推荐第1篇：经营部先进事迹
经营部先进事迹简介
经营部是一支年轻并充满工作热情且又团结向上的队伍。2012年经营部全体员工在公司领导和相关部门大力帮助下，它们充分发扬“创新无限、问鼎天穹、俯贴大地、事硬人诚”的企业精神，立足于公司三年规划发展目标，以良好的职业道德，奋力拼搏、开拓进取，顺利完成公司年初下达的各项经营指标，为公司创造了良好地经济效益。
2012年，是经营部在压力下不断奋进并最能体现价值的一年。
第一季度，全国各地农机招标工作一开始，他们就积极找市场、参加展会；找经销商、招标；找各农机部门、申请准入资格;他们走到哪里，新天地的足迹就走到哪里。他们紧张有序的先期准备工作为完成全年目标任务奠定了良好基础。
第二季度，销售工作陆续展开。不料省内农机购置补贴政策紧张，部分农民对补贴手续不了解，导致省内用户较往年回落，面对这些不利因素，他们也能正确的面对，恰当处理，坚持一方面耐心做用户的工作，另一方面主动加强于政府相关单位的沟通、联系等等，困难可想而知。然而，面对困难，员工们在部门经理带领下，迎难而上，积极开拓四川、河南、山西等省外市场，通过不懈努力，获得了较好的经营成果，成功走出了当时的困境。
转眼间进入第三季度，销售旺季正式到来，经营部又投入到紧张忙碌的销售工作中。他们有时忙的顾不上个人就餐或休息，坚持随叫随到，积极协助提货、装车而不计较报酬；他们周末自发轮流值班，以热情的服务态度迎接每一位到访的客户；他们善始善终把客户的事当做自己的事来做；他们拒收红包、拾金不昧„„给客户留下了好印象，同时给公司赢得了荣誉。
到了第四季度，销售部开始完善各项销售手续。为了政府采购早日回款，部门经理同他的员工们，不辞劳苦地往返于省内外各经销点结算，基本消除了欠款现象，确保了公司经济不受损失。
功夫不负有心人，经营部全体员工在2012年工作中，按照公司下达的目标任务，团结一致，奋发拼搏，不但经营管理上取得了一定的成绩，优质的服务也得到了业务单位的一致好评，团队合作、勇于奉献精神和显著业绩都受到公司上下的肯定，切实起到了模范带头作用，其绩效无愧于“先进集体”称号。
经营部
2013年3月7日
推荐第2篇：经营部
为规范公司的经营管理行为，使公司经营管理工作更科学、严谨，适应公司管理体系的发展要求，根据公司的管理模式和经营部负责的业务范围，结合公司具体情况制定本管理制度。
1.经营部主要职责
1.1 负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。
1.2 负责工程预算、结算工作。
1.3 负责编制工料分析。
1.4 负责企业招投标的编制及具体实施工作。
1.5 负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。
1.6 负责内外业中经济指标的审核。
1.7 负责公司月结算及年结算的核算工作。
1.8 负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
1.9 负责处理公司对外的经济纠纷。
1.10 负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。
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1.11 负责组织本部门的体系运行工作。
1.12 经常组织各种专业知识、业务能力培训，统一组织学习相关结算文件及法律法规，提高全体预算员的业务能力及综合素质。
1.13 负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。
2.预算员主要职责
2.1 必须掌握相关合同内容，细致研究合同条款。
2.2 必须参加图纸会审，违者负激励50元/次。
2.3 负责预结算书的编制与对外核算工作。
2.4 负责编制工料分析表。
2.5 负责审核外分包结算书。
2.6 负责内外业中经济指标的审核。
2.7 参与编制与建设单位往来的书面材料。
2.8 必须积极参加招投标工作。
2.9 协助技术人员编制现场签证并核实现场签证的落实情况。
2.10 预算员必须深入到施工现场。
2.11 负责项目部中体系运行相关记录。
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3.工程合同管理
3.1 经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签订与管理。
3.2 签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规，不得损害公司利益。
3.3 经营部长参加与建设单位合同条件的谈判，并负责审查合同内容，经总经理审批后，方可与建设单位签订。
3.4 签订完的建设工程施工合同原件，，由经营部统一备案管理，两日内分别报送以下部门：财务经理，复印件抄送董事长、总 经理、项目经理、项目预算员。
3.5 负责签订专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同时，必须企业证件齐全有效。
3.6 依据合同内容的主要条款及公司的指定要求，拟定分包合同初稿，经总经理审批后，方能签订正式合同。
3.7 分包合同、劳务合同、材料供应合同应在进场前签订。
3.8 签订完的专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同原件，三日内分别报送以下部f-j：总经理、财务经理、经营部、项目部，原件由经营部统一备案管理。
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3.9 经营部必须配合公司相关部门严格监督合同的履行情况，处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容，及时提出修改意见，并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止，必须办理合同终止手续。
3.10 经营部负责组织建设单位直接分包项目管理协议的签订。
3.11 负责向财务部提供建筑工程施工合同，中标通知书，相关资料。
4.工程预、结算管理
4.1 预算员要有良好的职业道德、专业知识，谦虚谨慎，有强烈的责任心，有集体荣誉感。
4.2 预算员在对外结算时，必须严格遵守工作时间，不能旷工、迟到、早退，违返者每次负激励50元/次。 \'
4.3 预算员必须对工程预结算中存在的问题及时、全面的向公司主管领导汇报。经营部长必须加大日常审核力度，全面掌握工程预结算工作。
4.4 预算员日常工作中的各种报表、统计数据必须及时、准确、完整。
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4.5 预算员必须熟练掌握定额内容及省市有关工程造价方面的文件、法律法规，并能灵活运用，掌握常见工程类型有关测算数据。
4.6 预算员必须熟练掌握合同内容，细致研究合同条款，严格按合同规定编制预、结算。
4.7 根据合同约定的时间，必须及时向监理公司、建设单位上报工程的进度结算。每月20日前按施工形象进度编制好月份工程结算，上报经营部、财务部。如不能按时完成，罚款50元/天。
4.8 每年l2月20日前做出年度结算，经审批后上报经营部、财务部。如跨年度工程应在合同规定期限内做出年度结算，经审批后上报建设单位，如不能按时完成，罚款50元/天。
4.9 工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成，如拖期罚款50元/天。工程竣工结算经过经营部长审核后，上报审核单位。预算员应随时做好与审核单位核对结算的准备工作。
4.10 土建预算员必须要负责组织落实其他专业的有关预、结算数据统计及预结算上报等工作。
4.11 负责每月向财务部提供实际工程进度结算和甲方审批后的形象进度结算一份。
4.12 甲方结算及外分包结算，每年必须装订成册，便于管理。
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5.工料分析管理
5.1 预算员要根据现场的进度安排，在每个月20日上报当月的实际工料分析表，经营部长审核后每月25日报送给总经理、生产经理、财务部、工程项目部及经营部，如拖期负激励30元/天。
6.工程招投标管理
6.1 招投标项目确定后，经营部主要协调各相关专业编写招投标文件，并负责标书的装订包装工作。
6.2 经营部负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。
6.3 经营部要依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果，为领导最终投标报价提供真实依据。
6.4 经营部必须对招投标资料严格保密，严禁向他人泄露，损害公司利益，如查出每次负激励l0000元以上，直至追究刑事责任。
6.5 预算员必须认真细致做好投标文件工作，因预算人员编制投标文件，给公司造成影响损失，罚款500元。
7.分包核算管理
7.1 预算员负责外分包项目的核算，经营部长负责审核。
7.2 预算员在做外分包结算时，必须要求分包方提供完整的结算资料，包括合同或定价单、质量验收单、计算书等。
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7.3 在计算外分包工程量时，必须严格按合同执行，不准营私舞弊，弄虚作假，如查出罚款2000元，直至追究刑事责任。
7.4 每年l月20日前完成外分包核算工作。
8.经济指标的管理
8.1 预算员负责内外业中经济指标的审核，并整理审核意见。
8.2 预算员必须深入施工现场，并且要求根据施工进度情况到第一现场掌掮有关施工工艺、施工进度、设计变更、现场签证及合同履行情况，违者负激励50元/次。
8.3 预算员必须及时(每次间隔时间最多不超过一周)审核内业资料中的经济指标，对不符合工程结算要求的内容，提出整改意见，并及时将发现的问题向项目经理、经营部汇报。
8.4 预算员必须参与现场签证的编写，提出合理化建议，保证现场签证内容符合工程结算要求。
8.5 预算员必须检查现场签证、设计变更等手续的办理情况，将未按时办理手续的现场签证、设计变更等及时向项目经理及经营部汇报。
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9.经营资料及信息管理
9.1 预算员必须负责对各类工程合同、预结算书、计算式及施工图纸等资料的最后归档工作。
9.2 招投标文件等资料必须建立档案，资料要完备，归档要及时。
9.3 预算员要对接收和发出的资料做好收发文记录。
9.4 工程预结算及分包核算等资料必须在经营部留一份存档，并附相关结算依据和资料说明。
9.5 经营部负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
9.6 收集信息主要渠道有：建筑市场发布的信息、各种传媒刊登的项目信息、个人渠道收集的信息等。对好的工程项目信息应立即跟踪，及时反馈相关情况，将工程情况、具体要求、资金情况、承包条件及竞争对手情况等，整理形成书面文件，及时上报给公司经理进行决策。
9.7 经营部应掌握同行业中常见结构形式工程的常规承包方式、造价指标。
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9.8 经营部应定期对建筑材料的价格状况进行调研，收集工程上常用的建筑材料价格信息等，为工程结算和材料的对比使用提供依据。
9.9 对专业分包单位、劳务分包单位的有关资料及时进行收集整理。
10.经济纠纷的处理
10.1 经营部参与处理公司对外的经济纠纷，并及时将有关情况向有关领导汇报，同时组织有关部门制定解决方案。
10.2 在发生经济纠纷时，经营部应及时、准确、全面的提供有关证明材料。
10.3 遵守法律法规，遵守合同约定，合理合法的处理经济纠纷，确保公司利益不受损害。
10.4 经营部负责处理对外费用索赔及反索赔工作。
11.对外沟通与落实
11.1 经营部应负责与省市定额站、省市造价协会、建委招标办、建委合同处等部门及时沟通。
11.2 经营部应与省市定额站、省市造价协会等部门经常保持联系，及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。
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11.3 经营部长应将新信息、新文件、法律法规及政策变化等情况向预算员传达并向有关领导汇报。
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推荐第3篇：经营部工作总结
上饶赣东公路工程咨询中心 日期：二2010 年 度 ︹ 经 营 部 ︺ 工 作 总 结0一0年十二月
经营部2010年工作总结
2010年度我咨询中心经营部主要针对施工监理合同及施工监理投标等做相应工作,其中,本年度所承接的施工监理项目合同如下:
1、铅山县九狮大桥建设工程（697841元）
2、铅山县鹅湖镇下古埠大桥建设工程（211529元）
3、铅山县新滩乡杨林大桥建设工程（302773元）
4、铅山县港沿大桥建设工程（55000元）
5、上饶县旭日镇部队进出口道路改建工程（37500元）
6、上饶2010年迎国检干线公路养护大中修项目（1750000元）
7、前进桥拓宽提载工程（124000元）
8、龙潭大桥加固提载工程（160000元）
9、玉山玉琅溪大桥（10000元）
10、德兴市大二线、店河线、立新至香屯大桥公路改造工程（699200元）
11、昌德高速公路余干连接线（2200000元）
12、余干县余干至黄金埠电厂一级公路建设工程（896512元）
13、迎宾大道等五条道路路面改造工程（746000元）
14、国道324线高要南岸至云城腰古段路面大修工程（338000元）
15、国道G321线三水交界至高要小湘段城市化改造工程（肇庆市城区路段）（947910元）
16、国道G321线三水交界至高要小湘段城市化改造工程（四会市路段）（433114元）
