经营部2016年工作总结
2016年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻公司各项制度方针，各项工作有计划有步骤进行，取得了一定成效，现将经营部2016年度的主要工作汇报如下：
自公司荣升B级资质以来，经营部主要工作是参与检测项目的招投标、检测项目合同签订、项目结算及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。在全体人员的努力下，取得了一定的经营成果。经过2016年的紧张忙碌，员工团结、默契配合，业务能力、解决工作中突发事件的能力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营部各项工作积极有序地发展，逐渐走向成熟，保证了我公司的经营能力逐步提高。
一、总体情况
2016年全年总共完成合同签订58项，后续还有多个项目正在进行中。并在业内取得了较好的口碑，树立了公司的良好形象，为公司走向市场奠定了坚实的基础。
与我们接触过的客户对我们是比较满意的，同时结交了一批优质客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。
1、团结协作，确保各项投标工作的顺利完成
2016年经营部在公司领导和各部门的大力支持和协助下，相继完成了多个较有影响项目的标书文件编制任务。在整个投标过程中，经营部人员不怕苦累，努力奋战，顺利完成了标书编写工作，为重点项目投标文件的顺利递交尽心尽力，为公司的经营工作做出了突出贡献。
2、加强基础资料建设，提高标书制作质量，提高工作效率 基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。2016年度经营部逐渐对资料进行了分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理，将在公司注册人员合理分编，并全部扫描制作成电子版，确保了投标过程的顺利使用；制作标书的过程中，经营部人员一直致力于努力提高标书制作质量，逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程，不断提高该流程的严谨性及高效性。在各项外部事务上，办事流程更加合理，出现的问题能迅速得到处理。
二、存在问题
1、思想有待转变。一味地盲目投标，见标就投，只是浪费人力物力财力，在以后的投标过程中，要有目的性地选择一些把握性强的项目进行跟踪，为提高中标率，必要时候与招标人进行有效沟通，尽量避免资源浪费。碰到不确定投标人数量的时候，可以做两份标书，两手准备，避免虽中标但中标价偏低的现象。
2、信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是经营工作的保证，不能坐等客户找上门，应加强与兄弟单位、老客户之间的联系，交流行业最新信息，以保证自己的业务与发展。
3、工程与合同的管理。在投标旺季，经营部员工既要投标做标书，又要跑外联，每天都在紧张与忙碌中度过，导致一些项目签订协议后，没有很好的跟踪，对于工程质量等都不了解，有可能会产生不好的影响。以后会在这一点上多做工作，以保证公司声誉。
4、认清自身不足。要迫切认识到自身素质远远跟不上时代发展要求，工作之余要多看书，多学习，多请教，多实践。成绩面前不自喜，困难面前不妥协。所有的困难都是挑战，要对自己有信心，及时调整好心态，努力做到更好。
三、2017年工作计划
2017年，经营部要不断加强自身建设来适应变化莫测的外部环境。2017年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高编标能力，进一步完善经营部的制度建设。 1.加强信息的搜集、筛选、跟踪
工程信息的收集是经营部工作具体实施的起点，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类，早跟踪，早介入，早联系，力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、讲策略，具体问题具体分析，这样可以在第一时间掌握工程信息，对后续经营工作起到关键的作用，并有的放矢地开展投标工作。 2.研究投标技巧，为创效打下基础
做好标段的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益，经营部在投标前期，就应做好标段选择工作。通过与业主和设计单位的接触，提前了解标段所处环境、单价高低等情况，选择价格合理、投资小的标段进行投标；加强对市场的研究，了解各地区的价格行情，结合招标文件及现场踏勘，准确核实工程量，合理编制投标文件，为创效创造有利条件。 3.加强员工的培养和学习及时了解部门人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理，加强员工的培训和教育，不断更新知识，提高工作效率和技术水平；在加强业务水平的同时，不断加强自身修养，实现自我、超越自我；经营部在筹划部门发展的同时，也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。 4.加强与各部门的合作
经营部作为公司的重要职能部门，与部门间的联系最多。经营工作的顺利进行，需要各部门的大力协作。由于经营部工作繁重，投标旺季人员严重不足，所以经营部一方面需要提高自身业务技能，避免失误；另一方面还要做好相关服务工作，配合其他部门，充分发挥经营部的职能，使经营工作很好地开展下去。
总之，即将过去的2016年，在全体经营部人员辛勤劳作下，我们获得了一定的成果，也看到了自身的不足。希望2017年，我们能以更加积极的心态，汇聚所有经营部人员的力量，拼搏进取、努力奋斗，用扎扎实实的工作迎接又一个明天的到来。
XXXX有限公司 经营部 2016年12月
