玩具连锁店策划
前言:
越来越多的玩具成为了陪伴孩子们成长的“伙伴”,也是家长愉悦孩子的一种手段。市面上的玩具琳琅满目，大大小小玩具店也立崛起于市场，如何让自己的店脱颖而出，从玩具店成为连锁店？@玩具连锁加盟网
把握地利、天时、人和------才能共赢
如何做好一个玩具店的“特色”以及整体规划，我的一点拙见如下，希望能给您值参考：
一、把握“地利”
“地利”意为”选址”—除了把“人流集中、地段繁华”作为第一条件外，可“选择在一些广场附件”作为备选。
二、把握“天时”
“天时”指的是开业时的选择的节日(如;六一或传统节日).这样会为开业时的人气问题增色不少..
⊙开业前”热身”
1)店外
目的:告知开店信息;为开业前做人气铺垫
时间:大致3-5天
安排:
1组织工作人员在路天广场,搭建小棚,做产品示范.并发放带有本店标志的赠品.2组织相应的小游戏,吸引孩子们眼球.让随同的家长们一起参与活动.做参与活动的孩子可以获得自己心仪玩具.
3.同时发放传单告知开业信息.
2)店内
1.店内装潢、布置
装潢注意突出个性,色彩鲜艳,展现特色—动静结合的特色.如:门口摆设大卡通形象,并是可以随意摆动的.这类形象可选择是孩子们喜欢的奥特曼.喜羊羊等.布置:
1)除了三区(活动区\\展示区\\促销区)之外,建议再分个”休息区”主要作家长们休息之用,占地面积不需要太大,摆放几张长凳,一台电视,播放孩子们喜欢的卡通节目.
2)活动区和展示区的商品应时常消毒,每隔一个月更换一次,这样给孩子们新鲜感.
3)促销区内可以设小块展区放置孩子们的图物,促销活动的是时候还可以和玩具捆绑销售.⊙开业
1.开展”拼拼有礼”活动
目的:锻炼孩子们动手能力,得到家长认可,提升店的知名度和树立良好形象.
要求:在规定的时间内把零散的器件组成一个成品.(玩具人物可以是多个)对于取胜的孩子,可以获得除由他组成的成品外,还有一份以外惊喜),其他的孩子都可以获得自己手中的玩具作为鼓励.
规则:孩子们可以独自也可在家长协调下完成任务.
2.组织一些穿着各种卡通服装的工作人员上街发放传单.
3.店内接待:
营业员就是显得格外重要,接待家长们显得热情有礼,对待孩子的时候既要扮演一个和蔼可亲的老师角色,又要扮演一个大伙伴的角色.
4.对当天进店的顾客,可以免费办理VIP卡.并有赠送孩子的一份小礼物.⊙开业后
1.在开业后的活动主要是店内销售居多，主要以营业员与顾客的销售和沟通为主，营业员的销售技巧对促进顾客购买有很的作用。
2.商品的特色为开业后吸引大量的回头客。
VIP活动:
1) 收集和整理好会员信息,密切关注会员的成长,在其孩子生日的时候,可凭借VIP卡免费获得一个心意的玩具.
2) 促销活动或者是庆典活动,可通过手机群发信息,告知并邀请会员参与.
3) 六一儿童节组织会员参加”亲子活动”或是”夏令营”活动.
三、把握“人和”
“人和”主要是指营业员与顾客的沟通。在营业中，营业员与顾客的沟通，既是反映本店的形象，更是直接促进顾客购买的关键人物。
1.人员管理
1）招聘要求：年龄18-25岁 女性 热情开朗活泼，具有爱心耐心，亲和力强，团队意识强。
2）人员培训：
A对本店所有的商品分区有所了解，对商品的特点要有所掌握
B礼仪方面：
进店前：热情主动迎接“欢迎光临”“您好！需要帮忙吗？”
挑选中：努力跟顾客沟通，可以跟顾客以聊天的方式进入，也可以询问孩子的情况，像一个朋友的身份为顾客讲述商品的优点。
准备离开时：即使顾客只是光顾没有挑选任何商品，也应保持微笑，“欢迎下次光临”并目送顾客。（下班后可对这次销售过程做出总结）
3）管理制度：
上班前：精神饱满、穿着整洁、检查商品是否损坏及道具的安全性能。 上班时：积极主动迎接顾客，尽最大努力解决顾客所需。
下班后：整理好商品，做好商品的销售记录，简单总结当日工作情况。
四、物流管理
物流人员：
1）确保货物的正常运行。
2）确保货物的质量合格。
五、成本预算
具体的成本依据具体情况而定。
