年终个人总结
透视即将过去的一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，我从之前的一名较差的员工走上了现在的工作岗位，要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。
日子在悄无声息中走过，来到北京物业项目组已经三年多了，在这三年多的时间里，看着物业项目公司一天天的成长壮大，一个个难忘的瞬间，无不凝聚着项目组全体员工的心血和汗水，心里充满了莫名的成就感，感觉自己也在随着这个项组一点点成长。我用心记录着这里的点点滴滴，每一次回首，每一次驻足，都感慨良久。2010年对我来说是丰收的一年。
我从事物业工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向领导和同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开拓新篇章！
经过这样紧张有序的三年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了工作时只顾埋头苦干，不知总结经验
的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当2011年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！
还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。来到物业项目组，才真正体会到认真工作的艰辛，物业项目组紧张而有节奏的生活，让每个人都充盈着精神与活力。物业项目组就像一个和谐的大家庭，在这里大家分工不分家，良好的工作及学习氛围，让大家在工作中都有家一般的感觉。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。没一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年的工作中一定会取得最圆满的成功。
刘春鹏
2010.12.27
