1、三三六评价法即“三大价值、三大效益、六大开发条件”评价体系。 “三大
价值”指旅游资源的历史文化价值、艺术观赏价值、科学考察价值。
“三大效益”指旅游资源开发之后的经济效益、社会效益、环境效益。“六大
开发条件”指旅游资源所在地的地理位置和交通条件、景象地域组合条件、旅
游环境容量、旅游客源市场、投资能力、施工难易程度等六个方面。
区域规划（Regional planning） 是对一定地域范围内的国民经济建设和社会
发展进行的总体部署，包括综合规划和专项规划两种基本形式。总体规划是整
体的和全局的，而专项规划是部门的或某一方面的，因此后者从属于前者。
2、364要素释义 “3”为三大基础要素：资源+市场+背景 “6”为六大
活动要素：吃+住+行+游+购+娱 “4”为四大支撑要素：体制+环境+人员+资金 一个目标：通过预可行性研究与分析提出规划的总体目标 两个分析：客源、产品市场调查与分析；旅游资源调查与评价 三个步骤：定调子（确定区域形象并实施整体促销）、定盘子（规划空间布局与线路设计）、定路子（规划旅游吸引物、项目、设施和服务） 一个支持系统：政策、环境、资金、人才等影响规划实施和有效管理
15、规划鹰 鹰头为旅游吸引物；左翼为住宿设施、其他服务设施；右翼为交通条件、其他基础设施；鹰尾为当地社会经济条件；飞得方向为客源市场；周围的大气相当于自然、文化、社会经济环境；雄鹰展翅飞翔被誉为旅游目的地的起飞。
16、区分：旅游资源；旅游产品；娱乐产品；旅游项目
3、旅游资源的概念和内涵
旅游资源：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利
用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。（国家旅游
局旅游资源开发公司）
旅游资源内涵的科学理解：①对游客的吸引力是旅游资源实用价值和基础性的
主要体现；②旅游吸引力是判别是否属于旅游资源的重要依据；③旅游资源既
包括未被开发利用的，也包括已被开发利用的；④旅游资源既有物质的也有非
物质的，既有有形的，也有无形的；⑤旅游资源既有固有的，也有人造的；⑥
一部分劳务也是旅游资源；⑦旅游资源的范围在不断扩大；
5旅游规划的发展趋势 全球化 市场化 产业化 生态化战略化创新化-合作
化多元化 SWOT）分析
是一种战略分析方法，是对企业内部优势与劣势和企业外部环境的机会与威胁
的综合分析，并以此获得备选战略方案。
4、目标市场选择策略 无差异差异集中-
5、
评价体系: 依据“旅游资源共有因子综合评价系统” 赋分。 本系统设“评
价项目”和“评价因子”两个档次。 评价项目为“资源要素价值”、“资源影
响力”、“附加值”。
资源要素价值包括观赏游憩使用价值、历史文化科学艺术价值、珍稀奇特程度、
“规模丰度与几率”、“完整性”等5项评价因子。
资源影响力项目中含：知名度和影响力 适游期或使用范围2项评价因子
附加值含环境保护与环境安全1项评价因子
旅游地生命周期影响因素反对旅游开发的团体（如环境保护主义者）的异议
政府干预和立法机构影响旅游替代品发展现有目的地竞争新目的地
的开发交通供给厂商、旅行社等影响游客的需要、期望以及对价格的敏感
度
6、旅游形象定位策略超强-、近强-、对强-、避强-、名人效应-、重新-
形象定位针对目标市场通过服务实物和宣传
控制，在公众心目中树立起旅游地的独特形象风格。
形象定位的重点（1）旅游(区)地的物质景观形象分析（2）社会文化景观形象
分析（3) 旅游企业形象分析（4）旅游核心地区（地段）的景观形象
旅游主题形象定位三要素：主体个性、受众认知、传达方式
各省形象定位 浙江：诗画江南 山水浙江 云南：彩云之南 绿源之都海南：
