推荐第1篇：同业对标
附件一：
金湖县供电公司多种经营管理办法(试行)
为加强金湖县供电公司多种经营管理工作，规范多种经营的管理行为和企业行为，保证多种经营健康、有序、持续、快速发展，特制定本办法。
第一章 总 则
第一条 凡金湖县供电公司主业以外经营的项目都属多种经营的范围，供电公司对各类多种经营企业实行统一归口管理。
第二条 金湖县苏源电力实业公司（以下简称实业公司）既是独立法人企业，从事生产经营管理活动，又是金湖县供电公司管理多种经营的职能部门--多种产业部。
第三条 根据不同的隶属关系，实业公司负责对多经企业实行统一管理，各多经企业必须执行国家、地方和上级机关制定的法令和法规，接受实业公司的统一管理和监督。
第二章 生产经营管理
第四条 实业公司负责供电公司多种经营发展规划的制定和实施工作，统一协调多种经营产业结构调整工作。金湖县供电公司所属各多经企业的发展规划必须经实业公司审批。
第五条 所属企业的对外经营项目及新建、技改项目，须报实业公司立项。资金额度在伍仟元以上的项目，由董事长审批；伍仟元以下的项目由董事长授权的董事审批。
第六条 实业公司对供电公司规定由多经企业经营的项目实行归口管理：凡发包给相关多经企业的基建和技改、大修工程，用户新建和业扩工程，其项目和设备采购由实业公司统一安排；其他经营项目由相关多经企业经营。不得擅自转手外包上述经营项目，伍仟元以上经营项目外包必须经董事长批准。
第七条 实业公司负责所属企业对外投资、融资活动的统一管理，并按规定履行审批手续。
第八条 各多经企业对外的经济合同，按照《金湖县供电公司多经企业合同管理办法》的有关规定执行。
第九第 所属企业的质量管理及标准化管理工作必须按行业归口管理部门的规定执行，努力推进质量认证和标准化工作。各企业的产品注册商标、工商管理工作、营业许可证等经营证件的申办、企业评定和升级的申报工作由各企业自行办理，实业公司协助。
第十条 供电公司职能部门对各多经企业安全生产、综合治理、教育培训、科技开发创新工作实行统一领导和管理的，实业公司应配合并监督上述工作的开展。
第三章 劳动人事管理
第十一条 供电公司总经理工作部（人事、劳动部门）是全供电公司劳动和人事管理工作的职能部门，必须加强对多经企业劳动人事工作的领导和管理。
第十二条 多经企业的日常劳动人事管理工作由实业公司实行统一归口管理。新招、调入和调动正式职工由金湖县供电公司总经理工作部办理，其他用工由用人单位向实业公司提出报告，经批准后在人才市场、劳务市场招聘，被聘人员待遇按金湖县供电公司有关规定执行。
第十三条 各多经企业的劳动用工计划、工资计划、岗位设置及人员调动 ，由实业公司统一管理，并按供电公司有关规定程序办理。
第十四条 所属企业管理人员、专业技术人员由供电公司总经理工作部统一管理，专业技术职称评聘及工人技师评聘申报工作，由各多经企业上报实业公司后，统一报供电公司办理。
第十五条 所属企业集体职工社会保险工作统一由实业公司管理；所属企业应及时足额上缴劳保统筹费用，由实业公司统一上缴上一级主管部门。
第十六条 各多经企业劳动人事制度、用人分配制度改革方案、有关规章制度的制定和修改由实业公司统一审批和监督实施。
第四章 财 务 管 理
第十七条 供电公司财务部、综合监察部是全公司财务和审计管理工作的职能部门，必须加强对多经企业财务、审计工作的领导和监督。
第十八条 实业公司所属各企业的财务实行集中管理，独立法人企业实行财务委派制，多经企业的财务会计管理制度、内部审计制度、及其他财务管理制度，由实业公司统一审批和监督实施。
第十九条 各多经企业的年度财务预算、财务工作计划报实业公司审批，并接受实业公司对其计划执行情况进行监督和检查。
第二十条 实业公司所属有关企业承接的工程项目所编制的预（决）算和执行情况应报实业公司备案，以便监督检查。
第二十一条 所属企业必须按照上级和实业公司的规定上缴管理费，按照会计制度规定和实业公司的要求及时准确地编制、上报会计报表和经济活动分析报告。
第二十二条 实业公司对所属企业的流动资产和固定资产实行全面管理。由实业公司组织制定固定资产管理办法，并参与和指导所属企业固定资产的清查盘点以及使用效果的分析活动。
第二十三条 所属企业的清产核资、资产评估、产权界定以及企业改制后的资产管理、利润分配的评定、测算工作要在实业公司组织下统一进行。
第二十四条 多经企业购置控购商品必须按规定报批。
第二十五条 实业公司协助供电公司综合监察部对所属多经企业实行年度审计。
第五章 行政事务管理
第二十六条 所属企业对系统内上级机关报送的各类报表，由实业公司统一报送；上报地方政府部门的各类报表，需报实业公司备案。
第二十七条 所属企业应按实业公司的要求上报工作计划、总结，并根据需要提供有关资料、撰写文字材料。
第二十八条 各多经企业的劳动人事档案由供电公司人事部门负责管理。科技、工程和财务档案按供电公司档案管理规定由实业公司统一存档和管理。
二○○二年一月一日
推荐第2篇：同业对标工作计划
电力调度工作
一、以创建班组建设标杆单位、同业对标以安全保障能力评价为载体优化工作流程使调度管理工作朝精细化的管理目标迈进。
二、严格执行《调度规程》使调度运行管理规范化。
三、制定电网潮流稳措方案以保证电网稳定运行。
四、制定调度反措计划完成电网运行特殊运行方式的分析制定防范措施。
五、特别加强安规、调规以及各种应急预案的学习时滚动修编各类应急预案。
六、合理安排运行方式禁止不同电压等级下的电磁环网。
七、开展继电保护技术监督工作编写满足电网安全、稳定要求的继电保护运行整定方案。
八、加强无功分析合理安排无功运行曲线降低网损。
九、组织一次模拟“黑启动”演习。
十、加强现场培训提升指挥电网运行的综合水平。同业对标管理办法试行 第一章 总则 第一条 为全面贯彻落实国家电网公司“三抓一创”工作思路和集团公司同业对标创一流实施意见全面提高我公司综合素质增强企业可持续发展能力和综合竞争能力实现一流的管理、一流的技术、一流的效益和一流的服务特制定本办法。 第二条 本办法依据《山东电力集团公司县供电企业同业对标工作管理办法试行》、《山东电力集团公司县供电企业同业对标管理细则试行》和泰安供电公司《创一流同业对标工作管理办法试行》而制定。 第二章 同业对标的管理组织及其职责 第三条 成立公司同业对标工作领导小组。同业对标工作领导小组组长由公司经理担任党委书记、公司副经理、纪委书记任副组长部室车间主任和同业对标办公室主任任领导小组成员。公司分管生产的副经理为常务副组长全面主持同业对标工作。 第四条 同业对标领导小组职责。
1、全面领导公司同业对标工作。根据省集团公司、泰安供电公司同业对标工作指导思想和要求确定公司同业对标工作思路和工作原则负责审批同业对标工作目标、指标体系、管理办法决定开展同业对标工作中的有关重大事项。
2、定期召开工作例会特殊情况召集临时会议听取同业对标办公室工作汇报指导、协调重大事项。
3、审批同业对标办公室提出考核方面的建议。第五条 为加强同业对标工作成立同业对标办公室。同业对标办公室隶属生产技术部管理。 第六条 同业对标办公室职责
1、负责制定公司同业对标工作管理办法、制度、措施等分解同业对标指标体系落实责任。
2、负责公司同业对标工作的实施加强过程控制、监督、检查和指导。
3、负责公司同业对标工作的分析、总结向领导小组提报季度和年度分析报告提出建议。
4、定期汇总同业对标指标数据。
5、负责编写年初和年中公司职代会对标指标发布报告。
6、负责管理公司对标指标体系以对标指标数据库的维护和更新制定对标工作实施细则。
7、组织开展同业对标研究和同业对标培训及经验交流。
8、定期召开同业对标专责人会议指导、督促、检查专兼责人的工作。第七条 各部室车间、供电所成立同业对标工作小组按照“谁分管、谁负责”的原则开展同业对标工作。 第八条 同业对标工作小组职责
1、制定分管指标的规划、目标。
2、负责分管指标的日常管理。
3、负责分管指标的分解、分析、统计和报送保证指标数据的准确性、唯一性和实时性。
4、制定分管指标日常管理以及改进提高措施并督促检查实施。
5、总结分管指标管理经验时报送、交流先进经验和信息。
6、负责分管指标管理的培训、指导和检查。
7、对分管指标完成情况、措施落实情况进行检查、评价、监督向同业对标领导小组提出奖惩意见。
8、负责与上级对口部门的汇报、沟通和交流。第九条 各部室车间、供电所设立同业对标工作专兼责人。 第十条 同业对标专兼责人职责
1、在同业对标工作领导小组领导下开展同业对标工作。
2、认真落实同业对标工作管理办法、制度、措施等。
3、负责分管指标的统计上报各供电所所承担指标由乡村电管部统一汇总后报送有关单位。
4、负责本部门同业对标工作的日常管理改进、提高措施的制定。
5、负责各种分析报告和总结的撰写时报送先进经验和信息。
6、接受同业对标办公室的检查、指导。第十一条 同业对标是一项系统工程是创一流工作的深化和提升各部室车间、供电所按照实事求是 的原则开展工作做到层层负责、层层把关。实行班组对部室车间负责部室车间对分管经理负责分管经理对经理负责。 第三章 同业对标的原则 第十二条 坚持事实求是的原则。同业对标工作要求真务实力求实效脚踏实地的逐步完善、提高各项管理工作以实现管理有新的突破指标上新的水平发展创新的业绩。 第四章 同业对标的工作程序 第十三条 公司制定同业对标工作的规划、方案、计划细化各阶段工作安排。按照“宣传发动、现状分析、标杆选定、对标比较、最佳实践、指标评价、持续改进”七个阶段认真分析各阶段工作的特点结合工作实际制定详细的对标工作方案全力推进对标工作。 第十四条 现状分析阶段。制定对标工作管理、考核办法明确指标分工各指标负责单位要对所辖指标进行现状分析全面梳理管理手段、管理方式、管理标准、管理流程做到对指标现状有全面、准确的把握形成指标分析报告。 第十五条 选定标杆阶段。内部对标按本办法的规定选定标杆单位外部对标根据国家电网公司和省集团公司发布的同业对标信息结合企业管理状况分析和外出考察学习确定标杆单位。 第十六条 对标比较阶段。全面与选定的标杆进行对标通过比较指标的差距由表里由浅入深研究与标杆企业在管理方式、管理手段、业务流程等方面的差距分析原因制定改进措施及实施方案。 第十七条 最佳实践阶段。按照前期制定的措施、方案组织落实、全面整改具体抓好硬件建设、管理创新和业务流程优化等方面的工作。 第十八条 指标评价阶段。在最佳实践完成后由各指标责任单位就措施实施效果进行分析、评价与目标值对比并对指标改进措施、方案的有效性、充分性进行评价形成分析报告。 第十九条 持续改进阶段。在对标目标达到或超越标杆企业后将本期对标过程中形成的行之有效的措施、手段、制度进行总结纳入标准化巩固对标工作成果。按照持续改进完善提高的原则调整对标标杆与更先进、更优秀的企业进行更高层面的对标实现企业管理的持续提升。 第五章 同业对标的方法 第二十条 全面开展同业对标。在对标范围上先进行内部对标然后扩展到外部对标在对标内容上要实现指标标准、管理手段、管理流程的对标比较逐步覆盖公司的各项管理和业务。 第二十一条 内部对标由同业对标办公室在各部室车间范围内推荐一个单位作为标杆单位由乡村电管部推荐一个供电所作为全公司供电所的标杆单位由乡村电管部推荐一个电工组作为全县电工组的标杆单位。 第二十二条 所有被推荐的标杆单位经公司同业对标创一流领导小组批准后予以公布确定为公司内部同业 对标标杆单位。 第二十三条 凡被确定的标杆单位应在被确定的5天之内对自己所担负的指标及各项工作进行总结分析并写出报告。分析报告应包括以下内容完成先进指标及先进管理工作的组织措施、工作流程、流程过程的控制方法、主要工作和成果、关键成功因素以维持业务正常流转和工作绩效的保证措施。 第二十四条 对标单位应在宣布标杆之后8天之内亦写出总结分析报告报告内容是通过与标杆单位的工作和指标的比较寻找出差异、差距分析出影响指标先进行的主观因素和客观因素找出工作不足的原因明确下一步工作目标制定出改进措施实施方案。 第二十五条 标杆单位及对标单位的分析总结报告皆交主管部室。主管部室对所辖单位上交的分析总结报告认真审核对其指标及管理工作完成的真实性、分析的深度、影响指标因素的准确性、下一步措施实施方案的可行性进行认真评价并提出指导性的意见在此基础上写出本部室分析总结报告。各单位及各部室的分析总结报告在标杆宣布的12天内通过公司OA网发往同业对标办公室。 第二十六条 公司内部同业对标标杆单位每半年明确一次。 第二十七条 外部对标。首先按市公司的组织安排参加市内各县市公司之间的对标然后逐步和省内、国内先进县市供电企业进行对标。通过同业比较明确本单位在指标先进性、管理科学性的差距确定改进方向完善各项措施和管理流程、管理标准不断提高经营业绩和管理水平。 外部对标工作情况一并写入同业对标各种分析报告及总结之中。 第六章 同业对标管理内容 第二十八条 本着减少管理层次、加大管理力度的要求按照“谁分管谁负责”的原则明确指标责任单位下达指标责任分工表做到各级职责清晰指标层层分解、层层落实。 第二十九条 健全指标四级管理网络。领导小组对公司同业对标创一流工作负责指标责任单位对指标全面负责指标支持单位对指标责任单位和各单项指标负责各车间、班组、个人对分担指标任务完成情况负责。 第三十条 健全同业对标创一流工作制度。坚持部门负责制制定和认真实施过程控制制度、信息发布制度、宣传报道制度、监督检查等专项工作制度加强对标工作的管理。 第三十一条 部门负责制。各指标责任单位负责所辖指标的全面管理牵头协调指标支持单位完成指标的管理工作并对公司同业对标工作领导小组负责。 第三十二条 过程控制制度。各指标责任单位负责按时统计指标完成情况保证数据的真实性、准确性、唯一性。每季对指标进行综合分析并根据指标完成情况、上级信息平台排名位次在分析指标发展趋势的基础上调整指标目标值确保指标排名达到预期目标。 第三十三条 信息发布制度。同业对标创一流办公室定期发布对标工作信息及时传达上级领导和部门有关 工作最新要求、指示以会议精神通报对标工作情况报道工作成果及经验。 第三十四条 宣传报道制度。成立由创一流同业对标办公室、办公室、政工部、信息中心及各部门组成的对标宣传工作网全面负责对标宣传报道工作。同业对标办公室定期编发《创一流同业对标工作简报》维护对标工作网页向市公司《对标工作简报》提交信息办公室、政工部负责向上级报刊报送宣传稿件。信息中心负责制作和更新对标工作网页各单位同业对标专兼责人负责向同业对标办公室提报本单位对标工作信息。 第三十五条 监督、检查制度。公司按照闭环管理的原则开展对标工作将对标工作纳入公司计划统一管理。对标工作完成情况由同业对标办公室监督、检查。各指标责任单位根据对标工作开展情况时到基层单位监督、检查每月不少于一次。监督、检查内容对标工作计划落实情况指标完成情况资料齐全完整性数据真实可靠性。每半年由同业对标办公室牵头组织进行公司对标工作的全面检查。 第三十六条 对标工作应注重投入产出比的研究。工作措施要以改进生产、经营和管理状况、促进体制、机制和科技创新为目的强化管理加强管理平台建设以制度建设为切入点规范、优化管理流程和工作标准。明晰每个指标的管理体系指标分解应落实到具体单位措施详细可行。 第七章 同业对标的指标管理 第三十七条 同业对标的指标体系包括国家电网公司发布指标、省集团公司补充发布指标、统计上报指标它涉及公司的安全生产、电网结构、电网建设、技术装备、设备管理、资产经营、营销服务、供电服务、人力资源、科技进步、精神文明等指标。 第三十八条 同业对标办公室在充分做好企业现状分析的基础上结合公司发展趋势编制各项指标的预测指标和本年度的各项目标指标并下发公布各指标责任单位根据公司下发的预测指标和本年度目标指标按照在不同时段的特点和历史上的完成情况将各项指标按季度、月度分解到各支持单位及生产经营的各个环节并制定出完成各项指标的措施计划。 第三十九条 供电所按照乡村电管部下达的年度、季度、月度经济技术指标按季度、月度分解到各电工组及生产经营的各个环节并制定出完成各项指标的措施计划。 第四十条 同业对标办公室制定出公司同业对标实施细则将同业对标工作任务分解到各部室车间并制定公司同业对标评估制度、同业对标过程控制管理制度。 第八章 同业对标的信息管理 第四十一条 同业对标办公室为公司同业对标工作部门负责同业对标各种分析报告、工作总结、措施等资料的编制报送工作。 第四十二条 各单位完成指标的填报格式按照同业对标办公室下发的格式进行不得随意更改。报表必须经本部门领导审核签字盖本部门章后以“电子邮件”及“书面”两种形式交至同业对标办公室。 第四十三条 各指标责任单位每月除季首月、年首月5日前将上月指标完成值和累计值及总结分析报同业对标办公室每季首月8日前将上季度指标完成值总结分析报同业对标办公室每年首月12前将上年、下半年指标完成值总结分析报同业对标办公室7月10日前将上半年指标完成值总结分析报同业对标办公室。 第四十四条 同业对标办公室将各责任单位上报指标完成情况进行审核、汇总并经领导批准签字后每季首月15日前将上季度指标完成情况报市公司农电部每年首月20前将上年指标完成情况报市公司农电部7月15日前将上半年指标完成情况报市公司农电部。 第四十五条 同业对标办公室将上级部门发布的对标完成情况和排序情况以各
