信访工作制度
一、群众来信由办公室负责登记、交办、协调和督办。群众来访由相关科室和分管领导负责接待。
二、机关职能科室要按照各自的工作业务范围，认真受理群众来信来访，不推不拖，重大事项要及时向领导书面报告处理结果。
三、对重大问题以及政策性较强，科室无把握处理或涉及两个以上科室的问题；由办公室报局领导批办。
四、来信归口处理的办法
1、检举、控告党员干部违法违纪以及党员受纪律处分不服的申诉案件，由纪委办理；
2、反映领导班子建设问题，由办公室办理；
3、有关行政后勤工作方面的问题，由办公室办理；
4、其它方面问题、由办公室牵头，按职责业务范围；分别会同有关部门办理。
5、要妥善处理各类信访问题，对群众的合理要求能解决能及时解决；对虽属合理，但条件暂不具备一时难以解决的，要做好说服解释工作；对要求过高或不合理的，要切实做好思想教育工作。
机关学习制度
为全面提高机关干部的政治理论水平和业务素质，加强局机关制度建设，制定如下机关学习制度。
一、全体干部都要增强学习的紧迫感，重视学习，善于学习，自觉坚持学习政治理论、政策法规、城市建设管理专业知识及现代科技知识。
二、局领导及科室负责人要以身作则带头学习，支持、引导全体机关干部学习， 营造起浓厚的学习氛围。
三、集中学习活动由局机关党支部按计划组织实施，每月不少于一次，通常第一周星期五下午进行。建立学习考勤制度，机关工作人员必须按时参加学习，不得迟到、早退，更不得随意缺席。因特殊情况不能参加学习者，必须提前向支部负责人请假。
四、除单位统一组织集中学习外，其它时间要每两周自学，适时组织学习讨论。
五、机关支部定期制发学习计划及学习的主要内容，机关干部职工要坚持自学，并根据支部学习计划做好读书笔记，做到学有所得，学有所思，运用学习成果指导工作实践。
六、机关干部的学习情况要与年终考核、评优评奖挂起钩来。对一年内无故不能参加集中学习超过三次者，要取消评优资格，并视情况扣除部分年终奖。
二〇一一年一月十日
娄烦县扶贫办党风廉政建设责任制度
为认真贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步加强局领导班子建设，规范党员领导干部从政行为，结合本系统实际，制定本责任追究办法。
一、责任追究对象
党风廉政建设责任追究对象为各单位领导班子成员，局机关副科级以上干部。
二、责任追究范围
党风廉政建设责任追究范围为：在扶贫项目工程实施、安全质量管理、财务工作中违反党风廉政建设规定造成损失和不良影响的均为党风廉政建设责任追究范围。
三、责任追究原则
坚持按照“预防为主、教育处罚并重”、“谁主管、谁负责”的原则，严格追究领导干部责任。
四、责任追究形式
根据违反党风廉政建设的情节轻重，分别给予通报批评、责令辞职、实施党纪政纪处分等形式追究责任。
五、主要情形
（一）在扶贫项目工程建设和管理中以个人名义插手工程招投标干预工程建设造成损失和不良影响的。
（二）在本单位安全生产管理过程中因管理不严造成安全责任事故的；
（三）在干部人事工作中，违反有关规定提拔干部，在党员发展、工资晋级、审批先进工作中弄虚作假，违反原则进行审批造成不良影响的；
（四）在财务工作中，违反财经纪律调动资金、外借资金、公款私存、私设小金库、违规报销造成经济损失或不良影响的。
六、责任追究部门
违反党风廉政建设规定的，由局支部报县纪委实施责任追究。
二〇一一年一月十日
娄烦县扶贫开发发领导组办公室 党员领导干部“一岗双责”制
为加强我办干部队伍的管理，进一步推动两个文明建设协调发展，落实党风廉政建设责任制，制定本制度。
一、主要内容 单位 党员领导干部履行职务时既对所分管的业务工作担负领导责任，又对所分管部门的党风廉政建设、政治思想工作担负领导责任。
二、责任体系
按照谁主管谁负责的原则，实行党的一把手负总责，为主要责任人，党组织成员各负其责，为直接责任人的责任体系。