椰风海韵 度假天堂黄山：感受黄山 天下无山华侨城：“一步迈进历史，
一日游遍中国”
7、《旅游规划通则》里旅游规划的分类 将旅游规划分为旅游发展规划和旅游区
规划。 旅游发展规划分为全国-、区域-和地方-。 旅游区规划分为-总体规划、
--。
8、规划成果的表达
旅游发展规划成果包括规划文本、规划图表及附件。规划图表包括区位分析图、
旅游资源分析图、旅游客源市场分析图、旅游业发展目标图表、旅游产业发展
规划图等。附件包括规划说明和基础资料等。
旅游总体规划成果：①规划文本。②图件。包括旅游区区位图、综合现状图、
旅游市场分析图、旅游资源评价图、总体规划图、道路交通规划图、功能分区
图等其他专业规划图、近期建设规划图等。③附件。包括规划说明和其他基础
资料等。④图纸比例。可根据功能需要与可能确定。
旅游控制性详细规划成果：①规划文本。②图件，包括旅游区综合现状图，各
地块的控制性详细规划图，各项工程管线规划图等。③附件，包括规划说明及
基础资料。④图纸比例一般为1/1000～1/2000。
旅游修建性详细规划成果：①规划设计说明书。②图件。包括综合现状图、修
建性详细规划总图、道路及绿地系统规划设计图、工程管网综合规划设计图、
竖向规划设计图、鸟瞰或透视等效果图等。③图纸比例一般为1/500～1/2000。
旅游规划创新怎么样去创新具体体现在旅游规划理论的创新、旅游规划方法
的创新、旅游规划内容的创新，突出地方特色。
旅游规划怎么走合作道路
（1）走多学科相结合的模式旅游规划设计单位需具有旅游、市场营销、区
域规划、环保、城市规划、建筑和道路交通等各专业的规划设计人员。（2）走
官、产、学相结合的模式
9、旅游规划理论基础
（一）地域分异规律
指自然地理环境各组分及其相互作用形的自然综合体在地表沿一定方向分
异或分布的规律性现象。引起地域分异的基本因素是太阳辐射和地球内能。
区域差异性规律对旅游规划的启示
1、突出特色，发挥优势或比较优势⑴大力发掘旅游资源的潜力⑵旅游设施和
服务上大胆求新
2、正确指导旅游区划工作
3、指导旅游功能区（性质）的确
定
4、合理制定旅游发展战略，确保正确的旅游发展方向
（二）可持续发展理论对旅游规划的意义
在旅游规划中，要以可持续发展理论为指导，保持人类享受有资源的公平性，
严格控制出现急功近利，重用轻保护，甚至只用不保护的现象。还要注重旅游
区的环境问题，不能一味追求经济效益。旅游规划人员应树立社会效益和生态
环境效益的观念，切实保证旅游活动与生态环境的协调，实现旅游的有序发展，
走可持续发展的道路。
（三）旅游人类学对旅游规划的启示
为旅游规划提供了人本主义的规划哲学: 在提升旅游地硬件设施和软件服务
质量之前，首先要充分考虑并协调旅游者、旅游地居民、旅游开发商以及旅游
地相关社会团体的相互关系和利益。
（四）利益主体理论
不同利益主体在旅游规划过程关注的问题有所不同，应该在旅游规划中不同时
段按照其关注问题召集不同利益主体参与到规划中来。
10、怎样避免旅游周期对旅游地的影响
①吸引力越大，其生命周期越长。做好旅游规划，努力促使旅游产品保持长久
的吸引力，延长稳定期，延迟衰退期的到来。
②规划开发旅游新项目、更新改善旅游设施、扩大宣传促销的范围，重新包装
产品、开拓新的市场则可延长旅游产品的生命周期。在进入稳定期以前，开始
考虑和着手规划新产品开发，实行更新换代，使旅游产品步入复兴期的新一轮
循环。
③实施正确的产品组合策略和市场细分战略延长旅游产品的生命周期。
④应根据消费者的不同需求，按时间、种类、消费水平和线路等要素进行产品
组合和配套服务，延长旅游产品的生命周期，减缓变化趋势。
11、旅游产品的内涵和定义
旅游产品是一种有形制品和无形服务组合的“制品服务组合”，依托于旅游资