种信息转发至各有关部门对其中特别重要的应写出转发报告并向同业对标领导小组汇报。 第九章 同业对标的信息分析 第四十六条 指标的分析内容包括以下5部分
1、单一性分析指标完成情况。
2、差异性分析即通过与标杆指标的比较寻找差异通过对主观因素和客观因素的分析确定影响指标先进性的原因和影响程度。
3、阶段性分析即对指标数据在不同时段的特点、不同年份同时段的指标数据比较和该时段指标数据对年终指标数据的影响进行分析和跟踪并进行趋势预测。阶段性分析是针对各项专业指标、专业指标中的某个指标或相关的一组指标通过多组样本指标数据的分析来确定指标与时间因素的相关性及其规律。
4、典型性分析根据分析的目的不同又可分为以总结最佳做法为目的的最佳实践型典型性分析和以寻找关键指标为目的的重点突破型典型性分析。最佳实践型典型性分析是指标排序领先的标杆单位总结最佳做法形成某一指标、某类指标或整体指标的最佳实践范例。重点突破型典型性分析是在差异性、阶段性分析的基础上选择对企业绩效影响较大的关键因素或关键指标进行深入分析对照最佳做法找出差距分析原因重点改进。
5、综合性分析即对公司总体绩效水平进行分析和评价确定在公司战略和绩效要求上的总体完成程度明确差距、改进方向措施。综合性分析的对象是反映电网、资产、服务、业绩等方面的关键指标在差异性分析、阶段性分析和典型性分析的基础上进行。提高指标的保证措施措施要切实可行避免空话、大话提出下一步打算。 第四十七条 阶段性分析每季度分析一次差异性分析、典型性分析、综合性分析每半年一次。 第四十八条 各指标责任单位每季度首月8日前将上季度各种分析报告以“电子邮件”及“书面”两种形式交至同业对标办公室。 第四十九条 同业对标办公室每半年上报市公司一次分析告半年报市公司一次对标工作总结每年首月20日前报市公司上年度对标工作总结每半年报市公司一次对标评价报告。 第十章 检查、考核与奖惩 第五十条 公司同业对标工作领导小组定期对分管指标的各单位进行检查、指导。 第五十一条 同业对标办公室每季度至少一次到部分部室车间基层单位检查、指导同业对标工作。 第五十二条 各指标责任单位每月至少一次到基层单位监督、检查同业对标工作。 第五十三条 同业对标工作的考核奖惩纳入公司经济责任制由公司考核办统一考核。 第五十四条 公司年度综合排序进入国家电网公司前20位不含20个以上单位并列第
一、省集团公司前10位不含10个以上单位并列第
一、公司年度综合排序进入市供电公司第1位公司同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况对指标责任单位、支持单位进行奖励。第五十五条 年度单项指标每出现一个排序进入国家电网公司前20位不含20个以上单位并列第一的指标、省集团公司前10位不含10个以上单位并列第一的指标、泰安供电公司第1位不含2个以上单位并列第一的指标的责任单位公司同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况对指标责任单位、支持单位进行奖励。 第五十六条 凡被公司确定为内部对标的标杆单位部室、供电所、电工组公司同业对标领导小组将对其奖励。 第五十七条 年度单项指标在国家电网公司排序每出现一个较上年度排序提升20位、省集团公司排序每出现一个较上年度排序提升10位的责任单位公司同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况对指标责任单位、支持单位进行奖励。 第五十八条 年度单项指标排序每出现一个在国家电网公司后20位的责任单位、省集团公司后10位、泰安供电公司末位的责任单位公司同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况对指标责任单位、支持单位进行处罚。 第五十九条 年度单项指标在省集团公司每出现一个排序较上年度排序下降10位的责任单位公司同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况对指标责任单位、支持单位进行处罚。 第六十条 完不成公司下达的同业对标经济技术指标值每出现一项指标责任单位扣1分指标支持单位扣0.5分。 第六十一条 对不按时报送同业对标指标完成值、报表、分析、总结等资料的单位每发现一次扣罚责任单位1分因此受上级通报的加扣5分。 第六十二条 同业对标工作不细致、不认真、内容不充实每发现一次扣0.5分。 第六十三条 在同业对标工作中弄虚作假每被上级部门发现或通报一次责任单位扣10分。 第十一章 附 则 第六十四条 本办法由同业对标创一流办公室负责解释。 第六十五条 本办法自下发之日起执行。 摘要同业对标管理是当代电力企业最重要、效果十分显着的管理方法之一它的推出对电力企业建立科学的管理模式奠定了坚实的理论与实践基础。当前我国各大电力企业纷纷引入该管理方法指导现阶段的管理工作并取得了可喜成效。简要论述了厦门电业局在开展同业对标管理工作中如何加强指标分析、管理加强关键指标的考核、确保优势指标领先地位挖掘居中指标潜力促进薄弱指标逐步提升。 关键词同业对标电力企业指标分析关键指标成薄弱指标 同业对标的出发点是以最强竞争性的企业或那些行业中领先的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准追赶的目标通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序争取赶上和超过对手成为强中之强。对标管理方法蕴含了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。鉴于我国的电力企业管理水平总体上相对落后与其他管理方法相比同业对标管理拥有更直观、更便捷的优点可以把国内外同行业先进管理经验及模式应用到自身的管理上来因而同业对标管理也是电力企业少走弯路通往成功的最佳路径。 2005年初国家电网公司发出《关于开展创一流同业对标工作的指导意见》正式启动了创一流同业对标工作三年来厦门电业局基本实现用指标评价企业、用指标考核企业在企业内部形成了学先进、找差距、争创一流业绩的良好氛围。但在开展同业对标管理工作也出现过一些问题主要体现在有的专业部门对同业对标工作认识不足把它看作是一项临时性阶段性工作脱离日常生产工作中另设一套造成为对标而对标有的对自身差距认识不足求胜心切盲目确定目标最终导致指标虚高等问题…我们通过不断分析、总结、改进通过差异性、阶段性、典型性和综合性等各项分析客观、全面地对现有的指标情况开展诊断、评价明确差距所在确定目标持续改进真正做到以开展同业对标为手段促进企业各项管理工作水平稳步提升。 1客观分析企业现状 创一流同业对标工作是企业提升管理水平的抓手与平台涉到企业的各项管理和业务厦门电业局通过省公司定期发布的全省九大电业局安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源等专业指标完成情况评价结果通过与兄弟单位完成情况及自身历史水平的纵横比较、差异分析我们将指标划分为优势指标、居中指标、薄弱指标关键指标四大类逐一分析影响指标值的主、客观原因、有利因素及制约因素采取针对措施对排名.
推荐第3篇：同业对标发言稿
客户服务中心党支部
2011年度同业对标工作情况汇报
李
勇
尊敬的各位领导、各位同仁：
上午好！
今天公司在此召开四季度政工例会暨2011年创先争优、“三品”工程、同业对标推进大会，按会议安排，由我向在座的各位汇报客户服务中心2011年精神文明建设同业对标工作的完成情况，不当之处，恳请各位指正。
一、指标完成情况
我中心自成立以来，严格按照公司的统一部署，围绕公司下达的年度目标积极开展工作，着力抓重点，侧重打基础，各项指标均取得了不错的成绩。其中完成售电量
万kwh，售电收入
万元，综合损耗
%，均价
元/kwh，分别完成全年经营指标的
%、%、%、%，电费回收100%；客户端电压合格
%，供电可靠率 %，分别超目标值
%和 %，实现了安全生产零事故；客户满意率100%，实现了优质服务零投诉；投稿 篇，上稿
篇，每月办理一期宣传栏。
二、工作措施
近年来，公司加大了对标工作的管理力度，兄弟单位的对标工作进步飞速。“不进则退，小进也是退”。我中心作为新成立的机构，一切从零开始，面临相当大的压力。我支部认真抓好“四个结合”，通过“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”实现了同业对标工作的闭环管理。
一是同业对标与两抓一建结合。严格落实安全生产规章制度，履行“到岗到位”规定，细化安全生产工作内容，强化安全隐患排查治理和设备运行维护力度，做到思想到位，组织到位，责任到位，措施到位，切实消除安全隐患。
二是同业对标与降损增效紧密结合。结合台区达A标段工作，将管理延伸到台区的具体小指标，进行详细的量化分析，实现对过程的控制和管理，达到宏观能控制、微观能管理的效果。
三是同业对标与创先争优紧密结合。深化“创先争优”活动，开展了有中心特色的“夺旗争星”活动，培树典型班组和先进个人，通过抓典型，树标杆，营造了“人争先进，事创一流”的工作氛围。
四是同业对标与员工教育紧密结合。认真开展员工教育培训和员工政策法规学习工作，同时，通过开展岗位大练兵活动，进一步加大了员工培训力度，使员工整体素质得到提升。
五是同业对标与绩效考核紧密结合。我中心建立了工作绩效评估机制，用业绩考核工作，每月对员工的工作情况进行公开考核，通报及时上墙公开，考核结果实行重奖重罚。
通过6个月来的努力，我中心在同业对标工作中取得了一定的成绩，但是距上级标准还存在一定的差距。各位领导、各位同仁，2011年只剩下短短的一个多月，我们一定会加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落实上，确保同业对标取得实效并实现预期目标。
谢谢大家！
二0一一年十一月二十日
推荐第4篇：同业对标工作总结
2014年工作总结
一、同业对标
（一）2014年同业对标概况
公司本部全方位对标半年度全省综合排名第8 ，比计划下降2位，同比下降4位；县公司综合排名第12，同比去年排名下降7位。公司本部全方位对标三季度全省综合排名第7，同比下降4位；县公司综合排名第10，同比去年排名下降5位。
（二）2014年同业对标主要工作和成效 1.科学定位，提前确定年度工作目标
年初根据2013年对标工作开展情况，诊断分析后明确提出了2014年的年度计划目标，计划目标涵盖了本部和县公司的对标排名和得分率计划，提出了典型经验课题目标。目标的明确为年度对标工作提供了方向。
2.固化标准，公司对标日常管理常态化
结合标准化管理要求，进一步将日常的对标管理标准化，将各类管理常态化。一是完善了月度对标例会机制，实行重点突破集中解决问题的方式召开月度会议；同时联动县公司，就县公司存在的问题现场查找原因，提措施和要求。三是推行指标考核标准管理，进一步细化指标的牵头管理部门和责任人，指标的具体负责部门和责任人，明确各级考核标准。四是坚持每月跟踪存在的问题，评估异常指标对全方
位对标评价的影响。
3.完善考核，用考核进行对标管理导向
根据年度工作计划目标和2014年对标新形势，对标在2月份就开始研究完善考核体系，以激励保持排名为主要目的修订考核办法。
（三）2014年同业对标主要存在问题：
1.公司本部及县公司对新指标体系的改变缺乏准备，针对新指标体系未进行全面的影响分析，并制定相应的指标提升措施。
2.公司本部的日常基础性时常出偏差，影响公司对标管理。在日常管理中省公司实际上已经对部分重点的日常工作通过例会进行了通报。但公司部门专业敏感性差，对多次已经明显出现的问题整改不到位或反映迟缓。
3.公司整体对标形势非常严峻。省公司日益完善对标管理，逐步将日常管理融入，在局面上形成激烈的竞争态势。从省公司今年发布的各月份排名来看，我们的许多优势专业和指标与其他兄弟公司的差距越来越小，甚至落后，这说明兄弟公司管理水平在不断提高。
4.县公司管理出现反弹，县公司内部管理急需加强执行力建设。公司本部每月开展分析后会对县公司提出有关的指导意见和措施，并会形成文字材料下发。但部分县公司在某些指标上改进缓慢，在措施的执行上推动不力。
（四）2015年同业对标工作思路
总体思路：逐渐稳定公司在全省对标总体位置，将公司对标常态化管理通过标准和流程管理进行固化。
1.对2014年对标工作管理过程进行认真分析，找差距、定措施，科学、客观制定2015年对标计划，着重制定关键指标提升计划；
2.继续完善同业对标与综合计划、绩效考核的衔接，特别是摸索各项工作的无缝对接，全面推行绩效管理，加大同业对标工作绩效评估与考核；
3.继续落实月度分析制度，针对省公司对标数据每月从信息系统中自动采集的情况，研究相关信息基础工作提升的措施和指标管控流程，杜绝数据人为差错发生，稳定管理对标水平。同业对标办公室进行监督，继续强化过程控制。
4.各专业小组和县（区）公司在制定2015年对标计划的同时，要求划定优势指标和弱势指标，优势指标在每月对标分析中要分析保障措施，弱势指标在每月分析中要分析如何通过改进措施扎扎实实改进和提升，而且每月所有的优势和弱势指标转换要求分析原因；
5.安排公司各相关单位、部门及各县区工作时充分考虑工作流程、工作时间，对工作流程相对固化的工作建立标准工作模板，规范流程的同时将流程标准化，同时思考如何提高自身和整体工作质量；
6.继续完善公司同业对标考核办法，尽量做到科学和公平，加强月度绩效考核，整体提升对标管理水平。
7.继续加强典型经验提炼工作。
二、综合计划及项目预算管理监测工作
（一）综合计划及项目预算管理监测工作概况 运监中心自9月份开始根据国网及省电力公司运监中心工作安排，以综合计划和全面预算为纲，依托运营数据资产，结合已取得的工作成果，进一步加强运营监测分析。基于ERP系统项目管控环节，对市县公司项目个数、预算下达金额、各环节金额，各环节比率等项目合规、数据质量及项目进展方面进行监测，涉及公司办公室、财务资产部、安全监察质量部（保卫部）、建设部(项目管理中心)、运维检修部（检修分公司）、营销部（农电工作部、客户服务中心）、物资供应中心、综合服务中心等单位、部门。
监测工作主要针对对项目数据质量，数据合规性、项目执行及时性等方面工作内容，将问题记录一一列出,并总结监测结论。及时与其部门沟通,了解数据问题及进度低下的真实原因,要求各单位、部门及时反馈，并发布监测报告供公司领导及专业部门决策参考。
（二）综合计划及项目预算管理监测工作成效 通过三次综合计划及项目预算监测工作，从ERP生产系统反映公司数据质量大都符合要求，项目进展每月有大幅提升。
(三)存在问题
1.各ERP项目管理单位及部门对数据质量管理及预算执行管理工作不重视，存在对数据工作质量马虎及年底搞突击完成全年任务的情况。
2.各管理单位及部门从上报物资计划、合同签订、出入库、到价款结算，实施全过程管控不到位，未做好项目执行分析工作，沟通协调有所欠缺。
3.各管理单位及部门针对运监中心的监测报告未及时进行反馈。
（四）2015年综合计划及项目预算监测工作思路 1.继续完善综合计划及项目预算监测工作制度，通过更加科学的数据清洗规则，查找并分析数据质量问题，发现业务不协调、数据不畅通等协同方面问题，促进业务融合与数据共享。
2.通过更新设置监测主题与监测规则，形成导出数据并进行数据清洗，筛查业务疑似异动并分析，生成协调工单，跟踪工单处理并分析的全过程管理流程，进一步促进项目流程化、规范化。
3.三是综合计划及项目预算监测考核工作。在推进数据质量及预算执行的过程中，对数据质量持续未整改及未完成预算进度的，提出绩效考核意见，使数据资产管理理念贯穿于生产经营全过程。
三、标准化管理工作
（一）标准化管理工作情况
2014年，公司标准化工作依托制度标准一体化平台，进行标准收藏及标准评价工作，培养公司各个员工自觉辨识、熟悉、落实本岗位所涉及标准的习惯，并且对适用技术标准在各工作岗位的执行应用情况，包括宣贯及时性、记录完整性和监督是否到位等。同时根据省公司为充实制度标准一体化平台中标准的内容要求，组织县公司参与收集标准文本共计240篇，工作效率得到省公司企协认可。
（二）标准化管理存在问题
1.公司部分员工未登录国网公司标准化系统，及时学习和收藏新标准。
2.对适用标准在各岗位的执行应用情况缺乏有力监督工具，对公司部分岗位员工对标准认识及贯彻情况了解不够。
（三）2015年标准化管理工作思路
1.加强标准学习过程，通过梳理现有适用技术标准，达到学习和贯彻的目的，同时开展标准化管理工作方面的培训。
2.定时对公司登录账户进行查询，督促权限用户登录录国网公司标准化系统。
推荐第5篇：同业对标办公室汇报
一、4月份工作完成情况
公司《同业对标考核办法》已正式下发，同业对标办公室将坚持每月工作会议，严格考核兑现，建立健全激励机制，促进同业对标工作水平的提升。
二、指标体系修编总体情况
目前2013年指标体系尚未正式下发，通过与省公司企协沟通联系，大致了解到以下修改动向。
