顾客选择旅行社以及满意度调查问卷
1、请问您的性别:
A、男性B、女性
2、请问您的职业:
A、公务员B、商人C、IT从业员D、学生E、其他
(备注:)
3、请问您从哪些渠道了解以及选择旅行社:
A、电视广告B、电台广播C、报纸杂志D、其他
(备注:)
4、请问您一般的旅游天数:
A、3天B、5天C、7天D、其他(备注:)
5、您选择旅行社最主要的标准是:
A、旅行社信誉B、价钱C、旅游线路D、服务质量
E、其他(备注:)
6、您在出游中最关注的服务要素是:
A、住宿餐饮B、交通工具C、导游服务D、购物娱乐
E、景点安排F其他(备注:)
7、您希望外出旅游的预算控制在哪个范围适宜:
A、1000元以下(不含1000元)B、1000—3000元(不含3000)
C、3000元以上
8、您认为目前国内旅行社存在哪些问题:
A、缺乏诚信B、人员配备不足,服务质量差
C、产品设计不合理,雷同现象普遍,缺乏创新D其他
9、假如旅行社为您提供了一次满意的服务,下一次旅游您还会选择这家旅行社吗:
A、会B、不会
10、您希望旅行社能为您提供哪种类型的产品:
A、商务旅行产品B、休闲/度假旅行产品
C、保健养生型旅行产品D、辅助产品(保险、办理相关证件等)E、其他(备注:)
11、您最期望的旅游伙伴是:
A、喜欢自己一个人B、同学或者同龄朋友C、家人亲戚
D、陌生人组团E、其它(备注:)
12、您一般的出游范围是:
A、市内B、省内C、国内D、国外E、其他(备注:)
13、当您考虑旅游时,佛山市内首选的旅行社是:
A、禅之旅B、广之旅C、南湖国旅D、佛山中旅
E、金马旅游F、永安旅游G、其他(备注:)
最后,请您对我们禅之旅有什么想法和建议写在下列空白处,感谢您的答卷!
《顾客选择旅行社以及满意度调查问卷.doc》
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