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后勤维修工作流程
水电设施、日常设备的维修是公司后勤保障的一项重要工作，为了更好地为广大员工服务，保证各部门工作的顺利进行，同事做到开源节流，控制成本，使后勤维修工作科学、规范、有序、有效。现制定后勤维修工作范围及流程，具体如下：
一、维修范围
1、质保期以外的水电设施、日常设备已交付后勤管理使用的，由行政后勤负责维修。因工具设备、技术能力无法完成的水电维修由行政后勤协调公用工程、电气、机修等相关专业人员维修。
2、质保期以内的水电设施、日常设备由施工方或供应商负责维修，行政后勤协调采购、基建等部门开展工作，相关承接部门负责联系维修。
3、外单位承包、租借的宿舍、店面房的水电设施、日常设备，根据合同规定，凡合同规定外单位负责的，由相应后勤社会化单位负责维修。
4、因后勤工具设备、技术能力无法完成的困难维修经内部相关部门确认后，由社会专业维修施工队协助维修。
二、维修原则
1、凡涉及安全事故、安全隐患或对生产、行政、生活有重大影响的维修必须第一时间抢修，其它普通维修相应推后。
2、普通维修按报修时间先后依次进行，除采购物资未到位、或工作量较大、维修日程已排满必须推后的维修以外，一般工期不超过24小时。
3、因员工人为损坏而造成的维修，必须到财务部缴纳相应的赔偿费后方
1 可进入维修流程。凡属第一时间抢修范围内的维修，可先维修后缴费，其它认为损坏而造成的普通维修须先缴费后维修。
4、因自然损坏而造成的维修，无需缴费，行政后勤应主动尽快维修。
5、由社会专业维修施工队协助的维修项目，具体工期根据具体情况而定。
三、维修流程
1、行政后勤维修部门主要负责维护维修公司宿舍楼和办公楼整个水电、通讯设施及房内的附属设施。
2、报修途径：A：水电维护部门自行检查；B：行政办公室报修；C：公寓住宿人员报修；D：各部门内勤报修；E：当事人电话、口头或者邮件报修。
3、水电维护部门在接到各部门或个人的报修情况后，若无特殊情况在一小时内到达维修现场，迅速查明情况及时维修，同时填写《维修单》，写明报修部门、维修情况、维修所需物品、数量、维修时间、损坏物品金额等，维修完毕，报修人签字验收证明。
4、若属抢修急需物品，维修部门应迅速通知后勤采购部门采购，后勤采购部门必须保证在两小时内供应给维修部门。
5、维修部门在维修完毕后应在维修单上注明自然损坏或者人为损坏。人为损坏者，维修部门必须要求报修人提供人为损坏者名单，报修人不能提供的，维修费用则由报修人所在部门负责。
6、对于人为损坏者，后勤部门根据水电维护人员提供的维修物品、损坏者名单、损害情况，每月月底将应赔偿金额上报行政及公司部门。若因故未实现先赔后修，则认定责任人后，由行政部在当月工资中扣除相应承担费用。
7、水电维护专员平时应随时检查各公共区域的设施情况，发现需要维修的应及时维修，同时填写《维修单》，并由后勤办公室人员验收签字确认。
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8、如属水电维护专员不能自行解决的维修项目，应迅速告知行政后勤组织维修。
9、凡承租公司进行经营的单位（食堂、商店 等）需维修的项目，原则上由各承包经营的单位自行解决；若确需由后勤维修部门维修的，由维修部门核实其实际维修成本费用并收交财务后方可维修。
10、对于人为损坏的同一维修项目，短时间（一个星期内）维修两次的，除要求赔偿其维修成本金额后，报行政部对相应责任人作出考核处罚。
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行政部
二0一二年十月二十日
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