1.市公司体系修改情况
1）对应国网公司指标体系框架和统计口径，支撑省公司指标提升。
2）新增“配套保障”大类，为本部其他部门提供对标平台，逐步拓宽对标专业覆盖面。现有思政部、企协和后勤中心指标；分值视指标情况动态控制。
3）加大管理对标权重。为进一步突出管理提升的引导作用，将业绩对标与管理对标权重比由4.5:5.5调整到4:6（待定）；各专业分值结合实际情况进行了相应调整。
2.修编主要原则
1）公平。一是指标能够量化或基本能量化评价，所有对标指标的设计均考虑到年终评价时有据可依；二是指标定义和统计口径规范，评分规则公平并在一定程度上体现差异性；三是进一步突出主观努力，消除客观因素影响。市公司指标力图“全面覆盖”，并将所辖县公司合并统计； 2）务实。指标体系围绕国网公司指标体系设臵，共同支撑省公司指标提升。部分对标意义不大的指标，公司在修编时采取了取消评价、降低权重、部分分解评价等方式，为各专业结合实际，开展其他重点工作评价提供空间。
3）控制指标总数。市公司各专业指标数量总体平衡。对市公司指标数量较多的专业，视具体情况平衡至10-12项。调整部分指标为“必备指标”，此类指标作为“减项”指标，只扣分，不占用本专业指标权重。此类指标主要是重要关键指标、各单位基本都能达到A段的指标等。
4）过程和结果并重。增加月度、季度指标，逐步减少统计周期为“年度”的指标；每月发布的（部分）指标在年终评价时占有一定比例的权重（暂定月度发布指标占5.5%，双月发布指标占12%；季度发布指标20%）。
三、部分专业评价情况
因为正式发布指标体系尚未下发，目前为止省公司企协也没有对指标进行评价，现就部分专业发现的问题作一简单汇报。
安全管理专业。根据省公司安监部发布的安全质量监督简报（3月份），两项指标排名位于D段，分别为：事故隐患发现率及计划整改完成率；应急指挥信息平台数据准确性和完整性。
科技信息专业：根据4月份信息系统综合报告，公司信息系统综合排名第九位。
四、下月工作计划
（1）加强与省公司沟通，紧密跟踪省公司2013版对标体系编制情况，在新指标体系正式发布后第一时间进行宣贯，掌握指标的定义、计算方法和统计口径，以新标准推进管理水平的不断提升。
（2）加强数据分析研究，推行指标差异管理。从管理规范性、管理成效和管理手段三个方面加强管理对标工作力度，按月进行指标分析诊断，通过横向、纵向对比，查找指标所反映的管理问题，制定切实可行的改进措施和实施计划。
（3）开展关键指标攻关，发挥对标导向作用。对排名落后的弱项指标着重开展分析，定期开展攻关活动，从指标差异找到管理差距，以点带面、整体跟进，全面推进同业对标工作。
（4）加大过程管控力度，深入分析短板指标，全面细致地研究主客观因素，制定具有指导意义的指标提升措施；要加强各部门之间的沟通协作，升企业整体管理水平,以实现同业对标升位目标。
推荐第6篇：同业对标典型经验
1.调控一体化建设及运行管理 2.调度一体化及业务转型 3.调度规范化、精益化管理 4.加强地县调控专业管理 5.继电保护、安自装置管理
6.调度应急体系及安全内控机制建设
调度所“调控一体化”实施方案建议
根据国网公司“三集五大”工作总体部署和“大运行”体系建设 要求，结合我公司电网调度运行管理实际，就转变调度“调控一体化”运行管理模式及相关工作情况汇报如下，请公司领导批评指正。
一、电网调度运行现状
1、电网概况
截止2011年底，调度所共管辖35kV变电站24座，其中21座采 用“集中监控，无人值班或少人值守”的监控运行管理模式，其余3座采用少人值班模式（3名值班员值守）。调度自动化系统全部覆盖所辖变电站，并具备“四遥”功能，其中除苏集变以外，其余变电站均已安装视频监控系统，具备无人值守条件。
2、组织机构
2011年3月起，调度所实行变电站无人（少人）值守运行管理模式，在公司本部设立调度班、远动班、监控中心、操作队四个班组，共计员工31人。其中，调度班7人，监控中心6人，负责调度管辖范围内35kV及以下电网调度运行管理工作。目前，调度所已对调度班和监控中心业务进行了初步整合，为深化“调控一体化”运行管理工作积累了一点经验。
二、指导思想和工作目标
1、总体思路
贯彻落实省公司“三集五大”工作部署，按照“大运行”体系建
设的总体要求，结合农电公司实际，在确保电网安全稳定运行的前提下，以提升电网运行绩效为目标，以集约化、扁平化、专业化为主线，优化调度业务流程，完善电网运行体系。
2、建设目标
优化整合公司电网调度和设备运行资源，推进变电设备运行集中 监控业务与电网调度业务的高度融合，实现“调控一体化”；优化调度功能结构，推进电网调度业务转型，提升电网运行调控能力和安全、经济运行水平。
三、建设内容和实施计划
现阶段“调控一体化”体系建设应包括变革运行管理模式、调整 岗位设置、培训考试、场所改造、完善规章制度、技术支撑系统改造等六个方面主要内容，编制具体实施方案。
1、变革运行管理模式
按照省公司“大运行”要求，县调负责县级电网调控运行，调度 管辖县域35kV及以下电网；承担县域内35kV及以下变电设备运行集中监控业务；合并成立调控运行班，实现县调层面的“调控合一”。
2、调整岗位设置
按照省公司“县调人员总体测算”办法，阜阳农电调度属于中型 县调，基本定员23人。其中调控员16人，调控运行班拟设置班长1人，需要增补的调控员将通过招聘，在公司范围内（主要面向原变电站值班人员）选拔、择优录取。调控值班人员在调控大厅内同值值班，每值人员为4人，待人员全部到位后，执行四班三运转值班模式。调控中心主要承担电网调度、变电站监控及特殊情况下紧急遥控操作等职责。另设方式班2人，保护班2人，自动化班2人。 变电站完全撤人后，可在城区周围设立三至四处运维操作站，以缩小作业半径。运维站主要负责调度指令的分解、变电站倒闸操作、运行巡视等工作。运维站在调控中心的指挥下开展工作，接受调控中心的调令，进行相关工作。
3、培训考试
成立由调控中心主任为组长、各专业班长为组员的培训小组，按 值班次制定严格的培训计划，有序开展调控人员的培训工作。 培训内容主要有：省、地、县调《调度规程》、《调度操作管理规定》、《调度典型操作任务票》、变电所现场运行规程、电网事故处理应急预案、保供电方案、PMS系统应用、无功优化系统及视频监控系统应用及县级供电公司“大运行”体系建设工作规定、调控岗位工作标准及业务工作流程、调度管辖范围划分等内容。按照公司统一工作进度，完成调控员的培训考核工作，各岗位的资格考试按公司有关规定执行，其中至少应有5名人员具有调控正值资格，其余人员具备调控副值资格。
4、场所改造
目前，调度大厅共设3席，面积78M2，一席正值调控员，一席副值调控员、一席值长。按上级对调控中心要求，应对调控一体化大厅进行装修完善，调整配备2座两席调度工作台，购置显示大屏；并配备必要的生活设施，如休息间等。
5、完善规章制度
根据县调调度的功能定位、组织架构以及相关职责和业务范围变化，梳理优化业务流程，规范工作界面，明确职责范围，建立“大运行”标准制度体系，组织修定完善本专业管理标准、技术标准、工作标准，其重点是修订建立农电公司调控运行规程。
6、技术支撑系统改造
调控一体化工作对调度SCADA系统提出了更高的要求。 由于变电站已经实现无人值班，因此电网实时变化必须在第一时间上传至调度端，并能较为清晰明确的被调度员接收。 这就要求SCADA系统对事故信号状态信号等上传量的准确率达到100%，并且能够对数据采集、处理、通信、SOE以及遥控遥调等功能实现可靠操作，为调控一体化工作提供坚实可靠的技术支持。农电公司自动化系统为东方电子DF8900系统，2005年投运，具备集控功能，但尚不具备地县一体化功能，需结合“大运行”需求，在公司统一安排下，完成对调度自动化系统扩容升级，实现地县一体化模式。
四、风险管控
坚持“安全第一，预防为主”的原则，严守“安全”底线，提高 政治觉悟，站在公司发展的大局考虑，认真开展风险分析并及时采取有针对性的预控措施，确保电网安全稳定运行。
1、实施“调控一体化”，要求调控员专业知识全面，需掌握调度 与变电运行两专业技术。现公司调度员与监控人员业务界面清晰，但监控岗位人员由变电站人员经短期培训后上岗，对调度相关工作流程、业务知识不熟悉；调度人员大多无变电站实际工作经验，对变电站现场设备实际情况不了解，不能满足调控员一岗多能的要求，须开展针对性业务培训。
2、操作队设在公司本部办公，日常检修操作受交通工具、天气、路况等多种因素影响，不能迅速到达现场，特别事故应急抢修往往不 能及时操作，限制了抢修恢复作用充分发挥。职代会上，李总已指出在变电站实现无人值班后，计划在原操作队基础上成立若干运维操作站加以解决。
3、原远动班承担着方式、保护、自动化等工作，未细化分工。“调控一体化”方案实施后，应设立方式专责、保护专责、自动化专责，以达到职责清晰，分工明确。
调控一体化作为一种新的管理模式，是“大运行”体系建设的核心环节，由于集变电站监视与电网调度于一体，可及时、全面、准确掌握和分析变电站信号，对信号产生疑问时可随时回溯， 为快速做出判断、处理提供条件，体现了调度运行业务的融合和优化。
以上是本人对于我公司实施“调控一体化”，建设“大运行”体 系的一点粗浅认识和建议，其中，就调控班组的运行管理工作，尝试编制了岗位职责附后，希望有助于调控业务的开展。 请刘总批评指正，谢谢！ 调度所：杨惠
随着国民经济的发展，电网的规模也在飞速发展，为了适应国家需要，提高电网企业的管理水平，为广大用户提供更优质的电能和更好的服务，国家电网公司提出了集约化、精益化管理的目标，调控一体化便是其中的有效措施之一。调控一体化运行管理模式，是基于集中监控，对变电运行管理的创新[1-4] 。同时，调控一体化变电运行管理符合国家电网公司建设坚强智能电网的目标，因此得到了大范围的推广，本文结合工作实际，介绍调控一体化的运行实践及效果。
1 调控一体化管理模式简介
调控一体化管理模式，即电网调度与变电监控一体化设置，电网调度监控中心与运维操作站结合共同进行电网管理，变电站运行管理机构分片布点。
在传统的电网管理中，电网调度中心负责电网调度工作，而集控站则将变电站监控、运行维护等责任集于一身，这种管理模式，不但所需的人力较多，而且存在着工作不均衡的情况，具体表现为各个集控站阶段性的忙闲不匀，忙时表现为人手不足，闲时则人员闲置，人力成本高且人力资源浪费严重[5-6]。
调控一体化管理，其规划和建设的基础为电网规模的不断扩大，电网结构越来越复杂，电网公司服务意识的增强以及提高自身管理水平的追求。实行调控一体化管理模式后，调度控制中心负责承担电网调度、变电站监控及特殊情况下的紧急遥控操作等工作；运维操作站则负责调度指令的分解和执行、运行巡视等工作，二者各司其责又紧密配合。这种管理模式，取消了县级调度，将原集控站负责的监控工作部分由调度控制中心完成，将全部监测工作集中，有效地整合了资源，也方便统一监控系统的建设和应用。
2 调控一体化管理模式的实践
当前全国范围内多个地区都在进行调控一体化运行管理的试运行，本文仅介绍所在单位的情况。
为了优化业务流程和资源有效利用，结合公司电网运行管理现状，按照公司统一部署实施“调控一体化”生产组织模式。调控一体化实施后，原集控站的运行班部分职能转化，不再承担监控职能，人员相对充裕，为了尽快适应新的运行管理运转模式，进一步优化人员结构和管理流程，满足无人值守变电站的运行管理要求。变电工区根据目前运行人员的年龄和技术现状，组织原县调、集控主要负责人进行充分讨论，反映出部分运行人员业务技术素质不高，不熟悉现场设备，无法进行现场安全操作，某些值班长不能胜任本岗位工作的问题，因此考虑对全部运行人员进行考试考评，及时调整运行班组人员分工和工作流程，确保了调控一体化和日常维护工作顺利进行。
县级调度撤消后，35 kV变电站全部设备由调度中心统一调度，专门监控组负责监控所辖变电站所有信号，远方拉合试验由监控组人员完成，无人值守变电站的操作由基层运行班人员完成，对于几座尚未完成综合自动化改造的变电站，事故、异常信号由值守人员观察和汇报，发现问题和隐患时，运行人员赶赴现场进行处理，再将处理情况汇报调度中心。公司调控一体化实施后，运行人员增加，人员力量和技术水平均可满足运行维护需要，从领导到各级人员要求严格，运行管理措施得力，执行力强。
3 调控一体化管理模式的优势 经过几个月的试运行，调控一体化管理模式已经建立并逐步完善，其优点也逐步彰显。其优势主要体现在以下几个方面：
3．1 工作效率提高
调控一体化模式下，组织结构趋于扁平化，更加清晰的组织结构有助于缩短业务流程，提高了电网事故处理效率和日常操作效率，提高了电网运行的效率和安全可靠性。由于调度中心能实时、直观、全面地掌握电网的运行和告警信息，在应对紧急情况时，可以更为快速地作出决策。以某事故处理为例，该站一台电流互感器出现故障，调度中心借助变电站实时采集并传输的信号和视频监控系统，快速分析判断，并在第一时间通过遥控直接断开相应开关，隔离了故障点，防止了事故的蔓延，并同时通知变电运行人员前往处理。在传统的管理模式下，则需要变电站运行人员首先发现情况，然后上报调度中心，由调度人员作出判断后再向运行人员下达操作指令。调度中心无法获得实时信息，与现场人员没有处决权的矛盾，通过调控一体化模式得到了有效解决，大幅提高了工作效率和处理问题的能力。
3．2 提高人力资源利用率
人力成本的提高是当前企业面临的重要问题，提高人力资源的利用率，做到减员增效，一直是电网企业的目标和追求。采用调控一体化管理模式，实行人员集约化的统一管理，可以根据所辖变电站任务的繁忙情况和工作量，统筹调配运行人员，任务量大的地点增加人手，任务量小的地点减少人手，避免了人员限制和人员不足同时存在的尴尬局面，不但提高了人力资源的利用率，运行人员从监控工作中脱离出来，专门负责运行巡视等工作，还提高了工作效率。仍以具体工作为例，变电站停送电需要运行人员到场操作，并保持在现场配合工作，在传统的管理模式下，多个变电站停电或者大型变电站停送电时，由于需要多个操作人员配合完成，往往出现人员过于繁忙或者人员不足的情况。通过统一管理，仍利用原有人员，在同样的工作情况下，人员一直保持充足，而且劳逸结合，休息人员还加强了综合技能培训，提高自身综合业务素质，进一步提高工作效率。图1和图2的对比很好地说明了这一点。
--------------- 如图1所示，传统管理模式下，虽然部分站点(站点1)人员和工作量相对应，但有部分站点(站点2)却存在工作量较少，大量人员闲置的状况，而又有部分站点(站点3)工作量远大于人员能够承受的工作量，人员极度疲惫或者根本无法完成工作。由于工作的不均衡性，在不同的时间内，可能又出现站点2忙碌而站点3人员过于清闲的情况，因此也无法通过人员调整来解决。
-------------
如图2所示，在调控一体化管理模式下，总人数与总的工作量不变，但由于统一的人员管理，不但可以适当的安排人员，还给部分人员提供了培训和学习的时间(如图中培训人员部分)，可以在劳逸结合的状况下，使整体人员的身体健康得到保障，工作量合理分配，同时提高了业务和技能水平。
4 结语
调控一体化运行管理模式，是适应当前形势的电网运行的创新。通过电网调度与变电监控一体化设置、一体化管理，提高了工作效率和人力资源的利用率。当然，调控一体化的实施，也与当前技术水平尤其是远程监测和控制水平的提高有极大关系，其代表了智能电网建设情况下的管理水平。
标签：人员 运行 调控
同业对标同业对标典型经验编写模版 XXXX典型经验
专业名称：运行管理
日期：2013.9.5
填报单位:调控中心
今年以来，公司系统认真学习贯彻国网公司同业对标的重要指示精神和工作部署，积极组织，逐步启动了公司系统创一流同业对标工作。通过对标实践，进一步明晰了发展思路，深化了管理理念，为下一步工作的深入开展奠定了基础。
[摘要]简要概括典型经验的主要内容、特色以及在本单位实施、推广应用等情况。[摘要控制在 300 字以内，全文控制在8000字以内]
一、专业管理的目标描述专业管理目标描述需说明专业管理的理念或采取的策略、专业管理的内容、范围和要求等。1．专业管理的理念或策略。 2．专业管理的范围和目标。 3．专业管理的指标体系及目标值（指标体系是指专业管理的过程控制指标）。
二、专业管理的主要做法主要做法是介绍专业管理的组织架构、工作流程及确保流程正常运行的支持保障系统等。
1．专业管理工作的流程图（建议使用 Visio 绘制并编号）。 2．主要流程说明。主要是描述流程各阶段的工作要求、主要工作及主要成果或记录等，回答在流程各阶段做什么、怎么做、何时做、由谁做、谁参与、如何实施流程过程控制、形成什么样的成果或记录，要指明流程中的关键节点并加以必要的说明。 3．确保流程正常运行的人力资源保证（即组织机构、岗位设置及要求等情况）。
4．保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制。介绍与专业管理指标体系相对应的绩效评价指标与考核管理、有关的配套标准或规章制度（列出制度体系清单，重要的管理制度可作为附件）及专业管理信息支持系统（主要描述本专业管理信息化的情况，管理信息系统功能的简要介绍等）。