源和旅游设施向游客提供整个旅游旅游活动过程的全部服务，包括旅游吸引物
及其他必需品。
12、旅游规划的市场细分与意义
市场细分，也叫市场分割，根据不同消费者之间需求的差异性和相似性（购买
需求与欲望，购买态度，购买行为特征等），把一个整体性市场划分为若干个
消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。
市场细分的作用：①有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。②有
利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力③有利于企业根据不同
市场的特点制定相应的市场营销策略。
13、怎么样选择目标市场
大体确定本旅游企业经营范围；进行市场细分；分析评价各细分市场（①估算
各细分市场的市场潜量和本企业的销售潜量②分析各细分市场的销售潜力③
对备选的细分市场进行赢利潜量测评）；确定目标市场。
旅游规划的内容 服务项目规划综合效益分析旅游规划图件自然社会
状况相关行业状况旅游规划范围规划依据原则旅游资源评价客源
市场分析旅游项目创意旅游环境保护基础设施规划交通状况规划
植物绿化规划
区位理论是关于人类活动特别是经济活动的空间分布及空间中各类要素的相
互关系的学说，主要是研究分类经济行为的空间区位选择及空间区位内经济活
动优化组合的理论。区位理论主要有：农业区位理论、工业区位理论、中心地
理论和城市空间结构理论。
14、区域规划“一二三一工程”
区域旅游规划的“1231”工程即用“一个目标、两个分析、三个步骤和一个
支持系统”，简单概括了区域旅游规划的基本内容和编制程序。 旅游项目与旅游资源：旅游资源是经过人为的改造和设计将其独具特色的魅力更加突出的展现出来。与旅游项目是依托关系；旅游项目是旅游者和旅游资源的桥梁；差异：经济特征、空间特征、文化特征。 旅游项目包含娱乐（游乐）项目旅游产品由旅游项目组成；旅游项目是旅游产品的基础
17、旅游规划关注什么? 主题定位、市场定位、结构调整、形象塑造、区域定位、功能定位、项目定位、产品定位。
18、旅游产品开发的昂普（RMP）分析 旅游产品昂谱（RMP）分析理论，即以旅游产品为中心，进行R分析（ResourceAnalysis）和M分析（Market Analysis），以此为基础进行P分析（Product Analysis），并最终提出以旅游产品为中心的开发框架思路。 旅游产品昂谱分析技术主要包括3方面内容：资源（R性）分析，资源评价和产品转化；市场（M性）分析，产品弹性和旅游者的产品选择偏好；产品（P性）分析，产品创新和空间布局。 通过对这3个方面的个别分析，综合得出旅游地区域开发方法，解决区域旅游开发的规划问题。其中，旅游产品分析是开发的框架性思路，要从构建旅游产品理念系统，揭示深邃历史文化背景，组织优化旅游空间结构，凸现重点旅游产品层次4个方面对旅游产品进行设计与开发。 周期理论1探查阶段：旅游地游客零散，设施短缺，自然和社会环境保持着其原始性。 2参与阶段：旅游者人数增多，旅游渐渐规律化，本地居民开始为旅游者提供简单的旅游设施。组织规律化的旅游迫使地方政府和旅游机构开始增加、改善旅游设施和交通状况。 3发展阶段：大量广告和旅游者的宣传下，形成成熟的旅游市场，外来投资剧增，旅游支持系统完善，旅游地自然面貌显著改变。 4巩固阶段：游客增长率下降，总量仍增加。旅游地大部分经济活动与旅游业联系紧密。常住居民，尤其是没有参与旅游业的常住居民，对大量游客的到来和为游客服务而修建的设施产生反感和不满，因为这一切可能限制他们的正常活动。旅游地形成界限分明的娱乐、商业区域，设施可能满足不了需求。 