客服开店经理职责------------
1、盯新开店、改造店现场,监督、保障、培训、检核工程、设备、行销、营运标准按公司要求呈现,保障建店呈现一致性盯
2、按开店倒八周计划与各部门协调,控制开店进度,保障按公司计划完成开店准备工作
3、负责指导客服干部外围公关沟通
4、负责开店前保洁、纸皮、消杀公司及车辆需求提报;培训店铺完成电话安装申报、定制前期备品等后勤工作。
5、负责规划新开店支援人员及设备需求提报
8、负责开业当日前场活动安排,处理重大客诉
10、负责完成各项客服业务技能、营运流程的培训,帐管、仓管、接待、美工、维修呈现达到开店标准
11、负责完成新开、调改店商圈核定、海报投递、督报计划的培训、检核,保障开业海报投递到位
13、负责完成开业各项应急预案,带领新开店员工处理各类突发、异常事件,保障开店安全、良好服务、营运标准达标
14、负责宣传物美文化,领导和激励新开、调改店铺员工依照物美从业准则实现工作目标。培训新开、调改店团队建设,新开店完成员工之夜筹备工作。
15、按时完成新开店现场核查及督导反馈意见收集,完成改造店立项报批的准备文件
16、负责培训新开、调改店后区设备安全规范、操作规范、客服服务标准的培训
17、完成上级领导安排的其它工作
杂百开店经理职责-------
1、盯新开店、改造店现场,监督、保障、培训、检核工程、设备、行销、营运标准按公司要求呈现,保障建店呈现一致性盯
2、按开店倒八周计划与各部门协调,控制开店进度,保障按公司计划完成开店准备工作
3、负责培训提升新开、调改店员工专业技能及基层干部梯队建设,完成各项业务技能、营运流程的培训,考核合格;卖场呈现达到营运标准
4、负责完成新开、调改店促销建议,按时提报开业三波促销的建议清单
5、负责完成开店卖场陈列棚割表、端架计划、补货动线规划现场培训、库房规划
6、负责完成开业各项应急预案,带领新开店员工处理各类突发、异常事件,保障开店安全、良好服务、营运标准达标
7、培训新开、调改店团队建设。负责宣传物美文化,领导和激励新开、调改店铺员工依照物美从业准则实现工作目标
8、按时完成新开店现场核查及督导反馈意见收集,完成改造店立项报批的准备文件
9、负责提报新开、调改店杂百营运设备、配件需求计划
10、完成上级领导安排的其它工作
生鲜开店经理职责------------
1、盯新开店、改造店现场,监督、保障、培训、检核工程、设备、行销、营运标准按公司要求呈现,保障建店呈现一致性盯
2、按开店倒八周计划与各部门协调,控制开店进度,保障按公司计划完成开店准备工作
3、负责培训提升新开、调改店员工专业技能及基层干部梯队建设,完成各项业务技能、营运流程的培训,考核合格;卖场呈现达到营运标准
4、负责完成新开、调改店促销建议,按时提报开业三波促销的建议清单
5、负责完成开店卖场陈列棚割表、端架计划、补货动线规划现场培训、库房规划
6、负责完成开业各项应急预案,带领新开店员工处理各类突发、异常事件,保障开店安全、良好服务、营运标准达标
7、培训新开、调改店团队建设。负责宣传物美文化,领导和激励新开、调改店铺员工依照物美从业准则实现工作目标
8、按时完成新开店现场核查及督导反馈意见收集,完成改造店立项报批的准备文件
9、负责监督、保障生鲜加工间给排水、电、防水层、挡水台、水沟、生鲜设备施工安装按公司规范建设
10、负责提报新开、调改店生鲜设备及小道具的配置计划
11、负责规划新开、调改店生鲜商品陈列、及属性确认
12、负责培训新开、调改店设备安全规范、操作规范、生鲜营运标准的培训
13、完成上级领导安排的其它工作