时光飞逝，来丹阳保得村镇银行已经一年多了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。现将这一年多来的工作、学习情况向大家总结报告一下。
在丹阳保得村镇银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名保得员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。因为我知道窗口优质、高效的服务可以稳定客户源，提升我行的口碑，让更多的人认识、认可我们。在业务操作方面，我严格要求自己要有遵纪守法的合规意识，在平时的工作中能够做到多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导：学习师傅处理业务时的操作技术，做业务要认真，注意容易犯错的环节，遇到难题谦虚请教，及时为客户解决，做到熟能生巧。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。在业余的时间里，我坚持“缺什么，补什么”的原则，每天坚持练习技能，在一遍又一遍的练习中突破自我。
在这一年中我明显感到在工作中存在着许多不足之处。我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问
紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
在这段时间里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
路秋华
