校区主管守则
1、遵守国家法律、法规及学校勤工助学等相关规章制度,服从报社统一安排,履行征订活动有关协议的各项义务,不得利用报纸征订私自开展非法活动。
2、在规定区域开展征订工作,未经发行站允许不得跨区域征订,不得同时征订与《我报刊 》相类似的其他报刊杂志。
3、做好发行员的招聘面试选拔等相关工作,积极配合好工作站对发行员的管理。
4、明确自己的身份,自己不能又做主管又做业务员。
5、务必在新生开学前几天到校,召集好发行员。
6、做好报纸在所在学校的宣传工作,扩大报纸在学校的影响力,体现出本报的优势。
7、管理好自己的团队,确保每个宿舍楼层任何时段都保持业务员在岗,工作过程中及时指正发行员的错误并传授正确的方法。
8、每日与发行员结算报款。同时每日向区域经理汇报订阅量,不得
虚报。在专用收据上面注明自己的姓名。
9、保持通讯畅通,手机保持开机状态,不得拒接工作站电话,特殊原因立刻短信回复。
10、征订工作结束后一周内做好工作总结,总结好订阅者登记表,上交票据,就发行员发行经验和校区主管管理经验写成书面报告上交工作站,做好售后服务工作。
二:校园主管职责与工作流程:
校园主管职责与工作流程
一、详细了解《我报刊·大学英语版》的基本情况,包括价格、期数、内容等,并分析总结出其特点及优点。
二、明确工作性质:是在报社的授权和学校的安排下开展的勤工俭学和社会实践工作。
三、发行员招聘与培训:
1、校园发行员的招聘要采取自愿原则,以不影响学业为前提,要求为人诚信、勤奋敬业、口语表达流利并有一定的事业心。
2、发行员的招聘应尽可能分散在各学院(系),以便于更广泛的开展报纸征订、服务工作。
3、在新生开学前分别进行发行员的推销技巧及激励措施的培训,务必使其在自信、责任、团队意识和业务技巧的基础上熟悉工作流程,必要时可进行现场模拟征订并予以相应指导。
四、与学校相关部门(宿管处/保卫处/教研室)的沟通:
1、宿管科
a) 必须与新生宿舍管理员多接触,取得他们的理解与信任。
b) 必要时出示工作证件,以便宿舍管理员确定我们的合法身份。
c) 和谐沟通是原则,不可与管理员发生冲突。
2、保卫处(必要时)
a) 与保卫处搞好关系,以便于我们的发行员正常、顺利的开展工作。
b) 进退结合、软硬兼施,审时度势地开展工作。
3、外语教研室
与外语老师建立良好的关系,可以请老师帮我们写写关于《我报刊·大学英语版》的意见,关注我们的报纸。有条件的可以组织有关座谈会或小型活动,提高我们报纸的权威性和可信度。
五、应做好征订前的准备工作:
1、校区主管务必在新生开学前7天到校,各学院(系)主管、发行员应在开学前3天到校。
2、掌握新生宿舍分布情况,最好是利用关系或从宿舍管理科取得新生宿舍安排表和名单,详细了解哪个楼哪个宿舍住哪个系的同学甚至其姓名。如果无法掌握准确信息,则应立即安排各发行员到各个新生入住区域实地了解、详细勘查,整理打印好交于校区主管。
提示:a、务必在新生开学前取得材料。
b、分布图一般在新生开学前2—3天才有。
C、可以利用直接或间接方式获取,注意利用人际关系。
★取得的方法:1.向宿管科索取;
2.向院系索取;
3.向新生楼管索取;
4.由征订员向本院系学生会迎新人员索取;
5.脱朋友、同学、老乡想办法取得;
6.由征订员到自己负责区域抄取。
3、根据新生院系分布和宿舍安排表,分析主要市场和次要市场,分别安排不同能力的业务员(选择专业对口或同院系的)进行工作。要让所有业务员明确新生的市场分布及自己的责任区。
4、专科院校的校区主管要明白专升本是怎么回事,并帮助发行员分析其市场特点及工作重点。
六、宣传工作
1、海报的张贴:及时在学校的宣传栏张贴海报,及时补贴被别人覆盖的海报。海报内容为报社提供或校区主管提供的《我报刊·大学英语版》宣传资料、征订信息及有关事项,校区主管要负责监督管理。
2、横幅的悬挂:在校内外合适的地方悬挂横幅,横幅的内容为“《我报刊·大学英语版》欢迎新同学”等等。
3、设置展板。内容主要是介绍《我报刊·大学英语版》的海报、图片。图片要清晰,醒目,色彩明亮,放置在新生报到至宿舍区的路上,注意合理安排间距。
4、禁止撕毁竞争对手的海报,可以把我们的海报和他们的贴在一起。