17、省道S350线东乡至木格段改建工程（912336元）
18、玉坦大桥
19、石枧大桥
总施工监理合同总金额：10521715元整。
施工监理投标项目如下:
铅山县九狮大桥建设工程
铅山县鹅湖镇下古埠大桥建设工程
铅山县新滩乡杨林大桥建设工程
上饶2010年迎国检干线公路养护大中修项目
德兴市大二线、店河线、立新至香屯大桥公路改造工程（699200元）
昌德高速公路余干连接线（2200000元）
余干县余干至黄金埠电厂一级公路建设工程（896512元）
迎宾大道等五条道路路面改造工程（746000元）
国道324线高要南岸至云城腰古段路面大修工程（338000元）
国道G321线三水交界至高要小湘段城市化改造工程（肇庆市城区路段）（947910元）
国道G321线三水交界至高要小湘段城市化改造工程（四会市路段）（433114元） 省道S350线东乡至木格段改建工程（912336元）
结合本年度以上工作内容,我经营部的各项主要指标完成情况还是比较良好的,并将在来年的工作中做到：
1.积极开拓市场，沟通信息渠道；
2.提高标书制作质量，逐步完善监理大纲；
3.加强同建设单位联系，提供满意的服务；
4.加强合同管理，严格合同履约；
5.完成某工程监理资格预审及投标。
2010年是监理行业市场竞争较为激烈的一年，它面临着所有制形式的改变、经营机制的转换，咨询中心进入了生存与发展的关键阶段。在咨询中心领导和员工的不断努力下，公司面貌焕然一新，企业形象明显好转，争取再创辉煌！
推荐第4篇：经营部工作总结
2011年度经营部工作总结
2011年是经营部快速发展的一年，也是经营职能完善、细化的一年。在总结部门业务开展情况的同时，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好明年的工作计划与重点是此次总结的最终目的。
现就经营部2011年度工作完成情况作如下汇报：
在本年度的工作中，检查服务标准和经营创收是经营部的主要任务。在考核各小区服务标准中，本着提高物业服务水平和认真落实各项服务标准的原则，坚持每周对各小区未达标项目下达限期整改通知单，全年（4月份接受考核任务）共下达整改项目350项，有效的提高了物业公司的服务水平。同时每周向总经理汇报服务标准检查情况，为总经理了解各小区服务现状提供第一手资料。四防安全是物业工作的重中之重，为了给业主一个安全舒适的生活环境，经营部每月配合集团总部对各小区进行四防安全检查，将安全隐患提前发现，提前处理，全年各小区无重大安全事故发生。在经营创收方面，全年累计提出六项符合家天下物业公司的创收方案，在经过系统全面的市场调查与招商洽谈，实现原有资产出租XXX元，在8月份接受安达天下尾盘销售任务的同时，通过对房地产市场大环境的调研，重新调整了车位、车库、门市的销售价格，在与客户洽谈中掌握了一定的先机，销售车位XXX个，实现额外创收XXX元，在销售安达天下小区尾盘的同时，抓住契机，对闲置的3间门市短期招租，实现XXX元的
创收。在对业主的走访调查与沟通中，了解业主的需求，在安达天下小区新建地上车库2间、库房1间，施工前期在安达物业的大力配合下，为公司降低材料成本多次调研材料市场，按照施工要求和时间较好完成施工任务，在施工完成的同时完成招租任务，即时实现创收3.2万元/年，同时也为天下城创收积累了宝贵的经验。全年各项经营创收累计XXX元，为2012年经营创收工作打下良好基础。在外联工作方面，年初在对德利工业园的物业委托管理招标工作中，亲自前往现场考察二次，针对德利工业园的物业委托管理写成商业策划书，为物业公司日后接管其他小区积累了经验。8月份在市物业办对全市物业公司资质年审中，在与物业办工作人员多次沟通和物业相关人员的协助下，按时按要求填报各项资料，圆满的完成物业公司资质年审。在内部管理方面，编写了《物业公司劳务层奖罚制度》、《客服中心组建方案初稿》，在针对总部进行的物业公司全体人员培训内容进行了一次内部考试，巩固了全体人员对培训内容的掌握。
在2011年经营部工作实践中，总结出以下不足之处： 首先，缺乏严格的品质管理体系，导致物业标准化落实不够。同时，工作人员知识专业性不强，有待于进一步提高，理论与实践结合得不够，创新意识不强等。所以，下一步，经营部将建立规范化、制度化、严格的品质管理体系，提高工作人员的专业知识，使物业公司经营多样化，品牌建设特色化，从传统、单一的物业基础服务向创新、多样化的物业服务转型。
展望2012，经营部将对自身提高要求，充分利用有限资源，尽
其所能将物业创收利润最大化，实现创收15万元，并扩大物业公司经营服务范围，大力推广先进管理模式，实现物业公司发展多元化、规范化、功能化。同时对“天下城”项目作前期介入，一方面与天下城物业积极配合协助办理入住手续、完善其各项管理制度，使“天下城”项目较快步入轨道，另一方面根据安达天下小区装修期间出售建材及招商与装修有关的一系列商家进园区的经验，在天下城小区开展便民服务并且可有一部分可观的创收。在2012年的工作中，经营部将面对机遇，克服面临的困难，迎接新的挑战，节节攀升，再创新高！
总结部门：经营部
2011年11月24日
推荐第5篇：经营部管理工作
经营部管理工作
2013年接续于2012年公司对管理方面的要求及公司在2012年底经探讨，需在2013年度加强的管理工作，现对本部门的执行情况作一说明。
一、合同管理
随着公司发展，合同形式及合同数量越来越多，这就为让合同更好的服务于各部门提出了管理上的要求。也是为了解决一直以来公司合同管理上的档案建立不完善，各部门查阅困难、合同执行跟踪不及时、合同风险提示不明等存在问题。
1、安排专职人员建立合同档案，并逐步形成合同审阅程序。对于对甲方的合同，我们建立
了专职合同管理人员负责制，专职合同管理人员除了是一名合格的合同档案建立者同时也是一名合同的起草及审阅者，同时为各部门提供查阅合同及解释合同服务。对于工程材料采购及供应合同，劳务分包合同我们建立了项目部商务人员负责制。对各个项目部采购合同、专业分包合同及劳务分包合同建立档案，形成报表，统一向部门负责人及项目经理汇报，以形成下游合同的监督管理，并为成本过程管理服务。
2、基本统一了采购合同的合同模板。我们经过….、….、….及…..几个项目后，综合各项目合
同情况，已形成了材料设备采购合同版本、供应及安装的专业分包合同版本，基本解决了各个项目合同形式、内容及条款混乱的状态，同时也能从公司层面管控风险。
3、形成合同的动态跟踪机制。正因为形成了合同管理的专职人员，所以也要求专职合同管
理人员能够及时提醒相关合同的执行情况进行跟踪及反馈，同时提醒各个合同的执行者应注意的事项，同时要求及时跟进各个合同的款项回收节点。以促进工程款及设计款项的回收，避免坏账损失。
二、成本控制
1、基本形成劳务费用统一控制，逐步形成费用标准。经过近几年项目的总结（包
括….、….、…、….、….后期的劳务费用数据。）部门统一管理，统一数据，开始建立有参考价值的公司内部劳务费用标准，为成本核算、投标竞标提供了完善的数据，这些数据在今年得到了很好的使用。如在….项目的投标成本测算、….项目投标成本测算中都得到运用。
2、材料的管理，我部门在项目材料管理中，是以配合为主，项目商务人员配合项目部完成
材料的合同签订工作，并从报价及市场角度提供成本情况供项目部参考，主要是对采购合同进行管理。
三、部门会议及部门培训
1、部门针对去年沟通存在问题，执行定期由部门负责人召集的会议。主要根据部门重要工
作节点进行会议，如重要投标工作、重要项目结算工作及重要项目的人员安排。会议上在进行有针对性的工作说明及布置外，部门人员各自汇报工作情况，发生的问题及相关要求，以达到互相之间了解、学习的目的。
2、今年针对北京市2012新定额及2013新清单的执行，安排了各专业人员的培训工作，同
时鼓励大家自行培训以提高专业知识，了解专业发展。
四、期望与改进
1、继续强化合同的跟踪力度，主动监督合同执行情况并提出改进方法。
2、建议公司建立符合本企业情况的薪酬制度、奖惩制度、考核制度，逐步弱化目前以人为
主观的管理模式。
3、继续落实材料采购及材料成本控制机制，探讨合理的管控方法。
4、针对目前及未来装修行业利润率逐渐降低的现实，探讨如何保证合理的利润值。
推荐第6篇：经营部年终总结
2012年度经营管理中心年终工作总结
2012年3月依据公司的经营工作会议精神，一年来本中心一直贯穿集团的经营指导方针和战略方向保持高度一致，具体工作如下，供大家审议。
一、部门建制方面及工作内容
1、依据股份公司的架构设置，本中心下设分管：商务标务部、技术标务部、成本核算部、对外联络部、合约部。一年来，成功组建成本核算部（5人）、商务标务部（11）、对外联络部（6人）、合约部（2人）、技术标务部（3人），共计人员：27人；整个经营管理中心对部门的建制方面，主要从外面的引进与内部的培养，以老带新，以穿、帮、带为轴线，部门人员在专业上技能上有了大幅度的提升，按照“全国一盘”的经营模式，整个部门人员在全国定额的掌握、研究上也有了进一步运用。一年来，对公司5大省外区域中心的工作能全面、符合如期完成。
2、在综合素质和职业道德上，所有中心员工工作兢兢业业、加班不加薪、遵守职业道德，一年来工作上没有出现额外事件发生。
3、全年公司完成总投标工程223个，总投总额33亿，基本错误2个，标书收入97.96万元，其他收入约47万元（合计144.96万元），外联部因工作失误造成错失投标资格2次，成本核算部完成公司决算约80%左右。
4、完成省地级市（除兴地区外）的所有备案、年检工作，备案
充分发挥了外联部的资源，做到节约公司的经济支出，从而也大大提高了工作率，配合完成省外地区的备案（5个）；
5、全年签订合同额999581996元（其中自营：739190305元、合作260391291.19元），设计合同额4087474元，（其中幕墙施工合同额329587359.79元、内装合同额623325848.4元）。
6、配合完成各大公司、区域公司、幕墙公司等部门的考察接待工作；
7、进一步完善各合作项目的合作模式及运行、维护服务；
8、配合完成工程有限公司的注销工作；
二、2013年工作规划：
2013年因受国际金融危机和国内政策调控等因素，对我们装饰行业是个具大的挑战，如何在大环境不景气的情况下，寻找公司的稳固发展，规划如下：
1、本中心作为公司发展的后方保障加工中心，做到所有员工思想高度统一，一切以公司利益为重，引进、用好“有德有才”人员、培养“有德有才”的人才储备战略，与公司的快速发展“同步伐、同节奏”。
2、加大力度充实技术标务部、成本核算部门和合约部人员，真正实现大部门建制，发挥大部门效能，用好人才，留住人才，人员流失率不超过部门人员的10%，2013年第一季度，组建中心安装预算部、投标二部。只有组织的健康才有公司利润的健康。
3、进一步培养员工的工作责任心和执行力，在学习型企业里，
鼓励员工多多参加相关专业机构的培训、考试和取证，2013年，中心员工达到持证率约60%，使其在册员工做到有证上岗，做到人证合一，进一步提高证书的使用率，
4、按照年初集团公司的经营战略，全方位，更细制的做好对接与服务工作，提高外联部的高效、有序的工作方法，做好幕墙公司的服务、交底与配合工作；
5、整合市场行业中的精英，做到“整合一个人，托起一片市场”的理念，点对点做到服务，把有效的资源做到效益最大化；
6、提高部门员工与相关部门的信息互动和沟通，使其在投标过程中，准确掌握市场波动，精确测算成本、提高中标率；
7、严格遵照公司上市的高标准要求执行，分析潜在的投标风险和合同法律风险，规避风险防范意识；
8、引进建造师放入中心的常态工作状态，；
9、配合公司相关部门，完成装饰公司的注销事宜；
总之，2013年对股份公司是非常关键的一年，扎扎实实做好本职工作尤为重要，提高自已全面综合能力，带领部门团队与公司“风雨同舟、齐心协力”，为公司将来尽一份绵薄之力。
2012年12月7日
推荐第7篇：经营部工作总结
2010年度工作总结
光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的2010年已经结束。回首刚刚走过的2010年，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各个部门和各合作单位的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，积极拓展各项业务，也取得了一定成效。为了进一步提高经营部业务水平，以便在2011年，把新的工作做的更好，我们对这一年来的工作进行如下总结：
一、2010年经营部工作简报
1、总体思路
2010年年后上班，经营部就制定了详细具体的计划，将
招投标分为市场及经营两部分，责任分工到人，我们认为只有这样才能提高我们部门的业务水平，提高部门人员的主人翁精神和责任感，才能发现问题与不足，及时的调整方案。***主要负责市场部分，而*主要负责经营部分。在做好市场和经营两部分的前提下，力争最大几率的中标，为公司创造效益。同时，努力提高业务水平，多总结经验教训，定期进行交流，将困难和经验与同仁分享。但是，这样的情况只持续到5月中旬。部门人员的流动，使得我们的计划在不断的变化。
2、成绩及不足
1）2010年全年，据不完全统计，我部门参与报名项目***个、入
围项目**个，其中中标**个项目，总造价***万元，和去年相比有所提高。但是，也同样因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如：***出现废标现象，使得没有中标和被其
他单位要求索赔。这都是以后所不能犯得错误。这些，我们必须检讨。
3、总结及延伸
1）信息面及渠道相对比较狭小，缺少自主性。
因为我们的信息面及信息渠道狭小，使得很多资源白白
的流失。没有了和其他单位竞争的先决条件，使得单打单，中标几率大大的降低。
2）人员设备必须充实
因为部门的人员流动性大，会对其他人员及公司的整体
形象受到影响，只有择优聘请招标专员，才能对公司的长远发展有益。设想，**资质、**资质等经营范围的扩大，业务量也势必会大幅度提高，充实专业的招投标人员、项目负责人数量及交通工具已迫在眉睫。只有充实各方面的实力才能达到提高工作效率，最大度的获得投标机会。
3）团体协作精神要加强。
