所管辖区内用户的摸底工作。
二、提升优质服务质量
进行优质服务学习培训，从履行服务承诺入手，坚持24小时值班制度，积极为客户排忧解难，热情接待客户的来访来信，主动走访客户，了解服务情况，接受监督。根据电压监测情况，即时了解、掌握电压质量，保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中，我们既保证了时间承诺的兑现，在第一时间到过抢修现场，又保证了抢修质量，使用户满意率达到１００%。我们时时刻刻提醒自己，对客户的合理要求，是一项永无止境的优质服务的工作态度，要发自内心，更要体现在行动上。
三、下一步工作计划
1、创一流企业工作基础资料的完善。
2、线路设备摸底统计的完成。
3、加强工作作风的进一步转变。
4、扎实完成过夏六防工作，保证线路设备的安全健康运行。
5、坚定不移地以安全为中心，全面完成各项任务。
二ＯＯ八年第三季度工作总结
城东供电所 2008年9月30日
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企管法规科三季度工作总结
企管法规科三季度工作总结
一、计划统计工作开展情况
1、计划统计
产量完成情况：2011年计划发电量33000万kWh，1-9月份实际发电量24519万 kWh，同比（24103万kWh）增加了416万kWh。
2011年计划供水量1100万吨，1-9月份实际供水量711万吨，同比(680万吨)增加了31万吨。
发电量和供水量均有不同程度的增加，主要原因是油田产能的开发等措施，致使油田内部和社会市场用户的水电需求量增加。
商品率及发电单耗完成情况：
82.583.65%82.31%8
12010年计划
2010-2011年（1-9月份）商品电率完成情况
89.37%
82%
82.23%82.
52010年计划
2009-2010年（1-9月份）商品水率完成情况
商品率呈现出逐年上升的趋势，主要原因有两方面：一方面，近几年花土沟电力系统调整改造和水网系统调整改造工程效果明显。一是更换高耗能的旧设备；二是优化网架结构；三是推广应用新技术，降低线变损耗，改善了供电质量，提高了供电可靠性；四是实现了油田电力系统信息化管理。另一方面，在管理上取得了一定的成绩。一是完善水电计量装置，减少计量误差；二是依法制定水电计量制度，及时发现，解决问题，减少水电流失；三是实行水电预收款制度，杜绝了新欠款的形成，保证了水电收入及时入账；四是加强抄收工作，做到应收尽收，将每一分收入均纳入核算，力争提高商品率。
0.
320.3049
0.310.2951
2010年计划
32010-2011年（1-9月份）发电单耗完成情况（计量单位：Nm/kWh）
从发电气耗率变动情况来看，已达到历史最好水平，主要原因一是由于近两年来油田原油生产任务减少，在发电量不增加的前提下，油田生产所需的电力完全由燃机发电供给；二是结合生产经营实际情况科学组织生产运行工作，做到勤观察、勤调整；三是加强对设备的日常检维修工作，减少机组故障，尽量不启用六仟机组。
2、面对公司工程项目的逐年增加的现状，为确保公司计划岗的业务顺利开展，科室加大计划岗位人员岗位业务的培训工作，并结合公司工程项目、生产的特点，努力按照油田公司及公司的要求开展工作，其中，对公司项目管理过程中，严格控制投资成本，使各项目控制在计划范围内，项目后评价工作也是项目管理过程中的一个控制点，公司按照油田公司要求，于2011年初制定了公司项目后评价管理办法，并对今年三个评价项目进行了组织评价工作，面对公司没有专业评价人员、大多评价人员没有评价经验等困难，科室全体人员在学中做，在做中学，通过科室人员的辛苦努力下，公司于5月30日，三个评价初稿全部完成，并提交规划计划处。规划计划处与8月初对切克里克—油沙山供水系统调整改造工程经过
初审后，公司积极进行修改，并与9月初将修改好的切克里克—油沙山供水系统调整改造工程后评价上报规划计划处。
二、内控管理工作：
1、根据青海油田公司关于要求全员参与内控工作的要求，全面实现提升全员风险防控意识，三季度，内控管理完成了内控知识宣传材料的编制工作，编制完成后报公司内控建设委员会审核通过后，进行了印刷和发放工作，做到了公司全体员工人手一册。按照工作的延续性原则，为评定公司全体员工的学习情况，完成了供水供电公司内控知识答题试卷与内控知识竞赛试题的编写工作，此项工作计划定于2011年四季度进行。
2、为实现控制有效，三季度内控管理岗针对今年五月份油田公司内部控制自我测试领导小组来我公司测试中发现的问题进行了督促整改工作，并对整改情况进行了符合性指导、检查工作，并完成了对符合性检查结果的上报工作。
3、结合油田公司岗位责任制大检查工作，根据大检查检查出的的问题，完成了内控考核的细化工作及其整改情况的上报工作。
4、结合涩北供电项目的需要，完成了涩北110KV供电线路工程中海西州、格尔木、大柴旦辖区内的土地使用权相关的手续的办理，地价评估，建设项目用地预审，土地规划许可、消防等相关手续，正在进办理中。
三、合同及招投标管理工作总结如下：
1、市场准入、合同签订及招投标情况
三季度共为10家单位办理市场准入。
三季度共签订各类合同14份，其中：采购合同3份(其中招标合同1份)，合同金额81.8551万元；工程合同6份(其中招标合同1份)，合同金额2964.23万元；技术服务合同1份，合同金额10万元；产品合同4份。
招投标情况：2011年8月12日对办公楼办公桌椅采购厂家进行了招标，招标评标做到了公开、公正、公平、质量第
一、经济合理。
2、加强合同管理，认真履行合同
在三季度市场准入、合同签订及招投标工作中，严格执行《青海油田供水供电公司合同管理办法》、《青海油田供水供电公司招投标管理办法》、《供水供电公司市场管理办法》、《供水供电公司合同运行管理考核实施细则（试行）》等管理制度，公司所有对外经济合同的授权委托管理、合同申报、审批审查、签订、履行等均处于有效控制状态。
对履行中和履行完毕的合同台帐、合同资料及时录入、整理归档、妥善保管，做到了查阅方便、准确。
截止目前，三季度所签合同目前均按约定正常执行，工程合同无转包及违规分包情况，所有合同条款无不适用，合同履约率100%。
四、下一步工作安排：
1、对修改后上报规划计划处《切克里克—油沙山供水系统调整改造工程》后评价工作进行收尾工作。
2、各单位要继续做好主要上报统计基础资料的准确性。
3、抓好油田公司下达投资计划的工作安排。
4、认真总结分析生产任务完成情况、重点工程建设进展情况等方面的内容，及时消除存在的问题，抓好落实整改方案，进一步完善管理制度，扎实促进工作落实，确保完成全年经营目标任务。
5、根据三季度内控工作的完成情况及年初制定的工作计划，
完成公司全体员工对内控知识学习情况的验收工作。
6、完成供水供电公司2011年第二次内部控制自我测试工作。完成对自我测试发现的问题及例外事项的整改及符合性检查工作，实现控制有效。
7、在巩固油田公司大检查成果的基础上，进一步加强制度建设、现场和岗位标准化工作，核实基础管理，真正把“三基”工作落到实处
二○一一年九月
推荐第4篇：三季度工作总结
2011年第三季度工作总结
2011年第三季度设计管理办公室在公司各级领导的领导下，在本部门全体员工的共同努力下，积极开展各项工作，圆满完成公司下达的各项工作任务。总结如下：
一、外部设计工作
完成人畜通行天桥、厂区大门、展示厅和办公区设计委托、图纸审核、图纸交接工作；完成一、二、三平台环场道路、照明给排水工程图纸审核、图纸交接工作；完成焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护坡建设工程图纸审核、图纸交接工作。
二、内部设计工作
完成进厂道路广告柱围护花台工程、进厂大门处挡墙及围墙改造场地硬化工程、厂区围墙及进厂道路格构改造工程、临时办公生活区建设工程及外围工程、进厂道路与①号公路接头处挡墙工程、进厂道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦场平台地下排水工程、110KV变电站排水工程、五号公路排水工程等设计工作。
