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销售部主要岗位与职责

发布时间:2020-03-02 19:31:36 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

销售部

1. 销售总监

直接上司:总经理

主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。 岗位职责:(具体工作)

(1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案;

(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;

(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度;

(5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;

(8)有效地管理全国的经销商;

(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;

(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (13)完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求:

◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;

◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;

◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; ◆具有高度的工作热情和责任感。

2. 销售经理

直接上司:销售总监

主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责:(具体工作)

(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;

(2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;

(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;

(4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;

(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策;

(7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;

(9)协调销售关系;

(10)调整销售区域布局及业务评价。 职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件;

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。

3. 销售经理助理

直接上司:销售部经理

主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责:(具体工作)

(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

(2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

(3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

(4)整理公司订单,合同的执行并归档管理; (5)协助公司做好售后服务工作;

(6)内部收支、往来账核对等账目处理;

(7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。 职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻了解; ◆了解统计软件的使用;

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信,高度的工作热情;

◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;

◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

4. 大区经理

大区经理

直接上司:销售部经理

主要工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。 岗位职责:(具体工作)

(1)参与公司市场营销策略的制定;

(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划; (3)制定本区域营销计划、分解销售目标;

(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息; (5)督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收; (6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行; (7)控制所辖区域办事处费用开支; (8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交; (9)处理客户投诉;

(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划; (11)对业务人员进行培训、指导。 职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力; ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉; ◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

5. 办事处经理

直接上司:大区经理

主要工作:制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。 岗位职责:(具体工作)

(1)实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标; (2)反馈市场信息及客户需求意向;

(3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;

(4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;

(5)评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改善计划;

(6)监督并控制本办事处业务费用开支; (7)指导业务人员开展工作;

(8)协调办事处内部业务和售后服务工作; (9)领导区域内的业务拓展工作。 职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力; ◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

6. 店面经理

直接上司:销售部经理

主要工作:组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。 岗位职责:(具体工作)

(1)洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;

(2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性; (3)协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工; (4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系; (5)建立客户资源档案;

(6)定期向上级提交客户状况分析报告。 职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力; ◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。

7. 渠道经理

直接上司:销售部经理

主要工作:建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。 岗位职责:(具体工作)

(1)对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;

(2)执行销售和市场推广方案; (3)制定渠道策略,提供渠道服务支持;

(4)及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;

(5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 职位要求:

◆对市场营销工作有所了解; ◆良好的渠道客户关系管理;

◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务; ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信,高度的工作热情;

◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗; ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。

8. 销售代表

直接上司:渠道经理

主要工作:建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。 岗位职责:(具体工作)

(1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作; (2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

(3)按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料; (4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作; (5)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表; (6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;

(7)与客户建立良好关系,以维护企业形象。 职位要求:

◆熟悉市场营销工作; ◆熟悉零售运作模式; ◆有地区销售网络和销售关系。

◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神,有敬业精神; ◆具有独立的分析和解决问题的能力;

◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。

9. 销售统计员

直接上司:销售部经理

主要工作:建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 岗位职责:(具体工作)

(1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

(2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;

(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;

(4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

(5)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。 职位要求:

◆对市场营销工作有所了解; ◆熟练掌握统计软件; ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信,高度的工作热情; ◆具有团队合作精神。

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