不可否认，经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不
开。特别是预决算部门：因为一个项目能不能中标，中标之后能不能赢利，完全取决于预算价格。如若能将这种协作发扬并壮大，就要依靠各部门的强有力的配合与支持！
二、2011年目标
***是今后建筑市场的总体趋势，为了顺应潮流的发展，也为了打好这场变革的战役，我们必须做好充分的准备。首先，要畅通信息渠道，随时更新最新资料；其次，主动联系市场信息科和技术科相关工作人员，完善招投标的操作规范。
具体如下：
1、加强业务渠道，提高业务水平。争取2**年产值达**。
2、拓宽业务面，不同地区去投标，不仅仅局限于本地区，走出
**，甚至走出**。
3、寻找好的，优秀的合作伙伴加盟。
总之，2011年我们经营部要以身作则，做好**公司排头
兵，尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。
经营部：
日期：2011年1月21日
推荐第8篇：经营部管理制度
经营部管理制度
一、经营部管理制度
1、遵守国家有关法律、法规、政策，按公司制定的经营策略承揽供应任务和回收混凝土货款，对销售量、回款率负责。
2、掌握市场信息，对工程项目进行跟踪，对市场进行分析和预测，负责公司经营业务的开拓，确保经营业务的顺利开展。
3、负责公司经济合同的编写、审查、审核和管理，组织相关部门和人员进行合同评审及合同签订后的交底工作。
4、收集需方的反馈信息，负责对需方满意度程度进行监视和测量，及时会同相关部门处理不满意或投诉，不断提高需方满意度。
5、负责合同履行过程中的需方联系，做好预算、签证、结算工作，处理争议和索赔事项。
6、负责生产过程中与其他部门的沟通、接口工作。
7、合同签订后，应随时与需方联系，要求在需方混凝土浇筑时提前二十四小时下达“预拌式混凝土供货通知单”，并按通知单要求及时向相关部门下发“生产任务通知单”。
8、根据公司制定的《质量回访制度》要求，按时对需方进行回访，以保证产品质量和服务质量得到不断提高和持续改进。
9、负责经营情况各类报表的编制和上报工作。
二、合同管理规定
为加强对本公司的合同管理，防范发生合同纠纷，维护公司的合法权益，根据合同法等法律法规的规定，特制定本规定。
1、经营部负责销售合同的谈判及进行需方资信度调查考评工作。
2、签订正式合同前，经营部应按照合同评审程序组织相关部门和人员进行评审，并经副总经理批准方可签订正式合同。
3、合同签订后，经办人和经营部应当做好合同履行的准备工作，在合同履行过程中，要注意收集整理与履行相关的一切材料，并归档存查。
4、当需方未按合约支付货款时，应当及时书面通知对方，并要求对方做出答复。
5、发生合同纠纷时，经办人和经营部要及时报告总经理及副总经理提出处理决定。
6、由于经办人和经营部相关人员在签订和履行合同的过程中的过错造成公司的经济损失，相关责任人应承担30%的责任。
7、经营部应建立合同台账，对每一份签订合同进行登记归档管理。
8、过期合同的销毁由管理人员提出书面申请，经经营部经理审核，副总经理批准后方可销毁。
三、应收账款管理规定
为了保证公司经营活动的顺利进行，加强资金的管理，确保账款的及时回收，特制定本规定。
1、财务部是办理应收账款的部门，经营部负责货款签证和催收。
2、经营部应不定期检查销售资金的回笼情况，对没有及时回收的应收账款，要登记造册，安排专人催收。
3、应收账款实行每月报告一次的制度。经营部于每月1日前将上月的应收账款情况上报主管领导和财务部。应收账款报表内容包括：欠款单位、应收金额、应付时间、经办人、是否发出催款函等。
4、财务部应随时与需方联络和对账，以确定收账款的真实性。
5、应收账款到账后，财务部应及时办理相关手续，包括内部和外部的。
6、财务部应协助经营部或经办人对应收账款的催收，催收工作主要由经办人负责。经办人应随时向财务部和经营部汇报催款情况，以便发生不正常情况时采取其他措施催款。
7、对于欠款单位赖账不还的，公司领导层应视情节和利与弊，研究解决催收办法。当决定采取法律手段解决时，由财务部和经营部共同俺法律程序办理。
8、诉讼时，应当在诉讼时效期间内依据有关规定向法院提起诉
讼，准确掌握实际，避免超过诉讼时效而丧失胜诉权。
9、由经办人责任导致账款回收无望，而使公司遭受经济损失时，由经办人承担相应的责任。
推荐第9篇：经营部管理制度
经营部经理岗位责任制
1、遵守公司各项规章制度，讲文明。
2、服从上级的工作安排。
3、关注市场信息，随时掌握市场现况变化。
4、极积了解、把握市场的发展趋向，极积处理好当天工作。
5、做好信息保密工作,维护企业形象。
6、负责组织、安排员工反馈的信息并跟踪服务。
7、负责督促、协调、目标计划贯策的执行和落实。
8、负责执行和落实上级下达的工作和任务,并按计划完成。
9、每月或每周做出工作小结并报送总经理。
推荐第10篇：经营部工作总结
2011年度经营部
工 作 总 结
新年伊始，经营部按照职责和公司领导的意图圆满完成了本年度的生产经营工作,统一规范运作，及公司领导的正确指引下，以安全生产为基础，以经济效益为中心，以优质服务为突破口，努力工作，锐意进取、求实创新、与时俱进。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：
一、2011年工作总结
供应工作主要涉及磷矿石、硫酸、液氨、洗中煤、编织袋等采购工作。截止2011年11月22日累计购进磷矿石242799.02吨；购进硫酸累计129288.56吨；购进液氨11953.95吨；购进编织袋总合计:1828806条；购进洗中煤5670.78吨。
营销工作主要涉及仓库管理、产品短转和铁路运输、xx站和陆良站的装车发运工作和产品发运单的处理及发运信息反馈等工作。产品包装截止2011年11月22日，累计包装入库农用磷铵91071.82吨；工业磷铵累计包装入库3543.725吨；总公司销售工业磷铵4510吨；销售农用磷铵92970.1吨。截止2011年11月22日铁路运输发运工业、农用磷酸一铵累计70902吨；其中xx站累计发运农用磷铵49696吨；工业磷铵4438吨；陆良站累计发运农用磷铵20768吨；农用磷铵零售累计45043.1吨。2010年结存农用磷铵2232吨；工业磷铵985.2吨。
二、2011年度经营情况
1、磷矿粉的采购点涉及xxxxx等多家供应商。在xxz省磷矿资源整合的情况下富矿越来越少、价格越来越高，五氧化二磷含量为29%的磷矿粉价格在2011年2月份就开始大幅度上涨，2011年五氧化二磷含量为29%的磷矿粉价格在270-320元/吨。本着既满足生产工艺质量要求又降低生产成本的条件下，结合了以上采购点的磷矿粉品质特性，进行多点、不同数量、不同质量、不同价格的采购，不同质量在生产上按一定比例混合使用，促使生产成本降低,达到降本增效，实现全年生产经营稳定有效运行。
2、硫酸主要采购为我公司附近五家硫酸厂的硫酸，但附近五家硫酸厂由于xx污染事件强制影响下，国家环保局强制责令停产整顿，八月中甸就开始停产整顿至今，给我司采购硫酸带来了诸多困难，在严峻的困难下，我部想尽一切办法，克服重重困难，外部拓宽采购硫酸渠道，在以往友协单位加强沟通，拓宽采购硫酸网点，外部拓宽渠道有效地保证了我司正常生产经营。下半年硫酸价格持续上涨，2011年4月份起硫酸价格一度从450-456元/吨上涨到最高的 930 元/吨。
3液氨是从友协单位采购：xx有限责任公司和xx有限公司、xx开发区万荣创利经贸有限公司、xx早山贸易有限公司等购进，价格从年初以3150元/吨涨到最高的3700元/吨，液氨价格居高不下的情况下，我部充分把控了液氨进购价，今年采购液氨取得了优异的业绩。
4编织袋与2010年价格一致，进一步加强内外袋的品质。
三、2011年度经营部工作情况
1、加强政治学习，提高思想素质：在搞好本职工作的同时，利用空隙时间集中学习贯彻各级领导的指示精神，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想上和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理：按照公司的要求，搞好经营部的建章建制工作，先后改进制定了《经营部仓库管理人员制度》《经营部仓库精细管理办法》、、《经营部业务工作流程管理规定》等涉及经营工作的重要规章制度，为规范化管理提供了制度保证。
3、安全责任重于泰山，强化落实安全责任：安全生产是经营部乃至整个公司各项工作的前提和保证，部门集中组织职工进行学习贯彻公司的安全文件，狠抓安全管理，严格要求遵守执行安全规章制度，杜绝习惯性违章和三违，努力提高部门职工的安全意识。特别加强车辆在仓库内行使的安全管理，大力开展安全自查、普查工作，积极消除安全隐患，到目前为止，未发生人身设备安全事故。
4、规范物资储存管理，理顺物流程序降低库存成本，实现了物资的集中管理和统一调拨。加强部分保管员业务不熟练，库房管理及账目不规范的实际情况，分包基层管理，走向规范化的运行轨道。二是仅利用一个月的时间，完成了原来所有积压的编织袋用在生产上,合理化使用。三是严格执行产品发运制度，杜绝无计划发运产品或无单据发运产品的违规现象。
5、规范大宗原料采购管理，以降低生产成本为中心，严格按照相关采购制度和流程的执行，对自购大宗原料严格遵循货比三家的原则，与供应商加强沟通、晓之以理、动之以情，以最优的价格、最优的质量进行采购，确保公司利益最大化。
6、扩大零售范围，努力开拓xx零售市场：以xx劲勋化工有限公司为重点客户拓展周边的零星客户。经营部上下齐心，努力走出去开拓外部市场，这为公司下一步的发
展奠定了坚实的基础。
7、精细管理方面：部门在管理上还不够精细，考核落实不够严格，执行能力落实不到位，奖罚和激励机制缺乏灵活性，距离精细管理要求还存在一定差距。
2012年度工作计划
1.销售管理：积极走出去，努力开拓xx零售市场和发展新客户，完成公司下达的经营
指标，促使公司效益最大化。
2.安全管理：加强安全教育培训，严格落实执行安全责任制，切实杜绝“三违”现象。
3.仓库管理：严格规范材料工具等物资摆放整齐，加大考核力度，规范操作，加大对保管人员的教育培训、提高业务人员水平、发挥保管人员的管理作用、切实做到即是保管员又是管理者。
4.采购管理：
(1),进一步规范大宗原材料采购流程，严格执行各级审批制度，提高采购效率，开发新的供应渠道和供应商，进一步节约挖潜降低大宗原材料采购成本。
(2),优化硫酸采购渠道，明确主次客户，确定适合公司发展的经营策略。主动出击，集中采购力量开拓外部市场，收集和掌握市场信息，培养新客户订货计划，预计2012年硫酸紧缺,我部充分做好准备不影响公司正常生产经营的前期工作。
(3),产品质量和形象是市场准入的基础，加强产品的质量、生产、包装、运输和销售的各项环节，达到以市场做品牌，提高市场竞争力和影响力。
(4),认真履行职责，自觉遵守公司各项章程及规章制度，廉洁自律，洁身自好，不徇私舞弊，抵制不良诱惑，忠于企业，不伤害公司及每个股民股东的利益。随时把控好大宗原料市场行情及价格，对市场行情备有一定的前瞻性，确保按质、按量地完成各项工作任务。加强内部管理工作，员工之间互相学习、交流、帮助、精诚团结，做好每项本职工作，产品车皮发运上采取多种方法、多渠道的沟通关系，协调好铁路运输带来的困难和问题。加强与总公司营销公司拓展好零售市场的业务，做好零售的服务工作，力争达到产发平衡，保障生产有序进行，为生产经营提供节能降耗作保证，促进企业增效，为公司持续健康发展做出应有的贡献。
经营部
二0一一年十一月十三日
第11篇：经营部工作总结
2014年度经营管理部工作总结
一、2014年的工作已经接近尾声，一年来面对复杂的外部环境，
在公司领导的指导下，在部门员工的共同努力下，我们以企业效益为核心，形成互帮互学，共同进步的企业发展软环境，全年取得了一定的工作业绩，具体如下：
1、主要工作的完成情况
截止到11月底，全年已累计完成207项工程项目的投标报名、资
格预审、商务标的编制任务。 2014年度中标工程为 项（其中挂靠项目有 项）。其中市政工程 项、建筑工程 项、园林绿化工程 项、给排水工程 。 2014年度中标工程中标价合计总额为 元（其中自有中标工程 中标价合计总额为 元；挂靠项目工程中标价合计总额为 元）。陪标费 196500 元。 查找工程项目招标信息、牵头组织工程项目的报名、编制投标文
件资格预审、商务标、经济标及合同的审批、签订是投标部全年工作的主项。
在竞争日益激烈的大环境下，适者生存、锐意进取，是企业得以
持续发展的源动力，特别是既定工程项目的招投标，要求资格预审、商务标、经济标不能出现一点差错。
在编制资格预审、商务标、经济标的过程中，我部门成员认真阅
读招标文件，逐字逐条领会招标文件的要求，仔细编制、反复审核投标文件和投标书，将失误和偏差杜绝于未然。
2、今年招标方式的变化趋势和难点
为了实现工程招投标活动的公开、公平、公正和透明，今年市招
办和区招办均采取了一些招投标创新机制和电子投标等措施，一方面提高招投标的透明度和公信力，另一方面进一步加大了既有项目的投标难度和投标风险。
（1）投标项目建造师到场答辩已成常态化。
开标时，投标的建造师必须在开标时随身携带本人有效身份证明
和注册建造师证书到达开标现场陈述、答辩，这极大限制了各个投标单位在市交易中心和区交易中心投标时的随意性，只有鼓励公司自有员工，积极考取各级注册建造师，才能有效缓解投标高峰期时的投标需求。
（2）采用资格后审的电子投标方式。
这种方式网上报名截止时间即是工程项目的开标时间，所以究竟
有多少家单位参与竞标，究竟是哪几家单位，事先均一无所知。专家评标时，先对参与竞标的各个单位进行资格审查，除了企业需具备1～3项类似工程项目的施工业绩之外，参与投标的建造师需提供至少一项本人名义主持的类似工程项目的施工业绩，同时需提供相关证明原件（中标通知书、施工合同、五方竣工验收证明），投标难度和风险成倍加大。同时，对项目部的资料管理和及早组织竣工交验、及时将工程竣工交验资料归档提出了更高的要求。
（3）标书制作摒弃纸质版标书，全面推行电子标书。 电子标书投标，将编制完成的商务标、技术标、经济标依次导入
制作电子标书的专业软件，由投标专用锁和企业ca锁、企业法定代表 人ca锁电子盖章和加密后，生成电子文件，刻录成光碟后用于投标。