三、评估与改进根据专业管理面临的内外部环境变化或国内外标杆单位专业发展情况，评估专业管理标准和制度的执行情况、业务流程的科学性、技术水平和管理手段的先进性、制度和管理的适应性和有效性等，发现专业管理仍存在的问题和差距，明确今后的改进方向。
1．专业管理的评估方法（包含专业管理评估所采用的方法、评估内容、评估步骤和衡量标准等）。
2．专业管理存在的问题。可从 PDCA（即计划、执行、评估、改进）四个方面，通过与专业评估相衔接来进行分析。 3．今后的改进方向或对策。
四、补充说明（可选）对上述表述需补充的有关事宜（应用情况、效果、先进性或典型案例等）。
推荐第7篇：上半年同业对标工作总结
大连供电公司2011年上半年
同业对标工作情况总结与计划
今年以来，公司认真学习贯彻上级部门同业对标的指示精神和工作部署，积极组织，逐步启动了公司系统创一流同业对标工作。通过对标实践，进一步明晰了发展思路，深化了管理理念，为下一步工作的开展奠定了基础。
一、2011年上半年工作情况总结
上半年，大连供电公司同业对标工作在大连供电公司的正确领导下，创新思维、深化管理，强化措施，以科技为先导，以省内外最佳做法为标杆、以标准提升为途径，以过程管理为抓手，围绕着一流同业对标工作这根主线，大连供电公司同业对标工作的开展，得到显著的效果。
一是建立同业对标体系搭建企业管理平台。在开展创一流同业对标工作中，公司将发展目标细化落实到各项管理工作中，为优化各项业务流程、客观评价企业、树立各类标杆提供条件，为开展科学的管理评价提供依据，为公司各项业务开展学习交流和实施最佳实践、创新业绩搭建了平台。与此同时，公司不断加强对标指标管理，资产管理、通信调度、故障处理、设备检修、电网运行等各项数据都取得了较好成绩。在2011年前6个月的同业对标工作中，评分均在93分以上。大连供电公司完成的66kV变电所达到N-1准则的比率为100%，10kV及以上断路器无油化率为 1
100%，6月份高压线损率为-8.38%，未出现重大安全生产事故和设备事故，设备运行完好，电能质量不断提高，服务水平进一步增强。
二是加强同业对标工作的组织领导。公司成立同业对标工作小组，建立健全了三级管理网络，部门、班组明确了同业对标专责人员，定期组织召开同业对标管理领导小组及管理网络成员会议，组织、指导、分析、总结同业对标管理工作，制定同业对标工作计划，在生产经营活动中，实施全过程管理，形成一个切实有效的同业对标管理系统。
三是狠抓线损管理促进效益提升。公司把开展创一流同业对标工作纳入线损管理的整个过程，靠标杆带动，用指标说话，使相关人员的业务素质得到进一步提升，线路损耗进一步降低，公司的线损管理逐步纳入规范化、标准化、科学化、制度化管理轨道。每月定期召开线损分析会，按“分线、分压、分台区、分户”进行分析，对日常出现的问题及时分析原因，总结经验，找出解决问题的办法，减少不明损失。线损分析例会制度的实施，取得了很大的成绩，可以反映出很多实际工作中出现的问题，其中有很多共性问题，减少类似问题发生。
四是强化设备检修和日常管理。积极推行状态检修，合理调整检修周期，提高设备可用率和供电可靠性。公司编制各专业年度检修、试验、监督计划，确保供电可靠性指标在目标控制范围。整合资源实施专业化检修，推动综合检修和状态监测，严细考核，合理管控计划停电，深入开展“百日安全，隐患排查”活动。加
强设备状态诊断，切实提高输变电设备的可用率和供电可靠性。
五是切实加强安全生产管理。在安全管理上，切实发挥安全生产保证体系和安全生产监督体系的主体监督作用，通过开展春季安全生产大检查、专项安全监督、专业互查、“百日安全活动”和安全生产月等工作，督促检查安全生产责任制的落实和工作现场安全措施的落实，确保了我公司各项生产工作的有序进行。
二、2011年下半年同业对标工作计划
（1）加大供电所、变电站同业对标创一流的指导力度。
（2）做好电网运行维护管理工作，加大设备整治力度，确保电网安全稳定运行。在电网调度管理中加强负荷预测的分析和总结，坚持电网设备“计划检修,应修必修，修必修好”的原则，保证电网设备始终在良好状态下健康运行；加强继电保护专业管理，提高继电保护正确动作率；加强检修计划平衡，建立科学有效的检修策略，加强技术管理和技术监督，缩短检修停电时间，提高设备健康水平，努力降低故障率和跳闸率，为可靠性指标的提高创造条件。
（3）加大安全管理力度.确保不发生人身死亡事故、人身重伤事故、恶性误操作事故。杜绝重特大电网、设备、交通、火灾事故，电网及设备事故次数要有明显降低。严抓安全生产纪律，严抓工作责任制的落实，继续深入开展反事故斗争，落实反事故斗争措施；狠抓基础管理，切实做好新《安规》学习与执行的各项工作，进一步强化反违章工作，创建无违章工作现场；加强检修施工现场的控制，杜绝程序性违章；做好事故预案、重大事件
应急预案的制定和完善工作。
（4）按照公司统一部署，完成SG186工程农电管理业务应用建设，实现企业信息资源整合，安全生产、营销、财务资金、人力资源、物资、协同办公、项目管理、综合管理等业务系统达到实用化要求。
2011
大连供电公司 年7月15日
推荐第8篇：创一流同业对标工作汇报
创一流同业对标工作汇报
济南供电公司坐落于素有“泉城”美誉的山东省会济南，是山东电力集团公司所属全国一流供电企业，资产总额40亿元，直管职工1420人，担负着济南市11个区、县（市）的供电任务。济南电网是位于山东电网枢纽位置的区域性电网，重要的负荷中心，电网覆盖面积约1万平方公里，拥有黄台电厂、章丘电厂、500千伏济南变电站和长清变电站4个电源点；拥有35千伏及以上变电站141 座，变电容量967.8万千伏安，输电线路2994.1公里。其中，直供变电站53座，容量727万千伏安。2006年全市社会用电量为171.6亿千瓦时，其中工业用电量115.5亿千瓦时。公司年售电量146.6亿千瓦时，今年1-9月份完成119.7亿千瓦时。
一、创一流同业对标完成情况
近年来，为深入贯彻落实国网公司和山东电力集团公司创一流同业对标工作部署，济南供电公司全面落实科学发展观和“三抓一创”工作思路，不断深化内部对标，积极参与外部对标，大力推进对标成果的转化与应用，依靠管理创新、技术进步和工作改进提高指标先进水平，连续两年荣获了山东电力集团公司创一流同业对标综合管理标杆单位，城市综合电压合格率管理、TPE管理体系进入国网公司第一批最佳实践库。
二、创一流同业对标主要做法
（一）完善制度，加强培训
加强体系和制度建设。公司下发了《关于创一流同业对标实施意见》、《关于开展同业对标现状分析及选定标杆阶段工作的意见》等文件，成立了创一流同业对标领导小组、工作小组、专业小组和指标团队，建立了同业对标组织机构。完善信息发布制度，在公司网站设立同业对标栏目，包括工作要求、简报、最佳实践、指标库等内容，丰富了信息发布内容、方式。确定同业对标分析会制度，每月对指标完成情况进行评价分析，对同业对标工作进行调度。 举办了不同层次的培训班，全体管理人员参加了集团公司组织的培训讲课；同时还邀请毕博、艾森哲、德勤等跨国咨询公司的咨询专家分别对公司领导、中层管理人员、全体机关管理人员进行了培训讲课。
（二）开展三个层次的对标
一是开展与同行业先进单位综合对标交流。我公司先后与南京、唐山供电公司互相作为标杆单位，开展全面同业对标交流学习。双方签订了《同业对标合作协议》，我公司先后派出了两批人员到对标单位挂职学习。出发前每个专业提出了50个学习问题，并有5-10人的后台支持小组。通过学习，详细了解了对标单位的管理现状、双方的不同点及优缺点等，并形成了学习报告。同时，对标单位也多次派出学习人员到我公司进行同业对标挂职学习交流，双方对我公司管理现状、优势进行了分析，提出了36条建议。对此，我公司进行详细分析，制定了改进措施。
二是开展同业对标专业学习。我公司通过对国网公司各专业排名前十位的单位的认真分析，选定了各专业的标杆单位，并有针对性地派出指标团队到杭州、深圳等供电公司进行了电费电价、计量、信息化等专业的学习，与公司实际相结合，应用到具体工作中。
三是开展跨行业的对标活动。与电信、银行等行业开展对标学习，分别与济南网通和招商银行等企业就客户关系管理（CRM）、服务创新等方面开展了跨行业对标。派出了客服调度中心、财务处、信息中心、区供电部等部门人员到招商银行进行了对标学习，在绩效管理、内控机制、优质服务等方面给予我公司很大的启发，提升了专业管理水平。
（三）开展内部对标活动
在企业内部，公司建立了5个层次的指标体系，即公司层、部室层、车间层、班组层、岗位
层，在不同层次上进行全方位对标。公司层指标体系按照企业规模、装备水平等进行了15项分类，共设立指标346项。同时，根据公司层指标的分解，结合绩效管理和KPI、CPI指标，形成部室层、车间层、班组层、岗位层指标。
（四）强化班组精细化管理和班组对标活动
近年来，公司将内部对标与班组建设、绩效管理相结合，完善了车间、班组、岗位指标体系和内部对标评价机制。一是通过班组对标过程与结果的有机融合，促进班组管理制度精密、管理流程优化、岗位职责细化、工作业务精通，促进班组管理的科学化和规范化。各车间、班组成立了对标组织领导网络，形成与公司和车间有机衔接的班组一体化对标组织领导体系，分工具体、职责明确。二是加强班组对标指标体系的精细化，不同专业、不同班组根据实际岗位需要确定有关主要对标指标数据库。坚持岗位对标指标化，班组所有岗位对标指标覆盖率达到100%。三是不断促进班组管理工作责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、员工行为规范化，实现班组效率、效能双提高。建立和完善了班组同业对标指标数据库，坚持班组对标工作程序化，对标指标数据库的维护工作实行专人负责制，定期完成对标指标的统计、分析与上报工作，指标数据的准确率、及时率均达到100%。四是实施班组对标动态管理，对标内容根据不同阶段工作重点进行动态调整和完善，以发挥正确的导向作用，建立具有较强可操作性并与绩效管理有机结合的对标评价体系，实施全面、规范、动态、闭环管理，实现了班组对标定期评价与不定期评价相结合、外部评价与自我评价相结合。
（五）组织机关管理人员到基层单位挂职锻炼
近年来公司结合同业对标，开展了不同形式的挂职活动。一是机关管理人员到基层挂职工作，每两年机关管理人员到基层挂职一次，每批各部室派一人挂职，深入了解基层单位情况，及时发现和解决实际问题，到目前已派出5批60余人。二是吸收基层单位人员到公司各有关部室交流锻炼，学习掌握公司相关工作流程、管理理念，更好地促进了公司与基层单位工作的有效衔接。
三、开展同业对标取得的成果
（一）形成最佳实践
通过学习、吸收国网公司和集团公司发布的典型经验，各部门将典型经验与公司TPE管理体系程序文件、管理标准进行对照，分析现状，制定了各专业最佳实践，共制定最佳实践48项。公司对最佳实践进行了评审，并组织实施，优化流程，进一步提升了各专业管理工作水平。
（二）调整组织机构，部门职能划分更加清晰、合理
一是整合营销、配电专业，成立营销处。学习、借鉴杭州供电公司营配部、苏州供电公司配电运营部和南京供电公司营销部组织机构设置和管理，综合分析，学习各自的优点，成立营销处，加强营销和配电的管理，对营销、配电业务管理进行整合。营销处的成立，整合了原生技部、企划部、客户中心等部门的营销和配电业务，突出了营销和配电管理，增强了优质服务管理职能。
二是调整、明确发展策划处、生技处职能分工。营销处成立后，强化了发展策划处的规划和计划职能，进一步提高了电网规划、配网规划和计划管理水平；生技处主要负责电网主网的管理，使主网的管理更加专业、细致，更有利于提高主网的管理水平。
三是稽查大队独立运作。将稽查大队从发展策划处独立，更好地发挥其“外查窃电、内查管理”的职能作用，加大稽查力度，维护了企业的合法利益。
四是成立营销调度中心、电费结算中心和电能计量中心“三大中心”。
成立营销调度中心。学习、借鉴网通公司客户关系管理，全面掌握客户信息，对营销业务实施调度管理，在国内同行业中首创了营销调度管理理念和管理模式，在营销工作中实现了调度指令刚性化、营业管理精细化、客户服务差别化、组织机构扁平化、营销管理信息化和业
务处理流程化，建立有效的营销调度和监管制度，推进企业从生产型向经营型转变。
成立电费结算中心。实现了“五个统一”，即电费账务统
一、电费资金管理统
一、电费发票管理统
一、电费核算统
一、抄表管理统一，改变了结算中心成立前财务与营销管理脱节的问题。达到“四个实现”，即实现营销实收与财务实收实时对应、实现电费资金安全管理、实现跨区收取电费、实现经营指标的可控在控。做到“三个一致”，即电费应收数和营销系统数据一致、电费实收数和营销系统数据一致、营销系统数据的实收和财务电费帐一致。
成立电能计量中心。学习南京供电公司电能计量管理，创新电能计量管理模式和管理机制，加强电能计量的改革和创新，实行法制化、标准化、专业化管理和集约化、工厂化作业，进一步提高了电能计量工作的科技含量和精度水平，达到了技术一流、设备一流、管理一流、质量一流的目标。
五是学习网通公司经验，对营业厅进行重新设计。为更好地服务客户，以电力客户的需求为导向，引进先进服务理念，不断创新工作机制，增强服务功能，对客户中心营业厅进行了重新装修和业务整合，增加了排队机，设立了用户服务区、VIP客户区，突出了为客户服务的理念。
（三）优化流程、规范管理、工作标准化
通过学习、借鉴南京、杭州、深圳、苏州等供电公司管理经验和管理办法，结合组织机构调整、流程优化，对相关管理标准、规章制度进行修订。制定了《财产保险索赔管理办法》、《深化“彩虹工程”，优质服务工作考核评价办法》等标准和管理办法，使工作有据可依，管理更加规范。对组织机构、职能划分调整涉及的部门制定了标准，明确了适用的标准和规章制度，使流程更加优化，并通过标准和规章制度进行了固化。目前，公司现执行基础标准407个、技术标准1218个，管理标准206个、岗位说明书315个、规章制度573项，确保了每项管理工作和同业对标指标都有据可依。
（四）加强现代化管理和全面质量管理
近年来，公司加强现代化管理和全面质量管理，保持了综合管理标杆单位。现代化管理工作通过对三大管理平台建设进行调研，确定重点课题，获得高质量成果。公司的全面质量管理工作紧紧围绕创一流同业对标开展活动，各QC小组担负的指标现状和同行业先进水平，组织创新型QC成果进行研究，重点突出同业对标的优秀成果，使我公司的成果水平一直保持山东电力的领先水平，受到了集团公司和济南市经委的高度评价。其中，修验场继电保护班通过同业对标活动，借鉴国外风险评估检修模式，在二次设备110千伏及以下实施了状态检修，在保障安全供电的同时降低了停电次数，取得明显效果。另外，全公司取得12项创新型成果，引领了山东电力QC成果新的探讨领域。
四、下一步工作重点
一是开展内部对标。内部对标侧重于工作过程的控制，是提高内部管理水平，从而提高公司指标先进性和管理水平的有效手段。公司将结合绩效管理KPI指标制定，进一步完善车间、班组指标体系，将内部对标与绩效管理相结合。
二是消化吸收对标学习成果，落实各专业在对标学习中提出的建议，进一步优化流程，提高管理水平。
三是进一步做好指标管理工作，提高指标水平。坚持每月对同业对标指标进行分析，召开指标分析会，对同业对标工作进行调度，实现对标活动的可控、在控。
四是根据公司同业对标实际情况，按照科学性、先进性、完善性的原则，进一步完善同业对标指标体系的评价办法。
各位领导、同志们，虽然我们在同业对标方面做了一些工作，但是与企业发展的要求和先进的兄弟单位相比还有较大的差距。我们决心在国家电网公司、山东电力集团公司的正确领导下，认真贯彻本次会议精神，虚心学习兄弟单位的先进经验，不断完善同业对标工作体系，
改进工作流程，提高工作效率，为山东电力的改革发展做出更大的贡献。
推荐第9篇：对标表态发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
为提高我车间供电系统的可靠性和仪表自控系统的稳定性，并使其持续改进，力保装置长周期稳定运行，按照***********厂《对标管理实施方案》的安排部署，我车间积极响应认真开展对标管理工作。
近几年，我们虽克服了人员少、维护、运行任务重等种种困难取得了一些成绩，有效的保障了我厂的平稳生产，为全年生产目标的完成也做出了一些贡献，但也暴露出来不少问题，特别是重整低压进线多次跳闸，对装置生产带来不同程度影响等故障暴露出我们在管理、在技术方面的工作还存在很多问题，对标管理正是在这种情况下给我们指明了方向，通过对标找差距、找不足，通过对标找目标，通过对标找落实的办法，通过对标树立我们的自信心：别人能做到，我们也能做得到。
要做到这些，首先我们要提高认识，认识到对标管理的必要性，它的意义，更要认识到他的重要性。
第二，技术组要积极配合车间结合实际找到工作目标，工作中务必发扬实事求是的工作作风。
