卓越的工具
—卓越绩效培训心得
集团于上周末再次安排了“卓越绩效内评师”的培训课程，让我有幸又一次聆听到邵艳萍老师关于标准、管理、卓越等知识的精彩讲座。虽然天气的原因将二天的课程压缩到了一天半完成，我仍然觉的收获颇丰，意犹未尽。
邵老师在培训中多次强调方法与过程的不断改进，以实现真正的绩效卓越。在我的理解中追求卓越是一个不断修复、自我完善的过程，而卓越绩效标准如同一个帮助企业掌握方法的工具，工具越专业意味着改进越简捷越彻底。我们总会遇到这样的状况，花了足够大精力去推动一件事情，可要么是在计划的时间内没能取得预期的结果，要么是取得了结果却落后于同行业者，而问题就出在我们的方法上。这就如同玩寻宝游戏，要想得到宝藏首先要找到正确的路，在错误的路上的再怎么勤奋和辛苦也还是就地打圈，是无法超越对手拥有宝藏的。那么如何找到正确的路呢，一方面要靠探险者的经验、观察力和判断力等，还有一方面要靠地图和指南针，这些就是帮助我们寻宝的专业工具。我们现在学习卓越绩效标准，正是在学习掌握一种高效而专业工具，一套帮助我们取得绩效卓越的指导工具。
能够快速和正确的找到方法，或者说能够迅速的预见问题、发现问题、解决问题，这是公司成功的隐形实力。经常可以看到媒体用“兢兢业业”、“高瞻远瞩”、“超越自我”、“持续激情”等词汇去形容某些行业领航者，这些元素就像建筑师完成一件伟大的作品，都是成功的必备基因，但具备这些品格的人成千上万，成功者却是少数，能够取得卓越者更是凤毛麟角。在很多管理者在总结自身失败或成功的时候，往往看不到实质，很少人会把失败归结于方法运用对不对，会找很多看似相关实则不相关的理由。试想，在一个没有创新思想，不进行方法过程改进的公司，想在竞争激烈的市场中生存下来是小概率事件。成功企业的领导首先是一个打破常规，追求卓越，并不断引入新的思想、新的方法的创新者与探索者。每个人都有这样的经历，不同的年纪回首往事时会有不同的感悟，对自己曾经的想法和做法总是会有不同的见解，甚至有时会觉得过去的自己很可笑，这是因为我们的大脑在不断学习，处事方式在不断优化，我们每天都在方法的改进中进步。
相信通过集团推行卓越绩效标准，我们每个人都能掌握到更加高效和更加优化的改进方法，从而实现个人的卓越，直至企业的卓越。
吴涛
2012-12-12