标书制作软件升级后，只能用企业ca锁加密，唱标的同时必须用
企业ca锁现场解密，才能顺利开标。而且一家单位只能申领一把企业ca锁和企业法定代表人ca锁，这在投标高峰期和投标冲突时，带来的投标难度可想而知。
（4）投标保证金采用指定账户缴纳
配合电子投标，投标保证金的缴纳采用投标单位在招办备案的基 本户中汇入指定的第三方银行账户，这对公司的资金储备提出了更高的要求的同时，成倍加大了投标部和财务部的业务工作量。
后期市招办电子评标系统完善后，将采用电子标书网络上传，同
时追踪网络上传的ip地址，最终结果是彻底打破原有的投标模式和程序，使得公司现有的投标装备、相关科室的人员配备和投标流程要发生相应的转变后才能适应电子化投标的要求。
（5）各专项资质的专业化趋势明显
做为投标文件商务标中，项目管理人员的配备是必要的一项。目
前城市园林绿化、水利水电、公路工程都将实行质检员、安全员、施工员、造价员上岗证和公司三类人员的安全考核合格证的区别化，各自形成与专项资质相配套的项目管理人员岗位证制度，互不通用。
且此类证书通常3年一个继续教育周期，如此大量的证书管理和
相应的继续教育的续期、同时又要涉及建筑行业、园林绿化行业、水利水电行业、公路交通行业等协会部门的跟进，指派专人专项管理已刻不容缓。
3、投标保证金的回笼
为缓解公司资金的紧张状态，投标工作结束后，回笼投标保证金
就成为投标部的工作重点。截至到11月底，投标保证金回收工作已全部完成。
二、2015年工作思路及目标
（一）工作思路：认真贯彻落实公司2015年度工作会议精神，围
绕竣工结算、项目索赔、合同谈判、投标报价等重点工作，强化项目经营管理，强化经营人员队伍建设，努力降低经营风险，减亏增盈、降本增效，为圆满完成公司全年经营指标不懈努力。
（二）极力配合市场开发，搞好投标报价。为实现经营目标，我
们要做好以下工作：
1、要严格执行公司对市场开发的全面指导和统一协调，树立全局
一盘棋的思想，坚决服从项目协调和业务分配，提高中标项目的合同含金量，实现质的飞跃；
2、要加强单位工程造价资料的积累分析，加大标书编制的指导和
把关力度，以措施方案取胜、以核心技术取胜、以合理报价取胜，持续提升标书编制和投标报价水平。
3、完善内部定额，调整经营政策。
深入项目，积极收集现场第一手资料，加强上下沟通，不断补充
修订企业内部定额调整办法，尤其针对市政工程，绿化工程，要深入研究，加强对各项投入情况的统计与收集工作，为公司投标工作积累资料。
4、问题及建议
（1）、创新经营分析方式
目前经营活动分析，项目部主要是针对实际费用与对外中标费用
进行盈亏分析，内部核算单位主要是针对实际费用与内部指导价格进行盈亏分析。但图纸预算费用与实际费用的赢亏分析缺失，在目前这种大环境下，有些费用是确定亏损的，有些费用是通过精细管理可以扭亏为盈的。对于确定亏损的费用来说减少亏损也是一种值得学习的经验，对于本该多盈利却少盈利的也应引以为鉴。建议在以后的经营活动分析中增加此方面的内容。
（2）、改革现有的经营核算模式
就目前内部核算办法来说，由于现时外部市场价格巨幅波动，公 司对外投标中标价格与市场背道而驰。改革部分经营制度，如长期亏损项目，是否不适于现有核算和承包方式？是否应改革，改变其现有管理模式? （3）、与协作队伍保持一种良好互信的合作关系
协作队伍是我们干好工程的合作伙伴。对我公司的实力、声誉影
响不可小觑。内部招标中对于信誉好、质量高的协作队伍应优先考虑。 2015的工作会更加困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带
来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断进步的根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在2015我们会做的更好！ 经营管理部
2014年12月15日篇二：公司经营部年度工作总结
公司经营部年度工作总结 20**年，在集团公司的正确领导和有关部室的大力支持配合下，经营部按照集团公司的总体工作思路，以确保各子公司完成年度经营指标为主线，在生产经营、安全、设备管理、合同管理、证券事务及工商事务等方面工作中，认真履行部门职责，较好的完成了全年各项工作任务。现将2009年工作总结如下：
一、生产经营管理工作
1、认真分析考核各项经营指标。为全面掌握经营数据，跟踪各单位的指标完成情况，增强经营考核的科学合理性，经营部结合各子公司上报的经营周报和月报，对各子公司工作量及经营指标完成情况进行核实、统计、分析和考核。在对原有的生产经营月报细化调整的基础上，着重分析未完成经营指标单位的原因，查找经营中存在的问题，提出初步的解决方案。 根据上半年的经营指标完成情况并结合所服务市场形势，适时对部分子公司的经营指标进行了相应调整，确保了各公司生产经营的稳定有序进行。7月份，依据审计结果完成了对各子公司的半年经营考核，为完成全年任务奠定了坚实的基础。12月份，根据2009年指标完成情况及经营形势，对2010年的经营指标进行了详细测算，为明年各子公司生产运行工作制定了明确的目标。
2、编制上报结算日报，督促办理结算手续。通过对涉油服务企业进行调研，为提高结算速度，加快资金回笼，每天汇总上报涉油服务企业工程结算情况，协助处理结算过程中存在的困难，督促相关公司加快办理结算手续，从11月12日截止目前，已结算资金**元。
3、组织生产运行例会，共同商讨经营对策。为全面了解各子公司的生产情况，协助解决经营中存在的问题，在集团公司分
管领导的主持下，按期组织召开月度及季度生产运行例会，针对各公司经营指标的完成情况，分析总结经营和管理中存在的不足，查找原因，商讨对策，确保了下一步工作的顺利推进。
4、协助子公司进行资质准入证书办理工作。为拓展各子公司生存发展空间，增强企业的市场竞争力，经营部协助督促各子公司进行各项资质取证及市场准入工作。目前，集团公司共取得的资质**项，包括：《危险化学品经营许可证》、《成品油零售经营批准证书》、胜利油田钻井队伍准入证、胜利油田井下作业队伍准入证等；正在办理8项，包括：工程公司《海上安全生产许可证》、建设公司《压力管道安装资质》等；计划办理6项，包括：工程公司《胜利油田承包商安全施工资格证书》等。
二、安全生产管理工作
1、完成了集团公司安全生产许可证换证工作。当前，油田加大了对改制企业的监管力度，为增强企业竞争实力，积极扩大油田市场占有率，3-6月，经营部完成了《安全生产许可证》到期换证所需材料的搜集、汇总，接受了油田有关专家的资料审查和现场勘查，按要求进行了安全评估，对暴露出的问题及时进行了整改，顺利完成了《安全生产许可证》延期换证工作。
2、加大现场监管力度，强化隐患治理。从各子公司施工服务方向和站场分布来看，具有点多、面广、行业多、战线长的特点。2009年度集团公司认真贯彻落实xx市、中石化集团公司、胜利石油管理局下发的各类文件精神，以道路交通、危险化学品、工矿企业生产、公共场所及车间消防、建筑施工等为重点，强化安全监管，建立了以各子公司自查自改为主，经营部不定期检查通报为辅的安全检查模式，对各子公司的安全基础资料、劳保防护、设备、用电、消防、车辆等方面进行全面细致的检查，并做到了有检查、有记录、有整改，提高各子公司对安全生产重要性的认识，促进了公司安全形势的持续稳定发展。 在现场管理方面，我们坚持深入各子公司生产一线，对各子公司安全生产活动进行督导、检查，同时在xx市、管理局、鲁
明公司进行的各项安全检查活动中予以积极配合。此外，钻井、工程公司等涉油企业通过与鲁明公司签订安全施工协议书，让鲁明公司参与到对我方队伍施工过程的监管，通过双方共同努力，有效提升了我方施工队伍的安全作战能力，在油田组织的安全大检查以及承包商安全评审过程中，得到了上级主管部门的肯定和好评。 1-12月份，经营部共组织、参与各类安全检查*次，查出安全隐患**处，下发隐患整改通报*份，各子公司已整改或已制定整改计划**项。
3、安全教育常抓不懈，不断提高员工安全意识。为提高大家对安全生产重要性的认识，达到提高自我保护的能力，一直以来，经营部加大力度，通过多种方式开展安全教育工作： （1）积极营造安全氛围。09年，在管理局组织的我要安全主题活动中，经营部积极响应油田号召，引导各单位广泛参与，开展了以安全法律法规、安全生产技术知识、井控技能等为主要内容的学习教育活动，运用培训讲座、通讯简报、知识竞赛、技能比武等多种方式予以具体落实实施。在我要安全活动后期总结学习阶段，组织各单位认真学习了《胜利油田安全生产禁令细化解释》等活动成果；下发了我要安全演讲比赛光盘，要求各单位组织基层员工学习。
（2）通过案例教学，以案释法。6月24日，xx集团公司召开了xx集团公司2006年以来的井喷事故（事件）通报视频会议，对近年来胜利油田发生的 6起井喷事故做了深刻的原因剖析。会议结束后，经营部立即对会议精神进行了传达落实，并将有关会议材料下发到各个基层队、站，让大家真正理解了条条规程血染成，不可再用血验证的含义，有效提高了员工安全生产的自觉性。针对发生的安全事故，集团公司多次组织召开安全专题会议，对事故原因进行总结剖析，并要求各子公司高度重视，深刻吸取事故经验教训，建立健全隐患排查整改工作长效机制，确保公司安全形势的和谐与稳定。 （3）继续加强安全培训取证工作。为适应当前复杂的安全形势和提高队伍的整体素质，根据《安全生产法》等法规、制度的相关要求，我们继续加强集团公司各个岗位的安全培训力度。2009年全年，共组织734人次参加了包括井控、hse管理、防h2s伤害、司钻、电工、锅炉、压力容器等在内的16个项目的安全取证、复审培训，人员取证率逾90%；其中，组织各子公司安全生产负责人及安全管理人员共计36人次参加了安全生产资格证书取证及复审培训。
4、设备运行动态管理，抓好设备管理基础工作。目前，各子公司设备配套时间尚短，设备新度较高，设备运行状况良好。在设备管理过程中，我们要求严格做好设备运转记录以及设备维修保养记录，通过合理生产组织、机械调配，提高机械设备的利用率和完好率。加强设备现场维修、保养工作，延长设备使用寿命，减少设备外出大修次数。同时，持续开展设备操作人员的岗位技能培训，不断提高设备操作的规范化、标准化，避免由于人的误操作造成设备的损坏。对重点、关键设备，严格做好检验检测工作，杜绝设备带病、带伤运行。
5、严格车辆管理，保障交通安全。目前，公司现有车辆（不计私家车）共计200余辆，具有资产不统
一、车辆类型繁多、服务区域广等特点，管理难度相对较大，安全责任相对较重。为保证车辆的正常、安全运行，经营部通过不定期检查的方式，对集团公司车辆运行情况进行了阶段性掌握，督促各单位做好车辆检修、保养、防腐、除锈工作，杜绝车辆设备跑、冒、滴、漏的现象。
三、合同管理工作
1、建章立制。为加强和规范集团公司合同管理工作,依法维护集团公司的合法权益,通过征集意见，并与各部门进行充分讨论，5月份，正式下发了集团公司合同管理规定。
2、规范合同审批流程。在对东营地区各子公司合同管理执行情况调研的基础上，在集团公司分管领导的主持下，召开了合 同管理工作会议。通过这次会议及之后7个月的运行，集团公司合同管理执行力度得到了强化,合同管理迈上了新的台阶。
3、强化支出性合同签订的监督管理。在广泛征求各公司意见的基础上，起草并下发了各类支出性合同范本，进一步规范了合同条款，避免了可能出现的各类纠纷，减少了公司的经营风险。
2009年共计签订各类合同**份，涉及标的额约**元。
四、证券事务工作 2009年集团公司召开股东大会及临时股东大会2次、董事会1次、监事会1次。通过了《更换公司股权代表》、《更换公司董事》、《关于调整企业承担员工家属及子女相关费用》及《员工补助补偿金相关事宜》等4项议案。根据决议内容的要求，我们及时对相关股权代表及董事更换进行了工商变更。为进一步规范员工的退休管理，向公司13位董事发放《关于员工退休管理规定》征询意见函。
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五、工商事务工作
1、工商变更：为给企业营造造良好的经营环境，在集团公司的领导下积极协调相关职能部门，在最短的时间内为相关单位篇三：2014年经营部年度工作总结 2014年经营部年度工作总结 xx年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。 现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：
一、xx年工作总结
（一）、xx年度经营情况 1一11月份经营部实际完成工程收入约*万元。预计全年经营部完成工程收入*万元，主要工作如下：
（1）业扩高压工程完成c8户，预计金额为46c4.58元；
（2）业扩低压工程完成c户，预计金额为7c9.63元；
（3）自主维修工程，预计金额为7c00元；
（4）营销一户一表改造工程，预计金额为？元。
（二）、xx年度经营部工作情况
1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻 、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气 ”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作，参与
三、xx年的工作重点
1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经营指标，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求；
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法；
4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。篇四：分公司经营工作总结 xxx分公司2013年经营工作总结 在集团的正确领导下，在分公司各位员工的共同努力下，xxx分公司团结拼搏、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上，实现了新一年工作的开门红，保持了良好的发展势头。
一、2013年经营工作总结
