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5个人年终总结
年以来，在中心班子领导和办公室领导的关心和指导下，在全体同事的帮助下，我紧紧围绕办公室的中心任务，服从领导工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，努力提高工作能力和综合素质，力争做好各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强理论学习，牢固政治思想基础。
及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，认真学习习近平总书记在十八届五中全会上的讲话，认真学习十三五规划纲要相关精神，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，确保在思想上、政治上与行动上始终同党中央保持高度一致。积极参加中心里组织的各项学习活动，并结合工作和思想实际做好会议笔记。工作之余，我通过网络、报纸等渠道时刻关注国内外时事大事及环保新动态，使自己对当今国内国际形势和发展有更为理性的分析。
二、虚心好学，努力提高办公技能和业务素质
提高工作技能，尽快了解新农保和城居保的相关业务，我坚持“向人学，向书本学”的思路。一方面吃透上级精神，及时学习领会中央、省、市、县有关养老保险的指示精神;收集相关信息，多方积累素材把握中心里的工作动态;多与业务科、稽核科、财务科联系，更多地了解和熟悉各方面的情况，注重与同事们团结协作，努力做好各项工作。另一方面认真学习各种保险相关法律法规，虚心向前辈们请教，并跟随领导和同事深入镇和社区一线，了解整个保费征缴过程。通过理论与实际相结合，进一步提高了我解决实际问题的能力，丰富和巩固了专业知识。
三、脚踏实地，勤恳工作。
办公室是联系领导和各个科室的重要纽带，工作比较繁杂，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑。为此，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。2015年来主要工作内容及工作效果有：
1、较好地完成了一定量的文字材料工作。为了提高自己的写作能力，我认真向办公室主任请教，从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请有经验的领导和同志提出意见和建议。通过不懈努力，完成了周工作总结、月工作总结、2015年双28情况总结初稿，并在领导的指导下，修改完成了定稿上交上级部门。对于写作中遇到的组织材料难等问题，我总是想方设法攻坚克难。
2、配合领导做好“2015年xx保费收缴培训会议”工作。作为联络员，我参加了中心举办的工作培训。通过培训，我对新农保和城居保相关业务知识有了全新的认识，意识到这项工作的重要性、紧迫性和艰巨性。
3、热情接待办事群众，做好笔录，并及时上报分管领导进行处理。
4、单位文件管理及综合工作。①负责文件收发、归档管理及会议材料归档工作，按照相关规定对归档材料分别进行归类、整理;及时、准确向单位领导上报重要或急需处理的文件。②按时完成办公室的其他综合性事务工作。
四、存在的缺点与不足
尽管这段时间通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1、是现有的业务知识对新形势下的工作需求还有差距，还需加强学习;
2、是办公经验不足, 在社交场合不够成熟，交际能力、应变能力尚待提高，工作方法上也还有待改进。
3、是工作纪律上还存在一定惰性，偶尔还会有迟到现象，吃苦能力也不够。
4、是各类公文的写作底子仍然比较薄弱，总体写作水平还需加强学习和锻炼。
5、是工作细心度不够，有时会在小问题上出现错漏。
五、今后工作努力方向。
1、做好办公室工作，加强综合协调处事能力。
2、勤于动笔，增强文字功底和思维能力，尽快提高写作能力;努力完成中心里的相关文字材料的撰写。
3、努力配合办公室领导完成力所能及的工作。
4、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之，这一年来的锻炼，我有进步，但也有不足。在今后的工作中，我将努力改进不足，提高自身涵养与综合素质，更好的胜任工作，为中心的建设和养老保险事业的发展贡献自己的一份力量!
