2012年巴南支行员工技能练习工作总结
随着员工技能考试落下帷幕，2012年的技能集训画上圆满的句号。一年以来，支行围绕着技能练习所做的工作需要认真总结，积累经验，也为以后的技能练习，提供指导。
一、取得的成绩
二、集训总结
1、领导重视，上下一心。今年的技能练习得到了各级领导的重视，熊敏行长、翁庆飞副行长、王晓云副行长多次就支行员工的技能练习做出重要指示。今年7月以前，我行技能练习并不理想，行领导审时度势，在今年7月份，支行专门针对员工的技能练习召开全行青年员工的技能练习动员大会，号召员工利用休息时间练习技能，确保每位参考员工每周练习四次以上，每次练习一个小时以上，并同时颁布支行针对员工技能练习的考核办法，对于没有按时按量练习技能的员工，通过账面记账方式扣减绩效奖金，对于完成预期目标的员工，给予一定的奖励，奖惩结合，多方面督促抓技能训练。
2、科学管理，过程监督。大会一过，支行安排部分员工到分行观摩技能优秀选手训练，通过与优秀选手的交流，起到了很好的学习作用。同时，支行结合每月技能月考的成绩，及时统计通报，对于技能练习较差的网点、部门，及时督促技能的练习。在临近考试前一月，支行对于技能练习落后的选手，重点关注，及时帮扶，过程的监督和控制对于全体参考员工起到了很好的督促作用，使大家不气馁、不松懈，时时保持高度的热情练习技能。
3、团队合作，全身投入。支行本年参考的员工，很多都是近年来刚入行的新大学生，对于技能练习并不熟悉，通过老带新，相互帮扶，新入行的大学生很快适应了技能的练习。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”，技能不是一天练成的，需要一个日积月累的过程。支行员工练习技能，大部分都是利用平时下班休息时间和周末，付出的时间和精力难以衡量。比如鱼洞支行的员工，由于日常的工作异常琐碎，处理完各项业务时间已经很晚，如果算上练习技能的时间，平均员工的工作时间超过十二个小时以上，但是大家没有害怕困难，反而迎难而上，因为技能考试，不仅关乎自己的各项利益，还关乎巴南支行的荣誉，关乎我行的总体的客户服务水平，只有大家齐心协力，考出好的成绩，才不辜负大家的期望。
4、训练队伍，强化信心。通过今年技能集训的历练，不仅提高了员工的技能操作水平，深化了员工对各项业务的理解，积累了大量宝贵的经验。同时，参考选手普遍增强了信心，打造和锻炼了我行的高技能的人才队伍。通过此次技能考试，也发现了我行员工队伍中的高技能人才的后备力量，为以后的技能练习工作打下基础。
三、