三、图纸会审及设计变更工作
组织完成240万吨洗煤厂相关工程、一、
二、三平台环厂道路、给排水、照明工程，焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护建设工程，进厂大门工程，人畜通行天桥工程，展示厅和生活区建设工程及外围工程图纸会审工作。参与110KV变电站及外线工程，行政生活区初步设计，原精煤储运系统、精煤储运系统工程图纸会审工作。完成工程施工中出现的相关设计变更工作。
四、工程管理及隐蔽验收工作
参与在建工程的隐敝工程验收，分部（分项）工程验收，工程量确认等工作。
五、测量工作
完成厂区征地的红线的复测工作，厂区控制点的迁移工作；工程量增减的测量工作。
六、工程预算工作
完成展示厅及生活区建设工程，临时办公及生活区外围工程，进厂道路Ⅰ、Ⅱ标段沥青路面工程，厂区围墙及进厂道路增加格构工程，人畜通行天桥工程，焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护坡建设工程，
一、
二、三平台环厂道路给排水照明工程，行政生活区、大门处挡墙及围墙改造场地硬化工程预算工作。
七、结算初审工作
完成第
一、三平台场平、高位水池场平工程、参观平台及临时道路工程结算初审工作。
设计管理办公室
2011年10月17日
推荐第5篇：三季度工作总结
2017年 加强，在新的季度里面争取有更大改进和进步。
（三）、对新的东西学习还不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
六、下阶段工作
（一）、积极搞好内部协调工作，不能事事依赖贺工，进一步理顺关系。
（二）、加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效率。
（三）、加强人员培训。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
张 燕
2017年11月08日
推荐第6篇：三季度工作总结
三季度工作总结
时间如梭，转眼已来到通程快两年了。回首这一路，因为我的付出，我的努力，也换来了我的成绩与笑容，也感谢领导给了我那么多学习的机会。我能取得今天的成绩，首先我要感谢领导的关心与栽培，同时我也很感激我的主管，营运管理路程是充满艰辛的。在我工作过程很多不足之处他都能耐心指出并予以细心的指导。其次我也很感谢我的员工朋友是她们给了工作上的大力支持与协作，我才能成长得这么快。 为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将三季度的工作总结如下：
一、卖场日常管理
1.早上协助主管开早会，并合理的安排落实好主管下达的任务，做好传达工作，确保上级传达的事情做到全员知晓。2.加强卖场人员和纪律的管理，平时员工的着装佩证规范，及时对新进员工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训，及时传达各活动的最新的价格政策，以便导购员更好的做好销售。3.每日检查各专柜标价签、爆炸签、POP及商品陈列方式、卫生、仪容仪表；对于POP的日期条，及时进行更换。4.每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。5.每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记，做好交接班的传达。监督各导购员，不要违规操作。
二、接待顾客和售后处理
1.由于今年本店搬迁，客源不是很稳定，彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候，积极接待顾客，
为顾客介绍产品，促成销售。避免客户的流失。2.彩电8月份联合促销活动比较多，在达成销售的同时也不可避免会出现一些售后问题，比如货源问题，送货不到位情况比较多，为了不影响门店其它的销售，积极配合导购员处理售后，并跟催货源，尽快给顾客送货到位，及时做好解释工作。
三、数据处理和市调工作
对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。2012年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外，其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较理想（LG彩电完成了91%，海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%，索尼彩电完成了170%）。2.每周及时做好周分析，反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作，在盘点前及时清理好账务，做到帐物相符，确保账务无差错。3.平时每个星期都会有活动，都会安排员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查，（如:卖场氛围，客流量，活动内容等）以便我们更好的做好销售，所谓知己知彼才能百战百胜。4.协助导购员与销售部沟通及时调价，开预售，不影响正常销售。
四、转型工作
1．平时积极配合门店进行外展宣传，如“安居乐”“望月湖”外展活动进行商品销售和办理会员卡，学习到了销售技巧和总台办理会员卡的流程。2.门店8月份组织轮岗学习，我们自营员工学习收银知识并且进行相应考核，做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面，在大家的努
力下取得了比较好的成绩，取得圆满的成功。
五、在平时的工作中，自己确实也有很多不足之处，需要加强学习的。首先，在人员管理方面，还存在人情问题，没那么强硬。这也是和我性格有关，在以后的工作中一定要好好锻炼自己，克服心理障碍。其次，自己的产品专业知识需要加强，虽然平时能够接待顾客，也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售，我会更加虚心的向导购员学习产品专业知识。再次，销售管理方面。对于平时的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓，对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这是主管的事情，其实这种想法是不对的，需要改变这种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售，各品牌的价格政策。
总之，在这段时间里收获了很多，也还存在很多不足。为以后做出更好的销售，我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！
推荐第7篇：三季度工作总结
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
一、上半年各项经营业绩
2008年9月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面 延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
2008年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了MAS和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公OA、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面 一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
