黑河供电所2010年一季度同业对标会议汇
报材料
一、一季度同业对标各项指标完成情况：
1、电费回收：
电费回收率完成100%，用户电费应收余额比重0%，与去年同期0.27%提升0.27个百分点。
2、市场开拓：
市场占有率完成95.9%，较同期增长0.03个百分点，与去年年底相比是下降的；市场占有率增量完成0.03%，同期下降1.36个百分点。降低原因是自发电量呈增长态势。市场占有率及市场占有率增量全省位次很落后。
直供售电量比例增量完成6.9%，较同期提升1.46个百分点。提升原因一是电铁负荷转移至我公司，二是西平负荷转移，三是趸售电量下降。
3、供电质量：
用户平均停电时间完成0.7461小时/户，同期提升0.6小时/户，用户平均停电次数完成0.2541次/户，同期提升0.123次/户。带电作业效能指数完成0.907，与去年年底0.695相比是提升的。提升原因是大力开展带电作业，其次是全市范围开展树障清理工作，减少因树障引起的配网故障，提高供电可靠性。
4、营销信息化：
营销信息化数据完整率为97.26%，第18位；营销信息化数据准确率为97.95%，与其它7地市公司并列第7位。两项指标完成情况均不好，需要提升营销信息化水平。
5、综合电压合格率：
一季度综合电压合格率完成99.343%，同期提升0.076%，与去年年底相比是下降的，第18位。
二、一季度同业对标工作开展情况：
（一）、认真分析，寻找差距，努力提升
一季度我公司召开同业对标工作会议，一方面传达省公司同业对标会议精神，另一方面对省电力公司2009年度创一流同业对标综合评价报告认真研读，各专业板块对本专业同业对标完成情况进行分析。会议针对2009年同业对标完成情况，对2010年的同业对标工作提出具体的要求和目标。
作为营销服务板块，我们也召开同业对标座谈会，各指标分管专工认真的分析了各专业的短板与优势，查找与其它地市公司的差距，针对2009年存在的差距，结合2010年同业对标工作实际情况，制定2010年营销服务板块同业对标提升计划和措施。
（二）、建立各专业同业对标常态分析制度
2010年一季度我公司建立同业对标月、季、年分析制度，要求各部门每月将同业对标各项指标完成及分析情况，上报公司同业对标办公室，每季召开公司同业对标例会，年度进行总结评比。总之通过建立分析制度，查找差距与不足，及时采取措施改善和提升短板指标。
（三）、积极开拓电力市场，提升市场占有率：
黑河供电所是以食品、纺织等轻工业为主的中小城市，没有高耗能行业，也没有重工业，电力市场增速缓慢，2010年电力市场开拓难度较大。为此一季度市场开拓方面主要开展以下工作：
1、做好新装客户的发展工作，积极跟踪产业集聚区客户进驻以及市重点项目建设情况，提前介入服务，满足客户“早用电、用好电”的需求。
2、继续做好客户的走访工作，定期走访容量较大、比较重要的客户，了解客户生产经营情况，帮助企业解决生产经营中存在的问题，努力提升供、售电量。
3、继续规范用电市场，加强拥有自备电厂企业的管理，了解其企业经营状况，努力提升市场占有率。
4、打击违章、窃电行为，营造合法用电氛围，一季度共计查处违章、窃电客户10户，追补电量8.2万千瓦时，追补电费5.6万元。
（四）加强电费风险预控。确保经营成果颗粒归仓
继续实施公司下发的《电费回收绩效管理考核办法》，电费回收任务层层分解，落实到人，目标责任落实到位，电费回收奖惩实行月考核、季兑现，一季度电费回收实现结零。
加大监督考核力度，确保电费回收各项措施落到实处，减少电费差错，确保电费月结月清。
加强电费风险预警管理，高度关注电费高风险客户的生产经营情况，充分发挥用电信息采集系统的费控功能，推行购电制和电费预