1、经营工作取得新的成绩 2013年xxx分公司预计将完成经营收入xxx万元，超额完成年度计划。今年的收入增长是在xxx服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。具体有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加xxx多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用xxx多万元。 2013年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。
2、强化管理，规范经营取得新的进展
从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。2013年xxx分公司进一步建立完善各
种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况，制度了新的《xxx分公司日常管理办法》、《薪酬管理办法》、《员工福利管理方案》等，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。四是制定了pos机的管理办法，确保收入和资金的安全与完整。五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点，确保资产的安全与完整。六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收。七是做好债权债务清理，每月核对，年末询证，无死账坏账。确保资金运用的安全、畅通、有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了经济效益不断提高。
3、服务渠道得到取得新的拓展 2012年底，根据集团公司的决定，xxx分公司开展了xxx服务工作。2012年的各项服务工作起步较晚，到2013年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致xxx服务工作一度出现下滑，影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视，分公司召开了专题经营分析会议，对xxx上门和送修服务工作进行 了调整，扭转了xxx服务全线下滑的局面，站稳了xxx服务的脚跟。目前，xxx分公司的老产品xxx服务带头领先做好表率成为第一梯队，2010年开发xxx备件服务进入成熟发展，成为第二梯队，后续xxx上门和送修进入开发阶段，成为第三梯队。产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合理，保障了分公司经营的持续发展。同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势，大力提倡合作精神，大家团结协作，互相配合，互相支持，充分资源共享，促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售能力，并交流增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外，分公司制定了相应的激励措施，促进了员工的积极性，使增值业务进入了一个良性的发展状态。
4、服务质量取得新的提升
改进效果进行认真评估，确保工作的有效性。对于工作计划做到有布臵，有检测，可实施，有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化，切实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下，分公司的xxx服务站和xxx服务站以及xxx库房一直处于稳定运营发展之中。xxx服务站一直保持原有的良好发展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的发展，在xxx每个季度的评比中，均能取得较好的成绩，并连续两个季度进入top10服务站，也被评为优秀大客户服务站。xxx送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自成立以来，持续的积极地拓展客户资源，努力提升服务量，同时不断的规范流程及优化管理制度，各项业务指标持续稳定提升。在不断缩减人员的情况下，仍然保持了服务的稳定运作。一年来，在大家的团结合作、不断努力，并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下，服务站的各项指标均能达到并超越规定的kpi要求，在2013年上半年，xxx送修站被xxx荣评为全国五星服务中心。xxx库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头，库存备件量不断增加，在加大了开源节流的情况下，仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅，持续获得质量考核的满分。
5、团队建设取得新的发展
员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。2013年公司新成立了xxx上门服务站，新增四十多名员工。公司希望将企业的发展与员工的个人职业规划，形成共同的发展，共同成长的“伙伴关系”，在这一年里不断摸索人员队伍的建设。一是重视“关键员工”的管理与参与。由于公司各部门分布散，难于集中管理，所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目标，方案、规划时，提供尽可能多的机会让关键员工参与决策，取得他们的认同和理解，化企业的战略为个人发展目标。从而激发关键员工自发的，长久的奉献精神。二是充分发挥人才的作用，让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。公司实现各部门人才资源共享，努力做到将人才放到最合适的位臵上去，释放个人才能，创造个人价值，努力降低员工的流失率，避免优秀员工的离职。并增强员工的成本意识，服务意识，实现员工与公司的共同发展。三是重视员工的素质开发，创造良好的学习氛围。一年来，公司各部门认真开展各项业务知识的学习，定期参加集团和厂商的各项考核，取得了较好的成绩。四是强化员工的培训学习。面对严峻的市场竞争环境，公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习，努力提升自身能力。一方面，对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料，服务站每周定期组织培训学习，让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容，并适时检验学习的质量。另一方面，我们努力提升站端人员的多元化服务能力，针对性的进行培训及学习，篇五：经营部年终个人总结 年 终 总 结 转眼忙碌而又充实2013年已经接近尾声，而我也在万基这个大家庭工作了半年。这半年来在领导的关心和支持下我的工作和学习都得到长足的进步，在同事们的帮扶下业务能力也得到了提高。
一、入职感想
今年四月份我有来到了万基这个大家庭，在这里我见到了和蔼可敬的领导、努力热情的同事。后来又加了红河谷拓展训练，在这次训练中我更深深的被我们这个集体中所表现出来的团结坚强、努力拼搏、积极进取的气息所感染。这一切使我迅速融入并爱上了这个集体。
二、主要工作回顾
进入公司后，我首先在技安科工作。在这期间李总和张科长对我的帮助很大，并使我感受到了我们公司对于工程质量、安全的重视。为了加强工程管理，我们采取科员派驻现场进行定点监管、副科长分区包片经行巡检、公司不定期巡检这三重手段对工程进行严密监控，防止事故发生，提升工地形象。
在技安科期间我主要和桂凯歌负责了莲韵雅苑工程。当时正值6月，骄阳似火我们冒着酷暑高温坚持对各个项目进行每周两
次以上的检查，不厌其烦的与各个项目负责人进行沟通，催促其加强安全防护提升工地形象，后来使莲韵雅苑工程得以顺利通过“许昌市季度标准化考核”。
随后的七月份我公司开展了竞聘上岗的活动，我怀着忐忑的心情参加了竞聘，并有幸的得到了公司领导的信任，通过了此次竞聘，以副科长的职位进入了经营部。
进入经营部后，通过和韩总的接触，我在他身上深深的感受到了对工作高度负责的态度和积极进取气魄，以及条理清晰、具有明确时间和目标的计划管理。后来更是在公司组织的学习大会上明白了集体与个人荣辱与共的关系，企业兴则个人兴，企业衰落则个人的事业也无从谈起。因此我决定向韩总学习，以高度的责任心、积极进取的态度投入工作，为公司的发展而奋斗。
三、经营部工作回顾
1、本地市场信息搜集
进入经营部后，我首先负责开始了本地市场的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我们冒着炎炎烈日穿梭在许昌市的大街小巷，进行着市场信息搜集工作。我们主要通过许昌市国土资源局及城乡规划局等政府网站，获取土地交易及工程规划信息。然后，通过实地考察确定项目的进展状况。最后我们建立了，潜在工程追踪台账，并根据项目现状况进行跟踪，争取做到早发现、早联系、早介入，为后期的洽谈工作赢得先机。
2、清欠工作
进入九月份我开始接手清欠工作，清欠工作是关系到我公司根本利益的工作，其直接影响到我公司收入。在接手清欠工作后，从最初的摸排基本情况，到后来的电话催缴，再到后来的下发风险告知书及律师函，我们做了大量工作。截止目前为止清回欠款进10万元，经统计核实已交完管理费的有近50万元。虽然成绩不大但我们为之付出了努力。
3、分工公司管理工作
八月下旬，我们在郑州又开设了分公司，我开始负责郑州分公司的业务。郑州分公司由于刚刚成立，人员配备不齐业务水平不高，加之郑州建筑市场竞争激烈，签订合同额不大。十二月初由于我公司在湖北的工程开始，赵雨轩调往湖北，商丘分公司无人管理，我开始接手商丘分公司。由于商丘分公司已经营多年，人员齐备业务水平较高、管理成熟，仅半个月已签订合同0.95亿元。
4、科室管理 10月份，在韩总的指导下开始制定绩效工资考核方案。本着多劳多得，工作成果与工资挂钩的原则。我们通过对科室职责的细化明确了每个人的基本任务，制定出了考核内容并设立相应的奖励作为激励措施。绩效工资方案制定出来后经过全科室的讨论后开始实施。
三、总结过去发现不足
经过近半年的工作，在工作中发现了一些不足，简述如下：
1、与人沟通的能力欠佳。
2、本地市场开拓力度不大。
3、清欠任务急需新的方式、方法。
四、解决出现问题的方案及计划
1、对于个人沟通能力欠佳，我决心在新的一年里以韩总为榜样努力学习，提高自身素质。
2、清欠任务已经进入后期攻坚阶段，大部分已经交齐或者正在缴纳，剩余极个别赖账户对清欠工作极不配合甚至恶意拖欠。对此我们计划积极采取上门催讨的方式，以增加清欠力度。在上门催讨同时，了解对方的财产情况，保留催讨证据，以便为进一步采取法律措施奠定基础。
3、本地市场在搜集信息的同时要加强与建设单位的联系，建立新的关系网，从而打开现有的局面。
五、励志明天 2013年已经过去，新的一年即将开始。
第12篇：经营部演讲稿
经营部演讲稿
尊敬的领导:
下午好! 我叫xx,今天我为自己能站在这里与各位同仁一起讨论加油站未来的的发展和经营之路,我从心里感到由衷的荣幸。
“追求利润最大化，提供最优质的服务，铸造最精美的产品，控制好运营的成本，加强对油站的管理”是我油站赖以生存的法宝。2013年我油站在公司领导的关怀和全体员工的大力支持下，以内部管理为第一要素，以降低各方面成本来降低总费用，争取最大利益为中心，在确保加油站安全生产运营为前提，以及员工的积极努力的配合下，加油站在精神风貌的良好表现，服务规范的标准化，内部管理和员工综合素质的各个方面均得到了全面提升。销量也较前一年有较大提升，现我将过去的一年中的工作汇报如下。
一·管理
安全是保障油站持续平稳运行的一切前提，著名企业管理学教授沃伦.贝尼斯说过：员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资，作为加油站的直接负责人的我，在生产的同时，也时常组织员工进行安全教育培训以此来强化他们的安全责任感。为此我要求每一位员工在上班前都要做到能识别常见的危险因素，把安全防范工作做得更积极主动。以“预防为主，防治结合”为方针，坚决落实油站的各项规定制度，将安全意识始终贯穿于日常工作和现场以及对设备不定时检修维护的工作中去，班前会议讲诉安全知识，加强油站安全隐患应急演练，让员工熟练掌握消防知识，明确自己的职责，以此加强一旦发生灾情时的团结与配合。
针对现场我们也把中石化5s管理落实到实处，目的是从现场环境和习惯意识上防微杜渐消除隐患，从而最大限度的利用好现有资源，追求精益求精。无论是从消防设备的摆放，或者是在现场方便员工使用的物品，还是各种类型的安全标识牌的取放上，我都制定了严格规定，不能只顾一时的方便而带来潜在的不可预测的后果：比如下次寻找是否费时，关键时刻因为随意摆放物品可能打翻打碎，这样随意的行为都可能对设备或者人员都成威胁。因此我们在平日里忙碌的环境下培养他们良好的工作习惯，从另一个方面也提高了工作效率和树立了整洁有序的观念。
损耗的管理直接关系到员工的薪酬问题，在工作中我从源头抓起，严把数质量关，坚决不放过每一个浪费现象。每次接卸油都想办法将罐车内的剩油点滴归库，二是定期组织数质量管理员对加油机自校，检测加油机是否准确无误，一有异常，做好相关记录并分析原因上报公司。和员工一起控制好油站的伙食费用的输出，让每个人都养成勤俭节约的好习惯。
二．现场服务水准
加油服务的质量优劣可能会直接影响到油品的销量问题，为此提高服务水平，操作求优，服务入微，使油站整体运作更加有效是我油站员工的必修课。从现场来看我油站的服务一直处于较高水平状态。现场常年保持3人以上，做到车到人到，急顾客之所急，以“微笑服务，奉送问候”为前奏，坚决认真执行“加油八步法”的标准，加油过程中与客户谈天说地来拉近彼此间的距离，或者来销售油品。每次加油都做到不提前挂抢，给顾客加满油，切实让他们体会到我们的诚信经营的理念，感受我们油站的的优质服务，这对于我们建立回头客的群体，树立油站良好形象来说无疑是当下最好的做法。“顾客就是上帝”的思想也在员工的一言一行时刻体现着。 油站是一个人来人往的地方，免不了车辆来往所带来的泥沙纸屑，为了维持油站的清洁，展现良好精神风貌，只要是我身在加油现场，基本是把不离手，员工们每当看到我亲自打扫清洁时，都会自发和我一起清扫，在我和全员的共同努力下，不仅调动了他们工作的积极性，也给顾客呈现了一个整洁，清新的环境。