二、工作中存在的问题
员工的积极性
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
三、四季度重点思想和计划
2008年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在08年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在08年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
推荐第8篇：三季度工作总结
2011年三季度质量部工作总结
2011年三季度保持了上半年的良好发展态势，继续谱写了公司不平凡的业绩。质管部全体职工以饱满的工作热情与一线职工一道积极投身工作中，以勤奋、踏实工作的工作作风，严把产品质量关。质管部主要承担公司塔机、升降机产品的原材料、外协外购件进厂检验、生产过程的全程监控以及部件和成套产品的出厂检验等工作。同时配合政府相关职能部门对我公司产品的监督检查工作，有力地支持了销售部门的工作，使产品能够按时保质地交付到客户手中。现特对质管部2011年三季度的工作总结如下：
1.根据新的《质量保证手册》、《程序文件》、《作业指导书》的要求并结合公司的实际情况，我们在广泛听取、充分吸纳各方意见的基础上，对2010年版的《产品质量管理办法》进行了修订。新的《质量管理办法》更强调了管理团队的作用，加强了对管理团队的奖罚力度，更有利于产品质量的管理。同时对不便操作的条款进行了局部的修改，使之更具可操作性，更利于管理落到实处。
2.收集、整理生产中出现的质量问题，根据分析结果，对突出的焊缝质量问题，质管 部于九月份作了一次专题展板宣传。采用图片的形式对生产中出现的漏焊，焊接裂纹、气孔，焊缝高度不够等问题作了展示，用图片的形式生动地展示了各种焊缝缺陷，用强烈的视觉效应来展现发生在我们身边的这些活生生的例子，引起我们大家深刻反思，充分认识到问题的严重性。促使大家转变思想观念，端正工作态度。企业要发展，想做大做强；职工想薪酬提高，生活的更好，那就要从自身做起，从质量上找原因、想办法。展板的宣传，在工人中引起了很大的反响，达到了预期的效果。
3.认真做好产品质量的通报工作。质量通报涵盖产品制造的方方面面，从材料的进厂、配套件的质量监控，到制造环节都进行了监控。对所反映出的质量问题进行归类、整理，用数据来说明问题。分析问题产生的原因及应对的措施，尽量使质量通报工作为以后的工作起到警示作用。
4.上半年共完成了76台塔机、26台升降机的监检工作。下一步工作安排：
1.根据实际，编制产品的关键质量控制点及控制办法。在公司的统一领导和指挥下，严格执法，严把质量关，把好产品出厂关，一定要将不合格品控制在内部。同时对广大员工进行质量意识的教育，提高质量意识，质量是做出来的，也需要操作者和专职检验的检验、筛选，甄别。真正做到自我管理质量，自我提升质量！
1 2.做好焊缝质量统计工作，结合超声波无损探伤的应用，严格控制产品的焊接质量。 3.做好工装的定期检查工作。严格对外协、外购件的检查，建立对不合格品的退货制度。做好量具的周期检定工作，保证量具的使用在有效期内。
4.根据TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》 的要求并结合实际情况，逐步完善《质量保证手册》、《程序文件》、《作业指导书》等质量体系文件的编制，为明年5月份的塔机制造许可的换证工作做好准备。
质管部总结人：马佩红
2011年09月30日
推荐第9篇：三季度工作总结
2011年三季度工作总结
本季度我科做了以下工作：
1、经过全科员工的共同努力，一次性通过市专家组的评审验收，成为太原市检验结果互认成员中的一员。
2、继续做好6S管理的具体工作，保持科室环境卫生工作，定期进行清理和扫除。
3、三季度继续加强科室的各项管理工作，重点进行对各专业组进行操作规范的检查力度，并对科室各专业组的各种登记工作的执行情况进行检查。对发现的问题在科室会议上进行通报，并对责任人进行处罚。
4、本季度进行了对生化和免疫室室内质量控制工作的考核和检查，做好省临检中心的室间质量评价工作。
5、本季度协助院感科做好全院各科室的检测工作，尤其是重点部门的细菌检测工作，对发现的问题及时与院感科和临床联系，做好应急和处理工作，保证临床工作的顺利进行。
6、本季度做好夏季传染病的检测和上报工作，对发现的病例和疑似病例
7、继续加强科室专业知识和三基三严知识的学习和考核工作，提高科室员工的业务和技能。
8、在本季度各室工作情况如下：临检室：血系列：1635人次，尿系列：820人次，便常规：335人次，血凝系列：763人次，血流变：120人次，用血8600毫升。生化室：肝功：2100人次，血糖：2100人次，肾功能：2577人次，血脂：1609人次，电解质：652人次，血气分析：66人
次，特种蛋白：265人次。细菌室各种培养与药物敏感试验700人次。免疫室：乙肝五项：830人次，丙肝：620人次，梅毒：612人次，艾滋病抗体：581人次，抗O、类风湿因子、C-反应蛋白：各66人次。肿瘤系列：219人次。
推荐第10篇：三季度 工作总结
参加外勤工作已有半年的时间，在这段时间里，我的业务水平有了很大的进步。同时，也发现自己身上不不足。在今后的工作中，端正自己的态度，在学习中进步。现对前三季度的工作情况作出如下总结：
1、华东地区订货情况汇报
华东地区套管总签约 339.3525万元。
（1）江苏地区签约222.372万元
220kV套管30只，110kV套管19只，66kV套管9只。
与沈变签约142.4952万元，与衡变签约45.5382万元，与新变签约34.3386万元。
（2）安徽地区签约97.3428万元
220kV套管24只，110kV套管6只，66kV套管2只。
与沈变签约8.0628万元，与新变签约89.28万元。
（3）江西地区签约19.6377万元
110kV套管4只，66kV套管2只，大电流套管3只。
2、我公司在华东地区的主要竞争对手。
华东地区生产套管厂家有南京电瓷电力设备有限公司（南瓷）、南京电气（集团）有限责任公司、南京智达、上海MWB。在华东地区，占有地区运输优势。而且与华东地区的变压器厂家有常年的合作，每年签订采购合同。价格低。在用户不指定的情况下，变压器厂家，只选用有长期合作，而且价格低廉的套管生产厂家。
在用户指定选用套管时，一般选用传奇、ABB套管。因为其有长期的套管生产经验，有大量的运行业绩。而且有设计院的支持。（华东院在选用套管时，只选用进口或合资套管，受信赖国外产品和品牌效应影响）
3、华东地区主要变压器用户
（1） 南通晓星变压器
可生产550kV变压器，但是没有运行业绩。以220kV及110kV变压器为主。与我公司有过一次合作。主要套管供应商：南瓷、西瓷、上海MWB。
（2） 江苏华鹏变压器
华东地区的变压器龙头，以220kV及110kV变压器为主，销售人员几乎遍及华东地区每一个城市。要求套管质量严格。主要套管供应商：传奇、上海MWB。
（3） 南京立业变压器
以110kV变压器为主，在华东中标率仅次于华鹏，套管用量大，主要套管供应商：南京电气。
（4） 吴江变压器
以110kV变压器为主，主要套管供应商：南瓷、上海MWB。
（5） 无锡电力变压器
以110kV变压器为主，主要套管供应商：南瓷。
（6） 天威保变五洲变压器
是天威集团分公司，以110kV变压器为主，主要套管供应商：南瓷。
4、开拓新市场
首先，要做一下自我的检讨，在外勤工作半年的时间，也不算短了，没有开拓出新的市场，没有把公司的产品卖到除特变自家以外的变压器厂家。完全是自身业务水平的不足。
总结出原因主要如下：
（1） 公司与上述厂家相比较，还处于起步阶段，在用户间没有产生
影响力。有些变压器厂家只知道特变生产变压器，还不知道我们还生产优质的套管。