像重整低压进线跳闸这类问题反映了我们在高低压配电柜维护方面还存在不足。而像以往年功率因数都控制的较好，每个月都能得到延安供电局的奖励这些做的比较好的方面我们不能自满，以后还要继续保持。通过对标找到工作目标，我们技术组要下大力气为实现这个目标努力奋斗。最后，到底做的怎么样我们要实事求是地面对，做的还有差距，要敢于承认差距，我们相信只要付出足够的努
力，最终一定能达到目标。
第三，要密切协作积极配合，不但车间技术员与各班组之间要密切协作积极配合，车间内部两个专业之间、与各生产车间、科室也要密切协作积极配合。这样才能把工作做好。
第四，车间技术组内部多做对标分析，看看哪些进步快，哪些进步慢，慢的为什么慢，怎么改进，以促进车间对标工作不断进步。
第五，技术组要认真贯彻落实车间、厂里相关的考核制度，勤检查、勤督促，多想办法，多出主意，对违反考核制度的要严格按照制度给予相应的考核。
我们技术组一定不辱使命，不负众望，把对标工作搞好，搞扎实，最终，为我厂更好、更安全平稳完成生产任务做出更大贡献。
谢谢大家！
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2013.2.22
推荐第10篇：开展变电站同业对标工作总结
明确目标
强化措施
开展变电站同业对标活动工作总结
变电运行工区坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以制定的《变电站标准化管理考核细则》为总则，在公司所属的14座35KV变电站之间大力开展为期三天的“全员、全过程、全方位”的变电站同业对标及流动红旗夺标竟赛工作。
变电运行工区对该活动作了周密部署、详细安排，把变电站同业对标工作分为了宣传发动、现状分析、对标比较、指标评价、持续改进五个阶段，出台了《关于在变电站开展同业对标活动的实施方案》、《变电站标准化管理考核细则》等一系列文件，文中对工作要求、方法步骤、具体措施都做了明确规定，提出了严格要求，并对活动开展情况及时进行了总结。
一、建立组织机构，部署动员学习
公司领导充分认识到新时期供电企业开展同业对标工作的重要意义，对此非常重视，曾多次指导变电运行工区的同业对标工作，并把这项工作作为提升变电站管理水平的主线。本次“同业对标”工作成立了专门的对标工作组织体系和7个对标工作小组，何局长亲自担任组长，成员来自局属14座变电站的站长及负责人。
9月28日，变电运行工区组织召开了变电站“同业对标”工作动员大会，要求变电运行人员认清形势，统一思想，明确任务，要充分认识到在变电站之间开展同业对标工作的科学性、艰巨性、紧迫性，深刻理解变电站同业对标工作的真正内涵，切实明确变电站同业对标工作的目标要求，正确把握变电站同业对标工作的基本原则。切实做到认识到位、措施到位、落实到位，确保变电站“同业对标”工作取得显著成效。
二、学习经验、查找不足
为将同业对标工作各环节的工作做实、做细，变电运行工区坚持边学、边问、边查、边改，问查结合的方式，做到熟练掌握每一问、认真开展每一查、及时落实每一改，在工作中坚持做到了“四个到位”，促进了活动的深入、有效开展。对标工作小组对各个变电站进行了现场参观学习，查阅了各种相关资料，并与各变电站人员进行了座谈交流。通过“对标”学习，我们找出共性和个性问题共186条。问题主要表现为：
(1)、工作上落实力度弱，工作主观能动性不强，不积极主动地去谋划工作，没有本站的工作特点。
(2)、日常操作行为不规范，两票均存在一定的错误。 (3)、设备统一标识管理不规范、不齐全，五防机上装有游戏。
(4)、个别变电站重视不够，卫生较差。
各被查变电站根据实际情况，在“严、细、新”上下功夫，对工作中存在的薄弱环节和查出来的问题不回避、不推诿、不搪塞，并积极探讨解决问题的思路和方法。
本着安全生产常态化的管理理念，为确保“对标”工作的成效，按照“四不放过”的原则，对查出的每一个问题，都制定了详细行之有效的整改措施，明确了整改的重点和时间要求。按照考核兑现求细化的的原则，通过这次活动，评选出3个标杆变电站，分别为新井店---综合管理标杆站，中原---设备管理标杆站，偏城---文明生产标杆站，并对整个活动进行了全过程控制，建立独立的安全活动记录。
三、今后工作思路：
1、进一步建立健全管理机制，完善管理流程和手段，强化责任和考核，加强常态管理，不断调整工作思路，改进和完善常态建设体系和运行机制，深入持久地全方位扎实推进“同业对标”工作。力争同业对标工作形式更加多样，内容更加丰富、更加细化，措施更加得力，工作更加扎实。
2、坚持全面开展同业对标工作，此项工作是一项全面的、整体的、全方位的工作，不但要开展综合比较，也要进行专业比较，要进行内部比较，更要进行外部比较。
3、坚持管理与指标兼备的原则，对标比较，要进行指标比较，更要注重管理手段、管理流程的比较，不断学习先进的管理方法和管理理念，实现自身管理水平的飞跃。
4、坚持动态比较原则，要根据不同时期的工作目标和发展要求，及时更新学习标杆，树立新的赶超目标，确保标杆的先进性。
5、坚持创特色、讲方法、计成本、重实效的原则。不论是在对标指标的选择上，还是工作的组织管理和方式、方法、方面上，都要结合我们自身的实际情况，注重实效。
6、在对标范围上，要先进行内部对标，然后扩展到外部对标，内部同业对标标杆单位每半年明确一次，在对标内容上要逐步扩展到各项管理和业务。
7、把变电运行人员技术培训纳入常态管理，进行分层、分类、有针对性、实用性教育培训，培训内容注重技术与管理培训，工作技能与工作态度培训，培训方式釆取自学与系统教育相结合。
8、发挥党员先锋作用，保持共产党员先进性，带头积极参加工区的各项活动。
9、按邯郸供电公司关于《变电运行管理规范》要求，进一步规范变电站设备统一标志及资料管理 ，加大安全工器具及物品的定置化管理力度。
10、试运行变电工区及各变电站“五遥”功能，积极协调变电站的内网建设管理，能实现网上传递工作票和审核操作票。
在这一阶段的工作中，变电运行工区结合实际、开拓创新，扎实推进，活动取得了良好成效。但离上级要求仍存在一定差距，工区将认真分析安全生产的薄弱环节，着力整治久拖未决的安全隐患，进一步建立以“严”字为核心的安全责任落实机制，本着标准求高、管理求细、工作求新考核求严、效果求实的原则，自我加压，创新发展进一步构建以经济效益为中心，以管理创新为龙头，以安全生产为基础，以科技进步为载体，以责任考核为保证的工作体系，使同业对标工作真正落到实处，使我公司的变电运行管理工作再上新台阶。
变电运行工区
二OO八年十一月二十二日
第11篇：上半年公司同业对标分析
上半年公司同业对标分析
浙江省电力公司发展策划部主任 董朝武
今年以来，公司按照“指标对标为先导，管理对标为核心，绩效提升为目标”的工作思路，进一步深化创一流同业对标，完善对标工作机制，夯实企业管理基础，各项对标工作稳步推进。
上半年对标主要工作及指标情况
今年，国网公司对同业对标管理办法、指标体系和评价方案进行了修订，将管理办法和实施细则合并为管理办法，拓展对标专业范围，精简优化对标指标，突出核心指标，进一步深化和规范了同业对标管理。
根据国网公司对同业对标工作的新要求和公司各部门的职能，公司结合管理需要，梳理对标工作。从3月份开始，公司同业对标工作小组先后5次组织对同业对标工作实施细则、指标体系及评价方案进行讨论修改，并2次征求地市局、县局意见，公司同业对标工作机制进一步完善。一是对公司本部创一流同业对标领导小组及工作小组成员进行了调整，明确发展策划部为归口管理部门，增加物资部等相关成员。二是组织修订公司同业对标工作实施细则,印发了《浙江省电力公司创一流同业对标工作实施细则（试行）》和《浙江省电力公司同业对标典型经验管理办法（试行）》。在新的实施细则中，进一步明确公司系统各部门、各单位的职责分工，明确公司省、市、县三级同业对标指标体系的制订原则以及公司同业对标的评价方式。三是优化调整公司地市供电企业同业对标指标体系，印发了公司地市供电企业2010版同业对标指标体系及评价方案。新的指标体系包含了“安全管理”、“资产经营”、“营销服务”、“电网运行”、“人力资源”、“基建管理”、“规划计划”、“物资管理”等八个专业，纳入规划、计划、物资等专业管理指标，对标专业范围进一步拓展。四是优化调整公司县供电企业同业对标指标体系，印发了公司县供电企业2010版同业对标指标体系及评价方案。为满足公司管理的新要求，在国网农电部发布的县局同业对标指标体系基础上，将部分不具可比性的指标（如定量指标）纳入基本信息；同时打破原有指标体系的专
业分类，按照指标责任部门重新划分专业，并根据专业管理需要优化和增减专业指标。
（一）安全生产
公司认真贯彻落实“安全第
一、预防为主、综合治理”方针，把安全工作放在各项工作的首位，落实安全责任，严格安全考核，推行科学管理，创新监督机制，开展专项活动，加强安全培训，充分发挥安全保证体系和监督体系的作用，安全生产保持平稳局面。截至6月底，公司未发生人身重伤及以上人身事故，未发生较大及以上电网、设备事故，未发生误操作事故，未发生重大火灾事故，未发生负同等责任以上的重大交通事故，与去年同期持平。目前公司同业对标安全指标排名为并列第一。
但是，由于近期生产、基建任务较为繁重，安全形势不容乐观。下一阶段，公司将以“预防为主、加强监管、落实责任”为重点，牢固树立安全发展理念，结合电网安全隐患排查治理、“三个不发生”百日安全活动、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动和应急体系建设等各项重点工作，进一步强化企业安全生产主体责任，加强安全生产“全面、全员、全过程、全方位、全时段”的管理和监督，提高全员安全意识和素养，保证电网安全稳定运行。
（二）资产经营
上半年公司净资产收益率为13.95%，同比增长了11.21个百分点；在用资产经济增加值率为3.28%。成本费用利润率为5.77%，同比增长了6.23个百分点。净资产收益率和成本费用利润率两个指标相比去年同期大幅提高，主要得益于本年公司净利润的上升。
从各项指标完成情况来看，公司经营状况与2009年相比有了明显好转，总体状况比较
平稳，发展趋势较好。但从个别指标来看，仍然存在一定的问题，主要是资产负债率仍居高不下。按照国网公司要求，今年公司上划500千伏资产净值约11亿元，累计上划资产净值达到35亿元，对公司资产负债率造成很大影响。要将该指标控制在国网公司年初预算指标内面临很大的压力，必须提高投资及融资的管理水平，强化资金管理，努力降低公司负债规模，优化资产结构；同时与国网公司积极反映，增取在指标计算时考虑剔除相关客观因素。
（三）营销服务
今年以来，公司着力电费回收管理，严格落实电费回收责任，积极拓展电费缴纳渠道，努力营造电费回收良好环境，确保了公司上半年电费回收各项指标完成较好。截至6月底，当年累计电费回收率100%，比去年同期提高了0.108个百分点；公司应收电费余额占月均应收电费总额的平均比例为0.198%，比上年同期减少0.093个百分点；月末抄见电量占比71%，抄见电量比例与上年基本持平；公司上年未结转陈欠电费。按国网公司目前确定的评价规则，电费回收各项指标均列国网公司系统A段。虽然受天气降水的影响（南多北少），浙中和浙南地区小水电大发，自备电厂发电量受煤价影响也有增加，限制了公司市场占有率的提高；但公司系统各单位积极采取有效措施，努力实现增供扩销，上半年，公司完成售电量1111.5亿千瓦时，同比增长21.49%。
为加强电能计量管理，推进智能电网建设，公司目前已对用户采集系统建设的计划分解落实,正在有序推进之中。截至6月底，全省共安装无线采集器1.07万台，接入用户18.53万户，建设进度走在国网公司系统前列。
（四）电网运行
公司220千伏及以上架空线路、变压器、断路器可用系数分别为99.74%、99.986%、99.996%，同比分别提高0.76
2、0.0
52、0.009个百分点；计划停运率分别为0.775次/百公里·年、15.48次/百台·年、13.131次/百台·年，同比分别减少0.66
5、19.48
9、8.538；非计划停运率分别为0.24次/百公里·年、0.607次/百台·年、0次/百台·年，其中架空线路非计划停运率同比增加0.108次/百公里·年，变压器和断路器非计划停运率同比分别减少0.107和0.911。从指标情况可以看到，公司主设备的计划停运率均不同程度下降，可用系数明显提高。这主要是由于不断深化输变配电设施状态检修、积极实施电网带电作业等一系列技术措施，深入挖掘生产管理的潜力，持续开展了以提升可靠性管理水平为目标的精益生产管理活动。各地市局通过实践，优化了综合停电流程，提高了故障抢修速度，确保输变电设施可靠性水平的稳步提升。
架空线路非计划停运次数有所增加，一是由于雷击比往年严重；二是由于年初线路大面积舞动，引起线路风偏跳闸。对此，提出将风偏在线路设计监理重点考虑的问题和关键环节，加强设计监理，提高设计质量，对关键的环节的设计实现掌控，避免因设计不合理引起可靠性降低。
下一阶段，公司将重点开展以下工作，进一步提高电网运行可靠性。一是加大可靠性专业培训力度，提高对电力可靠性管理规程、规定的理解和认识，不断提高可靠性数据的准确性和规范性。二是强化设施停运全过程管控。以可靠性为中心，推进生产管理精益化，深化设施停运的“计划编制、停复役操作、现场作业”全过程的管控，严格按公司下达计划安排检修停电，深入开展状态检修、推行带电作业，优化检修作业方案，对大型检修项目的工作任务、人员力量及停电时间周密安排，有效减少停电作业次数，合理压缩现场作业时间，坚决杜绝因人为原因发生设备检修超时事件。三是加强设备专业管理，规范设备非计划停运流程，发现缺陷由专业人员在第一时间判断确认设备停电的必要性，同时消缺工作尽可能列入月度计划，与其它项目结合进行，最大限度提高设备停运率。四是积极实施电网生命线工程，积极开展输变电状态检测中心等一系列项目，提高设备状态监测能力，增加电网防御和防外力破坏的能力。
（五）人力资源
公司全员劳动生产率始终保持较高水平，反映了公司业务饱满、用工总量控制较好、劳
动组织合理高效的特点。截至6月底，公司全员劳动生产率同比提高74.23%。今年以来，全员劳动生产率仍有较大幅度的增长，体现了我省经济克服国际金融危机影响和去年末理顺电价机制等因素开始发挥作用。预计该指标在国网系统的排名仍将稳定。公司继续保持较低的人事费用率，1～6月份，人事费用率为3.04%，同比降低0.18个百分点，人工成本的控制不断取得成效。公司人才当量密度0.9585，比上年底提升0.0051个百分点。目前，在同业对标工作的推动下，在各项人才激励政策的作用下，公司已基本构建了高素质的员工队伍，人才当量密度接近1，表示着公司的管理和技术人员已以本科毕业生和中级职称为主，生产一线人员已以技师为主。今后，公司将转向以抓人才队伍的素质提升和作用发挥为主，贯 彻《国家中长期人才发展规划纲要》中“以用为本”原则和知识更新工程的要求，保持合理的人才队伍梯队结构。
（六）电网建设
公司以建设坚强智能电网为核心，以全寿命周期管理理念为引领，以深化基建标准化建设、构建大建设体系为重点，扎实推进基建系统同业对标各项工作。上半年，电网建设同业对标指标控制较好，各项指标均保持较高水平，对照国网公司同业对标征求意见稿，在11项指标中有6项指标为满分。但从1～6月指标情况来看，“工程投产计划执行准确率”完成不理想。从国网公司对该指标的定义来看，要求非常高，只要有一个项目延期，就无法得到满分。因此1～5月尽管只有2个110千伏项目（1新1扩）由于政策处理等原因延期投产，但还是将指标拉了下来。而从工程实际情况来看，由于受到方方面面因素的制约，要做到所有工程都按时投产难度很大。
今年是首次对县局进行基建方面的对标评价，从上半年各县局报送的数据看，与公司掌握的数据相比，普遍存在差异，且差异很大。这里可能主要还是县局对指标的理解、对计划的理解存在偏差，同时市局基建部审核把关不严。
下一阶段，公司将继续推进基建管理对标的各项工作。一是完善并出台市（县）局基建同业对标指标体系，以指导、推动市（县）局基建同业对标工作进一步深入、规范开展。同时对县局做好指标解释工作，让县局准确理解和把握指标含义。二是针对“工程投产计划执行准确率”这一薄弱环节，进一步强化计划管理，在过程管控上下功夫，确保项目准点开工、投产。三是做好优质工程的申报、自检、迎检等工作，尤其要做好自检后的消缺工作，使工程以最佳状态迎接国网公司的质量检查，保证2项工程质量指标年度评价时进入A段。四是对项目的设计、监理、施工招标情况进行进一步摸底，进一步完善有关考评办法。
（七）规划计划
上半年，公司口径投资完成558030万元（未含营销和信息化项目的资本性部分），占全年计划比率为55.49%，整体完成情况比较理想，但技改和智能电网项目进展缓慢，全省分地区完成情况也有欠均衡。全省11个地市局投资完成466374万元（未包括小型基建及营销和信息化项目的资本性部分），年度投资计划完成准确率为61.32%，其中计划内项目投资完成426060万元，计划内项目投资完成准确率为56.02%，项目开工计划执行准确率为94.70%。由于今年国网公司下达给浙江公司的年度投资计划明显低于往年，同时又在同业对标中增加了两个强调投资完成准确率考核的指标，所以下半年投资计划的安排重点，既要满足投产里程碑项目的投资需求、又要适当考虑续建和新开工项目的建设需要，均衡、有序地推进计划内项目的建设工作，更好地突出公司的执行力和控制力。
