同心 和谐 实干
奋进 为实现医院可持续发展而努力奋斗
各位领导、各位代表、同志们：大家上午好！
凯歌辞旧岁，骏马迎新春。在这新春伊始，万象更新的时刻，医院2014年工作会议及第七届四次职工代表大会胜利召开了。首先，请允许我代表医院领导班子向参会的领导和同志们表示热烈的欢迎和衷心地感谢！
本次大会的主要任务是：深入学习、落实党的十八届三中全会精神，贯彻公司2014年工作会议暨八届三次职代会宗旨，总结医院2013年工作，部署2014年任务。下面，我代表医院向大会作工作报告，请审议。
2013年工作回顾
一年来，医院在公司的正确领导下，以卫生部倡导的“三好一满意”和X市政府开展的“提高水平，打造高地”活动为抓手，通过强化内部管理，开拓医疗市场，狠抓医疗质量和医疗安全，不断改善服务，并实行各种优惠政策，降低收费，让利于患者，圆满完成了各项工作任务。
- 1造工程完工并投入使用；12月病房及门诊楼内、外部装修基本完成,住院病床及新被褥更换也全部结束。焕然一新的院貌，洁净、温馨、舒适的就医环境，进一步改善了患者就医环境，大大提升了医院的社会地位和形象。
2013年下半年，根据临床工作需要新购臵各种大中型医疗设备计227.74万元，各类新设备的购臵、引进，提高了医院的诊疗水平，提升了医院的综合竞争能力。
三、加强医疗护理质量管理，提升医院整体水平。 医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医院把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务。
1、基础医疗质量健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。2013年我院甲级病历合格率虽然较上年有提高，但其中仍存在很多不足，出院病历甲级病历率距离二甲评审90%以上的要求差距较大。
3、启动医院重点学科建设 制定医院《重点学科管理办法》，为重点专科建设打下基础，提出了目标及各专科努力方向。
4、加强危重患者的督察 为提高危重患者抢救成功率，有效
- 3“学科建设、人才培养、科学研究”为基础，求真务实，不断创新，使医院的科研水平不断提高，科技创新成果在公司名列前茅。
近年来，由于医院在科技创新方面加大了投入及奖励力度，取得了可喜的成绩，并多次获得公司的奖励。2013年医院科技投入达到了215.45万元，这也为医院科技进步奠定了坚实的基础。
医院不仅积极鼓励、支持各科新技术、新项目的引进开发，还加大了对科技创新的奖励力度，把培养知名专家和学科带头人放在了“技术立院”的首要位臵，各项制度的实施极大地调动了广大职工学习技术、钻研业务的积极性，并取得了丰硕的成果。2013年医院上报科技创新60项，发表论文35篇，科研专利2项。各项新项目、新技术的开展，推动了医院的科技进步，提高了医院诊疗水平，促进了医院的长足发展。
五、加大人才培养力度，营造良好学习环境。
医院要发展，人才是关键。如何在现有条件下留住人才、引进人才、培养人才，无疑成为医院目前的一项重要任务。新领导班子调整后，医院对原有分配机制进行了改革，将医务人员的工作量、技术含量、新项目开展情况均列入分配要素，充分体现医护技术人员的重要性，调动其工作积极性。下半年，医院招收6名大学生，其中1名临床专业的硕士研究生；公开招聘了6名已取得执业医师资格的临床医师，签订了28名大专学历的合同制人员，一定程度稳定了队伍建设，缓解了临床人才紧缺的矛盾。
构筑学习的平台，营造学习环境。市场经济条件下医院竞争的实质是学习力和创新力的较量。为此，医院把构筑学习的平台，营造学习环境做为第一要务，并责成医务科制订了详细计划：一是
- 5并已全部整改完成，为医院创造了良好的安全环境。
依法行医、依法管理，加强医患沟通、协调医患关系，有效地防范医疗纠纷，是2013年医疗安全的主要内容。医院相继组织医护人员学习了《处方管理办法》《执业医师法》《护士条例》等法律法规；对新入院职工进行法律知识培训；在职工中开展普法宣传，增强职工的法律风险防范意识。全年无一起医疗护理事故发生，达到了年初对医疗安全的要求。