（2） 同华东本地区的套管生产厂家比较，我们的套管运输路途遥远，
受运费与材料成本影响，价格不具有竞争优势。
（3） 在用户指定选用方面做的工作不到位，这完全是我本人业务水
平太浅的关系。
自我改进：
1、继续加大对我公司套管产品的宣传工作。经常去变压器采购部门、与设计部门，与他们处好关系，经常联络感情。只有能促成第一次合作，打开市场，今后就能顺利的成为合格供应商。
2、多多拜访电业局变压器专责，请其帮忙推选我公司套管。
3、与各个变压器厂家的销售人员建立良好的关系。我们有优厚的套管对外奖励政策，如果可以有一次合作，那么今后他一定会主动选用我公司套管。（奖励兑现一定要及时）
潘功超
2011．9．22
第11篇：三季度工作总结
三季度东南工作总结
一、工作内容
1、参与东南AP集中培训，负责ap老师的接待与安排，负责拍摄与花絮制作，保健品课程的讲解；
2、与片区老师共同下到各分部进行分部培训，终端推广，其中还包括新干KTV沙龙与协助宿迁大型顾客答谢会，都取得了比较满意的成绩。
二、工作中存在的亮点与不足
亮点1：
通过三季度共同合作，与片区主任和片区老师的关系在不断拉近。东南三季度人员出现变动，工作安排出现了调整，在这样人员不足的情况下，要切入片区工作相对变得容易，通过积极的配合片区主任与老师的工作，圆满完成AP培训中的任务与工作，在一定程度上得到了片区主任的认可，同时与片区老师在处理协调中建立起一定的默契。后期，通过与各组的老师一起下到分部举行了分部培训、KTV沙龙、终端顾客答谢会等，在工作中能够互相协助，达成统一共识，最终将工作顺利的完成。 亮点2：
授课技能的逐步提升，得到A经理的认可。在通过对课件的不断整合，对自身的不断包装梳理，在课程上加入比较活跃的元素，能够让学员在授课中保持一个比较轻松而又专注的状态。从开始的讲课中途出现短路或者空白到慢慢的能够顺利的完成授课，再到能够不断的在课程中加入通俗的比喻而又有冷幽默的元素，让学员一定程度上保持兴奋的状态，保证了授课的质量。特别是在绍兴分部，学员是可以说是听得津津有味。但是存在的不足是在对于方案的炒作上还是需要不断的完善与加强，让学员真正学到东西而又能帮助A经理出货。
亮点3：
三季度美容品没有比较高端的产品，净黑祛黄、益气疏通还没有形成的常规销售，高价位而又受市场喜爱的胶原短肽成了三季度冲击总业绩的一个比较关键元素，通过这个关键元素与片区人员达成共识，并在培训过程中与A经理的交流是一个不错的点，而市场经理也普遍可以接受。 不足1： 工作中与部门人员的沟通交流比较少，与片区主任的交流比较少，不能够及时的为部门提供有价值的信息，希望在以后的工作中能够多观察，多了解，及时的反馈有价值的信息并将其他市场中的成功案例及时分享到推广网络中，实现最大的利益与价值； 不足2：
分部培训中方案的炒作上，对市场中的学员吸引力不够，不能够很好的触动他们达成方案订购，或者不能够达成自己预期的目标；后期改善措施：要了解市场特性，区域C经理的特性，抓住能够吸引他们的关键点，才能最终引导获得成果。 不足3：
工作的细致度不够，对于突发时间的处理经验不足。宿迁顾客答谢会中负责物料板块，在细小繁琐的工作中暴露了很多的问题：组织分配能力不足，工作没有很好的思路，而工作中的事情往往不是单靠一个人能够完成的，要懂得借助利用身边能够利用的资源与人力，才能有效的把工作做好；对于分配下去的任务没有很好的进行跟进，没能最终确认物料的及时到位； 会中方案的变更，节目的变换没有很好的处理物料方面的跟进，有时候事情要做到两手准备，遇到突发情况才不会手忙脚乱。
三、工作中的问题与建议
问题1：
市场对胶原短肽超豪华装的效果有一定的了解，而对豪华装的效果仍然存在质疑或者不认可的态度。
建议：分析超豪华与豪华装在长期服用的效果上是一致的，只是超豪华感受到的效果会更快速一些，同时引导分部C经理的自用，从自己身上挖掘服用案例，树立自身对豪华装的信心，或者挑选一个有针对性，有消费能力顾客，给一定的优惠价格，让我们的顾客吃出效果，给我们做宣传。 强调后期销售中能够实事求是，了解豪华装所能带给顾客的销售，同时不能夸大产品的效果，否则会引起顾客误会或者让顾客的期望值太高。 问题2：
网络中媒体工具的运用不足，对于海报的利用以及相关折页、大讲堂、视频的利用并不高，有些店的海报贴上去了，但是顾客来的话直接就是说产品，对于危机导入中利用辅助媒介工具的并不多；
建议：加强分部对媒介物料的重视度与宣传，有条件的分部让AP老师下到店内进行指导与示范，能够快速的提升店经理与美容师对媒介工具的重视以及了解相关媒介工具如何运用。 问题3： 胶原短肽超豪华装给市场网络带来了很好的信心与动力，同样也带来了很高的一个利润，从而导致市场对豪华装的关注度不高，某些美容师、店经理觉得只卖超豪华就行了 ，豪华装卖着没意思。
建议：重点引导市场对超豪华的需求是有限度的，如果过分销售只能带来负面的影响，而想到获得胶原短肽市场利益最大化，就必须全面铺开胶原短肽的销售。对于C店经理，要强调盈利的手段与市场的分配，强调豪华装同样有利润；对于美容师要明确豪华装的奖励机制，触动销售热情。
四、四季度工作计划
1、工作计划
东南的区域比较多，四季度美容品类也比较多，想要借助自身的力量开展比较缓慢，而片区对保健品的关注势必有所下降，如果能够及时与片区主任、老师交流达成共识，引导美容保健相结合的季度概念，将保健品融入到片区的订货方案和终端推广方案当中去，效率会比较高；
借助胶原短肽的销售势态，加强A经理对保健品的持续关注，特别是有利于对新品的信心与动力提升。
合理分配品类关注，同时对于分部中存在的排毒与玫珍套盒，借助季节特性与销售习惯，将上个四季度的排毒在这个四季度重新唤醒，形成销售习惯。
2、个人技能提升
重点了解市场区域的库存情况与品类，了解渠道满意度，能够有助于市场的分析与引导；
提升自身终端的销售能力，能够多接触终端顾客，同时有助于终端顾客案例收集。
第12篇：三季度工作总结
三季度工作总结（2008,7,1—2008,10,1）
这三个月主要是负责电力电子学的开发与研究，TSC和TCR即晶闸管投切电容器，以及无功功率补偿器和无功功率发生器（SVG）综合其现状考虑，主要是对比国内外一些相关产品的性能，做这方面的理论研究到了哪一个层次，综合各方面的性能得出自己的结论，然后从现在的研究状态分析与学习，看看从何下手去改进它，提出自己的创新点，不断地通过仿真和实验去验证它，用仿真和实验的结果来验证你所做的改进的优越性。这也是一个探求高端技术的全过程。
你可以通过各种获取信息的渠道来做一项研究和发明创造，时间可能很漫长，但是又是最有研究价值的，所以你只能做出自己的规划，合理的安排时间和日程去完成自己分内的职责，那便是抓紧一切时间，抓住机遇，努力地使自己的价值体现出来才行，同时你也在为自己创造条件，在工作中不断积累自己的知识和经验，那也是你最值得拥有的一笔财富。有时我会花费大量的时间去研究与电力电子学相关的知识，即使我自己对其不太感兴趣，一切从工作需要出发。
在实践中学习一段时间之后，我从技术上长进的速度是最快的，首先是集成电路的实验部分，自己搭接试验台来验证所设计的电路板有没有问题，最普通的就是电力电子元器件的实验验证。看看其各项参数能不能达标，能不能设计的好一点，如果能那是最好的，不能就得研究将来怎样改进，其实攀登科学的高峰也往往是这样的，就是在多次失败后，才能获得一次成功，而在这期间，虽有多次失败，但是你仍有很多成功的可能性，不断地总结经验直至最终获得大的成就。
第13篇：三季度工作总结
（一）实施积极的就业政策，就业形势持续稳定向好