5停滞阶段：游客量达到最大，旅游环境容量已趋于饱和或被超过，环境、社会和经济问题随之而来。旅游地良好的形象已建立，旅游市场很大程度上依赖于重游游客、会议游客等。接待设施过剩，保持游客规模需要付出大量的努力。自然和文化的吸引物或许被\"人造\"设施所取代。 6复苏阶段：两种途径：一是创造一系列新的人造景观；二是发挥自然旅游资源的优势，重新启动市场。 在衰落或复苏阶段有5种可能性： ①深度开发卓有成效，游客数量继续增加，市场扩大，旅游区进入复苏阶段； ②限于较小规模的调整和改造，游客量可以较小幅度地增大，复苏幅度缓慢，注重对资源的保护； ③重点放在维持现有容量，遏制游客量下滑的趋势，使之保持在一个稳定的水平； ④过度利用资源，不注重环境保护，导致竞争能力下降，游客量显著下降； ⑤战争、瘟疫或其他灾难性事件的发生会导致游客急剧下降，这时想要游客量再恢复到原有水平极其困难。
（一）超强定位策略: 也称”领先定位”、“争雄定位”，努力争取使本地在旅游者心目中占据同类旅游地形象阶梯的第一位置，也即常常给人留下的是世界第一的形象。这种定位策略谋求的是在一定领域的领先性和压倒性竞争位置。如东岳泰山号称“五岳至尊”，桂林山水号称“美甲天下”，世界最大的××景区，最富活力的景区等等。用于独一无二或无法替代的旅游资源,即适合于在世界范围内不可替代性的资源进行的定位，如中国的长城、故宫，埃及的金字塔，巴黎的艾菲尔铁塔。
（二）近强定位策略 也称“比附定位”“借势定位”。并不去占据原有形象阶梯的最高阶，而是抢占第二位，强调与旅游者心目中处于某类形象阶梯第一位置的旅游地同属一类的形象，即突出“类”的联想、“类”的区别，不做“鸡头”而求“凤尾”，不能“第一”但求“一流”常常通过对比使人产生联想，借以提高自身的知名度。如牙买加——“加勒比海中的夏威夷”，海南三亚——东方夏威夷；越南下龙湾——海上桂林；昆明“区域性国际会议中心——东方日内瓦”。苏州乐园——”东方迪斯尼“目的无非是利用夏威夷等绝对稳固的旅游形象而较轻易进入游客心中，并在旅游形象阶梯中占据一个较佳的位置。这种策略谋求的是连带性，借光性竞争位置。
（三）对强定位策略 也称“逆向定位”“对抗定位”。强调并宣传定位对象是消费者心中第一位形象的对立面和相反面，同时力争开辟一个新的易于接受的心理形象阶梯。例如，美国的“七喜”饮料就宣称为“非可乐”，从而将所有的软饮料分为可乐和非可乐二类，“七喜”则自然成为非可乐饮料阶梯中的第一位了。“爱尚-非蛋糕”；“野生动物世界”的形象定位是站在普通笼式动物园的反向形象阶梯上的定位。这种定位策略谋求的是挑战竞争对手、否定竞争对手，以此突现自身的竞争定位。
（四）避强定位策略 也称“寻空定位”、“缝隙定位”、“空隙定位”。比附定位和逆向定位都要与游客心中原有的旅游形象阶梯相关联，而空隙定位全然开辟一个新的形象阶梯。旅游点的形象定位更适于采用空隙定位。 空隙定位的核心是分析旅游者心中已有的形象阶梯的类别，发现祥和创造新的形象，树立一个与众不同，从未有过的主题形象，是一种寻求空白挖掘潜力的方法。“世界之窗” “让世界了解中国，让中国了解世界”这种策略谋求的是与竞争对手“共存共荣”“和平共处”的独特性、首创性、标新立异的特色竞争定位。
（五）名人效应定位策略 旅游活动本身带有较强的文化性和历史性，许多旅游地也就是依托历史遗迹建立起来的。因此在有历史或现代名人足迹的旅游区或旅游地，可以依托这些名人的形象与地位提升旅游地在旅游者心目中的地位。 如岳阳楼形象与范仲淹，韶山形象与毛泽东，绍兴形象与鲁迅，安陆形象与李白等联系，采取的就是这种形象定位策略，名人效应定位策略对旅游形象塑造效果较为显著。
（六）重新定位策略 根据市场发展和当地旅游发展的新需要，重新建立新的旅游形象。