三：总结词
企业的发展不是一个人的事，建设一支高水准规范化的服务团队，齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能想播出去的种子一样在阳光发芽，茁壮成长。接下来的一年里，我会联合员工更加不懈努力争取将油站建设得更好。也为中石化实现国内一流企业，应该更加努力，共创美好的明天。
谢谢大家！！！
第13篇：经营部工作细则
计划经营部工作职责
1.1 经营部主管公司的经营管理工作，受总经理领导并对其负责。
1.2 负责工程项目的招揽与洽谈工作。与综合部一起及时掌握工程市场动态，相互传递项目信息。
1.3负责工程项目的招投标工作，组织公司相关部门进行资料的准备、标书的制定及参加开标会议，对标后事宜予以跟踪、协调落实，对项目中标承担责任。1.4 参与合同的评审与合同的签约；对所签合同，负责定期检查合同的履行情况，及时落实或督促办理施工过程的索赔、变更、签证手续，所有监理、业主签字盖章的资料均要留存备案并交经营部存档。
1.5 加强与工程部协作，负责施工结算，包括进度工程款、竣工结算，并对有关工程款、预结算资料副保管责任。
1.6 负责公司所有合同的登记、编号、统计、备案工作；参与公司合同纠纷的处理。
1.7 贯彻、传达与执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。负责做好工程造价业务技术工作的帮助与指导，负责预决算人员上岗培训计划及落实，提高预决算业务技术水平。
1.8 定期进行各类工程经济指标、造价指数的测算与分析，协助配合有关部门价格指数的测定工作，负责各项目成本控制指标的测算，对施工过程中的人材机消耗实时监管，逐月汇总上报。
1.9督促指导各分公司（项目部）、项目部做好工程竣工结算编制、审核工作，协助跟踪重点工程结算的全过程管理。
1.10负责做好投标报名工作，办理中标项目的相关手续，并及时反馈市场信息。1.11 负责收集与顾客满意有关的信息（记录），并进行相关的分析与评价，提出改进策略。
1.12 定期不定期深入施工现场，了解施工进度、施工程序，为工程预决算积累资料。
1.13 严格执行公司有关保密制度；未经公司允许，不能参与公司以外的招投标工作。
1.14负责跟踪施工合同履行情况，结合经营部进度工程款或项目预决算实际执
行情况，汇总并拟订述职报告，定期向总经理汇报项目施工执行情况。 1.15 完成上级交办的其他任务。 2 经营部工作操作指导书 2.1招投标预算工作程序
熟悉招标文件→熟悉设计图纸、工程地质勘察报告、踏勘现场三通一平及周围环境等情况→熟悉设计图纸、工程地质勘察报告、踏勘现场三通一平及周围环境等情况→澄清疑问→正确计算工程量（招标单位提供工程量清单除外）→熟悉施工组织设计，技术、组织措施费与技术标施工方案对应→配合设备材料部等了解人工、材料、机械市场价格行情→套用招标文件规定的定额→安全、文明、环保、临建的收费要符合招标文件和有关文件规定→计算工程预算总造价→填写预算编制说明→与有关部门协商研究核价技巧，确定最终预算报价→认真复核、检查、装订、签章。 2.2工程结算工作程序
熟悉竣工图纸、工程施工合同、招投标资料→熟悉竣工结算资料，包括图纸会审、设计变更、现场签证、分包合同、甲方认定价格等→熟悉施工资料，包括开竣工报告、施工组织设计、施工日记等→到现场核对竣工图→准确计算结算工程量和套用相关定额→配合公司相关部门了解工程实际成本→认真复核、检查、装订→配合建设单位及审价单位做好工程结算审计，确定工程决算价。 2.3签订合同工作程序
合同谈判→草拟合同文本→参与人员会签→公司总经理审批→董事长或授权人签字→办公室盖章→正本原件交档案室存档→副本或复印件交相关部门备案。
第14篇：经营部工作计划
经营部工作计划
经营部分为招投标部、合约部、预结算部
一、工程投标
1.1通过社会关系渠道收集项目信息，并建立项目信息凳记台帐，确定专人专项跟踪。通过各种关系开拓新的市场，重点放在高、大、新、重、特方面。根据国家目前政策导向，跟踪国家重点支持的行业。积极开拓弱电、空调、消防方面的专业分包业务。
1.2信息评审：在接到投标信息后两天内对建设单位进行信息评审工作，确定工程是否参与投标。
1.3参加市场部组织的招标文件评审工作：根据市场部掌握的工程情况信息评审完毕，一天内制定相应投标报价方案。
1.4根据投标方案组织投标预算的编制。
1.5在接到图纸后，根据招标文件评审要求由投标部编制具体投标报价方案，投标组织相关人员当天开始编标。
1.6及时向市场部提交关于招标图纸及招标文件商务部分的疑问，配合市场部做好招标答疑工作。
1.7投标报价分不同专业安排专人编制，投标预算按投标日期提前二天完成。预算完成后首先由各专业进行自查，再由部门经理进行审核。
1.8预算编制完成后，根据施工组织设计、市场物资设备价格、周转料具价格、劳务价格等测算出工程计划成本。
1.9依据投标预算、成本核算、投标报价方案。根据招标文件评分要求及对手报价模拟测算最优报价并报公司领导定价。
1.10及时准确的向技术部提供编制施工组织设计需要的各种数据。
1.11投标文件密封前与技术部、市场部组成审核组，封标前认真检查投标资料是否符合招标文件要求。
1.12投标完成后，根据报标情况由投标部组织有关人员进行投标总结，并与相关部门进行通报，让每个人了解投标过程的经验和教训。
1.13及时完成合作单位和分支机构的投标预算的审核。
1.14分支机构跟踪的工程项目，对建设单位条件、工程情况、进展等情况及时写出资料报
送集团公司市场部、经营部，集团公司根据实际情况给予指导，避免造成谈判与审核的脱节。
1.15分支机构的投标资料及预算采取区域专人负责制，先由区域负责人组织分专业审核，审核通过后由部门负责人再审。
1．16工程中标后根据公司的管理文件，指导分支机构做好成本分析及成本管理工作，在施工中严格落实成本控制工作。
二、施工合同的起草、评审、谈判与签订
2．1工程中标后3天内由合约部依据招标文件及招标补充文件起草合同文本，合同文本报部门经理审核。
2．2部门经理审核后，由合约部组织市场部、工程部、质保部、技术部、人力资源部、财务部进行合同评审，评审内容依据《合同评审程序》。
2．3合同评审主要评审合同内容，造价、工期、质量标准、付款、工程洽商约定、结算方式和时间等。对不合理或有潜在风险条款必须提出审核意见并形成会议记录，发放到相关部门进行跟踪管理。
2．4合同签定时应明确结算完成时间，结算完成后发包人不能按时拨付工程款的应在结算完成一周内签定工程还款协议。
2.5施工合同签订前必须经公司法律顾问审核。
2．6签定施工合同时，代理人必须填写，银行帐号根据工程性质不同按财务要求填写。合作单位及分公司签订工程合同时应明确建设单位须将工程款汇入公司指定帐户。
2．7依据经评审的合同内容，由经营部经理与业主进行施工合同的谈判与沟通。
2．8中标十五天内与业主签订施工合同。施工合同签订后进行受控标识并进行台帐登记。
2．9组织本部门全体人员进行学习并掌握合同内容，指导于工作。
2．10施工合同签订三天内，由合约部将施工合同进行标识后发放总工、市场部、工程部、质保部、技术部、财务部。施工合同正本办公室备案，经营部和财务部保存合同原件副本一份。其他部门发放施工合同复印件。
2．11分支机构合同由合约部按合同审核流程组织投标资料，资料齐全后由合约部组织各部门进行审核，并组织各部门负责人开会讨论，如有问题，应及时以书面形式反溃给当事人。如无问题应当天进行审核完毕。合同会议审核通过的应做出合同审核会议纪要并发放有关部门，作为跟踪合同履约的依据。对于合同约定工程垫资施工、工期不合理或其他严重超出常规要求的，合同部应提交公司领导班子会审核。
2．12合约部对直属项目部、合作体、分支机构采购、租赁合同进行审核。对合同中不合理条款提出审核意见并及时反馈。采购、租赁合同必须采用公司制定的样本合同。
2．13合同审核通过后建立合同台账登记。
2．15与直属项目部签订目标责任书
2．15．1为深化目标责任，承包价格应进行详细分解，分解到各专业、各工种及每项单价。
2．15．2施工合同签订二天内，由合约部起草目标责任书。
2．15．3目标责任书应经各部门评审。
2．15．4评审通过后与承包人签订目标责任书。
2．15．5目标责任书签订后进行发放并交底。
2．15．6分支机构投标工程，委托公司进行工程投标报价的，由市场部与合作体签订编标委托协议。经营部接到委托协议后根据委托协议内容进行报价编制工作。
2．15.6目标责任书采用公司的样本。
三、工程施工合同的书面交底及落实
3．1发放施工合同或目标责任书三天内，由合约部对执有合同的部门人员进行合同交底。合同交底包括招标文件有关内容、合同主要条款。并填写《施工合同交底书》。
3．2针对招标文件、招标答疑资料、询标纪要、投标书和合同文本对有关部门进行交底，明确工程中的风险、重点或关键性问题。要求项目部及有关部门收集、分析合同履约过程中的各项信息并及时进行调整，对合同的履约过程进行预测，及早提出与避免影响合同履约过程中的各种问题，减少并避免合同风险。
3．3对工程造价较高的项尽量不予变更，报价亏损项在施工过程中应通过各种手段办理洽商，对于招标中不明确项如何进行办理洽商及其他存在作出明确要求，以保证施工合同的的顺利实施。
3．4对于分支机构签订的施工合同或目标责任书，由分支机构经营部负责人进行交底，交底书报公司经营部。经营部定期对于分支机构的合同交底情况进行检查。
四、内部招标
4．1工程中标后，招投标部根据招标文件和施工合同在2日内确定招标文件内容及要求，招投标部在3日内起草内部工程招标文件。招标文件起草完毕并经公司领导审核无误后，由招投标部通知符合投标条件的项目经理和合格投标人领取招标文件，尽量扩大招标信息发布范围，有能力承接工程的内部或外部同等看待。经营部根据中标价应在2日内编制目标责任价格。中标结果提交公司会议审核确定。
4．2目标责任书签订三日内，由合约部将目标责任书正本办公室备案，经营部和财务部保存合同原件副本一份。其他部门发放施工合同复印件，并登记台帐。
五、工程结算
工程结算和施工过程中，力保公司经营成本降低3%，利润提高4%的目标。
5．1 设计变更及现场洽商
施工过程中发生的设计变更、工程洽商，在签订前，项目部应依据施工图纸、承包合同、投标预算及现场实际情况进行核算后进行签订，核算过程中，从中挖掘出项目的经济利益，本着利益最大化原则，进行技术或经济的洽商以及技术交底形式的办理，及时让甲方及监理签字确认。
设计变更、工程洽商应在施工前办理，避免事后补办受阻碍；涉及到重大的经济洽商应及时与业主沟通。设计变更、工程洽商在算量时要顾及到多专业、多工序，做到细算、详算，把所有施工过程中涉及到的全部项目列清、列全，做到不丢项、不缺项，积极准确的报送甲方签认。
依据招标文件、施工图纸、投标预算，甲方给出暂估价的材料、设备列出清单，施工前必须先确认材料厂家、材料价格，再进行订货，对于采购价格超出投标预算价格的材料、设备，应积极与甲方沟通，根据招标文件的内容说明原因、讲明道理，按实际发生进行调整价差。对于甲方确认价格的材料、设备应及时准确的依据相关规定和协议，界定清楚公司与项目部的利润分成，做到双方条理清楚明确，避免双方相互扯皮，导致公司总体利益的损失。
通过图纸会审、施工技术交底、施工工艺改进、施工技术方案让设计、甲方、监理签字，按照工程进度，随时收集整理施工过程中发生的设计变更、工程洽商及材料、设备确认价格，以工作联系单、材料验收单等书面形式，作出经济利益变更调整与项目部核实后报送甲方及监理、设计审核并签字确认，做到认量、认价后及时做出调整。
对于投标报价低的项，在招标过程中的设计性文件中找出漏洞，在施工时与设计人员沟通，合情合理的创造设计变更，以弥补自己的损失。
对业主口头通知的变更，主动及时办理工程变更书，并由业主代表签字确认，既体现顾客至上的服务意识，又提高企业的经济效益。
对于分支机构的在施项目，及时检查工程设计变更、工程洽商的签订情况，结合公司公司合同剖析，指导分支机构做好洽商签证工作。
每月底前要求分支机构将变更单整理成册报集团公司并上传到公司网络文档中心。
5.2 与业主工程结算
5.2.1预结算部负责协调在施工过程中发生的设计变更、工程洽商，要做到随时指导跟踪洽商内容的编写（洽商项、量、价），对于洽商如何办理提出合理化建议并指导实施。部门经理把关并负责与业主沟通落实。
5.2.2 经营部对公司各项目部的工程结算核对计划如下：
固 安：2011年3月31完成3.2期工程结算。固安4.1期、5期工程结算在工程完工 后一周内报送甲方完整结算资料，工程结算应在两个月内完成。
大厂：3.1期工程预算在3月20日前完成。
唐山：2011年3月10日前整理好各项结算资料，工程完工后一周内报送甲方。
5.2.3 工程结算要求必须达到最低计划利润。根据不同的业主，采用沟通、感情投入及其他必要的手段，确保公司利益最大化。
5.2.4 对于现场各种资料的收集及洽商办理作为2011年重点工作。现场资料包括书面资料、图像资料及视频资料等，为结算及索赔打下基础。
5.2.5 分支机构报送业主竣工结算前，应经公司经营部审核后再报送。
5．3工程索赔
5.3.1索赔就要首先收集施工过程中的相关依据，索赔的主要依据除了合同文件以外，还包括来往信函、会议纪要、施工记录、工程变更等，获得现场工程师签名的质量检查、验收记录均是索赔的有力证据。工人工资单、设备、材料和零配件采购单、付款收据、照片等都可以作为索赔的有力证据。
5.3.2在具体操作中，应提出较高的索赔期望，经双方谈判，在业主感兴趣或利益所在之处作出让步，如缩短工期，提高工程质量等，同时争取业主作出相应的实质性让步，以实现索赔的目标。
5.3.3计算施工索赔就从人为障碍、不利的自然条件、不可预见因素、设计遗漏、工程价款支付、人工、材料、机械、银行利息等方面考虑。
5．4内部承包结算
5.4.1工程完工前15天，由预结算部对承包人完成工作量进行统计。