18月，累计新增就业岗位11.73万个，完成市下达全年指标（9.98万个）的117.5%；城镇登记失业人数34791人，比全年控制数（48140人）少13349人。全区1.7万名应届大中专毕业生总体就业率82%。一是进一步完善以政府为主的促进就业责任体系。启动充分就业社区评估工作，积极指导街镇开展创建评估工作，认真抓好做实。二是积极推进应届毕业生就业。不断完善促进应届毕业生自主创业、参加技能培训、青年职业见习等政策措施，开展多层次的应届毕业生见习专场招聘会、青年面试推荐会、青年就业导航系列活动等。三是加大促进农村劳动力就业工作力度。贯彻落实区委区府提出的农民收入倍增要求，进一步完善涉农企业就业补贴政策措施，确保农民工资性收入增长。四是稳步推进创业促就业。通过创新小额贷款担保工作机制，拓展融资渠道；支持发展各类创业园区，完善房租补贴政策；开展创业教育，强化创业培训与见习等措施，进一步加大了创业扶持力度。举办市民创业讲堂、创业沙龙活动，开展各类创业讲座。截止8月底，成功扶持创业人数达到2076人，完成市下达指标的129.8%（1600人），带动就业8914人。五是加强市场化职业培训管理。确定了XX年区级技能培训补贴项目，结合新区产业发展将涉及金融、航运、农业等领域的30个项目作为区级补贴培训项目。开展XX年浦东新区职业技能比武竞赛和高师带徒活动。18月，新区参加国家职业资格证书培训45907人，其中中高层次培训24795人，占培训总量的54%。六是加强外劳管理。落实来沪从业人员世博一次性补贴，截至8月20日，补贴676877人，金额6768.77万。
（二）贯彻落实人才工作会议精神，加快国际人才高地建设
一是研究百人计划，加快引进海外高层次人才。贯彻落实全国、全市人才工作会议精神，以浦东新区人才工作会议的召开为契机，紧紧围绕浦东新区两个中心建设和高新技术产业发展需要，按照以我为主、以用为主的方针，抓紧研究制定《浦东新区引进海外高层次人才实施办法》（目前我们称为百人计划），计划用5-XX年时间，引进100名具有海外丰富从业经历、通晓国际规则和惯例、掌握核心技术、带动产业发展的海外高层次人才，推动浦东实现二次跨越发展。二是聚焦千人计划，提升高层次人才服务水平。目前，新区共有35人入选国家千人计划，占全市的27%（其中创业类14人，占全市58%，创新类21人，占全市20%，另外已申报的63人正在评审中）。在服务高层次人才过程中，我们建立完善了点对点、一对一服务机制，主动上门，做好人选的需求摸底、政策宣传和服务配套，努力协调解决人选关于住房、医疗、子女教育、家属安置等个性化需求；提出了一口受理、快速便捷、高效优质服务要求，建立了三单二报一志工作制度（三单即走访人选记录单、人选业务需求单、处理需求进度单，二报即定期周报和不定期专报，一志即做好每日工作日志），加强服务跟踪，规范服务标准，提高服务水平。同时，为进一步加强海内外高层次人才服务工作，我们在原留学生服务中心的基础上成立了高层次人才服务中心，并增加人员，充实力量，进一步提升服务能级。三是发布人才指数，提供人才工作决策科学参考。8月底，市社科院人力资源研究中心首次发布浦东新区人才发展指数研究成果。人才发展指数主要用来反映一个地区的人才市场供求状况及人才发展综合状况，不仅可以为用人单位、教育培训机构和人才个体提供客观、及时的人才市场供求信息，而且可以为政府开发人才资源、调控人才市场、制定人才政策、改善人才环境等提供重要的信息和决策依据。该指数包括人才紧缺指数、人才发展环境指数和人才竞争力指数三个评价体系。目前研究人才紧缺指数的较多，但综合研究三个指数，形成人才发展指数，是浦东人才指数研究的独到之处。四是开展好各类人才工作。筹划金融高管浦东行等品牌活动，整理历届领军人才材料准备出版书籍，完成政协优化人才发展环境调研初稿并进行了第一次修改，加强对人才中介机构的管理。
（六）发展和谐劳动关系，维护社会稳定。
一是全力抓好涉博劳资矛盾处理，由专注矛盾化解转为矛盾化解与协同预防并举。截至9月26日，共协调处理涉博劳资矛盾62起，涉及人数1268人。其中通过应急处置程序处理41起，另外21起进入劳动仲裁程序处理。在全部62起涉博劳资矛盾中，20起为涉及人数在10人以上的群体性劳资矛盾，涉及百人以上规模的群体性矛盾劳资矛盾为4起。目前，已解决49起，涉及人数1167人，其余13起矛盾（其中8起为职工按程序申请进入仲裁程序处理）正在协调处理过程中，职工情绪稳定。二是牵头对面上企业劳动关系稳定情况组织排摸，抓好苗头性、倾向性问题的及时化解。会同新区总工会、新区台办、新区企联等单位成立联合工作组，对用工数量多、安排集中居住、从事单一重复高频率劳动、加班时间长、工资水平低的企业开展重点排查工作。先后走访了康桥工业园区、南汇工业园区、金桥进出口加工区、外高桥保税区里面的多家台资、外资企业，进行情况摸底，了解企业在预防和化解劳资矛盾方面的举措。经联合工作组讨论决定，最终形成了浦东新区劳动关系重点关注企业名单，并报区委、区政府和市局。三是根据当前社会热点，做好企业工资管理各项工作。继续会同总工会积极推进工资集体协商扩覆工作，建立了扩覆进展情况每月定期通报制度。截至8月底，新区有效期内工资集体协议覆盖劳动者人数达229888人，较7月增长了10.37%。会同有关部门研究制定本区企业工资增长指导线，地方国有企业工资分配工作等工作。核对完成新区部分区域企业工资指导价位和人工成本统计调查数据。四是完善劳动关系三方协调联席会议工作机制和制度性措施的制定和落实。调整各方成员，拟定了《浦东新区劳动关系三方协调联席会议工作机制》，加强对新区劳动关系三方协调联席会议的组织领导，统筹安排新区劳动关系协调工作。稳步推进劳动关系和谐企业和劳动关系和谐示范企业创建活动。五是继续做好劳动人事争议仲裁工作。推进街镇劳动人事争议调解组织建设，做好各街镇劳动人事争议调解员的培训工作。对各街镇半年度调解工作进行总结和半年度调解成果进行奖励。指导新区劳动人事争议仲裁院掌握好办案节奏，做到有序调整，确保案件在法定时限内及时办结，保证办案质量。全力化解各类上级督办矛盾和领导批示的重大矛盾。三季度，先后稳妥处置区领导批示康耐特光学公司和海虹公司群体性劳资矛盾及矛盾隐患。截至9月底，前三季度共受理案件6278件，办结案件6371件，未结案件900件以下，处于正常范围之内。
第14篇：三季度工作总结
业务一部社保组2013年三季度工作总结
2013年第三季度，在时间紧，任务重的情况下，本组人员共同努力，努力完成本职工作，做好对内对外的各项服务工作。现就三季度的主要工作总结如下：
一、每月及时办理社保及公积金的增减申报工作。
2013年三季度工，办理各项社保增减3500余人次，截止2013年三季度，社保参保人数为：养老、失业 9148人，工伤、生育、医保9331人，农民工工伤36人，住房公积金1982人。相比第二季度，参保人数总体有所下降，养老、失业减少2%，工伤、生育、医保减少2.4%，；农民工工伤减少27%；住房公积金增加4%。
二、各类卡的制取发放。
每月及时领取职工医保卡，申报办理职工住房公积金卡及异地参保职工石嘴山银行储值卡并登记在册，分发予各分管人员，共计发放各类卡1194张。
三、办理石嘴山、吴忠、中卫三地异地医保的增减申报及缴费工作。
四、办理在职职工及灵活就业人员退休工作，三季度共计办理退休10人，其中职工4人，托管人员6人。
五、社保及公积金基数调整、补差申报工作。
职工社保缴费基数的调基、补差等申报工作共计9000
余人次，公积金申报调整基数504人。
六、经过多次与相关部门沟通，完成相关人员养老、医保等补缴工作，其中包括宁东部韩万堃医疗费补缴，沈志君、陈安臣两人养老补缴等事宜。
七、完成每月劳动合同招收及解除备案工作，共计2616人次。
八、人力资源派遣系统的试用及系统模块的不段调试、更新、完善，公司局域网的维护及刷新工作，截止目前，只有财务结算模块还在进一步试用，修改，其他各项功能已在正常使用。
九、及时准确上报公司各类社保及代理人员数据。
十、积极参加公司组织的各项学习培训和活动。
十一、协助完成本部门及领导安排的其他各项工作。2013年三季度已过去，年终离我们越来越近，再加上十月假期较多，真正的工作日已经不多了，每日、每月按时定点地机械性地去完成各项本职工作，按部就班，却疏忽了工作中的乐趣、发展与创新，少了工作的激情。知识的匮乏，却没有有效的学习，只能是停滞不前。结合自身与本组人员不足之处，本组员之间互相督促，互相监督，提高自身素质，努力完成各项工作任务。