上半年县局出资投资完成479531万元，占全年计划比率为35.71%，整体投资完成进度欠佳，但较历史水平已有很大提升；其中110千伏项目上半年进展严重缓慢，配网项目完成相对均衡；全省各县局之间完成情况也有较大差距，个别县局上半年完成情况明显滞后。上半年县局投资完成较差普遍存在的原因是可研调整和物资供应不足；同时，部分县局也存在年度计划安排不合理的情况。因此，下半年公司将着重做好以下几点：一是加快可研进度，及早开展明年项目的可研，做好项目储备管理。二是加强电网建设力量，保障物资供应，进
一步加快电网建设节奏，尤其是县局110千伏项目的实施管理。三是根据迎峰度夏情况，针对配网薄弱环节，下达今年县局第二批配网项目。四是规范县局投资计划工作管理，确保县局扩大投资计划目标如期实现。
（八）物资管理
上半年，公司物资管理各项指标完成情况良好，其中物资采购结果执行率完成情况在国网公司系统处领先水平，物资计划申报的准确率和标准化率等指标也较年初有了显著提高。作为2010年新的对标专业，国网公司物资管理对标指标下达的时间较晚，相关工作的有效开展时间较短，部分单位对物资管理对标工作的认识和重视度不够，物资管理的对标体系还有待进一步完善。
下半年，为确保物资管理同业对标的顺利开展，公司将重点做好以下工作：一是强化对标工作的组织领导。根据“三角六向”管理架构，加强对地市局、县局的指导和监督，提高认识，强化执行；进一步细化对标职责及流程，坚持管理与指标兼备的原则，使管理对标与指标对标并进，准确把握定位。二是深入开展物资管理对标调研。针对上半年对标指标完成情况，组织开展地市局、县局对标工作对口调研，了解物资管理对标工作中存在的困难和问题。三是完善SAP信息系统。根据对标工作需要，加快完善SAP物资计划申报系统及合同管理系统，尽快实现对标数据自动采集、汇总、分析等功能，确保基础数据的真实性和准确性，为对标工作提供有效依据。四是建立“三定期”对标工作机制。按考核项目定期开展全面深入的对标检查，以查促改；定期通报对标结果，使各单位实时掌握对标情况，促进各项工作的提高；定期召开对标会，总结成果，交流经验。
下半年对标主要工作
（一）做好公司2010版指标体系及评价方案的宣贯工作
在公司2010版地市、县供电企业同业对标指标体系中，对标专业范围进一步拓展，新增指标较多。从半年度对标指标数据的报送情况来看，有些单位对部分指标的定义没有完全了解，对指标的计算方法在理解上存在偏差。公司各相关专业部门将针对本专业指标体系的修订调整情况，加强对各基层单位的沟通交流，重点针对指标定义、计算方法和统计口径等进行说明和统一，指导各单位对新版对标体系的理解与掌握。
（二）深化对标指标分析诊断进一步加强过程对标，查找薄弱环节和薄弱指标，特别是针对公司在国网排名中的薄弱指标加强研究。强化分析、诊断，提高分析质量和效率，真正实现用对标数据说话，在分析各类指标数据基础上，发现公司在管理体制机制、管理流程上存在的突出问题，给出科学、有效的处方，为管理改进指出明确方向，使管理改进工作做到有据可循、有方可依。
（三）积极做好管理评价试点工作
在强化指标对标的同时，进一步加强对标，按照国网公司的安排部署，扎实推进管理评价试点工作。根据国网公司发布的2010年典型经验重点科目，及时组织各专业部门、各单位做好同业对标典型经验的总结申报，并加强典型经验的推广应用，固化对标成果。
第12篇：同业对标诊断分析报告
2012年同业对标诊断分析报告
XXX电业局XXX单位/XXX工区（业务部）
一、指标情况总体分析：
1、简要分析本单位2012年度综合排名与专业指标排名的情况（横向比较）。
2、重点分析本单位半年度专业指标和单指标变动原因（纵向比较），主要针对指标数据变动较大的指标，认真分析客观和主观因素。
3、指标差异情况分析：
二、存在的问题和改进的措施：
根据指标分析（横向和纵向）情况，查找本单位在管理手段、工作流程和方法、人员、设备等方面存在的问题和不足，提出2013年相应的改进措施和工作计划。
三、2013年的工作目标分析：
1、2013年重点指标数据工作目标值。
2、2013年同业对标排名工作目标值。
四、对上级单位同业对标工作的意见和建议：
1、对于目前所采用的同业对标指标评价方法提出意见和建议。
2、对于目前指标体系提出意见和建议。
第13篇：企管部同业对标工作计划
企管部
2010年度质量管理同业对标方案
一、指导思想
按照我局2010年度同业对标工作计划安排，从建设“一强三优”现代企业出发，坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观，切实贯彻落实国网公司“三抓一创”的工作思路，通过开展同业对标工作，推动企管部整体工作稳步实施，从而使企业管理工作再上新台阶。
二、设定对标项目
为将对标工作扎实开展，企管部同业对标工作由企管部主任直接负责，部室成员全力配合，密切协作。根据实际情况和精益化管理考核，探索同业对标的不同体现形式，根据企管部的工作情况，选定全面质量管理活动项目开展对标，并争取有一项成果进入国优行列。
三、开展同业对标的实施步骤
为保证对标工作顺利实施，并取得成效，我们对开展同业对标工作明确各阶段的工作目标、主要工作内容及工作要求，保证同业对标取得成效，将现状分析、选定标杆、对标比较、最佳实践、持续改进等五个阶段具体对标工作安排如下：
现状分析——通过分析现状，梳理管理标准和工作流程，分析存在的问题，确定对标内容和对标方向，填写《现状分析重点
对标项目登记表》，4月底前完成。负责人：胡静波，郭兵杰。
选定标杆——收集行业内外先进供电企业的管理标准及指标信息，依靠同业对标指标体系，通过对标杆进行分析，确定最终标杆单位和先进指标，标杆单位一定要与本单位有相似特点，具有可比性，填写《标杆单位选择登记表》，4月底前完成。负责人：胡静波，郭兵杰，户军奇，张丽娜，刘艳。
对标比较——与选定的标杆进行对标，研究与标杆在管理方式、管理手段、技术投入等方面的差距，分析原因，制定改进措施及实施方案，组织到标杆单位进行对标，就标杆单位的相关管理经验进行学习考察，注重管理理念、管理手段和管理流程的比较，力求掌握标杆单位的管理精髓。填写《同业对标专业项目小组登记表》，6月底前完成。
对标形式以现场参观学习为主，也可以采取邀请标杆单位管理人员到本单位指导、及实地跟班学习等形式进行交流学习。对标学习结束后，要就标杆单位管理方法、管理流程和管理手段认真分析总结，查找出我们存在的差距与不足，分析产生问题的根本原因，提出缩小差距的改进措施，填写《对标比较过程控制登记表》。负责人：胡静波，郭兵杰，户军奇，张丽娜，刘艳。
最佳实践——对标工作进入这一阶段后，制定重点项目改进计划：预期实现目标、改进措施、负责人、完成时间，填写《最佳实践过程控制登记表》。《最佳实践过程控制登记表》须报局对标领导小组审核批准后执行。负责人：胡静波，郭兵杰。
持续改进——在部分或全部达到和超越对标企业后，应动态调整对标标杆，与更先进、更优秀的企业对标。负责人：胡静波，郭兵杰。
四、对标过程遵循的主要原则
指标与管理兼备的原则——在同业对标工作中，及要比管理手段，更要比管理流程。通过管理手段和方法的比较，优化流程，强化专业化管理和集约化经营的管理理念，实现管理创新、机制创新，实现新的业绩指标水平。
持续改进完善提高的原则——在工作中，要不断完善改进管理标准和指标体系，突出流程管理，突出过程控制，突出管理手段的不断创新。开展差异性分析，评估改进措施和手段的有效性，以达到不断确定新的标杆，不断评估差异，不断检验各项保障手段和管理措施的适应性和有效性，不断完善、改进和提高。
第14篇：营销同业对标管理办法细则
营销及供电所同业对标管理办法细则
（试行）
为加大电费回收力度，规范员工电费抄核收工作行为，强化台区基础管理，落实台区低压运维人员采集运维责任，增强远程工作站工单执行力，提升营销服务水平，参照《乡镇供电所同业对标管理与考核办法（修改）》及营销部下发的考核办法，结合本公司实际，特制定本考核细则（试行）。
一、总体原则
1.采取同类型用户，相同考核办法进行考核，不按单位总回收率进行考核。
2.专变用户、公变用户电费结零时间为每月 28 日。 3.在途资金结零时间为每月月底最后一天。 4.电费回收率达到100%予以奖励。
5.规范催费停送电管理，对电费催收行为、电费相关工作质量等实施考核。
6.对台区优质服务、对用电信息采集系统应用各项指标、台线管理、客户联系信息准确率等实施考核。
二、当月电费回收考核办法具体内容
电费回收考核以供电所为单位，营销部核算各供电所电费回收考核总额,由各供电所进行合理二次分配。
（一） 专变用户电费回收考核
1.抄表班管辖专变用户电费在当月28日之前100%结零并且在途电费在当月月底之前100%结零的按照公司下发的《电费管理办法及考核奖励细则》进行奖励。
2.在当月28日至次月5日期间内电费及在途电费结零的不奖不罚。
3.次月5日零点起未结零，取消电费回收奖励并按照《电费管理办法及考核奖励细则》进行扣罚。
4.对原本不是预付费的专变用户成功实施预付费（安装预付费装置）的，并成功运行的，每户一次性奖励100元。
5.专变用户成功安装预付费装置，但未实施预付费方式缴纳电费， 扣罚专变用户管理人员及预付费系统管理人员每人200元。
6.未经分管领导、主要领导签字，擅自同意专变用户不安装或不启用预付费装置就装表送电的，扣罚相关责任人每人500元/户。
7.专变用户需提前3-7天下达催费停电通知书，停电时需填写停电审批单，经抄表班班长、营销部主任、分管经理、主要领导审批同意后方可实施。
（二）低压用户电费回收考核
1.供电所管辖低压到户用户电费在当月28日之前100%结零并且在途电费在当月月底之前100%结零的按照公司下发的《电费管理办法及考核奖励细则》进行奖励。
2.在当月28日至次月5日期间内电费及在途电费结零的不奖不罚。
3.次月5日零点起未结零，取消电费回收奖励并按照《电费管理办法及考核奖励细则》进行扣罚。
4.对连续两个月没有实现按户结零的催费人员进行通报批评同时一次性扣罚2000元,对连续三个月都未能结零的催费人员,立即向公司报告，申请待岗催费处理。
三、电费抄催类及营业厅服务态度投诉考核
1.发生因电费抄催、抄催态度及营业厅服务态度投诉按《国网江西省电力公司营销部关于严格营销服务类95598投诉事件考核的通知》营销[2015]5号文执行。
2.抄表催费类工单处理及时率达100%，每发生一起抄表催费类工单超时扣罚300元/起对因工单回复不合格引起退单的,按照国网、省公司、市公司每起相应扣罚500元、300元、100元。
四、电费催收行为考核
1.催费短信考核。当月多次向用户发送催费短信，而引起用户不满意造成咨询或者投诉的按每起扣罚500元。
2.客户欠费停复电考核。公司原则要求不停电催费，但对于多次催收无效用户，可以采取停电催费，但为了减少客户欠费停复电咨询工单发生，要求严格按照欠费停电审批流程实施，提前7天送达停电通知书，或未在停电前30分钟再次通知客户停电进行停电的根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，扣罚责任部门500元；造成省公司回访不满意的，扣罚责任部门300元。
3.发生用户反映未经通知而采取停电催费的，各负责人要提供在停电前3次催收通知证明材料，否则按照第2条处理。
4.用户缴清电费后，必须及时和用户联系确保用户现场已正常恢复用电，出现超时恢复送电，按照低压客户扣罚500元，专变客户扣罚1000元。
五、抄、核、收相关工作质量考核
1.随意变动抄表例日和抄表方式，考核扣罚500元，抄表方式变更需走严格审批流程。
2.抄表差错系指未抄、漏抄、抄错、表计故障或丢失未上报异常等情况。
1) 抄表差错未造成经济损失的,工作差错金额在0.1万元以下的直接责任人扣罚100元；
2) 抄表差错未造成经济损失的，工作差错金额在 0.1-1万元的直接责任人扣罚500元；
3) 抄表差错未造成经济损失的，工作差错金额在1万元以上的按照营销事故进行处理；
4) 抄表差错，经济损失在10000元以上的按照《江西省电力公司行业作风建设违规行为处罚暂行规定》处理。
3.各相关班组应在营销部指挥下完成抄表段管理、抄表计划制定、抄表例日安排、电费发行（含用电检查反窃电和违约电费发行应在每月25日前完成），以确保完成相关同业对标指标，对发生操作错误影响公司同业对标指标的，则每次扣罚200元/每户次。
4.对自动化抄表核算进行考核。专、公变用户自动化抄表核算用户比例要求达到100%，没有合理的理由的每少一户专变扣罚20元/户、低压用户扣罚5元/户。
5.因个人原因造成电费发行延期，扣罚责任人500元/天；所有未采集到的电量必须在抄表日内进行补抄，在电费发行日之后补录的工单，每笔扣罚20元；实抄率未达100%的台区，每月每台区扣罚100元。
六、供电所台区管理责任考核
1.台区管理员应做好优质服务及加强设备日常巡视维护工作，发生表箱烧毁事件，属台区管理员巡视维护不到位责任，每起考核责任人500元，若情节严重，造成重大损失者，追加考核。发生低压户表未加封的，每发现一户按20元/户实行扣罚。
2.台区管理员应加强营销系统用户联系人信息的维护管理， 提高电话收集率、准确率，发生95598发错电费信息意见工单考核责任人每起100元。
3.运维采集方面：查找不能实现采集的原因、清理空户、清理零度户及时更换故障电表、如因产品质量、通讯等因素影响采集成功率及时上报计量专责或者计量班、正确采取催费停电方式、执行计量专责或者计量班下发的运维工单等。如连续两个月相同的用户不能实现采集,扣罚台区管理人员每户20元。 4.临时用电需严格按照临时用电管理办法执行，如发现未按规定执行的，将扣罚供电所200元/户，并按照反窃电管理办法追回其临时用电电费。
七、台线考核
1.台区管理员应加强台区线损管理，线损率指标以公司下发的线损率标准为基数，每上升0.05%扣罚1000元，上不封顶；
2.台区线损实行按月考核，当月台区线损率未完成线损指标的，按每上升0.05个百分点扣罚100元计算。
3.每月20号前，供电所及抄表班按时上交责任人的线损分析报告，没有按时交每一次扣罚100元。分析的原因不真实，没有说服力，每次扣100元；采取的措施不具体，没有针对性，每次扣100元；
4.严禁修改台区表码示数，台区表码对比准确率必须达到100%，如因供电所管理不到位的原因，造成台区表码对比准确率未达 100%，扣罚供电所50元/台；因工作质量影响的，每有一台表码比对不对应的按50元/台扣罚营销部台线负责人，因台区考核表成功率影响的，每有一台表码比对不对应的按50元/台扣罚计量班。
八、用电信息采集指标考核
1.台区考核表采集成功率未达到公司下达99.6%要求的，扣罚营销部计量班每下降0.1个百分点扣除50元。
2．日均采集成功率要求达全省A段，98.5%及以上，未达到的，每下降0.1%，属供电所管理辖区内考核供电所 100元，公司整体考核营销部100元，以此递增。
九、三相不平衡公变比率考核
供电所辖区内三相不平衡公变比率月度考核指标值等于或大于1%时实施考核，等于1%时考核辖区内所有公变3元/台，每上升1个百分点，每台增加考核1元，如等于3%时考核不平衡公变9元/台，以此递增。
十、其他
1.营销部负责公司电费回收管理，负责对各供电所优质服务、电费回收、线损管理指导和督导，负责各类考核数据的统计与报批。各部门（单位）负责本辖区内的电费回收及优质服务工作。
2.运维检修部负责逐步完善低压配电设施，三相不平衡治理工作，安全监察质量部负责两票设备与软件的保障。
3.营销部须本着公平、公正、公开的原则，每月认真负责地进行统计核算，如检查发现有违规操作现象，公司将按违规金额的三倍处罚相关责任人。
4.营销部将考核总额及时下发到各相关单位（部门）进行二次分配，供电所在3个工作日之内必须上报考核二次分配表，在每个月15日之前完成上个月的营销各项考核报批工作。
5.本考核办法根据省、市公司、公司责任状目前考核原则制定，一旦省、市公司改变电费回收相关考核原则，本办法则进行改订。
6.本考核办法从2015年1月1日起执行。本办法由营销部解释，其它未尽事宜另行通知。
第15篇：电力企业同业对标管理误区
电力企业同业对标管理误区
同业对标管理是电力企业管理措施之 一，对于提高企业的管理水平，促进
企业的竞争发展有着贡要的作用。本文通过分析 电力企业同业对标实践过程中暴露的一些误区， 阐述了同业对标的关键内涵，同时为企业开展同 业对标提出科学合理的建议。
引言