在医院感染控制方面，除综合全面管控之外，每月对重点科室、重点部位进行检查督促，继续开展重点目标的监测、并取得实效。6月份，举办了“安全月抗生素合理使用及医院感染管理培训评优专题活动”，开展了系列专题培训；继续用综合管理措施推动手卫生的落实，并进行手卫生专项考核，评选出6个手卫生成绩优秀科室，6名手卫生宣传大使，营造了浓厚的关注手卫生的文化氛围。院感科主任同志荣获2013年度中华预防医学会医院感染控制分会主办的“全国首届基层医院优秀感控工作者”称号，当选为X市医学会医院感染管理专业委员会副主任委员，为医院赢得了荣誉。
2013年医院还加强了传染病预防上报和死亡病例上报工作，做好预防接种和职业防护工作，先后为职工注射了乙肝、流感疫苗；通过一系列综合措施的落实，提高了医院感染的控制能力，保障了职工和患者的健康。
八、配合公司部署，做好医疗服务。
做为公司职工医院，既要服务于社会，做好自身发展，更要为公司职工、家属提供优质的医疗服务，医院紧跟公司
- 7时签订劳动合同，依法维护职工合法权益。在医院内部创造了和谐相处、和谐发展的良好气氛。
总之，2013年医院各项工作又上新水平，成绩喜人，令人振奋，催人奋进。取得今天这样的成绩是全院职工同心协力、勤奋工作、甘于奉献的结果，也是各科室主任、护士长承上启下、密切配合、和谐奋进的结果。在此，我代表院班子全体成员，向全院干部职工及家属表示衷心的感谢！
存在的问题
总结过去一年成绩的同时，我们也必须清醒地看到我们还有许多不足的方面：
一、医疗体制改革的不断深化对企业医院的影响越来越明显，企业医院仍然难以共享政府的政策和资金支持，投资渠道单一，使医院病源受限，制约了医院的快速发展。
二、医护人员配臵不足，与卫生部二级医院配备标准有一定差距。从医院长远发展看，缺乏懂技术会管理的复合型人才。
三、职工人心浮动，由于待遇与地方政府医院的差距和其它一些因素，职工队伍存在严重不稳定因素。
四、落实制度不严，奖罚不明，少部分员工的责任意识和服务意识淡薄，遵守规章制度的自觉性不强。
五、药品收入比例虽有改善，但仍然跟不上医改步伐，对医院在新形势下的生存和发展极为不利。
六、由于受专业技术人员科研能力普遍不强的制约，医院的
- 9上半年继续完成门诊楼、注射室大厅、内三病房的装修；上半年完成医院消防设施的更新改造及达标。用心与病人沟通，充分尊重病人权益，努力把医院造就成为最富人情味、最尊重人的地方，以真情换取理解，以理解化解矛盾，以奉献赢得人心。
根据医改工作中解决“看病难、看病贵”的要求，全力做好相关工作，尽量简化就医流程，减少病人往返次数、缩短病人等候时间；完善就诊服务设施、推行规范化用语等措施；继续执行各项优惠政策，让利于患者；做好“先看病、后付费”的准备工作，随时付诸实施。通过扎实开展各项工作，真正提高服务质量，提高病人满意度，赢得病人信任。
二、密切关注医改动向，危中寻机，继续拓展服务范围。 2014年医改工作中要求二级及以下医院取消“药品加成”，给企业医院的发展造成了极大困难，甚至危及生存。我们要及时调整思路，危中寻机，在国家政策允许的范围内，通过公开招标等形式，改革药事制度，减少取消药品加成给医院所造成的经济损失。其次，加大诊疗项目投入，寻找新的经济增长点，力争整体收入不受影响并稳步增长。
2014年要进一步加强与政府相关主管部门的联系，继续扩大新农合服务范围，争取成为更多相邻县的新农合定点医院。继续做好社区医疗工作，在原有工作的基础上取得更大成绩。
三、以等级评审为核心，坚持质量立院和科技兴院，切实提高医院核心竞争力。
以二级医院等级评审工作为契机，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制体系，强化医护质量监管，真正把“以病
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5、狠抓规章制度执行力。2014年医院将进一步补充完善各种核心制度，同时更加注重制度的落实，要求“令行禁止”。为加大制度执行力，医院实行责任追究制，各职能科长、科主任为第一责任人，要把规章制度真正落实到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，切实提高医院职工执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗、护理核心制度的自觉性。