三季度过去，年底已悄悄来临，在2013年的为时不多
的日子里，我组将提前做好各项工作计划，有条不紊的完成年终各项工作。
一、加强学习，拓宽知识面。努力学习人力资源相关专业知识和相关法律常识，提高工作技能。加强对人力资源发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。密切关注，结合业务，时刻学习《劳务派遣若干规定》的制定与实施。我们的知识面不能仅仅停留在社保方面，只要是工作所涉及的，需要的，我们将加强学习，做好政策方面的咨询。
二、加强我组成员与各部门同事之间沟通与协调，从而提高对内对外服务质量，提高服务意识，促进工作效率。
三、就公司网站与系统目前运行情况，向专业人员、向在电脑知识方面特长的同事学习，努力改善，以新面貌呈现，寻找方法加大对我公司的宣传力度，使网站为我公司的发展积极发挥有限的作用。
四、从自身调节，学习，提高自身的管理、协调、统筹安排能力，带领社保组做好各项工作。
五、加强基础工作，完善各项台账的建立与整理归档。
第15篇：三季度工作总结
三季度工作总结
时间如梭，转眼已来到通程快两年了。回首这一路，因为我的付出，我的努力，也换来了我的成绩与笑容，也感谢领导给了我那么多学习的机会。我能取得今天的成绩，首先我要感谢领导的关心与栽培，同时我也很感激我的主管，营运管理路程是充满艰辛的。在我工作过程很多不足之处他都能耐心指出并予以细心的指导。其次我也很感谢我的员工朋友是她们给了工作上的大力支持与协作，我才能成长得这么快。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将三季度的工作总结如下：
一、卖场日常管理
1.早上协助主管开早会，并合理的安排落实好主管下达的任务，做好传达工作，确保上级传达的事情做到全员知晓。2.加强卖场人员和纪律的管理，平时员工的着装佩证规范，及时对新进员工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训，及时传达各活动的最新的价格政策，以便导购员更好的做好销售。3.每日检查各专柜标价签、爆炸签、POP及商品陈列方式、卫生、仪容仪表；对于POP的日期条，及时进行更换。4.每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。5.每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记，做好交接班的传达。监督各导购员，不要违规操作。
二、接待顾客和售后处理
1.由于今年本店搬迁，客源不是很稳定，彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候，积极接待顾客，为顾客介绍产品，促成销售。避免客户的流失。2.彩电8月份联合促销活动比较多，在达成销售的同时也不可避免会出现一些售后问题，比如货源问题，送货不到位情况比较多，为了不影响门店其它的销售，积极配合导购员处理售后，并跟催货源，尽快给顾客送货到位，及时做好解释工作。
三、数据处理和市调工作
对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。2012年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外，其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较理想（LG彩电完成了91%，海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%，索尼彩电完成了170%）。2.每周及时做好周分析，反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作，在盘点前及时清理好账务，做到帐物相符，确保账务无差错。3.平时每个星期都会有活动，都会安排员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查，（如:卖场氛围，客流量，活动内容等）以便我们更好的做好销售，所谓知己知彼才能百战百胜。4.协助导购员与销售部沟通及时调价，开预售，不影响正常销售。
四、转型工作
1．平时积极配合门店进行外展宣传，如“安居乐”“望月湖”外展活动进行商品销售和办理会员卡，学习到了销售技巧和总台办理会员卡的流程。2.门店8月份组织轮岗学习，我们自营员工学习收银知识并且进行相应考核，做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面，在大家的努力下取得了比较好的成绩，取得圆满的成功。
五、在平时的工作中，自己确实也有很多不足之处，需要加强学习的。首先，在人员管理方面，还存在人情问题，没那么强硬。这也是和我性格有关，在以后的工作中一定要好好锻炼自己，克服心理障碍。其次，自己的产品专业知识需要加强，虽然平时能够接待顾客，也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售，我会更加虚心的向导购员学习产品专业知识。再次，销售管理方面。对于平时的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓，对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这是主管的事情，其实这种想法是不对的，需要改变这种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售，各品牌的价格政策。
总之，在这段时间里收获了很多，也还存在很多不足。为以后做出更好的销售，我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！
第16篇：三季度工作总结
三季度工作总结
三季度以来，采煤工区在井党政的正确领导下，认真贯彻落实矿、井工作会议精神，以开展“形势任务教育”活动为载体，以实现安全生产为目标，以迎接集团公司安全质量达标为动力，以开展“树优抓尾”活动为平台，全区上下牢固坚持“安全第
一、预防为主”的安全理念，狠抓采煤工作面质量标准化工作，强化现场监督检查， 落实区队各级管理人员安全生产责任制，营造安全氛围，基本实现了 区队的安全生产。现将三季度的工作汇报如下：
三季度工作情况：
1、人身事故时有发生，安全形势严峻
7月6日发生了鲁祥文在超前维护时，由于故意违章导致右眼受伤。这给我工区各项工作的开展带来了很大的被动，充分说明我们的安全管理上还存有不小的漏洞，还需要加大力度，还需要持续从严。安全生产管理工作任重而道远。
2、生产任务完成较好
采煤工区在根据井党政的工作安排，面对3下900工作面压力大、煤壁折帮、坠网、工作面缩面等不利因素，树立敢打必胜的决心，勇挑重担，自我加压，克服困难，积极组织原煤生产，超额完成井下达的生产任务。
3、质量标准化建设持续提升，多次荣获“树优抓尾“优胜区队
在三季度的工作中，我区下大力气狠抓质量标准化管理，在工程施工中，严格按照《质量标准化标准及考核评定办 法》组织施工，认真执行采煤工作面质量验收标准，通过三级验收严把工程质量验收关，三季度我们工作面优良率达到 90% 以上，精品工程创建成果显著，材料定置管理及两提一降工作规范扎实。
四、加强各类规程措施的贯彻和学习、切实抓好职工的安全教育
我们通过周
一、周六及各类培训与学习，学习上级部门的各类文件和有关政策，让工人了解当前煤矿形势的严峻性，组织学习三大规程，强力推进岗位标准流程操作法，使工人不断的加深了解，增强业务技能，同时开展反“三违”的活动高潮，推动我区形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。
