陕西隆基物业管理有限公司
2013年年终总结及2014年计划
时光的脚步是飞快的，自2013年8月10日加入隆基物业以来，已经5个月。这5个月是我从最初的模糊认识到深入了解隆基物业的过程也是与隆基一同成长的过程。
办公室担负着公司人事与行政的职能，起着承上启下的衔接与后勤保障作用，也是员工与公司高层管理者沟通的桥梁。作为办公室一员我负责着公司的招聘、入离职、电子档案管理、培训与规章制度草拟、协助通知制定发放工作。为了促进2014年的工作，总结经验，寻找差距也是对自我的一种鞭策与激励，特将2013年工作总结与2014年计划列出如下：
一、招聘
１、为了保证求职者及时看到我公司招聘信息，坚持每日早晨上班10点之前刷新所有招聘信息（58同城、百姓网、前程无忧）。同时，加入了多个招聘QQ群（如西安招聘求职群、西安招聘、西安求职群等），并在群中不定时发布招聘信息；
２、由于考虑年纪大的夜保与保洁不擅长网上求职，因此在人员密集的创新路、昆明四号桥及公交站张贴或发放传单；
３、走入社区、国企、咨询保安公司寻求更广泛的合作；
４、为了做好人员储备的工作，用excel以月份为单位制作“面试通知统计”，“储备人员资料”；
５、为了让新员工全面的了解记忆公司规章制度，防止后期纠纷发生，针
对不同岗位制定了《新员工入职须知》；
６、自2013年8月12日以来，据不完全统计，共通知683人次面试，具体各月统计如下：
自8月10日以来共入职3２人，各部门新入职人员具体情况如下：
二、档案、合同
1、已完成与17名员工的合同签订及2名社区联防保安的《临时用工协议》；
2、完善员工档案，及时录入新入职员工及离职员工；
三、培训
1、在2013年9月30日组织员工进行了一次考试，内容涉及物业管理知识、公
司管理大纲及企业文化相关内容，安全事务部、客服部、工程部共21名员工参加了此次考试。根据此次考试成绩对考分高的4名员工进行奖励；
2、在2013年12月8日以PPT幻灯片形式组织了一次案例讨论，此次案例讨论共讨论5个案例，涉及业主人身财产安全、业主纠纷、物业费拖欠等几大方面，主要参加培训人员为办公室、客服与安全事务部员工。通过案例讨论扩宽了员工解决问题思路，激发员工思维，让员工了解更多物业知识。
四、其他
１、为了使隆基薪资更具竞争力，了解同行薪酬水平，进行了一次薪资调查，主要涉及保安、保洁、客服岗位，共了解41家物业公司，63条薪资福利待遇信息；
2、与杨总一起设计了《曲江御园薪酬体系方案》，与李主任一起草拟了《陕西隆基物业年度全勤奖评定标准》与《隆基物业员工生日福利方案》、《隆基物业特殊贡献奖具体方案》；
3、对重要岗位应聘人员做背景调查；
4、携带新入职人员身份证复印件到土门派出所进行身份核实；
5、协助发放草拟通知。
五、2014年计划
1、培训：将培训定期化，运用更多形式开展培训，涉及法规，案例与知名物业公司的经验；定期的考试，将奖励高分者制度化，鼓励大家学习，产生学习动力；
2、从前面列出的招聘表格中的数据分析可以看出，目前公司人员流失较大，尤其是安全事务部。因此在2014年，需要更多的了解员工需求，分析离职原因，
稳定员工队伍；
3、建立健全各岗位工作职责，将各岗位职责规则制度化、规范化，明确各岗位工作内容；
4、根据各项目人员需求进行招聘，确保人员供给。
丰富自己的物业知识，协助部门同事工作，为做好办公室管理共同努力。
加入隆基时间还不长，但感谢一直以来部门及公司领导的指点及同事的配合，在工作岗位上我会继续努力，充实自己，提高自身，与公司一起成长。
2014年1月8日