三、考核与检查
党员领导干部“一岗双责制”考核纳入党风廉政建设责任制考核和干部考核范围，每年检查一次。“一岗双责”制与业务工作一同布置，一同考核检查。
四、奖惩与责任追究
对党员领导干部“一岗双责”制落实较好的党员领导干部，局支部给予通报表扬；并作为干部晋职晋级的主要依据。对落实不力，出现严重问题的组织和个人依据有关规定予以严肃处理，并追究个人责任。
考 勤 制 度
1、作息时间一律按上级政府制定的作息时间来掌握。
2、正常上班人员每天上午、下午各签到一次。上班时间到后，由综合股工作人员将签到薄送交分管领导或其他领导。
3、坚守工作岗位，遵守上下班时间，不迟到、不早退。
4、有事必须到单位或以电话形式跟分管领导请假，离岗一天以内的由分管领导批准，一天以上的由主任批准，返风后要及时销假，否则按旷工处理。
5、每个月将考勤情况通报一次，每季度或半年评比一次。
6、考评情况将作为半年和年终考核评比及福利待遇的主要依据。
二O一一年一月
社会服务承诺制度
为进一步巩固“创先争优”重要活动成果，提高单位的工作效率、服务水平，结合我办实际，现就关于在全县全面推行社会服务承诺制定如下制度：
一、全旗各党政机关、企事业单位，尤其是承担社会服务职能的公用事业单位，都要按照行业要求，把服务内容、标准、时限、责任等向社会公开，做出承诺，并在社会的监督下组织实施。
二、各单位承诺的主要内容包括：公开办事内容、办事程序、办事标准，确定办事时限，设立监督机构和举报电话等。
三、各单位承诺的重点应放在人民群众最企盼解决的难事、急事上，放在最容易出问题的环节上，对于应该承诺而且能够办到的事，都要积极承诺，承担起应负的责任和义务。
四、各单位要做到把公开承诺的服务事项量化、细化、具体化，既要有定性要求，又要有定量要求，增强可操作性。
五、各单位对于所制定的承诺，要有明确的违诺处罚规定和监督执行办法，并认真执行。
六、在实施过程中，各单位要把所制定的承诺通过新闻煤体等最大限度地向社会公开公布，使群众了解承诺的全部内容，以便于接受社会监督。
七、各单位每半年要通过适当的形式向社会征求一次对履行承诺的意见，查找差距，提高服务承诺效果。
八、旗考核办要把服务承诺制度的建立和落实情况纳入科局级领导班子和领导干部实绩考核内容之一，加强考核监督。 娄烦县扶贫办卫生管理制度
1、每周
一、五或逢节假日，各科室要彻底清扫环境卫生，做到干净整洁，无杂物。
2、每天必须打扫办公室及，并保持环境卫生的洁净。办公室内及楼道内不准吐痰，不准扔烟头、纸屑和杂物，不准乱堆放物品，不准在墙壁上乱涂乱画，不允许随地吐痰。。
3、各种垃圾要倒入垃圾箱，不准随意乱倒垃圾。
4、个人着装要整洁，搞好个人卫生。
5、每天下班时，关好房间门窗和楼道门，熄灭室内和楼道灯，关掉各种电器电源。
6、全体工作人员要积极参加统一组织的卫生大扫除活动。
二〇一一年一月十日
计划生育工作制度
一、严格执行国家、省、市和县人口与计划生育法律、法
规和工作规范，结合本单位的实际，把计划生育工作纳入日常工作管理，确保本单位干部、职工按法律法规的规定生育，防止政策外生育。
二、计划生育工作由主任担任第一责任人，副主任担任直接责任人，工作人员由办公室安排专人担任，负责本单位的计划生育行政管理工作和计划生育宣传教育、统计、信息通报、避孕药具发放及相关的服务。
三、每季度至少召开一次计划生育工作专题会议。
四、按规定每季组织本单位已婚育龄妇女到县计生服务站进行孕情检查。积极开展已婚育龄妇女常见病普查普治工作，保障妇女职工的身心健康。
五、做好对本单位已婚男干部职工配偶计划生育情况的反馈和监控。
六、建立健全计生信息、档案。全体已婚育龄人员的婚姻、生育等情况的档案；
七、对隐瞒违反计划生育事实而被聘用或在职期间违反计划生育的干部、职工（含临时工）根据情节轻重、按人事管理权限给予行政开除处分、解除聘用合同等处理。