五、加强创新意识，持续推行精品工程创建、修旧利废和小改小革
在三季度的工作中，我区积极贯彻落实矿、井关于降本增效的指示精神，积极创建“节约型区队”，并结合本单位实际，深挖内潜，大力开展修旧利废节支降耗和精品工程创建活动，月月超额完成经考办下达的任务指标。每月根据工作面实际情况申报精品工程，并通过验收。工程质量做到了争创优良品，杜绝不合格的出现。大力向管理要效益，较好地完成上级领导下达的各项考核指标。
六、加大机电设备日检力度，降低事故率，努力争创无机电事故月 为减少机电设备事故率，提高设备的开机率，在三季度的机电设备管理中我们将继续实行 “原班包机，分级落实，贴牌管理，责任到人”的综和包机制度，这样就能做到分工明确，责任到人，并要求每天的日检人员认真检查设备使用情况、运行情况、设备安全情况，合理按排，精心组织设备的管理、使用、维护、修理工作，采取“定人定机，定期维护，定时检查”的设备管理条例，并认真填写设备日检记录，从而在管理制度上保证设备的完好率，加强了设备的管理。 存在不足：
一、安全生产工作还需要进一步加强
三季度，我们尽管在安全管理方面下了很大力气、动了很多心思，但是，“三违“现象仍没有杜绝，机电事故时有发生。安全生产的基础还很薄弱。
二、质量标准化创建工作时好时坏
在集团公司和矿的检查中，所查问题大都是一些易改易犯的问题，并不能做到彻底杜绝。这说明质量标准化创建工作没有引起我们职工的充分重视，还存在着“三惯”、“三乎”的思想。
三、劳动纪律还需要加强
主要表现在个别干部、职工不按不按排定日期歇班，迟到、早退，下井不签字，签字不下井等不良现象还不时发生，给工区正常工作的开展带来了被动和不好的影响。
四、修旧利费工作还有潜力各挖 面对当前严峻的经济形势，部分职工没有树立“节约创造效益，成本决定收益”的理念和过“紧日子”的思想，对修旧利废的重要性认识不足，把修旧利废工作纯粹当做一项任务来完成，以完成当月的任务指标为最终目的。
下一步工作打算：
1、持续抓好岗位标准流程操作法的推进和提升，加强职工的安全自觉教育，进一步规范职工安全行为，确保实现2012年安全生产年目标。
2、坚持隐患排查，对检查发现的隐患、问题及时组织整改，把事故隐患消灭在萌芽状态，严格执行不安全不生产的原则。并由专门验收人员进行监督复查。
3、充分利用周一安全学习及各类培训对职工进行安全生产学习， 通过组织观看有关矿山事故案例录像，教育职工，感染职工增强防灾 抗灾能力，充分认清按章作业的重要性，杜绝“三违”，提高职工队伍素质，增强职工的主人精神和强烈的责任感。
4、加强工区管理人员现 场跟班，严禁出现空岗，及时协调现场工作，盯住生产薄弱环节。
总之，2012年的四季度，我们将继续紧紧围绕矿下达的各项任务目标，始终以饱满的热情、昂扬的斗志、不断加大现场安全动态管理力度，及时消除现场事故隐患，我们有决心有信心完成矿上下达的各项安全、生产任务目标。
采煤工区
2012-9-27
第17篇：三季度工作总结
兴隆县农民专业合作社三季度工作总结
三季度，我县把农民专业合作社经济组织建设摆在农业农村工作的重要突出位臵，紧紧围绕农业主导产业和优势产品，积极引导扶持，多层次、多领域推进农民专业合作社组织发展，取得较大成就，现将有关情况和做法总结如下：
一、主要成绩
三季度，新注册农民专业合作社16家，截至目前，全县在工商注册登记并已办理营业执照的各专业合作社就205家（其中板栗专业合作社50个，山楂专业合作社26个，果品综合类专业合作社18个，各种养殖专业合作社69个，食用菌专业合作社23个，核桃专业合作社5个，蔬菜专业合作社8个，其他专业合作社5个）。分布于全县20个乡镇189个村，占全县290个行政村65%。入社农户达到3.1万户，带动农户5.2万户，分别占全县农户30%、40%，入社成员股金达9500万元，完成厂房、冷库、仓储、基地建设和办公等固定资产投资1亿多元，直接带动农民增收2.4亿元，农业产业化经营总量达到6亿元。
在规范提升农民专业合作社示范社建设中，我县有5家合作社在全市1628家合作社中进入50强，同时涌现出一批省、市、县农民示范专业合作社，其中省级示范社10家，市级示范社18家，县级示范社30家。
二、主要做法
1、加强组织领导，完善工作运行机制
县委、县政府把推进合作组织建设，作为发展农村经济，增
1 加农民收入，建设社会主义新农村的重要抓手，明确发展目标，确保农民专业合作社建设又好又快发展。
2、深入宣传培训，发挥典型带动作用
通过深入细致的宣传，转变农民的观念，提高思想认识，增强农民组建合作社的主动性。同时，通过《河北日报》和《承德日报》等媒体进行宣传，为合作组织建设营造良好的氛围。坚持典型带动，推动合作社建设快速发展。积极为你我他山楂农民专业合作社争取省级财政补助项目资金10万元。在发展实体化、内部规范化和产加销协调推进等方面进行示范。同时，每个乡镇围绕我县确立的山楂、板栗两大特色主导产业和其它蔬菜、食用菌、苹果优势产业，重点培养合作社典型，进行绿色有机认证和商标注册，为今后农民专业合作社更大发展奠定了基础。
三、存在问题
大部分的合作社档案、帐目管理需进一步规范，现代化办公条件还有待提升，资金匮乏、人才短缺，制约了合作社的发展。为严格规范运作，积极组织农民进行标准化生产，使农民增产增收。
四、四季度的工作重点及采取措施 工作重点
（一）继续宣传引导，扩大农民专业合社覆盖面。紧紧围绕果品、蔬菜、畜禽养殖等产业，引导和支持购销大户、专业大户牵头创办各类农民专业合作社。四季度，新建合作社10家，年底我县农民专业合作社总数达到214家以上，覆盖面达到全县行
2 政村的65%，带动农户3.5万户以上。
（二）注重规范管理，积极争创省、市、县级示范社。进一步规范合作社特别是各级示范社的章程及各项管理制度，加强行业监管，增强服务意识，提升农民专业合作社整体创建水平，使60％以上农民专业合作社达到“十项”标准要求，更好地发挥其上连市场、下接农民的纽带作用。2011年，省级示范社达到12家，市级示范社22家，县级示范社50家。
（三）完善组织职能，发挥合作社示范带动作用。在坚持合作社统一生产、统一经营、统一销售的基础上，重点支持合作社冷藏库、恒温库等仓储设施建设，提高农产品储藏能力，实现农产品错季销售、储藏升值。鼓励合作社开展商标注册和绿色、有机产品基地认证，打造知名品牌和著名商标，提高农产品附加值，并积极参与农超、农餐对接活动，增加农产品销售渠道，稳定农产品销售市场。
采取措施：
1、把培训工作放到更加突出的位置。要把人员培训工作列入重要日程，多层次、多渠道、多形式地开展合作思想、合作原则、合作技巧等方面的培训工作。培养一批能带领合作社发展的理事长，增强他们的政策水平和业务能力。
2、进一步加强专业合作社的民主建设。规范重大事项民主决策程序，确保大多数人的利益。防止负责人独断专行或理事会少数人说了算，以致决策失误，损害多数人的利益。
2011年9月25日
第18篇：三季度工作总结
2010年三季度工作总结
1、日常工作数据月底再报；
2、起草并下发《中国农业银行宁波市分行跨境贸易人民币结算操作规程（试行）》（农银甬办发[2010]634号）；草拟《中国农业银行宁波市分行国内信用证操作规程（试行）》。
3、转发总行《关于跨境人民币结算境内划转业务有关事项的通知》的通知（农银甬办发[2010]755号）；转发总行《关于大力促进跨境人民币结算业务发展的指导意见》的通知（农银甬办发[2010]583号）；转发人民银行《关于印发的通知》的通知(农银甬办发
[2010]539号)；转发总行《关于印发的通知》的通知（农银甬办发[2010]626号）等文件。
4、向总行打了以下请示报告：《中国农业银行宁波市分行关于要求对宁波晶圆贸易有限公司进口信用证到单通知时继续提示全套正本单据的请示》（农银甬办发[2010]674号），《中国农业银行宁波市分行关于要求对中化宁波（集团）有限公司等十三家企业进口信用证项下到单通知时提示全套正本单据的请示》（农银甬办发[2010]602号）以及《中国农业银行宁波市分行关于要求允许AA+（含）以上企业就出口信保押汇项下单据实行自行寄单的请示》（农银甬办发[2010]601号）。