6.购臵先进设备，加强基础设施建设。2014年将根据医院发展需求和可行性程度，结合各科需要，统筹购进口腔全景曲面断层机、腹腔镜等临床必须的仪器设备约300万元；争取5月份完成核磁共振的装机试用；力争高压氧仓尽快完成安装，成立饱和氧治疗中心；加强基础设施投入，争取年内完成ICU病房的改建并尽快投入使用。进行其他必要的就诊环境、办公环境的改善；通过做好上述工作，以期改善我院多年来设备和基础设施的欠缺和陈旧的状况，增加发展动力。
四、实施人才战略，抓好学科建设，树立科室品牌。 优秀的人才是竞争中最关键的因素，要花大力气实施人才战略，搞好人才梯队建设。
首先要把好源头关，2014年计划招收大学本科学历以上高素质的优秀毕业生10人左右，合同制人员8-10名，同时放宽专业技术人才准入标准，对确实学有所长的专业技术人才实行特殊政策，切实打好医院人才梯队建设的基础。其次，院内实施人才重点培养计划，通过制定标准、严格程序，认真选拔出有良好发展前途的中青年人才，利用各种途径，在人财物各个方面给予重点扶持，下力气培养出一批中青年骨干。通过坚持不懈的努力，进
- 13也不断进行调整，2014年更加注重医护质量、工作量所占比重，体现多劳多得、优质多得，同时改变二次奖金的分配办法，按比例进行绩效考核。
2.加强财务管理。严格执行公司和卫生局的相关规定，认真做好财务预决算工作，执行财务预算管理，使预算的编制、执行达到责、权、利的统一。加强财务核算，定期对医院运行状况进行财务分析。完善固定资产和设备管理，注重信息理财和成本管理。严格财务归口审批，认真执行分管领导和主要领导双签制度。加强对可控成本的专项考核和控制。加强病人费用管理及审计监管，提高资金使用的效益性及合理性。
3.进一步开源节流，实现低成本高效经营。2014年医院将结合工作实际，建立健全各项管理制度，严控成本，减少浪费，加强行政办公中消耗材料的管理，控制材料采购成本，把消耗材料的资金占用减少到最低。在业务运营中，各科室要加强成本意识，采取各种有效措施，控制医院的各项成本支出，实现减支增效。
七、加强行业作风建设，规范医疗行为，提高职工整体素质。
继续加大医德医风教育力度。医院将树立一批医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，并在全院开展“十佳医生”评选活动，继续开展“青年文明号” 创建活动，落实合同制职工相应激励政策。严格执行医德医风考评制度，进一步细化工作指标和考核标准，并与医务人员的晋升晋职、评先评优、定期考核等直接挂钩。
- 15工作。根据公司“抢抓海外发展机遇，推动国际业务发展再上新台阶”的发展规划，国际工程的医疗服务需求也将随之增加，也将有更多的医务人员到国外项目从事医疗服务。经与公司协调，2014年1月起医院派出国外项目部工作人员，中级及以上职称人员享受项目部部门副职以上待遇；初级职称人员享受项目部部门业务主管待遇。医院将合理调整国内与国外人员的配臵，有计划地进行全科医师培训、非洲传染性疾病防治培训等，以提高医务人员的综合服务能力，做好国外项目的医疗服务工作，同时继续做好国内职工及家属的医疗保健工作，为公司国际业务的再发展做出我们应有的贡献。
十、进一步加强医院文化建设，凝心聚力，构筑和谐医院。 文化建设是内涵建设的重要组成部分，是以人为本理念的具体体现，是医院核心竞争力的重要内容，是又好又快发展的精神支柱。
2014年医院将以“三好一满意”活动为契机，结合本院实际，实施行之有效的医院文化建设方案，将出台自己的医院精神、院训及服务理念，使医院文化建设再上新台阶。牢固树立“以病人为中心”的医疗服务理念，加强职业道德教育，弘扬正气，持续改善医德医风。
和谐是事业兴盛、职工幸福和患者满意的重要保证，建设和谐医院是医护人员和患者的共同愿望。构筑和谐医院要重点做好以下工作：继续做好院务公开工作，按照“事情决定之前充分发扬民主，事情决定之后认真严格执行”的要求，发挥职工的民主监督职能，严格执行“三重一大”民主决策程序。要切实关心职
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