收。继续推广 “充值卡”、“缴费通”等多样化缴费手段，切实解决“缴费难”问题。
（五）、加强配网管理，努力提升供电可靠率
1、加强供电可靠性的基础管理工作，一季度按照“黑河供电所用户供电可靠性管理办法”和“黑河供电所营销部带电作业管理考核办法”进行考核，对可靠性基础数据进行梳理，强化小指标考核，做到可靠性指标事前控制、分解到月，从而提升可靠性管理精益化水平。
2、提升配网运行和管理水平：一季度为使配网安全、稳定运行，我们大力推行状态检修，加大老旧设备改造力度，提升配电网健康水平和快速反应能力；在配网技术管理上，应用带电检测技术诊断配网设备故障和电缆设备故障定位。
3、大力开展带电作业，提升带电作业效能指数。2009年环城供电部因人员和设备原因未开展带电作业，导致我们的带电作业效能指数较低。2010年我们积极储备带电作业人员，购臵新的带电作业设备和器材，现环城供电部已经能开展带电作业工作，带电作业效能指数得到提升。一季度共开展带电作业50次，减少停电实际42.59小时，挽回电量损失13.56万元。
4、开展全局性的树障清理专项行动：
2010年年初我公司制定了《黑河供电所电力线路树障清理专项行动方案》，树障清理方案按三个阶段实施，对各阶段提出了具体目标和要求，明确部门责任，集中公司系统人力、物力，大力开展树障清理工作，要求在5月底前清除所有配网树障隐患，把树障隐患降到
最低，确保配网安全和可靠供电。为此公司成立树障清理领导小组，根据主网、配网分多个清障小组，并配备后勤小组，对清障工作提供有力的物质保障。截至目前我公司共计清障树木16314棵，修剪树木7394棵。
（六）、持续改进、提升营销信息化管理水平
继续推进营销信息化系统深化应用，按照省公司营销信息化工作部署，全面开展营销信息化各项工作。一季度我公司“一部五中心”构建完毕，对营销系统中的基础数据进行大量的维护工作。
积极开展营销信息化培训工作，针对原环城供电部人员营销信息化应用水平较低的现状，有针对性的对原环城供电部相关人员进行营销信息化应用知识培训。
黑河供电所地区电量小，用户多，特别是原郾城电业局上划后，造成我公司目前农业用户较多，由于原来的管理水平较低，致使不少农村用户基础档案数据不完整，现正有计划的进行数据维护，以提高营销信息化数据的完整性。
年度电能表周期轮换计划是年初一次制定的，
1、2月份轮换计划已经产生，而电能表供给不足，造成
1、月份电能表周期轮换率较低，后与省公司电能计量中心沟通，补充电能表，3月份周期轮换率得到有效提升。
（七）、加强电压合格率的管理：
一季度我公司按照《电压监测管理绩效考核管理评价细则》实施考核，有效调动了维护人员的积极性。实施定人、动态管理。
认真分析2009年我公司电压合格率较低的原因，主要是A、D类用户电压合格率较低，而这些不合格的A、D 类用户主要是环城供电部管理的35千伏变电站10千伏母线电压合格率和环城供电部辖区的D类用户电压合格率较低。针对这种现状，要求环城供电部加强A类、D类用户的管理，不合格选位的D类用户重新选址，采取有效措施努力提升A类、D类用户电压合格率。
三、工作建议：
同业对标各项指标体现了各地市公司营销专业的管理水平，为充分发挥同业对标提升营销管理水平的抓手作用。对2010年的同业对标工作提以下建议：
1、标杆管理的要素就是通过比较发现差距，不断学习，持续改进，再不断超越的动态过程。因此建议加强同业对标各项考核指标数据的真实性管理，增强可比性。
2、营销信息化是2009年新增的板块，建议明晰营销信息化专业几项考核指标的来源基础数据。
3、建议省公司加大电能表的供给力度，确保电能表轮换计划及时实施，提升周期轮换率。
二0一0年四月十四日
