中职生礼仪教育现状及其对策
刘玉兰陈采恩
（江苏省灌南中等专业学校，江苏灌南223500）
摘要：“你离礼仪有多远，你离成功就有多远。”礼仪关系到中职生的就业和发展。针对中职生礼仪教育的现状，提出了加强礼仪教育必须从头抓起、从孝心抓起、从小事抓起、从现在抓起、从课堂抓起的五点对策。
关键词：中职生礼仪教育现状对策
近几年，中职生普遍认同“技达四海，能行天下”、“一技在手，饭碗不愁”的观念，他们大多重视技能的学习，认为学好技能对今后的就业和发展有好处；他们不重视礼仪的学习，认为学习礼仪跟今后的就业和发展没有太大的关系。
鉴于中职生对学习礼仪存在的错误认识，鉴于中职生在校时普遍缺乏礼仪的现状，鉴于就业时因缺乏礼仪而屡屡受挫的现象，鉴于就业后因缺乏礼仪而影响发展的现实，我的看法是：“你离礼仪有多远，你离成功就有多远。”因此，我认为加强中职生的礼仪教育，刻不容缓。
一、现状聚焦
中职生是一群学习非常弱势的群体，在义务教育阶段，他们由于学习成绩不好，长期处于陪读状态，看惯了同学的冷眼，听惯了老师的冷言，自尊心受到严重打击。进入中职校后，他们认为自己是社会的弃儿，因而产生自暴自弃的心理，言行举止、衣着打扮容易出现怪异行为。具体表现是：
1．站不好，坐不好，走不好，吃不好，说不好，穿不好。
在中职校园里，我们常见一些同学站立时低头、歪脖、含胸、端肩、驼背、东倒西歪、无精打采。坐时地动山摇、高架“二郎腿”、腿脚不停晃动、心不在焉。走路时，飘忽不定、摇头晃脑、勾肩搭背、大喊大叫；买饭时随意插队，吃饭时饼皮撕掉一层又一层，饭粒吐得满桌都是，大半块饼头随手扔掉；饭后、课间，拎着方便面、拿着纯净水、含着火腿肠、嚼着口香糖，在校园内游荡。与人交谈，脏话不断、随便插话，对师长教诲充耳不闻。穿衣戴帽，追求怪异，烫着爆炸头、戴着大耳环、穿着“五漏”妆，在校园内旁若无人地行走。[1]
2．不会斯文，不会问候，不会微笑，不会使用手机。
在中职校园里，我们常见一些同学言行粗俗，斯文扫地；见到老师不知鞠躬问好，要么视而不见，要么绕道而行，要么很羞涩地说一声老师好便匆匆跑掉。他们普遍认为自己是中考的失败者，因而绝大多数同学有自卑心理，缺乏自信，缺少微笑。他们很少主动问候别人，问候别人时要么态度冷漠，要么神态夸张；面对别人的问候，不知回应，或者敷衍了事。
使用手机的问题更多：漫步校园，经常听到一些同学旁若无人地大声通话，或是震耳欲聋的歌曲；在集会时，手机铃声突然响起，或者大声地接打电话，或者未经允许肆意给别人拍照；更为严重的是，上课时不关手机，刺耳铃声经常响起。
3．不懂尊敬长辈，不懂尊敬老师，不懂尊敬同学，不懂体谅别人。
现在的中职生都是90后一代，多被爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈宠坏了。一是在“421家庭”结构中，他们是小皇帝、小公主，全家围着孩子转，他们过着饭来张口、衣来伸手的生活，到校后还享受着国家每月150元的助学金，真可谓是“死于安乐”也；二是爸爸妈妈外出打工，无暇管理孩子，而祖辈对孙辈要么是“隔代疼”，要么是不会管，要么是无力管， 1
所以只好让其吃饱穿好，不病坏，不冻着就行。他们中有相当一部分人，对长辈们的知寒问暖，并不领情；他们跟同学相处，只知索取，不懂给予，导致同学之间感情淡漠；他们很少能换位思考，去体谅别人的难处。他们需要的是单项服务，是别人对自己的服务，而很少想到为别人服务。
二、解决对策
要改变中职生不守礼仪的现状，我认为必须从五方面抓起：
1．从头抓起
第一，从开头做起。“好的开头是成功的一半，”我们要从新生一进入中专校报名那天抓起，教育学生填写好新生入学登记表，做好缴费报名注册工作；我们要开好新生的第一次班会，上好第一节课，举行好第一次升旗仪式，住好第一晚宿，吃好第一顿饭；我们要把新生入学的九月，作为文明习惯养成月，大张旗鼓地抓，全力以赴地抓。只要能从头开始，从严要求，新生文明礼仪的习惯很快就会养成。
第二，从头上的发型抓起。得体的发型能增添人的魅力，使人神采奕奕，产生先声夺人的效果。初次见面时留给别人的印象往往形成日后交往时的依据，这种现象在心理学上称之为“第一印象”。好的“第一印象”有助于一个人的成功；不好的“第一印象”会成为成功的绊脚石。人的发型在给予人的“第一印象”中起着非常重要的作用。然而，不少中职生追求新潮，留着怪异的“光头”、“一撮毛”、“刺猬头”、“叔叔阿姨头”、“五颜六色的魔鬼头”。在头上瞎折腾的人，明星们可以，常人不行，我们要教育中职生，要想顺利通过就业面试，发型必须符合常规。[2]
2．从孝心抓起
我国传统文化提倡“百善孝为先”，一切从孝开始。孔子认为：孝是做人的根本道德，孟子也有“老吾老以及人之老”之名言。《三字经》把“孝”作为孩子们接受教育的第一步，《三字经》中写样写道：“香九龄，能温席。孝于亲，所当执。”这就是黄香扇枕温衾的故事，古人认为孝敬父母，没有什么好商量的，是天经地义的事情。现在，我国已进入老年社会，老人越来越多，而子女对老人的关心却不够。春晚中，有几个节目感人至深：