同业对标告理是当代企业管理实践中最为贡要 月效果显著的管理方法之一，对于企业核心竞争力 提升及告理水平发展都有积极的作用和意义。同业 对标管理通过运用杨沐于管理思路，选择同行业内领 先的企业，明确产品、服务、生产、管理等一系列 最佳标准，持续制定和完善措施方法，从而达到这 些最佳标准的要求，提升企业核心竞争力。国家电 网公司从只了万年开始创一流同业对标工作，从安 全生产、资产经营、电网运行、市场爵肖等9类79 项指标在不同级别供电企业之间洲于对标。通过将近十年实践，同业对标工作在公司系统内广泛开展， 设置了一个目标、两个数据库、二个体系，开展四 种分朴T}日建立五项制度，其两个数揭车即指栩车和 最佳实践库不断得到丰富和充实，为系统内各单位 建立了对标平台，取得极大的成效，但在其体的实 践中也暴露出了一些问题。
设立科学合理的量化指标，建立合理的指标库， 从而消除企业自身的薄弱点，不断强化自身的优 势。同一企业不同阶段以及同一行业不同企业的 状况和薄弱点不同，建立的指标库也就不同，指 标库根据企业自身特点需要作动态更新和维护。
企业最佳实践的形成，是企业自身不断学习和 完善的过程。企业应根据自身特点获取同行业内一 个或多个企业的优秀告理实践，通过组建专家评估 小组，对优秀告理实践洲于甄别、提炼、合并、试 点示范、改良等一系列环节，最后形成适合企业自 身的最佳实践并全面推广。同一企业的最佳实践根 据企业所处阶段的不一而不同，不同企业的最佳实 践由于企业的不同状况I}}}差异，因此简单的“拿 来主义”无法有效提升企业的告理水平，反而增加 企业管理成本，导玫企业为了同业对标而对标，对 企业产生持久阵、隐蔽阵的影响。
同业对标的核心内涵
同业对标告理的工作核心内涵其实就是建立最 黝旨栩车，执行动态告理;同时获取、甄别、示范 和推广同行业内的最佳实践;指标库动态告理为同 业对标明确方向，最佳实践为同』%}}提仁+}金径。
同业对标应为企业自身主导，企业应充分认 识当前阶段现状，根据自身薄弱点选择同行业内 处于领先地位的优秀企业，通过学习、提炼、推 广和分析优秀企业的实践成果，同时对实践成果
同业对标的实践误区
电力企业在开展同业对标管理实践过程中取 得极大的成效，也同时暴露出一些问题，经总结 分析主要如下:
同业对标管理中企业自身没有占据主导地位。 同业对标的指标库和最佳实践库没有从企业自身特 点出发不断吸收「日完善，而是直接由卜级单位统一 制定、统一评价、统一考核和排名。不仅1韵叻/卜 级单位本应仅指导同业对标工作开展之外的额外负 担，而巨还影响企业在同业对标工作中的自主阵。
同业对标标杆企业选择具有局限性。由于企 业在同业对标中失去主导地位，从而也失去了标 杆选定的自主性。标杆企业选择标准单一，地域、经济、政府政策等不同因素，导玫各企业之间、企业与标杆之间存在过大的差异，导玫企业在部 分指标卜陷入“对标陷阱”，即落后一对标一又 落后一丙对标循环之中。
同业对标指标库过于追求大而全。不同阶段指标库 的内容和贡点不同，应该根据企业现状实现动态维护。 但在实际操作过程中，为全面提升企业业绩，过于细化 指标，看似考虑充分周全，实则失去指标侧贡点，增加 了同业对标的管理成本，得不偿失。
最佳实践形成过程不完整。最佳实践形成包括提取、甄别、提炼、合并、试点示范、改良等一系列过程。很 多企业在开展同业对标过程中省略了甄别、提炼、合并 的过程，直接采用“拿来主义”形式，照搬照抄，造成 最佳实践水土不服，对标管理资源浪费。
过于强调同业对标排名。同业对标应该关注企业的 相对进步，属于过程管理，排名的前后无法真实反映企 业同业对标开展的真实成效。部分企业忽略对标过程取 得的相对成效，过分看贡对标结果排名，开始崇尚指标 治企、指标择人，指标为本，一切以指标论英雄，导玫 企业员工在业务过程中畏手畏脚、工作机械，长期以往 导玫企业创新能力低下，阻碍企业实现科技创新。
同业对标与绩效考核混淆。同业对标其实是以企业 为主体，通过分析自身借鉴他人，抓典型，树标杆，积 极实施有效措施以缩小与标杆企业之间的差跟 ,是一种 用指标评价企业的主动性、过程性的对标管理。绩效管 理则是卜级单位或个人给下级单位或个人下达一系列目 标计划，以目标计划完成与否的绝对值评价和考核下级 单位或个人的工作质量，是一种结果管理。电力企业在 实践过程中，常以绩效考核结果管理的思维开展同业对 标过程管理工作，两者混为一淡。
同业对标的实践建议
加强企业基础管理。一是电力企业需要认清企业
自身发展现状，认清企业在同行业中所处的地位，与 行业内最具竞争力的优秀企业之间的差跟。分析企业 现有管理体系的不足，业务流程的缺陷，指标数据体 系的不合理，历史数据积累的不规范。一是不断健全 提升基础管理水平，积极同卜级部门沟通协调，寻求 最佳学习资源，获取最新信息资料，确保企业在同业 对标中的方向正确。
发挥企业主导作用。企业应该正确对待同卜级部门 的关系，消除卜下级限制，卜级单位应仅对企业同业对 标做出指导，不对同业对标进行年终排名评价。同业对 标的评价应该由企业自身内部出发，园绕企业自身阶段 特点，逐级向外穿透，找出症结所在，并动态修改和完 善对标指标体系，从而持续提升企业业绩。
正确对待最佳实践。企业应该基于自身现状，摆脱 行业内部最佳实践对标束缚，选择合理并时限内可赶超 的阶段性对标企业，通过对同行业一个或多个优秀企业 的实践过程进行提取、甄别、提炼、合并、试点示范、改良等一系列过程，形成适合企业自身的最佳实践，提 高对标管理的积极性，避免对标管理的“死循环对标” 陷阱，减少对标管理导玫行业内部“同质化”。
科学合理权衡结果和过程管理。同业对标管理应该 严把一个“度”，如果对标管理过度关注过程质量，会 影响企业最终目标实现;然而过度关注对标结果，会束 缚员工创新意识，扼杀企业创新能力。因此企业需要科 学合理对待对标管理过程和结果的“度”，在日常工作 中既要给员工提供充分的空间和时间来激发他们的创造 能力，同时又要制定相应的规范、准则以及目标。根据 企业不同阶段，适当调整对标管理的贡心，从而推进阶 段性企业目标的实现。
第16篇：文明施工对标定点的表态发言
文明施工对标定点的表态发言
尊敬的各位领导、同事们：
大家好，首先我代表阳原县第二建建筑工程有限公司祝所有参加会议的人员身体健康，万事如意，并对市建设局领导对我公司的大力支持与帮助表示忠诚的谢意，谢谢
针对我公司在张家口市区施工能力的情况，公司在近几年一直保持着“安全第一，预防为主”的方针，并认真执行国家有关安全生产的法律、法规和方针政策，按照《中华人民共和国安全生产法》的要求，建立健全安全生产责任制，设置安全生产管理机构并配备专职管理人员，保证安全生产投入的有效实施、建立了施工现场安全生产保证体系，推行企业职业健康安全管理体系认证工作，结合我公司实际情况，公司认真组织开展各项安全生产检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。按照国家省和市深化安全生产专项活动工作的部置，继续抓好高处坠落、坍塌与专项治理，针对项目上存在的薄弱环节，制定切实可行的措施方案，并落实到工程项目，做好检查验收工作。广泛深入开展安全生产宣传教育和培训活动，进一步宣传贯彻《安全生产法》《建筑工程安全生产管理条例》及有关安全生产的法律法规、标准规范，做好“安全生产日”的宣传教育活动，项目部安全管理人员持省建颁发的《安全生产考核合格证书》上岗，上岗率达100%。依据《建筑法》公司为施工现场从事危险工作的职工办理意外伤害保险的投保率达到100%。
在这次起重机械设备专项整治工作会上，我公司认真贯彻河北省住建局印发的各项文件和起重机械的安全操作规程，认真做好起重机械设备的备案和验收工作。为此，我公司制定了建筑工程机械设备规章制度，从各种起重机械设备的购置进场入手，必须在指定的并有劳动部门发的合格证的专业制造厂选购，起重机械设备的安全，防护装置应齐全完善，并有产品合格证。禁止使用不合格，伪造的起重机械设备。认真检查进场设备各类配件，做到有隐患不安装的原则。在起重机械设备进场后，要及时建立起重机械设备档案，主要记录起重机械的名称、型号、制造厂名、出厂日期、出厂的技术文件，如图纸、质量保证书、安装和使用说明书和安装后的位置、起用时间、日常使用、保养维修、变更、检查和验收记录等。在产品的安装上，我公司严格执行起重机械设备安装操作技术规程，由有相关安装资质的公司进行安装，现场安装人员必须具有相关的 的人员资格上岗证书，安装前各技术交底必须到位，并由单位总工审批和监理工程师认可，方可安装。安装完成后，由相关单位进行产品安装验收，并急时到住建局备案登记，验收备案登记合格后，才可投入使用。
在使用过程中，所有从事起重机械操作人员，必须持证上岗，上岗前公司还得组织各类安全技术交底和上岗前培训，保证每个操作人员都能准确无误的操作各类起重机械设备。
我公司还建立了建筑起重机械检查、维修保养管理制度，工作前检查包括：合闸后检查、电压是否正常、各减速箱的油量，并注意是否变质、各连接处的螺丝是否松动、各安全装置的灵敏性、各润滑部位的油嘴是否按规定加油、电缆线有裂损擦伤 发现及应用绝缘胶布包扎好、检查制动系统是否灵敏可靠、工作后做好当班的详细运转记录和保养记录、排除发现的故障并入履历书中，搞好操作室的清洁卫生，并关好门窗，配电箱拉闸，锁好电缆线盘绕整齐。
在保养维修上，要在一周时间内检查接地零装置是否可靠，各节螺栓铆钉、焊缝有无松动、裂纹，检查各部金属结构件有无弯曲扭曲现象等，及时更换各机械减速机的润滑油，坚固起重机械的底坐，减速箱外壳以及其它部分的连按螺栓，检查钢丝线及继丝情况按钢丝绳报废标准严格执行。
其次，我公司还严格执行省厅发布的建筑起重机械报废规程，泛超出起重机械使用年限的设备，我公司严格禁止使用。
在文明施工方面，我公司建立了文明施工的管理制度，在新开工程由项目经理组织、主管经理、科室人员、项目有关人员，根据现场条件共同策划制订出针对工程情况的安全文明施工的要求，并进行施工平面布置的设计，编制施工现场平面布置图，施工现场大门入口有企业标识、大门、标牌标准化，材料码放整齐化，安全设施规范化，生活设施整洁化，人员进出须由门卫登记，现场设置标准要求的围档，并县连续设置，施工现场全封闭。
施工现场的生活、生产、办公区域划分明确，并且进行隔离，现场临时设施要求标准化，美观大方，既符合安全要求，又能展示我公司企业的文明形象。
施工现场的交通道路，材料设备设置区域，作业区域要平整硬化处理，设置畅通的系统，保持场地的干燥坚实。
施工现场门口设置标准的七牌二图，门头标志，场地内悬挂各类安全标语和安全警示牌，加强文明施工的宣传，使安全文明施工深入人心，还有相应的临时用电，临建搭设，食堂卫生的管理工作，安全通道的防护、围墙、围挡、施工现场的场容、场貌和人员的教育，我公司一直严格执行文明施的管理制度，将各项工作逐一做好。
以上是我公司对起重机械设备专项整治和对文明施工的理解，有不足之处，望广大同仁多提保贵意见。各位领导，同事们，文明施工管理是一项标准化管理的工作，是改善职工生产生活环境的工作，是树立企业形象的工作，也是一项节能减排，为企业创收效益的工作。我们将以此会议为契机，强化监督，完善长效管理机制，为我市的文明建设增光添彩打下坚实的基础，谢谢大家！
阳原县第二建筑工程有限公司
发言人：罗亚伟
第17篇：同业对标分析报告(新邵局)
2011年度同业对标分析报告
邵阳电业局新邵电力局
一、指标情况总体分析：
1、简要分析本单位年度综合排名与专业指标排名的情况（横向比较）。
根据省公司发布的2011年同业对标综合评价结果，我局同业对标综合评价总分为804.5分（按权重折算：基本信息43.25x0+关键绩效90.5x5+专业指标78.63x4+增量指标37.5x1= 804.5），在全省排名第44位。
2011年我局综合排名全省第44位，较2010年后退了8位。我局“基础条件”在全省排名第32位，“关键绩效”全省排名第9位，“专业指标”全省排名第36名，“增量指标”全省排名第47位。
2.单位年度专业指标和单指标变动原因（纵向比较），如指标进步较大，应介绍全年开展的相关工作；如指标退步较大，应进行认真分析原因。
2011年一季度全省三级单位同业对标共采用78个指标进行评价。其中“基础条件”共20个指标，处于A段有“10KV综合线损率”1个指标，处于B段的有4个指标，处于C段的
有6个指标，处于D段的有8个指标，处于E段的有1个指标。“关键绩效”共有14个指标，处于A段的有10个指标，处于B段的有2个指标，处于C段1个指标，处于D段1个指标。“专业指标”共有37个指标，处于A段的有23个，处于B段的有10个，处于C段的有3个，处于D段的有1个。“增量指标”共有7个，处于B段的有2个，处于C段的有1个，处于D段的有3个，处于E段的有1个。
二、存在的问题和改进的措施：
根据指标分析（横向和纵向）情况，查找本单位在管理手段、工作流程和方法、人员、设备等方面存在的问题和不足，提出相应的改进措施和工作计划。
1.农网10KV配电线路跳闸率过高（请何文志主任填写存在的问题和改进措施。）
2.用户平均重复预安排停电次数过高（请唐发强填写存在的问题和改进措施。）
3.城网公变台区线损下降率低（请刘兰主任填写存在的问题和改进措施。）
4.10KV配网线路分段平均用户数降低率低。2011年，我局同业对标中线段平均用户提升率不达标，经过认真仔细核查，就原因分析如下：我局农电部分供电可靠性管理滞后。2011
年前，供电可靠性系统基础数据与实际情况严重不符，近几年新增用户未及时录入系统，及电网接线方式变化后引起线段变更未及时在系统中办理变更手续。2011年6月，在经过对农电供电可靠性管理人员进行培训后，对供电可靠性系统基础数据与实际情况严重不符情况进行整改，删除了部分已不存在的线段，并补录了近年来漏录的用户数据，直接造成了我局线段平均用户提升率为负数，未达到省公司指标。（请唐发强填写改进措施）
三、对上级单位同业对标工作的意见和建议：
1、对年度指标审核过程中存在的问题数据进行清理归总，按照附表的格式进行填写。
2、对于目前所采用的同业对标工作方法和指标体系提出意见和建议，以促进同业对标工作的进一步完善。
我局将正视差距，加强分析，克服困难，确保目标实现。继续坚持“季分析、月控制、周安排、日跟踪”的常态工作机制，及时查找薄弱环节和问题的根源，积极调动各项积极因素，克服困难，加强沟通，全力以赴，确保年度同业对标工作目标的实现。
第18篇：公司创一流同业对标取得丰硕成果
宁夏公司2011年同业对标创历史最好水平本网消息 1月5日，国家电网公司“两会”上发布了2011年对标指标评价结果：宁夏公司2011年同业对标各项指标创佳绩，综合排名提升为第八名，获得国网公司“资产经营专业标杆”，这是公司首次获得国网公司专业标杆；以进步成绩第一成为国网公司“综合管理进步先进单位”，在西北区域综合管理和六大专业中获得5项标杆，创历史最好水平。
2010年以来，宁夏公司加强了同业对标的管理力度，制定了同业对标指标提升计划和措施，修订完善了公司同业对标工作考核办法、地市公司同业对标指标体系和评价体系；与责任部门签订了同业对标目标管理责任状，将同业对标指标分解到各部门。树立“用指标数据说话”的管理理念，以“计划管理”模式规范典型经验推广，力促对标成果转化落地，各基层单位工作如火如荼展开。公司始终强调同业对标的抓手作用，注重过程控制，找出管理“短板”，及时将存在的问题予以整改，做到指标落实可控、在控。公司同业对标总体水平连续两年有较大幅度提高，大部分指标明显改善，专业管理持续进步，各专业多项措施有效助推对标水平提升。其中，公司资产经营专业首次荣获国网公司专业标杆单位；荣获西北区域综合管理标杆单位，安全管理、资产经营、人力资源、电网建设等4个专业又荣获西北区域专业标杆单位，实现了高起点上的一次大攀升。
（郭文英 ）
第19篇：同业对标&班组建设——正文
公司所属集体企业小水电开展同业对标
及标准化建设的主要做法
为进一步提升公司集体企业效益，按照公司“指标对标为先导，管理对标为核心，绩效提升为目标”的工作思路，更好的提升公司小水电收益，对公司集体企业小水电开展同业对标。
目前甘肃公司截止2012年12月31日，水电企业资产总额合计45.32亿元，净资产总额合计15.07亿元；2012年完成收入3.46亿元，实现利润总额0.87亿元。从公司总体收益情况，水电约占30%的比例，为公司集体企业优良资产部分。如何制定适宜的水电企业对标指标、建立完善的对标机制，以此提升水电收益，成为同业对标实施过程的逐步深入的关键点。
首先，建立适宜的水电企业同业对标指标。以甘肃公司集体企业水电企业各电站为同业对标的个体，制定完善同业对标指标，制定以下为主要经营管理对标指标：上网电量、单位维修费、单位人工成本、发电单位成本、全员劳动生产率，建立各个主要经营管理指标对比图，通过各分项对比，进一步深化创一流同业对标；
其次，健全对标组织机构，完善对标工作机制。建立同业对标工作小组暨专家评审小组，通过专家评审小组，对各
电站各项指标的增减变化提出意见，对存在的问题提出建设性意见，并在实施中予以同步跟踪。
第三，深化对标指标分析诊断过程管控。通过进一步加强过程对标，查找薄弱环节和薄弱指标，特别在排名中的薄弱指标加强研究。强化分析、诊断，提高分析质量和效率，真正实现用对标数据说话，在分析各类指标数据基础上，发现集体企业水电企业在管理体制机制、管理流程上存在的突出问题，给出科学、有效的处方，为管理改进指出明确方向，使管理改进工作做到有据可循、有方可依。