5.4.2工程完工后，承包人向经营部提交内部竣工验收单。
5.4.3工程完工15日内,根据目标责任书完成项目结算，部门经理审核无误后报公司会议审核。
5.4.4年度结算在12月30日前根据目标责任书及公司管理文件结算，部门经理审核无误
后报公司会议审核。
5.4.5对于有争议部分，提交公司领导会议决策后，由预结算部与承包人进行协调解决。
5.4.6结算完成后提交公司会议审核，审核通过后办理结算手续并转交财务部一份结算单及结算明细表。
5.4.7工程外项目实施前及时组织相关人员进行确认。
5.4.8每月底工程部对各项目部的进度评价、质保部对各项目的质量、安全评价汇总后转交经营部一份，作为工程结算的依据。
5.4.9年度结算及竣工结算完成后出具结算报告，结算报告提交公司会议审核。
5.4.10年度结算及竣工结算经审计部审计。
六、工程保修书的签订
6．1工程竣工并办理完结算手续后10日内签订工程保修书。
6．2工程保修书签订后2日内应进行受控标识并发放工程部、质保部、办公室、财务部。
6．3对于未办理完工程结算的原则上不与发包人签定保修合同。
七、工程进度统计
7．1各项目月完成工程量，每月25日前报送监理、甲方审核。
7．2监理、甲方审核后的月完成工作量，转交财务部一份，作为工程款支付的依据。
7．3建立材料信息库，随时更新，掌握材料、人工等的市场行情，为成本测算提供依据。
八、合同履约跟踪
8.1执行工程施工合同的有关规定，通过对过程控制，促使各在施项目全力加快工程进度，提高合约履约率。
8.2合同签订后及时向有关部分进行交底，对项目进行紧密跟踪，建立合同档案要求项目部及时报送资料，建立各项目资料齐全的档案管理。
8.3分区域由专人对分支机构和合作单位定期检查。要求各分机构每月25日以书面形式报送合同履约情况，对于进度等应附现场图片。合同跟踪内容包括质量、进度、每月完成产值及人材机、劳务费发放情况、工程款回收情况、结算情况、保修情况等。
九、成本控制
9.1对项目部、分支机构、合作体管理人员进行定期培训。
9.2各项目部级分支机构在施项目要求做好总工程计划成本及时上报，每月25日及时上报
经营部每月完成成本及下月计划成本，由专人进行审核，审核后由承包人实施。每月按成本控制计划要求进行分析，找出节约和浪费环节，真正起到控制作用。
十、人才培养
10．1执行公司人才是企业的第一资源的制度，以培育人、关心人、爱护人作为人才管理的原则。
10．2经营部在今年执行水、电专业合一，安装工程预算以后由一人独立完成 。土建专业人员学习并掌握市政预算，并了解安装工程预算内容。
10．3在做好本职工作的基础上，每周不少于一次的施工现场实践学习。
10．4 鼓励职工考取注册造价师、建造师资格及个人学历的提升，为每个学习职员提供方便条件。
10．5 加强员工的思想动态管理，通过日常谈话、开会等形式。
10．6与分支机构经营人员定期召开业务研讨会，了解工程造价管理情况、当地工程价格水平、合同履约情况及业务知识。
10．7加强法律知识的学习，与公司法律顾问就有关细节问题及时沟通。加强业务知识的学习，走出去学习各单位的先进经验。
10.8 积极吸纳造价方面专业人才、培养复合型人才。
十一、市场开拓
11．1在日常工作中大力宣传公司的强企富己政策，扩大公司的知名度。
11．2通过各种关系开拓新的市场。
11．3收集工程信息，对于有希望的项目要及时跟踪。
11．4加强外部市场前期的调研和了解。
11.5积极吸纳社会资源人士加盟，采取多种形式开拓市场。
十二、公司信息化及资质就位
按公司要求落实信息化管理，并设专人对信息化进行管理，经营资料全部上传到信息管理中。
公司资质就位需要的资料经营部及时提供。
第15篇：经营部年终总结
XXXX建设工程有限公司
经营部年终总结
尊敬的公司领导、各位同仁：
首先非常感谢公司领导对我的信任，让我有幸成为XX这个大家庭的其中一员。也非常感谢公司各位同仁对我工作的大力支持，使我们部门的工作得以顺利开展。
我谨代表经营部作出本次的年度总结。经部营自2009年9月成立以来，很荣幸我能被任命为本部门的经理。首先，在这里简单介绍一下经营部的主要职责：参与建设项目的招投标、投标项目成本的分析与控制、施工成本控制、项目预算编制、工程变更工程量的计算和变更单价的确定、项目结算、工程承包合同和劳务合同、劳务单价拟定，班组进度款和结算款的审核等一系列内容。
在过去的一段时间里，经营部参与XX国际家居博览城钢结构工程、XX工业创意产业园钢结构光棚工程、XX威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程、佛山市顺德区伦教街道XX虹实业厂房土建工程、XX.四季花园综合楼外墙装饰工程等8个项目的招投标工作，其中中标项目为XX工业创意产业园钢结构光棚工程；入围标为XX.四季花园综合楼外墙装饰工程；暂未开标的项目有XX威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程A和B标段，弃标项目有XX区科技工业园（穗香片）大福基片区填砂。在预（结）算方面完成XX会所土建工程、XXA1平深路~指挥部市政道路、钢构围墙、指挥部绿化恢复、酒店和电影院等项目预算，并完成了XX区中心血站容桂捐血点装修工程、XX实验中学顺德实验学校行政综合楼外墙装饰、教师宿舍花架、看台工程、室内体育馆舞台钢构工程、XX中心外墙装饰工程结算、XX酒店外墙装饰工程等工程结算和XX酒店、XX实验中学顺德学校、博澳城、奥园别墅、XX星座A、B、C座等项目的班组进
度款或结算款审核。
在合同方面，完成了XX星座会所、XXXX酒店等专业施工承包合同7份，商品混凝土采购合同、混凝土排水管采购合同2份，混凝土梁和板加固工程专业分包合同1份，XXXX城南新区A1平深路~A5售楼部、XXXX会所土建工程劳分包合同和劳务单价拟定约18份。并起草XXX项目班组进度款、工程变更流程、项目结算等管理办法草案。
由于专业工作经验尚浅和专业知识的参差，工作存在一系列的问题。例如：在编制预（结）过程中没有健全的内部审核制度，造成1*2≠2的错误，正式文件背面为废纸、编制的合同逻辑性不强、没有针对性、存在错字、别字现象、错过意向竞标项目报名时间等等。
在未来的一年里，我们部门计划完成XXX新区售楼部、剩余市政道路、XXX栋别墅、XXX商品楼等项目的预算和针对XXX成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建设工程预算编制和审核制度，努力提高部门职员建设工程招投标、拟定合同方面的专业知识和技能。
再次感谢公司领导对我及我部门的厚爱，感谢公司领导对我们的理解和大力支持，并感谢公司各位同仁的对我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，财源广进，新年快乐。
XXXXXX工程有限公司
经营部敬上
第16篇：经营部工作总结
2012年秘书办经营部工作总结
光阴任苒，岁月如梭，转眼间我们将迎来崭新的一年。紧张忙碌的2012年即将结束，回首这一年，烟台分公司秘书办在公司领导的重视和支持下，在各部门同事的密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内部管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项经营业务管理工作，虽然未取得骄人的成绩，结果也不尽如人意，但各位同事的业务能力也有了明显提高。现将烟台分公司秘书办2012年度的主要工作汇报总结如下：
一、招投标工作
本年度共进行了 7次招投标工作，一次也没有中标，这样的结果，是我们始料未及的。但是多次投标失利，也让我们总结了很多经验和教训，下面是针对投标工作中出现的许多问题进行的总结。
1、行业敏感度不足。无论是开标前或是投标的过程中，由于自身对于行业的敏感度不足，导致很多信息总是在已经发生了之后才有所觉悟，致使个别工作延误，降低了工作效率，影响了工作的积极性。
对于公司来说，信息便是财富。对于一个经营人员来说，信息的时效性更是有至关重要的作用。在此后的工作中，一定要及时把握信息的时效性及准确度，确保公司不会因信息而延误正常工作。同时我们在投标过程中，要牵扯到公司的各个部门，也可能牵扯到每位员工，所有工作都是相辅相成缺一不可的，作为公司员工，不仅本职工作及本部门工作熟记于心中，也要对其他部门的工作掌握了解，例如招标公告的信息收集，大家每天来到公司打开电脑，完全可以利用十分钟的时间浏览一下相关网站，利用自身专业的优势，相互取长补短，发掘有价值的信息与大家共享，只有这样我们对于投标工作才更有把握，更有信心。
2、与各方关系的协调不够灵活、紧密。
与甲方接触方面：虽然与甲方领导从上到下都接触了，但是我们并没有深入进去，致使评标时甲方并没有站在我们这边。这对于我们经营人员来讲是一次警醒，也是一次教训，恰恰说明我们的经营工作还需要加强，还需要深入，我们不要把事情看的太简单了，太表面化了。
与招标办方面：招标办的工作也没有做好，很大程度上是因为对我们的信任度不够。我们在投标前接二连三出现问题，先是海德业绩备案一次又一次不合格，好不容易通过关系给备案了，在开标的当天上午青建无拖欠证明又无法开出，致使我们差点废标。一个个问题说明什么，说明我们的工作不到位，责任心不强，把很多问题想的太简单了，长此下去就会给公司的信誉和形象造成损失，同时也给我们以后与招标办及相关部门的协调和经营工作带来更大的困难。
与评委的沟通：在评委工作上我们有很大的欠缺，每次投标最头痛的事就是评委的工作，但每次投标中还是会出现同样的问题。是什么原因造成的呢？其一，与我们是外地企业有关系，不过那只是客观原因，主观原因还是我们的经营工作不够扎实，工作不全面，处理紧急情况的时候没有应急措施，预想预测没有跟上。
3、技术力量薄弱，缺乏人才。由于每次投标，时间都很紧急，而要在有限的时间内做好一套完整的标书，则需要多个部门配合。很多时候我们标书的胶装、制作都是在外地，工作环境有很多不便之处，标书的修改牵一发而动全身，不得马虎。但预算部门人员稀缺，标书的制作也主要是李工负责，人力物力有限，在忙乱中往往容易出错，尤其有时一人需要做多套标书，标书的质量就更没有保证了。
在目前技术力量薄弱、人才匮乏的情况下，我们只有在工作中严格要求自己，提高工作效率，认真对待每次投标工作，减少不必要的失误。近期烟台刚出台的《电子辅助评标办法》，对标书的评审将更加细致、严明，技术标评审采用暗标方法，在面上看是弥补了我公司在评委方面经营不足的缺憾，但是内在的是给了评委更大的权力，对于我们今后的经营增加了更大的难度。同时《办法》还加强了对标书内容的检查力度，这更加要求我们在制作标书的过程中，不仅要提高预算报价的能力，对于格式、文字方面的语言组织也需要加强。我们应专门抽时间组织大家学习《电子辅助评标办法》，熟记于心中，熟能生巧嘛。只有熟了才能找出评标的规律。
4、做事拖沓，效率不高，组织能力跟不上。通过多次投标发现很多同事在接到工作任务后，总是不能立即着手去办，有的是将所有事情攒到一起一块处理，有的则是放到一边，在同事再次提醒后才会想办法解决，而此时在时间紧迫的情况下，往往会出现很多失误，当那些无法预测的风险来临时，我们就已经失去了解决问题的最佳时间。虽然以往开会领导也多次强调，招投标工作要提前做，但近几次投标都是在快开标了才急急忙忙开始组织，各项工作都是火急火燎，很容易出错，标准也跟着降低，同时也影响了企业的信誉和形象，给公司的经营工作带来困难。
俗话说，好记性不如烂笔头，对于自身无约束性无时间感的人，可以设立一个“日报表”，每天的某个时间段需要做何事，给自己定下明确的计划，无论是工作或者学习，都按照完成进度来执行。凡是有收获的人，必定会在每天的某个时间段内给自己放空的时间，整理当天的工作经验、生活心得或感悟。公司的每位员工都应以身作则，言出必行。计划好的事情一定做到，如果出现意外情况及时沟通，解决问题。如果事情太多太杂，同事之间也可相互提醒，以防因一人工作延误而耽误后续工作。
5、缺乏沟通。很多时间，我们都是在听从安排而工作，缺乏自主能动性。沟通是人与人心灵的桥梁，良好的沟通会有效的促进工作的展开。为什么有时候在领导眼里很小的一件事，我们往往花费了巨大的心思也难以做好，我认为就是缺乏沟通。我们不了解领导的主要意图，但是碍于面子又不好多问，这就造成我们乱忙一气却事半功倍的效果。长此以往，不止领导对员工的信任感大打折扣，对于员工的工作积极性，也产生了消极影响。
其实在开早会的时候，我们不仅仅要汇报当天的工作，也可以把前一天未完成的工作做个总结，遇到的困难提出来，大家一起分析为何工作没完成，究竟是客观原因还是个人因素。有经验的同事也可以分享各自的案例，把问题及时有效的解决，而不是把自己解决不了的问题拖到最后再一股脑的抛给领导，到那时手忙脚乱情况紧急，往往就会出现差错。无论是工作中还是生活中，假若不能有效沟通，你就无法明白和体会对方的思想，双方之间就会产生误解，自然难以把事情做得顺利圆满。很多当面无法说清楚的事情，事后可以以邮件或者短信的形式沟通，不要因为工作的关系给彼此造成不必要的误会，影响工作情绪。公司是一个大集体，我们每个人都是公司的一份子，与公司荣誉与共，只有大家齐心合力形成一个团体，公司才会强大，我们才会进步。
6、责任心。就我们的位置而言，作为公司的一员，认真做好本职工作，一切为单位利益着想就是我们的责任。能力由责任来承载，而责任本身，其实就是一种能力。如果在主观上想尽责而客观上却没达到甚至是相反的结果，就要好好思考是不是没找到如何尽责的方法，是不是要进一步加强自己的责任心。 我认为，加强责任心，首先要认清自己的岗位职责，端正工作态度，激发工作热情从而激发潜能。明白自己应该做什么不应该做什么，更好地承担起自己应负的责任。认清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的任何事情，都要主动地去做，不能等着领导来安排。每个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此，更能够取得更好的成绩，也更会得到大家的尊重和敬仰，更会得到领导的器重。其次，做好每一件小事，都要勇于承担责任。没有哪一件工作是没有意义的，整个工作是一个完整的体系，只有形成整体才是最完美的体系。抛弃找借口的习惯，要勇于承认错误，分析错误，并为此承担责任，更重要的是从错误中学习和成长。与其想方设法寻找借口，不如把时间花在如何更好地完成任务上面，寻找借口就会缺乏行动。最后，要摆脱依赖，体现完美执行力。任何伟大的目标、伟大的计划，最终必然要落实到行动上，细节决定成败，关键在于落实。责任就是对别人和自己负责，责任心就是保质保量地完成自己该做的事。