（1）1999年春晚由陈红、蔡国庆、张迈、江涛演唱的《常回家看看》感动了全世界华夏儿女；
（2）2007年春晚严顺开、林永健、刘小梅、刘桂娟表演小品《假话真情》。小品中老爸在腊月初六生日这天，因为想三个儿女回家团聚，没病装病的事情，想必还历历在目；
（3）2011年春晚第一个歌舞节目是由董洁、韩庚、殷桃、周冬雨、窦骁演唱的《回家过年》，看了以后，让我们热泪盈眶！
2011年1月，都市快报刊登这样一则消息：我国拟立法规定子女常回家看看。“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。”那么，“子女常回家看看”到底有何难哉？何致于弄到要立法的地步呢？我们真的应该好好反思呀！
3．从小事抓起
抓好中职生的礼仪教育，要注重细事、从小事抓起，因为“小事成就大事，细节成就完美”。吕国荣编著的《决定成败的49个细节》一书的“前言”中，引用这样一个案例：有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者前去复试。应聘者都很自信地回答了考官们极其简单的问题，可他们都没被录用。轮到最后一个人，他走进房间，发现整洁的地毯上有一个纸团，随手便捡了起来。这时考官说：“请看看你捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”[3]
我们抓中职生的礼仪教育，也应该从生活中小事抓起：
（1）抓好“四个管住”，让学生树立规则意识，按规矩办事。一是管住自己的心，别
胡思乱想，整天想着怎样欺骗老师、怎样瞒过父母、怎样才能翻出墙头外出上网；我们要做好疏导工作，办好校吧，满足学生适度上网的要求。二是管往自己的嘴，别说脏话粗话空话假话、别吃零食乱吐瓜子壳，别随地吐痰；三是管往自己的手，别打架、别乱贴乱画、乱抛乱扔；四是管住自己的脚，别抬腿就溜、翻爬围墙、乱踢乱翘、践踏花木。
（2）开展“向陋习告别，与文明握手”活动。我们要发动学生认识自身的陋习，比如：做操不认真，集队懒懒散散，跑操时废话太多，做操时无精打采；口头散漫，出口成脏、出言不逊、谎话连篇，缺乏诚信；乱丢纸屑、乱扔果核、乱泼污水、乱抛快餐袋、乱倒剩饭菜；顶撞老师、打骂同学；不注意用电安全、交通安全、饮食安全；上下楼梯急步高声；损坏公物，缺乏节约意识等。我们教育学生站要站好、坐要坐好、走要走好；在集会、上课、听报告时，要关机、闭嘴、不走动；见人一脸笑，遇事要谦让；要想文明事，交好朋友；说文明话，讲礼貌语；走文明路，看健康书；做文明人，成谦谦君子。
4．从现在抓起
中职生学习差，并不是智力不好，往往是习惯不好。很多中职生贪玩，做事拖拖拉拉。中职生迟到多，冬天早晨第一节课迟到，问其原因，早上不想起床；春暖花开正是学习的大好时节，下午第一节经常有学生迟到，问其原因，中午睡觉未醒；第
二、三节为什么会迟到呢？他们也会解释，上厕所来迟了。劳动任务布置下去了，十分钟就可完成的事情，一节课都完不成。面对做事拖拉习惯，我们要教育学生养成立想立行、说干就干的习惯，要求学生做到四个开始：人生从勤奋开始，勤奋从今天开始，今天从早晨开始，早晨从起床开始。等待招致失败，拖延必然出局；早作准备早成功，立说立干铸辉煌。[4]
5．从课堂抓起。
对中职生进行礼仪教育，课堂教学很重要。学校要把礼仪课当作一门必修课。学校首先要统筹安排，合理安排开课时间，学生进校的第一课，学工处要安排上好班会课、国防教育课。利用班会课学习校纪校规，利用国防教育课培养学生的军人作风。教务处要在第一学期安排专门的礼仪课，系统地学习礼仪知识，让学生知道礼仪；以后每个学期，根据不同专业，适当开设一些礼仪方面的讲座；在学生就业前，结合企业需求，开设“就业前一公里”课程，让学生懂得如何写求职信、如何进行面试、如何与人相处等。这样下来，学生的行为就可以自然得体礼貌大方，气质文雅端庄，对学生一生都会起到很好的作用。
参考文献：
[1]陈玉 礼仪规范教程[M]北京：高等教育出版社，2005.
[2]史艳 礼仪与形体训练[M]山东：山东人发出版社，2005.
[3] 吕国荣 《决定成败的49个细节》 [M]北京：中国商业出版社，2004.
[4]陈采恩.要紧处往往只有一两步［J］.德育报，2009.3.23（3）
作者简介：刘玉兰（1963—），女，江苏省灌南中等专业学校教师，国家心理健康辅导员，中学一级教师。陈采恩（1966—），男，江苏省灌南中等专业学校党总支书记，中学高级教师，连云港市骨干教师、“333工程首批优秀校长”，主要从事学校管理研究。
联系方式：陈采恩，江苏省灌南县泰州南路1号江苏省灌南中等专业学校
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