公共关系学试题
一、如何理解礼与礼仪精神？
答：礼：指特定民族、人群、国家基于客观历史传统而形成的，以确立维护社会等级秩序为核心的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度和行为方式。
礼仪：指在社会生活中约定俗成的符合礼的要求和精神，指导协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。对一个人来说，礼仪是一个人的思想和道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，
场作戏，言行不一。
二、个人形象与沟通策略对求职成功有何帮助？ 答：1.个人形象
良好的形象非常有利于求职的成功，人们的印象形成过程始于感情刺激：即首先通过感觉观察对方，社会交往中的人，总是以一定的仪表、装束、言谈、举止进行某种行为而出现的，这是影响人们第一印象的主要因素。整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神面貌和真诚动人的谈吐，必定给面试官留下深刻美好的印象，从而建立起有意和信任关系，达到求职目标。在这里，形象不仅起着润滑和媒介的作用，而且起着黏合和催化作用，它对表达感情、增进了解，相互吸引都是必要的。 所以，形象在求职中起着直观重要的作用。
2.沟通策略
有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。企业在招聘和录用人时，对沟通能力非常重视。沟通能力的重要性在于能让企业看到并了解求职者的综合能力。沟通是敲开企业大门的第一块砖，面试过程就是应聘者与面试官的沟通过程，应聘者只有与面试官进行良好并有效的沟通，才能充分展示自己，让面试官更好的了解自己，从而使面试官对你产生好印象，为求职成功打好基础。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解雇的男女员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职着占0.82。由此
可以看出，如果一个人的沟通能力不好，既是机遇降临，也会从身边悄悄溜走，往往会失去实现自身价值的机会。
三、怎样利用和开发个人关系资源？
答：个人关系资源是指通过与他人和集体良好的关系而获得的存在于个人之外的资源。所以要学会利用和开发个人关系资源，首先得发展关系。与他人建立良好的关系就得有良好的交际能力和一定的交往活动。良好的交际能力包括：坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。人与人之间的交往必须建立在一种互相信任的关系上，这是人们交往的基础。尊重要坚持一视同仁、讲究平等，不能对上级笑脸相迎，对下级盛气凌人；尊重要具备健康心态、高尚品德。人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程，表现为感情互相慰藉、人格互相尊重、目标互相促进、困难互相帮助、过失互相原谅等多种形式。通过建立良好的人际关系进而开发人际关系资源。利用人际关系资源，可以根据自身条件，利用他人的资金，关系，才能，为自己的工作或者创业创造优势，为自己带来各个方面的信息，拓宽自己的渠道。
四、结合实际谈谈培养公共关系意识的主要收获和体会。
答：通过一学期的公共关系学选修课的学习，真正了解了公共关系学的含义，也学会了很多公共关系知识，体会到了公共关系学的重要。 公关是我们人与人进行交流认识的纽带，也是我们合作互相了解互相理解的一个平台。一次成功的公关不仅可以达到宣传自己的目的，
也可以提升在社会上的形象。而一次失败的公关也会是一个企业或一个国家的形象受损。
公关是由人进行的，人是公关活动中的主要因素。大学是步入社会交往，是实现人生价值的桥梁。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。也是处各种事件的应变能力，在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于我们健康的个性品质的形成和发展。公关知识的学习既适用于社会组织形象的确立，又适合于整个社会和具体的个人。大学生择业的公关意识包括准确的定位意识、良好的形象意识、主动的竞争意识、有效的沟通意识。找准自己的定位是大学生择业成功的前提和基础；良好的形象意识是大学生择业成功的关键与核心；主动的竞争意识是大学生成功择业的精神力量和支柱；有效的沟通是大学生成功择业的重要途径和手段。
公共关系作为一种特殊的管理职能，不仅适用于经济组织，同样适用于管理工作。特别是在现代社会，每个人都在社会各界的交往中进行生活。应运用公共关系来调整机制 ，以适应现代管理的需要。而当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。因此，当代大学生学习公关知识是适应市场经济发展的必然要求。总之，我觉得当代大学生学习公关知识是必不可缺的。
