怎样做好访谈
一、准备阶段 (一)访谈前的准备 1．制定访谈计划 2．编制访谈问卷或提纲 3．选择访谈对象 4．培训访谈员
5．试谈与修改问卷或提纲 6．访谈前的预约
（二）注意的问题: 1．要使访谈调查按照预定目的进行，一个重要的因素就是要准备恰当的问题 。 2．选择访谈对象应考虑对方是否拥有研究所需要的有价值的事实材料，以及对方是否愿意提供有关材料。
3．访问前要对交谈的主题、提问的方式、措辞做各种可能的考虑。
二、访谈阶段
（一）进入访谈现场 1．尽快接近被访者 2．建立融洽的访谈气氛 3．按计划进行访谈 4．认真做好访谈记录
（二）注意的问题
1．让被访者了解访谈调查的目的，了解此次访谈的意义和价值是访谈获得成功很重要的方面。
2．访谈是一种人际沟通的形式，是一种社会交往的过程，访谈双方只有在互动中建立起相互信任，相互理解的合作关系，才能获得客观、可靠的资料。
3．交谈中所提问题要简单明了、易于回答。要善于了解对方的心理变化，灵活提出问题，引导交谈的深入。
4．要善于洞察被访者的心理变化。
5．一次访谈的时间以两小时左右比较恰当，时间短了，了解情况往往不足，时间长了会引起双方的疲劳进而影响访谈的效果。 6．要严守保密性原则，对于被访者的顾虑，可通过对交谈内容保密的承诺来消除。
三、结束阶段
（一）结束访谈 1．掌握时间 2．掌握行为 3．结束语 (二)访谈后的工作
获取资料只完成研究任务的一半，后面的工作主要是资料的整理和资料的分析。
访谈调查的技巧
一、怎样提问？
1．提问要明确清晰 2．对回答不作任何评价 3．维持被访者的访谈动机 4．注意非语言交流
二、怎样倾听
1．不轻易打断被访者 2．接受沉默
三、怎样回应
1．要以非指导性的态度; 2．避免论说型和评价型的回应; 3．追问要适时适度
4．用被访者的言语和概念追问
四、怎样记录
1．尽可能用原话记录; 2．边听边记; 3．记录访谈员的资料