5、下发了《关于对余姚支行自营寄单业务相关事项的批复》（农银甬复[2010]302号）、《关于对宁波奥克斯进出口有限公司等两家企业开办出口跟单托收和出口信用证议付项下自营寄单事项的批复》（农银甬复[2010]368号）《关于对宁波广博进出口有限公司等六家企业进口信用证到单通知时提示全套正本单据事项的批复》（农银甬办发[2010]368号）等六个批复。
6、准备《国际结算常用方式和主要国际贸易融资产品》、《跨境人民币结算和涉外保函简介》等培训PPT，并到奉化支行给客户经理培训。
7、八月底叙做了跨境人民币结算业务2笔，金额4199.37万人民币。
8、保函竞赛
第19篇：三季度工作总结
2011年三季度工作总结
三季度以来，综合科圆满完成日常工作和其他临时性工作。主要工作汇报如下：
一、三季度主要工作
（一）优化岗位设置，加大人员管理力度
按照厂管理升级领导组要求，确定“劳动纪律整顿”管理升级，7月份-9月份，继续开展劳动纪律检查工作，未查出迟到早退现象，个别单位有临时外出、签到签退薄、请销假记录不规范情况。
（二）围绕降成本工作，严格费用控制
油料控制方面：通过采取加强车辆维护保养、严格出车管理、对司机进行业务知识教育等措施，三季度消耗汽油540升，共计1998元；消耗柴油450公斤，共计1942.2元。由于市场因素影响，导致柴油价格上升，与二季度相比多消耗60.42元。
劳务费用控制方面：严格控制劳务费用，按时审批7--9月劳务费，共计发生额93360.30元。
（三）务实高效，加强基础管理
加强办公自动化系统的运行管理，三季度接收红头文件、通知等99个，下发各类红头文件、通知等26个；同时，不断完善体系运行，新增作业文件5个、修订1个 。顺利通过了公司2011三体系年度外审工作。
教育培训方面，认真组织实施了《西门子变频器应用、参数设置培训》、《质量管理体系建设培训》两个项目的培训，对100余名相关工种职工进行培训，圆满完成三季度培训工作。按照公司精神，上报了起重工（60人）初审培训的追加计划。与安全科共同组织安排了安监局、质监局所属特殊工种培训工作。各项基础工作有序开展，无违反条例事件发生，公司考核无扣分项。
人事劳资方面，三季度办理内退手续6人、调走1人、变更岗位7人、续订合同2人；按时上报7-9月份职工分类表及任职资格变动表；按时修订每月定员编制及变动岗位岗位说明书；人力资源、文件管理方面顺利通过2011年三体系外审；组织完成全厂625人2010年度业绩考核表填写工作。办理4名职工申报工程师手续。
工资保险方面，每月按时、准确审批全厂职工工资，做好个人四金及个税扣缴工作，汇总审批全厂职工班中餐、保健和话费；按时准确发放公司双节补助费和焦化厂双节补助费；审批全厂高温岗位和露天岗位人员6-8月份的高温津贴；办理内退9人、支取住房公积金7人、调出1人；办理变更岗位人员进行岗位工资审批7人；严格执行 “257”和“271”兑现执行工作。每月做好水电费和其他扣款工作。
计生工作方面，及时发放2011年上半年独生子女奖励费，没出现一例错发、漏发
现象。做好全省计划生育家庭特别救助对象焦化厂调查登记工作，登报一名符合条件的职工。5月份开始，做好独生子女证保险本核实发放工作；8月份，认真迅速的做好了个人银行卡号登报工作；每月能及时更新人口数据库，做到人口数据信息化、准确化，并且准时上报计划生育各类报表；组织职工利用班前班后学习计划生育协会章程；及时领发避孕药具，为职工提供优质服务；对全厂已婚单身男职工的婚育状况进行了外调，没发现一例计划外怀孕；组织上报计划生育演讲稿3份；为内退职工办理有关计划生育手续。
后勤工作方面，做好调动、内退等人员的水电费转移，无一遗漏、出错；按时发放防暑降温用品及药品，积极做好后勤工作，保证生产正常运行；8-9月份对厂区内各绿化区域进行全面整理，顺利通过公司6S绿化专项检查，对存在的问题进行了全面认真整改，同时，为了加强绿化监督检查工作，进一步修订完善绿化工作管理制度。
二、存在问题
1、在劳动纪律检查中，作为管理部门，我们的劳动纪律检查力度不够强，检查不够细致，且检查时要求不够高，久而久之就造成部分班组签到签退不及时、请假手续履行不规范问题的出现，这也反映出车间一级管理松懈。
2、绿化管理工作划归各车间后，绿化区域情况较以前有很大好转，但仍存在管理效果参差不齐的现状。个别车间对该工作重视不够，需要反复督促，增加了现场管理难度。
3、融合信息平台开通使用已有三年，用于工作交流、安排及文件传送，能节约电话费用并有效提高工作效率，但仍有部分单位领导不能按时登陆。
三、下一阶段工作计划
1、强化办公室内部管理，严格劳动纪律。根据请假内容，严格按照规章制度进行考核，同时加大劳动纪律检查力度，彻底改变劳动纪律涣散的现象。
2、认真履责，切实转变工作作风。进一步强化办公室的基础管理，尤其是办文上，严格遵守各项规定，规范了办理程序，从严把文字、签发等关键环节，提高办文水平，保证公文制作和传递准确、及时、规范； 同时，提高工作主动性，变被动为主动。
3、进一步树立服务意识、大局意识、效率意识、窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话，办好每一件事，待好每一个人，推进服务用语规范化，切实改进服务态度，使各项工作有效、有序的开展。
4、进一步加大劳动纪律检查、考核力度。进一步稳定工作秩序，改善职工精神面貌。
5、进一步加大降本增效工作力度，严格材料备件、劳务费用控制，努力完成厂下达的责任考核目标任务。
第20篇：三季度工作总结
2016年第三季度工作总结
转眼间从2016年7月15日起，临时调出运行到今天，已过去三个多月。出班后协助运行专工贺鹏涛处理一些报表、指表等日常文职工作。
在没有接触这项工作之前，看着贺鹏涛每天很轻松的样子，认为这个工作应该很好做，自己完全可以把它做好。真的是否能干好，只有接触的人才会真正的明白，是否能够胜任这项工作。特别是每个月的1号到10号，是最忙的时候，贺鹏涛因为出差学习。那段时间因为刚刚接触很多的报表都是一知半解，可以说一开始它是我的噩梦，每天加班加点的做表格，可第二天来一看，全错了。从头再来一遍，不断重复去算数据，一张很简单的报表，我能算一天....每天的报表，数据的计算、核对，不断地去核实数据的准确性，真实性。一遍遍的确认、再确认。说真的，我觉得自己在上学读书的时候都不曾如此认真。再看贺鹏涛，还能在我一遍遍核对过的数据中，发现问题。那一刻，自己内心真的有些崩溃，也有些泄气。贺鹏涛的细心、对工作的敬业，让我佩服。我收起来自己浮躁的心，认真的从新计算、核对数据，争取一遍到位，不给贺增加额外的负担。从一开始的生疏、到现在的熟练，这其中有自己的努力、更多是贺鹏涛的帮助。
这几月以来，工作中学到了贺鹏涛的敬业，细心。也从中认识到自己的不足以及自己所欠缺的东西。对数字缺乏敏感度，逻辑性。贺鹏涛能从我计算出的表格中看出设备运行期间的问题，而我却只是把它当做数字，只要结果不出错就好，不会考虑其他的问题。如运行分析，写了一遍又一遍，可是到了贺工那里，还是会出现问题。数据的真实性、有效性和组织语言用词等等。一大堆的问题。让我至今对运行分析抱有很大的戒心吧。这也是自己的问题，缺乏全局的认知和经验不足。对突发的问题，缺乏主观的判断，应变能力欠缺。如本月5号启机，安排白班、中班、夜班人员对现场设备检查，特是6KV的设备，管道、阀门等检查，做好启机前的准备，有突发情况及时联系我。却忘记让运行和检修热控人员检查设备测点。6:50循环泵跳机后，7:04运行人员汇报后，我也没有及时向上级领导汇报此事.....因此给公司带来了很不好的影响。
也许在短时间内我无法胜任现在的工作，自己也有很多的缺点，但我会努力去做好现在的工作，珍惜这一次学习的机会。不论以后是在办公室还是在运行岗位上，我都将努力做好现在的工作。
张 燕
2016年10月18日
