大厅值班规定
为规范来访人员的接待工作，维护公司的正常工作秩序，特制定本规定。
一、如遇来访人员，应起身迎接，使用：“您好！请坐。”的文明用语，并将来访人员引导到大厅坐下。
二、进一步询问对方来访事由，使用“请问您找谁？”、“您贵姓？”……“您是哪个单位的？”的礼貌用语，待对方说明情况后，使用：“好的！请稍等！”的文明用语，并请示被访者意见，如被访者同意接见，方可引导来访者到被访者办公室，为来访者倒上茶水后回到值班地点。如被访者暂时不能接见的，说明来访者情况，示其稍等，并为来访者倒上茶水。
三、如为上访人员，应通知党办负责上访接待的工作人员。
四、如来访人员准备离开，应为来访人员摁下电梯开关。
五、值班人员应于上午八时整准时到岗，下午两点三十分整到岗。值班期间，值班人员须待公司所有领导离开公司后，方可离开岗位。
六、值班人员到岗之前，应于办公室取出电话并调试安装，确保电话畅通；离开岗位后，须将电话交于办公室保管。
七、值班人员在值班时间内，不得擅离岗位，如遇值班时间与工作冲突的，值班员自行调班，并告知办公室。
八、值班人员值班期间，不得穿休闲类服饰。
九、值班人员结束当日值班时，必须在值班表内签字，并通知下一位值班人员。
《大厅值班管理办法.doc》
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