榆林市横山区人民医院
纠纷办
医疗纠纷办公室人员职责
（一）接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时核查、调解医疗纠纷。
（二）起草医院预防和处置医疗事故预案，并按照预案及时采取措施，应对医疗事故或重大医疗过失行为。
（三）负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告。
（四）配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医院医疗事故技术鉴定工作，提交医疗事故技术鉴定必需的各种材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。
（五）按流程负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜。
（六）根据医院专家委员会讨论的决定，对发生医疗事故或违反《医疗事故处理条例》等规定的责任人办理追责手续。
（七）认真分析，总结医疗争议情况，向院领导、有关职能部门和业务科室提出合理化意见、建议，督促当事科室或人员整改到位。
（八）承办院领导和科长布置的其他工作。
厚德 博学 精业 惠民
《医疗纠纷办公室人员职责.doc》
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