2011年年终个人总结
今年9月初，我通过上网，在蓝涛公司得到了自己的一份新工作，带着不断学习、锻炼自己、充实自己的心态，我走上了非自己所学专业的行政助理工作岗位。作为一名刚走出大学校门不久的我来说、专业并不十分对口，且没有很多的工作经验对于大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。在四个月时间里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，在大家任的关心、指导下，学习了很多知识。最重要的是在这个过程中，见多识广，学会了处理很多工作中的以前不懂的事情。
初到公司第一天，由于对公司实际情况的不了解，以及对相关行政工作的职责处于了解学习的状态，刘总把我要做的事情简单的说了一下。这让我有了一种强烈的归属感，以及责任感，虽然事情很琐碎，但是我知道不仅仅是这些。首先是小窦带我熟悉了公司的环境以及怎样收发信件，在之后的过程中，我认认真真的做好每一次的收发信件工作，逐步适应公司的工作安排。
行政工作是繁琐的，复印、传真、发快件、接电话、做工资表、每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用，由于工作的马虎以及不认真给大家带来了很多不必要的麻烦。作为物业人员首先要熟悉的是客户，所以发收费通知但是我每月最高兴的事情，虽然简单但是很忙碌，所以有了充实感。其实行政的工作不单单是我现在所做的事情，其实还有很多就是因为我的上手比较慢些，所以很多事请要等我完成后才可能让我接手一下的工作。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这四个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信蓝涛物业的明天会更好 !