二、业务经营
公司目前仍缺乏经营人才，无论是内部员工还是对外联系，经营人员的能力都有待提高。对经营人员来说，具备良好的个人和业务素质是做好本职工作的前提。在工作中做到严格要求自己，以身作责，遵守劳动纪律，遵守公司各项规章制度，勤于学习，在提高自己经营能力的同时不断加强专业知识的学习，提高个人素质，确保在以后的工作中也能够利用专业知识与人沟通，多方面涉及，全面发展。
三、工作努力方向及目标
针对这一年本部门存在的一些薄弱环节，结合公司年度工作目标，2013年秘书办的工作思路及重点可用三句话概括，那就是工作要用心，管理有信心，团队要齐心。
2012年对我们来讲是一个坎坷多波折之年，在全球经济下滑的大趋势下，烟台分公司至今未接到一个项目。回顾一年经历的投标工作，确实出现了很多原本可以避免发生的低级错误。细节决定成败，在以后的投标工作中，无论是谁，对待工作一定要细心，无论是报名、买文件还是制作标书，甚至在开标的前一秒钟都不能放松，随时保持紧张的心态，应对突发状况。更重要的是，不论外部环境如何嘈杂，用心做好每一件事，便是对工作的正确态度。有时我们无法改变他人，但保持自己的良好状态，是最基本的工作原则。
2013年我们要按照公司的年度目标，继续在烟台市场承揽项目，有选择的参与市场招投标，进行市场竞争；要与兄弟单位比实力、找差距、迎头赶上，为公司的下一步发展垫定基础。知己知彼方能百战百胜，只有我们充分掌握了对手的实力后，才能给自己足够的信息，找出对方破绽一一击破。
俗话说：人心齐，泰山移，一个团队如果没有凝聚力，将是一盘散沙，豪无战斗力可言。2013年我将以身作责，团结部门成员，发扬团队精神，切实落实各项部门规章制度。在保证办公室日常工作万无一失的情况下，带领团队培训学习与经营业务相关的知识和技能，使我们每个人都能在其位谋其职，与公司领导一起创造我们辉煌的明天。
2012.12.25
烟台分公司秘书办经营部
第17篇：经营部管理制度
经营部管理制度
一、经营部预算员岗位职责：
1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，确保编制预算和审核预算的准确性。
2、工作态度认真、严谨，深入现场了解项目概况、施工内容和工艺流程及相关规范，结合实际编审施工图（概）预算。
3、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其会审纪要进行预算编制。
4、负责对内部工程施工图预算的编制、审核和结算工作，编制内部结算表，办理施工合同及结算。
5、负责相关图纸资料等的整理和预算的上报工作，做好上报预算的统计分类工作，配合有关部门做好预算的审核工作。
6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算工作打好基础。
7、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。
8、全权负责招投标工作的组织、管理与实施，并对投标过程中企业机密的保密性负责。
9、完成领导及部长安排的其他工作。
二、经营部预算管理办法：
1、经常深入施工现场，结合实际了解现场施工情况。
2、及时编制施工图预算、设计变更及现场签证预算、材料预算，为施工提供可靠依据。
3、及时做好预算上报工作，参与预算的审核，做到准确、及时。
4、做好已完工程的竣工结算。
5、参与招投标活动，仔细察看现场，根据招投标文件内容编制合理报价。
6、做好预算台帐的登记。
7、整体承包的工程，做好分部分项的分量工作。
8、对委托施工项目，组织各施工队编制施工图预算，并确保预算的准确性，复核预算的工程量。
第18篇：经营部工作总结
2012年度经营部工作总结
第八工程处经营部在册人数共计4人：主任1人，计划统计岗1人，ERP管理、合同管理1人，预算员1人。另外项目中心预算员5人由经营部统一归口管理。
经营部一年来工作汇报如下：
第一、完成跨年工程结算工作。在公司和工程处领导的支持下，我们部室预算人员不畏艰难，积极与油公司预算人员联系沟通，跨年项目高59拉油注水站终于办理完审计及结算工作；大庆林源原油商业储备库储罐去年审计结束后，工程款催要工作又成为我们经营管理工作的重要部分，通过电话、传真、网络等个种方式与EPC联系沟通，我们又与我处财务人员先后两次去廊坊督促，终于在2012年工程款全部到我公司财务账面，为我第八工程承揽大庆林源原油商业储备库施工工作划上了圆满的句号。
第二、工程处冀中工程项目完工及在建的预算编制及结算情况。
1、河一联站内改造已完工，并结算完；结算收入为354.3301万元
2、留一联改造已完工，并结算完；结算收入为815.8844万元
3、高一联站内整体改造已完工，并结算完；结算收入为
1 732.998万元
4、高59断块产能地面建设工程（60m3高架罐制安）已完工，并结算完；结算收入为282.8679万元
5、雁一联-任药线管线已完工，预算已经上报审计；预计工程结算收入356万元
6、雁一联站内改造已完工，预算已经上报审计；预计工程结算收入300万元,已拨款355万元
7、任一联外输线正在收尾，蓝图预算编制完成；预计工程结算收入340万元,已拨款175万元
8、同二站改造正在施工、预算正在编制；预计工程结算收入270万元
9、里一联改造正在施工、预算正在编制；预计工程结算收入260万元,已拨款400万元
10、采油一厂2012年6台50m3高架罐已完工，预计工程结算收入171万元,已拨款200万元,等待采油一厂有计划项目后办理结算。2013年预计继续制作5台。
11、新建10*104m3原油储罐项目的土建、安装工程（XM801)2台5万罐已到图纸部分预算正在编制，其他等图纸。
12、油品球罐、综合罐区更新（3具3000m3重油罐）3台3000m3重油罐等图纸。
2 第
三、制造弯管机11台、胎具及配件等26套、SCHH-Ⅱ大型储罐双面横缝埋弧自动焊机5套，合同值共计3419万元。
第四、在投标方面：我经营部参加投标项目有： 1．呼图壁储气库注采分配计量橇及分离计量橇项目、2．中国石油广西销售公司柳州油库工程、
3.西气东输云应盐穴地下储气库造腔先导性试验地面配套工程、
4.西气东输淮安盐穴储气库造腔试验工程、
5.阿拉山口-独山子原油管道首站运行油库增容工程、6.格尔木炼油厂国IV汽油产品质量升级改造项目催化重整装置设备、管线搬迁施工。
7、石楼油库扩建工程。
第五、在招议标方面：我公司经营模式正在逐渐改变，从施工型企业在向施工管理型企业改变，我部室人员认真学习公司《 2012年招标管理办法和分包管理办法》，严格按公司《工程分包招标标准流程》办理分包手续、签订分包合同，保证了我处2012年分包管理工作的有序进行。
第六、合同管理方面：2012年共签订合同67份，其中：收入合同 30份，支出合同9份，分包合同28份，完全按照公司合同管理办法上传管道局合同管理系统网上运行。ERP
3 系统的录入工作也已逐步熟练，与公司相关部门及财务系统配合比较顺畅。
第七、配合外围项目做好经营管理工作，日东分包清理及结算、中贵项目分包审批等。
第八、按照公司规划计划部要求及时上报各种计划；每月按时上报统计分析报表。对各施工机组（中队）下达计划做到了及时、准确。在公司经济分析活动中积极与外围各项目部联系，及时掌握外围项目的统计分析数据，保证了经济分析工作的有序进行。与财务密切配合做好年终决算及2013年财务预算工作。
第九、我部室与综合办公室相互配合，6月9日下午邀请派出所警官为我处员工做了法制宣传教育，要求员工知法、懂法、守法，无论在工作中还是生活中都要依法保护自己，做一个守法公民。12月4日全国法制宣传日我处悬挂了条幅、各机组（中队）也都出了版报，内容丰富，效果好。
2013年度工作安排如下：
一是做好跨年工程项目预算编制及结算工作；二是配合规划计划部进行投标工作的商务标的编制； 三是在招议标、合同方面严格按照公司《招标管理办法和分包管理办法》、《工程分包招标标准流程》办理分包手续、签订分包合同，保证我处2013年分包管理工作的有序进行。
4 四是按照公司规划计划部要求上报各项计划及统计分析报表。及时、准确对各施工机组（中队）下达施工计划。
五是与财务配合继续进行年终决算及2013年财务预算工作的完善。以及2013年底各阶段的经济分析工作。
六是与综合办公室配合做好我处2013年法制宣传教育工作。
七是根据公司统一安排做好下一步管理提升活动工作。八是预算员加强现场服务意识，经常深入施工一线，多观察、多交流，找出效益增长点。
一季度工作要点：2013年法制宣传教育培训班、年终决算及2013年财务预算、上报统计年报及一季度计划、在建工程的分包计划审批、招议标及合同签订工作、跨年工程项目清理及分包清理、预算人员网络再教育、管理管理提升活动工作。
工作中倾注着我经营部员工都企业的热爱和付出，但也存在着很多差距和遗憾，主要是知识结构较单
一、业务知识还不够全面、管理水平欠缺，在今后工作中一是通过多实践、多学习、多总结来改正自身缺点，是积极参加公司组织的专业培训来进一步提高自身业务素质，做好管理提升，把第八工程处经营管理工作做得更好。
5
第八工程处经营部 2013年1月7日
6
第19篇：经营部工作总结
经营部2012年度工作总结
2012年是我司稳定发展重要的一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在各个职能部门和司属各单位的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了一定的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、加大区域市场开发力度。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，公司精心打造了巾帼园、壹街区等装饰装修工程；通过不懈努力，为公司的品牌建设打下了良好的基础。
二、资料整理归档
对于西永二期、巾帼园、R26等的竣工资料都已经处理完善，相关竣工资料、竣工图都已装订完善交与相关人员、部门，公司也留有存档，其公司存档的资料已存入资料室。
三、招投标工作方面
今年的招投标管理工作进行的还算是顺利，大部分投标工作都在围标上，但是对于我们自己的标我们都是倾尽全力，认真的阅读招标文件、分析发现的问题、全力解决问题，基本上我们形成了两检、一审核的工作方式，最后对开标结果进行统计、分析。
1、两检：自检、互检制度。每份投标书完成后，编制标书的人员必须先进行自检，杜绝低级错误的发生；自检完成后，交由部门经理检查，杜绝习惯性错误的发生。
2、一审核：代理公司审核制度。审核完成的标书——做到不会因标书错误而造成废标。
3、开标结果统计、分析，统计每次去开标的人员，必须对每次开标的公司、报价做好详细记录，回公司后把开标记录做好统计工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可对其公司的报价进行分析，增强公司竞争力。
四、工程方面
五、“资质”工作方面
1、施工资质和设计资质的月报和季报工作；
2、组织人员的培训、考试工作；
3、安全考核“三类人员”证书的继教工作。以上三个方面均按要求完成。
六、“挂靠”工作方面
2013年工作展望
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦；竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作：
一、大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理的资源优势，实现以点带面，有序发展的目标。
二、继续完善装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予装饰更深
的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创知名品牌。
三、
公司全体同仁，所有关心、支持、信任的朋友们，让我们在充满希望的，携手共进，共创美好生活！
第20篇：经营部工作总结
经营部2011年度工作总结
2011年度，在公司的统一领导和各部门的协作支持下，使经营部门的各项工作得以顺利开展。具体情况如下：
一、预算工作
2011年南宁调度所项目准备清概工作，因铁道部工程工期都比较紧的大前提下，施工图跟不上预算工作，造成了一点经营工作时间上的耽搁，但是我们并没有找借口，利用手上现有的工程资料，把清概工作推进下去。
二、决算工作
对于已完工的南宁铁路局职工住宅小区工程、柳州污水处理厂（二期）工程，在各部门的配合下，及时、准确的作好结算工作。
三、学习培训工作
从2008年以来，经营部大力开展工程量清单的学习。使公司能很快适应新的计价模式，有利于当前和今后经营工作的开展。
四、存在的问题
一是南宁调度所竣工图的完善工作，目前装修竣工图与实际现场有些出入，不能很好的反应实际情况，造成清概工作进展缓慢，铁路局有钱却拿不会来的局面。
二是没有建立本公司的造价信息库，和逐步建立本 1
公司的企业定额。这对于将来的经营工作不利。
五、2012年的计划
2012年在作好常规的预决算工作的前提下，用一定的时间把一下几点工作建立起来：
1、建立本公司造价信息库，完善工程材料信息、人工费信息、管理费及综合费用信息，并按月进行动态调整。
2、建立本公司企业定额，用一到两年时间完善定额的基本内容，并每年进行动态调整。
3、购买新的正版预算软件，目前广联达出版了审核软件，这款软件在结算审核的过程中，可以把我们的工程文件与审计工程文件做对比，找出工程量有出入的地方，从而加快审计结算工作。
总之，2011年经营部虽然做了大量的预决算工作，但还有很多必要的工作都没有时间去做，争取在来年能够完善起来。把经营工作做在时代的前头，为公司的奋起撑起风帆！
中铁建工集团南宁项目部
经营部
2011年11月20日
