名词解释：
1、旅游规划：旅游规划是对社会、经济、环境效益的最优化预测后形成的方案。一套法定的规范程序，是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制，从而使其实现有序发展的目标。旅游规划是为旅游的未来发展设计的一个框架，所以这个框架必须是相对长期地、稳定地、必要地
2、旅游策划：通过创意曲去整合、连接各种资源和相关因素，再通过对各细分目标市场需求的调查研究，为市场推出所需要的产品组合，并对其付诸实施的可行性进行系统论证的过程。
3、旅游商品：供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务（无形商品）的总和。如旅游景观、旅游线路、旅游服务，旅游故居、旅游设施、旅游交通等
4、旅游资源：旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产,以及直接用于旅游目的的人工创造物，凡是足以构成吸引旅游者的自然和社会因素即旅游者的旅游对象或目的物都是旅游资源。
5、风景旅游区：
6、旅游地生命周期：用于描绘目的地变化的模型。目的地演化表现为明显的周期性，呈“S”型曲线，共分为六个阶段：探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段和衰落或复苏阶段。
7、旅游承载力：是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下所能吸纳外来游客的最大能力。
8、特种旅游：特种旅游是一种新兴的旅游形式，它是在观光旅游和度假旅游等常规旅游基础上的提高，是对传统常规旅游形式的一种发展和深化，因此是一种更高形式的特色旅游活动产品。
9、节庆旅游：节庆旅游又称节事旅游，，通常指一些含有多种旅游项目的事件，包括节日，地方特色产品展览，轻体育比赛等具有旅游特色的活动或非日常发生的活动。 解答题
1、旅游地形象定位的支撑要素：（1）旅游资源的本我特质及其释放（历史文化和自然旅游资源，关键因素）（2）旅游者的感知、认知（3）旅游地的空间竞争（4）旅游市场的定位（5）旅游地形象定位与旅游地产品特色定位
2、旅游地形象的CI系 统：（1）VI（visual identity）视觉识别，包括名称，标志、标语、吉祥物，外包装等（2）MI(mind identity)理念识别，是旅游地的价值取向，整体精神或地域文化的本质。（3）BI（behavior identity）行为识别，旅游地对这种行为的具体实现（4）CS（custom satisfaction）
3、旅游产品开发的资源要素:(1)把握旅游资源的特质（2）善于对各类旅游资源要素进行整合（3）旅游产品的开发要以旅游资源为依托，不可脱离
4、旅游产品的特色定位：旅游产品特色定位是策划者和规划者在综合考虑旅游系统的各项要素的基础上，计划向市场推出的主题产品和特色产品。如何定位旅游产品的特色：旅游产品是旅游系统中各种要素的综合体现。作为旅游产品来说，既要符合市场需求，又要综合体现供给系统的诸多要素。
1、供给 。旅游产品是由供给方提供的。在供给的各项要素中，旅游产品特色定位的重要方法就是如何凸显旅游资源自身的特色，特别是对于那些具有垄断性或者是有竞争优势的旅游资源的特色。
2、需求。旅游产品是指向需求方的，而且通常是
指向某些特定的细分市场。要对具体的细分市场进行有针对性的分析，具有市场吸引力的产
品是形成旅游产品特色的目标，也是关键。
3、外部环境 。外部环境的诸多要素对旅游产品
某类特色的形成既可以是积极影响，也可以是限制性约束。
5、旅游项目开发的可行性论证
详细阐述了旅游开发项目进行投资环境、市场预测和投资经济分析的理论,通过一系列的
论证以确定旅游开发项目是否可行。通过旅游开发理念的扩张，强化规划设计理念的基
础，从多学科、多角度，在对旅游地资源、区位等前提条件进行客观分析的基础上，
围绕旅游市场和行业发展需求进行充分研究，制定出一种具有文化价值、商业价值和
营销价值的产业策略、产品定位和实施方案
6、旅游地节庆开发
旅游地是指包括旅游设施和服务及旅游资源在内的旅游供给综合体，或指具有一
定结构和形态的旅游对象的地域组合。节庆活动是在固定或不固定的日期内，以特定
主题活动方式，约定俗成、世代相传的一种社会活动。我国节庆种类很多，从节庆性
质可分为单一性和综合性节庆；从节庆内容可分为祭祀节庆、纪念节庆、庆贺节庆、
社交游乐节庆等；从节庆时代性可分为传统节庆和现代节庆。开发：在不同的领域进
行的活动。
节庆旅游是指利用地方特有的文化传统，举办意在增强地方吸引力的各种节日、活动，
使旅游者在停留期间具有较多的参与机会，以促进地方旅游业的发展。
节庆旅游的特征：1．地域性 2．神秘性 3．体验性 4．文化性5．经济性
节庆旅游的分类：1．文化类2．政治类3．科教类节庆旅游的重要意义：1．节庆活动可迅速塑造旅游地的形象2．节庆活动最终将塑造旅
游地的精神，使旅游地具有文化使命感3．节庆活动可增强竞争实力
7、旅游消费者的空间行为P64
8、旅游资源鉴定
9、永续旅游：长久持续 旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性和在
游览过程中所发生的一切关系和现象的总和
10、基础设施规划：基础设施（infrastructure）是指为社会生产和居民生活提供的
物质工程设施，是用于保证国家或地区社会经济活动正常进行的公共服务系统。它是社会赖