最后，加强各电站班组建设。以班组建设为契机，提升水电电站管理水平。
各主办单位高度重视水电企业班组建设，从组织上、制度上、思想上为顺利在集体企业开展班组建设工作奠定基础。坚持“自上而下”与“自下而上”相结合的班组建设思路，加快班组建设的工作步伐。
单位要及时将集体企业班组建设纳入班组建设整体系列。要将分管集体企业的领导增加到班组建设领导小组中来，在班组建设领导小组下设集体企业班组建设专业组。要将班组建设的思路统一到上级文件精神和省公司通用标准要求上来，并将各项要求切实落实到班组建设工作中去。各单位要对本单位集体企业班组现状进行调研分析，结合实际制订班组建设计划与方案。集体企业要将班组长队伍建设提
上重要议事日程，建立班组管理制度，同时要重视信息化在班组建设中的应用。
第20篇：敖汉旗农电局创一流同业对标管理办法
敖汉旗农电局
创一流同业对标工作管理办法（试行）
第一章 总则
第一条 为全面贯彻落实国家电网公司建设“一强三优”现代供电企业发展目标和“三抓一创”工作思路，加强对我局创一流同业对标工作的领导和管理，全面提高我局综合素质，增强企业可持续发展能力和综合竞争能力，实现一流的管理、技术、效益和服务，特制定本办法。
第二条 本办法依据《国网公司创一流同业对标工作管理办法》《蒙东电力公司县级供电企业同业对标工作过程控制管理办法》而制定。
第二章 同业对标的管理组织及其职责
第三条 成立敖汉旗农电局创一流同业对标工作领导小组。创一流同业对标工作领导小组组长由局长担任，党委书记、副局长、纪委书记任副组长，各部室、中心及送变电工区主任任领导小组成员。
第四条 创一流同业对标领导小组职责。
1.全面领导敖汉旗农电局创一流同业对标工作。根据上级同业对标工作指导思想和要求，确定敖汉旗农电局创一流同业对标工作思路和工作原则，负责审批创一流同业对标工作目标、指标体系、管理办法，决定开展创一流同业对标工作中的有关重大事项。
2.定期召开工作例会，特殊情况召集临时会议，听取办公室工作汇报，指导、协调重大事项。
3.审批办公室提出考核方面的建议。
第五条 办公室负责全局创一流同业对标工作。 第六条 办公室职责
1.负责制定全局创一流同业对标工作管理办法、制度、措施等，分解创一流同业对标指标体系，落实责任。
2.负责全局创一流同业对标工作的实施，加强过程控制、监督、检查和指导。
3.负责全局创一流同业对标工作的分析、总结，向领导小组提报季度和年度分析报告，提出建议。
4.定期汇总创一流同业对标指标数据。5.负责编写年初职代会对标指标发布报告。
6.负责管理全局对标指标体系以及对标指标数据库的维护和更新，制定对标工作实施细则。
7.组织开展创一流同业对标研究、培训及经验交流。8.定期召开创一流同业对标专责人会议，指导、督促、检查专（兼）责人的工作。
第七条 各部室、供电所成立创一流同业对标工作小组，按照“谁分管、谁负责”的原则开展同业对标工作。
第八条 创一流同业对标工作小组职责 1.制定分管指标的规划、目标。
2.负责分管指标的日常管理。
3.负责分管指标的分解、分析、统计和报送，保证指标数据的准确性、唯一性和实时性。
4.制定分管指标日常管理以及改进提高措施，并督促检查实施。
5.总结分管指标管理经验，及时报送、交流先进经验和信息。6.负责分管指标管理的培训、指导和检查。
7.对分管指标完成情况、措施落实情况进行检查、评价、监督，向创一流同业对标领导小组提出奖惩意见。
8.负责与上级对口部门的汇报、沟通和交流。
第九条 各部室、供电所设立创一流同业对标工作专（兼）责人。
第十条 创一流同业对标专(兼)责人职责
1.在创一流同业对标工作领导小组领导下开展创一流同业对标工作。
2.认真落实创一流同业对标工作管理办法、制度、措施等。3.负责分管指标的统计上报（各供电所所承担指标，由营销部统一汇总后报送有关单位）。
4.负责本部门创一流同业对标工作的日常管理及改进、提高措施的制定。
5.负责各种分析报告和总结的撰写，及时报送先进经验和信息。
6.接受办公室的检查、指导。
第十一条 同业对标是一项系统工程，是创一流工作的深化和提升，各部室、供电所按照实事求是的原则开展工作，做到层层负责、层层把关。实行班组对部室负责，部室对分管副局长负责，分管副局长对局长负责。
第三章 同业对标的原则
第十二条 坚持事实求是的原则。创一流同业对标工作要求真务实，力求实效，脚踏实地的逐步完善、提高各项管理工作，以实现管理有新的突破，指标上新的水平，发展创新的业绩。
第四章 同业对标的工作程序
第十三条 局制定创一流同业对标工作的规划、方案、计划，细化各阶段工作安排。按照“宣传发动、现状分析、标杆选定、对标比较、最佳实践、指标评价、持续改进”七个阶段，认真分析各阶段工作的特点，结合工作实际，制定详细的对标工作方案，全力推进对标工作。
第十四条 现状分析阶段。制定对标工作管理、考核办法，明确指标分工；各指标负责单位要对所辖指标进行现状分析，全面梳理管理手段、管理方式、管理标准、管理流程，做到对指标现状有全面、准确的把握，形成指标分析报告。
第十五条 选定标杆阶段。内部对标按本办法的规定选定标杆单位，外部对标根据国家电网公司和上级发布的同业对标信息，结合企业管理状况分析和外出考察学习确定标杆单位。
第十六条 对标比较阶段。全面与选定的标杆进行对标，通过比较指标的差距，由表及里，由浅入深，研究与标杆企业在管理方式、管理手段、业务流程等方面的差距，分析原因，制定改进措施及实施方案。
第十七条 最佳实践阶段。按照前期制定的措施、方案，组织落实、全面整改，具体抓好硬件建设、管理创新和业务流程优化等方面的工作。
第十八条 指标评价阶段。在最佳实践完成后，由各指标责任单位就措施实施效果进行分析、评价，与目标值对比，并对指标改进措施、方案的有效性、充分性进行评价，形成分析报告。
第十九条 持续改进阶段。在对标目标达到或超越标杆企业后，将本期对标过程中形成的行之有效的措施、手段、制度进行总结，纳入标准化，巩固对标工作成果。按照持续改进完善提高的原则，调整对标标杆，与更先进、更优秀的企业进行更高层面的对标，实现企业管理的持续提升。
第五章 同业对标的方法
第二十条 全面开展创一流同业对标。在对标范围上先进行内部对标，然后扩展到外部对标；在对标内容上要实现指标标准、管理手段、管理流程的对标比较，逐步覆盖全局的各项管理和业务。
第二十一条 内部对标：由局综合评价出一个变电站作为标杆单位；由局综合评价出一个供电所作为全局供电所的标杆单
位。
第二十二条 所有被推荐的标杆单位经局创一流同业对标领导小组批准后予以公布，确定为局内部同业对标标杆单位。
第二十三条 凡被确定的标杆单位，应在被确定的5天之内对自己所担负的指标及各项工作进行总结分析，并写出报告。分析报告应包括以下内容：完成先进指标及先进管理工作的组织措施、工作流程、流程过程的控制方法、主要工作和成果、关键成功因素以及维持业务正常流转和工作绩效的保证措施。
第二十四条 对标单位应在宣布标杆之后8天之内，亦写出总结分析报告，报告内容是：通过与标杆单位的工作和指标的比较，寻找出差异、差距，分析出影响指标先进行的主观因素和客观因素，找出工作不足的原因，明确下一步工作目标，制定出改进措施及实施方案。
第二十五条 标杆单位及对标单位的分析总结报告交主管部室。主管部室对所辖单位上交的分析总结报告认真审核，对其指标及管理工作完成的真实性、分析的深度、影响指标因素的准确性、下一步措施及实施方案的可行性进行认真评价，并提出指导性的意见，在此基础上写出本部室分析总结报告。各单位及各部室的分析总结报告在标杆宣布的12天内通过局OA网发往办公室。
第二十六条 局内部同业对标标杆单位每半年明确一次。
第二十七条 外部对标。首先按市局的组织安排，参加全市各旗县局之间的对标，然后逐步和蒙东公司、国内先进县供电企业进行对标。通过同业比较明确本单位在指标先进性、管理科学性的差距，确定改进方向，完善各项措施和管理流程、管理标准，不断提高经营业绩和管理水平。
外部对标工作情况一并写入同业对标各种分析报告及总结之中。
第六章 同业对标管理内容
第二十八条 本着减少管理层次、加大管理力度的要求，按照“谁分管，谁负责”的原则，明确指标责任单位，下达指标责任分工表，做到各级职责清晰，指标层层分解、层层落实。
第二十九条 健全指标四级管理网络。领导小组对局创一流同业对标工作负责，指标责任单位对指标全面负责，指标支持单位对指标责任单位和各单项指标负责，各部室、班组、个人对分担指标任务完成情况负责。
第三十条 健全创一流同业对标工作制度。坚持部门负责制，制定和认真实施过程控制制度、信息发布制度、宣传报道制度、监督检查等专项工作制度，加强对标工作的管理。
第三十一条 部门负责制。各指标责任单位负责所辖指标的全面管理，牵头协调指标支持单位完成指标的管理工作，并对局创一流同业对标工作领导小组负责。
第三十二条 过程控制制度。各指标责任单位负责按时统计指标完成情况，保证数据的真实性、准确性、唯一性。每季对指标进行综合分析，并根据指标完成情况、上级信息平台排名位次，在分析指标发展趋势的基础上，调整指标目标值，确保指标排名达到预期目标。
第三十三条 信息发布制度。办公室定期发布对标工作信息，及时传达上级领导和部门有关工作最新要求、指示以及会议精神，通报对标工作情况，报道工作成果及经验。
第三十四条 宣传报道制度。成立由办公室、思政部及各部门组成的对标宣传工作网，全面负责对标宣传报道工作。办公室定期编发《创一流同业对标工作简报》，办公室、思政部负责向上级报刊报送宣传稿件。各单位同业对标专（兼）责人负责向办公室提报本单位对标工作信息。
第三十五条 监督、检查制度。局按照闭环管理的原则开展对标工作，将对标工作计划纳入局计划统一管理。对标工作完成情况由办公室监督、检查。各指标责任单位根据对标工作开展情况，及时到基层单位监督、检查，每月不少于一次。监督、检查内容：对标工作计划落实情况，指标完成情况，资料齐全完整性，数据真实可靠性。每半年，由办公室牵头组织进行全局对标工作的全面检查。
第三十六条 对标工作应注重投入产出比的研究。工作措施要以改进生产、经营和管理状况、促进体制、机制和科技创新为
目的，强化管理，加强管理平台建设，以制度建设为切入点，规范、优化管理流程和工作标准。明晰每个指标的管理体系，指标分解应落实到具体单位，措施详细可行。
第七章 同业对标的指标管理
第三十七条 创一流同业对标的指标体系包括国家电网公司发布指标、蒙东公司补充发布指标、统计上报指标，其它涉及企业的安全生产、电网结构、电网建设、技术装备、设备管理、资产经营、营销服务、供电服务、人力资源、科技进步、精神文明等指标。
第三十八条 办公室在充分做好企业现状分析的基础上结合全局发展趋势编制各项指标的预测指标和本年度的各项目标指标，并下发公布；各指标责任单位根据局下发的预测指标和本年度目标指标，按照在不同时段的特点和历史上的完成情况，将各项指标按季度、月度分解到各支持单位及生产经营的各个环节，并制定出完成各项指标的措施计划。
第三十九条 供电所按照局下达的年、季、月经济技术指标，按季、月分解到各班组及生产经营的各个环节，并制定出完成各项指标的措施计划。
第四十条 办公室制定出全局创一流同业对标实施细则，将创一流同业对标工作任务分解到各部室，并制定全局创一流同业对标评估制度、创一流同业对标过程控制管理制度。
第八章 同业对标的信息管理
第四十一条 办公室为全局创一流同业对标工作部门，负责创一流同业对标各种分析报告、工作总结、措施计划等资料的编制报送工作。
第四十二条 各单位完成指标的填报格式按照办公室下发的格式进行，不得随意更改。报表必须经分管领导及本部门负责人审核签字后，以“电子邮件”及“书面”两种形式交至办公室。
第四十三条 各指标责任单位每月（除季首月、年首月）5日前将上月指标完成值和累计值及总结分析报办公室；每季首月8日前将上季度指标完成值及总结分析报办公室；每年首月12日前将上年、下半年指标完成值及总结分析报办公室；7月10日前将上半年指标完成值及总结分析报办公室。
第四十四条 办公室将各责任单位上报指标完成情况进行审核、汇总，并经领导签字批准后，每季首月15日前将上季度指标完成情况报市局劳人处；每年首月20前将上年指标完成情况报市局劳人处；7月15日前将上半年指标完成情况报市局劳人处。
第四十五条 办公室将上级部门发布的对标完成情况和排序情况以及各种信息转发至各有关部门，对其中特别重要的应写出转发报告，并向同业对标领导小组汇报。
第九章 同业对标的信息分析
第四十六条 指标的分析内容包括以下5部分； 1.单一性分析：指标完成情况。
2.差异性分析：即通过与标杆指标的比较，寻找差异；通过对主观因素和客观因素的分析，确定影响指标先进性的原因和影响程度。
3.阶段性分析：即对指标数据在不同时段的特点、不同年份同时段的指标数据比较和该时段指标数据对年终指标数据的影响进行分析和跟踪，并进行趋势预测。
阶段性分析是针对各项专业指标、专业指标中的某个指标或相关的一组指标，通过多组样本指标数据的分析来确定指标与时间因素的相关性及其规律。
4.典型性分析：根据分析的目的不同，又可分为以总结最佳做法为目的的最佳实践型典型性分析和以寻找关键指标为目的的重点突破型典型性分析。
最佳实践型典型性分析是指标排序领先的标杆单位总结最佳做法，形成某一指标、某类指标或整体指标的最佳实践范例。重点突破型典型性分析是在差异性、阶段性分析的基础上，选择对企业绩效影响较大的关键因素或关键指标进行深入分析，对照最佳做法，找出差距，分析原因，重点改进。
5.综合性分析：即对全局总体绩效水平进行分析和评价，确定在全局战略和绩效要求上的总体完成程度，明确差距、改进方向及措施。
综合性分析的对象是反映电网、资产、服务、业绩等方面的关键指标，在差异性分析、阶段性分析和典型性分析的基础上进
行。提高指标的保证措施，措施要切实可行，避免空话、大话，提出下一步打算。
第四十七条 阶段性分析每季度分析一次，差异性分析、典型性分析、综合性分析每半年一次。
第四十八条 各指标责任单位每季度首月8日前将上季度各种分析报告以“电子邮件”及“书面”两种形式交至办公室。
第四十九条 办公室每季度上报市局一次分析告、对标工作总结及对标评价报告。
第十章 检查、考核与奖惩
第五十条 局创一流同业对标工作领导小组定期对分管指标的各单位进行检查、指导。
第五十一条 办公室每季度至少一次到部分部室及基层单位检查、指导创一流同业对标工作。
第五十二条 各指标责任单位每月至少一次到基层单位监督、检查创一流同业对标工作。
第五十三条 创一流同业对标工作的考核奖惩纳入全局绩效考核中，由办公室统一考核。
第五十四条 局年度综合排序进入国家电网公司前20位（不含20个以上单位并列第一）、蒙东公司前10位（不含10个以上单位并列第一）、局年度综合排序进入市局第1位，局创一流同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况，对指标责任单位、支持单位进行奖励。
第五十五条 年度单项指标每出现一个排序进入国家电网公司前20位（不含20个以上单位并列第一的指标）、蒙东公司前10位（不含10个以上单位并列第一的指标）、市局第1位（不含2个以上单位并列第一的指标）的责任单位，局创一流同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况，对指标责任单位、支持单位进行奖励。
第五十六条 凡被局确定为内部对标的标杆单位（部室、供电所、班组），局创一流同业对标领导小组将对其奖励。
第五十七条 年度单项指标在全局排序每出现一个较上年度排序提升3位的责任单位，局创一流同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况，对指标责任单位、支持单位进行奖励。
第五十八条 年度单项指标排序每出现一个在全局后3位的责任单位，局创一流同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况，对指标责任单位、支持单位进行处罚。
第五十九条 年度单项指标在全局每出现一个排序较上年度排序下降3位的责任单位，局创一流同业对标领导小组根据各单位所承担指标完成情况，对指标责任单位、支持单位负责人和责任人进行处罚。
第六十条 完不成局下达的创一流同业对标经济技术指标值每出现一项，指标责任单位负责人和责任人扣5分，指标支持单位负责人和责任人扣5分。
第六十一条 对不按时报送创一流同业对标指标完成值、报表、分析、总结等资料的单位，每发现一次扣罚责任单位负责人和责任人5分，因此受上级通报的，加扣5分。
第六十二条 创一流同业对标工作不细致、不认真、内容不充实，每发现一次扣罚责任单位负责人和责任人5分。
第六十三条 在创一流同业对标工作中弄虚作假，每被上级部门发现或通报一次，责任单位负责人和责任人扣10分。
第十一章
附
则
第六十四条 本办法由办公室负责解释。 第六十五条 本办法自下发之日起执行。