5、发放宣传单:到新生宿舍发放宣传单,要求他们相互传阅。要求征订员必须在第一时间把宣传单发到所负责区域的每个寝室,发到新生手中,最好做到能够让新生接触到的第一份大学报纸就是《我报刊·大学英语版》
七、第二次培训发行人员,宣布规章制度和工作纪律,规范、完善监管体系。
八、开展征订工作
1、设固定摊点:摆放展板,向路过的新生介绍、宣传《我报刊·大学英语版》,并提供现场咨询和订阅业务,点面结合。如设立《我报刊·大学英语版》休息咨询处或联系校园报刊亭、书店等进行代理征订事宜。
2、新生报到当天就必须把样报、宣传单发到宿舍,同时带领业务员在各自工作区域灵活走动、盯点,以帮助新生提行李等方展开工作。谨记应以联络感情为主;同时注意竞争对手的动向,知己知彼。
3、征订工作当天随即进行,时间在早上8:00—12:30,下午14:00—22:00为宜。(视具体情况而定,当以晚上为主。)
4、每个宿舍订阅情况都要在工作笔记上体现出来,什么人没订,为什么不订。
5、管理好自己的团队,确保发行员务必在指定时间占领自己的责任区,防止发行员偷懒、背叛或因私事耽搁,而损失市场。
6、工作过程中及时指正发行员的错误并指出正确的做法。各小队中成员应抽出时间相互交流、测算订阅率,总结得失。
例如:约定某个时间(最好为开展征订工作的第二天早上)集合所有发行员总结已经完成的工作量,算出完成的百分比,比较分析,做得好的介绍经验。(安排在教室进行)
7、工作前期发行员实行分区域征订,中期可统一市场跨区域作业,末期应进行地毯式扫尾。多种发行方式有机结合,强争市场占有率。
8、在征订期间,学校负责人应到各新生楼层查询。一方面,可以熟悉发行员的工作情况,激励批评相结合监督市场;另一方面也可以掌握其他竞争产品的市场运作情况,知己知彼。
9、如果发现其他产品也在开展征订,应立即向区域经理汇报,经同意后可采取以下措施(要在对学校有关部门工作比较熟悉的情总况下):
1)公平竞争:做人做事的原则,但必须以此为动力,拼命抢夺市场。
2)市场保护:利用已经走好的关系(如学生会)实施逐个排查,发现一个举报一个、清除一个。
3)笼络人心:像竞争对手宣传我们的产品优势、运作优势,(如奖金、交友和团队学习力等)。争取让他们也自愿的成为我们的一份子。
九、日结征订款,日报征订量。
1)每日与发行员结算一次,上缴报款。具体报酬的结算,由主管负责。
2)每日向区域负责人汇报准确订阅量,不得虚报数目。
3)随时了解各个区域的征订量,及时更换薄弱区域的发行员。每日结算完后,比较各个区域的订阅量,淘汰不合格的发行员,挑一些优秀的发行员,补充到订阅量低的区域。
十、第一次征订的统计工作:
1、新生开学后3—5天结束第一次征订,立即汇报订阅总量,收到报刊后及时发放。
2、及时统计每个发行员的征订量、各楼层宿舍订阅表,回收发票、收据和相关证件。
3、及时上缴第一次征订的订报款,及时清算发行员的报酬。这也是对发行员工作的肯定和鼓励。 十
一、招聘大一新生,展开第二次征订工作:
1、仔细研究第一次征订结束后的订阅表,上门找还没有订阅的同学征订(盯人)。
2、第二次征订的发行员员主要来自新生的自我推荐;也可由发行员在征订过程中发现合适的新生做征订员(尽量安排老发行员搭配)。
3、马上对新加入发行员进行培训,划分工作区域,并安排他们进宿舍或教室征订。重点应放在同系同班的未定阅者身上。
十二、工作总结
1、征订工作开展期间,遇到些什么问题?解决措施有哪些?效果如何?改进方法是什么?
2、对发行员在征订工作中的经验教训和校区主管工作的管理、监督得失进行分析、总结。
3、发行员和校区主管在工作结束后一周内做好工作总结,呈交报社区域经理。
4、做好表彰大会的工作。
三:校区主管注意事项
校区主管注意事项
1)校区主管工作期间必须随身携带手机,无正当理由不得拒绝接听工作电话。
2)开展征订工作期间必须始终走在工作一线,熟悉基层情况,规划市场策略。
3)工作开始后必须每天向区域经理汇报工作,反馈市场、竞争信息。
4)每天工作前须自备零钱,工作中要注意分辨钱币的真伪,损失自负。
5)务必对发行员实行严格监管,但应以激励为主、批评为辅。
6)指导发行员规范填票、安全保管,否则按协议赔偿。
7)先款后报,一次性结清订报款项。
8)及时兑现发行员工资奖金,不得克扣。
9)条件允许的学校尽量能在收据上盖上本校的印章。
10)任何组织或个人不得以任何方式损害报社的利益。