以生存发展的一般物质条件规划，意即进行比较全面的长远的发展计划，是对未来整体性、
长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案。
12、旅游资源承载力评价：旅游资源承载力评价旅游承载力 是指一个旅游目的地在
不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下所
能吸纳外来游客的最大能力
12、接待设施规划：规划，意即进行比较全面的长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、
基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案
13、宾馆的床位容量：旅馆是指为旅客提供住宿、饮食服务以至娱乐活动的公共建筑。旅馆
类型可分为旅游旅馆、假日旅馆、会议旅馆、汽车旅馆和招待所等。
14、老旅游地的规划与开发
所谓老旅游地是相对于近几年新兴的旅游地而言的，这类旅游地从中国改革开放后作为中国
旅游地的主力军，他们大多是名山大川，而且往往是一个大的旅游区的杰出代表。
1.老旅游地产业结构的调整：（1）酒店业的布局。要根据目标市场的差异进行合理的布局
（2）交通运输业的布局（3）餐饮业的布局（4）娱乐、旅游商品（5）旅行社的布局
2.老旅游地的形象再定位：原因：形象模糊不清，传统的形象产生了危机，市场的需求不
断在变化，发现了新的更高品位、更具吸引力的资源。如何进行形象定位？
3.产品结构调整：多品牌定位；抛弃老品牌，重新树立新的品牌
论述题
1、民族文化旅游资源的保护与开发
（1）提高认识,加强对民族文化旅游资源开发的引导,形成科学合理的开发机制。民族文化旅游是现代旅游的主潮之一,应提高对民族文化旅游资源开发重要性的认识。因民族文化旅游资源的开发涉及多个方面和多个部门,必须强化政府的宏观引导及调控,形成科学合理的开发机制,实现对民族文化旅游资源的合理保护和科学开发,实现经济、社会、环境效益的多项有机统一。
（2）加强民族文化旅游理论研究。对民族文化旅游资源开发与保护需要科学的理论、知识和行之有效的手段。与开发和保护民族文化旅游资源的客观需求相比,理论的研究只是刚刚起步,还有待于科学化、系统化。需要依靠各学科的专家学者借助学科的理论知识、研究方法,站在时代的高度,对民族文化进行全方位的再认识,深入探究其内涵,推动民族文化创新。
3）突出特色,统筹规划。特色是民族文化旅游资源开发的生命线。民族文化旅游资源的开发是一个渐进的发展过程,必须进行统筹的规划、分期实施。
4）开发中旅游点、线、面应有机结合,形成立体开发网络
（5）培育人才,提高民族文化旅游资源开发的质量和品位。提高民族文化旅游资源开发的质量和品位,需要各方面的人才,尤其是民族学、民俗学、人类学、文化学、经济学及规划设计的人才。
（6）大力宣传,树立民族文化旅游的形象。要更新旅游宣传观念,把宣传促销看得和旅游资源开发、旅游产品设计与创新同等重要。应利用各种传播媒介和手段,尤其是公共媒介和电脑网络的手段,加大对民族文化旅游的宣传,树立民族文化旅游的形象。
2、刚 开发的景区与开发成熟的景区如何建设他们的营销系统
新开发的旅游景区往往在固定投入的部分占用较大资金，那么，新景区如何开展营销呢？（1）口碑营销：可以采用通过对村民、村民家属、本地名人、忠实游客、记者、驴友等主动宣传你景区的一切朋友（2）新闻营销：新景区必须在媒体上有宣传报道，否则，它在市场上就没有机会。（3）服务营销：新开发的景区不管如何将精力投入到硬件建设上，设施上归根结底还是不怎么完备的，既然与成熟景区拼不了硬件，那面最起码服务上要“突出”地好，要让游客感动和超出期望。
成熟景区：（1）改进景区结构，优化形式设计，继续完善全方位的服务体系（2）刺激需求、促进销售是成熟期广告设计的目标。根据不同人的需求差异，开辟新的市场（3）重新选择顾客群体
案例分析
1、城市旅游 （城市旅游有那些？什么是城市旅游）。城市旅游开发的形象定位和市场定位
P96
是指以现代化的城市设施为依托，以该城市丰富的自然和人文景观以及周到的服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。 国内外的旅游城市为了发展旅游，提高城市竞争力，纷纷凸显特色
（1） 要有正确的指导思想，要提高认识 ，抓住机遇（2）统筹规划，科学布局，形
成特色（3）深度开发，把专项开发和综合开发结合起来
市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位。
城市旅游形象定位是将城市旅游形象经过总结概括、提炼升华，用精辟的语言向社会传播，并得到社会认同，从而在人们心目中确定的形象位置例如:北京在人们心目中形象定位。方法：1.特色定位 2.比附定位。指的是在对外宣传和品牌创立的过程中，有意地对照占绝对优势、知名度极高的同类产品，努力突出自己第二位3.反差定位4.再定位
2、生态旅游国外对生态旅游论述及观点对比展开评述
具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。生态旅游的内涵更强调的是对自然景观的保护，是可持续发展的旅游。
1.管理权与经营权分离2.对环境实行严格的科学监制3.有严格的立法保证生态旅游对环境的保护4.宏观管理和微观经营结合5.倡导社区参与，帮助居民某利益
