KTV服务工作细节要点注意事项
1．KTV服务员若发现客人东张西望，第一时间走过去：“请问有什么可以帮到你”，不允许让客人扒窗式门看房间。
2．若有客人找洗手间应第一时间指引客人，不忙时应带客去洗手间，以及注意手势动作要求。
3．如发现KTV房的顾客有异常状态时（跑单等）应马上提高警惕，并及时汇报上级。
4．KTV服务员在离开岗位时应知会上司及旁边同事照看。 5．在工作时间中不准偷吃。
6．工作时间中不准将客人的食品打包留为己用。
7．在公司应爱护公司的财物，不可以用公司的物品：吸管、杯、糖包等。
8．服务过程中除留意台面卫生外，还须注意地面卫生，并及时通知管事部。
9．将过完生日，以及特别脏的房间做好记录交管事跟进卫生清洁。
10．所有的餐具应分类摆放，杯具不能层叠，并及时返回下栏柜（第一层杯具，第二层餐具，第三层烟盅）。
11．在帮客人收台时要先打招呼：“不好意思，打扰了”。 12．凡叫半打以上的啤酒，应跟开瓶器在台面。
13．客人叫洋酒、红酒、香槟时应及时配备各种杯具给顾客。 14．若有特别客人（老总、上司、老板、政府部门）应特别照顾。 15．客人买单走后，第一时间知会上司通知咨客，在生意较好的日子，客人买完单但没有走的，也要通知咨客。
1 16．打烂杯具须作登记，并视规定赔偿。
17．客人买单走后，任何其它部门的员工不可以在房里玩。 18．若客人全部离房看表演应提醒客人的好物品（并顺交保证金）。
19．若遇客人说是谁签单的，准备走时，应婉转留住客人，得到肯定回答并记实后才可让客人走。
20．充分利用托盘工作，不允许用手抓脏杯走。 21．上司进房要求跟茶水。 22．清楚每日的堂估单项目。
23．进房搞卫生时不允许挡住客人视线。
24．若看见房里客人赌博、吸毒时等事件，应立即制止，若不听向上司反映。
25．收档时检查地面有无色仔及点数。 26．公司没有妈咪、小姐坐台。 27．下单时注意重复客人柯打。 28．工作期间不可聚在一起或闲聊。
29．工作中讲话声音不能过大以及用不礼貌语言。 30．烟盅不能超过3个烟头。
