2011年度个人总结
——XX
今年7月，我很荣幸的成为了XX区事业单位人员中的一员，开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇，也是一个挑战。在2011年度工作即将结束，新一年到来之际，为了更好地做好以后的工作，总结经验，吸取教训，本人就这半年的个人学习工作情况总结如下： 2011年，在局领导和中心领导的正确领导下，以及在同志们的关心、支持和帮助下，认真学习业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅。在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己。
一、转变角色，尽快适应新环境、新工作要求，不断提高自身素质。
在局党组的正确领导和组织下，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。认真贯彻执行局党组的各项决定，把政治思想学习活动贯穿到整个工作中，树立和牢记全心全意为人民服务的宗旨，“立党为公，执政为民”加强执政能力建设切实为人民群众提供优质的人事代理服务。
同时积极参加局党组和支部组织的各项政治学习和活动，如向困难群众捐款捐物；建党90周年怀柔参观活动，提高了自己的思想境界和素质水平。
二、认真学习，提高服务质量。
为迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，学习新知识，新技能。一方面虚心向每一个前辈学习；一方面向相关政策、法规文件学习，不断加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和业务水平。通过不断实践和总结，增强了自己研究问题和解决问题的能力，并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
三、踏实工作，力图有所创新。
在我局开张的“亮身份树形象”活动开展以来，我以“高效服务，群众满意”为承诺，在自已的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，做好各类条线工作台帐。 我自确认分管退休、医疗报销工作以来，截至到2011年年底，经统计我中心工办理退休人员27人，医疗报销52人次，处理相关疑问和咨询36次。
回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。
明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好。
2012.1.30
