信访工作制度
一、受理和办理信访人提出的属于本机关职责范围内的信访事项，协助本机关领导人员做好接访和约访工作；
二、承办本级、上级国家机关及其信访工作机构转送、交办的信访事项，并按照要求及时回复、报告办理结果；
三、向相关工作部门或者信访工作机构转送、交办信访事项；
四、调查、协调、处理重要信访事项，提出处理的意见和建议；
五、研究、分析、反映信访情况，提出完善制度和改进工作的建议；
六、向信访人提供有关的法律、政策咨询；
七、其他依法应当履行的职责。
《信访工作制度.doc》
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